Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Centre Commercial De L Ocean 1, Boulevard Jacques Duclos, RN 10, 40220 Tarnos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Centre Commercial De L Ocean 1, Boulevard Jacques Duclos, RN 10, 40220 Tarnos 3.60 (550 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Service rendu de qualité mise à part le retard de une h un petit peu long à mes yeux
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Payer 42€ pour remplacer UNE ampoule de voiture...La vendeuse mavait indiqué que dans le tarif était compris également des points de contrôles.Je reçois un sms 5 minutes après avoir déposé la voiture.Bref , il ny a pas eu de controles effectués, jai payé 42€ pour changer une ampoule... ça fait cher les 5 minutes de main dœuvre... la pression des pneux et des niveaux nont pas été contrôlés non plus.Je ne pense pas revenir vers cette enseigne.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas intéressé par les clients beaucoup d attente car rigole beaucoup derrière avec le café et quand on l eur dit qu on et presse sa soufle je suis parti
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé pour changer deux roues, on me dit que la voiture sera prête dans 40 minutes, au final plus de deux heures dattente. Le personnel a lair beaucoup plus préoccupé par le café et la rigolade que par les clients.De plus, mauvais diagnostics au niveau des points de contrôle principaux comme les feux de croisement, la case a simplement été cochée sans vérification.Je déconseille fortement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Promotion pneus ( 1 acheté 1 offert) qui tombait à pic. J ai changé les 4!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR! Est-ce de l’Arnaque de BATTERIES en bande organisée à lire certains commentaires plus bas?! mon garagiste teste la batterie HS acheté en janvier et confirme de le faire remplacer seulement feu vert ne veulent pas et me parle d’alternateur, impossible je leur dis, changé il y a un an , un jeune m’indique qu’il a un CAP 🤦♀️ et que c’est bien ça, de retour chez mon garagiste choqué de leurs comportements teste alternateur et à nouveau la batterie avec un nouveau boîtier qui écrit carrément la panne « changer votre batterie ». Je montre l’analyse imprimée par mon garagiste au responsable feu vert et lui indique qu’il peu lui téléphoner pour lui expliquer que même si la batterie est neuve des pièces peuvent être défaillantes à l’intérieure , après bataille il veut bien la changer. Cependant mon rdv raté + des allées/retours +l’essence+la perte de temps infligée à mon garagiste , je suis FURIEUSE. Je m’interroge sur le niveau de COMPÉTENCE ? ARNAQUE ? Si vous répondez à mon message en accablant mon garagiste ATLANTIC AUTO il est bizarrement noté 4,9 étoiles je pense que niveau compétences et sérieux il est au MAX contrairement à VOUS !! Réponse à votre commentaire : suis pas cachée derrière mon écran puisque je vous ai rapporté la même chose en face et même + , vaut mieux la fermer quand on a tort surtout !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon expérience... Feu vert cest bien uniquement pour les pneus et la vidange. Voiture immobilisée depuis quelques mois par leur faute
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro et sympa FEU VERT à Tarnos.J’ai pris le contrat essentiel et je profite bien de tout ce qui est inclus.Je recommande !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Le centre feu vert Tarnos m’a rendu un grand service en me donnant un rdv pour changer une ampoule de phare le jour même car je prenais la route de nuit 😊 merci à eux pour cette réactivité 😉 de plus l’accueil à été irréprochable et ils ont été très efficaces en respectant parfaitement les délais annoncés 😊 bref vous l’aurez compris je recommande totalement ce centre feu vert 😉 encore merci à toute l’équipe je reviendrai pour sur 😉
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
20 janvier 2024: Je demande à Feu vert Tarnos de changer ma batterie.Mais Feu vert me refuse la garantie de 3 ans, au motif (écrit sur la facture) que lalternateur est HS.De plus, les pneus avant sont à changer, de même que les plaquettes et les disques. Montant du devis: 532.00 €, non compris lalternateur pour le changement duquel, curieusement, on ne me propose pas de devis.23 janvier, mon garagiste invalide tous ces diagnostics: lalternateur charge normalement (14.36), les pneus peuvent largement attendre, de même que les plaquettes et les disques sont intacts.Je retourne au magasin pou réclamer la garantie de la batterie.Pas dexplications, pas dexcuses.Je vous laisse juge.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Centre auto proche de beaucoup de commerces. Accueil bien. Venu pour avancer un rdv pris sur internet pour changer les plaquettes de freins, pris de suite au garage, moins dune heure pour changer freins arrière et purge liquide de frein. Bravo léquipe. Juste faire attention aux freins parking électriques, le mien était off au moment de rendu du véhicule, jai signalé au mecano. Je reviendrai et je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement je suis très satisfait vidange faite +devis ils sont tres pros prennent leurs temps pour vous expliqué je recommande à 100% 👌
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil, fuyez ! Je demande une vidange simple avec filtre à huile, je repars avec un forfait révision et une facture de 115€.. On ne m’a pas annoncé la différence entre vidange simple et forfait révision lorsque j’ai appelé pour prendre rdv. Autre déconvenue, il y a qques années, j’y vais pour les freins. On m’appelle pour me dire que ma batterie est usagée, qu’il vaut mieux la changer. Là j’ai un doute, je leur dit de ne rien toucher et je leur achète une batterie pour la changer moi même. Et bien l’ancienne qui était soit Disant morte a tenu 3ans de plus… donc méfiance ! Pour ma part c’est la dernière fois qu’ils me prennent pour une vache à lait.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Serieux, ponctuel, aimable ...Je recommande.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et bien accueilli
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour dépannage / mèche sur pneu …professionnel, prix très correct …un grand merci
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très agréableIntervention plus rapide que planifiéeDifférence de pression sur les pneus arrières (2.4 et 2.2) et 2,5 à l’avantÉquilibrage incorrect, vibrations au dessus de 90km/h
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien changement de pneu rapide et très pro merci à eux accueil très bien aussi bonne fête mr ESPINOSA
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top, je cherchais un article pour lhumilité que javais dans la voiture et rapidement ils me lont trouvé en ligne et mont dit quand ils allaient en recevoir. Ils mont réservé les articles et prévenu par téléphone.Jy vais régulièrement pour les révisions de ma voiture. Ils sont vraiment au top même si les tarifs augmentent comme partout, jespère bien que ça va sarrêter un jour.Continuez comme ça 👍
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert Tarnos , pour leur professionnalisme et leur sérieux, même un 26 Décembre. Changement de deux pneus en 1/2 heure.Encore merci et joyeuse fête de fin dannée. Cordialement
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, bon accueil Feu Vert Tarnos.Dans le passé jai profité dune promotion pour des enjoliveurs chez Feu Vert au BAB ,un jour jai voulu faire la pression de mes pneus impossible, car ils avaient attaché les enjoliveurs à la roue, du coup jai coupé ces attaches et jai perdu 1 à 1 les enjoliveurs, jy suis retourné pour une réclamation le responsable na rien voulu savoir, pour ma part je ny suis jamais revenue, et je ny reviendrai pas, cest mon compagnon qui a été mais rien à voir avec mon problème, cest lui qui ma dit de mettre ce commentaire.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et conforme aux espérances, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe et manager accueillant et très professionnel, ils ont su régler plusieurs problèmes toujours dans les temps et sur tous les véhicules de la famille.Très bon qualité prix pour toutes les prestations. Je recommande à 100%.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
!!! Mensonges !!! Arnaque !!!Deuxième commandes en 1,5 mois dintervalle et même histoire se répète. Commande de pneus avec prise de rdv pour montage, facture payée, et deux jours avant le rdv, on minforme que les pneus sont pas disponible mais quon peut minstaller des pneus plus chers à la place mais il faut payer la différence. Aller chez les concurrents ils sont plus sérieux.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je paye 400€ pour des pneus Michelin + montage équilibrage au final je me retrouve uniquement avec les pneus car ils n’ont pas pu les monter j’ai donc voulut reprendre rdv mais la mécanicienne aux cheveux courts a dit à la femme de l’accueil je cite « oh non tu me remets plus sur cette voiture » , tant pis je vais aller ailleurs mais aucun geste commercial n’a été fait de leur part. À éviter donc
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai amené ma voiture pour 4 pneu en disant au vendeur quun des pneu de ma voiture est neuf et quil faut le mettre en roue de secour et que le quatrième est dans le coffre (crevé).Ils mont changés les 4 pneu sur la voiture dont le neuf, et laissé le crevé dans le coffre.Donc toujours pas de roue de secour et toujours un pneu crevé a changer.Je pense que la faute vient du vendeur qui na certainement pas fait la commission aux mécanos.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous y allez pour changer les plaquettes de freins et on te dit quil faut aussi changer les disques... Du grand nimporte quoi !?!?- Du coup on a attendu que notre VRAI mécanicien et toute sont équipes reviennent dans leurs entreprises pour y aller, et tous unanimement répondent les disques ??? La voiture a 70000 km, MENSONGE, ROUBLARDISE, BRAVO FEU VERT :( première fois et dernière fois car je suis un vrai Gaulois pas un guignol et rajoute en supplément suite à cette magnifique réponse donnée par le directeur du centre feu vert de Tarnos à cet avis sur Google maps que soit disant (il ne faut pas confondre roublardise et professionnalisme) a aucun moment un ouvrier a utilisé un pied a coulisse... En plus votre réponse est mensongère.. BRAVO !!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Changement de pneus suite à une crevaison. Deux ans plus tard je reviens pour en mettre des neufs, ils ont perdu mon écrou antivol la première fois que je suis venu 👍
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la prestation , de la réception et du tarif.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de léquipe de Tarnos : je leur ai déjà laissé mon véhicule à plusieurs reprises et tout sest très bien passé. Que ce soit au niveau de la prise de rdv, de laccueil ou de la qualité des prestations.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels, rapides, de bon conseils, ont été à lécoute et nont pas poussé à remplacement de pièces non justifié. Feu vert tarnos sont sérieux et de confiance
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapide et efficace!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil ! A trouver une solution pour éviter de payer des pièces en plus ! Je recommande
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitConsidération et écoutePas de forcing pour vendre davantage
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, personnels agréables
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience feu vert tarnosJarrive et jattends que les deux femmes de laccueillent arrêtent de se prendre la tête. Je demande si feu vert tarnos fais bien les réparations et la contre visite indiquée sur le site .. réponse non ne nous le faisons pas. Alors après mon devis en ligne que feu vert tarnos na pas répondu et là .. cest un peu comme a Macdo a tarnos venez et on fait ce que lon veut ...Très déçu
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Devis non respecté. Déplacement inutile car les pneus navaient pas été livrés. Plus dune semaine de retard. Très mécontent de vos services.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Pose dun attelage . Très contente .
