Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Rue de Longwy Route de Longwy, 54720 Lexy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Rue de Longwy Route de Longwy, 54720 Lexy 3.40 (713 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce centre, accueil au top, très réactif! Encore merci à Maeva et Felicia pour leur professionnalisme!
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux jeunes qui travaillent font mal leur boulot rv pour une batterie et rien de fait pour le jour.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je souhaite laisser mon avis concernant ma collaboration avec le garage. Je suis cliente chez eux depuis 2017! Jai un modèle pas très courant de véhicule - Toyota Prius. Je suis arrivée chez eux en urgence, avec le véhicule sur la trailer de la dépanneuse, un samedi après midi.Heureusement leur mécanicien était habilité à travailler sur des véhicules hybrides. Mo véhicule a été réparé. Depuis je reviens uniquement chez eux. Ça peut paraitre surprenant daller chez eux puisque le mécanicien qui soccupe de mon véhicule est une femme, et oui est elle sappelle Sabrina mais qui fait super bien son travail et qui a les certifications nécessaires. Je conseille le garage sans hésitation.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçu par la qualité du service que jai reçu au centre Feu Vert de Lexy. Jy ai déposé mon véhicule pour une simple vidange avec changement de filtre à huile. Une semaine plus tard, jai constaté des fuites au niveau du bouchon de carter et du filtre à huile. De retour au garage, jai expliqué le problème au responsable qui ma répondu quil était impossible quune erreur ait été commise, car il était responsable et quil ne faisait jamais derreur. Après vérification, il semblerait que lhuile qui avait coulé navait pas été correctement nettoyée. Bizarre tout de même. Après que cela ait été rectifié, jai récupéré mon véhicule, mais jai été surpris de constater que le niveau dhuile moteur indiqué sur le tableau de bord était incorrect. Il y avait seulement deux barres sur six. De plus, Feu Vert semblait plus intéressé par la vente additionnelle que par la qualité du service. Ils ont essayé de me convaincre de remplacer des pièces supplémentaires, le liquide de refroidissement, un nettoyant moteur, le freinage avant, même si ce nétait pas urgent. Un bon garagiste aurait simplement suggéré de prévoir le remplacement de la pièce défectueuse à lavenir, si nécessaire. En résumé, je suis très insatisfait du travail médiocre et bâclé réalisé, ainsi que de la proposition de ventes additionnelles non nécessaires. De plus, il ny avait plus de liquide pour lave-glace, mais cela na pas semblé les concerner. Cette négligence supplémentaire renforce ma décision de ne plus jamais confier mon véhicule à ce garage en raison de leur incompétence. Pour moi ce sera un feu rouge.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Garage à éviter absolument... Après un passage pour un vidange chez eux 3carnets de chèques et mon parfum dans la voiture ont disparu comme par magie 🫢Je vais porter plainte contre ses magicien 🤢🤢🤢 feu vert au mecanovolOn essaie de supprimer mon avis maintenant 🤣🤣🤣
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Sabrina, je recommande le feu vert de Lexy.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Sabrina est disponible sympathique dynamiqueTrès souriante et énergiqueVenez la rejoindre avec son équipe de professionnels
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention ne plus aller chez feu vert Lexy j ai amène ma voiture pour changer la courroie accessoire le prix était de 113 euro et en arrivant le prix avait gonflé sa me revenait à 120 il vole les gens je déconseille se garage j ai était chez mon concessionaire sa mes revenus a 99 euro tout compris feu vert Lexy et à fuir et vite voleur voleur jai amène mon véhicule chez mon concessionaire et ila fait un diagnostic et surpris pas besoin de changer la courroie daccessoire comme les 4 amortisseurs alors je vous conseille de ne plus aller chez feu vert Lexyils volent les gens en vous disant de changer des pièces de votre véhicule alors qu elle sont en bonne état
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Ce sont des arnaqueurs, j’avais rendez-vous pour changer 2 pneus et on me dit que les 4 amortisseurs sont à changés ainsi que le liquide de refroidissement alors que ma voiture vient de sortir du contrôle technique. Des vrais voleurs ! Si vous voulez perdre de l’argent inutilement rendez-vous à Feu Vert Lexy…
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
On paie pour le changement de 2 pneus avec montage équilibrage. Au retour il manque un cache écrou et pas déquilibrage. La faute à une machine qui nest pas étalonnée. Qui contrôle que le travail est bien fait ? Qui contrôle létalonnage ?Mais le culot cest quon va chercher à faire ce quon a pas envie.Genre rajouter du liquide de refroidissement alors que le véhicule sort de révision...Une bande de bastringues et dincapables juste bonne a se pavaner à laccueil comme des mannequins lors dun casting.A fuir car pas professionnels ou professionnelles.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et commercialChef d’atelier très pro et de bonConseil. Je recommande
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter ! Centre qui cherche à gonflé la facture en essayant de trouver des problèmes qui nexiste pas sur le véhicule ! Dun devis pour 2 pneux à remplacer on passe a 1 devis avec le cardans et les rotules à changer ! Vous repartez chez vous sans le remplacement des pneus sous prétexte que cest pour votre sécurité ! et lorsque vous vous rendez chez un autre prestataire on ne trouve aucun souci de rotule ou de cardan ! On vous remplace les pneux sans problèmefeu vert = misère !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ se sont des escrocs !!! intervention pour une géométrie avant et arrière après avoir régler le montant 114 euro je fait un essaie sur route et je constate que rien na changer que le véhicule tire sur la gauche je retourne au centre pour réclamation et ont me dit que rien na été fait à cause dune barre gripé ! On minvente aussi un pretexte de fussure sur les ammortisseur démenti par mon garagiste par la suite ! Bref On me rembourse et le responsable sexcuse et me sort un prétexte de mauvaise communication entre le personnel ! Moralité perte de temps 1h à attendre pour rien et personne ne vous prévient feu vert à éviter !! les mécanicien sont des apprenti avec aucune expérience
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
excellence de la réception de la part de la réceptionniste
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
MENTEUR/ARNAQUE À FUIRJe suis venue pour 114€ pour changer 4 pneus (que j’avais déjà) et je suis repartie pour 560€ de « problèmes a vite changer ».Plus tard j’ai eu une panne d’injecteur et 20 min plus tard résultat : mon turbo était grippé + boitié papillon et donc j’en aurais minimum pour le prix de ma voiture en gros elle était bonne pour la casse car si je conduisais avec j’allais créer une casse moteur donc encore plus de fraisQu’elle fut ma surprise quand le deuxième avis garage m’a dit que c’était impossible de voir ça en 20 min car il fallait tout simplement démonter la voiture et qu’il s’agissait juste d’un tuyau qui avait été coupé par le ventilateur au final j’en ai eu pour 50€ dans l’autre garage.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Apparemment le réglage du parallélisme étant fait (et facturé), je remarque quelques mois plus tard quils nont jamais été touchés et que cela me coute donc la réparation et deux nouveaux pneus avant. Honteux
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel efficace. Prise en charge rapide pour un changement dampoule. Prix très correct.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Téléphoné la veille pour essayer et éventuellement acheter un vélo électrique,Vélo pas prêt, et pas chargé. Après 45mn toujours rien, je suis parti sans vélo.Mauvaise expérience
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
GARAGE DANGEREUX ! Incompétence totale des techniciens stagiaires et manager. Jai du retrouver des vis pour fixer un parechoc démonté pour rien et mal remonté car ils ne savent pas faire de réparation. Et ce nest pas moi qui le dit, cest eux !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en ligne, commande annulé par le magasin sans aucunes raisons, c est moi qui dois téléphoner pour connaitre les détails! Rupture de stock!!! mentionné nul part et toujours en vente, des excuses c est bien, un geste commercial serait mieux! 1 SEMAINE POUR ETRE REMBOURSE, bravo! Direction pneus online ou centrale pneu, bien plus compétent.J aurais du lire les avis avant, je suis pas le seul client satisfait! Voila une bonne réputation qui se construit! On peut lire dans les réponses qu ils sont souvent désolé de leur service, mais on ne vois jamais une proposition commerciale hihihihi Oups si pardon au téléphone on me propose un pneu plus cher! Indice de satisfaction sur site 4,3/5 n est pas le même sur google 3,4/5, mais comment sa se fait!Je fais suite a la réponse de létablissement, c est pas lexpérience de navigation sur notre site qui faut améliorer! commencer par vous remettre en question si vous êtes bien le responsable de létablissement, c est pas toujours la fautes des autres!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter, ma voiture a été remorqué chez eux. Le garage a perdu des pièces de ma voiture , j ai payé 80 euros de gardiennage alors qu elle est restée jour et nuit sur le parking du centre commercial
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel et pas arrangeant. Ne communique pas entre équipier. Ne préviennent pas le client lorsqu’il y a une modification. Et surtout ne s’excuse pas. Bref. Incompétent. Je ne recommanderai pas votre enseigne.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très ravie de se magasin après avoir consulté mes pneu pour le remplacement c’est où j’ai trouver le moin cher
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage personnel sérieux et compétent prix très attractifs je recommande sans hésiter
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir comme la peste !!!Ils constatent qu’il faut changer les rotules de direction sur mon véhicule lors du changement de pneusAcompte versé pour les rotules, sauf que les rotules commandées pour un autre véhicule (autre marque)Recommande des rotules pour le bon véhicule, rdv pris et encore une fois pas les bonnes rotulesPuis deux véhicules en garage chez eux, vous venez pour une chose, ils vous trouvent toujours autre chose !!!Garage incompétentA fuirUne étoile car on peut pas mettre moins malheureusement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuire, fuyez !!! Vraiment assez de victimes en lisant les commentaires je ne suis pas le seul, jai ramené mon véhicule, il ont changé le liquide de refroidissement a peine arrivé chez moi tout par terre, je reviens il me disent limite que cest de ma faute et non de leur faute.et quoi encore la recherche de fuite on ne sait pas faire alors que le véhicule est rentré sans fuites.Emenez vos voitures chez un professionnel.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vouloir me facturer 100€ pour le changement dune ampoule, me faisant croire quil fallait démonter le pare choc, sur une clio 3 ! Me dire que cetait complexe, quil fallait 1h de main-dœuvre ! Cest une honte à fuir ça ma coûter 20 € et 5 mn, ailleurs !Je réponds à votre commentaire ici, vous mavez même demandé de vous envoyer la facture de ce changement dampoule, massurant que vous alliez faire les rectifications de tarif car cest le tarif des 125 feu vert de France ! Vous persistez sur le montage complexe alors quil nen est rien, pour preuve la facture que je vous ai transmise. Cest hallucinant autant de mauvaise foi. 70 points de contrôle sur une ampoule H7, euh... vous vous moquez du monde là ! La pauvre petite mamie ou le pauvre petit papi vous allez lui facturer 100 € pour une prestation qui ne coûte que 20 € ailleurs ( avec la fourniture de lampoule bien entendu et changement du cache )!!! Arrêtez car vous vous enfoncez là.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille énormément rapide et l accueil nickel et les conseillères au top !!! 😉
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
À éviterTant que le feu est vertPour un changement de soufflet de Cardan percé ils ne savent pas le faire, mais pour un changement complet Ils savent le faire mai le prix et pas le même et oui •\- 800 E . c’est à prendre ou à laisser 🤔 au revoir J’ai plus de lait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de ma visite.Ils m’ont appelé la veille de la monte pour m’indiquer qu’ils n’avaient pas commandés les pneus que je souhaitais, alors que je m’y suis prise une semaine avant. Je pense que c’est un moyen de placer les pneus en stock. Ensuite, j’indique que les pneus arrière doivent donc passer à l’avant et on me facture 17€ pour cette prestation. En prenant ma voiture, mon voyant de pression des pneus est allumé. Lorsque je rentre chez moi, je me rends qu’ils n’ont pas remis les pneus arrière à l’avant, qui sont des pneus hiver. Je repars donc avec des pneus hiver dans le coffre et des pneus été à l’avant. Je vous appelle dès lundi pour régler le problème.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Très réactif la commande a été préparé en peu de temps . En plus de sa il peuvent la garder pendant 15 jours
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu des mécanos venu pour faire une vidange on paye pour et même pas capable des changer le filtre à air apparemment il arrive pas à enlever les vis est il on même pas su faire la remis à zéro du voyant vidange
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestation réalisée dans les temps. Je recommande très fortement, surtout leur contrat de garantie.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise communication entre eux. Ils te commandent des pièces, ne prévienne pas qu’il y a un délais, je les appelles pour fixer un rdv ils me disent que la commande a été annuler car le délais a été dépassé, jamais prévenue qu’il y avait un délais. Je les ai eu plusieurs fois au téléphone pourtant mais jamais prévenue
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Du très bon travail les gens sympa et professionnel je recommande
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Équipe cool et sympa, très bien accueillis… PAR CONTRE je n’ai jamais vu autant d’incompétence en un seul garage, déjà que je n’y connais pas grand chose, ça va très vite à ce faire avoir ! Que ce soit pour ma voiture ou celle de mon compagnon, que des problèmes et des sous à donner alors que le problème viens des « professionnels » !! C’est UNE HONTE
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Sil était possible de ne mettre aucune étoile je le ferais.Me voyant arriver dans un Land Rover et étant jeune sans réelles connaissances dans la mécanique, ces professionnels se sont sans doute frotter les mains un peu trop tôt. Véhicule acheté chez un particulier à létranger qui massure que tout est en ordre mais Feu Vert mannonce près de 700€ de frais au pré-contrôle technique (géométrie, freins disques+plaquettes AV, pneus AV, injection, liquide de refroidissement).En contactant lancien propriétaire il me dit de faire un contrôle technique au préalable et que sil revient défavorable il sengage à payer le CT et toutes les réparations inhérentes.Le résultat du CT est favorable sans aucune concordance avec leur pré-contrôle, les freins AV sont quasi neufs.Que dire de plus...
