Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé N3, 77410 Claye-Souilly. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en rentrant du travail sans RDV. Pour un problème de pneu qui se dégonflait.Je pensais devoir acheter des pneumatiques neuf plus de 300€Suite à l’expertise du mécanicien, une simple mèche a suffit. 31€Merci de m’avoir reçu sans RDV et de m’avoir dépanné.Très appréciable. Pas de vente forcée.Étant nouvelle dans la région. Je n’ai pas regardé les avis.J’en avais besoin. Je n’ai pas été déçue Je recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a une semaine jachète un antivol (blocage de volant) pour mon véhicule Q2 AUDI. Le vendeur me certifie que ce dernier sadapte sans problème a mon véhicule. Je fais confiance aux professionnels ! Après avoir testé le matériel celui-ci ne sadapte pas à mon style de véhicule. Je rapporte au magasin mon achat pour me faire rembourser et réponse du soi disant responsable : ici on ne rembourse pas on fait des avoirs. Facile de vendre et être incompétent. Ce magasin est à FUIRE, je ne recommande pas. Mon vendeur était très sympathique mais le RESPONSABLE du magasin est une personne odieuse, elle ne devrait pas être dans le commerce.Résultat : je nai pas de matériel et de largent qui dort.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir été conseillé par un vendeur jai acheté un poste radio. pas un super prix mais pas le plus mauvais non plus. Jai donc fait monter le poste en toute confiance. Depuis le début ce poste na jamais bien fonctionnéMauvaise réception .Je vais donc demander pourquoi et on me dit lantenne numérique nas pas été installé je demande pourquoi et là on me répond la pose de lantenne nest pas comprise dans linstallation cest en supplément.Je trouve cela honteux de vendre du matériel sans assumer la totalité de linstallation sans en avertir le client surtout que lantenne est comprise dans la boîte avec le poste.Si je lavais su dé le départ je naurais pas acheté ce poste.sachant que la pose de lantenne me coute plus chere que lachat du poste je me retrouve avec un poste qui me sert à rien car il marche une fois sur deux.Jappelle ça de la vente abusive.Je ne recommande vraiment pas ce magadin
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe plus que professionnel après de nombreuses déceptions dans de nombreux garages, merci à Raphael notamment pour la souscription du contrat d’entretien qui apporte une tranquillité d’esprit Ravis
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour.Jai ramené mon véhicule pour une révision,véhicule terminé ont mannonce que létrier avant gauche et amortisseurs arrière a changer,je prends rdv pour changer létrier. Un voisin mécanicien chez Renault depuis 22ans demonte ma roue avant gauche, il me dit cest grave les plaquettes de freins et disques de freins complètement usée et dangereux de rouler avec le véhicule. Jappelle feu vert pour leur annoncer mon problème et demandée pourquoi il ne lont pas signalé. Je lui demande de commander les disques et plaquettes de freins, et pourtant mon véhicule sortait de révision ,pour moi le contrôle na pas été effectué correctement, alors que le responsable me disait que nous contrôlons le véhicule qui est compris dans le prix.malgré ça javais les pneus arrière et amortisseurs à changer je leur demande de commander les pièces .rdv le vendredi 8 mars changement des pneus et amortisseurs tout OK.Et le responsable mannonce de batterie quelque chose qui cause problème et feu vert ne gère pas les problèmes électriques, dommage.Jai été au garage ou jai changé la batterie comme elle est garantie 2 ans et 15 minutes après il mannonce aucun problème ainsi que lalternateur et courroie que jai demandé de vérifier aucun problème. Et je tiens à dire que je ne met en doute les compétences de chaque personnes.mais de donner les bonnes informations et important et avertir le client que vous avez detecter un problème important et qui faut le résoudre rapidement, le client est responsable de sa décision si il refuse.Je nai pas de colère ou haine sa ne sert à rien mais je suis mécontent de la manière. En un mot soyez meilleurs demain. Cordialement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai pris rdv pour changer mes pneus pour un coût de 380 euros la prestation... ..non seulement il n ont pas commandé mes pneus en temps et en heure mais en plus ils ne prévienne pas. On s est déplacé pour rien et j ai dû me faire conduire au travail durant 2 semaines parce que ma voiture n était pas réparer. Le vendeur nous promet un geste commercial et 15 euros c est super pour tout les inconvénients que j ai dû assumer parce que le travail n est pas fait. ...super feu vert pour le professionnalisme à ras les pâquerettes !!!@##€
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande de pneu effectué avec acompte déposé, la commande nétant pas effectué auprès du fournisseur et sans prévenir au prealable le client, je me déplace pour la prestation qui ne peut pas etre effectué car les pneus ne sont pas disponible, puis nouvelle commande passé, on me dit quun geste commercial serait effectué qui as été de 15 euros sur 380 euros. Prestation de changement de pneus réalisés en 1h30 Reçus par Raphaël R.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Après un an de suivi chez vous je me permet de répondre enfin :Vous êtes incapables et vos mécanos sont des amateurs…Je m’explique : révision d’un véhicule faite à l’arrache, parallélisme il y a un an douteux où on me dit : c’est normal et miracle un an plus tard à la pose de pneus on me dit c’était pas normal on vous a fait une correction…On commence par l’accueil avec une hôtesse a limite de la porte de chiotte niveau amabilité quand on rentre dans votre enseigne on a l’impression d’emmerder tout le monde ( changez de job si vous êtes à ce point )…Je viens pour une pose de pneus et en ressortant j’ai un bruit de courroie qui se fait entendre, je reviens, on me dit après vérification que c’est pas normal ça peut lâcher on vous fait un devis et basta… dans deux semaine y’a de la dispo pour changer la courroie.Hors j’ai pu retrouver un vrai garagiste qui me dit : mais vous avez le poulie d’arbre à came petée vous auriez pu crever avec ça… on m’a laissé repartir avec un défaut majeur absent avant les réparations chez vous ( à croire que vous trafiquez les bagnoles, à chaque fois que je sortais de chez vous j’ai toujours un problème en plus) je paye 300 euros pour une révision qui a été faite à moitié et reprise par mon garagiste ensuite… ou même le mécano m’avoue ne pas avoir écrit les default qu’il qualifie de mineur en atelier…Après un an chez vous j’arrête, à part jeter mon argent par les fenêtres, vous êtes incompétents et voleurs. Je me tourne désormais certes par un garagiste plus cher mais compétent…J’ai laissé en un an et demi 1500 euros chez vous et je le regrette amèrement.Fuyez cette enseigne, aucun geste commercial, des mécanos à deux balles qui n’assume même pas leurs erreurs et même un risque pour votre vie au final.Vous avez de la chance que je suis à minima citoyen sinon vous auriez déjà un procès…À bon entendeur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai fais la révision de ma Twingo dont le changement des bougies car elle avait dû en mal à démarrer et tenir le ralenti. Après le changement des bougies et la révision vidange etc... Jai un appel en me disant que la voiture broute ne tient pas le ralenti malgré lintervention et le technicien préconise un nettoyage moteur donc encore un ajout sur la facture pour quau final on me dise on ne peut rien faire faut voir en concession. Et bien pas besoindaller en concession car le petit garagiste du coin lui à su voir que les bougies étaient mal réglées et que le boîtier papillon était encrassé (à quoi à servi le soit disant nettoyage moteur si ce nest à me prendre plus dargent ? Quand aux bougies mal réglées à revoir...). Depuis la voiture roule très bien.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
1/5 parceque jai pas le choix, sinon ZERO POINTÉTu viens trois fois dans la même journée pour faire une carte grise et la personne qui sen occupe nest jamais présente sur les lieux, donc je vais ailleurs et mieux servi2 semaines après je reviens pour une vise dans mon pneu de VL et ils ont pas le temps ils sont surchargé soit disant...Or un garagiste à pris 5 min pour lenlever et mettre une mèche...Moralité, vous êtes des tocards et fuyez ce magasin...
