Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Centre Commercial Oceane, 6 Rond-Point de la Corbinerie, RN 137, 44400 Rezé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Centre Commercial Oceane, 6 Rond-Point de la Corbinerie, RN 137, 44400 Rezé 3.00 (567 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Des flemmards.Quand on change des pneus avant, on mets les anciens pneus arrière à lavant et les nouveaux à larrière.Mince, cétait si long de faire ça ?Et puis, un petit coup de gonflage sur les 4 pneus + le roue de secours, ça aurait été trop demander ?Aller à Euromaster les copains, ils font le taff là bas.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
BARRES DE TOIT + COFFREPas de soucis pour réaliser un devis il y a 2 semaines. Commande avec acompte OK.5 jours plus tard on me dit de passer mes articles sont présents.Pas de chance pour des pro, ce ne sont pas les bonnes barres... (après avoir attendu 1h que le technicien les installe en vain, javais pris la pose bien sur venant de pro on fait confiance...).On me dit de repasser on en commande des nouvelles.2 jours plus tard cest bon, les bonnes barres sont arrivées...Arrivé au centre de nombreux techniciens se relaient pour me trouver les bonnes barres (super lorga), après 30min dattente le dernier technicien me dit texto : Bon moi jen sais rien on vient de me refiler le truc à 12h15. VIVE LA RELATION CLIENT, merci Feu Vert.Jai demandé un remboursement avant de partir... je sais que je ne reviendrais plus et je suis un client fidèle depuis de nombreuses années...Je suis allé chez Norauto direct, qui eux ne ferment pas pendant midi, jai eu mes barres et mon coffre installé en 20min. Là on a de vrais pro.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Le mécanicien a monté les pneus avant à lenvers entrainant une contre visite obligatoire au contrôle technique. Feu vert est ok pour corriger lerreur mais refuse de prendre en charge la facture de la contre visite sous pretexte que lenseigne na pas daccord commercial avec le centre de controle technique.....Aucune excuse présentée. Cest le centre de contrôle technique qui ma fait une remise suite à mes mésaventures avec Feu Vert Rezé Océane !!!!Par ailleurs, je nevoque pas leur diagnostic qui incite à refaire toute la voiture mais non validé par le controle technique...Lerreur est excusable mais je regrette quelle ne soit pas assumée. Manque total de professionalisme. Je ne ferai plus appel à cette enseigne.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Conseillés très compétent, (merci william) ! Jai passé une commande de 4 pneus pour ma BMW, il ma rappelé car une réduction de 30% navait pas été effectuée lors de la commande il nétait pas obligé, cest cool !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
y suis aller chez feu vert part Hazard car mon concessionnaire ne pouvais pas prendre mon véhicule pour changer un pneu crever et il mon proposer 1 rdv pour le lendemain pour 1 facture beaucoup moins élever que chez mon conceptionnaire habituelle tout ca pour dire je suis très satisfaite de le service de lheure gentillesse je recommande
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Y suis aller à feu vert.pour changer ma roue arrière droit car il y avais une visse, il mon donner rdv aussitôt facture beaucoup moin cher quà mon garage habituelle travail très bien fait et rapidement à lécoute suis très satisfaite je recommande ce garage .
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de faire lacquisition dune canne antivol avec le conseil dun vendeur. Accueil sympathique. Malheureusement, le modèle ne sadapte pas sur le volant de ma voiture. Jai dailleurs abimé le gainage cuir du volant. Je retourne au magasin et surprise, le responsable minforme quaucune reprise du produit ne sera faite puisque lemballage ne permet plus de le revendre. Il me propose de lutiliser sur un autre véhicule....Je lui fais part de sa posture client totalement déplacé et incompréhensible au regard dune enseigne Professionnelle. Le responsable mindique que si mon achat avait été réalisé chez Leclerc, jaurais eu le même traitement. Finalement, ce responsable décide subitement de me rembourser avec une attitude de mépris vis à vis de son client.Expérience client inacceptable hormis laccueil initial au moment de lachat.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Une société qui vous laisse commander et payer pour des produits quils nont pas en stocks à eviter
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prestation conforme à la description.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Alors que jai laissé mon véhicule pour une simple révision, feu vert mindique avoir repéré quelques soucis dans le cadre de leur diagnostic, les rotules du véhicule ont besoin dêtre changées, devis préparé pour 397 euros . Problème, jai une facture sur moi qui prouve que les rotules ont été changées il y a 6 mois dans un autre garage, elles sont neuves. Grosse gêne de lagent Feu Vert qui me dit quen fait que cest défini au regard du kilométrage du véhicule... Donc il ny a donc pas eu de contrôle du véhicule. Je ny retournerai plus. Trop déçue par ce manque dhonnêteté. Beurk !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, en litige en raison de frais de gardiennage - dont jignorais lexistence et qui vu des circonstances de ma venue (remorquage de ma voiture etc.) étaient complètement injustifiées -, tout sest finalement bien terminé avec le Feu Vert de Rezé Océane. Je remercie le service client(s), mais surtout Nicolas, le directeur du site, qui a été compréhensif et ouvert au dialogue. Geste commerçant effectué très appréciable. Je recommande donc. David P.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je conseilleLa dame qui vous accueil (Mélanie) super compréhensive et humaine.Un bon contact clientèle.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour.En ce qui me concerne je nai eu aucun problème que ce soit avec feu vert route de Vannes pour le remplacement de mes amortisseurs avant, travail fait correctement tout comme laccueil et les délais. Ou feu vert rezé Océan pour le remplacement de la batterie qui on aussi fait du bon travail avec un très bon accueil et un respect des délais correct en sachant que je suis arrivé un peut en retard.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client désagréable, véhicule livrée avec 40 min de retard
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis presentee a feu vert car mon tableau de bord affichait pneu crevé. Un employé a confirmé quil était crevé et m a fait un devis pour 358 euros les 2, (le premier prix de pneus) En fait qd je suis allée voir un autre employé il m a dit que c était juste dégonflé. Méfiez vous , car ils sont pas du tout honnête.Ma voiture n a plus aucun problème avec le pneu.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour mes plaquettes de freins , je dépose ma voiture, 1h après le gérant mappelle pour me dire que ma batterie est à changer.Je lui explique que cela me paraît étonnant car elle a été changer il y a 1 an et chez eux. Finalement me dit quil reste 47% de vie à ma batterie et que ça devrait le faire .Bref il a essayer de me faire changer une batterie fonctionnelle pour augmenter la facture. Bien sûr je ne reviendrais plus
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
J’ai effectué l’achat d’un autoradio au mois d’août pour un cadeau cependant celui ci ne fonctionnait pas correctement. Je l’ai donc laissé pour un retour au SAV de la marque, ce qui devait donc prendre maximum deux à trois semaines. Après de multiples contacts téléphoniques les informations ne semblent pas bien transmises. Les équipes de ventes on toujours été accueillantes et respectueuses malgré une attente longue due à un manque de personnel. Ceci dit je me suis rendu au magasin au bout de 1 mois et rien n’avait été fait pour solutionner mon problème et l’on me propose d’attendre encore! Ce que j’ai fais une semaine.. Résultat j’ai le directeur ( Nicolas ) au téléphone qui me demande de patienter encore avec un ton plus que discutable.. J’étais en colère, les formes n’étaient peut-être pas les bonnes mais je reste un CLIENT et j’estime avoir attendu assez longtemps pour que l’on me demande d’attendre encore et se permettre un discours de la sorte… De Septembre à décembre pour régler un simple problème de SAV c’ inacceptable sans même proposer un dédommagement. Le produit conforme m’a été livré samedi dernier après tout ca. ( Merci à Michael qui semblait malgré le manque d’informations de sa hiérarchie prendre le problème au sérieux et me proposer de suivre mon dossier ).
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Il y a 4 ans feu vert me pose des plaques d’immatriculation. 4 ans après contrôle technique : plaques non conformes car vissées au lieu d’être rivetées (passible d’amende en cas de contrôle de police). N’ayant eu aucun contrôle ni accident depuis cela ne pouvait venir que de la pose initiale des plaques. Remplacement des accrochages par un garage voisin afin d’avoir le contrôle technique validé. Retour chez feu vert pour montrer les factures et le CT afin d’avoir indemnisation du préjudice. Refus de feu vert qui prétend impossible d’avoir mis les mauvais accrochages ! Attitude déplorable et pas du tout professionnelle qui sera dénoncée aux associations de consommateurs.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Même pas vérifier et teste mon ancienne batterie . Impossible de la récupérer . Même pas vérifier les niveau (huile.moteur liquide de frein lave glace ect !!! )Pas professionnel du tout . A déconseiller
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule rendu en retard et pas prévenu par le centreJe devais le récupérer à 12h30 et j’ai attendu jusqu’à 14h sans qu’on me prévienne alors que j’ai vu ma voiture sortir de l’atelier à 12h30Pas très pro ni commerçant
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Tentative darnaque sur ma clim obligé de membrouiller pour un remboursement
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
A éviter!Devis annoncé par téléphone environ 190€, prix payé 267€Immobilisation véhicule annoncée par téléphone 1h30, finalement 3h30Service client pas au service du client
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
-premier rdv vidange + points de controle (juste pneus à changer)-2e rdv pour remplacement de pneus. Commande une semaine avant de 4 pneus continental. Le mr m’indique que en fin de semaine ils seront sure d’avoir reçu les pneus—> jour J on nous annonce qu’ils ont que 2 pneus continental !! Mais qu’ils peuvent mettre autre chose a la place.. on accepte car la demande est urgente. Vraiment mis devant le fait accompli. On nous promet d’offrir la géometrie (70€) + 50% de la main d’oeuvre. En realité au moment de payer seulement 50€ offert (la main d’oeuvre).Sans nous demander d’autres points de controle sont faits : en 3 semaines des points de controle de la derniere fois sont devenus normaux sans avoir rien fait et d’autres etaient normaux mais deviennent à changer !!!??? Controle technique = RAS !-3 jours après : bruit anormal à l’arriere de la voiture —> ECROU NON SERRÉ !!! Photo a l’appui je me rends au magasin, aucune excuse avant 30’ le temps que je finisse par faire un scandale.-pour finir niveau batterie validé comme correct et 3 jours après, batterie a plat !! Vrai vérification????!= ARNAQUE - FUYEZ
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
De plus en plus déçu. Délai annoncé de 40 minutes, 1h30 plus tard toujours pas de nouvelles, je suis obligée d’appeler. Le pneu est changé mais le précédent était il réellement irréparable ?! Je n’en sais rien car j’ai demandé à le voir avant l’intervention mais forcément on ne me l’a pas montré…
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Choix pneus en magasins limité et temps attente le jour de intervention trop long
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait 👍, commande de 4 pneus via 1001 pneus, réception dans leur atelier le lundi monté le mardi , jai demandé à récupérer 2 pneus ils ont été mis dans des housses afin de protéger mon coffre 👍👍
