Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 53 Av. Sarah Bernhardt, 51430 Tinqueux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:30
- Mardi 08:00–18:30
- Mercredi 08:00–18:30
- Jeudi 08:00–18:30
- Vendredi 08:00–18:30
- Samedi 08:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
A fuir.J’ai chosi feu vert pour 2 interventions a priori simples, car les délais sont beaucoup plus cours que chez le concessionnaire: Parallélisme : j’ai récupéré mon véhicule avec le volant non-aligné aux roues, j’ai du le ramener. Et en plus, ma clé principale a été perdue par le technicien, je me suis estimé heureux que Feu Vert est fait le nécessaire aupres de Renault (merci à eux) pour en avoir une nouvelle (j’ai quand meme du amener ma voiture en concession Renault pour le codage) Changement de batterie: Apparemment la batterie que j’ai fourni ne convient pas. Premiere raison invoquée : pas de fonction stop&start sur la batterie (Varta N70, je vous laisse vérifier que c’est faux.Au bout de 40min, on m’annonce que mon véhicule ne fonctionne plus car la batterie que j’ai fourni, qui a été branchée, est trop puissante.1) Personne n’est capable de m’expliquer en quoi elle est trop puissante, seule différence 70ah pour la batterie que j’ai fourni contre 60ah d’origine, mais bon l’ampérage heure est une unité de quantité, donc je ne comprends pas le rapporr avec la puissance.2) Si la batterie n’a pas de stop&start comme dit pas le technicien, pourquoi la brancher ? 3) Au moins, j’ai acheté une de leur batterie (bien obligé, j’en au besoin de ma voiture).4) il aura fallu 1 journée pour trouver que le fusible du relais principal a grilléBref, j’ai eu plus de problèmes que de solutions dans ce centre auto
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience décevante chez Feu Vert Jai récemment eu une expérience extrêmement décevante chez Feu Vert et je me sens obligé de partager mon avis afin davertir les autres clients potentiels. Jai initialement amené ma voiture pour un diagnostic dexpert à 25€, mais dès le début, jai été déçu par le manque de transparence et de professionnalisme de léquipe. Malgré mes explications détaillées sur les problèmes de ma voiture, le diagnostic final sest avéré incomplet et inexact. Alors que javais mentionné un problème de rotule avant droite, le rapport ne faisait référence quà ce seul élément, ignorant complètement les autres problèmes que javais pas signalé tels que la batterie en fin de vie et les feux de brouillard défectueux la clim.. la liste est longue . De plus, ils ont omis de me signaler un problème grave avec la crémaillère de direction, ce qui aurait pu avoir des conséquences dangereuses si je navais pas pris linitiative de le vérifier moi-même. En outre, lors dune précédente visite où javais changé les rotules, jai été poussé à acheter du liquide de frein pour 59€, une recommandation que je trouve maintenant douteuse. En observant la bouteille , jai remarqué quelle était remplie jusquau bouchon plus plus que le maximum , ce qui soulève des questions sur la nécessité réelle de ce service, dautant plus que la couleur du liquide était suspecte. En conclusion, mon expérience chez Feu Vert a été marquée par un manque de transparence, des diagnostics incomplets et des tentatives dincitation à lachat de services non essentiels. Je recommande fortement aux autres clients dexercer la prudence lorsquils envisagent de confier leur véhicule à cet établissement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
A éviter !!!!Je suis venu pour une vidange , le lendemain voyant allumé ainsi que celui de lhuile moteur !?Jy retourne, aucunes excuses pour commencé, ils regardent la voiture, me rendent les clefs en me disant il manquait de lhuile moteur LOL et cest normal en payant 265euros???Je ne reviendrais pas cest sur 😉
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Soit disant qu ils ont réglé le parallélisme ceci etant fait par leurs conseils mais après passage contrôle technique il y a un doute 4 pneus changes et 4 niveau de gonflage ! Sans parler des boulons serrés à mort.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Prestations parfaite, avec un soucis constant de sadapter au problématique du client.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai changé mes deux pneus arrières commandés en avance sur le site. Tout sest très bien passé et tout a été respecté (délai, propreté).
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Remplacement clignotant fait dans les temps mais malheureusement un dossier de paiement en 3 fois est compliqué à mettre en place surtout lorsqu une personne est en formation. Accueil sympathique mais lent très lent quand vous avez un RDV au contrôle technique après. Prévoyez large sinon vous serez refoulé. Je suis déçue de la prise en charge client alors que le service facturé est plutôt bien fait.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Voleur devis à 2800 pour 2 amortisseurs contre devis a 830 chez midas , Numéro de devis 371553
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Opération qui aurait dû être simple pour un changement de pneus avant. 4h plus tard jétais toujours en attende de mon véhicule FORD Focus 4. Sonde TPMS de la valve cassée et replacée par une universelle qui fonctionnait pas...changement de la valve encore une fois qui ne fonctionnait toujours pas...Feu vert est parti récupérer la pièce directement chez Ford. Problème résolu...ouf!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me fait l’avocat du diable, mais au vu de certain avis, on peut avoir peur de s’y rendre. Ma visite chez eux était très satisfaisante ! J’étais extrêmement bien reçu par toute l’équipe pour la l’entretien de ma BMW, tout le personnel a su être à l’écoute et respectueux, je n’ai pas eu de sur facturation comme j’ai pu lire sur certains autre avis!!! J’ai fait un devis sur Internet, prise de rendez-vous en ligne également et le prix était le même annoncé au moment du paiement. Et tout ça très rapide contrairement à certain concourant ! Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!! Guignols. Et encore le mot est faible et gentil.J’ai acheté une batterie en janvier 2023Je tombe en panne de batterie du jour au lendemain, j’y suis allé vendredi . On me fait perdre 1h30 pour me dire que c’est l’alternateur qui est défectueux, alors que non. C’est leur batterie qui est H.SMe soutenir que j’ai tord, je ne suis pas né de la dernière pluie, et plus réfléchi que le pauvre pseudo mécano de la vingtaine que j’ai eu en face de moi. Qui, fait un test de batterie pour batterie normale alors que j’ai une batterie Start&stop .. guignol , normal que ça fausse !!Je fais les test chez un autre garage, j’ai des photos , les preuves de test etc.. et en plus, j’ai mis ma batterie sur la voiture de ma compagne, pareil, 90km, batterie H.S ne prenant pas la recharge.Qu’est ce qu’il faut de plus comme preuve ?Prenez votre batterie de ***** en garantie et voilà. Au lieu d’essayer de vendre autre chose pour tirer de l’argent au client.Vous irez pour un soucis de porte vous repartez avec coffre neuf et 4 jantes la dedans ..vraiment des incapables.Perdre du temps dans un garage pareil ..
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Horaires douverture non respectés. Arrivé peu après 18H. Indiqué 18H30 sur leur site. Venu pour rien.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Garage descrocs. RDV pour une vidange + FH. Mon épouse amène la voiture et à lissue de la vidange, on essaie de lui forcer la main pour faire des réparations supplémentaires immédiatement. Dans le doute, elle refuse mais ressort avec près de 1600 euros de devis divers. Ils sont tous plus injustifiés les uns que les autres: disques et plaquettes de frein (ils ont 10000 km), triangles et amortisseurs, (ils ont 15000 km) , etc... Je vérifie alors le travail fait et découvre que le vase dexpansion du liquide de refroidissement est totalement rempli! (Javais fait les niveaux 1 semaine avant). Jappelle le garage pour leur evoquer ce sabotage en règle. Évidemment ce nest pas eux. Le liquide est arrivé par magie...Réponse commerciale: Vous pouvez passer on va enlever le trop plein. 0 excuse, 0 geste commercial. À fuir impérativement ou à dénoncer aux forces de lordre.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très professionnelle et attentif merci à léquipe.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Escroc. Je ne recommande pas. Vous appel pendant la révision pour vous faire croire qu’il y a des pièces à changer ou de l’eau à la place du liquide de refroidissement.J’ai refusé tous ce qu’ils me proposaient en plus et j’ai bien fait car après vérification chez un autre garagiste tout était normal sur ma voiture.En espérant qu’ils m’ont vraiment fait une révision..
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, invente des frais de voiture. Je dépose ma voiture pour un contrôle, le verdict tombe embrayage à changer facture de 965€. Je vais à un autre garage pour faire un devis pour comparer il regarde à ma voiture et me dit que lembrayage nest pas à changer du tout... si je navais pas comparé ailleurs je me serais bien fait avoir A FUIR!!!!!! Pensez a regarder les avis avant de venir! Où est leurs consciences pour réussir a arnaquer les clients comme ça???
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et prise de RDV professionnel , accueil dans la bonne humeur et le sourire, travail rapide et respectant la demande, devis sur les privée à changer , mon passage chez Feu Vert Tinqueux aujourd’hui s’est déroulé dans le meilleur du meilleur. J’y ai changé mes pneus 🛞ils m’ont gagné comme client !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas de soucis personnel accueillantChangement de pneus et freins, Prestations faites sans soucis et avec respect des délais
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prixAccueil irréprochable : personne très compétente, soucieuse du meilleur pour ses clients. Vraiment merci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite, équipe honnête et sérieuse.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tous le personnel est fort aimable. A lécoute.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un cric hydraulique, je demande des informations sur la compatibilité du cric avec mon véhicule. La réponse : je sais pas il faut mesurer et le monsieur repart.Reparti sans achat.Pas vendeur, ne cherche pas à renseigner le client.Cest peut-être plus rentable pour eux de vendre une prestation de permutation 4 roues 😜
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise prise en charge, un samedi 14h30, je me rends dans ce garage avec un crevaison de la, la personne à l’accueil demande à une autre personne (mains dans les poches) si c’est possible de me faire la réparation et la réponse de celui ci « non pas possible » et on me propose un rdv pour le lundi !!! Je suis donc reparti avec ma roue crevée.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide ainsi que lintervention, ras.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Venu pour une vidange, vidange bien effectuée mais facture des litres et des litres d’huile tout en étant légèrement au dessus du minimum (où sont les 7L d’huile facturée ?? Par terre ?)Niveau d’huile équivalent au niveau avant la vidange !Je précise que la capacité maximum d’huile moteur dans ma voiture est de 6,9L.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne donne pas toutes les informations importantes lors de la préparation du devis…
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un achat, reparti sans rien !Tout laissé à la caisse, motif : objets déposés sur le tapis à la caisse, la caissière est bien là, les yeux rivés sur son écran. Elle ne fait même pas attention aux clients, son collègue arrive et les voilà tous les deux en train de jacasser ! Non mais j’y crois pas 😠.J’ai laissé mes achats et suis parti, en leur faisant remarquer leur « professionnalisme ».Sur le parking, d’autres clients également qui ont agi comme moi, très étonnés de ce comportement.Hello, le gérant de Feu Vert, engagez des personnes qui veulent travailler !Accueil nul !!! 👎🏼
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vue un magasin comme ça, a la caisse aucune attention pour le client qui attend, donc aucun achat
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Prise de rdv très bien, le premier contact se passe bien et j’arrive à avoir rdv rapidement pour un remplacement de pneus. J’ai même droit à un geste commercial sur la main d’œuvre. A la réception du véhicule je précise bien ce que je souhaite au technicien. Lorsque je réceptionne la voiture je m’aperçois que ce n’est pas conforme à ma demande. Je recontacte du coup le service pour leur en faire part. Ils me reprogramment une intervention le lendemain. Je suis reçue de manière assez froide en me faisant comprendre que c’est MOI qui est mal expliqué. Aucune remise en question…bref ils refont le nécessaire sans problème. Le soir, ma voiture m’affiche un défaut de pression dans les pneus…franchement je suis déçue du service et de l’accueil qui m’a laissé paraître que j’étais une emmerd****. Je n’y retournerai pas.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel plutôt sympathique au demeurant mais déçue de mon expérience. Manque de professionnalisme.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bénéficié dexplications claires concernant des anomalies constatées sur mon véhicule ainsi que de bons conseils sur la pose de pneumatiques.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
0/5 Achat de barre de toit pour une remorque sur internet. Arrivé sur place, les barres n’était plus dans l’emballage d’origine avec la visserie manquante. J’ai demandé un remboursement qu’il effectue par chèque. 4 mois plus tard je l’attend toujours.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel sérieux
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ramène le véhicule pour une purge du système de freins suite à certaines pièces changé (étriers arrière plaquette arrière maître cylindre et mastervac) je récupère le véhicule au bout d’une heure. Jusqu’à la aucuns soucis. Je précise bien à l’atelier que la purge se fait à la valise par rapport au système ABS, qu’il faut pas fermer le capot car ça appuie et peux casser le phare alors qu’ils sont neuf, et quand je récupère le véhicule, pédale toute molle qui s’enfonce à fond quand j’appuie, aucune réaction du système de freinage, à basse vitesse ça freine un peu, à haute vitesse ça freine pas du tout !! De plus le capot a été fermé alors que j’ai dit de pas le fermer ! Je doute que la purge ai été faite correctement et avec la valise. J’y retourne je leurs explique le soucis, ils me disent qu’il y a plus aucunes bulles d’aire dans le circuit que c’est sur et que ça a bien été fait à la valise, le mécano a laissé couler pendant au moins 5min. De plus en ouvrant le capot, le bouchon de liquide de freins a été révisé de travers et pas dans son emplacement, et on ose me dire « c’est normal la pédale molle et le freinage, les plaquettes sont neuves faut appuyer plusieurs fois sur le frein pour freiner » (merci je suis pas bête, mais la j’ai pas du tout de freins et la pédale est molle !) et pour le capot c’est le « stagiaire » qui a fermé le capot. En espérant que ça soit pas le même stagiaire qui ai fait la purge ! Soit la purge a été mal faite, soit pas faite, soit pas faite à la valise, soit ils ont essayé de purger à la valise mais on pas réussi. Si le faire à la valise était pas possible il faudrait peut être indiqué au client une défaillance du bloc ABS (au cas où c’était pas possible de purger avec l’ABS à la valise.), soit ils ont pas réussi à purger, mais dans ce cas là il faut l’indiquer et expliquer pourquoi. Enfin bref, 60€ pour au final rien.. ça fait cher 60€ pour un travail comme ça. Je recommande pas du tout, pas professionnel, bouchon vissé de travers, capot fermé au risque de casser un phare à 500€ l’unité, purge mal faite voir pas du tout… déçu de cette expérience. De nos jours on ne sait plus à qui confier sa voiture, c’est dommage.. soit des charlatans soit des menteurs, soit des non professionnels, soit des faignants qui font à la va vite, c’est pour ça que je voulais aller dans un centre au final je regrette ! Surtout que la on parle quand même d’un organe de sécurité !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour changer 2 pneus, je repars avec 1200€ de devis, freins et amortisseurs.Je fais quand même faire le controle technique sans réparations, il est ressorti vierge !!Que penser ?
