Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Centre Commercial Carrefour, Route de Carnon, 34970 Pérols. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Centre Commercial Carrefour, Route de Carnon, 34970 Pérols 3.60 (915 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Responsable désagréable, pas aimable du tout
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Deux expériences parfaites dans les deux centres.Sympathie, gentillesse et honnêteté.Un service parfait et de qualité.Un premier passage avec Yann dans le grand et un deuxième avec Karim dans le petit centre.Deux hommes très pros et très serviable.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top,j ai été reçu par Yann et j ai été très bien conseillé. Rapide,efficace et professionnel! Je recommande sans hésiter👍
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, Karim et son équipe ont été proactif et efficace. Je les recommande 👍
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas vraiment Feu Vert car habitué à une enseigne concurrente ! Pour la 1ere fois je me suis rendu au magasin de Lattes (34) pour retirer une paire de chaine neige commandé sur Internet ! En arrivant un conseillé sest assuré que les chaines commandées correspondaient aux pneus de mon véhicule en revanche il ma alerté sur le poids de mon véhicule (camping car) qui dégraderait rapidement mes chaines , il ma conseillé un produit mieux adapté à mon usage , garantie 5ans et ma fait visionner la vidéo de montage .Cette accompagnement est très rassurant pour un novice comme moi , je retournerai donc chez Feu Vert à linverse dautres enseignes qui mauraient donné mon produit en click Collect sans se poser de questions !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Feu Vert de Lattes. Personnel agréable, aucune attente, bien renseignée !Je recommande 👍
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service après-vente.Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et changement des 4 pneus de ma BMW avec grand soin pour ne pas abîmer les jantesSuper service !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Minable, prise de rdv en ligne pour 2 pneus au moment du montage on me dit impossible lécrou antivol est légèrement déformé quils peuvent pas demonter et la seule solution un surplus exorbitant dans un autre centre feu vert pour lextraction (qu à la concurrence ce sera pareil et que cest les mêmes tarifs soi disant) ou chez un concessionnaire, bref je suis allé chez un concurrent dans la foulée qui en moins de deux à démonter les roues sans aucunes mais aucunes difficultées. Jai rappelé le centre pour leur signifier et leur réponseil a eu de la chance cest hallucinant. Finalement les confrères cest 100 fois mieux
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai pris rdv sur le site internet c est assez simple et assez intuitif .L accueil est professionnel et ma voiture a été entre de bonnes mains. On ne m a pas mis suite à mon entretien des milliers de choses à réparer non utile. J ai même pu demande conseil sur un point qui me chagrinais sur certaines réparations faites ailleurs et beaucoup trop récurrente. Je suis ravie je reviendraisSérieux et professionnel voilà les termes
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Gros travaux sur mon Qashqai : changement des 4 pneus, amortisseurs, plaquettes et disques, clim ... et je suis ravie, tout a été fait dans les délais annoncés, à un tarif très raisonnable. On ma tout bien expliqué et laccueil était très sympa.Je recommande sans hésiter, comme on mavait moi-même recommandé plus tôt.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Le seul centre Feu vert de France qui ne propose pas le service de poser des plaques d’immatriculation fabriquées ailleurs.Le vendeur nous a tout de même dirigé vers le centre Norauto le plus proche.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableCiblage des besoinsÀ lécoute de mes demandes
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons vécu une expérience désagréable chez ce magasin. Ma fille s est présenté suite à sa visite du contrôle technique qui a détecté une usure des plaquettes de freins. Le chef d atelier à voulu à tout pris lui faire changer également les disques. Sous prétexte que la côte était limite. Malgré mon appel il n à voulu rien entendre et à été des plus désagréable. J ai appelé le centre de contrôle technique qui m a confirmé qu il n y avait pas besoin de changer les disques. Il faut en plus savoir que ce même feu vert avait eu la voiture pour la révision et qu ils n ont jamais détecté lors de l ensemble des contrôles qu ils proposent l usure des plaquettes à mini. Ce n est pas en 5 mois que l on se retrouve avec les plaquettes et les disques usés.Je considère que c est de la vente forcée auprès de ma jeune fille pour profiter de son ignorance mécanique.Je vous déconseille fortement ce feu vert et tout particulièrement la politique commerciale de son chef d atelier qui est plus que limite. Je n ai pas l habitude dêtre aussi agressif dans mes écrits, vous pouvez le vérifier sur tous mes avis mais la ça dépasse les limites et l honnêteté.10 févrierMonsieur j ai lu votre réponse, qui ne me rassure pas du tout. Surtout quand je lis d autres avis de personnes qui sont venus dans votre centre, et qui ont eu les mêmes déboires que ma fille. Je constate que ceux sont des femmes comme par hasard qui ont eu des propositions commerciales non adaptées. Revoyez votre approche. Pour votre information nous sommes allés dans un autre centre automobile, votre conçurent direct. Nous lui avons expliqué la situation et lui avons demandé de tout contrôler, disque, triangle, il n à rien trouvé. Je ne pense pas qu il est fait de la complaisance, ça responsabilité est engagée. Je ne vous ferai pas de publicité dans mon entourage même pour changer une ampoule.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Tony!Dans le grand centre feu vert de carrefour Lattes, jai été accueillie et conseillée par Tony. Très pro, il ma aidée à résoudre mon problème. Je tenais à émettre cet avis car on a souvent peur de se faire avoir quand on va chez le garagiste, je nai eu que de bonnes surprises avec mon interlocuteur chez Feu Vert et je tiens à len remercier :)
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top, réparation en 5 mn, il mon sauvé la vie, merci encore
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons crevé à cause dun clou juste avant de rentrer chez nous. Nous avons été reçu en urgence une heure après, et le pneu a pu être réparé pour un tarif plus que raisonnable. Merci encore pour votre intervention !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allée aujourdhui pour changer 2 pneus avant commandés sur internet.Première déception, 5 min de baratin pour justifier leur refus de passer les pneus arrière à l”avant, cest la première fois quon me le refuse, passons...Environ 10 min après, je reçois un appel pour me signaler quil faudrait faire le parallélisme, changer les disques et les plaquettes de frein, changer le liquide qui est très sale et j’en passe...C’était vraiment une question de sécurité de continuer à rouler avec un ’tacot’ pareil...Je refuse en disant que je verrais plus tard. J’etais tres septique ma voiture étant entretenue par un ’vrai’garagiste. Résultat un devis avec 1100 euros de réparations,Comble de tout, freins et révision ont moins dun an....Cest bien la dernière fois que j’irai dans cette enseigne malhonnête...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
J’adore Feu vert mais je trouve qu’il y a un gros problème de communication entre les mécanos et les conseillers, je suis venue pour une crevéson lente et j’étais vraiment à plat (ma voiture ne faisait que sonner) et je voulais juste qu’on me regonfle les pneus le temps que je retourne au Feu vert de chez moi situer à celleneuve. Un conseiller adorable me dis que je peux aller voir un mécano derrière et qu’il n’y aura pas de problème. Ce que je fais. J’arrive gentiment en expliquant ma situation et l’un d’eux me dit « nan mais c’est n’importe quoi j’ai déjà 3 voitures à faire » et j’en passe (alors que l’un d’eux buvait un café). Je lui redis que c’est son collègue qui m’a dit de faire ça et que sinon je ne serais jamais venue les déranger ! Il m’a extrêmement mal parler. Enfin bon. Plus jamais la prochaine fois je mettrais en danger les autres usagers de la route.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueilli par Tony, pro, disponible et souriant.Merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Visite pour acheter des chaînes à neige.Les jeux de chaîne en expo étaient montées sur des roues fixées sur des axes à 1m de hauteur minimum. jimagine prévu à cet effet par les fournisseurs pour que ce soit facile pour les clients. En touchant a peine lune dentre elle pour voir le système de fixation de la chaîne la roue complète sest détachée de son axe est mest tombée sur le pied ainsi que lécrou. Déjà jaurai pu être sérieusement blessé heureusement ce nétait pas le cas même si relativement douloureux.A ce moment léquipe du magasin me dévisage comme si jétais un délinquant et ne dit rien ! Personne ne me demande quoi que ce soit, je ne vois que de la colère dans leurs regards.Non mais cest le monde à lenvers !Non seulement leur mobilier est dangereux mais en plus limite je me fais engueuler !! Et pas un mot dexcuse de leur part pour la gêne occasionnée et personne ne se soucis de savoir si je me suis fait mal !!!Quel manque de savoir vivre de politesse et de correction dans ce magasin !Ce ne sont pas des commerçants digne de ce nom. Il y a beaucoup trop de chose à revoir. A lheure où plus personne na besoin de se déplacer en boutique autrement que pour du service et du relationnel je trouve cette façon de faire lamentable.Ils mont aperçu, ils ne me reverront plus jamais.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Changement disques avant et arrière +plaquettes +vidange +nettoyage système injection + changement batterie : travail effectué avec un très grand professionnalisme et à un tarif compétitif. Travail effectué en quelques heures. Jai récupéré mon véhicule bien avant lheure prévue.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite au montage de pneus neiges sur mon vehicule, je demande a récupérer les pneus que javais dessus puisquils nont plus de place pr leurs gardiennages. On me dit quun technicien va me les déposer dans le coffre de ma voiture. Le techncien en question, un jeune homme moustachu fait mine de ne pas me voir puis il me parle dun ton désagréable avant de jeter les pneus par terre à côté de mon véhicule, en me laissant me debrouiller seule, pour les charger. Ou est le sens du service, lamabilité et la galanterie?Avec ce genre de comportements (sans compter les difficultes rencontrés avec les chèques Cadhoc), les precedents avis negatifs ne metonnent pas. Je regrette de ne pas les avoir lu avant sinon jaurais passé mon chemin.Dommage car le reste de léquipe est plutôt agréable.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile parce que c’est le minimum mais ça en mérite 0. Tout simplement HONTEUX, des escrocs et des menteurs. Un accueil pas du tout sympathique, avec des personnes qu’on a l’impression de déranger alors qu’on a pris rdv.Je viens pour changer mes pneus et ils m’ont cassés la jauge d’huile moteur et laisser un bout au fond donc impossible d’en mettre une nouvelle, en me disant clairement de me débrouiller parce que eux, n’avaient pas de solution.A FUIR!!!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques achats et de bons conseils par le passé jai décidé pour la révision de ma voiture de leur faire confiance ainsi que pour la pose dun attelage conforme à mes besoins comme dun porte-vélo rabattable et pliable ...Je suis extrêmement satisfait du résultat et leur accompagnement leur expérience sur tous ces sujets me permettent une utilisation confortable et immédiate.Merci beaucoup à toute léquipe Feu Vert et à bientôt. ..