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs dangereux ! Je suis venu pour un ajout dadditif FAP. Je laisse donc ma voiture et on mappelle 30 minutes plus tard pour me dire que mon FAP est à changer dans 10000km mais quil reste assez dadditif pour tenir jusque-là. Je récupère donc ma voiture sans aucun changement mais avec un devis à près de 1000€. Par acquis de conscience, je demande lavis dun garagiste de confiance dans mon village natal. Son diagnostic est quil ny avait plus du tout dadditif mais que le FAP est en parfaite santé. Conclusion : Feu Vert ma donc laissé repartir avec une voiture vide dadditif, ce qui aurait logiquement fini par détruire le FAP. Messieurs et mesdames de chez Feu Vert, sachez que votre malhonnêteté et votre incompétence ne seront jamais cachées par un marketing bien pensé et un chat mignon. Et à tout les futurs clients qui lisent ce commentaire, fuyez ces menteurs qui préfèrent se faire quelques milliers deuros en dépit de lentretien de votre voiture, et de surcroit, de votre sécurité.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et révision constructeur VW du véhicule parfait.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil souriant et pro .Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence .Je reviendrai .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, pousse à la consommation avec un devis à rallonge en me disant que ça ne passerait pas le contrôle technique... Résultat celui-ci a été fait et rien a faire !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZJe dépose ma polo pour une simple vidange.Une dame m’appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mes disques et plaquettes de frein sur user et que mes pneus avant son lisse. Elle me demande de venir sur les lieux pour constater par moi même. Je lui dit que j’y connais rien alors je deviens tout de suite une cible facile. Elle me donne un devis exorbitant et me dit que je ne dois plus rouler avec ma voiture pour ma sécurité. Je lui dit que je n’ai pas d’argent pour payer ce qui est bien évidemment faux. Elle me parle donc du paiement en plusieurs fois. Elle m’invite à contacter ma mère car je lui ai dit que c’est elle qui gère mon véhicule ce qui est vrai car effectivement je n’y connais pas grand chose mais je ne suis pas un pigeon. Ma mère voulais faire la vidange mais sur une polo elle ne sait pas faire c’est pour quoi je l’ai confiée au garage. C’est vraiment honteux. Premièrement je suis moi même commerciale donc je connais très bien votre métier. Deuxièmement, il faut revoir la stratégie commerciale. Votre garage n’a clairement pas besoin de ça pour faire son CA. Troisièmement mon argent je le garde pour mes vacances car oui je part en voiture en plus mais je me suis garder de le dire parce que là sinon attention je joue avec ma sécurité.Soyez honnête avec vos clients. Je ne reviendrai plus jamais. Et dommage pour vous je sais que mes pneus avant sont mes anciens pneus arrières donc forcément ils sont plus abîmés.Après vérification des mes factures les plaquettes et disque sont récents et ce portent très bien. De plus, le conjoint de ma mère est mécanicien et contrôle l’état de mon véhicule régulièrement. Quand on viens pour une vidange contenter vous de la faire et de nous rendre notre voiture. Vous devriez avoir honte de faire subir cela à vos employés en les motivant avec des primes. Je suis rester poli et j’ai pris le devis parce qu’on m’a bien éduqué et que la vendeuse fait simplement ce qu’on lui de faire mais vous n’aurez pas toujours des gens comme moi. Une déception monumentale.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Demande d’une facture depuis plusieurs mois pour des aides vélo. Rien est fait même après 4 appels et la promesse de l’envoi. Si je bénéficie des aides c’est que je suis dans une situation précaire, alors il serait sympathique d’en prendre conscience. Je vais rappeler aujourd’hui.. Votre temps est aussi précieux que le notre … j’attends mes aides depuis le mois de juin
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, accueil très sympathique, ils respectent les conditions des clients ! Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Une vendeuse pour 10 clients qui attendent, cest limite surtout à une heure daffluence
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande livrée plus tôt que prévu.Rdv annulé par la centrale, mais reconfirmé par Mélanie.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% ! Moi qui pensais devoir changer deux pneus , le garage ma reparé le pneu qui fuyait. Jai econmisé plus de 200€. Conseil, honnêteté, ponctualité... Un bonheur
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je peux mettre 0 jaurais mis 0Alors quand je suis arrivé samedi dernier jai fait un devis à feu vert de reze le devis 600 € le mec je ne sais pas pourquoi voulais me faire changée les 4 jantes alors que jai besoins que dune fin bref le pire cest pas ça aussi jai vue moins cher des pneus sur leurs site internet de feu vert à 50€ premiers prix il me dit que non que mes pneu cest des pneu spéciaux que cest pas ses pneu. je suis pas née de la dernière pluie cest pas parce que je suis une femme que je connais pas les voitures !! Alors je suis allée à norauto de reze où la jai été bien servie le gars a demandé à son chef datelier sil y avais besoins de changée les 4 jantes il a dit non et lui il ma dit aussi il aurait du vous proposer des pneu en différent prix et le pire cest que son collègue a côté à proposer à un autre client des pneu à différents prix mais avec ses dimensions de pneu. Fin bref le mec je lui est laissé faire quand même sont devis car ça ma soûle et il me la même pas donnée pour que je puisse voir.. fin bref à norauto je men sort pour 378€ si faut payer la qualité du service en plus pour pas ce faire prendre pour un pigeon et ce faire arnaque je le ferais:-)Du coup je remettrais pas les pieds chez vous tempis jirais chez vos concurrents :-)
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Salut, Le feu vert Nantes Rezé a pas mal changé depuis quelques temps, le personnel n’est plus le même à deux trois personnes près mais le service est toujours de qualité à mon humble avis. J’ai un contrat chez eux depuis deux ans bientôt et j’ai rarement été déçu. Pourvu que ça dure😜 À bientôt 👋
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable, on peut prendre des rendez-vous sur internet, mais quand on arrive le garage est fermé !! (daprès eux cest la plateforme). Sinon, rendez-vous pris pour une prestation diagnostic climatisation car elle ne fonctionnait pas correctement, finalement, arrivé sur place, ils ne font pas ! Bref, comme disent les autres : des bons à rien !!! (jaurais mieux fait de lire les avis avant).
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et suivi clientèleAprès contrôle du véhicule, on ma proposé un service supplémentaire à ma commande internetTravail réalisé dans le temps annoncéMerci aux personnes qui ont réparé mon véhicule...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Negligeance, Mauvais diagnostic. On me dit que les rotules de direction sont mortes. Ja vais chez un autre garage pour faire les réparations et au final cest tout autre chose qui est a changé, une piece qui necessite un plus gros travail et un cout financier plus important ! Heureusement je nai pas fais mes réparations a feu vert aussi sinon jaurais payé pour rien et surtout cela pourrait causer des accidents si ce sont pas les bonnes pieces qui sont changés. Je ne leur ferais plus confiance, A eviter !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans la bonne humeur. Aide et conseil sur le choix du produit et remplacement offert. Un grand merci à toute léquipe pour leur gentillesse et leur efficacité.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis déçu car je nai pas été conseillé comme je voulais.On voulait me faire changer les plaquettes de freins, disques et pneu arrière en me disant quelle ne passerait pas le contrôle technique.Je venais à la base pour un changement de pneus avant et on ma rajouté une géométrie qui au final, je ne suis pas convaincu quil y en ait eu vraiment besoin. Ma voiture est passé au contrôle technique sans problème.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Tous les pneus gonflés à 2.4 au lieu de 3.1 à lavant et 2.6 à larrière...Obligée de faire la pression en arrivant chez moi alors que jai fait changer les pneus et refaire la géométrie
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Ils ont refusé de faire le contrôle et le réglage de géométrie pour motif que la dernière prestation n’était pas chez eux. ils ne l’indiquent pas au moment de la prise de rdv, perte de temps.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
aucun respect des horaires RDV fixé à 15h et on mannonce la reprise de la voiture vers 15h30/15h45Je lai récupérée à16h30 Merci pour lexactitude et le renvoi de balle. Cest pas moi, ce sont les autres; refrain bien connu
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Le responsable du pole vente vous prend totalement de haut et refuse des ventes injustifiées (organisateur de siège avec prix affiché en rayon) refus de vente soit disant il faut acheter un sièges avec 😂Alors qu’il n’y avait pas de siege a vendre…Inadmissible et pas commerçant pour un sous.A FUIR ABSOLUMENTOn a trouvé notre bonheur chez Noroto avec des vendeurs souriants.(Nous souhaitons bon courage à la vendeuse tres gentille qui nous avait conseillé sur le l’organisateur avant d’arriver en caisse)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis va rejoindre celui des autres. Fuyez, gros arnaqueurs. Je dépose ma voiture pour changer les 2 pneus avant, on me dit quil y en a pour 1h, je quitte donc le garage. On mappelle 20 minutes plus tard pour me dire quils en ont profité pour faire un check des plaquettes de frein et du liquide de freinage, que les plaquettes sont mortes et quil y a de lhumidité dans mon liquide de freinage (de lhumidité dans un liquide ?...). Je métonne, la voiture a été achetée récemment dans un garage et livrée neuve. On me fait alors culpabiliser en me parlant de ma sécurité, que cest inconscient de laisser ma voiture dans cet état etc. Je refuse tout de même lintervention. Lorsque je récupère ma voiture 1h plus tard la personne de laccueil me reproche ce refus, mexpliquant que ma voiture ayant été mise en service en 2019 il ne fallait pas sétonner. Sauf quelle a été achetée fin 2021 avec des plaquettes neuves et révision faite 8 mois plus tôt, ils ont simplement lu la date de mise en service histoire den profiter pour se faire un peu beurre. Dans le doute jai fais vérifier mes plaquettes et liquide par un autre garage, bilan : RAS, plaquettes à peine usagées ! De beaux menteurs ! Trop facile de voir le siège auto bébé à larrière et essayer de me faire culpabiliser en parlant sécurité.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour lentretien de la clim. Javais demandé à être prévenu lorsque le véhicule était prêt... Ça na pas été fait. Accueil moyen
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des arnaqueursJ’ai déposé ma voiture le matin pour faire changer mes amortisseursJ’ai été appelé une heure après pour me dire que la batterie était faible alors qu’elle était pratiquement neuve et qu’elle a toujours démarré au quart de tours meme en plein hiver, ils rajoutent qu’il faut aussi changer les pneus (alors qu’on est bien loin du témoin d’usure)Je leur dis que je ne veux pas de ces réparations Il me rappelle trois heures après pour me dire que ma voiture ne démarre plus.Je vais la chercher effectivement elle ne démarre plus.Le technicien a donc tout fait pour vider la batterie pendant des heures pour que je la changeJe demande un coût de booster pour le redémarrer elle démarreJ’ai roulé avec plus d’un quart d’heure la batterie s’est rechargée et depuis elle démarre sans soucisCe sont de gros arnaqueurs !! Des voleursUne plainte a été déposé et j’invite tout ceux qui ont été victimes de leurs arnaques coutumières à en faire autant pour mettre ces voleurs en faillite !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un devis effectué sur internet je me retrouve avec une facture passant de 50 à 150 € en ayant pourtant donné ma plaque dimmatriculation qui reconnaît normalement le véhicule ma vidange demandée non effectué suite à un message de ma valise soi-disant contraignante je ne reviendrai pas
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
