Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Centre Commercial Cora, 15 Rte de Montbéliard, 90400 Andelnans. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Centre Commercial Cora, 15 Rte de Montbéliard, 90400 Andelnans 3.40 (624 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Réparation mal faiteUn surplus dans la factureRelation non professionnelleA éviter
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv 10h00 et à 11h10 jai récupéré les clefs car le véhicule toujours pas pris en compte. A fuir
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENCE ! Venue le mardi pour changer 2 ampoules de feux de croisement ; le lundi suivant jy retourne pour signaler que le réglage nest vraiment pas bon, donc jaccepte le devis pour le réglage ; au bout de 1h50 le mecano dit quil ne parvient pas à régler le côté gauche car ça tourne dans le vide..... à ce moment là la directrice du magasin hurle ça vient des ampoules !! Et du coup me conseille de mettre des ampoules à 40 euros les deux car meilleurses.....mais surtout car celles qui ont été mises (marque feu vert à 14,99 euros sont pas terribles). Du coup on rechange les ampoules, on moffre le montage (car déjà payé le mardi) et je dois négocier avec insistance avec le vendeur pour quils récupère les fameuses ampoules pas terribles marques feu vert et ainsi les déduire de la prestation. Finalement le réglage nest pas fait 🤔.Enfin mercredi je dois retourner a latelier car cest la cata niveau réglage..... vidéo de nuit a lappui (car jusquà présent je navais pas pu tester de jour).......et la le mecano du lundi qui narrivait pas à visser le côté gauche commence a balancer sur son collègue qui a mal monter les ampoules etc...Heureusement les deux agents féminins qui étaient présentes à ce moment (la directrice était absente) ont bien géré et le mecano Jimmy a bien rattrapé le coup et ma bien expliqué lerreur qui avait été faite les deux premières fois.Alors a part la fille qui ma accueillie lundi, sa responsable Delphine et le mecano Jimmy je nomme et je pèse mes mots et je les assume : incomplète totale !!! Et a lenquête de satisfaction où jexpose mon problème, la directrice ne sest pas donné la peine de me répondre comme convenu.Bref......ce fut ma dernière visite chez feu vert. Au total 4 heures dimmobilisation du véhicule sur les 3 visites.....aucun geste commercial et même pas un café offert !!!Petite suggestion...... rebaptisez vous Feu Rouge .....yaura moins de surprises.Ah oui...effacer mon nom de vos fichiers les devis que vous mavez donné sans que je demande rien .......il vous seront définitivement inutiles pour la suite. A jamais , bien cordialement.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Encore 1 fois déçue décidément je persiste à aller chez eux !Hier jai cassé une plaque dimmatriculation et à laccueil la vendeuse a refusé de men refaire une car elles nont pas été faite chez eux...Vous me remboursez le PV ?Ben oui forcément la voiture a 6 ans et je lai acheté neuveCest la dernière fois que je vais dans ce magasin... jai compris cette fois ci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv a 10h pour une vidange sur ma BMW série 1 , véhicule récupéré a 11h tout était parfait !! Merci a Jimmy ( mécano) et ses collègues pour leurs sérieux .Je recommande
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, je suis toujours satisfaite. Et surtout un grand merci à la responsable qui est toujours à l’écoute et souriante !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuses sympa et de bon conseil merci 😉
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Feut vert andelnas a ne pas conseiller j ai eu des belles aventures avec qu eux le pire de cela ils sont tous complices.Je prefere qu il s appel feux rouge pour s arreté devant . Publicité mensongere pour les pneus continental. Et le personnel sont mal honnete.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir.jai commandé deux pneus 4 saisons ils mont mis des pneus été. actuellement je me trouve avec deux pneus 4 saisons et 2 pneus été et le pire de cela ils ne veulent pas assumer lerreur ils veulent que je paye deux autres pneus 4 saisons. avec feu vert ce nest pas la première fois que ça marrive.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
bien reçu et très bien conseillé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!! Le 24/01/2024, jai effectué un parallélisme car je trouvais que mon volant tirait à droite. Ils ont donc « réalisé » cette prestation. Une fois le véhicule récupéré, je me suis aperçu que mon volant continuait de tirer du même côté…(donc problème non résolu). Pour me rassurer, jai donc contacté un autre garage pour effectuer un contrôle de la direction. Le garage en question ma certifié que Feu Vert Andelnans était dans l’impossibilité d’effectuer le parallélisme car tout était grippé et, de plus, mes deux rotules étaient complètement fichues, donc impossible de réaliser la prestation là-dessus. De plus, lors de mon rendez-vous chez Feu Vert, ils ne mont absolument pas dit que mes rotules étaient fichues. Jestime donc quils mont mis en danger, sachant que je fais 1h de route par jour. Je me suis donc rendue à Feu Vert Andelnans avec un nouveau devis des réparation.Ça a été très laborieux avec la responsable, qui certifiait avoir effectué la prestation puisquelle avait été facturée. Après lui avoir expliqué et donné le devis des réparations, le garage nous a montré en personne le problème, cest-à-dire que les pièces étaient totalement grippées et quelles devaient être remplacées, elle soutenait que le parallélisme était possible car je cite : « Nous, on peut faire un parallélisme sur tout et n’importe quoi ! » Or, on ne réalise pas un parallélisme sur des pièces telles que des rotules HS ! Après tout cela, la responsable a quand même effectué le remboursement de la prestation de 76€ et quelques centimes. Mais je trouve cela inadmissible de confier nos véhicules à des personnes aussi incompétentes et de mauvaise foi. Ils sont prêts à tout pour encaisser largent et se fichent complètement de mettre la vie de leurs clients en danger. Car il sagit de la géométrie du véhicule, qui peut entraîner énormément de problèmes par la suite, et de facturer des prestations qui ne sont même pas réalisées ! Heureusement que le second garage a tout résolu !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Gérante incompétente, agressive et de mauvaise foi.Suite à la cde dun porte vélo, livraison au magasin catastrophique avec des pièces manquantes alors que l on ma soutenu que le colis avait été vérifié. On ma proposé évidement un autre 100 € plus cher, ce que j ai refusé. La gérante agressive ma dit daller à Colmar, ce nétait quà 45mn ! Centre à fuir.......
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent que se soit vendeur et mécanicien
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents! Obligé d’y retourner 2 fois en 2 semaines car ils ne sont pas capables de changer correctement un pneu et de remettre une valve en place !!! A fuire!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Eviter ce magasin FEU VERT tous sites confondus ! Nous avons acheté 1 remorque au centre de Andelnans... Bel équipement récupéré en bon état ! Le problème réside dans le fait que lon nous a promis 1 bon dachat de 120€ pour toute souscription dun contrat COFIDIS... Et que Feu vert a mis tellement de temps à nous faire la carte grise (voir explications ci- dessous sur cette affaire carte grise) que le délai de 1 mois à expiré ! Même après plusieurs appels à la centrale pour expliquer la situation...rien ny a fait ! Pire... Soit disant quils nont jamais trouvé de trace sur cette offre ! Pour la carte grise, ils ne la remettent pas si vous ne pouvez pas fournir 1 attestation dassurance...sauf que votre assurance a besoin de la carte grise pour assurer le matériel...sympa comme jeu : attendre que lun des deux cède ! Et ça a été mon assureur ! Merci à lui !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Centre catastrophique!!!!!! Je met une étoile car 0 nest pas possible.1er déception lors dune visite il y a quelque mois avec un pont qui a marqué les deux bas de caisse gauche et droite...Et deuxième visite, véhicule récupéré avec un énorme choc à larrière. Véhicule restitué dans la nuit sous la pluie afin de cacher le problème, et bien sur, ils nient les fais en me disant que le problème est peut être arrivé sur le parking devant chez eux mais quils ne sont pas responsable...A fuir impérativement!!!!! Vous allez peut être gagner un peu dargent sur les prestations comparé a dautres réparateurs, mais au final, cela vous coûtera beaucoup plus cher pour reprendre les dégâts causés par leurs soins.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour a tous !(voilà jai déposé 4 jantes montée an pneus 4 saison ;en présicent quun peneu perdait la praition !) 4 jours après message de feux vert !je mi rang confient,permutation de 4 roues roues !houpps 4 jours après pression aubligatoir a mon grand regret 1 bar de pression !(jai croisé un garage solidaire qui ma trouvé le problème valve a changé)merci feux vert 45€avec balais désuiglac arrière !un client.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv par tel pas possible, il faut passer sur place après attente de 7min au tel pour entendre sa .J ai toujours pris mes rdv par tel chez vous et dernièrement ???????
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Centre incompétent et comportement malhonnêteDGCCRF saisi
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil au top, souriant, jovial avec quelques notes dhumour.. Ophélie est une excellente hôtesse daccueil et gère très bien son poste..Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule qui en avait grandement besoin, je me sens bien plus en sûreté maintenant..Merci à vous Feu vert.. La pate de lexpert 😉
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Un bordel monstre. Des promotions qu ils ne retrouvent pas dans leur stock.... bien rangé donc. Si la partie garage est ainsi... à fuir.......