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous en aurez pour 250 euros !!Arrivé en caisse 330 euros !! Alors que jai dit non pour changé les pièces quil voulais change. Je ne reviendrais plus
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
purge de freins mal fait, pas d appareil de purge, juste 2 personne qui font manuellement a pompé et le mécano c est repris 2 fois sur les étrier av et il ne fait pas dans l ordre du purge, le réceptionnaire pas aimable et n admet pas que le client ai raison car je suis dans le métier car je l ai vu faire et je suis déçu , pas professionnel et réceptionnaire aucune compétence, a fuire
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Nicolas est un super conseiller qui m’a rassurée. Je reviens d’ailleurs pour changer les pièces de ma voiture merci !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux, le travail est soigné et effectué dans les temps, je recommande ce centre
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée un après midi après que ma batterie mest lâché ils ont été super rapide et tres sympathique ! Ils mont fait la carte feu vert et expliqué les avantages ! Je recommande 👍
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
On commande des pneus rdv quelques jours après on vous appelle la veille du rdv pour vous dire on a pas reçu on les aura la semaine prochaine, on reprend rdv et la veille encore on nous appelle on a pas reçu on les aura peut être la semaine prochaine ... le gerant devant me rappeler pour trouve une solution... pas de nouvelles donc bye bye annulation de la commande aurevoir
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Un garage très professionnel ! J’ai eu une panne , et j’avais besoin de réparer mon véhicule dans les 24 h Les techniciens ont été patients et a l’écoute de mon problème .Certes le diagnostic était payant mais ma panne a été réparé rapidement , les pièces ont été livrés rapidement aussi pour un coût acceptable ! Merci à Nicolas et Alexis pour leur réactivité!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Excellent garage, si vous souhaitez vous faire entuber sans qu’on vous demande votre accord! Venu pour un changement de batterie, devis annoncé, 130 € passage à la caisse 144 €Explication du vendeur : Ah mes collègues vous ont pas dit on a mis une batterie qui était mieux :)Mais non on ne m’a pas dit car c’est ça, la magie de l’entubage, c’est de ne pas prévenira fuire au plus vite
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon service, juste 1 remarque : sur une prestation plus de 300 euros, ( vidange + 2 pneus ) , nous sommes facturés de 10 euros pour remplacement ampoule de plaque arrière achetées 3 euros. un geste commercial sur la pose aurait été apprécié.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
RV pris pour changement des amortisseurs - arrière : plaque mal visée sous la voiture : retour au garage à 30km/h vue le bruit du véhicule. Ils ont vidangé le liquide refroidissement mais heureusement jai vérifié les niveaux et réservoir vide.... réponse de feu vert une bulle dair. Énorme la bulle.... je partais en vacances sans regarder je navais plus de voiture. Aucun geste commercial. Je nai plus confiance dans feu vert. Un rendez-vous au garage : 3 visite dans la journée. Quel record. Cest pas le feu qui est vert cest le client
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Après 20 mn d attente et en étant seul dans le magasin la personne chargée de l accueil qui faisait semblant de ne pas me voir pose enfin la feuille qu elle devait sans doute apprendre par cœur et lève enfin les yeux vers moi....je pose ma question elle réfléchit et me dit faut voir avec l atelier.......je voulais juste savoir s il faisait des pièces détachées et accessoires pour ma voiture........une bonne réponse de sa part prouvant l implication de cette personne quant à la qualité de l accueil des clients ... à fuir sauf si vous n avez pas besoin de renseignements....
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Délit de tromperie, fuyez !! Jhabite dans une autre région mais jétais à Reims pour lenterrement de ma grand-mère. La veille, mon pneu arrière droit éclate, je dois le faire changer le plus vite possible pour repartir après les obsèques. Je vais chez Feu Vert Tinqueux, pour changer les 2 pneus arrières (ce sont des 4 saisons). Ils me disent que ça va être difficile den trouver si rapidement mais par chance me disent en trouver. Ils me donnent même des conseils : passer en pneus étés (jen ai 4 à la maison) pour moins user les 4 saisons, repasser les neufs 4 saisons quils viennent de poser à lavant sur un prochain changement... Linstallation est faite, je repars.Nous voilà en juillet 2023, je vais chez Feu Vert dans ma nouvelle région pour passer aux pneus été avant de partir en vacances. Ils mapprennent que ce sont des pneus été qui ont été posés en avril. Stupéfaction !! La mention nest indiquée nul part sur la facture, je leur ai fait confiance, jai été trompée.. comme bien dautres clients à lire les commentaires sur google.Aujourdhui je me retrouver avec 6 pneus été, je vais devoir revendre les 2 quils mont posés car selon le responsable Monsieur Pires, cest ma parole contre la leur, ils ont trop de clients pour se rappeler de mon histoire et quaujourdhui en juillet il est trop tard pour faire quoi que ce soit. Il ne veut ni rembourser ni faire un échange. Jai fait un courrier au niveau national, cela na rien changé puisque ça redescend directement dans le centre de Tinqueux et quils nont rien à faire de la satisfaction client et ne reconnaitront jamais leur erreur. Jai mis une étoile car cest obligatoire, jaurais préféré ne pas en mettre.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter des barres de toit et un coffre de toit. J’ai demandé si il était possible de me l’installer et malgré un planning chargé, ils ont pris le temps de le faire.Contrairement à la concurrence qui m’a dit que mon véhicule était trop neuf pour avoir ce qu’il faut tout en étant aimable comme une porte de prison, chez feu vert ils ont trouvé mon bonheur en 2 minutes et en plus avec le sourire.Je suis très satisfaite du service et de l’équipe.Un grand merci car grâce à vous je peux partir en vacances l’esprit tranquille.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis venue pour faire changer mes 4 pneu et jai récupéré mon véhicule avec des traces de graisse noir sur ma carroserie de plus on ma remis ma roue de secour dans le coffre et non à sa place. est-ce que je suis satisfait non et cela fait la deuxiéme fois que je ne suis pas content. cela va couté un nettoyage de carroserie non prévu.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande et prise de rdv en ligne , le jour du rdv alors que je suis en route pour y aller on mappelle 10 minutes avant pour annuler ! Quand je vois les notes attribuées cest sûrement mieux ainsi , je vais aller chez de vrais pros .
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel irrespectueux. Je ne peux même pas poser de questions car Je ne vais pas lui apprendre son boulot puis me raccroche au nez.Je nai jamais vu ça !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Réparation d’un pneu avec vis sur la bande de roulement. Le forfait stipulait bien une réparation du pneu par l’intérieur, avec équilibrage. Résultat : pneu réparé grossièrement par l’extérieur avec une finition ridicule (gros pâté d’un centimètre d’épaisseur qui dégouline dans les rainures) Moralité, nouveau pneu commandé car réparation non conforme et extrêmement dangereuse Je vous envoie la facture ?
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expertise et travail réalisé sur ma voiture Je recommande !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel hautain et irrespectueux. Je ne peux même pas dire incompétent puisqu’il s’est contenté de me raccrocher au nez agacé par mes « réflexions » car j’avais été dans un autre garage qui m’avait gentillement expliquer de quoi ma voiture avait besoin pour rechercher ses pannes et le fait que je sache et que lui indique est apparemment très énervant pour ce monsieur.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Étape 1 : appel téléphonique un vrai conseil de pro.Étape 2 : acompte prise rdv sur placeÉtape 3. : En 40 min remplacement des 2 pneus arrières.Je suis très content des vrais pro en plus moin cher que la concurrence.10/10
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Caissiere très peu commerciale et surtout aimable .sur des promos en rayon non applicables... surtout la façon dont la dame parle au clients
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue professionnellement pour un véhicule de service. Pour réparer une ventilation/une aération qui ne fonctionne plus.Il y a une semaine, il y a eu un premier rendez-vous pour faire un diagnostic du véhicule (l’attente était de 1h30).Ensuite, un deuxième rendez-vous était prévu pour réparation…Finalement, on m’a fait de fausses promesses, on m’a fait perdre une journée de travail, j’ai attendu toute la journée pour rien (de 9h jusqu’à 19h), pour au final, aucune réparation de faite…De plus, je retrouve les deux boutons (du verrouillage et des feux de détresse) qui ne fonctionnent plus, finalement avec l’aide d’un collègue, j’ai su rebrancher le câble qui était juste débranché (mais de la part des garagistes, des techniciens, ce n’est pas du tout professionnel…).Je ne sais pas si je peux appeler ça incompétent ou autre ?Mais j’aimerai bien savoir comment on peut appeler cela…Merci beaucoup en tout cas pour ces pertes de temps.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente et insatisfaite du service. Léquipe a été dans lincapacité de prévoir un rdv fixe puisquils mont rappelé à 3 reprises pour décaler mon rdv pris sur internet initialement. Ils ne mont pas prévenu du temps supplémentaire dont ils avaient besoin pour effectuer les réparations ; de ce fait je suis passée de 2h à 4h30 de réparations. Ils ont essayé de me faire payer des réparations supplementaires qui nétaient pas demandées ni prévues. De surcroît, ils ne mont pas prévenu lorsque ma voiture était prête alors que cétait convenu ainsi !! Obligée de la récupérer alors que le magasin avait commencé à fermer rideau, un peu plus et je navais pas de voiture pour travailler le lendemain !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, a éviter… 10 jours pour la pose de pneus.Erreur sur la commandeFin bref éviter
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel souriant et arrangeant.Je ne comprends pas certains commentaires négatifs sans arguments et pas logique 🤔Personnel professionnel et les mécaniciens sont pros, même malgré certaines complications. 👌
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Après changement des pneus chez feu vert, géométrie des roues. On me téléphone, pour mannoncer que la géométrie est impossible a cause dun triangle défectueux, on me propose de le changer dans la journée. Je refuse. Mon mari récupère la voiture, vérifie le triangle (mécanicien de formation), qui est en très bon état. Géométrie faite ailleurs, contrôle technique passé ensuite : rien a changer. Feu vert, arnaqueurs ! Et jattends toujours mon remboursement de la géométrie ! Attention !!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
moitié moins cher que dans le réseau FIAT et prise de rendez-vous très rapide (le lendemain), contre 45 jours dans le réseau FIAT
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dune révision avant daller passer le contrôle technique alors jai trouvé Feu Vert qui pouvait sen occuper. Le prix était avantageux et le délai très court. Il a été découvert que ma courroie daccessoire était en train de lâcher alors ils ont pu sen occuper dans la foulée, encore avec un prix plutôt avantageux. Ce que jai beaucoup aimé, cest quils mont aussi prêté un véhicule pour la durée des travaux puisque jen avais besoin, cétait très pratique !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil correct et dépôt de mon véhicule pour les interventions signalées. Aucun problème pour récupérer mon véhicule et la facture correspondait au devis initial. Petit plus, le message qui minformait que mon véhicule était prêt bien avant lheure de reprise souhaitée.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention !Faux diagnostic turbo qui fuit(démenti par citroën) .Vidange pas faite mais devis de 1300 euros pour changer le turbo !,Domage, jétais client feu vert depuis 32 ans.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