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Sourire, patience et à lécoute des clients pour éviter les dépenses en fonction des budgets et des besoins. Merci à toute à léquipe et à Alexandre.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très correct, voiture prise à l’heure mais 1h30 un peu long pour ce qu’il y avais à faire vidange + point de contrôle, on me téléphone ensuite pour me dire qu il faudrait faire la géométrie car usure de l intérieur j ai accepté de le faire en sachant qu’une géométrie ce fait une fois par an sauf que je me suis aperçu que l on m’a pas remis le rapport du parallélisme 🧐 alors qui me prouve que cela a bien été effectué ??? Rien finalement en espérant que oui mais le doute existe….
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour votre disponibilité et vos conseils
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaquer. Jai commandé un pneu sur le site web avec livraison gratuite. On ma alors demandé 20 euros frais de livraison lorsque je lai récupéré. Malhonnête.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy fais des checkups 2 fois par an sur ma Peugeot, et les réparations sil y a lieu... En 4 ans je nai jamais été déçu.Les prix sont abordables, de bons conseils sont dispensés, Ils sont toujours avenants, les prises de rdv sont rapides et faciles, et ils vous arrangeront toujours. Un établissement digne de confiance 👌
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Trouve des frais caché, incapable de tenir les délais. Pas des doutes, des garagistes, des vrais
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Proposent des prestations sur le site internet qu’ils ne font pas. En l’occurrence changement de liquide de boîte de vitesse mécanique. Je suis arrivé le jour J à l’heure H, tout content avec la nouvelle huile, pour me voir me faire renvoyer chez moi… ce n’est pas plus difficile à réaliser qu’une vidange d’huile moteur, deux bouchons à dévisser et remplir par en dessous avec une seringue. Je ne comprends pas qu’ils ne souhaitent pas le faire alors que c’est recommandé tous les 80 000km
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à louverture à 8h30 sans rdv avec un pneu à plat et un autre au bord de lexplosion, je suis reparti 45 minutes plus tard avec 2 pneus neufs = Merci beaucoup Feu vert Lattes, vous êtes au top du service et de la prise en charge client. Julien
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Il est dommage que le client nait quà exécuter et que son opinion ne compte pas. Juste payer et se taire ! Déçu 😞.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonne pose de pneu et dans lensemble de bon conseils mais ils ont essayés de me vendre des prestations fantômes exemple un parallélisme en prétextant un jeu majeur au niveau des roues et essayant de me presser pour depenser 500 euro car il faut commander les pieces rapidement alors que jai fait deux garages derrière qui mont dis quil n y avait quasiment rien..Ils ont un peu profités du fait que jétais jeune conducteur et que cétait ma première voiture...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
J’avais un rendez-vous hier à 17h00 pour une vidange. J’ai payé cette prestation en ligne. J’arrive 5 min avant le rendez-vous, ils me prennent les clés et me font signer un document. Une heure après, je viens récupérer mes clés. Seulement, ils m’ont dit que mon rdv avait été annulé car je ne m’étais pas présenté alors qu’ils avaient les clés et la voiture était garée sur leur parking. Ils m’ont proposé de la prendre le jour même 40 min avant la fermeture mais je devais repayer. Je trouve ça très limite de repayé alors qu’ils ont annulé sans raison mon rdv et ont mis du temps à trouver mon dossier. Je ne recommande pas du tout ce garage rapide. Je trouve qu’ils manquent cruellement d’organisation ! Je n’y retournerai et je recommanderai pas ce garage à quelqu’un, à part s’il souhaite perdre de l’argent et du temps !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon boulot très satisfait de feu vert merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bien rien à redireJe suis tombé sur un vendeur et une vendeuse sur sympaMerciCdt
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Tony de la meilleure des façons. Très satisfait du service et du professionnalisme!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Mécaniciens très efficaces et très gentils. Je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Montage de pneus commandés et livrés chez Feu Vert à Lattes, sagissant de jantes complètement refaites dune voiture de collection , Karim a pris le temps et réalisé un travail super soigné ! Bravo rien à redire !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon expérience, rapide, professionnel, je recommande!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv placé immédiatement pour une révision, intervention en moins de 2h. Conseils, pas de vente forcée. Je recommande vivement
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention vraiment A fuir a fuir le chef d atelier en personne est incompétent et prend les gens pour des cons ne c est même pas dialogué et prend les gens de haut
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 etoile je l’aurais fait. Ma fille va à feu vert pour un changement de batterie ! Et rajout essuie -glace . Le prix est déjà très chère mais bref . 3,90€ pour un plastique mis sur le siège conducteur un peu chère mais le mécano dit les gens ne se plaignent pas donc ( c’est normal) mais ensuite une fois payé sa batterie on lui apporte un devis à signer pour des réparations à quasi 1400€ . Heureusement qu’elle n’a rien signé . Malhonnête ce garage
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter totalement.27,10 euros pour mettre mettre en place un ressort sans fourniture. Temps 3mn. Soit 300 euros de lheure ! ! Nest-ce pas du vol ?
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour ma vidange , l’équipe est au top et très efficace.Merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Visite un samedi pour un changement de pneus à lavant suite à crevaison non réparable.Ils ont fait un diagnostic de la voiture et ont trouvé que le niveau de liquide de frein était plus bas que le minimum.Lorsque je lui ai dit que le véhicule est suivi en concession, le mec a pouffé de rire et a été condescendant, il a joué sur la peur et le risque daccident.Ce matin, je vais donc en concession pour faire vérifier, le niveau est au max....Une belle bande descrocs...De plus, en changeant les pneus, ils nont pas fait passer les pneus neufs a larrière ce qui est recommandé (alors quils avaient démonté les 4 roues pour faire le fameux diagnostic) et ils nont pas réinitialiser la pression des pneus sur le tableau de bord.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Quasi 2 heures pour changer 2 pneus. Alors que javais pris rdv a heure précise , même arrivé avant. Pourtant il y avait au moins 5 personnes dans latelier , pour 2-3 voitures.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Montage de frein mal effectué , obligé de revenir le lendemainajout de pièces non compris dans le forfait alors quobligatoire
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour changer mes pneu mais à la fin un devis à bcp de choses à changer qui ne sont pas nécessaires et facturé en double. Quand on leur dit font genre ils ne comprennent pas. Ils nous prennent pour des pigeons!!!!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
J’ai fais la révision totale de ma voiture,Rien à dire sur la révision car je ne m’y connais pas, mais j’ai retrouvée ma voiture qui été toute propre avec des traces d’huiles et le tapis avant sale. On m’a annoncé 2h de révision et qu’on m’appeler ou m’envoyer un sms des terminer. Au bout de 3 heures pas de nouvelles je m’y rends et ils avaient oublier de me tenir informer.. dommage d’attendre une heure supplémentaire pour rien et n’ont pas pris le temps de m’avertir pour l’autorisation pour changement d’ampoules ou prestation supplémentaire, je dois reprendre rendez-vous..
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, travail bien fait, très commercial et sérieux, ça ma donné confiance ,je retournerai pour mes prochaines réparations
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable. Le rdv était prévue dans lheure suivant lappel ! Le travail a été fait rapidement et efficacement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, deux interventions rapides, personnel agréable.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande de pneu Continental et pose de pneu Feu Vert ?Si je ne men étais pas rendu ce se serai pour ma pomme. Du coup une demi heure supplémentaire de perdu pour récupérer mes enfants.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été plusieurs fois reçu par Mr Kevin il est vraiment à lécoute, réactif, Formidable , accueillant et patient.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est proffessionel et ponctuel.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique. Amabilité et compétence en magasin. Le choix dhuiles est complet.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille vient de passer dans ce garage, car sa voiture a une odeur d e brulé, ils nont même pas voulu juste jeter un coupe d’œil !!! à part changer des pneus et vous vendre des accessoires ils ne savent rien faire !!!Ceux sont des vendeurs, pas des mécanos !!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai retrouvé mes enjoliveurs couverts de crasse, passe encore, cela se nettoie. Par contre au premier trajet sur lautoroute lun des enjoliveurs est parti…Jai vérifié lautre, il a été mal remis également.Deux cache écrou ont disparu.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Attention aux travaux supplémentaires non nécessaires qui peuvent être proposé.On nous a proposé de changer des pneus qui soit disant ne passaient pas au Ct alors quils sont passés...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Aujourdhui lexpert a la patte cassé. Il narrive pas à desserrer un filtre à huile....
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Je fais changer deux pneus suite à une crevaison.RAS là dessus, mais ils me rendent la voiture avec un listing de 54 points de contrôle effectués, et bonne surprise : ma clim qui est en panne depuis 5 ans , est en parfait état de fonctionnement selon les contrôles ...!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoiles parce quil fallait pour donner son avis suite à un appel téléphonique le vendeur ma dit quil ne pouvais rien faire pour mon pneu alors quil y a juste un clou dedans je suis en vacances dans la région et il ne peu pas la faire cette semaine il ma dit que ça se passer comme ça dans le sud ci cest comme ça vous êtes bien des fatiguée feu vert
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Responsable d un garage mécanique en Savoie depuis plusieurs années restant en panne avec mon véhicule,J ai demandé un joint en patte pour colmater une fuite ,Le vendeur ainsi que le responsable du magasin me disent qu ils ont rien ,Je fais le tour du magasin bien évidemment il y avait tout ce qui fallait en rayon,Je leur demande également de bien vouloir m’effacer le défaut,Idem aucune action et réaction de leur part ,Qu elle honte de laisser une famille en panne pour des professionnels de l auto. Merci Feu vert 👍
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Pourquoi quand on va chez feu vert on doit changer les pneus,les disques,les plaquettes le filtre de la clim,etc.......