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu une expérience très positive chez Feu Vert Tarnos. En entrant dans le magasin, jai été chaleureusement accueilli par une équipe compréhensive et à lécoute. Malheureusement, mon souci de crevaison sest avéré plus grave que prévu, car mon pneu était trop endommagé et surtout trop usé pour être réparé. Un neuf devait prendre sa place. Cependant, la jeune femme qui sest occupée de mon problème a été exceptionnellement sympathique et professionnelle. Elle ma fourni de bons conseils et ma expliqué en détail la situation. Même si je nai pas pu résoudre mon problème de pneu ce jour-là, je suis reparti avec une grande confiance dans leurs services. Je tiens à remercier toute léquipe pour leur excellent accueil et leur assistance. Je nhésiterai pas à revenir pour mes besoins automobiles futurs.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Pneus reçus et montés dans le délai annoncé.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Accueil par le chef d atelier à l extérieur du magasin. Pas sympa !L accueil à l intérieur plus sympa.Par contre à l atelier il aurait pû faire un coups de pression à mes peneus.C est eux qui en avait besoin !.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Suite à éclatement pneu, je commande sur la plateforme 2 pneus au garage on me dit impossible de les monter,on me propose 2 pneus 2 fois plus cher,je nai pas le choix car le dépanneur a posé la voiture devant feu VertAu lieu dune facture de 136 euros ça ma coûté 256 eurosJe demande Une ristourne sur le montage.pas possibleMerci feu vertAlors faîtes attentionChoisissez plutôt les garages particuliers et pas les chaînes de ce genre
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Déçu, habitant à 60 kms , je téléphone e poir un porte vélos, il y en a 4 en stock.Je me déplace et arrivé sur place, on me dit sue on ne oeut pas me le vendre car défaut de sécurité. Et celui que jai pris ( plus cher) problème, il me manque de la visserie.!!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, professionnalisme, bon accueil.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue faire changer un pneu qui avait crevé sur la route des vacances. Prise en charge dans la journée. Tout sest bien passé. Juste un petit bémol : il y avait une réduction sur les pneus et le vendeur ne nous la pas spontanément proposée. Nous avons dû lui rappeler la réduction pour lavoir. Mais sinon tout sest bien passé.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement de batterie réalisé sans rdv. Jusquà là tout va bien. Mais je constate ensuite que mes lunettes de soleil de marque laissées dans la portiére ont disparu. Lauteur des faits aurait dû préalablement vérifier quil sagissait de lunette de vue!!! A fuir, voleur. Je constate sur le site que cette pratique nest pas isolée et quil y a eu des précédents ....
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné personnel très sympathique sois au magasin que les mécaniciens vous pouvez leur faire confiance
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour un changement de pneu, javais pris rendez-vous en ligne et réservé les pneus une semaine à lavance également. Cependant, je suis repartie avec de mauvais pneus car ils mont rappelée le lendemain pour fixer un second rendez-vous pendant mes heures de travail. Hier, ils ont enfin installé les pneus que javais commandés deux semaines auparavant. Jai également demandé un geste commercial pour les désagréments précédents. Ils mont alors indiqué quils effectueraient le parallélisme et la géométrie avant et arrière de mon véhicule au prix de la géométrie avant seulement. Jai récupéré le véhicule et payé le forfait pour la géométrie avant. Ils mont remis une facture ne mentionnant que la géométrie avant. Je soupçonne fortement davoir été trompé une seconde fois. De plus, mon véhicule devient incontrôlable au-dessus de 100 km/h. En outre, le changement de pneus ainsi que la géométrie et le parallélisme complets nont pris quune heure. Incroyablement rapide, je dois dire. Je vous déconseille vivement de fréquenter ce garage qui ne semble être là que pour prendre votre argent.Vous êtes sur dy faire 2 passage facturé au minimum, je vous aurai prévenue.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Jaurais espérer que le profit soit préparer. Ou tout au mois retirer du libre service. Ceci me semble le principe du retrait : gagner du temps en étant sur de ne pas venir pour rien.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Génial !!!! Au top !!!! Rien à dire personnel super serviable. Nous recommandons
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil (et avec le sourire !). Ils prennent le temps de trouver une solution adaptée à votre besoin. Je suis toujours satisfait de feu vert Tarnos.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Et bien que dire... Ils mont simplement permis de rentrer chez moi en île de France. Remorque avec pneu HS et surtout dune taille de pneu peu commune. Ils ont tout fait pour maider et ont réussi. Merci les gars de latelier pour votre aide. Je suis bien rentrer grace a vous. Prenez tous soin de vous et encore merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et disponible pour apporter toutes les explications.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait une heure de voiture pour me déplacer après avoir pris rdv et expliquer mon problème par téléphone : j’ai de l’eau à l’intérieur de la voiture quand j’allume la Clim. La personne au téléphone me demande de venir à 9h qu’ils vont réparer que c’est un tuyau bouché. Je fais donc la route et surprise en arrivant non seulement mon rdv n’est pas enregistré mais en plus ils ne font pas ce genre de réparation. Service client donc archi nul, une main courante a été déposé pour abus de confiance et tromperie.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service client le personnel est accueillant et compétant.Lun des employés Tom est notamment très serviable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux ,sympathique, et rapide,cool.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un vélo et il me on répondu de venir le lendemain parce quil na personne pour me préparer le vélo cette sa journée de repos, ils nont pas accepté mon bonus de réduction de la reprise de la batterie parce quil avez dépassé 4 jours de la fin de la date. Merci feu vert très professionnel !!!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors j ai pris rendez-vous au centre feu vert pour changer mes 4 pneus d habitude je vais a norauto grave erreur d avoir changer, une fois mes 4 pneus changer ma voiture n accroche plus du tout la route deux jours après de pire en pire, quand j apel feu vert on me dis ses normal les pneus ses du premier prix quand même 350 euros, du coup je me suis retrouvé à 40 kilometreurs sur le terre plein du coup les dégâts tout le long du véhicule et feu vert me dis quil reprenne pas les pneus mes je dois en racheter 4 à mes frais en sachant que même eux confirme que des pneus comme sa ses a éviter il comprenne même pas pourquoi ils vendent ce modèle, je pense pas en rester là ma femme étant expert en assurance me confirme que les pneus ne sont pas conforme sincèrement aller à feu vert Bayonne, tarnos ses a éviter croiyer moi
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top, prestation réalisée avec rapidité et efficacité
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide, propre et tarif très compétitif.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée à 18h25 samedi soir, batterie morteLe mécanicien la changée de suite, fini à 18h40, soit 10 min après la fermetureVraiment merci
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 2 / 5
Venu a 9h pour un rdv on me rappelle 15min après car mes pneus ne sont pas les bons (apparemment ils ne vérifient pas les pièces avant ) donc 1h20 de perdu en voiture...Reprise de rdv la dame cest excuser ce que son collègue n avait pas faitRdv nickel
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5
Ma voiture a 2 ans, pendant la vidange j ai eu un coup de téléphone pour me signaler quelques soucis. J ai trouvé le montant du devis exorbitant pour des prestations non nécessaires dans l immédiat. Ça fait plusieurs fois que je remarque cette façon de faire. C est dommage car l équipe me paraît sympa et digne de confiance mais la pression du chiffre me fait devenir méfiante en une enseigne en laquelle j avais confiance.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable en terme daccueil, de conseils, de fiabilité et dorganisation
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement Nathalie S. qui a résolu avec une grande efficacité et gentillesse mon problème. Je remercie également le mécanicien qui est intervenu avec rapidiité.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout feu vert Tarnos. Je suis venue un jeudi pour déposer ma voiture pour un diagnostic. 1h après on convient ensemble d’un rendez vous le lendemain, vendredi à 9h30 pour changer mes pneus. Le lendemain arrive, ils prennent ma voiture puis 30 minutes plus tard me disent que finalement ils n’ont pas les pneus en stock (déjà, bizarre puisqu’ils me prennent la voiture la veille justement pour ça donc je comprends pas trop…). Mais le plus choquant, c’est que je repars donc avec ma voiture sans aucun changement, et que je me rends compte le soir qu’ils m’ont voler mon enceinte place dans ma boîte à gant. Quelle mentalité !!! A fuir car grands voleurs. Minable.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue après un contrôle Thechnique j ai eu des réparations à faire avant la contre visite devis très salé ,par confiance j ai accepté avec un crédit à l appui malheureusement la voiture ne passe pas à la C V Une autre panne dont ils ne peuvent pas réparer ils me conseillent d aller voir un autre garagiste est- ce normal?
