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- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Si vous avez lenvie de vivre une expérience cauchemardesque,surréaliste et dassister à lincompétence dans toute sa spendeur alors chez Fedex vous êtes à la bonne adresse ! Je nentrerai pas dans le détail de mon expérience mais tiens à disposition un dossier complet de mes déboires avec cette entreprise.Si sur un plan national il existe bon nombre dalternatives tout à fait valables, à linternational je ne puis que conseiller de faire appel à dautres prestataires ( il en existe) mais déviter à tout prix cette société qui se prétend, comble de lironie, leader dans son domaine ! A bon entendeur salut .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai passé commande une semaine dernière et je devais recevoir mon colis aujourdhui. Dans le suivi, le colis a été livré vers les 13h. Je ne sais pas ou est mon colis, rien dans ma boîte aux lettres.La livraison devait seffectuer entre 8h10 et 12h10, et le colis a été livré vers 13h.Ma conjointe etait a la maison, mais aucun livreur nest venu toquer a la porte.Colis remis avec signature, je ne sais donc pas qui a signé et qui a mon colis.Le livreur ne ma même pas appelé avant la livraison Il faut revoir vos livreurs et me dire ou est passé mon colis !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
dans lincapacité de tenir un délai de livraison, aucune communication de leur part le jour de livraison, rien reçu de la journée
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience DÉSASTREUSE.Colis indiquer comme livré sans même que le livreur soit passer dans la rue... 20 centimes la minute pour un appel.. On remercie FedEx qui retarde gravement un cadeau de Noël par son incompétence !!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne font que dire que vous nètes pas à votre domicile ou que votre adresse nexiste pas alors quils nont probablement jamais quitté leur dépôt ni lu votre adresse. Entreprise et livreurs claqués au sol ! à fuir !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très utile.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Soit disant absente lors de la livraison alors que j’attendais sagement chez moi mon colis.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace Très bien je lai recommande
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention, il y a de gros problèmes, soit avec cette société de livraison, soit avec des arnaqueurs 😱Jattends des colis, je reçois des messages indiquant que je vais être livrée contre signature à telle date 😔Pensant savoir de quoi il sagit, je contacte la société afin de savoir sil est possible que ledit colis soit déposé dans ma boîte aux lettres. Réponse non, ce nest pas autorisé 📭Ok, je verrai si une personne peut être présente dans ce cas 🤔Je reçois à nouveau des mails soi-disant de cette société de livraison avec une autre date de livraison prétendument à MA DEMANDE 😡. Non mais cest une blague 👺Non seulement cet article ne nécessite pas de signature (en principe) mais en plus il faudrait être dispo 24/24 😤Ça minterpelle, je contacte le vendeur qui ne fait JAMAIS appel à cette société de livraison mais passe uniquement par la Poste 👺👺Conclusion : je ne comprends pas tellement quel est le but mais je pense avoir failli tomber dans une arnaque quelconque, dautant que, curieusement, cette pseudo société ne répond plus 😟Petite précision : je ne clique pas sur des liens inconnus mais passe systématiquement par les contacts officiels des sociétés 🤪 Vomitif 🤮
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top et tres sympa, dommage que certains de leur livreurs ne le soit pas tout autant.....