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Accueil agréable, intervention rapide et pas de surprise côté tarif. Je recommande 👍
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
A fuir.... malheureusement je vais payer le contrat que jai pris chez eux mais il ne sera absolument pas renouvelé, la cause aucune communication et information au client et après on a des surprises 🤬
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent. Rendez vous prévu et promis, les pièces n’ont jamais étés commandé à temps! Aucunes alternatives proposées et aucuns gestes afin de satisfaire le client ! Ils voulaient me déplacer le rendez vous par faute de commande (n’ont pas traité la commande!) , heureusement que j’ai insisté pour avoir une pièce équivalente et honorer mon rendez vous ! 2 fois que je viens ici, je suis venue par dépit car rendez vous rapide (d’après internet) mais je ne reviendrais pas!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel dans latelier est très compétent. En revanche, les personnes au téléphone, cest une autre histoire... Apparemment Feu Vert fait appel maintenant à des téléprospecteurs & ils ne connaissent pas forcément leurs produits ni leurs stocks. Donc beaucoup dappels pour des réponses incorrectes... Perso, je trouvais plus facile & plus rassurant de parler à la boutique directement.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une demande pour effectuer mon entretien vidange sur mon véhicule.J’ai eu la mauvaise surprise que le travaux effectués l’an dernier sur mes freins n’avaient pas étaient pris en compte du tout mais bien entendu on m’as dit « oui!!!oui !!!tout à était fait ,sûrement pour me faire plaisir et validé le devis .Je trouve ça limite et très malhonnête.Par la suite j’ai demandé un geste de leurs part car je ne trouve pas ça correct.Je demande une prestation ,j’estime qu’on doit respecter ce que je veux faire ou pas sur mon véhicule.On m’as parlé d’informatique et de facturations …..Peu importe FEU VERT LATTES je constate un manque de professionnalisme,et une attitude décevante,pas commerçant du tout .Je ne reviendrais pas ! Je ne recommande pas !!!! Bonne journée
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai deux véhicules et je fais la petite mécanique moi-même, pour le reste je passe mon temps à essayer des garages et à enchaîner les déceptions et les factures lourdes. Franchement ce centre auto na rien à envier à aucun garage, le travail est fait en temps et en heure, correctement et au prix annoncé, très compétitif même en ces temps où tous les commerçants tirent leur prix vers le haut. Jarrête les essais, ce sera ici et pas ailleurs à présent. Je suis ravi des deux dernières prestas. Dailleurs cest toujours plein même avant ouverture. Longue vie à cet atelier 👍
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Je demande gentiment de mettre de l’huile dans ma voiture, ça prend 1 minute, ils me disent que c’est complet. Qu’est-ce vous comprenez pas dans « 1 minute «. Très déçu de ce Feu Vert, allez voir ailleurs !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième passage dans cette enseigne... toujours pareil : pendant quon fait les travaux que vous avez demandés, on vous appelle et là vous avez limpression davoir une voiture en piteux état, ils ont trouvé plein de choses qui nallaient pas (nettoyant diesel, courroie de distribution (qui a été faite moins de 10000km avant par un vrai garagiste), liquide de refroidissement....). Cest très désagréable, ce nest pas des conseils quon vous donne, on cherche surtout à vous faire payer plus et surtout lorsquon est une femme... Aucune confiance...
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait réparé mon pneu sans rendez-vous. Service au top ! Rapide et efficace
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client habituel de ce magasin.Je suis satisfait de la relation client. Mais problème sur le réglage du parallélisme: voiture rendue avec volant non horizontal, 1 heure dattente pour reprise de réglage et ce nest toujours pas satisfaisant. A reprendre une nouvelle fois. Cela fait beaucoup de temps et de déplacements.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis ressortie après la vidange à 89 € avec un devis à plus de 800 €, que je navais pas demandé : Changement de 4 pneus, recharge climatisation et injection de produit nettoyant injecteurs.2 des 4 pneus étaient vraiment usés. Avant la visite la clim fonctionnait bien. Après la visite, elle affichait LO, comme si il manquait subitement du gaz.Conclusion, je ferai changer les 2 pneus ainsi que le rechargement de la clim mais pas chez ce magasin Feu Vert.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne juste devant chez eux j’ai poussé la voiture jusque là et ils ont bien voulu me la réparer en moins d’une heure. En plus petit contrôle du reste et j’ai su que mes plaquettes avant étaient usée et le niveau du liquide de refroidissement était à faire
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !!! Jy suis allé pour une vidange. Peu de temps après avoir réceptionné le véhicule jai vu quil y avait un problème suite à lintervention (lerreur est humaine). Jai fait demi-tour et signalé celui-ci à léquipe qui a mis tout en oeuvre pour le résoudre le plus rapidement possible. Ils ont aussi fait un élégant geste commercial.Honnête et pro.Jy retournerai !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge (accueil, service proposé) de mon véhicule et des résultats pour une pré visite Contrôle technique, du test de la climatisation et les conseils pour sa réparation.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Vidange d’huile et révision complète effectuée aujourd’hui au centre feu vert de Lattes, prise en charge rapide et équipe adorable, je suis ravie!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et rendez-vous à lheure. Seul point négatif : temps dattente estimé à 35 mn pour une vidange et quelques points de contrôle. Finalement jai récupéré la voiture plus dune heure après. Donc un peu long pour ce type de prestation.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, sourire et écoute des conseillers (ères) , professionnalisme des garagistes, rapidité, respect du rdv et facilité de paiements. Super, merci
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai été bien reçue et nous avons discuté de la pression à mettre dans les pneus mais à larrivée, en tout cas sur la facture ,ce nest pas la pression convenue !!Pourtant pourtant le technicien qui ma reçue ma dit que cétait lui qui soccuperait de la voiture....Et aujourdhui , soit 2 jours après ,quand je lave mes enjoliveurs je maperçois quil manque au total trois caches écrous, voir les photos, jai lhabitude de les laver à la main, je sais très bien que je nen ai jamais perdus......DONC je téléphone pour faire part de< ce désagrément> et on me répond< non on en a pas retrouvé...... Quand vous reviendrez on verra si on en a de cette taille pour vous en mettre !!> Alors je suis allée chez Feu Vert parce que cest moins cher que mon petit garage en qui jai toute confiance et parce que jétais pressée......mais ...... Je vous conseille de faire attention !Noter et faire noter , faire des photos .......Ou alors ça narrive jamais... cest juste moi qui nai pas eu de chance? Chacun voit.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante et serviable. Ils ont pris le temps pour m’aider à regonfler mes pneus.Merci encore .
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service parfait. Délai de travaux tenus. Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Refuse de renseigner sur lhistorique dun véhicule pour juste savoir si il est passé un jour dans leur atelier. Je ne vais pas faire 500km en train pour connaître un historique dentretien. Vraiment pas sympas,aucun sens logique pour lintérêt du client.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Alors un grand merci à Yann Z ! Vraiment il a pris le temps de comprendre ma problématique et de me conseiller pour l’entretien de mon véhicule. Attentif, sérieux et disponible pour repondre à mes questions de novice, j’ai accepté également de signer pour un programme fidélité sur deux ans :) j’espère que Yann s’occupera à chaque fois de ma voiture maintenant ! Merciiii
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour un problème urgent lié à mes roues et dont jignorais lorigine. Le garage ma pris sans rendez-vous et a réparé dans la journée. Jai apprécié leur professionnalisme et leur réactivité. Merci,
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire l’équilibrage des quatre roues et un contrôle de pneus arrières, car le volant tremblait et un des pneus perdait de la pression. Suite à mon passage, l’équilibrage a était fait, mais ils n’ont rien trouvé dans les pneus arrières, ils ont quand même essayés de me factures une réparation. J’ai du faire par la suite 900kms, sur la route je me suis rendu compte que le volant tremblait plus qu’avant.Arrive à destination je me suis rendu dans le centre feu vert de vitry-le-Francois (51).Sur place ils ont dû refaire l’équilibrage qui était, selon eux très mal fait.Réparer la roue ARG du à la présence d’un clou et ils ont constatés que ma jante AVD était voilée. A mon retour à Montpellier, je me suis rendu dans le centre feu vert de lattes où j’ai était accueilli par « Robin ».Il a dû téléphoner au centre de vitry pour avoir plus d’informations. A la suite de son échange téléphonique il a eu l’air énervé, quasiment agressif, il m’a aussitôt remboursé. Mais sans me donner le contenu de son appel. Je déconseille vivement quiconque de venir dans ce centre où le travail est mal fait, qu’on essaie de vous arnaquer et où surtout ont met votre vie en danger ! Je ne généralise pas à tout les feu vert de France, il y a des bons, comme des mauvais mécanos/employés partout
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Service performant, très bon accueil, personnel à lécoute et de bon conseil. Ils mont même résolu un problème de fuite dessence. Je recommande.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Ayant crevé je suis allée directement chez feux vert lattes et il mont pris en charge rapidement malgré laffluence et mont trouvé une solution rapidement jai récupéré ma voiture 2h après. Je suis vraiment contente du service
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous leur téléphonez, pour éviter un déplacement inutile, ils vous raccrochent au nez. Le sens du service comme Beaucoup de commerçant dans ce pays. …