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un autoradio Pioneer pour la voiture de ma compagne. Ils ne lavaient plus en stock en magasin, mais se sont démenés pour le faire venir dun autre feu vert. Résultat je lai eu le lendemain.Merci à Dylan pour votre sérieux, et vos précieux conseils.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas. J’ai pris rdv pour faire changer mes pneus et faire le CT juste après. On prend bien ma voiture, 30min après on me rappelle en me disant qu’il y avait d’autres trucs à remplacer sinon j’aurais une contre visite. Les frais supplémentaires étaient de plus de 400€. J’ai dis non, je récupère ma voiture donc juste avec les pneus de changés et le CT de fait, et le CT est favorable. Au final heureusement que j’ai dit non plus les prestations supplémentaires ! J’aurais payé bien plus cher pour rien au final…. Pas très professionnel
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été super, merci le chat ! 😺
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai déposer ma voiture pour révision aujourdhui. 1-aucune vérification na été faite ,ni de léquipe de refroidissement ni de frein autre.Apparemment le forfait revision ninclu pas ça.En gros jai payé 230 euro pour un vidange+filtre à air. 2-a chaque fois que je passe chez feu vert clay,ils me proposent de remplacer freins,roues..,cest du nimporte quoi..jai changé les pneus chez eux il ya a peine six mois.3 ne respectent pas les horaires. jai attendu une heure de plus pour récupérer mon véhicule
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien situé et grande gamme de produits et personnel très compétent et serviables
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service nul aucun professionnalisme des conseillers ne sont pas à l écoute le conseiller m appelle et me demande de remplacer le liquide de refroidissement qui a changé de couleur j accepte et on récupérant la voiture qui ils ont laisser tomber car soit disant il n a pas pu inspiré tout le liquide je devrais payer en 3 fois avec 30€ de promo finalement non la promo n est plus
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Suite à mon appel, je nétais pas satisfaite, javais un robot en ligne. Je nai pas pu avoir de rdv. Il était incapable de me dire si les pièces seraient dispo. Et me demande de régler en amont la totalité de la prestation. ???Impossible de faire lentretien dans la voiture.J ai rappelée une deuxième fois. Même discours, une autre personne ou plutôt un robot. Bref ne correspond pas du tout a l attente d un client. Dommage.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à latelier Feu Vert. Merci à deux des techniciens pour leur travail et qui en plus apporte des sourires et sont satisfaits de leur travail !Je ne lespère pas de si tôt mais si besoin à bientôt. --La 107 Bleue
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel au topqualite de service au top
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu un samedi pour une vidange réservée sur internet. Jai demandé sil y avait possibilité de regarder le soucis que je pensais électrique sur mon véhicule suite à un premier diagnostique chez un autre Feu Vert, qui mavait paru a côté de la plaque.Finalement, ils ont trouvé un peu de temps en plus de la première prestation et cela un samedi après-midi. Bref, en échange de quelques heures de patience (pour ma part ça ne ma pas gêné), vous avez quand même une expertise qui tient la route à mon sens. Je recommande.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate d’un pneu amené pour changer une valve déchirée je suis reparti 5minutes après avec ma roue.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Conforme au devis, très bon accueil et professionnel.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmené 2 fois mon véhicule pour:- Une révision et vidange en septembre;- Changement de pneu été/hiver en décembre. Pour le premier cas, il a été oublié de recompleter lhuile dans le moteur. Ce dont je me suis rendu compte au bout dun certain moment suite à des rappels réguliers de mon ordinateur de bord. Pour le deuxième cas, les pneus hiver nont pas été gonflés après avoir été montés. Ce qui est apparu au bout de 10min de route en sortant du garage sur lordinateur de bord. Le diagnostic sécurité, option gratuite proposée, na donc semble t il jamais été effectué puisque la vérification de ces points (niveau dhuile, pression des pneus) font partie des prétendues 54 points de sécurité vérifiés. Je suis retourné au garage montrer cela, et il n y a pas eu dexplications valables données pour ces erreurs dangereuses. Ils ont pris le véhicule et refait une vérification suite à mes plaintes. Je suis choqué quun garage garantissant un travail dexperts fasse de telles fautes. Une fois, on peut croire à une maladresse. Mais deux fois... cela démontre au mieux une défaillance dans le fonctionnement du garage. Au pire, une négligence volontaire qui peut coûtait des vies. Javais mon bébé dans la voiture quand ils nont pas gonflés les pneus... Donc ce nest quun avis google, cela ne changera pas grand-chose. Mais si vous y allez, faites bien attention de vérifier ce qui a été réalisé par les experts du garage. Pour info, jai souvent été dans dautres feu vert et n ai jamais été déçu. Donc cest un problème spécifique dans ce garage.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 3 / 5
Prestations mécaniques satisfaisante pour les véhicules service après vente pour les deux roues vélos catastrophique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Très moyens dans les prestations cest pour cela que je ny vais plus, seulement pour acheter mais sûrement plus pour faire poser qqchose
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait monter un attelage sur ma voiture bilan le pare-chocs est cassé, la caméra de recul bip sans arrêt et les capteurs sont déboîtés du par choc… Je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de la négligence… lorsque j’ai appelé pour le signaler, on m’a dit que c’était normal…
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir !! rdv pris pour 16h30 pour une vidange et un parallélisme on me dit que mon rdv était à 15h00 alors que le rdv a était confirmé 2 fois par téléphone pour 16h30, une catastrophe ce garage a fuir. Le niveau d’huile au dessus du maximum , un parallélisme catastrophique que j’ai du faire rectifier dans un autre garage pour rattraper votre incompétence . Ma voiture est pratiquement neuve et je l’ai récupérée avec de la graisse sur le volant et le tapis plein de graisse et d’huile noir , vraiment un garage très sale je ne vous recommande pas.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des pneus sur le site de feu vert, avec une pose dans le centre de Claye-Souilly.Le jour du rendez-vous, ils m’annoncent qu’ils n’ont pas reçus les pneus.Aucun sérieux de leurs part, je n’ai pas été prévenus et ai donc perdu une journée de travail pour rien.L’agent d’accueil n’en avait strictement rien à faire, le responsable en réunion.Vraiment un sens du service client déplorable.À FUIR !!!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux. À fuir. Je commande des pièces avec pose incluse sur le site. Ils attendent une semaine pour me rappeler et me dire qu’ils ne font pas ce genre de pose ( vendu sur leur site internet pourtant) Je lui fais remarquer qu’il aurait pu me prévenir plus tôt ( il me prévient 2 jours avant le rdv) et la il m’invente un bobard comme quoi le technicien s’est blessé hier ! Bref un beau mytho pour masquer son manque de sérieux. Allez au feu vert services de Claye. Ils sont voisins mais en terme de service il n’y a pas photo.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, très bon accueil, très professionnelJai acheté du liquide de refroidissement et gentiment le mécanicien me la mis !Merci beaucoup
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une bonne équipeDiagnostique sur mon véhicule suite à un bruitDirect c est réglé nickelMerci à vous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue, le personnel et aimable et apporte de bon conseils. Les réparations sont faites rapidement. Je recommande a 100%
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
BonjourL’accueil et le délai était bien, quand j’ai récupéré ma voiture elle me semblait correcte. Mais hier je suis parti sur l’autoroute et là la voiture tremble toujours comme ci on avait pas fait le parallélisme.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment abusé tu prend rendez vous , ils prennent ta voiture 1h après ! Comme si tu avais que ça à faire ... Pas sérieux du tout ce feu vert !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil compétant solution rapide prise remorque
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Prestations claires, chiffrées davance. Service bien rendu et conseils avisés si besoin.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Comment expliquer...!!!Refus de réparé un pneu parce quil nont pas le temps, il est vrai que prendre 15min pour poser une mèche cest très long donc on laisse un client sans solution !!Merci feu rouge
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super centre automobile toujour à l écoute. Très professionnelle. De véritables médecin pour les voitures. Beaucoup de patience.Il sont pas là pour nous assassinerJe voulais aussi remercier aussi monsieur José. Je conseille ce centre essayer c est l adopter.Bonne journée à tous
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai crevé dans le parking de Carrefour et très gentiment, jai été prise en charge aussitôt par feu Vert. Javais un RDV médical, et le mecanicien à changé mes pneus et à fait tout son possible pour que je sois à lheure. Sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect du rdv temps dintervention respecté aussi.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympa.le moins, j ai été obligé de rappeler pour obtenir mopn rendez vous.Le jour du rendez vous, les pièces nétaient pas toutes commandées. Perdu 2 heures et obligé de revenir car acompte de versé.... la cerise, on me demande si je veux commander les pièces !!!!! a suivre..../...
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement le feu vert de Claye-Souilly. Mes proches m’avaient déjà averti mais je leur ai quand même confier ma voiture. Je regrette terriblement car ce fut une très mauvaise expérience. Ils rajoutent des prestations qui ne sont pas nécessaires, la géométrie de mes pneus ainsi que le liquide de frein en l’occurrence alors que le mois précédent, rien n’était anormal lors du contrôle. Et en plus certains membres de l’équipe ne sont pas du tout agréables et malhonnêtes. A cause de leur manque de professionnalisme, je suis arrivé 1h en retard à mon travail, ça n’avait l’air de déranger personne. Aucune considération ni même un geste ou un mot d’excuse. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un feu vert et j’encourage les gens à ne pas aller chez eux
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide de changement de pneus taille basse suite crevaisons. Merci Feu Vert CLAYE pour avoir pris en compte notre demande même à distance… top!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un produit et nétant pas sur du montage, jai demandé si je pouvais le rapporter, le vendeur me dit que non.Javais limpression de les ennuyer avec mes questions.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon travail et un bon rendu de service mais long quand même en sale dattente.Merci à léquipe.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Tarifs intéressant, job effectué rapidement (véhicule prêt en 30mn). Dommage que vous ne fassiez pas les valves électroniques, il serait temps de vous mettre à jour.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite parfaitement, l’équipe est vraiment sympa et à l’écoute de nos demande !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
changement de pneus..bon rapport qualité prix..personnel toujours au top
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil pour une prestation rapide et bien exécutéePrix attractifs pour le changement de 4 roues + équilibrage + géométrie....
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Super service, personnel attentif, je retire 1 étoile suite à la chute des masses déquilibrage sur 1 des 4 roues que jai recollé à peu près
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Pour une commande passée via le site la veille pour le lendemai., il faut attendre lapres midi pour avoir larticle qui est note en stock au magasin pour que la commande soit prete. Pas tres cool ni reactif....🤔😡
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour des plaquettes de freins suite au contrôle technique document à l appui. Il ma changé les disques et forcer la main malgré le contrôle technique conforme .De plus, il a oublié de remettre le bouchon du liquide de refroidissement , je roulais sans bouchon au risque d endommager mon moteur.Vous devez vérifier la réception du véhicule et surtout regarder votre facture...Rien à voir avec le devis.Aucun professionnalisme !Pas de confiance...Rien à voir avec le Devis initial.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
équipe sérieuse et sympathique, je fais mes révisions depuis quelques années et je suis contente de leur travail !Si jamais vous avez le moindre soucis après votre passage, ils y remédient immédiatement ! Ils sont très réactifs ;)Bravo léquipe et continuez à être professionnel !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du service atelier très agréable, jai été contacté comme demandé afin de savoir si je devais ajouter des prestations, voiture remise dans les temps
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour changement d amortisseurs et pneus avant.Le délai pour le traitement de la voiture était long mais nécessaire et bien expliqué dès le départ donc pas de surprise sur le délai (on en profite pour aller au centre commercial juste en face).La voiture ne fait plus de bruits, tarifs respectés sur le devis, non excessifs et plutôt justes.Je remercie Armando pour son accueil et la prise de rdv et Smail pour le travail effectué sur mon véhicule. Je recommande ce feu vert et ne manquerais pas d y retourner si nécessaire.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et professionnelle ce nest pas le cas de leurs voisins Midas qui mon facturé une prestation 150e sans résoudre mon problème.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fais plusieurs devis il s’avère que Feu vert est le plus élevé et rajoute même des prestations qui n’ont pas lieu d’être .
