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- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 1 / 5
agence nul , accueil déplorable , mon colis devait être livré le matin entre 8h et 12h , à 11H30 jai une notification que la livraison sera faite avant 18h, jappel le sve clt (0,12€:min) pour dire que jirai chercher le colis a lagence de Flévy, car le colis est dispo la bas, et quand jy suis arrivé (12h15) on mexplique que ce nest pas possible car il parti en livraison ....
Avis fait le 03/05/2024
Note de : 1 / 5
Il est dommage de parler à des machines plutôt quà des personnes lorsque vous souhaitez joindre un commercial !!!!!!
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 4 / 5
Bon transporteur
Avis fait le 10/04/2024
Note de : 1 / 5
Des reports continus de livraisons au prétexte que le destinataire nest pas chez lui alors quil a toujours été là. Aucun avis de non-livraison, juste un email et un numéro de téléphone qui ne mènent nulle part. Il est probable que le colis ne soit jamais livré.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas davis pour linstant
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique est payant, et entièrement tenu par un chatbot inutile. Donc, en fait, on ne peut contacter aucun humain.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Jétais absente les deux premières fois que le livreur sest présenté à mon domicile, une dame de FedEx ma contactée pour programmer un troisième passage chez moi selon mes disponibilités, rdv pris, livraison effectuée comme convenu, satisfaite de cette méthode, contrairement à dautres sociétés qui laissent directement dans un point relais après 1 passage, merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis laissé au dépôt pendant des jours sans aucunes explications !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0. Ça fait peur. 3 fois que la livraison est reportée. Ce qui est incroyable, c’est qu’avec tous ces avis déplorables, rien n’est fait pour s’améliorer. Faudra pas qu’ils pleurent si jamais ils sont virés, mais bon… personne n’est foutue de faire ça non plus apparemment
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
2 jours de suite, toute la journée colis en cours de livraison, livraison prevue avant 18h puis finalement client non présent sois disant à 9h22...... aucun avis de passage, impossible de récupérer le colis.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise livraison, ils ont gardé mon colis une semaine et mont dit que ladresse était mal indiquée, alors que tout était indiqué correctement. En conséquence, le chocolat qui se trouvait à lintérieur sest gâté
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui nous a aidés avec notre demande qui sort de lordinaire était compétent, efficace et très aimable. Je ne comprends pas la moyenne des notes de ce FedEx.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Je suis sans nouvelle de mon colis qui devait être livré le 29nov matin. Le 30nov nayant pas de nouvelle, je contacte donc un conseiller via le chat qui ne fait même pas leffort de formuler des phrases correctement, ne répond pas à mes questions et ne me répond pas tout court. Cette Hanae H a même quitté la conversation et ma remis en attente de 8 places, ensuite cest au tour de Ikram H qui me remet en file dattente. Lorsque mon colis a été confirmé, on ma proposé le point relais que jai accepté pour facilité à cause de mes horaires de travail. Un conseillé na pas trouvé mieux de me supprimer le point relais et voulait me livrer à mon domicile alors que ce nétait pas possible pour moi. Résultat jai dû téléphoner au service client, on me dit que mon colis sera livré le 1er dec dans la matiné. FedEx mappel le soir pour me dire que mon colis aurait été refusé par la poinr relais, qui croire après tout ça ? Pour finir le samedi 02dec, mon colis a enfin été livré mais pas par FedEx... par DHL ! En effet, mon colis a été refourgué à DHL pcq FedEx nest visiblement pas capable de livrer des colis. Enfin bref, plus jamais je me fais livré par cette société. A FUIRE
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !!!!!!! Jai attendu mon colis pendant plus de 2 mois, ce sont de gros menteurs et voleurs, pas sérieux, aucun moyen davoir quelquun au téléphone seulement via un tchat à la con !!!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Je met mine de rien trois etoiles ´ je revient sur mes propos les garsMais serieux soyez serieuxPrennez soin des colis des gens daccorColis recu avec difficultéMerci quand memeBisouMerci Imane 🙏🏼😘
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Société à fuir !!! Plus d’une semaine à avoir mon colis !! Alors que j’ai payé pour avoir la livraison express !!! C’est honteux !!! Je ne recommande pas du tout !!! De plus quand vous appelez vou aller directement sur une réponse automatique !! Pour les avoirs aux téléphone c’est mission IMPOSSIBLE !!! Manque de professionnalisme !!! Et de sérieux !!!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
La pire entreprise nexpédie jamais avec euxFedEx
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace 👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
La bonne grosse bande dincompétents flemmards incapables de faire leur travail, en 3 ans AUCUNE livraison à temps, et bien sûr histoire de se casser plus tôt le vendredi on marque que le client nétait pas là (société, 10 personnes 7/7 24/24). Prenez UPS messieurs-dames, vous saurez pourquoi cest plus cher.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
FedEx quoi.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon packet il est pas arrivé!J’apelle, ils me donnent une date apres j’apelle sur la date qu’ils m’ont donné et puis ils dissent une autre date?Cest quoi ça?
