Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 489 Rue Eugène Joly, 83600 Fréjus. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma visite à Feu Vert. Laccueil a été super sympa et le chef datelier a bien réorganisé son planning pour pouvoir rajouter des réparations quils ont trouvées nécessaires pour passer le CT. Merci Feu Vert!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour moi. Rendez vous pris pour la pose de deux pneus avant sur mon captur, je vous laisse le passé le retard de restitution dune heure......mais le pire cest quil on oublié de me signaler quun de leur mécanicien à cassé un capteur de pression. Et oui , aucune information à ce sujet, en clair, si ce nest pasvisible par le client, ça passe.Que se serait il passé pour une prestation sur le circuit de freinage....? On ne dit rien ! Un désastre.Bref, un second rendez-vous est pris pour ce mercredi......je craints le pire.....
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Deuxième expérience honteuse. J’ai prit rendez vous en ligne pour un changement de pneus à 16h en arrivant on m’informe que cela dure 40min. Finalement ce changement de deux pneus a duré 1h30, personnel désagréable n’ayant même pas prit la peine de s’excuser lors de ma remise de clef. A fuir.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fais effectuer une pré-visite au contrôle technique pour lequel une première fois le rdv contrôle technique navait pas été pris.. suite à la pré-visite vous mavez gentiment fourni un devis de 802 euros car mon véhicule risquait de ne pas passer le ct. jai refusé évidemment et me suis directement rendu dans un centre de contrôle technique (sans rient modifier sur mon vh) Contrôle qui sest révélé favorable avec 2 pb minime ( loin du décrassage des injecteur, du réglage de parallélisme, de changement de plaquette de freins ,changement de 4 pneus que vous préconisiez et jen passe) les 2 défauts sont légère usure plaquettes de frein et feux antibrouillard droit mal réglé . Il est évident que je ne serais désormais plus client chez vous et déconseillerais fortement votre enseigne . Malgré mon nom mauriez vous pris pour un pigeon ? je pose la question
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait, prix excellent, le centre feu vert de Fréjus est tout simplement excellent, je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour le problème de ce feu vert cest à la caisse des fois il y a personne de la faut attendre
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels et très accueillants
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
La femme de l acceuil est très très désagréable avec client et personnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Le responsable et le DM refuse de me rembourser lacompte de ma commande annulée que jai pas récupéré alors que tout est affiché devant leur écran !! Jai demandé un bon achat que je lutilise maintenant, ils ont pas voulu aussi.. Scandaleux, catastrophique, a fuir de toute urgence !!!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bonne prise en charge de la réparation
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Il nous donne un rendez-vous, on pose une après-midi de boulot pour pouvoir y aller et on nous appelle 1 heure avant le rdv pour le déplace 3 h après. Au moment d’arriver, on nous informe que finalement ils ne font pas de diagnostic demandé alors que depuis 1 semaine nous avons pris rdv en nous disant bien que le garage le faisait. Une grosse perte de temps et d’argent . À fuir, employés incompétents. Cordialement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment dire, entre prise de rendez-vous et travaux non fait, ajout de choses à faire, la facture a doublé.Un mécano qui a priori ne devrait pas faire ce métier-là confirmation dans plusieurs avis!!! depuis que nous avons mis notre voiture dans leur main il ny a que des problèmes.A fuite ! Jaurais dû regarder les avis avant dy mettre un pied
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et très agréableTrès rapide pour la prise en charge de mon véhicule 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après-vente au top . Échange batterie sous garantie .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vais chez eux pour charger une batterie feu vert de 18 mois!Déjà pas trop normal qu’elle soit plate!!Je demande gentiment si il est possible de la mettre en charge et la la réponse et non !!Nous ne faisons pas cela!!Il est où le service à la clientèle???
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Entretien réalisé chez feu vert( on aurait pu m’avertir que le rdv était annulé et les devis que vous proposez à votre initiative ne sont pas réalistes)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Programmé pour une certaine heure la fin de la pose de pneus, 30 min de retard et zéro geste commercial, de plus les jantes sont encore pleins de cambouis ainsi que lintérieur du montant de la porte merci pour les traces, le centre a bien changé malheureusement
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Terrible! J’ai pris le RDV. Je suis venu changer les pneus. Déposé les clés de la réception. Le garage était presque vide. Le gestionnaire a dit qu’il ne savait pas combien de temps il faudrait pour travailler. Je suis parti. Je suis revenu dans une heure. Garage plein, mais ma voiture est dans la rue pour une raison quelconque et pas au travail. À ma question, pourquoi ma voiture n’est pas au travail, on m’a répondu « Nous avons eu beaucoup de retard ». Ceux qui sont en retard devraient attendre. Pas de mots! Personne ne s’est même excusé! Je ne recommande pas ce garage.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil délais respectés avec les explications nécessaires.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique . Travail très correct
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fais poser des pneus neufs pour une prestation quasiment de 400 euros,il est inconcevable de récupérer la voiture avec les jantes pleines de graisses noires que jai du nettoyer personnellement pendant plus dune demi heure,en sachant que cest quand même un véhicule récent.Il faudrait au moins effectuer un travail propre en nettoyant.Je lai amener propre donc la logique est de rendre le véhicule dans le même état.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Centre auto à fuir je déconseille fortement rendez-vous pris il y à plus d’une semaine pour remplacer un soufflé de cardan extérieur sur Mercedes.Je reçois un appel 2h avant pour me dire qu’il ne peuvent pas remplacer le soufflé de cardan. Je me suis rendu sur place afin d’avoir un peu plus d’explications avec le responsable atelier qui me dit j’ai pas les personnes compétentes pour faire votre voiture et les mécanicien qui été compétent son parti du coup ils ont pris leur outils avec eux et ont a pas le matériel adapté pour faire le remplacement de soufflé de cardan extérieur.Pour un centre auto comme feu vert c’est une honte d’attendre que ça soit le salarié qui apporte c’est outils personnel pour travailler.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable jenvoie ma fille faire une vidange et faire vérifier un feu stop et feu de position arrière . Une fois la vidange faite ils lui disent quils ne peuvent rien faire car il y a un problème électrique . Bref une fois à la maison je vérifie lesfusibles des feux arrières(Rien), je demonte les feux arrière pour vérifier les ampoules. Cétait bien deux ampoules à changer
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, catastrophique, a fuir de toute urgence !!!!Rendez-vous pour une vidange prévu 14/12 à 14h30 (confirmation reçue par SMS). je me déplace au magasin, on me dit que le rendez-vous est à 16h.Je retourne au magasin à 16h, on me dit que personne peut me recevoir et que le rendez-vous à été annulé par une des collègues et qu’il est déplacé au 15/12 à 14h00. Après 3 déplacements qui n’ont pas abouti, j’ai attendue 1h30 pour la vidange. D’ailleurs j’attends toujours leur appel pour me dire que la vidange est terminée. Je rentre chez moi, une dame m’appelle pour me dire qu’ils ont oubliés de remettre le cache moteur. C’est une honte, je me suis déplacée 4 fois et je suis totalement insatisfaite.Des incompétents, incapables sur tous les points (sans parler de l’accueil déplorable)C’est une honte !Ancienne cliente Feu Vert qui n’hésitera pas à vous faire de la publicité à la hauteur de vos services
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas pourquoi au contrôle technique mais feu antibrouillard ne sont pas correctement régler alors que ma voiture à était soi-disant préparer au contrôle technique en fait pour avoir ma conscience tranquille il faut que je fasse vérifier que tout à bien était fait c est triste de voir ça au prix que l on paye 😭
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
36€ pour la réparation d’un pneu ( Peugeot 3008 ) par mèche sur la bande centrale. À quoi correspondent ces autres frais divers et déchet ? Alors que vous me rendez mon pneu ? Lorsque je suis venu récupérer le pneu on me l’a rendu à la main et on m’a laissé le remonter sur le parking. L’équilibrage sur véhicule pourtant facturé ! J’avais préalablement signalé que j’avais du poser une galette provisoirement.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourHeureusement que votre chef d’atelier ANTHONY est une personne très professionnelle très consciencieuse très honnête. Vous pouvez le féliciter c’est un chef d’atelier d’une grande qualité.Merci Anthony.Cordialement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, à fuir !!!Ils nont rien fait sur mon véhicule car cétait mes disques de freins à changer et javais sélectionné plaquette de freins à changer sur internet.Ils ont eu laudace de me faire attendre + dune heure et demi pour rien avec un bébé de 7 mois !!!Dautant plus que je suis revenue dans leur boutique 35 minutes après avoir déposé ma voiture vers 9h35, et je voyais ma voiture dans latelier, avec le capot ouvert..Soit disant ils mont appeler alors que jattends toujours leur coup de fil !Sérieusement cest une honte !!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Franchement catastrophique le mécanicien na même pas su changer le filtre a gasoil il navait pas les outils pour dévisser les petits vices 😅pour un Citroën C4Ils nont pas fini de faire la révision. Il non même pas rajouter le liquide de refroidissement qui manqué, je suis parti chez leurs concurrents en sortant de la et cest la vérité ce quil ma dit la plupart des mécaniciens cest des anciens boulanger chez feu vert🤣🤣🤣 jai eu peine de le constater Feu vert Fréjus je ne les recommande pas a par le service après vente super personnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
HONTEUX! Gonfle les factures pour atteindre les objectifs quotidiens (pas discrets) de façon malhonnête. Bravo lexpérience client!FAITE LE TOUR DE VOTRE VÉHICULE ET VERIFIER QUE VOS FEUX FONCTIONNENT AVANT DE LEUR LAISSER.RDV aujourdhui ce vendredi 24 novembre vers 18h pour Une Peugeot 208 pour changer 3 ampoules pour 84,..€. Finalement on mannonce quil y a linjection, bobines...je ne comprends pas pour les ampoules carjai été contrôlé la veille au soir par la police. Ils ne mont pas parlé de mes feux sinon ils mauraient verbalisée. Je suis obligée de changer les ampoules car aucun moyen de le prouver et cest facile de nous montrer notre voiture avec des feux qui ne fonctionne pas. Il mannonce 184,..€, 100€ de plus ça fait cher pour 3 bougies. Il me comptais linjection sans me.le dire! Jai refusé facture finale 134,80 €. En partant vers 18h50 on crié à un client il y a linjection et le feu stop arrière à faire Monsieur Cest bien rodé!Les 2 derniers clients à sêtre fait avoir.JE SOUHAITE ETRE RECONTACTEE PAR UN RESPONSABLE je me suis faite voler de 50€! Comme bien dautres...Beau sujet pour 60 millions de consommateurs.Mme G (client 200000011019328)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Faire payer un devis c’est un peu limite ?