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Cette société a oublié ce qu’un client !Beaucoup de personnel qui passe devant les clients en les ignorant complètement!!!!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre ...Plus dun mois dattente pour la réparation de la clim de notre voiture pour au résultat du personnel qui ne savent pas faire !A fuir !!!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
SurfacturationChangement de deux pneumatiques déjà plus cher que les concurrents mais bon cétait les seuls disponibles rapidement. Je constate par la suite que jai été facturé de 5€ supplémentaire par pneu pour une garantie crevaison dont on ne ma pas parlé et que je nai absolument pas demandé !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
40 euros le diagnostic pour me dire quils ne peuvent rien faire, daller en concession. Je leur demande doù ça vient impossible de me répondre, je leur demande si je peux rouler comme ça ils savent pas trop!!! Bref je me suis fait escroqué de 40 euros et ça fait mal!!! a fuir
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, à 17h45 un samedi avec un clou dans le pneu. Ils ont accepté de me prendre en charge. Très contente de mon passage là-bas. Équipe au top. Encore merci !Je recommande :)
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Changement de pneu, très bon équilibrage, mais ... diagnostique feu vert, géométrie à refaire, sauf que contrôle technique 2 jours après RAS, la géométrie des roues est bonne ... Tentative dachat forcé ? Bref première et dernière fois que je vais chez eux.Ludovic
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour après avoir effectué et sur les conseils dune de vos collaboratrice (Ambre) les produits qui mont été proposés mont apporté un résultat optimal, il est très agréable davoir à faire à de véritables professionnelles.Un grand respect et merci à vous. Didier et Charly Le petit chien à casquette
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION NE DEPOSEZ SURTOUT PAS VOTRE VEHICULE.INCOMPETANCE TOTALE AVOUEE EUX MEME.- La pièce met plus dun mois à arriver et ils assurent que les travaux seront fait.- La veille de partir en vacances ils recoivent la pièce et démonte la voiture.- Finalement, ils saperçoivent quils ny arrivent pas malgrès que le gérant avait indiqué que tout sera bon pour le départ. Et pourtant je les ais harcelé durant plus de 30 jours.- Enfin, ils remontent la voiture.- Je demande sils nont pas oublié de vis afin de savoir sils sont vraiment incompétents -> ils sourient et me disent: biensûr que non et on vous à même fait un forfait Pack Bonne Route gratuit !- Et pour finir, les phares ne sont pas rebranchés au départ du pseudo garage + garniture parechoc HS durant notre voyage car pas de vis, pas de clim et remontage fait moi-même pour le phare. Ils ont avoué EUX MEME quils ne savaient pas faire. Ce que je comprends: ils ont utilisé mon véhicule pour essayer de se former ! Pour acheter un essuie-glace ca peut, peut-être le faire.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
A eviter absolument, deux mois pour des barres de toit , j ai due aller chercher moi meme les pieces manquantes, je suis desolee mais je les trouves pas, pfffff, et enfin vidange rendez vous prix un mois avant , alors je suis desolee on a changer l huile mais pas le filtre erreure de commande, n importe quoi de grands incompetents , scandaleux et je pese mes mots
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée sur internet le dimanche soir.J’attends le lundi aucune nouvelle (ni sms ni mail) de la préparation de ma commande que je suis finalement allé chercher lundi soir et évidemment rien n’étais pris en charge…la vendeuse est allée chercher mon produit dans le rayon…a vouloir faire moderne…si j’avais su !!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai changer mes pneus avec équilibrage, géométrie le 26/07/2023 et on me rend mon véhicule en me disant qu’il n’y a rien à signaler alors qu’une fois sur route mon volant tremble violemment. Je retourne et on me dit qu’une de mes jantes est voilée ce qu’on ne m’a pas signaler avant mon départ. Je retourne le 05/08/2023 pour un problème de géométrie après diagnostique on me signale que l’arrière est grippé et que la géométrie arrière ne sera pas réglé, problème que l’on ne m’a pas signaler le 26/07/2020. On m’a donc laissé quitter le centre sans m’avertir des défaillances techniques liés et sans me proposer un remboursement des prestations non effectuée sur mon véhicule. Je déplore donc un manque de professionnalisme de ce centre tant au niveau mécanique que commercial et vous fait part de mon mécontentement .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
2 ème visite chez feu vert est toujours un plaisir, bien accueilli magasin très bien ranger, prix très correcte.Je recommande 👍
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Je prends rendez-vous sur Internet pour un entretien pour mon BMX1 au bout de 1h30, vous me contacter en me disant que vous ne pouvez pas faire l’entretien de mon véhicule car il y a une fuite, vous me demandez de venir pour me montrer la fuite que je n’ai jamais vu. Par contre vous êtes à deux à l’avoir vu dans un trou de 1 cm par le dessous du véhicule. Franchement vous êtes doués et de la vous me dites que vous ne faites pas l’entretien je prends rendez-vous dans mon garage BM ou la on a effectuer un entretien et il n’y a aucune fuite . Vous avez une explication ?????????Donc soit vous êtes des fainéants où vous êtes des incompétents .je vous mets une étoile, parce que je peux pas mettre zéro, mais vous n’en voulez pas plus que zéro.Et je vais chercher pour me plaindre au dessusVous allez entendre parler de moiJe n’aime pas être pris pour un c…. Comme vous l’avez fait
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à l entretien de mon véhicule la prise en charge c est bien passé. Techniciens à l écoute. Cordialement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Un grand manque de sérieux et de professionnalisme lors de cette première visite pour un changement de plaquettes (et de disques arrières si nécessaire)Je dépose mon véhicule à l’heure il est monté sur le pont 5 minutes après et personne ne s’en occupe pendant 30 minutes. J’étais devant le centre pour observer. Je décide de rentrer en salle d’attente, 10 minutes après le véhicule sort, je patiente donc pour le récupérer.L’agent de caisse me signale que rien n’a pu être fait, car ils n’avaient pas les disques et qu’il a tenté de me contacté (je lui signale que c’est impossible puisque mon véhicule n’a pas été regardé pendant 30 minutes et il l’admet). Vraiment un grand manque de professionnalisme. Je donne une nouvelle fois ma chance à ce centre samedi prochain, on verra si un geste commercial m’est proposé après avoir perdu du temps et avoir du partir plus tôt du travail, je saurai revenir sur ma première impression mais cela dépendra des qualités commerçantes du gérant.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Commercialité et professionnalisme. Merci beaucoup ! La direction a fait preuve d’une écoute active et nous a trouvé une solution.Je recommande !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, personnel poli, de bons conseils et respectueux (devenus très rare depuis 3 ans, et inexistant dans les garages de concessions), payé moins chere que le devis initial, au top ! Merci.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Que des incompétents,pour um colier déchappement il faut passé par une expertise du véhicule avant de réparer et la réponse de la vendeuse cest que ont fait pas se type de travail. Cest vraiment onteux voir ça.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
2eme expérience et je dois dire que tout fut parfait 👍
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Servce archi pourri,aucun effort, personnel absolument pas à la hauteur, nallez pas ici sauf si vous avez besoin de rien.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, transparence et commercialité. Comme d’habitude nous sommes satisfaits de la prestation!Merci beaucoup!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait par le service de mes derniers passages... je venais avec habitude dans ce centre mais maintenant cest certain il ne me reverrons plus jamais ! Pourquoi ? : je prends rendez-vous pour le 20 juin pour un changement de pneu, climatisation et un pack bonne route première surprise du jour pas le bon gaz pour la climatisation. Je pense que lorsque vous avez mon immatriculation vous savez avec quelle véhicule je viens et donc vous devez prévoir les pièces en avancent. Je récupère ma voiture mais dois revenir le 28 pour refaire la climatisation, chose que je fais. Lors du second rendez-vous on me téléphone pour me prévenir que mes plaquettes avant et disque avant sont mort il faut les changer ! Surprise pourquoi ce point de contrôle na pas été détecté la semaine davant ??? Lors du pack bonne route ou je ne sais combien de point de sécurité doivent être vérifié ! (Visiblement les freins ce nest pas important...), jexprime ma surprise on me dit oui effectivement je ne comprends pas pourquoi. Je vous fait le devis mais pas dinquiéte sur le prix le directeur vous téléphone dans laprès-midi. Bien entendu personne ne me contact ! Alors le lendemain je me présente en magasin et demande des explications, on me dit alors que non mes freins sont en bonne état et que le devis nétait pas adressé à mon véhicule ! Mais que pour être certain on moffre un point de contrôle freinage mais aucune inquiétude à avoir car il ny a rien sur lordinateur par rapport à mes freinssur mes deux dernières visites. Me revoilà le surlendemain ou effectivement on contrôle mes freins et la surprise maintenant cest les freins avant et arrière quil faut changer (plaquette et disque), je demande à voir le directeur qui me dit que effectivement il reconnaît ses torts (mais pas ses mensonges, je rappel que la veille il me dit non nous nous sommes simplement trompé de véhicule,le votre les freins cest Ok) et que sur le nouveau devis il moffre le changement du liquide de frein 🤣 lol. Ce que je mets en lumière sur cette affaire cest que feu vert vous ment ouvertement et le pire dans lhistoire cest : quest ce qui me prouve que mon véhicule a réellement bénéficié de la révision ? Qui me dit que mes filtres sont vraiment changés car je rappel que les freins non pas était contrôlé alors que je paie une révision et un pack sécurité (visiblement les freins ce nest pas de la sécurité pour feu vert). Je napprecie pas du tout lincompétence, les mesonges.Dans lattente dun retour et dun geste de votre part à la hauteur de votre erreur.Bonne journée
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
1ere expérience sur la marque pneu Feu Vert ...jugement à venir avec le temps...En ce qui concerne la facture un petit reproche ...manque d explications sur le paiement en plusieurs fois il aurait été souhaitable de me dire ( lors du devis )le besoin d un rib au moment de régler la facture
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite au montage de mon attache remorque, ils sont réussi à me cassé les clips du pare choc mais personne ne me le signale, du coup je leur fait par que les clips sont cassé et la réponse vous pouvez aller en chercher chez bmw on vous les montera, il y a quand même 35 kilomètres.Jarrive le lendemain avec les clips et ben la réponse nous ne pouvons vous les monté nous navons pas la pince grrrrr 😡2 ème chose le câblage ne fonctionne pas du tout donc je téléphone chez eux et oui pas de problème vous pouvez passer quand vous voulez, jy retourne le lendemain matin après avoir été chez bmw récupérer les clips, il regarde cest quoi le problème et cest sûrement le boîtier mais je peux pas le faire maintenant grrrr (jai que ça a faire de courir pour vous 😡😡😡)je signale aussi au gérant si cest normal davoir le tapis intérieur plein de graisse et le pare choc ( ben non cest pas normal)Aucun geste commercial proposé cest une honte.Avant davoir pris rdv jai bien demandé si la personne qui travaillais sur le véhicule était bien minutieuse ( réponse oui oui ne vous tracassé pas )Ça leur ferait du bien de suivre une bonne formation pour acquérir les compétences nécessaires.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage à FUIRE jai fais changer mon alternateurs la réparation devais durée 3-4 jours mais sa a durée 1 semaine encore sa passe si au moins sa avais était fais correctement mais non depuis que des problème.Premier problème des voyant qui saffiche jai du y allez 3X pour quil trouve quil avais mal refixer la durite dair.Deuxième probleme la climatisation et Hs depuis la réparation, quand jai récupéré la voiture la chef de latelier était toute fière de nous dire quelle lavais recharger gratuitement car elle avais du la démonter pour accéder à lalternateur et que comme la réparation avais était plus longue, mais non elle ma menti quand jai vue quelle ne fonctionnais pas et quelle faisait du bruit jy suis retourner une énième fois et la on me dit impossible quelle mes offert la recharge il ny a aucune trace.Il me fix un rdv jy suis allez pensant que sa serai fais gratuitement je leur laisse la voiture et la il mappel pour me dire que ça coûtera 139€ pour la recharger évidement je suis revenu chercher ma voiture sans ma faire recharger la clim jirai le faire chez point s qui son bien plus sérieux et plus professionnel de vrai garagiste comparer feu vert.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, écoute, conseils avisés, disponibilité,, professionnalisme, autant de bonnes raisons de faire appel à Feu Vert !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé pour prendre un rendez-vous pour la vidange, le vendeur me dis 130€ je lui dis que sur le site internet je n’ai pas vu ce prix annoncé, il ne veut rien savoir… je prends alors rendez vous sur le site internet 90€. Je me rends à la vidange on m’annonce comme à leurs habitudes qu’il faut changer mes pneus (tout neuf) ainsi que les amortisseurs (ma voiture n’a que 16000 km) et le liquide de refroidissement n’est sois disant ps efficace. Je déconseille cet enseigne.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prestation a savoir changement de pneus. Personnel agréable . Je recommande
