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Les services
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- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons renseignements. Personnel très aimable et efficace. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute....travail réalisé avant les délais annoncer...très bonne acceuil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Le 6 mars 2024, j’ai procédé au remplacement des pneus de ma voiture par des dimensions 185/55/R15 chez Feu Vert. Cependant, ils ont monté des pneus de mauvaise taille à l’avant et à l’arrière gauche (195/55/R15) ainsi qu’à l’avant et à l’arrière droite (185/55/R15). Lorsque j’ai tenté d’effectuer un alignement des roues (parallélisme) cela s’est avéré impossible, conduisant à une instabilité du véhicule lors de la conduit ( risque d’accident, risque sécuritaire, risque d’amende en cas de contrôle par la police…) . De retour chez eux le 8 mars 2024 pour rectifier la situation, le directeur du magasin n’a ni salué ni présenté d’excuses. Bien que j’aie suggéré de m’offrir gratuitement l’alignement des roues, ils n’ont proposé qu’une réduction de 30%. Cette expérience témoigne d’un manque d’engagement professionnel À ÉVITER . J’ai une vidéo comme preuve, mais il est impossible de la joindre en commentaire.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable !2h30 de retard par rapport à ce qui était annoncé. Mon mari a passé laprès-midi là-bas.Cerise sur le gâteau, le parallélisme était mal fait, la voiture déviait sur la droite, il a fallu retourner au garage avant sa fermeture.Je ne voulais pas me baser sur les avis Google, quelle erreur !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par la prestation, suite à un changement damortisseur et coupelle.Retour en urgence car bruit inquiétant, coupelle mal vissé.Pas un mot dexcuse, pas un geste commercial...pour ma part, plus jamais.Le slogan, la patte de lexpert....
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible : je prends rdv pour un bruit de crissement lorsque je roule à froid, on mannonce quune de mes roues est bloquée et que je dois changer lintégralité de mon système de freinage. Après un 2e avis suite au devis complètement irréaliste, on me dit que ma voiture va très bien et que les freins nont aucun problème. Pratiques frauduleuses de ce garage.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony ! Très pro et d’un accueil irréprochable au service de son client.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite a révision faite la semaine dernière on me préconise de faire un parallélisme car une usure anormale du pneumatique avant droit aurait été constatée. Jai trouvé cela étrange étant donné que mes pneus sont quasiment neufs est que le parallélisme a été fait récemment. Jai fait vérifier mes pneus dans 2 autres garages et aucuns des 2 na constaté dusure anormale. Dans le doute jai fait vérifier le parallélisme qui était totalement normal. Jai donc dépenser 50 euros pour une prestation inutile sur recommandation du garage. Idem concernant une recommandation de traitement antipollution totalement inutile selon les autres garages. Je relève donc ici une pratique douteuse visant a faire du chiffre daffaire sur des prestations non justifiées.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour un entretien vidange et filtre , 20 mins après,on m appelle pour m apprendre qu ils refusent la prestation sous prétexte de fuite d huileJe m ai ramené dans la foulée chez un garagiste après nettoyage et vérification aucune fuite juste résidus d huile sur le dessusTrès déçu de leur diagnostic inefficace juste de la perte de temps pour une vidange qui aurait se faire sans inconvénients
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire changer mes deux pneus avant. Laccueil très sympathique et le délai bien respecté. Je recommande
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 6/02/24J ai un contrat entretien ExpertIls sont refusés de changer le boîtier thermostatique Qu’il fallait aller chez le constructeur. Je veux réponseLe responsable m’a même pas envoyé un mailque mon véhicule était prêtIls font le minimum
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur a notre écoute et très professionnel pour un achat important.De bon conseil et une liberté totale pour le choix de notre achat.Je recommande vivement.Florent
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réceptionBonnes explications et bon réglage pour lachat de chaînes à neigeSuper
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
tres bon centre ça fait plus de vingt ans que je fais mes révisions et divers achats chez eux par contre lors de ma dernière révisions cétait 02/022024 il y avait de lhuile sur le remplissage dhuile et autour dommage
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
ENSEIGNE À FUIR ABSOLUMENT !!!Des escrocs ils vous prennent pour des idiots vous font payer et ne font pas ce pourquoi vous êtes venue, ESCROCS !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour vérifier ma batterie car ma voiture démarrait difficilement.Malheureusement ma voiture étant garée sur leur parking et ne voulant plus démarrer, jai du demander de faire vérifier la batterie sur le parking.Refus catégorique.Jai demandé si je pouvais acheter une batterie et la rendre si jamais ça ne suffit pas pour redémarrer. Refus catégorique.Jai demandé alors quon me prête une clé pour démonter ma batterie pour lamener à latelier et la tester. Refus catégorique.Je repars au parking et un gentil monsieur (client) maide à démarrer avec des câbles. Ouf !Je me dirige à latelier, enfin. Un technicien vérifie ma batterie et et tout va bien. Le problème est donc ailleurs.Le responsable arrive. Je lui demande donc si je peux laisser la voiture pour prise en charge.Il me répond que non car de toutes façons ils nont pas delectriciens..Donc voilà. 1 heure de perdue. Et un service absolument lamentable.Comme la plupart des avis que vous lirez ici, si vous devez juste acheter qq chose, cest OK.Si vous devez faire réparer votre voiture, alors surtout passez votre chemin. RÉPONSE suite au commentaire de Feu Vert du 31 janvier 2024 :Oui en effet un gentil technicien est venu 5 minutes (pas 20) pour brancher une autre batterie à mon véhicule.Non il na pas été fait de test sur la batterie sur le parking. Ça ma été refusé.Oui je suis venu sans rdv. Je navais pas prévu dêtre en panne sur votre parking cest vrai. Jen suis désolé. Merci davoir pris le temps de répondre.Maintenant les lecteurs se feront leur avis.Cordialement.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Pneus arrières changés dont lun se dégonflé ! Ils ont rafistoler avec de la colle. Même problème. Une honte, surtout par rapport à la sécurité.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Un rendez vous pour lentretien de ma voiture, le rapport qualité/prix reste plus que correct.En revanche, le rendez vous a pris plus de temps que prévu, les mécaniciens nont pas pris le temps de mettre un petit coup de propre, le message dentretien na pas été désactivé il faut donc que je repasse pour faire la mise à jour.Je suis conscient que ce nest pas une entreprise de nettoyage mais ce service de nettoyage fait parti de la plupart des garagiste avec les outils quils ont à leur disposition.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prestation urgente effectué rapidement. Toute l’équipe nous a très bien accueilli. Étant très loin de chez moi avec mes enfants en bas âge j’étais stressé. Il ont dû nous rassuré et s’occuper de nous parfaitement. Encore un grand merci et je tenais à remercier toute l’équipe et spécialement Anthony pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne prise en service et rapidité de montage de mes pneus
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis ne s’adresse pas à ce magasin en particulier mais attention au numéro de téléphone : il renvoie vers une centrale d’appel et la disponibilité du stock que l’on vous annonce au téléphone est fausse par rapport à celle réellement en magasin. Ma pièce n’était pas disponible. Les vendeurs sur place n’y sont pour rien. Perte de temps considérable
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
RDV pris par telephone pour une intervention de 1 heures (vidange + change filtre huile)je me présente a 14h comme convenu et mon vehicule est pris en charge de suiteAu bout dune heure je constate que celui ci est sur un pont mais rien na été fait ... je demande et on me répond qu il y a un probleme avec le pont ...pas convaincu je redemande a qq 1 dautre qui me dis qu il nont pas le filtre et sont aller le chercher cher le revendeur du coin !durée de lintervention 2 heures et une huile 0W30 au lieu de 5W30 préconisé par le constructeur ! Par contre ils nhésitent pas à essayer de me vendre des prestations supplementaire (votre eau de refroidissement est sale, votre niveau de liquide de frein est bas ... bizarrement ils ne parlent pas des plaquettes tres usé et contrôlé lar le CT la veille ! ils ne devaient pas les avoir en stock aussi en résumé, un garage pas tres sérieux et plutôt orienté vente que entretien je raye ce magasin de mes choix
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour réglage des feux après le contrôle technique. Après le service, jai remarqué que les phares éclairent très haut et très large lorsque je conduis dans lobscurité. La lumière est dispersée et je ne vois rien devant moi. De plus, cet éclairage éblouit les conducteurs en sens inverse et ceux qui sont devant moi. Après avoir fait une nouvelle réclamation et après lintervention dun autre personnel, ils mont dit que vos phares sont correctement réglés.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue...du nouveau concept, nouvelle équipe...lemployé se trompe et commande des feux qui ne vont pas. Pas de remboursement possible un avoir qui ne sert à rien ! Bravo !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Client régulier de ce centre. Cette fois ci déçu du service. En plus de la révision javais un code à changé, il ne lon pas fait car javais ma boîte dampoule sous prétexte quil navait pas le temps par contre pour me faire changer mes pneus cétait fait dans lheure............
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Reçit bref dun rdv chez feuvert bron qui avait pour objet :- le remplacement de deux pneus été sur des roues libres (demontees)- lachat divers de fourniture de nettoyage- lachat de chaînes à neigeUn ticket à 350 € Techniciens et vendeurs désabusés et non chalantsLe chef déquipe aux yeux irrités et rougesLes pauses cigarettes sous mes yeux des clientsAbords boutiques et parking déplorables Expérience déplorableBoutique à éviter à tout prix
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Article commandé en ligne. Réception du produit au comptoir très rapidement et sans aucune attente. Très satisfait.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Atelier très nul fais changer quatre thématiques obligées de marrêter pour refaire gonfler les pneus qui nont pas été gonflés à la bonne pression changer les plaquettes de frein nont pas mis assez de produits liquide de frein archi nul ne reviendra plus jamais dans votre magasin
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Réservation 10 jours à l’avanceRetardOubli de restitution des pneusPneu neige sous gonflésPas pro du tout
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
A chaque saison changement des pneus neiges et étéPression des pneus jamais bonneLors reprise véhicule 2 bars 3 à l avrriere et 2 b 8 à l avantL été dernier même problèmeIl y’a deux ans 1 bard 5 pour les 4
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule nétait pas équipé dorigine de radar de recul et Feu vert a posé très discrètement un système valéo en même temps quun système d’attelage démontable sans outils. bons conseils, jétais très content jusquà ce quun véhicule me rentre dedans. Pas grave, Feu Vert a tout remis en place toujours aussi efficacement!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour une courroie de distribution, au bout d1h on me rappelle car impossible de trouver lécrou antivol. De retour au garage pour récupérer ma voiture, après avoir ouvert la boite à gants, lécrou était au bon endroit comme je leur avais indiqué au téléphone plusieurs fois. Une matinée de perdue, des déplacements inutiles, les réparations nont pas été effectués et beaucoup de mauvaise foi de leur part ! À fuir !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu et inquiète.J’ai fait la courroie de disctribution chez eux il y a un 1 ans pour que final j’apprenne que sa fait 1 ans que je roule avec une distribution trop ou pas assez tendu.. merci pour les risque feu vert de bron, décidément, le coeur n’y est pas..
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Batterie morte, après passage de lassistance qui a redémarré la voiture, direction feu vert le plus proche pour changer la batterie un vendredi soir à 18h, fait rapidement, merci
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Antony pour la prise en charge rapide et efficace de notre changement de batterie
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai été outré que lon me prenne 45 euros pour la pose et 25 euros pour la remise à zéro du tableau de bord.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre bien tenuLe vendeur est venu doffice pour nous renseigner c,est bien car souvent c,est pas le casIl faut aller découvrir ce magasin en plus facile d,accès
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat de 4 pneus 4 saisons.Travail de sagoins, de jemenfoutisteA éviter a tout prix....