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que je me rend au feu vert de Andelnans et jai pu constaté une certaine incompétence du personnelles sur place, effectivement à plusieurs reprise, les mécanicien on omis de me faire pars des problèmes sur ma voiture ( rotules de direction par exemple) et au lieu de sexcusé et de me dédommagé, ils mont accusé à tort.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, voici l état de ma place de parking, trois jours après avoir effectué une vidange moteur chez feu vert Andelnans, soit disant un défaut de fabrication du joint de bouchon, vérifications à l œil nu sans expertise du dit joint, tout cela sans aucune excuse du personnel, chef d atelier absent, directrice de centre injoigniable.Pour résumer, aller ailleurs.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai sollicité cette enseigne pour un devis de remplacement de courroie de distribution de mon véhicule.Devis réalisé sur internet intéressant à la base sauf quune fois sur place pour prendre le rendez vous on mimpose de faire simultanément une vidange de lhuile moteur .... quelle relation ? Cela fait semble til partie des protocoles feu vert .... dans tous les cas une plus-value de 90 euros... donc je nai pas donné suite et ai préféré une autre enseigne bien connue pour réaliser mes réparations.A quand le protocole demandera til aussi pour ce type dintervention le remplacement des pneumatiques et de léchappement ??? bref.Deux étoiles néanmoins pour le prix de base ...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais tu paie une révision 230 euro à la fin aucun geste commercial pour faire laspirateur sachant quils ont utilisé la voiture , en plus les vendeuse aucun sourire
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai laisser ma voiture pour changer un embrayage j ai du aller commander moi même l embrayage chez fiât la semaine d après on m à dit qu il aurait fallu commander le volant moteur ainsi que 2 joints la semaine d après il n y avait pas de joint la semaine d après j ai du aller rechercher mon embrayage car soit disant ce n etait pas le bon pour au final m entendre dire par fiât que si c etait le bon retour chez feu vert qui cette fois ci miracle c etait bien le bon résultat 5 semaines d attente et une facture de 1770.20 euros aucune excuse je n y retournerai jamais ça c est sur
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Ils profitent que vous soyez une femme seule pour vous faire changer 2 pneus en urgence car « si vous vous faites contrôler à la douane vous êtes amendable » alors que l’ont voyait encore les témoins. •1h30 pour changer deux pneus, alors que l’on vous annonce 45 min quand vous déposez votre voiture, mais passer d’autres voitures arrivées après la vôtre est plus important. • Ne veulent pas faire un geste pour l’attente car je cite « Ah non non, c’est 1h30 la pause de pneus et on a mit 1h31. » donc se moque ouvertement de vous. • Ils vous annoncent que votre plaque d’immatriculation est a changer car « manque un chiffre » alors qu’elle est juste fissurée et lisible et de plus en plastique !! • Manque d’amabilité, arrogance, cherche la moindre petite bête pour vous faire sortir le portefeuille ! A FUIR !!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
2 interventions pour changer une ampoule de feu de croisement, au final, la première inter, une ampoule claque, la 2ème, montée à lenvers.Resultat : 52 euros pour refaire nous même
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!Une catastrophe ce centre. Je suis aller faire une géométrie il y a 6 mois. Toutes les pièces étaient neuves et pneus neufs. Résultat après être passé au centre pour un réglage de parallélisme. Les pneus sont foutus (pneus usés sur l’extérieur). Je rappel que je me suis tapé aucun nid de poule ou quoique que ce soit.Feu vert m’a remboursé la prestation mais pas les pneus. Allez dans un garage où les mécanos sont compétent
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais des enjoliveur la femme blonde qui ma réceptionné et aigris et ma mal parler.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Tout les jours je prend ma voiture et j’en suis dégoûté… J’ai fait changé et réparé intégralement mon turbo dans ce garage et depuis j’ai un sifflement aigüe a l’acceleration. j’y suis retourné deux fois pour faire voir le soucis et la deuxième fois on m’a répondu que le sifflement était deja existant et que je devais me tourner vers un garage de la marque de ma voiture (Dacia). Je commençais pourtant a devenir un fidèle client… le fait de ne pas essayer de m’aider et de me renvoyer vers un autre garage ca m’a refroidi. Bonne continuation.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de feu vert Andelnans qui répondent à mes attentes ! Et merci à Sarah qui as suivis mon dossier et qui a tout fait pour que je reparte satisfaite ! :)
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience une commande sur le site et une heure après tout était près aucun soucis aucune attente des gens très sérieux
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Forfait climatisation à 79e. Aucune information sur les points vérifiés par le biais du forfait malgré ma demande. On ne peut pas déranger le mécano, trop de travail !! Il fait ce qui est dans le forfait . Même sur la facture il.ny a pas de détails...Bilan : une climatisation qui na pas fonctionné au bout de 2 jours. Ah oui il y a une fuite, on aurait dû la voir. Re facture de 50e.Ce sera définitivement la dernière visite chez feu vert !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise de la prise en charge et du travail ! Mention spéciale pour Duncan ! Merci beaucoup :)
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul !!! Équilibrage mal fait. Volant qui tremblait. Jai dû aller dans un autre garage où Ils me lont confirmé. Bouchons de valves disparus.À FUIR !!!!!!!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris via internet pour 15h (sur le site c’est indiqué de compter 1h). Dépôt du véhicule à 14h30. Nous revenons à 16 h et là on nous dit ha mais c’était prévu pour entre 15h et 17h. Là je veux bien admettre que ce n’est pas la faute des employés. ils font passer le véhicule pour la vidange. Entre temps nous pouvons constater qu’une des employées est d’une amabilité remarquable ( je pense que ce doit être une chef) au vu de son accueil super agréable auprès d’un client qui lui a simplement dis bonjour.Bref nous rentrons à la maison et là en ouvrant le capot pour vérifier que le filtre est bien été changé, ho qu’elle surprise d avoir un énorme morceau de papier essuie-tout oublié au niveau du collecteur d’échappement !!!!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Un diagnostic de pneu non réparable avec les raisons davoir roulé le pneu crevé et âgé de + de 5ans. Alors quil sagit dune valve défectueuse en stationnement sur un parking!!!! 🧐😡🤬 Résultat changé par un concurrent compétant à Sevenans en 5mns.La personne à laccueil de feu vert ne comprenait pas elle-même le diagnostic pour quelle demande explication au mécanicien.Résultat changement de crémerie. Je ne serai définitivement plus client en raison du manque de confiance. Ça tombe bien jai une autre réparation à faire réaliser, à un garage concurrent du fait 😉😁.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Forfait révision, mise à niveau, diagnostic 70 points de contrôle.Je sors du garage. Je veux mettre le lave glace, rien ne sort.1 semaine plus tard message manque AD BLUE. ONT ILS RÉELLEMENT TOUCHER LA VOITURE OU JUSTE ENCAISSÉ MON CHÈQUE ????
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
RDV à 17HOO pour changer 2 pneus. On menvoie un SMS pour me présenter à 16H50. En fait sur leur système lintervention est prévue pour 17H30. On me prends la voiture à 18H05 ... rendue à 18H40. 35 min pour changer 2 pneus mais 1H50 dattente !!! Les vendeurs sexcusent mais le mal est fait. Les 2 dernières fois javais attendu 1 heure et ils prennent systématiquement la voiture 30 min avant la fin. A quoi ça sert de faire venir les client autant en avance ?? On ma fait 30 euros de réduction, mais lorsque je reprends mon véhicule sur le parking les 2 fenêtres arrières étaient restées ouvertes ! (je pense que cétait important de ventiler la voiture pour parcourir les 30 mètres du parking au garage). Nimporte qui aurait pu voler des choses à lintérieur. Tout cela est proprement INACCEPTABLE. Vous venez de perdre définitivement un client, Feu Vert Belfort (enfin cest plutôt Feu Rouge Belfort ici).