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour une révision et des bougies, mon interlocuteur me préparait déjà a me vendre dautres pièces. En lisant les commentaires la surfactu je ne suis pas étonnée... Puis le coté désagréable... Embauchez un(e) secrétaire, il/elle sera gentil(le), il/elle aura le temps, parce que là... Cétait compliqué !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Mérite pas plus dune étoile pour leur mauvaise politique clientèle ! Loin de fidéliser mais plutôt de faire fuir. Jai fait un achat, je me suis trompé et oui ça arrive ! Je suis revenu même pas 15 minutes après et évidemment pas de remboursement ! Seulement échange ou avoir, déjà là ce nest pas très commercial mais tu te dis cest comme ça.. je prends lavoir car rien ne me convient. Valable seulement 3 mois, et uniquement dans la boutique de lachat donc non utilisable en ligne ni dans dautres boutiques, valable sur latelier... oui mais comment dire que en 3 mois si on na aucunes réparations à faire sur son véhicule ça ne sert pas à grand chose !! Cest juste forcer les gens à la consommation où se dire que le client oubliera son avoir dans le fond du sac! Cest sur que moi non, mais clairement je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas ! Mieux vaut norauto largement ! Et en prime ils sont carrément moins cher. Pour en rajouter une couche le technicien de feu vert ma proposé de poser mes essuis glaces, cest pas compliqué je le fais toujours mais je me suis dis sur le coup ah bah ouai cest sympa ça.. avant de terminer ma phrase il me sort cest 4€ ! 🤣🤣🤣 vraiment ? Ils sont à 4€ près ? Mon garagiste me facture même pas les valises sur ma voiture alors des changement dessuies glaces et pour info parce que cest drôle, sur internet cest précisé pose offerte.. cest vraiment prendre les gens pour des cons où me sous-estimer sous prétexte que je suis une fille. Ne pas leur faire confiance !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Que dire à part que ce sont mes sauveurs à chaque fois; réactifs, disponibles, à l’écoute, arrangeants, rassurants, professionnels; les meilleurs de Montpellier ! Vous pouvez y allez les yeux fermés !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande de 2 pneus sur le site national Feu Vert pour un retrait dans ce centre auto. Jai dû prendre contact avec eux pour savoir si ma commande était disponible le jour J. Au final, 2 jours après mon appel, on me fait part que les pneus ne sont plus disponibles chez leur fournisseur. Ce quil nest pas le cas chez dautre centre auto Feu Vert . Chercher lerreur. Il nest pas normal de pouvoir commander des pneus sur un site national, alors quils sont dans lincapacité de les avoir chez ce marchand qui me dit être une franchise. Du coup, ce marchand fait et impose ses propres règles. Il napplique pas non plus les offres promotionelles du groupe Feu Vert au niveau national. Au final , une annulation de ma commande pour être remboursé. Jai perdu une semaine et je me retrouve à devoir repasser commande chez un autre marchand.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour remplacement de ma plaque d immatriculation et changement de l ampoule de mon phare...leur réponse a été il faut nous laisser la voiture la journée car il faut que nous fassions un diagnostic de l ampoule qui ne fonctionne pas...vraiment ??? Est ce les réponses apportées aux femmes seules vont toujours dans ce sens ???ce qui est certain c est que je ne reviendrai pas !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Nont pas su correctement faire le niveau du liquide de frein. Jy suis retournée, ils ne mont absolument pas écoutée quand jai signalé que ma voiture bippait depuis. Je viens daller voir un garagiste (Indé) qui vient de faire le niveau correctement.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis très longtemps chez feu vert lattes. Jai à ce jour envoyé un litige au service client en pensant que jai eu un problème au niveau de larbre de transmission qui a était signalé chez le contrôle technique or javais changé cette pièce il y a plus de 1 an chez feu vert lattes.Après un rendez-vous très rapide pour consulter ma polo 5, le responsable du garage qui a très vite trouvé lanomalie venant des deux coupelles damortisseur qui était dévissé. La morale de lhistoire il faut consulter avant de rédiger un litige. Le responsable très respectueux a très bien réagi qui a pu trouver les bons mots pour satisfaire le client. Je RECOMMANDE ce professionnel.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. RV et horaires annoncés respectés. Rien a dire sur les prestations. Merci aux hommes de feu vert.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par la qualité de laccueil, le volume dinformation donnée sur les deux produits achetés (porte vélo et chaine neige), et laide à la décision face aux produits. Bravo donc ! Je recommande sans réserve.Enfin, personnel compétents et aimable
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour un achat d un vélo pliant, nous avons été bien conseillé par florian, il a pris le temps de nous montrer le fonctionnement du vélo pliant. Il est vrai qu il n y avait pas de notice.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée acheter des chaussettes de pneu pour son ami qui doit se déplacer à font romeu où la loi montagne sapplique. Et la vendeuse ma dit que je devais aussi en acheter car la loi sappliquait dans lHérault. Elle insistait mais heureusement je nen ai pas acheté. En rentrant jai regardé larrêté préfectoral et lhérault nest pas impacté donc je trouve dommage que lon pousse le client à la consommation en lui signifiant que nous sommes verbalisables. Dommage si maintenant nous devons vérifier les dires des professionnels.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Changement de pneus effectuée de façon professionnelle. Un bémol sur le conseil par rapport à une éventuelle usure des plaquettes et des disques : après vérification par mon mécanicien, il savère que je peux encore rouler près de 10.000 km : linformation concernant lusure des plaquettes et des disques est fausse, elle na été faite quà des fins commerciales !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis choquée ! Ce matin alors quun gentil technicien avait accepté de vérifier la pression de mes pneus le responsable sest montré odieux ! Ce service nest pas à la demande selon ces propos. Je suis pourtant une bonne cliente (2000€ dépensé dans ce magasin ces 6 derniers mois). Sachez monsieur que jirai faire lentretien de ma voiture et de mon vélo ailleurs à compté de ce jour !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Mécanicien incompétent !!! De passage au centre feu vert de Lattes pour un diagnostic expert du véhicule le mécano me dit que tout est OK !! A peine une demi heure après jai failli faire un accident sur lautoroute embrayage et boîte de vitesse HS... cest une honte je déconseille +++ et je mettrais plus jamais les pieds chez eux !!! Prévenez un maximum de personnes de surtout pas mettre leurs vie en danger après passage chez eux.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué un remplacement de la batterie de mon véhicule en date du 17.09.22 et on mavait remis un coupon de valeur de 15€ en échange de lancienne batterie valable 1 mois. Malheureusement pour raison de santé, je nai pas pu me présenter avant la date dexpiration. Je me suis rendu ce jour chez feu vert pour leurs demander un faveur avec un dépassement de deux jours de la date dexpiration et le responsable en question à été vraiment odieux cest comme si quil était le PDG de la boîte. Il était vraiment désagréable. En tout cas pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin car on nest pas bien reçu même quand on demande un renseignement on à limpression quils sont constipés aucun sourire aucun renseignements précis. Pensez à changer vos personnels si vous voulez faire tourner votre boutique car vous avez des personnels qui manquent de civisme.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des produits d’entretien pour le cuir dans ce magasin wAccueil sympathique. Et bon conseil. Malheureusement, le produit est inefficace, inutile. Censé nettoyer les cuirs en profondeur. Le résultat est ultra décevant.J’avais pourtant opté pour la solution la plus onéreuse des produits que m’avait proposé le conseiller.Très déçu donc!
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Au delà du fait qu’ils ne savent pas monter un filtre, la formation client est à revoir : on nous a certifié que le bruit de moteur au niveau de la Clim était normal (il n’existait pas avant la révision complète) ! Et puis, ils nous ont dit qu’il fallait qu’on entretienne notre voiture qui tombait en ruine (voiture de 3 ans et moins de 50000 km).Bref après 3 aller-retour, on a trouvé le problème seuls. L’erreur est humaine, il faut juste être capable de la reconnaître. A éviter !Faites travailler les vrais pro.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant trouvé un gros clou dans mon pneu avant, j’ai téléphoné au centre auto feu vert de lattes et il m’a été proposé une prise en charge immédiate. L’accueil y a été très professionnel et la répartition de qualité dans les règles de l’art. Je recommande ce centre qui au delà de la prise en charge spécifique fera toujours un tour de sécurité de votre véhicule et sera de bon conseil.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce feu vertUne catastrophe j’ai ramené mon véhicule en très bonne état j’ai changé mes pneus du coup j’ai pris rendez-vous juste pour un parallélisme en roulant sur le parking rien à dire en dépassant 40 km heures sur la route ma voiture part sur la droite j’ai dû revenir le lendemain tout ça pour me dire que ça ne vient pas d’eux que ça vient de mon véhicule alors que il n’y avait rien à signaler avantEt quand je leur demande qu’est-ce qu’il y a à faire on m’a répondu « on ne sait pas »
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé un avis disant que les vendeurs nétaient pas spécialement ouverts aux conseils clients.j avais besoin dessuie-glace pour un Touran,le vendeur me dit vite fait, cest telle référence Bosh, jachète ce quil me propose et finalement la fixation nest pas bonne donc les essuies glace ne tiennent pas.j ai donc dû en racheter dans un garage compétent.Jai téléphoné au magasin pour signaler le problème et mon interlocutrice me répond que sans ticket de caisse, elle ne peut rien faire ! jai le ticket CB ainsi que la trace du bon dachat utilisé.Bravo feu vert de Lattes!!! Attitude vraiment pas commerciale!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
faites attention...il y a dans le devis pour des pneus que jai en main ,une ligne de facturation appelée: contribution recyclage déchets.Il est formellement interdit de facturer le recyclage des pneus car ceux-ci sont déjà factures aux clients par les manufacturiers qui gèrent Alliapur .Faire ainsi de largent sur le dos de notre conscience écologique (déjà bien malmenée) cest minable..
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Venue cet été, pendant les vacances, pour un bruit sur ma 2008. Après avoir demandé des avis à dautres pros du secteur (mais nayant pas de RDV rapide)jindique quil sagirait des amortisseurs.... Après vérification, on me soutient que les amortisseurs nont rien mais quil faut changer le silencieux... après réparation... le bruit est toujours présent et je dois reprendre la route pour rentrer à 1000kms de là... de retour je vais au garage et Ah Suprise.... il faut changer les amortisseurs ...😤
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil visuel, petite difficulté à trouver un magasinier disponible mais sinon magasin bien fourni avec de nombreux articles attrayant.De plus, les caissiers sont gentils.Je recommande.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Tout sest très bien passé pour la révision de mon véhicule. Le seul point négatif est que le carnet dentretien na pas été remplis.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil ça va mais je suppose que cela dépend des jours ou de la personne qui soccupe de vous. Service très commercial tout de même. Pour une révision ( petite, même pas demandé la totale) jai limpression quils mont démonté la voiture. Je suis repartie avec un bruit supplémentaire qui ma surpris. Cest très gentil de faire un devis pour connaître tous les problématiques de ma voiture mais sil vous plaît, essayez de remonter convenablement les choses.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont changé les pneus avant suite à une crevaison, en me jetant mon pneu de secours dorigine quasi neuf à la benne. Heureusement pour moi je lai constaté avant de partir. Je le signale ils me mettent un pneu doccasion en remplacement je devais aller chercher ma fille jai pas insisté. Pas très professionnel ce feu vert de Lattes. Jy reviendrai jamais.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Révision faite à Feu vert ,les moins chers du marché, mais je comprends pourquoi …Une fois la révision finie, ils m’annoncent qu’il y en a pour 800e de pièces à changer (direction et pneus).Hors j’ai passé mon contrôle technique dans la foulée , et ils n’ont rien trouvé de tout ce que Feu vert à signalé.Très mauvaise réputation quand j’en parle autour de moi, sont réputés pour toujours avoir quelque chose à changer sur les voiture et pas au plus petit budget … De plus, j’ai récupéré ma voiture avec la boîte à gants cassée et le carnet d’entretien non rempli. Même si le prix est intéressant , je déconseille .