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé mes pneus sur internet. Rdv pris 1 semaine après pour la pose. Je reçois un premier appel pour décaler le rdv car les pneus ne sont pas arrivés. Puis un 2eme appel, puis un 3eme appel. Au bout de 3 rdv décalés, je leur demande donc si ils comptent faire cela longtemps ou s ils vont se renseigner où sont mes pneus. Finalement on me rappelle, mes pneus sont prévus pour le 29 déc. J explique que ça va pas le faire. On me trouve d autres pneus. Rdv pris pour le lendemain, on m annonce qu il y en a pour 30 min. Je dépose donc la voiture a 15h30. J attends leur message pour m annoncer que la voiture est prête mais a 17h toujours rien donc je vais leur demander, la voiture n était même pas commencé donc 1h30 après l avoir déposé. Pourquoi prendre des rdv dans ce cas ? De plus, il y avait donc une différence sur le prix des pneus, ceux en dispo étant moins chers que ceux que j avais commandé, ils devaient donc me rembourser la différence. Et là on me sort une facture et c est moi qui doit de l argent.... J ai du prendre un quart d heure de + pour leur expliquer que sur ma commande internet j avais eu la pose a 50% et que sur sa nouvelle facture ça ne ressortais pas.... Bref des incompétents sur tous les points. Plus jamais.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux réponses de mon interlocuteur,J’ai pris rendez-vous chez Norauto. Quand feu vert vous fait un devis, se serai bien de le respecter.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Des personnes inhumaines et racistes en plus de ça. Je suis venue faire un devis pour mon véhicule mais pas de place car ils ont beaucoup de travail mais une dame qui vient après moi pour faire un devis aussi a été accepté. Incroyable en 2023 !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Changement ampoule sur ma voiture contrôle même pas si ça fonctionne finalement platine changer par mes soins et tout fonctionne et facturer 18 euro pour changer 1 ampoule sur un feu arrière qui prendre 2mîn 👌👌👌
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup d’attente que ce soit pour déposer la voiture ou pour la récupérer. Durant l’attente, beaucoup de clients qui reviennent pour des prestations incomplètes ou insatisfaites, ça fait un peu peur…
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute afin de renseigner au mieux mes attentes. Compétences des différents vendeurs son aussi à mettre en avant.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel lors de la demande de renseignements et devis pour 4 pneus tout tempsConseils et prise en compte de la demande par Benjamin excellent
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! 👍 au téléphone mon interlocutrice à été très agréable et arrangeante ensuite Thomas a fait du très bon boulot rapide et efficace et au règlement de la facture Benjamin a été hyper sympa. Bravo léquipe ! 👏
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez!!!! Cliente depuis 10 ans chez eux jamène ma voiture pour un diagnostic il me laisse repartir alors que je nai plus dhuile même pas on me signale il faut que je rajoute de lhuile heureusement que je vérifie en partant un bon garagiste en principe fait les niveaux je retourne les voir et pour eux cest normal dans quel monde vit-on.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
adherent , je suis venu ce matin acheter une batterie , il y avait 15% de remise sur un modele , je fais part de mon intention a une employee et incroyable que cela paraisse , il faut la commander sur internet et dans 2h venir la chercher bienvenue en absurdie je l ai trouve ailleurs merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Petit magasin qui dépanne avec des produits de voiture les + utilises
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique - Rapidité de prise en charge - Révision voiture OK et contrôle de 70 points. Cest super. Merci FEU VERT
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE. Nous attendons notre carte grise commandée depuis le 14 février et navons toujours rien à ce jour . Nos appels et venues ne changeant rien malgré vos promesses. Impossible de refaire le contrôle technique sans celle ci. Nous ne voyons pas d autres choix que d aller au commissariat
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil...a lécoute et au service du client
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bin accueil, service rapide.À voir sur la durée, en tout cas ma climatisation fonctionne.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Équipe sympathique mais le technicien na pas réussi à accéder au filtre pour lentretien de la climatisation et na pas pu réparer la fuite de cette dernière, cest dommage...intervention remboursée mais jaurais préféré la réparation 😉
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une crevaison. Émilie a cherché toutes les solutions pour me dépanner au plus vite. Les mécaniciens ont été de très bon conseil.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Javais réservé et payé 4 pneus sur Internet. Arrivé sur place il ny avait que 2 pneus en V et pas en H. Jai dû revenir le lendemain pour les 2 autres pneus et bien entendu personne ne ma dit que les pneus étaient des V! Ils ont fait ça discrètement dans mon dos! Sinon laccueil plutôt sympa et les pneus changés rapidement ! Je recommande tout de même.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir passé une commande d une remorque via internet, les employés du centre Frejus ont fait tout leur possible pour monter cette remorque dans les plus brefs délais malgré leur planning surchargé.Tout le personnel est souriant et très serviable .
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, le vendeur m’a aidé à chercher mes essuie-glaces mais références trop recentes qu’ils n’ont pas -> il m’a envoyé chez norauto (accueil nul) puis chez AD en les recommandant ; effectivement ils avaient ma référence. Je retournerai chez feu vert volontiers, merci du temps consacré
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Service rapide mais pas vraiment « La patte de lexpert » zéro conseil, zéro réponse aux questions. Il faut aller chercher les infos par soi-même pour vérifier que les équipements, que vous achetez chez Feu Vert et faites installer par leurs soins, sont compatibles avec votre véhicule, en l’occurrence des pneus et un kit anti crevaison.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
L un des mécanos de ce centre est une véritable catastrophe....chargé de vérifier la clim de ma voiture qui avait été rechargée une dizaine de jours avant, il m a indiqué ainsi quà sa collègue que le bouton de commande ne s allumait plus, qu il fallait que j aille dans un garage de la marque....je fis part de mon étonnement, 30 mn avant il fonctionnait ...j insistait pour vérifier le fusible....refus de sa part....il netait pas là pour cela....j insistait de nouveau....refus catégorique. La secrétaire me proposait de me rembourser les travaux. J insistais de nouveau en disant que mon épouse ayant des problèmes cardiaques et devant faire 250 km je ne voulais pas être remboursé mais avoir une clim en fonctionnement.Je fuis remboursé. Je vérifiais en remontant dans mon véhicule l etat du voyant orange : il s allumait et s éteignait normalement. Je le faisais remarquer à sa collègue et prenais rdv avec le responsable du centre, qui ne comprenait pas....entre deux, ce même mecano cassait le feu stop d un petit utilitaire en le démontant pour remplacer l ampoule....le propriétaire était mécontent.....cela arrive declara le mécano....je ne peux que le recoller....allez dans un garage de la marque en acheter un neuf....ce mécano procédait ensuite à la pose de plaques minéralogiques sur un Vito. En sortant du magasin, je mapercevais que les morceaux pointus des rivets jonchaient le sol...et qu il avait oublié sa pince coupante sur un plot béton... honnête, je faisais demi-tour pour la rendre à la caissière.Jai eu rdv avec le responsable commercial régional 48 heures après. Il s sexcusait mais ne pouvait rien faire de plus. C était un homme correct.Ayant fait faire en même temps une vidange constructeur de mon véhicule, je viens de vérifier mes niveaux pour m apercevoir que le reservoir de mon lave glace qui était à moitié vide était toujours à moitié vide.....ce nest pas la première fois que je confie l un de mes véhicules à un centre auto pour une vidange constructeur . C est la 1ère fois que cela m arrive.. .il m a pourtant été facturé 91,43 e pour 4.6 l d huile, 1 filtre à huile.....et un diagnostic de contrôle de 30 points sur le vehicule....j ignore lesquels.....la pression des pneus n a pas été contrôlée non plus. Mon avis :fuyez ce centre......cela fait partie des nombreuses arnaques de l été, des touristes, que vient de dénoncer un journal local.Personnellement jai compris, je ne m y arrêterai plus........ceci après des années de fidélité.Quelle tristesse.....je pense que certains feraient mieux de rester chez eux plutôt que d arnaquer les clients........
