Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 11 Rue Paulin Richier, 08000 Charleville-Mézières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
11 Rue Paulin Richier, 08000 Charleville-Mézières 3.20 (464 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:30
- Mardi 08:00–18:30
- Mercredi 08:00–18:30
- Jeudi 08:00–18:30
- Vendredi 08:00–18:30
- Samedi 08:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, commerçant, et réactif.Je recommande ce magasin contrairement à celui de Sedan qui est à fuir.....
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et à lécoute.Je recommande
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe Dynamique, sympathique. Financement rapide, café offert. Que demander de plus. On recommande.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Service atelier au top, équipe réactive et dynamique.Voiture prête à faire de nouveaux kms 👌Je vous remercie
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Prestation atelier au top. Rien à dire
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable je recommande.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, atelier professionnel et de bons conseils !Je recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire et très pro je recommande.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Charmante équipe de professionels , prestation realisée en temps et en heure , je recommande chaudement !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, chaleureuse et l’atelier de bons conseils. Je recommande fortement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle équipe sympathique et dévouée. Cela fait plusieurs années que je viens chez Feu Vert à Charleville (révision, attelage, autoradio) et je n’ai jamais été déçu. Dernièrement les amortisseurs et un roulement de roue sur la Twingo.À chaque fois les opérations ont étés faites proprement, dans les délais et au prix annoncé. En plus ils sont de bon conseil et n’hésitent pas à passer du temps pour vous renseigner quitte à aller voir avec vous sur votre voiture.Je ne peux que recommander ce garage qui de plus est bien placé en terme de prix.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien a redire tous aimable et prévenant bravo
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien, ont réussi à trouver une solution au problème !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnes très agréable, je conseil fortement jamais déçu
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et souriants je conseil vraiment ce garage encore merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe professionnelle au top . Travaille soigneux et rapide 👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Le magasin est vraiment et les équipes sont top ! Je reviendrais.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide 👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Aimable serviable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel rapide efficace
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, je remercie lensemble de lenseigne pour son professionnalisme et son accueil. Très bonne agence. Merci à vous et au plaisir. A conseiller vivement
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Equipe serviable et sérieuse je recommande vivement
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue, je n’y ai jamais mis les pieds et ne viendrais jamais ! Rien qu’en 5mins au téléphone j’ai eu une mauvaise expérience. Je suis mise en attente durant 3mins, soit. Quand un monsieur reprend le téléphone :- pas de bonjour, très peu aimableEt lorsque j’explique mon problème, monsieur ne m’écoute pas du tout car en pleine explication, je m’aperçois qu’il discute tranquillement avec son collègue durant 20/30sec sans même me prévenir.J’appelle pour une question, ça n’a pris que 5mins mais c’était déjà leurs demander trop d’attention visiblement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours satisfait
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Que vous soyez désolé de notre expérience avec vos services, croyez bien que nous ferons tout pour ne PLUS , ne PAS avoir à retourner chez Feu VErt.Un autre petit point ..soit disant qu il était impossible dintervertir les pneus avant .arrière....hé bien sachez que sur la Yaris Hybride ...hé bien c est tout à fait faisable !!!Alors grosse flemme ou trop pressé d être en weekend !!!???4 déplacements pour 2 services honorés..c est beaucoup de kms pour ne pas avoir entière satisfaction.!!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Correct et rapide
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Le prix affiché sur des tapis de voiture ne correspond pas au code-barre, malgré ma réclamation la caissière mal aimable ne veut rien savoir. Un conseil avant dacheter, vérifiez le vrai prix. Honteux.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ns aurions préféré ne mettre que 0 étoile.....Pas de considération commerciale vis à vis du client .4 aller-retours précédemment effectués pour un équilibrage pneus sur un 806...pour nous dire nousne pouvons faire cette opération sur votre véhicule...En date du 9.01.24...rdv pour pose pneu 4 saisons sur Toyota Yaris...pneus pas arrivés. Donc retour maison avec un nouveau rdv pour ce jour samedi 13.01.....Nous désirons que les pneus avant soient intervertis, il ns a été répondu.pas de soucis Pour au final nous dire que cela nétait pas possible ... Certes ils ont prévenu par téléphone qu ils ne pouvaient pas faire cette inversion mais ne nous on pas prévenu lorsque la voiture était prête.Nous faisons notre possible pour faire fonctionnerled prestataires sur Charleville, mais la façon que nous avons été reçu ne nous incite pas du tout à renouveler nos visites à Feu Vert encore moins de vous faire une publicité flatteuse loin de là.!!!En plus aucun geste commercial ne nous a été proposé ....le client nest pas du tout respecté.En plus lun de vos collaborateurs a eu la très mauvaise idée de dire aux clients présents ..excusez nous pour ce que vous entendez..En sommes ce nétait que la vérité que nous disions.Dommage !!!!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai appeler pour un devis de coupelles damortisseurs avant (x2) on me répond non on ne prendra pas le risque on doit tout changer. Vous êtes qui pour décidé de ce que veulent les gens . Juste parceque la facture nest pas assez salé ils vous refuse. Ils nauront plus mon argent cest terminé. A fuir !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Une jante alu noir neuve qui se retrouve poncée avec du papier de vert pour retirer le plomb !!!! quelle je men foutisme, passez votre chemin.Tout juste bon à vendre des consommables.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé 4 pneus en ligne qui nétaient malheureusement pas arrivés le jour du rendez-vous. Proposition de latelier pour pouvoir remplacer les pneus le jour même.Après une petite incompréhension de ma part et des pneus qui ne me convenaient pas à larrière de ma Toyota Yaris, le magasin a fait un geste et ma commandé et posé les mêmes pneus quà lavant, à savoir des Kléber Quadraxer sans surcoût.Bref au top au niveau commercial.Merci encore.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuite absolument
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait et rapide pour une intervention non programmée.Excellent accueil.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu plusieurs fois chez Feu Vert et toujours impeccable. On m’a annoncé ajd 90€ pour un changement de joint, les mecs ont passés plus d’une journée complète dessus car ils ont rencontré plein de soucis au démontage, ils m’ont nettoyer l’intérieur des durites ect… ça ne m’a pas coûté un centime de plus et mon joint a été remplacé. Je recommande ! Je passe toujours par eux pour le moindre soucis.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, serviable et accueillant.Rapidité du service.Je recommande fortement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage et réparation immédiate qui ma évité le remorquage par lassurance. Au top