dommage quon peut pas donner 0 étoiles. je suis venu faire 1 vidange et quelques minutes après je reçois un coup de fil disant que la courroie est en fin de vie et que si je la change pas (m ont demande 1000€, ce que j ai pas accepte) pas possible de faire la vidange. Je suis allé dans un autre garage pour la vidange et la ils m ont dit que la voiture est en très bon état dont la courroie. a fuir, de déconseille vivement feu vert Tinqueux
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Honteux j’ai fais une révision début janvier avant mon contrôle technique on me sort un devis à 800 euros ( 4 amortisseurs un phare etc ) aujourd’hui je sors du contrôle technique mes amortisseurs ne sont pas à changer ! Ni le phare ! Et en plus il m’a regonfler mes pneus car lors de la révision ça n’avait été fait ! Donc fuyez ne leurs faite pas confiance !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement et je suis toujours satisfait de l’accueil, de l’écoute et du travail effectué. Je ne peux que recommander ce garage !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
Changement de bougies de démarrage le lendemain elle démarrait moins bien qu avant le changement car il n ont pas pensé à vérifier le relais ce qui était la première chose à vérifier donc panne on me propose de le changer donc frais qui aurait pu être éviter si ça avait été fait en même temps
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Travaux demandé remplacement de 2 pneus avant.Intéressant pour les tarifs mais ils sont nationaux.Service insupportable, au moment du devis temps de travail 1h, lors de la dépose du véhicule temps de travail 1h30 et au final 2h30 pour 2 pneus et un contrôle de géométrie (que lon ne sait même pas si cela a été jusquau bout).Sans compter quils ont tout déréglé dans lhabitacle les sièges (se nest pas trop grave) mais aussi le volant !!!!!Atelier à fuir !!!!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Depose de mon véhicule le jeudi soir pour le récupérer le vendredi soir.Changement demandé dessus : - Vanne EGR + nettoyage circuit- Changement 4 bougies préchauffage- Changement capteur ABS avant droit- Vidange et rinçage bac a huile- Filtre Gas-OilEtc.... Payement de la facture (assez élevé mais bon cest normal), retrait du véhicule le samedi matin car ils nont pas eu le temps de finioler (chose que je peux comprendre). Samedi matin reprise de mon véhicule.....conduite jusqua Cormontreuil : plus AUCUN FREIN (dur comme du béton). Obligé de repartir de Cormontreuil et de gérer au frein moteur + frein a main. Heureusement que je sais gérer ce genre de panne en conduite ! Résultats des courses : 2 accidents loupé de justesse !Et leurs mécano a oublié :- Plaque cache moteur- Remise a 0 décompteur vidange- rebranchement durite bocal liquide de frein. Retour donc a latelier pour analyse. On me répond que cest peut être pas de leurs fautes que ça cest débranché tout seul. Ne faites absolument PAS confiance en leurs services, ils se dédouanes de toutes responsabilités ! Par contre pour vous faires facturer 1100€ ≈ ils savent le faire dès le départ !Première et dernière fois chez eux ! Aucun geste vis a vis de cette panne TRÈS grave qui aurait pû me couter un gros accident ! Prochaine fois jirai chez la concurrence ou chez le concessionnaire !Vôtre sale réputation est totalement mérité !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Donne rdv à 10h mais finalement demande de revenir ramener la voiture à 13h et personne à la réception mécanique très hautaine qui en gros me dit que c’est moi qui comprends rien
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
Feu Vert ma proposé un devis hors prix pour remplacement de courroie de distribution, jai trouvé un devis de 350 Euros moins cher ailleur.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Feu Vert pour la réparation de mon pneu. L’équipe est réactive et professionnelle. Je recommande
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, comme dhabitude. Impression de déranger surtout si on est une femme. Pas de réponse à ma question ou alors réponse non adaptée. A fuir
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR DURGENCE !!! Vous venez pour une broutille et on vous facture des réparations non justifiées. Attention : ils doivent avoir un stock de liquide de refroidissement à refourguer aux clients : à 65 euros !!!Liquide de refroidissement changé peu de temps avant par un autre garage: escroquerie ou incompétence, je me demande... Femme seule, vous êtes une proie facile....
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai fait changer mes pneus dans le centre Feu Vert de Tinqueux. Pendant lintervention, on me contacte pour ajouter loption géométrie à cause dune usure anormale du pneu avant droit. Jaccepte. A la reprise du véhicule, on me remet un rapport détaillant les mesures avant et après correction de la géométrie, elles sont identiques. Je demande des précisions et on mindique quil faut lire train avant / arrière... ok mais cest écrit avant correction et après correction. La personne se renseigne auprès du technicien qui précise quil faut lui faire confiance, quil fallait bien faire le réglage mais quil na pas fait la mesure avant / après mais uniquement après. Je ne remets pas en doute ses dires mais jai quand même limpression de mêtre fait arnaquée. Pas sure de revenir dans ce centre...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
A l’heure , pro ,RASDommage qu il n y ait pas un coin d’attente dans le feu vert en attendant que les pneus soient mis
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Prise de RDV facile (via internet), très bon accueil.Le technicien ma appelé pour minformer des défauts constatés et me demander si je souhaitais effectuer une réparation complémentaire.Réparations effectuées dans le délai annoncé.Petit bémol : ils nont pas regardé pourquoi mon klaxon ne fonctionnait pas, bien que je leur aie demandé. MAJ du 15/11/23 :Jai été déçu par la diagnostic qui a été réalisé sur mon véhicule (voyant FAP allumé). Feu Vert me conseille de changer mon réservoir Ad Blue (environ 1 000 €). Je demande un second avis chez Toyota, qui a finalement diagnostiqué le problème qui nétait quun défaut de capteur (coût de la réparation = 0 euro).Jai bien fait de ne pas men tenir à leur avis.-> Je descends donc mon avis de 5 à 3 étoiles. MAJ du 02/01/24 :Ne trouvant pas de disponibilités ailleurs, jai retenté Feu Vert. Résultat : 60€ pour me rendre un véhicule sur lequel aucune intervention na été effectuée (ils ont simplement fait un diagnostic) et remise dun devis de réparation de plus de 350€ pour le changement dun comodo disponible sur les sites web de pièces détachées à moins de 30€ !(Même le technicien était surpris et gêné en me remettant le devis ^^).Je descends donc ma note de 3 à 2 étoiles.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
A ce jour je suis aller diagnostique mon véhicule pour dysfonctionnement des essuis glace , vous font payer 25 euro pour vous diagnostique ce que vous savez déjà.. et par contre pour réparer il font pas(pourtant cest un garage 🤦♀️) car je suis persuadée quils non pas envie de ce casser la tête car daprès le conseiller de laccueil atelier très chiant à changer .. ils disent quil ne font pas et que le prix est exorbitant.. enfin bref à fuir.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
A éviter , freins avant change disques et plaquettes depuis ça pue le chaudRien que létat du magasin reflète bien létat desprit du jemenfoutisme !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Ayant besoin de changer les bougies sur notre voiture, nous allons au feu vert de Tinqueux, nous leur donnons la plaque correspondante à la voiture pour pouvoir commencer les bougies et ils en commande 4 alors que cest une 3 cylindres (ce quon a su après), nous sommes donc revenu nous faire rembourser la 4e bougies mais ils avaient décider de fermer 30min avant la véritable fermeture et ils ne foutaient dailleurs clairement rien à lintérieur (ils attendaient en étant sur leur téléphone). Je déconseille donc très clairement.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
AU TOP !!!! Bravo à la Jeune Femme de lAccueil , souriante, Sympathique etc... Bravo au (x) Mécano , Service, travail Impeccable , Horaires respectés . en conclusion, je suis très agréablement surpris du Professionnalisme et de surcroit avec un super rapport qualité prix . Dautres travaux seront à faire dans les tous prochains mois sur mon véhicule, sans hésitation direction Feu Vert de Reims Tinqueux. Merci
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention à bien vérifier vos pneus avant de nen changer que 2 !! En effet, après la révision, on mindique quil est recommandé de changer mes pneus arrières. Je passe alors commande et prends rdv pour la pose. On me change les mauvais, ma compagne vient récupérer la voiture donc je ne me rends pas de suite compte quils ont changé les MAUVAIS. Je rappelle pour indiquer mon problème, on le prend en compte, personne ne me rappelle et je rappelle plusieurs fois pendant 3 semaines. On me réponds que cela va être remonté à un responsable : je suis rappelé quelques jours plus tard en me disant : le technicien a jugé bon de changer les pneus avant car ils étaient usés ce qui est faux. Les pneus ont été détruits depuis donc plus aucune preuve. Un geste est proposé : changer les pneus arrières, dont lon moffre gracieusement la pose et donc la somme pharamineuse de 23euros. Même pas de remise de proposée sur les pneus. Vous trouverez de meilleurs garages sur Reims sans problèmes !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
À fuir ! Immédiatement !Personnels totalement incompétents, désagréable..Une voiture sans problème particulier ressort du garage avec des dégâts énorme ...vraiment.. à fuir !Ne pas leur faites pas confiance même pour la plus petite des réparations !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontent, je vais à feu vert tinqueux hier après-midi pour une recharge Clim réservée par le site web ! Au lieu de me faire une recharge à 59€ on m’invente une formule de demie charge avec traceurs de fuite et recharge complète dans 15 jours à 69€ 😡. On me garde la voiture 2h15mn , je ressort et clim en marche après 10 kms , aucun froid ne sort ! Je décide donc d’aller chez mon garagiste aussitôt qui me confirme qu’il n’y a aucune fuite et que feu vert n’a mis aucun gaz dans le système de climatisation ! Le gaz freon R134a est de couleur verte, et il n’en a decelé aucune trace ! J’y retourne demain pour demander des explications et le remboursement totale de là soit disant prestation. Si j’avais lu avant les avis négatifs sur feu vert , je n’y serais jamais allé . Croyez-moi que je vais vous faire de la pub! Honte à vous !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de feu vertCompétence du personnelTrès bon accueilLe personnel fait tout ce qu il peut pour prendre en charge votre véhicule
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
je suis satisfaite , de cette intervention ,sur mon véhicule , le personnel , a été très a l écoute , et aimable , je suis quelqu un qui pose beaucoup de questions , ils sont très patients 🙂
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
En lisant les différents avis, je me dis que jaurais dû le faire plutôt, cest souvent le reflet de la réalité ! A ÉVITER ! Pneus changés en Novembre 2021, je perds un enjoliveur quelques jours plus tard et le voyant de pression sallume également dans les jours suivants. Obligée dy retourner à deux reprises pour un simple remplacement de pneus ! Et cerise sur le gâteau, je sors de la révision de mon véhicule chez un autre garagiste qui me dit que mes pneus ont été montés à lenvers et que cela est dangereux en cas de pluie !Jai appelé le centre pour signaler le problème, on me répond que lon ne peut plus rien faire (évidemment le problème a été résolu par le garagiste qui a fait lentretien) en tout cas je nai absolument pas limpression que cela lai choqué ou dérangé.......
