Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 1 Centre Commercial Côte de Nacre Parking, Bd Maréchal Juin, 14000 Caen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
1 Centre Commercial Côte de Nacre Parking, Bd Maréchal Juin, 14000 Caen 3.30 (629 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule le 19 mars pour un changement de pneus avant. Ma voiture sortait dune révision constructeur le vendredi 15 mars. Feu vert ma proposé un devis pour changer mes freins alors que ceux-ci étaient en parfait état ! Si ça ce nest pas une belle arnaque !!!Ah je précise mon véhicule vient de passer le contrôle technique sans aucun problème le 20 mars et que je suis retournée au préalable chez mon concessionnaire pour être sûre de létat de mes freins !!Attention donc à leur soi-disant diagnostic effectué lors de leur prestation. Feu vert à fuir !!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace pour le changement de pneus
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, service client réactif et des prestations effectuées avec soin par le garagiste en charge du changement des roues/jantes. Top.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans ce centre feu vert il y a 3 ans pour changer 4 pneus sur un Land Rover Discovery ils mont dit quil nétaient pas équipé pour le faire, dernièrement je passe avec une Honda Civic pour une distribution, a laccueil la conseillère tapote sur son ordinateur et me dit que sur ce véhicule ils peuvent pas le faire.....je lai fait chez Norauto sans problème. Mais quest-ce- quils savent faire en gros?.... pas grand chose. donc a part une vidange sur une Clio (que vous pouvez faire vous même) et encore jai des doutes, passez votre chemin.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation du remplacement de mes 4 pneus avec loffre 1 pneu acheté 1 pneu offert.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Si vous voulez avoir l’impression de déranger et que les informations qu’on vous donne changent chaque jour ! N’hésitez pas foncez!Les commentaires avant le mien parle d’eux même..
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Jétais au courant que les garages manquaient dhonnêteté mais chez Feu Vert Côte de Nacre cest du jamais vu pour ma part. Je men veux de ne pas avoir les connaissances mécaniques nécessaires pour effectuer moi-même certaines opérations. Je suis récemment venu dans ce garage effectuer des réparations ainsi quune révision pour plus dun demi-milliers deuros. Mon véhicule ma été remis normalement. Jusque là pas de problème. Mon véhicule étant encore en bon état (malgré le temps), jai naïvement cru que tout était refait. Je vous laisse imaginer mon étonnement lorsque 3 professionnels différents (dont un proche) mont proposé les MÊMES prestations, moins dun mois après ma visite chez Feu-Vert Carrefour. Jai également constaté moi-même grâce à une aide extérieure comment faire la différence entre plusieurs éléments du véhicule usés et non-usés. Alors je ne sais pas si cest une habitude de rouler les gens de cette manière au sein de la boîte mais garder le véhicule dun client toute une après-midi pour ne rien effectuer dessus, cest fort. Très fort. Jaurais peut-être du écouter ce proche qui a été client chez vous et qui mavait déjà affirmé que vous facturiez des prestations sans les faire. Vous faites courir de grands dangers à vos clients en faisant ce genre de chose. Sachez-le. Et dire que vous vous permettez en addition de proposer des forfaits révisions/réparations mensuels… Jen rigole. Je mets une étoile parce quon ne peut pas en mettre 0. La fameuse patte de lexpert (ou devrais-je dire patte du faussaire) a bien réussi son coup et visiblement, je ne suis pas la seul victime de vos stratagèmes. Bien évidemment que mon compte client sera supprimé. Bien évidemment que je déconseillerai autour de moi ainsi quà ceux qui verront ce commentaire dy mettre les pieds. Vous y allez à vos risques et périls. Vous êtes prévenus. Nen attendez rien.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
On menvoie très souvent des mails pour que je donne mon avis sur la prestation donc la voici : je trouve que tout en général est très chère comparé aux concurrents. On ma détecté des pannes sur mon véhicule lors dun changement de pneu (panne inexistante : un airbag défectueux, des disques de frein à changer, des rotules de direction) en minvitant à reprendre rendez-vous , bien sûr les pièces nétait pas neuves mais très loin dêtre usé (et qui nont pas gêné le contrôle technique). Un vrai diagnostic aurait pu voir par exemple les deux amortisseurs fuyant dhuile quon ma trouvé lors du contrôle technique. Je naime pas ce mode de démarche commercial !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois chez Feu Vert. Jai profité dune remise sur internet pour une révision complète. Rappelé 30 min après avoir déposé le véhicule, pour me dire que la révision ne serait pas faite car un voyant moteur sest allumé. Jai annoncé quil sagissait dun faux contact et que le voyant disparaissait au bout de quelques minutes, réponse du mécanicien la dernière fois quon à fait quand même, on sest retrouvé avec un moteur sur les bras donc on refait plus. Jai récupéré le véhicule : aucun voyant dallumé. Une journée de repos sacrifié pour rien. Ny perdez pas votre temps, je navais pas lu les commentaires avant, cela semble récurant dans ce garage.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, je met deux étoiles pour laccueil et le respect des horaires mais pour la suite je me demande si il y a pas des abus ,lors du rendez vous pour une vidange moteur complet, un personne du centre me contacte pour me signaler quil y a dautres frais à prévoir dont le remplacement de 4 essuis glace alors que le véhicule on possède que 3, ainsi que le remplacement de 5 ampoules alors quil y a juste un anti brouillard qui fonctionne pas, en facturant évidemment 3 montages dampoules à 25,95€ pièces. On me propose de changer également les pneus, sans me demander ce que je souhaiterais dessus et en y mettant la garantie sans men avertir. Alors pour les pneus je fais abstraction mais le pour le reste cité au dessus je trouve ça un peu limite...Cordialement
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil,à lécoute et serviableJy suis déjà allé plusieurs fois pour mes voitures, le travail est toujours bien faitJe recommande ce garage
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pour changer mes plaquettes arrières donc je me déplace je dépose le véhicule et 30 min plus tard on me rappelle pour me dire qu’il ne sont pas capable de déverrouiller les étriers et donc accéder aux plaquettes. Donc ils annulent la prestation et je me retrouve à avoir fait 40 min de route pour rien. Et de plus je retrouve des traces sur mes enjoliveurs qui sont apparus comme par magie. Auncun professionnalisme à fuir!!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Le seul problème a été la livraison des pneus: à la commande sur le site, ils étaient disponibles, mais le jours du rendez-vous ils nétaient pas là, doù un report dune semaine. (Et la commande avait bien eu lieu avant les pb de blocages sur les routes).
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
J ai changé mes pneus avant. Deux semaines après un pneu s est fortement dégonflé je suis retourné chez Feu Vert. Le pneu a été echangé sauf qu une semaine après j ai eu le même souciJe n ai pas eu de réponse de la part du magasin.Aussi mon pneu a été réparé chez LaguerreFeu Vert Côte de Nacre est à fuir!!!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une remorque chez feu vert Côte de Nacre, très bon accueil au magasin bien conseillé, personnel à lécoute , serviable et professionnel..je recommande feu vert Côte de Nacre..