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Sabrina vraiment une superbe mécanicienne en plus très aimable gentille douce et ainsi que le responsable Guillaume il est au top la direction devrait leur donner des primes car ils méritent tout les deux à des primes
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina vraiment superbe elle mériterait des primes car elle est au top le responsable Guillaume aussi est au top je les recommande a tout le monde vous pouvez avoir entièrement confiance a eux deux
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe au top du top, super agréable bonne entente et prise en charge rapide! Vraiment ravie de vous faire confiance allez y les yeux fermés
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente pour avoir deux plaque d immatriculationOn me les remets en main, elles sont toutes abîmées.On m explique qu en alu elles sont toutes abîmés.On essaye de me refourguer un mauvais produitJe propose de les prendre en plexiglas, moyennant une éventuelle remise.La Jeune vendeuse demande à son petit responsable.Ils explique qu il ne fais pas de remise sur les plaques.Qu il comprennent bien que je ne faisais pas la Manche. Simplement quand on essaye de me refiler les produits défectueux, je trouve ça inadmissible.Du coup je vais aller à mon garagiste habituel pour faire les plaquesJe ne recommande pas du tout feu vert, lexyTu parles la patte de l’expert, la patte de l’incompétence
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout ! Personnel agréable et a lécoute ! Horaires respecté et moins chère que la concurrence. Je recommande 👍
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prestation a savoir changement de pneus. Horaires respectés, personnel agréable . Je recommande
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin.Pour échanger les roues (hiver --> été), ils se sont permis douvrir le capot moteur et mappeler pour changer le liquide de refroidissement et nettoyer les injecteurs. Au début jai refusé car la voiture est suivie par le concessionnaire. Ils me rappellent une deuxième fois sous pretexte que le liquide de refroidissement contient des saletés et cela provoquera des pannes moteurs. (pas le choix ...) . Résultat 150 Euros de plus à payer et attente de 2h30.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et travail de qualité. Les pneus ont été très bien montés à prix très attractif
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
J’y était déjà allé en 2022 pour une recharge de climatisation, il me l’avait facturé alors qu’il y avait une fuite, il ne voulait pas me rembourser mais heureusement j’ai contacté le service client et j’ai eu le remboursement. J’y suis retourné aujourd’hui suite à une offre en ligne sur des pneus, j’ai attendu 1 heure pour qu’on me dise que les pneus ne se montent pas sur mes jantes car runflat.j’ai demandé également un contrôle de la batterie mais pas fait. Plus d’une heure de perdu pour rien. J’étais au courant que mes pneus et jantes sont runflat sauf qu’il est possible de monter des pneus classique, si vous ne vouliez pas il suffisait de regarder l’écriture sur les pneus pour savoir que j’avais des runflat pas besoin de démonter un pneu pour le savoir. Vraiment incompétent ces personnes, dernière fois que je vais là-bas c’est une perte de temps comme à chaque fois. De plus des voleurs car ils proposent à tous leurs client un nettoyage des injecteurs, inutile. Faite attention en allant là-bas
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux personnel très compétentJe suis en possession dune carte fidélité je souhaitais bénéficier des bons de bienvenue ( réduction de 25€) cependant impossible den bénéficier car problème avec la carte de fidélitéJespère que je pourrais en bénéficier en bon achat à valoir au magasin
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous à lheure, bon accueil dans le magasin. Prestation effectuée rapidement. Rien à redire
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prestation par Feu Vert Lexy. Personnel agréable, tant par laccueil et le devis réalisé que par la prise en charge rapide en atelier. Centre propre et agréable. Merci
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge de la demande pour le remplacement des essuies glaces avant et de la pose de ceux-ci. Le tout a été très rapide.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Premier Rdv pour montage de pneus acheté à feu vert. Reçu un coup de téléphone pour informer quil y avait le liquide de refroidissement à changer et le nettoyage des injecteurs à faire. Nous avons donné notre accord.Au moment de récupérer le véhicule, nouveau problème. La géométrie, na pu être faite car les amortisseurs étaient foutu (avant du véhicule). Devis déjà préparé. Donc nouveau rdv pour changement les amortisseurs.Déposé le véhicule un samedi matin. La consigne était quand le véhicule est fini, un coup de téléphone serait passé pour le récupérer.Dans la matinée, nous avons reçu un coup de téléphone pour nous dire que les freins étaient foutu aussi et quil fallait les changer. Nous avons de nouveau donné notre accord.Vers 17h45, inquiet de ne pas avoir des nouvelles, nous décidons de prendre la route pour récupérer notre véhicule (25 mins de trajet), sachant que le garage ferme à 19h.17h55 appel du garage, en demandant pourquoi nous navions pas récupéré notre véhicule et que dans 5 mins il resterait enfermé jusquau lundi matin. Notre étonnement et énervement au dire de cette nouvelle.Après avoir eu le chef datelier au téléphone , nous apprenons aussi que les butées changent laprès midi même, sont défectueuse et que de toute façon le véhicule ne pourra être récupéré que le lundi.Le lundi après midi, nous récupérons notre véhicule et apprenons que les butés et amortisseurs sont toujours défectueux. Et que les freins arrière seront aussi à changer.Notre étonnement, car en théorie lors de la première intervention, il y a 70 points de contrôle effectués. Et que bien sûr, un nouveau rdv devra être fixé quand ils auront reçu le bon matériel.A ce jour (8 jours plus tard) aucune nouvelle du garage, notre véhicule roule toujours avec les amortisseurs et butés défectueux Un total de facture de 1500 euros, beaucoup de temps, de désagrément, des allées et retours incessants et un véhicule toujours pas fini de réparé.Après cette expérience chez feu Vert, nous ne sommes pas près dy retourner et surtout dinformer notre entourage quil faut vraiment éviter cette filiale.Signé 2 clients très mécontents.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Un service déplorable … je ne reviendrais plus jamais.J y suis allé pour permuter mes roues arrivé à 15h10 ressorti à 16h30 et encore j ai eu réclamer mon véhicule!! Et le poopoo suis obligé d y retourné car le mécano a oublié de me rendre mes cachés écrous 😡😡😡😡on vous donne des devis alors que vous avez rien demandé!!!!Il vaut mieux se concentrer sur le service client plutôt que la course aux chiffres d affaires.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite a une erreur de commande sur le site, jai été bien conseillé en magasin, et le tarif web ma été appliqué. Merci a toute léquipe pour votre bon accueil!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un super personnel de par sa sympathie et son ecoute
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez, ne passez pas la porte de ce centre.Nous avons emmené notre véhicule pour une simple révision et changement de pneus. Je vais vous la faire courte… Moteur HS suite a l’incompétence de là soit disant cheffe mécano. 1.6 Litres de surplus d’huile de moteur. 6000€ de réparations et on nous menace de porter plainte contre nous parce que nous avons osez monter le ton avec leur Responsable qui se cache derrière des vendeuses.Cette enseigne est à fuir dans toutes la France au vu des commentaires.Et cette cheffe mécano, elle devrait être virer sur le champs et ne jamais pouvoir retoucher une voiture de sa vie !!!!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour voilà je vous explique ma mal aventure Je me rends dans se centre et je fais un devis pour une courroie de distribution pour ma Peugeot 308 après avoir le devis je donne mon accord le 27 décembre on me dit des que les pièces son disponible on vous appelle voilà que le 10 janvier on mappelle pour prendre le rdv rdv le 13 janvier et la le 12 janvier on mappelle pour me dire quon peut pas la faire mes sérieux on me fait galère 3 semaines et la on me dit on peut pas le faire franchement je recommande pas du tout car on ma rendus mon argent et rien même pas un mot des incapable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Garage escrot jai ramener ma twingo pour un diagnostic ils mont fais payer 45euros pour me dire que seul Renault peut changer jai ramener à un garagiste il a changer fessau arrière et phares la voiture roule nikel je déconseille feu vert
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Sincèrement 1 équipe formidable, 1 professionnalisme, 1 très bonne humeur ,merci beaucoup à Sabrina qui est exceptionnelle, les filles de l accueil sont hyper sympathique, je recommande les yeux fermés vous êtes extraordinaire ne changez rien BRAVO 👍
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne de batterie ce matin, et c’était le seul magasin ouvert le 26 décembre car jour férié en Moselle. J’ai eu peur en lisant les derniers commentaires mais finalement j’ai été très agréablement surpris. Excellent accueil de la part de Emelyne et de sa collègue. Elles ce sont montrées arrangeantes concernant l’alignement du prix par rapport au site internet. Merci encore du service !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
Soit disant retrait de la commande en 2h ben cest totalement faux . Jai eut ma commande plus de 30h plus tard et pour couronner le tout la personne qui ma donné ma commande a été la chercher en magasin lol
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Bonne accueil et conseils venu pour une vidange, celle ci a été faite en 1h par contre le message Revision apparaît toujours et apparemment je vois que dans les commentaires précédents ce problème est courant de ne pas prendre la peine de réinitialiser avec la balise.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon RDV pour un changement de pneus a été annulé sans le moindre motif et seul un simple mail automatique a atteri dans mes spams pour men avertir. Je reprends donc RDV, ce qui repousse bien évidement la prestation car mon créneau de base à été pris entre temps... Et cest à nouveau le même cirque, une annulation sans aucun motif, ni excuses. A savoir que les 2 réservations en question avaient été réglées en avance et que les pneus étaient en stock. Cest un endroit à fuir, qui ne connaît pas le service et la relation client ! La moindre des choses en cas de nécessité dannulation est de proposer une solution (nouveau RDV, pièces dune autre marque...) et de sexcuser.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Certe accueil sympa, mais comme vous récupérer vôtre véhicule et que vous trouvez une pièce casé et que vous dise était déjà la où vous lavez trouvé, cest nous prendre pour des🤔,et idem pour effacer le défaut, donc non-professionnels certains devrait faire preuve de responsabilité , pour conclure certains mécano devrait retourner en stage de formation où changé de taf
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage automobile propre et acceuillant, réticente au vu de certains commentaires je peut assurer que le personnel est vraiment compétent , souriant et chaleureux, le suivi des clients est assuré dans une salle d attente au chaud, je recommande ce garage a ceux qui hésitent encore
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai appelé pour avoir un RDV pour une simple vidange, devis effectué, je rappel pour valider le rdv au jour ou je serais dispo, linterlocutrice me dit quelle ne me retrouve pas dans le système alors quelle mas demandé mon identité, numéro de téléphone et plaque dimmatriculation.Et ce que je viens de vous énoncer sest passé deux fois de suite.Vous représentez bien Feu Vert, je ne sais pas si vous filtrez vos appels, mais vous le faite bien.Du coup, je suis allé chez Roady Longwy.Gardez pour vous votre réponse automatique, je nen ai pas besoin. Très cordialement PS: jai du modifier mon avis car apparemment trop méchant. :)
