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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune possibilité d avoir un conseiller au tel
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest un super 😁 magasin
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Un boîte de transport commune ...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Change la date de livraison sans prévenir. Déjà 1 jour que je jattend pour rein. A fuir
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue lundi, je reçois plein de messages de confirmation. Je reste à la maison, jattends et rien. Plus aucun message, rien. Le lendemain, la livraison a enfin lieu et le livreur me dit que le retard, cest à cause du COVID. Je ne vois pas bien le rapport, la crise sanitaire est terminée depuis plusieurs années.Livreur pas du tout aimable, pas poli, même pas présentable... Le pire, cest que cest la deuxième fois de suite que ça se passe exactement comme ça. Ce nest donc pas un problème ponctuel avec un livreur, cest toute lentreprise qui narrive pas à gérer et à tenir ses engagements. Service vraiment minable, je ne recommande pas.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul du nul, pire que pire
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueur !Frais de douanes encaissés en double pour réception d’un colis, somme en attente de remboursement depuis mai 2022, recommandes avec AR laisses sans réponse, presque 900€ en attente de remboursement, société a fuir!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétent
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Une commande important - arrive de linternational deux jours plus tard à Troyes, 5 jours après le colis nest toujours pas livré. Le suivi indique des tentatives de livraison, nous étions sur place - pas de livraison. Pas de réponse au téléphone. Franchement zéro.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Pire entreprise de livraisonFuyez !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de livrer un colis en temps et en heure, deux jours de suite quils me repoussent la livraison alors que javais demandé une date précise.Bilan, j’attends un mail pour aller le chercher au dépôt de TROYES.Vraiment une bande branl....pour être poli, on va écrire une bande dincapables.Virez le responsable du site, et mettez une personne compétente et non un je-men-foutiste.....En plus le responsable du site au téléphone à le culot de me dire que cest un problème informatique.C’est lui qui est devant lordinateur....Le chauffeur super sympa ma ENFIN livré ce matin vers 9H00Merci a lui.Bien sûr un courrier est fait pour lexpéditeur du colis.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
PURE ARNAQUEJ AI DES MAILS DE LIVRAISON 3 FOIS PAR JOUR... ALORD QUE JE N ATTENDS RIEN.....NE REPONDEZ SURTOUT PAS......IGNOREZ.....POUBELLE
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul ! Rdv pris par internet, on passe la journée a attendre pour ne pas rater le livreur qui ne vient pas, nappelle pas et bingo a 16h un mail indiquant que nous sommes absents... Scandaleux ne mérite même pas une étoile, ce livreur devrait être vire sur le champs...Suite, le lendemain8h dattente le livreur nest toujours pas venu, pas de mail ni contact impossible de replanifier pour le lundi et deux jours de perdus... Scandaleux inadmissible ils sont la honte de leur profession...fixer des rendez vous pour ne pas les respecter cest en dessous de tout....
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu un service de livraison aussi nul , leurs livreurs paresseux et pas sérieux du tout , à chaque fois des notifications sont laissées par leur soin disant que nous sommes absents, alors quil y a toujours quelquun à la maison , dorénavant je vais fuir les sites qui font appel à leur services, à boycotter absolument
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
je dépose ma valise ici , les gens sont gentils et donnent des conseils utiles
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis toujours dans lattente de mon colis, vous livré à une date avant, puis il y a aucun moyen de modifier la date de livraison. Vous prévoyez des livraisons, mais vous passez que les gens ne travaille pas. Quel honte
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui coursier passé à la maison reste 1mn et parti sans laisser un avis de passage (enregistré par vidéo surveillance)
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Passage à 7h absents.Non mais déjà vérification à la caméra aucun passage à 7h menteur !Et de deux la société ouvre à 9h donc à 7h effectivement y a personne.Fedex toujours le même problèmeUps 100% mieux
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Honteux.Les jours de date de livraison (rdv pris sur le net 4j avant) ne sont jamais respecté. Prévoyez 3 j de congés pour espérer avoir votre colis.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Bravo à vos livreurs qui jettent lemballage de leurs clubs sandwich du camion sur la route en conduisant. Jétais derrière. Bravo limage, je ne suis pas le seul à lavoir constater.. Bonne journée
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Apelle du livreur a 6h55...... il sonne a 6h55 aussi une honte je déconseille !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Je nai que du positif à dire sur FedEx,je recommande pour son sérieux.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service, colis reçu rapidement comme annoncé.Rien à dire.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur tente de nous livrer à 7h du matin et ne nous appellent pas. Suite à cela nous avons contacté le SAV, pas de bonjour et aucune formule de politesse.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
des livreurs qui ne prennent pas les paquets... des livreurs qui appellent a 6h20 du matin pour harceler un client...faudrait peut etre revoir quelques notions de bases
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Déjà 2 RDV dans le vent 😡.Il vous donne un rdv de livraison et il ne passe pas !!!! Déjà le 2 ème RDV et toujours personne qui livre.Cest quoi cette société bidon !!! 🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel. Je travail en 2X8 et on mappelle pour me dire quils livrent que le matin dans mon secteur, ce qui fait que je dois attendre toute une semaine pour avoir mon colis en livraison EXPRESS.Bien sûr ils ne font pas de dépôt dans un relai colis car ils ne peuvent pas. Cest quand même affolant quune entreprise reconnue mondialement ait aussi peu de solution pour leurs clients, enfin je sais pas moi proposer des partenariats avec les commerçants, proposer des heures sup à vos livreurs pour les secteurs que vous livrer que le matin. Décevant.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
Livraison prévue vendredi, repoussée à lundi, reportée à Mardi, et aujourdhui Mardi, je vois que la livraison est prévue pour demain Mercredi. Aucun respect des dates de livraison, mon employeur est heureux que je prenne 3 jours pour un colis. Au prix du transport ils pourraient au moins livré en temps et en heure, si DHL et UPS y arrivent pourquoi pas FedEx....