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe achat de 4 pneus pirelli p zéro. Montage et équilibrage. Rendez vous à 9h j arrive 15mn avant. A 11.30 je repasse chercher la voiture. Surprise toujours dur le parking rien de fait. Je demande pourquoi. Pas d explications mais on prends ma voiture. Travail bâclé car c était l heure de ferme résultat Dès le début vibrations dans le siège volant etc. Un cauchemarJe retourne 3 jours plus tard chez un vrai garage. Équilibrage non fait. 40 a 50 g manquant partout. Résultat feu vert facture mais ne fait pas le travail. A éviter. Plus jamais chez eux
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allée sans rdv pour un diagnostique de ma clim, jai été très bien reçu et conseiller, mon véhicule a été pris en charge immédiatement.Ils mont ensuite prévenu de réparation à prévoir, sans me forcer la main, je recommande.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Visiblement je ne suis pas la seule femme ayant eu la sensation de se faire embobiner. Mais ça ne marche pas à tous les coups. On ma finalement demandé de partir avec mon pneu crevé et ma galette gentiment regonflée. La concurrence pas loin ma dépannée rapidement, efficacement et sans essayer de me vendre un train de pneus pour une roue crevée.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention, les responsables sont de mauvaise fois si ils abîment votre voiture lors dune réparation. Je conseille vivement de faire des photos de tout le véhicule, mais le mieux cest d’éviter ce genre de garage.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Vérifiez bien ce que vous signez. Pour ma part jai eu une belle surprise après avoir remplacer les 2 pneus arrière chez feu vert 1 mois après je crève la roue arrière sur le flanc. Je me rend a feu vert et je découvre que j avais pris une assurance qui ma coûté environ 20 euro pour les 2 pneu jusquà leur durée de vie. si c une une crevaison réparable c gratuit si c sur le flanc sa dépend de lusure du pneu. Pour ma part on ma remplacé le pneu jai payé moins de 8 euro. Je vous conseille fortement de prendre cette assurance mais tout de même mieux vous renseigner auprès dun vendeur.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai vécu une très très mauvaise expérience lors de l’installation du col de cygne pour attelage. Le boîtier électrique ne se rétracte pas car l’installation est mal faite. Le par choc arrière est rayé. Et le coffret de mon écrou de sécurité roues ne tient plus en place car il manque une courroie. Le pire a été l’attitude du personnel de feu vert de très mauvaise foi. Il n’y a visiblement un problème au niveau de l’équipe en place au feu vert de lattes. Je ne recommande donc surtout pas cet endroit. Il y a une étoile dans mon appréciation car il est impossible de ne pas mettre d’étoiles ..!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier le 13 juin pour ma polo et franchement au top! Les réparations ont fini plus tôt que prévue. Une équipe très sympathique et professionnelle. Je suis très satisfait.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
le vendeur Sébastien devrait se reconvertir dans un autre métier sil naime pas le tien.personne très désagréable avec les clients, agressif , aucune tenue , jai acheté des produits dont je ne suis pas du tout satisfaite chez feu vert je ny retournerai plus jamais ce sont des voleurs . A FUIR PLUS JAMAISALLEZ CHEZ FEU VERT BCP PLUS ACCUEILLANT ET MOINS CHER
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Montage de 2 pneus avant RasPar contre juste le controle de pression des pneus arrières aurait bien il manquait 1 kg a chaques pneus et mieux encore il y avait une visVous êtes passé à côté d’une réparation.Bref pas tres pros …
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai fais plusieurs entretien pour mon véhicule depuis des années mon mari aussi , jai eu un devis en avril le prix à doublé par hasard au bout de 5 jours , sans explication par le conseiller qui ma presque raccroché au nez !!Je ne conseille pas ce magasin , malhonnêteté et abus pour les devis vous rentrez pour un entretien , vous sortez avec un devis pas moins de 400 ou 500€ 🤦.A éviter
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel ! Pneus changés en 5 min, très arrangeants sachant quils étaient entrain de fermer.. Nhésitez pas si vous avez un problème mécanique à côté de Lattes !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable mais pas transcendant non plus, devis pour plaquette et disque + pneu et finalement les disques non pas été changé car bon état. Assez honnête de leur part
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais diagnostic sur ma climatisation soit disant hors service,il sagissait dun fusible à changer.Pour acheter quelques bricoles ça ira ,sinon je trouve que les tarifs sont plus chers que mon garage de village.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Fabrice (Atelier juste àcôté de la station de lavage) pour un diagnostic de pneu. Il a ete parfait. Il a observé les pneus , informé que lorigine des impacts venait de contact avec des trottoirs mais quil netait pas nécessaire pour le moment de les changer. Il nous a montré comment contrôler lévolution et expliqué la composition du pneu. Nous lavons trouvé très pro nous reviendrons. Je me suis permis de lui demander son prénom afin de men souvenir.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
RDV pour des plaquettes arrière. efficace. on me prévient par téléphone que les disques sont sans doute aussi à faire. je réponds que non.je pose la voiture et evidemment 10minutes apres jai le coup de fil vos disques sont usés, question de sécurité nanani. Pas de bol, je sortais du controle technique 2h avant et mes disques allaient très bien, jai donc refusé la prestation de plaquettes et repris ma voiture. Jai fait contrôler les disques a nouveau par un autre professionnel, et ils sont en pleine forme. Je pense que les techniques éculées de vente additionnelles ne vous servent pas. De ce que je lis, je ne suis pas le seul. aucune confiance du coup, je ny reviendrai plus. tant pis pour eux.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
lJe suis très satisfait de lachat de 4 pneus trackmax à un prix particulièrement intéressant . Seule la pression de gonflage des 4 à 2,9 kg était bien supérieure à la préconisation de environ 2,3 kg . Je men suis vite rendu compte et depuis tout va bien . Ces pneus,silencieux, paraissent de bonne qualité et ont de bons indices . De plus, à 20 € le pneu en 195/55/15 grâce à votre promo, que du bonheur !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Prestations réalisées conforme au devis et dans les délais. Par contre je nai pas apprécié le devis de 1000 euros pour d autres futures prestations à réaliser qui peuvent attendre.Tous les retraités ne gagnent pas des milliers deuros par mois à la retraite.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 3 / 5
Alors comment dire ... le personnel a été vraiment sympathique, la pose des pneus a été faite correcte (bon il fallu que je refasse la pression car aucun pneu navait la même)mais on ma appelé pour faire un parallélisme car en visuel il semblait y avoir un soucis. Au final jai dû payer pour avoir des valeurs quasi identiques avant/après (quelque données différente de seulement 0.01°)Pas eu de geste commercial et cétait trop tard pour en demander quand jai pu avoir les résultat javais déjà payé.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil !Lors de ma venu pour un pneu crevé ( clou sur le flan du pneu ) on m’indique que celui ci n’est pas réparable pour cause « runflat «. Pas possible de changer 1 seul pneu car taux d’usure trop important. Coût total +500€ pour changer les 2 pneus ! Un autre réparateur m’a réparé le pneu en 15min pour 22€ !Il ne faut pas être une femme non accompagnée quand vous allez chez feu vert !!! Merci messieurs pour vos honnêtes conseils 🤢🤮
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible…Nous venons pour faire réparer un pneu dans lequel un vis est insérée vers 12h40. Pas de place nous sommes priés d amener le véhicule à 14h30 (durée d immobilisation 1h). 15h20 je reçois un appel m annonçant que mon pneu n est pas réparable. Craquelé et déchiré à l intérieur (j avais trop roulé à plat…alors qu il était encore gonflé en arrivant…) Dans la seconde qui suit un devis de 280€ m est détaillé pour changer les 2 pneus arrières. Sentant l arnaque je refuse et demande que le pneu soit regonflé et je récupère mon véhicule. Je décide d aller chez chronogom à fabrègues, sans expliquer ma mésaventure chez feu vert. Étonnamment mon pneu a été réparé…pas de déchirure ni de craquelure. Bref c est une tentative d ecroquerie.Fuyez!!!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 3 / 5
Nouvel agencement du magasin, les points mécaniques et la caisse ont été changés.Plus de proximité pour la caisse mais un sentiment de mauvaise utilisation de l’espace quand ont rentre dans le magasin.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment arrêter de proposer des devis de 500e après un changement de pneus, cest de lescroquerie !Tu va changer les pneus le gars fait un check-up, on peut voir entre autres sur le devis, remplacement liquide de refroidissement (pour 74€ rien que ça..) alors que je moccupe de mon véhicule personnellement et jai remplacé le liquide il y moins dun an. Devis qui finit directement dans la poubelle.A fuir, et attention de ne jamais rien accepter par téléphone avant vérification.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !Nous avons un soucis avec notre voiture, dans un virage le pneu c est legerement couché. On a été remorqué chez ce feu vert, ils nous ont fait payé une expertise pour faire un devis (???) et la somme tombe : 850€ et on a pas tout verifié donc en plus de nous faire payer une expertise inutile ils ne lont meme pas fait jusquau bout !Bref on nous annonce la fusée avant droit a changé, cout de la pièce 450€ ?! C est une piece qui coute 30€ doccasion et d apres la loi ils sont obligés de faire un devis neuf et un doccasion.Heureusement que jai pris le temps de telephoner a d autres garages qui ont tous bien rigolé sur les tarifs pratiqués + sur le devis qui facturé des pieces qui n avait pas a etre changé. En conclusion on a changé de garage, meme pas besoin de changé la fusée qui allait tres bien, remorquage + reparation faite dans la journée pour 330€ Fuyez ce feu vert !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
2h15 pour changer 4 pneus alors que je devais récupérer ma voiture 1h15 plus tard. Résultat, 1h dattente à laccueil. Les jantes nont même pas été nettoyées, je les ai donc récupérées très sales. De plus, 20€ pour installation de chaque pneu + 25€ de garantie pneu comptés pour je ne sais quoi. Comme jétais pressée compte tenu du temps passé sur ma voiture, jai payé la facture sans faire attention. Jai cru faire une économie sur 50% sur 2e pneus mais finalement une amie est allée chez Norauto et a payé le même prix que moi pour des Michelin sans remise. Heureusement que la secrétaire était bien agréable, cest pour elle que je mets 1 étoile de plus !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue car ma courroie daccessoire fait du bruit, je repars pour une courroie daccessoire et une liste de supposées prestations supplémentaires dont un parallélisme (alors que la voiture sort du contrôle technique!). Résultat : un devis de 900 euros ! Connaissant Feu Vert Lattes (qui ma déjà paru gonfler les prix sous des soit disant promo), je suis allée chez un autre professionnel sans évoquer le devis de Feu Vert et jen ai pour 400 euros ; non seulement avec moins de postes de réparation mais également avec des prix plus raisonnable, tant sur la main dœuvre que sur le matériel.Ca en dit long sur les pratiques de Feu Vert (en tout cas celui de Lattes).Bref, pour tous les clients qui nont pas le temps de vérifier dans un autre garage, ou, par peur, font tous les travaux décrétés par Feu Vert Lattes, cest de la pure arnaque ! Malheureusement, ils bénéficient dun très bon emplacement qui leur garantira certainement toujours un chiffre daffaires !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci au Feu vert pour le changement de ma batterie malgré le feu que je navais pas de RDV et que laccès y était très compliqué.Malgré un manque de personnel lié au covid comme dans toutes les entreprises francaise, le responsable a été agréable, a pris le temps de mexpliquer le problème au lieu de menvoyer chez le concessionnaire pour changer pleins de pièces.Il a fait le nécessaire, je le remercie et lui souhaite du courage car trop de clients sont agressif et exigeant, je pense que chacun devrait se remettre en question, la diplomatie rend les choses toujours plus simple.BRAVO à vous et à vos équipes pour votre travail au quotidien.PS : le prix des réparations varient dun garage à un autre, mais à FEU VERT Lattes, les prix sont très correct, une simple recherche google vous permet de le constater.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
On m’annonce au tél le montage des pneus à 23,80€ avec CovidJe fais répéter 5 fois avec témoins et on me dit 23,80€Arrive sur place ce n’est plus le même tarif qui avoisine 40€On la personne ne dédaigne pas tél Dre au téléphone quand on demande une explication alors qu’il passe devant le tél qui sonne !!!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture pour changer les plaquettes de frein de ma voiture, la garagiste mappelle ensuite pour me dire quil faut aussi changer la clim et le liquide de refroidissement alors que je navais aucun problème. Je lui ai donc fait confiance et jaccepte en lui disant que je ne pourrais pas payer tout dun coup et que je souhaite payer en plusieurs fois il massure quil ny aura aucun soucis car le prix à été triplé à cause des soit disant besoins quil avait constaté.Le soir je récupère ma voiture et au moment de régler évidemment on me dis que je ne peux pas payer en plusieurs fois, la seule solution est de souscrire un abonnement chose que jai été forcée à faire puisque je navais pas le choix, que jai résilier ensuite mais jai attendu deux mois pour obtenir mon remboursement après 5 appels au service client.Je récupère ma voiture à la fermeture, je constate que lors du freinage jentends un gros claquement et la voiture freine très mal.Le lundi je retourne à Feu Vert et le vendeur me dis avec un sourire quils se sont juste trompés de taille de plaquettes de freins.Je suis très choquée de cette entreprise qui ne pense qua gratter et arnaquer des gens, je vous conseille de ne jamais aller dans ce garage qui souhaite juste profiter de votre argent alors quils ne savent même pas changer des plaquettes de freins.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
vente forcee et agressifs . accueil telephonique bien mais avant de recuperer notre voiture sms parlant de temoin de frein ou de niveau deau , je ne sais plus . en discutant mon compagnon arrive et leur dit que la voiture avait été révisée très recemment et que , de témoin , aucun pendant 800 kms . a partir de là deviennent francehement désagréables ,le plus agressif semble bizarement etre le responsable ( ?) on sent des gens stressés . nous les éviterons .