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
malgré mes exigences, le changement huile moteur a été effectué avec Liquide Moly au lieu de Total Quartz comme recommandé par Stellantis pour moteur EB 110 ch sur C3 III
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv rapide, recharge Clim sans problème, devis pour changer tous mes essuie-glaces alors qu’ils ont été changé il y a 15 jours mais bon il fallait tenter, ce n’est pas la 1ere fois qu’ils veulent faire changer des choses neuves… Contre visite dans un autre garage pour avoir un 2eme avis car feu vert m’ont fait un devis de 320€ pour changement de plusieurs pièces, alors que l’autre garage me dit que tout est bon… Autre grosse surprise ils m’ont fait payer 20€ le pack bonne route et c’est le second garage qui a dû me faire tous les niveaux car rien avait été fait, le lave glace était à sec et il me manquait pas mal d’huile, des voleurs et des incompétents c est tout ce qu’ils sont!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Une CATASTROPHE ce centreRdv pris pour poser un attelage sur une golf 7 gtd on me donne rdv 1 mois après, le devis fait une première fois complètement faux car ils voulaient poser un attelage avec la boule non démontable donc radar de recul qui seraient devenus inefficace.On me refait un devis et la surprise 160 euros de plus bref jaccepte malgré leur erreur.Le jour de la pose jarrive à 9h pose ma voiture, milieu daprès-midi on me tel et la grande surprise on me dit sa va pas il faut changer le pare-choc, la grosse blague.Je leur dis que jai signé un devis à 715 euros donc ce nest pas mon problème je payerai rien de plus car ils sont incapable de savoir faire un devis correctement donc ce nest pas mon problème on me réponds quils ne peuvent monter que la moitié de mon pare-choc et que je devrai aller chez le concessionnaire acheter le reste.Je demande à parler à la responsable du magasin cest pire elle est complètement incompétenteet comme elle est en tort elle dit on retire tout puis elle me raccroche au nez.Bref je récupère ma voiture direction norauto qui me font un devis, résultat rdv la semaine qui suit 115 euro moins chère et ils me garantissent que le pare-choc naura pas besoin dêtre changer car lattelage et prévu pour un pare-choc dorigineDonc feu vert : une équipe dincapables, une responsable incompétente, mal polie qui aurait besoin dêtre remise à la mise en rayon et en plus, plus chère quailleurs
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car 0 n’est pas possible… Prise de rendez vous pour un montage de 4 pneus, 2 trains différents.Véhicule pris en charge à l’heure, avec informations nécessaire au changement. La voiture de retour, je constate que les pneus n’étaient pas monter dans le sens prévu (2 pneus d’une marque côté gauche et 2 autres d’une autre marque côté droit…. Chose interdire pas la loi!!!) De ce fait, Je signale le problème au responsable présent, qui reprend de suite la voiture, et interchange juste les jantes! Suite à cette prestation, de retour à la maison, grande surprise : de grosses rayures apparentes au niveau des masses d’équilibrage, ainsi qu’un bouchon de valve d’origine bmw manquant !Par la suite, je vérifie la pression des pneu, une catastrophe. Une barre différente dans chaque pneus, à l’origine doit être de 2.4 et allait jusqu’à 3 pour certains! J’ai donc repris contact avec feu vert Andelnans, pour déclaré un litige.La responsable prend les choses en charge et me propose un rendez vous 3 jours plus tard pour qu’un prestataire extérieur «refasse » une peinture intérieure sur les jantes. Elle m’a donner sa parole pour un travail de qualité. Le lendemain je récupère mon véhicule, (une journée me paraissait courte pour refaire une peinture complète intérieure de 4 jantes..)Après vérification de la prestation avec la responsable du centre, je constate que le résultat est très très loin de celui promis par celle-ci !Je signale la chose, sa réponse «oui mais c’est beaucoup mieux qu’avant » !Je reste sans voix et décide de quitter l’établissement très rapidement !Puis, un ouvrier me ramène mon véhicule, et me fait comprendre que les prestations ne sont pas tels qu’elles devraient être. Je déconseille très fortement cette enseigne!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un réglage de feu de croisementAttendu 2h pour nous dire quils sont incapables de les régler40 euros de diagnostic pour rienCest la dernière fois que je mets les pieds chez feu vert
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , de bons conseils et un service correcte et rapide.En conclusion une bonne enseigne
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Demande pour effectuer une plaque dimmatriculation de scooter , en moin de 5 minutes elle etait fini service rapide parfait.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et arrangeant, prise en charge immédiate et réponses aux questions demandées !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai commandé un porte vélo sur leur site : efficace. Prise de contact, par Feu Vert Andelnans, par téléphone après la commande pour confirmation du délai : très pro et transparent. Super surprise quand le délai est au final 2x plus court 😁. En plus ils avaient préparé la plaque dimmatriculation : service au top!!!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choses écrite me choque équipe souriante dévouée et aucun soucis depuis 2 ans que je passe par leur professionnalisme
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Jétais en week end sur Belfort mon pneu était crevé. Feu vert ma trouvé un créneau rapidement. Le personnel est réactif et à votre écoute
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Trop déçu 😞 !!! 50 minutes dattente au lieu dune petite demi heure selon la vendeuse.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Connaissant le lieu je déconseille fortement après 1 passage on a constaté des trous dans des durites fait avec 1 tournevis. Après 1 réparation g eu des défaillances dans la semaine. Donc ils sont malveillants. Je ne suis pas seul à remarquer cela.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et de donne de très bon conseils
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Accueil charmant, par contre service, réparation catastrophique, j’ai changé mes quatre pneus j’ai dû retourner trois fois il n’avait pas fait d’équilibrage sur mes pneus et ils m’ont cassé un Contacts de pression sur un pneu. J’ai dû retourner à nouveau ! bref catastrophique 3 rendez-vous pour que tout fonctionne !!!!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 3 / 5
Déçu car mon créneau réservé a été annulé sans me prévenir,. Jai donc du attendre 2 h pour être pris en charge....
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Devis pour un changement de buté de direction plus mâchoires de freins à main 730€ finalement effectué chez un artisan garagiste 180€ la différence est exorbitant.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Réservation de changement de plaquettes de frein avant, pas dutilité de changer le liquide de frein qui nest pas vieux et que jenvisage de changer dans moins dun an mes plaquettes arrières, feu vert me rappelle pour me dire que si je ne change pas le liquide maintenant lors du remplacement des plaquettes avant ils refusent de changer ces dernières. Incroyable, donc à chaque fois que je change les plaquettes, à 6 mois dintervalle, on change de liquide à chaque coup ? Je laisse la réponse à lexpert...Jirai payer un peu plus cher ailleurs chez qui ne me prendra pas pour un pigeon mais ne viendrai plus chez vous. À vous écouter, il y a deux ans vous me poussiez déjà à changer ces plaquettes alors quelles étaient quasi neuves. Cest de la vente forcée, vous dérangez même les gens au téléphone pour cela. Juste envie de porter plainte tellement cest gros.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil compétent et sympa.Dommage quil y ait eu une erreur dans la livraison des pneus , cela ma obligé à venir 2 fois pour effectuer le changement de mes pneus.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat de chaussettes neige michelin. Très bon accueil
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétant.Mon véhicule a été pris à lheure (voir un peu avant) et nous a été rendu un peu avant lheure annoncée.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. A l écoute.Je tiens à rajouter que je suis client depuis de nombreuses années. Bien sûr personne n est parfait .mais ils font vraiment le maximum pour satisfaire le client . Sont en plus sympathiques .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile puisquon peut pas mettre 0...Mon compagnon avait fait commander des pièces (des rotules), il a dû revenir 2 fois par ce quils navaient pas commandé les bonnes. Et même aujourdhui pour les câbles de frein à main ce nétait toujours pas les bons. A chaque passage, ils changent de discours, soit en lui disant quil ny a quune rotule à changer, après ils lui ont dis quen fait cest les deux ou aucune, et en plus quil faut changer le triangle mais ils voulaient pas prendre la responsabilité dessus, quil faut aller voir un VRAI garagiste... Du coup aujourdhui, pour le changement de 2 pneus, normalement avec les câbles de frein à main, il a dû faire changer les 4, puisquils ont roulé sur une vis qui a crevé un des pneu que le garage navait pas à changer, le tout en ne prenant aucune responsabilité puisque quaprès tout on roule tous sur des vis aléatoirement sur la route. Ajoutons à ça, quevidement, une fois les pièces reçues, on vous prévient pas pas. Cest à nous de savoir apparemment... Dommage quon nous ait prévenu quil valait mieux éviter létablissement... Une personne que je connais y était passer pour remplacer des filtres mais comme les garage ne trouvait pas quels filtres cétait, ils lui ont laisser dans la boîte à gants... Bref, allez chez un VRAI garagiste.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour juste un achat simple. Jai eu des bons conseils et ja personne était très agréable
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Appel pour un changement dampoule au xénon qui semble compliqué à faire sur Belfort.Et là, on me donne un rendez-vous le jour même et tout est réglé en deux 2.Merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu un problème avec un de vos employés j’ai commandé une roue complète là roue elle a été remplacé son problème l’or ce que voulez ouvrir ma voiture les portes restes bloqués un ouvrier et venu pour le problème,,, j’ai demandé que ce passe t’il m’a répondu vulgairement, commencer pas à me casser les couielleux la fin de ma journée j’étais surpris , je ne vais plus jamais à cette établissement de Andelnans Feu-ver d’Andelnans je suis MR Mekki Bechir je vôtre client n: de ma cart n:2 10054. 971658
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun coffre de toit.Le personnel a été super : très sympathique, à lécoute, ma donné de bons conseils.Très satisfait de mon achat
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Matériel en stock et disponible sous deux heures sur le site feu vert finalement il y a fallut une semaine pour récupérer la commande car pas disponible!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai planifié lentretien de mon véhicule à partir du site internet Feu Vert qui est très bien fait et qui conduit facilement à la prise de RDV.Javais choisi un RDV à partir de 9h00 pour être traité rapidement, et pouvoir récupérer mon véhicule sans trop attendre. Cependant le technicien dédié à lentretien de mon véhicule narrivait quà 10h00. Le site internet précisant bien que la durée dimmobilisation du véhicule est de 2heures , ce que le centre a respecté.Je nai pas de remarque à faire sur laccueil client, la réalisation de lentretien, tout est fait de manière professionnelle.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable,souriant,poli.Les mécaniciens sont rapides.Je recommande
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Je suis arrivée à 10h pour un pneu dégonflé. On ma annoncé que la réparation serait réalisée avant midi. Nhabitant pas tout près jai décidé dattendre. A midi,on mannonce que la réparation serait prise en charge laprès midi et que je recevrais un SMS quand le pneu serait disponible.Jai attendu toute laprès midi sans rien recevoir.A 17h30 jai téléphoné et on ma annoncé quon allait bientôt sen occuper.....