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au grand jeune homme qui a su mexpliquer et me conseiller pour mon nouvel auto radio..... Super à lécoute et souriant un vrai plaisir.... de nos jours où les commerciaux sont de moins en moins scrupuleux....Je suis extra satisfait du vendeur et de mon nouvel équipement!! Pouce en lair pour les facilités de paiement..
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, jai acheté sur le conseil du vendeur , une batterie qui nétait pas la bonne,Je lai ramené une heure après et ils ont voulu me faire un avoir !!!Après mêtre énervé jai eu un remboursement de la batterie.Ne vous faites pas avoir cest illégal l avoir...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sens du commerce !!Jachète une batterie de voiture et, reviens 10 minutes plus tard la rendre suite à un quiproquo (une batterie avait déjà été achetée la veille par un autre membre de ma famille) Je reviens donc juste après être sorti du magasin, facture à lappuie pour monter que cest une erreur, que je ne lai pas touchée et je demande un remboursement. Réponse : pas de reprise, seulement avoir ou échange. Jai conscience que cest dans le droit du magasin, mais cest également mon droit dêtre insatisfait par cette rigidité qui va à lencontre du service client.Bilan des comptes, je ny retournerai pas et je ne recommanderai ce magasin à personne.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pas très correct, le site propose les réparations des 2 roues, de payer et prendre RV en ligne, ce que jai fait. Quand on appelle le centre, on nous indique que ce nest que pour les vélos acheter chez feu vert alors que sur le site, il est bien précisé linverse !!!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour ma part feu vert Bron le top du top.Le directeur que jai eu monsieur Dino (excellent) dans son travail. Il a été de super conseil, jai acheté un vélo électrique, que Mr Dino ma conseillé en plus damener mon véhicule pour les pneumatiques quil ma vendu.Je conseille à 100 % lexpérience feu vert Bron sous les ordres de Dino.En espérant par ailleurs que cela continue sur la voie du sommet je vous encourage fortement à continuer comme ceci ! merci feu vert Bron ! 💪🏼👍🏼
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
des manges pain y sont la que pour l’argent y font changer des pieces en bonne état juste pour pas se casser la tete et en plus y parle mal
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Personnel désagréable et hautain avec le client, manque de professionnalisme dans le travail ainsi que dans l’es rapport humains…
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Tres bon service cependant ils me demandent de changer des disques de freins à 80000km je ne conduit pas une Porsche ils exagèrent complètement, ils sont peut être moins chère que les autres garages mais essaye de faire changer des pièces qui sont pas complètement usées.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai fait la vidange moteur et changer les 4 filtres pour 250e dans la facture il devait remplir réservoir ad blue ce quil non pas fait jai du y retourner pour quil me le remplisseTrop dhuile dans le moteur beaucoup trop meme après la vidange jai du mamuser à enlever la tige essuyé la tige la remettre la tige répété lopération pour faire baisser mon niveaux dhuile moteurIl mon rempli le liquide de refroidissement il non même pas mis la même couleur personnellement je ny retourne plus chez feu vert
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une batterie pour une Kia Picanto. Je regarde sur le cahier présent en rayon pour trouver la bonne référence. La batterie n’est pas en stock. Je me dirige alors vers un conseiller qui m’affirme que ma voiture possède le start and stop et que c’est une autre batterie qu’il faut. Je fais donc confiance. Finalement ce n’est pas la bonne. Retour en magasin, impossible d’échanger ou de retourner la batterie après 14 jours ( délai pourtant légal ) car c’est 8 jours chez eux. Service client 0. Très mécontent. L’enseigne est à son image à l’arrêt. Devrait se rebaptiser Feu rouge.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai une très mauvaise expérience avec feu vert de Bron aujourd’hui même!dans le 69 (Rhône), un vendeur à vendu une huile moteur a mon fis qui nétait pas celle que je lui avait demandé! Jai eu le responsable de feu vert Bron au téléphone qui ne ma pas fait de geste commercial pour laller retour x2!) Évidement , obligé de revenir pour lhuile que javais prévus dacheter !!!!Ce vendeur sans scrupule a vendu une huile à mon fis qui nétait absolument pas celle convenus! A til profité de son jeune âge ? sans aucun doute!!Aucune excuse de la part de ce responsable pour le vendeur de sa boutique qui na pas respecter ma demande dachat!Je trouve cela assez scandaleux de la part de ce responsable en vue du tord de son vendeur ,de na pas avoir fait de geste commercial.Il est clair que je ne retrouverais pas au feu vert de Bron! A BANNIR !!!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Facture pour changement dune batterie comprenant 25 euros pour réinitialisation après pose de celle ci.Après réception du véhicule aucune réinitialisation effectuée. Jai dû faire les mises à jour moi même.Manque de sérieux dans ce garage
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
La petite étoile est pour la personne a l’acceuil, sinon 45 minutes pour UNE SEUL ROUE DEJA DEMONTÉ !! UN REMPLACEMENT DE PNEUS SUR UNE ROUE DEMONTÉ !! Un reccord bravo feu vert bron hein !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Service Zéro! Pour moi cest du vol! Je tombe en panne de batterie, jarrive péniblement jusquà chez eux. Je rachète une batterie à 170eur, je leur demande une clé à pipe pour changer lancienne batterie, le directeur du garage me dit non mais on peut vous la poser pour 25eur! Je suis parti chez Norauto en traversant la route, le gars ma devissé le bloc, en 2mins cétait fait et gratuitement!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Déçu. Le call center annonce une visite de 30 min, en arrivant japprends que cest 1h et finalement cela dure 2h. On mexplique que le nouveau call center nest pas au point, on minvite a le signaler au service client ce qui signifie donc que le personnel sur place nest plus écouté ou na plus la capacité de remonter les dysfonctionnements. Sans doute vais-je retourner chez un garagiste local plus humain et pragmatique. Rien à redire sur le centre de Bron.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Une réactivité au top, nous sommes en vacances à Lyon et la voiture n’a failli pas démarrer au matin et nous sommes directement aller chez feu vert si c’était possible de remplacer la batterie. En moins de 30 min le remplacement a été possible et grâce à eux nous pourrons rentrer à coup sûr chez nous à la fin des vacances. Merci à vous !!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Montage autoradio fait -A l issue voyant moteur allumé , obligé faire diag payant pour au final ne pas avoir de rapport de diag …sans connaître la véritable raison du voyant -Auraient pu faire geste commercial surtout que chez Peugeot ont confirmé que c était du au montage du poste qui n est pas d origine
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison, je me suis rendu sur ce site. La personne a été très compréhensive devant lurgence de la situation et ma permis de repartir 1 heure après le pneu réparé. Mille mercis.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je mâche pas mes mots...super contact, prends le client au sérieux (et pas pour des pigeons)Magnifique prestation et résultat au final, équipe sympa, pas comme dans certains (centres autos) ..merci à eux. Voilà voilà. 😊
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Comment nommer ces photos hormis.escroquerie, vol et incompétence le tout sous les ordres de Jorris TBravo feu vert et en plus personne ne prend ces responsabilités.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 14.00..1 heure après, mon véhicule n avait toujours pas été pris en charge.. oublié..Et un tarif qui ne correspondait pas à ce que j avais payé sur Internet pour un changement d Ampoules.. j ai éte obligée de payer un supplément alors que le type de véhicule avait été parfaitement renseigné avec le numéro de Plaque..Perplexe sur la qualité de service et la satisfaction client..
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis aller chez feu vert pour une rénovation de phare et petite surprise alors que je venais de refaire ma carrosserie la veille, une rayure… ils ont nier. Déconseiller. J’ai voulu essayer mais finalement je retournerais chez Norauto.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçu , ça fessait un moment que je ny étais pas retourné et je comprends pourquoi ! Leur tablette pour les pièces ne ma pas donner le bon filtre donc un filtre à huile démonté et voiture arrêtée en attendant daller ailleurs acheter le bon filtre 😡 et en plus je lai touché avec les gants noirs donc pas de reprise je parie !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un trottinette électrique sur le site avec récupération sous 48h en magazine. Lorsque je suis aller la récupérer pas de model neuf uniquement des model dexposition. Jai donc du repartir bredouille. Sans nouvelle de leurs part, jai donc appeler tout les semaines pour savoir où en étais ma trottinette. Elle est arrivé 4 semaines après mon achat, je suis aller 2 fois en magazine pour rien et est passer 5 appels téléphonique au quel on ma répondu quelle arrivais dici 48h a chaque fois. Je ne trouve vraiment pas cela professionnelle.Aucun geste commerciale.Je reste disponible pour discuter si vous souhaiter être rappeler par téléphone.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont super, je vais ça devant moi avec le technicien comment il fait vidange et comment il a fait le parallélisme de ma voiture merci feu Vert
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !! Équipe incompétente !! Ils ne sont là que pour faire du chiffre !! Votre sécurité et les services que vous payer ne sont pas leur priorités !! Services payer entièrement mais a moitier fait car il n’avait pas le temps !! Et aucun remboursement derrière !! Ni un autre rdv pour terminer le travaille !! Plus jamais de ma vie je n’y retournerai et ceux même si ma voiture ne tiens plus que sur 2 roues !! Si vous avez de l’argent en trop feu vert bron sera là pour vous vider les poches très vite par contre n’attendez rien vous repartirez avec les mêmes problème !! SERVICE DEGEULASSE !!!! VOUS ÊTES UNE HONTE !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Voleur, j ai acheté un bras anti vol Soit disant pour Renault captur 1 , et le bras ne rentre pas dans le volant !!!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
On doit prendre 1 RDV avec l’atelier (je pose donc 1 1/2 journée de CP). Surprise en arrivant, tout le monde a RDV à la même heure... je comprends pourquoi 15 personnes faisaient la queue à louverture avec la frénésie de lattente de louverture des portes dun concert.Premier arrivé, premier servi... donc le RDV ne sert à rien.Ils sont sensés appeler quand la voiture est prête.... jattends toujours lappel. Il parait quils navait pas mon tel... pourtant, je reçois bien toutes les pub et le rappel du RDV par SMS.Bref : menteurs, pas aimables de surcroît.Certes cest moins cher que Norauto... finalement, il faut croire que le sourire et le respect du client ont bien un prix.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et renseignements adaptés à ma demande.Toutefois, jai passé commande via le site internet avec retrait en centre. Un des deux produits nétant plus livrable par le fournisseur, personne na pris contact pour me prévenir et trouver une solution. Donc si je ne me déplace pas pour savoir si ma commande est bien arrivée ( livraison prévue depuis 3 jours) je serais peut-être encore en train dattendre.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous sur la même journée que la demande, bon rapport prestation prix,bon conseille,satisfait dans sa généralité
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Venue faire une vidange la veille du départ en vacances: on ma dit quil fallait changer les pneus avant aussi ,cest ce qui a été fait, note de 525 €.En sortant de là, panne délectricité complète, impossible quon me réponde au téléphone ,on ma même envoyée sur les roses....Jai dû appeler une dépanneuse et aller à un autre garage.. Je ne suis pas prête dy remettre les pieds et ne vous le conseille pas non plus!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 3 / 5
Le service pour lequel on paie est toujours bien fait. Nous avons plus un souci avec l’enseigne en general qui poussent ses vendeurs à toujours vouloir nous rajouter des interventions parfois non nécessaires sur le moment.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai poser ma voiture pour recharger clim portant il marche avant .et géométrie avant arrière a faire. La surprise après travaux sur la route clim HS géométrie la voiture tir ver la droite quel hante
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car leur site nest pas en adequation avec la réalité. Ils ne font pas la révision des voitures électriques, alors que leur site la propose à 99 euros. Ils devraient faire un effort pour avoir les équipements nécessaires ou le supprimer de leur site. Dailleurs chez NORAUTO cest pareil.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien que arrivée après lheure de fermeture de Latelier 18h07, Mon pneu a été changée car je navais pas de Roue de secours Un grand sens service cest très bien je les remercie
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,prise de rendez vous rapide.Devis de reparation avant controle technique clair sans de vente forcés ni dobligation de réparation avec voiture sur le pont.Agréablement surpris dabsence de technique commercial agressives,qui reste fréquent dans ces etablissements.A conseiller
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Dépôt de la voiture à 14:30 pour un changement de jeu de roue hiver/été, on me dit elle sera dispo dans 1h.Je reviens à 15:30, on mappelle alors que je passe les portes pour me dire que les écrous antivol sont introuvables.Je passe le nez dans le coffre je les trouve direct. Jattends encore une heure sur place et personne ne me fait signe alors que le travail est sans doute terminé depuis longtemps...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Apres une intervention sur la clim sur ma BMW , on a trouver des problémes , et le centre à essayer de trouver une solution à moindre cout , en prevenant que peut être que cela ne pourra pas fonctionner . Mais ce fut le cas , et le centre n a pas pu effacer et corriger le message apparut sur la valise . Jai trouve aupres de lequipe une grande ecoute et surtout Joris , qui sest tres impliqué à trouver une solution .