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
Lheure de livraison de concordant pas avec mes horaires de travail jai été chercher le colis sur place, équipe sympathique et accueillante.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile, cest de trop pour ce service.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Livraison annoncée pour aujourdhui, colis pas livré, le suivi pas actualisé depuis samedi, cest du grand nimporte quoi. Ajoutez à cela le coup de fil au service client facturé 12 cts/minute qui ne vous apprend rien, sinon quil faudra rappeler (et repayer) pour faire une réclamation ou demander une nouvelle livraison. Scandaleux...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Mon colis devait être livre ce jour avant 18 heure votre livreur n est jamais venus .Javais posé une journée de congé afin d être présent et j ai donc patienté toute la journée ,vous m avez donc fait perdre mon temps et de l argent.Absolument pas professionnelle !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Colis déclarés livrés et pris en compte par ma personne... sauf quils sont posés en vrac devant ma porte, donnant sur l axe principal (donc aucune sécurité), et que les jours et heures de livraison correspondent à mes horaires de travail.. et je suis à 30kms de chez moi...Fedex, une explication là dessus?
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait, ils sont arrangeants possibilité de récupérer les colis directement au dépôt sans attendre la date de livraison 👍
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont été à la hauteur. ... dispo. ..concernés par mon problème qui est devenu le leur. ..chapeau
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
plus jamais cette boite pour être livré, les horaire douverture ne correspondent pas , impossible de joindre quelquun au tel pour une 1ere livraison chez eux je suis vraiment très très déçu et ne recommande pas du tout.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bien organisé
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Du grand n important quoi, impossible de savoir ou est mon colis,
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Debout depuis 07h30 pour réceptionner un colis, déception quand jouvre ma porte fenêtre pour aérer et que je maperçois que le colis est à terre par dessus la grille. Je ne dis pas bravo au livreur qui a fait sa tournée à Pars Lès Romilly ce jour !!!!! (oui je mets mon patelin comme ça le livreur se reconnaîtra 🤬)
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris, je prends un jour de congés sans solde. Je reste planté devant ma baie vitré avec mon portail ouvert à attendre. Je reçois un mail mindiquant que la livraison na pas eu lieu car jétais absent.Cest une honte, service pitoyable et incompétence la plus totale.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Une agence où le client est traité avec beaucoup dattention, le sens du service étant une priorité pour le personnel.Merci à léquipe de lagence de Troyes.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci au personnel de lagence de TROYES. Javais programmé une livraison pour samedi, mais suite à un rendez vous de dernière minutes pendant le créneaux horaire de la livraison ai vainement essayer de le déplacer en téléphonant au numéro surtaxé... Aucune réponse donc déplacement à lagence de TROYES de mon épouse après son travail hier pour essayer dy récupérer le colis (très volumineux). Elle est revenu enchanté, car elle a agréablement été accueillie et deux employés lon aidé à charger le colis (après avoir plié les sièges de son véhicules). Ils se sont montrés courtois, polis et attentionnés. Elle na fait que des éloges sur ces deux personnes, et cest tellement rare actuellement que je mets sans regrets la note de 5 étoiles à cette agence. cdt
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Tu attends ton colis toute la journée pour que lon te dise que tu nétais pas là... Pas davis de passage, pas un coup de klaxon rien! Après plusieurs coups de téléphone, tous surtaxés, on me dit que mon colis a été pris en charge par TNT!!! Autant dire que je ne suis pas près de voir mon colis. Par contre, le responsable de Fedex à Troyes a vraiment été super et cest grâce à lui que jai pu retrouver mon colis doù ma note. Encore merci à ce monsieur. Mais un conseil, ne passez pas par TNT pour livrer vos colis, vous naurez que des plaintes. Bon courage à vous
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce que je ne pouvais pas en mettre moins.pas du tout sérieux, jétais supposé recevoir un colis aujourdhui avant 12h donc je reste à la maison en attendant le colis, évidemment il narrive pas, jappelle le service client et ils me disent quil arrivera demain, sans aucune explication et bien sûr ils facturent lappel. très mauvaise expérience avec FEDEX
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Un super service, très rapide ! Sauf que pour etre rapide, le chauffeur a juste déposé le colis dans un autre point relais que celui indiqué sur le bon de livraison .... Nous sommes samedi, on va pas sem..., le client final est en week-end, il a tout son temps pour cavaller et consommer du carburant à rechercher son colis ! Un grand merci à toute léquipe TNT / Fedex pour ce jeu de piste grandeur nature ! Commande annulée et remboursée par C Discount qui, pour le coup, se sont montrés très pro . En espérant que C Discount vous fasse aussi le coup du jeu de piste pour vous régler votre piètre prestation !