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Acheter des enjoliveurs chez eux.Au bout dune semaine suite à de lessence qui coule sur la route au niveau de lenjoliveur, elle se casse instantanément au niveau de quatre fixations.Ils nont rien voulu savoir, ce nest pas possible selon eux. Pourtant cest bien cela.Geste commercial : -15% sur le lot de 4...Conclusion : lors de besoin de pièce auto jirais ailleurs où le service retour est dans la compression que la rentabilité. Mais plus jamais chez vous.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour son écoute et son efficacité. Accueil chaleureux et sympathique.Sommes très satisfaits des prestations. Encore Merci à tous
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieux connu de tous. Et bien pratique pour les pièces ou réparation de nos véhicules . Aussi pour les accessoires à tout niveaux 👍
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire pour la prise en charge très bien. Par contre pneus à 59.90 sur le site puis 61.90 et finalement facturés 63.90. et on vous pousse à faire un parralleliisme les mesures ont été strictement identiques avant après.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
positif : entretien correct , travail de vidange réalisé et personnel aimablenégatif : jai quand même limpression que les contrôles sont faits à la va vite , pas de retour des contrôles qui sont vendusUne liste cochée des points vus , par exempleLe relevé de mon compteur na pas été indiqué sur ma facturebref, des choses à améliorer
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
j ai été très bien reçu , le personnel très sympa , travail dans les temps donner , je suis contente et si besoin je referais appelle a feux vert
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas encore mis les roues en place que les cales déquilibre tombent .Elles sont collées sur la colle des anciennes .
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv respecté par rapport aux horaires. Prestation faite dans les règles. Il a été constaté que la clim ne fonctionnait pas, elle fonctionne, il suffit de lutiliser correctement. Je recommande
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Super content de l’équipe Feu Vert, le chef d’atelier est extrêmement sympa, ils font du bon boulot et je leurs confierais ma MG avec grand plaisir les yeux bandés
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Un peu long pour l’attente. Et la propreté n’est pas au top. J’ai récupéré mon véhicule avec une trace de doigts plein de crasse sur mon startandstop.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Contrat entretien à fuirEmmener 3 fois pour la Clim qui ne fonctionnait pas passage chez Renault à mes frais avec recharge partielle elle refonctionne; aucun dédommagement avec appel du centre feuvert vers Renault pour vérification !Changement plaquettes et disque le 24/06/2023 bruit au freinage le 13/07/2023 vérification par un ami disques non changer le mécano me fait croire que si que c’est même lui qui les a changé le 24/06/2023 alors qu’ils sont tout rouillé mais lorsque j’évoque la mise en route de l’assistance juridique ohhhh miracle ils n’ont pas été changé et oublié de l’enlever de l’ordre de réparation et ils les font dans la foulée et me donne l’ordre de réparation leu jour (enfin je leur ai demandé car ils ne m’ont rendu que la clé du véhicule au départ)avec noté changement disque sous garantie ….. j’ai pris une photo avant le changement non mais tout de même .Changement amortisseurs : roule une semaine sans biellettes de barre stabilisatrices car pas dans la commande hors mon véhicule n’est pas au normes si jamais un accident pas de prise en charge par l’assurance …..mais ils me disent que je peux quand même roulerSur ce même jour pare brise fissuré leMécano admet au bout d’un moment que c’est lui qui l’a cassé mais mise en place d’une demande de prise en charge hyper lourde devis de carglass trop cher pour eux enfin bref du coup changé avec mon assurance ah et ils ont fait un impact sur le capot à l’endroit où part la fissure mais bon ce n’est pas eux bien évidemment .Carglass contrôle le filtre d’habitacle et me dit qu’il est à changer je le dit à feuvert Andelnans qui me répond que carglass n’est pas un centre auto ….. ils me le change quand même et là vous imaginez bien que j’ai demander un contrôle à un ami qui le sort et me dit ils l’ont posé à l’envers air flow avec flèches en direction du moteur !!!! J’aurai du le filmer mdrJe demande à résilier le contrat entretien et dois me rapprocher du service client j’attend leur retour vous imaginez bien que je ne vais plus leur confier mon véhicule et que je n’ai plus confiance mais je vais tout de même lancer une procédure pour dédommagement car je pense qu’une erreur est possible mais là ça fait beaucoup .perte de temps ils sont menteur et malhonnête et de mauvaise foi.Pour info j’ai gardé tout les documents et les photos à l’appui En plus du plus je viens de perdre un enjoliveur …….je n’en peux plus de leur incompétence.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, vendeurs sympa et dynamique.On à toujours une réponse et en cas de doute, il vous accompagne au rayon ou consulte un catalogue avec vous.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel sympathique, pas d attente hors norme
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et aidante pour l’installation d’un porte vélo
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top. Je tiens à remercier la responsable de feu vert belfort Très professionnel
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, et compétente, je les remercient pour leur professionnalisme et les recommandent.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, véhicule restitué dans les temps pour le remplacement des pneus du train avant. Travail soigné, seul bémol 400gr de différence de pression entre les pneus ?
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et très bien conseillé 👍Je vous les recommandes sans hésitation !Boubou
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
sans rdv 2 ampoules de phare avant de 307 changées en un quart dheure : parfait
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR feuvert la patte du sais pas moi !Je viens dAlsace, et je suis allée a se feuvert car Celui près de chez moi ne pouvait pas le faire avant mois prochain et comme je voulais que se soit fait avant le contrôle technique je suis allée a celui la plus de 1h de route en passant par le péage.Donc jai emmener mon véhicule et on me dit sa sera fait en 7h et la surprise après 8h dattente en plein soleil a tourné en rond dans le périmètre, on récupère un véhicule qui au bout de 1minute il y a du bruit donc retour chez feuvert la patte du sais pas moi et la surprise sais pas sa faute sais le véhicule qui a les mauvaise pièce etc etc et donc après plusieurs minutes pour expliquer quon a aucun moyen de se rendre chez nous, il nous dit en résumé on peut rien faire et surtout aucune aide de leur part aucun geste et surtout pas commercial.Je suis venue avec un véhicule impeccable qui roulait a la perfection pour faire la courroie de distribution et là jai un véhicule actuellement chez feuvert qui a du mal à démarrer et qui fait un bruit monstre de casseroles.Affaire a suivrePas de professionnalisme.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR feuvert la patte du débutant !Je viens dAlsace vers saint amarin, jai emmener mon véhicule pour quil soit fait plus rapidement quà Cernay et la surprise après 8h dattente en plein soleil a tourné en rond dans le périmètre, on récupère un véhicule qui au bout de 1minute il y a du bruit donc retour chez feuvert la patte du débutant et la surprise sais pas sa faute sais le véhicule qui a les mauvaise pièce etc etc et donc après plusieurs minutes pour expliquer quon a aucun moyen de se rendre chez nous, il nous dit en résumé on peut rien faire et surtout aucune aide de leur part aucun geste et surtout pas commercial.Je suis venue avec un véhicule impeccable qui roulait a la perfection pour faire la courroie de distribution et là jai un véhicule actuellement chez feuvert qui a du mal à démarrer et qui fait un bruit monstre de casseroles.Affaire a suivrePas de professionnalisme.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très contente rapide bon prix à été reçu par Ophelie très sympathique merci
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, ils ont essayés de me facturer une deuxième fois le liquide de refroidissement 75€ alors qu’il faisait parti du kit de distribution, ensuite je leur dépose ma voiture ils me rappellent pour me dire qu’ils ne peuvent pas changer ma courroie de distribution car elle baigne dans l’huile. Aucun sérieux de leur part et essaye d’arnaquer sur les factures faites bien attention.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu nous sommes rendu a feu vert d andelnans pour nous renseigner sur le prix de pneus mon mari étant prioritaire avec ça carte qu il a montré à la vendeuse lui refusant le passage pas accessible pour une personne handicapée et apparemment d après la vendeuse le prix du pneu pas indiqué en magasin nous dit que ça change en fonction du court change du grand nimporte quoi je recommande pas du tout ce magasin
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas trop sérieux, rendez-vous pris début de semaine pour le samedi après-midi et confirmation par téléphone la veille. Une fois déposé la voiture, ils nous disent quils nont pas les pièces
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel. Entretien rapide !Ayant souscris au contrat d’entretien pas de surprises…
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Javais rendez vous à 17h pour changer 2 pneus. La voiture a été récupéré à 17h55 pour la mettre sur le pont. Enfin je la reprends à 18h30.Jai dû annulé mon rendez de 18h.Bravo 1h30 pour changer 2 pneus.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Fidèle client a feu vert. Très satisfait, bon accueil, bon professionnalisme et travail soigner.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Malgre le changement de rdv d une semaine suite absence mecano,l acceuil a ete chaleureux et sympathique.Seul bemol,le mecano a demonte mes freins sans gants et ma poignee de porte interieur et exterieur avait des traces de graisseMais ce n est pas tres grave ,le boulot ayant ete bien fait