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement il nest pas possible de mettre 0, sinon ça serait le cas....Personnels incompétent pour diagnostiquer les défauts de la climatisation ! Passage pour contrôler la quantité de gaz de la clim qui ne fonctionne pas. Finalement je me retrouve avec un devis pour remplacement de tous les éléments de la climatisation (à savoir compresseur, condenseur, détendeur, etc). Une fois que jai dis que jétais mécanicien et que ce nétait pas possible davoir autant de problèmes sur ma clim (plusieurs éléments changés il y a 1 an), le devis est disparu et mon véhicule ma été livré.Le problème était en capteur de pression (pressostat) qui coûte une 30€.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir !!! Revision effectué la plaque de protection sous moteur tombe sur lautoroute et traîne sur plusieurs km 1h apres ! !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi êtes vous aussi malhonnêtes ? Toujours entrain dessayer de gonfler les prix, inventer des soucis, on a beau être vigilants ils ont fait la purge du liquide de frein sans me prevenir. Je demande des forfaits dont le prix est censé rester fixe mais au final on se retrouve toujours avec le double de ce quon devait payer au départ.Quand on leur fait la remarque, ils préfèrent refuser la prestation plutôt que de faire le vrai devis normal sans arnaque. Encore aujourdhui jappelle pour changer les bougies forfait à 110€ et on mannonce 180€. Même après avoir bien insisté pour avoir juste le changement de bougie à 110€, refus... jappelle le centre de venissieux et là comme par magie on mannonce 112€ sans avoir à discuter 10min.Je déconseille fortement ce centre, trop darnaques.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée fin avril pour vérifier la pression de mes pneus. La personne qui a fait la prestation ma dit quil fallait changer mes plaquettes. Je ne lai pas cru car jai mon véhicule depuis 6 mois. Je me suis quand-même arrêtée chez un concessionnaire qui ma tranquilisée sur le fait que je peux faire,plusieurs dizaines de milliers de km avant changement.Problème de vue de cette personne ou pratique commerciale douteuse? En tous cas je nai plus confiance.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Surtout ne leur confiez pas votre voiture. Je vous explique:Apres une vidange mal faite dans un autre centre feu vert, mon cache sous moteur tombe sur l’autoroute. Sachant que ma voiture était en excellent etat avant la vidange.On me dit de me rendre dans le centre feu vert le plus proche qui est celui-ci à bron.Apres de longues minutes a insister car monsieur le responsable n’avait pas le temps, on finit par examiner ma voiture. Résultat de l’expertise:Madame, vous avez du accrocher un trottoir, tout est arraché dessous.Non monsieur je n’ai pas accroché de trottoir je sais conduire malgré le fait que je sois une femme.De plus j’ai entendu les vis tomber sur l’autoroute apres la vidange. Je decide de m’en aller avec mon cache sous moteur en main.Je me rends chez citroen (ma voiture etait une citroen): rien n’est abîmé sous ma voiture, on m’a seulement remplacé le cache sous moteur qui avait été abîmé par les techniciens de chez feu vert. Donc non monsieur je le répète je sais conduire, en revanche vous vous ne connaissez rien à votre métier.Et le responsable juste infecte.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Le rendez vous pris sur internet n’etait pas planifié. Resultat, véhicule immobilisé 1h30 au lieu des 40 minutes promises sur l’offre commerciale
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs à fuir il on essaye de me changer le Carter l’huile en me disant que le bouchon était endommagé, qu’il fallait aussi faire un nettoyage complet des injecteurs pour 70€ et qu’il fallait rajouter tu liquide de frein pour 70€ alors que après contrôle par un autre professionnel tous c’est problème on disparu. En plus de cela pour un rdv de 2h j’ai attendu 5h et au moment de demander un remboursement pour les truc pas réalisé il on fait un scandale. Puis à la reprise de mon véhicule il avait perdu mes papier du véhicule et mon carnet entretien. Donc a fuir et si je pourrai mettre 0 j’aurai mis il sont incompétent et voleur
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, après léchangement pour la 6ème fois des plaquettes de freins disque avant et arrière sur le VAE de ma femme le réglage des plaquettes sest bloquée.Donc jai divisé la vis complètement avec difficulté et je constate que la vis et le pas de vis sont mort.Donc je demande le changement car le vélo est garantie et on me dit que le constructeur a dit que jai mal démonté et remonté cette vis. Je vous raconte pas toute les galère et accident que ma femme a eu avec le vélo précédent acheté chez feu Vert .Car aucune mise en service lors de lachat , pneu monté à lenvers , plaquettes freins gomme monté à lenvers, pédale qui sest décroché etc.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Un mécano à eu une attitude désagréable ce matin en me demandant si javais mes règles ! Cest juste inadmissible davoir ce type de comportement avec les clients je ne reviendrais plus dans cet établissement
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma clio 4 pour sa révision et j’ai était agréablement surpris par la qualité humaine du réceptionniste.Merci Antony
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de ma révision. On ma fait la totale, le personnel est bien formé pour pousser à la consomation. Si je les avais écoutés ils me changeaient toutes les pièces possible sur ma voiture. Ma facture est presque le double de ce que je paie habituellement, mais bon je pouvais aussi refuser
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Je pose ma voiture pour 14h on me dit quil faut à peu prés 1h pour effectuer le changement de mes disques et plaquettes de freins.Je reviens donc 1h après ma voiture est toujours garer au même endroit, elle navais pas été prise en charge pour cause mécanicien absent arrêt de travail de dernière minute si je nétais pas revenue jaurais toujours pu attendre le message ou lappel pour minformer que ma voiture était prête.Mais heureusement bien quil y est eu cet incident léquipe sur place à de suite pris en charge mon véhicule et ont été très gentils.Ce qui ne mempêchera pas pour autant de retourner dans ce centre.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
HonteuxMa compagne emmène la voiture, qui allait très bien, pour une révision et un changement de plaquettes de freins avants le samedi.Pendant la révision le technicien dit à ma compagne que le liquide de frein doit être purgé car il est assez encrassé. Après chose faite, il rend la voiture en disant « le voyant frein s’est mis il va falloir faire un diagnostic freinage pour voir d’où ça vient mais faites ça vite, on a pas le temps de le faire là maintenant parce que ça ne m’étonnerait pas que le frein à main lache bientôt sans raison. ». Après cela, il part sans plus d’explications. Je trouve va extrêmement douteux car la voiture n’avait aucun problème de frein a main (le contrôle technique avait été fait quelques mois avant sans erreur là dessus et il a toujours bien fonctionné), d’autant plus qu’aucun voyant frein n’était présent avant de laisser la voiture au garage.Ma compagne, n’étant pas professionnelle de l’automobile, totalement paniquée n’a pas oser bouger la voiture du parking pendant 3h.Après avoir regardé personnellement, je remarque qu’il manque une grande partie de liquide de frein, probablement après l’avoir purgé.Je remmène donc la voiture le lundi après-midi SUR MON TEMPS DE TRAVAIL, ENTRE DEUX PATIENTS À DOMICILE, il manquait donc bien du liquide de frein, bien en deçà du témoin « minimum ».La morale de l’histoire est qu’on a rendu la voiture de ma compagne avec un faute professionnelle grave, ou le technicien lui demande de faire un autre diagnostic qui n’a rien à voir avec le problème de fond et qui néglige totalement la gravité de la faute réalisée. C’est une HONTE et c’est de la MISE EN DANGER D’AUTRUI AVEC NÉGLIGENCE.Je ne tiens même pas compte des excuses inexistantes que j’ai reçues.Je ne compte pas en rester là.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ny mettrais plus jamais les pieds. Que des apprentis mécanos.Je passe commande sur internet pour 3 interventions : vidange, filtre à air, et pneus et une fois la voiture déposée le mécano me téléphone pour mindiquer quil refuse de faire la vidange et remplacer le filtre à air car ma voiture fait un bruit !!!?!? On ose mindiquer un possible problème de calage de la distribution alors que cest parfaitement faux. De plus sur internet durée de lintervention : 1 heure et surplace 2 heures.... De plus lachat du filtre à air sur internet avait disparu de la commande à larrivée au magasin. Vous venez de perdre un clientAprès 3 jours je constate que : 1 bouchon alu de mes jantes a été remplacé par un bouchon plastique noir... la pression des pneus nest pas conforme, le reset na pas été fait au niveau de lordinateur de bord.FUYEZ CE MAGASIN !!!
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel et très bon accueil jusquau règlement mais cest indépendant de Feu Vert... merci de changer de prestataire COFIDIS ça vaut rien ! Finalement jai réglé comptant.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Garage de voleurs , les prix sont injustifiée, la guerre en Ukraine et le COVID on bon dos pour augmenter les tarifs !!De plus ils disent a tout les clients quil y a un défaut de parallélisme, histoire de faire du chiffre daffaires alors quil ny a pas besoin ,pour preuve ma voiture va bien droit et le parallélisme à été fait il y a 6 mois! Donc évitez cette enseigne à la politique descrocs
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!! Ne mérite aucune étoile. Si vous avez des pneus, vidange ou autres réparations, fuyez si vous ne voulez pas retrouver votre véhicule abimé. Personnel incompétent et de mauvaise foi en plus d’être malhonnête. Horaires non respectés : malgré une prise de rendez vous : attente de 1H30. Il suffit de lire tous les commentaires très négatifs.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Ma commande passée dimanche dans la nuit, et infos reçue lundi matin par mail dès louverture à 9h, sur létat de ma commande. Pièce disponible comme prévu, il ne restait quune pièce en stock, le stock est tenu à jour.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo avec assistance électrique pliant Horus en décembre 2021. Grande déception, SAV plus que défaillant, ce vélo est resté plus de temps au magasin que chez moi pour des problèmes non résolus depuis mon achat. Comment Feu vert peut régler des pannes aléatoires notamment de résistance au pédalage en faisant 2 à 3 tours sur leur parking ! Un retour à lusine serait nécessaire à moins dun remboursement intégral, avec cette dernière option de préférence car je désespère de récupérer mon vélo en état de marche convenable, avec lespoir que Feu Vert satisfasse ma demande. Cest le 3ème vélo acheté chez Feu Vert, je suis satisfaite des deux autres, mais avec le Horus je découvre une autre face de Feu Vert Bron, mon vélo ne ma jamais apporté de satisfaction malgré les nombreux retours (de Caluire...) me laissant sans informations, le personnel dentretien changeant fréquemment, et nobtenant aucun justificatif ni de dépôt ni des travaux effectués sur le dérailleur, les freins et autres...