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 2 / 5
Chef d atelier qui ne calcule pas le client. Intérieur du coffre laisser en bordel, trappe non remise après changement bougie. Pas très pro. Il serait bien de prévenir le client par SMS quand lavoiture est prête. Les salariés sont très gentils mais très stressés (du à la période peut être) dommage.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Révision faite en Mars 2020. En raison des confinements, le véhicule na été réutilisé que seulement 6 mois plus tard et a effectué moins de 9000 kilomètres en une année. Il y a deux semaine, un bruit de frottement métallique est apparu. Après un tour chez le garagiste du coin, je me retrouve avec des plaquettes HS et les disques de freins abimés alors que aucune usure ne ma été signalé lors de ma dernière révision. En plus de ça, il savère que le filtre habitacle été mal mis et liquide de frein pas au bon niveau (ça ne peut pas avoir diminué autant en si peu de temps). Au prix payé, et aux non prestations réalisées, je ne recommande pas.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout léquipe est sympathique et les conseils de qualité. Pas de pression à la vente, et des conseillers dynamiques. Nous y sommes allés pour vélo électrique et nous sommes parties avec. Un centre qui a évolué très positivement
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION, Ventes forcées!!! (Plus communément appelé ARNAQUE).Rdv pris pour changement des plaquettes de freins. Appel reçu 30 minutes plus tard mindiquant que les disques de freins sont aussi à changer et quil y a une fuite sur les amortisseurs.Par chance pour moi, contrôle technique la veille sur mon véhicule indiquant aucuns problèmes sur les amortisseurs et usure légère sur les disques.Direction un autre garage qui me confirme que les disques sont encore bons et aucuns problèmes sur les amortisseurs (confirmé une 2e fois lors de ma contre visite puisque mes plaquettes étaient à changer). CENTRE AUTO À FUIR DONC, QUI FAIT PARTIE DE CES ESCROS RESTANTS MALHEUREUSEMENT...
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
Si seulement je pouvais mettre moins de un... Première fois de ma vie que je confie mon véhicule à cette enseigne, par manque de temps car besoin de passer au contrôle technique, fallait changer les pneus AV... Jaurais dû lire les avis avant... Accablant. Escrocs et incompétents notoires. Jamène ma voiture au départ pour changer 2 pneus et faire la révision censée appliquer le plan dentretien constructeur et maintenir sa garantie.Comme vu sur dautres avis, on mappelle dans la matinée en mexpliquant quil faut changer plaquettes AV-AR, disques AV, nettoyer les injecteurs et la pompe HP, et bien sûr la géométrie à faire... Pris de cours (moi aussi je travaille...), jaccepte. Je récupère ma voiture 2h après avec des voyants allumés, frein de stationnement en défaut. Ces bons à rien ont repoussé le piston à la main sur un frein de stationnement électrique...2h30 dattente pour que ces incompétents arrivent à saisir dans le système la bonne valeur pour réinitialiser la course du piston... Cest pas fini...Quasi 1 mois et demi plus tard, un concours de circonstances me permet de mapercevoir que ces escrocs nont pas vidangé lhuile de la boite automatique de ma voiture alors que cest préconisé par le constructeur. Et bien sûr ils ne mont rien dit ! Jaurai pu casser la boite si je ne men aperçois pas, persuadé que jétais que cela avait été fait (cout minimum 5000€ quand même...). Un pur scandale !!! Réponse dune personne que jai eue au téléphone : je sais monsieur, je comprends. Appelez le service client.... Une honte.Donc oui je vais écrire au service client un joli courrier recommandé, et aussi à 60 millions de consommateur et peut-être même au tribunal de commerce. Je ne comprend pas comment il est permis de laisser agir des enseignes si peu respectueuses de létat de lart, mensongères, de mauvaise foi et dangereuses de surcroit.Pour autant, je souligne malgré tout lattitude professionnelle du chef datelier M. Yann P. qui a pris soin de me recontacter pour nous donner lopportunité davoir une discussion saine qui a permis de lever certains malentendus.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile et encore . Facture 650 E . J ai récupéré la voiture avec un voyant allumé, reponse c est une sonde pas grave mais il va falloir la changer . La conduite un calvaire . 1 mois après la voiture et chez Renault avec un devis a 1100 E . Le voyant allumé est en faite l injection . En remontant pour la même panne la ligne électrique a été sectionné. Bravo les gars . Une lettre recommandée a été envoyé au siège social . Bravo vraiment bravo . Juste bon a changer des pneus.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Un centre auto qui en veut à votre porte-monnaie.Ma fille s’y rend pour un changement de 4 pneus, et bien entendu… il y a une géométrie à faire et les plaquettes sont mortes.Facture à plus de 540 euros qui aurait pu s’alourdir si elle avait écouté les soi-disant besoin impératifs du véhicule…En effet, sa Clio étant de juin 2016, on lui a dit que la batterie allait lâcher et qu’il fallait également faire un nettoyage des injecteurs.Le tout pour 300 euros…Heureusement que ceci n’a pas été fait. En effet, à peine 1 mois après changement des plaquettes et pneus, la voiture s’est mise à trembler au freinage.Retour chez FEU VERT qui après démontage dit à ma fille que le disque de frein est bleu et qu’il faut le changer car il a trop chauffé…Bizarre que sur un véhicule dont les plaquettes ont été changées il y a un mois, le disque ai chauffé à devenir bleu et que la responsabilité de ma fille soit mise en cause en prétextant ne pas connaitre sa façon de conduire.Rien depuis 2016 et suite à un entretien chez FEU VERT, après plus de 500 euros de réparations, et 300 euros évités pour une batterie qui ne montre aucune faiblesse à ce jour, voilà que maintenant il faut changer le disque qui a chauffé en 1 mois à devenir bleu…Je ne pense pas que la conduite de ma fille puisse être mise en cause, mais plutôt que la politique de vente de cette enseigne soit devenue abusive et honteuse.Quand on va chez son garagiste, on se doit de lui faire confiance. Là, c’est perdu pour FEU VERT qui à mon sens dégrade la réputation que l’on peut se faire de la profession.Allez-y à vos risques et périls…
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs mois jai pas mis les pieds Au feu vert ( car jai tombé sur des personnels 🙈🙈cata.Cette fois ci, jétais de retour et avec dautres personnes jétais très satisfait, sourire, accueil, disponibilité, ET ÇA cest très important pour moi.. Merci
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Besoin de faire la pression des pneus de ma moto / l appareil ne fonctionne pas, je demande à un mécano dans l atelier si je peux faire la pression ( appareil fonctionnant à 1,5 mètre de moi ) , le mécano désagréable refuse en se justifiant quil n a pas le temps de réparer l appareil et refusant que j utilise celui qui fonctionne . Ce dernier n a même pas eu le soupçon dintelligence de mindiquer quil y a une autre station de gonflage à 500 m . En plus d’être désagréable ils sont débile ..... Évitez ce magasin à tous prix !
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil désagréable par les personnes à la caisse, après côté atelier un peu dattente malgré un rdv. Équilibrage des pneus et changement de pneus non prévu à la base mais nécessaire. Du coup demande pour un 3 fois sans frais qui ne passe pas avec un cdi sans loyer sans enfant sans prêts sans découvert donc bizarre et sans justificatif et de manière très désagréable et agressif sur la manière de parler pourtant sans raison. Bref récupération du véhicule dans un état degueux., trace de doigts etc de plus les enjoliveur tout rayer après alors que pas avant. Des objets manquant dans le véhicule. Je trouve un gros manque de professionnalisme et daccueil. Je nétais pas habitué à ceci dans dautres feu vert.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel est accueillant et compétent. Remplacement de mes pneus et parallélisme des roues fait avec minutie.Petit plus grâce à notre conseiller Kévin, explications claires et détaillées. nhésite pas à prendre de son temps malgré la fermeture du magasin pour donner des explications. Un professionnel comme lui se fait rare ! Encore merci !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Remplacement des 4 disques et 4 plaquettes et 1 jour après sifflements au moindre freinage et qui sont toujours là 15 jours après. Véhicule ramené à latelier et on me dit tout va bien monsieur il ny a rien danormal. Personnel incompétent !!