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Cest bien, cest sérieux mais cest cher, et certains qui ne sont là que pour fixer des rendez-vous sur un agenda et vendre des pneus se prennent pour des cadors alors quils ne sont quemployés derriere un guichet. Un peu de modestie et de simplicité ne nuirait pas à la qualité de laccueil.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce centre pour faire un équilibrage. Avant ce rendez vous jai vérifié la disponibilité de lécrou antivol dans ma boîte à gants. Incompréhensible... Ils me lont perdu et nont rien voulu faire pour résoudre le problème. A fuir!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun coffre de toit effectué sur internet. En arrivant au magasin, je me rend compte que le seul produit disponible est celui en exposition qui est endommagé (multiples rayures). Partant en vacances le lendemain, je suis obligé de le prendre sans que Feu Vert noffre ni de remplacement ni de compensation. Au final très déçu dun achat de presque 500 euros. Enseigne à fuir.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable, nous avions un souci de véhicule 5 minutes avant de reprendre la route jusquà Dunkerque pour rentrée de vacances, le chef datelier a été au top ! Il nous a dépanné en 5 minutes sans rdv un samedi matin alors quils avaient beaucoup de travail. Il nous a sauvé ! Une équipe extraordinaire et proche des gens ! Je recommande fois 1000 !Encore un grand merci
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Retrait dune commande click and collect. La jeune femme qui ma reçu à été super sympa. Rapide et efficace.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour un problème de vibration de la voiture à partir de 120 km/h, sans chercher à comprendre, ils mont fait un réglage du parallélisme et nont pas controler après si ca venait de ca. Malheureusement, jai repris la route pour 1000 km le lendemain et le problème était toujours là, voir pire... jai perdu 118 euros et jai du rouler à 100 km/h maxi sur lautoroute de peur davoir un problème grave.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emilie, Mickael et Eddy pour leur professionnalisme, leur accueil ainsi que la rapidité de leur travail. Nous pouvons leur faire confiance les yeux fermés.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Au magasin. Vendeur au top . Bien renseignés avant lachat. merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil d Émilie une prise en charge immédiate merci beaucoupVirginie vous avez une très bonne équipeMme grauby
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prestation, très bon prix, un point négatif : la propreté de l’employé qui prend le volant de notre voiture laisse à désirer. ( mains noires de graisse)
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Achat de quatre pneus en disponibilité immédiate où mon interlocuteur téléphonique a pris le temps de répondre à mes attentes. Cétait 5* si on pouvait me le monter dans la journée... 🙂Merci à Asma pour son aide et son sourire !!!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
En vacances à Fréjus, Clim en panne. L’équipe très sympathique m’a pris sans rendre vous. 1h après je repartais avec ma Clim réparée. Personnel à l’écoute
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région crevaison remorque bateau !!! Nous avons trouvé ici un personnel bienveillant, rapide et très qualifié. Encore merci à eux.Je recommande vivement
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Le personnel est top au niveau service client. Agréablement surpris pour une première. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Quel honte être reçu comme un chien par la vendeuse , Adèle pour ne pas la citer , dans une enseigne telle que feu vertDe plus les mécanos sont incompétents même pour changer des freins , ce sont des incapables,Passer votre chemin, il y a des vrais garages
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Uniquement accueil de correctIl vous vendent des choses pour tuer votre voitureIncompétence total même niveau mécaniqueDécevant !!!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir pris rendez-vous pour changer les freins de ma voiture ,jai été très bien conseillé par lhôtesse et le mécanicien pour préparer ma visite pour le contrôle technique. Equipe compétente et efficace , très satisfait de leur prestation.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, proposition de réparation nécessaire à la sécurité de la voiture au vue de lusure, et nettoyage des injecteurs non prévue, qui me fait une économie de carburant de 1L/100 km Chef datelier très compétent
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai du changer de rendez-vous pour la pose d’un attelage , on m’a proposé le dimanche (2 jours après )Parfait pour moiTrès bon travail et explications
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et courtois. Le rendez-vous a été déplacé au jour suivant suite à des problèmes dindisponibilité de personnel mais jai été prévenu en temps utile, ce que jai beaucoup apprécié. Pour le reste, service impeccable et bon rapport qualité/prix. Je reviendrai pour le prochain entretien.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonne accueil. Mais pour un changement de 4 pneus a la limite de 600euros. Et retrouver ça voiture avec les jantes recouverte de graisse dégueulasse et des traces de doigts bien noir sur la carrosserie c est tout simplement inadmissible.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Horrible nous somme sous contrat chez eux et à chaque fois qu’on y vas il manque quelque chose très souvent le liquide de refroidissement est pas remis à niveaux mais pour eux c’est pas grave avec la pression sa remonte je suis d’accord mais des ingénieurs on crée un minimum à pas dépasser donc bon et hier nous somme aller pour changer les freins de la voiture ils doivent embaucher des anciens boulangers ou des pâtissiers mais pas des mécano ils ont mal remis le piston de frein ce qui fait que moi et ma copine avons failli prendre feux sur l’autoroute c’est pas possible de mal faire son boulot sur des éléments de sécurité a fuir ….
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Jétais pas venu depuis un moment ça a drôlement changé...Je me présente à la réception atelier, pas un seul client à part moi.6 collaborateurs feu vert devant moi, pas un regard, pas un bonjour, pas de considération, jai du rester planté la 12 minutes avant que quelquun me regarde et maccueille, on a vraiment limpression de déranger puissance 10, ils passent tous à côté de toi comme si tu étais un poteau invisible.Ou est laccueil, ou sont les formations sur la clientèle.Pourtant pas un seul au téléphone ou quoi !Vraiment décu...La patte de lexpert..... 😂😂😂😂 Ou lignorance de lexpert ??
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
En vacance dans le secteur, je me retrouve contrainte de me rendre dans un garage à cause d’une visse présente dans mon pneu. Du à la présence cette visse, mon pneu se dégonfle assez rapidement. Feu vert me prend en charge, regarde mon pneu et m’informe qu’ils peuvent le réparer et me propose donc un créneau. Nous patientons dans la ville le temps que les réparations se fassent. Appel téléphonique pour nous dire que finalement notre pneu n’est pas réparable, qu’on doit revenir en magasin pour un devis. Étant en vacances et ne voulant pas perdre de temps, nous répondons que nous sommes ok pour changer les pneus. On nous répond qu’il faut quand même revenir sur place car pas de pneus disponibles… De retour sur place, on nous donne un devis pour un changement de pneu environs a 300€, en nous souhaitant gentiment une bonne journée.. pas d’informations sur la date de disponibilités des pneus , sachant que nous ne sommes pas là indéfiniment. De retour à la voiture, nous constatons que le pneu n’a pas bougé, même pas proposé de nous mettre la roue de secoure. Finalement, 2h30 après, nous sommes au même point de départ avec un pneu qui se dégonfle vite, sans plus de solutions.Nous remercions un garagiste confrère pour son honnêteté, qui nous a réparer notre pneu dit « irréparable », nous ayant pris en charge rapidement.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Une HORREUR :Très ancienne cliente de Feu Vert Fréjus depuis des années, faisant suite à leur rappel dentretien, je prends RV, comme convenu, pour changer les amortisseurs de ma Citroën de 2014 avec 37714 km.- Et au final, en sus, SANS MEN INFORMER il ma été changé 2 TRIANGLES (???)ainsi que je me suis retrouvée avec 2 pneus neufs à lARRIERE (??? qui navaient pas besoin dêtre changés) Le tout pour 672.57 €.- De plus, il était prévu un paiement en plusieurs fois mais au dernier moment, il ma été exigé de régler par carte bancaire (chèque refusé) tout en ayant, au préalable, récupéré mon RIB.- Et le tout avec une personne vraiment pas aimable et expéditive. (reçue par : ASMA L.)Jai une toute petite retraite et ce règlement imprévu me met très sérieusement en danger auprès de ma banque. Merci. Je ne sais comment je vais y faire face ?Vous venez de perdre une bonne cliente et qui plus est, nhésitera pas à vous faire de la publicité.Josette PALISSETél : 04.94.83.60.64
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente à laccueil pour changer un produit acheté la veille avec le bon de commande. On me demande le ticket de caisse que jai oublié dans un autre véhicule. Aucun effort n a été fait pour rechercher un duplicata Alors que un autre établissement Aurait fait une recherche informatique Sachant que la date et l heure du payement est connue.On ma renvoyer a 30km rechercher le tiqué.La prochaine fois je commande sur le net
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Rien à signaler très bonnes prestations
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponible et très professionnel dans son domaine d une grand patience et souriant mickael merci
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
J ai acheté un jeu de Housses pour ma voiture, une yarisSoit disant adaptées à mes sièges,Pour l avant ça recouvre pas totalement l assise et non adapté pour l arrièreJe pense que je vais les ramener
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur et vendeuse désagréable nous sommes venu 10min avant la fermeture il voulais presque nous jetez dehors. Le magasin ferme à 19H . Donc 19h c 19h et pas 18h55 personnel a revoir
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai fais changé mes plaquette de freins fin mai 2023 suite au conseil du mécano. Après le changement des plaquettes la voiture grince quand je freine. Je suis retourner au garage pour faire vérifier par le mécano pour savoir dou viens le bruit. Après vérification on me dit que tout va bien. Je reprend la voiture et jai a nouveau le bruit. Je reprend rdv et la on me dit on va vous remplacer les plaquettes car le bruit viens des plaquettes. Je vient à nouveau au garage de feu vert Fréjus, on me change les plaquettes et quand je demande si cest de la qualité on me dit que cest plaquettes sont de la M..DE (qualité médiocre) sachant que jai payé pour avoir des plaquettes de bonne qualité. Donc aujourdhui je trouve le service très médiocre.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Après avoir constaté un problème de batterie je me suis rendu au feu vert Fréjus, il était 18h35,Eddy et Benjamin mont reçu et malgré lheure ils ont pris en charge mon véhicule et procéder au changement de la batterie.Avec professionnalisme et rapidité ... il a même retrouvé les codes du poste.Un grand bravo à cette équipeJe recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 9h pour entretien de la voiture, 12h toujours pas de nouvelles. On decident donc d’aller voir directement pour encore combien de temps il reste environ et en passant devant le garage la voiture était branché sur la machine extérieur. La personne à l’accueil me dit encore 20mn maximum. 30mn plus tard je regarde à l’extérieur ma voiture est garé sur le parking. Je retourne à l’accueil la personne me dit qu’elle a toujours pas récupéré le dossier donc toujours pas fini.. bizarre!! On décide d’aller manger en attendant, de retour 14h toujours pas de nouvelles, la voiture toujours garer au même emplacement et en passant devant le garage on vois les clefs de ma voiture avec le dossier posé sur la machine extérieur ou était branché ma voiture à 12h. Donc en 2h de temps n’importe qui aurait pu prendre mes clefs et partir avec ma voiture tranquillement. On explique la situation à l’accueil, qui nous dit « oui je comprend mais moi je viens de prendre mon poste, c’est pas de ma faute » oui d’accord, évidemment je lui en veux pas il est pour rien. mais c’est quand même une faute grave et c’est important de le signaler. Il me répond « oui je comprends mais je viens d’arriver, je vous laisse aller leurs dire derrière ». Ah ok… Donc même lui se rend pas compte de la faute grave qui a été commise. Enfin bref gros manque de professionnalisme ce jour.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un changement poste/enceintes, excellent accueil et prise en charge de la part des vendeuses tres sympathiques. Pris 45 min pour tester plusieurs postes et enceintes avec moi en bluetooth, je recommande.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 3 / 5