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment des voleurs ! 240e pour changer 4 joints dinjecteur ! Jen nai eu pour 60e garage à Saint mard!! Lannée dernière pareille on mannonce disques et plaquettes morte ! Je change de garage madame vos disques sont nikel!! Pfff malhonnête
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Vous pouvez faire confiance à feu vert Claye-SouillyPour la clim, c’est le responsable d’atelier qui s’en occupe.Il est très professionnel et vous explique ce qu’il fait sur votre circuit de clim.Dans mon cas le circuit contenait trop de gaz (plus de froid)….tout a été remis en ordre en 1H.(Le temps que la station de recharge fasse le travail)Bravo pour le geste commercial puisque j’ai repris mon véhicule avec la clim réparée…..et pas un euros à payer.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir!!!!je ne conseille pas du tout ce feu vert, je depose ma voiture pour 11h pour un changement de courroie de distribution...20 min apres on m appelle pour me dire que mon liquide de frein et noir qu il faut le changer (en rajoutant des frais forcement).bizarre je lui dis je l ai fais faire en changeant mes disques et plaquettes il y a meme pas 9 mois chez vous 🙄, il me repond ah oui bon on va vous le faire gratuitement....deja inquietant la fois d avant du coup pas ete fait alors........et on me dit bien que jai pris rdv 15j avant qu il manque une piece donc il y aura petite attente de + le temps de trouver la piece...(de base je devais revenir pour 14h30 recuperer ma voiture )(on vous appelle quand cest pret.ok...15h passé je reviens ma voiture sur le parking ...(bizarre pas eu d appel..)on me dit on n a pas la piece donc faudra revenir ! Euhhh depuis tout ce temps on ne pouvait pas m appeler(si pas venu jattendrais peut etre encore!!!) personne pas agreable (limite arrogant)car bah on a pas la piece on a pas la piece faudra revenir!euh ca fait 15 j que jai pis le rdv!du coup il cherche quand meme la piece sur autre site et la trouve (cest bizarre en montrant son mécontentement on trouve!!!!)resultat repartie à 17h (arrivée 11h je precise,devait partir vers 14h30 ), et du coup je parle de mon probleme du liquide de frein qu on voulait me changer du coup au final me dit il n y avait rien!!!! Cest drole quand meme que les choses au final disparaissent!alors qu on voulait me faire payer!donc je deconseille ce feu vert(surtout que la fois d avant 9mois avant quand jai fais plaquettes et disques on me propose un controle basique gratuit ,et sur le résumé tout va bien alors que je sais que jai un feu l ampoule ne fonctionne pas ....case feu coché que tout va bien )euh heureusement que je savais que l ampoule etait grilee car 5j apres j avais controle technique.....je leur dis..... ,oh mince pourtant mr × est tres serieux je ne comprends pas son erreur , je comprends surtout qu on a rien vérifié !!!!!donc finit pour moi feu vert
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Trop mauvais.Venue pour un SAV des barres de toit encore dans la garantie. Le gérant me refuse le changement de la pièce en question pour des raison usure. Blague de lannée. Barres de toit utilisés que pour les vacances dété, utilisé 1 mois en 1 ans et cest usée. Comme si jachète des choses pour ne pas utilisé. Cest uniquement comme ça la garantie chez vous fonctionne.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Utilitaire ramener pour un entretien classique , plaquette disque frein avant changer , dès la sortie du véhicule un sifflement est apparu en roulant puis au freinage , après avoir ré déposer le véhicule et changer de marque de plaquette le même problème . Le garage ne peux rien faire car sa serais peut être l’es étriers super ça ramener ça voiture en réparation pour que d’autre problèmes apparaisse bravo feu vert vous êtes dans le même sac que ces magnifiques personnages de chez norauto livry honte à vous vraiment .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Révision habituellement faites , on m annonce 4 pneus à changer , plaquettes et disques, les jantes sont abîmées… je demande pourquoi les 4 pneus, ( ils ont 15000 km) on ne sait pas me répondre . On me tend ma facture. 1 an après mes pneus sont nickels pour un autre garage et juste les plaquettes à changer et CT parfait. Je n aime pas du tout cette façon de nous pousser à l achat … 😡
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
C est vraiment honteux ne surtout pas y aller .... je me suis rapproche de eux pour changer les 4 pneus de ma voiture j ai téléphone la semaine d avant pour savoir les prix une dame très gentille ma répondu et fait un devis dans ce devis il y avait l équilibrage de compris j ai donc prix rdv et depose ma.voiture une fois partie pendant l attente j ai recu un coup de téléphone de leur part, biensur les pneus étaient montés et la il m annonce quil faut rajouter l equilibrage et d autre choses biensur ..... j avais beau explique que le devis comprenait l équilibrage et la parametrie ils n ont rien voulu entendre je trouve cela très mal honnête de leur par surtout que la facture était déjà bien sale ....... ils m ont expliqué que ce n était pas de leur faute car la dame qui fait les devis ce trouve à l étranger et que eux sont ici ....je trouve sa très drôle, si c est pas de leurs faute avec une dame qui travail pour eux c est encore moins de la mienne de me faire escroquer ma eux ...... c est la dernière fois que j irais mettre les pieds chez eux et je vous conseil de faire très attention
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas terrible ....changement de pneus détecteur de pneu dégonflé ne fonctionne plus freins mal serrés plusieurs aller tetours
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Seulement 3 étoiles car l accueil est assez compliqué. 2 établissements distincts sont côte à côte et difficile de ne pas se tromper.Pour la prestation , elle a été réalisée avec 30 minutes de retard sur lhoraire du rendez vous.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Je change mon avis sur cet établissement, le personnel est certes agréable mais je ne vous conseille pas le feu vert de Claye.Jai déposé ma voiture pour une révision et une vidange et le lendemain la clef à molette sest rallumée. Jai montré ma voiture à un autre garagiste qui ma dit quils ne mavaient rien fait (pas les niveaux, ...).Il ont donc garder ma voiture 45min et mont fait payer 150€ pour rien !Ça fait très cher la minute ...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon service pour faire changer 4 pneus, très bon accueil, délai dintervention respecté et en plus contrôle gratuit du véhicule et bon retour sur les points à corriger.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente car au moment de récupérer ma voiture (18h30), celle-ci était toujours à la place où je lavais laissée à 16h30. Je découvre quelle vient seulement dêtre prise en charge alors que lagence ferme à 19h (et on ose me dire que rien que pour la clim, il faut 1h), et pour combler le tout 80000 kms mentionnés sur ma facture, alors que ma voiture na que 30000 kms, cest à se demander si cest bien ma voiture qui a passé la révision.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Double facturation pour un nettoyage des injecteurs.... nont pas vérifier nés pièces que je leur ai demandé. Et surtout ils conseillent de faire un voyage de 1500km avec 2 rotules de direction usées et 2 pneus avant usés! Fuyez
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour une recharge clim, clé oublié dans une autre voiture, doit attendre que la personne revienne au magasin la ramener et je dois prendre cela avec le plus grand sourire sinon je prend une volée de protestation des employés.Lamentable !!!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect sur les délais , je dépose ma voiture pour 2 pneus on mannonce 1h , au bout d1h la voiture NEST TOUJOURS PAS PRISE EN CHARGE !!!!!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul ! Je paye un contrat d’entretien et chaque fois que je dépose mon véhicule les temps d’attentes sont toujours de plus de 2h30 ! Malgré le fait que RDV soit pris ! Je reviens après de 2h d’attente le véhicule n’a toujours pas été touché.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu suite à une révision le filtre à gazoil a mal était installé cela a causé une énorme fuite qui aurai pu causé une panne au véhicule une fois retourné à feu vert le filtre à était replacé sans aucun respect à mon égard pas meme des escuses rien limite cela était de ma faute . Cela n est pas la premier soucis avec ceux Centre je déconseille fortement de rapporter sont véhicule sans un changement de leur part
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
1/ Rdv pris en ligne pour changement kit de distribution et prestation payée en ligne 2 semaines avant l’intervention : vérification auprès du centre qui n’avait pas le rdv ! Ce qui a été corrigé aussitôt2/ Nous récupérons la voiture comme convenu et demi-tour en route car un cache n’était pas fixé sous le pare-choc avant droit et manquait de s’arracher sur la route. Fixé aussitôt en 2è visite3/ Bruit étrange de ventilateur permanent. Nous y retournons 3 jours après l’intervention et bilan, ils avaient oublié de mettre le liquide de refroidissement !!! Inacceptable et quel manque de professionnalisme !A fuir et je vais mettre des réserves par courrier recommandé si dommages ultérieurs par ce manquement de la part de la « patte de l’expert »
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge conforme au horaires du rdv pris en ligne car souvent on attends bien au delà de lhoraire prévu, bon accueil
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfait des prestations fournies et une implication des personnels dans la relation client. Malgre une charge de travail importante le responsable a bien voulu prendre mon vehicule, allant jusqua me permettre de recuperer mon vehicule sur sa pause dejeuner. Un grand merci donc.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’équipe.Service courtois et mécaniciens disponibles et à l’écoute. Je recommande sans hésitation
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Des ARNAQUEURS !! Ils ne vous changes pas réellement ce qu’ils vous disent qu’ils changes !! Je pense que c’est leur marque de fabrique !! Arnaquer les clients.. honteux de laisser ce genre d’enseigne ouverte!!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
RDV pris une semaine à lavance sur le site pour changer 2 pneus. Temps prévu : 30 min.Le jour J : 2h30 dattente !!!! Un enfer quand on a un planning déjà serré... heureusement une personne plus compréhensive que les autres a pris les choses en main et ma offert 10% de remise. Ce qui ne rattrape pas le temps perdu mais jai apprécié quand même
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍bonne accueil, et efficacité et sérieux sur toutes les prestations effectuées (pneu ×4, géométrie, plaquettes et disques et revision)sur mon véhicule. Je vous recommande +++
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour pneu crevé sous garantie impossible de prendre rendez-vous a Claye-Souilly avant une semaine. heureusement feu vert Aulnay ma réparé le jour meme ( je me voyais pas rouler une semaine avec ma roue de secours) . Dans ce cas feu vert le plus près de chez vous devrais prendre en service après-vente entre deux clients ne serait-ce que pour la sécurité et honorer la garantie.Donc un effort à faire dans ce sens svp
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJai déposé ma voiture pour révision. Jai demandé 2 choses supplémentaires : remplacer lampoule du feu avant qui était HS et vérifier le pot déchappement qui à mon sens faisait du bruit. Quand je suis venue rechercher ma voiture, personne na su me dire si le pot déchappement avait été vérifié. De plus il était noté dans le compte rendu que les feux avant avaient été vérifiés alors que lampoule navait pas été changée. Je mets donc en doute lensemble de la révision dans la mesure où les 2 choses que javais signalées nont pas été vérifiées ! Les personnes à laccueil sont très gentils mais malheureusement je ne reviendrai plus et je vais devoir aller dans un autre garage.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
je suis passé la semaine dernière pour commander 2 pneus que jai choisis sur le site Feu Vert pour le VW Tiguan de mon fils et surprise , chaque pneu était 20€ plus cher que sur le site ! , je suis parti voir ailleurs
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace pour le changement de plaquettes avant arrière, moins dune heure mais juste le bocal du liquide de frein pas fermé, que jai vérifié à la maison 🤔
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de cette prestation, aucun retour, on m’a dit d aller chez le concessionnaire .J’ai perdu mon temps et de l argent
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé début mai pour une panne et on ma donné un prix pour les réparations 2000€ pour soit disant pour refaire un filtage changé les bougie et les bobines allumage et en plus que soit disant devrait déculasse le moteur. je suis parti dans mon garage jai payé 500€ pour réparé ma voiture alors il valait juste refaire le filetage de la bougie et changé les 4 bougie plus les bobines allumage. Donc je retournerai pas chez eux pour ma voiture qui fait peur on client sur les prix des réparations
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Ils sont très professionnels .Travail propre seul problème la personnes qui cest occupé de mon véhicule ne cest pas quon coupe le contact du véhicule automatique en manuelle mes N comme neutre.Autrement une très bonne équipe.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 11h pour révision . Intervention qui doit durer 1h .Au bout d’une heure je vois ma voiture sur le parking, je veux la récupérer et là on m’annonce qu’elle n’a pas encore été faite ! Aucun excuse , tout est normal ! Je dois revenir à 13h !Personnel non avenant et pas sympathique !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours accueillant et souriant ,et le responsable du site toujours obligeant et a lécoute de ses clients . Recommande a 300 % .