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris à 10h15 pour changer 2 pneus. La voiture a été prise en charge seulement à 11h15 et récupéré à 12h... on nous dit de venir la récupérer à 11h30 mais elle etait encore sur le pont sans pneus, pendant que le personnel de feu vert était dehors à fumer et rire. 2h pour changer 2 pneus. Inadmissible.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Top vraiment vraiment super gentilTrès accueillant , compréhensifJe recommande sans hésiterMerci encore d’avoir faire le nécessaire pour que je suis récupérer ma voiture rapidement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide par des professionnels compétents...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Vidange effectué dans ce centre, très bien ! merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil article incompatible avec mon véhicule mais l’employé dit que cela correspond a mon véhicule.Je reviens donc le lendemain pour me faire rembourser et on m’annonce qu’il n’y a que un avoir !! Mettez vous à jour pour rembourser les gens par CB sachant que lerreur vient de Vous! C’est de la vente forcée ! Allez chez Norauto ils sont plus professionnels rien à voir.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très sympathique !!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Paiement effectué.pour une distribution mais finalement Feu vert incompétent pour faire la distribution pas les outils nécessaires pour la voiture, trop récente selon eux . À fuir absolument
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de ma batterie sans rendez-vous, rapide, arrangeant et efficace. Je recommande.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande de pneus sur internet, qui sont sensés être disponible je paye en avance lon mappelle 48 h avant pour me dire quils ne le sont pas et on me propose des pneus bcp plus cher sans geste commercial. Madame au téléphone est absolument pas aimable, service exécrable.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 3 / 5
J’ai commandé un cric sur internet, quand je suis venu le chercher j’ai cru que le vendeur était perdu sur la procédure à suivre et finalement il m’a ramené un exemplaire d’exposition avec une pièce manquante.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 3 / 5
Travail effectué comme prévu sur le devis.( vidange et 2 pneus AV) En revanche jai demandé si la pression des pneus avait été faite: réponse oui et la réinitialisation également (pas faite).jai également retrouvé le système antivol de mes roues dans lhabitacle du véhicule et tout le système de dépose de roue était en vrac dans le coffre. Donc au niveau finissions : 0
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention, grosse arnaque, on choisit de faire la révision chez eux, au final plusieurs points non pas étaient vérifiés pourtant le prix et reste le même, de plus on paye une répartition à plus de 600e le rendez-vous et annuler mais toujours pas de remboursement plus de 2 semaines après, malgré plusieurs relances!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, garage à fuir!En prenant mon rdv pour ma vidange, ils m’ont annoncés un prix de 300€ (ce qui est déjà cher pour une vidange), la dame a vérifiée mes pneus sur le parking, m’a dis qu’ils étaient en bon état.Une fois la vidange faite (qui a duré 3h!!), on m’annonce finalement un prix de 450€ (liquide de lave glace facturés, mais pas effectué) en plus de ça on me dis qu’il faut que je change mes 4 pneus, alors qu’ils avaient été vérifiés même pas une semaine avant, qu’il faut également que je change mes disques et plaquettes de freins, on me fait alors un devis : 850 EUROS ! C’est de la folie !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé. Remise de la voiture à lheure prévue
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille Feu vert pour le changement des pneus, prix très compétitifs et horaires respectés.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix, très bonne accueil
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y a du choix, pas de rayon vide.Personnel dispo.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une révision, très bon accueil mais un timing non respecté, on m’avait annoncé 1h de travaux, j’ai récupéré ma voiture 2h30 plus tard, j’y suis allée également lors d’un précédent rdv et pareil.De plus je me suis rendue compte que la révision à été bâclée car certaines choses qui ne fonctionnaient pas sur ma voiture étaient notée comme validée sur le compte rendu. En repartant je n’avais plus de lave glace alors qu’il m’a été facturé, c’est la moindre des choses pour une révision à 121€. Je n’y retournerai plus.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, prix intéressants.Interlocuteur patient et attentionné
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Il aura fallu plusieurs démarches, plusieurs semaines, des réponses ahurissantes du SAV (qui na rien à faire des clients, manifestement) pour que ma réparation soit prise en charge. Localement, ça sest plutôt bien passé. Je considère cependant quil sagissait dun défaut de conception du matériel et que la réparation aurait dû être prise en charge par Feu Vert. Jaurais aimé être contacté par SMS que mon véhicule était prêt.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Révision complète. Très bon rapport qualité / prix. Service efficace et ponctuel.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience client dans ce magasin, certains conseillers sont peu aimables et manquent visiblement de compétences sur des questions technique.Je préfère aller chez Norauto à présent.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire personnel sérieux et très sympathique je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux jai appelé pour mettre de côté une ampoule pour mon véhicule la personne ma répondu quelle était mise en caisse avec un numéro de commande, une fois la route faite arrivee sur place on me dit que il ny a plus de stock. La vendeuse ma expliqué que le service client se situait à Madagascar...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience : rdv pour changer mes amortisseurs avants, au bout dune heure, je suis rappelée parce que le cardan est grippé et quils ne voulaient pas prendre le risque de labîmer en lenlevant - verdict : abandon de la prise en charge. Je récupère donc ma voiture avec mes vieux amortisseurs et un ptit cadeau de départ : un pare-brise avant brisé. Jarrive avec un problème, jen ressors avec trois !Pour lhistoire, un concurrent ma changé les amortisseurs le lendemain sans même avoir à toucher le cardan.Une sacrée patte dexpert...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonne réparation mais diagnostique du véhicule à revoir !!!exemple amortisseur arrière changé l année précédente on me dit qu il sont à changé?? Pareil pour les durites de frein on fait la réparation sur 2 durites avant mais pas l arrière, alors qu il sont à changé.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je désirais payer par virement... et impossible car je ne suis pas une entreprise... il va falloir évoluer dans ce sens...Bonne journée
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
1h45 d attente pour une vidange
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien de particulier service non personnalisé - jai un voyant allumé depuis la sortie du. Garage
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour un devis pour un crochet dattelage simple sans branchement électrique sur une clio2. Le technicien me dit quil faut faire le devis par internet et que pour avoir rdv, je devais payer lintervention dans son intégralité soit 404€ par internet. Je fais commande, je paie, je prends mon rdv en ligne, et le lendemain, mon rdv est annulé sans me donner une raison. Je rappelle, je retombe sur le meme technicien qui me dit quil ny a personne de qualifié qui puisse réaliser lintervention. Et ça, je ne pouvais avoir linfo avant de payer ?Une perte de temps inutile.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour un souci sur mon pneu avant droit, le mécanicien na pas voulu faire de réparation sous prétexte que mon pneu était à changer. Il ma laisser repartir sans faire de contrôle !!! Au risque davoir un accident, mais là il ne se sentait pas responsable. Service client vraiment nul, et ne parlons pas de laccueil de ce monsieur. Fuyez !!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel sur place est à lécoute et répond aux besoins des clients. Le travail sur la voiture est bien fait. Néanmoins, je regrette la fermeture du centre dHérouville car cétait plus proche de chez moi, je pouvais y aller pour faire seulement les niveau ou la pression des pneus.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons étais à notre rdv pour changer les plaquettes de frein arrière de 16h15 a 18h. A 17h40 on nous appel pour nous prévenir qu’il n’on rien fait car les disques étais mort , sauf que nous avions changer nos disque récemment donc on savais que c’était faux. Arriver là bas pour récupérer notre véhicule ils nous re disent que nos disque son mort on va vérifier avec eux bizarrement les disques son encore en très bon état. Au final ils n’ont pas voulu changer les disques car c’était bientôt l’heure de fermeture et ils ont pas voulu s’embêter à le faire .Ne pas allez chez eux.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
prise de rdv pour une révision avec changement des filtres a huile gasoil et air. lhuile a été faite, par contre ma fille a retrouvé le filtre a gasoil et air sur le siege.(a faire nous même ??) Je précise que javais fais le devis ( et payer) et la prise de rdv par internet pour éviter a ma fille étudiante de payer sur place. Bref avoir les 2 filtres sur le siège ne m avance pas beaucoup. Ma fille m indique qu elle avait eu un appel pour lui signifier la non prise en charge du changement de ces 2 filtres , je lui avais indiquer de préciser lors du rdv de faire faire cela et qu elle paierait le surplus. Elle la indiquée et ca n a pas été fait.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je peux dire que les rdv sont pris à l heureL heure indiquée pour la fin des travaux est respectée merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un garage aussi malhonnête auparavant. Lorsque jy suis allée pour remplacer une ampoule de clignotant sur ma Clio 3, on ma dabord annoncé un montant de 14€, ce qui semblait raisonnable. Cependant, après avoir demandé un devis, la facture a subitement augmenté pour atteindre 78€ avec lexcuse que le travail était plus complexe que prévu, nécessitant le démontage de plusieurs pièces. Déterminée à ne pas me faire arnaquer, jai acheté une ampoule à 2€ chez Carrefour et lai changée moi-même sans aucun problème, constatant que cétait en réalité très simple. Une autre fois, je suis revenue pour faire changer mes 2 pneus avant en faisant vérifier les pneus arrières : tout était ok. Trois semaines plus tard, lors dune autre visite pour un problème différent, on ma indiqué de manière urgente quil fallait remplacer les 4 pneus de ma voiture, alors que je navais pas utilisé mon véhicule pendant ces 3 semaines... En toute franchise, je vous recommande déviter ce garage à tout prix.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Devis changement amortisseurs avant sur-gonflé à 900€ et je leur ai fait remarqué, ils ont trouvé ce devis normal. Fait plusieurs autres devis, 250€ grand max donc si ce n’est pas de l’arnaque c’est quoi ? Et juste gonfler commercialement c’est normal ou il faut faire appel à le DGCCRF ? Ce n’est pas la première fois que les devis sont gonflés avec des options non obligatoires ajoutées sans aucune informations préalables. Après on s’étonne qu’on prenne les mécaniciens pour des voleurs… Je veux bien croire que c’est la crise ou qu’il faut faire du chiffre sous pression de la direction mais il s’agirait de doser quand même… Si vous lisez ce commentaire, vous perdez des clients à cause de ça mais peut-être une astuce pour nous faire fuite parce que vous avez trop de clients…
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, de bons conseils, et qui garde le sourire malgré un contexte assez compliqué.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien. Prise de rdv en ligne. Mes pneus ont été changés en 30 minutes. Très bon accueil
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Aller AILLEUR !!! A fuir !!! Vraiment ne jamais aller la bas. Mieux vaux payer un peux plus cher des fois. Jai fait changé les 4 Amortisseurs le 31 mai je suis retourner le 10 juin butée défectueuse et le 26 juillet il me dise que jai les ressort arrière des Amortisseurs de casser et quil ne prenne pas en charge ce litige.Ma voiture a était que dans ce garage pour les réparations et franchement je regrette bien.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
Rdv pris par internet annulé par feu vert sans en connaître la raison.Jai pu conserver le créneau après insistance mais toutes les prestations nont pu être réalisées.Un précédent rdv pris au centre navait pas été pris en compte et je métais déplacée pour rien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et délais respectés. Je ne suis pas capable de juger la qualité de la prestation (révision) mais l’impression est rassurante.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Mediocre, prise de rdv car ma prise remorque ne fonctionne plus( monter chez eux 18 mois avant) arriver sur place pas de technicien, il est en arret, pas de contact pour me prevenir,jhabite a 50km donc 100km dans le vent et il me redonne juste rdv dans 1 mois .On comprend donc pourquoi tous les feu vert ferme leurs portes un part un!!!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux commandes de pneus Continental. Pas de Stock malgré la publicité et la disponibilité sur internet. Le jour du rdv, sans me prévenir, m annonce ne pas avoir les pneus et me propose une gamme inférieure. Rdv déplacé une première fois pour le même problème.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