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et serviable. A su trouver une solution rapide et efficace.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien.. service très bien personnelles Cool... ET rapide... Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Des branquignoles ! Et le mot est faible.... Voiture immobilisée pendant 1 mois et demi pour une boîte de vitesse, un embrayage et un volant moteur... Une date de remise toujours reculée.... Des explications bidons, pas de communication et en prime, un écrou de cardan abîmé lors du remontage de la voiture... Écrou que nous avons dû chercher nous même ! Et si nous navions pas fait le déplacement, nous n aurions pas eu de nouvelles ! Une belle bande dincapable ! Un geste commercial quand même réalisé mais sur notre insistance ! Vous voulez vous faire arnaquer, nhésitez plus, vous avez trouvé où aller !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Après un petit souci lors de mon changement de courroie de distribution, tout est rentré dans l ordre !Je recommande ce garage, les employés sont sympathiques, commerçants et font en sorte que l on soit satisfait quand on en ressort .De plus, les prix y sont abordables.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapration des feu de position, un bon prix , travail professionnel merci a vous
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et geste commercial très apprécié. Bonne prestation.Jy retournerai.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
1h30 pour 2 pneus et pas entièrement gonflé.De plus, je nai rien contre la bonne ambiance au travail mais pour le résultat une certaine discipline aurait été nécessaire.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Une premiére expérience. Il ny en aura pas dautres. Je consulte le site feu vert de charleville pour remplacer 2 pneus .Ils sont dispos sur le site. Je telephone donne mon adresse immatriculation du véhicule . On me rappelle jai un devis montage et équilibrage et on me dit désolé il ny en à pas ils sont probablement partis sur un autre site nous passons commande daccord.Semaine daprés je reçois un sms rendez-vous le 17 Aout à 13h50 .Je dépose mon véhicule à 13h30 et je men vais (on vas me rappeler lorsque le travail est terminé) .Dans le doute je retourne au centre à 14h30,véhicule toujours sur le parking pas bougé de place . Je pose la question et on me dit que par rapport à lheure de rendez- vous il y a une tolérance dune heure .Bien je reste devant latelier ma voiture est prise en charge le devant est levé .Jinterviens car ce nest pas les pneus avant cest larriere. Opération inverse,.Les roues arrieres sont enlevées ,les pneus sortis des jantes et plus rien ne se passe .On cherche quelque chose que lon ne trouve pas. Le responsable du centre viens nous navons pas reçu les bon pneus On men propose dautres facture divisée par deux .Jai pas le choix sinon on remet les vieux .Ok Les roues sont faites et on remonte Jinterviens de nouveau et lequilibrage réponse nous ne pouvons pas le faire nous ne sommes pas équipés. sur ces jantes Peugeot .Pas du tout satisfait jexprime mon mécontentement Effectivement geste commercial du responsable vous ne payer pas le montage cadeau Et nous ferons un geste si votre véhicule revient pour un entretien ou autre. Au final pneus chinois moitié moins cher quune marque ,pas déquilibrage car à larriere ce nest pas nécéssaire, pas respectueux dun horaire ,jai fais 100 km pour ce résultat. Trois mois auparavant je suis allé sur cette meme zone chez EUROMASTER jai passé à lheure moins dune demie-heure cetait fait nikel pour une meme opération.Merci et au revoir.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas le choix de mettre une étoile pour laisser un avis, si je pouvais en mettre aucune je laurai fait !Jai fais lentretien de ma voiture chez eux, parce que mon garagiste était en vacances.Sur la facture, ils mont comptés le filtre habitacle alors que je nai pas la climatisation.Attendez, le meilleur est à venir.Je retourne chez mon garagiste à lentretien suivant...Il me dis quils nont pas changés le filtre à huile et le filtre à pollen.On a regardé sur la dernière facture de lentretien chez lui et effectivement...La référence des filtres est identique à ceux qui sont dans mon véhicule depuis 2 ans !Si vous voulez vous faire escroquer et avoir à faire à une équipe de branl****Allez chez Feu Vert à La Croisette !!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels aimables qui prennent le temps de donner des renseignements! Bravo et mention spéciale pour Thibault et son collègue
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Lamentabledes incompétents jai fait changer mes 4 pneus chez eux 2 mois apres j avais mes capteurs dABS a changer a ma grande surprise impossible de desserer le moindre ecrou je retourne chez feu vert impossible pour eux aussi de desserer les ecrou que ce soit avec le pistolet ou a la main avec une grande barre impossible il lont garder 1 semaine et demi ils ont enfin reussi a les enlever je recupere la voiture je part en vacance avec mon seconde vehicule 2semaines apres je reprend ma voiture et je remarque que le volant n es plus droit et que la voiture tire a droite je RETOURNE chez feu vert je leur explique et la ont m annonce qu ils ont tellement forcer pour enlever les ecrou je ne sais pas de quelle maniere il ont casser la biellette de suspension et ils ne m ont rien dit du coup geometrie qui avais 3 mois avais bouger aucune excuse aucun geste commercial plus jamais je retourne chez eux une honte
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Des prix pratiqués en magasin bien plus cher quaffiché sur internet. Une personne mal aimable disant moi je peux rien faire. Obligé de faire un retrait 2h via mon telephone dans le magasin et de revenir 2 heures après pour retirer larticle. Ca cest du service !!! Feu vert pour moi cétait la dernière fois.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais magasin ne connaissent même pas leurs articles et leur stock.Et je ne parle même pas de celui de sedan larticle que je cherchais nétait appartement pas compatible sur le véhicule.A fuire
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs rien n’a dire de plusJe ramène ma voiture pour Un parallélisme je récupère ma voiture le volant à l’envers !Tout ça pour te faire revenir#Mafiafeuvert
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, te pousse à la consommation en prétextant des réparations inexistante à faire sur le véhicule, le tout pour couronne tout te pousse à faire un financement. La patte de lexpert.. plutôt la patte de lescroquerie la vous êtes champions !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bien comme garage très professionnel et très sympa bien accueilli très belle équipe 👍
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne mets quune étoile si je pouvais pas du tout.Ancien client depuis le début dans cette enseigne, je trouvais ce lieuIntéressant, prix compétitif, services corrects, propreté, logique de rangement et bien achalandé,aimabilité ,conseils dans le domaine de lautomobile et surtout prestations tops.Mais à ce jour, plus rien nest de tel.Ce serait plutôt linverse...Dommage de chez dommage.Je ne suis pas le seul dailleurs à le dire.Les temps changent....Je ne recommande plus...Je vais à la concurrence et il y en a ....et je my retrouve....