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Expérience mitigée, je livre ma voiture au moment du rendez-vous on me préviens qu’il y aura un potentiel retard car manque de personnel, pas de soucis. Je reviens devant le feu vert 1h30 après ma voiture est en cours de réparation, le dernier pneus est mit donc top et là tout d’un coup se ramène un ami du garage pour changer ses plaques d’immatriculation, il se positionne juste devant la sortie de la voiture car le personnel lui dit « reste ici on senfou » j’entend ça je me dis bizarre, je me rapproche de la personne en charge de ma voiture et il me dis « votre voiture est prête dans 10 minutes » mensonge car les 10 mini servaient à changer les plaques de son ami devant mes yeux en rigolant durant prêts de 15 minutes, alors que ma voiture était bien prête. A noter que le moteur de ma voiture tournait dans le vide durant plus de 30 minutes sans aucune raison. De plus, sur les pneus plein de colle autour de celui-ci ça aurait pu être nettoyé et pour finir j’ai l’impression que là jantes n’est pas correctement rentré dans la roue
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au monsieur qui travaille chez feu Vert ce jour qui ma regonfler mes pneus en très peu de temps, alors que ne suis pas de la région et mon voyant sest allumé au cours de mon voyage !! Stressant comme situation , mais très vite régler grâce à grand professionnalisme !! Encore merci monsieur
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience peu de professionnalisme qui ne savent même pas passer la balise correctement après une révision et changement de pneus ils ne sont pas capable de faire disparaître le voyant de la révision !! Très déçu ! Je ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat de remorque petit litige avec le vendeur . Intervention du directeur feu vert claye souillyAu top le directeur m à résolu le problème en un clin d œil . Très content de la direction chez feu vert claye souilly et merci .
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je fais un peu plus de km pour effectuer l’entretien de mon véhicule dans ce feu vert car les mécanos sont courtois et font preuve d’efficience.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Pour les pneus très bien par contre la réfection des phares pas top top j en attendais un meilleur rendu je pense obtenir le même avec un kit beaucoup moins chère Mes phares sont encore tous flou dommage
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
deplacement pour achat dune remorque Erdépersonnel aimableen revanche incapables de monter correctement une remorque. Jai moi même effectué certaines modifications (emplacement de roue de secours, resserrage des boulons roues ...) mais jai dû y retourner le lendemain car la remorque a été très mal montée sur sa base et elle ne pouvait basculer. Ca nest pas sérieux.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas encore rencontré de problème avec ce centres auto. Cest la deuxième fois que je confis mon véhicule pour changer mes pneus, et une géométrie tarifs compétitifs. Je vérifie toujours la prestation avant mon départ du centre.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
Personnel agréable, mais le reste nest pas top.Organisation déplorable. On vous demande de venir sur place afin de régler un acompte pour réserver les pneus, finalement ce nest pas nécessaire.Une partie des prestations nécessaires nétaient prévues dans le devis final, donc obligé dajouté plus de 100euros au devis initial. On vous annonce 1h à 1h30 pour le changement de vos pneus finalement nous avons attendu 2h30. Et après avoir cassés un boulons de nos jantes, ceux utilisés ne sont pas rangés et déposé dans le coffre et le boulons cassé est laissé dans la voiture. Bref, organisation et gestion à revoir
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et équipe très agréable. La géométrie de mon véhicule est parfaite.J’ai pris mon rdv en ligne, aucune attente lors du dépôt de mon véhicule. 45min après je pouvais récupérer celui-ci. Je recommande.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
changement plaquettes freins avant(promo à 1e)..6h après: rien nà été fait mais un joli devis de 600 ou 800e mattends(en 2017) et voulais tout changer.. etrier et compagnies.. on est en 2023..la voiture roule parfaitement tjrs aussi bien et freine super bien.. sans avoir changer 1 chose du devis.. à quel moment on va vraiment les appeler par ce quils sont vraiment? des arnaqueurs?? qui pense quau pognon !! hey coco je my connais en mecanique..mais quen ai til de la personne qui sy connait pas? elle se fait avoir tt les jours chez vous??? le plus chiant ds cette histoire cest laisser la voiture tte une journée pour au final: rien nada..enfin on peut ouvrir la bouche pour prevenir les autres usagés, enfin !!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence ! Je suis client depuis plusieurs années. Mon dernier passage était celui de trop!Pièce manquante dans le moteur, on me traite de menteur 🤥 pour qu ensuite le chef d’atelier retrouve la pièce au sol dans le garage! la vidange n’a pas été faite, des menteurs. On m’a parlé de la 🔩 cassée, encore un mensonge ! J’ai déboursé beaucoup chez vous! C’est terminé au revoir voleurs !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Essai routier facturé et non réalisé..50€ Gratuit pour eux ... kilométrage 283886 kms qui na pas bougé et jétais présent..dommage pour le mytho qui est venu mexpliquer le soit disant aller retour a Bois fleuriUne arnaque encore couvert par les managers qui sempressent de faire porter le chapeau aux techniciens..👎
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris deux rdv et ils n’ont réalisés aucunes des prestations ! Pour la première, ils m’annoncent la veille qu’ils n’ont pas reçu les pneus (rdv pris 1 Mois avant) ! Pour la deuxième, ils sont incapables de démonter des étriers arrières ! Alors que dans le second garage (vsm CHELLES) où je me suis rendu ils n’ont eu aucun problème.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil et de la réactivité du technicien.Je me suis rendu dans ce centre feu vert sur mon trajet professionnel pour réaliser le test de charge de la batterie (Suite à l’achat d’une nouvelle batterie dans un autre centre Feu vert pour valider la garantie).Pris en charge sans RDV, et sans attente, ça lui a en effet pris 3 minutes comme annoncé lors de l’achat.Et avec le sourire.(Je reste un peu sceptique quant à la légalité de la procédure de test du véhicule rendue obligatoire pour valider la garantie, mais cette remarque est plutôt adressée à la marque Feu vert en général, d’autant que la batterie est totalement dissociable du véhicule testé).
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé retirer une commande internet et tout sest bien passé. Personnel agréable et souriant, commande prête et connue de mon interlocuteur, cest un plaisir de commander sur le net et de récupérer sa commande dans ces conditions. Durée sur place, 3 minutes au maximum (et il y avait du monde). A conseiller.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Véritables escrocs !Appel pour vous dire que votre batterie est H.S. (Ce qui est faux !)Mais pas pour vous dire que votre géométrie déjà payé 70€ sur leur site passe à 110€ car obligatoirement à l’arrière du véhicule…Essaie de passer en douce une garantie pneu …J’attends encore le sms « envoyé » pour me signaler que mon véhicule est prêt.Bref première et dernière fois que je vais chez eux !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Faites très attention aux recommandations de ce garagiste : je venais pour le changement de mes plaquettes de freins et là je me retrouve avec le changement des plaquettes + disques. Étant très sceptique j’ai préféré demander un second avis. Il s’avère qu’ils étaient très clairement en train de m’arnaquer il s’agissait uniquement d’un problème de sonde. Soyez très très méfiant!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Commande dune voiture Giulia GTAm miniature en ligne, cette dernière nétait en fait pas dispo suite à une erreur de stock, mais léquipe sest décarcassée pour en trouver une ailleurs, et me la livrer en main propre 👍 Très bon service client (appelle tous les jours pour tenir au courant).