En plus d’être incompétent ils sont mal honnêtes. En sortant de leur garage 20 km plus loin sur l’autoroute ma plaque de protection moteur c’est détaché sur l’avant m’obligeant à rouler à 50km/h pour rentrer. Le lendemain le directeur regarde et met 3 vis au lieu de 5… très pro. Il stipule que j’ai dû me prendre un trottoir ou un ralentisseur (Car c’est bien connu sur le périphérique et l’autoroute il y en a beaucoup) Bref, au lieu de simplement reconnaître leur erreur (car même si ça a été dangereux pour moi ça arrive) et recommander une nouvelle plaque. Non non il me laisse repartir avec une grosse parti limé avec une vis qui tient que partiellement. LA-MEN-TA-BLE
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pneus dure annonces 1h mes jai du attendre 2h démontage jente brute car jai vu le mecano laisse tomber la jente du haut du pont
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Franchement à éviterOn Iva pour changer les quatre pneus on récupère la voiture sur le parking musique à fond ouvert et pas en mode Parking. Appelle Deschamps. Je les appelle pour leur faire part de ça et là ils me disent que ce n’est pas possible très professionnels chez feu vert.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace rapport qualité prix correct je recommande ils sont très arrangeants
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille le service carte griseJai reçu ma carte grise avec une adresse un complète on le appel mes il en ont rien a fairt. On paye un service pour être tranquille mes non ça va pas encore
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
- Rendez-vous pris par téléphone pour le 1er Juillet 10 h00.- Finalement on me rappelle le 30/06 vers 14h00, pour me dire que ce ce sera pas possible, le créneau nest pas disponible...- Prochain créneau le 19/07.Pourquoi cette volte face à la dernière minute ? Finalement apparemment cest le service client prend les rendez vous en se faisant passer pour lagence sans même avoir la visibilité du planning de lagence !Quel bordel ambiant chez feu vert à l heure de linternet des objets, avec en plus comme sport national le mensonge jusquau bout des ongles.....Résultat le client doit encore payer de sa personne et se démerder !A fuir. Cordialement
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris rendez-vous pour faire vérifier ma voiture en 10 min c’était fini. Le Gas a juste vérifié l’es pneu et l’es frein alors que la prestation était plus de 70 point de contrôle mais rien a était fait puisque je l’es regarder faire pas de papier rempli des point de contrôle juste une note sur un bout de papier quand je me suis plaint à l’accueil on m’a dit ben je c’est pas madame j’ai demandé à avoir le chef de l’atelier on m’a dit il est pas la aujourd’hui il sera là mardi donc le mardi j’ai appelé on me l’a pas passé et on m’a envoyé une feuille avec tout les point de contrôle cocher alors que sa n’a pas était fait papier bidouillé une honte donc grosse arnaque j’ai perdu de l’argent vraiment pas sérieux ce garage a fuire sa a bien changé feu vert !!!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce feu vert abuse de votre confiance, vous fait payer des prestations quils ne font pas et ne réalise pas correctement les réparations.Je suis venue les voir après un contrôle technique qui indiquait que seulement trois défaillances étaient à corriger, mais ils ont voulu faire dautres réparations qui auraient pu attendre selon le contrôleur du contrôle technique (dont les amortisseurs). Je navais pas le temps de comparer le devis avec un autre garagiste (jaurais dû), alors je leur ai fait confiance. Après les réparations, lors de ma contre-visite, le contrôleur était outré : ils ont abusé de ma confiance et de mon ignorance en me proposant des réparations extrêmement coûteuses (plus de 1300€). De plus, ils navaient même pas corrigé une des défaillances citées dans le procès verbal du contrôle technique, alors quils me lont facturée. Jai donc dû y retourner : ils se sont rendus compte quils avaient également mal monté mes amortisseurs. Jai conduit sur de longs trajets pendant trois semaines avec des amortisseurs mal montés (ce qui était dangereux selon le contrôleur !). Finalement, même après la deuxième intervention de feu vert, la défaillance signalée nétait toujours pas corrigée : cest le contrôleur qui a fini par le faire lui-même. Pour couronner le tout, après mon dernier rendez-vous chez feu vert qui visait à remonter correctement mes amortisseurs, jai trouvé une bouteille deau vide laissée par les techniciens dans ma portière. Ils mont proposé un petit dédommagement, mais pas du tout à la hauteur des torts causés. Jai eu très peur de reprendre la route à cause de tout ce quil sétait passé.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Ne faisons pas de concession je peux vous dire franchement que quand vous allez là-bas vous êtes très bien accueillis léquipe est bonne enfant pour ma part jen suis très satisfait je nai jamais eu de problème ils sont de bon conseil je vous les recommande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et jai pû constater une bonne ambiance dans le magasin
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule déposé pour 1 vidange, voyant même pas remis à zéro et surtout devis pour des prestations à faire qui nont pas lieu dêtre
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dans ce garage afin de changer les 2 triangles et la barre de stabilisatrice. On me fait remarquer que mes pneus avant sont à changer. Je valide cela en supplément, le changement des pneus est effectué (371€ dont 70€ de géométrie).Et pour le remplacement des triangles et de la barre stabilisatrice (589€)on me demande de payer à nouveau le forfait géométrie à 70€, alors quil a été effectué avec le changement des pneus !Je refuse, jindique que cela aurait pu (dû) être fait en même temps, et quun seul forfait aurait dû être facturé.On me propose alors une remise de 10% sur le forfait (soit 7€ !), chose que je refuse également. Aucune autre solution nest proposée par létablissement, et on ne cherche pas vraiment à maider.Jai donc refusé le changement des triangles et de la barre stabilisatrice chez eux. Jai trouvé chez un concurrent, et même moins cher (565€) !Ce Feu Vert nest absolument pas commerçant, je ne retournerai plus jamais chez eux.Je vous invite à faire des devis chez les concurrents, car malgré le fait que Feu Vert prétend être moins cher (et quil rembourse la différence si on trouve moins cher ailleurs ect ect) pour ma situation cela na pas été le cas, et le fait de prendre les clients pour des vaches à lait ma fort déçu et déplu.Je ne recommande pas et je ny retournerai plus, à bon entendeur !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
manque de correction de la part des vendeurs vous êtes devant le comptoir vous attendez et on vous lasse attendre pour privilégier les appels téléphoniquesquelle manque de respect
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais commercial vous achetez des produits vous êtes client chez eux.le jour où avez un pneu de caravane à monter sur une jante refus.nul
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée pour ma vidange et le changement d’une ampoule. J’ai trouvé le personnel très sympathique et honnête sur les prix. J’y retourne donc mois pro pour ma courroie de distribution 😊Merci à vous
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de RdV par internet ainsi que le choix des pneus. Temps déchange correct.Bravo pour la prestation. 👍
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun gonfleur de pneumatiques. Satisfait de mon achat. Personnel très aimable.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Arrête de faire les points de contrôle, vous mavez diagnostiqué des disques arrière, des suspensions usés, une géométrie sans même avoir fait de vérification, les disques arrière non pas dusure comme précisé dans votre document, vous navez pas effectué de contrôle des suspensions sur un banc, et vous préconise une géométrie sans lavoir vérifier préalablement.Franchement même si le travail demandé initialement a plutôt bien été effectué, le diagnostic et quand a lui complètement erronée, a ce demander si vous essayez pas de faire peur a votre clientèle, tous ça pour que lon fasse des travaux inutiles sur nos véhicules.Jespère sincèrement que vous allez arrêter cest démarche.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours un centre très accueillant, le service et le timing au top, le petit sms pour annoncer que votre véhicule est prêt 👌
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté deux pneus et les ai rendus pour une certaine raison. J’ai eu à faire avec Odile (qui cela ce voit n’a pas envie de travailler et fait le minimum pour aider le client ne sourie pas ne dit pas bonjour ni au revoir) elle ne voulait pas traiter ma demande. J’ai donc été obligé de demandé le responsable qui lui en moins de 2 minutes à réaliser le remboursement sans soucis.Éviter d’avoir à faire a l’hôtesse d’accueil Odile un conseil.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
SERVICE au TOP !!! Jai commandé mes pneus sur internet la commande à été annulée car les pneus nétaient plus disponible. Je voulais des 4 saisons. Jai appelé lagence pour leur expliquer et ils ont remis mon RDV suite à lannulation dun autre client. Personnel au TOP aussi bien au téléphone qua lagence. Merci feu vert Caen Cote de Nacre ! Je vous recommande !!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
pratiques frauduleuses: à fuir!Je commande sur le site 4 pneus en bénéficiant (selon le site toujours) dune promotion un pneu acheté un pneu offert. Je suis donc débité le lendemain même de lachat (une semaine avant le rendez vous prévu). Deux jours plus tard, je reçois un mail dannulation de mon rendez vous minformant que les pneus (que jai payés) ne sont plus en stock et que je serai remboursé sous 5 à 7 jours. Lorsque jappel le centre, japprends que les pneus qui mont été vendus nexistent semble t il pas, car le stock nest pas mis à jour sur le site, on ne me propose pas déquivalence ni de geste commercial alors que jai payé pour un service et que lentreprise peu spéculé avec mon argent pendant une semaine. A léchelle dun client cela ne représente peut être pas un grosse somme mais à léchelle dune entreprise telle que Feuvert cela fait beaucoup de liquidité à disposition.Ne payez jamais à lavance chez FEUVERT, leurs pratiquent sont donc frauduleuses et laccueil téléphonique lorsque lon énumère la problématique est médiocre. Linterlocuteur nest pas surpris par cette démarche de FEUVERT jen conclu que cette pratique est donc répandu dans cette entreprise.Nhésitez pas à faire passer le message à vos proches afin quils ne soient pas eux aussi lésés par cette entreprise.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par un mr bien sympathique 1 pneu acheté un pneu gratuit super garage
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris par téléphone en précisant que je souhaite changer mes pneus AVANT.Je dépose ma voiture et à mon retour je m’aperçois que ce sont mes pneus arrières qui ont été changé parce qu’ils considéraient plus nécessaire de faire comme ça ! Lorsqu’on demande une prestation c’est pour quelle soit respectée ! Si je n’avais pas contrôlé leur travail, je serais repartie avec les mauvais pneus changés car ils en avaient décidé ainsi ! Ce n’est pas très commercial tout ça ! Et en plus aucune excuse … au moins je sais où je ne retournais pas !!!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
Commande de pneus sur le site avec une réduction qui ne s’applique pas, qui n’est donc pas imputable au centre mais qui engendre une majoration de 20€ non prévu au moment de l’achat.Cependant rendez-vous pris au moment de la commande pour 10h. Le jour du rendez-vous, information qu’il est modifié à 10h50 informatiquement selon les calculs de la prestation de la personne précédente sans en être informé par mail ou sms avant de se déplacer. Rester autour du centre le temps de la prestation, mon véhicule n’est toujours pas pris en charge à 11h40, et suite à une réclamation au comptoir, je cite « la personne qui change vos pneus a inversé les ordres de passage des véhicules « . Suite à cela, le changement des pneus est fait dans l’immédiat. Résultat 2h20 de perdu pour 30 minutes de prestation suite à un manque de communication et de suivi (professionnalisme) dans la gestion interne.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Chef d’atelier hyper désagréable avec les clients et ses ses mécaniciens. Très vulgaire a fuir littéralement.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien conseillé pour lachat dun porte vélos dont je suis pleinement satisfait. Le conseiller était à lécoute et réactif, il est même revenu me voir après que jai installé le porte vélos sur le parking pour me donner une info supplémentaire. Tout ça avec le sourire !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 3 / 5
Parfaitement à l’heure .Pour le changement de pneu on ne saura que dans quelques temps si le montage est bon
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un kit d’éclairage pour mon vélo au début de l’hiver dernier au feu vert de caen cote de nacre . Ce kit s’est trouvé défectueux, on m’a donc fait un avoir de 3 mois. J’y suis retournée à plusieurs fois mais aucun kit en vente . Mon avoir arrivant à terme et toujours aucun kit en vente , je demande le remboursement et on me prolonge mon avoir OR ils ne peuvent pas avoir ce kit et je n’ai besoin de rien d’autre ! Aucun remboursement possible !!! J’ai donc un avoir qui ne me sert à rien, et que je dois dépenser en choses inutiles !!! Avec les temps qui courent l’indisponible n’est pas possible ! Voilà mon coup de gueule .