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
LE 20/04/2023 JE ME REND A FEU VERT POUR UNE VIDANDE VHL DIESEL DONC HUILE FILTRE GASOIL ET HUILE FACTURE NET A PAYER 296.33E JE VAIS REND A NORAUTO LABENNE 116E CHERCHER L ERREUR DES VOLEURS C PAS FEU VERT MAIS FEU ROUGE A EVITER ABSOLUMENT
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et très pro. Bon rapport qualité /prix.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et averti de prestations à exécuter.Travail effectué et bien exécuté dans les délais annoncés.Je recommande.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Je laisse la voiture pour nettoyer la Clim, je récupère le véhicule et la Clim ne fonctionne plus…
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
En contrat d entretien chez eux, je suis ravie de celui ci ,car même lorsque tout ne se passe pas bien ,le directeur est capable de faire le nécessaire pour apporter l équité ,entre sa relation commerciale et la relation client ,et ça ,c est tellement professionnel !Alors je dis pas que tout est parfait ,car rien ne l est jamais ,je dis qu en faisat confiance et en communiquant il est possible de trouver des solutions.Que ce soit de l accueil avec Jimmy,jusqu au changement de ma batterie ou de mes balais d essuie glace ,mon accueil était parfait ,et le personnel jovial et professionnel.Ça mérite amplement d être souligné .Alors je recommande vivement cette adresse en particulier à Tarnos .Merci beaucoup pour votre professionnalisme 💪.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
tout a bien fonctionné comme prévu niveau timing... comme jai fait ma commande par internet je savais pas quil fallait ajouter la purge des freins présenté comme presque obligatoire ! + 67€ à la facture : je trouve que cest trop cher .. ceci dit leurs prix restent très compétitifs et leurs services complets
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Le montage rien à dire. L accueil aussi... Mais me téléphoner pour me dire que le parallélisme est à refaire... Alors qu au contrôle technique la voiture est niquel... Je trouve triste de me faire croire que je dois faire cette intervention.. Des personnes faible et qui croivent a la bonne foi des gens se font avoir et escroquer....je ne ferai plus appel à eux...
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Le 23/1/23 Voiture restituée sans faire d’essai, pour une révision à 16h comme prévu (rdv 14h), siège passager très sale plein de graisse noire et bas de portières également, il s’en excuse. Défaut non enlevé à la balise car n’ont pas la bonne pour mon véhicule mais prennent la révision sans rien dire avant! Pas le bon kilométrage mis sur la facture 300kms en moins ! Je fais 10 mètres et le moteur se coupe sans arrêt avec le start/stop! Il me dit que c’est parce que j’ai peu de gasoil (autonomie 80kms env) ?? Ouverture capot, sans rien démonter, passe sa main sous un cache en plastique et me dit, non y’a rien, de rouler un peu ça va aller! Mais rebelote je fais 2 mètres impossible le moteur se coupe à multiples reprises! Essai avec la personne qui s’est occupée de mon véhicule! Retour atelier, démonte le cache et remise de la balise pour voir le défaut affiché! Se mettent à deux au départ et le collègue repart faire son travail.Ne trouve pas, me parle de son horaire de travail, qu’il a d’autres voitures à faire après, qu’il est déjà en retard etc…va et vient pendant plus de 2h et me dit qu’il va remonter l’ancien filtre à gasoil car je trouve pas le problème …je lui dis que je ne suis pas d’accord ! j’attends dans le froid dehors ou à côté de ma voiture pour voir ce qu’il se passe ou se fait! Arrive un collègue, car il interpelle les autres sans arrêt et celui-ci trouve le problème en 2 min chrono!! un câble ou deux visiblement n’ont pas été rebranchés d’où le problème!! Une honte, je ne sais pas si la révision a été faite avec sérieux mais là je peux en douter! J’ai payé la facture avant de récupérer ma voiture évidemment, je ne vais pas en rester là car le défaut n’a pas été enlevé pour la révision et aucun rappel malgré ce qui m’a été annoncé le 23/1/23 je suis repartie à 18h20. Satisfait ou remboursé on va en reparler et je déconseille cette personne à l’atelier sans la nommer pour le moment mais c’est le plus âgé je pense
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris rendez-vous le 17 janvier pour faire changer mes pneus le 25 janvier. Le 25 janvier à l’heure du rdv je vois que le magasin est fermé , il y a un écriteau sur la porte qui informe que le magasin a dû fermer à cause d’une panne d’électricité. Le lendemain j’appelle 5 fois, je n’arrive à avoir personne, on me rappelle avant midi pour me donner un autre rendez-vous le lendemain. Le jour du rdv on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas mes pneus donc faut que je prenne encore un autre rdv, ils me disent que c’est à cause d’une nouvelle panne d’électricité survenu le 26 janvier qu’ils n’ont pas pu commander mes pneus, par contre ma commande a bien été encaissée depuis le 19 janvier. C’est une honte de mentir aux clients et d’être aussi peu professionnel.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue, javais pris rendez-vous pour une révision, on ma bien stipulé au téléphone que si je déposais la voiture avant lheure de rendez-vous il fallait que je dépose les clés dans la boîte aux lettres ce que jai fait!Résultat des courses quand jai appelé 2h après lheure du rendez-vous pour savoir si ma voiture était prête on ma répondu quelle navait pas été prise en charge car ils ne savaient pas que les clés étaient dans la boîte aux lettres...jai donc récupérer ma voiture plus de 3h après lheure de rendez-vous (pour une intervention qui devait durer 45min) sans aucunes excuses ni dédommagement!Moralité, je ny remettrai plus jamais les pieds!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour la saint Sylvestre, super établissement mais collier et polo compliqués
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sympathique et de très bons services et conseils merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil plus quagréable et professionnel en tous points.Personnel très réactif, à lécoute et surtout réparation sans rdv en urgence.Je conseille fortement ce centre.Merci à eux! 👍
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte. En panne j’achète 70€ 5litre d’huile. Tout clignotait rouge dans mon véhicule je me suis donc garée à 20m de l’atelier feu vert Tarnos. Lors de l’achat je demande si un des gars de l’atelier peut venir m’aider à faire le niveau. Bien évidemment je l’aurait payer. Un jeune homme de l’atelier me demande de déplacer le véhicule je lui dit désolé mais je peux pas la bouger elle est en rouge et toussote dès que je démarre. Donc il me dit qu’il arrive. Je vais à mon véhicule. Ben non ils ont refusé de faire 20 m pour venir me dépanner. Ils ont fait signe de venir et ne sont jamais venu. Pire ils nous regardait depuis l’atelier.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Je viens de passer 40mn a écouter leur message vocal, impossible de prendre rdv, au suivant!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv en ligne sur le site , non fiable. L’enseigne rappelle pour modifier le jour et l’heure. Dans ce cas vous devriez supprimer cette fonctionnalité. Cela donne une image négative de Feu vert .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Accueil et réparation efficace mais je trouve très dommage que pour un forfait frein avant (disque et plaquette) premiun (pièce BOSCH) il n y ai ni disque BOSCH ni plaquettes BOSCH pire c est des plaquettes QUINTON HAZELL qui sont prévus dans le forfait de base. Vraiment dommage car je fais régulièrement mes révisions chez feu vert mais la je me sens un peu l aisé.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Service conforme à la demande.Professionnel rien a dire .