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont incapables de tenir leur date de livraison . Le jour de la livraison vous recevez un message : suite à un incident, votre colis sera livré demain. Sauf que si demain tombe un samedi....Ils ne livrent pas. Vous pouvez aller à lagence.... Et là, la recherche de votre colis commence....😂. DONC : A ÉVITER
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment des bon a rien tu n’es pas livré à ma date prévu attendre plus de 3 jours des bon à rien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne faites surtout pas appel à cette entreprise, des bons à rien, ça reporte les colis sans cesse Il leur faudrait juste une bonne claque dans le baigner pour les réveiller je pense.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme aux prévisions
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Sil est légitime de faire un retour lorsque lon nest pas satisfait, je trouve ça juste dexprimer (aussi) sa satisfaction:Livraison impeccable, dans les temps, avec un livreur (Greg) sympathique et qui prend linitiative dappeler au moment de la livraison. Service très apprécié !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Encore un livreur faignant !....A 11h32 ce jour : client non disponible ou entreprise fermée. Comment puis-je être non disponible alors que jai pris un jour de congé pour ce colis ???? Jétais chez moi et attendais patiemment le colis…Bien sur, pas davis de passage (vu quil na même pas pris le soin de venir et encore moins de sonner - aucune image sur la vidéo surveillance). Cest honteux. Et bien évidement, service client via un numéro surtaxé. Messieurs les livreurs, quand vous livrez des colis à des particuliers, dites-vous que cela peut être un responsable dachat transport avec plusieurs millions annuels en messagerie...Jen parlerai au commercial la prochaine fois quil pleurera dans mon bureau, il va être ravi :D
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Des amateurs dans tous les domaines de la logistique. Rien nest assuré convenablement. Un délire !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Un niveau digne de la préhistoire. Des livraisons qui narrivent jamais. Pas de renseignements. Des sous-traitants en dépôt de bilan... Courez et ne vous retourner pas !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très professionnel.Je me suis déplacer suite à la perte d’un colis le personnel a été très compréhensif et à l’écoute et j’ai pu retrouver mon colis.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le personnel de cet agence. Les professionnels que jai rencontré là bas étaient très gentils et ont pris mon petit problème, relatif à la livraison dun colis, au sérieux. La résolution du problème sest fait rapidement après !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Ma livraison a soi-disant été livrée à la bonne adresse.Le jour même je suis allé le recevoir malheureusement il nest pas arrivé..Le lendemain rebelote et le lendemain, pendant plus dune semaine. Jai payé 30 euros pour que cette expédition arrive. Les employés devraient au moins faire semblant de faire leur travail, gênant. Je donnerais 0 étoiles si possible.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Pire société de livraison zéro sav personne au bout du téléphone livraison demander en express et payer en conséquence résultat colis programmé comme un colis standard
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et surtout aidant. Un grand merci à Sylvie et Wilfrid !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.FedEx me doit 14 euros( ce nest pas pour la somme mais pour le principe)depuis plusieurs mois.Promesses de remboursement mais rien.Deux chèques du même montant encaissés pour le même dossierBravo leur comptabilité..On mavait dit de faire opposition au premier mais pas eu le temps il était déjà encaissé.FedEx est plus rapide pour encaisser les sommes indues que pour les rembourser.Dommage car les livreurs travaillent bien. Je me mets en rapport avec des organismes de consommateurspour dénoncer ces pratiques.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma livraison a été livrée soit disant à la bonne adresse.Le jour même je suis allée le réceptionner hélas pas arrivé..Le lendemain rebelote et le jour suivant.Je vous envoie un message pour vous demander pourquoi mon colis nest pas à cette adresse alors que pendant 3 jours je me suis déplacé.Reponse de votre,:vous nêtes pas venue chercher votre colis dans les 5 jours.Nous lavons renvoyé.Mais cest une blague!Je suis très déçue je croyais que cétait une entreprise sérieuse mais non.Grosse déception
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
service immonde
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!!! Depuis le 5 je suis censé être livré mais rien ne bouge nous sommes le 9, aujourd’hui indiqué livré mais rien n’est arrivé.Plus jamais je ne commande à nouveau quoi que ce soit si c’est FedEx qui s’en occupe.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Franchement des mec très sympa,Ça bossé dur , des pro!
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon colis a été livré à quelquun dautre dans un autre bâtiment vraiment rien avoir avec moi et mon adresse et cest au bout dune semaine avec plusieurs relance que jai pu avoir cette réponse. Déçu !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client trop lent et incapable de maider pour un remboursement !!! Et ne répond quasi pas
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Sympatique equipe avec un bon service client
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe services, agence et livreurs au top
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Vous voyez les autres commentaires à une étoile ?La même.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Non livré le lundi comme prévu. Se sont présentés le mardi ( jour où je ne pouvais pas être présente), nont pas pu livré mais impossible de prévoir une livraison ultérieure.Il ma fallu me déplacer au dépôt pour savoir où était mon colis et enfin le récupérer.Inadmissible
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée le 8 août auprès de Lenovo, au 17 août, notre adresse est considérée comme erronée!!!! Il sagit pourtant de la bonne adresse à laquelle livrent dautres transporteurs (DPD, UPS, colisimo etc...)....Pas même un appel de leur part, car ils ont notre numéro de téléphone...cest une société dune grande incompétence qui est de surcroît injoignable malgré un coût de 0,12 cts la minute! Le colis est bloqué à lentrepôt de Dijon....faut-il habiter en ville pour que ladresse ne soit pas considérée comme erronée?????