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Commande de pneu sur internet, marqué comme disponible et possibilité de les récupérer en 2 heures le jours de la commande, donc top les pneus sont disponible contrairement à d’autre marque ou seul 2 pneu été disponible, commande le vendredi et rendez-vous le mardi matin ! Et la on m’annonce 1 heure après avoir déposé la voiture que les pneus ne sont pas là et pas encore arrivé ! Le responsable a trouvé 1 solution de monter des pneus de marque différentes a l’avant et à l’arrière, pour un tarif équivalent (après 1 proposition 70€ plus chère car marqué ne bénéficiant pas de promo sur le montage) ! J’aurais aimé pouvoir être contacté avant pour éviter ce désagrément ! Qui semble assez fréquent (2ème fois pour ma part) et également d’autre client le même jour pour le meme soucis ! La pose aurait également pu être plus rapide ensuite car déposé la voiture a 9h et la récupérer a 11h30 c’est quand même long pour un remplacement de pneu ! Surtout quand le site annonce 1 opérations d’environs 45min ! Tarif proposé intéressant mais 1 service pas toujours bien réalisé !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande et rendez vous effectués sur le site. Jarrive la veille du rendez vous pour déposer le véhicule où lon mannonce que la commande est bien effectuée, mais personne nest au courant pour le rendez vous. Je suis venu à 2 véhicules pour rien. Aucune pièces disponibles. Aucune démarche, aucun geste commercial. Suite à un mail de ma part, la seule réponse est un message pré écrit standard. Feu vert plus jamais. Passez votre chemin. Incompétence et aucune empathie.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Venue aujourdhui 06/12/22Attendu 1h30 pour un réglage de phare pour au final repartir avec aucun réglage et une facture de 44euros ! Honteux je déconseille pas sérieux ny aller plus !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé en boutique début de semaine, ambiance médiocre. Mécanicienne sortie de nul part insultant un de ses collègues. Comportement très déplacé qui ne donne pas du tout envie de continuer ses achats... Je ne reviendrai pas. Très déçu que de tels comportement peuvent encore arriver ! Les insultes entre collègue sont tout simplement honteuse.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Tragédie absolue! Je ramène ma voiture car plus de feu croisés et ils me disent que la voiture a un soucis technique, aller chez le concessionnaire et ainsi de suite. Je me pointe dans un petit garage de village - le mec me fait toute l’analyse de l’électricité des phares, puis rigole et me dit - il faut changer les ampoules!Merci Feu vert de m’avoir fait perdre 4 heures pour ne rien faire!Le gérant était un garçon adorable, mais je ne suis pas sur que son équipe arrive à le suivre!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours très satisfait de la prestation, de laccueil et la gentillesse des employés !Je recommande vraiment ce feu vert !!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Totalement hors sujet sur toute la ligneFeu rouge pour cette établissementAprès la révision j’ai remarqué une fuite d’huile que je n’avais pas avantAprès l’avoir ramené 4 fois et flingue mes pavés de la maison on me dit fuite à cause de durite on répare pas allez chez BM…..Alors que les 3 premières fois c’était pièce défectueuseOn se dédouane sur le 4 emePassage pour que j’arrête de venirPour montage de 4 pneus hiver je récupère la voiture avec 2 pneus hiver à l’avant et 2 pneus été à l’arrière…..sans changer les jantes en aluminium le summum…..Première et dernière expérience chez euxMerci pour votre amateurisme
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
À fuir ! Je venais juste pour changer les pneus le vendeur ma dit que mes plaquettes de frein était abîmé je lui ai demandé combien ça coûte et pour les changer il ma dit 480 € le vendeur sest mal exprimé je pensais que cétait avec les pneus je me suis retrouvé avec une facture de 800 € à la fin vendeur pas très souriant et pas très agréable. Je suis arrivé à 14h je suis parti à 17h
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Venir pour un changement de pneus, et diagnostiquer une mauvaise géométrie sans preuve dans latelier (qui savère faux après vérification). Utiliser le prétexte dune défaillance au niveau du train avant (rotule + triangle) , pour ne pas réaliser cette géométrie finalement. +75€ de liquide de refroidissement pour un complément??? Le discours est exactement le même 2 semaines auparavant pour le véhicule de ma compagne. Et même constat. En bref, on vous avance des frais/problèmes supplémentaires. Mais aucune preuve ne vous ai fourni (pas de venue du garagiste, ni de démonstration dans latelier ou en dehors). Inadmissible
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Je vais mettre une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Un responsable de magasin hautain, désagréable.Achat sur internet de chaussettes pour mon 4x4 que j’ai vendu la même semaine, du coup plus d’utilité.Je demande à faire jouer mon droit de rétractation de 14 jours pour les achats par internet on me dit impossible .. ben oui vous comprenez on vous a déjà fais un échange le jour même car …….. on avait commandé des chaussettes sur le site qui allait sur notre voiture. Quand nous sommes allé chercher le pack nous avons constatés que notre taille de pneus n’était pas inscrite sur la boîte !!! Résultat 20€ plus cher et on perd le droit de rétractation …. Le responsable me répond j’y peux rien c’est pas moi qui ai fais le site !!Bravo très commercial.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
En rentrant du travail le voyant pression pneu c est allumé je me suis arrêtée chez feux vert à 19h45 et ils ont eu la gentillesse de me refaire la pression des 4pneus.Merci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Lannée dernière je fais monter des pneus hiver chez feu vert Lexy.Voulant les remonter cette année, mon garagiste ne fais remarquer quils sont déformés et que jai roulé tout lhiver dernier avec des pneus qui on été montés à lenvers.De plus, lemployée avait prétexté que le liquide de refroidissement était mort et que les disques de freins étaient rongés !Bizarre pour une voiture sous contrat dentretien chez son concessionnaire, et qui venait den sortir...Même coup pour le liquide de refroidissement à plusieurs personnes de mon entourage.Extrêmement déçu, travaille au chiffre au détriment du service client, à fuir.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS !!!Ils me font un diagnostic complet de la voiture qui est censé durer 1h environ et na pris que 30min à tout casser.( facturé 40 € )Je retourne dans le garage et là on mannonce quil faut que je change plaquettes et disques avant / arrière alors que ceux à larrière navaient que 11000 km 😡😡😡 (524€)Mais ce nest pas tout !!! Il faut changer aussi les butées damortisseur ; autrement dit il faut changer lamortisseur complet daprès eux( 80000 kms au compteur ) et bim un peu près la même somme quon me dit. ( dailleurs jamais reçu le devis )Vraiment je déconseille !!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT.Ma femme tombe en panne de batterie sur la zone devant chez eux. Elle demande si il y a possibilité de lui en installer une neuve et jusque là pas de soucis. Le véhicule nest pas pris en charge de suite mais assez rapidement et la nest pas le soucis... Sen vient la phase de remplacement de la dite batterie.. 4 mécanos autour de la voiture, et finalement la batterie nest pas là bonne. (beh oui les gars, les batteries ne font pas ttes les même puissance et dimensions). On propose une batterie un poil plus chère, mais ça ne va toujours pas sur le véhicule d après eux. On a conseillé a ma femme de remplacer lalternateur même au final car d après eux ça serait ça. Un gag. Ce serait une spécialité maison de facturer des choses en plus ou de casser en tentant de réparer d après certains avis.Un mécano a quand même mis un coup de booster pour qu elle rentre à la maison, il faut saluer sa sympathie.Résultat des courses, batterie achetée au retour du boulot (95eurosttc contre 130 chez eux), et remplacée en 10min avec contrôle des niveaux en prime par mes soins. Même pour des trucs basiques,, je me répète, à fuir.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
Suite à la vidange, le mécano a été incapable de réinitialiser la valise. Je suis reparti du garage avec le message Effectuer la vidange... Un autre garagiste a su faire la bonne manipulation pour faire disparaître cette mention.Un voyant rouge dhuile saffichait aussi, il a disparu suite à la réinitialisation par lautre garagiste, apparemment ce voyant sallume quand besoin de vidange sur ce véhicule. Maintenant, tout va bien mais je ne retournerai pas chez Feu Vert.Laccueil lors de la prestation était bon, mais quand je suis venu me plaindre, lambiance nétait plus du tout la même, jai été pris de haut par la dirigeante de létablissement, qui ne me reverra pas.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul. Le temps de lentretien pas respecté 3h de plus.... Le cache sous le moteur mal mit. Le cache frotait a même le sol!!! Jai voulu faire un devis pour un autre véhicule je vous lenvois par mail jattends toujours . Bref terminé
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Je prends ma voiture un matin et elle ne démarre plus... je regarde un peu sur internet et ceux qui ont le même problème (message antipatinage se declenche et voiture à larrêt) préconisent de changer la batterie.Je vais chez feu vert en prendre une et la change -> elle démarre mais pas au quart de tour, il doit y avoir autre chose.Je leur ramène donc ma voiture et explique la situation. Ça doit être lalternateur ils me disent, on va tester. 30 secondes et 50 euros plus tard Ha oui le test est clair le minimum cest 13.8 vous êtes à 13.2 faut le changer. 750 euros quand même. Jattends 10 jours quils reçoivent la pièce, ils mettent 2 jours de plus que prévu à réparer mais je finis par récupérer par voiture.Je rentre : pas de problème.Le lendemain matin : elle remet une éternité à démarrer.CQFD cétait pas lalternateur vu que jai toujours le même problème, ils mont fait changer, pour rien, une pièce à 800 euro Merci feu vertMaintenant je vais aller voir un autre réparateur et faire une réclamation parce que les changements de pièces au doigt mouillé à 1/2 smic ça va 5 minutes.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait installer une caméra de recul sur ma voiture Range Rover évoque. Merci à toutes l’équipe pour leurs sympathie , leurs savoir faire . Merci encore
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon centre auto, le personnel est compétant très à lécoute et connaît très bien son travail. Je recommande vivement
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui ne signal pas les conditions de vente qui sont certes affichées mais sur le côté de comptoir alors que l’on est face à lui. Je déconseille un service d’aussi piètre qualité. Pour l’histoire j’ai accepté des essuies glaces, la vendeuse me dit si elle veut que l’on vérifie et je dis que non, que je suis garé juste en face et que si ça ne va pas, je viendrais pour qu’ils les reprennent. Elle me confirme mais ne n’informe pas qu’il n’y a pas de remboursement mais seulement un avoir. La moindre des choses aurait été de le dire directement et la j’aurais pu m’en prendre qu’à moi. Dommage pour le service.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 2 / 5
Commande en retrait 2h. Effectué à 10h,rien nétait près pour 18 hDe plus les stocks sur le site ne sont pas à jour!3 modèles disponibles sur le site,mais que le modèle dexposition sur place
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont pas a la hauteur. Il narrive même pas changer une distribution ils me disent daller chez citroen car la distribution est décalé de 2 dents a aujourdhui les garagistes de citroen rigolent encore : 2 semaines après jai été avec la même voiture et jai refais un devis dans le feu vert à mondelange pour la distribution une semaine la voiture était réparé. Jai demandé au garagiste si la distribution était décalé de deux dents, et il men repondu c impossible même décalé dune dents la voiture afficherai des défauts sur le tableau de bord. Pour moi voila ce qui cest passé, ils ont bien démonté et la il se sont aperçu que les pièces commander ne correspondait pas a la voiture. Pour info g la preuve noir sur blanc de ce que jai ecrit. Le dernier conseille que je donnerai au commercial c de revoir c garagiste. Sur ceux adieux et jespère que les personnes qui liront ce message changeront de garage.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, souriant et professionnelJe leur fait toujours entièrement confiance et jamais été déçu ! Belle équipe
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable même si je pensais avoir pris rendez vous en ligne et que jai fait des bêtises, bel accueil bonne prise en charge, rapide et respect des délais. Tarifs raisonnables.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je dirais juste une chose : (ou plusieurs) c’est parfait, explications clairs et toujours dans la bonne humeur et une parfaite disponibilité : bravo continuez ainsi
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sérieuse et travail bien fait.Seul bémol le delai d’attente pour pouvoir effectuer les réparations de ma voiture étaient un peu long…
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme atterant. On nous fait prendre rendez vous en renseignant la voiture et quand vous arrivez on vous renvoie chez vous car il ne traitent pas les hybrides.A quoi ça sert de renseigner la voiture ?