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
J attends un colis important de puis 5 jours. Aucune explication. Impossible à joindre. Une honte
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service bon accueil équipe sympa et serviable de même pour le chauffeur que jai eu au téléphone très professionnel !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non accueillant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais payer la livraison express car ne livre pas dans les délais.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
FedEx spécialiste de la livraison... tu bloques une journée pour attendre ton colis pour lire en milieu daprem retardé puis livré dans 2jours super le service!!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable, livreur qui signe à notre place , pas de coup de téléphone pour stipuler quil va livrer , et pom-pom quand on contacte le service client pour dire quon aimerait savoir où est le colis , réponse automatique regarder voici la preuve de livraison avec la signature comme quoi vous avez bien été livré ... à fuir si vous le pouvez !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Idem aux autres commentairesLivreur qui ne passe pas, colis abiméPrenez un autre transporteur
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Même ma grand mère livre mieux les colis. La bataille pour recevoir un colis via FedEx. Si vous commandez sur un site et que vous voyez noté FedEx en livreur fuyez. 0/5
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. 1 étoile parce quon ne peut pas en mettre 0.Mon colis est sur votre plateforme depuis le 12 août. Première réclamation par votre tchat (eh oui parce que nous navons aucun autre moyen de vous joindre) le lundi 21 aout. Relance aujourdhui car aucune nouvelle du service client. JEXIGE QUE MON COLIS SOIT REMIS AU POINT RELAIS DEMANDE CETTE SEMAINE. Ce délais est inacceptable. Je pensais que chronopost détenait la palme de lincompétence, mais que dire de vos services.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Je donne 1 étoile car le 0 nexiste pas. Colis retiré à l’agence de Flévy avec contenu brisé en provenance des USA, paquet que je n’ai pas accepté évidemment, ensuite c’est tres simple: PLUS RIEN.- Aucun retour de la part de Fedex...- Aucun interlocuteur...- Paquet jamais renvoyé à lexpéditeur qui l’attendait pourtant pour remplacement- J’ai été informé de sa destruction !!! 4 mois plus tard..- Expéditeur n’a jamais voulu remplacer la pièce comme le retour du paquet n’a jamais été fait- AUCUNE INDEMNISATION (J’ai dû faire marcher l’assurance de ma CB pour être remboursé en partie du préjudice financier....(prix du contenu hors frais de transport) PITOYABLE SERVICE ET RELATION CLIENTS : 0 pointé !- JE VAIS RESUMER : A FUIR ABSOLUMENT!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client nulle nulle
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Première livraison manquée mais réussie le lendemain comme promis par lopérateur de FedEx Metz.Livreur aimable et respectueux.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Jours et horaires de livraison non respectés. Impossible de programmer une nouvelle livraison ou de modifier l’adresse. Compliqué à éviter
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Avec mon conjoint, on vient de déposer un colis gigantesque pour une dame du Nord de la France. Personnel adorable.Ils m’ont même autorisé à aller aux WC.Je recommande ce centre FEDEX
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas détoile . Incompétents
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne répond le téléphone !!!!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
2 colis que je nai jamais reçu et que indique comme livré. Cest une honte
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne te préviennent pas et pas de deuxième passage non plus. Le point de retrait trop loin dû domicile 30 minutes( pourquoi payer la livraison sil ny a pas de service ?)
