Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Lieu dit Les Fourneaux, Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Lieu dit Les Fourneaux, Av. Haussmann, 89000 Auxerre 3.50 (742 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Quand on est capable de vouloir nous vendre une révision de Clim , de nous rappeler pour essayer de nous vendre un changement de pneu, mais qu’on est pas capable d’appeler pour signaler qu’il y a une erreur finalement sur le devis et qu’il y aura un supplément de quasi 100€, j’appelle pas ça avoir bien fait son travail mais chercher à tout prix à pigeonner les gens.Ce n’est malheureusement pas moi qui ait pu emmener mon véhicule ce jour. Mon conjoint reste malgré tout plus diplomate et moins têtu que moi.Bien entendu, je ne prendrais absolument plus rdv ici, je pars du principe qu’il y a eu un devis , vous avez les immatriculations, le type de voiture, c’est à vous de savoir combien il faut de litres d’huile, vous faites une erreur, c’est pas à nous de s’adapter à votre erreur, par surprise à la toute fin si l’on veut récupérer la voiture.À ce compte là sinon, pourquoi n’avez vous pas changer les pneus et fait la Clim sans nous demander tant qu’on y est et on casque à la fin? Je ne suis absolument pas fan de ces méthodes plus que douteuse.Sans compter que .. 95€ pour 2.5L d’huile ! 🤣
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas du tout serviables au guichet. Encaisser en tirant la tronche.....
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu acheter de l’huile moteur on a pris de la 0w-30 il nous ont dit que ce n’étais pas la bonne petit phrase déplacé de leur part ( les jeune de maintenant n’y connaisse rien ) très gentil de leur part pour des vendeur soi-disant professionnel ! Le vendeur FranckNous sommes pas prêt de revenir !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas de nous avoir remis sur la route des vacances, efficacité redoutable
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil top vidange bien faites très content du très haut professionnalisme de votre équipe bravo nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Appel samedi matin 9h pour un pneu crevé, prise en charge à 12h. Le retour des vacances a été sauvé, merci feu vert!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Javais un contrat dentretien pour changement de pneu géométrie les pneus ont bien été changé ils ont refusé de faire ma géométrie soi-disant mon perso moteur était décalé de 5 cm alors ma voiture sortait du contrôle technique !!! Il force à lachat ce que je trouve inacceptable !!! Je ny mettrais plus les pieds cest terminer!!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
J’y retournerai plus jamais je rendre mon Audi je ressort il manque une vis sur une roue c juste honteux une roue pas serrer heureusement que je me suis arrêté car j’ai entendu un bruit
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service rapide personnel aimable et competent
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles de laccueil, est d’avoir bien voulu regarder ma voiture et avoir pris du temps sur sa pause déjeuner et d’avoir résolut mon soucis
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top très professionnel bienveillant et aimable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil moyen, certains vendeurs préfèrent pianoter sur l’ordinateur plutôt que d’accueillir le client..Les prix sont aussi plutôt élevés.. Dommage et à améliorer..
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel vraiment très sympa. Délai respecté !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne pensent qua leur profit pas pour le clientne pensent qua vendre des choses simples et ne font rien pour lesentiel
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Service médiocre si je puis dire, arrivé à 5 min de la fermeture (certe mais étant commerçant ça marrive de rester bien après la fermeture car il y a encore des clients dans la boutique, cest le jeux ma pauv lucette) javais besoin dune ampoule qui ma lâchée sur la route du retour de sens, allant à irancy juste après cest hyper dangereux sans lampoule, alors merci au vendeur de chez feu vert qui ma fait un joli signe de la main comme quoi ils étaient fermé (à 18h55 même pas 19h) alors que ça maurai pris 30 secondes pour prendre lampoule payer et partir, mais non merci. Si ça vous emmerde de bosser jusque 19h et daccueillir les clients correctement changez de métier.(Une étoile car on ne peut pas en mettre 0)
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Ayant changé 4 pneus hiver, je reprends mon véhicule et je constate que mon volant tremble.J’y retourne une première fois pour refaire ( à nouveau) équilibrer mes roues, même constat en sortant.2 eme retour en magasin, le garagiste (si on peut appeler cela comme ça) me dit qu’avec des pneus neufs, on ressent plus les défauts du véhicule… bref après un passage dans un vrai garage le problème est solutionné! L´équilibrage n’avait pas été fait.Par contre un devis pour changer mes disques de freins (en bon état )m’a été transmis.Bref à bannir je n’y retournerai plus.L’étoile dans le commentaire étant obligatoire, évidemment j’aurai mis 0.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ! INCOMPETENCE ! RELATION CLIENT ZÉRO ! HONTEUX, DANGEREUX, ARNAQUES !Diagnostic faux, mal réalisé après vérification chez dautres garages.Travaux mal réalisés sur la voiture alors quils nous disent après coups quils nont pas les bons outils pour réparer notre marque de voiture.Personnel hautain et incompétent, attention mesdames, ils arnaquent les femmes, ils sont sans scrupules.Rendez-vous de retour du véhicule toujours en retard, sans prévenir du retard.Voiture récupérée avec problème du système de freinage, très dangereux et resserrage de pièces mal effectué.Réparation sur lautre voiture qui a abîmé le système de refroidissement, scandaleux de payer une réparation pour revenir en faire une autre ensuite. Vérifier chez un autre garagiste que tout est bien remis et réparé, très dangereux.Tarif élevé comparé aux autres garages.Une étoile obligée à sélectionner pour mettre lavis, une étoile de trop.HONTEUX DE VOLER LES GENS ET METTRE DES VIES EN DANGERRéparations concernant les voitures DP777EJ et CN498FM
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
prise RDV par internet. délais dintervention respecté, bon accueil
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant eu un souci sur la route des vacances nous avons appelé ce feu vert qui était sur notre route. La personne que j’ai eu au téléphone a su rapidement nous trouver un créneau ( un samedi!!!). A notre arrivée, il a été agréable et accueillant. Puis après la réparation, il a pris le temps de nous expliquer et en prime nous donner quelques conseils. Merci à la jeune personne à l’accueil et au mécanicien plus qu’efficace, nos vacances sont sauvées!!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien reçu par Remy, William, Marc et Gilles un super accueil très jovial et chaleureux, je recommande à 100%
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Feu vert Auxerre vidange ma voiture.84 kms plus tard, le voyant d’huile s’allume et des taches d’huile sont au sol.Diagnostic de Franck feu vert Auxerre« ce n’est pas parce qu’un glandouillou »….Le Glandouillou serait Peugeot Chablis, qui en 230000 kms n’a jamais posé aucun problème. Eh bien non, le Glandou…….c’est feu vert Auxerre, qui n’a pas remis correctement le nouveau filtre à huile!! Un peu d’humilité, de modestie, d’excuses auraient été les bien venues.Au lieu de cela, mon interlocuteur a continué à nier l’évidence…Incompétence technique et relationnelle! Par contre Feu vert fait un devis de pneus qui ne sont pas à changer! À fuir!
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge inespérée pour le changement de deux roues avant, après une crevaison lente et un départ prévu laprès-midi même, pour la fête de Noël; voiture rentrée à 10H00 et sortie à 12H10. Mille fois merci !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Les sois disant contrôles ne sont pas fait. La preuve avec mes essuies glace qui sont plus qu usés et selon le garagiste sont bon. Garage de dépannage cest tout.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 3 / 5
Jai commandé sur internet, un matin, un chargeur de batterie, avec une mise à disposition en magasin sous 2 heures. Le magasin ne ma jamais appelé, ni envoyé de SMS pour minformer de la mise à disposition de larticle. Jy suis allée de ma propre initiative en début de soirée pour récupérer larticle.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Ponctuel si on prend directement RDV auprès du magasin. Le recours à internet est un désastre (RDV non pris).