La prestation et les échanges lors de laccueil physique et téléphonique sont très bien. Par contre, le changement dhoraire de mon rendez-vous ma été imposé le jour même sur simple message laissé sur ma boite vocale sinon il serait annulé (ma-t-on dis lorsque jai rappelé pour indiquer que le nouvel horaire proposé ne me convenait pas) sachant que le règlement avait déjà été effectué la veille sur votre site et javoue que cela ne ma pas plu du tout car chamboulé tout mon après-midi. Voila tout !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
jai pris plusieurs prestations sur le Site Internet de FEU VERT :révision constructeur avec 70 points de contrôle , le pack kit distribution plus courroie daccessoire, remplacement de pneus avec forfait géométrie, remplacement du liquide de refroidissement, et remplacement du liquide de freins jai donc pris RDV avec le centre de FEU VERT de FREJUS le27 Avril 2023Récupération du véhicule en fin daprès midi, sans aucun compte rendu sur les 70 points de contrôle diagnostic,remise des clés ;bonne soirée et cest tout De retour à la maison, je constate un ressenti de chaleur au niveau de la calandre .jouvre donc le compartiment moteur, et maperçois quil ny a pas de liquide de refroidissement dans le bocal. !!!! Je contacte le centre le lendemain matin, on me dit de mettre de leau du robinet (environ un peu plus de 2 litres) dans le bocal et de redescendre la voitureRetour à latelier FEU VERT ( à plus de 15 km aller) , remise des clés au conseiller qui va voir le mécanicien ; revient vers moi 5 minutes après en me disant Désolé et Bonne journée Sachant quil faut à peu près 6.5 litres de refroidissement et que jai rajouté un peu plus de 2 litres, soit presque 1/3 .je me demande donc pourquoi ai-je changé mon liquide de refroidissement pour un mélange eau-liquidede refroidissement ?? Quant aux 70 points de contrôle , on me met : climatisation : OKalors que la climatisation ne fonctionne plus depuis septembre de lannée dernière et un des feux de plaque dimmatriculation arrière défectueux , alors que pour FEU VERT , cest OK Mais par contre, on met un nettoyage des injecteurs préconiser (cest sur, cest une prestation supplémentaire à payer) Jai amené le véhicule à 13h30 et reçu un message à 17h43 pour me dire que celui ci était disponible , sachant que rien que pour le pack distribution et accessoires , il y a la main dœuvre facturée à la demi-heure et quil y en a 8 de facturées soit 4 heures de Main dœuvre.Il a donc fait tout le reste des prestations en 13 minutes , ainsi que les 70 points de contrôle. (il n y a quun technicien de signalé sur la fiche : Mr Valentin M) ????????????????????? je mattendais à un peu plus de considération et de sérieux pour une facture à 1 181.82 € Dans lattente dune réponse de votre part(SVP , pas une réponse déjà toute faite de la part de FEU VERT)(Exemple : nous remettons vos informations à nos équipes afin de parfaire leurs expertises. A bientôt léquipe Feu Vert) Cordialement
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
Pour les ampoules pour sauver la mise et quelle que produit d entretien sinon pas beaucoup de choix de plus un jour en changeant un échappement Ils ont dû coupé Les boulons sans débrancher la batterie résultat nouveau échappement mais pompe de gavage HS heureusement pour la cliente que j ai trouvé la panne sinon elle y serait encore 🤣🤣🤣
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,hier matin je suis tombée en panne de voiture ,je change la batterie (feu vert ) je la mets en route et je vais chez eux ,jéteins le moteur ,impossible de le remettre en route ,cétait le démarreur qui etait mort ,Devis,commande du démarreur et le lendemain à midi voiture terminee(prévue pour samedi )Merci beaucoup aux mécanos de feu vert
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, et très bonne prestation, avec explications de tout ce qui à été fait par le technicien concerné.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!! je prends rendez vous par téléphone pour un problème de feux stop qui ne fonctionne plus sur ma voiture, le rendez vous mest donné pour ce samedi 15H15, jarrive au centre Feu Vert de Fréjus pour mentendre dire quil nest pas possible de prendre ma voiture en réparation car il ne répare pas ce type de panne !!! surpris et agacé de mentendre dire cela je lui demande pourquoi ? le vendeur mexplique que Feu Vert a délocalisé son centre dappel sur Madagascar et, je cite, ils ny connaissent rien !!!! Bravo les professionnels de lautomobile ..... je prends mon samedi en congés alors que je travaille habituellement, pour honorer ce rendez vous, pour mentendre dire ça. Par ailleurs cela navait pas lair dembarrasser le vendeur qui ma plutôt sèchement répondu cela.jétais client chez Feu Vert depuis plusieurs années, je ny retournerais plus, manque de professionnalisme, jai perdu 1 journée de travail et mon temps.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Pour révision générale du véhicule. Rdv à 12h. Annonce de la récupération du véhicule en moins dune heure alors que cela a mis plus d1h30. Ne pas prendre rdv pendant le déjeuner...
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Juste jai fait un achat JVC auto radio voiture bluetooth merci votre équipe super sympa compétent et à bientôt
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Mon vehicule fait plus de bruit que la normale, apres un rendez-vous pour verification, il faut faire un echange dune partie de lechappement. Nouvelle prise de rendez-vous pour effectuer rapidement la reparation, qui cest tres bien deroulée. Bon acceuil.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Ces 5 étoiles sont pour Benjamin qui est toujours prêt à nous écouter et nous conseiller, toujours sympa et poli. tjrs motivé à travailler. MERCI
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé aujourdhui cest très mal organisé on mélange aux caisses clients pour rendez-vous et ceux qui achète je suis passé à norauto rien à voir caisses fluide et personnelle aux petits soins
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 2 / 5
Révision des 60 000 kilomètres sur tcross wolwaguen. A 331 euros avec pack constructeur wolwagen .Pas content du tout la durit d air était mal remise donc perte d air. Problème de puissance. Réparation chez wolwagen 350 euros. Je ne viendrais plus chez Feu vert et je ne vous ferai pas de la Pub
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu une panne de batterie de voiture, on ma conseillé un chargeur qui ne fonctionne que sur secteur alors que javais précisé que jétais pas chez moi. Résultats, on me fait un avoir alors que le vendeur na pas du tout répondu à mes besoins. Cest inadmissible et vraiment pas correct. Je souhaitais évidemment être remboursé de ce mauvais achat.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Asymétrie réalisé pour un écart qui sest avéré être minime, lart de vous alléger de 60 €.Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique Une équipe qui ne connais rien du tout sur les produits , erreurs sur erreurs , vous donne des dispos sans contrôler alors que ce n est pas dispo , bref à fuir de toutes urgences vers la Concurence ,, MR Chaouat Frank
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Première fois chez feu vert et dernière fois ! J’ai trouver l’offre des pneus très interessante je devais changer les 4. J’ai pris rendez vous pour 18h , je suis arriver à 17h45 donc bien avant pour être sûr de récupérer ma voiture avant la fermeture. J’ai décider d’aller faire deux courses à coter avec mon conjoint. Je reçois un sms me disant que ma voiture est prête à 18h50 mon conjoint se prépare à aller la récupérer vu que je n’avais pas finis mes courses et un appel à 18h55 me demandant si je voulais récupérer ma voiture ce soir je lui répond que oui mon conjoint sera là dans 10min , il est sur la route et à pied , la dame me dis c’est trop tard ça ferme à 19h il l’ont rentrer et je la récupérerais demain. J’essaie d’expliquer que j’habite à roquebrune que nous travaillions le lendemain et que je ne peux pas rentrer à pied mais la dame au téléphone ne veut rien savoir mon conjoint à courru du magasin jusqu’au feu vert pour leur faire sortir la voiture inextrémiste sans cela nous étions bloquer à Frejus sans pouvoir rentrer. Je trouve cela aberrant. La dame au téléphone ne répondait plus elle a raccrocher et n’as plus répondu à mes appels je vous félicite pour l’accueil du client c’est vraiment scandaleux. J’en parlerai autour de moi et sur les réseaux. Ne pas attendre 5min un client alors que dès le début la personne savait que je récupérer la voiture et que nous arrivions. La téléportation n’existe pas. Le service est déplorable. Et pour finir un enjoliver n’a pas était remis, il m’en manque 1 qui a dû rester dans l’atelier bravo à vous !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Une fois de plus déçue, rien ne change malgré les remarques.Dernière fois que je viens et je ne ferai pas une bonne publicité de votre magasin, ni de vos services.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil et amabilité et installation de mes nouveaux enjoliveurs et essui glace arrière avec Émilie. Merci cela fait plaisir dêtre reçu par des personnes compétentes, adorables et efficaces.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Encore une mauvaise expérience dans ce centre. Ce nest pas la première fois.Je leur commande des pneus et prends RDV pour un remplacement avant un départ en vacances. Tout est validé. On me rappelle un peu avant le RDV pour me dire que les pneus on ne les aura pas à temps, il faut reporter lintervention. Un autre RDV est convenu et tant pis, je réalise 1800 km avec mes pneus HS. Jai déjà été encaissé.Le jour du RDV, on prend mes clés et on me dit revenez dans environ 40mn. Je passe le temps et au bout de 40mn je reviens : mon véhicule na même pas changé de place ! Jentre pour interpeller quelquun, on me répond ne pas comprendre ce qui se passe... Et maintenant les mécanos sont occupés, ils ne peuvent pas intervenir !! Pardon ? Après avoir sollicité 3 personnes, la 3e (je remercie cet agent) a eu la bonne idée dinsister pour quon daigne effectuer le montage de mes pneus. Au bout dune heure dattente au total (je remercie aussi le mécano qui a pris moins de 15mn), je récupère mon véhicule. Devant labsence de perche tendue, cest moi qui aborde le sujet. On me répond dabord : cest parce que vous avez pris RDV sur internet : eh oui quel idiot, cest de ma faute je lavais bien cherché. Puis quelquun essaie de rattraper la chose cest le mécano qui a pris du retard. Sauf que jai bien constaté avant cette explication bidon quen réalité cest un dysfonctionnement dont personne ne comprend lorigine et surtout personne ne semble motivé pour essayer de la comprendre afin de saméliorer. Pas de geste commercial proposé. Pas sûr que jy remette les pieds et je déconseille cette enseigne assez calamiteuse.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres serviable malgré lheure tardive, plein de bons conseils pour la panne de notre auto, autant en magasin quen atelier, mention spéciale pour Samir
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Les essuies glaces de mon véhicules sont restés bloqués sur le pare brise, le chef d’atelier m’a conseillé de faire un bilan électrique s’élevant à 48,00€ !!! Il aurait été judicieux de me dire qu’il suffisait de changer de fusible tout simplement pour un montant de 2€!Je trouve votre pratique indécente et absolument pas commercialeHeureusement que toutes les chaînes de réparations automobiles ne fonctionnent pas comme vous!Très déçue de votre façon de faire car au final vous m’auriez volé 50€ sans aucun scrupule !A fuir sérieusement, je ne vous remercie pas hein!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et compétent. Tarifs compétitifs.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Le controle technique prevu le 16 avec la courroie de transmission na pu être fait faute de temps Pourtant jétais venu pour 13 heures comme demandé par le garage afin davoir le temps de tout faire Obligé de revenir lundi 20 tôt le matinUn peu trop dallers retours inutileJai bénéficié de la voiture électrique le 16 qui ma été prêtée avec une autonomie de 45 km Obligé de faire 30 km pour trouver une concession Mini, car feu vert a sagement gardé le câble de recharge au garage (bravo) et jai perdu plus dune heure pour au final être facturé de km excédentaires Un comble mais réel A déconseiller à 200 % Pas sérieux et pas commercialAccueil très sympathique Un détail à améliorer : pas de salle dattente digne de ce nom, juste une chaise pour une seule personne à lentrée et pas chaude du tout Feu Vert peut et doit faire mieuxGros problème avec le véhicule électrique de prêt.....