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Désolée mais à un moment donné, faites attention à ce que font vos livreurs. je l’ai vu arriver devant chez moi, s’arrêter et repartir avant même que j’ai pu atteindre ma porte. Sans sonner, sans laisser d’avis de passage. Sans déconner. Heureusement que FedEx à l’international est réactif. J’ai du les joindre sur messenger et ils ont réglé le soucis dans la journée même. Pour ceux que ça pourrait aider.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client catastrophiqueLivreur qui ne passe pas1 semaine que le colis est bloqué à Metz alors qu’il a mis deux jours de l’internationalC’est une honte, en espérant le recevoir un jour, ou nous déposerons plainte
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Zéro étoile !Plus dune semaine que jattends ma livraison. Sois disant, client absent, alors que je suis chez moi !Bande dincapables !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
2 colis volés à quelques mois dintervalle !! Avec tout ce que cela implique. Négociation avec les vendeurs à létranger pour faire marcher le remboursement et lassurance pendant des semaines. Pitié, mettez des caméras cachées dans cet entrepôt une fois pour toute et faites le tri de vos employés à défaut de celui de vos colis !!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on soit obligé de mettre 1 étoile au minima. Service qui sait prendre les gens pour des c**.Nous font croire qu’il passe un jour férié, reprogramme la livraison par tél le lendemain pour se bloquer une journée à attendre pour RIEN.Finalement se permettent de reprogrammer encore une livraison dans le dos du client sans prévenir. A FUIR !!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas capable de livrer jamais la répondu qui dans communication chat toujours robot.... 4 semaines que j attends, j ai bien déjà payé PFFFF deuxième fois colis dans Fedex ne pas Capable... je déçue 100 % plusieurs réclame demande où colis, Fedex jamais la répondu.... j ai téléphone impossible... vraiment nul
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!! Ils nous font payer un numéro ou un ordinateur nous réponds et sinon il faut absolument un numéro de compte pour pouvoir les joindre directement. Le service commercial est aussi nulle que le service livraison. société à fuire
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas de numéro pour contacter l’agence et des employés qui ont la flemme d’aller le chercher parce que « y’a beaucoup de colis, ça serait un peu long »
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi ne pas permettre un dépôt en point relais ? Cela éviterait de poser des jours de congé et de devoir attendre toute une journée pour rien car le livreur n’a pas pris la peine de se rendre sur le lieu de livraison ! Reprogrammer une livraison impossible en ligne et doit se faire par téléphone et donc service payant.. vraiment frustrant
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Douane assurée, transporteur d’une efficacité proche du néant et qui plus est : cher .Vous l’aurez compris, il vaut mieux les éviter
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétent. Pas capable de livrer un colis qui fais le tour du monde en 2 jours, et eux arrivent a perdre un colis. 3 Semaines que jattends, jai bien sur déjà payé des frais de douane, mais ils me font tourner en rond. Une belle bande de bras cassé inutile
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
0/5Une catastrophe !Jattends mon colis depuis une semaine (livraison express...), impossible de savoir où il est et quand je serai livrée une erreur est survenue....À fuir !!!!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
zéro comme fournisseur
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quil ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile... Un service incapable de livrer un colis, mais très compétent pour le renvoyer à son expéditeur à linternational sans vous prévenir à lavance. Ensuite cest à vous de contacter votre expéditeur pour renvoyer le colis... et à vos frais évidemment ! Si vous le pouvez, prenez un autre service de livraison car FedEx est incompétent.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Journée à attendre puis à 20h message minformant que le colis a été livré et que jai signé.... Jai dû aller en personne à lentrepôt pour leur dire le problème et comme par magie, le colis était dans lentrepôt, merci à lemployé qui est allé le trouver et honte à lorganisation de cette entreprise !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul, nul, nul, impossible de reprogrammer une livraison de colis, impossible d’avoir un être humain au téléphone