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Conseil nul, pas dorientation particulière malgré la demande, puis tp dattente pour une queu de 4 et deux caisses, donc ils son passé à côté dune vente de 30e . Jaurais préféré avoir ce que je voulais mais bon pas le temps.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Accessoire commandé sur le site et récupéré en boutique. Commande, expédition et livraison rapide.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Etant venue pour une vidange et une demande de changements de disques et plaquettes de freins car je n navais aucunes factures de ces derniers , je n ai eue que la vidange a faire. Alors juste un énorme Merci au mécanicien et à l equipe pour leur honnêteté. Étant une femme , je pense et j en suis sûre qu un autre établissement maurais tout changer .... Vous avez gagner ma confiance et 1 nouvelle cliente 😉
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 3 / 5
Une vidange avec 30 points de contrôle . En fait on n’a aucun listing des contrôles effectués, l’huile préconisée n’est pas respectée ( mis 5w30 au lieu de 0w30) . Pour avoir assister de loin , on s’aperçoit que le minimum est fait entre 2 cigarettes et un café !Pas sérieux du tout
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Une équipe de professionnelles au comptoir sympathique et un service après-vente opérationnel.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Ponctuel. Personnel agréable et professionnel.Satisfaite
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Je devais partir en vacances évidemment je me retrouve avec un pneu crevé au moment du départ et feu vert Tarnos à pu me changer les pneus en urgences et jai pû partir merci à eux !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience à Feu Vert Tarnos!Prise de RDV par téléphone, l’interlocutrice était pire que désagréable! Le jour du RDV la vendeuse a était limite très méchante! J’y suis retourné le jeudi 20 Octobre 2022 pour un remboursement de liquide de refroidissement car j’avais pris le mauvais. La vendeuse m’a dis que je c’était le bon alors que NON! (Je met du rose et pas du « violet »), elle a douté de ma fidélité à feu vert et ma très mal parlé pendant toute la transaction!Je recommande pas du tout, je n’y remettrai pas les pieds!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à 18h pour changer deux pneus . Latelier était vide de véhicule et cela ma été refusé alors que je ne pouvais pas rouler car pas de galette ou de roue de secours. Cest bien la dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement .Cordialement
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai été dépannée en urgence pour la batterie de ma voiture morte. Puis nouveau rdv pour changement pneus. J’ai été très bien conseillée, reçue, le suivi de ma demande a été rapide et parfait. Je recommande cette enseigne, j’y retournerai c’est sûr.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, je recommande cet établissement, le personnel est très sympa et le travail bien fait et dans les temps. Merci
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, professionnelle et à lécoute. Toujours disponible pour rendre service même sans rdv.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide . Prix plus que raisonnable. Qualité du service au top !!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous à 14h pour changer de pneu fin à 16h15 alors quil faut 25 minutes par pneu des personnes me passent devant sans rendez-vous pour changer une batterie cest normal! de plus le matin javais fait changer deux pneus arrière chez Feu Vert Anglet il mavait trouvé les plaquettes et disques avant à changer or chez Feu Vert Tarnos tout va bien alors qu ils changent les pneus avant. Mais il me trouve un parallélisme à faire en plus dun atelier à lautre tout change😂😂😂
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilRdv semaine prochaine pour pose attelageReviens vers vous après travaux
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant, les mécano on lair compétant et efficace.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, je me suis présenté sans rendez-vous pour une fuite de gasoil sur mon véhicule je remercie infiniment l’équipe est la dame qui m’a accueilli car ils ont permis la bonne suite de mes vacances . Malgré la haute saison ils ont pu trouver du temps pour intervenir sur mon véhicule encore merci à vous tous très bonne continuation
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande de 2 jeux de plaquette Av et Ar et 4 coups de fils de confirmation pour le rdv.... Au final 1 jeu de plaquette arrive. Zero rappel. Pas tres serieux.Perte de temps. Personnel deborde et travail a la chaine qui induit du personnel qui s en branle...pardonnez moi l expression.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Avant dernière expérience très mitigée, des garnitures de frein arrière à changer sur une twingo de 1995, refus de prendre en charge la réparation pour cause de rouille soi disant, un voisin sympa a fait le travail sans aucun souci, je me suis dit que je ne ferai plus appel à eux, là 4 pneus à changer sur un touran, tout sest bien passé, les pneus navaient pas de rouille...
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 3 / 5
Révision de la voiture avec entretien de la climatisation. La révision a bien été faite comme prévu. Par contre l’appareil pour la climatisation était en panne du coup je n’ai pas pu avoir la recharge prévu ce qui est bien dommage car j’avais profité d’un tarif préférentiel avec la révision. J’ai donc repris rdv et ce sera donc plus cher. Un peu déçue de payer plein pot alors que ce n’est pas de ma faute du coup.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris le 29 juin pour le 19 juillet, que la moitié du travail fait car il manquait des filtres, par contre des devis en veux tu en voila, aucun geste commercial et je suis client depuis 20 ans, en prime de la mauvaise fois donc maintenant j’irai chez norauto
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil réparation correcte les rdv sont bien tenus je suis satisfaite
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Jai fait changer les amortisseurs avant de ma Peugeot 208 pendant le confinement.Soit 2 ans + 3 mois pour être plus précis.Depuis le véhicule a parcouru environ 20000km.La semaine dernière ma 208 est montée sur le pont pour un autre problème ! Et on me signale une fuite sur les amortisseurs avants.Après prise de contact avec feu vert Tarnos et confirmation du diagnostic, mais surtout lorsquen principe des amortisseurs neufs devraient avoir une durée de vie de 80000 km à 150000 km selon létat des routes et le style de conduite, ON ME DIT QUE EFFECTIVEMENT CE NEST PAS NORMAL MAIS QUE LA GARANTIE NE FONCTIONNERA PAS CAR DÉPASSÉE DEPUIS 3 MOIS.Alors, je réponds quil faut arrêter de monter des pièces chinoises... Soyez sérieux et professionnels..Bien cordialement
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5
A deux reprises , rendez vous pris .Pas répertorié chez eux.Heureusement que javais gardé les textos sur mon portable
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois très déçue de ce garage.Cette fois, jy ai déposé ma voiture sur RDV, ils mont demandé de revenir 1h30 plus tard.En revenant, au bout de 1h30, ils mannoncent quen fait ils ont oublié de soccuper de ma voiture.Ils nont pas pris la peine de sexcuser.HallucinantJe déconseille absolument cet endroit
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Mais vraiment. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.Une vraie honte !Même si nous avons été remboursés cette fois ci, cette expérience est encore une fois déplorable. Problème non réglé, perte de temps hallucinante, mensonge sur mensonge, obligée de revenir 2 fois, pour repartir avec le même souci, et un remboursement.Je nai pas fait de commentaire la première fois, où, après une révision complète, ils nous ont laissé partir avec une hernie dans un de nos pneus, qui a éclaté 4 jours plus tard sur lautoroute.....Nous avons eu la trouille de notre vie. Résultat : à peine une remise sur lachat et la pose des nouveaux pneus ......Cette fois ci, jai toujours ma panne, après que lon mait fait payer, et quon mait dit que tout marchait très bien.....Les salariés qui bossent dans cet atelier nont de mécano que le nom, sincèrement ne leur laissez pas vos véhicules, ils sont dangereux, et menteurs de surcroît. Lamentable.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top.Des bons conseils de qualité et des prestations sans surprises. Je recommande cette établissement.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 3 / 5
commande dune batterie en magasin.Pas de problème sur ma commande, en revanche le bon de 15€ de remise promis en magasin sur réservation web nest pas disponible.Argument de vente mensonger
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien pour la révision garantie constructeur ou non. Prix intéressant.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Service carte grise parfait 👍 , rien a voir avec feu vert Anglet
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est accueillante et le conseil au rendez-vous. Je retournerai dans ce magasin avec plaisir
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en compte de ma demande et du délai de traitement. Le jeunequi ma reçu ma fait gagner du temps, a été très réactif et était sympathique en plus.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien à lécoute, prompts à vous aider même pour de banales demandes et respect de tout ce quils mont annoncé, notamment côté horaire.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Ayant eu un éclatement de pneu lors de nos vacances dans la région, nous avons pu faire réparer notre voiture dans les meilleures conditions.Accueil sympathique et très professionnel de léquipe du Centre Feu VertIls nous ont permis de reprendre nos balades dans les meilleurs délais
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! nous y avons amené deux voitures pour une révision classique. En récupérant une des deux (le moins grave) on minforme que les plaquettes sont à changer quil faut que je le fasse très vite. Etonnée je leur demande pourquoi ils ne lont pas fait et personne ne peut me répondre..... il a donc fallu que je prenne rendez-vous la semaine daprès pour changer mes plaquettes (ailleurs bien sûr).La seconde voiture celle de ma fille (20 ans) cest le pire : facturé 230.27 la révision avec une semaine après la pression des pneus à faire car elle navait pas été faite (il manquait quand même 1 bar à chaque pneu) et le pompon, le mois dernier, voiture immobilisée car plaquettes et disques à changer en urgence car freinage dangereux tellement cest usé..... aucune information lors du paiement de leur part cette fois ci, aucun contrôle je suppose aussi (ça aurait pu être grave les freins auraient pu lâcher me dit-on aujourdhui).Je ny retournerai pas même pour acheter une ampoule et pourtant jhabite Tarnos. Un seul mot pour ma part : INCOMPETENCE
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait ma carte grise avec eux, toujours bien accueillie, super équipe très efficace
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour lachat dun vélo , équipé très sympas , produit de bonne qualité , au top
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai payé 70 euros de plus que le devis prévu un parallélisme qui aurait dû apparaître sur le devis, jaurai sans doute fait un autre choix.De plus le diagnostic me demande de changer les disques de frein avant ce qui a été fait en juillet dernier, ça donne assez peu de crédibilité au reste du diagnostic, et enfin pendant la pose des pneus jai reçu un devis pour changer le liquide de frein par erreur, ce nest pas très sérieux.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 3 / 5
Expérience en demi teinte, je suis venu pour un bruit métallique lorsque mon véhicule roule. Le chef d’atelier (Gauthier je crois), prend en charge mon véhicule.En me ramenant le véhicule, il me dit qu’il n’entend rien.On me donne un devis quand même car un tour du véhicule a été fait ! Et je leur remercie de ce professionnalisme (tous les garages ne le font pas)Lorsque je reprends mon véhicule, j’entends toujours le bruit malheureusement !Je loue également le geste commercial de ne pas me faire payer le diagnostic (car rien trouvé sur le véhicule)Je recommande malgré tout ce garage, même si j’aurai aimé en savoir plus sur ce bruit métallique
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, de laccueil a la mécanique !Mécaniciens patients et a lécoute.Prix très corrects.Je reviendrais cest sur et je recommande.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
On vient pour un parallélisme et on ressort avec une purge du liquide de refroidissement en plus. Soit 80€ Non prévu . Dans le genre je pousse à la consommation on fait pas mieux
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne partage pas ou peu mon avis ! Mais deux dernières expériences à feu vert seront les dernières.Ils m’ont monté des pneus non adaptés à l’arrière et c’est lors du contrôle technique que je m’en suis rendue compte. Et lundi 14/02/22 révison complète et voyant moteur qui s’allume le 15/02 au matin … Blasée !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je prends rendez-vous pour changement d ampoules ,on me dit on ne peut pas il faut enlever le parechoc et on n à pas le temps il était 16h donc on me laisse partir sans lumière merci pour la sécurité j achete donc les ampoules et un ami qui nest pas mécanicien les change juste en soulevant le capot,...