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande de bons à rien, comme jen ai rarement vu et je pèse mes mots!!!Changement dune ligne de pot déchappement chez eux il y a 3 ans.Un pot mal monté du début à la fin, qui a toujours fait du bruit par la suite (Mais quand je leur ai signalé, il mont gentiment répondu quil ne faisait pas de bruit... En gros cétait dans ma tête ) Aujourdhui je suis obligée de refaire faire toute la ligne de pot déchappement si je veux voir ma voiture passer au contrôle technique. Un grand merci à cette bande de guignoles! 500 balles de frais juste avant Noël! De joyeuses fêtes!Ps: Jai dû mettre une étoile pour voir mon commentaire publié, une étoile de trop!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations et personnel sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Services très agréables malgré la grosse quantité de client.Merci beaucoup
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et merci au vendeur Quentin pour ses conseils et son efficacité
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et à votre écoute très bon accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pneu avant plus diagnostic personnel très gentils qui explique bien les chose très bon travail je recommande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!! Ils ont juste changer la courroie et 10 jours plus tard, la voiture sarrête, plus rien ne fonctionne. Heureusement quil ny avait personne derrière. Après expertise, la courroie a tellement été mal posée quelle sest brisée en petit morceau qui ont atteris dans le moteur! Le moteur ENTIER est à changer, 10 000€ de réparation!! En plus, le manager a essayé de nous arnaquer et à été odieux au téléphone! Nous avons du passer par le service juridique, nous naurons pas de voiture pendant plusieurs mois! Nous allons demander des réparations en justice!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le dimanche et aller chercher le lundi sans aucun soucis super
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise intervention, pas professionnel, ils ont détruit tout le moteur de ma voiture juste à cause dune courroie mal installée!! Centre feu vert à Auxerre à éviter absolument
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très bien reçu chez Feu Vert Auxerre et ce même pour résoudre à lamiable un problème lié à une panne de notre véhicule. Le personnel du garage, et notamment M. D. du service client, est réactif et empathique. À lécoute, il a pu plaider en notre faveur pour la prise en charge financière des réparations. Un grand soulagement pour notre famille, merci.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, souriant, très peu dattente. Je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, belle équipe… ça fait du bien !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Au top, professionnel, travaux non réalisé sur véhicule car disque usé donc plaquette non monté ( normal.) remboursement fait à la réception du véhicule, mais, ne préviens pas quil ya un diagnostic réalisé, or nous savions que les disques aller devoir être changer, ( pas dans limmédiat daprès le Ct ), donc nous a fait payé un diagnostic que nous avions pas demandé.Or le seul diagnostic demandé lors de la prestation étais un diagnostic batterie, car voyant service allumé et daprès un concurrent cétais la batterie et nous avions préféré un autre avis, donc reste dans le flou vis à vis de se diagnostic non réalisé, mais mise à part cela, et ayant fait appel plusieurs fois à des centres feu vert, feu vert reste lun des centres les plus fiable. Et je recommande se centre à Auxerre.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Réparation effectuer 225 € de facture de retour le lendemain car le problème était toujours là..départ pour Lorient et au final mauvais diagnostique nous avons du faire remorquer la voiture sur lautoroute au mans résultat 476€ de frais en plus. Une panne plus conséquente bref je déconseille ce garage qui pour ma part nen est pas un. Mettre les mains dans un moteur sans voir une fuite dhuile et gasoil.... Le mecano dormait il lors de la réparation en plus avec leur incapacité les réparations maintenant sont de 1600 €, l huile et le gasoil on fait fondre du plastique ont pété la courroie la pompe à eau fumée bref des dégâts des dégâts et encore des dégâts garage incompétent aucune conscience professionnelle aucun état dâme et quand vous les appelez il vous raccroche au nez en vous menaçant daller au tribunal A fuir je mettrais la.note de 0
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Réparation faites sans soucis mais mesdames si vous ne voulez pas dépenser plus en vous faisant arnaquer sur des réparations inexistantes ny aller pas seule. On fait passer le contrôle technique comme pas professionnel pour me faire changer mes disques alors quil ny avait que les plaquettes de frein à faire.Donc je ne conseille vraiment pas et je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon commentaire mais vous méritez zéro les matchos
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Changement de frein défectueux. Remis au garage j’attends encore leur retour
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Les prix sont devenus excessifsBientôt pour faire réparer sa voiture il faudra la vendre car là c est choisir entre manger et rouler.Ca doit être a cause du COVID et de l Ukraine ou de la prolifération des personnes qui profitent du système...
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon passage. Personnel agréable.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte on dépose notre voiture pour changement disque et plaquette de freins.. 15 min plus tard on saperçoit que la voiture avait change de place ... pas de sms pas dappel..on y va et la on nous annonce quils peuvent pas la faire car étrier a changer ok..on.nous demande quand même 25 euros pour les 10 min de passée dessus .. 😡😡😡😡
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont agréables et accueillants, magasin propre et bien ranger.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Fin de non-recevoir dans le cadre de la garantie dun VAE.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Top niveau personnel très agréable et compétent
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour sa clientèle. Je dépose ma voiture pour remplacer mes pneus, on me dit de revenir dans une heures, je vais faire un tour à la galerie marchande dà coté et la je maperçois que jai oublié mon tel chez moi ma carte bancaire est dématérialisé dessus, je reviens vite chez Feu Vert pour leur demander de me laissé prendre ma voiture afin daller récupérer mon tel chez moi.pour le régler. Le responsable dagence refuse.. Je lui dis ne pas avoir dautres moyen pour aller récuperer ma CB et ainsi payé. Pas de tel je ne peux pas appeler un ami, Aucune proposition, pas darrangement de la part de Feu VERT, sa réponse, et de courir vite chez moi pour revenir avant la fermeture. Jhabite à 7 kms du centre soit 14 kms aller retour, jen avait pour 15 mn en voiture. Jai vraiment été mal reçu, voir un sentiment de moquerie de la part du Gérant Franck Pas digne de représenter votre enseigne. Dont je connais pourtant le groupe et son étique pour y avoir y travaillé 8 ans à lentrepot CASINO. Maintenant sapeur pompier , heureusement que nous avons plut dampatie pour nos victimes. La prochaine fois jirais faire mes réparation ou achat chez NORAUTO. et je vais faire passer le message à mon entourage.Comme mon message naura aucune prise en compte , je vous salue.. FC
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité au téléphone et à laccueil. Prise en charge adéquate. Ecoute professionnelle, cest très bien. Travail bien fait et compte-rendu, cest bien. Je suis satisfait.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez vous sur le site pour recharger de clim jai renseigné ma voiture ça ma donner la prestation a 63 euros et une fois chez feu vert quand il était entrain de faire mon véhicule ils mont appelé pour me dire que ce nais pas le bon gaz et quil faut que je paye 78 euros en plus il pourrait le presicer sur le site ça évite les mauvaises surprises vraiment déçu de eux
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Contrat dentretien en place depuis 1 an, au début je nétais pas convaincu mais maintenant, je vous assure que cest hyper utile et léquipe de Feu Vert edt au top, à lécoute, rdv à lheure et message pour prévenir que ma voiture est prête.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
J’y vais à chaque fois que j’ai besoin et je ne suis jamais déçue
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, le service a été Rapide. NickelJai juste un point négatif ...207 grise récupère avec des traces de noir.Sur le côté et devant.Juste un coup de chiffon à donner avant de redonner la voiture .Cela prend 1 minutes et serai plus professionnel.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation travail bien fait
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
2h pour changer 2pneus , et au moment de payer pas dexcuses mais en plus un dénommé Franck responsable prenait son temps en rigolant avec des clients.Accueil honteux !!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé remplir ma climatisation et ça sest très bien passé. Ils se sont bien occupés de la voiture et ont même fait des diagnostics qui ont permis de trouver certaines choses à régler dans la voiture. Jai demandé un devis quils mont bien fourni et de façon bien détaillée. Je recommande Feu vert. Le remplissage précédé dun diagnostic qui na relevé aucun problème ma coûté 78€
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dampoule dans le magasin. Je remets la première impeccable, la seconde ne se clips pas.Reçu comme un chien pour avoir demandé un conseil pour sa remise en place.Un roquet imbu de sa personne ma dit quil ne faisait de mécanique trottoir.Honte à ce magasin .