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible la façon de parler aux clients. Vendeuse agressive, mets en doute ma parole. Chef datelier encore plus détestable. A fuir
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!Politique commerciale nule.On vous dit que la référence de vos pneus nexiste plus.On vous propose un devis à un tarif dès plus élevé.Quand vous leur prouvez que sur leur site internet vous trouvez votre référence et à un tarif beaucoup plus raisonnable, lemployé feu vert devient agressif, voir violent.Désolé pour eux mais je ne mappelle pas pigeon.A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat pneu sur leur site en ligne avec retrait en magasin à CC côté de nacreMalgré plusieurs appels, et 15 dattente finalementLe personnel na pas pris le soin de nous rappeler comme convenu, aucun geste commercial mis en placeJe ne recommandé pas
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Passée aujourdhui pour un problème de sonde lambda. Restée 5 minutes sur place. La réponse du centre nest pas à la hauteur de mes attentes. Je suis écœurée !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Le meilleur tarif avec pose que jai trouvé.Le conseiller ma annoncé que mon véhicule serait prêt à 12h30 et que je recevrais un SMS.Le magasin est fermé entre 12h et 14h.Je nai pas reçu le SMS.Cest moi qui ai appelé à 14h15 pour savoir si le véhicule était prêt.Pratique, la vérification de 47 points gratuits sur le véhicule.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Site internet pour prise de RDV ne fonctionne pas.Bref feu vert est trop riche il ne veulent pas travailler!!!!!!!!!!Vu le personnel désagréable pas envie de les appeler
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,A fuir, si vous devez passer les voir !!! Un conseil que j’aurai aimé avoir dommage. En bref pour vous résumer ma mésaventure, j’ai déposé mon véhicule pour un remplacement de disque et plaquettes de frein. Il m’a été déclaré au moment du paiement que l’étrier de mon véhicule était hors service. Étonné je demande pourquoi il ne m’ont pas contacté pour m’informer, ce qui m’aurait permis de demander à faire cette réparation ou non. Il était donc inutile de faire la prestation sur un véhicule dangereux. Aucun soucis pour eux la vente est faite, c’est l’essentiel pour eux . Après contact avec le responsable silence en détournant la responsabilité. Bref je vais faire valoir mes droits pour que de tels agissements ne se reproduisent pas. Pour eux il fallait juste procéder à la vente sans ce soucier de la sécurité
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul, jai apporté ma voiture pour changer mes feux avant. Quand jai dû men servir seulement le feu droit fonctionnait. Rien ne mavait été signalé lors du règlement.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai effectué une commande click & collect. Déplacé une première fois. Le personnel fut plutôt cordiale et sexcuse du retard et mindique quil recevront ma commande sous peu et que je serai prévenu. Pas de nouvelle une semaine plus tard. Jappelle et on ne dit que ma commande est la depuis une semaine... En passant chercher la commande mon interlocuteur fut désagréable, jai limpression de le déranger. Je ne recommande pas.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ce message est à faire parvenir à vos très chère collègue de cherbourg qui mon juste mis 500g de trop dans chaque pneus et qui on fui leurs responsabilités en sachant quils allaient fermer mais résultat un pneu exploser merci feu vert☹
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Réparation dune crevaison lente.Service et conseil ont été au rendez-vous.Impeccable !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil , service efficace. J’y sui allé aujourd’hui pour une géométrie sur un Mercedes et Ma femme y est allé récemment pour un entretien.Techniciens sympa et donnant de bons conseils.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé une fois pour changer mes pneus avec mon ancienne voiture, le gérant voulait me changer les amortisseurs et autres sans même avoir vue la voiture alors quils venaient dêtre changé du coup jai quand même fait changer les pneus ,le temps quils les changent je suis allé faire un tour dans la grande surface . A mon retour le garagiste était dans le compartiment moteur il pretextait faire les niveaux.. je paye je fais environ 20 km et bim écran de fumée, le garagiste avait entaillé la durite que jai changé moi même et qui ma coûté 50 balles de plus a lépoque .. ce garage devrait fermer!!! A éviter ou alors surveillé les bosser sincèrement ..
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Le travail a été bien fait, sauf que la vendeuse na pas fait correctement son boulot, je prends un crédit pour le changement de 2 pneus, (je voulais permuter mes pneus en plus), elle me dit en 3, 5 ou 10 mois, je lui dit cest quoi la différence, elle me dit 3 fois, pas de soucis, sinon, pour 5 ou 10 mois, il y a des frais, bon je lui dit ok pour 5 mois, elle enregistre immédiatement mon choix sans me poser dautres questions, je lui demande, pour permuter les pneus cest compris dans le prix ? Elle me dit, trop tard le prix est fixé, si vous voulez permuter les pneus cest 20€ en plus ! Sans quelle me demande i Un comble !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ma voiture a été pris en charge très rapidement et en 1h tout était rentré dans l’ordre. Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Ce nétait pas les moins chers mais ayant eu recours à leur service pour changer les pneus avant, on a reçu de bon conseils. Du coup on y est retourné pour la révision et ils ont été rapides, efficaces et de bon conseils.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
NE PAS ACHETER DE VELO ÉLECTRIQUE !PERTE D ÉNERGIE :Le service client après vente ne m entend pas...NE FONT PAS REMONTER LES INFOS6 MOiS de que mon VELO est IMMOBILISÉ sous garanti SANS SOLUTIONVélo acheté 1800 euros et SERVI 3 MOIS.Depuis en réparation, immobilisé et le Feu Vert se décharge sur la marque du véloOn me dit que je peux encore m enservir car il roule : la roue arrière est voilée à cause peut être d un nexus trop lourd ? qui tape dans le boîtier à chaque coup de pédale et de ce fait les freins arrières m empêchent d avancer ou seulement avce la batterie à fond.Sans compter l éclairage à pile qu ils m ont remis car l éclairage relié à la batterie ne marchait plus ! Trop compliqué à changer .Et ne parlons pas de la chaîne qui se détend sans arrêt qu on aurait réparé.J ai été très patiente mais comme rien ne change, je partage mon avis qui j espère vous convainquera.Malgré tout, l interlocuteurs de ce Feu Vert (le responsable atelier vélo : quel atelier ?) que j ai régulièrement est agréable mais ne semble pas pouvoir faire avancer les choses.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé ma voiture pour une révision et le remplacement des plaquettes de frein. La révision a été effectuée mais pas le remplacement des plaquettes qui nécessite un outillage que Feu Vert ne souhaite pas acheter ! Très déçu, je deviens de faitet définitivement un ancien client de Feu Vert.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande filtre a air moteur.Commande passé sur internet le 3 Août commande reçus le 12 Août alors que je devait lavoir le 5 Août....Magasin a fuirPlus jamais je commanderais chez Feu Vert
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
La prochaine fois je prendrai mon rendez-vous par téléphone directement au centre auto feu vert, car en passant par internet jai attendu 2h car cest des créneaux au d 1h.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Encore une mauvaise expérience dans ce centre, désormais je n’irais plus jamais.A chaque fois, cela concerne des pneus.La première fois, je demande une permutation de pneus, pour mettre les neufs à l’arrière. On me le facture, mais ce n’est pas fait… La deuxième fois, on me facture une assurance pneus , alors que je n’ai rien demandé.Et la dernière fois, mes pneus sont disponibles , mais ils demandent d’attendre 3 jours pour les monter car ils sont comme d’habitude en sous effectif. C’est vrai que monter 2 pneus, ça prend là journée… Direction la concurrence qui me fait le travail le jour même entre 2 opérations pour d’autres clients. Adieu feu vert caen , je ne sais pas si les autres centres de la marque sont aussi déficients, mais ça m’a calmé.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympa !! De la personne à la caisse aux personnes de latelier très bon accueil et les travaux sont bien réalisés !!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Dépôt d’une jante pour changement de pneu, la jante rendue abîmé et degueulasse alors que je l’avais confié complètement propre…Aucun sens du savoir vivre et l’accueil au magasin n’est pas mieux
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris pour changer 2 pneus, la géométrie et parallélisme. Au moment de récupérer ma voiture on me dit que la géométrie et parallélisme nas pas pu être effectué à cause de mes jantes abîmées. Je récupère ma voiture avec la jante de la roue de secours dans le coffre même pas réinstaller sur celle-ci ! Heureusement un très gentil mécanicien est venu et me las remis. Daprès plusieurs garages fait ensuite pour mes jantes tous me disent la même chose la géométrie et parallélisme peuvent être faites même sur des jantes abîmée et le pire.... Les miennes apparemment sont encore en bon état rien à dire ! Donc vraiment fini feu vert pour moi !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement latelier de réparation feu vert côte de Nacre car non seulement ils ne sont pas compétents et de plus le chef datelier Stéphane est désagréable et méprisant.Le cache de la prise de diagnostique a été endommagée et lorsque je lui ai demandé de la remettre il ma pris de haut et ma dit de revenir voir le directeur Lundi.Change de boulot si les clients tennuient