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas , mon véhicule après le changement de la courroie de distribution faisait un énorme bruit tout-à-fait anormal ,ai pu m être rendu sans avoir été contrôle les mécanos ont enlever le carter de protection en pret3xtant qu il n y aurait plus de vibrations, j y retourne pour la 3eme fois pour qu ils démontent le moteur afin de comprendre çe bruit énorme à suivre
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Du point de vue disponibilité...Prise de rv rapide et efficaceDu point de vue commercial...Propositions claires et intéressantes ( contrats dentretien )Du point de vue mécanique... Ben, jimagine que les mécanos sont compétents ...Jai signé le contrat dentretien expert, remplacement des suspensions et deux pneus arrières sur un captur , jaurais aimé que le mécano vérifie la pression des pneus avant de lui même, je suis surprise que ce nait pas été le cas...mais jai demandé, jai eu...Sinon, équipe sympa...mais ce nest pas la qualité prioritaire pour que ma voiture fonctionne sans que je m’inquiète...
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
cde clic and connect,produits dispo et centre auto agréable,récupération et paiement rapide.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
À éviter . 2 fois en a mois que les mecano ne font pas sur ma voiture ce que javais demandé. Première fois on mimmobilise la voiture une demi journée pour rien , alors que le mécano avait dit quil pouvait le faire. Je les entend dire en partant que ça les emmerde, résultat des courses rien nest fait. 2eme fois je demande a changer z2 pneus et permuter arrière vers lavant. La permutation nest pas faite au final, car leur pont ne lève pas les utilitaires. Rien ne ma été dit avant et je me retrouve à payer une prestation qui nest pas celle que javais demandé, malgré une petite ristourne. Cest la dernière fois que je leur confie ma voiture, lintégralité des petits garages du coins sont bien plus professionnels.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, très mauvaise expérience chez eux aucun professionnalisme que ce soit à l’accueil ou l’atelier. Ils ne savent pas faire leur travaille.. sauf trouver des excuses pour un remboursement qui est minime par rapport à ce qu’ils m’ont dit. Je déconseille fortement
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai changé mes pneus le 05/08/2021 première erreur ils ont montés de pneus été au lieu de 4 saisonsDeuxième erreur qui ma donné l envi d écrire un avis négatif au moment du remontage des pneus je précise au technicien de gonfler les pneus av a 2.4bars et a l arrière A3.0 bars préconisation constructeur en charge hors je viens de contrôler la pression et la tous sont a 2 bars je précise que j étais en vacances je suis rentré (800km) avec des pneus sous gonflés le gars a fait cela intentionnellement je venais de lui direJe reste à votre disposition pour plus de renseignements
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Je recommande tres bonne équipe de bon conseil et mais tout en oeuvre pour vous dépanner aux plus vite et tarif abordable
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Jai fais remplacer ma batterie, javais demande un diagnostic circuit de charge / test batterie mais aucun rapport ne ma été fait ni donné par écrit ... dommage ^^ sinon prestation nickel ...
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai il y a quelques jours amené ma voiture dans ce centre pour une révision des 60000kms....en précisant quil y aurait les bougies dallumage à changer compte tenu des préconisations du constructeur...Il ma été répondu: Ne vous inquiétez pas, nous suivons le carnet dentretien du constructeur....A la réception du véhicule , je constate quelles ne sont pas changées. Si je ny prête pas attention, je repars pour 60000kms avec les mêmes bougies...Par ailleurs, on minforme que 2 pneus avant sont à remplacer...Soit, changeons les pneus. Le lendemain, après 50kms dautoroute, le témoin de pression sallume au tableau de bord. Je marrête dans une station service et constate que la pression dans les 2 pneus changés la veille est de 2,850kg !!!! A ton à faire chez Feu Vert à des professionnels ?? Jen doute fortement. Elle est où la patte de lexpert ??? Certainement pas à Tarnos.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Client chez feu Vert, ayant fait changer mes 4 pneus dans votre magasin il y a plusieurs mois, je retourne aujourdhui à laccueil pour un clou dans mon pneus, une dame ne me laisse même pas finir ma phrase en me disant je nai pas de place ni aujourdhui ni demain... Aucun sens du relationnel client, mépris total, aucune solution proposée. Feu vert cest terminé pour moi.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 3 / 5
Erreurs sur les rendez vous ainsi que sur la facturation, donc il faut être vigilant ! Faire des erreurs ça nous arrive à tous.... Mais les reconnaître et savoir les réparer, Ça, cest pas donné à tous, alors encore bravo à léquipe pour sa compréhension et sa bienveillance. Pour ma voiture, depuis sa réception il y a 2 jours, tout va bien pour linstant 😅....
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent.Prestations claires, bien expliquées et prix intéressants.Rapidité et sérieux de léquipe est à souligner.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 3 / 5
Tombé en panne de batterie jai étais très bien servi. Après mon véhicule ne pouvant plus démarrer jai du changer moi même personne dispo. Pour 2 cosses a desserrer mettre la nouvelle et remettre les cosses ça ma pris 15 minute. Content mais je pense que le service client consiste à pas laisser le client bloqué sur un parking heureusement je sais faire .