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable !!! Après une erreur dachat, je retourne au magasin moins de 30min après mon passage en caisse pour un remboursement qui mest refusé, soit disant quil sagit de la politique du magasin !!! Hors les textes de loi oblige un remboursement !!! Larticle na pas été utilisé, ni même déballé !!!! Cest honteux !!! Une procédure est en court !!!! Fuyez ce magasin aux conseils et services après-vente fort douteux !!!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Un très haut niveau... d’incompétence !Un 1er RDV pris pour une intervention anodine, et un véhicule bloqué inutilement une après-midi ( la pièce commandée n’étant pas la bonne).Recontacté seulement 4 jours plus tard pour avoir droit à un second rendez-vous. Puis horaire modifié à la dernière minute histoire de compliquer un peu plus l’organisation. Et de nouveau une après-midi bloquée inutilement. Une nouvelle fois, la pièce commandée n’était pas la bonne . Pour conclure, aucun geste commercial. Je devais limite les remercier de m’avoir simplement rembourser mon acompte .Bref, à éviter.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Appel le lundi pour prendre RDV j’en obtiens un pour le lendemain seul et unique point positif! Je souhaitais faire une vidange et la pression des pneus je me retrouve avec une révision complète non désirée. Et pour me faire taire on me propose une remise de 15% comme si j’étais une mendiante! On m’a fait signer un papier au dépôt des clefs dont je n’ai pas eu de doublé donc aucune preuve.....A FUIRE IMPÉRATIVEMENT
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez feu vert changer ma batterie auto start and stop et il mon rendu mon véhicule avec le poste et GPS qui ne marchaient plus. Ils m ont répondu de passer chez mon concessionnaire car eux ils ne pouvaient pas le faire. Total j en est eux pour 89 € de plus . Carrément pas professionnel .. a fuire
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
je prends rdv par internet pour ma climatisation qui ne marche plus (avec un léger sifflement donc possibilité de fuite). Sur le site jai bien pris la prestation suivante :Forfait Clim Mon Air Frais (R-134A)Diagnostic ClimatisationNettoyage du circuitRecharge clim (gaz R-134A)à 58€90. Sur place on me fait savoir quils ne réparent PAS les fuites. Ils peuvent recharger ma clim, si ça ne marche pas je ne paye rien, si ça marche je paye, mais je ne serais pas remboursée si elle se vide 3 mois après. Pourtant (??) ils me disent que si ya une fuite, ils me le diront, mais ne pourront pas la réparer. Déjà perte de temps précieux et site mensonger, si javais su que la réparation de fuite ne se faisait pas, je serais allée ailleurs au cas où. Ma clim remarche, je nai plus quà les croire sur leur bonne foi quil ny a pas de fuite du coup, de toute façon je ne serais pas remboursée ;) ;).Évidemment on me surfacture dautres prestations : nettoyage inj ess reservoir et remplacement du liquide de refroidissement. Askip ya besoin de le faire souvent, je ne lai pas fait depuis longtemps, je ne peux pas juger sur ça je ne suis pas mécanicienne.Par contre, la femme à la caisse est désagréable au possible.Jen ai profité cependant pour faire un devis pneus. et là accrochez vous 327.80€ !!alors que je men tire à 186€ avec allopneus !!Bref, si vous avez un soucis de clim ou que vous voulez changer de pneus, allez ailleurs. Les prix sont chers, et ils ne promettent pas les prestations offertes sur leur site.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Changement de plaquettes, sur rdv.On tente de vendre le changement des disques (et à tort !) à ma conjointe qui amène le véhicule, et cela sans même avoir touché le véhicule. Résultat, n’ont pas voulu intervenir. Font perdre du temps aux clients, tout en essayant de leur vendre des consommables qui ne sont pas en état d’être changés ! Incapables !!!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 4 / 5
Centre correct, mais les prix ont quand même bien augmentés, la révision vidange était largement moins cher avant, maintenant cest un peu hors de prix, des garages privés font la même prestation pour moins cher. Par contre ils resteront toujours les moins cher pour les changements de kits de courroie de distribution, pour ça rien à dire.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service. Prise en charge de la révision annuelle. Très satisfait du résultat de la prestation de service clientèle.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Prix plus élevés que sur le web, mais service irréprochable. Achat de chaînes neiges spéciales (type araignée qui se clipsent en frontal), conseils du vendeur au top : ouverture des chaînes, vérification en live si il fallait enlever des maillons dajustement, diffusion de la vidéo de montage du constructeur, récupération du carton demballage pour recyclage directement. Un vrai service.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente car le gérant de latelier a été très désobligeant, aucun respect du client, aucun savoir vivre . Il vous pousse à dépenser afin de grossir leurs rendement. De larnaque sans aucun professionnalisme. Je vous le déconseille vivement
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 2 / 5
Très bon garage mes le seul souci commercial, avant les réparation il vous propose un payement en 3 fois sans frais. Au final vous rajouté des réparations et des frais en plus en pensent que sa sera en 3 fois. Arrivée au payement vous faite les demandes de payement différé. Sauf que bah sa ne marche pas pour tout le monde au final vous payer content donc tu pe pas payer tu fait comment bah tu mange des pâte pendant 10moi à venir. Escroquerie pur bien demander avant les réparation si vous prouver simulé le 3 foi... Victime 2 foi... Laisse à désiré
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Ce samedi en fin de journée, de nuit, avec grande averse.Lors de lachat de mes essuie-glace en magasin, on ma demandé davancer ma voiture près des ateliers.jai commencé à vouloir rentrer dans lun des boxs qui était ouvert.Jai été immédiatement prise à partie par lun des ouvriers avec beaucoup de jugement et de violence verbale.Enfin, jai demandé à voir un responsable en lui expliquant que je ne savais pas que je navais pas le droit dentrer dans le box et que jallais reculer. Au final on mas demandé de laisser la voiture à labri afin de me changer les essuie-glace.Jai trouvé la situation inacceptable, un gros manque de service client et de respect. On a des moralisateurs qui demandent si on se comporterai de cette façon chez nous. On mas demandé pour qui je me prenais et qui jétais. Je suis une des clientes. Voilà ce que jétais à cet instant.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Ils donnent bons conseils. Cest très calme et tranquille de coup rapide et vite.Beaucoup de divers produits on peut trouver avec bonne qualité et prix abordable.Bien situé dans le centre commercial Grand Sud avec accès à larrêt tramway ligne 3 que cest très pratique pour aller. Il y a des remises et soldes parfois.Merci
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille.( visite en août )Mon amis devait faire une simple vidange. Résultat suite aux points de contrôle gratuit: plus de 200€ supplémentaires sur la facture.Nous venons de voir un ami mecanicien chez VW sur toulouse qui avait vu notre Véhicule en juillet, et il nous a certifié que tout ce qui a été fait en dehors de la vidange nétait pas nécessaire.Il nous a expliqué que certain centre auto pour gonfler les factures explique au client que telle ou telle chose ne vont pas , que ce nest pas obligatoire mais bon quà notre place, surtout si vous avez des enfants , il ferait la réparation.Bref, ils ont les clients en les faisant culpabilisé.Autre point quil nous a fait remarquer: cest qu étonnamment tous les défauts relevés ne concerne que des réparations quil propose dans leur centre auto !!! Donc, pour ceux qui le peuvent, nhésitez pas à demander un deuxième avis pour des réparations non prévues au départ.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très pro. Panne de lembrayage dune GOLF V qui avait été dépanné en début dannée par un autre centre Feu Vert, a été pris en charge et en garantie sans problème par le centre de Lattes. Efficace, et rapide. Merci à lépoque, super boulot.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part, jai toujours été satisfait de ce centre, la surface de vente est grande, propre avec beaucoup de produits, jy trouve toujours ce que je cherche. Ensuite au niveau de latelier, jai fais des interventions classiques (pneus, freins, vidange), toujours satisfait. Là je viens de faire monter un attelage RDSO sur la voiture de ma femme avec un porte vélo, tout sest bien passé, les prix sont très corrects, dautant que vu le montant de la facture on ma fait un geste commercial. A la restitution du véhicule, on a pris le temps de mexpliquer comment tout fonctionnait alors que le magasin était en train de fermer ses portes. Vraiment satisfait, moi je leur laisse mon véhicule les yeux fermés.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
En fait javais besoin en urgence dun siège auto pour bébé. Je lai acheté sur internet et peu de temps après je pouvais aller le chercher au feu vert près de mon supermarché. Un premier prix pour ce siège qui est très bien et à un coût minimum. Je préfère cela plutôt que den acheter un d occasion (il arrive que le siège ait subi un accident et presente un risque pour lenfant)
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Très rapide, très professionnel, je le recommande vivement !Nous avons prit rdv en plein mois de juillet pour changer les pneus arrière, en 2 jours nous avions le rdv, et en 40 minutes même pas tout était fini. Equipe professionnelle et agréable !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
A Fuir...Je réserve en ligne pour un controle technique total, mais on mappelle pour reporter le rdv au lendemain à midi et demi. Je me dépêche pour arriver à lheure on me dit quil ny en aura que pour 30 minutes. De retour à 13h ma voiture na toujours pas été prise en charge on me dit que je nai pas dautre choix que de patienter jusquà 14h ou sinon on ne fait pas la vidange ! Donc ayant payé par avance jattends et suis en retard à mon travail laprès midi. Des excuses mais aucun geste commercial proposé malgré les engagements. Au final jai failli avoir un accident sur la route à cause dun pneu sous gonflé, chose quils devaient vérifier !!!Service vraiment minable ! pas dorganisation ! Cest la honte !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Très bon accueil.Pour le reste ça sarrête la. Vous retrouvez votre voiture avec une poignée de portière cassée et on vous dit que cest parce que votre voiture est vielle et que cela aurait pu vous arriver à vous. Un comble !! Puis après une longue discussion avec le chef datelier et un vendeur on vous dit que la prise en charge de la réparation va pouvoir se faire puisque la poignée cassée nest pas sur le diagnostic général avant réparation. On vous tient au courant ont-ils dit!!On vous fait attendre une semaine et quand vous rappelez on vous explique quon vous a déjà dit que ce nétait pas pris en charge.Service client au top ! Cest une façon bizarre de traiter ses clients. Je ne connais pas les autres feu vert mais pour moi cest de la malhonnêteté.Bref a fuir ! Mise à jour en réponse à la direction: Ceci est votre interprétation: La poignée était parfaitement fonctionnelle et en parfait état.Moi je dis que la poignée a été tirée de haut en bas quand la voiture était sur le pont pour vérifier linformation sur la pression des pneus.Qui a raison?Cest facile dimaginer ce qui a pu se passer pour ne pas prendre ses responsabilités.Dans quelle main la poignée a cassé? La vôtre. Ça cest certain. :o)
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande. Cest très agréable de sentir que lon peut compter sur eux. Bravo à Mourad et Karim ! Qui nont pas hésité à changer ma batterie alors qu ils étaient déjà complètement débordés. Rapides efficaces et consciencieux. Perfect !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Suite à un problème de démarrage, jy suis allé faire changer ma batterie. Résultat : après test ma batterie est comme neuve. Je repars. Problème de démarrage le lendemain, jachète un chargeur booster pour être tranquille comme je suis en vacances. Le lendemain plus de jus à la voiture, le booster me fait démarrer péniblement. Je vais voir un garage qui trouve ma batterie prête à exploser avec des fuites dacide. Je retourne les voir avec mon booster pour au moins me le faire rembourser. Résultat: un avoir valable 15 jours dans leur centre
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
À FUIR ! Je vous déconseille cette enseigne : elle ne mérite même pas une étoile ! Les méthodes de ventes sont malhonnêtes et le personnel ne pense quà vendre à tout prix ! 1/ Jai acheté 2 pneus hiver car 1 vendeur mavait annoncé 1 réduction intéressante. Une fois ces nouveaux pneus posés, quand je passe à la caisse, on me dit que le prix annoncé nest possible quen contractant un crédit et donc sous conditions (ce que le vendeur ne ma jamais précisé). 2/ Le responsable est intervenu mais a refusé de me rembourser la différence entre le prix annoncé et le prix à la caisse. Pire, si je refuse de la payer moi-même et que je demande à partir avec mes anciens pneus, il me dit même quil me facturera la pose de mes anciens pneus !!! 3/ Ne vous fiez pas au diagnostic gratuit réalisé par Feu Vert ! Dans mon cas, il indiquait que mes 4 pneus étaient à changer. Ma voiture a pourtant été achetée 1 mois plus tôt dans une grosse concession PSA ! En reprenant contact avec PSA et après un nouveau contrôle, il en ressort que les 4 pneus sont en parfait état. Feu Vert délivre donc des informations erronées pour vous pousser à remplacer vos pneus et gonfler les devis !