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Attendre un colis toute la matinée alors que je suis a la maison et avoir un avis de passage dans la boîte au lettres cest honteux
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Pire que le facteur !! Dépose un avis de passage alors que je suis a la maison ,inadmissible . Service commercial pire que les impôts avec 0 courtoisie . Merci la concurrence !! FedEx flevy a bannir !!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service de livraison incompétent.Avis de passage mis en BAL alors que je suis chez moi.Ce nest pas la première fois.Nhésiter pas à choisir un autre service de livraison si vous en avez la possibilité.A fuir.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Avis de passage déposer alors que je suis à mon domicile pour réception du colis
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Un seul mot !!!!! LAMENTABLENe pas passer par eux 😱
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
honteux attendre a la maison et mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que tu a mis ton numéro pour qu il t appel avant enfin brefappeler le service leur expliquer te parler très mal te faire passer pour une menteuse tout ça parce que c est la patronne qui te livrenon mais c est abuséje ne recommande pas du tout et ça n est pas la première foisa bâtir de vos livraison
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir......Ils mettent avis de passage sur avis de passage. Même pas capable sonner aux portes. Faire perdre le temps au gens sa ils savent faire. Sorganiser tout ça pour rien. Une catastrophe. Plus jamais
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Je souhaite reprogrammer une Livraison et impossible de le faire via le site donc je les appelle et impossible de les joindre aussi. Jenvoie un mail pour expliquer quil faut que je reprogramme la livraison car je narrive pas a les joindre via dautres canaux et ils me répondent de les contacter par téléphone. Risible !!! Visiblement leur service qualité est à revoir.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
On fait comment pour joindre quelquun les livreurs répondent pas et les suivis colis correspondent pas.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
FedEx annonce être passé avec envoi de sms , personne n’est venu , pas d’avis comme d’habitude, manque de respect total.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
A plusieurs reprises, les livreurs ne passent pas à domicile pour la livraison, alors que jattends à la maison... Les colis sont mis directement au point relais ! Images de video-surveillance pour preuve ! Cest une honte, et une arnaque aux sociétés qui font appel aux services TNT FEDEX. A fuir donc.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour être honnête que dire ! Un service lamentable, mon colis fut livré au troisième passage et pourtant nous avions toujours eu quelquun de présent à domicile pour réceptionner le colis. Bref je ne pense que le service est correctement assuré. Jai dû prévoir quelquun 3 jours de suite pour cette livraison et je ne crois pas que nous nayons que ça à faire de notre temps. De plus ni excuse, ni réponse honnête à la réclamation. En conclusion cest lamentable comparé à dautres services de livraison de colis. Expérience que je ne suis pas prêt de renouvelé et cest dommage pour le site internet vendeur (autodoc) qui ne recevez plus de commandes de la part tant quils ont recours à FedEx.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Horrible ! Vraiment juste Horrible ! A fuir
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible se récupérer son colis car il n´y a pas de relais et le livreur ne prend même pas la peine de livrer non plus, pas de livraison le samedi, pas de créneaux horaire et si vous navez pas eu ma chance de croiser le livreur au bout d´une semaine il zst renvoyer à l´expéditeur. Service client en chat catastrophique et appel payant vraiment j´ai jamais vu un service de livraison aussi mediocre
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est une catastrophe, sur le suivi du colis il est noté livraison retardée cause adresse erronée je téléphone 2 fois sur le numéro surtaxé, 2 fois je redonne mon adresse et on me dit que je serais livré le lendemain. Après plusieurs lendemains, toujours pas colis ???? Que faut-il faire chez FedEx pour être livré ?????? C’est pas sérieux, cette société ce moque de ces clients.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Colis livré chez quelquun dautre car ils sont incapables de noter correctement une adresseEt cette information, je ne lai pas eu de Fedex (mais de mon fournisseur) car cest le parcours du combattant pour les avoir au téléphoneDossier réclamation resté sans réponseJai dû me déplacer moi-même chez la personne qui a reçu mon colis par erreur qui heureusement était une personne sérieuseVraiment pas sérieux