NUL!Aucun respect du client. J’ai pris rdv par téléphone et je devais laisser ma voiture la veille. J’arrive et on me dit vous n’avez pas pris rdv avec nous mais une plateforme téléphonique… suite à ça aucun effort pour trouver une solution.Ensuite, je demande une détection de panne en donnant les symptômes. Le lendemain on me dit qu’elle a effectivement une fuite et qu’il faut faire des travaux qu’il ne font plus… une honte car avec les symptômes même moi je savais ce que ma voiture avait. Donc j’ai dépensé 45€ pour qu’on me dise ce que je savais déjà et en plus je suis maintenant obligé de refaire une détection dans un autre garage.Honnêtement, FUYEZ!!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille, gonfle les factures... comme tout les feu vert jai bien limpression. Un devis fait par une personne qui na même pas lair de sy connaître en voiture...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!je suis passé lannée dernière pour changer/purger le liquide frein qui a noirci. Il y une semaine je me rends compte quils ont fait uniquement lappoint pour masquer le vieux fluide. Le liquide est toujours noir.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas contantSur leur site vidange a moins de 90€ en faite plus de 110€On vous demande d’emmener votre véhicule à 14h50 et on vous dit qu’elle sera fini à 18hEt aimable comme une porte de prison !Le sourire ça existe!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience également parmi tant d’autres …Voiture pris en charge toute la journée, et retour en fin de journée avec un écran de cassé.Votre mauvaise fois monsieur, vous jouera des tours je l’espère !!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Voiture déposée, intervention d1h de prévu, revenu après 1h30, elle navait pas bougée du parking.Organisation déplorable
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage top, sympathique et professionnel. Mon pb a été géré dans un excellent timing. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et compétent, par contre un peu exagéré le tarif de changement et fourniture de feu de croisement sur une golf VI , 30€ quand leur confrère très connu également, ça commence par un N, est à moins de 20€
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
En mars 2023 je prend rdv chez feu vert reze pour une rénovation des phares, durant l intervention je reçois un appel téléphonique de l atelier pour minformer que mes pneus arrière arrivent à l usure d alerte. Comme je fais confiance habituellement aux professionnels je les autorise à changer les 2 pneus . 4 jours après je maperçois quun des 2 pneus changés pert en pression . Je vais donc le regonfler à la station. 7 jours après rebelote perte de pression, et ce 4 fois de suite . Jappele donc feu vert en juin 2023 pour les informer du problème, qui me donne rdv pour un contrôle de garantie. Verdict ma jante serait fêlée de l intérieur (sur le lèvre exterieure comme par hasard)!!!! ??? ce qui occasionnerai la perte de pression !!!!! A qui la faute ???? Selon le chef d atelier: pas la leur svp que lon mexplique pourquoi avant le remplacement des 2 pneus je navais aucune perte de pression.... Mauvaise foi ?? Ou pas plutôt pas envie dassumer une erreur de manipulation au montage !!! Si la direction a une réponse honnête à me fournir je suis preneur.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Madame, Monsieur,Jai été très déçu de la façon dont jai été reçu chez feu vert océan rezé ! La personne qui ma reçu a été très désagréable et a manqué de me dire que je devais récupérer ma voiture le soir même. Il ma appelé à 18h55 pour me dire quil allait fermé et que des frais de gardiennage allait être appliquer. Quand je lui ai dit que je nai pas été informé à la réception de mon véhicule ni reçu de SMS comme quoi mon véhicule était prêt. Il ma raccroché au nez 2 fois ce soir là ! Seulement le lendemain après un bras de fer téléphonique et je dis bien un bras de fer les frais de gardiennage mon été offerts !! Quel cadeaux et bravo à ce Monsieur qui manque de professionnalisme !!Je nai rien contre lenseigne bien au contraire, je souhaite quun jour prochain vous paierez une formation en relation clientèles à vos salariés.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce matin acheter des balais dessuie glace pour ma clio très très bon accueil merci à Maxime le vendeur pour sa gentillesse et aussi à Antoine qui ma posé mes essuies glace sans rdv je recommande ce magasinSophie
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et renseignements , même si c était un stagiaire ,j attend juste qu on m appel pour le rdv pour changer mes pneus car il faut les commander
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Prestations commandées sur le site feu vert.Tout sest très bien passé.Nayant pas dautre véhicule, nous avons été récupéré à notre domicile par FEU VERT.Léquipe est top, je recommande ! 👌
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Je suis allée chez Feu Vert pour une vidange. Au moment de passer à la caisse on m’annonce une fuite du liquide d’amortisseurs et ils me font dans la foulée un devis à 650€…me précisant bien sûr qu’il faut intervenir rapidement !Je me rends chez mon garagiste de quartier : AUCUNE FUITE !! Mon garagiste me demande si j’étais seule lorsque j’y suis allée…coïncidence ?
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en urgence pour remplacer une batterie morteProfessionnels ayant le sourire et très agréables et compétents merci beaucoupde plus Jacynthe a l’accueil est tellement agréable merci pour tout
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Un espace dattente pour les clients serait la bienvenue car quand vous êtes bloqué de 9h à 19h le temps est très très long merci de votre compréhension
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
On oublié de remettre le bouchon à huile après m’a vidange. Un carnage, moi qui avait prévu de faire de la route… ensuite le nettoyage du bloc moteur fut très sommaire et insuffisant. L’huile corrode le caoutchouc et le plastique.Bref fuyez.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai changé mes 2 pneus avant sur ma voiture fin janvier .Debut fev je fais faire ma vidange chez mon garagiste et il me dit que les plaquettes avant sont mortes !!!Je constate que le contrôle chez vert est nul ! A éviter à côté du leclerc océane
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable, aucun sens du service client ou de la communication. Pour ce qui est du service mécanique, ce nest guère meilleur. Professionnalisme zéro, jy retournerais dès que jaurais envie de sentir que je dérange...
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu commander puis récupérer un porte-vélo pour lequel javais fait faire un devis quelques jours auparavant.Renseignements et écoute de mes questions impeccables. Le seul point noir pour moi serait que vous êtes fermés sur lheure du déjeuner...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte , ce sont des incompétents, filtre à huile mal serré après la vidange ( du coup défaut de pression d’huile allumé et de l’huile qui a coulé partout ) jantes abîmées lors du changement de pneus et j’en passe .c’est à peine croyable pour des professionnels.De plus ils ne sont pas aimables voir agressifs pour certain .UNE ENSEIGNE A FUiR !!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais mes deux pneus avant à changer en urgence car un à plat , je navais pas de rdv, ils étaient débordés et ils ont accepté de prendre en charge mon véhicule qui a été réparé en 1 heure. Merci beaucoup à léquipe de latelier pour ça !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Déjà obtenir un bonjour de la personne en caisse c est déjà un challenge.Seuls les mécaniciens savent dire bonjour dans cette boutique.De plus faites un devis chez eux, venez payer l accompte mais refus de leur part de donner la moindre visibilité sur la dispo de la pièce et donc la réalisation des travaux.On paie pour voir chez eux.Impossible de s engager + manque de politesse et savoir vivre = déconseillé très vivement !!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils nous changent deux pneus le 24. Nous ramenons la voiture le 26 à un autre feu vert alors que nous sommes en famille pour Noël à 130 km de chez nous. Verdict: crevaison lente suite à un défaut du pneu. Nous rentrons et ramenons la voiture au feu vert de Rezé pour changer le pneu. Refus catégorique de leur part: un coup de cutter aurait été mis selon eux. Non seulement ils sont incompétents mais en plus d’une mauvaise foi terrible! A fuir absolument!!! C’est honteux!!! Et presque du vol organisé en lisant les autres commentaires . Professionnels du sabotage de voiture!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passée lundi après-midi pour faire changer 1 feu de croisement et 1 feu de route et jai été facturée 92 euros au total. Je trouve cela excessivement cher. Dhabitude jen ai pour moitié moins cher. Jirai voir ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 2 / 5
Contre indications de commandes dans l équipe. Il semble évident qu il y a un manque de coordination . Cela entraîne des allers et retours pour rien . 3 visites pour un entretien... il manque certainement du personnel et certains dans l équipene paraissent pas motivés. Les prix semblent corrects. Je suis vraiment très moyennement satisfait pour l instant sur le contrat 2 ans. 1h50 d attente pour un contrôle technique à côté du garage, c est long, d autant plus qu il n y a pas de salle d attente ou un seul siège pour s asseoir. Certaines personnes sont très accueillantes, d autres ne sont pas faites pour ce métier au niveau de l accueil. Le rapport qualité prix est attractif, mais ce garage pourrait améliorer de façon sensible le parcours client.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée en avance ce jour,La dame lors du rendez vous crée un horaire me dit d’arrivée avant 17h50 pour pouvoir le faire et là on m’indique que mon véhicule va être pris en charge pour un réglage de feu de croisement à 18h30.Service non agréable à peine bonjour nous somme sans doute des chiens pour ce faire traité de la sorte.Première et dernière fois !A fuirPas professionnel et pas sympathique. Arrêtez de faire des pub et engagée du personnel qualifié et sympathique sa changera
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Une grosse visse s’était logée dans mon pneu, je pensais que j allais devoir changer le pneu mais Feu vert a pu le réparer. J avais pris rendez vous par téléphone pour gagner du temps. En moins d un heure ce fut réglé.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Changement de pneu. Sur place on me rajoute le parallélisme des roues à 70€ en me disant que c’est pas sûr qu’on me le facture. Et on essaye de me vendre des pneus 4 saisons en magasin. Pas non plus trop insistant. Mais je dois qd même le signer sur le devis. Du coup en passant par le site web on peut enlever cette option (si on sait que le parallélisme est bon). Et en plus les mêmes pneus sont 5€ moins chère en ligne. 50% de réduction sur la pose en ligne, petit à petit ça fait de bonnes économies. Service rapide ensuite pour le changement des pneus. RAS. Je reviendrai mais il faut mieux réserver en ligne.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise organisation de laccueil des clients. Même file dattente pour les personnes qui viennent pour un renseignement que pour les autres qui viennent juste récupérer leur véhicule alors que tout a été réglé à lavance sur le site.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur internet 1 semaine avant. Dépôt de la voiture a 15h pour récupération a 18h annoncée. Remplacement plaquette et vidange demandée. Je n avais pas vraiment besoin immédiat de la vidange mais je ne voulais déposer la voiture qu une fois au garage et j avais besoin de changer les plaquettes. Résultat j arrive a 17h50. Je les vois démonter les roues sur le pont a 17h55 pour m annoncer a 18h qu il faut aussi changer les disques mais qu ils n ont pas le tps ce soir du coup. Donc 3h d attente de la voiture pour une vidange qui ne me servait pas. Je déconseille ce garage à moins que vous n ayez pas vraiment besoin de votre voiture et le tps de la laisser au garage.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté (plutôt très cher) des chaînes garanties 3 ans. Casse au 1er usage. Conseils contradictoires au magasin. Solution, 30% de geste commercial sur une nouvelle paire. Soit jai été mal conseillé, soit mal accompagné. Dans tous les cas cest une très mauvaise expérience.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Que dire, à fuir de toute urgence ! J’y suis allée pour changer un simple feu de recul, cela fait maintenant 2 semaines que ma voiture a problème sur problème pile après la visite chez feu vert alors que je n’ai jamais eu de soucis avec ma voiture. Et jackpot : mon feu de recul ne fonctionne toujours pas ! J’ai maintenant mes phares qui s’allument en appuyant sur le frein, des feu stop en éclairage continue, un problème de puissance… franchement 0 pointé !PS: en 2022 ne pas prendre les femmes au sérieux dans un garage il faut revoir l’éducation !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Quand une femme seule va chez feu vert pour changer une ampoule celà se ressent sur la facture29,38 euros pour changer une ampouleAmpoule 8.99Recyclage déchet 2.54 pour mettre la vieille à la poubelleFournitures diverses 3.90 on ne sait pas ce que cest ????