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
réactif et compétent concernant une galère de pneu, jai apprécié la rapidité
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe feu vert Charleville pour leur professionnalisme. Entretien clim + filtre habitaclePersonnel qualifié et vraiment a lécoute des besoinsJe recommande fortement !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Boulot impeccable mais voilà un gros bémol sur la propreté, car le personnel monte dans votre voiture sans se laver les mains, sans mettre une protection sur votre siège alors que leur pantalon de travail nétait pas propre et aussi à la caisse la personne ne dit ni bonjour ni au revoir.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0. Rendez vous pris pour le montage de 2 pneus le lundi 19 juin, je dépose la voiture à 9h comme prévu et 10min après, on vient me dire quil ny à quun pneu darrivé. Un déplacement et une perte de temps pour rien. Jai bien sur refusé un nouveau rdv. De pire en pire cette enseigne.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je mets plus de la moyenne car ce pour quoi je venais à été traité dans les temps et avec même un peu d avance. Le monsieur qui s en est occupé a été sympathique. Cependant, lors de la restitution de mon véhicule, je l ai retrouvé garé n importe comment et lors de mon passage en caisse, malgré deux tentatives d être cordiale avec l hôtesse de caisse, celle ci ne m a ni adressée un bonjour, ni un au revoir, ni un regard. La personne qui m accompagnait m a dit que ça ne donnait pas envie de venir dans ce garage, avec des jeunes irrespectueux du client. Avis aussi au monsieur derrière son ordinateur qui a rit en pensant qu on ne le voyait pas lorsque j ai posé une question toute simple, désolée je ne suis pas mécanicienne. Donc vous venez de perdre une cliente, mais merci quand même pour l entretien de ma voiture.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très agréable ils ont trouvé une solution à mon problème
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli ! Réactif et professionnel!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Compétents avec bonne humeur. Magasin bien achalandé. Recommandé.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super Une super équipe, je devais acheter une ampoule pour mon phare car je nen avais plus il faisait noir. Jai donc décidé de changer lampoule sur leur parking sous la pluie ! Il sont venus me voir à plusieurs reprises pour me demander sil voulait que ont mouvre latelier pour pouvoir changer mon ampoule au sec ou si javais besoin daide, je connais personne personnellement qui maurait fait ces propositions la ! Merci à vous. Et cétait a 2 minute de la fermeture du magasin.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile représente déjà bien trop pour la prestation réalisée. Je me suis rendu chez Feu vert pour un changement de pneu 4 saisons avant avec permutation de pneu avant a larrière et de plaquettes de frein avant.Je repars avec des pneus été, un sur gonflage, un écrou non serré sur le pneu arrière, et un changement de disques vivement conseillé, bizarrement nombreux mécanicien dans mon entourage non dispo pour faire ce que javais à faire, nont jamais vu un changement de disques sur une voiture a 80 000km a moins dêtre une folle du freinage, ça tombe bien je ne suis pas pilote de formule 1.En plus de repartir avec des frais supplémentaire on mannonce un problème de tambour de frein arrière et de câble de frein a main, dans le pire des cas le devis sélève à 400€, devis édité sans même avoir démonter, cest pourtant pas le temps de le faire qui devait manquer en ayant déposé la voiture a 8h30 et layant récupérée a 13h30. Il est vrai que quand vous allez chez le médecin généralement on vous donne lordonnance avant de savoir ce que vous avez.Bizarrement tambour de frein démonté par un mécanicien de mon entourage, 30min de nettoyage de tambour et réglage de câble la voiture na aucun problème.Le responsable se plaint de devoir remonter la réputation déjà bien basse de son établissement, mais cela nest guère étonnant, il en va de soit quaprès une visite pareille il va falloir redoubler deffort Monsieur.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
on devait me changer les 4 pneus et quand je reprends ma voiture on ne m’en a changer que deux! j’ai dû y retourner le lendemain et pas une excuse!! inadmissible
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prise en charge de mon Qashqai par l équipe et en particulier anthony.conscience professionnelle qu on ne voit pas forcément partout.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai demandé le changement du liquide de refroidissement ainsi que le liquide de freinSatisfait du service.Un tout petit bémol rendez-vous 9 h avec mon véhicule qui a été pris en charge à 9h25 alors que lon mavait indiqué environ 30 minutes de délai pour la prestation et aucune personne pendant 5 minutes pour encaisser mon règlementMais je nen tiendrai pas compte dans mes notes
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Un conseil de qualité, un atelier professionnel, une équipe très agréable, merci Rémi pour ta bonne humeur
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous pour le changement de mes pneus fut tres rapide. Travaux soigné et tres rapide Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande travaille sérieux malgré les avis négatifs.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Rémi super gentil et serviableBravo feu vert et merci Remi
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Rémi est très sympa, il est de très bon conseils.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Pas très honnête, ça me fait penser aux reportages que l’on voit où ils essaient de rajouter des prestations qui n’ont pas lieu d’être. Mitigée
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, toujours prête à vous rendre service même quand vous arrivez sans rendez-vous. Idem lorsquil sagit de faire un geste commercial. Je recommande.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie. Rapidité.. merci
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir tous simplement , il gomfle la facture pour des reparation et vous vende le payment en 10 fois pour vous endormir . Plus jamais pour moi
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Vidange, ça semble aller, mais le reste ! Plein adblue... payé et pas faitRemplacement liquide de refroidissement... payé et pas faitContrôle des train roulants, soufflets de cadrans fendus... oups, on navait pas vuFiltre dhabitacle... fait mais cassé à linstallationPlein de lave glace, fait avec du lave glace tellement mauvais quau premier gel, la pompe est cassée Au final, retour chez Peugeot pour faire contrôler le véhicule.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Après deux garages l’équipe de feu vert a réussi à trouver le souci de ma voiture. La voiture n’a jamais aussi bien rouler. Équipe très sympathique et rendant service. On peut bien dire ce que l’on veut j y retournerai avec grand plaisir 😁
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide, personnel très aimable 👍🏼
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Prise de RV ok pour changer 4 pneus et seulement 2 de changé car plus de stock, fallait le dire le départ !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Bougies accueil amabilité serviable renseignements tres bon
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Je viens chez eux pour changer quatre pneu, le type je le voyait au loin il sénervait sur mes pneu, il forçait etc.. jai demandé sil y avait un soucis, on ma même répondu nan mais il est nouveau il a un peu de malAu final on ma laissé une tige de mon écrou anti vol sur le pneu, donc jai remis la tige comme je pouvais..Et niveau respect quand on dit bonjour pas de réponse, aurevoir, pas réponse alors que monsieur est devant moi. Bref un carnage.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Equipe de professionnels à notre service. Il y a peut être du négatif dans certains avis, en ce qui me concerne, juste pour la pose de deux pneus, je nai absolument rien à dire. Prix abordable.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Commande de pneus en stock passée sur internet fin sept, 15 jours après le magasin mappelle pour me dire que ma commande est faite.... retirée en magasin 15 jours plus tard....
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne pas mettre moins..Mon père a déposé son véhicule pour une grosse révision (distrib, niveau...) Facture de plus de 800 eur... Récupération de la voiture... arrivé à son domicile, il ouvre le capot pour une simple vérification... PLUS DE CACHE MOTEUR !!!!Il retourne immédiatement au garage (20 min après avoir récupéré l auto)... , demande ge tellement pour savoir où est cette pièce... réponse décontractée d un employé... on n a rien monsieur ... désolé!!! INCOMPETENCE, MENSONGES ET AUTRES BALIVERNES.. RASSURES VIUS MESSIEURS... on ne va pas en rester ici... j arrose les réseaux sociaux de votre travail consciencieux! Je contacte la direction nationale afin de trouver un arrangement amiable et si ce n est pas le cas... le tribunal compète t se chargera du reste... Établissement A FUIR!!!!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide à l’écoute des clients rien à signaler je recommande.Très arrangeant.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Des rigolos de première des incapables250€ pour rien obliger de me rendre chez le concessionnaire de la marque pour refaire les réparations pas de pub pour ce centre de petit rigolos. à ce jour janvier 2023 rien aucune nouvelle de la part de Feu Vert Charleville-Mézières la sourde oreille les rigolos dorénavant je vais en concession Nissan. Je ne conseille pas ce centre F VBonjour merci de votre réponse après plus de 1 an. Le mieux que vous puissiez faire un geste commercial de votre part le remboursement de la facture de chez NISSAN Charleville -Mezieres. 194,62€ je ne tiens pas en compte votre facture de 254,43€ pour la même prestation en plusJ’attends votre réponse dans 1 an certainement . PZ de TROYES.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir... Un client de perdu du coup.Jachète des films pour teinter mes vitres, sauf que javais 2 nuances differentes, je fais cet achat juste avant de partir en vacances, de retour je veux échanger un des rouleaux qui na pas été déballer pour reprendre une teinte 95%, ce nest pas possible, un peu abusé.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, une personne à l’accueil vous mentionne une somme pour un devis et vous fais signer discrètement un devis plus chère ! De plus il me dit que l’on peut payer facilement en 3 fois sans frais mais lors du paiement en caisse on me demande des tas de documents dont un cdi! Comme ci de passage dans la région je me trimbalais avec tous ces documents! Méfiance de cette personne tatouée peu scrupuleuse !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait !Réactivité, professionnalisme et disponibilité sont au rendez vous.Un grand merci à Julien ! Sans oublier Morgan et le reste de léquipe...Rapport qualité/prix au top.Je conseille...