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Jamais aucun problème signalé sur ma voiture. Tout allait bien jusqu’à ce que je la laisse chez feu vert pour une courroie et reparte avec un devis non sollicité hors de prix et un voyant qui s’allume dès le lendemain. J’ai failli avoir un accident car souci moteur. Je ne suis pas une adepte de la théorie du complot, mais quel manque de chance d’avoir un problème qu’ils m’ont diagnostiqué sans que je ne leur demande ni n’accepte qu’ils décortiquent ma voiture! Évidemment, je n’irai certainement pas faire réparer chez eux.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un réhausseur sur le site et je suis allée le chercher.Ras, très bien.Merci pour laccueil.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Harut du Feu Vert à Frejus qui a su me conseiller et régler le problème. Très professionnel, extrement gentil et généreux, à pris son temps pour bien mexpliquer. Cest rare il connaît tout! 100 etoiles sur 100.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours mecano mr Nicolas au top et très bon accueil mr Benjamin au top diagnostic avant CT et mikael très pro chef d atelier cordialement .
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour changer 2 pneus + 1 vidange devis : 900€ , pour les pneus c’est uniquement continental ou michelin et rien d’autres !!! Bizarre !!! Enfin bref suis parti sans donner suite.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable , surtout quand cest une dépanneuse qui dépose votre véhicule à lheure douverture.. hôtesse de caisse pas aimable , apprenez leur à sourire le matin ... les mécaniciens ne se soucient plus des autres pannes sur le véhicule si il y en a ... jai changé les pneus mais personnes ne ma dit que lampoule du phare avant gauche était grillé ..délais dattente pour les 2 pneus..3 h 30... le service est inexistant dans cette entreprise et les vendeurs nhésitent pas à nous rembarrés ..enseigne à fuir
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement pneus avant sur une clio 4 + géométrie train avant réalisé en moins dune demi-heure ! Personnel très sympathique, bonne humeur, professionnalisme, efficacité. Au top !!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Agréablement surpris. Ils ne font des réparations exprès. Ils mont fait comprendre que ce que jallais faire est juste de largent gaspillés pour rien. Jai juste avec un essuie-glace. Sachant que jen ai acheté quun chez eux ils mont mis les autres normales.Franchement au top le gérant.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions crevé, nous étions crevés, personne pour nous regonfler, tous les garages du coin étaient saturés ou nous avaient jeté avec notre GLC...Puis nous avons croisé le chemin de Virginie qui sest démenée pour nous relancer du bon pied sur les routes ensoleillées (il faisait chaud cette été!).Merci à Virginie et à toute léquipe!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Déception: après la vidange moteur, le plein dhuile na pas été fait correctement (il manque plus dun litre) et le cache moteur a été remonté de travers le 20/12/2022 à Fréjus.Sinon très bon accueil et délai bien respecté.....
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
le service rendu n est pas celui indiqué sur le site, pas averti du changement du service et du rdv. si j avais reglé ma prestation de départ sur le site, j aurai régle une prestation non rendue
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Vendeurs agréables, techniciens pas vraiment compétents… rien de difficile dans un changement de pneus et pourtant ils arrivent à faire des erreurs ! La face intérieur du pneu à l’extérieur, c’est normal ? Ils ont tout de même fait le nécessaire en s’excusant
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
commande sur internet ( réparation pneu monté sur lauto ) ; pris rapidement en atelier après réception. Averti par SMS pour récupérer lauto avec son pneu réparé après 1/2 h, aucun problème de dégonflage postérieur. Excellent accueil du personnel.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Litige en coursDepuis le remplacement des amortisseurs bruits anormaux train avant.......signalisation faite auprès du magasin et du chef datelier Michael RDV pris chez Peugeot frejus pour diagnostic afin de définir si possible le problème...Je reviendrai vers ce magasin avec concentement du chef datelier après diagnostic du problème qui nexistait pas avant cette intervention.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai mis plusieurs années avant de rédiger ce commentaire négatif sur ce centre feu vert estimant que l’erreur est humaine. Sur plusieurs véhicules de moi et mes proches :Première année : remplacement de deux pneumatiques. En arrivant chez moi, les pneus montés ne correspondaient pas à ceux commandé (GoodYear commandé / feu vert monté)Deuxième année : contrôle de géométrie, je repars le volant de travers pour aller tout droitTroisième année : je repars avec des volants sur le tableau de bord après une intervention du garagiste sur ma batterie4e année : j’ai soit disant rouler à plat (alors que je n’ai jamais crevé et que je viens de parcourir 100km sur autoroute pour venir jusqu’au garage pour remplacer mes pneus) et je repars avec la valve électronique cassée ce qui m’oblige à me rendre chez le constructeur Il est toujours très difficile de savoir de qui provient la responsabilité, mais le service client a toujours trouvé les mots juste pour faire payer toujours plus le consommateur.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
on ne peut pas mettre zéro...Je téléphone en donnant mes dimensions de pneus et mon immatriculation. On me dit quil reste en stock 2 pneus qui correspondent à ma voiture, rdv laprés midi ! A laccueil quelquun vérifie la commande et me dit cest bon dans 1h! je laisse mes clés, je repasse 1 h plus tard. Je vois ma voiture avec les vieux pneus, je vais aux nouvelles...Les pneus en stocks ne correspondent pas à votre voiture ! Ça veut dire que la personne au tel sest trompée et que la personne à laccueil sest trompée aussi ? je demande pourquoi vous ne mavez pas envoyer un message pour m’éviter dattendre 1 heure? Pas de réponses, pas dexcuses, pas aimable...une après midi perdue et demain obligé de faire beaucoup de route avec des pneus en très mauvais état...Merci feu vert Fréjus !
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai payé 43,85 € pour un diagnostic sur une fuite d’huile qui devait se voir décompté de la facture de réparation / résultat : fuite sur un cardan (Lancia Ypsilon) - mais soit disant qu’ils ne sont pas en mesure d’assurer cette réparation / du coup facture payée pour 1 minute d’investigation !?
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je travaille dans la Qualité, et je puis affirmer que la prestation de Benjamin a été remarquable. Il ma assisté pour comprendre linstallation des chaines neige avec un sens aigu de la relation client. Toutes mes félicitations
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Batterie à remplacer en urgence. Feu Vert ma pris en charge le jour même très rapidement. Personnel efficace et sympathique. Très satisfait.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher un siège auto que j’avais commandé.Il y avait beaucoup de monde et il n’était pas indiqué où se rendre pour les commandes click and collecte.J’ai demandé à une dame où je devais me rendre et elle m’a répondu sèchement « vous faites la queue comme tout le monde madame! ».Cette même dame disait fort à son collègue au téléphone « tu peux pas rester au téléphone avec le client ici ! Encaisse ! »Bravo le service client…La mauvaise ambiance a l’air régner grâce à cette dame…
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu suite à prise de RDV en ligne pour une barre anti-rapprochement décalé suite à un passage sur un loquet de portail trop haut. Le chef datelier à monter la voiture et a pris le temps de mexpliquer le problème . En 30 min cétait réglé et le personnel a été très accueillant. En plus, ils ne mont fait payé que le diagnostic sécurité
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai laissé une voiture pour une révision, jai réglé, puis jai vu quun capuchon de valve était toujours manquant.Jai demandé à laccueil si la pression des pneus était vérifiée lors de révision globale : je ne sais pas ma t on répondu.Pourquoi ne pas avoir mis un capuchon ?On les vend par 4 !!!!!!Avec la quantité de pneus montés dans ce centre jai trouvé cela dune mesquinerie affligeante.Nos 3 véhicules et scooter seront entretenus ailleurs, à lavenir.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 2 / 5
J’ai apporté une jante alliage sans le véhicule super propre Peugeot 2008 féline titane pour réparation d’une crevaison ( champignon à poser) la jante est m’est revenu plus sale avec un éclat de peinture sur la laque noire.Bon la pression était bonne cela ne mérite que 2 étoiles
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’enseigne suite à une réparation de pneu (pose d’une mèche) mal réalisée. Le 30 juillet 2022, je demande à faire poser une mèche sur un pneu. Au moment de récupérer les clefs de mon véhicule, on m’informe que suite au démontage de ma roue, l’enseigne feu vert n’installe pas de valve électronique (visiblement pas expert), alors que j’ai seulement demandé la pose d’une mèche. L’atelier me précise alors qu’il m’ont installé une valve standard. Or, quelques jours plus tard, je remarque une baisse de pression de ce même pneu, et m’aperçoit alors que la valve est mal installée et fuit. Je suis donc retourné en boutique pour régler ce soucis, et on m’informe que finalement, ils ne pouvaient rien faire puisque la valve n’avait pas été remplacée mais facturéeTrès mauvaise expérience aux côtés d’experts soucieux de la concurrence.Au final, j’ai du retourner dans mon concessionnaires opel pour réparé mon pneu (suite au démontage que je n’ai pas demandé), pour une somme de 90€
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile ça r obligé pour pouvoir donner un avis.Jai laissé mon véhicule pour une géométrie travail bâclé en 30 minutes résultat pour rouler droit je suis obligé de tourner le volant à gauche, cest probablement scandaleux pour 120 € je vais faire refaire la géométrie par des gens compétents cest une question de sécurité.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Honteux 2 fois que je passe avec mon scooter juste pour une pression de pneus Après un accueil très froid ils sont refusés de gonfler mais pneus alors que je me suis proposé de le faire pour ne pas empiéter sur leur temps de travailIls ont insinuer que leur manomètre était en panne ( alors qu’ils étaient entrain de monter des pneus dans l’atelier) bref à éviter et de plus un atelier très sale
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu chez Feu Vert pour acheter des essuie glace. Dans le rayon il y a une petite console tactile où lon rentré son immatriculation et ensuite vous avez les produits pour la voiture. Jai ceux de lenseigne, pose gratuite, passage en caisse puis garage où un employé est venu rapidement me monter les essuie glaces. Jai bien vu quil avait lhabitude car en moins de deux minutes cétait fait. Il ma conseillé de les remplacer tous les ans ici, dans le Sud, le soleil cuit le caoutchouc. Service impeccable !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout une prise en charge en urgence: un pneu crevé et une roue de secours défectueuse. Résultats : réparation + changement d un pneu en moins d une heure.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 2 / 5
Recharge climatisation parfaite, le coût n’est pas négligeable pour le nouveau gaz mais bon ras.Par contre lorsque je me suis adressé à un mécano pour un contrôle visuel de mes pneumatiques avant… j’ai été envoyé boulé car le mécanicien était en train de bichonner sa voiture et le sens du client n’y est pas…
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
J’ai acheté un article qui ne correspond pas du tout a la photo de la présentation et le centre feu vert me fait un avoir ou un échange mais pas de remboursement , alors qu’il y a publicité mensongère sur l’article , je sais que se n’ai pas leurs fautes mais celui du fournisseur mais quand même. Cdt