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Un service FEDEX déplorable, sans aucun respect du client. Après un premier passage, sans que le livreur ne prévienne de son arrivée comme le font la majorité des livreurs, impossible dobtenir une nouvelle livraison, la date est reculée de jour en jour. Un colis expédié le 07 Juillet, nous sommes le 23 et rien. Vendredi matin, je contacte le Service Fedex de Longvic, qui me garantit la livraison pour le lundi. Le lendemain matin la date du lundi est déjà reprogrammée au mardi. Société à fuir. !!!!! Ils vous bloquent la journée, de 8h à 18h et au final ils ne passent pas. Neuf jours que cela dure et toujours rien.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Colis non livré ce lundi. motif fermeture Hebdo.Pas de bol ce nest pas le lundi le jour de fermeture cest le samedi.Au pire Indications sur la porte pour livraison à la boulangerie ou à la mairie lune face a lautre à 100m dans la même rue. Daprès moi le colis na jamais approché sa destination. Service Lamentable Je ne vous dis pas merci !!!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Deux jours pour faire Hong Kong -> Paris. Quatre pour faire les 2km entre le dépôt et chez moi. Vous serez livré se jour avant 18h et bien non. Le prochain certainement. Catastrophe.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Incompetant, irrespectueux !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Service juste déplorable, les livraisons ne sont jamais respectées et toujours en retard je ne recommande pas leur services.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Service client immonde , impossible à joindre , je les hais je veux plus avoir à faire avec eux ! Bande de tocard !!!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Excellent
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
15€ de plus pour un tee-shirts fedex c’est des arabes ils nous volent en plus le tocard au téléphone comprend rien vraiment des incapables
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Juste catastrophique ! Je nai jamais autant été déçue d un service de livraison. Je reste à la maison pour recevoir le colis en temps voulu au créneau demandé par fedex. Ils ne passent pas, ne sonnent pas et ne laissent pas d avis de passage. On me tel et reprogramme un passage et on me refait la même chose. Mon colis est ensuite envoyé pour être livré à un point relais le lendemain mais toujours rien. Remis au surlendemain et rebelotte. Et maintenant le numéro de suivi n existe plus !! Il n est toujours pas livré ni au point relais ni à domicile. Aucune nouvelles de leur part. Et bien sûr impossible de les joindre. Javais déjà eu des soucis par ailleurs avec eux mais à ce point non. Je ne ferai jamais appelle à eux pour faire livrer quoi que ce soit. Cest le pire service de livraison que auquel jai eu à faire.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Service compliqué, 2 semaine pour recevoir un colis envoyer en express
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Livreur au top . Prends le temps d aide est colis trop lourd . Merci à lui d avoir pris le temps ...au top
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur se permet de mettre une incidence colis non livré à 8h du matin alors quil na ni sonné ni déposé davis de passage ... et la livraison était prévue au lendemain et non programmée.... Je déconseille ce transporteur
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul!!! Le livreur ne fait que d’appeler pour savoir si vous êtes là. Vous répondez dans l’heure mais c’est déjà trop tard... à croire qu’ils ne savent pas se repérer en « campagne ». Date non respectée quand vous avez le bonheur d’habiter hors des villes.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup davis négatifs, pourtant, le personnel est sympa et efficace. Je recommande
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur ne sonne même pas, il laisse directement un avis de passage précisant que le colis est à venir chercher à Longvic….. c’est juste honteux
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Retirer mon colis. Impeccable. Et dans la bonne humeur
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
PLUS JAMAIS FEDEX! Date de Livraison NON RESPECTEE!Service Client INCOMPETENT! Le colis (enveloppe) na pas été livré et le service client téléphonique (payant) de FEDEX est incapable de me confirmer une date de livraison. On me donne des informations erronées me disant que le colis nest pas encore sur le territoire Français, quils ne peuvent donc rien faire, alors quil est notifié à FEDEX Paris Roissy Charles de Gaules sur le suivi. On ma également indiqué que le service allait me recontacter dans la journée et cela na pas été fait. Les agents me mettent hors ligne lorsque je demande a parler a un responsable. Bravo!