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Quoi dire dautre que ARNAQUE, ESCROCS et A FUIR.Jy suis allée pour faire changer 2 pneus. Je dépose ma voiture un matin et on mappelle en cours de matinée pour minformer que je nai plus de liquide de refroidissement, quils vont en remettre, que le radiateur fuit et quil faut le changer (devis de plus de 500€ à lappui).Le hic cest que la voiture sortait de révision et du contrôle technique, jai donc eu du mal à croire quun radiateur qui fuit leur aurait échappé. (au passage comment peuvent-ils sen rendre compte en changeant simplement des pneus?)Jai donc récupéré mon véhicule sans faire le changement mais par acquis de conscience je suis allée dans un autre garage pour vérifier létat dudit radiateur. Sans surprise il est en parfait état.Je rajouterais que comme de plus en plus de gens mon véhicule est équipé dune caméra et jai pu vérifier que la première chose quils ont fait avant même de changer les pneus cest douvrir le capot de ma voiture et en aucun cas ils nont remis du liquide de refroidissement (ni quoi que ce soit dautre dailleurs).En ce qui me concerne je compte prendre contact avec la répression des fraudes car ces procédés sont non seulement à proscrire mais je pense que cest carrément illégal !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre un ZÉRO !!!Nous sommes venus le vendredi 5 août.Ces personnes devraient écouter le client au lieu de vouloir leur facturer des dépenses supplémentaires non indispensables et non demandées! !! La qualité des prestations est mauvaise. De plus, on ma demandé de sortir ma voiture de latelier alors quil EST INTERDIT dy pénétrer pour des raisons évidentes de sécurité !!!Cest une honte de traiter de la sorte vos clients. En résumé, pourquoi faites vous un devis puisque vous ne le respectez jamais !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
Commande dun autoradio faite sur internet le 06/08 réceptionné le 09/08 au centre. Jai du appeler le Centre pour confirmer la disponibilité ce celle-ci.Personnels agréable et sympathique lors de ma venue
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Réparation de ma C3 (600 euros tout de même), et quand je reprends ma voiture toujours le même bruit!!! Vendre, ils savent faire, mais cest tout. Trouver la panne et la réparer, ils ne savent pas. Heureusement quau contrôle technique sécuritest de Cormontreuil ont vu doù venait le bruit.Grâce à eux, je vais pouvoir enfin faire mes réparations!!!Jai préféré payer une contre visite plutôt que dépenser 1 centime de plus chez vous!!!Je ny mettrais plus le pied!!!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Novice, je cherchais un porte vélo, je demande conseil, le vendeur me dirige vers lun des produits les plus chers et non disponible... Je choisis un autre disponible, 2 jours plus tard, je trouve le même sur leur site et 20€ moins cher et sans frais de livraison. Dabord la confiance règne, le vendeur a du mal à me croire... Après avoir vérifié la véracité de mes propos, il ne peut rien pour moi....Merci de ces conseils. Pour moi Feu vert est devenu Feu Rouge, je ny passerai plus jamais.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Je commande sur le site internet avec retrait de larticle en magasin vendredi soir , samedi midi le magasin feu vert Tinqueux mappelle pour me dire quil doit commander ma pièce et quil y aura 15€ de frais en plus , sois je paye 15€ de plus , soit jattends plusieurs mois quil ai une plus grosse commande ou on annule...Et bien annulation de commande surtout que la personne au téléphone fut très désagréable pour un vendeur , si son métier lemmerde quil en change
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait climatisation refonctionne après le remplacement du compresseur. Equipe sympathique engagement respecté.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Très loin dêtre le garage idéal : comme souvent, entre le moment où on dépose la voiture et où on la récupère, la facture a tendance à doubler, voire tripler. Cest toujours pénible cette impression dêtre coincé, dautant plus quil ny a jamais aucun effort humain ou commercial accompagnant la découverte de nouvelles pièces à changer. Jen ai fait lexpérience sur quatre véhicules différents, et depuis pas mal dannées, mais je continuais jusqualors de leur accorder ma confiance. Celle-ci a définitivement volé en éclats lors de ma dernière demande de prise de rendez-vous, usé par laccueil exécrable du service atelier. Finalement, le meilleur conseil quils mont donné, cest daller voir ailleurs. Dont acte.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide ! Très professionnel comme d’habitude jamais déçu pour l’entretien de mon véhicule
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Les mécanos de latelier ont une fâcheuse tendance à forcer la vente. On arrive pour faire la vidange et quand on repart le moteur est décalaminé, le liquide de frein est changé et la courroie de distribution aurait pu être changée.Par contre quand il sagit de prendre en charge une pièce défectueuse cest beaucoup plus compliqué. Jai une fuite dhuile à cause du filtre à huile qui sest déformé. Lavis dun agent Renault qui a pris en charge la voiture ne compte pas. Rapporter la pièce nest pas possible. Vous pensez que je perds mon temps pour vous racketter 16 euros !!!Sachez que je ne fréquenterai plus FEU VERT.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre de réparation : vente forcée et non remboursement d une batterie. J ai dû acheter une batterie en ne sachant pas si la panne était bien celle-ci a 180 euros. C était une bougie de pre chauffage défectueuse. J ai demandé qu il me la change, le packaging contenait 2 bougies. J ai accepté le changement des 2 bougies, ils n ont pas accepté la réparation car ils obligent à changer les 4! Non professionnels et absolument pas commerciaux
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été chez feu vert car nous avons la courroie de distributions à changer aux 10 ans, en démontant, ils nous appellent pour nous dire que le galet tendeur est abîmé et quil faut changer la pièce mais quils nont pas et quils doivent commander, il nous immobilise la voiture, un samedi après-midi à 17 h... Nous nous retrouvons en galère de voiture du coup, nous faisons le changement de pièce, et après 2 jours dattente de pièce et de voiture au garage, la courroie daccessoire commandé nétait pas la bonne... Encore plus dattente du coup, on en ressort avec une facture de 800 € et une voiture de location en plus. Si seulement cela était fini. 3 semaines plus tard, nous tombons en panne avec le véhicule. On ramène à feu vert, car cest la courroie daccessoire qui a cassé et en cassant a tout démoli autour delle (plus de 2 700 € de réparation), après diagnostic de feu vert, cest le compresseur de climatisation qui a grippé la courroie a chauffer dessus et a cassé. Donc il se décharge de leurs travaux effectués sur la voiture. Nous décidons de mettre la voiture dans un autre garage, lui nous assure que cest le galet tendeur changer précédemment qui a était mal monté… nous allons lancer une procédure contre feu vert. Hors de question quil sen sorte comme ça Je déconseille fortement ce garage dincompétent et non professionnel, nous navions pas regardé les avis avant damener notre véhicule chez eux, mais vu leur note, on ne doit pas être les premiers dans ce cas. 1er et dernière fois que jy mets les pieds
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 2 / 5
Restaurant bien placé au bord du port.Menu intéressant avec comme plat principal agneau confit. Mais à la réception du plat lagneau cest transformé en paleron à notre grande surprise sans avoir été prévenu avant. Même chose pour la table à côté de nous.Et pas un geste du patron pour sexcuser. Pas commercial du tout.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
À éviter absolument ! Je m’y suis rendue pour un diagnostic. On me dit que ma pompe à eau est à changer. Après vérification, je me rends compte qu’on ne m’a pas prévenu que je n’avais plus de liquide de refroidissement (pourtant en lien avec le bon fonctionnement ou non d’une pompe à eau), mon diagnostic papier ne décrit aucune anomalie.Je décide donc d’annuler mon rendez-vous de changement de pièce et me dirige vers Norauto pour une révision constructeur. À ma plus grande surprise, ma voiture est en parfait état, il n’y a aucune pièce à changer y compris la pompe à eau qui est en parfait état de fonctionnement.Bref, n’allait pas dans ce garage, vous ferez de grandes économies. En vue des nombreux autres avis, il semblerait que feu vert ai la mauvaise habitude d’inventer des problèmes sur vos voitures pour vous facturer des changements de pièces.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 2 / 5
Un peu déçu de laccueil. Dans un premier temps, jai pris mon rendez-vous en ligne le vendredi pour lundi pour le changement de mes disques et plaquettes de freins. Sur la plateforme pas de problème de pièces. Lundi matin jappelle pour confirmer mon rendez-vous de laprès-midi et une personne me dit quil manquerait peut-être les disques mais quil allait me rappeler pour me le confirmer. Finalement cest disponible. Je vais à mon rendez-vous, je donne mon nom au monsieur de laccueil et je lui dit que je dois changer disque et plaquettes arrières. Il me fait un devis, je trouvais ça étrange. Et par la suite, il me dit que si jétais daccord avec le devis, on devait prendre rendez-vous. Entre ma commande fait au préalable, il y avait un différentiel de 20€. Je lui montre ma commande faite et après il me dit que jai pris la marque qui était la moins cher, pas daccord avec lui. Ensuite il me demande de prendre un rendez-vous car la pièce nétait pas disponible. Heureusement que jai pu avoir au téléphone un conseiller qui ma dit le contraire. Bref je lui fais la remarque et dit que ce matin un de ces collègues ma dit que les pièces étaient disponibles. Ce monsieur sest trouvé un peu bête et il ma répondu oui oui nous pouvons la faire maintenant.La plateforme de prise de rendez-vous nest pas au point avec le centre. Et malheureusement je nétais pas bien conseillé..
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Gardez Nicolas à laccueil il est génial et très agréable avec les clients !Auparavant cliente régulière de ce feu vert, javais dû aller dans dautres garagistes car plus proche de chez moi. Finalement tous on était des catastrophes. Je reviendrai de nouveau dans ce garagiste à lavenir. Rdv rapide, accueillant et à lécoute, si on a une question ils y répondent volontiers. Bref je recommande.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 3 / 5
Niveau réparation rien à redire , c’est très correct et les tarifs sont standards, en revanche la dame de l’accueil qui ne répond pas au « bonjour » et qui reste devant son ecran alors qu’on attend pour payer … c’est pas terrible … normalement quand un client est en caisse on ne le fait pas attendre ou alors on lui signal que l’on finit ce que l’on fait rapidement pour le prendre en charge.. Niveau des mecano etc par contre rien a dire ils sont tops :)
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Je dépose ma voiture pour changer 4 pneus et faire ma révision. Je demande en début de semaine pour avancer mon rdv d’un jour bien gentillement ils acceptent sans garantie d’avoir reçu les pneus mais je tente.Évidemment comme à chaque fois que l’on laisse sa voiture au garage on nous appelle toujours pour un changement de tél ou tél chose en plus… sachant que je devais passer mon contrôle technique dans la foulée je n’ai le choix que de faire confiance et changer deux pièces en plus…Je dépose donc ma voiture du vendredi je ne l’a récupéré que du lendemain pour les fameuses pièces à soit disant changer mais toujours pas reçu.je dois décaler mon rdv au contrôle du lundi mais récupère ma voiture pour le week-end la révision et les pneus étant déjà changés.Je la dépose de nouveau du lundi matin et à 12h on m’appelle pour me dire que les pièces ne sont malheureusement pas arrivées.Sauf que je n’habite pas du tout la région j’étais seulement en déplacement donc ils doivent me rembourser…Je décide malgré tout de passer au contrôle technique : RAS !Les pièces qui soit disant ne passeraient pas au contrôle n’ont rien de rien.J’avais évidemment payé tout avant.Mais à ce jour ça fait 1 mois et je n’ai toujours pas reçu le remboursement d’environ 200€ alors que j’ai dépensé plus de 1300€ chez eux !1 mois pour faire un chèque c’est scandaleux et encore je n’ai toujours rien reçu !Lorsque j’appelle on me dit que la personne qui doit le faire n’est pas làpuis qu’on va contacter la comptabilité qui n’est pas sur place, on me fait tourner en rond !A FUIR !!!l’accueil y est très désagréable en plus !Je ne fais jamais cela habituellement mais je ne sais plus comment faire pour me faire enfin rembourser !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Tout le personnel de ce feu vert Tinqueux est désagréable, non accueillant pour le client, que ce soit l’accueil ou le comptoir technique. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir dans cette agence.Quand on apprécie pas son travail on en change !!!
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Dernière fois pour moi. Jy suis allé pour une révision basique. Mais ils aiment bien vous téléphoner lors de la prestation pour vous dire quil faut changer le liquide de refroidissement ou nettoyer les injecteurs pour un total de 130eur en plus du prix de la révision. Je dépose la voiture a 16h pour la récupérer à 17h. 17h toujours sur le pont. Jai du me représenter 30min plus tard. Lamabilité du personnel reste à améliorer, on voit bien que les conditions de travail ne sont pas terrible. Bref rien ne vaut le bon garagiste à qui on peut faire confiance..