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai amené ma voiture le 29/12/2022 chez Feu vert de Claye souilly pour faire la révision de celle-ci.Après l’avoir récupérée, j’ai remarqué que le bouton de réglage des rétroviseurs n’était plus là et avait été arraché alors qu’il était bien présent (et avec certitude) avant que je la dépose à feu vert.Nous sommes donc retournés à feu vert pour leur signaler le problème (vol ? arraché sans faire exprès ??). Un responsable a donc décidé d’ouvrir une enquête et de nous recommander un bouton dans le doute.Nous retournons donc 2 semaines plusTard chez feu vert pour changer le bouton (bien évidement personne ne m’a contacté pour me dire que le bouton était bien arrivé. J’ai du les appeler de moi-même).Un garagiste prend en charge ma voiture pour changer le bouton. Il me dit clairement que ce n’est pas de la faute d’un garagiste de feu vert si le bouton n’était plus là (donc nous sommes des menteurs) et joue la provocation en s’adossant contre ma voiture (ce qui n’est pas professionnel). Nous lui demandons de se retirer de notre voiture mais celui-ci refuse de s’y enlever en prétextant qu’il “fait ce qu’il veut car la voiture est sous sa responsabilité”. Il a même enlevé le bouton qu’il venait de réparer quand je lui ai dis que je pouvais porter plainte contre feu vert en nous menaçant que si jamais nous portons plainte nous ne repartirons pas avec le bouton neuf. Une telle agressivité est inacceptable alors qu’on m’a quand meme volé mon bouton de voiture !!! Voyant le ton monter, le responsable du Feu Vert est venu et…n’a pas dit un seul mot 😂Je tiens tout de même à remercier le garagiste Alex, très sympathique et qui ne reflète pas l’image de ce feu vert, qui a pris en charge ma voiture et finalement réparer ce fameux bouton.N’allez surtout pas dans ce feu vert !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Damien et Othmane pour leur sens du service et la prise en charge en urgence au vu de ma situation ce jour ces deux personnes, ont fait preuve d’un professionnalisme et d’un sens de l’écoute remarquable ; contrairement à Feu Vert Services d’à côté qui a été très expéditif … sans même me solutionner.Aucun sens du service ou prise en charge de la clientèle = MÉDIOCRE (Revoir l’accueil féminin : elles ne sont pas souriantes ni avenantes)
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé avec un devis datant de décembre , résultat je me suis retrouvée sans quon me fasse ce qui était prévu. Je me retrouve avec un devis monumental. Je me retrouve sans explication précise. Je déconseille cet endroit! cest un peu le fouillis, personnel mal luné ... Bref
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Gross impression d’arnaque. A fuir! Je vais changer mes pneus suite à ma révision. J’appelle pour demander le prix, les deux pneus à 46 et quelques donc un peu moins de 100€ total. Le vendeur confirme ce prix au téléphone.J’arrive pour faire changer mes pneus et je laisse ma voiture. Pas plus que dix minutes plus tard on m’appelle pour me dire qu’il faut que je change les freins, les plaquettes, le liquide de frein et que je refasse la géométrie. Alors que tout allait bien a la révision. Bien sûr le coût total de toutes ces réparations dépasse les 500€…Et quand je viens pour payer on m’annonce 140€ de total. Frais de pose et ‘utilisation de matériel’ à ma charge sans qu’on ne m’ai jamais prévenu de quoi que ce soit. Alors je veux bien que les frais de pose soient automatiquement pris dans le forfait mais dans ce cas là soyez clairs sur le prix de vos prestations sinon ca laisse un amer goût d’arnaque dans la bouche. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Equipe professionnelle et sympathique. De mon point de vue, il serait sympa, après de gros travaux sur le véhicule, de proposer un coup de karcher histoire de récupérer un véhicule propre.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
Changement des plaquettes de frein avant fait dans les temps, rien à dire, par contre j’avais payer via le site internet, et arriver au centre on m’a rajouter 25% du prix de ma facture pour des témoins d’usure qui n’avait pas été pris en compte au moment du devis. Ce n’est pas très honnête et embêtant pour mon budget.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour changement kit distribution suite fuite pompe à eau. Les moins chers que j’ai trouvé après des devis chez norauto et midas (130 euros de difference) . Rdv rapide 5 jours pour être sûr d avoir le pièces,. Pas de surprise. Un devis effectué sur les autres choses à prévoir., . Très satisfait , je prévois de leur emmener les second véhicule., merci , à bientôt !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
Entretien du véhicule réalisé sur ma 308. On mindique que lon mappelera une fois que lentretien est terminé. Aucuns appels de leur pars jai du y aller par moi même avant la fermeture du magasin. Par la suite lors de la remise de la facture aucunes informations concernant des problèmes ou des réparations a faire sur mon véhicule ( alors que javais un voyant moteur allumé) et dautres defauts sur mon véhicules. Cetais paye et au revoir. Nous avons informé le vendeur qui nous as remis la facture que aucunes explications nous à été fournis et selon lui ce netais pas le bon jour. Voila cetais la dernière fois chez feu vert.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Le travail à été effectué par un technicien compétant et le résultat est nickel. Jaurais mis 5 étoiles si laccueil était un peu plus chaleureux. On est vraiment pas considéré, vous êtes un numéro avec une carte de crédit, point.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur la prestation, en revanche la gestion des rdv relève du grand n’importe quoi, reçu un sms la veille confirmant le rdv pour 10h20, sur place intervention prévue pour 12h…!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est dans l’ensemble aimable et agréable.Je n’ai jamais eu de soucis, ça fait 2 ans que je fais mes révisions chez vous et on s’est toujours bien occupé de moi et de mon véhicule !Je n’ai rien à dire sur la qualité du service.Le seul petit défaut c’est l’attente pour récupérer les clés et le fait que le paiement ne soit pas au même endroit, on fait la queue 2 fois à deux endroits du magasin et quand il y a du monde c’est parfois un petit peu longuet.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire accueil de ma vie, rdv pris à 11h en ligne, on menvoi balader pendant 30 minutes jusquà ce que je me plaigne au responsable, et là bizarrement tout saccélère. Centre à éviter, 1h pour poser 2 plaques dimmatriculations.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant néanmoins j’ai réservé une recharge clim sur internet à partir de ma plaque d’immat mais sur place on m’a indiqué que je n’avais pas choisi le bon gaz ( le site ne m’a pas proposé de choix) et qu’il fallait rajouter 100e sans geste commercial alors que j’avais bénéficié d’une remise de 20%. Ensuite j’ai changé les pneus arrières en consultant ma facture je m’appercois que j’ai été facturé d’une assurance pneu de 2 ans alors que personne ne m’en a parlé…
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Centre auto rapide et efficace. Le problème que j’avais a été vite identifié et réglé en moins d’une heure. Je suis très satisfait et y retournerai pour l’entretien de ma voiture.Je recommande.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
À fuir absolument. Deuxième fois chez eux et rien ne sarrange. Au bout de plus d1h30, véhicule non pris en charge, alors que javais pris rdv. La fois davant, 1h30 également avant repartir avec 3 pneus été montés, jai du revenir pour leur faire remarquer et monter le 4eme. Ils saperçoivent alors que tous mes pneus ont été bennés au lieu dêtre mis en gardiennage. Une vraie catastrophe, jai aucune confiance en ce centre.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité de rdv rapide, bon accueil, réponses apportées à mes questions.Depuis 4 ans je fais les CT, révision et réparation chez eux, tout va bien, croisons les doigts que cela continue !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Des voleur 80 euro pour déplacer un fils de masse bande de voleur 10 min sur la voiture 80 euro pire que les avocats genre il dise recherche de panne cest moi qui lui est montré . un vrai râtelier
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour faire un parallélisme qui na pas pu être fait du à un défaut sur la voiture et nous avons quand même été facture pour le diagnostic fait par le mécanicien (diagnotique que nous navons évidemment pas demandé). Garage à fuir.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
1h30 pour réparer une vis dans un pneu qui finalement a tenu 3 jours. En plus le gland qui a fait ça na pas serré les vis proprement qui a abîmé un filetage dune des vis qui tient la roue... Reprise pas un technicien plus compétent mais 3 semaines après jai déjà reperdu 0.5 bar, donc pas fiable... Garage a fuir.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable .. dés mon arrivé , on m’annonce que le forfait pour lequel j’ai pris Rdv ( changement bougies préchauffage +pose à 110 euro )n’ est pas bon , et qu’on ne peux pas me facturer seulement 39 euro de main d’œuvre et qu’au final sera fera quasiment 200 … pour 4 bougies ! Je précise tout de même que je viens à cause de la bougie 2 qui déclenche un voyant moteur sur mon ODB.Bref , aucune nouvelle de la journée , je décide avant la fermeture du garage d’aller récupérer mon véhicule, et là j’apprend que toutes les bougies ont été changé sauf la 2 car elle est grippé .. la raison pour laquelle je suis venue en gros .. mais que je dois quand même payer la prestation qui ne répare pas mon véhicule , et qu’à aucun moment je n’ai été prévenu par téléphone du problème ! Tout ça pour me dire que je dois me rendre chez Vw .. et en prime obliger de râler pour qu’on me restitue la bougie qui n’a pas été changé mais que j’ai payé …200 euro là non réparation ,c’est limite de l’escroquerie et effectivement j’irai désormais chez Vw car si c’est pour payer des tarifs si élevés autant avoir à faire à de vrai « expert » ..