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Au départ pour les vacances, les voyants moteurs sallument, le garage nous accepte en rendez vous durgence. Après diagnositque, la batterie dorigine est HS et affole les capteurs !!!!Remplacement fait, plus de voyant allumé.Le personnel est agréable et accueillant.ps: il travaille dans un garage , pas dans un hotel 5 étoiles, leur boulot cest réparer en fonction de ce quil voit
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, j’ai payé 600€ chez feu vert dedans il y avait le changement de mes 4 pneus 4 saisons. Sortie du garage, quelques km, la voiture faisait un boucan énorme et tremblait dans tout les sens, je ralentis et je manque un gros accident car le pneu pete en roulant, lorsque j’y retourne on a le culot de me dire que j’ai sûrement roulé sur quelques chose.Ils n’assument pas que le pneu était soit défectueux soit que le rééquilibrage était mal fait. 2 professionnels m’ont dépannés sur place et me l’ont confirmés. Je vais sur place on se cache derrière des excuses et on me change 2 pneus sur 4. Avec des pneus moins chers que ceux payés sur ma facture de 600€ et sans accepter de rembourser la différence. Enregistrements et vidéos en preuve. HONTEUX. Le pire endroit que je pourrait recommander. D’ailleurs tous les garages récupérés leurs dégâts.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Faite attention j’ai acheter un poste avec une réduction immédiate de 10€ et 10 € qu’on nous rembourse ultérieurement alors déjà le monsieur me dit que tout est marquer sur le site feu vert c’est faux j’ai dû appeler le service client et ensuite s’en suit une démarche interminable pour 10€ on doit remplir un formulaire l’imprimer envoyer carte d’identité rib ect par lettre ( donc déjà on doit payer pour ce faire rembourser) et en plus sur le site il marque bien que si ils veulent ils peuvent annuler la promotion et si par malheur il y a un truc qui ne va pas ils peuvent ce permettre de ne pas nous rembourser et dernière chose il ne vous previen pas au moment de l’achat que vous n’avez que 10 jour pour le faire ( alors certe ce n’est pas une promo feu vert directement mais il ne nous prévienne pas de tout ça et nous ment en disant que c facile )
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon diagnostic clim et la réparation beaucoup moins grave que prévu ! Parfait
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, je suis agréablement surprise de lefficacité, de la gentillesse, du professionnalisme de léquipe qui a réparé mon pneu pour 36 euros en 30 minutes ! Merci beaucoup, je vais bien sûr y retourner pour faire vérifier lensemble de mon véhicule avant de partir plus loin et peut être lassurance mensuelle pour lentretien quotidien. Je recommande totalement cet établissement, Merci à Gilles, le Monsieur qui nous as accueilli.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
4 pneus changés, 15 jours après une bordure de trottoir et un pneu éclaté : excellent geste commercial de Feu Vert
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Perte d’un cache écrou , feu vert nie leur responsabilité comportement limite d’un employé ,
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon travail dans l ensemble mise à part la graisse sur les pneu pour pouvoir les mettre sur les jante
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
je mets 1 étoile juste car je suis obligé. je viens pour remplir ma climatisation, qui fonctionne très bien début mai mi mai plus de clim, du coup je me présente mi mai pour prendre RDV la dame me dit cela fera 64€ le 30juin okay.le 30 juin jarrive pour donner ma voiture il me présente une facture a 107.80€ en me disant ne vous inquiété pas ce sera soit 64€+3.80(eco machin)+10€ (des bouchons...)+30€. je lui dit en prenant le RDV elle mas dit 64€ lors de la pris de rendez. oui mais tous le reste cest obligatoire pour changer la clim....au final ils ne me remplice pas ma clim je paye 33.80€ pour la vérification plus un devis de 1033.80€ car il faut changer le compresseur.je trouve cela bizarre donc vais voir un concurrent qui me dit la prise du compresseur a été coupé😡.je retourne chez feu vert et il me dise que ils ne lon pas vu et que il comprennent mieux pourquoi cela ne marche pas. je leurs répond que du coup il me doivent une clim gratuit ce a quoi ils me répondent (directeur du magasin et responsable datelier) mais vous avez fait exprès non?😱 du coup jai un clim qui fonctionne pour 65€ chez un concurrent fait en 30minutes, au lieu de 2 heures. arnaqueurs des la direction du magasin fuyez.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour la révision de ma voiture , il y a eu un gros souci à cause d’ une pièce défaillante. Ma voiture a du être remorquée et reconduite au garage.Le directeur a pris ses responsabilités et m’a fait un très beau geste commercial pour couvrir les frais liés à la panne.Un commerce honnête que je conseille !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne prennent pas les chèques et prennent les clients de haut quand on leur fait la remarque que le refus de chèque est inscrit en tout peti à eviter
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorables part une personne agréable devis exorbitant . Attention les tarifs des devis sont très différents des prix annoncer sur le site
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
le devis demandé au garage a mis 2 jours pour me parvenir par email, après 2 appels infructueux, jai pris mon rendez vous en ligne et jai réglé les prestations commandés, le jour de la révision jai payé 66 euros supplémentaires pour le forfait climatisation avec pour explication que le gaz était plus cher pour mon véhicule, alors que le RDV en ligne a été fait avec les caractéristiques de mon véhicule, laccueil est déplorable
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Je n ai pas été conseillée concernant le montage de l autoradio qui a nécessité des frais importants pour être compatible avec ma Peugeot!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Relation client juste minable... les gens font la queue mais au moment de passer, dautres gens nous passent devant et le vendeur ne dis rien alors quon poirote déjà pas mal de temps...Vendeur qui prends de haut les clients comme sils devaient être tous spécialistes dans LEUR DOMAINE !!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, prise de rendez vous pour diagnostic de climatisation, la voiture a été prise 1h30 en retard, le soit disant diagnostic a duré 15 min !! et la voiture ma été remise 1h après avoir reçu le message comme quoi elle était fini. Pour en finir ils nont pas remis les bouchons, et ils ont eu le culot de nous tenir tête droit dans les yeux que la voiture ne possédait pas les bouchons. A éviter, des arnaqueurs.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Évidement feu vert qui change des pièces qui n’on pas à être changer avec problème persistant évidemment… des manches
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Un de vos vendeurs m a dit qu il fallait que je change mes plaquettes de freins à l avant mes le mécanicien m a dit que mes plaquettes étaient impeccable.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne avec livraison en centre auto. Le vendeur ne connaissait même pas le mail, et a très mal accueillit ma demande de renseignements. Aucune expérience de laccueil et de la courtoisie, avec en prime un prout de la bouche. Je déconseille le centre feu vert dAuxerre pour son accueil excecrable. Personnel a former ou réformer.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
On touche le fond de la relation client dans ce garage. Le 13 mai jai pris un rendez vous en ligne pour un problème dembrayage, et avance les 22 euros de réservation obligatoires. 3 jours après un employé extrêmement désagréable me rappelle et mincendie, me disant que je naurais pas du prendre rendez vous et quil allait peut être me faire un devis que jaccepterai peut être...Résultat devis de 995€ pour changer un embrayage ( jai bien sûr pris rendez-vous chez la concurrence pour un devis de 600€..)Et en prime jai du régler les 22€ en ligne A fuir
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli la personne de chez feu la responsable est très aimable très satisfaite du service
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une remorque en promoService très professionnelRien à redire excellent
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible : on me facture 650€ de réparation et après avoir passé mon contrôle technique on me confirme que j’en ai pour 100€ (juste la rotule de direction a changer) ! C’est scandaleux , sans le contrôle technique je me serai faite avoir 😡
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!Devis gonflé sur des changements de pièces alors que la personne du contrôle technique nous dit que les pièces sont en très bon état…inadmissible!!!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe extraordinaire. Toujours disponible et efficace. Nous sommes toujours reçus dans une belle ambiance. Je recommande totalement.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, super vendeur, super conseil. Accueil excellent et prestations très bien réalisé
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon nissan x-trail pour avoir une expertise et un devis sur les éventuels réparations a effectuées.Il est passé au CT au mois de février 23. Je savais déjà que les triangles avant et les 2 pneus avant étaient à changerJ’ai pu constaté qu’il y avait une fuite d’huile car là où je le stationne il y a des taches d’huile et je vois bien l’huile qui coule au bas moteur sans voir exactement d’où la fuite provient.Un méchant bruit de poulie sans doute l’accessoireUn parallélisme sans doute à refaire au vu de la position du volant à la conduite.Je le dépose à 10h30 et reçois un message à 11h30 pour m’avertir que l’expertise est fini.A mon arrivé je trouve une jolie devis a 600€ pour 4 pneus et 2 ballait d’essuie-glace.Je questionne donc sur le resteOn me dit que ma voiture ne fait pas de bruit …Qu’il manque un peu d’huile et qu’il faudrai que je nettoie le moteur pour trouver la fuite moi mêmeEt pas un mot sur les triangles avant qui sont foutu et signalé par le CT.45€ dans le vent.Merci feu vert