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 2 / 5
Service client plutôt soit disant sympa mais livreur qui cri dessus sur le client qd il ne veut pas ramener le colis à létage pourtant il y a lascenseur et tout (il laisse lappelle mais ne répond pas) . Honteux!!
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
le personnel se mobilise pour livrer votre colis.La personne que jai rencontrée était vraiment dévoué, cest rassurant.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
2 avis de passages alors jétais présente chez moi, que jai un interphone et que pour la 2eme fois jai posé une matinée exprès pour ce colis IMPORTANT.INADMISSIBLE !!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
delai de livraison erronée dans le suivie du colis. De plus le livreur indique que personne netait au domicile alors que je nai pas bougé de chez moi au moment ou il est passé. Aucun courrier dans la boite aux lettres alors quil est mentionné qu il y a eu un avis de passage. Je ne recommande pas cette société. En plus de ne pas respecter les délais informés dans le suivie de colis, ils ne se donnent pas la peine ni de sonner à la porte, ni de laisser davis de passage et se permettent de dire que le client est indisponible!!!
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Fait partie des sociétés de livraison extrêmement mauvaises, se fiche royalement de ses clients, zéro zéro zéro...(Et pas une étoile forcée...)
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 3 / 5
Livraison en temps et en heures. Téléphone avant de livrer. Mais toujours ces frais de dossiers qui augmentent et pas quun peu les tarifs et la galère dès quil y a de la douane . Sinon très bonne messagerie.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup de commentaires négatifs... Après un passage non synchronisé avec le site expéditeur, jai eu adresse erronée... Puis le lendemain, un mail de départ de tournée et le livreur est passé en fin de journée, sympa et professionnel.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 4 / 5
Colis reçu le jour indiqué avec un léger retard . Service correct , par contre c est difficile de les avoir au téléphone
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Cette société pourrait être professionnelle et respecter la demande de ses clients mais embauchent des livreurs non professionnels, non respectueux de leurs clients, et qui confondent rapidité et qualité. Depuis quand les clients doivent attendre devant leurs portes pour être livrés; les livreurs ne prenant plus la peine de descendre de leurs véhicules et de vérifier si le client est présent. Bien sûr, en toute conscience professionnelle, sil leur en reste une, ils appellent les clients pour informer quils ont déposé un avis de passage; et refusent de faire demi-tour alors quils ne sont quà 200m de ladresse de livraison. Il est évident quil est plus rapide de déposer un avis que de frapper à la porte...Quelle est la prise en compte de la satisfaction client dans cette procédure?Un conseil pour les entreprises: arrêtez vos contrats et vos conventions avec Fedex; vos clients en seront davantage satisfaits. Un conseil pour les entreprises: ne passez jamais de commande chez les e-commerces qui travaillent avec cette société afin de les inciter à changer dentreprise de livraison. Nest pas livreur qui veut!