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Cest une honte, on attend un colis important, on reste à la maison pour le réceptionner ! On fait des aller retour à la fenêtre, on reçoit un mail comme quoi la colis est repporter comme quoi on était pas présent. Alors après tappelle biensure tu paye lappelle car sinon cest pas drôle, et on te dit quil est bien passé mais que tétais pas la:Sauf que il na pas sonné et pas davis de passage dans la boîte au lettre donc pour moi il nest pas passé du tous! La personne au téléphone te dit quil va repasse en fin de mâtiné, tu ne le voit pas arrive bien-sûr, tu rappelle et on te dit enfaite non il repassera pas on peut vous livrer demain si vous voulez. Je déconseille fortement ce livreur
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Les horaires sur internet ne sont pas les bons, cest ouvert laprès midi jusquà 18h30!
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne sonne pas, Donc avis de passage dans la boite au lettres.Je me déplace à lagence pour aller chercher mon colis et cest fermé.OK on est le 14 juillet je my attendais, Par contre, Ça coûte trop cher de mettre un mot sur la porte pour prévenir ?Jen ai profité pour proposer de nouveaux horaires, lagence étant également ouverte laprès-midi en semaine.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Colis prévu pour le 12/07 , je nai pas vu le chauffeur, on est le 13/07 toujours pas passé, maintenant cest fermé, je vais etre obligé dattendre lundi 16/07 si toutefois il passe, que de journées de perdues, Merci FEDEX Troyes.au moins vous ne livrez pas mais vous savez vous moquer du client.Nous sommes le 16/07 toujours pas de livraison.Le 17/07 pas de livraison, je me demande le temps que cette histoire va prendre, ils prennent vraiment les clients pour des c...Le 18/07 MIRACLE un SMS et voici mon colis livré, le chauffeur est sympa mais à quand une semaine de retard, peut etre pas de sa faute, mais bon en retard quand même. A lavenir FEDEX à éviter.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Sans nouvelle dun colis enlevé en France le 28 mai, je visite la France de plateforme en plateforme. Suivant les interlocuteurs qui ont bien voulu me répondre après de longues attentes (payantes) mon colis serait peut être en Angleterre, en Ecosse, aux Pays Bas.Tout le monde commet des erreurs, mais faire payer les clients pour ne pas savoir les renseigner est scandaleux.Un conseil, si vous avez des colis de valeur, ne les confiez pas à Fedex,
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 5 / 5
Super entreprise des collègue vraiment bien. Un bonne ambiance
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 5 / 5
Livraison super 👍
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon état desprit de léquipe sur lagence de TROYES! Très satisfait en tout point, les ramassages, le service de lagence de TROYES, lefficacité de livraison des envois, les tarifs, lecommercial local.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 4 / 5
Livreurs sérieux, trop parfois de signatures.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car livraison en avance du jour estimé, donc sa pas de problème plutôt satisfait. Mais un livreur qui met un avis de passage marquer absent sans avoir téléphoner ni klaxonner (car pas de sonnette) alors que jétais présent je ne comprends pas ...et la dame du service clients qui comprend à moitié ce que je dis et me répond parfois à coté en aillant limpression de la déranger et avec un accent pas français me dit en gros, soit je vais le chercher à lentrepot à 1h de chez moi soit faut attendre le lendemain pour une livraison avant 18h ...donc en gros soit je pers 2h de ma journée sur la route soit faut que je réserve carrément ma journée du lendemain sans savoir à quelle heure je reçois mon colis et sans être certain que le livreur ne fera pas la même chose !! Même chronopost est plus intelligent ...je ne me ferais plus livrer par eux 1ère et dernière fois
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Toujours un service de qualité et un personnel sympa et a lecoute
Avis fait le 13/07/2016
Note de : 1 / 5
Messages du livreur sur répondeur me disant que si je ne suis pas là le lendemain, je devrais aller chercher mes colis. Le lendemain, les avis de passages nindiquent rien du tout, pas dadresse ni de date et horaire de retrait! Que dois je faire avec ces avis de passage??
Avis fait le 17/06/2016
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce que jai pas pu mettre moins.Un livreur malpoli, qui mappelle 4 fois au téléphone et qui menvoie des textos parce que je ne suis pas chez moi. Qui me tutoie au téléphone sur un ton que jai pas apprécié.Je ne recommande pas