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Un attrape touriste en difficulté, le diagnostic te coûte 50 e, il te préconise de changer la moitié des pièces de ton véhicule. Bilan un indépendant m a fait la réparation dans la journée de ce qu il fallait au bon prix.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
venu pour réparation crevaison dun pneu, au bout dune heure on mannonce que lécrous antivol est cassé et quils ne peuvent rien réparermon écrous antivol était en parfait état , la personne qui à voulu démonter mon pneu na pas utiliser le matériel adapté, qui était dans la voiture , un professionnel quand démonte un pneu voit tout de suite quil il y a un écrous antivol, pour ne pas prendre leurs responsabilités ils mannonce quil était déjà cassé, plus jamais je mettrais un pieds chez euxje vient de me rendre compte maintenant que mon avis navez pas était publier je relance aujourdhui
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Entièrement INSATISFAITE. Laccueil laisse à désirer et le diagnostic réparation est malhonnête. Léquipe cherche à escroquer le client surtout lorsque ce dernier ny connait rien en mécanique... Mensonge, manipulation et escroquerie sont certainement les maître-mots de ce garage. RDV pris pour une courroie de distribution facturée à environ 485 €. Le mécano détecte une poulie défectueuse et affirme quelle ne peut pas être enlevée et remplacée seule (sur ce modèle) et que cest lalternateur tout entier quil faut remplacer (ce qui est entièrement FAUX!!) la facture sélève donc à + de 900 €. Et pour sassurer de procéder eux-mêmes à ces réparations, ils affirment quelle ne peut plus circuler et doit rester au garage tout le week-end en attendant un créneau (et bien entendu sans aucune voiture de remplacement!!). A FUIR ABSOLUMENT !! Privilégiez les petits garages bien plus honnêtes et compétents
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis quelques années chez Feu vert Tarnos, jy est toujours été très bien accueilli et très bien guidé. Les réparations et révisions sont faites avec beaucoup de sérieux. Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Devis fait sur le site Feu vert ce jour pour remplacement 4 bougies de préchauffage sur Dacia Sandero. Montant du devis 98.98 Euros. Je prends rendez via le site pour vendredi 15/01 à 9H00. Je tel à 14h00 pour confirmation de la prise en compte de ma demande et là problème : Le devis effectué par le site Feu Vert nest pas bon;..il faut ajouter 40.00 Euros. Aucune empathie, ni remise en cause ni compréhension de la conseillère (cest pas elle qui a fait lerreur) elle me passe un responsable qui lui comprend mais se décharge sur le site également. Pas de solution a part payer. On n’assume pas les erreurs. En gros cest de la publicité mensongère il me semble bien que lorsquun commerçant affiche un prix ou fait un devis il doit lassumer....du moins sil est honnête.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais le bémol c est qu il y a de moins en moins le choix sur les outils c est décevant d ou la note de trois
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Hôtesse de caisse très désagréable. Obligé de prouver mon rendez en photo sur mon téléphone car ne me crois pas quand je dis avoir rendez vous. Prise en charge de mon véhicule pour changement de pneumatique. Prix annoncé en devis par téléphone ne correspondant pas au tarif annoncé après prise en charge. ( ajout parallélisme équilibrage.) Deux jours après volant du véhicule qui vibre énormément sur autoroute. Déplacement en magasin ou un vendeur met en doute ma parole. Dis ne pas pouvoir prendre mon véhicule et demande de prendre rendez vous. Refus et demande d’être pris en charge dans lheure. Après vérification Mauvais parallélisme et équilibrage. Une erreur arrive mais la prise en charge clientèle est vraiment limite. Carte de fidélité mise à la poubelle je n’y remettrais pas les pieds.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Jeune secrétaire très désagréable, agressive et partisane du moindre effort , jai acheté et changer 2 pneus là-bas je ny retournerai plus en ne manquant pas de faire passer linfo sur leur façon de traiter les clients.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 2 / 5
Pas grand chose de correct dans cet établissement... Un accueil qui laisse à désirer, très peu de politesse (hormis les deux jeunes vendeurs qui sont juste au top), des mécanos qui vous regarde mal sans vous dire bonjour... Jy suis allé pour changer mes ampoules et ils ont fini par casser les feux (ils ont reconnu leur tort et lont remplacé par des neufs mais un mois dattente tout de même).Ils me mettent des nouvelles ampoules à led que je leur fournis mais ils ne pouvaient pas me mettre les feux de positions prétextant quils ne fonctionnaient pas (je suis rentré chez moi je les ai mis en moins de 5 minutes).Je me rend compte en rentrant chez moi quils ont sali lintérieur beige de mon véhicule avec des traces de graisse ainsi quune parti de lextérieur....Je devais faire mon entretien et le changement des 4 pneus ainsi que disques et plaquettes, je nirais sûrement pas là bas !Si jai mis deux étoiles cest uniquement parce que les vendeurs étaient sympas et quil y a parfois des promotions intéressantes sur les produits Meguiars.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable du coup je suis allé à Anglet ou cétait parfait!Même jour à 10 minutes de différence...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , suite à une crevaison je me suis rendu à feux vert qui se trouve à 300 mètres de chez moi .A coup de compresseur , je suis arrivé tant bien que mal à l acceuil de l établissement.J expose mon souci à la personne , elle me répond impossible pas de place avant fin de la semaine prochaine ?Je le lui demande comment faire ? Sa réponse allez voir un concurent ...A coup de compresseur j ai été donc chez un concurrent , il a pris mon véhicule entre deux réparations et m a posé une mèche en 5 minutes ...Ce concurrent à fait un client satisfait ..Pour mon voisin feu vert , je n irai plus jamais chez eux pour quoi que ce soit .
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour lachat de plaquettes de frein et il y a longtemps que javais pas rencontrer un vendeur aussi pro. Expliquations claires et completes. regarde bien si cest le bon modele et si differences entre marques et explique meme le retour si ca va pas. Bref vraiment top et pro
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre auto, ce sont des incompétents !!Ils sont nuls, ils mont cassé tous les écrous antivols sur mon 3008. Le responsable est allé se cacher dans son bureau et a envoyer son pauvre collaborateur mexpliquer la situation, pour un manageur cest une honte. plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce centre auto. ils sont vraiment incompétents.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 3 / 5
Bon... faut tomber sur le bon mécano, la rentabilité ne doit pas faire oublier la qualité.Un conseil: comme dans la plupart des garages en France: après chaque intervention d’un mécano sur votre auto, toujours faire une contre-vérification de base (niveau d’huile, pressions pneus..) car 3 fois sur 4 cette base de la mécanique n’est pas forcement au point.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu avec une équipe disponible!.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir fait faire une vidange simple le prix annoncé rien à voir les tarifs sur internet, explications fumeuses et finir par me dire les tarifs internet et du garage nont rien à voir.Ils devraient changer de nom passer de feu vert à feu rouge histoire de sarrêter avant.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
SUPER ÉQUIPE QUI S’EST MIS EN QUATRE POUR NOUS TROUVER UNE SOLUTION. Arrivé sur le gong de la fin de semaine, toute l’équipe et le gérant se sont mobilisés pour nous changer les deux roues arrières du camping-car. Très belle équipe ! BRAVO et encore MERCI !
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Zéro.Je vais chez eux pour un problème d équilibrage de la même enseigne . Parole du vendeur-Esthetiquement en plus sur une voiture avec cette finition ,effectivement quils auraient dû les placer meme à lintérieur .Moi : - Meme une Clio de 98 a droit un travail fait dans les règles. Bref Après de longue négociation on me prend la voiture , facture à lappuie. On mappel pour récupérer la voiture . Ils ont changé, rééquilibré bref ...Constatation que les plombs sont les mêmes et toujours mal placés, le même problème en gros . Le vendeur ,-jai du mal interprété les dit du patron .Par contre les pneu arrière sont à changé.Mdr le problème que jévoque nen es pas la cause . Pneu qui ont 2000kms bref ok ils ont tetre une déformation . Cela es possible. Photo des pneu arrière possible,pour les défenseurs et mauvaise langue.Mais pour le travail en question .... pfft charlatan . Ce nes que le 3ème Rdv dans un centre feu vert et une partie de lhistoire car une fois devant la voiture ..bref Je ne conseille pas mais pas du tout .Et certain prennent un contrat dentretien....prenez le temps de regarder vos voitures car la preuve y es ... Oui oui je vais faire appel au S . A .V et joindre avec la facture pour un travail correcte et fait dans les règles de lart.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 2 / 5
Faire facturer 3.90€ pour les protection covid, qui étaient aussi utilisées par vos mécaniciens dans lancien temps avant covid est petit messieurs les grands penseurs de chez feu vert ! Sinon un très bon accueil
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
PITOYABLE !!!!!Ce garage a changé ma batterie samedi (120€ avec la pause !) en m’assurant que la batterie d’origine est HS et qu’il y a besoin de la changer... Soit !Jeudi (Donc 4 jour plus tard !) je suis de nouveau en panne (impossible de démarrer ma voiture, aucun contact !) j’appelle de nouveau un dépanneur qui me dit qu’un anti brouillard avant ne s’éteint pas... problème électrique. Je retourne donc chez feu vert qui me débranche cet anti brouillard (et me facture évidement la prestation) en expliquant qu’ils n’avaient pas pu diagnostiquer cela lors du changement de la batterie quelques jours plus tôt...enfin vendredi soir (soit lendemain!) je suis de nouveau en panne ! Même caractéristiques ma voiture ne démarre pas !J’appelle feu vert pour leur demander des comptes... et là... changement de discours ! Le garage ne peut rien faire pour moi ! C’est certainement un problème électrique et ils ne sont pas aptes à le détecter !Donc ils sont aptes à vous vendre une batterie, aptes à vous faire croire que cette batterie est garantie trois ans en cas de problème, aptes à faire des manips concernant les branchements... mais ne sont visiblement pas aptes à assurer le service après vente quand le service rendu est TRÈS LOIN d’être satisfaisant !!!Bref, je déconseille très vivement ce garage !!
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Venu pour changer les disques et plaquettes, jai été reçu chaleureusement. Le montant des réparations est totalement conforme aux réparations réalisés. Les réparations sont faites sérieusement et les tarifs sont intéressants. Je recommande fortement ce centre Feu vert.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Rdv à 09:00 pour recharge de la climatisation, opération qui doit durer environ 1:30. Je reviens à 10:30 sans avoir reçu le message indiquant que ma voiture est prête pour voir si elle est prête. Là on mannonce que la machine pour recharger la clim est en panne, donc jai perdu ma matinée et le plus honteux, cest que personne ne sest donné la peine de me prévenir. Service commercial à revoir complètement.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien contrat entretient bien pensé. Permet de faire pas mal de choses au niveau des pièces à changer qui sont chères. À recommander personnel accueillant.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci a Feu Vert Tarnos pour mavoir changé les pneus avant sans rendez-vous suite à un défaut critique lors dun contrôle technique. La réparation devait être effectuée dans la journée et en ce mois de juillet impossible de réaliser cette opération, sauf à Feu vert Tarnos. Encore merci.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel agréable dommage que le directeur ne soit pas de même , seul le chiffre compte et tout les moyen sont bon pour y arriver, arnaques en tout genres ex: réparation faite par mes soins coût 50€ devis appuyé par le directeur 500€. Trouver lerreur ? Franchement passé votre chemin
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Montant du devis communiqué par téléphone pour un changement dautoradio 151 euros pièce et mains dœuvre comprise. Montant de la facture final 215 euros... 😲 La vendeuse qui met ma parole en doute et finalement descend la facture à 135... Cest inadmissible! Je suis absolument sûre de moi et du tarif communiqué par téléphone et cest clairement une tentative descroquerie. Cetait la première fois que je venais et sans aucun doute la dernière. Pour répondre à votre reponse monsieur le directeur de mauvaise foie. Lors de l appel de votre employé plusieurs personnes été présentes avec moi et javais mon téléphone en haut parleur.. Il ma bien détaillé le prix des pièces et de la mains dœuvre qui faisait un total de 151 euros... manque de chance pour vous jai des témoins. Je vais saisir les autorités compétantes peut-être que ça vous fera passer lenvie de recommencer, aux vu de tous les avis du même style presents ici, vous nen êtes pas à votre coup dessais. Bien à vous !