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 2 / 5
Pas terrible, je suis venue faire changer mes pneus arrière le 17 avril. ils se sont trompé et ont changés les pneus avant..Pas un drame, mais jai perdu du temps.. mais bon une incompréhension ça arrive; malgré le temps précieux perdu ils ont réparer lerreur ensuite.. je dois y retourner pour dautre travaux... jespère ne pas avoir dautre mauvaise surprise de ce genre en tout cas.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontent du service. Venu le samedi pour changer la batterie avant mon contrôle technique, les techniciens me proposent de changer mon liquide de refroidissement. Chose que jaccepte. Le Lundi, soit 48 h après lopération, mon voyant liquide de refroidissement absent apparaît. Résultat, contrôle technique défaillant. Quand je retourne au centre Feu Vert, on mexplique quune bulle dair a pu sintercaler lors de la manipulation et on me règle le problème. Depuis, laiguille de mon compteur de chaleur dépasse facilement les 90 degres et se dirige même vers les 100 degrés. Après un premier avertissement (et un troisième déplacement en personne), le chef datelier me dit quil y a une seule solution : rouler pour effacer ce problème. Un mois après, toujours ce même problème. Que faire puisque cela vient de lintervention de feu vert ?
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Agence feu Vert Lattes (le petit là où il y a seulement un atelier) en face de la station essence personnel agréable mais très incompétent je suis venue faire une révision total de ma voiture avant de partir en vacance assez loin de mon lieu dhabitation jai donc demander le check-in le plus onéreux (avec les 50 points de contrôle). Jai surtout insister sur la pression des pneu au téléphone et à mon arrivé à lagence disant que cétait important pour moi car je partez loin. Aubout dune heure je reçois un SMS pour me dire quelle était prête. Je viens donc la chercher je paie ma prestation 180 euros je lui demande de mexpliquer le détail de la facture mais apparemment soit cest un incompétent soit il senfoutais complètement de mexpliquer ce qui cétait passé sur voiture. Je paie 180 euros jaimerais comprendre le détail de ma facture je penses que cest ligitime. Bref, je lui redemandé donc si les pneu on bien était gonfler, il mexplique que oui ça fait partie des points de contrôle. Je sort donc récupére ma voiture et constate que mes pneu était encore un peu dégonflé... Jy retourne donc et demande au vendeur, vous êtes vraiment sûre que vous lavez fait parce que jai impression que non et je veux être certain avant de partir sur lautoroute en vacance. Il me répond que oui dun air arrogant et meprisant du genre : bien sûr on fait notre travail nous. Jétais pas convaincu donc je suis allé juste à côté vérifier MOI MÊME la pression de mes pneus, il était à 1,3 bars au lieu de 2,3 recommandé par mon constructeur. Heureusement que jai contrôlé avant de partir sinon je risquer un grave accident sur lautoroute car jallais être extrêmement chargé et léclatement dun pneu à 130 kilomètre heure nest pas très drôle. Je suis donc retourné les voir ils mont donc regonfler mes pneus. Mais le vendeur ne cest même pas. Excuser rien du tout je suis outrée. Franchement plus jamais je reviens chez vous, vos concurents ce soucie sûrement plus de leurs clients.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendredi changement de batterie, 1 jour après voiture ne démarre pas.Lundi changement des bougies de chauffage,Lundi soir re problème pour démarrerEt entre temps ils trouvent des problèmes aux pneus, amortisseurs alors que la révision à été faites un mois avant et que tout était nikel.Très très déçue
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Femme à laccueil jamais agréable jamais un sourire.Je viens pour déposer un colis en point relais. 30 min d attente !!!!! On est 5 à attendre personne ne vient nous voir.Honteux !!!!à mais ouiOn privilégie les autres clients .. Mais nous on est quoi ?
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge de ma voiture dans l heure quand j étais en panneIls ont vu toutes les anomalies de ma voiture et proposé les réparations adéquates.La facture à été élevée mais nécessaire.Ils prenne le temps d expliquer pourquoi et les conséquences si on ne fait rienIl adapte leurs explications et vocabulaires à ma capacité de compréhensionIl ne force pas les réparations
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Javais une crevaison lente, après une première réparation de la roue à Feu vert Lattes, jy retourne et on me confirme que cest une autre crevaison, donc 2 réparations différentes sur le même pneu. Finalement, la crevaison lente est toujours présente. Je vais dans un autre garage où il me montre le clou à lorigine de la crevaison, mais me confirme quil ne voit aucune trace de précédente réparation. Pour finir, je découvre que le prix est 2 fois moins cher dans ce dernier garage pour une réelle réparation.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
A propos du grand feu vert :Révision 4 filtres en 2016, 2 ans plus tard je démonte le filtre à air pour le changer moi même, je découvre de l’essuie tout sous 75% de la surface, ce qui obstruait donc dautant le filtre à air. Ajouté à cela lappel quils me passent pendant la révision pour me proposer de changer les disques. Jai bien fait de refuser, ils fonctionnent toujours après 40 000 km de plus. Voilà Voilà..
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 4 / 5
On peut dire que léquipe est plutôt de confiance, de bon conseils et nessaient pas de vous là mettre à lenvers comme pourrait le faire certains de leur confrères, le seul point négatif et laccueil peut un poil négligé parfois, on peut avoir limpression de gêner ce qui est peut-être le cas vu le nombre de clients qui peuvent attendre à certains moments. Je nai jamais eu de problème avec eux.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez feu vert pour changer mes deux pneus avant et le résultat de leur fabuleux diagnostic gratuit a indiqué quil fallait que je change la batterie, le liquide de refroidissement, les plaquettes AV ... heureusement je ne les ai pas écouté ; ma voiture sortait de son contrôle des 60000 Kms à peine un mois avant et la seule chose qui ma été signalée à ce moment là fut lusure de mes pneus avant. De plus deux jours après être passée chez Feu Vert jai amené ma voiture au contrôle technique quelle a passé avec succès !! De deux choses lune soit le mécano qui a réalisé le diagnostic Feu Vert est incompétent soit ils cherchent à vendre des pièces à tout prix en racontant nimporte quoi. Quoi quil en soit je nirai plus jamais chez eux je nai plus confiance. Dommage !!
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 1 / 5
Rdv prévu sur une heure qui a duré deux heures, travail pas fini il a fallu y revenir car le chef d atelier n a pas souhaité tenir compte des consignes inscrites noir sur blanc, accueil désagréable, par contre j ai eu droit à un super diagnostic de ce que je n avais jamais demandé cad tout ce qui était changeable ou réparable , avec le devis ad hoc que je n avais jamais demandé non plus, et l agressivité commerciale pour me prouver quil fallait faire illico 300€ de plus de travaux ...ce qui fait quau bout de l heure prévue pour le travail ils avaient à peine fait le diagnostic et le devis . Je précise que c était une commande internet bien définie , et que le travail était faisable en 30 minutes à tout casser, sans compter quils ont fait l équilibrage sur les pneus arrière au lieu de le faire sur les pneus avant .....
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Quel manque de professionnalisme ! Nous avons attendu 10mn dans le magasin à contempler toute léquipe nous snober. Aucune fil dattente donc aucune raison de se voir ignorer de la sorte. Léquipe feu vert doit certainement être souspayer... Résultats des courses nous sommes chez Norauto juste à côté et très bien accueillis. Nous avons même été conseillé par un mécano qui partait en pause déjeuner. Cest ça le professionnalisme !
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Attention, je parle du grand Feu Vert. Jai eu de bons échos (mais trop tard) du petit qui est géré par une toute autre équipe.Jy suis allé pour une révision des 30000 avec le forfait constructeur garantie. Quand je suis arrivé, ma voiture continuait dafficher la clé au démarrage pour alerte de révision. Je suis allé trouvé un mécanicien qui après avoir testé pendant 5 minutes a fini par abandonner...Quel intérêt de payer plus cher alors ?De plus, je suis reparti avec une odeur de transpiration dans la voiture qui ma sympathiquement accompagné pendant plus dune semaine.Enfin, une semaine plus tard, jallais au contrôle technique où on ma fait remarquer que la pression de mes pneus étaient très basses...Je me serais attendu que ça fasse partie des révisions de base.Bref, je me demande ce quils ont fait sur mon véhicule au final, à part le garder une journée...
Avis fait le 16/01/2016
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse. Ils ont voulu me faire changer les disques de freins qui étaient jugées bons par mon garagiste habituel avant mon départ en vacances au lieu des seules plaquettes de frein nécessaires.En rentrant je suis retourné voir le garagiste qui ma confirmé que mes disques étaient nickel.
Avis fait le 04/09/2014
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Feu Vert Services (le petit local détaché du magasin) et contrairement aux autres avis, jai été extrêmement bien reçu. Ils ont même résolu gratuitement un problème de bruit apparu après une de leurs interventions (qui nétait pas de leur fait : un bille de pin qui sétait logée dans mes freins). Jy retournerais sans hésiter.