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun porte vélo, celui voulu était soit disant indisponible alors que sur Internet on peut voit que 2 étaient en stock au magasin de Charleville.Manque total de professionalisme en vendant un kit porte vélo soit disant à lidentique même en posant des questions, finalement au moment de louverture du parquet sur le parking, il manquait les pinces que nous voulions absolument. Soit disant pas de remboursement possible, simplement un bon dachat, lamentable pour une franchise comme celle -ci !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Roues mal serré et très mal équilibré voir pas du toutGonflage à 2,7 Bars au lieu des 2,2 Bars préconisé. Écrou antivol non rendu, obligé de retourné au garage !Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, Je me suis rendu hier pour le montage de deux pneus. A latelier on mindique un temps dune heure pour récupérer ma voiture ; au bout dune heure la voiture est toujours sur le parking, il mindique alors que dans 10 min le montage commencera sauf que 2h après elle na pas bougé de place. Jai donc repris ma voiture sans les travaux deffectués. Il y a deux mois environs feu vert mavait oublié la voiture ce nest que quand je suis revenu pour la récupérer quon mannonce quil navait toujours rien fait. Au vu de tous les avis négatifs ici je vais prévenir le siège de feu vert car tout ça est inadmissible.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Rendez-vous à 13h45 je devais récupérer mon véhicule à 15h30 j’ai dû attendre jusqu’à 16h30 pour une vidange et un remplacement de filtre à huile 👎
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me rends dans ce centre auto pour le remplacement de deux pneus.A lissue, mon épouse repart avec 3 devis : amortisseurs, 1 étrier de frein, disques et plaquettes. Au total + 1500 € de réparations.Ils insistent fortement sur lurgence des réparations à effectuer...Jai finalement passé un contrôle technique (75 €) et RAS.Garage dincompétents : A FUIR.Cest du VOL.Adieu FV.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Faire 120 km ( rdv pris à l’avance) pour y déposer ma voiture pour changer 4 pneus . On me confirme la veille mon rdv par sms , j’y dépose ma voiture m’en vais en attendant. On m’appelle 1h10 plus tard pour me dire de venir rechercher le véhicule car ils n’ont pas reçu les pneus. Sachant d’où je viens et les répercussions que ça a eu sur mon voyage, il aurai au moins fallu s’assurer bien avant de me prévenir de ne pas me déplacer pour que je puisse me diriger vers un autre centre ! A fuir …
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage super professionnel et hyper sérieux. L’équipe a su se mobiliser et enfin trouver la panne concernant la climatisation de ma voiture. Je suis plus que satisfait de la prestation fournie. Je recommande ce garage à 1000%. J’y retournerai pour sur. Continuez comme ça et à bientôt.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Un alignement de roues effectué avec le volant positionné de travers.Conclusion, je peux plus mettre le clignotant vers la droite. Je suis sur la bossage de rappel des clignotants.Cest a refaire avec le volant droit. ☹️👎
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Il est indiqué que ce centre ouvre à 08 heures, cest vrai mais juste pour latelier vous ne pouvez faire aucun achat en magasin avant 09 heures. Vous ne dépassez pas le guichet daccueil, car lentretien des lieux seffectue de 08 à 09 heures. Pourquoi parlez d une ouverture à 08 heures si vous ne pouvez entrer en ce lieu. Déçu par une information faussée, heureusement jai pu acheter mes ampoules à 08h30 au centre commercial proche
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 3 / 5
Intervention longue, 1h15 pour changer 2 pneus avec un rdv à 11h un vendredi.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 4 / 5
Rdv 8 j ai attendu pas mal de temps mais l equipe est bien sympa
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Service de retour de produit aberrant. Achat de chaînes. Je ramène le produit au bout de 10 jours ( retour de vacances).qui ne convenait pas. Et là on mannonce que le retour ne peut se faire au-delà de 8 jours. Cest un manque de respect pour le client. Vive les bénéfices. Feu rouge à partir de maintenant. Un client de perdu.Lhistoire continue de plus belle. Je contacte feu vert France. Ils me font le même couplet puis changement de logique. Ils me disent quils envoient mon dossier au franchisé feu vert Charleville qui va me contacter. Une semaine se passe il semble quil ny ait plus de téléphone à Charleville. Nouveau message feu vert France, nouvelle relance. Une semaine se passe toujours rien. Quel dévouement et respect pour le client. !!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Travaux entamés à temps. Tout OK. Autre devis pris sur place avec rendez remis
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 2 / 5
Un peu déçu, ça discute entre eux au lieu de demander au client ce quil veut .. en plus on me dit que larticle recherche nest plus disponible alors quil est en rayon.....
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Garage à fuir, manque de professionnalisme, venu pour un remplacement d’essuie-glace et reparti avec le pare brise cassé.. oui ce n’est pas une blague. Le comble, l’équipe me conseille de contacter mon assurance qui prendra en charge le pare brise qu’il vienne de casser. J’ai passé 3semaines à sans cesse les contacter pour qu’il répare leur bêtise. C’est inadmissible, de plus ils profitent des personnes qui ne s’y connaissent rien à la mécanique.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipes bien accueilli très professionnel bravo a toutes léquipes👍😉
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Le devis atteint des Prix aberrant pour des réparation et une vérification avant mon contrôle technique, je viens deffectuer celui-ci et aucun défaut que le devis signalé na était identifié durant mon contrôle technique, je ne voie quun garage nétant là que pour proposer des prix élevés et révélés des défauts que le véhicule na pas, je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel ne sait même pas ce quil y à en rayon, cest moi qui leurs au dit que la pièce que je cherchais était dans la vitrine fermé à clé....Déçu.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu sa vraiment équipe rien de bon hôtesse veux jamais donner les cheque fidélité toujour une excuse
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Ont viens pour des plaquettes de frein et ont nous vend les mauvaise, ont y retourne le lendemain pour les échanger et ils refusent! Personnel incompétent et mal aimable. A fuir! Vive norauto jamais eu aucun problème là bas
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Un montage d amortisseurs avec erreur de montage car monter avec flexible de frein a l extérieur au lieu de l intérieur bien sur purge des freins a mes frais pas normal et changement de batterie et j arrive a mon domicile batterie pas fixer et attaché monter a l envers
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Vu lextérieur du garage , même pas envi dy rentrer.Je ne comprends même pas la marque de laisser un garage aussi sale extérieurement..Limage fait beaucoup...Quand je suis rentré , on aurait cru une équipe damateurs..Pas envi de laisser ma voiture.Il faut repenser entièrement le garage pour regagner de la notoriété.On vente feu vert à la tv mais bon...