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les rdv et les délais annoncés. Loque des creneaux pour rien. Aucun excuse non plus ni même un regret au contraire cest à nous de sadapter et on ne peut rien dire. Qualité du service est donc médiocre aucun effort.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
nous nous sommes arrêtés chez Feu Vert sur la route de nos vacances car un voyant sétait allumé. le mécanicien a pris notre voiture rapidement pour un diagnostic. problème alternateur malheureusement pas réparable de suite mais ne nous a pas facturé la prestation. merci
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 2 / 5
Nhésite pas à vous faire un faux diagnostic. Le faux diagnostic était basé sur le doute que moi javais. Le diagnostic ressort un roulement arrière droit deffectueux alors que jai dit surement les deux et peut être lavant, je ny connait rien. Lavant navait même pas été vérifié.Pris dun doute je suis allé en contrôle technique et chez le constructeur. Ce nétait pas du tout ça. Ce quil sest passé, la voiture a du être vu par un mécanicien qui ne savait pas, qui na pas voulu semmerder. Il sen est tenu au doute du client. Et il a du mettre sur sa fiche roulement arrière droit Vous rappeler pour leur signaler ce fait et annuler votre rdv. Le jour J le rdv nest pas annulé. Cest fort dommage car autrement ils sont réactifs.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Facturer une vérification non faite, cest nul non!? Je retourne les voir, le gars vérifie et sexcuse: Vu quil y avait dautres choses à faire, le mécano a dû oublié de le faire Bah oui tiens! Par contre il navait pas oublié de me facturer! De là à penser que si vous êtes une petite nana sans connaissance dans le sujet on vous arnaque..... Bref, A FUIR!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Lopération de permutation a été fait rapidement et pour un coût raisonnable. Cest une bonne prestation, il vous signale les potentielles anomalies. Dans mon cas, ce sont les essuie glaces quil faut penser à changer, effectivement ils les ont utilisés pour vérifier et mes pare-brises avant et arrière étaient hourdé de saleté quand jai récupéré mon véhicule. De plus, en reprenant la route, le voyant de pressions des pneus sest affolé, me forçant à larrêt pour une vérification de la pression des 4 pneus. Après cette vérification, les pneus présentaient la bonne pression mais le voyant reste allumés. Je vais devoir retourner dans un garage pour comprendre ce qui se passe.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
À fuir..feu vert ou comment apporter une voiture en bon état pour la voir finir à la casse. Changement des pneus avant +vidange... Bruits insolites au moment de la reprise du véhicule... Au final plaque de protection sous moteur mal remise.. Dégâts importants au point que la voiture est morte.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Le monsieur qui nous a reçu était peu aimable. Nous voulions acheter un article vu sur un catalogue feu vert (ceinture de voiture pour chien).Nous avons demandé des précisions sur les conseils de notre vétérinaire , le vendeur nous a répondu quil ny connaissait rien????Nous avons tout de même acheter le produit, mais ce nest vraiment pas grâce à lui.On verra à lusage....
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Si on annule votre rendez-vous 30 min avant, pas d’inquiétude.. c’est la procédure ! La personne à l’accueil était complètement désagréable.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,J ai acheté une remorque ce jour. J ai été très bien accueilli, une équipe au top et très réactive. Jerecommande vivement cet établissement.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté le mois dernier (avril 2022) un gonfleur 12V. Je le sors pour la première fois un mois plus tard pour vérifier la pression de mes pneus et je constate quil a déjà bien servi: étui sale, boitier en plastique rayé... Merci de surveiller vos retours, et de ne pas les remettre en rayon quand ils sont si dégradés. Je suis dégouté.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Garage très compétent et très bon conseil ils mont évité de faire une réparation inutile sur ma voiture car une autre pouvait être à envisager par la suite faisant monter la facture inutilement.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin sur le parking du centre commercial Côte de Nacre à Caen près du centre Feu Vert je me gare pour quelques minutes. Une voiture arrive et me klaxonne en me faisant signe de bouger (alors qu il y a des centaines de places vides !) . Je bouge de quelques mètres. Quelques secondes plus tard la personne tente d ouvrir ma voiture, tape violemment au carreau, m agresse verbalement et donne un coup de poing dans mon rétro extérieur . Je me suis aperçu que c est un salarié de Feu Vert qui m a agressé . Je suis choqué de cette agression totalement gratuite et , et qui plus est de la part d un salarié sur le parking de son propre centre ! Je n entends pas en rester là, ceci est honteux et indigne de la part d une enseigne telle que la votre.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Honteux.Jai fait ma révision de mon véhicule vendredi dernier. Ils me disent à la fin de cette révision quil y a la courroie accessoire, les plaquettes AV et les pneus AV à changer. Pneus avant que jai changé lannée dernière.Soit. Je prends rdv aujourdhui pour changer la courroie, on me dit quil yen a pour minimum 1h30.Au final, au bout de 40 min je vois que mon véhicule est prêt sur le parking. Sur la facture ils mont fait payé 1H30 de main doeuvre et sur le CR des contrôles à nouveau fait, ils indiquent que les pneus AV et plaquettes AV sont en bon état, alors que 5 jours plus tôt, il fallait les changer rapidement !!!Des arnaqueurs professionnels, plus jamais chez eux.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, laccueil dans ce centre est vraimentappréciable.Nétant pas client auparavant j ai découvert des professionnels aimant leurs métiers,bons conseillers, nhésitant pas à venir voir si un produit est compatible avec votre véhicule.Disponible aussi pour des conseils produits aux téléphones .Cela sappelle du service clients, .bravo à cette équipe.A bientôt.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top rdv pris a l heure personnel d accueil sympa devis conseillé Contrairement a celui d herouville je recommande reellement ce feu ver là
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Très gentil et souriant , pas de souci . Un peu cher quand même mais toujours moins que les autres concurrents. Je recommande
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
commande conforme en temps. Un petit point à améliorer: après message pour annoncer la prise en compte de la commande, aucune notification pour prévenir que cétait prêt...
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Les pneus arrière ont bien été remplacés malheureusement la galette na pas été remise en place
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils est revenu avec le véhicule après la prestation. Je constate que le manchon à air nest plus connecté et quun cache en plastique se balade à côté de la batterie. Ils ont remis le cache après y être retourné prétextant quil sétait déclipsé sauf quune des fixations a été cassée. Pour le manchon je men suis occupé. A éviter.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 2 / 5
Contrat dentretien depuis samedi matin , cela commence très mal ! Le filtre à gasoil , ainsi que le remplacement du liquide de frein na pas était effectué alors quil fait bien partie des préconisations du constructeur un oubli peu arrivé . Le problème plus grave par contre , après vérification du moteur du a un bruit suspect , il savère que ma boîte à filtre a air a était cassé au niveau des fixations ainsi quun câble mal remis . De nouveaux rendez-vous le samedi suivant pour faire remplacer cela ainsi que le remplacement de la boîte à air a leur frais ....je vais malheureusement devoir vérifier a chaque fois que je récupère mon véhicule....
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 2 / 5
Déconseillé le feu vert côté de nacreFranchement pas du tout commerçants.Commander un nettoyeur haute pression super a tester maintenant le pire je suis aller le chercher après commande la personne qui ma reçu au magasin pas trop aimable et de plus le nettoyeur haute pression dans son carton assez lourd jai du me débrouiller comme jai pu pour lapporter jusquà ma voiture aucune aide ou quoi la personne ne ma même pas proposer de maider ou denvoyer quelquun donc franchement je ne conseil pas du tout ce magasin ou changer de personnel peut être à bientôt pour le nettoyeur haute pression car sil est comme le personnel.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
promotion -10% plus 30€ en bon d achat…pas besoin de plus d explication mais pour cette charmante secrétaire SI. On me donne mon bon d achat ou du moins je le réclame vivement mais on ne m applique pas les -10% sur la batterie. Je signale que les -10% ne sont pas déduit de ma facture, cela agace. Conclusion je dois rendre mon bon d achat pour avoir les -10% et je dois limite m excuser de faire appliquer la réduction devant cette personne désagréable
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, bonne prestation, je ne vais que chez eux je recommande
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Vélo électrique acheté il y 4 ans impossible de pouvoir le réparer pièce mécanique non disponible. Aller voir dans un magasin de cycle peut être que eux ils pourront le réparer. Oui pour vendre il y a du monde mais après il n y a plus personne.Donc Vélo directement a la poubelle.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Cest déjà le deuxième fois que cela arrive.Jai emmené ma voiture samedi pour le révision et je retrouve le côté de ma portière intérieur (le tissu ) tachée de noir ...