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
menteur, a fuir absolumentJallait quitter la France le 01/09 pour travailler en Suisse. Ma boite ma envoyé lordinateur de travail à mon adresse en France. le 31/08 le suivi disait la livraison était prévu pour le 01/09 avant midi. Après mon état des lieux de sortie à 9h, jétais devant le batiment pour attendre mon colis, jusquà 13H toujours RIEN. Jai du reporté mon déplacement 1 jour plus tard à cause deux. Le plus horrible, sur le suivi, il dit client non disponible. Que les mensonge, ils none même pas venu. 1 étoile est trop pour eux, si jamais google introduit une note négative, cest bien pour fedex
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Depuis que TNT fait parti du groupe, une catastrophe la livraison de colis. Limite il traverse la terre entière avant darriver chez vous et encore pour quau final le livreur sonne se casse directe sans même laissé un avis de passage, et quand vous devez vous même allez chercher votre colis au dépôt le plus souvent les colis en dirait que scream cest acharné dessus.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
bientôt tous au RSA dans cette boite 👌🏻
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Colis apparement coincé chez eux depuis près d’un mois, injoignable quelque soit la manière.Franchement lamentable
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Colis bloqué depuis 1 mois dans leur dépôt. Impossible de les contacter...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Aussi naze que Colissimo mais en plus cher
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueJe reçois un SMS comme quoi le livreur est passé et que je dois me débrouiller pour récupérer mon colis . Je suis resté à la maison toute la journée et personne nest passé . Menteurs en plus . Impossible de les joindre au téléphone . Par contre envoyer des SMS groupés pour récupérer les frais de douane ça ils savent faire . Le niveau 0 du transport . A fuir
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
1er appel pour renseignement : lemployée me met en attente apres avoir expliqué mon problème pendant 20min2ème appel : Recroché au nez3ème appel : decroche pendant quelque secondes puis me met en attente ( la musique est différente de celle lorsque lon attend un conseillé) Cest malheureux que les companies de transport soit aussi déplorable ( leurs employés encore pire) Fedex cest le top du top de la médiocrité.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est une blague ! Toujours une exception de livraison !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre quelquun, Colis annoncé livré mais rien reçu. Tentative de joindre par mail mais aucune réponse. Déplorable.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis totalement daccord avec la plupart de vos commentaire cette société de livraison et totalement irresponsable aucune professionnalisme il dise passez alors que j’étais a la maison toute la journée on attendant mon colis je leur téléphone sur leur numéros payant et la je conclu avec eux un autre jour de livraison et pareil il me font encore la même chose cest bon
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre via leurs services payants, impossible davoir un suivi car les informations données sont fausses et les dates de rdv ne sont pas honorées. Cest un sans faute de médiocrité.La cerise sur le gâteau : je nai toujours pas mon colis mais après tout qui suis-je pour demander quun service que jai payé soit honoré.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Tu es une blague !!!!!Suite au numéro de suivi, la livraison a eu lieu.En fait, ce n’est pas le cas et la signature de celui qui l’a récupéré n’est pas la mienne. Le chauffeur a volé mon colis en falsifiant ma signature à 10h01 le jeudi 6.01.22 ?Cela fait plus de 5 heures que jessaie de joindre quelquun qui appelle à plusieurs numéros et sans réponse. Le pire service de tous les temps. Je ne conseillerais JAMAIS FedEx comme service de transport.Honte à toi.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Honteux les délais de livraison depuis hier matin mon colis est à une heure de chez moi je devais être livrée y’a deux jours .