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, le personnel ne donne pas envie de revenir . A croire que leur métier ne les intéresse pas . Les informations demandées par les clients sont bâclées et la compétence absente . Je ne reviendrai plus en tout cas
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande sur internet et je suis venu dans ce centre pour récupérer ma commande. Pour info: Il a fallu plus dune semaine pour que ma commande soit préparée.À mon arrivée, laccueil est froid. Je récupère ma commande et je maperçois quune partie de ma commande et sale et surtout cassé. Lorsque que je signale la dégradation au près du vendeur, il me répond ceci: cest normal que ce soit dans cet état, cest un article soldé.Jai demandé immédiatement un remboursement de larticle sans faire de scandale même si ces pratiques sont à la limite de la publicité mensongère. Le remboursement fut long et surtout animé par un autre client mécontent, se plaignant des prix non affichés dans les rayons et de lincompétence des équipes à répondre à ces questions.Pour résumer : ce centre est à éviter ! Accueil froid, irrespectueux et non professionnel.Pour ma part, cest également la dernière fois que je commanderai au près de cette marque.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons appelé ce matin même pour prendre rdv suite à un voyant moteur, ils ont accepté de nous prendre immédiatement : problème résolut en même pas 30 minutes. Nous repartons sereins, merci pour cette prise en charge rapide !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas 1 🌟 j avais pris un rdv pour une révision à 14 heures une Madame est arrivée sans rdv pour une ampoule de grillé sur son véhicule il était 14 h et elle a été prise tout de suite moi j ai attendu et il on pris mon véhicule à 14 h 40 je ne comprends pas trop leur service de rdv c est bon que j avais un bon de réduction....C est bien la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Prix très correct par contre le service client est vraiment à revoir avec le comptoir technique auto, je réserve pour 10h et normalement 2h de révision. Finalement on mappelle à 12h20 pour me dire quil leur manque un filtre.Heureusement que je ne me suis pas déplacé pile à lheure...Lemployé au téléphone me dit de venir à 15h que ça sera terminé. Je lui demande si cest sûr il me dit oui. Jarrive un peu avant 15h30 au cas où et jattends au comptoir, je vois celui à qui jai donné ma clé de voiture le matin au téléphone, il est en train de parler avec un de ses collègues ou fournisseurs de pièces etc il ma vu mais fait comme si jétais pas là...Jattends bien un quart dheure avant quil vienne vers moi pour me dire quils viennent juste davoir la pièce et quil faut attendre que son collègue finisse. Au final je pars de feu vert à 16h, heureusement que cétait une journée de congé mais bon jaurais préféré quon me dise directement 16h que de poireauter sur place.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable.On me dit on vous tiens au courant. Au final, aucune personne appelle.Ne laissez pas dobjet précieux dans votre voiture !!! Je vais chercher ma voiture je la retrouve ouverte.Je ne conseille pas cet atelier de réparation.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Une belle arnaqueChangement des 4 amortisseurs, pneus et plaquettes fin Aout 2021.Puis je déménage dans le sud et quelques semaines après, je commence à avoir une instabilité du train avant lors des freinages. Problème important. Je fais faire un contrôle technique. Tout à l’air normal, sauf les coupelles de suspension avant.Je vais dans un autre Feu vert à Montpellier. Le diagnostic est clair. Coupelles de suspension non changées et/ou non serrées. C’est ce qui est écrit sur le rapport pour ne pas trop enfoncer l’autre feu vert, mais le technicien qui a examiné la voiture est formel. Coupelles non changée. Alors qu’elles m’ont été facturées. Devant passer quelques jours à Reims pendant les fêtes de Noël, je prends RDV Avec Feu vert Tinqueux pour faire jouer la garantie. Je dépose le véhicule à 8h00.Et je demande à voir les coupelles défectueuses (élément important).Et là surprise, en fin de matinée, Feu vert m’appelle pour me dire qu’ils ne trouvent aucun souci sur mon véhicule. Un technicien à essayé le véhicule et rien. Aucun souci. Ils me demandent de venir pour vérifier. Je test le véhicule avec eux et effectivement, je ne constate plus le gros problème que j’avais. Je ne comprends pas. Le technicien me dit que si cela ne se produit que quand le véhicule est chaud, c’est probablement un disque de frein qui est voilé.Du coup, je repars avec mon véhicule…. Mais cette histoire me travaille et je me demande comment cette instabilité du train avant au freinage à pu disparaitre d’un seul coup.En fait la réponse est toute simple. Il n’y a qu’une seule explication possible.Entre le moment ou j’ai déposé le véhicule et le moment où ils m’ont appelé, ils ont tout simplement remplacé les coupelles. Ensuite comme selon eux, tout va bien, il n’était pas nécessaire de montrer les vieilles coupelles qui n’avaient pas été changée. Parce que si cela avait été un réel défaut de coupelles neuves, ils n’auraient pas hésité à me les montrer. Je n’apprécie vraiment pas d’être pris pour un con. D’autant plus que j’ai effectivement un souci de disque de frein voilé. Je ne pourrai pas prouver que c’est eux qui l’on voilé en changeant les plaquettes. Tout ce que je peux faire c’est ce témoignage et un courrier RAR au siège à Lyon pour expliquer leurs agissement et vous recommander de ne pas aller dans un des feux vert appartenant à Monsieur DUPREY. Ce Feu vert est une honte pour tous les autres feu vert qui travaillent correctement.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable, pour un lieu qui ce veut un atelier, pas moyen de faire une pression de pneus… des boulets.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Va falloir me retrouver mon Enjoliveur ou men repayer 1 car sinon je vais faire scandale bientôt......Je suis venue changer 2 pneus Twingo...1H30 dattente ET ENCORE, je sort de chez vous avec un devis de 170€ pour des plaquette de freins... vous vous prenez pour qui ? des plaquettes de freins ça coûte 60€ alors votre devis vous allez vous le garder.DE 2 cest bien beau, vous avez changer mes pneus MAIS mes enjoliveurs ??? ils sont tellement beau que vous avez préféré les garder ?????? alors jessaye de vous appeler OR 0 RÉPONSE, si je nai pas de réponse avant samedi ou si la réponse est négative de votre part je vais venir peter un câble car il faut arrêter de prendre les gens pour des cons.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Arrivés à 18h20 pour acheter des tapis de voiture (achat simple et qui aurait été rapide), nous avons été très mal accueillis, en fait pas du tout accueillis même ! Les grilles étaient déjà baissées mais il y avait encore de la lumière et une personne derrière la caisse. Jai juste passé le tête pour demander si cétait fermé. On ma répondu OUI. Alors quand jai dit pardon mais sur votre site il est dit que ça ferme à 18h30 et il est 18h20 on ma répondu Bon vous voulez quoi ? Je vous laisse deviner la suite... Je ny mettrai jamais les pieds, plutôt faire quelques km en plus et aller ailleurs!!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Commande de 4 pneus non livrée, je nai même pas été informé lors du dépôt du véhicule à latelier. Le garage ma appelé pour minformer dune pièce à changer, jai tenté de les rappeler, 30min sans entendre la voie dun employé, à ce demander si le personnel de laccueil ne préfère pas ses communications dordre privées à la clientèle (entendu lors de mon passage à latelier Feu Vert). Résultat, seulement 2 pneus de changer sur ma voiture en 2h et je suis obligé de prendre sur mon temps pour retourner faire les deux autres pneus, changer la pièce en question et le parallélisme. Tout cela en sachant que tout, à part la pièce à changer, a été payé une semaine en amont.A éviter, je vous recommande le service Norauto de Cormontreuil pour un travail on ne peut plus sérieux.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Bienvenue chez Feu Vert : ça cest le répondeur !Depuis 2 jours jai appelé au moins 25 fois. Impossible davoir qq1 qui réponde pour donner 1 RV. Jattends tjs. Cest très pénible. Je vais devoir me déplacer.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable...arrivée à 16h30 pour problème de crevaison personne nest disponible pour regarder mon pneu...je dois attendre la semaine prochaine...je suis à 1h30 de chez moi avec mes 2 enfants...je fais comment? Par chez moi je vais à feu vert ou nimporte quel garage on me répare mon pneu ou change mon pneu en 15 minutes sans rendez-vous...honteux. Sachant que feu vert ferme à 18h30 ! Mes les ateliers soit disant 17h...
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Il est rassurant de voir qu’il existe encore aujourd’hui des personnels dévoués et investis pour satisfaire la clientèle de leur entreprise ! Je souhaite souligner le sérieux du chef d’atelier qui recherche toujours la meilleure solution sans vous laisser tomber 👏
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Une heure de retard sur lheure indiquée. Forfait révision avec changement de 3 filtres, filtre à gazoil non changé apparemment pour un problème de fuite. Réduction sur le forfait car filtre a gazoil non changé ? 7 euro... Même pas le prix du filtre. Après négociation seulement 6 euro de remise supplémentaire (suppression de la taxe covid et pollution). Je naurais jamais pris la prestation à ce tarif, aucun appel pour me prévenir et me demander. Tarification dun bouchon de vidange a 7euro sur le devis qui se transforme en 13 euro sur la facture sans men informer.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir impérativement ! Nous emmenons la voiture pour changer un tuyau et un capteur. Une réparation qui devait durer 2h prend finalement 2j.On nous rend la voiture 2mn après le voyant moteur se rallume.Aucun professionnalisme et aucun geste commercial.On demande de payer sans arrêt pour des potentiels réparations ! Inacceptable !
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pour une vidange+batterie+amortisseur avant à 9h, le vendeur me dit que je pourrais récupérer ma voiture en début daprès midi au plus tard. Arrivé devant le feu vert à 13 heures avec vu sur ma voiture qui était sur le pont, aucune intervention dessus jusquà 14h, jai été demander si la voiture était prête, le mécano me dis non jen ai encore pour plus de deux heures, jai pas fait les amortisseurs 😡😡😡, je lui ai dit de me la sortir et que je navais pas que ça à faire....il a eu le culot de me demander si je voulais reprendre rendez vous 😭!A fuir !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 2 / 5
Jai apporté mon véhicule pour une révision annuelle ils non pas vus que javais un feu stop de grillé jai essayé de les appeler de18h20 à 19h personne na répondu.Jai dû retourner les voir le lendemain matin pas très sérieux.Je me demande comment le reste de la révision a été faite ? ?
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous sur internet pour une révision et remplacement des plaquettes avant.Prise de rendez-vous et réception du véhicule parfait.Une heure plus tard je reçois un coup de téléphone me disant il fallait que je change le liquide de frein et le liquide de refroidissement je décide te le faire tout en confiance.Mais tout se gâte au moment de la reprise de mon véhicule le technicien met plus de 15 minutes à me sortir la facture et de plus aucun diagnostic sécurité remis en papier, cela est gratuit mais et t-il vraiment fait car aucune preuve ,je réclame mes clés on me dit quil se trouve sur le véhicule à lextérieur, arrivé au véhicule bien sûr sur une pluie diluvienne pas de clé je rentre dans latelier je demande à un mécanicien sil a mes clés il me dit non ils sont à laccueil enfin petit détail jai récupéré les clés et rentré à la maison.Je décide douvrir le capot pour vérifier létat de mon liquide dessuie-glace afin de vérifier tout avant le départ en vacances et là je maperçois que le bole de liquide de refroidissement est complètement vide!Du coup impossible de se servir du véhicule!! Le lendemain je vais chez Feu Vert je leur explique on ma donné un bidon et que je fasse le plein moi-même aucun geste commercial.Je suis vraiment déçu de la prestation mais je pensais vraiment pouvoir faire confiance en laissant mon véhicule heureusement que jai vérifié sinon nous serions partis en vacances avec le risque de casser le moteur.Jespère que mon mail vous fera réagir et que vous ferai passer le message à vos chef datelier quil vérifie les véhicules avant de remettre les clés au client
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous on vendu sciemment une pile pour clefs de voiture inadequate.Le vendeur après avoir discuté avec la caissière qui lui dit à priori il ny a plus la référence revient de la boutique avec une autre pile (il avait lancienne pile dans les mains) en nous précisant que cest bien celle là?? (il avait refermé le boitier et il faut un tournevis).....et bien non ce nétait pas la bonne référence nous la rapportons le lendemain pas ouverte pour faire un changement et là refus de la caissière (pourtant présente la veille) car pas de ticket de caisse: ticket de caisse non donné la veille!Ce nest pas pour le montant de la pile mais pour le principe, maintenant nous fuirons le feu vert de Tinqueux et ferons le suivi de nos véhicules ailleurs
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Mon mari sest rendu dans ce garage en Février pour le roulement et le parallélisme.4 mois plus tard, nouveau problème de roulement. Notre garagiste nous a certifié que la pièce navait pas été changée ou été défectueuse. En quen plus de ça le parallélisme navait pas été fait. (A noter, lors de la réparation le mécanicien a cassé le cache-jante et a tenté de dissimuler cela en le collant).Mon mari a effectué une réclamation auprès du garage de Tinqueux. Accueil hautain, difficile de se remettre en question visiblement. Avant de parvenir à dire quil y avait eu un problème avec lappareil à parallélisme et que lindividu qui avait fait les réparations sur le véhicule avait démissionné (sous-entendu, que cétait très certainement de sa faute).Bref, nouveau RDV pris pour faire les réparations. Mon mari dépose sa voiture pour la récupérer le soir même.Quand nous sommes allés la chercher le jour en question, il savère que les réparations navaient pas été faites car ils avaient été INCAPABLES de commander la bonne pièce. La cerise sur le gâteau ? Même pas la politesse de prévenir.Le lendemain, nous revenons le soir pour récupérer la voiture à 16h30 comme convenu avec eux par téléphone dans la même journée. Devinez quoi ? Voiture toujours pas finie !!! Et on nous annonce 45 minutes de retard.... Nous prenons pourtant notre mal en patience et nous sommes restés cordiaux malgré le fait que nous avons récupéré la voiture plus dune heure après lheure indiquée et sans un geste commercial.Nous avons fait un courrier au directeur général de Feu Vert France, et une réponse nous est parvenue du garage Feu Vert de Tinqueux nous traitant de menteurs (nous avons pourtant utilisé vos propos dans la lettre mais vous niez les avoir tenus) et en nous disant que notre geste commercial était un nouveau cache-jante neuf offert.....! (Belle ironie, car cest vous qui lavez cassé).En conclusion, un garage à éviter car en plus dêtre des incapables avec 2 de tension (oui, être sur son téléphone sur son lieu de travail et faire les 100 pas dans latelier ce nest pas travailler pour moi), ils sont menteurs et désagréables. A éviter à tous prix !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation , la personne qui nous a reçu est très compétente et réceptive. A réussi à rejoindre à notre demande malgré le délai très court.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 2 / 5
Temps de réalisation non respecté on mavait annoncé 2h maximum pour faire monter disque plaquette et faire une géométrie et au final jai attendu 3h déposer à 9h récupérer à midi sans explication de leur part. Je ne sais pas si dans ce centre cest une obligation mais le véhicule a été sorti de latelier sans désinfection et aucune protection des sièges na étémise rendu en létat.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour vidange et filtre, pas de soucis,par contre un signalement le matin ,car à la dernière intervention, ils ont omis de remettre les visses de fixation clignotant, rien a été pris en compte ! Merci !Par contre pour faire gonfler la facture,on hésite pas à appeler le client pour lui proposer un decalaminage moteur sur une voiture ayant seulement 4 ans et 40000 km,et essence en plus, chose que nous avons refuser ! Attention proposé systématiquement !Par contre , lappel du responsable pour les visses non remises, pas de nouvelles !La suite :Attelage voiture qui perd ses visses de fixation après quelques voyagesHeureusement que nous lavons constaté (bruit inconnu)Réparation sur notre lieu de vacancesLes conséquences auraient pu être mortelles.Des professionnels qui ne se remettent pas en questionNe recommande pas
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique qui a pris la commande par téléphone. Quand nous sommes arrivés la remorque était prête avec la plaque dimmatriculation déjà dessus. Aide a linstallation et vérification des feux. Tres pro et agréable. Merci pour votre confiance.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Achat de 4 pneus sur internet 15 jours auparavant. Le jour du rdv, le prestataire mappele pour me prévenir que le livreur na livré que deux pneus.Je repousse en attente dune solution... le soir nayant aucune nouvelle, je rappelle.On minforme pas de pneu avant une semaine...Pas dexcuse rien.. pourtant, feu vert à su prendre largent tout de suite au moment de la commande.Je demande le remboursement, ça se passe très bien.Mais sinon, très déçu de leur prestation.Achat dans un autre établissement.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Il serait bien que le forfait covid facturé 3,90 € a chaque client serve a fournir des masques au personnel , surtout a ceux chargé de laccueil et qui nen porte pas!Port du masque pourtant obligatoire dans les commerces!