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
Un gérant qui sait tout vous impose le changement des deux étriers de freins avant alors quun a été changé il y a moins dun an (facture à lappui), cest abusé (mais cest la loi daprès lui). Pourtant, aucun concurrent na corroboré et nous avons donc seulement changé ce qui était nécessaire. et bien sûr, nous avons dû payer le devis 18 euros (il me semble) puisque nous navons pas fait les travaux.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
service pas trop rapide durée prévue 1 h réalisé en 2H30personnel très sympathiquebon contactcela fait la 4 eme fois pour ce problème que je fais 50 KM pour voir enfin le problème réglé du moins je l espère
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Vérifié bien que l’ordre de réparation est identique au devis établi préalablement. « J’ai pris rdv et je viens pour l’entretien de ma voiture. Ah oui on a déjà le devis faut signer la en bas svp ». Ah réception du véhicule sur la facture on a remplacé de l’huile Castrol initialement prévu par le l’huile de marque feu vert …remarque faite au centre : la prestation ne correspond pas au devis ! Oui mais cela correspond à l’ordre de réparation, vous avez signé ! Ah oui faite confiance à ce centre ! Allez les yeux fermés … ils reconnaissant l’établissement du devis avec se l’huile Castrol mais dans les faits ils modifient les documents sans avertir le client ! Mais vous avez signé ! N’argumenter même pas ce commentaire vos actes sont une honte, vous reconnaissez l’établissement du devis mais vous vous déchargerez sur la modification de l’ordre de réparation par le fait qu’il soit signé ! Présentez clairement les documents en informant les modifications suite aux devis. La patte de l’expert c’est le cas de le dire !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Pneus okÀ chaque fois que je ramène un véhicule 3 voitures différentes) pour des pneus ils nous trouvent systématiquement un truc à re faire sur le véhicule. ( liquide refroidissement, suspension bientôt hs, etc….).Ils essayent trop souvent de trouver des problèmes où il n’y en a pas.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Quand on sait que ce genre de chaine commerciale restreint le personnel pour gagner plus d’argent,le personnel lui n’en perd pas le sourire pour autant,amabilité,professionnalisme.J’y suis aller pour changer mes pneus et quelques mois plus tard ceux d’un autre véhicule et rien n’avait changé personnel toujours aussi accueillant.Je recommande,bravo à toute l’équipe de feu vert Lexy
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat daccessoires, paiement et prise de rendez vous en ligne. Le lendemain Feu Vert lexy annule... sans aucune explication. Jirai désormais vers plus serieux
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour un changement de pompe à eau, ils ne veulent pas prendre la voiture car le moteur ne tourne pas (il n’ya plus d’eau dans le moteur) pourquoi je change la pompe à eau à votre avis?Ensuite la batterie est faible donc il faut la remplacer puis le démarreur par la même occasion bah oui le démarreur ne tourne pas sans batterie bref des génies…Je suis repartis avec ma voiture car il ne trouve pas une pièce mais ils ne pouvaient pas me le dire lors du devis???Un garage composé de mécaniciens de vidanges de youtube ou de changement de filtre à air.Sans parler du bonus covid sur la facture alors que les personnes qui s’occupe du véhicule n’ont ni masque ni gants.Un garage à éviter à tout prix
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Pire prestation jamais reçue…Rdv pris pour un simple changement de pneus, 60€ la pose de deux pneus qui, sur le site, est estimée à 30min, (120€ de l’heure tout de même),Je dépose le véhicule, reçois un appel 1h après non pas pour me dire que les pneus étaient enfin montés mais parcque l’écrou antivol n’était pas le bon…j’ai dû donc me redéplacer sur place jusque à aller dans l’atelier pour expliquer au pseudo mécanicien comment fonctionnait un écrou antivol…45min plus tard enfin je peux régler et repartir avec ma voiture, enfin si ils ne m’avaient pas monté les pneus à l’arrière tandis que je voulais remplacer les pneus avants…heureusement grâce au professionnalisme de la jeune femme de l’accueil, un «vous n’aviez qu’à nous le préciser » a couronné le tout,Je pense ne jamais avoir laissé d’avis sur quoique ce soit, même négatif, mais là vraiment chapeau l’artiste, j’aurai dû me fier aux autres avis… Clément Leclercq
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour un simple changement de pneus, on m’annonce plusieurs soucis. Le premier, un liquide de refroidissement non conforme, la voiture étant passée dans plusieurs garages sans soucis et n’ayant jamais eu de soucis de surchauffe ou autre je décide tout de même d’accepter le changement du liquide. Puis on m’annonce un deuxième soucis, mes plaquettes de freins ainsi que mes disques avant arrière sont a changer. Je suis surpris car tout a été fait il y a 7000km et suspicieux je décide de ne pas accepter de changer. J’ai bien fait, après avoir été dans un autre garage pour faire vérifier, on m’annonce que mes plaquettes ont encore plus de 75% de garniture et que mes disques sont très au dessus des côtes minimales. C’est tout simplement une honte, pire que ça c’est une arnaque. En bref n’acceptez aucun de leurs devis sans avoir été vérifier leurs dires dans un autre garage avant !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce centre est peuplé dincompétents et de faignants !Lannée dernière, refus de changer une simple durite du circuit de refroidissement !Le mois dernier, refus deffectuer une simple vidange moteur à cause soit disant dune micro fuite coté droit !Cette enseigne ne devrait pas exister !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Après 3-4 visites : on y va pour une réparation et on ressort systématiquement avec autre chose... A ce moment lultimatum est posé au téléphone. Évidemment impossible de comparer les tarifs et les tarifs proposés sont supérieurs à leur propres tarifs en ligne ! Il faut négocier systématiquement pour quune remise soit accordée : On en profite pour coller des frais fictifs pour remonter les tarifs ! (type : vérification avec valise ou purge liquide freins....).Je ne parle même pas des délais de livraison énormes et des erreurs de commandes (pièces prévues sur le devis non compatibles ! Et bien sûr la pièce recommandée suite à lerreur est plus chère !)Bref, je ne souhaite pas y retourner car toujours limpression dêtre pris pour un pigeon.Dommage car le personnel essaye de faire de son mieux.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, prise en charge rapide et j’ai pu demander des prestations en plus et ils ont pris le temps de les faire. Je recommande
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Zéro, j ai commandé 4 pneus chez eux au bout 1mois toujours rien. J ai donc annulé ma commande et le remboursement c est fait immédiatement. Par contre j ai téléphoné plusieurs fois (8 fois) je n ai jamais eu personne.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour remplacer disque et frein arrière d un boxer véhicule professionnelLe véhicule n à pas été réparé excuse il faut vider le véhiculeCe matin le véhicule n à plus de frein et une fuite à l arrière droit voyant liquide se frein manquantLe véhicule va être expertisé si une défaillance du garage sera prouvée une plainte sera déposéeAller travailler avec une pédale de frein qui répond plus ça fait tout drôleJe qualifierai ça par de la mise en danger d autrui
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Un manque de courtoisie, total absence de professionalisme.Un simple achat dune batterie, je veux vérifier le modèle compatible ( moto ) on me dit, on sait pas ! On vend mais on sait pas si cest compatible (ok....)Batterie HS donc déjà on sait pas si cest compatible mais aussi on sait pas si elle marche ok...( 5 volts et chargeur me dit batterie défectueuse ) je ramène et limite cest moi le responsable et je dois mestimer heureux que on me fasse un avoir !! Je râle un peu ( quand même ) et on le menace de me faire attendre plusieurs mois ( retour garantie ) et doucement on me fait comprendre que cest moi qui serait embêté..Bref
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis client régulier et je suis venu ce jour pour une réparation rapide de mon pneu qui a une vis et se dégonfle. On me répond pas possible car pas de personnel suffisant , je précise que je peux attendre et que je dois faire 250km le lendemain et réponse non impossible avant mercredi.Donc c’est simple vous ne me verrez plus dans votre enseigne.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
En janvier, nous avons fait changer la courroie de notre Fiesta dans ce centre. Avec un changement de pneus, cela faisait une belle facture de 1000 €. Tout se passe bien, le centre est moderne, les délais tenus et laccueil est bon. Mais ensuite, ça se corse !6 mois plus tard (la voiture a roulé 1300 km...), je maperçois quil y a des taches dhuile sur le sol du garage. Je reprends donc RDV chez Feu Vert. 80 € de facture pour resserrer le bouchon et un devis de 300 € pour changer le carter !Quand jexplique quils sont responsables de la fuite (il ny en avait jms eu avant), pas de réponse...Jadresse un courrier au directeur du centre... pas de réponse !Dommage, javais une bonne image de Feu Vert !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour une couroie de distribution, juste après gros problème immobilisation du véhicule 2 semaines avant de pouvoir avoir un rdv (super pratique quand on travail) tout ça pour quils se rendent compte quune pièce quils mavaient changé était en mauvais état ! Mais ce nest pas fini , mois après ma voiture fait du bruit jevais dabord voir mon constructeur qui me dit que rien nest bouloné/fixé et que mon moteur risque à tout moment de tomber par terre !!!!Très incompétent dans ce garage ne pas y aller ⚠️⚠️
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Je tiens à recommander mon expérience chez Feu Vert Lexy pour un diagnostic clim jusque la tout va bien.À la récupération de mon véhicule, je me suis aperçu que mon commutateur électrique de frein à main était cassé.Je me suis donc rendu de nouveau chez eux afin davoir une explication.Le mécanicien qui était en charge de mon véhicule na pas reconnu les faits et à été voir son responsable.Arrivée du responsable dune amabilité exécrable et suite après des explications à dit à son mécanicien, remonte le commutateur et laisse ça comme ça.Je vous trouve cela inadmissible.Cette enseigne est à fuir !!!!!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce centre, vous venez pour une vidange on vous colle des choses auxquelles vous n’avez absolument pas demandé et qui nécessité pas d’intervention pour gonfler la facture, faire venir 3 fois de suite un client pour les freins et à chaque fois la mauvaise référence commandé quel professionnalisme ! Personnel pas sympa ni accueillant et des différences de prix entre ce feu vert et celui de Thionville 1/4 parfois 50% plus cher que ce dernier ! Bref à fuir
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, pour un diagnostic on mannonce tout sauf ce pour quoi je suis venu... Incompétence à tous les niveaux, de la prise de rdv à prestation mécanique. Le responsable se fiche que lon mette des avis sur Google, on ne va pas se priver alors... Franchement catastrophique, chez Speedy cétait déjà des champions mais alors la cest le ponpon. Fuyez Pour répondre à votre commentaire, je peux affirmer que le travail à été effectué sur une Honda Jazz au nom de Tartare
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
De gros problèmes !!! le mauvais montage du kit de distribution a amener ma voiture à rendre lâme prématurément....la moiter du boulot nétait pas fait et ce qui était fait était mal monté....selon les dires de lexpert.Résultat plus de voiture...moteur H.S et déjà 2 mois de passé sans voiture le temps dune procédure longue et coûteuse , le tout avancé par mes soins....je décommande donc activement ce garage pour des réparations un peu pointues........................Nous voici maintenant un peu moins dun an après la panne.Après une longue procédure, plus coûteuse que ma requête initiale, nous arrivons à un accord qui consiste à me rembourser le prix estimé du véhicule ainsi que les nombreuses locations avancées par mes soins, ainsi que les frais de remorquage....etc etc....Avec de la bonne foi tout aurait été plus simple, plus rapide, moins cher....et surtout plus honnête.A bon entendeur...