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
Personnel à lécoute et aimable . Par contre pour récupérer son véhicule alors quil est prêt cest un peu long , créneau non respecté . Dommage
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je vous déconseille fortement ! Javais déposé ma voiture pour réparation suite à une contre-visite CT, et rien à été fait, voir pire ! Elle nest pas passée à la deuxième contre-visite CT.... mais jai tout de même payé les réparations fictives.... bref jai changé de garage et tout est ok
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais 40 euros de plus juste pour vérifier la géométrie et me dire quil faudra la faire + encore 40 euros pour faire un diagnostic. Temps dattente très long. On mavait dit 1h pas plus, ça a duré 1h30.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 3 / 5
Suite à une commande de remorque sur ce centre, je suis passé pour demander au centre de me garder cette remorque préparée pour le lendemain, le temps de résoudre un problème de montage dattelage avec mon concessionnaire automobile. Le personnel était entièrement daccord , mais un charmant monsieur qui passe sa journée les bras croisés à regarder dehors est intervenu et a été catégorique, il na pas accepté de me garder cette remoque. Donc jai annulé cette commande et bien sur payé la plaque dimmatriculation préparée . Je pense que pour que ce centre fonctionne mieux, il faudrait voir à ce que ce personnage soit plus conciliant . Pour ma part je ne mettrai plus les pieds dans ce centre, tant quil sera là (dommage pour les autres personnes qui ont lair très accueillantes et serviables).Finalement après-midi ils viennent de me rappeler et accepte de la réserver (merci le service client et les vendeurs bien sympas). Bien cordialement P.PISOWICZ
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Rdv pris a 11h et mail de confirmation pour recuperer le véhicule a 12h. (2 pneus a changer)A midi la voiture navait meme pas été prise en charge.1h45 pour changer 2 pneus. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour une simple révision.De l’huile de partout dans le moteur. Les niveaux n’ont pas été fait.J’ai demandé au chef d’atelier de m’écouter des bruits pour changer les pièces endommagées. Réponse « monsieur il faut tout changer si vous voulez que votre véhicule ne fasse plus de bruit ». Ok… merci.Je déconseille cet atelier, vraiment!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel lunaire, pas sérieux, après un diagnostic freinage suite à des bruits, aucune remarque alors que 10 jours après chez une enseigne concurrente, plaquettes arrières à changer.Si vous ne voulez pas perdre de temps, passez votre chemin.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Velo électrique de marque feu vert amené pour réparer un rayon cassé de la roue arrière (jamais vu ça de ma vie au passage). On m’annonce une réparation à 25€ qui sera faite sous une semaine. Au final, 3 semaines de délais et surprise à la caisse on me demande 36€. Explication ? « On a du oublier de calculer un truc dans le devis ». Pas très professionnel. Et enfin sur le chemin du retour, le vélo fait désormais des bruits de frottements et des claquements. Je n’ai plus la force et le courage de traiter avec eux, je vais désormais m’adresser à la concurrence
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Le véhicule était sorti de latelier depuis 14h et personne ne ma prévenu jusquau soir. Pour couronner le tout la moitié de lintervention na pas été faite faute de temps. Ils mont laissé repartir sans changer les ampoules des feux (ce qui prend 10mn) alors que la nuit tombait. Garage à fuir
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Demande retire un cloue sur le pneu de ma voiture il faut prendre un rdv. temps dententes deux semaine , pour une service qui prend que 2 minutes. je suis vraiment voir des gens qui ne veux pas travailler déconseillé cette atelier feu vert
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Pour être honnête je suis tombé sur un vendeur professionnel, sérieux et un autre, son contraire. Je mexplique. Un devis a été édité pour des plaquettes de freins arrière. Jai du me rendre au centre pour payer un acompte pour le témoin dusure arrière. Ma femme se rend pour versé lacompte et pose la question à un vendeur sil faut un témoin dusure ou deux, le vendeur effectue des recherches sur son logiciel et lui indique quil en faut deux.. Un nouveau devis est établi avec une différence de presque 50 euros car il y a le montage à compter deux fois du coup. Jai du reprendre contact avec le vendeur initial qui ma confirmé quil fallait bien un seul témoin dusure. Après avoir demandé des explications le responsable mindique quil sagit dune erreur du vendeur.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
Déception et colère...voiture rendue avec la graisse des mains du mécano sur la portière conducteur ... à lintérieur et à lextérieur, sur le volant ,sur le levier de vitesse !Cest bien la peine de facturer une soi-disant protection COVID !De plus, javais signaler un bruit côté gauche, trouvé mais pas résolu contrairement à ce que lon ma dit lors du paiement.Cela ma valu donc un lavage extérieur à mes frais, un nettoyage intérieur également à mes frais.Fuyez donc cette enseigne qui devrait embaucher de vrai mécaniciens.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite des prestations réalisées, et j’avais demandé une prestation qui finalement n’etait pas nécessaire et on ne me l’a pas facturé, j’ai apprécié l’honnêteté car en tant que non experte automobile d’autres auraient pu me facturer la prestation meme sans l’avoir réalisée
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir recharger la clim lannée dernière, je reviens pour un diagnostic clim un an après... Je dépose mon véhicule, et le récupère 20min plus tard, je fais la queue une demi heure pour récupérer les clés, on me facture une nouvelle recharge de clim plus un changement de pièce sans avoir eu mon accord au préalable 😡😡 143€ au lieu des 29€ initialement prévu pour le diagnostic
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement du liquide de freins effectué rapidement. Japprécie la différence au niveau de lefficacité du freinage.Jai aussi beaucoup apprécié le check-up réalisé et lors duquel le mécanicien a vu que mon véhicule avait une bielette de barre stabilisatrice cassée.Je lai changée le jour même, ce qui ma permis dobtenir le contrôle technique sans contre-visite.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
J’avais pris rendez-vous et commandez mes pneus sur internet mais quand je suis arrivé il manquait 2 pneus sur 4. Je n’ai pas eu le choix d’en prendre deux autres différents. On avait rendez-vous entre 14h et 18h, les créneaux de 14h à 16h était vide mais nous avons eu un rendez vous à 17h10. Le personnel n’a pas été agréable, pas de réponse à nos au revoir.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
1 étoile pour des problèmes de la commande au paiement !!!Une commande de pneus encaissée pour des pneus ne pouvant plus être livrés avant 2029 !!, 1h dattente pour récupérer le véhicule et payer, une facture ne correspondant pas au devis annoncé, le vocabulaire employé par léquipe ... que de problème pour un changement de pneus.1 2ème étoile pour la solution proposée par la direction.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
Trop de monde, rendez-vous à deux semaines, salle dattente étroite petite, parking inexistant.Prix et services bien inférieur à son concurrent Autobacs qui se trouve à 500 mètres.Autobacs ont une équipe plus dynamique, sans rendez-vous, 3 fois plus grand, avec programme de fidélité, parking énorme.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Jai déposer mon véhicule à 09h00 pour une révision et je lai récupéré à 12h après avoir reçu le message du centre feut vert .La prestation globalement à été bien fait.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour une révision + recharge clim1er devis réalisé sur internet 172 euros2 ème devis sur place 222 eurosUne fois la voiture laissée 309 euros.Ces 3 tarifs comprenant la même prestation.A bon entendeur !!!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais dû me fier aux avis avant daller chez cette enseigne. Le personnel trop nombreux pour ce quil a à faire. Cela ressemble à une cour de récréation pour ne pas dire la cour des miracles... Il ne manque que les cartes, les dominos et le Gambetta limonade à défaut du Pernod. La compétence peut sacquérir avec le temps et lambition mais lhonnêteté intellectuelle je ne crois pas la trouver chez Feuvert de Claye-Souilly. Monsieur le responsable, inutile de répondre à mon avis pour faire bonne figure comme dhabitude avec vos phrases prêtes à être écrites. Vous avez usé de votre malhonnêteté pour vendre un produit qui ne répondait à mes exigences, vous mavez eu et vous le savez. Merci de ne pas répondre, la clé (de la confiance) est souillée.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé en ligne une recharge clim à 55€ soit 61€ tout compris avec désinfection covid (promo en ligne). Arrivé sur place on nous annonce une fuite qui nexiste pas pour gonfler le prix. On nous annonce 80€ au total. RDV à 9h00, prise en charge du véhicule à 10h30. Tout ca pour vous dire que je suis déçu du service et de la publicité mensongère en ligne. On prend notre temps de réserver en ligne, venir sur place pour au final partir sans rien faire car le garage souhaite remplir que la moitié pour 64€. Fin bref, je déconseille feu vert.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de récupérer ma voiture après la réparation de pneu jai Regardé la jante jai trouvé quelle était raillé tous le tours. Après avoir avisé le responsable il vient de me dire que cétait le trottoir alors qui il voie bien que les traces sont asymétriques et régulière surLa jante.Non seulement ils sont incompétent mais aussi ils assument pas
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me déplace à travers la France et fait beaucoup de kms. Une hernie dans pneus a nécessité de le remplacer en urgence. Non disponible il est commandé le 23 mai pour une livraison en atelier le 30/05. Après avoir expliqué au vendeur que le respect de la date de livraison est important je prends rdv pour le 3 juin, le vendeur me confirme que le pneu sera bien arrivé. Je décide d’appeler avant de faire les 200 km me séparant de l’atelier et pneus pas arrivés heureusement une autre personne essaye de trouver une solution et fait venir un pneu d’Allemagne.Après insistance on accepte de me changer le pneu sans rdv mais 2 h d’attente….
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
Pour la majorité du temps, nous sommes tombés sur des conseillers vraiment sympa qui ont tout fais pour nous renseigner.L organisation est pas mal mais il y a quand même souvent de l’attente ou alors nous avons juste pas eu de chance.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé la voiture pendant une heure et demi (on nous avait annoncé 30 min dattente), pour réparer un pneu crevé. En arrivant, la voiture navait pas été du tout prise en charge comme prévu, et on découvre que le pneu nest pas réparable, et ce après être passé par la caisse. Bien que remboursée, un manque de sérieux manifeste.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Il devait réparer mon pneu, après une attente de 5h, la roue est revenue dégonflée et défectueuse. Je nai même pas eu de compte rendu sur ce qui a été fait. En loccurrence rien du tout
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends à feu vert pour réparer un pneu. Résultat des courses après plus de 5h dattente et 30 euros plus tard le pneu est toujours défectueux et est dégonflé. Je vous fais confiance et vous mettez la vie de ma femme et ma fille en danger.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa. Qui fait le maximum pour vous satisfaire. Prix très correct sans surprise.Je recommande ++++++++Attention il y’a deux feu vert à Claye. Pour ma part cet avis concerne le petit atelier sur la droite. Ils sont top
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
RDV obtenu rapidement pour remplacement plaquettes et disques de frein + parallélisme. Accueil, réparation et SAV au top. Prix plus bas que chez la concurrence. Personnel aimable et professionnel.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Trés déçu de la qualité de service.Aucune considération client.Aucune explications sur ce qui a été fait ou non sur le véhicule... on se sent abandonné et les salariés ont lair tous démotivés...Est-ce au client de deviner les préconisations pour son véhicule ?À lattention du DRH voici un axe damélioration.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passé par Amazon pour commander ma batterie et ce dernier m’a proposer un service de remplacement par l’un des centres feu vert. J’ai tout régler par Amazon. J’ai planifier un rendez vous avec l’application et je me suis rendu directement la bas. Ce centre n’était pas trop au courant de la marche à suivre, mais après quelques minutes de recherches et de patience ils ont fini par réussir à enregistrer la prise en charge de mon véhicule, cela a prit 1h entre la prise en charge et la livraison de mon véhicule prêt. Aucunes mauvaises surprises à l’arrivé je recommencerai dans 5 ans si ma batterie lache.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Après recherche sur le net, feu vert à un des tarifs les plus compétitifs pour le rechagement de gaz pour la clim.un peu plus de 59 €.Jai dû payer plus de 69€ pour une demi charge et voir la semaine suivante si une fuite existe.Après constatation de linexistence de fuite et un remplissage complet de gaz,nouvelle facture de plus de 20€....Moralité : Ne pas se fier aux prix sur le site de Feu Vert....