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Ouvert le 1er novembre. On avait besoin de faire réparer un pneu. On sest fait engueuler et envoyer promener parce quils avaient trop de boulot. On a appelé l après midi, pas mieux. Du coup on a fait réparer le lendemain dans notre garage habituel. Personnel très désagréable
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!!Je suis venue changer mes deux pneus avant abîmés à cause du parallélisme. Une fois mes deux pneus changés, on mannonce quon ne pourra pas me faire le parallélisme car la machine est cassé. Je repars donc avec mes deux pneus neufs qui vont donc sabîmer car le fond du problème nest pas réparé. Je reviens aujourdhui et on mannonce quils ne peuvent pas me faire le parallélisme car la grippe est cassée ???? Pourquoi ne pas me lavoir dit au moment de faire des pneus ? On me dit je cite on ne peux rien faire, aller voir un garage. Je leur demande où je suis du coup ? Cest inadmissible. Une vrai machine à Fric. Ne leur confier JAMAIS votre voiture !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 2 / 5
Après avoir mis ma voiture pour changé les 4 pneux et disques et plaquettes de frein , ayant emmener la voiture propre après une facture de 800 euros pour les travaux je récupère la voiture avec les jante plaine de graisse de montage ! Pour le prix ces trop dur de mètre un coup de chiffon sur les jante pour enlever la graisse ? Et aussi prévenir que quand on change les freins que au début sa freine pas tout le monde le cest pas !!!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à vous ! Jai échoué ma voiture, sans batterie sur le parking pendant la fermeture du déjeuner et léquipe est tout de suite venue maider et a pris sur le temps du déjeuner pour me dépanner ! Une rapidité inespérée et plus que bienvenue, le tout dans la bonne humeur, merci !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Jy vais pour changer les pneus on mappelle pour me dire que les freins sont a changer... comme a CHAQUE fois (je sors du controle technique).Toujours on me propose une revision gratuite dans le but de trouver des problèmes inexistant et se faire de largent jen ressors toujours avec de gros devis! (problème sur la direction assistée, plaquettes de freins a tous les coups, des trucs quon peut pas verifier..) . Une bande descrocs!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous donnez pas la peine de vous déplacer pour une réparation de pneus chez eux ils vous disent quils nont pas le temps ce nest sument pas intéressant financièrement, pourtant une réparation doit durer 10 minutes je pense .je ne les remercie pas
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas très professionnel ! J ai appelé pour demander si il avait un article (roue remorque). La personne que j ai eu au téléphone me dit je vais vérifier, j ai donc patienté 2min elle me reprend et me dit : non je n ai pas cette dimension, je lui demande Etes vous sûre car j en ai déjà acheté une chez vous? Elle: non Monsieur j en ai pas !J ai donc décidé d y aller pour vérifier par moi même (magasin 15min)...j arrive dans le magasin, il y avait bien l article!!!Je demande la pression de ce pneu, là encore les avis divergent entre deux employés du garage !Ils ne sont pas forcément d accord sur la pression à mettre!Bref j ai cherché la pression recommandée sur Internet.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
Besoin dun chargeur à batteriePris en rayon au prix de 29,90€Arrivé en caisse 79,90€A la caisse, on ne veux rien savoirIls ne sont soi-disant pas responsable si les clients changent les produits de place.....
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Facture alourdie par des frais de covid de 3e90 , bien sur ce n est qu au moment du paiement qu on s en rends compte !un petit devis pour changer des choses inutiles en meme temps histoire de faire depenser plus ... prudence... je n y remettrais pas ma voiture
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil ridicule de la part dune petite employée, javais rendez-vous à 16h15 je me présente à lheure pour quelle mannonce que le rendez-vous à changer pour 16h50 sans aucune explication ni excuses, en plus de sa on dirait que limite elle envoie les gens se balader, aucun professionnalisme, aucun sens daccueil, personne désagréable, je ne remets plus les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible, voiture rendue avec une rayure. Révision faite mais pas correctement. Déception et à éviter absolument. Aucun geste commercial pour les dégâts.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez vous pour changer deux pneus avant sur le site feu vert. Jai choisi de déposer mon véhicule à 13h, horaire proposé sur le site. Une fois devant le garage à 13h, je constate que ce dernier est fermé. Jinterpelle alors un employé et il me dit que le garage ouvre à 14h et quil ne peut rien faire pour moi. Jai donc du revenir vers 14h20. Jexplique alors que bien que lhoraire de 13h soit proposé sur le site, le garage était fermé et je nai donc pas pu déposer ma voiture. Je nai eu absolument aucune explication ou excuse.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Attention gros escroc, des grosses pourritures, ma compagne tombe en panne de batterie et il lui vende une batterie à presque 200€ soit le double du marché et le pire cest quils ne la pose même pas ! Je compte les poursuivre je ne vais pas en rester là, cest tellement facile de profiter dune femme seule bande de pourriture
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 4 / 5
Distribution à un prix très abordable. Par contre, lors de lintervention, on ma appelé et on ma proposé de changer mon liquide de frein alors quil avait été fait 4 semaines auparavant... Jai bien évidemment refusé. Prudence donc concernant les propositions dintervention supplémentaire...
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
ArnaqueMa C1 ne démarre plus, problème de batterie évident, je vais à feu vert qui, après un diagnostic succinct, m’affirme que c’est l’alternateur et me propose un devis de 600€.Voulant un 2e avis, nous allons à un autre garage qui regarde et me change la batterie, aucun problème depuis!Ils ont voulu profiter de ma jeunesse et de mon manque de connaissance en mécanique.. Honteux.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un porte vélo qui na jamais bien marché impossible de laccrocher à la voiture.Je lai ramené au magasin et jai eu a faire avec kevin qui a été très professionnel et qui a réglé mon problème.Si jai besoin de retourner dans ce feu fert ce sera avec grand plaisir.Merci encore à kevin
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Commande de barres de toits effectuée sur leur site. Produit réservé pendant 48 heures à mon nom, au tarif promotionnel affiché. Bon accueil. Bonne prestation en ce qui me concerne.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Révision faite en une heure. Javais payé et réservé sur internet. Jai même été remboursée de 40 euros car ils ont eu l’honnêteté de ne pas changer le filtre habitacle de façon inutile.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Un garagiste en or !En panne, Stéphane nous a pris pour changer la batterie alors quil avait déjà un emploi du temps bien chargé. Absolument génial et gentil, nous sommes repartis moins dune demie heure plus tard. Un service impeccable. Encore merci à Stephane !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Changement damortisseurs avant préalable à CT. Refus de validation du fait du mauvais montage dun des deux amortisseurs. Retour à la case réparation pour une contrevisite du CT.Devinez : nous nirons plus chez feu vert.Et nous regrettons que lon ne puisse mettre 0 étoile à cette évaluation !!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience de se feu vert changement roulement gauche de ma mercedes classe b .alors pour vous dire déjà on appel pour me dire on a eu la mauvaise pièce cote droite. Bref c pas le plus grave !!!! Je récupère la voiture arrive là-bas on me dit désolé ON NA PAS PU FAIRE LE PARALLÉLISME car la rotules de direction et grippé mdr donc on me laisse partir normale comme çà. JE PENSE QUE VOUS DEVREZ CHANGER DE MÉCANO VOIR FERMER CE FEU VERT.car je suis partie voir un vrais garage et il on résolu le problème du parallélisme. DONC PAS BESOIN DE CHANGER les rotules COMME ON A DIT CHEZ feu vert.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!jai porté mon véhicule pour la revision générale et un contrôle/réalignement de la géométrie. Depuis mon moteur fuit lhuile, je viens de le constater sous mon véhicule, le bouchon de vidange avait été mal réinstallé. Et le contrôle géométrique nen parlons pas, enfin si quand même. Après le 1er rdv, même constat : volant de travers et voiture qui tire à droite. je porte réclamation, et après le 2ème rdv, on massure que cest bon sauf que la voiture a toujours les mêmes symptômes: volant de travers et tire à droite.Ils veulent juste prendre votre argent, travail de mauvaise qualité, passez votre chemin si vous voulez un travail bien fait.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil... Je ne sais pas, jen ai pas eu... Conseils... Ben... Pas vu de vendeurs !Feu vert est sûrement trop riche !!!Finalement je suis allé chez Norauto !
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Déçue... Je fais 15mn de route pour acheter des ampoules que je dois changer suite au contrôle technique. Comme ce qui est écrit sur le contrôle technique est difficile à déchiffrer pour quelquun qui sy connaît pas, je montre mon mon contrôle technique à un employé, il me donne des ampoules de feux position. Je lui demande sil est vraiment sûr car il y a 2 lignes différentes concernant les ampoules, et sur une ligne ils parlent de phare. Il me dit oui oui ya que ça cest la même chose Vous êtes sûr, car il y a 2 lignes différentes? Oui oui cest sûr. Arrivée chez moi je constate quil y avait aussi une ampoule de phare à changer.... Bref jaurai dû faire le point moi-même avant dy aller car obligée de retourner. On peut pas leur faire confiance, jai du mal à les comprendre.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Alors de passage sur Caen pour un rendez vous chez un Dr spécialiste j ai crevé avec ma voiture et donc j ai mis ma roue galette et donc j ai été voir chez feu vert pour éviter de repartir avec ma roue galette car j ai 80 km et l on m à répondu alors qu un des 2 gars était en train de rien de ne rien faire c était impossible alors que j avais mes beau parents en voiture de 80 ans je dis bravo feu vert lamentable une mèche ça se met en 5mn et ils préfèrent laisser les gens dans la galère
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Défaut de conseilNous avons laissé notre voiture pour une révision complète avant de passer le contrôle technique.Personne ne nous a prévenue que le réglage des phares était un point non pris en compte dans leur diagnostiqué. Résultat nous ne sommes pas passé au contrôle technique.Nous devons donc payer le réglage des feu ainsi quune contre visite !!En ayant été correctement conseillé nous naurions pas eu de perte de temps ni dargent !! Suite à la contre visite pour le contrôle technique le technicien me signale que les feux nétaient toujours pas réglés correctement. Feu vert, jespère que largent que vous mavez pris pour cette prestation que vous avez complètement raté vous permettra de former vos employés correctement ou den recruter des compétents.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile parce qu on ne peut pas faire moins ! mon mari va pour mettre une meche à un pneu qui a pris une vise. Ce nest pas réparable mr désolée la vise est au mauvais endroit. EN plus vos pneus sont usés il faut les changer. Pas de bol la voiture est passé au contrôle technique deux jours avant et les pneus changés il y a 6 mois. Nous allons ailleurs une mèche 20 euros et merci FEU VERT DE VOULOIR ARNAQUER LES GENS !!! à les écouter la vise m aurait coûté 400 euros et 4 pneus changés honteux !!!!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top et à lécoute ! Ils ont même pris le temps de me renseigner et regarder sur internet pour un produit qui nest pas en vente dans leur magasin (ampoule LED navette C3W 31mm). Ils ont également eu la gentillesse de me rembourser (en espèce) des balais dessuie-glace pour lesquels la référence nétait pas la bonne contrairement à ce quindiquait lemballage. Merci à vous !