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe et magasin au top du top !Merci aux deux femmes de laccueil et la chef datelier davoir pris en charge et davoir monté mon pneu en seulement quelques heures ! Je recommande vivement mais vivement de passer par eux.(Clic droit > Ajouter Feu Vert Andelnans à la liste des favoris) 😀🔥
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Hyper decue, tarif qui ne correspondait pas, jai du payer un supplement.. La directrice de ce centre feu vert a ete desagreable, elle na absolument pas le sens du commerce et encire moins le rrspect du client. Ma voiture a ete bloqué au centre 3 jours au lieu dune journee comme il etait prevu(en therorie 3 h pour le travail a faire, a larrivee le vehicule a ete laisse le matin pour le récupérer a 17h le soir), on ma prevenu quil ne serait pas pret a 16h un samedi. Le meccano navait pas commande la bonne reference pour ma courroie... Jai du attendre jusquau mardi a 17h pour avoir enfin mon véhicule !!! Refus de la directrice de me preter un véhicule, a moi de me debrouiller !! 3 j sans mon vehicule... Et en insistant, jai eu 20 € de remise... En resume, centre feu vert a Andelnans a fuir !! Attitude desobligeante de cette directrice !!!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil, délais dintervention assez bien respecté, mais je les trouve un peu chère sur cette prestation par rapport à la concurrence.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
gros problèmes au niveau du personnel non qualifié sur place .devis complétement faux !!auto amener cause bruit à arrière au niveau amortisseur ,devis de 25 euros a payé avant réparation ( déduit en cas de réparation chez eux) amortisseur hs ,mais mème pas vu sur place le défaut de ressort amortisseur arrière cassé !!!prestation inutile signalés sur le devis ( ex : 2 parallélismes a faire pour une seule intervention, alors qu aucun parallélisme n est nécessaire vu ce quil y a à faire ,gros problèmes pour le montage et surtout léquilibrage des roues jantes alu ( personnel non qualifiés!)Ce magasin est juste utile pour la prestation vente de matériel auto utile !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à une crevaison la veille de mon départ en vacances, je dois trouver 2 pneus avant dans l urgence. Après plusieurs coups de téléphone je trouve les pneus dont j ai besoin chez feu vert à andelnans. N étant pas chômeur je part à 11h40 du travail et arrive sur le point de vente à 11h54. Je peux comprendre que ça ne soit pas très agréable pour les vendeurs ( les grilles étaient déjà baissées….) je m adresse au jeune homme au comptoir et il ce permet de me dire que j aurais du venir plus tôt car ça le dérange de chercher dans le stock. Étant dans le commerce je trouve ça honteux de dire ça à un client. Il m’arrive très souvent de partir 12h10 car un client passe la porte un peu tardivement. Je quitte l établissement à 11h59. Pas de soucis ce jeune homme sera à l heure pour la soupe 😭😭. Petit conseil magasin à fuir à partir de 11h30 et achetez vos pneus sur internet l’interface et bien plus agréable que ces vendeurs/vendeuses
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 2 / 5
Personnel peu aimableJe suis venu me renseigner pour changer 4 pneus. Résultat je suis reparti chez un concurrent
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, par contre une prestation effectuée sans commande !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
On a tous une expérience différente...la mienne est très mauvaise. Client épisodique de ce garage, je prends RDV pour un forfait clim. On me facture des pièces dusure (buses de clim et pièces diverses )en sus (sinon, on ne garantie pas le bon fonctionnement de la clim)... soit 13,9 de plus que le prix annoncé sur le site !Poli, jappelle le garage pour annuler le RDV, on décroche et on me fait attendre 7 minutes ( je suis patient en plus dêtre poli!!). Mais je raccroche puisquon ne soccupe pas de moi et je rappelle dans la foulée, la personne redécroche le téléphone de suite : je peux enfin lui dire que je nannule mon RDV, quand à mon insatisfaction davoir attendu 7 en ligne, il sen tape le coquillard !Désole Feu Vert.... jaurais pas du tenter de faire une infidélité à mon prestataire habituel ( Commence par un N ;-) )
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et à lécoute, très contente de leur professionnalisme.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 2 / 5
Aïe aïe aïeTrès compliqué dans ce centre. Rdv pris sur internet pour la matinée, a mon arrivée lhôtesse un peu autaine me dit ça ne sera pas possible ce matin Monsieur.... Finalement en insistant un peu puisque javais pris rdv cétait de nouveau possible. Les pneus avaient dailleurs étaient mis de côté.Cette dernière mannonce un retour 2h30 après. (Pour monter 2 pneus cest déjà énorme mais bon...) A mon retour comme convenu 2h30 après, je retrouve mon véhicule sur le parking pas encore débuté !! Je patiente je nai pas le choix. Pendant ce temps un client arrive en magasin et demande un devis pour le remplacement aussi de pneumatiques et la conseillère lenvoi violemment voltiger car il na pas les dimensions exactes. Ce monsieur sen va un peu énervé et la conseillère en discute a vive voix en plein milieu du centre avec la directrice du centre en insultant le client.Chose qui ma encore plus surpris cest dentendre la directrice répondre :Cest comment son nom ?Sil reviens samedi (le client avait visiblement une commande en cours)Je vais men occuper il va être bien reçu Comment son servis vos clients chez Feu vert ??Est ce comme cela que lenseigne soigne sa fidélité client ? Félicitations au centre de Andelnans ...
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir , je me suis rendue ce matin à louverture à feu vert Andelnans et franchement ravie de ma visite on a fait en sorte que je reparte avec une prestation rapide et en plus au prix le plus bas .Lamabilité de la vendeuse est juste super top !Sans parler du mecano qui a été extrêmement rapide et efficace avec le sourire et la gentillesse.Je peux que recommander cet endroit.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 2 / 5
Ouverture avec 10 minutes de retard sous la pluie. Pas très agréable. Louverture après lheure cest malheureusement récurrent.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Après une crevaison, l’accueil pour un jeune de 20 ans est désastreux . Pneu de la marque feu vert à changer, pas de prise en charge en renvoyant sur un rendez vous 2j accueil dédaigneux, après … roue déposée, devis effectué et accepté (pourquoi imposer l’assurance ? C’est légalement facultatif ?) une journée après appel pour récupérer la roue avec le pneu changé, mais pas le temps de le remonter sur la voiture à la place de la roue de secours ! Débrouillez vous !! Que veut dire le mot service ? Je passerai sous silence le tarif pris pour des protections soi disant Covid (professionnel de santé je sais de quoi je parle) surtout quand on ne touche aucunement la voiture de son client .Pour conclure, un jeune homme de 20 ans n’intéresse aucunement cette enseigne, le mot service n’est pas dans leur vocabulaire … c’est dommage, il peut être un futur client ..
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 3 / 5
Une étoile c’est déjà de trop, personnels irrespectueux, personne nom serviable, les prix sont vraiment excessif aussi 3x plus chère que à NORAUTO. A fuir
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que ce n’est pas possible de mettre 0. Personnels irrespectueux, sans empathie.Je ne conseil pas d’allez là bas, les prix sont chers et quand on se trompe de produits, refuse de le reprendre alors qu’il n’a pas été utilisé.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Première visite et travaux sur mon véhicule dans ce centre. Le personnel était très attentif à nos demandes et les travaux ont été réalisés avec soin.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
accueil très sympathique, horaire du RDV respecté. Par contre, jaurais aimé que lon me dise que de lhuile avait été renversée dans mon moteur lors de son remplacement frayeur le lendemain avec tache sous la voiture!!) Pot déchappement bruyant, aucune info malgré demande avant
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui change les plaquettes mais pas les capteurs d’usure qui commande en 3 semaines ( délai feu vert )Monte les capteurs mais ne réinitialise rien soit disant il faut rouler alors qu’une manipulation est nécessaire ( solution trouvé sur YouTube)Grand manque de sérieux de cette enseigneAu total 3 semaine pour changer une pièce et le faire que à moitié
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement inadmissible le retard de presque 1hNourriture dans le distributeur périmé de + de deux moisAucun professionnalisme de leur part
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment nul en retard d’une heure font payer le double de ceux qui disent par téléphone et par dessus sa leurs produits dans leurs machines à nourriture sont périmé de 2 mois‼️Je ne recommande pas
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Quel spectacle !!! Ce mercredi 1 décembre 2021 , aux alentours de 18h15 je suis venue acheter mes essuie-glaces comme j’ai pour habitude d’aller les chercher chez feu vert . Je me suis rendue à celui d’andelnans , où j’ai pue assister à une scène qui en 2021 ne devrait pas avoir lieu, au moins devant les yeux et les oreilles des clients. Un des vendeurs c’est permis de crier …non plutôt de hurler sur un mécanicien et tout ça sans ce préoccuper de la clientèle présente dans le magasin de ce faite je suis repartie sans mes essuie-glaces 😭
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Voiture pire qu avant passage chez feu vert:Depose le 04/11 pour remplecement distribution(demonter deux fois car mal fait)Voiture recuperer le 08/11 voyant maintenance demarrage presque impossibleRetour a l atelier ( soit disant lier au codage de la clef de contact)redemontage distribrution : nouveau probleme capteur pmh changer 3 fois et non remonter car pas de solution au problemeVoiture recupere le 20 sans capteur pmh , bruit fort anormale au ralenti -bruit de cliquetit a partir de 60 -voyant prechaufage constament allumé- cache moteur brise en 2 moitie cache dans le coffre - batterie usage trouve a l arriere alors qu il n y pas eu de changement de batterie . Merci feu vert ,en esperant trouve une solution . La voiture sera vu par un expert avant depot de pleinte .