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 3 / 5
L équipe à changée, plus le même accueil sympa, plus ces attentions envers les clients. Quel dommage...
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très serviable peu importe ce dont vous avez besoin conseil , carte grise , réparation auto , magasin de produits automobile.Une équipe formidable
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci au garage Feu Vert Tarnos qui m a dépanné pour un changement de feu de position (une vraie galère à changer), ils ont pris du temps pour me rendre ce service. Equipe compétente et très agréable. Ils sont vraiment au service de leurs clients. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Une journée pour installer un attelage avec une erreur de faisceau et de prise caravane .Une demi journée de plus juste pour changer le vaisseau alors qu on m a demandé deux heures d immobilisation. Aucun professionnalisme. Electromecano zéro dans efficacité et comportement avec client. Marque de magasin auto à ne pas recommander
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Commande des pneus qui devait arrivée dans les 3j au bout de 1 semaine tjs rien sachant que leJe les avais prévenu que je partais en vacances en faite il ne les avait pas commander g du aller en acheter ailleurs en catastrophe sachant que je partais le lendemain ils ont quand même daigné a me les changer sachant que l erreur vener d eux je prend un autre rdv pour changer une valve je parle avec le mécanicien qui me dit que cétait bon je lui expliquee la situation le lendemain j arrivé avec ma voiture a l heure du rdv il me dise que il ne peuvent pas le faire car cest est une valve électronique sachant que le mécanicien m avait dit que la veille c t bon bref sont pas sérieux dutoudu
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 1 / 5
2 rdv +2 commandes pour poser des amortisseurs pour que le jour j (veille de départ en vacances ) on me dise quon peut pas les monter sur mon véhicule (Renault espace 4) car ils ont pas ce quil faut pour lever mon véhicule !!! Ils me disent même ,allez chez Euromaster !!!! Déçu,je ne reviendrai plus dans ce centre .
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
BonjourJe sors tout juste de feu vert Tarnos et je suis ravi et très satisfait du service renduSur la route des vacances (au tout début) je me suis pris un clou dans mon pneu arrière droit.Ils m ont pris en « urgence » ( étant avec femme et enfants ) et ont été d une efficacité redoutable sans parler de leur gentillesse que ce soit à l accueil a l atelier et service administratifMerci encore au directeur pour sa réactivité et son professionnalisme et au monsieur « le stagiaire » (désolé je ne me rappelle plus de son pour son écoute et son sens du serviceJe vous souhaite une bonne continuationDamien ( Arval Fleet Service)
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
accueil desagreable piece detachee trop cher 8 euro de différence pour un filtre a air avec le concurrent
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Ce mardi, jai RDV à 10h pour la recharge de ma clim. RDV prit et réglé sur internet. On me dit que la voiture sera largement prête avant midi et que je recevrai un message. Nayant pas de nouvelles, je me pointe à midi, et la personne se dit désolée, car la machine est tombé en panne. Résultat ma réparation, na pas pu être faite. A ce moment là, je nai rien dit, même si la moindre des choses, aurait été de mappeler pour récupérer ma voiture, au lieu de me faire poireauter dans le coin pendant 2h !! La personne, me reprends un RDV pour plus tard, je lui demande si je peux avoir un document, qui précise que ce RDV na pas eu lieu, quil est bien reporté et surtout que cest réglé ! Ce monsieur, récupère le papier quil venait de jeter à la poubelle, et me dit Ah oui ! Effectivement, cest payé, et vous avez eu un bon prix en plus! (promo sur internet). Bref, heureusement, que je lai précisé avant de partir.Je reviens donc, 2 jours après, (en morganisant pour déposer la voiture avant mon embauche et en venant avec une autre personne qui puisse mamener au travail par la suite et déposer mon bébé au passage ...) sentant que cela présenterai un problème, je demande à cette nouvelle personne au comptoir, si cela est bien précisé que cest réglé, (puisque ce nest pas moi qui récupérerai ma voiture dans l’après midi), elle me dit que non ce nest pas réglé. Je sors donc mon appli banque avec mon compte pour lui prouver que si. Après recherche, il me dit que oui cela a été réglé mais que comme cela a été annulé, je serai remboursé sous 1 semaine mais que je dois quand même re-reglé au moins 45€ (je ne sais pas si jaurais eu droit à la même remise que sur internet, sinon cela monte à 60€!). Donc parce que LEUR machine est tombée en panne ET parce quil ne savent PAS faire la manip, pour mettre largent versé sur une nouvelle facture, il faut donc que je paye 90€ (minimum), au total, sans être sûr que je vais être remboursé !Je travaille dans le commerce, et jamais je ne demanderai au client de réglé 2 fois, sans que ce client ai eu son remboursent, cest nimporte quoi ! Je suis donc, repartie avec ma voiture, jai renvoyé chez elle la personne qui sest gentillement déplacer pour mamener moi et mon bébé et qui devait, par ailleurs récupérer la voiture et aurait surement été obligé de payé ma réparation une seconde fois !Un collègue ma dit il y a quelques jours Ne vas pas chez Feu Vert, ils sont nuls, jaurait dû lécouter !Jattends maintenant le remboursement, dun service payé le 6/06, pour une réparation non faite le 18/06, et non faite le 20/06.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,ce matin, petite mésaventure;Je sort de Carrefour et là je trouve le pneu de ma voiture crevé.Démarches habituelles , dépanneur ...Celui ci me conseille de faire la réparation au plus vite.Par chance, FeuVert en face.Je my rend donc sans rdv, avec mon véhicule regonflé mais crevé.Sur le moment, le Monsieur qui maccueil me propose un rdv demain .Jexplique la situation, je ne peux pas rouler avec ce pneu qui se dégonfle.Très gentiment, ce Monsieur sest proposé pour regarder le problème, quittant son poste à laccueil.Problème résolu en 1/4 dheure pour 29 € .Tout ça pour dire que jai bénéficié dun accueil chaleureux et compréhensif de lensemble du personnel de FeuVert.Un grand merci à eux.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Manque grave de sérieux et dhonnêteté. À signaler auprès de la DGCCRF.Cest la 1ere fois que je laisse un avis sur internet mais après des années de fidélité jen ai ras le bol dêtre pris pour un pigeon. Jai beau venir systématiquement bien renseigné sur ce que jattends comme services de leur part, on me sort à tous les coups un devis gonflé de prestations factices.La goutte deau a été la semaine derniere lors de la vidange que jai faite faire principalement dans le but de faire resserrer 2 boulons sur ma ligne déchappement (quaucun garage ne daigne faire au passage). Comme je my attendais un peu, la promesse était du vent, et on mannonce que tout est mort quil faut changer toute la ligne mais aussi fuite de radiateur, etc .. Conclusion en gros faut penser à balancer la voiture ...Je décortique les points de contrôle : mes feux antibrouillard sont bons alors quil en manquait un, la clim marche alors quelle nest pas chargée depuis des années, les clignos sont bons alors quils sont blancs, et jen passe.Finalement je me débrouille comme je peux pour resserrer ma ligne moi meme avec un bricolage du dimanche temporaire mais fonctionnel: plus un seul bruit et je passe le contrôle antipollution haut la main. Alors quest ce qui est mort ?! Votre intégrité sûrement.Heureusement que je me renseigne toujours avant de vous voir sinon jaurai payé 2 fois la valeur de ma voiture depuis que je viens dans votre réseau...
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 2 / 5
Souvent trop de surprise, des appels forcément pour nous apprendre qu il y a plus a faire que prévue..Changer des pneus par exemple .. qui passe au contrôle technique une semaine avant .Changer un liquide de frein qui avait été changer par leur soins récemment.. pour avoir comme réponse ça devait etre de mauvaise qualité .. changement de liquide (gracieusement). La dernière en date... plaque sous moteur mal fixée...Je met 2 étoiles car le personnel d accueil est agréable. Bien dommage que la qualité du travail ne soit pas si sérieux...