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli par une sympathique équipe consciensieuse qui a trouver la panne rapidement.Je resterai fidèle à cette équipe.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Dans le magasin certain prix ne sont pas afficher et à latelier les réparations se font a la chaîne jy suis retourner il me manquais une vis à lévrier de frein avant ca craint on na éviter le pire.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable , qui est bien meilleur que Norauto , jai été reçu comme un roi , en passant le conseiller vendeur avec ces lunettes avait beaucoup de charme
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Peu rassuré par les avis négatifs, tout sest finalement bien passé, travaux réalisés conformément au devis (grosse révision sur BMW330d), équipe aimable et compétente.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Rdv à 11h00 pour faire monter 4 pneus, à mon retour 1h30 plus tard, la voiture na pas bougé de place et bien sûr les pneus ne sont pas montés....Le responsable de latelier ne cest même pas rendu compte que la voiture navait pas été faite...et il ne sait même pas quoi répondre à cette situation.. Une honte !!!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Ils vous montrent un devis, font les réparations, et quand vous revenez la facture a été assaisonnée et a grimpé en flèche pendant la nuit. Évidement ils ne vous demandent même pas votre avis et vous mettent devant le fait accompli quand vous revenez chercher le véhicule. Une arnaque totale à fuir.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
On a récupéré une voiture avec une forte odeur de carburant après avoir fait faire une révision , et pour le mecano c est normal.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 4 / 5
Service rapide, délais tenus, sympathique. Prix correct.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
horrible. depuis novembre 2020..plus le même personnel. mensonges exagération sur les travaux futurs etc..
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Obliger dy aller 3 fois pour des amortisseurs 1ere fois ils ont commandés les mauvais pour lavant obliger dy retourner une 2 ème fois où on sappercoit quils ont pas changer les caches de larrière ils sont soit disant oublier donc ont y retourne une 3eme fois où la facture est plus élevée que le devis en mettant le double du temps annoncé.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Un scandale, un devis pour changer une clim entière à 1500€ alors quon a fait changer juste une pièce pour 140€ ailleurs et fonctionne parfaitement depuis ! Quand on ne connaît pas son métier on en change, on arnaque pas les potentiels clients !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs, ils ont essayé de me vendre une pièce soit disant HS, on appel ça une escroquerie. Centre malhonnête en plus d être incompétent
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris pr mon véhicule le mardi.. pour le vendredi je depose a 16h mon véhicule comme convenue on me demande de revenir a 18h la récupèrer je patiente 2h avc un bebe de 1 an et un petit garçon de 3ans .. pour que lon me dise a 17h50 quon ne peut intervenir sur mon véhicule.. INADMISSIBLE je pars dimanche en vacances je me retrouve bloquer... incompétence et aucune réactivité... juste de la vente un accompte a été versé je peines a kme récupèrer je suis extrêmement déçu et ne reviendrai plus chez feu vert
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Prestation réalisée avec satisfaction comme dhabitude.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir fait une révision, jai constaté que le filtre dhabitacle na pas été changé. Que dire ? Enseigne à éviter.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Bien il on fait passer la voiture au contrôle technique et elle est passer alors quelle ne devait pas passer merci a feu vert
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Rdv 14h00 à 15h00 jatend encore.... Personne sur ma voiture on me répond que les pièces ne sont pas arrivéesRdv confirmé ce matin par téléphoneFuyer le temps que vous le pouvez
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 2 / 5
Jai tenté de faire recharger ma climatisation, une épopée : lundi 14 : je passe prendre un rdv, ils men donnent un le lendemain. (SUPER !!!) je viens le lendemain le 15, ils navaient plus du tout de gaz. Bon.. Je suis venu pour rien. Ils me donnent donc rendez-vous vendredi 18, pour avoir le temps de recevoir leur gaz.Vendredi : sans brancher la machine, en se basant sur le visuel, on mannonce que tout mon système de climatisation est mort, que le compresseur est grippé. En fait, visuellement on croirait, mais le compresseur a une poulie debrayable, on croirait, mais non du coup.Heureusement que je nai rien eu à payer, mais jétais quand même à deux doigts de changer TOUT le système de climatisation si je les écoutais.Aucune idée de la qualité de prestation si nous étions allés au bout, et ils avaient lair sincèrement désolé. Mais 2 allers retours pour rien et surtout un diagnostique COMPLÈTEMENT faux. (tarif changement clim etc, 1000 euros minimum)Pourquoi pas traiter avec Feu Vert Charleville, mais il faudra être attentif, et patient (ou chanceux)!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
merci au vendeur aissa pour les précieux conseils et surtout sa patience
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
On subit en tant que cliente la mauvaise ambiance qui règne au sein de léquipe . Passez votre chemin et aller ailleurs vous serez mieux servi.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympathique. Les horaires sont plus ou moins respectés.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Feu vert en 2 mots: à fuir, incompétents ! On dirait des amateurs qui ont ouvert un garage et encore ... Jy suis retourné 6 fois pour un changement damortisseurs et une géométrie, cest honteux et on appelle ça la patte de lexpert ! Entre les pièces abîmées sans rien dire, lappareil pour débloquer les roues en réparation, un pont en panne, des mécanos qui quittent leur poste le matin comme ça, un magasin qui ouvre à 8h10 au lieu de 8h, une géométrie mal faite la 1ere fois qui est refaite chez un concurrent car leur appareil à géométrie est défectueux, cest un véritable sketch !!! J avais hâte que ça se termine et je ne suis pas prêt dy retourner.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à feu vert pour une ampoule xénon pour mon véhicule ils ont regardé le type d ampoule et m ont proposé une ampoule à 110 euros +la pose a payer. Sur ce je suis repartit car ça faisait cher et comme par hasard il fallait changer les deux. En rentrant chez moi je suis allé sur le site de l ampoule en question la même que l originale et j ai acheté deux ampoules xénon 84 euros les deux avec les frais de port. Au lieu de 220 euros + la pose.Sacré bande de voleur.Je ne recommande absolument pas ce magasin.A bon entendeur
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire accueil parfait avec tous les renseignements super gentils et de vrais pros
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe qui acceuil le public dans le bon sens du terme.des interventios très professionnel
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir bien été servi mais finalement le vendeur est incompétant et même avec son pc il na pas su me mettre les bonnes ampoules
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait faire le changement des bougies de préchauffage sur une 205 fourgonnette de 1996 ! Aucun soucis ! Très satisfait !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Appel dun employé pour me dire que mes pneus hiver étaient montés sur les jantes commandées une semaine plus tôt.Quil fallait juste me rendre dans le centre pour le montage.2h30 dattente pour monter 4 pneus sur une voiture.. sois disant mon parallélisme netait pas bon je ne lai pas fait car trop long à mon gout. Je me rends chez mon concessionnaire qui ne voit pas de soucis particulier.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 2 / 5
Il me fallait une courroie daccessoire assez rapidement pour mon véhicule Mercedes, je regarde sur le site Feu Vert et le site mindique que Feu Vert Charleville en a en stock en magasin, je passe un appel pour être sûr, on me confirme quils ont bien cette courroie en stock en magasin, je me déplace (50km car pas dispo ailleurs et assez urgent) et au final, pas de stock, uniquement sur commande !