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Personnel sympathique et à lécoute, qui renseigne et conseil. Prix intéressant.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Cliente depuis un certains nombres dannées maintenant je suis satisfaite du service qui est selon moi efficace et rapide.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et aimable. Éventail de prix. Je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque ! Je vais pour changer mes pneus avant on me propose un diagnostic de géométrie, que j’accepte à la fin de la prestation … surprise ! La géométrie des 4 roues est à revoir et soit disant des pneus arrières à changer (alors qu’ils ne sont pas du tout au témoin) je décide de repartir sans prendre de rdv pour une géométrie. Finalement je me retrouve avec le volant qui tremble sur autoroute, je retourne les voir et là on m’annonce que c’est normal il faut refaire la géométrie (114€ car c’est pour les 4 pneus évidemment) c’est pour ça que mon volant tremble et qu’il ne faut surtout pas tarder car ça risque d’abîmer ma voiture … Je décide de demander un autre avis à un autre garage qui est outré il s’agit simplement d’un équilibrage de pneu qui n’as pas été fait lors de mon passage chez Feu vert Auxerre ! Et après vérification mes pneus arrières sont encore en très bon état ! A FUIR !!!!!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Ny aller pas. Léquipe dAuxerre voudras vous faire changer la boîte vitesse pour un peu de gras dans le moteur.Quand on dit que les garagistes sont des charlatans, avec eux cest carrément vrai.Évitez de vous compliqué la vie, trouver un vrai garage
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à plusieurs demandes dinformations par téléphone, laccueil et le sourire ont toujours été là ! Cest assez rare dans ce domaine pour le souligner !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agréable et efficace. RDV pris en ligne et confirmé immédiatement malgré veille de fêtes, créneau horaire court et respecté. Parfait.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
Je viens de changer mes pneus chez feu vert grâce à 1001 pneus. Après erreur de leur part,( prise de rendez-vous avec le client sans le lien de 1001pneus, chose qui ne me concerne en rien sachant que javais déjà tout réglé sur le site...) ils nont pas trouvé mieux que de faire payer les conséquences au client.... Résultat 80€ de plus à régler sur place pour le montage et ils me rembourseront quand ils auront le temps... Service client et savoir être à revoir complètement !!!Très déçu de ma visite !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Équipe agréable ! Malgré manque de stock de ma pièce propose solutionA lécoute du client
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
4 pneus + 1 para chez Leclerc === jaurai fais 1 économie de + de 60 EURO pour la même prestation.4 pneus identiques, même marque et idem en 4 saisons.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Passage rapide en caisse après avoir trouvé aisément les articles recherchés.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans létablissement pour y acheter des tapis de sol pour mon véhicule et il se trouve que ce nétait pas les bons .Je suis donc tout de suite retourner pour les changer ,non mais la personne qui était à la caisse ne voulait pas les échanger alors que je venais de passer à la caisse 5 mns avant je ne les avaient même pas déballer il fallait juste remettre une ou deux agraffes sur le carton .Je suis trés patient mais là par contre il a fallut hausser le ton et je lui ai fait comprendre que jallais pas massoir sur 50e de tapis et là elle les a repris .En plus aimable comme une porte de Prison . A fuir.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Après avoir changé les pneus avant de mon véhicule, ont ma vivement conseillé de faire le parallélisme,est jai accepté ! 10 minutes après jai pû récupérer ma voiture, mais voilà je me suis aperçu quelle a tendance de tirer sûr la droite ! Je me demande si Celui ci a bien été réglée pourtant jai payé pour cette prestation
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Les personnes qui mont reçu sont très aimable. Les explications sont claires et ils ont répondu à mes attentes .Je recommande
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide pour changement des disques et plaquettes arrière de ma 307, accueil sympathique...bon boulot....rien à redire !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 3 / 5
Insatisfaite trop d attente et payé pour voir un pot d échappement depuis lundi j attends e-mail...
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
personnelle non aimable je suis venu retirer une commande internet la personne na pas voulue venir me l apporter comme il ma dit je site on et pas chez amazon (je precise que se n etait pas une petite commande a 10€ et meme se style de reflexion ne devrais pas exister ) heureusement sa colegue et partie me la chercher . donc voila cette note desoler je note jamais bas mais la ses honteux limite bonjour ou aurevoir je remetterais plus les pieds chez feu vert dommage....
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Nul. Aucune personne pour vous renseigner.Renseignement demandé à laccueil atelier, personne nest disponible pour moi.Attente 25 minutes, une personne me demande ceUe jattends, je lui explique et je dois encore attendre une personne qui ne vient pas.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu par la prise de rdv en ligne. En effet, contrairement à un de leur concurrent, on ne peut pas prendre un rdv pour une heure fixe, mais pour une plage qui va de 9h a .....18h. un message clair devrait l indiqué. Résultat un déplacement pour rien et un nouveau rdv fixé.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
On cherchait un porte vélos.Après un échange intéressant avec le vendeur, on a choisi un Thule 3 vélos extensible à 4 vélosLe matériel était disponible et à un prix correct.Jai juste regretté quils naient pas de disponiblité pour les coquilles de protection des cadres en carbon.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil génial, les employés sont sérieux et agréables, qualité du service excellent
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Un centre feu vert comme beaucoup dautres. Rien de négatif à dire ici mais pas de petit + significatif à noter. Pour une réparation simple. Je conseil ce centre pour ses tarifs et sa disponibilité.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
PAS SÉRIEUXoublie de contrôler les niveaux pourtant compris dans le prix lors dune révisionmise au niveau par mes soins mais pas le moindre petit geste commercial car il aurait fallu que je revienne au centreIl est vrai que nous ne travaillons pas, que nous avons que cela à faire, que les kilomètres, nous les faisons de gaieté de coeur pour goinfrer létat et les pétroliers et bien sûr...fermé pendant lheure de midi où nous pourrions être dispo (ça rapporte un max !!!)Mais pour nous taxer de recyclage là, pas ni problem !!Il est vrai que lon ne peut pas faire un petit geste commercial quand on sait le prix dune location de requin chez Spielberg, surtout pour une pub débile (mais que fait la spa !!!!!!)adieu feu vert, quand jaurai besoin de faire vérifier mon véhicule,LE FEU PASSERA AU ROUGE
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie respectueusement et la personne qui ma conseiller été très gentille. Pareil pour la personne qui ma encaissé. Merci !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mrs Sylvain et Marc pour la prise en charge rapide et efficace des pneus. Je recommande cet établissement pour la rapidité et la disponibilité du personnel.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, montant de la prestation annoncé dès la prise de rdv, diagnostic fait sur plusieurs points sans ajouter un potentiel problème à reparer comme peuvent le faire dautres garagistes.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas du tout aimable, ils font semblant de ne pas nous voir pour ne pas soccuper de nous. Ils font tout pour faire fuir la clientèle volontairement.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Bienveillance, professionalisme honneteté, politesse, empathie, rigueur, organisation. Voici des mots inconnus chez Feu Vert Auxerre. Ni fait nii a faire c est Feu vert. Malgres les mauvais comentaires je decide de m y rendre, une honte!!!!Courage fuyez!!!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. Le responsable a pris le temps nécessaire pour expliquer et arranger le problème
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 3 / 5
Le service et diagnostique très biens fait , le bémol est l après aucune explication sur la suite du devis c est manque professionnalisme du jeune homme qui ma rendu mon véhicule
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo électrique à 1500 € jai pu men servir 2 semaines à tout casser et depuis bientôt 1 mois il a un problème moteur on ne me donne pas de délai avant complete réparation, on ne me prête pas de vélo bref je regrette carrément davoir osé croire en feu vert et le déconseille à qui conque souhaite un minimum de service après son achat, pour ma part jai même contacté un service consommateur ainsi que mon service juridique car ce vélo jen ai besoin pour me rendre à mon travail et à ce prix là on attend certaines garanties qui visiblement ne sont pas au rendez-vous...