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas professionnel, annulation de rendez-vous a la dernière minute et plus sans prévenir (ni appel ni mail) alors que jai pris une demi journée pour eux .
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, après commande de 4 paire de HP focal dont une paire destockage, appel ce jour 18/10/22 pour me dire que le paire qui est en destockage est finalement impossible à livrer car les membranes sont arracher, du coup il me dit remboursement... Que je refuse puisque la lois les oblige à laisser le choix entre remboursement ou un équivalent (comme la seconde paire de commander) sinon cest une vente frauduleuse...mais le patron dagence me dit clairement non je ne veux pas, mais lol il sait quil est hors la loi mais il sen fout... Du coup service juridique pour avoir mes enceinte et dédommagement prévu par la loi et pleine au patron dagence à la maison mère pour voir ce quils en pensent...
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat de pneus sur leur site web --> On mappelle la veille (2 jours après lachat) pour me dire quen faite, ils nont pas les pneus et quil y aura un surcoût pour en mettre dautres... Le jour J je vais chercher ma voiture (après intervention) --> Ils se sont trompés de pneus à changer (les deux avant au lieu des deux arrière). 30 minutes a attendre après la fermeture du garage. Sans compter lambiance électrique entre les salariés. Première et dernière fois la bas.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
La personne a laccueil et responsable des cartes grise est très désagréable et agressive avec les client. je me suis limite disputé car mon rendez vous était a 17h20 et quelle pensais que sa ce terminait a 17h.....Service pas terrible
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 2 / 5
Client Feu Vert depuis des années, je ne peux que déconseiller ce centre Auto. Jy suis venu pour une distribution, jen suis ressorti une première fois sans frein. Le galet tendeur (neuf) a sauté au bout de trois mois (distri pas alignée). Le centre auto a pris en charge son changement, mais je suis une nouvelle fois ressorti du centre sans turbo, avec des pièces non remontées.Je mets deux étoiles et pas une, car le responsable a toujours été réactif pour me proposer des solution et ma remboursé une partie des frais engagés.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil. Sans rdv, changement de deux pneus le jour j en une heure de temps. Tarif correct et équipe pro et sympa.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai signalé des arrachements du bas de ma voiture. D’après l’analyse de l’équipe, je peux rouler sans problème. On m’a fait payer 45 euros alors que les arrachements de la voiture était visible. Je l’ai montré aux professionnels qui ne se sont même pas excusé. C’est une honte ! Une équipe professionnelle de feu vert de rezé incompétente ! Je vous déconseille cet enseigne !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement trois fois voiture bloquée pour un remplacement de plaquettes et de disque pour quau final il ne remplace pas les disques, pasde vidange carpasle bon filtre le jour meme oblige de revenir .. à fuir...
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie surtout, mr Jovanni qui a été sensible à ma détresse et qui n à pas hésiter à en parler avec le directeur qui se prénomme Nicolas et tout les deux ,on tout fait pour m aider , je ne les remercierais jamais assez pour le geste que le directeur m a fait plus un geste commercial donc pour cela ,je conseille fortement d aller chez feu Vert en toute confiance et un très bon accueil aussi merci beaucoup à eux deux (Jovanni et Nicolas) et aujourdhui le 8/11/2022 je voulais encore une deuxième fois remercier Mr Nicolas qui a été encore une grande aide pour moi, c est une personne à grand cœur qui n a pas hésité à venir en aide et je remercie également toute l équipe qui ont été à mon ecoute merci à vous tous sincèrement
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
2 rdv,pour les pneus c était top avec chekup du véhicule sans le demander.Pour les freins,la cata,3h30 d attente pour un boulot mal fait,j ai du retourné le lendemain matin car gros bruit de frottements,le chat n a pas la patte de l expert;)je retourne chez VW.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique... Le technicien a cassé une pale du ventilateur en changeant lalternateur et il sest bien gardé de nous en informer... En revanche, il nous a devisé de nombreux autres entretiens à réaliser. Nous avons dû faire réparer la pale de ventilateur à nos frais chez un autre garagiste qui nous a indiqué que la plupart des réparations qui étaient préconisées par Feu Vert nétaient pas nécessaires. Je ne reviendrai plus jamais chez Feu Vert.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Géométrie mal réglée après un changement de pneus. Fumés en cinq mois, merci beaucoup.Dautant plus drôle, que cest un mécanicien de feu vert qui mavait appelé pour me conseiller de vérifier la géométrie, et de refaire un réglage moyennant des frais supplémentaires.Merci pour rien, adieu.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé un diagnostic et nettoyage de la climatisationEn récupérant la voiture, javais toujours le même problèmeLe vendeur ne ma pas dit ce quil en étaitNi les travaux à faire dessus.Il ma donné les clefs comme ci ne rien nétaitJai payé 108euros pour la garer 3h à feu vertJe déconseille feu vertFavoriser les petits garagistes sérieux.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Tuyau de durite cassé (coincée dans le ventilateur) suite à une vidange effectuée dans ce magasin. Le fait de mal remettre les éléments du moteur peut mettre la vie des gens en danger. Ils se sont déjà trompé de modèle de batterie. Manque de professionnalisme. A éviter.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Technicien pas compétent ! Garage à fuir!! il vous trouve des travaux a faire sur votre véhicule ! Alors que votre véhicule vien de passer au contrôle technique INCROYABLE ! A FUIR!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
A la suite du remplacement des pneus arrière de mon véhicule j ai retrouvé les jantes dans un état lamentable et le mieux ils mont fait payer 45€ pour le montage de 2 pneusCe sont des voleurs et je compte bien par le biais de ma communauté de presque 3000 personnes de faire boycotter se centre auto et les autres feu vert ailleursVeut vert = voleurEt je ne parle pas de l accueil...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et très mauvais garageJ’ai fait faire l’embrayage et la distribution de mon véhicule et ils ont pas mis le bon câble d’embrayage résultat je suis reparti et deux jours après retour au garage car véhicule ne fonctionnait plusAprès c’est une distribution mal calée, les deux galets ne sont pas identiques, plus un mauvais serrage au niveau moteur qui m’a fait perdre beaucoup d’huile moteurRésultat j’ai roulé avec ma voiture comme celaUn gros bruit à l’avant que je n’avais pas avantRetour au garage et rienApparemment d’après eux ma voiture roule très bienRÉSULTAT AUJOURDHUI PLUS DE VÉHICULE L’ ARBRE À CAME À ÉTÉ ENDOMMAGÉ JE NE LES RECOMMANDE PAS DU TOUT ET TRÈS MAL REÇU EN PLUS
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Lannée dernière, ils ont fait la vidange et oublié de revisser le bouchon. Le carnage. Lannée dernière, ils me changent des ampoules. Cette année, la voiture passe au contrôle : feu non réglé. Je lenvoies à mon mécano qui mexplique quil faut changer le phare car le pas de vis à été cassé lors de la pose des ampoules. 500 € de frais pour des ânes. Ny allez pas.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Donc, je viens pour une vidange. On me la refuse car vous avez trop dhuile dans le moteur, plusieurs cm au dessus de la limite et donc, pour des soucis de responsabilité, ils veulent pas y toucher.Jai pris rdv chez Peugeot donc, qui mont rappelé en me demandant qui mavait dit que javais beaucoup trop dhuile.Javais même pas le niveau minimum. Nous sommes donc face a des professionnels qui ne savent pas lire une jauge dhuile visiblement. Lequipe commerciale a lair très sympa et pro, mais lequipe des mecanos me fait flipper sec. Si ils savent pas lire une jauge dhuile, ils font quoi avec les problèmes plus grave?! Même pas je leur laisse mon grille pain
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Suite à mon controle technique qui ne passait pas, je suis allé chez eux car cest à coté de chez moi et cest plus rapide davoir un rdv chez eux que chez mon garagiste habituel. Grosse erreur de ma part !!Il y avait de grosses reparations, notamment les suspensions à changer. Jai du my rendre au moins quatre fois à la suite car à chaque fois je repartais avec la panne mal réparée ou un nouveau probleme qui apparaissait. Au bout de plusieurs semaines de stress jai fini par en avoir marre avec mes nouvelles suspensions qui faisaient un bruit bizarre, je leur ai meme dit mon agacement, et jai fini par aller plus tard chez mon garagiste habituel en qui jai totalement confiance (le rdv a mis du temps à être calé) qui était surpris du boulot effectué sur mes suspensions. Il ma conseillé de retourner chez eux pour me plaindre mais je suis tellement ecoeuré que je ne veux même plus y mettre les pieds, et ce serait de la perte de temps. Je vais donc devoir faire refaire une bonne partie du travail, à mes frais bien sur, mais au moins cette histoire sera close et cest tout ce que je veux.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Fait le travail, mais de vrais vendeurs de tapis, prêt à tout pour faire un devis. Revenir avec son capot ouvert pour un changement de pneu cest assez dérangeant. Ne prêtez pas attention aux avis des garagistes, faite votre affaire et partez sans sourire comme le personnel en magasin. En plus javais un phare disloqué et ils ne lon même pas remarqué...