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et efficacité dans le traitement de la révision automobile suite à une annulationJe recommande ce centre feu vert . Léquipe est très bien
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce Feu Vert. Personnel incompétent.J’ai eu besoin de faire modifier 3 fois le devis avant qu’il soit correct (pneu 4 saisons au lieu d’hiver, oubli de mettre le montage des pneus, pas la bonne taille de pneus). Le lendemain, Feu Vert me rappelle m’expliquant que les pneus que j’ai commandé et payé ne sont plus fabriqués par le fournisseur, pourquoi les mettre en ligne sur votre site s’ils ne sont pas disponible? Manque de communication avec votre fournisseur.Je fais donc commander des pneus plus onéreux. Lorsque j’apporte ma voiture a l’atelier, on m’informe que je n’ai pas commandé les bons pneus (pas les bonnes dimensions), hors ce n’est pas moi qui était devant lécran d’ordinateur pour passer la commande mais l’employé que j’avais au téléphone. De plus je n’ai jamais reçu de mail de confirmation de ma nouvelle commande. L’employé n’a pas su se baser sur mon devis initial.Aucun geste commercial effectué de la part de Feu Vert pour tous ces désagréments.L’année passé, vous aviez vidés la batterie de ma voiture et souhaitiez que je paye pour la faire changer. J’ai du rouler 45 min a mes frais pour la recharger après qu’ils aient fait redémarrer ma voiture.Je ne reviendrai plus chez vous.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Me rendant chaque année dans ce centre Auto pour l entretien de mon véhicule, en étant satisfait, j avoue que cette fois je suis très déçu.J avais pris rendez-vous une quinzaine de jours avant et avait demandé un devis, pour la révision et l achat de 2 pneus neige. Arrivée au rendez-vous ce 27 décembre, je demande en plus le changement d une ampoule de Phare avant qui avait grillé, prestation noté par le technicien au guichet, et également le souhait de récupérer mes 2 anciens pneus encore en état, noté également.Le technicien m indique que mon véhicule sera prêt à partir de 11h00, comme indiqué sur le bon de commande.Je reviens donc à 11h40 récupérer mon véhicule, on m indique quil n est pas fini.Je patiente donc, le centre ferme à 12h00..... Mon véhicule est enfin prêt à 12h15... Au moment de régler je demande l établissement d une facture spécifique pour les pneus neige afin de la fournir à mon entreprise pour obtenir un remboursement.On m indique que cest impossible !!Je règle donc ma facture et on me demande de récupérer mon véhicule dehors devant latelier.La clef est sur le contact, le moteur allumé, je monte dedans et la j ai un moment de lucidité et je vais ouvrir mon coffre vide, pas mes anciens pneus, j interpelle donc leTechnicien que j avais vu au guichet et lui réclame mes pneus comme convenu, je regarde ma facture et la je m aperçois qu il n y a pas de prestation de changement d ampoule.Je l interpelle donc et sa seule réponse est j avais bien tout noté sur la feuille de commande ( ampoule à changer, anciens pneus à mettre dans le Coffre), il faudra revenir pour changer votre ampoule.Donc forcément très mauvaise expérience, tout les travaux n ont pas été fait, j en suis même à me demander si les prestations payés ont bien été réalisées.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompetence et mauvaise foi : jai laissé ma voiture pour le remplacement de la batterie il y a un mois et lai récupérée dans la journée. La semaine dernière impossible de démarrer, je regarde et je vois quoi ?! Ma vieille batterie !!! Je repasse au centre, le technicien me dit ne pas comprendre, je commence de menerver, le responsable arrive et me dit ... on me la déjà faite celle la !... Je lai regardé et je crois quil a compris quil avait sérieusement dérapé. Apres qq minutes dintenses discussions, ces incompétents and co mont enfin remplacé la batterie. Automobilistes continuez votre route et ne vous arretez surtout pas à FEU VERT BRON !!!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue chez Feu vert pour installer des pneus neiges sur ma voiture. Personnel totalement incompétent qui n’a même pas su démonter les roues de ma voiture alors que l’écrou anti vol était apparent. De plus, feu vert m’a affirmé que mes roues ne sont pas d’origine alors qu’elles le sont (roues du constructeur). C’est très décevant de venir chez feu vert qui prétend être expert des pneus et de repartir sans que la prestation soit faite. Foncez chez la concurrence
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel sympa mais mauvaise compréhension sur ce qui était prévu de réparer sur mon véhicule. Malgré le geste commercial je me retrouve tout de même avec une facture élevée et un parallélisme soi-disant fait et auquel jai du refaire faire auprès de mon garagiste car la voiture tirait à droite avec un volant complètement de travers face au tableau de bord. Le mécanicien aurait pu au moins essayer le véhicule pour sen rendre compte. au final jai réglé une facture de parallélisme pour rien auprès de feu vert alors que je nai rien demandé. Très déçu
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. Chef d atelier hautain. 2 pneus+ géométrie. J ai ramené la voiture à 3 reprises. Volant décalé. Il m ont dit qui la ferait dans l après midi. Résultat toujours pas de nouvelles. J appelle à 16h50. Le personnel me répond elle est pas prête. J appelle 10mn avant la fermeture me laissent en attente 10mn puis me raccroche au nez. Impossible de les rappeler. Magasin fermé. Résultat pas de voiture pour le week end. Je la récupère le lundi ras. Aucun geste commercial de leur part malgré une reconnaissance de leur erreur. À éviter à 200%.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Celui de bron est très moyen malgré un bon accueilAprès avoir fait un devis accepté puis prise de RDV, ils avaient oublié de commander les pneus
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir!Équipe de menteurs et en plus de cela incompétent !Je trouve ça inadmissible pour une enseigne à la renommé national !Feux vert devrais faire plus attention aux équipes travaillant en leur nom car cela leur fait défaut !En attendant si vous ne voulez pas être pris pour des co** je vous conseille fortement de ne pas avoir affaire à eux !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
achat réglé en totalité à la commande mail (4 pneus coût total. 600€environ ) rdv pris par internet pour 9.00 arrivé à l’heure nous annonce que le rdv est à 14:00 ou on laisse la voiture toute la journée Pas de possibilité à 9:00/ je suis Handicapé et marche avec 2 béquillesCommande de chaîne polaire grip (389€) passee le 02 décembre nous avons dû appeler 2 fois et sommes repassés 3 fois, malgré le fait que l’on nous ait dit que l’on nous contacterai par mail ou portable ( pour information 130 € d’acompte versés ) et le fait que la personne habite rillieux la pape et qu’ elle peut en avoir dans le centre de cette ville : résultat on récupère les chaines en même temps que l’échange de pneusQue faut-il en conclure si ce n’est que vous souffrez d’un manque de respect pour votre clientèle et que la parole ou internet sont inutiles voire énervant pour les clients !?
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Centre auto à fuir : mauvaise qualité de travail et surtout mauvaise foi du responsable.Ils mont monté 4 pneus neige sur mes jantes alu OZ Racing à 500 € pièce et une jante a été abimée. Le monteur a reconnu quelle était tombée mais le responsable na rien voulu savoir et m a littéralement envoyé balader comme je suis une nana !Donc centre auto à fuir !!!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris il y’a une semaine. Arrivé au rdv pas les bon pneus !!!Aucun gestes commerciales …Juste reprendre rdv !!!Une honte
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu car le personnel n’a pas voulu mettre un emplâtre (ou rustine) pour réparer un pneumatique qui avait été crevé (avec une petite vis) au niveau du centre de la bande de roulement.Une mèche avait été posée à l’endroit de la crevaison, en dépannage pour accéder au magasin Feu Vert.On m’a tout simplement proposé de mettre un pneumatique neuf mais, au final, qu’il ne pouvait pas le faire du fait qu’il n’avait de pneus en stock.Je ne comprends pas qu’on ne puisse pas réparer un pneu, alors que, tous les jours, on nous incite à réparer les choses défectueuses au nom du recyclage et, surtout, par rapport au changement climatique.C’est honteux ! Dans ce cas, il faudrait peut-être revenir aux pneus équipés de chambre à air, il n’y avait aucun soucis concernant la réparation des crevaisons.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Travail bien fait, mais la pose des pneus n’était pas adéquate au véhicule.À l’avenir, je serai plus méfiant sur mes commandes chez FEU VERT.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
J ai apporté la pièce de ma voiture (collier autoserrant) au magasin, le conseillé m a dit qu il fallait l outil de démontage qu il m a sorti du rayon. Je lui ai demandé confirmation que sa pince allait suffisamment s ouvrir pour ce collier, le vendeur réponds oui pas de souci. Donc je l achète. Monté dans ma voiture sur le parking, j essaye le produit que le vendeur m a vendu comme étant la solution a mon besoin. Au final, la pince ne s écarte pas suffisamment alors que je lui avait bien demandé si il était certain sur ce point précis.Donc je retourne dans le magasin, le vendeur en question me dit qu il ne peut pas me rembourser, que me faire un avoir.Au final je repars sans la solution a mon problème, avec 32 euros encaissés par le magasin et en moins sur mon compte, je n ai rien a acheter chez feu vert ça tombe bien cet avoir..En bref très mauvais conseil, et pas de remboursement possible alors que j ai acheté ce que m a dit le vendeur, je me fous de la réponse que le magasin apportera a ce commentaire, je me fous des conditions générales et autres règles de fonctionnement de l enseigne, moi j ai acheté ce qu on m a certifié qui marcherai, et ça marche pas, et vous gardez le pognon, faut arrêter de forcer la vente au client.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Fidèle à ce magasin depuis de nombreuses années, équipe qui vient de changer , le travail est fait ( même si il faut retourner plusieurs fois avant que tout soit ok mais alors surtout pas de politesse c’est navrant ! Je ne retournerai plus dans ce centre feu vertAujourd’hui il me menace de faire venir un huissier de justice en justifiant que lors de mon paiement il était pas passé et que si je ne ne retournerai pas en centre les payer un huissier viendra à la maison or avec l’appui de ma banque le paiement est bien passé bien sûr faites attention
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile. Ny allez pas seule si vous êtes une fille, cest triste mais cest encore une réalité aujourdhui... Ils ont essayé de me vendre des plaquettes de freins et des disques car je navais soi-disant plus de freins alors que je sortais du contrôle technique !!! Heureusement jai refusé de faire quoi que ce soit et je suis retournée au contrôle technique pour quon me confirme que tout allait bien et quaucun changement nétait nécessaire. Ils sont prêt à tout pour de largent.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour un changement de pneu. Appel dun technicien qui mindique quil faudrait effectuer des réparations supplémentaires : nettoyage injecteurs, purge du liquide de refroidissement, parallélisme... jaccepte, étant prise au dépourvu. Puis en lisant les autres commentaires, je maperçois que cest une pratique courante dans ce centre auto, qui cherche apparemment à faire dépenser un max les clients. Quand jexplique que je suis suprise par ma facture qui a presque doublée, on me prend de haut..comme si ma remarque était déplacée. Soyez vigilant. Je ne recommande pas ce centre auto.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Montage de 4 pneus neufs avec indication par la voiture de mauvais gonflage après 3 km est un phénomène normal pour Feu Vert. Pas besoin dêtre spécialiste pour comprendre que les pressions nont pas été respectees. Ce qui était le cas. On vous raccroche a u nez en prime..je naivais pas lhabitude de cet accueil dans cet établissemet...