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Enmener ma voiture pour une crevaison, pneu pas réparable, plus de 10 jours pour recevoir les pneus et je ne parle pas du temps quils lont garder pour les monter
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Passage au mois de juillet feu vert lure(70) pour une roue crevée sur ma voiture on a pas le temps ... revenu le 9 oct pour une autre roue crevée sur ma twingo 3 re : on a pas le temps .... résultat direction feu vert andelnans (90) re : on a pas le temps je suis très déçu de la patte de lexpert enseigne à fuir ... ils veulent pas travailler ces gens là ? Ils veulent pas gagner de largent ? Résultat direction norauro belfort (90) jai été pris en charge immédiatement ! Et en 10 minutes! Roue réparée ! Merci norauro et feu vert allez vous faire ..... donc résultat le samedi après midi speddy belfort fermé... point s belfort fermé et feu vert 70/90 ont pas le temps ... ca devient difficile de faire reparer une roue crevée... je suis très déçu de feu vert ... je suis pourtant un fidèle client de cette enseigne mais cette fois ci ils me reverrons plus chez eux !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile cest trop ! Révision soi disant Tarifs tout inclus et sans surprise pré-réservée sur internet. En même temps de laisser les clés, on signe un papier nous indiquant un changement du liquide de refroidissement, qui est ensuite facturé 73 euros, on double presque le prix annoncé ! Du coup le prix nest plus compétitif du tout, cest de la publicité mensongère et une escroquerie organisée ! Comptez sur moi pour une pub denfer !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Travail bien fait rendez vous respecté mais ce qui concerne la publicitée 1 pneu acheté 1 offert ceci est à revoir car pas respectée il y a toujours quelque chose qui ne va pas exemple dimension de vos pneumatiques ne font pas partie de cette offre
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Suite à 1 réservation en ligne: erreur sur stock de porte-vélo, Didier très professionnel a trouvé une solution. (Cette note ne prend pas compte les prestations de latelier)
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable, a éviter on nous fait payer des prestations qui ne sont pas réalisées après cest pas de leurs faute mais le mécano qui est parti, les employés on un sens de lhumour plus que douteux et pour finir ils narrive pas à régler le problème jai quand même peu être remboursé plus dune heure après. Merci feu vert pour cette perte de temps
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION!Ai commandé 2 pneus 4 Saisons et mont posé 2 pneus Été. Heureusement que jai vérifié! Il faut quand même le faire!. Ils ont quand même procédé au changement.Pas un geste commercial pour le désagrément et a peine des excuses en repartant. Mais bon.... il faut rester dans lamour et le pardon. Le technicien ne savait pas ce quil faisait, le pauvre....
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir j ai emmené ma voiture pour équilibré les 2 pneus avant car le garagiste chez qui javais monté les pneus avait sa machine d équilibrage cassé bref ma voiture était nickel le parallélisme venait d être fait en même temps que le montage des pneus depuis la sortie de chez feu Vert la voiture tire à droite c est horrible plus jamais je vais chez euxNormalement il suffisait juste de démonter les roues les équilibrer et les remonter pourquoi maintenant la voiture tire à droite????
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE!Je déconseille fortement ce centre feu vert, le personnel est désagréable.Pour changer mes pneus il mont proposé un 3x sans frais, cest pour cela que je suis allez chez eux, pour quau final ont me dise que ce 3x sans frais nétait pas accepté !Déçu ...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Attente d un mois et demi pour la réception de 2 pneus en taille standard.....et 1h40 pour les faire monter avec rdv.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Acheté 4 pneus. Après le montage dun pneu on me dit quils ne sont pas compatibles avec mon véhicule. Pas déchange, ni de reprise possible et aucun arrangement malgré une bonne prise de tête. Magasin à fuir absolument.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Très content de ce centre feu vertSouriant, aimable et respect du temps indiqué au clients
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Attende de 2h pour monter 2 pneus avec une attente de un mois entre le paiement et le rdv une honte et je ne parle pas du service surtout de la dame a laccueil pas du tout accueillante
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 2 / 5
Pas contente, 2 fois que je vais à feu vert et 2 fois, il faut revenir. je devais installer le condenseur, je laisse mon véhicule et jappelle, pour voir si je peux le récupérer avant les 3 heures dattente, désolée nous avons pas la bonne pièce, il faut la recommander, et la plus personne me dit Rien, pas de rendez-vous de prévu, laccueil à gauche en entrant pas sympathique la dame. merci quand même et jattends tj des nouvelles. cordialement Brigitte Brun
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour jai réceptionné une remorque feu vert dans ce centre et franchement.Tout était formidable du début à la finLa personne que jai eu au téléphone vraiment agréable et vus que javais pas mal de km à faire elle ma superbement conseilléet arrivé sur le site pareil super accueil.Vraiment bravo et merci
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et je remercie la personne qui a chercher le produit que jai demandé alors quils étaient juste en train de mettre en rayon. Je recommande :D
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel plutôt sympa et nont pas hésité à reprendre certains articles que javais en trop.Professionnel
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Il ya 1 mois g fait changer une rotule de direction avec vidange de liquide de refroidissement et la aujourdhui je viens de faire ma vidange moteur et le mecanisien m annonce que mon liquide de refroidissement et foutu et que un mois avant feu vert andelnand ma facture un prestation qui non pas réalisé
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
🔥🔥🔥équipe dynamique,réactif,prise en charge rapide, malgré une boutique qui ne désemplit pas ,victime de son succès.🔥🔥🔥Efficacite redoutable et des personnes qui sont dans lempathie et arrive à cerner le problème rapidement !! Mécanos ne chôment pas.⭐ Ma Ford fiesta a fait un passage 2jours consécutifs chez vous suite un problème de démarrage vendredi et samedi📌 Je tiens à remercier Sophie et Delphine pour leur gentillesse et leur serviabilité ...désolé si je me rappelle plus des prénoms.J avais promis dappeler au final je laisse un commentaire .Et cest la 1er fois que je fais ça sur internet. Cest pour vous dire a quel point je suis satisfaite.🚨Je ne comprend pas du tout les avis des autres clients car cest un des meilleurs garages de la région!!!! PS: En plus vous pouvez payer votre facture en 3ou 4 fois sans frais Note d encouragement
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil dune impolitesse rarement vu incapable de dire bonjour en réponse à votre bonjour mais pour papoter a laccueil entre elle pas de soucis du coup je suis reparti et je fais mes achats sur Oscaro en ligne et je ne mettrais plus jamais les pieds chez vous
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Prix pour une réparation de pneu crevé 38 euros ( champignon )La réparation na pas tenu et ils refusent dadmettre que le problème vient de chez eux. Le temps de la réparation (loupée) a durée 3 jours. Techniciens peu performants. A éviter au maximum.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Service client, déplorable... Je viens pour une batterie défectueuse que je souhaite me faire rembourser, selon la politique FeuVert nous ne pouvons pas rembourser, cest un avoir ou une batterie, batterie que javais acheté dans un autre magasin entre temps, je voulais simplement avoir mon argent en retour. Le problème principal est cette Manager de magasin, cette femme désagréable au possible, qui hurle sur moi pour me faire comprendre que je naurai pas de remboursement. Cette personne devrait revoir ses notions daccueil du client...Centre Feu Vert dAndelnans à fuir !
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Numero un de la mauvaise foi, du manque de sérieux et de professionnalisme! 15 minutes pour un parallélisme sur un Q5 quattro.... du jamais vu et en prime un pare-chocs abîmé! Jattends de discuter avec un responsable! Je ne recommande pas ce centre!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement que déconseiller daller dans ce centre sauf si vous appréciez les ennuis et que lon vous traite de façon indigne. Les clients payent le manque considérable de compétences et de professionnalisme Des pratiques qui ne devraient pas exister que ce soit sur laspect mécanique comme relationnel. Ne vous laisser pas avoir par les prix bas. Lenseigne possède des centres de qualité, celui-ci est très loin den faire partie.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour , ayant eu besoin de leurs services cartes grises , le seul centre autoQui mai répondu . Bonne accueil , personnes disponibles et aimables
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Côté commercial zéro.Je fais une réservation internet et appelle le magasin 5 min après en vue du stock limité annoncé sur le site.Le vendeur me confirme quil ny a plus quune quantité de la référence que je souhaite acheter.Je lui demande de me mettre de côté le produit en question et lui propose de le regler pour confirmer.Le conseiller maffirme que ce nest pas nécessaire et quil me le reserveArrivé en magasin, le client juste avant moi part avec larticle que javais demandé.Aucune excuse du vendeur aucun équivalent proposé au même tarif ou presque.Feu vert garde sa mauvaise réputation et fait tout pour la maintenir.Magasin à fuir!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Juste pour acheter une bombe anti crevaison , conseillé gentiment par la vendeuse sur théoriquement la meilleure (forcément la plus cher lol ) à voir à lusage..en espérant ne pas avoir à men servir..compliqué ..