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Payer une vidange + révision avec les fameux 80 points de contrôles pour retrouver ma voiture avec un feu arrière stop qui ne fonctionne toujours pas ! Cest à se demander si la révision est réellement effectuée !Et proposer un devis pour le changement du feu après ça ! Cest une honte pour tout commerçants qui se respecte ! A fuir.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
À fuir même si les prix vous semblent compétitifs. Manque dorganisation, de professionnalisme et de fibre commerciale (dans le centre de Rezé) Bien sûr que si vous pouvez savoir à lavance si votre garage était outillé (référence véhicule dans ma commande en ligne), me passer un coup de téléphone lorsque la pièce nétait pas encore livrée.... 4 A/R, 16€ de carburant et beaucoup de temps perdu, déménagement encore plus compliqué et reperte dargent (200€) ET NON ce nest pas compliqué dannuler une commande (je sais de quoi je parle. De plus, il ne fallait pas faire derreur dès le début). À la limite 1 erreur de votre part mais pas 2 !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Changement de pneus sur le train arrière de la voiture, je récupère mon véhicule avec des jantes pleines de graisse et autres saletés. Une fois nettoyées, il s’avère que mes jantes avaient été endommagées au garage. Confier son véhicule pour des réparations et le retrouver dégradé, c’est inadmissible et encore plus de la part d’une enseigne franchisée. Je n’y mettrai plus jamais les pieds et ne manquerai pas de partager cette désastreuse expérience avec le plus nombre.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Très bon accueil client.Par contre les mécano ne sert pas les roues de nos voitures! Aucune des 4!!!Nous avons faillis perdre nos roues sur la route. Donc insatisfait de la prestation
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous annoncé a 9 h et véhicule pris a latelier a 11 h , 3 heures dattente pour changer 2 pneus , lamentable et maintenant , ma voiture fait un bruit bizarre quand je tourne a droite. Dernière fois que je fréquente cet établissement.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
UNE BELLE ARNAQUE !!!!!Je suis venue pour une recharge de clim et un changement de feu.Je laisse donc mon véhicule comme convenu !J’ai un appel de Feu Vert m’ informant que je ne pouvais pas faire la recharge de clim dû à une fuite. Par contre j’avais besoin de changer rapidement le liquide de frein et le liquide de refroidissement , Surprise !!! il me conseille de le faire tout de suite car c’est urgent. Je lui fais confiance !!!!!Lorsque je récupère mon véhicule je demande aux techniciens de feu vert où se trouve ma fuite il n’est pas très clair, il m’explique qu’il faut une machine bien spécifique pour détecter la fuite . Je repars donc avec une belle facture de 168€31.Le lendemain je prends rendez-vous chez un concessionnaire Renault pour réparer ma fuite, Qu’elle surprise il n’y avait PAS DE FUITE !!!!J’ ai également rappelé le garagiste qui m’avait vendu ce véhicule en fin d’année dernière il m’a confirmé qu’il n’y avait pas besoin de changer tous ces liquides. UNE VRAIE ESCROQUERIE!!!!Bien sûr mon feu n’a pas été changé également mais facturé !Je suis obligée de valider une étoile pour faire paraître mon avis.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin bien désagréable, je pèse mes mots... Jachète un article, je le sort de son carton il présente un défaut de fabrication. Je le ramène 2h après on me lenvoie en garantie ( un remplacement de larticle que le vendeur ma dit). 3/4 jours après on mannonce que finalement cest une pièce quils ont commandé, ok ! je demande remboursement, refus ! pas déchange darticle en magasin ! Du jamais vu !Je reviens chercher mon article en magasin une fois les travaux de bricolage fait; je me fait accueillir pire quun chien ! Mesdames et messieurs les vendeurs : si lon vous vends un article pour votre enfant de sécurité, quil présente un souci, vous seriez ok pour quon vous le bricole ? Je suis convaincu que non, en tout cas par la suite si je me retrouve confronté à un accident avec pour cause ce bricolage car ça ira très loin. Un conseil fuyez feu vert, perso je ny remettrais plus jamais les pieds, jirais chez norauto au moins ils respectent leurs clients et ne nous traitent pas comme des chiens !
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire de particulier, ils font leurs travail quoi !Mais attention à leurs tentatives de surfacturation en vous inventant dautres pannes ou autres interventions sur des soit disant découverte de dautres problème! Si ont vous fais le coup dit que vous êtes pas intéressé par leurs interventions et faite vérifiée par un autre spécialiste auto.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Vehicule récupérer avec tâche de graisse sur la poignée et le volant du véhicule...Attente interminable pour récupérer ses clefs de véhicule alors quune vendeuse préfère glousser et plaisanter avec ses collègues plutôt que de gérer les clients ! La même qui visiblement avait omis de prendre note dun changement dhoraire dans le RDV... Bref, centre à éviter
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro et avec le sourire.Délais très raisonnable pour une révision de mon véhicule.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Déçu pour cette prestation ou feu vert m’appelle un heure après avoir déposé ma voiture pour me dire qu’il ne pouvait pas honorer la révision ennuyé par l’intervention en cours d’un véhicule pris avant le mien.On rdv avait pourtant été pris à la première heure pour éviter ce type d’incident puisque je suis artisan et que j’attendais mon véhicule sur place
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Partisans du changements de disque et plaquette vous le propose et martel allors quil ya pas bessoin ( jai fait un diagnostic dans un autre Garage et disque comme neuf ) donc mal intentionné.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a acheté de pneus sur allôpneus partenaire avec feu vert. Il s’est donc présenté aujourd’hui pour faire le changement. Une fois la prestation terminé au bout d’une heure d’attente. il a été vérifier que tout était ok. Sauf que les pneus installés n’étais pas ceux commandés (nous avons commandé du 225 40 18 ils ont mis du 235 50 18) si mon conjoint n’avait pas vérifié cela aurait pu engendré des dommages sur la carrosserie... Les bons pneus ont été installés en 15 minutes. Garagiste qui dit « pas le temps de serrer les pneus avec La Croix » devant mon conjoint. Un geste commercial a été demandé. Il a été refusé car prestation pas assez onéreuse pour eux. Je ne recommande pas du tout ce garage !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, ne rappelle pas les clients quand les rendez-vous ne peuvent pas être honoré, c’est une honte !!Des dizaines de kilomètres et du temps de perdu pour s’entendre dire :Nous avions un problème de planning et nous n’avions pas accès à notre ordinateur, Par contre vous aviez mon numéro de téléphone pour me prévenir. Mais je vois que les avis précédant le miens sont à peu près dans le même style.Bon courage aux futurs clients ………
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5
Franchement, plus que satisfaite......pour une broutille de réparation ( plaque immatriculation qui sest décrochée dun côté, traînant au sol sur plusieurs kms).Un ouvrier ma gentiment secourue à 18h30 alors quil était déjà occupé et que léquipe nétait plus en mesure à cette heure là de prendre de nouveaux clients. Tout ça gracieusement. Certes, ce nétait pas un gros chantier mais il nétait pas obligé..... Et moi, jétais plus qu emmerdée .Il faut absolument que jy retourne pour un geste en remerciement !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Des diagnostic pas fiable car la pièce en question nétait pas à changer. De plus le prix des 2 pièces était prèsque le triple de ce que jai pu payer sur internet. Bref sur ce coup là vous avez été des voleurs. Suite au changement de cette pièce (qui naurait pas du être remplacé) par mes propres moyens jai du faire une géométrie qui était annoncé sur le devis encore valable à 69€. Le technicien me propose de la faire a 69.90€ en guise de geste commercial !! Je déconseille vivement.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
1ère et dernière commande assurément !Dommage car je commande beaucoup de pièces pour ma collection de voitures.Donc je commande une paire denceintes FOCAL sur leur site en ligne. Retour refusé en magasin à Nantes après 30 min dattente.Demande de retour en ligne mais aucune réponse. Très mauvaise 1ère expérience en conclusion. Évitez Feu Vert. Même le Service Client de Oscaro est meilleur !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Achat d eplaquettes de frein avant en ligne non compatibles avec mon véhicule malgrés la saisie de mon immatriculation.Les autres sites en ligne disent bien que ces plaquettes ne sont pas compatible, sauf Feu vert. Pas possible dvoir un remboursement, seul un avoir valable seulement 3 mois mest proposé.Donc on me vend un truc qui ne convient pas, et on moblige de toute façon à redépenser mon agent dans les 3 mois alors que je nen aurais pas besoin. Magasin ayant des horaires douverture limitées.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis aller dans ce feux vert et urgence à cause d’un clou dans le peneux , le gérant me dit impossible de mettre une mèche le clou et dans le flan … n’importe quoi ces sur vaut mieux changer les deux peneuw que mettre une mèche niveau rentabilité .
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Au premier passage je viens pour des pneus je repars avec liquide de freins en plus et plaquettes, je retourne 4 mois après pour une crevaison ils me redemande de refaire le liquide de frein. En plus j’ai demandé mes plaquettes qu’ils ont changé et ils me les ont jamais donné !!! Ils m’ont répondu qu’ils étaient au fond de la benne!!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait faire une géométrie dans ce centre, quand jai récupéré ma voiture, rien navais changé. Jai donc fait réparer ma voiture de nouveau hors centre feu vert. Lors de ma demande de geste commercial, on ma répondu que jai cassé le contrat avec feu vert et cela étais anormal donc aucuns geste commercial sera effectué.. Je suis obligé de payé la totalité de la somme alors quil y a eu une négligence. Je suis très déçu de cette expérience et de cette réponse. Je ne recommande pas du tout ce centre
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
La pose d’un coffre de toit pour ma voiture,merci à Shana qui a été très professionnel du début à la fin et qui a géré une situation pas très facile merci à elle et à son collègue.Et le tout avec le sourire
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Passage chez eux en urgence suite à un pneu déchiré sur un engin de chantier. Pris en charge directement et changement des pneus en moins de 45mns.Personnel agreable et disponible.Enseigne à recommander !!!!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Révision avec nettoyage des injecteurs en octobre. Odeur déchappement dans lhabitacle des le lendemain.1 mois plus tard odeur insupportable surconsommation de carburant. Obligé demmener la voiture au garage (un autre) Le diagnostic est posé :fuite au niveau des injecteurs remplacement des 4joints + nettoyage des injecteurs. 255 eurosDonc en gros 200 balles+ 1 mois de cure de monoxyde de carbone. Et pour finir 255 euros pour réparer la révision... Du coup je vais mettre une étoile parce que je suis sympa et surtout pas parce que je suis satisfait.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Batterie changée en décembre et mal fixée. faux contact suite à cela et panne totale sans rallumage possible après un stop and start sur ralentissement.. résultat, bouchons, dépanneuse et impossibilité douvrir coffres et portières etc.. résultat du diagnostic chez un concurrent, la batterie avait été mal serrée au départ...autre soucis de faux contact sur porte vélo sur attelage posés par leurs soins, ils nont jamais voulu reconnaitre quil y avait un pb alors que le porte vélo est encore sous garantie et ont refusé de lenvoyer chez thule.ils sont hautains dans leurs réponses et incompétents sur bien des points
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Venu sur ce site pour un changement de pneu et réglage du parallélisme.Jai récupéré mon véhicule avec les caches centraux de roue sur mon siège passager inutilisables. Demandant des explications, le chef datelier ma accusé dêtre de mauvaise foi et que ma voiture était doccasion et vieille, il ma également accusé dagresser les gens quand je lui ai dit que personne ne mavait informé de la situation, ni avant, ni après.A fuir absolument !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Venu hier pour changer des pneus, voici comment je retrouve le véhicule après être rentré chez moi. Merci la patte de lexpert. Fuyez ce garage malhonête.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Directeur nous facture une prestation, en loccurrence un parallélisme, suite au changement de 2 pneus, bien que cela ne soit pas obligatoire et que la voiture nait aucun problème. Résultat des courses : refus du chef datelier de nous exonérer de la prestation car cela relève dun bon conseil et en définitive la voiture tire désormais énormément à droite. Malgré un banc tout neuf remplaçant celui qui navait jamais corrigé la géométrie de notre deuxième véhicule, on se rend compte que les bons outils ne font pas les bons ouvriers. Pitoyable.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Jai été aidé et renseigné en magasin avec une grande gentillesse. Je ne peux pas juger latelier, je nai pas eu loccasion. Je fais mes révisions ailleurs.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pris en ligne 2 jours avant . Aucune confirmation du rdv ressu.Pas moyen de vérifier lhoraire donc du retard.Au total 10 minutes pour quon nous annule notre rdv et quon nous le reprogramme au lendemain.On partais déjà avec un avis négatif mais la cest vraiment débile.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 3 / 5
Très bonne prise à charge par léquipe de latelier par contre la personne de laccueil a la caisse laisse à désirer. Au delà de limpolitesse, elle nest pas facilitatrice et à refusé dappliquer la politique de feu vert lorsque lon trouve un pneu identique moins cher ailleurs. Dommage car on se dit que cest que de la communication. Sinon équipe atelier au top!