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 2 / 5
Devis en ligne trés attractif mais une fois que vous leur avez confié le véhicule, ils vous appellent quasi systématiquement pour évoquer un autre problème.... Jy suis allé pour changer les plaquettes de frein, ils mappellent pour me dire que les disques sont trop usé et quil faut les changer.... Je dit OK, changez les mais je reste dubitatif.... Ils navaient que 55000 km et le CT quelques mois avant navait rien indiqué.... Donc sentiment de sêtre fait avoir. Ils disent aussi presque chaque fois quil faut refaire une géométrie du train avant et quand vous faites une vidange il proposent presque systématiquement une potion magique pour soit disant décrasser le moteur.... Bref, si vous y allez, soyez sur de ce que vous voulez faire exactement car ils font toujours pression pour doubler voir tripler la facture. Trés fatiguant...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour j ai ete faire ma vidange samedi et la jauge d huile n a pas été remis correctement donc plein d huile dans le moteur c est vrai c est pas chere mais ça vaut que ca
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il faut éviter le Feu Vert de Charleville-Mézières. Ils sont incompétents. Vous payez un forfait vidange complet et une fois le véhicule récupéré, vous remarquez quils ont fait la moitié des travaux (ex : niveau AD BLUE). Le voyant sur le tableau de bord vient de safficher au bout de 5000km (en comparaison lannée dernière jai fait 20000 km et le voyant ne sest jamais allumé).Vous retournez au centre et là cest la goutte deau. Le mec me dit : ça na rien avoir avec la mise à niveau, le voyant sallume car il en faut en remettre (je passe les détails).... Du coup, je lui fais remarqué quil na pas fait le niveau lors de la visite. Le mec persiste : il faut payer la remise à niveau...Fuyez Feu Vert Charleville-Mézières.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous 14h, à 15h la voiture était toujours sur le parking pas faite, jai quitté le magasin à 15h45, mécontente.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Rdv et commande prit sur sur internet.arrivee a l heuredu rdv au ccentre .obliger de reprendre rdv .j ai ete a euromaster pritdirectement.service client aucune reponse .je déconseille feu vert charlevilleMézières
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour quils soccupent de vérifier ma voiture et quils gèrent le contrôle technique. Ils regardent donc la voiture et lemmènent. Au retour de la voiture, surprise...elle ne passe pas. Frein à main et les phares mal réglés (2 choses quils sont censé vérifier). Japprend après que leur appareil pour les phares ne marche pas. Bref. Je demande à ce quils me fassent un devis pour le frein à main...263euros, sans même regarder la voiture...je demande alors à ce quils y regardent...on me répond que cest pas la peine, ils savent ce que cest, il faut soit disant changer tout le système...je vais alors dans un autre garage qui me dit que cest juste le câble. Coût de lopération moins de 100euros. Je rappelle alors pour la contre visite, la fille me fixe un RDV puis raccroche. Elle me rappelle 5 minutes après pour me dire que le responsable dagence lui a fait remarquer que comme je navais pas fait les réparations chez eux je devais payer la contre visite 25euros. Bref pour ma part vous êtes non commerçants, non compétents et non professionnels. Vous my reprendrez plus
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 2 / 5
Personnel peu souriant et vite débordé.Il semble manquer un bon esprit d’équipe... quand on voit comment les employés se parlent...Prix correct.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
incompétent !!rendez vous a 10h pour un changement de roulement on me dit dans une grosse heure elle sera fini jai attendu jusque 16h !!et la géométrie est complètement loupé ! une honte de largent et du temps perdu pour rien je dois aller refaire la géométrie ailleurs !NUL!!!!!!
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Je viens de quitter le centre Feu Vert de Charleville.Ma démarche est détablir un devis pour le changement de 2 pneus avant signalé lors de mon Contrôle technique du 20 mai 2020.Au Contrôle, il me signale usure interne des 2 pneus dû à un mauvais parallélisme.Il est noté que les pneus ont roulés 12000 kms depuis leurs derniers changements en août 2019, changement effectué au même centre Feu Vert.Jexplique à la personne de Feu Vert , quhabituellement je roule entre 26000 et 30000 kms avec un train de pneu et ceci sans usure anormale.Je demande donc à pouvoir bénéficier dun geste commercial relatif au dernier parallélisme réalisé clairement sans aucun professionnalisme.La réponse de Feu Vert est claire et sans aucun échange possible, NON AUCUN GESTE NE SERA FAIT.En résumé, jétait un client jusque là régulier, à lavenir de madresserai à la concurrence.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage incompétent RDV pris pour changer une distribution voiture repris à 18h rien de fait et en plus galet tendeur accessoire tordue .
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 3 / 5
Personnel peu agréable, assortiment très restreint.Parti aussi vite quarrivé
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 3 / 5
Dommage que le personnels ne soit pas plus souriant et il serait bien quon ne doit pas trop poussé à lachat ou lorsque des réparations sont faites quils sachent exactement ce quil a été fait et pas dire que la réparation a été faite à gauche alors quelle a été faite à droite où vice versa . Le problème cest que le magasin est froid pas très agréable.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 2 / 5
Ok pour les prix... mais quand on est une femme c est toujours la même chose. Assez déçue par les dernières prestations. C est bon pour des petits entretiens no much... equiipe vite dépasseé par les événements...
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée au magasin à 18h40, on ma refusé laccès car cétait fermé.... alors que cela ferme a 19h....
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Juste bon à changer des pneus le reste cest comme si vous demandiez à votre chauffagiste de vous faire du pain , cest pas son métier , ici cest pareil la mécanique cest pas leurs métier visiblement . Les mecs devait etre coiffeur avant surement .
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Superb RAS et oui toujours aussi réactif sympa et a lécoute du client merci aujourdhui 18 juillet 2023 a 15h
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ! Personnel morose , non souriant , on sent comme un malaise ambiant... Révision non faite car coupole de filtre à huile cassée par ??? nul ne le saura , la mauvaise foi plane dans ce garage ... moralité cette révision va me coûter 70 euros de plus . Merci qui ?
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Je métais trompée sur la réservation des pneus.. personnel très sympa pour le coup. Dommage quils navaient pas les pneus en stock.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Passer votre chemin. Ils sont juste incapable de faire une vidange, sans casser l embout de retour de liquide de refroidissement sur le vase dexpention en changeant le filtre a huile. Le pire c est que le pseudo mécanicien, si lont peu appeler ca un mécanicien qui a essayer de le cacher en recollant l embout sans rien dire.40 km plus loin, liquide de refroidissement qui gicle partout....lembout recoller lache. Ils ont réparer leur erreur et changer le vase d expention a leurs frais. Mais c est le fait de lavoir cacher, ils ne sont pas honnêtes, cela arrive de casser, mais ont préviens les clients, ont ne cache pas !!!