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Je me présente pour une vidange avant mon passage au contrôle technique. Je demande s’il peuvent vérifier mes freins, ils m’assurent que dans les cas de vidange ils vérifient bien tous les points de sécurité. En attendant mon véhicule je reçois un appel du mécanicien il me dit qu’il faut faire plusieurs chose sur mon véhicule: vidange du liquide de frein et de refroidissement, nettoyage injecteur, parallélisme. Qu’il peut me faire un prix et qu’il en as pour 30 min max. Je dis que cette fois ci je peut pas et reviendrais le mois prochain. Le mois prochain je fait tous sauf le parallélisme car pas si urgent pour moi et j’avais le ct à passer juste après donc niveau frais j’attendrais un peu. Mauvaise surprise en sortant du ct les rotules sont hs c’est hyper dangereux et surtout c’est impossible de faire un parallélisme sur des rotules hs. Bravo à feu vert qui m’as laissé reprendre la route sans rien dire, qui a visiblement très mal checker les points de sécurité et qui a voulu au passage me facturer un parallélisme qui ne servait à rien étant donné qu’il faut d’abord changer les rotules. J’y retourne on ne me propose rien de plus si ce n’est un devis à 440€ pour me changer les 2 rotules avant. Je doute fortement de là compétences des mécaniciens travaillant la bas et également de leur service commerciale qui est très fuyard.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Propose un diagnostic gratuit avant le contrôle technique pour essayer de vous vendre des travaux inutile. Et il ny vont pas avec le dos de la cuillère, plus de 700€ de travaux, alors que je savais pertinemment que cétait du vent puisque javais fait réviser ma voiture la semaine précédente. Ma voiture a bien sûr passer le contrôle technique sans défaut relevé et jai pu éviter leur arnaque, mais cest pratique prédatrice pour en avoir plus dun. Soyez vigilant face à ces escrocs.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement scandaleux. Nous avons été changés nos 4 pneus il y a moins de 2 semaines. Notre véhicule (116D de 2011) présentait un kilométrage élevé (proche des 200.000 km) et c’est alors que le chef d’atelier oú qui sait je, nous a alors annoncé que notre jante avant droite été « morte » selon ses propos !! Sans compter qu’ils ont failli nous vendre un produit anti pollution (70€ le produit) car selon eux, en l’état la voiture ne passerait pas le contrôle technique (pour rappel ils ont changé uniquement les pneus….) Nous ressortons ce jour du CT et oh miracle ? Aucun défaut ! Pas de jante voilée, véhicule sain et ça sans les produits et conseils scandaleux des ateliers de Feu Vert. Dernière fois que nous y mettrons les pieds. A fuir à grande vitesse. Une honte de vouloir faire de l’argent sur « l’âge » de la voiture. Sachez Messieurs, qu’une voiture entretenu en temps et en heure permet de passer le CT haut la main. Et ce, sans l’intervention divine de vos produits miracle!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix de la batterie Varta B60, produit facile à mettre en place soi-même, Feu Vert disponible sans rendez-vous pour vérifier la tension de la batterie après une semaine de fonctionnement ( moteur à larrêt puis en marche) 1/52/53/54/55/5
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Déçu et mécontent : achat et montage de 4 pneus toutes saisons. Choix de Goodyear pour une offre de remboursement de 80 euros. Impossible dobtenir les 80 euros.Goodyear dit que cest du fait de Feu Vert qui na pas donné le code sur la facture. Feu Vert dit que cest Goodyear qui dit que cest qwamplify qui dit que cest Goodyear qui dit que cest Feu Vert, etc.Bref, aucune solution proposée.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel serviable, accueillant malgré mon arrivée à 5mn de lheure de fermeture. Je suis venue pour lachat dune canne antivol.Merci à cette équipe sympathique.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous par téléphone une heure avant on ma dit de venir à 11h et malheureusement on me fait passer à 14h30 soit 3h30 de retard ! Mauvaise communication en interne ou chef datelier en limite de burnout, quoi quil en soit ce nest pas le problème du client qui reste roi même dans un garage de mécanique.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Feu vert cest juste bien pour changer les pneus bon 75 euro pour montage équilibrage cest abusif.Diagnostique pour une train avant défectueux, quasi inexistant parle dune éventuelle solution, sans te proposer la prestation. Je nirai plus.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bien rangé et lumineux donc relativement agréable même si sest pour dépenser. Dommage que plusieurs rayons soient vides et que les articles non réapprovisionner
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour après avoir téléphoner pour savoir si il était possible de faire une vidange jai eu la standardiste qui ma passé ( du moins à essayée) latelier après 2 minutes raccrochage du téléphone. Si ils ne veulent pas gagner de largent en travaillant, quils ferme définitivement ce serait beaucoup plus simple.On voit quon a à fait des incompétent noté sur 20 -10/20.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
On vous offre un diagnostic gratuit de votre véhicule à seule fin de vous vendre des services supplémentaires. Déjà la dernière fois javais trouvé ça abusif, car injustifié : javais soit disant une fuite dhuile, alors que je fais ma vidange moi-même et que je connais bien mon véhicule, dailleurs pratiquement deux ans après cet épisode je nai jamais eu à constater de fuite... Mais je vois que la pratique dure dans le temps. Là je passe pour changer mes pneus et on me parle de problèmes qui sont inexistants. Jai de la peine pour les clients qui ny connaissent rien et se font avoir. Donc avant de venir chez Feu Vert évaluer bien vos problèmes ainsi que les tarifs, ou faites vous conseiller par un quelquun dextérieur, sinon la facture va vite grossir !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent et escroc...Ils oublient de mettre un joint sur le filtre à huile, résultat, plus dhuile à 60km de mon domicile..Et la dernière en date : ils me disent que mon carter inférieur dhuile a reçu un choc et quil faut le changer, (dans les 200€ selon eux), comme je nai plus confiance je la récupère pour vérifier, le carter était intacte...Centre à éviter au maximum
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Ayant travaillé dans cet établissement, je fais part de mon avis. Jai été bien accueillis le premier jour par lensemble des personnels (vendeurs et techniciens). En ce qui concerne le service, les prestations étaient faites de A à Z, dans le respect de la procédure et majoritairement, dans le temps imparti. Je recommande cet établissement aux clients.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Un lieu avec un accueil très chaleureux pour le côté féminin ainsi que masculin, de très bons conseils des personnes de latelier également, très à lécoute du client selon le besoin.Je suis partie rassuré et en sécurité pour les choses qui ont été faits sur mon véhicule.Je recommande le magasin Feuvert de Bron (69).
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des menteurs !!!!Feu vert met une annonce pour recruter un apprenti. Le jeune se présente avec cv et lettre de motivation. On lui répond quil va se renseigner au siège social par rapport à son âge et quon le rappellera. Il la fait patienter pendant 2 semaines pour au final lui dire quil ne prend pas dapprenti.Merci au patron de nous avoir fait perdre notre temps !!!!
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre 0 !! Ça fait bien longtemps que je ne fais plus réparer mes véhicules là bas vu les histoires farfelus quon peut entendre mais mes parents y ont été pour un problème dembrayage ( après leur avoir dis de ne surtout pas y aller ) après vérification embrayage cassé bon à changer, devis : un peu plus de 800 euros. Bizarre un embrayage cassé alors que le véhicule roule... bref devis trop cher donc mes parents récupére le véhicule et lemmène dans un petit garage. Et OHHHH surprise lembrayage nest pas du tout cassé il sagit juste dune petite pièce à changer loin des 800 euros annoncé. Bande de voleur prêt à tout pour se faire du fric sur le dos des gens qui ny connaissent rien, marre de tous ces escroc qui se disent professionnel. Mésaventure aussi arrivé à mon beau frère cette année. Vidange sur son véhicule pour partir serein en week-end. Après 4h de route gros voyant rouge on ouvre le capot plus une seule goutte de liquide de refroidissement la mousse de protection sous le capot brûlé et le bouchon posé à côté, ils avaient oublié de revisser le bouchon !!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Des vendeurs en carton car pas mal derreurs, sauf en terme de conseils, et un chef de magasin qui me balance sont nombres dannées dexpérience face à leurs erreurs. Mais des employées en caisse au top et qui font remonter, je pense, le niveau.Jirai avec une confiance moindre pour un futur achat. Dommage
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Alerte Arnaque !!!! On vient pour changer des pneus et on nous appelle pour nous dire quon a des gros soucis sur toute la voiture, parallélisme, plaquette plus disque et jen passe, tout doit être changé ou corrigé. On nous force bien la main à grand coup de Vous êtes sûrs ? On ne fait rien ? Cest dommage bla bla bla.La voiture sort de révision chez un garagiste de confiance, les plaquettes ont été changées. Bref ça pue larnaque !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Un fiasco, je ramène des barres de toit que javais commander et que javais essayer de monter pendant 2h30 avant de me rendre compte quils navaient pas commandé les bonnes. Le responsable du centre remet ma parole en doute et passe 1h à essayer de monter ces barres sur le parking et me fais comprendre que les barres tiennent par le pi cement de la portière et le joint caoutchouc. Bref se e sont pas des pros, à éviter et je nai pas vu les prestations ateliers heureusement !Commander par internet sur des sites spécialisés cest mieux.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Venue samedi pour un renseignement sur un vélo électrique,le vendeur est super sympas, il a pris le temps de mon montrer comment il fonctionne, de répondre à toute mes questions.Cela malgré le manque deffectif ce jour là.Merci pour vos conseils, jadore mon vélo.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
À fuir ! Je ne reviendrai jamais !Je prends rendez-vous en ligne pour un entretien annuel, je paie un forfait de plus de 150 €Après avoir récupéré ma voiture je fais une petite vérification aucune mise à niveau des liquides faites ( le liquide de refroidissement était en dessous du minimum) aucun filtre changé sauf le filtre à huile + vidange !Payer 159 euros pour me faire une vidange et me changer un filtre !!! Sérieux !Je suis repartie les voir, je réclame et bien sûr ils sont pas contents ! En me disant désolé cétait un oubli ! Un des employés de latelier vient me voir lui même étonné ! Il a prit le soin de tout revirifier et sest excusé au nom de la boîteCétait une première et une dernière !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon établissement pris à lheure techniciens Au top bien sympa bien renseigné caissière sympa aussi..... Dommage la machine à café ne fonctionne pas le temps de attendre le véhicule à latelier pour passé le temps aussi..... aussi jai pas compris pourquoi jai payé 69 Euro car il y avait une promotion à 59 Euro..... remplacement de obus clim pièce comprise alors la promotion sais pas 59 Euro.. avoir comme explication merci davance... Continuer à être comme cela avec les clients sympa... Jespère avoir Une réponse pour la promotion de clim merci
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai fais passer ma carte grise à un technicien pour obtenir les informations sur les filtres à choisir afin de faire une vidange. Jai voulu faire ma vidange en self garage. Résultat, javais ni la bonne huile ni le bon filtre, jétais content sous mon pont en location, sans aucun moyen pour me déplacer pour aller chercher les bonnes références...