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage, excessivement cher pour une permute de pneu il me demande 100 €, alors que la concession automobile de ma voiture me demande bien moin cher, Je sort tu contrôle technique je vais à ce garage pour effectuer les réparations il veulent me facture de nouveau un diagnostic complet à plus de 50 euros cest honteux à fuir personnel incompétent
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai dû faire changer mon embrayage. Déjà lorsqu’il a été changé, une autre panne a été provoquée car la batterie a mal été remise en place ! De plus on m’a proposé un embrayage d’occasion, n’étant pas professionnelle je leur ai fait confiance (coût 672,42€). Le 10 Février 2021 soit 2 ans et demi plus tard j’emmène mon véhicule pour un entretien chez MIDAS et là, on me dit qu’il faut que je change mon embrayage. Je suis effondrée et je leur dit que ce n’est pas possible. Mais au cours de la conversation lorsque j’ai mentionné que l’on avait mis un embrayage d’occasion, on m’a dit que l’on ne mettait JAMAIS une pièce d’occasion pour de la mécanique éventuellement pour de la carrosserie ! (de nouveau coût de 734,31€). De plus il y a eu très peu de différence de tarif entre un embrayage d’occasion et neuf....Une autre fois, j’ai dû revenir 2 fois au garage avant que la bonne réparation ne soit effectuée. Donc 2 pièces de changer sans certitude d’obligation à changer...
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais service après vente a ne pas recommander.le gerant de ce feu vert na pas sa place dans ce magasin caissière non plus . On se fait envoyer bouillir jai voulu ramener un chargeur car on me la vendu comme booster on me la certifié a lachat et on à jamais voulu me léchanger ni remboursé une honte. Faite bien attention a se magasin qui est vraiment pas sérieux. Passé votre chemin sa vos mieux vous gagnerez de largent.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible !! Jai crevé sur un pneu runflat il y a 10 jours. Jai commandé un nouveau pneu sur le site internet dimanche 3 janvier et ai pris rendez-vous en ligne pour montage le mercredi 6 janvier à 17h dans le centre de Lexy. Un mail de confirmation devait arriver dans les 24h. Nayant toujours pas reçu de mail le mardi, jessaie dappeler le centre de Lexy mais impossible de les joindre directement. En passant par le centre dappel national, je tombe sur quelquun qui mexplique que le rendez-vous ne pourra pas être honoré car le pneu nest pas en stock... Oui évidemment, je lui répond que le site indiquait que le pneu serait disponible le 6 donc que le rendez-vous sera possible. La personne mindique que le centre me recontactera à réception du pneu. Évidemment, je nai pas eu de nouvelles. A ce jour, nous sommes lundi 11, je ne peux plus rouler avec ma voiture car jai déjà fait trop de kilomètres avec le pneu runflat crevé, et jappelle tous les jours le centre national qui essaie de contacter Lexy sans y parvenir. La seule chose quils peuvent faire cest leur envoyer un message leur demandant de me recontacter...Les problèmes dapprovisionnement et de prise de rendez-vous viennent apparemment du site Feu Vert, pas du centre... mais le fait de ne pouvoir joindre personne est extrêmement frustrant
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Pneus commandés 10 jours avant mais non reçus le jour du Rdv! Lhôtesse particulièrement antipathique tente de mexpliquer que sur le site ce ne sont que des estimations... alors pourquoi avoir la possibilité de prendre Rdv sur le site?Bref encore une entreprise avec une organisation lamentable qui sautocongratule dans ses publicités.Expert de quoi? Pas du service client en tout cas...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé des pneus hiver chez feu vert jusque la tout ok, lors du montage de deux pneus on mapelle une demie heure apres en me disant que la voiture est prete mais quil y avait un souccis, jarrive et la on me dit que lembout anti vol sest cassé lors du demontage, et que ce la sest de ma responsabilité cest a dire des frais a mes charges une cinquantaine deuros en plus a mes charges, le personnel nie tout responsabilite par apport au anti vol cassé, jai demandé a parlé au gerent du magasin il me repond que des anti vols ca se casse assez souvent au moins une fois pas semaine , je lui ait demande de faire une reclamation ecrite il me dit que non que cest pas possible. Jai ma voiture depuis 8 ans et jamais lembout sest cassé, je change des pneus au moins 2 fois par an et jamais de souccis, la premiere fois que je vais chez feu vert ils me cassent lembout super quoi... inademissible aucun professionalisme je ne recommande pas du tout!!!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous lundi dernier pour une vidange à 17 h 30 on nous dit quil y en a pour une heure ok on revient une heure plus tard on nous dit la voiture nest pas encore faite suite à un retard donc on reprend rendez-vous pour ce samedi on nous dit venez à 14 h vous serez les premiers on arrive au rendez vous on nous dit revenez dans une heure la voiture sera faite .une heure plus tard on re vient et on nous dit la voiture nest pas faite on a du retard alors que le monsieur nous avait assuré que notre voiture serait faite en premier Sur ce on leur a bien dit se cétait abusé de nous faire le même coup 2 fois et en plus ils ont eu le culot de nous demandé si on voulait un autre rendez-vous AUCUN PROFESSIONNALISME ILS ONT PERDU 2 CLIENTS À CE JOUR
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 3 / 5
Commande de pneus sur le site, rdv ce matin à 9h00. RDV pas encodé dans leur système et mes pneus ne sont pas arrivés. On est où là ? Genre je n’ai que ça à faire de le taper 60km aller/retour et de perdre 2h ? En attente d’un geste commercial du service client, je changerai la note si c’est correct. A éviter absolument ! Première et dernière fois pour moi ! 😠 Édit : je suis revenu pour mettre mes pneus, j’ai été bien accueilli et on m’a proposé un geste commercial. Ça ne rattrape pas le temps perdu mais c’est appréciable. Je remonte ma note de 1 à 3 étoiles.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Honteux commandé des pneus en ligne et le jour du rendez vous on me dit que jai pas rendez vous sur un ton désagréable en plus 70 km pour rien on me dit que le site et le centre ce nest pas pareil ah bon ? Cest feu vert je pense et la femme désagréable en plus qui nous rit au nez en se moquant de nous pfff garage lamentable a fuir..... la patte de lexpert laisser moi rigoler
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Changement des bougies de prechauffage il y a 1mois. Semaine passée je dois aller faire un diagnostic chez eux, je ramène la voiture le jeudi pour faire le diagnostic le vendredi. Quand jexplique les problèmes de la voiture et leur montre que le voyant prechauffage clignote on me répond que de toute façon on arrive pas a finir toutes les voitures, ils sont à la bourre et quil vaut mieux arrêter de rouler avec et aller direct chez Seat. Mon rdv annulé je pars chez Seat direct, verdict tombé très vite... Bougies de prechauffage 1 cramée. Il la change, et je retourne chez feu vert dans la foulée pour au moins avoir un geste commerciale car je viens de payer 200€ pour diagnostic puis changement de la bougie !On me répond quon ne peut absolument rien faire jaurai du revenir chez eux faire le changement de bougie. Je nai que ça à faire de faire 10 aller retour entre les concessions! Meme pas un geste de 50€ en avoir (car finalement je ne demandais que ça !)Merci, mais non merci !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionalisme, des pseudos mécanos incompétents, il ma ont cassé un capteur de pression de pneu ,et ne veulent pas le reconnaître ....leur directeur esquive comme il peut ( simple avis) leurs erreurs, cest un certain monsieur Julien ! Bref cest aussi de ma faute , personne ne ma obligé à aller dans ce centre ... dapprentissage, jajoute que les 4 capteurs fonctionnaient très bien sur ordinateur de bord, les pressions des 4 pneus bien lisibles sur écran de contrôle, rien à ajouter..... Aucun intérêt à mentir puisque ça a coûte 136€.je nen ferai pas une maladie pour si peu, simplement signalé pour que dautres ne se fassent pas arnaquer comme moi, point final
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande et payement en ligne le 17/10 dun forfait de pose damortisseurs avant 402€. Jai confirmé cette commande par téléphone directement avec le centre de Lexy le jour même.Jai tout de même rappelé la veille par téléphone le centre de Lexy pour valider lheure de rendez-vous, on mannonce que je nai pas rendez-vous! Ils ont bien trace de mon payement mais ne savent pas pour quelle raison... Aujourdhui jattends mon remboursement.Norauto étaient 10€ plus cher, mais ils sont beaucoup plus sérieux!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Point relais proche de notre domicile, rapidité denvoi, mails expliquant le trajet du paquet, gentillesse du personnel qui a bien vérifié le colis qui semblait avoir été chahuté pendant le transport, et ce en notre présence.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Changement de deux pneus arrières sur une crevaison, ils ont oublié de me serrer les deus roues arrières, résultat obligé de m’arrêter 5 kilomètres plus loin, le garage accuse la voiture de 5 ans de corrosion sur les moyeux qui aurait occasionné le desserrage des boulons, je précise que je n’ai eu aucun geste sur la main d’œuvre, les boulons étaient juste engagés à la main. Pas une excuse rien, après avoir été bloqué sur l’autoroute, un mécanicien est venu resserrer les boulons, il en a oublié encore 2 ... sur la même jante ... à déconseiller même à votre pire ennemi
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis allée changer le filtre carburant, manque de chance, en roulant à la maison il nétait plus possible de passer les 1ère et 2ème vitesses. Jai roulé en 3ème jusquà la maison. Le lendemain jai appelé pour signaler le problème, on ma demandé de retourner au garage avec la voiture, donc trajet en 3ème vitesse à nouveau. Résultat, biellette de vitesses cassée, impossible de faire réparer chez feu vert car ils nont pas accès aux pièces constructeur (!?) impossible dappeler ça un garage. Finalement mon mari a commandé un kit tringlerie sur Amazon et remplacé la pièce lui-même. Réponse à la question le Feu Vert Lexy: comme jai écrit, manque de chance. Mon souci cest quil était impossible de faire réparer la panne alors quon ma demandé de revenir au garage avec la voiture alors quelle était presque impossible à conduire. Et cela pour mexpliquer quil vous était impossible de faire la réparation car vous ne pouvez pas avoir les pièces. Je trouve difficile à comprendre comment vous pouvez faire des entretiens complexes (pex: distribution, embrayage) mais pas changer une biellette.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir sans hésiter. Nous allions toujours chez eux et problèmes à répétitions.- commandes de pneus hivers catastrophiques. Erreur dans le nombre, puis la marque. Cela a duré plusieurs semaines. La responsable que jai eu au téléphone était extrêmement désagréable.- vidange en avril: 2 jours plus tard fuite dhuile. Sois disant le joint a cassé.- vidange en juillet de notre 2e voiture : tombé en panne en pleine nuit car ils n avaient pas remis le bouchon de lhuile. Ils ont bien évidemment reconnu leur erreur. Ils ont nettoyé toute lhuile mais jai dû être à côté du chef mécanicien pour lui expliquer comment nettoyer. Apparemment, les basiques ne sont pas acquises.Ils disposent dune routine bien rodé pour calmer le jeu: ce fameux chef mécanicien passe la valise électronique et là ho surprise, il y a un problème plus grave dans ma voiture et me renvois vers le constructeur. Cest ABSOLUMENT FAUX, elle navait pas de problème juste un manque dhuile évident. Petite compensation ? Une remise médiocre sur mon prochain achat. Comme si, après tout ça, jallais revenir. Je mets 1 étoile qui j attribue aux 2 personnes qui me font les devis, qui elles sont compétentes et agréables. Pour répondre au message de Feu Vert:- il s’agit du centre Feu Vert de Lexy.- alors je n’étais pas dans l’atelier mais à l’entrée du garage, la voiture était à l’extérieur j’avais tout le loisir d’observer le travail effectué sur celle-ci et donc ce « chef mécanicien ».- concernant l’Afrique responsable femme au téléphone, c’est celle qui s’occupait des commandes. Voilà.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait, je fais tout chez eux.Les prix sont vraiment imbattable. Quand on voit le prix de certaines pièces pour faire soi même, ils peuvent tout nous faire pour que très peu de plus.Je resterai un fidèle client.