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Besoin de faire changer mes feux de croisement avant un départ urgent pour Paris.Jai été pris en compte aussitôt, pourtant un samedi à 17h30Merci à toute léquipe et bon réveillon à tousMerci encore vraiment!
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Dune incompétence incroyable... Perte de clés de voiture, le collègue est je site est rentré chez lui avec, il arriveGéométrie complètement foiré.Résultats 2 pneus Continental mort au bout dune année. Et personnel dans le déni, preuves a lappui. Conclusion, si vous tenez a votre véhicule, FUYEZ!
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel d atelier peu aimable, desagreable. Incapable de realiser une vidange simple sur une voiture.Surfacture si possible.25% plus cher que la concurrenceUn atelier a eviter a tout prixAucun aspect possitif
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
On commande chez eux une entretoise pour poste. On nous indique 38€. A larrivée entretoise est à 54€. Grosse différence de prix. Bref une honte ce magasin ainsi que leur employés(magasin et non garage.) qui ne sont pas du tous professionnelle.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
On y est allée pour une clim qui ne fonctionnent plus aucune recherche. On nous remet du gaz en nous disant tout fonctionne. Arrivée à la maison non rien à fonctionner on reviens aucune recherche on nous vide le gaz et on nous rembourse puis au-revoir. Donc éviter de perdre votre temps
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par la prestation de Feu Vert CAEN.Jai demandé à Feu Vert CAEN de changer deux pneus pour usure. Ils se sont trompés et mont installé deux pneus différents. Je les ai rappelé pour quils puissent rectifier leur erreur. Alors quun rendez vous était pris, la voiture a été pris en charge avec un retard de 45 minutes. De plus, jai du réexpliquer le motif du rendez vous. Enfin aucun désolé ou geste symbolique de leur part pour cette erreur....
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue faire un diagnostic freinage chez eux, devis : uniquement les plaquettes à refaire et non les disques. Jen ressors ravie, je prends rdv pour le samedi suivant.Jarrive au rdv, le monsieur de latelier, visiblement très pressé, me prend le véhicule de suite avant même que je me sois annoncée, certainement pour partir en week-end très vite!!Je vais faire un tour dans les magasins du centre commercial et là on mappelle : Mme il a y a les disques a refaire!!Je suis stupéfaite: pardon????? Jai fait un diagnostic freinage chez vous exprès il y a qq jours!!!Le monsieur est visiblement très très embarrassé. Il me propose une remise sur linstallation que je refuse. Quest ce que cest que cette histoire? Je demande donc à récupérer le véhicule illico et demander lavis dun autre garagiste. A latelier monsieur sexcuse car cest lui a qui a fait le diagnostic et reconnaît son erreur. Ah bon??? Une erreur????Je vais dans un autre garage et là surprise : il reste de la matière je nai RIEN à changer, mes plaquettes et disques sont en bon état, seul un caillou devait expliquer le bruit au freinage.. Je nai même pas payé la main dœuvre. Voilà les pratiques de ces gens peu scrupuleux. Passez votre chemin!!! Cerise sur le gâteau, on me propose un devis pour un contrôle technique à venir, je vérifie la date : décembre 2021!!! On est en août. Jai gardé tous les papiers. Jai tout simplement échappé à une arnaque....
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION ESCROCS!! Jai appelé le 13/04/19 FEU VERT COTE DE NACRE.Je suis écoutée par Rémy je linforme dun bruit sourd qui ressemble à un bruit de roulement HS.Je laisse donc mon véhicule pour vérification.Je reçois tout dabord un appel téléphonique ne pouvant pas répondre, la personne me laisse un message sur mon répondeur et minforme qu il sagit des armortisseurs de devant qui sont HS.Je suis recue donc par Jérèmy qui me remet un devis pour changer les armortisseurs d un montant de 377,24€.À ma grande surprise......je ne prends pas rdv.Je veux faire vérifier mon véhicule dans un autre garage.Je suis allée au garage OZENNE à Saint Martin de Fontenay, qui ma bien diagnostiqué un roulement arrière Défectueux....
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais attention au prix affiché en rayon car à la caisse les prix sont souvent pas identique à cela. Pour le reste le choix est assez bien concernant lentretien de son véhicule ou de son deux roues.Prix son correct est équivalent à la concurrence
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Plus jamais ! Jai fait confiance deux fois et je me suis fait avoir deux fois. Ils mont vendu 2 batteries pour 2 véhicules avec un ampérage trop faible. Conclusion, hors service pour les deux en 2 ans sans compter les problèmes de démarrage lhivers pendant ces 2 années. Merci feu vert !
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai appelé pour une vidange... rdv pris dans laprès midi à un prix tout a fait correcte, personnel aimable. Temps de réalisation des travaux respecté pile poil ! Si je métais fié aux avis sur google je ny serais pas allé pourtant je ne regrette absolument pas ! Je préfère toujours juger par moi même car les français sont trop râleur et jamais content...
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Une arnaque à plein nez..Je suis une jeune permis qui ny connait pas grand choses en ce qui concerne les voitures donc il est facile de mavoir.En tout cas, ce nest pas comme ça que vous ramenerez les clients. Je ne suis pas la première.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très compétent...pour les arnaques !Déjà pigeonnée une fois, jy suis quand même retournée histoire de ne pas rester sur une mauvaise impression. Je leur ai rappelé ma dernière visite (devis impressionnant et mauvais diagnostic qui aurait pu me mettre en danger) et leur ai dit de ne pas me la refaire. On mexplique quune nouvelle équipe est en place et que ça ne se reproduira pas.Au final devis toujours exorbitant (tout est à changer sur mon épave !) et des caches mal fermés qui mont obligée à y retourner une troisième fois.Au téléphone quand jexplique que ma voiture fait un bruit denfer depuis les réparations, on rigole au nez de la petite dame. Bizarrement comme cest mon conjoint qui y est allé à ma place, sa demande à été prise au sérieux. Une bonne équipe dincompétents qui continue à alimenter le mythe du garagiste misogyne...
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez, du personnel incompétent, on repart avec une voiture qui nest que partiellement réparée, mais la facture elle est totale....... La nouvelle équipe qui est en place depuis un an est complètement dépassée. Je vous invite à ne pas y aller vous serez très très déçu.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ CETTE ENSEIGNE!!! Après une facture de 750€ pour une vidange, changement de 2 roulements à larrière, le changement dune piece du liquide de refroidissement ainsi quune révision complète, nous sommes partis en toute confiance en vacances.Suite à cela, sur lautoroute nous avons entendu un bruit assourdissant et la direction sest retrouvée durcie soudainement.Arrivés sur place en Belgique nous nous sommes dirigés chez un garagiste qui a identifié la panne en quelques secondes, il sagissait dune fuite du liquide de direction ce qui engendra 2 courroies (dont une qui est restée sur lautoroute), une pompe de direction et le réservoir de direction a changé.Montant de la facture 500€.Une fois rentrés nous nous sommes rendus chez eux pour avoir des explications ainsi quun remboursement mais le directeur de cette enseigne restait de marbre et les seuls mots qui sortaient de sa bouche était nous ne pouvons rien faire.Suite à cela nous sommes dans le recours de faire des démarches pour espérer un remboursement. En résumé, ce garage ne sais pas travailler correctement sans que votre vie soit en danger par la suite et le relationnel nen parlons pas, il est inexistant !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Dans cette enseigne le personnel refuse de fabriquer 1 plaque dimmatriculation sur un porte vélo acheté chez eux, parce quon na pas la carte grise avec soi, meme si limmatriculation est visible sur la voiture quon a garée juste devant. Par contre, sous le soleil, un salarié fait une vidange la cigarette à la bouche. Cest émouvant, un tel niveau dexigence vis-à-vis de la clientèle. Pour le règlement de fonctionnement vis-à-vis des salariés, pas terrible.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ET DANGEREUX!!! (Feu Vert Caen Côte de Nacre)Avons laissé notre 508 SW une journée pour monter un crochet dattelage commandé via le site Feu Vert (donné comme compatible avec notre véhicule équipé dun radar de recul) avec promesses de découpes invisibles et de préservation desthétisme lorsque le crochet est démonté.Bilan: un pare-choc découpé à la tronçonneuse avec rayures de ripages sur le pare-choc (qui a été repeint entièrement il y a 3 mois....les boules!!), pare-choc remonté à la va-vite en contrainte créant une déformation sur le dessus du pare-choc sur laquelle le coffre vient frotter chaque fois quon ouvre/ferme, mal emboîté sur les ailes (à peu près 5mm de différence entre le haut et le bas de lapplication du pare-choc sur les ailes des 2 côtés), 2 fers plats dépassent largement lorsquon démonte le crochet (idéal pour accrocher une charrue mais pour la préservation de lesthétisme on repassera....), véhicule rendu avec des grosses traces de mains de mécano sur tout le pare-choc (on ne demandait pas à ce quon nous la lave mais il y a des limites quand même!!)....Et jen passe!! Côté câblage: véhicule rendu avec le faisceau pendant sous la voiture ce qui nous a incités à nous pencher pour laccrocher avec un colson et nous a amenés à voir quune des gaines (non anti-chauffe) était tranquillement posé sur le pot déchappement et son silencieux: risque de feu +++ DANGEREUX!!!! RDV avec Monsieur L. le directeur de lagence qui ne peut rien nous proposer à part REDECOUPER le pare-choc et refaire le câblage! Au total: rien à dire sur laccueil qui a été plutôt correct (y compris lorsque nous y sommes retournés pour faire réclamation) mais une équipe INCOMPÉTENTE et DANGEREUSE à latelier, aucun sens commercial de la part du directeur à qui nous demandions le remboursement et la dépose du crochet dattelage, ainsi quun nouveau pare-choc; ce qui nous oblige aujourdhui à demander une expertise et à engager des procédures. Feu vert la patte de lexpert???? Laissez-moi rire!!!!