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Une visite pour une vidange moteur simple rien de très compliqué et une personne m’appel pour me dire que il faut changer un tas de chose, liquide de refroidissement avec des impuretés dedans, que les injecteurs sont encrasser que il y a un défaut de parallélisme alors que une révision complete avait été faite il y a un an avec la distribution faite donc le liquide de refroidissement est neuf et je récupère ma voiture et maintenant j’ai plus de turbo dessus plus aucune puissance, et m’ont dit ont peut rien faire Ont a mis la valise pour vérifier si il y aurai un défaut et aucun défaut est signaler d’après eux pas de papier qui prouve qu’ils ont vraiment mis la valise, pas de voyant allumé sur le tableau de bord ! Donc la réponse c’est ont peut rien faire amener la chez le concessionnaire et amener nous un papier qui prouve que il y a un rapport entre la vidange et le turbo qui ne se déclenche plus, la réponse je la connais il y’a aucun rapport mais qui dit que ils n’ont pas enlever une fiche ou un tuyaux d’air ???? 😖 pas professionnel du tout !Des incompétents !! A fuir !!!
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 4 / 5
Troisième expérience chez feu vert. Depuis quelques temps, mes freins faisaient un peu de bruitDiag freinage (gratuit si travaux) et promo chez feu vert (20%)Pas detonnement quant au fait que les freins et disque à lavant sont fatigués mais pas urgent à remplacer; feu vert a donc fait un diag fort juste et honnêteOn me propose un devis avec remplacement de liquide de frein (juste aussi puisque pas de vidange depuis fort longtemps)Quelques couacs dans loperation mais rattrapés grace à la vigilance du chef datelier et du prix final (moins de 250€ le tout)Donc le personnel (technicien) a visiblement besoin dêtre encadré mais le tout est à ce jour fort correct.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Il faut changer de métier, arrêter ce que vous faites et installez un chapiteau à la place de votre atelier.Je passe le 6 pour une recharge de clim, je repars avec une demi charge avec traceur ( discours bien rodé, bravo les gars vous avez bien retenu la leçon)Je repars avec 400g sur 700, ça marche mais pas un froid exceptionnel.Avec ces grosses chaleurs je me décide de repasser chez eux pour un complément de charge pour enfin pouvoir rouler sans suffoquer. Rendez vous pris pour aujourdhui 9h.1h plus tard véhicule récupérer par ma femme avec une devis verbale de 350/400euros pour remettre en état le système de climatisation et en prime plus de clim.Ou est le devis papier ? Ou est la communication sur le faite quils ont retiré tout le fluide ? Ou est le rapport de la machine ? Le fameux ticket qui nous indique la quantité de liquide retiré ? Comment puis je être sûr quon ne me baratine pas ? Doit on vous croire sur parole ? La clim marchait avant que je vous demande un complément de charge, sans aucune preuve sous le nez je peux légitimement penser que vous mavez VOLÉ. Je vais faire expertisé mon circuit de clim par des vrais professionnels, qui me donnerons des vraies réponses. Et sil savère que mon circuit de clim est sain, je vous laisse deviner la suite. Aucun sens commerciale, on se fou du client.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Oceane pour votre gentillesse et votre efficacité, vous avez réussi à me trouver un pneu anti crevaison pour mon Tiguan pour le lendemain ! Vous avez été professionnelle et parfaite dans cette journée remplie de moult péripéties !Je recommande cet établissement
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Pratique ce feu vert près du bureau?! Je réserve pour un changement de 2 pneus et une révision générale (30 points de sécurité daprès la conseillère eu au téléphone). Je sais que jai certaines ampoules à changer et des plaquettes de frein usées. Je le signale lors de la prise en charge du véhicule. Le vendeur mannonce 30min dattente..1h15 plus tard. Le véhicule semble prêt et en parfait état..juste un problème de moteur encrassé..il faut nettoyer linjecteur pour 62€. Je demande au vendeur ce qui a été contrôlé et notamment si les ampoules ont été changées. Il revient 10min plus tard mindiquant quil y a bien des ampoules grillées mais quil ne peut pas les changer car mes feux arrières ne sont pas les mêmes et quil ne veut pas prendre la responsabilité dun problème électrique. Discussion lunaire. Jentends le vendeur a ma droite tenter de fourguer un nettoyage dinjecteur. Cest visiblement la tendance du moment... Bref. FUYEZ
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Vélo déposé en garantie depuis deux mois sans que personne ne puisse me dire ce quil en est. La seule réponse est on regarde et on vous rappellera. Bien sûr lappel ne vient jamais...
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 2 / 5
En prenant RDV sur internet, on n’obtient pas de créneau précis… alors qu’un planning est établi en magasin. Résultat, RDV à 9h pour une prise en main à 14h. Un peu dommage
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Prestations réalisées rapidement, aucun problème suite à cela. Personnel accueillant et produits qui semble être de qualités au vue des marques installés sur mon véhicule. Seul petit bémol, une journée de travail perdu de mon côté lors dun premier rendez-vous ou latelier na pas trouvé lécrou anti vol sur le véhicule. Obligé de prendre un second rendez vous ou cette fois ci, tous cest bien passé. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 2 / 5
Achat vélo électrique acheté sur la foire de Lyon retards dans la livraison personne ou presque pour apporter des précisions et bien sur le le petit plus # foire#des sacoches offertes et au moment de la livraison en rupture de stock ! Pas vraiment pro
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
lopération a été effectuée correctement, mais le devis a fait lobjet dune augmentation tarifaire, et la voiture a été immobilisée 3 jours au lieu de 1 jours comme prévu initialement.Donc point damélioration fiabiliser le devis et lintervention.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
personne ne décroche le téléphone ?? - 20 mn dattente pour avoir un interlocuteur au téléphone..- jai eu a appeler à 2 ou 3 reprises pour comprendre le contenu des tarifs VIDANGES/ENTRETIEN : 3 explications différentes et à 3 reprises des tarifs différents,Dailleurs.., impossible de raccrocher les tarifs proposés au téléphone, à ceux proposés sur le site..- Il y a un grand flou sur les prestations comprises dans les tarifs proposé.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont été très réactifs et très sympathique comme à chaque fois que jai eu besoin de faire des réparations. Ils mont proposé de faire les réparations dans la journée, me permettant de la récupérer le plus rapidement possible. Je recommanderai le centre auto feu vert de bron, et en particulier Driss qui propose et trouve des solutions.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 2 / 5
Détection fuite, je sort avec un devis de 300 avec que de la main d’oeuvre quasiment pour attendre la sèche d’un joint. Le garagiste m’a assuré que ma voiture à une courroie de distribution alors que c’est une chaine et de plus j’ai eu une belle bosse sur le capot car il n’arriverait pas a le refermer !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 2 / 5
1h30 pour changer 2 pneus alors quon annonçait 1h (le dépanneur à mis 10min pour enlever et remonter la roue de secours...🤔). Voiture restituee sans un mot dexcuse. Cest grâce au service quon fidelise. Tant pis.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer une ampoule après avoir pris rendez-vous sur internet. Le monsieur me demande de patienter entre 30 et 40 min pour lintervention (même si elle se fait en moins de 15 min). je patiente et au bout dune heure je vois que ma voiture nest toujours pas prise en charge. Je vais les voir et je me rend compte quils nont même pas demander la prise en charge de ma voiture. Cest la deuxième fois que ça m’arrive la dernière fois cétait pour un changement de pneus et jai du attendre 3 heures. A fuir absolument zéro professionnalisme. Ils prennent les gens pour des cons. Je narrive toujours pas à comprendre les 6 euros quils facturent après chaque interventions pour la prévention covid alors que ma voiture na pas été désinfectée.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
À éviter. Feu vert ne rembourse pas en cas derreur pour un achat. Il offre quun bon dachat, cest paraît-il dans leurs conditions générales que personne ne lit. Pas très commerciale comme attitude.,. Finalement, plutôt que choisir la mascotte chat blanc, il aurait mieux fait de choisir le requin...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sav, me demande de venir un jour précis, je viens... on me demande de repartir car personne pour résoudre mon problème...et accueil pas agréable. Larticle que jai acheté a 6 mois... Pour moi, Feu Vert cest terminé
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Il y a 10 ans on mavait changé une roue crevée, cétait la droite à lorigine, ils mont changé la gauche... (très fort...) non remboursé jai donc payé une réparation fictive et une réparation réelle. Je me suis dit plus jamais... et non, jy retourne pour acheter des chaines (je vous laccorde je nai pas été très malin sur le coup...). Je me trompe de référence, je paie.. au moment de payer cest pas la bonne référence... mince jai déjà payé... Non remboursé non échangeable... lautre référence nest pas disponible.... Jai des chaines neuves, pas ouvertes qui me servent à rien. Le responsable : ba cest pas remboursable ni échangeable monsieur (mettez y la voix française de la secrétaire dans SOS fantômes pour avoir le vrai ressenti :)). Bref, on retrouve tout le professionnalisme de feux vert Bron qui peine à vendre ses produits, donc jamais remboursable... Un conseil Norauto est vraiment juste à coté. il ny a pas photo. Faites un pas de plus afin déviter le drame :)
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Apparament larnaque à la geometrie reviens souvent dans les commentaires.... en effet ils nhesiteront pas à vous en vendre une à chaque passage chez eux. Si vous leurs faite remarquer, alors vous entendrez : ba on sait pas quesque vous avez fait en 1000km vous tapez dans des trottoirs peut etre bla bla bla. cest pitoyable pff
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Ny allez pas meme pour changer des pneus ils sont incompetent voir dangereux et vous pousse à faire des travaux competement inutiles (ma voiture à 1 an).Mon experience : jy vais une premiere fois changer mes pneu avant, il me rajoute une geometrie bon ok.Jy retourne faire les pneus arriere deux mois plus tard, rebelotte une geometrie serait a faire alors meme quils men on vendu une la derniere fois.Dapres le chef datelier je fonce dans les trottoirs et cest ma faute bien sûr sauf que je leur montre le rapport de geometrie quils ont fait dernierement : il se sont trompé dans la réference du vehicule à regler, en bref ils ont tout déregler. Cest écrit noir sur blanc sur le rapport mais le chef datelier ne veux rien entendre et dit que ce nest pas son problème. INCROYABLE MAIS VRAI
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
Très content de mon contrat dentretien il y 1 an, depuis les pannes senchaînent, et ça nest jamais leur faute. La dernière, panne de bougies 15 jours après lentretien, et leur ayant signalé que le ralenti nest pas rond...