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir la vidange de la voiture, le dessous de caisse en plastic, qui est tenu avec au moins 4 vis, sest décroché car mal fixé et à trainer pendant plusieurs Km. Je me demande comment à été faite la vidange. Certains sont professionnels dans leurs gestes et dautres pas. Cest le cas de ce garage.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Jy vais par hasard pour changer mes plaquettes il me dit ok revenait vers 15h. 15h finalement je nai pas la bonne pièce. 17h45 cest bon on vs fait la pose gratuite facture 58€ sachant que le devis 64€ chercher lerreur à mon avis ce sont des plaquettes en argent. Je déconseille et merci feu vert.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable . 1 heures 30 pour juste changer mes balais dessuie-glaces avant et celui à larrière. Pour au final, les changer ailleurs. dernière fois que je vais dans ce centre auto.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable cest le mot qui convient le plus, commande de pièce erroné, jai perdu une après midi.Les mécaniciens ont lair très incompétent.À éviter.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec cette enseigne de réparation automobile !! Le personnel est mal-aimable, la mécanique laisse à désirer, les véhicules sont malmenés (accélération intempestives non justifiées, les mecaniciens montent dans les véhicules en étant rempli de graisse de la tête aux pieds...). Le gérant se prend pour ce quil nest pas et est dune arrogance pas permise !!! Il est tant que la marque fasse quelque chose pour ce garage ! Je vous déconseille fortement de porter votre véhicule dans ce garage, privilégiez à la rigueur Norauto !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite de feu vert. Je n irai plus! J ai du revenir plusieurs fois pour le même problème. Perte de temps et d argent.Peu compétent!Je ne recommande absolument pas!Fuyez!
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Super efficace compréhensif jusquà essayer les produits avec le client très bien.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
C est un endroit qui se dit ouvert pendant midi mais impossible d y rentrer chaînes à l entrée car vendeur absent
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
première visite dans ce centre feu vert de charleville la croisette accueil parfait toutes les personnes aimable et souriante a l écoute et tres disponible. le responsable du centre prends son temps pour expliquer avec beaucoup de patience et repondre a toutes les questions et sourire en plus parfait a recommander
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois. Tout dabord rdv a 14h pour simple vidange et deux pneus.deja il rentre ta voiture a 15h40 dans latelier tu la récupères a 17h30 et soit disant ok soucis diagnostic compris dans la vidange ( ėclairage bon etc) alors que je savais que il manquait une ampoule et tout ça sans excuses pour les 3h30 dattente. Les pseudos mécanos passent plus de temps a crier rigoler et discuter plutot quà bosser. Centre a fuire et encore suis sympa.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Ce centre ne m inspire pas confiance.L arrivée sur le parking (voir ma photo) annonce la couleur.Je suis très sceptique sur leurs conseils et je suis très sceptique sue ce qui a ete reellement fait sur ma voiture. Revision et points de controle en 30 minutes en gros...
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Des gens qui nont pas envie de travailler....tarrives à 17h30 pour une simple vidange et on te répond quil ny a personne pour la faire ! Cest grave pour un centre auto. Bilan vais la faire moi même car se sont des fainéants. Au final ça sera deux fois moins chère et surtout fait en 15 min.... pauvre France.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu, de plus travail bâclé , juste pour changement de deux pneus avant je me retrouve avec un équilibrage mal fait le volant tremble quand je roule, et surtout ils mont cassé ma douille de mes boulons antivols avec leurs pistolet à air ! Ils ne veulent rien savoir et se déchargent de tout. Je me retrouve avec un mauvais équilibrage et je ne peux plus retirer, changer, mes pneus, plaquettes, disques ou autres organes derrières la roue ... MERCI FEU VERT POUR CE TRAVAIL DIGNE DUN BON MÉCANICIEN .
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Centre auto non professionnel 1 étoile c’est déjà trop !Deux commandes passées en ligne : pneus non reçus en magasin pour le jour du rendez vous sans que j’en sois informée. Pneus non reçus car non commandés ! Pas de geste commercial et pas d’alternative proposée ! J’ai du demander le remboursement et trouver des pneus ailleurs.Personnel de l’atelier non agréable qui se permet de critiquer le département où il travaille parce qu’il originaire d’ailleurs ! Accueil honteux . Passez votre chemin .
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Service au top, accueil sympa, et surtout, voiture qui passe au contrôle technique : resultat....C.T vierge.....rien, nada, que dalle à refaire : on a eu visite gratuite avant pour la préparer, donc a été fait ce qui devait lêtre et voilà....en plus, suivi régulier chez eux....Nickel
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Des personnes très compétentes avec un savoir faire impécable! En plus les prix ne sont pas exorbitant. Je recommande fortement!
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. Un vrai désastre !Accueil nul, à la limite de linsolence ! Service inexistant ......La vente, le rendement....., mais la connaissance mécanique ????
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Des gros voleurs jy simplement pour changer mes plaquettes de freins je dépose la voiture une demi heure après il mappel pour m annoncer que mes disques sont bons à changer que sent sa cest impossible de changer les plaquettes. Je récupère la voiture avec une longue liste de réparations inventées tout comme les disques dailleurs. Je déconseille fortement. Étonnant que ce centre soit encore ouvert malgré tous les mauvais avis que lon peut lire sur eux.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Rien d intéressant en rayonA chaque fois il n ont pas les articles qu ils faut.Pour l atelier je ne sais pas
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Super sympa, jai trouvé un autoradio dans mes prix avec les fonctions recherchées. Accueil et service rien à dire. Jy retourne pour la pause. À suivre
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour un problème on ma dit que tout allait bien, ma concession ma dit quil y avait un gros problème, inacceptable.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Je viens pour changer des pneu arrières ,personnes me demande les quelles sont a changer quand je donne les clés du véhicule le mécanicien viens me voir .Le mécanicien viens me voir après avoir démonté les pneu avant pour avoir confirmation,je lui répond non les pneu arrière. il fonce donc au véhicule et démonte l’arrière qui était vraiment usé. A la restitution des clés de mon véhicule jai un devis avec le facture pour 4 amortisseurs.Je demande donc pourquoi ce devis de 753.83euros? Ont me répond vu lusure de vos pneu il y a un problème avec vos amortisseurs et en plus il sont gras donc il y a une fuite , il il faudra pensé a changé les discs de frein arrière .Je passe le véhicule au contrôle technique 1 semaine plus tard , verdict rien a signaler au niveau des amortisseurs et du freinage .Ils sont vraiment très incompétent au niveau des réparations ne surtout pas leur demander ou leur confier lentretient de votre véhicule car il sont vraiment nul a chié pour les réparations mais très fort pour trouvés des panne ou il y en a pas et encaissé de largent bande de voleur
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 4 / 5
Accueil service et tarif sont les trois qualité de ce centre. Par contre j ai été surpris qu en ayant pris un rdv ou me dise quand je vais rechercher ma voiture manque une pièce faut revenir demain (piece commander aujourdhui arrivera demain) pourquoi ne pas l avoir fait avant. De plus aucune reduction sur le tarif pour s excuser. Je vais qd mm refaire 100 km
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Une belle équipe dincompétents et de malhonnètes!!Ça ne sont pas des professionnels.Même le pseudo directeur est a limage de son équipe.Si vous avez des travaux a faire, passez votre chemin, même pour des pneus.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
4 pneus neufs, 50 km plus tard, un pneu complètement à plat, pression sur les 3 autres, AVG 2,4 Bar, AVD 2,7 Bar, ARG 2,3 Bar, pour un véhicule devant être en 2,2 Bar à lavant et larrière, capot moteur pas fermé complètement, le manque de professionnalisme est affligeant!Jappelle, on me demande de passer, et la franchement on touche le fond:Jarrive au magasin, je réexplique le problème, et la rien, le gars à l’accueil, que voulez que je fasse, il me conduit à un mécano, qui nen a rien à foutre, 5 minutes de discutions avec lui pour ne rien faire ni ne rien proposer dautre que si cela ce re-dégonfle, revenez, le tout en jouant à Candy Crunh sur son smartphone.Honnêtement je nai jamais rien vue daussi nul et affligeant depuis bien longtemps.Amis du Web, passer votre chemin...