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas possible de réserver par téléphone parce que Feu Vert préfère quon paye un acompte en ligne. Donc, pas de conseils sur quoi choisir au moment de prendre RDV en ligne. Jai payé un forfait révision à plus de 150€ en vue de passer mon contrôle technique, jai laissé la voiture 2h...pas possible de la laisser une nuit, sinon frais de gardiennage. Rien na été fait sur la voiture ! Jai dû réclamer un résumé sinon on me rendait la clé en mindiquant la caisse, sans précisions.Quelques petites choses avaient été constatés, mais rien réparé, même pas des ampoules à changer pour les feux de plaques...Feu vert na pas de valise (Peugeot : pour régler un problème de voyant airbag allumé en ce qui concerne ma voiture). Et le contrôle technique a révélé une fuite de 15 cm dans le pot déchappement....même pas constatée par Feu Vert !!!! De largent jetée par les fenêtres. Ny allez surtout pas, si vous voulez avoir à faire à un garagiste, allez chez un garagiste....
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçu cela fait un mois que je vais chez eux chaque samedi pour le même problème, service incompétent ,incapable de refaire un train avant correctement sur une 207,la semaine prochaine jy retourne encore pour une énième fois pour tête damortisseur mal centrée
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un attelage sur le site (il était dispo et en stock), pris un RDV sur un créneau dispo et je paye en ligne. On me rappelle on me dit quil ny a plus de créneau dispo. Je dis que je ne comprends pas, que le site mindiquait bien des créneaux dispos et dautres indispos. On me répond que le site est mal fait mais que demain, la personne verrait avec son directeur pour voir si un presta externe pouvait intervenir. On me rappelle le lendemain matin pour me dire que lattelage nest pas dispo en stock (la blague) et quils annulent ma commande. Voilà, des branquignoles...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Payer 52 euros pour un diagnostic voiture est juste abuse. Je n ai jamais vu un prix pareil. Manque de professionnalisme a l interieur du garage. Le diagnostic etait prevu a 27 euros en plus au téléphone
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Un service qui se dégrade (client depuis plus de 5 ans). Indifférence du responsable datelier quand on lui annonce quon ne peut plus faire confiance et travailler avec eux (problèmes récurrents de remise à zéro des indicateurs de révisions sur mon véhicule Chevrolet, 8 mois après la révision le voyant de vidange à faire sallume, il faut refaire une vidange pour larrêter...), on sattend répondre cest très bien, au revoir Monsieur et on vous raccroche au nez... La qualité mais la correction aussi se perdent aussi au centre de Rezé. À éviter désormais.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans votre garage pour acheter un autoradio l’un des plus cher de votre garage au prix de 170 € malheureusement vous n’en aviez plus en stock vous avez fait donc ravitailler un modèle en stock d’un autre magasin dans les 24hMais il s’avère que le modèle que j’ai payé c’était le modèle d’exposition de l’autre garageJe n’étais malheureusement pas prévenu vu que on m’avait bien spécifié que c’était un modèle qui était en stock et donc neuflorsque je l’ai reçu je l’ai fait monter par un professionnel chez moi et que j’ai eu la surprise de voir que il y avait déjà les branchements effectué sur l’autoradio les vices dans une petite poche ouverte au fond du carton. Aujourd’hui je suis satisfait du modèle mais je suis pas satisfait du service car j’ai acheté un modèle neuf et pas un modèle d’exposition.Je vous laisse revenir vers moi car je me suis déjà présenté une fois au magasin mais le responsable n’était pas là.J’ai vu également avec le responsable de l’autre magasin qui m’a dit que il fait que je reviens vers vous pour avoir un geste commercialJe souhaite tout simplement que l’on me fasse un geste commercial car cela n’est pas correct et professionnel de votre partCordialement
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas et son équipe pour laccueil et le professionnalisme ! Et surtout un grand merci à lui personnellement , car il ma accompagnée dans lachat de ma nouvelle trottinette électrique, après 2 ans de déboires, de perte de temps, dénergie, et dénervement aussi avec la précédente qui navait que des problèmes ! Vraiment un immense merci à lui ! 🙏🙏🙏🙏 Merci Merci Merci !!!!
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
- 15 jours dattente pour un RDV carte grise- Le rdv arrive enfin, je ne pourrais pas vous décrire la qualité du service puisque je nai pas pu en bénéficier. La personne à laccueil na aucun sens de la communication, parle extrêmement mal, autant vous dire que jai préféré récupérer mes documents et aller faire ma carte grise ailleurs. Je ne recommande pas du tout. Après avoir lu les commentaires, beaucoup font etat de cette mal-politesse de la part de laccueil, peut être penser à faire quelque chose ?? Réponse : Pas de malentendus, les faits sont là. Et je ne vais certainement pas rappeler, jai deja pris rdv dans un autre garage pour faire mes démarches
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Le PIRE du PIRE ! Je ne sais pas comment ça ce passe dans les autres centres auto, mais après plus d’un an dans celui ci je ne peux que constater le manque de professionnalisme, de rigueur, de communication, de savoir faire, d’honnêteté. J’ai déposé mon véhicule à plusieurs reprises sur RDV pour qu’on m’appelle plusieurs heures après et qu’on me dise « nous n’avons rien pu faire « pour qu’on me dise « nous n’avons pas commandé les bonnes pièces « pour qu’on me dise « il manque ce documents « pour qu’on me dise « le technicien qui s’en occupe et parti en pause ou est en congé « pour qu’on me dise « monsieur il faudra reprendre rendez vous « ce centre est clairement une gigantesque blague si vous en avez la possibilité fuyez le ou bien vous risquerez de vous faire attrapé dans un engrenage plus que délirant ! Inutile de souhaiter quelconque amélioration de celui ci, uniquement sa fermeture ! Bien à vous
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Le 16 janvier je me suis rendue au Centre Feu Vert pour changer les ampoules de mes feux de croisement. Non seulement, je me retrouve avec une facture correspondant au double du montant annoncé parce que, je cite on trouve que ces ampoules là sont mieux, mais je me retrouve également avec le boitier de ma clé de voiture complètement cassé. Lorsque je le signale on me dit le bouton en silicone allait lâcher, ça se voit, je pense pas que ce soit une raison pour le casser complètement....Evidement aucune solution na été apportée, on ma laissé repartir avec ma clé. Jattend toujours que vous preniez contact avec moi, comme vous me lavez indiqué sur Avis Vérifiés pour vous donner une bonne image...
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Bjr, Suite à crevaison de pneu, choix pneu marque nexen à prix promotionnel le vendredi avec livraison annoncee le lundi. Après plusieurs appels, tjrs pas livres le mercredi -bien entendu pas de leur faute -comment sarranger pour faire des promotions sachant quon ne sera pas livré. De guerre lasse,je ne peux continuer à rouler avec pneu de secours, je change de marque, sans promotion bien sûr et pas de geste commercial et la miracle le pneu est disponible. RV pris jeudi à 9 h 30. Confirmation par SMS la veille pour ledemain à à 11 h 50, de quoi peterun plomb. Et ce matin, on mappelle pour medire que jai zappele RV de 9 h 30. Stupeur on me dit quon nest pas responsable des RV confirmés par SMS. Et ce nest pas fini, je demande le paiement en 3 fois sans frais comme le propose feu vert et bien sûr lorganisme me le refuse donc paiement comptant. Avec un surcoutde 55 E et les engagements de feu vert non respectés, je ne peux quetre mécontente et ne pas recommander cet établissement dautant plus que javais demandé un responsable et quon ma dit quil ny en avait pas. Salutations
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Cest une honte ! Ma femme rentre à la maison avec une facture de 322€ juste pour changer une batterie !!! Diagnostic de défaut facturé 29€ alors quon a rien demandé, prestation de changement de batterie start and stop alors que la voiture na pas cette fontction, et prix de 249€ ttc alors quelle se trouve entre 150 et 180 euros ailleurs.Une nouvelle fois, extrêmement déçu de cette chaîne, après Poitiers, cest Rezé...
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Achat dune batterie en click & collect. Pas les bonnes tailles de cosses (pas noté sur le site) donc je reviens. Ils nont pas le modèle dont jai besoin. Pas de remboursement, seulement échange ou avoir. On me propose des adaptateurs que jai du payer, même pas de geste commercial. Adieu edit: merci de montrer une fois de plus votre incompétence. Les tailles de batteries sont notées et cétait bon ; les tailles de cosses ne sont pas notées.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 2 / 5
Accueil correct.Les pneus premium étant disponibles et un créneau étant libre, le montage a été fait rapidement.Par contre, ayant pris lautoroute, jai été désagréablement surpris par des vibrations dans mon siège à 130 km/h ...Equilibrage de roues à reprendre.Jai fait refaire léquilibrage chez un vrai spécialiste du pneu qui a eu bien du mal à démonter les roues à cause dun serrage des vis exagéré, et le mot est faible.En conclusion, je déconseille ce centre Feu Vert.Mise à jour :Jai envoyé le dossier au service commercial de Feu Vert et jai été remboursé du montant de léquilibrage de roues mal fait.Tres bien !Je rajoute une étoile pour le geste commercial.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, après avoir payé un acompte lors de la prise de rendez-vous, on nous informe au moment de récupérer la voiture qu’il faut payer un surplus sinon pas de voiture ! Ils avaient toute la journée pour nous le dire ! Déjà que ça coûte chère si en plus, personne ne préviens... Nous avons omis de regarder les commentaires sur internet. Une erreur qu’on ne refera plus. À fuir !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment le pire centre feu vert que je connaisse.Aujourd’hui je me déplace pour un jeu de plaques d’immatriculation. Déjà la dame de l’accueil on a l’impression que elle se contenterai d’être chez elle. Vraiment pas aimable.ensuite vous arrivez devant la réception mécanique. La personne quitte son poste au téléphone sans rien dire à personneJe m’en vais car je n’ai pas de temps à perdre étant pro et je le retrouve dehors avec un ami au téléphone.Vraiment fuyez. Si ils sont aussi irrespectueux avec les voitures qu’ils réparent qu’avec leurs clients ça fait peur.On vous prend de haut, on ne vous respecte pas.Bref 2 étoiles sur 5 on les comprend même sans rentrer dedans. Qu’ils ferment ils ne servent à rien.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée ce matin à 8h30 à l’atelier qui était ouvert avec mon bébé de 4 mois dans les bras.Le mécanicien était entrain de changer une batterie sur une voiture.« Bonjour Monsieur, pouvez vous m’aider j’ai crevé ? Est ce que vous pouvez me dépanner ?Réponse : vous n’avez qu’à repasser à 9h, on est fermé là!! »Merci pour votre manque de courtoisie et votre service client déplorable!! Une honte....