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Changement de pneus fait là-bas à un prix défiant toute concurrence.ATTENTION : ils mont fait un devis pour changer disques et plaquettes, en me disant que cétait nécessaires. Seules les plaquettes étaient à changer, y aller seulement en voulant ce que lont veut précisément et sans se fier à ce quils racontent ces charognards. Bisous! :)
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 1 / 5
1 semaine pour me dire quil navais pas toucher a ma voiture pour réaliser la pose dun cardan. Un premier appel de ma part pour avoir un devis sur ma voiture déposé par mon assistance, il me dises quil verront la voiture peu-être le soir ou le lendemain. Après 3 jours sans nouvelle de leur part, je rappel et il me dise quil ne la regarderont pas avant le samedi ou le lundi suivant !! Aucun rdv précis de leur part a part des on verra peu-être ça ce soir ou demain ou fin de semaine ou fin de semaine prochaine.... Aucun respect du client, incapable de réaliser une réparation rapide et pire AUCUNE excuses de leur part. jai perdu une semaine pour finalement emmener ma voiture dans un autre garage.Magasin a éviter pour effectuer des réparation sur votre voiture.
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
La personne à la Caisse Mécaniques du feu vert de la côte de nacre est très sympa, homme fin à lunettes. Il a tout fait pour nous dépanner rapidement. Nous reviendrons .
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Garage à éviter à TOUT PRIX : personnels incompétents et magnifiques escrocs!Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait!Explications :En décembre 2017, nous prenons rdv pour la révision de notre véhicule.Nous devions lors de cette visite simplement réviser le véhicule (filtres à particules, vidanges).Nous avons attendu ce jour-là plus de 4 heures et pendant ce temps, certains vendeurs se sont donnés à cœur joie pour nous arnaquer en beauté (un super vendeur Jérémy expert en escroqueries).Tout dabord, on nous suggérés de souscrire un « contrat expert plus » à 75€/ mois pendant deux ans parce qu’on était « soit disant » dans « l’année de la courroie de distribution ». Les plaquettes aussi devaient être changées, les essuie-glaces, et autres !!En souscrivant ce contrat, on ne devait rien payer ce jour (1er mensonge du vendeur Jeremy). Le coût de la première cotisation (les 3 premiers mois du forfait entretien étaient à avancer, soit un montant d’environ 300€, supérieur au montant de la révision elle-même).2ème fait : notre véhicule reste bloqué 4 heures en hauteur sur l’élévateur (défectueux ce jour-là).3ème fait (2ème mensonge) : pour nettoyer le filtre à particules, le vendeur Jeremy nous a conseillés d’acheter un produit à mélanger au gasoil avant de faire la révision constructeur du filtre à particules. Le chef de l’atelier intervient avant de passer à la caisse pour nous expliquer que ça allait « flinguer la voiture ». Super!4ème fait (3ème mensonge) : après souscription de ce contrat, on nous annonce 2-3 semaines plus tard que la courroie de distribution n’est plus à changer avant au moins deux ans. L’excuse justifiant l’erreur étant : « les logiciels nétaient pas à jour, le jour de la révision. D’où la souscription de ce contrat d’entretien ».4ème fait montrant une belle incompétence du personnel (celui qui me pousse aujourd’hui à laisser un commentaire pour dissuader les gens de se rendre dans ce garage) :Mon véhicule tombe en panne et est pris en charge par une dépanneuse.Dans le garage où notre véhicule est pris en charge actuellement, on nous annonce que le moteur est serré parce que lors de la dernière révision (chez feu vert CAEN), la vidange a été bâclée. Il y a une fuite de l’huile moteur parce que le bouchon n’a été rebouché correctement. Cela mériterait une plainte pour mise en danger d’autrui. C’est inacceptable qu’un garage portant l’enseigne feu vert soit encore en usage de nuire à des clients et mette en danger des individus par leur très nette incompétence et leurs diverses escroqueries.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
Avec 2 pneus crevés ma voiture immobilisée sur le campus Côte de Nacre à moins de 500m de Feu vert. Je me rends donc à Feu Vert à pieds. La dame de laccueil est au téléphone et mignore royalement. Une queue commence à se former derrière moi elle finit par raccrocher et me demande de mexpliquer vraiment pas aimable, avec une attitude hautaine et irrespectueuse. Je lui explique ma situation voiture immobilisé pas loin de Feu Vert mais ils ne font aucune opération extérieure. Soit. Javais également besoin dun outil pour changer mes roues, je lui demande donc, elle me dit daller voir ses collègues. Je suis donc allée voir son collègue, même sil était un peu plus aimable ça a été le même scénario, incapable de donner une solution ou simplement de vouloir faire quelque chose pour le client... Franchement je ne suis pas experte mais on dirait quils ne connaissent rien à leur boulot (incapable de me donner des renseignements sur loutil pour démonter une roue...), il nessayent vraiment pas daider le client, et en plus ils ont vraiment une habitude désagréable.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
En panne sur le parking de cote de nacre ( câble dembrayage cassé ) je me rend au feu vert à 50 mètres de mon véhicule et là surprise on me dit que cela va prendre du temps car il faut changer l’embrayage !!! Car pour feu vert si un câble casse cest que lembrayage est HSDonc pour résumer si vous ressemblez un Temp soit peu à un volatile du style pigeon ils vous accueillerons avec grand plaisir .La bonne nouvelle est que ma voiture est réparée , câble dembrayage neuf et cela fonctionne sans aucun souci !!
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal reçus par une femme de laccueil en cette fin de semaine. Nous venions pour faire une carte grise. Selon elle, il était trop tard pour la faire et il manquait un papier. Nous acceptons. Elle nous demande donc de repasser le lendemain matin soit le vendredi, le tout sur un ton presque agressif. Nous sommes donc revenus le lendemain matin. Une hôtesse nous a gentiment accueillis en nous informant que le week-end (et le vendredi), ils ne faisaient pas de carte grise. La dame désagréable que nous avions rencontrés la veille écoutait la conversation, et commençait à ronchonner en disant que les gens se pointaient toujours le soir pour faire leurs démarches et que de toute façon elle navait pas le temps ce matin ! Alors que la veille, elle nous a quand même proposé de le faire. Nous nous sommes donc déplacés pour rien. Pour cela nous ne reviendrons pas. Nous sommes des clients plutôt compréhensifs et nous aurions pu repasser un autre jour sil le fallait, mais le ton sur lequel elle nous a parlé nous a vraiment choqués. La note justifie laccueil médiocre que lon a reçu.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
« Nous ne faisons pas les cartes grise le vendredi et le samedi »Trop long et ça rapporte pas assez je suppose.Pour une fois la dame a l’accueil était aimable quand même,A jamais.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
NY ALLEZ PAS, CE SONT DES ESCROCS! Ma femme y est allée pour une mise à niveau du liquide de frein. Coût: environ 10 euros. Ils lui ont dit quil fallait changer les plaquettes de frein et les disques. Coût total: 660 euros! Renseignements pris auprès de DEUX garagistes: les plaquettes étaient récentes, les disques pas abimés. En plus, ils ont bousillé le neiman. Quand elle a demandé des explications, ils ont rigolé! Attention: ils renouvellent les commentaires sur internet pour que les seuls immédiatement lisibles soient des commentaires positifs!
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Premier contact par téléphone pour une plaque d immatriculation et sa pose, on me dit pas de RDV c est rapide , je m y rend vers 15h après attente 15h15 le vendeur me fait ma plaque et j attend 45 min pour récupérer mes clés, encore et tjrs des incompétents j ai déjà fait cette opération ailleurs il m avait fallu 10 min pour 2 fois moins cher ,inadmissible !!!
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Un contact et un rendez vous dans laprès-midi. Je suis satisfait de la prestation avec un tarif plus que correct. Un grand merci à Jérémy pour son accueil, son professionnalisme. Jy reviendrai.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Le vendeur a laccueil est vraiment sympa, très pro, connaît bien son travail. Il donne de bons conseils, des conseils cohérents à nos besoin et nos budgets. Il prend le temps de bien expliquer les choses. Léquipe en général est également accueillante. Depuis des années que je viens ici, je nai jamais eu de soucis avec eux.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce garage. Apres mavoir fait changer mes freins qui selon eux etaient usés (je nai constaté aucune différence avec les nouveaux), ils mont diagnostiqué toute une ligne déchappement à changer alors quil ne fallait changer que le silencieux. Ils ont également voulu me faire changer ma batterie toute neuve car selon eux elle était bas de gamme et presque morte. Cest une batterie haut de gamme que jai acheté en Belgique (une marque qu ils ne connaissent visiblement pas) et qui 4 ans après le diagnostic bidon de Feu vert, fonctionne toujours aussi bien. Bref un garage A ÉVITER !!
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Après avoir donner le modèle de ma voiture, je réserve et paye sur le site internet un forfait vidange plus filtre. En récupérant ma voiture il me demande de payer en plus 40 € sans prévenir auparavant sois disant l huile prescrit sur le site nétait pas bonne!!
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique pitoyable avec la responsable. Étant étudiants, nous lui demandons 10 minutes de son temps pour répondre à nos questions concernant ses produits mais cette très chère madame na pas le temps et nous remballe. Avant dêtre étudiants, noublions pas que nous sommes également des potentiels clients. Un petit cours de communication client, ne vous ferez pas de mal, je peux vous lenseigner sans problème !Très cordialement
Avis fait le 21/10/2015
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, obligée de venir plusieurs fois à cause dune fuite persistante de liquide de frein, ils se sont rendu compte seulement après 5 contrôles que la fuite venait du maitre cylindre. Pour un bruit moteur ils mont dit que ma courroie de distribution était à refaire alors quelle avait été faite il ny a pas longtemps et au final le problème venait de la pompe à eau, de plus ils mont dit de changer mon pot déchappement car il était trop vieux et abimé alors quil ny a quune petite fissure qui à juste besoin dun bandage, tous les travaux maurai donc coûtés à peu près 900 euros et dans un autre garage jai payé 3 fois moins cher et ma voiture na plus de problèmes.