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel,bel accueil,je réaliserai mes travaux chez eux
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
j’ai acheté du lave-vitres ainsi qu’une bombe anti rongeurs à vaporiser vers le moteur.le tuyau d’alimentation du lave-vitres avait été rongée par souris ou autres.C’est mon garagiste qui m’a conseillé d’acheter ce produit.gentillesse et compétence du personnel comma à chaque passage chez feu vert Auxerre.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
bonjour achat d un velo electrique e rol 92 a 1599 euros avec remise 1459 euros tres bon service personne tres competante en semaine 1 vendeur et le jour de l achat samedi 02 juillet 1 vendeuse au top felicitations a ces 2 employes a recompenser merci amicalement mr royer
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, conseils, services et professionnalisme. Dans le cadre dun contrat dentretien avec passage au contrôle technique, on ne soccupe de rien, tout est pris en charge, cest top.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont dit que mon pneu était ovale déformé à cause dune crevaison lente et jen passe alors quen réalité il ny avait rien de tout ça...... je suis pas prête dy retourner.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapide prise en charge de mon véhicule et malgré des réparations à faire en plus, le personnel sest bien démené pour les faire le même jour ❗Vraiment, merci à toute léquipe 👍
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic posé. Personnel incompétent qui prétend que c est dangereux de rouler avec des amortisseurs défaillants alors qu en fait ils sont parfaitement fonctionnels et que le bruit entendu était simplement le triangle dans le coffre qui bougeait lors des trajets.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 3 / 5
Personnel très sympathique au demeurant je tiens à le souligner mais je n’ai que moyennement apprécié le fait de pousser à la prestation supplémentaire. J’ai payé le changement de quatre pneus sur internet et on m’informe en centre qu’il faudrait rajouter la géométrie … soit ! On démonte mes pneus et on m’appelle pour m’informer qu’il faudrait aussi changer les quatre plaquettes … je crois qu’au bout d’un moment faut pas non plus abuser !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et trés à lécoute lors de mon passage du 06/06/2022. Pris conseil pour porte vélo et vélo électrique.Le top du service.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Visite pour changer les pneus avant suite à une crevaison, ils ont changé les pneus arrières...Facture de 290 euros pour 2 pneus sur une citroen C3, assortie dun devis de 1200 euros de réparations diverses alors que la voiture sort de révision... Ils ont pris ma femme pour une pigeonne, une chance quelle a du répondant. Feu vert, la patte de lexpert pour arnaquer la ménagère.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, comme à chaque fois, tous mes entretiens, pneus et autres se font chez eux depuis des années
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et une efficacité exceptionnels, comme dhabitude ! Entièrement satisfaite de mon contrat dentretien !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
PNEUS COMMANDES ET REGLES SUR LE SITE AVEC REDUCTION (30% SUR LE 2EME PNEU); mais promotion soit disant plus valable car stock limité (?), obligé de payer la différence.Résultat: je nirai plus chez FEU VERT
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
temps passé excessif pour un réglage de phares (hors xénon) avec un regloscope déficient nécessitant l’intervention de trois techniciens pour essayer d’obtenir le ticket de contrôle sans succès et laissant un doute sur la qualité de l’intervention.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Feu vert Auxerre... Aucune excuse, aucune remise en cause, bref des incompétents.Jaurais dû écouter mes collègues sur les retours et expériences quil avaient eu. Prise de rendez-vous le 19/03 pour deux pneus+ parallélisme + signalement claquement avant droit.Stipulé au vendeur de mappeler avant de faire le para, il me dit oui oui de toute façon on ne le fait pas si y a de pièces a changé.SMS voiture prête, pneu changé et parallélisme ok sauf que amortisseurs à changer (devis amortisseurs + para), 1ere erreur on me réclame un 2eme para :(Prise de rdv pour le 24/03 + accompte.Le 24/03 ils me changent les amortisseurs + me signal que mon liquide de frein est à changer (présence deau dedans), je dis ok, je leur fais confiance...Arrivé à la caisse, désaccord, le parallélisme est mentionné alors quil mavais précisé quil ne serait pas facturé.Le vendeur réédite une facture, moins élevé que ce quil restait à payer, je leur demande si tous est bien pris en compte, la réponse de la caissière, oui oui tous est compris dedans. Ok...Le 30/03 je les contacte par téléphone pour leur signaler que jai de nouveau un bruit anormal a lavant, passez le 01/04 on va regarder.Aujourdhui 01/04 je dépose la voiture et le vendeur me fait signer un document, je lui fais confiance et signe pensant que cétait pour le dépôt de la voiture et une recherche de panne.Je récupère mon véhicule et a la caisse la vendeuse me dit 177€ svp ???Bin oui le 24/03 ils nont pas changé les coupelles et ne mont rien dit, le 30/03 au téléphone personne ne me le stipule non plus, le 01/04 le vendeur a aucun moment ne me dit cest un ordre de travaux que vous êtes en train de signer.Je sentais bien que le vendeur et le mécanicien étaient un peu embarrassés quand je suis venu récupérer mon véhicule, maintenant je comprends pourquoi...Du coup jexplique au directeur tous le cheminement de ce que je viens de vous expliquer dans ce long commentaire, celui-ci me dit que de toute façon pour récupérer la voiture il faut que paie et que grosso modo cest comme ça et pas autrement.Que ce soit le directeur ou les vendeurs, personne ne veut reconnaître leurs erreurs et sexcuser, au bout du compte un surplus de 54€ sur le total des factures...Alors oui peut être que jaurais du être moins crédule, ne pas leurs faire confiance et vérifier ce que je signais.En conclusion, ils ont déjà perdu 3 clients et ce nest pas fini, a cause de lincompétence et de la mauvaise foi de leurs vendeurs et du directeur.Mr Gaudissant.S
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres Bonne acceuil, tres serviables aucun problème avec l équipe, tous tres sympas ,toujours a l ecoute est vous oriente bien , aide pour trouver des solutions a tout,le plaisir d y aller merci
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Changement de pneumatiques : dommage que seuls les pneumatiques de marque Feu Vert étaient indisponibles .Réglage géométrie : pas de compte rendu sur les réglages effectués
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Changement pneu avant et géométrie.Rapide et éfficace !!Le personnel est accueillant et souriant .
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas très satisfait car cela fait plusieurs jours que j ai demandé un devis pour poser un crochet d attelage sur un Renault initial Paris et à ce jours ( sois 15 jours plus tard ) je n aïs toujours pas de réponse donc je pense que je vais aller voir la concurrence très prochainementCordialement
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
Cliente depuis des années jai vu le prix de la vidange révisions sacrément gonflé.L accueil changer aussiL avantage reste le suivis quand on fais tout au même endroit mais a quel prix..