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Nous avions réservé une remorque par téléphone, nous avions 1h de route à faire, ils nous ont dit Ok et arrivé la bas, ils nous disent que la remorque avait été vendu la veille ! Heureusement ils ont réussi à en faire venir une dun autre magasin vers un magasin plus près de chez nous.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 parce quon ne peut pas mettre 0 ! Après avoir patientée 1h, on mappelle pour me dire quon ne peut pas recharger ma clim car le bouton a un faux contact. Au moment de la récupérer, ils disaient ne pas pouvoir gonfler les pneus dun client car trop abîmé, quil fallait changer les pneus. Mon conjoint avait eu une mauvaise expérience par le passé, ils disaient que lon devait changer la courroie de distribution (alors que sur la voiture cest une chaîne de distribution...) au final il manquait simplement de lhuile moteur ! Bref, ne veulent pas bosser mais que alourdir la note. A fuir !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Ma voiture nest pas passée au Contrôle technique à cause du réglage des feux, jai donc pris RDV chez Feu Vert Rezé. Cela ma coûté 40€ et surprise en passant la contre visite, le réglage netait pas bon! Jai du faire le réglage moi même sur le parking du contrôle technique. Je déconseille donc évidemment ce garage!
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne met jamais de commentaire négatif dans les établissements où jai eu une mauvaise expérience mais chez Feu Vert Rezé ce fut tellement épique que le retour se mérite.Jai acheté un vélo à 650€ chez eux.Premièrement laccueil du conseillé de vente fut déplorable. Il ne connait pas ses produits et jai vraiment eu limpression de le faire ch*** à 17h30 du soir (pourtant il reste du temps avant la fermeture). Heureusement pour lui que jétais décidé à acheté un vélo et que ses collègues de Saint Herblain nen avait plus sinon je ne laurai pas acheté !Deuxièmement, ma facture a été édité à une mauvaise adresse. Javais besoin de cette facture pour une demande de prime auprès de Nantes Métropole. La facture devait donc être à la bonne adresse. Cest à mon 3ème retour au magasin pour ce problème quun jeune homme (lui compétant) me fournisse une attestation du magasin justifiant lédition dune nouvelle facture avec ce coup ci la bonne adresse mais un montant à 0€ (pour demander un remboursement dune partie du vélo reconnaissez que ce nest pas ce quil y a de mieux...).Troisièmement, certaines personnes travaillant là bas font preuve de mauvaise fois et dune amabilité qui leur ai propre. Revenir 3 fois pour un même problème et se faire à moitié envoyé sur les roses par la personne éditant les factures (qui cétait trompé sur le montant la 2ème fois) cest quand même fort de café !Honnêtement jai déjà été dans des Feu Vert et je nai jamais été reçu et conseillé comme ça ! Je ninclut pas la totalité des personnes travaillant là bas car jai eu à faire à deux messieurs compétents et arrangeant.Je ne suis pas prête dy retourner et cette expérience ne me donnera sûrement pas envie de traiter à nouveau avec la marque Feu Vert
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par lattitude dun agent de Feut Vert Rezé et du personnel de Feu vert Rezé en général. En effet jai amené ma voiture (une citroën C3) pour une rénovation de phares avant et un réglage de feux. A la fin des travaux, quand je me suis présenté au comptoir pour récupérer les clés de ma voiture, lagent en question ma remis un document en papier et ma fait comprendre quil fallait que je madresse à la caisse pour le règlement, je lui ai clairement posé la question mes feux sont okay pour la contre visite du contrôle technique, et il a répondu oui; sauf quen jetant un coup doeïl sur le document quil ma fourni, jai lu en grand écrit à la main que le réglage des feux navait pas pu être fait. Je suis donc retourné le voir, mais cest quelquun dautre qui mavait répondu que la vis de réglage des feux tournait dans le vide sans effet sur le faisceau lumineux. Sur le moment, je ne savais pas quoi faire. Jai payé une rénovation de phares qui sest avérée inutile puisque le réglage des feux était impossible.2 reproches sont à faire aux techniciens de chez Feu Vert :- le 1er, cest quils ont rénové mes feux sans vérifier que le réglage des feux était possible après la rénovation.- le 2nd reproche est lattitude de lagent qui ma accueilli à la fin des travaux, qui ne ma rien dit sur le fait que le réglage des feux navait pas été fait, et surtout de mavoir menti en affirmant que les feux de ma voiture étaient en règle et que ça passerait lors de la contrevisite.Pour finir, cette histoire ma couté environ 90 euros mais avec des phares qui ne peuvent pas être réglés ! Autant dire que jai dépensé 90 euros pour un résultat nul.Je nai pas dautres mots pour qualifier ce qui mest arrivé si ce nest que jai été victime dune escroquerie !!Je déconseille vraiment le centre Feu Vert de Rezé !Grosse déception !!!!
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Attention aux prix dappel et aux prestation, pour ma part je suis aller pour une recharge de clim, a ce moment on me vend une prestation de contrôle de la clim avec traceur pour détecter les fuite plus cher mais ça permet de vérifier si fuite plus tard. (on ma annoncer 1h, et donc 1h30 plus tard je récupère mon véhicule). 75€ Quand je reviens pour vérifier si fuite on mannonce encore 20€ pour la suite de la recharge ! Et 1/4h plus tard on mappelle, pour me dire quil y a un soucis mais quils ne savent pas ce qui se passent et que ça leur échappent ..... Résultat ! 95€ pour rien, et me dire daller chez le concessionnaires ! Chez le concessionnaires, cette prestation coute 79€ et on me confirme que le contrôle est compris.... Donc évitez FEU VERT ! Mes doutes du passé se sont confirmés ....
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, que ce soit pour un entretien, changer les pneus ou quoi que ce soit, tarifs intéressants et personnel aimable et compétent. Le magasin est bien équipé, on y trouve beaucoup de choses. Tout est très propre.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil atelier a été parfait : très sympa et bonnes explications claires sur la prestation (une révision) et le prix. Le devis ma été remis sur papier et par mail. Très à lécoute sur mes possibilités de planning, jai pu avoir rdv le jour même de ma venue (6 juin), ce qui ma énormément rendu service. L horaire a été respecté : de 15h à 17h. Jai récupéré ma voiture impeccable. Vraiment contente pour ma première fois chez Feu Vert.Petit bémol sur lhôtesse de caisse qui devrait faire un effort sur la politesse et le sourire.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Pour une paire dessuie-glaces :jour 1 : 1er déplacement, le modèle nexiste pas, il faut le commander, réception sous 3 j , on vous téléphonejour 4 : on relance, il est arrivé (2ème déplacement) mais ce nest pas le bon modèle.jour 5 : Donc 3ème déplacement, on va commander le bonjour 8 : appel téléphonique, le collègue ne travaille pas aujourdhui, rappelez demainjour 9 : le collègue a démissionné, rappelez demainjour 10 : cest bon vous pouvez venir (4ème déplacement). on a reçu 2 colis, on ne sait pas lequel est le votre. Impossible de vérifier par nous mêmes les 2 colis car les factures narrivent que demain.A suivre...notre véhicule passe le contrôle technique demainjour 11 : on récupère le colis mais ce nest toujours pas le bon modèlejour 12 : on se fait rembourser et on va chez un concurrent qui nous fournit immédiatement le bon modèle 2 fois moins cher
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Centre non compétent. Je suis allée y commander des pneus. On mannonce trois jours après quil fallait versé un accompte, et que par conséquent ils nont pas fait ma commande. Accompte quon ne ma jamais demandé le jour J!!! Je leur demande de repasser ma commande. Ils me disent quils me tiennent au courant. Le lendemain, sans nouvelles, je rappelle. Une dame TRES mal aimable mindique quil ne sert à rien de les appeler, quils me tiendront au courant. Ça fait deux semaines, pas de nouvelles. je vous deconseille dy mettre les pieds
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venue chez feu vert pour un changement de batterie, ma voiture roulait et je suis repartie en remorquage vers un garage citroën sans aucune solution proposée de la part de léquipe feu vert. Résultat un boitier fusible qui à dégager suite à une shunte mal positionner. Non seulement , il n y a eu aucune prise en charge de la part de léquipe. Dans un premier temps le responsable a refuser de me rembourser la batterie feu vert que javais acheter et après une longue discussion houleuse ou manque de respect et misogynie étaient au rendez vous, jai eu ce remboursement ...De plus , je trouve inadmissible de la part du manager dabaisser ses employés devant la clientèle. Ce petit passage chez feu vert ma du coup couté, 521 euros un boitier fusible à remplacer et une batterie acheter+ pose. Je déconseille vivement. :( :(
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Service LAMENTABLE.Le 22.11.19 rdv pour une révision vidange et 4 filtres. A récupération de la voiture un cache côté passager av nétait pas remis.. bref. Ce nest pas le pire.En ce début de semaine je vois le voyant service sallumer avec comme message niveau dhuile a réajuster, je me dis bon pas terrible mais si ça se trouve ils se sont contentés du mini lors de la vidange. Jouvre le capot et là... Surpriiise ils navaient pas rebouché le bouchon ces amateurs. Je ne parle pas du risque de casse moteur avec des prestations aussi inadmissibles !!Jai rajouté au moins 1 litre et mon moteur est bardé dhuile.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avions un clou dans le pneu. Nous avons été pris en charge tout de suite (cétait un samedi après midi, sans rendez-vous) et très gentiment reçu par les personnes de latelier. Merci
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir déposé mon véhicule, on mappelle pour annuler mon rdv car manque de personnel.Au moment où nous cherchons un nouveau créneau pour fixer un autre rdv, la personne mexplique que je dois madapter à leur emploi du temps et donc laisser mon véhicule en semaine et me débrouiller pour trouver une voiture de location pour me rendre au travail. Inadmissible !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Mon ampoule de code vient de griller, il est 18h45, le garage na pas été pro du tout, il na pas voulu me changer lampoule sur mon 3008, car cétait lheure de la débauche, sachant quil ferme à 19h, je ne pense pas quil faille longtemps pour changer lampoule, mais non... Donc je reprend la route avec lampoule de grillée côté conducteur. Merci feux vert,
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 2 / 5
Je rejoins lavis dautres personnes précédemment, en effet les dames à laccueil sont dune impolitesse remarquable. Cest aberrant. Pas de bonjour, une attente à la caisse très longue alors que ces dames discute ensemble juste devant nous, nous laissant poireauter 5 minutes. Cest gênant.Un manque de respect et de savoir vivre.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonne expérience suite à lachat dune nouvelle batterie le 12/11/19. Antoine, le vendeur a été très serviable. Je recommande cette boutique et plus particulièrement ce vendeur qui à répondu à toutes mes demandes.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 3 / 5
très bien, mais....En revanche le harcèlement par textos est INSUPPORTABLE: entre septembre 2019 et décembre 2020, jai reçu 27 textos et le fait de dire STOP ne change rien. Ce point ayant été signalé au responsable de centre na généré aucune action de sa part hormis un retour agressif....Jai quitté Feu Vert pour cette raison, jy suis revenue mais je constate quencore une fois, malgré le fait que je ne devais pas en recevoir DU TOUT, malgré les STOP envoyés, 4 ans plus tard cest toujours le même constat: harcèlement (100% illégal) de textos: insupportable
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
3 rendez vous pour changer deux pneus ! Pour qu enfin au dernier rendez vous on dise impossible de changer les pneus ! Usure de l écrou antivol ...une attente de 1 h pour se voir dire qu ils n ont rien fait ! rdv pris chez la concurrence et là bizarrement aucun problème!