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir vu une promotion sur les plaquettes de freins, je vais chez eux, je leur laisse la voiture et ils me rappellent en me disant que je dois changer les disques. Pas le même budget évidemment donc je refuse. Quelques jours après je passe le CT après avoir été chez Peugeot, aucun soucis avec mes disques me dit le technicien. Le CT est passé nickel...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait à latelier et en caisse, et une solution rapide apportée pour me depanner (pneu crevé) malgré la proximité de lheure de fermeture.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 2 / 5
Perso, je me sens pigeonné, ce qui me rend parano, j’en arrive à doute de la qualité du service. Pas sain tout ça. Je suis plus à l’aise à Labenne qui n’ont pas la même stratégie de vente.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Un énorme merci au Directeur pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une grande disponibilité à souligner.Très bon centre auto. 👍
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Déçue par les prestations atelier.Ne commande pas la bonne pièce pour la vidange.Oublie de refermer le bouchon d huile en me remettant le véhicule.Et pour finir ne remplace même pas l ampoule défectueuse que je leur avais signalée.En résumé difficile de faire pire.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d’une étoile!A chaque passage dans ce magasin une nouvelle histoire dernière en date j’achète 2 essuies glaces, 2 utilisations les essuie-glaces se bloquent ensemble donc un qui se casse, tord Le Bras et commence à rayer le pare-brise.Je retourne les voir pour procéder à un échange de cet essuie-glace et là on me dit mais Le Bras est tordu, que j’ai soit-disant mal monté l’essuie-glace donc il ne ferait rien pour me dépanner.Je suis très déçu de ce magasin, j’y allais pour me dépanner car à côté de la maison mais là fini ils ne me verront plus jamais,Magasin à fuir.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
A éviter !!! Premier contact avec une prise de rendez-vous pour un changement dampoule sur ma Clio 3, ils me demandent de leur laisser la voiture une heure, alors quun changement dampoule se fait généralement en 5 minutes (je dis ça par expérience sur ma voiture). Changement effectué par les mécanos directement au garage, 3 minutes top chrono, et avec gentillesse. Mais passage en caisse horrible ! La personne qui tient le stand des prises de rendez-vous était très désagréable, autant avec nous quavec les mécanos.Et 11€ la pose dune ampoule en 3 minutes, jappelle ça du vol !!Une chose est sûre, nous ny remettrons jamais les pieds, et je ferai passer le message.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Une femme costaude avec des lunettes a la caisse ma très mal parlé, je suis arrivé pour demandé un remboursement a propos dun filtre a huile quun vendeur ma vendu et que ce filtre a huile ne correspondais pas, je lui et demandé poliment de me le remboursés que je ne-voulais pas davoir car cest une erreur de leur pars et elle me répond *Ça ressemble a un garage ou on fabrique des voiture ici ? on ne connais pas tous, et oui je vais vous remboursé, vous voyais pas que jai la carte de credit du magasin dans les main ?!* je lui et donc dit de pas s’énerver (elle étais toutes rouge) et elle me répond quelle et pas énervé.Je suis un client de chez vous, mes je peut vous dire que je reviendrais plus dans votre garage. merci de me contacté pour plus de renseignement.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel agréable et qui explique tout de A à Z en prenant le temps si besoin. Ce sont ces petites attentions qui créent la fidélité des clients. Continuez !
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis une fois dans vôtre boutique je tenais à vous féliciter, malgré que nous ne sommes pas de vôtre région, outre les prix qui sont attractifs, vous connaissez très bien vôtre travail, vous êtes de bons conseilleurs mille fois merci.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai des doutes sur le parallélisme qui à été fait sur ma voiture... Je modifie un peu lavis suite a une visite chez un autre garagiste, mon problème viens dune gente voilée, ce qui aurait pus être vu chez Feu Vert mais qui nest pas une erreur ou un oublis de la part des mécaniciens
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Plus jamais....Après avoir emmené mon véhicule pour une révision, je le récupère et rentre chez moi, environ 2km. Arrivé, je sens une grosse odeur de diesel. Je regarde sous la voiture et vois que cela fuis. Je retourne donc à feu vert, le mécanicien me demande douvrir le capot. Et là, capot bloqué, jen viens même à casser la poignée a force de tirer dessus. Le mécanicien me dit que se nest pas eux et que la fuite nest que les reste de gasoil dû au changement de filtre.Je moccupe moi même de débloquer mon capot (Plus trop confiance) et 2 jours après lorsque je reprends mon véhicule, FUITE DE GASOIL.....Jy retourne, prise de rdv, 45 minutes dattente et un collier de serrage défectueux changé. SÉRIEUX Mais ne soyons pas méchant, un énorme geste commercial ma été proposer, un fabuleux désodorisant voiture.... on se fout de moi. Passez votre chemin
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs!!! Explication jai fait faire un devis pour la polop à eau. Résultat 560euros!!! Coup de main doeuvre 390euros, liquide refroidissement 70euros non mais on va où !!! Ils voulaient me faire la distribution normal quand on change la pompe mais moi cest une chaine, ils ont voulu marnaquer encore plus!!! Je lai fait faire au leclerc soustons pour 220euros beaucoup moins cher... Vraiment ils se foutent de la gueule du monde!!!!!
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR ! DES VOLEURS ! Explication, le 9 juillet je vais pour faire changer 2 pneus Michelin avec la garantie, dans les jours qui suivent, je me rends compte que mon véhicule fait du bruit ! Nayant pas le temps libre et nétant plus sur place pour y retourner de suite, je vais les voir fin août pour leur signaler. A ma grande surprise on me fait savoir quil faut changer les roulements !! Comment se fait-il quon ne lai pas vu lors du changement de mes pneus !!!??? Avant cette opération tout allez bien ! Je me demande sil ne trafique pas pour quon soit obligé de repasser à la caisse !! Du coup devis 119€ dont 62€ de main doeuvre en plus !! Cest une honte, des voleurs, je suis une jeune fille avec un très petit budget et je viens de me faire ARNAQUER ! PLUS JAMAIS JE NIRAI DANS SES CHAINES DE MECANO DU DIMANCHE ! Jai du mettre 1 étoile sinon on ne peux pas publier !! Mais ils ne méritent aucunes étoiles cest encore du VOL !!
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Besoin de changer une ampoule de frein stop. Au bout de 45 mns toujours pas de nouvelles . Je vais voir et oh surprise le mécanicien tirait comme un malade sur le phare et demandait de laide à un collègue.Le collègue na pas daigné se déplacer jai enlevé ma voiture des mains du mécanicien et suis repartie en colère. Car jai perdu mon temps et je nai toujours pas de feu stop.Petit conseil : laide entre tous est nécessaire pour faire avancer une entreprise.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
changement dun pneu en novembre 2017 résultat de pas avoir vérifié avant cest pas le même pneu donc après mavoir fais remarquer que cétais pas les mêmes pneus jy retourne et la il on me dit si on vous a mis ce pneu cest quils sont en rupture du pneu que jai commandé donc faut changer le deuxième vu que cest pas les mêmes donc la fallait me le dire avant quils étaient en rupture et que javais les 2 a changer jaurais pas pris la même marque donc 1 pneu plus le montage 103 euros sa fais mal sachant cas NORAUTO cest 20 euros moins chère donc je demande quon me commande le deuxième vus que jai plus le choix sur la marque avec un geste commerciale car ils aurais du me prévenir et pas me changer 1 pneu sachant que cétais pas celui que je voulais et de se mettre au même prix que NORAUTO enfin bref 15 jours après on mappel pour me demander si on mavais prévenus que le pneu étais la bien sûr que non donc je demande le prix 103 euros cest une grosse blague donc du coup jai étais voire ailleurs pour commander le pneu et la on me dis quils sont en rupture gros lol vous alliez me mettre quoi encore comme pneu enfin bref je reviendrais plus et je vous recommande pas du tout
Avis fait le 27/05/2018
Note de : 1 / 5
Je prend rendez-vous pour une révision complète pour mon véhicule. Jai un petit soucis de démarrage qui peux bloquer la voiture. Je le spécifie à la personne au téléphone pour être sur quils puissent prendre mon véhicule quand même. Mon véhicule à bloqué à 150 mètre du feu vert. Je la pousse jusquau parking et là on ne peux pas la prendre parce quelle à un problème malgrés le fait quils le savaient déjà. Résultat, 160 euros de dépannage avec comme réponse mais vous savez nous ne sommes pas des garagistes. A fuir comme la peste une bonne dose dincompétence qui ma couté cher sans que rien ne soit fait sur mon véhicule et scanner OBD qui nenlève pas les défaults.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
bon accueil mais pas trop compétentIls ont voulu me changer les 4pneus car d après eux il le fallait ( sauf que les pneus je les avaient changer quelques mois en arrière)
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Mercredi 28 février mon pneu avant gauche avait un impact qui risquait d’entraîner une crevaison. Suite à cela j’ai été demandé conseil au centre auto feu vert qui m’a de suite conseillé de remplacer le pneu. Dans l’heure le pneu été changé. Service commercial irréprochable. Service technique très efficace. Je recommande !
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
Personnel méprisant, trouvant normal de ne pas prévenir ses clients lorsquune réparation risque dentraîner de nouveaux frais importants.Besoin dhausser le ton pour avoir le droit à un geste commercial de 15%, qui na rien de commerciale mais qui vise seulement à vous faire lâcher laffaire.À éviter.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 1 / 5
Assez décevant, 1h20 pour changer 2 pneus très chers avant tout des vendeur qui chercheront a vous plumer jusquà los... Première et dernière fois que je viens surtout pour le prix.... Visez un petit garage reglo et prof ou un autre garage....