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quil est impossible den mettre aucune. Catastrophique. À fuir. Ils nous ont raconté nimporte quoi nous faisant revenir 3 fois pour une simple vidange. Ne font pas la différence entre un véhicule diesel et essence. Travail bâclé. Fuyez
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 2 / 5
Jai commandé le changement de 2 pneus avant pour mon véhicule qui ne présentait aucun défaut de conduite. En milieu de journée, je reçois un appel laconique me disant que ma géométrie nest pas bonne et je donne mon accord, comment faire autrement ? En récupérant le véhicule, je maperçois que le volant nest plus droit, contrairement à la veille. Je suis donc obligé de retourner au magasin où lon me dit que le réglage va être refait en une 1/2 heure... jinsiste pour que cela soit bien fait car à la base je navais aucun problème à part mes pneus usés. En revenant plus dune heure après, le véhicule est toujours sur le pont. Dans latelier, cest plutôt une ambiance de fête qui règne, avec de la musique et de gros rires. Des employés du magasin passent à la banque daccueil, lun fait une blague sur ma panne (ça passe large !), lautre qui, soufflant, semble attendre avec impatience la fin de la journée. Je réclame mon véhicule, et après 5 minutes supplémentaires, le responsable datelier revient avec une feuille remplie de cotes vertes et rouges, et commence par mexpliquer que la seule géométrie possible sur mon véhicule cest le parallélisme, cherchant manifestement des excuses. Je demande un geste commercial avec le remboursement de la géométrie, sans succès. Le ton monte un peu et léchange se termine sur un excès de colère. On me rend la clé et je constate quand même en repartant que le volant parait avoir été remis droit, jespère que cela va dure. En tout cas, pour moi, Feu Vert cest terminé pour longtemps et je nen ferai pas de publicité positive. Apprenez à faire votre métier correctement, respectez les clients !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
J’ai changé 3 trains de pneus dans ce centre sur 2ans.(Je suppose que les longs temps d’attente pour les prises de RDV sont normaux.) -1 rdv le matin en précisant que je souhaiterai être pris en charge rapidement voiture déposée à 9h toujours pas prise en charge à 11h…-1rdv en après-midi le week-end…-1rdv le 23/08/2021 temps d’attente estimé en déposant le véhicule 1h. (temps réel d’attente 2h, sympa lorsqu’on a des impératifs après)Je précise systématiquement que je souhaite des Michelin, en reprenant mon véhicule il est monté en Continental… Moi je baisse les bras mais si vous n’êtes pas pressés et si vous n’avez pas d’attentes, ça le fait. Moi 2/3 je lâche l’affaire.Dommage je ne doute pas que certains font le max dans ce centre, mais l’expérience client ne met pas en avant leur travail.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Avant de partir en vacances nous avons opté pour une petite révision chez feu vert à Bron, pour partir serein !!! Quelle erreur !!!! Des incompétents et des voleurs !!!!Gérant qui fait de la vente forcée puisque soit disant il ne prend pas les chèques en moyen de paiement mais en plus, la note salée de 400€ pour la révision ne peut pas être payé en deux fois, alors que le mécanicien nous avait dit que cétait possible... Ma clim ne fonctionne plus alors quils ont changé le filtre !!!! Il nont même pas refermé le bouchon du réservoir du liquide de refroidissement... Heureusement quon a ouvert le capot avant de partir en vacances sinon on aurait serrer le moteur !!! Quand au filtre à lhuile quils ont soit disant changé... Il est tout crasseux !!! Des incompétents et des voleurs !!! Ny aller surtout pas !!!
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
De première abord très sympa, mais appel en cours de changement de pneu pour un soit- ‘disant grave problème de géométrie et de manque important de liquide de refroidissement pour une voiture sortie de révision concessionaire 3 mois avant.Bien sûr juste pour faire gonfler la facture d’un bonne centaine d’euros. (août 2021)
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une grosse panne tout a été parfait au niveau du centre :la rapidité de la prise de rendez-vous, laccueil, la qualité et aussi la rapidité de la réparation. En moins dune journée tout était fait.Un gros bravo et aussi un grand merci à toute léquipe. Je recommande sans problème
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le matin pour déposer des pneus en gardiennage la personne m’indique aucun problème il faut venir avant 18h.Je sors de mon travail plus tôt pour déposer mes pneus et en arrivant on m’indique que ce n’est finalement pas possible qu’il ne font plus de gardiennage de pneu ....
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Je publie cet avis après 3 visites chez Feu Vert. À chaque visite on nous indique létat inquiétant de notre voiture en nous transmettant des devis (voiture neuve de 1 an). Une première révision avait déjà été effectuée 6 mois auparavant. Jusque là nous navions pas forcément dapriori jusquà aujourdhui. Ce jour, on nous indique quil faut refaire la géométrie, or ils avaient oublié quils lavaient déjà réalisé la fois dernière. Dans ce cas, lavaient t-ils réellement réalisé ou bien nous mentaient ils une seconde fois ?Nous navons plus confiance en ce centre et ny retournerons pas..
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Rendez-vous aujourdhui pour un contrôle technique. La prise en charge a été top.Véhicule prêt bien avant lheure prévue et prestations de qualité. Excellent relationnel client de Driss.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellent service et excellent conseil. L’installation de CarPlay dans ma voiture n’a pris qu’une heure et m’a coûté 80 € de main d’œuvre, soit plus de 10x moins le prix demandé par le constructeur de mon véhicule. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Révision avant contrôle technique.Je ressors avec un devis à 750€ dans les mains et la promesse que dans létat ma voiture ne passera jamais le contrôle technique.Nayant pas profité de la flambée du bitcoin et après avoir envisagé la vente dun rein je tente tout de même le contrôle technique le lendemain.Japprends alors que ma voiture est en parfait état et quaucune de ces réparations nétaient nécessaires.Au final je sors tout de même avec le sourire, heureux de ne pas avoir donné 750€ à ces escrocs.Bisous.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment très agréableBeaucoup de choix forcé de propositionsUn choix de scooter électrique à très bon prixTrès à l’écoute je recommande fortement
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 2 / 5
Je trouve ça vraiment pas professionnel pour une chaîne comme celle là de ne pas protéger, ni sièges, ni volant en temps normal, mais alors aujourd’hui en période Covid c’est vraiment limite.En plus de ça, pas de nettoyage au minimum de la zone de travail, pour ma part c’était un pneu crevé, je me retrouve avec la jante toute sale; pas non plus de désinfection, au minimum des parties touchées par le technicien dans l’habitacle avant la remise des clés.J’ai pourtant bien 3,90€ de facturé pour la « participation à la protection Covid-19 », si c’est pour le masque que le technicien portait lors de l’intervention ça fait chère le masque. Moi j’appelle ça du vol... ou bien, il y a bien des mesures imposées par la direction générale mais qui sur le terrain n’est pas du tout appliquées. Quoi qu’il en soit c’est le client qui est floué.Si on impose une prestation aux clients, le minimum c’est d’imposer quelle soit faite...Concernant la prestation pour la quelle je suis venu, je suis satisfait, concluante et le prix annoncé au départ était identique à la sortie,
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Il va vraiment falloir commencer à boycotter ce genre de chaîne qui depuis 30 ans n’a pas évolué.Non seulement ils vendent des pièces de qualité plus que médiocre mais en plus il font des manières pour rembourser.Vous avez le droit à un super avoir de 3 mois.Ah oui j’oubliai il ne font pas d’avoir sur les produits type aérosol.J’avais tellement envie de lui jeter le bombe dans la tronche (ah oui le pauvre il y est pour rien), oui mais c’est toi qui peut faire changer les choses au lieux de dire que vous suivez le protocole.CLIENT aller faire travailler les petits moi j’arrête avec s’est soit dis en garage
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 2 / 5
Rien a dire au niveau du boulot même si ils ont essayé de me vendre une batterie neuve pour une voiture qui a 60000km en me disant que la batterie était morte etc.. je trouve les pratiques de ce genre de centre ou garagiste honteuse.. ne pouvez vous pas être honnête ?Jai du me déplacer par trois fois car ils devaient me rappeler et ne lont jamais fait
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à prendre quelques minutes pour remercier toute l équipe technique pour leur accueil, leur explication, leur professionnalisme. J ai eu plusieurs techniciens aux téléphones, et tous, ont été très chaleureux, avenants et précis sur les diagnostics. Ils ont remplis parfaitement chacune de leur fonction (la pratique technique, la partie commerciale....) avec succès. Cela fait 2 ans que j y vais et sincèrement je n ai jamais eu de mauvaises surprises alors que des concurrents ne se gênent pas. Encore BRAVO à tous et continuer à être cette superbe équipe. Et bon courage à tous durant ce contexte d épidémie ! Ma C4 Picasso vous remercie 😉
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
centre de réparation à fuir!!!!!, En effet le feu vert situé à Bron est tout simplement une anarque, en parcourant certains avis GOOGLE, je constate, quils appliquent leurs méthodes à quasiment tous leurs clients, cest à dire de diagnostiquer des travaux de réparations alors quil ny en a pas besoin. Au départ je suis venu changer 4 pneus, ils nous ont appeler pour nous dire que la géométrie méritait dêtre effectuée, nous avons tout suite accepter pour notre sécurité, dans le même temps, ils nous signalent des travaux supplémentaires diagnostiqués, ( plaquettes de freins, disques et injecteurs) tout ceci pour un montant du départ ne dépassant pas les 200 euros. En arrivant au centre pour récupérer ma voiture, ils nous font un devis pour le changement de la courroie de distribution et du système de climatisation qui à été au préalable contrôlé par eux il y a 6 mois. Au final, sur le devis ne faisait mention de la réparation des plaquettes de freins, disques et injecteurs, ce pour quoi ils nous appelé, le montant de ce devis était de 800 euros.Attention, un acompte est un paiement partiel dune somme due, cette acompte na pas la destination de régler une commande de pièce si tant est que vous vous rétractez..........!!!!, ne vous faites pas avoir si ils vous disent que la pièce est en commande et que cet acompte est destiné à régler cette dernière en cas de désistement.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions rdv un matin de semaine pour une réparation, arrivé sur place on nous dit que la personne devant soccuper de notre véhicule nest pas disponible car travaille sur dautres voitures. La blague. Un congé posé pour rien, aucun coup de fils, aucunes excuses, aucun geste commercial.Merci
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous ce jour à 10h00 pour une vidange (durée 35min, mail à lappui). Arrivée sur place, le réceptionniste ma dit quil ne soccupera de ma voiture quà 16h00 et que je dois laisser les clés à 10h00.Quand je lui ai dit que jétais infirmière libérale et que javais besoin de ma voiture, il ma répondu de prendre un taxi (très professionnel vous ne trouvez pas ??).Le directeur est arrivé et ma seulement proposé un nouveau rendez-vous un autre jour avec une réduction de 10% ...Ils sont en tort, ils me demandent de payer à mes frais un taxi pour effectuer mon travail et se permettent de mengueuler ...Comportement pitoyable et pas du tout professionnel ...
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile pour le début de laccueil au comptoir de latelier. Jai expliqué au vendeur mon problème, le voici : je suis en panne de batterie et je veux la commandé sur leur site car bien moins cher. Mais au moment de passer la commande, leur site se met erreur et me demande de recommencer, ce que jai fais plusieurs fois sur 2 jours. Jai demandé au vendeur sil pouvait me faire un geste commercial et sa réponse à été un non catégorique et dattendre que le site refonctionne. Merci et bonjour Norauto
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai fais la vidange avec changement de filtre à carburant et filtre à huile.Quand je récupère la voiture , on me conseille de changer rapidement les plaquettes de frein, elles ont endommagé les disques... tout est à changer selon eux! Montant du devis 460 €Après vérification dans un autre garage, les disques nont rien!Je change les plaquettes pour 100€.Jappelle ça du vol ou de lescroquerie alors mefiez-vous!!!!!!!!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
RV à 15h50 pour une vidange simple avec filtre huile / forfait 119€+frais COVID (???) . direction salle dattente. Mon véhicule rentre en atelier à 17h00 et restitution à 18h20 !!!!! Pas dexplications alors que les mecs tournent autour de moi vers la machine à café. De plus en vérifiant sous le capot, même pas capable de viser le trou, plein dhuile sur le moteur sans prendre la peine de nettoyer. En regardant dessous, la plaque de protection moteur mal remise qui gondole à mort. Bref, des blaireaux de première qui se disent mécano. Carton rouge pour Feu vert .....