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
- Niveaux fluides juste au mini- Contrôle gonflage pneu apparemment non fait ( fait par le contrôle technique 3 jours après)- Pas prévenu de létat dégradé des pneus avant- pas prévenu de létat des plaquettes de frein et des disques.Dommage
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai demandé de me changer les freins avant, car j’avais un bruit au niveau et j’ai pensé que c’était l’avant. Du coup, commander les pièces et pris rdv. Le jour j, à mon retour, il y avait toujours le bruit, ils m’ont dit que c’était pas notre problème !!!! Et le pire ds tout ça c’est que les freins avant était encore bons. Donc, ds cette affaire j’ai perdu du temps et de l’argent. Ils m’auraient juste fait payer les pièces que j’aurais pris avec moi par exemple mais j’avais toujours le bruit. J’ai dû rechercher un garage qui m’ont donné l’adresse, un voleur d’ailleurs, donc j’ai recherché une casse et là super, en 1h rdv, devis et organisation ds un garage très bon accueil pour changer mes freins. Franchement, c’est des malhonnêtes chez feu vert et pas très professionnel. A déconseiller car ces boîtes volent le boulot de ces petits garage où l’on retrouve des professionnels !!! Je suis très fâché contre Feu Vert !!! Bonne journée ensoleillé à tous.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et interlocutrice plus faite pour être postière quemployée commerciale !Jai acheté mes pneus chez NorautoChoisissez mieux votre personnel
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil sympathique et pro. Mécanicien efficace et sympa aussi, donne de bons conseils. Des tarifs très compétitifs. Je recommande ce centre
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait ma révision chez feu vert j’ai été reçu par un agréable vendeur qui s’appelle Thibault , par contre au niveau des mécaniciens je suis vraiment déçu. Aucune protection n’est mise sur le siège de la voiture apparement il y en avait plus mais cela n’est pas du tout professionnel.. lorsque j’ai récupéré ma voiture elle faisait du bruit je suis donc revenu pour qu’il puisse vérifier si cela été normal, j’ai attendu 1h sur le parking. Le mécanicien nous a fait poireauter sur le parking car nous lui avons fait la réflexion qu’il fallait qu’il mette une protection. Celui-ci est parti et n’ai plus jamais revenu nous voir et a laissé le moteur de notre voiture allumée pendant 15 minutes c’est nous qui avons coupé le moteur. C’est un autre mécanicien par la suite qui est venu vérifier la voiture après Être parti se plaindre à l’accueil. Il nous a dit qu’il n’y avait aucun souci sur la voiture.. Je n’ai jamais eu de soucis chez feu vert dans les autres villes à part l’enseigne à Fréjus ce n’est pas du tout professionnel je ne reviendrai plus jamais chez vous. Ma voiture sent l’huile sur le siège conducteur (car pas de protection). Aucun geste commercial n’a été fait ni de savoir si on voulait boire quelque chose À FUIR.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Centre irrespectueux du client pour changer une ampoules xénon , ils vous disent de l’acheter vous même et de revenir pour la pose ( deja mauvais professionnalisme) et ensuite une fois acheter et bien sûr revenus ils disent qu’ils ne peuvent pas le faire car trop compliqué de changer des ampoules xénon , donc sois on est mecano soit on ne l’ai pas !! Et donc laisser le client avec sa pauvre ampoule je trouve ça irrespectueux et surtout pas du tout sérieux je ne recommande absolument pas .
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Service très efficace et très sympas, m ont pris la voiture en urgence pour un diag alors que je venais de tomber en panne et que javais encore 100km à faire pour rentrer chez moi, l atelier etait plein et il nous ont pris de suite . Nous avons pu repartir et rentrer chez nous sans probleme Merci pour leur efficacité et conseils
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne suis pas du genre à dénigrer sur les réseaux mais je veux juste vous faire part de mon expérience. Jai fait changer mes plaquettes de freins chez feu vert Il y a un peu plus dun an. Il y a une semaine environ jai entendu un bruit de tole donc je me décide daller à ma concession et nous avons eu la surprise de découvrir que létrier de frein ne possédait plus quune vis au lieu de 2 Dû à un filtrage Complètement HS. Finalité à cause de Feu Vert je suis obligé aujourdhui de payer une facture de six cent deuros à cause de leur incompétence et de leurs mécanicien. Très mauvaise expérience établissement à fuir car cela en va de votre sécurité. Cordialement,
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des collaborateurs. Rdv dans la journée pour remplacement de 2 pneus. Efficace, professionnel et à l’écoute.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5
L accueil laissé à désirer. Je trouve déplorable que pour payer une grosse somme d argent je ne puisse le faire par chèque. Je viens pour changer 2 pneus et faire une vidange , lorsque que j arrive enfin à régler la note il me dit que le liquide de frein est érodé. Et que je vais me prendre un mur si je ne le fais pas alors je ramène ma voiture au constructeur qui me dit qu il y a rien a craindre . Je pense qu ils prennent en otage les gens pour que lon paie des trucs inutile . C est déplorable.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, le travail na pas été top lors du remplacement de 2 pneus et géométrie :- Un bouchon de pneu manquant- Un enjoliveur casséLe pire cest que malgré la grande visibilité des 2 problèmes cela ne ma pas été signalé.Donc double erreurs, erreur du technicien ET non vérification par le chef datelier.Le remplacement de lenjoliveur cassé est requis.Il reste des doutes sur la qualité du travail que je ne peux pas vérifier visuellement.Très déçu.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai malheureusement pas réussi à poursuivre ma demande de carte de grise et changement de plaque avec l’accueil grinçant que j’ai reçu. Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable , j’ai du partir et trouver un autre endroit qui respecte vraiment ses clients .
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais Service après vente, jai eu un pneu qui explosé après lavoir changé il y a moins de 6 mois, pneu avec dechirure toute les 20 cm sur côte interieur ( pour moi défaut de fabrication) avec moins de 10000 km parcouru depuis.Le magasin a ignoré toutes responsabilités, n a même pas essayé de contacter le fournisseur, jai du reprendre un nouveau pneu.Très déçu du service, je ne retournerai plus chez cet enseigne, et je la déconseille vivement.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
Jai bien lu beaucoup de commentaires négatifs sur Feu Vert Fréjus. Pour ma part, jai toujours été ravie de leur professionnalisme.Et pour ceux qui les trouvent mal polis, ou qui ne soccupent pas deux, quils attendent... Jhabite Fréjus depuis 15 ans et ce nest pas ma première visite chez eux. Mon expérience et ma note sont lexpression de chacune des fois où je my suis rendue.Donc, ...pour ma part... ils mont dit bonjour les 4 fois où je suis rentrée dans le magasin et ça nous a même fait rire.Je navais pas RDV et ils ont quand même réparé mon pneu dans lheure qui suivait. Je nai attendu que 30 minutes que je suis allée passer à la plage à 5 min à pieds. Jai reçu un sms quand ma voiture était finie. Et me voilà repartie pour 10 000 km !!!Certe, ils ne se jettent pas sur vous quand vous entrez pour vous vendre des choses comme certains magasin le font. Oui ils sont détendus à laccueil. Et alors ? Le travail est fait et bien fait. Et tant mieux si ces professionnels réussissent à garder une bonne ambiance calme et sereine dans le cadre de leur travail. Cest si rare de nos jours. Moi japprécie cette ambiance qui me fait comprendre que cela est possible pour tous si cela est possible dans ce lieu. Un grand merci à Benjamin et au jeune homme de laccueil qui ma dit bonjour autant de fois que je suis entrée dans ce magasin.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi arnarqueur... Ce centre, essaie de faire pression en inventant des réparations à effectuer. Une première expérience en 2017 : des travaux réalisés qui nétaient pas utiles ainsi que la facturation de travaux non prévus et non validés. Cinq ans après, je prends à nouveau rdv pour une révision (je me dis que les pratiques ont peut être changé). Là, à nouveau on mindique quil est urgent de changer les plaquettes de frein avant et arrière. On me dit également que les quatre pneus sont à changer. Dans la foulée on me propose une facilité de paiement... Je fais part de mon étonnement puisque le CT réalisé 3 mois auparavant navait relevé aucune anomalie et, il mavait été précisé que les pneus étaient dans un état quasi neuf. Le lendemain de ma visite dans le centre Feu Vert, je fais changer les plaquettes dans un garage indépendant puisqua priori cétait urgent. Le garagiste me fait part de son étonnement puisque les plaquettes avant et arrière étaient encore loin du point dusure... Les pneus ne sont pas non plus sur le point dêtre tous les quatre à changer.Bilan : devant ces pratiques peu scrupuleuses de ce centre, je déconseille très fortement de vous y rendre. Je vais également prévenir le siège social.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
RDV fixé 1 jour avant pour intervention....puis annulent 1 heure avant le RDV pour prétexte, intervention non réalisable....alors quil mavaient été indiqué le prix le temps dintervention 1h30 et le prix, jai validé, le RDV à été accepté et jai organisé mon programme.....en plus pas même excuse !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente de(s) prestation(s) fournie(s) ! 1) Un devis augmenté de plus de 80 euros par rapport au devis fourni par lenseigne 2 semaines auparavant sur Avignon (corrigé après que jai fait remarqué le problème...) 2) Je devais changer plaquettes de frein, disques de frein et faire la vidange du liquide de frein. La prestation été payée davance. On a failli me rendre la voiture SANS vidange du liquide de frein ! Il a fallu discuter avec le réparateur pour sen rendre compte... 3) Après sêtre rendu compte que la vidange avait été oubliée, elle a été faite, bien entendu ... mais, je pèse mes mots, un travail de cochon !!! Le liquide de frein est un produit très corrosif à lair libre (car lhumidité ambiante change la chimie du liquide). Surprise ! Il y avait de grosses coulures de ce produit sur la moitié des pièces sous le capot... Obligée de nettoyer moi même le soir venu les métaux et plastiques, et heureusement que je vérifie et que jai de quoi nettoyer ! 4) Ajouter à cela quil y a quelques temps, une courroie de distribution avait été mal changée et quil a fallu y retourner pour corriger le problème... Bilan: Service peu professionnel et pas sérieux malgré un accueil plutôt sympathique, cest dommage, je ne ferai plus appel aux services de cette enseigne.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
17h 30 le 10/01/22 je navigue dans le magasin à la recherche désespérée dun vendeur ou dune vendeuse pour des renseignements sur un achat de dashcam, je patiente je finis par demander à la caisse celle ci inoccupée me fait signe que je dois demander à une employée située au bout du magasin pour les pneus! personne....alors jattends et 2 jeunes employées arrivent en discutant passent devant moi continuent leur chemin et ...me tournent le dos en séloignant ! pas un mot rien pas un signe du genre je vous ai vu je revienscest comme ça quon traite les clients chez vous ?cette mauvaise impression je lavais déjà eue dans le passé mais je pensais que ma première impression était exagérée eh bien non ça se confirme !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés faire réparer un pneu. Devant latelier il y avait une bonne dizaine de clous et visses (photo à lappui) nous en avons informé un employé qui la pris de haut et nous a envoyé baladé.. allé faire réparer votre roue comme cela en sortant vous avez le droit dy retourner.. honteux..Le jeune qui a réparé notre roue était très gentil et très gené de la situation..