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Nutilisez jamais Fedex ! Ce nest pas une entreprise sérieuse ! A éviter à tout prix !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence fermée, même si le site de fedex continue de lindiquer comme active- remplacé par lagence de Nancy
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Le tout dernier service de livraison en Europe.Ils ne connaissent même pas le service...!Les demandes ne reçoivent pas de réponse ou de fausses déclarations sont faites !Des colis auraient été livrés, ce qui était un mensonge, ou bien il ny avait personne à la maison, ce qui était aussi un mensonge, et donc le colis a été livré dans un dépôt à 15 km de là.Une notification des tentatives de livraison par le chauffeur sous la forme dun message dans la boîte aux lettres serait très utile pour clarifier les poursuites contre les fausses déclarations.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 3 / 5
Agence fermé apparemment, je ne sais pas comment lindiquer sur Google Map mais lagence est et bien fermé, il faut apparemment aller sur flevy 🤷🏼♂️
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Jamais eu à men plaindre
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris un congé juste pour recevoir mon colis qui était censé arriver avant midi. Rien.... Sur le suivi il mindiquait que mon colis était arrivé près de chez moi et pourtant rien. Le soir, il est à nouveau situé à laéroport comme par magie. À quoi ça sert de mettre en place un système de suivi sil dégrade juste la qualité de votre service avec des informations totalement fausses !!! Plus jamais.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Agence fermé depuis presque 1 an
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
entreprise a éviter.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
une catastrophe comme entreprise.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Honteux. Envoyé plusieurs e mail, toujours pas de réponse. Ils ont perdu mon colis et plus de nouvelle depuis. nos relations avec les clients sont important et cest pourquoi nous vous répondons dans les 24h. Ça fait plus de un MOIS !!!! Zéro réponse !!! Incapable de répondre. Vous êtes HONTEUX !!! Vous avez de la chance quon ne puisse pas mettre moins, vous êtes vraiment dégueulasse.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel à lagence est très serviable et très professionnel,Une mention spéciale pour Eric, qui sest mis en 4 pour régler mon problème, et qui a trouvé la solution. Merci Eric !
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Livreur ne passe pas !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Avisé par téléphone de 2 passages du livreur, qui ne prend même pas la peine de descendre de son véhicule pour venir sonner (mais, cest vrai : il est passé !????!!). Jai préféré aller chercher mon colis à lagence de Flévy(57), là où le personnel a été très sympathique, courtois et souriant. A la prochaine commande jopterai pour un enlèvement dans cette agence, plutôt que de faire travailler un livreur qui ne semble pas décidé à faire son travail comme il faut, et tant pis si à force il va aller pointer chez Paul Emploi...
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 2 / 5
Personnes au magasin très sympathique.Cependant, la personne au téléphone devrait changer de travail. Très désagréable et agressive. Une vraie comique...
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Avis neutre, malheureusement agence fermé transfert sur l agence FedEx Ludres et TNT/FedEx Flevy.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Gros soucis avec leur service, numéro payant pour réclamer sur un colis non livré et avis par sms dun passage loupé alors que nous étions à domicile... Service client déplorable, pas de solution, de mauvaises indications, et par dessus le marché une facture de dépassement de forfait car sur-taxé. Seul point positif : laccueil au point de dépôt de Flevy (57), personnel poli, efficace, pas comme leur grande plateforme de désinformation client.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bonne gestion de mon envoi. je recommande
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Serviable et sympathique
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
désolant ...
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 1 / 5
Mauvais service client, les ramasses ne sont pas toujours effectuées, et quand vous voulez réclamer vous devez en plus appeler un numéro payant ! Très Mauvais fournisseur