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas vraiment vraiment rapide 1h15 pour changer 2 pneux whaoo.Attention sur la facture il vous contabilise 2€95 pour déchet sur vos enciens pneux même si vous les reprenez .Moi je les ai repris car je voulais faire une roue de secours et lautre men servir en arrêt sur le mur du font de mon garage. Bref je suis répartie avec et bien jai découvert sur ma facture cette petite ligne ( contribution recyclage déchets.) 2€95. Et cet été remplissage de gaz pour ma clim. Cela ne fonctionnait pas. Une personne regarde avec la lumière de son portable dans le moteur et me dit ça doit être ça de mort ( le moteur de clim) il me dit pas la peine de la remplir. Allez à laccueil ils vont vous faire un devis. Je vais voir et la jai un devis ok 1200€ oups on fera sans. Lol...Et surprise une facture avec à payer 68 ou 70€ je sais plus exactement. Pour recherche de panne. On se moque de qui la. 😞En plus au magazin à lintérieur dans le coin attente il y a une machine à café ☕Je met une pièce 1€ et rien. Je vais à laccueil et la personne me dit je peu rien faire cest pas à nous et le service ne viendra pas juste pour vous. Et la je sens ma tentions artérielle monté !Je lui pose une question. Je fais quoi ? Reponce. Bien cest perdu on peux rien faire.Aucun no de tel sur la machine pour contacter quelquun.Pas près de my revoir.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. 59€ pour le remplacement (juste le plein) du liquide de refroidissement en plus de la prestation des pneus. À fuir, gardez votre argent et allez chez un garagiste honnête.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Visite février 2021 simplement pour un changement dampoules de feu de position.Jai bien demandé que le rendu soit blanc comme la couleur des feux xénon, pas de problème on mannonce 20€ les 2 ampoules + le changement, au final je me retrouve avec une facture de 30€,des ampoules jaunes, et 1h dattente au lieu dune petite demi heure.Très déçu de ce centre auto, certe pour si peu, mais si pour si peu cela se passe de la sorte, quest-ce que sa doit être pour plus important...
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous à 13h50, ils ont pris ma voiture en charge pour changer les 4 pneus commandés plusieurs jours auparavant. Au bout de 45 mn le garage mappelle pour me prévenir quil y a un problème avec ma voiture, ils nont pas les pneus. Je reviens donc récupérer ma voiture mais là je dois encore attendre au moins 15 mn, motif ; une des roues est démontée.... Finalement jattend à la porte 7 que la roue soit remontée puis la personne me dit que je peux reprendre ma voiture et sen va. Il a donc fallu que je rentre dans latelier pour sortir ma voiture de là alors quun autre véhicule était juste au dessus du mien à 2 mètres de haut...Jattend toujours un petit mot dexcuses alors que je suis venue spécialement à Reims pour ça ! Maintenant vous êtes prévenus .
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS jai effectué des prestations chez feu vert Tinqueux suite à une perte de puissance et au lieu de me réparer le véhicule ils mont tuer le moteur....Demande faite au sav,mais le centre décline toute responsabilité...DES ESCROCS....CENTRE AUTO A FUIRE
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 2 / 5
II m’on fais attendre 40 min pour remplacer de simple essuie-glaces (qui n’on pas réussi a changer). Me trouve des défauts sur ma voiture a chaque visite, mais cependant Fabrice est extrêmement courtois, gentil, à l’écoute et n’hésite pas à renseigner le client.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Les employés ne sont pas aimable du tout, et encore moins lhôtesse de caisse, elle nous présente la facture, elle souffle et fait la grimace quand nous voulons payer par chèque car nous avons oublié nos CB à la maison, ma compagne remplie le chèque puis lui tend avec sa carte didentité.Et cest a ce moment quelle nous a fait un pirouette digne du cirque du Soleil : nous nacceptons pas les chèques hors départementJai du faire laller retour en laissant ma compagne enceinte en garantie. Ok donc on est dans un western, jaurais mis 2 étoiles si au moins javais vu, Clint Eastwood.Pour rappel et plus sérieusement un commerçant a le droit de refuser les paiements par chèque si cela est indiqué clairement a lentrée du magasin ou a la caisse, mais refuser un chèque hors département est un délit depuis le 21 Février 2014 et lentrée en vigueur de la loi sur la discrimination territoriale.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Manque cruellement de personnel, aucun vendeur/conseiller en magasin, nous avons dû nous débrouiller seuls. Merci au Monsieur qui nous a encaissé comme il a pu car il était débordé, surtout que ce n’était pas son job!! +1 pour la glacière électrique elle est tip top
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Problème suite à la pose de ma caméra de recul. Jai dû y retourner au moins trois fois avant quils me prennent au sérieux.Jai donc dû attendre 3 mois pour que le problème soit enfin traité.Le délai de réparation initialement indiqué est plus long que prévu, me laissant ainsi sans véhicule (et bien sûr des employés qui ne comprennent pas quavec un travail et un rendez-vous médical de prévu, la voiture est nécessaire...).Excepté un employé, Johnny, personnels pas très agréables. Attention à vos véhicules, vous êtes bon pour un nettoyage ensuite (traces de mains sales sur les tissus. Ne pas hésiter à leur signaler). Je ne recommande pas.- Cléa C.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Grosse erreur. Jai laissé ma voiture en révision en prévision dun long trajet de vacances à faire et latelier ma alertée entre autre sur mon liquide de refroidissement qui était à vidanger durgence sinon cétait dangereux de rouler comme ça. Jai bien sûr accepté cette maintenance.Jai récupéré ma voiture sans commentaire. La veille de mon départ en vacances, jai vérifié mes niveaux par sécurité et jai constaté avec effarement que le réservoir de liquide de refroidissement était VIDE.Jai dabord cru que mon réservoir fuyait donc jen ai remis et le liquide y est toujours.Donc ce nétait pas une fuite. Ils ont oublié de remettre du liquide et mont laissé repartir du garage comme ça! Cest tout simplement honteux.Je fais mes révisions depuis plusieurs années chez Feu Vert. Et je navais jamais eu de problème mais avec cet incident qui aurait pu endommager mon moteur et provoquer une panne pendant mon grand trajet, je ny retournerai pas la prochaine fois sil faut repasser derrière pour vérifier que le travail a été fait.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Garage à fuir si vous cherchez un minimum damabilité de la part des employés ! Un bonjour, un sourire, et une part de courtoisie seraient à introduire dans vos locaux! Il nest pas non plus nécessaire de senerver après un client quand il pose une question sans même avoir prit 30 secondes à la base, pour lui expliquer comment ça se passe...chacun son domaine...je ne me suis pas permise de vous gueuler dessus quand jai lu sur votre affiche le mot acceuil au lieu de accueil comme quoi personne ne peut tout savoir! En tout cas une fois...PAS DEUX!!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Devis fait pour changement des plaquettes avant rdv pris jusqu à la tout va bien, pendant le rdv un appel de feu vert ce n est pas les bonnes plaquettes ils y en faut des autres des spéciaux lol j ai un nissan xtrail a croire que c est la 1ere fois qu ils en voient un.... devis modifié je passe de 70e à 250e une blague lol non non c est bien vrai je dois changer les plaquettes arrière aussi ah bon elle sort du contrôle technique et bizarrement le mec du contrôle technique lui ne la pas vu...... il m avait bien dit plaquettes avant arrière encore bon. J ai fait un acompte donc a voir avec le responsable pour le remboursement. Donc aucune confiance chez feu vert tinqueux
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue et en colère contre feu vert tinqueux.Les salariés ne sont pas sérieux et très impolis (ils se croient supérieurs et coupent la parole lorsquon tente de leur expliquer quelque chose).Jy suis allée pour changer ma radio et installer des enceintes.Résultat : 4 semaines dattente pour recevoir une pièce (le colis a été perdu, pour ensuite recommander la pièce et sapercevoir que ce nétait pas le bon modèle pour ma voiture). Suite à cela ils installent lautoradio ainsi que les enceintes et je me retrouve sans chauffage dans ma voiture. Jen ai eu pour 200€ de réparation, et après 2 mois dattente (en les appelant toutes les semaines) on mannonce que je ne serai pas remboursée. Cest une honte !Je déconseille fortement !
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Je dépose ce jour ma voiture pour le changement de mes pneumatiques suite au conseil du professionnel qui a réalisé le contrôle technique il y a trois jours. Une demi heure après le dépôt je reçois un appel mexpliquant quil y a plusieurs réparations à faire. On me demande, au cours de celui ci avec insistance, de réaliser les plus urgentes dans limmédiat. Je refuse prétextant vouloir le faire ailleurs. Je vais récupérer mon véhicule une heure plus tard. Je patiente 15 minutes pour régler une facture qui nétait pas prête quant à lui le devis dun montant de presque 900€ létait. Je tiens à préciser que le mécanicien mas rendu mes clés sans gants et sans réaliser le nettoyage de ma voiture malgré une facturation de 3.90 € en sus pour le Covid. Je ne recommande pas ce garage.Les professionnels et la secrétaire à laccueil y sont mal-aimables en plus dêtre arnaqueur.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Jexpose mon souci.Javais besoin dune batterie car la mienne était un peu faible mais nempêcher en rien le démarrage de la voiture.Je fonce chez feux vert tinqueux ( car cest le plus proche de chez moi) et jachète une batterie.Le prix me paraît exorbitant : 119e mais je décide quand même de lacheter car je nai pas envi quil marrive une galère.Bref.Je rentre chez moi et sur la route je me dis que je vais appeler un autre garage histoire de voir si le prix correspond à quelques euros près bien sur.La surprise quand on mannonce 35e sur une marque lambda et 25e sur la même batterie.Jappel feux vert et je leur explique et on me dit quil ne font pas de remboursement mais juste un avoir , cest écrit sur la facture.Jhallucine, quest ce qui justifie un tel écart de prix, plus de 25e sur la même marque.Je ny allais plus depuis longtemps et croyais moi que vous nêtes pas prêt de me revoir.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Après une prise de rendez-vous par téléphone,Mauvais pris du devis annoncé par téléphone.Anomalie après la vidange Perte de puissance et autoradio qui s’allume et séteint tout seul,La réponse était ça n’a rien a voir avec notre vidange.Personnel qui parle mal entre eux, qui s’engueule devant les clients et se moque franchement des clients.Je déconseille à 300%
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, révision voiture soit disant complète à 400 euros ne contrôlent même pas la pression des pneus obligée de retourner dans un autre garage moins dune semaine après. Amabilité des mécaniciens 0 (contrairement aux personnes de la caisse)
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
jai chercher 0 etoile mais je lai pas trouvé 34 euro sans effacé les voyant allumé et puis si ils sont pas capable de rien faire pour la voiture ils mont facturé 34 euro pour rien jai trop regretté dallez chez eux pert de temps et de largent a evité personnel pas pro
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Dommage le zéro étoile est impossible car ils le méritent très largement ! Déplorable, aucun respect des clients, communication proche du néant ! Dorénavant jirai chez un vrai garagiste !!!! À fuir absolument !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Je fais suite au changement des plaquettes de freins je constate q une roue chauffe je décide de regarder les plaquettes impossible à enlever alors que normalement pas de soucis à mettre en place et à enlever à la mains je maperçois quelles sont bloqués avec des languettes en haut et en bas conclusion plaquettes posées en force au marteau oui je pèse mes mots bravo à la personne qui a fait les travaux sur mon véhicule très déçu du manque de professionnalisme de la part de Feu Vert
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil. Le magasin est bien fourni. Jy effectué lentretien de ma voiture et suis toujours satisfaite.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue en juillet changer deux pneus arrières. Dimensions différentes de celles dorigine, ma voiture était en 205/50/R17, jai pris des 225/50/R17, tout était OK, service rapide. Je reviens aujourdhui pour les pneus avant qui menacent déclater. Jappelle au matin pour demander le tarif étant donné que mes pneus neufs sont déjà montés sur jantes et quil faut les transférer sur mes jantes BMW. On mannonce le même tarif, 15 € par pneu. Jarrive à mon rdv, le prix passe de 15 à 30 euros car visiblement jai parlé dans le vide lors de mon coup de fil du matin et la personne ne ma pas ecoutée, et on refuse de me changer mes pneus car jai pris du 215/50/R17 alors que ceux en place sont du 205/50/R17, ce qui va selon eux changer le kilométrage réel par rapport à celui quindique mon compteur. Je ne comprends pas, la première fois passer de 205 à 225, on ne ma rien dit, et là, passer de 205 à 215 pose un problème.Je pense tout simplement quils se sont trouvés gênés de mavoir annoncé un mauvais tarif et que cétait la bonne excuse pour ne pas avoir à me faire de remise pour appliquer le tarif annoncé, surtout que je nai pas acheté les pneus chez eux. De plus, ils nont pas attendu la fin de mon coup de fil à mon copain pour quil me dise quoi faire quils étaient déjà reparti me rendre ma voiture. Je ne reviendrai plus jamais là-bas, malgré le tarif intéressant.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil poli, mais manque dinformation sur les prestations proposées et prix annoncé à 40€ pour un changement dampoule !!!!!! (justifié par la nécessité dun démontage complet du pare-choc pour accéder à lampoule) ce qui a finalement été fait en 5mn chez Midas sans démonter quoi que ce soit et pour 10 € ampoule comprise !