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Au service du client. Réparation dun pneu dégonflé en 20 minutes malgré que latelier était plein et pas de rdv pris. Un grand merci à un certain Marc chef datelier pour son hospitalité et sympathie.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
A éviter on vous laisse attendre et on ne se souci pas de vous je me suis déplacé pour faire ma carte grise plusieurs fois la premier fois ok il me manque un papier la dame me dit revenir mardi qu elle serait la .Je reviens le mardi il est 12h10 quand j arrive on me dit d attendre qu elle fini avec le client j attend pendant 20 minutes arrive mon tour et elle me dit faut revenir elle va manger on aurai au moins pu me prevenir pour pas que j attende je reviens le jeudi 12h15 elle est parti mange on me dit revenir pour 13 h00 .J arrive à 12h55 on me dit elle arrive dans 5 minutes il est 13h15 toujours personne je vais voir une personne au contoire on me dit elle n est pas encore revenu je doit partir car je reprend mon boulot a 14h00 la personne du contoire me dit elle est la samedi toute la journée.Aujourdhui samedi j arrive à 11h00 est deviné elle est pas là aujourdhui .Ils se foutent totalement de leurs clients vous laisse attendre et ne s occupe pas de vous .
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Mon Opel corsa a été prise à lheure pour le changement de climatisation. Jai pu faire des courses pendant ce temps. Mont appelé sur mon portable me prévenant quelle était prête au bout des 2 heures convenues. Rien à redire. Prise en charge nickel. Aucune attente. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Il est très dommage qu’une personne qui tient l’accueil puisse laisser un client pendant 10 minutes sans le regarder, et quand enfin elle décide de ne plus ignorer sa présence alors qu’il s’adresse très poliment à elle, un « bonjour » ne soit pas possible.Par contre à l’inverse les personnes qui réceptionnent et rendent les véhicules ont été particulièrement agréables et pédagogues . Mon avis est donc mitigé
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce centre est a fuir. Je me suis présenté au magasin feu vert de claye-souilly (77410) pour un démontage de mes pneus 4 saisons usés et un remontage de 4 pneus hiver que j’avais en ma possession. A mon arrivée, L’agent constate que les pneus hiver sont de 2011 mais qu’ils sont selon ses termes bons. Il me donne rdv une heure trente plus tard pour récupérer la voiture. À mon retour un autre agent m’informe que mes pneus hiver ont durcit et qu’il sont inefficaces. L’un d’entre eux se serait arraché au montage. Il m’informe en avoir malgré tout monté 2 à l’avant et laissé 2 pneus 4 saisons usés à l’arrière . J’ai donc fait part de ma surprise de me retrouver avec 2 pneus trop vieux et dur à l’avant et 2 pneus usés à l’arrière! Pourquoi m’informer qu’un des pneus s’est arraché pour ensuite m’en installer 2 qui selon les dires auraient perdu leur efficacité. N’aurait il pas été judicieux de me poser la question plutôt que de me mettre le couteau sous la gorge pour ensuite me demander 42,42 Euros?. Une “offre commerciale “ m’a été proposée déduction du montage des 2 pneus si j’achetais les pneus de l’enseigne (prix exorbitants!). Le service “client “ a suivi son agent. 42,42e jetés par la fenêtre. Heureusement que des sites spécialisés dans les pneus existent (Presque 200 Euros moins cher).
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel gentil, rdv ponctuel et retour voiture prévue à l heure J aurai juste apprécié qu on m explique un petit peu plus les détails de la révision , oui je suis une fille qui est nulle en mécanique lol, me dire tout est ok sauf freins avant, ça m arrange mais voilà j aurai aimé plus d info. Mais je comprend y a du monde etc... Mais je reviendrai faire les freins chez vous quand même lolFrein faut juin 22 et ok impec Aout22Chgt courroie distribution et impecc
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris sur internet 2 jours plus tot. Apres 1/2 de trajet, J’arrive sur site et attends 10mns dans l’indifférence la plus totale. A l’accueil « rdv » on m’explique que finalement il n’y a plus de place! En clair, « désolé, on s’est planté, on a bien votre réservation mais c’est comme ça, on a trop de boulot. On vous a appelé 1/4h avant non? »Peut être mais on ne m’a pas laisser de message, ni de sms, ni d’email. Donc je n’etais pas prévenu...et puis franchement, le rdv etait calé, on annule pas le jour meme. Personnellement j’avais pris des dispositions pour cette intervention. On me propose cependant de reprendre un nouveau rdv ( sans geste commercial, rien, normal quoi) que j’ai refusé bien évidemment. Bref, ça leur est egal, un client de perdu ce n’est pas bien grave apres tout.C’est la première fois que je laisse ce type de commentaire. J’espère que cela servira.A fuir donc!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
ça commençait mal, les pneus proposés en stock sur internet, nétaient pas disponibles en magasin. Erreur vite réparée par le professionnalisme du vendeur et une excellente rapidité dexécution avec seulement un jour de retard. Merci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
JE NE REVIENDRAIS PLUS JAMAIS !J’ai du repartir deux fois après une révision : une première fois j’avais le voyant AD-Blue et pourtant le mécanicien n’as pas remplit le réservoir mais a bien coché sur la check-list comme quoi c’était bien fait.. et une deuxième fois car il a mal remis le filtre à huile et pendant 1 semaine j’ai tout l’huile moteur qui a fuit et j’ai eu le voyant moteur qui s’est allumé en plein milieu de l’autoroute en m’avertissant d’arrêter la voiture sur le champ …
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Peugeot 3008 entretenu chez Peugeot depuis 2010. Donné chez Feu Vert Claye-Souilly en janvier pour installer une nouvelle batterie (Varta) après un cafouillage dans la prise de rdv. Je récupère mon véhicule 1h après. 3 jours après, sans aucune utilisation de mon véhicule ou presque, voyants défaut moteur, ESP et frein parking Clignotent en même temps. Résultat : Perte de puissance importante (plus rien au-delà de 2/3000 trs), impossible de dépasser 70km/h (dangereux sur grands axes). Conduite et sécurité remis en cause.Je téléphone au centre auto pour expliquer ma situation : une femme analyse la facture et me répond en me disant que la valise na pas été passée... Elle prend soin de regarder le technicien qui la pris en charge. Elle appelle en off Le chef datelier qui me reprend en ligne et me dit que sans demande de notre part, la valise nest pas passée (étrange, je ne suis pas expert auto, comment puis-je savoir si cela est nécessaire ou non...). Aucune vérification électronique nest donc effectuée après un changement de batterie sur mon véhicule alors que son extraction nécessite aussi denlever un boîtier Delphy avec les fusibles gérant notamment lABS, lESP etc.Il ajoute que je peux à nouveau amener mon véhicule pour le passer à la valise (mais jen conclu, facturé...). 👉 NON.Il me déclare aussi que si je suis parti du garage sans aucun défaut, alors il nen va pas de leur responsabilité... Quelle conscience professionnelle... Jai hésité à aller chez Peugeot pour un simple changement de batterie, je men mors les doigts...Je contacte un petit garagiste proche de chez moi : il me confirme quaprès une opération comme celle-ci sur ce type de véhicule, une vérification doit être faite pour vérifier que le système électronique est sans défauts.Je suis amer.Je pense quils se reposent sur leur excellent emplacement près de la zone commerciale de Claye, mais je déconseille bien entendu ce centre auto, à éviter!!!! Des vendeurs de tapis de sol, pour faire un peu dhumour.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client de piètre qualité, malhonnêteté du responsable qui joue sur les mots concernant des prix biens inférieurs constatés chez un feu vert à moins de 10minutes.ils jouent également sur les conditions générales de ventes.Prenez donc soins à bien vérifier les prix car selon eux chaque feu vert est une entité à part entière et donc peuvent faire pratiquer des tarifs bien plus excessifs sur des produits d’appels tel l’adblue. Bref ce magasin est à fuir tous comme le personnel qui y travaille lorsque vous avez une réclamation légitime. Vous avez perdu un client, sans compter le bouche à oreille que je vais me faire une joie de diffuser.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Narrivant pas à trouver le Feu vert services de claye, je poste ça ici.Le Feu Vert Services (celui qui na pas de magasin) est super ! Bon accueil, les garagistes très aimables, et le service mérite vraiment 5 étoiles. Ils ont réparé ma voiture sérieusement et honnêtement, pas comme mon ancien garagiste de livry... Jy suis allée sans rendez-vous et ils ont pris en charge ma voiture rapidement. Je recommande à 100% et bien entendu, jy retournerai pour les révisions.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
La semaine dernière, jai fait faire ma révision chez Feu Vert de Claye-Souilly. Ça sest bien passé dans lensemble sauf quils mont fait un devis de 1200€ environ des travaux assez urgents à réaliser sur ma voiture. Soit les 4 pneus à changer, les rotules de direction et les essuie-glaces avant et arrière. En allant acheter des bricoles chez Autobacs de Claye-Souilly, jai demandé un devis pour les mêmes travaux et celui-ci était de 550€ environ soit 750€ de moins que Feu-Vert. Jai donc tout de suite pris RDV pour effectuer les travaux. Comme convenu, 4 jours après jamène ma voiture chez Autobacs pour faire les travaux et 30mn après un technicien me téléphone pour me demander pourquoi je tiens à remplacer mes rotules de direction car ceux que jai sont en bon état. Jétais dégoûtée de savoir que Feu-Vert à essayer de me voler en mettant des réparations absolument pas nécessaires pour ma voiture. Ce sont des voleurs !!!
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Mon père a déposé ma voiture vendredi 24/09 pour un parallélisme. Une des roues était mal vissée une fois le parallélisme fait. Cest la 2ème fois que nous rencontrons ce problème avec lun de nos véhicules. Bien évidemment nous ne recommandons pas et cest la dernière fois pour nous.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
je venais exprès chez eux car avant les services étaient pour moi bons alors que jai un centre feu vert plus près de chez moi je viens de faire une révision avec vidange et diagnostic ........le bocal du lave était vide depuis 2 semaines....on ma rendu mon véhicule contrôlé SANS AVOIR remis du liquide Est ce bien normal ??? PAS POUR MOI alors aurevoir....de plus les prises de RDV sur site ne fonctionne pas....car arrivée sur place ils navaient mon RDV pris ..