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Dommage que je nai pas été prévenu de la panne du banc de géométrieJaurais reporté le rdvSalutationsJack
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5
Accueil très bon, arrangeant pour me caler un rdv.Mais lors de mon rdv j’ai demandé 3 choses qui n’ont pas été faites : roue qui se dégonfle en 1 nuit pourquoi (je n’ai jamais eu la réponse), mettre une roue en bon état dans le coffre pour la garder en roue de secours (au moment de partir, je regarde dans le coffre et il n’y avait pas de roue) j’ai demandé à récupérer la roue et par la même occasion on a vérifié la roue qui se dégonflait (il y avait un clou) et dernière chose que j’avais demandé, gonfler les 4 roues à 2,9bar et elles étaient à 2,4bar
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu changer mes pneus mais quatre pneus ils m’ont trouvé à faire une géométrie donc un contrôle gratuit et nous ont dis si y avais besoin qu’ils nous demanderaient si nous voulions la faire mais l’ont fais sans notre accord et nous l’ont fais payer 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Cest un bon prestataire, principalement celui dAuxerre .Les délais sont respectés , le personnel est agréable et nous avons pu échanger et avoir des explications sur les pièces changées ainsi que sur létat du véhicule.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu et en colère, après être ressorti de lagence dAuxerre, située aux Clairions, je suis venu avec les références exactes dune batterie à acheter adaptée à mon véhicule, jai dailleurs vérifié ma recherche sur le site de Feu Vert. Un certain Franck ma reçu, ainsi quun mécanicien probablement très limité en compétences car ils mont soutenu tout le long de notre entrevue que les informations sur le site Feu Vert étaient fausses, et que la batterie indiquée nétait pas adaptée, quelle ne rentrait pas dans la cage de batterie sous le capot. Il savère que cest entièrement faux, la preuve est que jaime pris une batterie comportant les mêmes dimensions et je lai installé moi-même, sans être professionnel, sans difficultés. Mais ils ne mont jamais prouvé que la batterie était trop grande, ils ont juste essayé de men faire acheter une pas adaptée et bien évidemment plus chère. Heureusement que je my connais un minimum, jai été pris pour une grosse andouille (pour rester poli), mais celui où celle qui ne sy connait pas assez, se ferai avoir, et arnaquer. Un service client quil soit commercial ou mécanique particulièrement mauvais. On me dira, si jai pu la monter moi-même, pourquoi suis-je allé dans une enseigne, ma réponse est que je voulais acheter une batterie et économiser à lachat car je possédais un coupon de réduction sur tout achat, et jai trouvé intéressant de men servir pour lachat dune batterie, et en sachant que la mienne était arrivée au bout, je souhaitais la faire changer directement pour que le problème soit réglé, malheureusement, je suis plus compétent que les professionnels, cest moche, et dire quils mont proposé de souscrire à un contrat dentretien, jai bien fait de refuser, si pour une simple batterie, le professionnalisme est inexistant, quen est-il des tâches de sécurité automobile plus complexes ? Je le redis, je reste très déçu et très en colère, car depuis notre discorde sur ce sujet de batterie, la voix du vendeur na fait que monter, où est le respect à légard du client ? Sachant quil porte sur lui le nom de lenseigne pour laquelle il travaille, ce conflit est donc symbolique. Et en plus, lui et le mécanicien avaient tort... Voilà ce qui se passe quand le business passe avant la sécurité, le respect et la dignité à légard des clients... Je ferai de mon mieux pour dissuader les gens dy aller, car ce nest pas juste dêtre considéré comme je lai été. Voilà ce que javais à dire.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique… erreur du vendeur sur une commande de pneu ( cela peut arriver) aperçu après le montage sur mon véhicule.. le responsable a tout de même voulu que je m acquitte du démontage et remontage .. il a fallu que je hausse le ton.. nouveau pneu commandé et installé mais leur prix par pneu est plus cher de 18 euros par unité par rapport au site feu vert avec exactement la même référence… certainement pour tout de même me faire payer le montage et démontage ! J’en informe immédiatement le vendeur, personne ne peut rien pour moi et le responsable est censé m’appeler dans la journée … 4 Jour plus tard j’attends encore… je suis en colère contre tant d incompétence et du manque de considération clients! A fuir absolument!!! Réclamation pour ma part en cours.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Cliente depuis de nombreuses, je continue à amener ma voiture pour lentretien bien que jai déménagé.Les personnel est accueillant et très professionnel.Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une panne, nous sommes venus pour faire un diagnostic. Le technicien a été super sympa et compétent et nous a donné de très bons conseils pour la suite de la réparation du véhicule.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
RDV rapide, très facile à prendre sur le site internet. Bon rapport qualité prix pour les prestations effectuées (révision constructeur, vidange et forfait clim). Petit bémol : dommage de ne pas être prévenu sur le site internet après avoir déjà payé les prestations demandées quil faut encore régler sur place le forfait recyclage et covid (6€ environ).
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Venus un quart d’heure avant l’heure de fermeture pour acheter des tapis, le vendeur nous fait une mauvaise réflexion à propos de notre arrivée dans leur établissement. Les portes du magasin étant encore ouvertes, sa réflexion n’a pas eu lieu d’être. Il a fait une nouvelle réflexion car nous voulions un renseignement sur ces mêmes tapis car nous voulions être sûrs de ce que nous achetions. En plus de ça, nous voulions acheter des ampoules avec la main d’œuvre. Le montant total du ticket s’annonçait à 800€. Du coup, nous n’avions finalement pas prit les ampoules pour un tel prix (qui pourrait se justifier mais trop élevé pour nous). C’est alors que le même vendeur pas aimable nous juge pour la voiture que nous venions tout juste d’acheter. Tout ça pour dire que le vendeur et même l’ensemble de l’équipe n’est pas aimable (je dis ça car en entrant, personne ne nous a retourné un bonjour). Bref, très mauvaise expérience. C’est sans aucun doute la dernière fois que nous mettrons les pieds là-bas.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Après une première visite pour y acheter un auto-collant conduite accompagnée et jai été tellement surpris de sa colléation que jy suis revenu pour prendre un autocollant A et bien vous me croirez si vous le voulez mais il colle très bien aussi !A ne pas rater sous aucun prétexte
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnels qualifiés et accueillantDe très bon conseil ... avais une géométrie des pneus défaillante mon conseillé de le remettre en état afin de ne pas flinguer mes 4 pneus neuf ... je conseil cette enseigne donc
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trottinette électrique en mars 2021 elle ne fonctionne pas correctement. Je les ramené deux fois en Sav il me dis elle fonctionne et après il me re téléphone pour me dire que elle fonctionne pas il doit la renvoyer en Sav en 3 mois je les eu que 1 semaines cest du vole...
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un porte vélo mottezOn a été très bien conseilléTrès bon accueilPersonnels aux topJe recommande à 100%
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueille sympathique et bon travail.Seul bémol au niveau de lagencement de la boutique... pas terrible... et pas forcément beaucoup de choix
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, plutôt réactif
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Trop centré sur eux même, pas de recherches des besoins du client et peu de disponibilité ( rdv pour une ampoule !!!!).Toutefois TRES BONNE qualité des prestations à des tarifs très compétitifs !!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin ouvert entre midi et deux, super pour le couvre feu. Jai trouvé les 3 articles que je cherchais, un employé ma aimablement renseigné, je suis client depuis longtemps, il y a du choix, les prix sont sympas, le personnel est cool, à visiter, ça vous plaira 👍
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Feu vert la patte de lexpert en filouterie. 1h de travaux facturée à 86€ alors que le mécano en a eu pour 40min de changer un autoradio. On mavait pourtant certifié en arrivant que la facture serait au prorata du temps passé sur ma voiture, les personnes à laccueil ne sen sont pas souciées à la facturation. Faites donc attention et demandez à vérifier avant de payer, la différence sen ressent sur la facture (-20€ après avoir demandé gentiment la modification de celle-ci), alors bon ça arrive à tout le monde de se tromper mais un peu plus de considération serait vraiment cool de la part de léquipe (laimabilité à la caisse aussi), cest pas la 1ere fois que ça se passe ainsi pour moi dans votre établissement malheureusement ! Ceci étant dit presta du mécano au top.. Sans rancune mais Feu vert cest ciao maintenant !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable competent service rapide
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil inexistantPrix élevésLe client na pas lair dêtre le bienvenue : aucun bonjour, ni de on peut vous aider malgré la disponibilité de 5 vendeurs qui préfèrent discuter entre eux.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Attention!!! on vous parle de remboursement sous 8 jours, mais finalement, on vous exige un avoir. Magasin à éviter . Nallez plus chez Feu vert !!! Fuyez!!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir ma voiture chez Feu Vert. Pendant lintervention je vais dans la galerie Casino et je reçois un message dès que je peux récupérer la voiture.Le personnel est sérieux ainsi que les caissières.Jy passe de temps en temps pour vérifier les niveaux et la pression des pneus.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison, appel pour savoir sils peuvent changer pneus et prise en charge le jour même entre deux interventions. Technicien au top.Attention à la communication entre employés, dans le magasin, devant les clients surtout quand le sujet porte sur ces derniers.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Dépannage de dernière minute avant retour à mon domicile à 300kms. Le nouveau chef datelier est au top !! merci
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un stylo de retouche pour mon véhicule, j’avais pas la bonne référence. Vendeur très sympa, m’a trouvé la bonne couleur (est venu voir dans le coffre de ma voiture sur le parking pour trouver le code). Rien à dire, juste au top!C’est pas le cas de norauto vers Cora... ! À fuir
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
rdv pris pour un roulement à changer, le jour venu 70 de plus non détailler pour le parallélisme, une fois la voiture sorti du garage la voiture faisais encore plus de bruit au bout dun temps je me suis rendu compte quune rondelle avais oublier d’être remis sur la roue, les écrous été mal fixer mal fixer la roue été branlante.une fois ramener au garage pour remettre tout en ordre 1 semaine après la roue allez toujours pas au final jai été chez nissan pour quil me dise que le cardant été pas fixer alors que soit disant mon étrier été morts et quil fallait le changer.garage a déconseiller totalement.nul.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Deuxieme rendez vous dans ce centre auto, les désagréments ne sont pas du à un employé mais cest la marque de fabrique.nous ne pouvons vous accorder la réduction, le devis est déjà fait. Excuse exceptionnelle. + un mot sur le devis de la voiture changer le train avant, on a juste fait 10 000 km avant datteindre le témoin dusure...Récemment, les pneus ont été changés, et le soit disant expert les a sur gonflé au risque quils explosent (+3 bars au lieu de 2.2 bars) avec un devis faire réviser la géométrie. Il est sur quen travaillant ainsi la géométrie sera à revoir mais sans doute aussi la carrosserie avec les risques daccident.Un garage à fuir pour les pratiques commerciales et techniques plus que douteuses.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Service rapide oui mais dommage de ne pas avoir appelé une fois la voiture finie car cela fait une journée de 9h a 17h a attendre quand on habite loin ça passe mal
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
La femme qui ma vendu les pneus au guichet (pas la caissiere) était très désagréable. Elle voulait absolument que je face mon parallélisme que je ne souhaitait pas faire pour le moment, elle lavait mis à mon encontre sur la fiche dentretien a faire alors que je ne voulait pas. De plus au paiement je me suis rendu compte quelle mavait facturé 4 garanties pneus sans men informer, ne sest même pas excusé ce nétait pas de sa faute cest lordinateur qui les mets tous seul!! Cest de la vente forcée. Elle arnaque les clients. Je ne remettrai plus les pieds chez eux .