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Porte vélo commandé sur internet. Signalé comme dispo. Payé. Je relance au bout dune semaine , nayant pas de nouvelles. Le délai de livraison étant dépassé : bilan pas de porte vélo de dispo. Donc nul ..;A eviter!!!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
J espère que les mécano soient plus professionnels que les commerciaux car même sans masque je pouvais voir que la femme qui s adresser à moi n avais clairement pas envie d être la... Donc magasin à évite
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Une simulation de devis pour un simple contrôle suivant le constructeur Peugeot sur le site Feu vert indiqué 79€ pour un simple vidange. Ma fille, 19 ans et jeune conductrice à eu la surprise dun montant de 311€.Sur mon appel téléphonique, la commerciale minforme quil y a une erreur sur leur site.Ma fille a donc déposé sa voiture chez Norauto, et lentretien suivant le conducteur lui a coûté 89€.Cest une tentative descroquerie.Pas très professionnel chez Feu Vert.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Tarifs compétitifs par rapport au autreSite vendant le même et en plus du produit acheté dautre accessoires étaient offert ( coffre de toit acheter et offert une housse de protection pour pouvoir le protèger quand il est stocké et kit de 4 sacs de transport spécifique au coffe du toit et à la marque du produit )Produits moin chère et en cadeau plus de 100€ daccessoires offertLivraison rapide commander jeudi soir reçu lundi matin en magasin et la livraison était gratuiteOn mappelle pour me dire que le produit est arrivé en boutiqueLe personnel maide a le chargéTop
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Cest une catastrophe je paye pour une prestation et il men font la moitié rechargé de clim plus changement de filtre dhabitacle mais ne me change que le gaz ils cours dans tout les sens
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai été très mal accueilli par un jeune homme qui navait pas envie de retrouver la référence dun produit vendu sur le site et disponible au magasin Andelnans. Il ma tout simplement suggéré daller dans une autre enseigne.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé un devis hier, on me propose un RDV ce matin et on me fait payer plus de 60€ pour un devis sans me prévenir quil serait payant!!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je préfère ne pas faire de commentaires . Ce nest peut-être pas le cas de toutes ces enseignes , mais celle-là est à éviter vraiment .
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 3 / 5
Montage de pneus neige et réglage du parallélisme très bien sauf que le parallélisme na pas bien été réglée jai dû revenir car le volant nétait plus droit remise en ordre sous garantie .prestation correcte
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil pas très chaleureux . Une personne devrait changer de travail, laccueil cest pas pour elle. Par contre les mécaniciens sont professionnelles et accueillants
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
très satisfait du travail effectuer dur nos deux véhicules,le personnel est très sympa et accueillant délais respecté et prix raisonnable
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!Problème de cardant il me donne un devis de 1300 euros et 22 euros en plus pour le diagnosticJe vais voir 3 garages différents 200 euros !!Quelle honte !!!!
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 2 / 5
Tres déçu. Jai emmené ma voiture pour une vidange. Travaille de cochons.le lendemain jai levé mon capot et je me suis aperçu que le cache moteur était couvert dhuile. Aucun nettoyage de fait.je nirai plus
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 4 / 5
Un centre feux vert à laccueil sympathique et qui fait en plus mondial relay. Les prestations sont très correctes.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 3 / 5
Feu vert normal, cependant le vendeur ne mavais pas vendu le bon produit don javais besoins alors que je lui ai demandé si il était sûr.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Changement des deux pneus avant. J’ai payé le montage équilibrage + parallélisme et en arrivant chez moi je me suis rendu compte qu’il n’avais pas fais l’équilibrage. Je me pose des question sur le travail fait pour le parallélisme. Ce sont des arnaqueurs ce centre n’ai vraiment pas recommandable.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce que je veux à de bons prix et personnels sympathiques.Même lun deux est venu maider à monter mes pares soleil sur les vitres. Magasin à recommander
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Que dire.. aller voir vous serez bien déçu.. tt est a revoir.. de la responsable de lentreprise , au dernier mecano arriver en passat par le materiel deplorable utiliser.. tt ça dans le respect de la mecanique quils disent, ils reste de loin ,les moins competent du territoire. Le profit .cest tout ce qui compte.... la bonne blague
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 2 / 5
Changement de pneus et vidange OK. En revanche incapable de faire un parallélisme ! Jy suis retourné trois fois et jai perdu trois après midi puis jai abandonné et je suis allé chez Norauto Belfort !
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
A linstar des avis négatifs de nombreux mécontents, jen rajoute une couche. Ce serait vain de narrer toutes les déconvenues, aussi vais-je faire court:jamais plus jamais je naurai le plaisir de fouler leur seuil et je vais mefforcer à survivre sans leurs bons et déloyaux conseils. Je vais mimposer un feu....... Rouge !Chat ! Alors !
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Tres déçu des conseils de la personne blonde a laccueil pour lachat de tapis de voiture qui correspondent selon elle sauf quils ne vont pas dans notre véhicule. Merci encore pour vos conseils.
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil impec,mais certains mécano feraient mieux de retourner 10 fois leurs langue ds leur bouche pour être poli...surtout quand on ne sais pas mesurer lacidité du liquide de frein...il me dit quil est foutu alors quil a été changé 2h avant lol
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 2 / 5
La prise de rdv à été mal géré et le Vendeur à essaye de mimposer une garantie sur mes pneus dans le devis sans me la mentionné. Heureusement jai été vigilant et je lui ai fait retirer.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Jeudi soir en rentrant jai pris une visse dans mon pneu arrière droit. Impossible de ne pas men rendre compte. Possédant un hybride, je nai pas de roue de secours, donc je nai pas pris le risque denlever la visse pour me retrouver à plat. Direction Feu Vert et là, sans rdv, en 10 minutes, il démonte et contrôle lintérieur du pneu, enlève la visse, puis remonte, re-gonfle et equilibre à nouveau le pneu. Finalement tout allait bien car la visse navait pas traversé. Côté Feu Vert rien à débourser juste un bonne route. Et bien même si cela est naturel, jai trouvé cela très sympathique et donc je recommande.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
A éviter ! Nous sommes passés faire changer les triangles avants dune Peugeot 206. Lors du passage en pneus hiver, nous nous sommes rendus compte que les écrous des roues avants étaient complètement bloqués, sans doute serrés au pistolet pneumatique. Résultat : écrous antivols foirés et inutilisables car sensibles au couple de serrage. Nous y sommes retournés pour signaler ceci et avons dû hausser le ton pour que lextraction des boulons endommagés soit gratuite. A notre demande, les boulons antivols inutilisables ont été remplacés par des boulons classiques piochés dans leur stock...... qui nétaient pas adaptés aux jantes aluminium et qui ont endommagés celles-ci. Si vous souhaitez profiter de mécaniciens incompétents, ce sera une bonne adresse....
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 1 / 5
Venu pour achat-pose pneus hiver. 2 jantes en parfait état marquées/rayées car mécanicien très peu soigneux et utilisant mal sa machine. Dédommagement : main dœuvre offerte + stylo de peinture... Je ny remettrai jamais les pieds
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 2 / 5
Certains pneus vendus et posés sont de vieux nanars ( date de fabrication supérieure à un an et demi). Le mécano fait Schumacher sur le parking avec la gti des clients , pas très pro. Léger manque d amabilité. Bof bof dans lensemble.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon garage personnel très professionnel vraiment satisfait de ma visite (contrôle plus révision des 80000km)
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil mais surtout de la mauvaise foi de ce centre automobile donc je me dois de mettre mon avis et partager mon expérience.Je dois préciser quayant travaillé occasionnellement dans les centres automobiles de mes parents gérants depuis 16ans dans la région Centre, jai un avis particulier sur la relation client et lhonnêteté des centres auto. ACCUEIL: arrivée à 9h15, jai patienté 3 min devant latelier sans même un bonjour, on soccupe de vous juste après! de 2 mécanos plongés dans des papiers...En attendant, jentendais derrière la responsable qui se plaignait ouvertement de certains clients sans se soucier si il y avait des clients dans son magasin... Cest déjà limite ...OR: On me fait signer un document de recherche de panne+contribution recyclage pour 41.42euros (je trouve ca cher mais bon chacun fixe son prix)DURÉE DES TRAVAUX: rapide, on mappelle une heure après pour me dire que ma voiture est passée à la valise diagnostic. La réinitialisation du système a réglé un des 2 problèmes de feux pour lesquels jétais venue. Le second problème je dois aller le régler chez le concessionnaire car il ne peuvent le faire.FACTURE: La première facture éditée fait mention de recherche de panne... Je demande, donc, une nouvelle facture avec les détails et je demande aussi les résultats de la valise diagnostic... Pour les résultats, le mécano mexplique quil na pas sorti le ticket et imprime une feuille diagnostic réalisé soit disant après réinitialisation avec un diagnostic 40 points ok sur les 40 controlés... étrange... Je vais payé un diagnostic il y aurait eu des problèmes mais je ne peux pas savoir lesquels... Je trouve ca franchement limite (en comparaison avec ce que je connais des centres auto)Je règle la facture mais je reviens 3 min après en demandant la responsable du magasin car jai été facturé une contribution recyclage de 1.42euros alors quaucun déchet na été généré. Cette dame me dit droit dans les yeux que cest une taxe obligatoire qui est par défaut sur toutes les factures. Malheureusement pour elle je lui affirme que ce nest pas obligatoire (jétais au téléphone avec un gérant de centres auto). Après mavoir lancé un regard dédaigneux et avec un petit rire narquois, elle a crié à sa caissière de me rembourser 1.42 euros!Ce centre auto est à limage de cette responsable qui ne respectent pas la clientèle et qui ment ouvertement devant elle pour gagner quelques euros !