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 2 / 5
Accueil froid. Les pneus commandés ne sont jamais disponibles. Il faut attendre plusieurs minutes pour récupérer son véhicule car le vendeur doit répondre au téléphone. A éviter quand on peu.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 2 / 5
Rendez vous rapide mais service pas à la hauteur de nos attente. Rendez vous le jour même avec 1h dattente pour le changement des pneus estimé. Nous avions mis notre roue de secours le temps du changement du pneu abîmé que nous avions placé dans notre coffre. Jai demandé à garder mon pneu de secours en létat et le changement des pneus de mes deux pneu dorigine . Sauf,quau moment de récupérer mon véhicule je maperçois quil mon retirer le pneu de mon pneu de secours pour mettre un neuf à la place et quont ma laissé ma roue avec le pneu crevé dans mon coffre . Ont ma ensuite fait le changement que je souhaitais mais après 2h20 dattente au total au lieu dune heure ont ne ma même pas replacé mon pneu de secours dans le compartiment prévu. Alors quil suffisait de devisé un boulon pour le faire. Autant jétait contente du service il y a deux mois , autant cette fois ci je suis vraiment déçu du service.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Pas ouf. Jai fais les pneus dune voiture le mec me sors un devis énorme sur tout ce quil y aurait à faire. Je lai arrêté en lui disant que je ne lui avais pas demandé de regarder autre chose que mes roues. Et tout ce quil ma sortie était abusé, bref il gratte beaucoup. (La voiture roule toujours après plus de 2 ans)
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 2 / 5
Manque de sérieux.Je commande sur internet un pneu et jai rendez vous pour quil soit monté sur la jante. A mon arrivée, le pneu na jamais été réceptionné. Il a été convenu de me recontacter dans les 2 jours dès réception de celui-ci. 3 jours après toujours rien.Jappelle, je fais loption 3 sur le disque téléphonique, le mec me met en attente 10 min, a croire quil ma oublié. Je rappelle et fait le 1, il me fait patienter et pendant 8 min je lentend déconner avec un collègue a côté du combiné...Sérieux cest quoi cette boutique de br*nleur !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon véhicule pour réaliser l’entretien. Après celui ci le voyant moteur s’est allumé et ma voiture a eu une perte de puissance.Avant l’entretien la voiture roulait très bien.Je recommande absolument pas ! Garage à éviter !!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Organisation zéro et la personne qui ma reçu hier sans commentaire, pas agréable, non chalant, ne connais même pas se que contient le contrat entretien.... je recommande pas pas tout et confirme les précédents commentaires. ATTENTION ne pas confondre avec le petit feu vert service juste accolé à celui-ci qui eux sont agréables et professionnels.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’une batterie, commandée au préalable sur internet avec paiement en magasin.Très bon prix suite à une offre promotionnelleSuper professionnalisme de l’opératrice de caisse qui a conserver son magasin ouvert le temps que j’arrive (bloque dans les bouchons) de plus une rapidité et une explication très clair notamment sur les conditions de garantis du produitBonne expérience client cela fait plaisir quand on constate une décoration des sociétés de services
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour moi les avis négatifs sont justifiés.Je vous conseille de demander un deuxième avis à un vrai garagiste professionnel.Parce quils sont capable de vous inventer de l oxydation dans vos feux arrières pour ne pas vous changer vos ampoules. .....Prestation peu coûteuse ?????pas assez rentable ?????Jai du aller chez un vrai garagiste qui na constaté aucune oxydation et qui a changé mes 2 ampoules défaillantes. Vous venez de perdre une cliente. Point positif la caissière très accueillante
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
12/12/2020Montage de 2 pneu, 3 heures après je retrouve un équilibrage sur le sol devant chez moi. Coïncidence???Tout ça juste pour monter 2 pneu !!! LOLA FUIR DURGENCE.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 2 / 5
Conseillé: professionnelle caissière: sourianteTechnicien: Tres mécontent suite a un rendez-vous pris a 18h le 03/10/2020 non prise en charge du véhicule pour un changement d ampoule de feu de croisement, sans même ouvrir le capot il a refuser d intervenir. Et se permet de faire le cador devant ces collègues en m humiliant en me prenant de haut en disant que nous n avons pas élever les mouton ensemble, je veux bien comprendre qu il était 18h et qu il avait surement la flemme de s occuper de mon véhicule du coup, j ai du moi même remonter l ampoule sur le parking de feu vert. Opération réaliser en a peu près 15 min et cela fonctionnait parfaitement.Un client non satisfait est un client qui ne revient pas, pourtant j apprécie l entreprise feu vert donc la prochaine fois je me rendrais dans un autre ou on y trouve le respect de la clientèle
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
J ai fait appel plusieurs fois à ce garage pour des opérations de base et je dois dire que le service s est dégradé d années en années. Personnel pas competent, refusant plusieurs fois de faire un diagnostic suite à un pb car ils étaient trop débordé. Pour les pièces ils se font une énorme marge. J avais un catalyseur à changer et le devis s élevait à plus de 1000 euros avec une pièce à 600 euros que l on trouve moitié moins chers ailleurs. De plus ils ne savent pas rassurer le client. Je ne vais plus chez eux depuis un moment.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Cest la 2ème fois que jai une mauvaise expérience chez eux. On ma vendu hier une clé sans etre sur que ca pouvez convenir a mon vehicule en me disant si ça ne va pas vous pouvez la rapporter. Je la rapporte pour léchanger on me dit que cest trop facile... on refusé de me faire un changement ou avoir . Cest honteux!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Venu Pour une recharge de gaz pour ma climatisation, je dépose ma voiture a 10h.La personne qui me reçoit me fait signer une autorisation dintervention pour 168€ avec une durée de 1h30.Doivent me contacter quand cest fini.Je vais perdre 1h30 de mon temps au centre commercial d Claye... Cest long.Au bout d une heure trente dattente, je retourne au garage. Ma voiture est sur le parking... Je vais pour payer.La personne qui est à laccueil ne trouve la fiche dintervention et va à latelier et le dit : vôtre voiture na pas été prise en charge...Je suis reparti avec ma voiture... Faut une journée pour une petite opération ???
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à eux pour une vidange. Jai été pris très vite. La prestation a été effectuée correctement. Personnel aimable. Seul le fléchage pour arriver me paraît à revoir. Mais ce nest sans doute pas de leur ressort.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Technicien professionnel, directeur présent et réactif suite à une demande de ma part. Le service a été efficace. Par contre jai retrouvé des effets personnels sur le tapis de sols de mon véhicule suite à la recherche du boulon anti-vol de les roues. Et je suis reparti avec pleins de traces de gras, huile sur une grande partie de ma carrosserie.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Commandé des pneus le jour même avec installation un samedi. Je me présente et la personne mindique que ça va être compliqué pour le jour même. Le responsable datelier a décalé sa pause afin de faire passer ma voiture, on a eu le temps daller manger tranquillement et la voiture etait faite.Encore merci pour cet efficacité et ce sens de la relation client.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
À fuir !!!!! Ils me font un devis pour me changer 2 pneus (j’en avais déjà un, donc un seul à acheter + le montage et parallélisme). Je dépose ma voiture hier midi, je la récupère à 14h avec un montant de la facture doublé car apparement le devis qu’ils m’avaient fournis était faux (parallélisme non compris dedans...). Le soir même le voyant pneu s’allume !!! Prix excessifs pour une intervention minable et une perte de temps a devoir y retourner pour une faute de leur part !!!
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième expérience chez ce centre. A chaque fois pour des révision. Je ne comprends pas toutes ces mauvaises notes. Personnellement, à chaque fois jai été satisfaite. Jai pris rdv en ligne puis on ma appelé pour optimiser ma commande en trouvant un forfait avec toutes les prestations que javais demandé (oui oui, ils mont appelé pour quen gros, je leur donne moins dargent, génial non ?) Le personnel sur place est sympathique et professionnel. On ma rappelé en cours dintervention pour mavertir de certaines pièces à changer, jai pu leur donner mon accord et ils mont de suite changer ce qui nallait pas. Le seul petit bémol, ce sont les finitions. On ma à peine remit le cache qui protège les fusibles, jai dû le remettre seule mais bon.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 2 / 5
J’y suis allé pour récupérer ma commande d’un vélo À assistance électrique . On m’avait affirmé que le point fort de feu vert par rapport à la concurrence c’était de livrer le client dans son enseigne à fin de préparer le vélo au mieux (Vérification des freins du dérailleur du bon fonctionnement du moteur etc.). Résultat : À mon arrivée au magasin, on m’a proposé de prendre le vélo dans son carton ! J’ai demandé alors à ce qu’il soit déballé et préparé. Plus d’une heure plus tard je suis sorti avec mon vélo prêt à ranger dans le coffre de ma voiture. Arrivé chez moi, Après avoir attendu plus de quatre heures pour qu’il se charge, j’ai pu constaté que les roues étaient mal gonflées et la dernière vitesse du vélo ( la plus importante de mon expérience sur ce vélo ) ne passait pas. Bref l’expérience client n’est pas merveilleuse. Cependant le vendeur qui s’est occupé de mon cas a quand même fait le minimum
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Javais commandé 4 bougies sur feu vert, je me suis déplacée pour prendre rdv, résultat, cet abruti de responsable atelier me dit quil ne veut pas travailler sur ma voiture car soit disant ma voiture est pourrie. Sois vous êtes mécano ou vous ne lêtes pas et dans ce cas changez de métier. Heureusement que je suis tout de même tomber sur un gentil conseillé.
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Juste un mot a dire des voleurs je suis aller chez eux apres changement des rotules de direction par mes soins pour faire un parallélisme il me sorte que toute mes rotules de direction son morte juste parce que 2 semaine avant javais fait un devis pour changer cet rotules jai monter sa moi meme car le prix et exorbitant je dis donc au commerciale que cest impossible mes rotule son neuve et monter par mes soins il part dans latelier et revient 5 min apres pour me dire oui effectivement il son neuve (quel coeinsidence juste parce que un devis avez ete fait ulterieument faite vraiment attention chez eux et je ne parle pas de ce quil on fait a ma cousine je crois quil fermerai ce magasin escroc a bon entendeur