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 2 / 5
Ne vous trompez pas car même si vous revenez le jour même avec votre ticket de caisse vous naurez pas de remboursement possible. Bien sûr vous aurez le droit à un avoir mais le choix dans le magasin est très limité...
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Indignation tout simplement.... Premier devis de réparation clim.... Elle fonctionne Monsieur... Je récupère mon véhicule, rien ne fonctionne... Oups désolé, une autre pièce est cassée.... On veut vous en remettre pour 250 euros... Pièce probablement brisée lors des réparations... Litige en attente... Me contacteront-ils ???? Pas sur...... De plus tout est bien fait, essayer de laisser un avis client sur le site... Vous jugerez par vous même... Tout est tronqué...
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION VOLEURS !!!Suite à une vidange, le mécanicien mannonce:- triangle à changer- plaquettes et disques à changer- fuite dhuile moteur, risque moteur hs Au final après avoir consulté un autre garage :- triangle en bon état- uniquement plaquettes a changer- la fuite dhuile venait du joint hs sur le bouchon Et ils nont même pas remarqué que ma courroie accessoire était hs (lautre garage me la fait constater de mes propres yeux) et que ma distribution était à faire ! Ils étaient donc complètement à côté de la plaque et ont essayé de marnaquer ! CONTACTER VOS ASSURANCES BIEN SOUVENT VOUS POUVEZ FAIRE VÉRIFIER UN DEVIS PAR UN AUTRE GARAGE CEST COMPRIS DANS VOS CONTRATS
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
1 Etoile car jai laisser ma voiture pour une distrib + pompe a eau + courroie accessoire. A la fin je ressort avec une poulie d alternateur + un kit d accessoire à faire . Et limite il insiste pour faire les réparations. Derniere je faisais mes réparations la bas car on ressort toujours avec une facture plus lourde que prévu bizarrement . Et je met 1 etoile car la personne a la caisse et qui a pris ma commande était aimable .
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car pas possible den mettre 0. Garage dincompétant. Qui vous change un injecteur et qui en plus ne lavais même pas reprogrammé à la voiture donc obliger dy retourner. Ensuite quelque jours après voyant de préchauffage qui sallume. Jai fait un diagnostic dans un autre garage un câble avait été couper à rafistoler à la colle et en plus une vis de péter donc encore des frais supplémentaires qui naurait pas du y avoir. Ils vous bousille des choses pour que vous reveniez pour leur donner de largent. Je me demande comment ils font pour être encore ouvert avec tout ses mauvais commentaires. À BANNIR !!!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé a 9h pour une vidange. Toujours pas passé à midi. On se demande dailleurs pourquoi cest ouvert pendant midi car quasi personne à latelier. Au final nous avons récupèré notre véhicule a 13h et en plus de ca il manquait le filtre a gazoil. On va donc devoir y retourner car le filtre est compté dans la facture que le caissier na pas vraiment voulu rectifier !!!
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents... Un caissier qui n à qu à la bouche voyez avec mon responsable. Un responsable qui ne connaît pas ses produits. Et pour couronner le tout un vendeur qui vous tutoie... Quoi de mieux ? À éviter
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Malheureusement il nest pas possible de mettre 0 étoiles.. Je suis passée par un employé du centre Feu Vert pour la réparation de mon moteur suite à une courroie de distribution qui a laché. Il aura fallu 2 mois pour que je la récupère pour au final avoir des pertes dhuile et apprendre en faisant ouvrir mon moteur par quelquun de compétent que 80% des pièces navaient pas été changées à lintérieur et que la culasse navait pas était rectifiée. Sinon lui il a empoché 850€ sans problème et jimagine sans scrupule de me rendre ma voiture comme ça. À lheure actuelle, je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce centre Feu Vert et boycotterai afin déviter que mes proches ne se fassent avoir également. Bien évidemment, cétait du black.Mefiez-vous !
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il nest pas possible d’en mettre 0. Je suis allée au centre Feu Vert de Tinqueux pour changer 2 pneus au final je suis revenue 2 fois car 1ère fois écrous non serrés et 2ème fois pour le parallélisme qui avait était mal fait (volant de travers). GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro. A 2 reprises jai ramené ma voiture chez eux.La première fois un mauvais parallélisme ( volant de travers) ensuite un mauvais équilibrage soit disant que ma jante est déformée ou bien le pneu..( ma voiture tremblée comme pas possible à partir de 100km/h ) sauf quils mont posés des plombs pour des jantes en tôles! alors que mes jantes sont en aluminium. Une honte franchement. Première et dernière fois que je vais chez eux.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile .Mauvais diagnostiques à 6 reprises .Après passage pour reglage simple les voyants du tableau de bord fesaient sapin de noël .Remontage des pièces à l envers .Je déconseille absolument .Passez votre chemin et allez voir ailleurs il ya franchement beaucoup mieux .
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai peut-être eu de la chance, mais lorsque je leur ai rendu visite : très professionnel. Jai expliqué avec précision le problème de ma voiture... et je nai pas facturé 1 centime deuro.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Le Feu vert de 51430 Tinqueux Marne n’est pas recommandable. Le 11 octobre 2018 Client depuis de nombreuses années chez feux vert dans deux autres départements c’est tout naturellement qu’à la suite de l’éclatement de deux pneus suite a un choc contre un trottoir dans une rue de Tinqueux je fais conduire mon véhicule chez Feux vert. Sur place, un devis m’est proposé : Changement de deux pneus plus réglage du parallélisme. Devis que j’accepte sachant que le réglage du parallélisme est conseillé après un choc sur une roue avant.Une demi-heure plus tard un réceptionniste vient me voir et me dit que le liquide de refroidissement et le liquide de freins était bon à changer pour une question de sécurité. Très pointilleux sur la sécurité et faisant confiance a la réputation de l’enseigne, je donne mon accord pour 38, 90 et 59,00€ soit un total de 98,90€Rentré chez moi, je consulte mes factures anciennes et je m’aperçois que le 31 Mars 2018 mon Feux vert habituel avait changé la courroie de distribution et la pompe a eau de mon véhicule donc le liquide de refroidissement a été obligatoirement changé et ne pouvait donc pas être bon a changer puisqu’il n’avait que 6 mois il en est de même pour le liquide de freins changé a la même date.Un coup de téléphone a mon Feux vert habituel me confirme que les liquides ont déjà été remplacés lors de la distributions fait par leurs soins a la date indiquée plus haut. J’ai aussitôt envoyé une lettre recommandée au directeur de feux vert de Tinqueux pour demander des explications au bout d’un mois n’ayant pas de réponse, je renvoie une seconde lettre recommandée à laquelle au bout de trois semaines il n’a toujours pas répondu ce qui montre la désinvolture avec laquelle sont traités les clients de ce monsieur la moindre des politesses voudrais que l’on réponde a une lettre recommandée. Je reste client Feux vert mais je déconseille vivement celui de Tinqueux qui est a éviter sauf si on veux se faire <
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Que dire dun centre où vous amenez votre véhicule pour une révision, qui ressort avec un voyant signalant une panne moteur, qui nexistait pas avant… Et si lon veut faire retirer ce voyant, il faut, bien entendu, changer une pièce qui na, de tout évidence, aucun défaut. Cest vrai que comparé aux constructeurs, le prix est alléchant, mais vu les difficultés évidentes du personnel pour répondre à vos questions, cela se justifie. En récupérant votre véhicule, abstenez-vous de demander des explications sil y a un problème, car visiblement, pour lencaissement des factures et lédition des devis, aucun soucis, mais pour ce qui est des contestations, plus personne pour prendre en charge sérieusement votre demande.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Remplacement de 2 pneus sur un Ford Ecosport. Jai profité dune remise de 30% sur le 2eme pneu.Feu vert ma conseillé une géométrie et ma fait une remise.Depuis Feu Vert, mes voitures fonctionnement mieux et pour moins cher.MERCI FEU VERTA part ça, ça va, tarif honnête.Par contre, dommage que les chèques fidélité nexistent plus car celà permettait de faire dautres travaux avec ces chèques dune valeur non négligeable entre 50 et 120€...Maintenant il faudra negocier....Je recommande vivementMerci à Fabrice (mécano expert plus plus et Fabrice son responsable)
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un jeu décrous de sécurité.Réponse dun responsable, jen ai plus ... jattendais quil me propose den commander...il nen fut rien et content de me voir partir.Lauto Leclerc Champfleury à su me servir sans aucune difficulté.Le jeu à 19.90 euros.Que se passe til dans ce centre?
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je suis obligée den mettre une. Je vous de déconseille feu vert Reims tinqueux, je suis venue pour changer mes deux pneus avant, au bout de 45 min le responsable mappelle sur mon téléphone en me disant oui il y une rotule à changer cest urgence pour votre voiture. Je lui dis ma voiture est entretenue dans en garage de la marque de ma voiture. Je lui dis que jarrive directement à feu vert pour en discuter avec lui, en arrivant il me sort toutes les réparations de ma voiture avec batterie, rotule, liquide de frein, liquide de refroidissement, climatisation à changer.. À savoir que ma voiture est passé en contrôle technique deux semaines avant et quil a réussi à me sortir des éléments contraires de celui ci. De ça il me sort un devis avec toutes les réparations en me disant jai attendu de savoir si vous vouliez faire les réparations. Donc je lui réponds quil ne touche pas à ma voiture quelle est entretenue en concession mais visiblement difficile à comprendre, je fini par payer la facture de mes pneus au près de la secrétaire aimable comme une porte de prison, et jattends pour récupérer ma voiture. Je vais au niveau des ateliers et je vois ma voiture toujours avec les anciens pneus et capot ouvert avec le personnel tête dans le capot. A ma connaissance je pense pas que pour des pneus on soit dans la nécessité de mettre la tête dans le capot. Il a enfin fini au bout dune heure dattente par monter ma voiture sur le point, et le changement des pneus a pris 15 min. Jai fait appel à eux pour un simple changement de pneu et non pour un contrôle de quoi que ce soit.En espérant quils naient pas abîmés volontairement la rotule pour que je la change car avec un contrôle technique daté du 18 septembre et 700 kms en plus au compteur ou ce point est inexistant, ma voiture repasse en contrôle technique demain, si cela est relevée vous allez mentendre.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR DE TOUTE URGENCE ! jai pris la révision expert garantie constructeur préservée résultat des courses : le liquide de refroidissement sest évaporé en deux mois, il nont pas le plein dadBlue, (ni de lave glace dailleurs), une durite mal remise résultat mon compartiment moteur est plein de gazole et empeste....Pour couronner le tout, le personnel est mal aimable, le responsable, un certain Fabrice V qui ne veut pas donner son nom (très responsable comme attitude) vous prend de haut quand vous lui expliquez que ça ne va pas, et en plus ils ne s’excusent pas.Mérite juste la fermeture.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Jen suis à mon second remplacement de jeu de pneu commandé sur internet. Prise de RDV sur leur site. Résultat: pas de surprise (jante alu non rayé, et ça cest bien!). Lunique reproche est quils naient pas essuyés le produit lubrifiant sur les jantes.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Jy suis allé à cause dun problème de batterie. Après un test, diagnostic sans appel : batterie HS. Le technicien a pris tous les renseignements nécessaires pour me commander un batterie (malheureusement non commandable). Il ma orienté vers le constructeur de ma voiture et ma conseillé lachat dun booster pour parer aux problèmes de démarrage en attendant la nouvelle batterie. Merci feu vert.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai fais effectué une pose dattelage chez Feu Vert Tinqueux (Reims), une honte!!!!! La patte de lexpert.Après vérification des travaux (voulant le faire moi même, mais par manque de temps je suis passé par eux) jai constaté que lattelage nétait pas entièrement vissé.Pour passer le câble du faisceau, au lieu de passer par le passe câble prévu à cet effet, le prétendu mécano à fait un trou au tournevis et au marteau dans la jupe arrière de ma voiture.Après avoir fait les branchements nimporte comment, il a ensuite eu la bonne idée de passer le fil électrique de + permanent en volant sous la voiture, le tout en le fixant à quelques parties du pot déchappement.Sans oublié aussi les traces de mains pleines de graisse sur les plastiques du coffre, des fixations de cassées.Au final après devis auprès de mon concessionnaire il y en a pour 900€ de réparations.Sen suit une procédure de 10 mois avant davoir enfin la remise en état de mon véhicule.Un responsable secteur, qui se moque complètement de ses clients et qui fait le beau devant les experts mais après plus rien. A EVITER !!!!