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
3 jours de suite à appeler entre 9h et 10h ligne en permanence saturé et surtout facturé a chaque fois 12ct/minAu prix des prestations et des commissions de douanes le service devrait être dans les plus grands standards encore une fois le client doit se débrouiller de lui même. Une honte ce genre dentreprise devrait etre pris pour cible par 30 millions de consommateurs.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
colis bloqué depuis plus dun mois, taxe payé, jai appelé 4 fois en 2 semaines, promesse habituelle sur la plate forme téléphonique : on reprogramme la livraison le lendemain, et toujours rien.Et pourtant je suis à 15 km du centre FEDEX Longvic.très déçu ------- à fuir
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun avis à donner. Trop nul comme compagnie, à ne pas conseiller aux proches. Les créneaux de rendez vous sont juste là pour décorer leur site, (aucun respect sur les rendez-vous). Trop trop trop trop trop nul, le mieux cest de fermer définitivement cette compagnie.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour chercher un colis, personnel sympa et rapide
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent et le mot juste
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez beaucoup à apprendre pour satisfaire le client en temps et en heure, surtout quand il sagit dun cadeau danniversaire retardé dune semaine ! Amazon na pas ce problème ! Prenez exemple !!!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
L’étendard de lincompétence, une hotline aussi chère que le téléphone rose en moins fun , un service de livraison en dessous de tout des moins que rien.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
catastrophique, service nul, donne des rendez et ne les honores pas et sans revenir , une fois de plus fex ed manque vraiment de professionnalisme; je de-conseil très fortement
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
COLIS EN ATTENTE DE LIVRAISON DEPUIS 7 JOURS. SANS RÉPONSE FIABLE DU SERVICE CLIENTS FEDEX BASÉ AU MAROC !!!! UNE ETOILE EST DE TROP
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable proche de la médiocrité. Pas de numéro dappel sur lavis de passage donc difficile de rappeler.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Service de livraison PITOYABLE. Les livreurs prétendent passer à domicile mais personne ne vient. Ils proposent d’aller chercher le colis au dépôt. Après négociation re livraison négociée à mon lieu de travail mais personne ne vient. On me propose de venir chercher le colis au dépôt. Est ce vraiment ca un service de livraison?? HONTEUX. A FUIR
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 4 / 5
Un petit village tranquille de belles maisons un château fort de beaux lavoirs. Venez le visiter simplement pour le plaisir.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Mon colis a été expédié depuis l’Allemagne le 28/10, je reçois un SMS minformant que la livraison aurait lieu le 30/10. personne nest venu. Je reçois un SMS le 04/11 en début daprès midi mannonçant la livraison le jour même. et japprends ensuite que jai refusé le colis endommagé le 05/11 à 15h32, alors quaucun livreur ne sest présenté chez moi. Depuis, impossible de savoir ou est mon colis tant auprès de FEDEX que TNT qui a pris en charge ce colis le 04/11
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible, un mail disant que je nétais pas là alors que jétais dans ma cour toute la journée évidemment pas davis de passage, un appel surtaxé et je dois me débrouiller pour être livré éventuellement demain. Et une personne au téléphone qui rigole...
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
MAlgré de nombreux commentaires négatifs je me suis déplacé sur cette plateforme et j’ai été bien reçu.C’est un centre logistique ! Pas une plateforme téléphonique ! Il existe un numéro dédié pour le sav mais comme il est surtaxé les gens appellent ce centre qui n’est pas dédié aux SAV... La personne présente m’a aidé à remplir le formulaire manuel (pas l’habitude d’écrire quand j’avais l’habitude aux US de faire tout electroniquement)Colis livré aux US En 24h
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour dans votre nom de entreprise il faut enlever express pour un colis livré en 48/72 h FedEx Express met 8 jours et au téléphone les agents n on aucune solution je suis professionnel c est une honte on ne peut pas avoir de responsable au téléphone je préviens mon fournisseur que je ne veux plus travailler avec FedEx Express
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Un service client horrible avec une plateforme délocalisée incapable de comprendre la demande. Égarement et mauvais étiquetage de 3 colis sur 5 et décision du chauffeur avant même le début de livraison que l’adresse n’existait pas. Obligé d’aller chercher soit même plus de 100kilos de colis à l’agence la plus près. 9 jours de galère pour une livraison payée au départ en 48h.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
impossible à joindre au téléphone, ni avec le numéro gratuit, il vous raccroche au nez, ni avec le surtaxé , vous attendez 15 minutes et puis vous raccrochez !!!des escrocs à la petite semaine !!! se rendre voleur pour 12 cents, cest lamentable !!!