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Heureusement que je regarde ma facture ! Aller pour faire changer une ampoule. Résultat 2 ampoules de facturer alors quils ne men ont changer quune, soit 8 euros de différence tout de même ... Et apparemment cest une habitude ! Bah bravo cest une honte jespère madame que quand vous allez faire vos courses la caissière vous fais payer double 😘
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour un renseignement il me mettent en attente car il soccupe dun client et ils ne mont jamais repris au bout du fil trop bien le service alor que jai appelé dautres garages ils mont renseignés directement.
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile, je laurais fait ! Nous cherchons une batterie pour dépanner ma fiesta. Le mec nous vend une batterie à 98 euros, nous assurant quelle va dans toutes les ford. Grosse blague quand nous rentrons pour lessayer, elle ne va ni dans la fiesta, ni dans la focus. Et biensûr ce nest pas remboursable, ils nous feront un avoir histoire dêtre sûr que les sous finissent bien dans leur poche.Aucune connaissance en la matière, aucun professionnalisme, allez voir ailleurs si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Je n ai pas pu mettre une note plus basse.pneus commandé 3 semaine avant et le jour j > pas de pneus , sûrement vendu à quelqu un d autres.échange de pneus été / hiver on nous a remis des pneus mort dans le coffe alors que les nôtres était à peine à mi usure.Après il faut essayer d arrêter de vendre des géométrie des roues avant pour corriger l usure des pneus arrières.C était la dernière fois que l on y mettait les pieds!!!!
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Des incompétents. Ils m ont donner rendez vous ce jour a 17h30 pour monter 4 pneus hiver et quand je suis arrivée au rendez vous ils ne l ont pas honoré par manque de temps car ils étaient débordé.Ils l ont repoussé au lendemain a la même heure.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Des incompétents il me change une coupelle damortisseur au mois de mars obligé dy retourner au mois de juin car déjà défectueuse et la rebelote.A se demander si a un moment ils ont vraiment changé la piece.A fuir si vous tenez à côté voiture !
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile cest déjà 1 étoile de trop ! Une honte pour la profession de garagiste ! Pour le simple montage dun attelage, je me suis rendu à plusieurs reprises au garage pour quon me dise au final que la pièce nétait pas arrivée, ou bien que le personnel manquait etc... Bref, on ma carrément oublié pour chaque RDV posé, même pas prévenu. On ma dit à 4 reprises quon me rappellerai pour me tenir au courant... Si je navais pas rappelé 4 fois, jy serai encore ! Plus d1 mois pour le montage dun attelage... Sans parler que la voiture a été salis à lintérieur : traces de doigts plein de cambouis sur les plastiques blancs à lintérieur ! Super la propreté... Bref, un centre auto à fuir de toute urgence qui néglige complètement ses clients, qui na aucun suivi sur ses commandes et qui ne respecte pas du tout la propreté. Ils nont même pas voulu me faire une ristourne sur la prestation pour le manque manifeste et incontestable de leur professionnalisme.Si vous êtes dubitatif, regardez lensemble des avis Google de ce centre auto et cela fera votre propre opinion. Adieu Feu Vert !
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Fidèle client depuis 20ans très déçu par l incompetance des mécanos sauf 2 qui touchent leurs billes et un conseiller qui si connaît dommage je v leur faire une bonne pub deficitaire croyais moi . Je n y retounerais jamais le chat est passe sous ma voiture il est plus blanc mais raplatit et noir 😭
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 1 / 5
Se sont des incompétents se quils veulent cest gonfler la facture attendre une plombeJe venais juste de faire la révision ils ont voulue me faire refaire la vidange
Avis fait le 09/04/2017
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent, jy vais pour une crevaison, il ne me demande ni mon nom, ni mon numéro de tél, jai du les relancer pour quils soccupent de ma voiture, une cliente criait au scandale pour arnaque, les vendeurs se foutent ouvertement des clients..... Comment feu vert France peut accepter cela???
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour jai commandé une moto 50 centimètres cube le 3 janvier 2017 sur le site feu vert, sur le site feu vert il était indiqué livraison garantie le mercredi 11 janvier vu quil me fallait rapidement un moyen de locomotion jai donc passé commande ,arrivant chez Feu Vert le mercredi 11 janvier pas de moto ,par contre 1650 € débité deux trois jours après la commande .un responsable de chez Feu Vert me dit quil est navré mais que je laurai mercredi prochain et par la même occasion me parle des 89 € de mise en route apparemment obligatoire ceci me paraissant bizarre jappelle la plateforme internet de chez Feu Vert et lui parle des frais de mise en route de 89 € celle-ci me dit que cela nest pas obligatoire et que feu vert est un franchisé et quil pratique les tarifs quil veut. jexplique donc a lemployé de feu vert Charleville-Mézières que je ne payerai pas les 89 € dautant plus que le service na pas été garantie. Lemployé de feu vert me dit que je recevrai la moto le mercredi 18 janvier. Rebelote mercredi 18 janvier toujours pas de moto explication confuse de lemployé de feu vert Charleville-Mézières la moto na pas été commandé par contre les 1700 € sont bien débités de mon compte... après jai une autre explication comme quoi la moto a été livré dans un autre centre feu vert mais pas celui de charleville où est la moto personne ne sait! personne ne semble sinquiéter plus que ça !!un employé de feu vert doit me recontacter le lendemain jeudi 19 pour minformer de lévolution, personne ne me rappelle je me redeplace donc aujourdhui même a feu vert Charleville-Mézières le 19 01 et on me dit quil nétait pas au courant quon devait me recontacter! pas très professionnel tout ça !!!tout le monde se renvoie la balle impossible davoir un réel responsable.
Avis fait le 03/06/2016
Note de : 1 / 5
Incompétent!!! Je suis parti A feux vert pour une simple vidange me dise de faire injection et décalaminage moteur ok.Résultat moteur qui surchauffe intempestivement et feux vert me dis que cest une coïncidence alors que cela fait plus de 2 ans que javais la voiture et jamais de problème.Déconseille fortement..