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Mise à jour du 02/01/2023 :Changement de pneus réalisé par les ateliers Feu Vert, outre une amabilité forcée dirons-nous, pas désagréable mais on en est pas loin...Mais surtout la propreté du travail. Voici une photo de létat de mes jantes et des pneus (les 3 autres idem) quand il ma rendu la voiture... Jimagine même pas sur une intervention plus importante et moins visible ! je ne repasserai plus chez eux...Feu Vert Tinqueux devrait changer leur mascotte du petit chat blanc tout mignon par une spécifique pour eux avec un gros cochon bien sale ça serait plus réaliste...
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Plein de toiles daraignée sur tous les rayons, je ne vous raconte pas la caisse. Ils commandent les mauvaises pièces pour la voiture. Pas aimable etc.... . Il faudrait envoyer le PDG de Feu Vert pour une grosse sanction.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv pour changer mes 4 pneus.Le personnel n’est vraiment pas accueillant, ni aimable ni professionnel, on a l’impression qu’ils ne veulent pas travailler et de les déranger. J’avais demandé en plus, à ce que mon poste radio soit remis en place car il était mal fixé. Chose qui a été faite, sauf que lorsque j’ai récupéré ma voiture le poste ne fonctionnait plus. J’y suis donc retourné pour que l’on me règle ce soucis et le monsieur de l’atelier m’a dit de revenir une heure plus tard car ce n’est pas lui qui s’etait occupé de ça et est parti se cacher derrière son comptoir sans me dire au revoir.N’allez pas dans ce garage car vou serez mal reçu et déçu !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter des chaînes, et la le drame ! Le vendeur ma pris pour un crétins il ny a pas dautre façon de voire les choses!Après avoir pris mon immatriculation il me conseil des chaînes bien plus cher ( normal !) avec une argumentation totalement fausse sur la préconisations par le constructeur ( évidemment fausse après renseignement pris auprès du concessionnaire). Faux conseils, faux arguments, peu aimable, bref pour moi feu vert cest terminé, sympa de contribuer à limage du vendeur menteur! Pathétique !!
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous , ce centre se disant garage auto est à fuir , encore pire une pièce qui selon feu vert coûte 76 euros hors taxes chez le fournisseur .En prenant le même fournisseur et la exactement la référence chez oscaro c était 17 euros arrondi a 20 livré quelle honte ce magasin .Soit 56 euros dans leurs poches .De plus il vous impose une géométrie complète a presque 90 euros sur un triangle sans réglage .Résultat des escrocs.Je vous recommande un super garage notamment auto primo 6 rue du commerce en face de chez lidl a coté de la cartonnerie .Ce qui importe cest le juste prix pour une réparation dun pro digne de ce nom .Prenez dores et déjà rendez-vous chez ce professionnel de lautomobile .
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 3 / 5
Bonnes prestations. Personnel disponible et sympathique tant que lon a affaire aux salariés. Mais quand on a affaire au patron, ça devient du grand nimporte quoi ! À peine aimable et brassant du vent, tellement incompétent que facturer 2 fois la même chose ne lui pose pas de problème.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre zero.Conseils inexistants sur les produits.Attente plus quinterminable (plus d1h passsée en magasin pour acheter deux artistes en libre service).Personnel non serviable, pas agréable et antipathique. Je ne parle même pas de lattente en caisse pendant lequel la caissière se permet un coup de téléphone pour raconter les potins de la journée.Aux vues des avis aussi négatifs sur ce point de vente je ne comprends pas labsence de réaction de la direction.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Des charlots !Pneus commandés sur Internet - Rdv confirmé par téléphone et par smsLe jour J, je me rends au garage déposé la voiture et là, stupéfaction, ils nont pas les pneus !!!On minvite un problème de fax auprès du fabricant pour finalement mannoncer que les pneus seront disponibles dans 3 semaines. Personnel comme responsable peu professionnel !Une enseigne de guignol !
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
pneu commander et prise de rdv sur internet pour le vendredi a 16h. Je depose la voiture a 16h on mannonce deja que je pourrai la recuperer quà 17h30 (juste pour changer 2 pneus), 17h20 je suis devans le garage, la voiture lever et je vois le mec remonter les roues, arriver au comptoir on mannonce que les pneus ne sont pas arriver. 1h30 et un demontage de roue pour se rendre compte quils non pas les pneus. A eviter absolument.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Honteux, ils vous rappellent toutes les heures pour vous dire finalement ce nest pas ce problème là mais celui-ci et finalement vous redirige vers le garage de la marque de votre véhicule, coup de lopération deux semaines de perdues pour une voiture non réparée..Jai récupéré ma voiture sur leur parking, porte ouverte, pas de frein à main mis et mon véhicule nétait pas fermé à clés, le récit dun non professionnalisme…
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 1 / 5
commande faite par internet sur des pneus annoncés disponibles en ligne. RDV pris et rappel par sms de lheure et finalement les pneus ne seront jamais là et aucune idée de date de livraison. Si vous avez du temps à perdre, allez-y!
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 1 / 5
A ÉVITER !!! CHEZ FEU VERT QUAND ON FAIT MONTER SES PNEUS HIVER, ON VOUS JETTE VOS PNEUS ÉTÉ !!! Ce centre nest pas sérieux du tout... Je commande des pneus hiver, prends rdv et verse un acompte. Quand jarrive au magasin le jour J, on minforme que les pneus que jai commandé ne sont pas arrivés (à savoir que je les avais eu au téléphone dans la matinée, et que lon ne ma pas prévenu)... Bref passons, le lundi suivant je dépose ma voiture, jusquà la pas de pb, le mardi on mappelle pour me dire quil faut changer les plaquettes de frein (chose dont je ne suis pas sûr), je leur précise de ne surtout pas jeter mes pneus été (ce qui me semble normal).. Et là, bonne surprise, une fois la douloureuse réglée, je me rend compte que mes pneus ne sont pas dans mon véhicule, et quils ont été jetés (et on paye une taxe de recyclage) !!!
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 1 / 5
Très déçu à éviter car marquer 130000 sur la facture alors que la voiture à que 103000 mais il ne peuvent rien faire cet linformatique. Donc dur pour un véhicule qui est en vente . Et cache de la prise diagnostic non remonter . Et marquer correcte sur disque avant alors que le contrôle technique passer il y a 2 mois disque à changer à lavant alors je sait pas ce quil contrôle !
Avis fait le 15/10/2016
Note de : 1 / 5
Pas très sérieux ce centre, jai appelé pour faire un devis, on ma mis en attente avant quune personne ne me réponde et ne me remette en attente, au final jai abandonné après 1/4 dheure dattente !Et daprès les autres avis que je lis, jai bien fait de ne pas aller plus loin !
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
Tres tres déçu... Je ne connaissais pas feu vert et je ny remettrais jamais les pieds ! Je venais juste pour changer mes pneus et pour quils regardent le bruit au niveau de ma roue lorsque je roule. Je me doutais que cetais la rotule... Résultat on mappelle en insistant énormément pour me dire quil fallait remplacer le liquide de refroidissement. Moi qui ny connais pas grand chose, jai finis par accepter quils le fasse parce quà les entendre je ne pouvais limite pas repartir avec ma voiture cetais tres tres urgent de le faire. On me dis que mon moteur est fort encrasser et on me fais un devis avec les triangles les suspensions et les rotules ainsi que la géométrie. La personne au téléphone me disais que je pouvais faire la moitié le jour même chose que jai refuser et jai bien fais ! Panique de voir autant de chose à refaire jai été voir dautre garage... Hier le verdict dun garage tres honnête et professionnels: le moteur encrasser ils ne peuvent pas le savoir donc cest faux! Le liquide de refroidissement cest juste une prévention et nest pas urgent de le faire (plusieurs avis me disent la même chose) et à côté de ca ils mont laisser repartir alors que javais mon niveau dhuile très bas ! Jai finalement aucune suspension et de triangle à changer et une rotule !!! Jy retourne aujourdhui pour mexpliquer avec eux !!!
Avis fait le 20/06/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent !Délai plus quexcessif !!!Récupère mon véhicule plein de graisse sur le volant, bazar dans la voiture, poste et réglages des vitres qui ne fonctionnent plus...Tarif de la facture beaucoup plus chère que le devis alors quil devait y avoir soit disant un geste commercial...Je ne recommande vraiment pas ce centre auto !Très déçu !!!
Avis fait le 10/05/2016
Note de : 1 / 5
révision de ma saxo de 20 ans .18 avril. facture 420 euros environs. freins changes a l arrière.courroie alternateur changée. on m informe que mes disques et plaquettes avant seront a changes .vite un devis .mais mes disques et freins ont été changes en octobre 2013 a 52000 kms.. vous roulez beaucoup ? MAIS NON elle a 60000kms. pensez a la courroie de distribution c est tous les 5 ans sur cette saxo. mais elle a été change en 2012. oui oui octobre 2017. vite un deuxième devis. au revoirle lendemain matin on m appelle sur mon portable mr doliwa pour la courroie de distribution on vous a fait un devis? JE CROULE SOUS LES DEVIS........................ allo Citroën tous les combien la courroie de distribution? 10 ans monsieur. vous pouvez vérifier mes disques et freins avant? BIEN SUR dit citoren colin a cormontreuil. tout est bon mr doliwa je vous change rien je serais pas plus riche ce soir je vous rend votre voiture. 30 avril je constate que le courroie d alternateur s effiloche......je me rend a feu vert...........c est pas normal.............on va vous la changer..............pas ce soir je ne peux pas rester......... mademoiselle est ce que je devrais régler quelques chose ? HEU JE SAIS PAS. JE LUI RÉPOND j’aimerais une réponse plus claire ouf sauve l homme au téléphone est de retour .je ne paierais rien ,cool.......................rendez vous pris pour le 9 mai 11heures. j arrive a 10h52. on prend mes clefs a 11h02. ma saxo a été prise a 11h 48. 12h05 mr doliwa votre saxo ....oui ...non ..............reattente ............je vous sort la saxo.......... 12h15 vite un client a encaisse qui paye ; je reste pentoi et moi bordel je mange la ou quoi? .. 12H28 jai ma saxo je repars mais sans la preuve de l intervention de changement de courroie. voila cela c est passe ainsi .je suis déçu. on aurais pu me prendre a 11h 05 mon rendez vous était prévu.attendre de cette façon aurait pu être éviter. il est toujours bon de pouvoir corriger ses erreurs d organisation .personne n est parfait moi le premier. sans rancune cordialement
Avis fait le 24/03/2016
Note de : 1 / 5
Déposé un pneu de 4x4 pour réparation crevaison. Repris le lendemain.apres avoir remonté ma roue j ai constaté que la pression du pneu était à 600 gr ( 2,1 bars pression constructeur).le pneu avait été réparé sans être remis sous pression.si je n avais pas eu de gonfleur à pied, je faisais comment, j enlevais la nouvelle roue et je remettais l ancienne ? J espère que malgré la non remise en pression la mèche va tenir...Feu vert m à rassuré qu en cas de probleme je revienne,..... et si ça m arrive à 300 kms d ici?
Avis fait le 30/11/2015
Note de : 1 / 5
attention, demandé un devis au préalable pour vos réparation, car ils ajoutent des choses sur la factures sinon , leur verifications leur permet de trouver des points de défaut, ce qui leur permet de vous rappeler pour vous proposer les réparations non essentiel . :(