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et non à lécoute, les prix pratiqués pour des pièces de voitures comme des balais dessuie glace sont le double de ce que lon peut retrouver sur internet.Je ne conseil absolument pas ce centre qui refuse le remboursement et propose uniquement des avoirs de vrais escrocs.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Tres mauvais tous se qui a était fait et bon a refaire pneu qui se dégonfle en permanence ..support moteur neuf 1 ans obligé de le rechanger freinage neuf et partir plus de frein plus bulle d air dans le système franchement je déconseille se garage des nul
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Avis donné suite à plusieurs travaux effectués sur deux véhicules. Une adaptabilité appréciée (dépôt et retrait des véhicules). Horaires de rdv respectés, une écoute et une serviabilité très satisfaisantes. Une 5ème étoile non obtenue à cause une discordance entre le site et la réalité des besoins de latelier. Jai réservé une date sur le site pour des travaux de 2h alors quil fallait une grosse demie journée. Jai du déplacé des rdv professionnels sur le fil. Autre point qui nest pas des moindres, une sérieuse économie dans le poste des dépenses automobile. Jusquà maintenant les voitures étaient confiées aux concessionnaires.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
On ma fait un devis sans même regarder ma voiture avant. Quand je viens récupérer ma voiture il y a une chose qui navait pas été faite et on ma dit de voir avec un carrossier. Alors pourquoi me promettre de faire des choses si cela na pas été fait ? Finalement je lai réparé toute seule avec une colle spéciale. Personnel un peu trop insistant avec le contrat dentretien. Voyant toujours allumé et on me dit daller chez le constructeur.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Mon père de 80 ans prend rendez vous pour une vidange et un changement de batterie. Entre temps, la batterie lâche et je lui change moi-même. Reste la vidange à 70 euros et le jour du rendez vous, on lui invente une prestation superflu soit disant pour la pollution et faciliter le passage au CT et la facture double...Mon père ne réalise pas car il est âgé, moi je trouve le procédé lamentable mais tellement facile quand le client est âgé...Bref, cest comme ça.Si encore la vidange avait été bien faite, passe encore, mais le lendemain il a dû y retourner car son sous-sol était inondé dune tâche dhuile à cause dun joint certainement non changé par économie ou paresse, je ne sais pas. On ne lui a pas fait payer cette nouvelle opération. Oufff....Ce que je sais, cest que je finis par faire de plus en plus de mécanique moi-même car au final, non seulement jéconomise mais je suis sûr que cest bien fait.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est très accueillant, je dirais même souriant, avec un brin d’ humour et très compétent
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 2 / 5
Bcp dattente, des prix qui différent entre le site internet et un appel direct au magasin et soit disant que cest normal. Lors de l appel pas de rdv possible a une certaine date et sur internet cétait possible.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Attente de 2 semaines entre le devis et la réparation ( effectuée par pression de notre part). La facture est pourtant élevée à 980 euros !!Après réparation la voiture fait plus de bruit quavant, problème de direction devant être réglé tjr présent et même accentué par le changement des autres pièces sans réglage directionnel ensuite.En attente de réparation secondaire afin de régler ce soucis de sécurité
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Après des mésaventures chez Norauto cora...je suis très satisfait des prestations feu vert...révision de mon Picasso 320000 km, devis et conseil très professionnel...japporte dans 15 jours ma 307 pour une révision et un changement de courroie de distribution...
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service je ne recommande pas
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 3 / 5
Toujours beaucoup de monde .On vous donne des devis sans que vous ne les demandiez, on vous informe gentiment de la possibilité de souscrire à un contrat dentretien... Cest le commerce ! Mais le boulot demandé a été fait.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Service inadmissible.Premièrement, nous commandons des plaques, puis nous souhaitons faire un tour dans le magasin, après la commande, on nous chasse du magasin puisque la vendeuse souhaite à tout prix le règlement pour lui éviter de reprendre sur lordinateur la commandeNous arrivonsdeux jours après prendre la commandedes plaques : ce nest absolument pas ce à quoi je pensais avoir. Le vendeur me dit que ceux sont les plaques homologuees. Très bien alors pourquoi les vrais plaques ne sont elles pas représentéesau comptoir ? On nous répond quils vont pas payer des plaques aussi chères seulementpour les exposer. Cest incroyable. Nous devions crérun compte pro, et bien nous ironschez norauto.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux!! J’ai voulu changer ma plaque d’immatriculation à l’avant elle était cassée.Je précise que ma plaque n’est pas immatriculée 89.Donc j’y vais je donne ma carte grise. 10 min plus tard ma plaque est changée. Le lendemain je m’aperçois que la plaque est immatriculée 89. J’ai donc deux départements différents !!! Je reviens en furie la moindre des choses c’est de poser la question ou de voir directement sur le véhicule avoir un peu de jugeote. La dame m’explique que c’est uniquement sur commande hors 89 c’était affiché en tout petit difficile de remarquer !! Et le pire elle insiste sur le fait que rouler avec deux départements différents n’est pas amendable !!! Jeune conductrice que je suis je l’ai cru. Au final très déçue aucun geste commercial lamentable
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Vidange faite sur mon opel astra.je conseil ce centre car vraiment honnête contrairement à Nauroto ou ils se sont planté sur huile de vidange grave incompétent .Je recommande Feu vert.29072019.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, jai récupéré ma voiture avec un soucis soit. Par contre quelle malchance ! Je suis venue à midi récupérer ma voiture, il est lheure impérative de manger !!! Donc la CLIENTE, oui la CLIENTE naura aucune autre explication ! Et puis prétentieux on me propose un devis pour changer mes pneus ! Hors de question !Arrivée en caisse, cest toujours midi et bien que jai eu trois pauvre explication après avoir exprimer laccueil client honteux pour acheter un bidon dhuile bah jattendrai 14h et je reviendrai exprès...Hors de question ! Cest un garage à fuir !!!
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 2 / 5
Attention aux devis ,qui parfois prêtent à confusion, notamment, une non indication pour le parallélisme ,vérification ne veut pas dire réglage, il vous en coûtera de ce fait environ 40€ de plus.Jusquà lors content des prestations, je serai juste plus attentif.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue aujourd’hui (4/06 a vers 17h) pour une information, et je suis tomber sur une brune à lunette au point de vente qui n’était pas du tout aimable. Je ne sais même pas se qu’elle fais la.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile car on na pas le choix de donner zero,ty vas pour des pneus ils te donnent un devis de presque 460€ complètement bidon (une voiture entretenu qui sort dun bon contrôle technique) une vraie bande darnaqueurs ,jy retourne plus jamais !