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
Prise de rdv pour réparer une crevaison, verdict du technicien , irréparable car trop usé alors que les témoins dusure étaient encore très loin. Je commande donc 2 pneus à faire monter le lendemain. A lheure dite, je laisse mon véhicule à laccueil. 15 mn + tard une employée très sympa aussi me propose un autre forfait du double du précédent que je refuse, car le véhicule sortait de révision. L accueil est très bien mais je suis choqué par ces façons de forcer la vente. Je navais jamais eu à men plaindre jusquà ce jour.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très content de la prise en charge du véhicule qui avait un bruit vers la roue droite. Nous avons demandé de faire un diagnostique chose que speedy na pas voulu faire. Nétant pas de Fréjus cétait urgent de savoir si nous pouvions continuer à rouler. Merci à Cindy de son accueil et à léquipe de leur professionnalisme .
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue car ma voiture broutait. On ma expliqué que cela venait du injecteur. On ma changé linjecteur les freins a disque les plaquettes de freins. 2 mois plus tard meme problème. Ma voiture peinait dans les montées. Un autre garage ma signalé que linjecteur navait pas été changé. De plus feu vert aurait du changé la bobine et les bougies en premier.Insatisfaite de ce centre. Personnel sympathique mais les conseils les explications les solutions sont a revoir.A fuir !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Mon ami et moi même, nous sommes arrêtés pour essayer de changer une empoule de voiture pour pouvoir mettre la nouvelle. La personne ayant vendu la mauvaise empoule à mon compagnon. Nous lavons constaté trop tardivement et lemployé, un homme na pas été capable de nous enlever lancienne ! Bravo feu vert !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Un scandale, des incapables. J ai du revenir 3 fois pour changer des plaquettes. Première fois on me dis qu il y a les disques à changer alors que je l avais demander avant, deuxième rdv ce n est pas les bonnes plaquettes. 3ème rdv on me les change enfin! Sauf que non ce n est toujours pas fini car j ai encore la voiture qui me demande de les changer. Les capteurs n ont pas du être branché. Je n ai jamais vu ça cest incroyable. Et cerise sur le gâteau c est a moi d expliqué à la personne comment lire la facture car elle ne comprenait pas. C est la dernière fois que vous me verrez !! Et quand je récupère la voiture de la graisse sur la porte l accoudoir centrale et le volant. La totale !! (Petit détails encore les bouchons on arrière on été changer en même temp que les pneu, c est dommage c était des mercedes...)
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs et vendeuses vraiment à lécoute.Ils nous ont très bien conseillé, ont ecouté notre soucis et ont même installé nos barres de tout gratuitement.Bien plus serviable que leur concurrents, qui nayant pas le modèle adapté à mon véhicule nous ont vite congédié sans nous donner de conseils.....
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Arrivée pour un changement de feux avant un retour de vacances, attendu 30 min avant que quelqu’un viennes. Passe à plusieurs reprise devant moi, pas de bonjour. Entre ceux qui dise qui s’occupe de moi et que finalement font autre chose et ceux qui « ne me voit pas » bonjour l’accueil. Ça ne sera pas le garage que je conseillerai
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
De passage je rentre a Toulouse , problème de batterie le personnel me signale à 17h impossibilité de prendre en charge car trop de travail, chose que je peux comprendre : un vendeur me soumet de le faire moi même j achète la batterie mais par manque d outils pas possible je ramène le produit 15 mn plus tard et chose inadmissible à lheure ou tous les commerçants pratiquent le remboursement on m impose un avoir de 3 mois comment je fais si je reviens que dans 2 a 3 ans sur Fréjus : manifestement un nouveau directeur daprès les employés qui apporte une mauvaise image à la notoriété de FEU VERT Contrairement a ce que vous faites part , non personne ne ma proposé daide ou prêt comme dis précédemment impossibilité de prendre en charge car vous avez trop de travail, propos de votre personnel
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Impeccables, toujours bien recue, toujours arrangeants. Quand jai un pneu crevé alors que mon boulot fait que je suis sur les routes, ils ont toujours un petit créneau. Un essuie-glace à changer ils le font de suite. Interventions rapides et efficace.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne le service mécanique qui cherche à faire gonfler la facture .Contrôle technique effectué le 21/06 qui indique une contre visite pour pneu avant défaillant arrive chez feu vert ils mettent la pression pour faire changer les 4 avec des faux arguments. De plus ils me disent que mes disques et plaquettes sont morts alors que les plaquettes ont été change il y a 5 jours donc neuves et que Ok au contrôle technique.Méfiez vous de ce centre feu vert pour la partie mécanique. Un Conseil pour le centre feu vert Fréjus >> vous gagnerez plus de rentabilité à fidéliser vos clients plutôt quà chercher à les escroquer en vendant des prestations non nécessaires.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Presque 1h30 pour réparer une vis dans un pneu alors quun rdv a été bloqué la veille. Des employés qui tournent en rond avec des feuilles dans les mains pour éviter davoir à renseigner un client. Pas de communication, ni avec les clients ni entre eux... manque flagrant dorganisation...ils ne nous reverront plus et déconseillons ce centre de Fréjus.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
Pas serviable, ne veut pas sortir du magasin pour aider le client à faire le bon choix sur le véhicule. Un des mécaniciens, bien plus sympathique, prend un peu de temps.Dans lensemble, personnel peu sympathique, passez votre chemin vous déranger...
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis habituellement très critique avec les centre auto, je suis allé chez Feu Vert Fréjus ce jour pour une recharge de climatisation, sans rendez vous, voiture prise en charge immédiatement, clim rechargée en 30 minutes, hôtesse très accueillante, absolument rien à dire. Très content de cette prestation.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Jattends environs 15 mn afin de faire effectuer une plaque minéralogique de moto. Le vendeur mannonce une panne de la machine depuis plus de 15 jour faute de passage du technicien. Je lui demande alors de bien vouloir afficher : machine en panne afin de ne pas attendre pour rien. De son siècle plus arrogant, il me montre une plaque voiture sur la quelle est affichée : ruprure en ajoutant : je ne peux pas écrire cela pour chacune des plaques Laffichage est un malheureux morceau dadhésif que lequel linscription est à peine perceptible.Voilà feu vert Fréjus. Cest ma deuxième expérience de ce genre.A FUIRE DE TOUTE URGENCE. Il y a vraiment des boutiques prêtes à vous rendre service surtout en ce moment.1 étoile est encore trop payé Cher monsieur,Cesr bien de répondre, mais si vous pouviez être dans le sujet, ce serait mieux. Je ne conteste pas la panne de la machine. Mon problème est quelle ne soit pas affichée.et lorsquon fait remonter gentillement ce fait au vendeur, il répond à de façon arrogante tout autre chose.un peu comme vous. Ça fait plus de 30 ans que je vais chez feu vert. Mais celui de Fréjus, jen suis vacciné.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Honteux!!!!!4 coups de téléphone en une journée pour faire une commande, à chaque fois plus de 15 minutes dattente (téléphone posé sur le comptoir), pour me dire au bout de ces 4 appels quil nest pas possible de faire une commande par téléphone alors que je suis pro avec un compte feu vert entreprise et que jai lhabitude de faire des commandes de pièces par téléphone. Bravo.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 2 / 5
Feu vert vous asssasine 36 euros pour changé une ampoule méfiez-vous egalement de la prestation accomplie par le mecano qui a passé la plupart de son temps à démonté les protections en bas de mon pare choc alors qu il avait déjà changé mon ampoule. Je ne sai pas si c est pour faire durer la prestation 36 euros ça se comprend ousi c était son premier jour de plus après vérification par mes soins le cache est mal emboîté et mal vissé et il manque un embout pour faire tenir le pare choc avant. Incroyable mais vrai changer de garage ou vérifié absolument le travail qui a été effectué.Pour finir sur un bon point accueil sympathique au magasin mais pas des garagistes.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix pour une simple vidange moteur. Le mécano a juste oublié sa poubelle 🚮 dans ma voiture, (en ayant facturé 4 euros pr désinfection cause covid) Je sais bien quelle est vieille, mais quand même 😕.Parcontre leurs soit-disant points de contrôles associés :zéro. Pas fait.Juste bons à vidanger... 😉
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Offre promotionnelle sur la vidange très bien mais il faut payer un supplément de 15 euros pour que le technicien remette à zero l ordinateur de ma voiture.....un vendeur me dit que c est normal, j ai choisi aucune option????????. A tout hasard je vais en parler à la DGCCRF locale. La prochaine fois ils vont faire quoi ? Me faire payer l option rebouchage du bouchon de vidange en extra?Pas clair , pas honnête et très trompeur......légal?
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Un jour jai crevé avec ma toute nouvelle voiture Classe A que je venais dacheter le jour même , jétais dépité , cétait un samedi soir à 19H00 , je suis donc allé à Feu vert Fréjus et labas jai demandé si il pouvait me dépanner à la dernière minute alors que le garage allait fermer et ...il y a deux mecanos qui ont acceptés de me mettre une mèche ! Ils mont sauvé la mise ce jour là !! Je recommande vivement !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Passé pour le changement de la courroie daccessoires qui chantai, après un moi elle recommence je passe donc chez un garagiste confirmé qui me montre quelle na pas été tendue et me précise quil faut un outil spécifique pour y arriver . Démontage et remontage fait en 10 minute chrono et tout est ok , alors que feu vert facture une heure de travail.. chercher lerreur .. Quil fasse leur boulot changer des pneus..