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Panne pendant le travail. Je nai autant été heureux davoir souscrit à un contrat dentretien auto. Diagnostic et changement de batterie rapide et compris dans mon contrat. Techniciens professionnels et souriants malgré la charge de travail qui reprend.Je mettrai 6 étoiles sur 5 si je le pouvais.Bien à vous et courage.Mr Vital
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Pour un changement de pneus on vous propose de changer les plaquettes de freins alors qu elles sont encore bonnes.🤔... Ils abusent dans les réparations... Ils profitent que l on ne connaisse rien et profiter des personnes.. Ne pas ce laisser faire.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Dépannage express pour nous permettre de rentrer sur Paris suite à une panne mécanique d essuie glace par temps de neige bien évidemment. Ne nous a même pas fait payer la prestation. Merci encore à l équipe.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Après 4 ans, jai donné une nouvelle chance au feu vert, après 1h45 dattente le centre minforme que les phares ne sont pas réglables et que je doit me diriger vers le constructeur, pour simplifier ils ont pas la machine pour faire le réglage, cest grâce à la gentillesse du contrôleur technique que jai eu mes phares règles. Donc la porte se ferme définitivement pour moi chez feu vert, la note restera 1 étoile
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Rdv pour changement 4 pneus. Arrivée un peu en avance, voiture prise rapidement, délai tenu et prix conforme au devis.Bref rien à dire, je conseille sans soucis
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai donné des centaines deuros dans ce garage, tout ça pour que finalement on me raccroche au nez sans un aurevoir alors que je demandais juste le prix pour une vidange, je ne retournerai plus dans ce garage ! Bravo vous avez perdu une fidèle cliente !
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas capable de commander un faisceau pour montage d’autoradio, il y a apparement plusieurs modèle pour une même voiture donc prévoir une 10aine de rdv avant de tomber sur le bon. Si vous avez du temps à perdre? Je n’aime laisser de commentaires négatifs mais là faut se remettre en question ou changer de métier. Je me rends donc par 2 fois a un rdv pour une pose d’autoradio en faisant 80 kms aller retour, ( je sais Mr le « directeur » ce n’est pas votre problème comme vous m’avez dit) mais la moindre des choses aurait été de s’excuser.Merci à Leclerc auto qui m’ a posé l’autoradio sans rdv et en 45 minutes.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Service rapid et les personnes qui y travaient sont super sympa :)Le Contrat dentretien cest la meilleur chose que jais pu faire.Cest vraiement economique et tres rentable.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Décevant et manque de sérieux.2 commandes effectuées sur le site internet et au final une seule prestée car ils ne peuvent assurer les délais indiqués sur le site (on vous le signale uniquement après avoir payé). Douille antivol cassée lors du changement de pneus et on me fait repartir avec 4 écrous antivol en moins sur mon véhicule en me proposant de recommander 4 écrous chez eux à mes frais. Je suis peut-être tombé sur la mauvaise journée mais beaucoup dattente sur place, le personnel croisé vous regarde mais ne vous dit pas bonjour... Encore un détail insignifiant en soit mais qui montre le professionnalisme du garage... pas un pneu est gonflé à la même pression et encore moins à celle des recommandations constructeur (pourtant écrites dans la portière). Edit: de cette été 2020 Après le démontage des pneus hiver pour passer en été, un pneu arrière était monté à lenvers du sens de roulage...Euromaster ma également corrigé léquilibrage qui avait pas été fait ou très très mal doù la cause des vibrations importantes à partir de 90km/h (cf photo). Encore bravo pour le professionnalisme !!!
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir! Ils vous trouve n’importe qu’elle raison pour vous faire acheter des pneus ou autres . Équipe pas professionnelle , incapable de booker un rdv. Soyez sûre que votre rdv à été noté . l’accueil et conseil téléphonique laisse vraiment à désirer. Ils frôlent la malhonnêteté
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. A voulu me faire changer les disques et plaquettes suite à un bruit de frottements.Le concurrent a proximité à effectué une maintenance de rien du tout qu il ne m as même pas facturé.J ai évité une grosse dépense inutile.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel qui jour au foot devant le magasin au milieu des voitures, employés pas sérieux. Rdv pris au téléphone + commande de pneus non noté chez eux, prix élevés..Bref je ne recommande pas.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Venue en décembre me faire installer des pneus neufs Hiver et je suis revenue aujourd’hui pour mettre les pneus Été et là j’apprends que les pneus Hiver sont des pneus Été ! Un geste commercial de 30€ sur les 320€ payés cet hiver et ose dire que c’est ma faute alors que j’ai fait confiance et que je n’y connais rien en voiture !!!
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé un autoradio en ligne avec paiement en magasin. Une fois arrivé sur place (après 35 minutes de voiture car jhabite à plus de 40km) on ne me propose que le modèle dexposition sans la moindre réduction (ce qui est généralement le cas dans de telles situations). Jai contacté le service client qui me propose un adaptateur à 7E ce qui est surement moins que lessence que jai payé. A éviter.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Très mauvaise expérience au Feu Vert de Lexy.Un bilan clim qui est facturé plus cher que la commande sur le net, problème après la recharge car la climatisation a refusé de redémarrer, aucun appel pour le signaler, je viens pour récupérer la voiture et cest uniquement à ce moment-là quon me prévient alors quon mavait indiqué que lon mappellerait à la fin de lintervention, dautant plus sil y avait un souci. Je fais faire le diagnostic afin didentifier le problème, et cest après quon mindique quils ne peuvent pas réparer => pressostat défectueux. En gros un diagnostic quasi inutile car le garage ou centre dans lequel je vais devoir me rendre mimposera à nouveau un diagnostic.Véhicule qui a été laissé en route au ralenti pendant 2h30 devant le centre, bilan : 3 litres de carburant gaspillé et surtout merci la planète et une batterie vidée car lensemble des accessoires étaient opérationnels et surtout la ventilation qui tournait au maximum ce qui explique que lalternateur ne fournissait plus pour fournir suffisamment dénergie. POur tout ceux qui cherche à soffrir une voiture gratuitement nhésitez pas vous en trouverez certainement une devant ce centre avec les clefs dessus en plus elle sera déjà en route donc pas dinquiétude sur sa capacité à démarrer !Le plus ubuesque est la récupération du véhicule : deux allers retours pour le récupérer et plus de 50 minutes dattente !!! Car la personne présente navait pas les informations et les autres étaient parties déjeuner.Amabilité : personnel très aimable sauf le responsable de centre dont l’antipathie n’a d’égal que le temps d’attente passé pour récupérer le véhicule. Je tiens à préciser que le chef datelier est aimable et semble compétent.En gros beaucoup dargent jeté en lair pour un résultat quasi nul !
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante. Je mexplique : Jai besoin de faire lentretien et la recharge de ma climatisation, ayant 1h10 aller retour pour me rendre au centre, je préfère appeler pour prendre rendez vous. Et cest la que ça se complique. Jai appelé 4 à 5 fois par jour pendant 2 jours, étant soit disant sur la liste dattente pour être rappelé, la femme que jai eu au téléphone très désagréable à fini par littéralement menvoyer bouler à plusieurs reprises. Au lieu de trouver une solution, cest vrai quavoir un vocabulaire vraiment limite est plus simple. Aucune solution de trouver, je préfère passer mon chemin devant ces réactions stupides. Personnel qui ne pense même pas à son entreprise !Appeler speedy dans la foulée, il me prenne immédiatement et très serviable !Je déconseille fortement.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
service convenable avec une équipe de vendeurs agréable et des mécanos qui sont au top. malgré quelques surprise avec d ancien mécano (heureusement qui ne font plus parti de l enseigne la direction a su faire le nécessaire)heureusement que Sabrina est la pour rattraper des déboires de ses collègues ainsi que Manon et guillaume a laccueil ils sont compréhensifs et a lécoute et ils trouvent toujours une solution merci a eux ...
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous répond suite a votre reponse que vous avez fais à mon conjoint Mr Alves Tiago nous savions que la voiture ne passerais pas au control technique, mais sachez que le diagnostique déjà en premier étais faut car vos mécanos on dit que cétait les coupelles alors que cétait pas du tout ça, en suite oui vous avez pris notre voiture en reparation et nous avons du la ramèner a cause du bruit oui que vous oubliez de dire cest que le bruit cétait dus que les ecroues des jantes etaint mal serré et pas quun peu, alors la moindre des choses etait effectivement de regarder le vehicule. Vous oubliez egalement que nous avons 2 véhicules chez vous en entretien et que cest une vraie catastrophe.Entre les rdv mal pris, la voiture démarré plus en venant la chercher chez vous, prise de ma voiture en atelier avec 1 heure de retard alors que je precise quelle doit sortir a une certaine heure pour mes enfants sortant de lécole, voiture pas prête. Vous envoyez lautre véhicule au contrôle sans que le klaxon fonctionne, alors quon avez pris rdv pour reparation klaxon et contrôle technique. Sans oublié la radinerie quon me refuse le changement des pneu neige en me disant que cest pas inclus dans le contrat d entretien alors que cest ecris noir sur blanc.Enfin pleins de choses qui font que votre centre auto est a fuir.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Véhicule C3 déposé pour remplacement dun roulement. je laisse la voiture un samedi, on me rappelle en m’annonçant que le roulement à cassé dans la presse. Pose dun pivot doccasion pour me dépanner le temps de commander un nouveau roulement. 1 semaine après, toujours pas de nouvelle, je rappelle pour nouveau RDV. Roulement changer, je reprend ma voiture, Voyant ABS allumé :/Bague ABS du nouveau roulement cassé. 3e RDV, remplacement de la pièce, je reprend mon véhicule, VOYANT ABS encore allumé, plus gros bruit de ferraille au premier coup de frein. Non mais sérieux ? Nouveau RDV, réparation faite, je reprend mon véhicule, Gros bruit de féraille au premier coup de frein !!!!! Apres quelque Kms, claquement métallique à chaque coup de frein. Apres avoir déposé 7 fois mon véhicule chez eux pour une réparation simple: LE roulement est à nouveau foutu et de plus il mont cassé le différentiel de BV. D’où le claquement à chaque freinage. cest vraiment du nimporte quoi, Lancien directeur de centre à qui jai eu à faire, été satisfait davoir des souci client comme cela sa lui permet de faire du ménage dans son équipe. Embauché à bon salaire de vrai mécano serait peut etre plus judicieux. le 1 point va quand même pour léquipe de réception, qui à su quand même ce montrer compatissante, même si sa ne répare pas un véhicule. 28/05/19: Pour répondre à Mr le Directeur, mon véhicule est peut être venu il y à 6 mois pour le premier RDV. Entre temps jai quand même du le re-déposer 6 fois supplémentaire étaler sur plusieurs semaines/mois. Et je suis sur que vous navez aucune trace de cela dans votre suivi, vue que lon ne mà jamais fait signer dOR en incident. Vous êtes peut être le nouveau directeur et cela améliorera peut être vos prestations, néanmoins, ne me faite pas croire que vous avez remplacé tout vos mécaniciens. Votre personnel change régulièrement que vous soyez là ou non. Le fait est que mon véhicule présente plus de dommages après mon passage chez FEU VERT quavant. Sur ce, bon courage à vous
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Le responsable du centre feu vert est très très désagréable et ce sens supérieure. Ils devrait changer rapidement de responsable car sinon le centre feu vert risque de fermer. Pour répondre au responsable feu vert, vous nêtes pas a votre place dans ce centre auto, vous êtes pas a lécoute des clients et vous êtes trop fier, vos supérieurs devraient mettre un vrai responsable sympathique et agréable à votre place.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Technique téléphonique très surprenante..on décroche pour raccrocher..pb entre le site et le garage ..cela ne correspond pas!! Toujours aussi déçue ..je voulais laisser une chance mais bon..Au final site et garage non liés..on paye pour des pneus qui doivent être montés à une certaine date et on vous rapelle pour vous dire que ce sera 3 semaines plus tard.Sur une autre voiture on vous casse la douille anti-vol et on vous fait repartir avec 4 écrous en moins sans aucune compensation!Je déconseille totalement!!