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon centre auto vous êtes bien conseillés, les prix sont corrects et les réparations bien faites par contre, systématiquement on vous trouve comme par hasard autre chose à réparer sur votre véhicule...Cependant ils ne font pas ces soit disant réparations comme ça, ils appellent avant cest déjà ça.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Certes on vous dis bonjour quand vous entré, mais le personnelle à la caisse mérite dêtre licencié. On ma fait attendre 30 min pour une carte grise, alors que sa discuter de la pluie et du beau temps !!! et jai du changer trois fois de place!!! De plus je ne lai jamais reçu, et cest moi qui ai du téléphoné et envoyé in mail au service ANTS pour savoir où se trouve ma carte grise et tous sa en ayant payer un service facturé 30 euros!!! À boycotter!!!!
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans ce magasin feu vert pour faire fabriquer une plaque dimmatriculation pour ma moto. Le temps dattente était raisonnable, le vendeur très sympa. Tout le contraire de la préposée à la caisse, dédaigneuse et pire encore, impolie. Heureusement que je ne marrête pas sur ce type de comportements inadmissibles pour nous clients...
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 3 / 5
Accueil très désagréable de la part dun vendeur comptoir prénommé Nicolas. Aucun sens commercial. Heureusement rattrapé par un mécanicien qui a su, lui, être très agréable et à lécoute.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 2 / 5
La facture monte monte monte ! Toujours plus de choses à faire sur la voiture. Étonnamment, jamais les mêmes pièces à changer dune fois à lautre, alors que rien nait été fait entre... Faire attention aux réparations accessoires ou liés à une promotion quon vous dit indispensables.Pour le reste, quand on sait ce que lon veut, ils sont efficaces. Les personnes à la caisse peuvent vous ignorer longtemps et leurs coups de fils peuvent être désobligeants.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai changé mes pneus avant j en ai eu pour 200 euros.Il manque du liquide de refroidissement mais ne faite surtout pas un geste sympa en rajoutant du liquide. Non a 200 euros cest les pneus pas plus.Fallait que je change mes plaquettes et freins pour 250 euros .... Oui évidement on a tous 450 euros à dépenser comme ça en une journée sans réfléchir.Plus leur abonnement qui revient sur 2 ans à 930 euros.Et oh on se calme feu vert. En tout cas moi cest terminé je vais voir ailleurs merci.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Aucun sens du commmerce de la part des hôtesses de caisse, qui sont en plus, pas aimable du tout.Elles discutent comme deux copines pendant plus de 10min à la caisse alors que des clients attendent et s’impatiente.De plus on a refuser de me faire ma carte grise sous prétexte de perdre du temps, si jamais ça ne marchais pas. Vraiment 0.Je ne recommande pas du tout ce feu vert.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 1 / 5
Erreur de montage plaquettes/disqueNe reconnaissent pas leur erreurs et font preuve de mauvaise foi quand on leur met le nez dedans.Je déconseille
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une révision et jai été très bien accueillie par un jeune vendeur à lunette qui était très sympathique. Je reviendrais cest certain !!
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!Là où la plupart des garages offre un forfait de réparation de pneu pour une vingtaine deuros, ici il faut compter 23 € pour la réparation du pneu, en plus 12,50 € pour léquilibrage et 2 € pour une valve qui na vraisemblablement même pas été changée... Ensuite on me dit que la batterie est bonne à changer alors quelle est neuve !!Tout simplement à éviter !
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait du centre FeuVert Andelnans. Jai toujours eu de bons conseils, on ne vous force pas à lachat contrairement à dautres garages, le chef datelier est compétent et cest pour cela que jai décidé de leur confier lentretien de nos véhicules. Edit : toujours autant satisfait 5 ans après
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je suis venue pour des plaquettes et des disques. Les disques commandés nétaient pas les bons bien que j aie tout de même donnée ma carte grise pour la commande.Je repars de feu vert et là ma voiture a le témoin moteur qui clignote et plus de pêche en accélérant.Nous y retournons et il y a un faisceau dallumage qui marchais très bien jusquà présent ne fonctionne plus.On me dit que cest un concours de circonstance mais je nen suis pas convaincue.Comment le prouver ?!Une chose est sûre nous nirons plus dans ce garage
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 4 / 5
Travail correct et prix raisonnable un peut.la panique quand il y a du monde les personnes au devis font ce qu il peuvent , par contre certaines personnes ne ce donnent meme pas la peine de les aider. Et ainsi raccourcir le délai des clients pas sympa pour leur collègue, par contre à l heure le travail et fait rien dire
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Centre auto pas très sympathique 1 heure pour monté deux pneus neufs sur deux jantes ferraille et en plus mal équilibré j y mettrai plus les pieds
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 3 / 5
Un peu déçu.Client fidèle je suis allé hier pour éventuellement acheter un vélo électrique je suis rentré dans le magasin je me suis installé devant les vélos j’ai lu plusieurs affiches sur le vole je suis partie dans d’autres rayons je suis revenu devant les vélos j’ai relu les affiches deux foispersonne est venu à mon encontre pour me demander si j’avais besoin de renseignements ou me dire de patienter quelques instantsDonc je suis parti bien sûr sans véloje ne trouve pas ça très commercial alors si j’achète un vélo ici et qu’il tombant panne et qu’on M’ignore ?Jusqu’à présent j’étais très content de feu vert Belfort AndelnansTouJour bien accueillie. Personnel à la hauteur de nos attentesEt les prestations correctesEst-ce que c’était mon humeur du jour qui était dans le négatif ?
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Une des experience commerciale la pire de ma vie. Je fais un équilibrage de mes 4 roues et le volant tremble toujours à 130 sur lautoroute. Je reviens 1 semaine après, leur indique que le travail a dû être mal fait et le chef datelier ne prend même pas la peine de vérifier le travail son technicien. Résultat, on me rembourse le montant de la prestation certes mais pas dexcuses. Et qui pour rembourser le temps perdu. Donc ne surtout pas aller à ce Feu Vert, ils sont incompétents et nont aucunes notions de ce quest le commerce
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 2 / 5
Attention à la surfacturation. Changement de plaquettes arrière à 160 au lieu de 100 annoncé sur le site FV. Changement de frein à lavant, on me parle de pièces Bosch et pose une autre inconnue pour les disques. Je commande des pneus pour lété.. propose des Neiges en mai. Lerreur est humaine mais là....? Manque certain de professionnalisme et de sens commercial élémentaire. Fidèle client de la marque, Jai connu des FV meilleurs que celui ci. Allez plutôt à Montbéliard cela pourra pas être pire.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Ça dépend des mécaniciens qui prennent en charge votre véhicule. Jai fait faire des travaux sur ma voiture pour la passer au contrôle technique et jai été refoulé 2 fois parce que la voiture ne passait pas. Suite à une erreur de diagnostic, une erreur de commande et un travail mal fait. Un geste commercial ma été proposé. Je lai utilisé pour le remplacement de mes pneus. Geste commercial très minime pour le temps, les déplacements, largent (contre visite) et les désagréments que jai subis. Étant cliente fidèle je suis dorénavant très déçue.
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Feuvert devait appeler pour prévenir des réparations, ne la pas fait... pour se rendre compte au final quils nous a monopolisés la voiture une journée alors quils navaient pas les pièces pour la réparer...
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 2 / 5
on paie un porte-velo qui se monte sur attelage 400€ deja je le monte pour essayer , il faut un reglage de la quille avec la boule au bout il me demande 15€ super commercant feu vert pour 2 vis à regler (le specialiste nest pas la ) ben après jy retourne plus
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 1 / 5
service et accueil rien à dire -- pas très sérieux sur le reste car ici on sélectionne le client... on ne fait pas de réglages de phares ??? ni de parallélisme car on narrive pas à dégripper une vis (le voisin et concurrent a effectué la manoeuvre en 2 temps, 3 mouvements...) du temps perdu pour rien....