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Ce jour, venue pour un changement de plaque dimmatriculation, totalement déçus on ennuyé le mécano pour la pose. Travail mal fait oblige dy retourner, car il a pas était capable de poser la plaque arrière droite. Le responsable de latelier est pas aimable et désagréable ! Je donne létoile pour le côté vente, très gentil et PROFESSIONNEL
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rendez-vous par internet pour un forfait clim je suis aller sur le site, jai été très bien reçu. Après 3h00 dattente par hasard on me remarque dans la salle dattente et on me hurle à plusieurs reprises que mon tuyau est bouché !!! Je ne comprends pas car cest la 1ère fois que jai un véhicule climatisé ! Sous le choc 😲 je repose la question même réponse comme si javais fait quelque chose de mal ! Je suis parti en étant tres mal car aucune explication claire ni proposition simplement me dire que ce genre de tuyau se change... Je ny retournerai jamais...
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du tout. Cest le seul magasin où le mot bonjour on ne connaît pas. Le seul moment où jai entendu une employée parler cest pour demander à un client de mettre son masque.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents! Commande de pneu via le site internet, les pneus ne sont jamais arrivés. Je prend rdv a 14h , ont menvoie un SMS de confirmation pour un rdv a 9h, et quand jappelle on me dit que jai rdv a 11h. A fuir !!!!
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour.Il y a une semaine, je suis venu pour faire changer les pneus qui sont en promotion,et les réparations du c4.Ia personne ma donner la feuille pour bénéficier de cette offre qui nétait plus valable . alors juste après il yavait encore cette promotion que je nai pas eu.Jattends un geste commerciale de votre part concernant ma facture.Veuillez agréer mes sincères salutationsMr et Mme Bois MichelFait le 08/04/2021
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et bon rapport qualité prixJe suis satisfait par le service rendu car pour une fois en plus jai pu bénéficier dune promotion 1 pneu acheté = 1 pneu offert. Sur 4 pneus à changer on commence à sentir une net différence. De plus le service remplacement plaquettes de freins et disques avant, prix tout compris, ne m a paru abusif. Attention tout de même à la rédaction des devis qui a été dans mon cas holé holé avec des erreurs et des augmentions de prix non justifiés. Mais après ma demande de révision tout est rentré dans lordre!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Véhicule laissé en réparation le jour 1 (rotule, freinage). Bruit anormal le jour 2. Nous passons au garage. On nous donne rendez-vous 5 jours plus tard sans regarder la voiture. On ne nous demande pas de ne pas utiliser la voiture au cas où.Nous avons fini à 10cm d’un ravin. La rotule de direction n’était pas serrée et les roues avant se sont retrouvées face à face.La voiture est arrivée par dépanneuse au garage. Le garage prône « le mystère ». La réparation est faite gracieusement et nous le fait remarquer.Concernant la suite du dossier, on nous dit qu’on nous rappelle sous 48h, ce qui n’est pas fait.Lorsque l’on se présente de nous-mêmes au garage : les arguments sont que des experts auraient du passer voir la voiture, que le dossier est en cours au siège du groupe, qu’il n’y a aucun geste commercial à envisager et que l’on peut déposer une plainte et écrire au service client de la marque.Ce que nous allons faire au titre de la très mauvaise prise en charge technique et commerciale de ce dossier.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil froid et nonchalant, la caissière tire une tête de trois pieds de long aimable comme une porte de prison, les prix sont faramineux et il y a toujours des frais a rajoutés !Rendez-vous à 8h50 jen suis sorti à 11h00 !! au moment de régler la facture salée la caissière ma fait patienter sur le côté et au vu de mon impatience celle-ci ma fait passer biennnnn après les clients et les appels téléphoniques.Déplorable.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Des prix d’un autre temps, un service malheureusement déplorable. Nous demander de revenir pour tester les batteries afin d’assurer la garantie??? Du jamais vue!!! Je n’y remettrais plus les pieds pour plusieurs raisons (voiture abîmé après récupération changement de pneus, plaquettes de freins déjà usagés installé et perte du liquide de frein car les vis de purges ont mal été resserrés) bref un centre à fuir, mal reçu pas du tout professionnel. Faites quelques kilomètres et allez voir d’autres centres bien plus compétents et moins cher.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Honteux. Première et dernière fois. Prise de rendez vous sur internet pour 11h et restitution du véhicule à 14h. Arrivée à l’heure du rendez vous on me dit que le véhicule sera prêt à 16h et que internet c’était trompé. (Je suis venue pour une vidange simple) je ne dis rien et patiente. On me rend le véhicule et je demande s’ils ont vérifié les points de contrôles et en particulier les roulements car j’ai un bruit, ils me disent que tout va bien et qu’il n’y a rien. Je repars et fait donc une cinquantaine de kilomètres pour voir mon papa qui est Mecano afin qu’il vérifie le bruit. Il me dit que ce sont bien les roulements mais surprise quand il regarde sous la voiture il aperçoit une grosse tache d’huile. Je reviens au magasin ce matin, ils me changent le filtre à huile et me donne un bidon de 2 litres pour passer la pilule ! Pas d’excuses, rien, je rentre chez moi vérifie les niveaux et ils n’ont même pas pris la peine de rajouter l’huile que j’ai perdu sachant que je suis en dessous de la moitié !! Vraiment déçue
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris ! Ça faisait longtemps que je n’étais pas aller chez feu vert ... et quelle bonne surprise ! J’y suis aller sans rendez vous au 15 août ! Ma climatisation était déchargée... j’ai été bien reçu par un jeune homme, ancien de la région parisienne... ma voiture a été prise en charge juste le temps de faire les courses au géant et à mon retour là clim fonctionne !!!Incroyable ! Certain diront normal mais c’est de plus en plus rare donc je le dit ! : très satisfait.... merci ! Feu vert ! Je ne parle pas du prix .... c’était vraiment raisonnable.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce centre qui néglige au plus au point le côté service !!! ayant choppé une vis dans le pneu arrière droit avec une légère perte de pression du pneu... je décide de sacrifié ma dernière après-midi de vacances pour remonter en toute sécurité le lendemain. (retour en belgique prévu le samedi) Arrivé chez le chat blanc vers 13h30, le conseiller me dit que cest pas possible même si je démonte moi même le pneu et bla bla bla... bref il me recommande de madresser ailleurs sans me donner de conseils que celui de regarder sur google ... bien évidement ça je sais faire merci !!! pour information cette intervention à pris exactement 15 minutes chez Pas de stress, il y a .... avec un personnel accueillant, dynamique et pro !!!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Un seul conseil évitez ce centre.Il me donne un rendez-vous pour une recharge de clim, en me disant vous avez de la chance car il vient d y avoir un désistement. Content je me présente à la date et heure du rendez-vous et la, on me dit mais non monsieur on ne peut pas vous prendre, votre rendez vous na pas été correctement enregistré. Jai insisté en expliquant que javais un enfant de 2 ans et que je devais partir en vacances mais il sen moquait carrément. Du coup je suis parti chez Norauto et une chose est sur ils sont beaucoup plus accueillant et professionnel. Malheureusement je n ai pas pu mettre zéro étoile au feu vert frejus.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Usine à fric. Ne répond jamais au téléphone. Une seule personne a l’encaissement, qui doit aussi gérer les payement en 3x. Donc en gros vous attendez 30 en moyenne pour payer. J’ai changé les pneus de ma voiture là bas. Il y avait plein de graisses sur les roues. Super pour la sécurité !!! J’ai fais faire un futur devis. 50€ plus cher que leur concurrent !! A fuir
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour 2 plaques d’immatriculation à poser, 15,99€ la plaque. Jusque-là tout va bien.. arriver en caisse on me facture 13€ de pose ( ce sont 4 rivets) 13€ pour 5 min de main d’œuvre, ce sera la dernière fois
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Juillet 2018, en vacances à Fréjus jai eu besoin dy aller à 2 reprises. Accueil impeccable et employés avec qui jai pu discuter, et surtout 2 dépannages à 4 jours décarts fait avec sérieux et rapidement......remplacement dune batterie et un pneu crevé. Je nhésiterai pas à y retourner si besoin.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 2 / 5
1 personne en vente pour 8 clients , jai attendu près de 20 minutes pour être pris en charge car la vendeuse soccupait également de la caisse car la caissiere était avec un rdv client. Bref 2 salariés pour soccuper de tout ca, il manque visiblememnt cruellement deffectif surtout pour un samedi ! Je plains les salariés et les clients.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Conseiller avenant, en revanche la demoiselle à la caisse très très désagréable ce jour (15h) ! Pas de bonjour, merci ou au revoir . Très froide ! Bien domage.... les clients de devant ont partagés le même avis. Y aller seulement pour du dépannage !
Avis fait le 23/12/2015
Note de : 1 / 5
Venue à la base pour acheter des bougies de préchauffage, le vendeur me conseil un certain modèle, le lendemain je reviens pour lui annoncer que les bougies quil ma vendu ne sont pas les bonnes, il menvoie balader en souriant que je me fait des idées, je suis revenue 3 jours de suite avec le ticket de caisse et la boîte (je ne les avaient même pas sortie du paquet) et il na pas voulu me rembourser ou faire un avoir !Jamais vu un incapable pareil, 25€ jeter à la poubelle pour un sale prétentieu à éviter !!Par contre pour ce qui est du rayon sono je recommande
Avis fait le 18/04/2015
Note de : 1 / 5
après avoir demandé un devis et pris rendez vous pour changer les pneus de ma voiture à l’accueil de latelier du magasin, je me rends donc à feu vert à lheure dite.après avoir attendu 10 minutes le temps que la seule personne au comptoir sen sorte avec les clients précédents, on mannonce que mon rendez vous de 18H nest pas noté. (il est déjà 18h10) on perd encore 5 minutes le temps de refaire un devis.... (160 euros)mais ils me disent quils vont pouvoir soccuper de ma voiture.en attendant je pars donc faire une course.je reviens 15 minutes plus tard et ma voiture est toujours devant le magasin.je rentre et on mannonce alors quils nont pas pu changer les pneu soit disant car il ny a plus d’électricité dans latelier....( il y a tous les néons allumés et jentends les ponts élévateurs fonctionner).on se fou littéralement de moi, il est 18h35 et lenseigne ferme à 19h.les mécaniciens ont détalé comme des pucelles devant une troupe de gladiateurs.aucun professionnalisme dans cette enseigne..on se croirai à la poste, pas une minute de plus au travail...je vous les déconseille très vivement.à noter que le directeur était sur place et na rien fait pour que je reparte avec mes pneus ou me fasse des excuses.minable.