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu pas du tout sympathique voir arrogant je déconseille jai fait un devis coût total 501 € pour juste 2 ressort damortissement et butée (double prix que chez oscaro) ,je verse 50 € dacompte pour les pièces, au bout de 2 jours pas de travaux effectuer, jannule les travaux cause jai bien réfléchi je préfère acquérir un véhicule neuve donc ma voiture part à la casse avec une prime de 4000€ . Les experts feu vert me font payer les pièces quand même 269 € ,me font signer une décharge pour sortir mon véhicule et me coupe lalimentation de mon véhicule pour je ne puisse pas repartir avec !!!!! Une honte Des voleurs tout simplement.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Une personne en caisse est très désagréable et prend le client de haut.Et ne parlons pas de la vente de pièce incomplete et de la pose dattelage ou il faut revenir parce que la vérification du remontage na pas été faite.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de feu vert lexy je voulais changer mon poste radio pour un écran GPS avec connexion Android . La première fois que je suis allée la bas le vendeur ma dit quil y aurait aucune pièce à ajouter pour linstaller donc je paye un acompte 140 euros Jy retourne une deuxième fois pour linstaller pour me dire une heure après que le poste ne vas pas il faut changer la console donc je la paye. Jy retourne une troisième fois pour me dire que la console cest bon mais quil manque un câble quil faut payer encore une fois. Jy retourne une quatrième fois pour me dire après quil manque le bouton des warnings avec le bouton centralisation Jy retourne une cinquième fois le poste est bien mis mais malheureusement mon téléphone ne se connecte pas avec en plus de sa il voulais me faire payer lacompte que javais déjà donner en plus des 700 euros que javais déjà payé . Je me suis énervé ils ont retrouvé la facture dans le système dannulation de paiement sur leur ordinateur Jy retourne une sixième fois pour me dire que le poste a écran GPS n est compatible que avec Samsung et iPhone et non les autres marques comme exemple Huawei Le vendeur me dit dacheter un iPhone 6 doccasion pour utiliser mon écran GPS avec un téléphone.. UNE HONTE MÊME PAS DE GESTE COMMERCIAL MALGRÉS LEUR INCOMPÉTENCE ILS VENDENT DES PRODUITS QUILS NE CONNAISSENT PAS DU TOUT ! !! ! !! !!
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et à l’écoute. Que ce soit les mécaniciens ou vendeuses. Deux rendez-vous chez eux et très satisfaite. C’est rare de nos jours de trouver des garagistes honnêtes concernant les voitures. Je recommande vraiment ce garage.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Je viens faire une révision,je me rends compte par la suite quils m ont vidanger le réservoir et ne l ont pas rempli d huile, j ai donc roulé plusieurs semaines avant que le témoin d huile m indique que je avais plus une goutte d huile, normal ils n en avaient pas mis...bon à rien....
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 2 / 5
Je suis allé chez feu vert ce vendredi 17/11, juste pour acheter un nettoyant jantes. Une femme au comptoir occupé avec un client, une personne a la caisse qui ne faisait que papoter avec une femme et au autre femme qui est soit disant au comptoir mais se baladait avec des feuilles et à discuter avec les femmes au paiement. Il y avait quatre clients dont moi qui attendais depuis au moins 10 minute. Donc g repose le produit et je suis parti. Magasin a FUIR !!!!!
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
Un gérant qui devrait plutôt changer de métier. Un vrai arnaqueur, pas du tout professionnel. À fuir si vous voulez garder votre voiture intacte et vos sous dans vos poches. Sans étoile si je pouvais.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai commandé les pneus en magasin, mais personne ma contacté pour le rdv de pose. 2 semaines plus tard et apres 2 appels en magasin on me dit que les pneus sont toujours pas arrivés. Seulement quand je me suis rendu au magasin on ma dit que cela fait un moment quils ont reçu mes pneus, mais personne ne sait pourquoi jai pas été contacté. Jai pris un rdv. Lors de mon rdv on me dit quils ont pas le temps pour le contrôle géométrie et que je dois revenir. Inadmissible alors que jai un rendez-vous. Aucune réaction et réponse de la part de la direction. Aucun respect de la voiture. Voiture garée nimporte comment (sur 2 places de parking) et encore avec les plastiques de protection. Inadmissible pour une entreprise comme feu vert. Dommage, je ny retourne plus et je déconseille vivement.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 3 / 5
Il y a un bon choix dans le magasin, mais le service laisse à désirer. Laccueil dépend vraiment de la personne sur qui vous tombez et ils mont déjà fait la surprise de me rendre mon véhicule sans la carte grise.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Par où commencer ??? Du jamais vu au sein de ce pitoyable établissement !Souhaitant essayer pour la première fois Feu Vert, je suis venue, il y a quelques mois, faire un « check up », payant, de mon véhicule, post contrôle technique. Selon eux, tout était OK ! À ma grande surprise, quelques jours plus tard, ma voiture ne passait pas ! Tout était en réalité à revoir, dont un point capital, de sécurité, TRÈS IMPORTANT : le freinage ! Comment n’ont-ils pas pu voir ça ? Tout était à changer ! Ce qu ils m’ont fait, et très mal fait... Depuis, que de soucis persistants. J’y suis d’ailleurs retournée il y a quelques jours, pour un problème très important également, encore et encore suite à des erreurs, très graves, de leur part... Et que dire... OUTRÉE ET SCANDALISÉE par l’accueil et le traitement INACCEPTABLE dont ma maman et moi avons été victimes, témoins à l’appui, par le « nouveau directeur adjoint stagiaire » (travaillant anciennement chez Maxi Zoo, d’après certains employés, ne tarissant non plus pas d’éloges à son égard...), d’une EXTRÊME ARROGANCE, qui, au lieu de faire son travail, et faire preuve d’un minimum de professionnalisme et de savoir être, s’est permis, sans AUCUN scrupule, de violemment nous prendre de haut, en nous manquant de respect et de se moquer, tout en soupirant et rigolant des problèmes dont nous sommes victimes, de leur faute !Egalement, je me retrouve avec une boite de vitesses à changer, car ces derniers n’ont pas été capables de détecter le problème, pourtant bien visible, auparavant, lors de mes nombreuses venues, dont je me serai bien passée !!!Pour conclure, car il me faudrait des lignes et des lignes pour tout relater, je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce centre FEU VERT LEXY, qui est réellement À FUIR ! (Et visiblement je ne suis pas la seule, en vue de tous les autres avis négatifs) !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Dés voleurs.J’ai changé ma batterie chez euxLe 17/10/2018 garantie 3ansLe 13/08/2018 la batterie morteJe ve chez euxIl me dit non la garantie marche pas car vous être pas repassé validé la garantie 😡Il me dit , je veut bien faire un un geste commercial -50% sur la batterie 😂Je lui répond que non batterie et garantie 3 ans et que c’es -50 il peut se les garde ! Mai qui change la batterie pour 0€Il me dit je reviens !!!J’attends 10 minutes Il revient( il me parle mal )Il me parle malnon c’est pas la batterie, c’est L’alternateur qui est foutu 450€ juste la pièce 🤔😂 il me dit c’est sur c sa on l’a testéAllor c’est pas notre faute !Je parle plus fort que lui devant tout le monde Il me dit me calme et me ramene dans garage, je lui demande de redonne les clésJe ve donne un autre garage il me teste l´alternateur et surprise il marche très bienC’est de voleurs Est de mauvaise fois
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5
Ce sont des charlatans et non des mécanos. Je suis venu pour une géométrie que j’ai payé 90€ et il a fallut que j’y retourne 5 fois et ces incapables n’ont pas trouvé mieux que de mettre en causes des pièces de ma voitures au lieu d’avouer leur incompétence.En plus tout bon amateur sait qu’il ne faut pas controler le niveau du liquide De refroidissement à chaud parce qu’il y a risque de mettre de l’air dans le circuit et impossible à évacuer à chaud ce qui provoquera une montée en pression dans les conduites,Mais biensur qu’ils ne savaient pas ça en bon mécano qu’ils sont et je me retrouve 5min plus tard sur un parking avec une durite arrachée et le liquide de refroidissement au sol à cause de leur connerie Je vais dans une autre garage 1 semaine après et pour 70€ la géométrie et parallélisme réglé parfaitement, la voiture file droit. Évitez si vous pouvez
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 2 / 5
Plusieurs rdv ou les mécano ne mettent pas de protection sur les sièges, récupérer avec de la graisse sur le siège, fais changer bocal de direction assistée jai du moi même aller chercher lhuile chez Citroën le matin et ils leur a fallu une journée pour faire le complément qui a pris 5min. Sérieusement déçu
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Après changement filtre habitacle plus de chauffage , jai du moi même leur montrer comment on remonte un filtre habitacle.Après changement de plaquettes arrière, roue ne tenait que sur 2 écrou , un manquait et les deux autre étaient vissés dans le vide ....
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
A éviter,La prise de RDV sur internet est rapide. Néanmoins le travail est bâclé, Merci feu vert pour le pète sur la carrosserie !Je souhaitais seulement permuter mes pneus Hivers/Eté, pendant le changement on mappelle car mon liquide de refroidissement serait à changer immédiatement ?!!! Après vérification auprès dun expert, Rien est à changer, FEU VERT pousse à la consommation, surtout lorsque lon est une demoiselle ...De plus, coïncidence ou non ? Après ma visite chez eux, un bruit suspect se fait entendre ... mes amortisseurs seraient à changer étrange ... Bref, Feu vert propose peut être des services à des prix abordables mais la qualité est à revoir ...
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge ultra rapide, moi qui venait pour prendre rendez-vous pour un changement de batterie, je suis reparti dans les deux heures avec ma nouvelle batterie montée et codée. Accueil très sympathique de la part de votre collaborateur sur la surface.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille FORTEMENT, après un premier essaie dune petite réparation ou tout cest bien passé malgres un tres long accueil mais venant douvrir jetais compréhensive, je suis retourné pour des réparations plus coûteuse et catastrophe , je vous passe lépisode ou la dame de laccueil me pousse +++ a re faire les amortisseur alors que ce nest pas ce que je demande pour le moment mais bref je reussi tant bien que mal a lui refaire le devis sans , on me donne rdv à 10h pour récupérer le véhicule a midi , a 10h on me confirme midi et a 11h30 on me téléphone finalement on vous la réparé demain matin LA.BLAGUE ! après avoir râlé il me donne rdv à 15h pour la récupérer soit 5h plus tard que prévue quand même et quand je demande sibun.geste peut etre fait après tout on se moque ouvertement de moi entre collègue... donc Ciao
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet établissement, la voiture de ma conjointe arrive pour un simple entretien vidange, filtres, bougies, la voiture est rendue avec une panne en loccurrence le moteur tournant sur 3 cylindres au lieu de 4 après quelques kilomètres, voyant moteur allumé !!!Donc retour dans la foulée dans ce garage, alors 3 quart dheure pour trouver le problème, un câble dallumage dune bougie nétait plus conducteur doù le moteur tournant sur 3 cylindres !!!Le comble cest que lon nous propose une réparation à nos frais alors que le véhicule vient dêtre manipulé par leur soin, en plus de cela sans nous donner de délai !Et quand vous demandez au magasinier de passer par un autre fournisseur pour au moins réduire les délais de livraison, ce dernier vous répond je cite : si je passe par un autre fournisseur je ne gagne pas dargentAlors cest incroyable, le garage crée la panne en manipulant le véhicule, mais en plus il doit gagner de largent sur ce contre temps !Je précise que le véhicule à 70 000 Km est dans un état moteur impeccable, que la pièce abîmée ne présente aucun signe de vétusté ou de détérioration, que le véhicule a été réceptionné dans latelier sans aucun défaut constaté avant la prise en charge.De plus le magasinier est de mauvaise fois, nonchalant et désinvolte face à ce problème.Ce centre auto nest pas professionnel et nassume pas ses erreurs. En loccurrence le mécanicien a très certainement tiré un peu trop fort sur le câble en le saisissant pas au bon endroit. Alors cela peut arriver, mais je pense que lon doit assumer ses erreurs en tant que professionnel, qui plus est, une grande enseigne nationale.Preuve du manque dintérêt et de respect pour le client, nous devions être rappelé au lendemain du problème à la première heure, ce ne fut bien-sûr pas le cas, nous avons dû appeler, et encore une fois reçu avec un grand manque de professionnalisme et nonchalance.Véhicule déposé le lundi 5 mars, récupéré ce jeudi 8 mars, donc véhicule bloqué 4 jours en comptant le lundi rdv du départ une simple vidange, filtre, bougie.Centre auto à fuir.