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
bof!....................de chez bof !comme dans touts ces centres autos ou les employès sont payès au lance pierre ce qui ne les engage pas a etre tres avenants !!!! sinon on trouve tout pour l auto et tout tres cher ! et sinon pour les gueux ils ont un petit rayon tunnnninge.....................................
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Enseigne bien connue des automobilistes. Accueil sympathique et geste commercial apprécié après lachat dun équipement défectueux (chaîne pour pneus en temps de neige)
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel qualifié et qui sait rendre service.Tarif correcte . Délais d attente pour un rendez-vous est assez rapide.Pas de toilette. Difficile de circuler dans les rayons en fauteuil roulant.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis aller chercher un filtre a air pour ma 407 coupé il en avait pas et on m a répondu qu il n y avais pas de soucis si je n en mettais pas.Je veux acheter un filtre a air pour ma voiture je veux pas y.e repinse debile comme ca !Du coup je suis aller ailleurs et j ai eu mon filtre quel bande d incompetent qu il change de métier
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très limité. Sonia B pas aimable avec la client . Elle devrait changer de metier.Première et dernière fois que je vais chez euxMr ollivier Christophe
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Le 04/07 /2018 jai fait changer mes plaquettes de frein avant et arrière et fait faire la vidange de ma Skoda superb cher feu vert Auxerre CC a laide de la valise ils ont remis mon ordinateur de bord à zéro ! Jai récupéré ma voiture à 19h 10 le jour même et quand je suis parti avec ma voiture mon ordinateur de bord ne fonctionner plus. Jai fait démi tour et à ma grande surprise le garage feu vert était fermé jy suis retourné le lendemain matin et la il ne pouvait rien pour moi il mon conseillé daller à la casse pour avoir un ordinateur de bord pas cher et que si il ne fonctionner plus c était du à la chaleur ! Comme les téléphones ! Cest inadmissible !!! Cela ma coûter 248,41euros pour une vidange et des plaquettes de frein !
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Petit changement de pneus complètement raté à cause d’un loupé du logiciel/site FeuVert MAIS complètement rattrapé par l’efficacité et le professionnalisme de « Gérard » ! Prenez rdv mais demandez Gérard qui de par son calme et son expérience est un pilier sur lequel vous pourrez vous reposer !
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allé porter ma voiture chez Feu vert pour un remplacement de pneus. Lors de lopération rien na été trouvé de mieux que de casser le système de maintien de la galette de secours sous la voiture. chez Feu Vert il y a une solution à tout cas cela ne tienne on va faire tenir la galette à coup de colliers plastique. Dangeureux et irresponsable de la part dun soit disant professionnel. Photo à lappuis. Ça fait 1 an que je suis en procédure avec eux et rien na été fait pour remettre ma voiture en état. La prochaine étape médiateur et tribunal de commerce.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 3 / 5
Certains employés sympa, mais dommage il ne font pas tout. De plus suivant le problème sur votre voiture il ne faut pas que ce soit une urgence...
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Je change mais pneu avent pose au centre. Quand jai récupérer ma voiture, tout était déréglé , la clim au mini en position à fond, donc on me signale quelle ne marche pas, donc javais le chauffage et avant quon me la face tourner au max au mini, elle fonctionnait) La voiture tire à droite, ce quelle ne faisait pas avant, le volant est légèrement de travers (on ma dit quil y avait un paralellisme à faire)avant volant dans la bonne position.... Etc..essuies glace dégrader il essuie plus rien ! .. On me colle un devis de plus de 700 euros . Javais juste un montage de pneus et je récupère ma voiture dans un état dégradé par rapport à avant le passage dans le centre . Je ne suis pas du tout satisfait !!!!! Et caissière pas agréable avec la clientèle je suis très insatisfait et compte bien aller plus loin dans mais démarche ! Pour se travaille gâcher , et les dégâts qui ont était fait sur ma voiture !!!!!!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Un peu voleur (remplacement de 3 ampoules pour 80€), difficulté pour obtenir un bonjour. Les vendeurs fuient les clients. A éviter.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Niveau réception cest zéro pas de bonjour receptionnaire incompétent , il nétait pas capable de me renseigner il ma dit de madresser à un mécanicien.Mécanicien pas gracieux ont na plutôt limpression de les faire chié plutôt qu autre chose, centre auto zéro et pas commercial une belle bande dincapable au final....
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
😡😡😡Je déconseille fortement ce lieu seule la Caissière est très gentille ont lui demande un conseiller , elle en appelle un celui ci nous demande de patienter ( sans bonjour ) normal ont patiente , il passe ses coups de fils nous regarde de loin ! La caissière lui rappelle au bout de 15min que nous attendons , sa réponse : ben 2 secondes .😡😡 Et Après encore 10minutes il fait carrément passer une personne devant nous qui vient dentrer dans le magasin !!!! Nous avons deux enfants dont un nouveau né . Sans faire de scandale nous signalons as la caissière que nous partons elle sexcuse et dit au conseiller que nous partons , sa réponse : oui ben cest pas grave quils partent !!!! Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin ! Cest as la tête du client que nous sommes reçus ? Et je précise il ny avait pas grand monde ! 😡😡
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 1 / 5
3ème Visite: un simple changement de billettes de direction. Une semaine plus tard, un bruit denfer à chaque bosse. Passage chez Renault, verdict: pas de vis foiré et tout se desserre, obligation de changer les pièces défectueuses. Conclusion, incompétence, et mise en danger de la vie des clients. CENTRE À ÉVITER SI VOUS TENEZ À LA VIE. 2éme Visite: Une amélioration.Nouvelle tentative avec ce centre pour une révision complète, mon opinion évolue un peu en positif, a voir sur la durée. 1er Visite: Très décevantePrise de RDV et paiement en ligne pour des freins. Aucune nouvelles jusquau matin du RDV, ou cest moi qui ai appelé pour avoir confirmation. Là on me dit quil faut passer au centre pour prendre les références des pièces sur ma voiture. Quelle incompétence.... et quel manque de considération pour le client.
Avis fait le 14/08/2016
Note de : 1 / 5
Avant de partir en vacances, une vidange simposait. Pour cela jai attendu 4h car il avait soit disant cassé le joint de filtre à huile et ils ont du s’approvisionner chez un collègue concessionnaire de la marque de mon véhicule. Cela peut arriver et je reste patient. Le problème le plus grave est quils nont pas serré le bouchon de vidange et donc plus dhuile arrivant dans le sud (600 km) heureusement il y avait un garage à 100m quand les alarmes se sont déclenchées (moteur avec turbo sans huile) Il mont donc remis le bouchon et remplis le moteur dhuile. le lendemain le turbo sest embalé pour se mettre à fumer résultat turbo cassé à cause du manque de lubrification même si cela a été bref (dixit les garagistes que jai questionné) après avoir déboursé plus de 1500€ de réparation, jai contacté le service feu vert qui me reporte la faute : vous avez acheté un bidon de 5l alors que votre moteur nen contiens que 4,7l ayant mis en surpression et cassé votre turbo Comme si je savait pas regarder ma jauge malgré mes explications et ma diplomatie il ont déclaré quils ne sont pas responsable et moffrent gracieusement un bidon dhuile ainsi quun effort commercial lors dune prochaine révision, chose que je nai pas fait vu leur incompétence. ALORS, SI VOUS VOULEZ FAIRE RÉVISER VOTRE VÉHICULE= À VOS RISQUE ET PÉRILS ET NATTENDEZ PAS DEUX UNE QUELQUE RESPONSABILITÉ MALGRÉ LEUR INCOMPÉTENCES
Avis fait le 16/05/2016
Note de : 1 / 5
samedi de Pentecôte,18h20, nous venons de faire 250 km et une fuite dhuile nous oblige à trouver rapidement un garage.La vidange a été faite 2 jours plus tôt, vraisemblablement un problème de joint ou bouchon mal serré. Nous rendons au garage le plus proche, feu vert à Auxerre.Peu de monde, pas une voiture sur les ponts et des mécanos inoccupés.Et que nous répond un petit blanc bec prétentieux? Ah non,je ne touche pas à une voiture qui a été vue par quelquun dautre, pas question!Alors à quelles voitures touche-t-il? Quelle belle conscience professionnelle! Le brave mécano que nous avons trouvé le lendemain en a eu pour 2 mn à nous dépanner!