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout réglo. Ils affirment faire 10% comme sur leur site internet et en fait ils ne le font que sur les pièces et pas sur la pose. Ce qui nest pas la même chose que lorsque lon réserve sur le site. Je les trouve de très mauvaises fois. De plus ils vous font peur en vous annonçant quil y a des pièces à changer alors que la voiture vient de passer le contrôle technique et que ce nest signalé quen défaut mineurs. Tout cela pour allonger la note. Je ny retournerai plus et je ne recommande pas cette enseigne de Bron
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Un magasin à fuir, jai demandé de lhuile pour un vidange, il ma conseillé un bidon de 2 litres si cétait pour une fois.(pas la référence conseillé par le livre dentretien soit dit au passage). Il fallait un bidon de 5 litres.... Jai voulu me faire rembourser car finalement jai trouvé en urgence de lhuile ailleurs. Aucun remboursement alors que lerreur vient de leur part
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Un Accueil sympathique en caisse et un conseiller de vente sympathique également au rayon accessoires. Une surface de vente malheureusement restreinte en superficie tout comme latelier mais des employés motivés par le travail bien fait. Soyez sympa avec eux ils vous le rendront bien
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour pneu et plaquette de frein. Bien évidement on me trouve d autre chose qui peuvent être dangereuse. Purge du liquide de refroidissement ny connaissant rien je fait confiance. 3 jour après je décide douvrir le capot,il nont pas remit de liquide de refroidissement! Bravo! Vraiment incompétent. Je ne reviendrait jamais dans cette enseigne.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté des vélos électriques le 31 décembre 2020. Le vendeur est extraordinaire de conseil, découte de disponibilité et dassistance. De plus cest un vrai passionné et technicien dans son domaine. Cest lui même qui nous les a livrés et mis en service. Bravo et merci Feu Vert et son personnel.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Un retard de 15 jours pour recevoir des pneus. Personne qui nous tient au courant de l état de la commande. Obligé de les appeler constamment. Quand on demande un geste on nous répond je vous fais une remise sur une géométrie. C est à dire dépenser encore une somme dargent alors que l on n est déjà pas satisfait du boulot...au revoir vous ne nous verrez plus. Ah j oubliais il nous sort tout un spitch à faire pleurer sur leur marge...en même temps si vous preniez soin de vos clients(je suis commerçant) on ne laisserait pas des messages comme le mien. Responsable méprisant
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre Feu Vert ni dans nimporte quel autre centre de ce réseau. Je devais équiper mon véhicule de fonction de pneus hiver et mon entreprise nous impose de passer par le réseau WYZ. Ce centre faisait partis de la liste où je pouvais me rendre. Le connaissant à titre particulier jai donc pris RDV. Le temps dattente téléphonique est désespérant, souvent plus 1/4h, vous arrivez au standard et on vous bascule vers latelier qui vous laisse en attente car trop occupé. 10 jours dattente pour quon mannonce larrivée de mes pneus et jai dû téléphoner à plusieurs reprises nayant aucunes nouvelles.On me donne un RDV pour un samedi, assez surprenant pour un véhicule professionnel mais jai accepté le RDV. Jai été très mal accueillis à mon arrivé sous prétexte les RDV du samedi sont réservés aux particuliers et le technicien sest absenté plusieurs minutes pour vérifier si mes pneus étaient disponibles alors qua mon sens ils métaient réservés. Il ma répondu que non, ils auraient très bien pu être vendu avant mon passage. Surprenant ! Un collègue du technicien Feu Vert ma reproché mon impatience durant la recherche de mes pneus. Finalement la monte a été faite apparemment correctement. Mais en reprenant mon véhicule jai été surpris de constaté quon refusait de prendre en gardiennage mes pneus été alors que cest prévu dans les accords entre mon entreprise et le réseau WYZ. Jai donc dû ramener les pneus à mon domicile où je nai pas la place pour les stocker.Si vous avez le choix fuyez ce centre auto et son personnel dénué de tout sens commercial.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Garage que je déconseille vivement. Les vendeurs sont des escrocs qui vous font croire que tout est à changer. Ils se permettent également de remettre en cause lavis dautres professionnels. Puis, après vérification dans un garage concurrent, on ma confirmé que seule une petite pièce était à changer. En plus de tout, les employés sont méprisants et malpolis.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Service très irrégulier.Laccueil est assez impersonnel et quand ils sont trop accueillants cest suspect...La plupart du temps ils essayent de vous vendre des pieces ou des controles dont vous navez pas besoin (jai pu le vérifier plusieurs fois avec mon concessionnaire).Léquilibrage des pneus est un de leur point faible. Ils mont fait revenir a plusieurs reprises.Bref cest un peu la loterie quans vous allez les voir.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Panne dembrayage, on lamène au garage le plus près: Feu Vert à Bron pour un diagnostique. Résultat: il faut changer le kit complet dembrayage, pour un montant de 830 € (voir plus sil faut changer le volant moteur). Méfiants, on préfère montrer la voiture à un autre garagiste. On a bien fait, au final il y avait juste une petite pièce à changer, pour un montant de 30 €!!Bref, fuyez, ils veulent juste vous vendre la prestation la plus chère! On est bien content davoir pris un autre avis et économisé 800 €!
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Pire endroit du monde pour changer ses pneus. Le site vend un changement de pneus en 1/2h, le vendeur mannonce 55min/1h lors de la prise de rendez vous, en réalité jai du rester plus dune heure et demie. On ma annoncé que mon véhicule ne démarrait pas et que ma batterie était morte. Pour me le prouver ils testent un démarrage avec un appareil directement branché à la batterie (tourner la clé aurait sans doute été trop compliqué...) et effectivement la voiture ne démarre pas...Je demande donc un Voltmètre pour massurer que la batterie est vraiment morte, on me répond quils nen nont pas (un peu indispensable dans un garage mais bref). Voyant que je mintéresse un peu au problème ils me proposent de démarrer ma voiture au booster (tourner la clé semble toujours aussi compliqué). Surprise elle démarre immédiatement ! Jeu dacteur, étonnement, ect...on a essayé tout a lheure, rien a faire! Bref ils ont essayé de me vendre une batterie en plus ... A ajouter que mon ordinateur de bord a affiché une température de -30 degrés pendant 24h suite au passage dans le garage, que la galette était remise nimporte comment dans le coffre et quils ont laisser des emballages plastiques en vrac... Très fortement déconseillé donc. Édit : depuis ces premiers passages, laccueil et la prise en charge des véhicules semble avoir drastiquement changé et pour le mieux
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 2 / 5
Si vous aimez vos jantes ne venez pas dans ce garage changer vos pneus. Jai 2 grosses rayures sur mes 2 jantes arrières suite aux changements de pneus. Il sagit clairement de la qualité du mécano et non pas de la méthode utilisée. Jétais en effet venu une première fois mettre mes pneus neiges sans encombre ... Mais la deuxième fois pour le passage aux pneus dété, un samedi à 18H le mécano pas très pro a bâclé le travail. Bref dernière fois de mon côté
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Donne un rdv pour 17h et commence à prendre mon véhicule en charge à 18h001h pour me faire un diagnostic à 42€ et me dire qu’ils ne peuvent rien y faire. Que seul Volkswagen peut faire quelque chose. (Ce qui est faux car je les ai appelés dans la foulé.) Me donne une unique solution de « lui tiré dessus ». Ne me propose même pas de changer le FAP, de voir son état d’encrassement.Sans compter l’accueil des vendeurs, on a complètement l’impression de les faire chié.Ils ne savent même pas utiliser leur matériel, j’ai été chez leur concurrent qui lui m’a juste fait une régénération forcé pour le même prix !Très mauvaise expérience.Si vous voulez changer des pneus allez y, mais pas pour un autre problème.Ne recommande pas
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allez pour mettre mes optiques en état pour une contre visite. La prestation a été réalisé mi-juillet 2018. Début Août jai ramené ma voiture car jai déjà des feu qui ne fonctionnais plus en espérant quil allait faire le nécessaire dans le cadre de la garantie. Le technicien ma répondu quil ne pouvais rien faire et que cest dû à mon circuit électrique. Je ne suis pas content et au vu des autre avis, je ne vous conseille pas ce feu vert.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Je prend rendez-vous pour la distribution.,japporte ma voiture la veille et le lendemain matin ont me téléphone pour me dire quil nont pas le matériel pour changer ma distribution..... 🤔.Et sa se dis garagiste ? Je pense pas être la première ford à faire la distribution.....!!Sans compter le fait quil ne prête pas de voiture et quil a fallu que je dérange des gens pour me conduit et me ramener sur 2 jours !!!Bref quelle belle équipe dis donc !
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 4 / 5
Rendez-vous pris en ligne pour une révision avec changement des 4 filtres et un diagnostic gratuit des organes de sécurité de la voiture. Les + : Personnel agréable et souriant, respect des horaires de dépôt et rendu du véhicule, prix très correct (150€ contre 260€ dans un petit garage), Les - : Le diagnostic sécurité est revenu parfait avec aucun problème notable sur la voiture, même concernant les feux. La voiture avait pourtant une ampoule de feu de croisement de morte. Je soupçonne que le diagnostic na tout simplement pas été réalisé...
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé un vendredi soir avec un pneu crevé, que je venais de regonfler à la bombe anti-crevaison. Le mécano est venu jeter un oeil à ma roue, il ma dit que le pneu était irréparable et ma convié à signer un bon de commande pour changer de pneu.Je suis reparti sans demander mon reste et je me suis rendu chez un vrai professionnel qui ma réparé mon pneu a moindre frais et qui a été de très bon conseil. Je vous le recommandé, il sagit de las du pneu à Chassieu.Et surtout nallez pas chez feu vert, même leur magasin est à limage de leur incompétence et de leur médiocrité...
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil nul !Je me rends chez eux pour des travaux sur ma voiture. Je vais pour me garer sur leur parking clients et il est plein, des voitures sont même en travers. A lextérieur, impossible de se garer, je me mets donc sur leur 2ème parking, le parking atelier, en veillant bien à ne pas gêner les véhicules qui sy trouvent, qui doivent sortir ou rentrer des ateliers, bref une bonne place où je ne gêne personne. Je me fais remballer par un membre du personnel de latelier. Je lui explique que je ne gêne en rien et quil ny a réellement aucune place mais il ne veut rien savoir. Je me suis donc mis en stationnement gênant, à la sortie de leur parking, cétait ça ou rien. Dans le magasin, jexplique cela mais ils donnent raison à leur mécano qui ma remballé et ne veulent pas comprendre quil ny a pas de place. Jai repris mes papiers et je suis parti chez Norauto.Dailleurs, quand on lit les autres avis, ils remercient juste une personne qui leur a mis 5 étoiles (remarque cest si rare pour eux) mais ils ne répondent pas à tous ceux qui critiquent, juste pour essayer de saméliorer. Ils sen foutent.
Avis fait le 31/07/2015
Note de : 5 / 5
Bon accueil, le vendeur na pas hésité à venir vérifier les fusibles de ma voiture pour un allume cigare qui ne fonctionnait plus. Résultat, pas besoin de changer lallume cigare, juste un fusible et le vendeur devant notre méconnaissance nous la changé lui même, avec le sourire !