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Ça ne répond jamais et le livreur qui nous a soit disant livré, ne nous a jamais livré ou a donné notre colis à qqun dautre... Bravo les mecs !!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Livreur pas sérieux du tous et à la limite de la vulgarité
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 3 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage il y a pas 0 étoiles
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment votre services sont très bien , discipline , sérieux , et confiance
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Jutilise le service Fedex régulièrement, Les chauffeurs sont sympa, le responsable de lagence de Dijon toujours prêt à aider. Voila il faut aussi laisser des commentaires quand tout ce passe bien....
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais faitCe groupe est complètement incompétent, je ne comprends pas comme ils sont encore prennent sur le marché
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Très très mauvais ! le pire service de livraison ! colis présenté mais absent et après 3 reprogrammations prévues sans être livré, bilan je cours après mon colis depuis 10 jours ! Scandaleux :(
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Pire service de livraison de la ville, dépôt à 7km du centre ville, on vous dit qu on vous livre tel jour, vous recevez un sms 1j avant le matin vous disant que vous êtes livrés aujourdhui , pas de livraison le samedi donc pour avoir un colis faut pas avoir demploi
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Modification reçu le colis a temps enfin cest la logistique entre les centres fedex ou il y a soucis impossible de livrer dans ce centre fedex hier pour le transporteur car fermé , normal davoir des horaires mais au moins ce concerter entre centre ..
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre par téléphone
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent inadmissible dommage que je ne peux pas mettre zéro en étoiles je devais être livré en début de semaine le soi disant livreur est passé sans descendre de son véhicule pour sonné ! Du coup petit papier dans boite aux lettres , je fait le nécessaire pour me faire relivrer le lendemain matin sur le site personne le surlendemain toujours personne du coup obliger de me taper 120km allez retour pour récupérer colis vu que le service client nest pas mieux !En gros je me suis livrée moi même...
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai reçu un sms pour la livraison de mon colis. Comme beaucoup jai bloqué ma journée pour le recevoir, sans jamais voir le livreur. Finalement jai eu le service clientèle au téléphone, mon colis est bloqué en douane, je pouvais attendre longtemps ma livraison...Je travaille avec de nombreux transporteurs, Fedex est à éviter absolument, des problèmes quasiment à chaque fois !!!
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
jattends la livraison depuis mardi matin qui devait être éffectuer avant 13H, nous sommes jeudi 13H et toujours pas reçu le colis (en plus je suis une entreprise).ne mérite même pas une étoile !!!! encore une boîte de guignol !!!!A fuir !!!
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 4 / 5
Pas de surprise, létablissement de Dijon est à la hauteur de la réputation de lenseigne. Seul problème la rue de lingénieur Bertin est à Longvic, pas à Dijon.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Quand on est incapable de trouver une adresse qui existe sur Google Map il faut appendre a lire ou changer de métier.Faite un stage chez UPS...
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 4 / 5
Service égale à la prestation demandée. Pas plus pas moins.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Je recommande à tout le monde déviter cette société qui sen fout de lutilisateur. Un de mes colis est bloqué depuis 2 jours à Toulouse et que ce soit le service client ou le service en plateforme, tout le monde sen fout, cest le problème de personne apparemment.Jai mis une étoile car on est obligé den mettre une, mais en fait ça vaut rien du tout cette boite.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
incapable de faire son travail .
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 1 / 5
Service nul, aucun respect des engagements, informations de suivi fantaisistes ... et jen passe.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service et personnel sympathique
Avis fait le 28/03/2017
Note de : 3 / 5
Belle société mais la sécurité et très bizarre
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
service inexistant.0
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Notre société était ouverte de 7h45 à 18h non stop, fed ex affirme être passé or ce nest pas le cas. Le transporteur chez qui notre colis était en instance est injoignable et appartient à fed ex. Après plusieurs appels infructueux nous avons quand même pu planifier une livraison. En espérant que le livreur se présentera vraiment ce jour là... service très décevant
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 1 / 5
Catastrophe
Avis fait le 30/09/2016
Note de : 1 / 5
En fait Zéro étoile cest pas possible.Les méandres dun service client désintéressé ou les incompétences des nombreux interlocuteurs sont inacceptables en regard de la qualité de service mise en avant. Apparemment seul Tom Hanks est compétent chez eux... dommage quil nait que peu de disponibilités !!!!