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir!! Rendez vous de vidange à 10h.On me dit que ma voiture sera prête ds 1 bonne heure.Au bout d une heure quinze je reviens et voiture garée à la même place qu à mon arrivée.La vidange na pas été faite!!On me dit quil y a beaucoup de boulot, certes, dans ce cas, nacceptez pas vos rdv!!!!!Honteux.Geste commercial effectué :On me dit que mes pneus avant sont à changer et quon moffre la géométrie! ....Sauf que mes pneus ne sont pas à changer.Bref, pas fiables, excuses bidons...Ny entrez pas!
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 2 / 5
Rdv pour une vidange. Je leur dis que je changerai moi-même le filtre à air. Ils me conseillent le bon modèle.Au moment de le changer, 3 problèmes :- ce nest pas du tout le bon ! Celui quils mont conseiller est carrément trop grand !- on se rend compte avec étonnement que larrivée dair du moteur na pas été remis en place suite à la vidange ! Le manchon se balade !!- la cloche du filtre à gasoil est complètement branlante ! Effectivement, la vis nest pas du tout serrée ! Je peux la serrer à la main ! Vraiment pas sérieux !Je ne trouve pas normal de devoir repasser derrière les mécanos...
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Se déplacer en magasin cest pour avoir les conseils et SAV non ?Quand vous ne faites ni lun ni lautre quel est lintérêt de venir chez vous ?40 euros denjoliveurs neufs, marque michelin, tout ça pour les perdre en chemin parce que leur systeme de fixation nest visiblement pas étudié correctement. Et vous ne faites même pas un geste ?Finalement il vaut mieux acheter sur internet.Fuyez cette boutique !
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 1 / 5
Rdv à 10h pour révision + vidange. Ils me disent de revenir à 11h pour récupérer la voiture. A 11h je reviens, ils cherchent le dossier de ma voiture partout pour finalement me dire quils se sont trompés et quils nont pas fait ma voiture mais celle dune autre personne. Jai donc dû attendre une heure de plus pour quils soccupent de ma voiture. Je trouve cela inadmissible. À fuir.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Ma femme passe aujourdhui pour un problème de batterie. Diagnostic batterie à changer et alternateur mort !Devis 450 € Second diagnostic chez Batteries Direct au forum dOrvault, batterie faible, alternateur aucun problème.Devis 125€ - 10€ de reprise ancienne batterie.... Comment dire ?
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé à 17h30 avec rendez-vous pour une réparation d’un pneu. On me dit 3/4 heure et c’est prêt.Reprise du véhicule 19h15!!!! On me dit retard dans l’atelier, alors pourquoi demander le numéro de portable si personne ne prend le temps d’appeler pour prévenir.À la reprise du véhicule, pas d’excuse, pas de remise commerciale.À éviter, privilégier la concurrence.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
A éviter tout simplement. Tarifs gonflés, travail très mal réalisé. Se faire changer roues+amortisseurs et découvrir quon repart avec une géométrie et un parallèlisme totalement dérèglés qui ont lissé nos pneus en 3mois bref chapeau aux gas !
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
On me propose un devis à 1200€ en me disant quelle doit être immobilisée, chez le feu vert de basse goulaine on me fait un devis différent pour 800€, et chez un concurrent on me dit que leur devis nest pas bon et que jen ai pour 40€, Des voleurs chez feux verts, pas du tout commerciale et à lécoute.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Ils mont indiqué lors de mon dernier passage (changement pneus arrières) que ma biellette de direction était à changer. Contrôle technique aujourdhui, le contrôleur ma affirmé quil ny avait rien du tout sur cette rotule axiale.Bref, ils poussent le client à la consommation, on ne peut pas leur faire confiance
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai dû faire changer mes ampoules de feux avant, jai récupéré ma voiture 35€ plus tard, pas réglée un minimum (cétait en supplément) mais quand même, les phares pointaient totalement vers le bas, au moins ils auraient pu les mettre un minimum à lhorizontale.. Contrôle technique qui suit ça ne passe pas, bien sûr. Réglage à faire, mais aussi un manque dintensité lumineuse dû aux ampoules posées quelques semaines plus tôt (défectueuses ?) .. Je prends rdv pour un réglage des phares, vérification des ampoules posées et un changement dampoule clignotant (50€). Je récupère ma voiture ah on ne vous a pas appelée ? Vos phares sont cassés, ne peuvent pas être réglés, il faut les changer. Coucou le devis à 590€ (195€ par phare + 200€ de main doeuvre) ! Oh et puis on a oublié de changer le clignotant, à la place on vous a changé les ampoules phares, ça sera à titre gracieux ! (bah heureusement, je les avais déjà payées celles là !) Je tique, forcément ! On me propose un rabais de 20% directement. La preuve que les prix sont gonflés pour se permettre une remise comme ça. Je préviens que je vais dabord faire un tour pour des devis, vu le montant et là on me sort surtout nhésitez pas à revenir nous voir si vous avez un devis plus intéressant ailleurs, on peut toujours en discuter. Non mais franchement, cest quoi cette manière de faire ? Soit vous proposez un prix juste, soit il ne faut pas sétonner si vos clients vont voir ailleurs !En plus de ça, je récupère ma voiture borgne, un faux contact dune des ampoules gracieusement changée. La blague !Résultat, je nai pas eu à aller loin, norauto eux, mont proposé les phares à 129€ pièce et 45€x2 de pose soit 350€ au total! Ils ont été très honnêtes et pros.Le choix est vite fait. Norauto a gagné une cliente.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Le chef d atelier est un incapable et se fout du monde.Après changement de batterie les commandes bluetooth ne fonctionne plus et le compteur kilométrique clignote en permanence.Le passage de la valise s avere catastrophique car il ne sait pas s en servir. Me dit se renseigner et me rappeler pour rv.au bout d un mois et après plusieurs passage rien n est fait et je vais devoir payer la valise en concession. À fuir
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Commande de pneus en ligne et prise de rendez-vous le lendemain. A mon arrivée produit non disponible. Parallélisme facturé, mais quand je reprends mon vehicule le volant est de travers et fiche sévèrement le camp vers la droite. Véhicule ramené le lendemain, on ma demandé si je navais pas pris un nid de poule ! Après une facture globale de 250 euros juste avant Noël, javais autre chose a faire que landouille avec ma voiture ! Parallélisme refait dans la foulée, car rien nétait correct. Aucune explication sur le fait que cela avait été fait nimporte comment la première fois.Ha oui ! On ma aussi proposé un devis à 479 euros pour changer mes plaquettes et mes disques en jouant sur la corde de la sécurité. Mes disques ne sont pas usés et les plaquettes qui seront à remplacer sous peu coûtent une bonne cinquantaine deuros en ligne, alors je vais me passer de ces arnaqueurs et jirai voir ailleurs. Suite à lenquête de satisfaction par mail, je ne me suis pas gênée pour leur dire tout le bien que je pensais. Depuis, ça fait deux fois quon me demande de modifier mon commentaire... Dommage...
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Javais acheté un autoradio chez un de leur concurrent Nauroto de Saint Sébastien sur Loire. Il fallait ajouter la commande au volant et il nont pas été fichu de trouver le bon câble... Bref, jai été très déçue par leur prestation, cest nul !Alors je suis allée au Feu Vert de Rezé. Et là, jai été très bien reçue. Le vendeur Son a pris le temps de trouver le bon câble nécessaire à la commande au volant pour mon autoradio.De plus, le vendeur Son a installé le bon cable gratuitement. En 2 minutes cétait fait.Allez à Feu Vert, vous ne serez pas déçu. Le personnel est très accueillant et très professionnel.👍👍👍Comme dit Ramsès (le chat blanc) dans la pub :Feu Vert, la pâte de lexpert 😺😼😊
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Ils prennent leurs client pour des pigeons! Lors de ma dernière révision le technicien a indiqué que la courroie daccessoire était craquelé et ma fourni un devis. Seulement elle avait été changée 18 mois auparavant (et donc encore sous garantie). Quand je leur ai signalé, ils ont immobilisé mon véhicule pendant une heure... pour me dire que finalement elle nétait pas craquelé et donc pas de changement à leurs frais. Jen suis à me demander combien de pièces ils mont fait changer jusquici et si elles étaient vraiment usagées!
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 3 / 5
Correct ! On trouve presque tout en pièces et accessoires automobile avec des prix tout de même élevés. Pour les réparations courantes cest rapide et bien fait. Laccueil pourrait être meilleur.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule un soir pour un changement de pneus .Après lavoir récupéré, jai constaté la disparition de différents chose dans mon véhicule : montre de plongée, clefs dappartement ainsi que la monnaie. Mon véhicule est resté ouvert sur le parking jusquau moment ou je lai récupéré. Après avoir laissé des messages téléphoniques au magasin on ma promis de me rappeler...... trois jours plus tard, cest encore moi qui les recontactais pour finalement quil déclinaient toutes responsabilités, que je navais qua porter plainte et quils navaient cure de ce quil marrivait. Jai finalement pris contact avec le service client au niveau national et je suis en attente dune résultat.En ce qui concerne le magasin de Rezé : FUYEZ jamais vu un tel manque de responsabilités.....
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 3 / 5
Ne soyez pas en retard pour récupérer votre véhicule !!Niveau prestations mécaniques : aucun souci. Les mécanos sont sympa et compétents. Jai été appelé pendant lintervention pour le signaler une pièce supplémentaire à changer éventuellement mais pas dinsistance. Un petit SMS à la fin pour me prévenir que ma voiture était disponible.Il était 11h45. Je finissais mes courses chez Leclerc à côté et vue la queue à la caisse je me dis que je vais appeler pour prévenir que jaurai sûrement un petit peu de retard.11h52... Jai eu la caissière au bout du fil et son amabilité a été en dessous de tout ! Cest midi monsieur cest comme ça ! Du coup pas le choix jai dû laisser mes enfants à la caisse avec la carte bleue pour courir jusquà latelier pour que Madame ne soit pas en retard de cinq minutes pour sa pause déjeuner. Jamais elle na marqué le moindre signe damabilité. Jamais vu demployée aussi désagréable. Et au moment de payer... On prend pas les chèques en dessous de 150€ ! Jai failli exploser... Mes enfants étaient à mattendre à lentrée du Leclerc avec les courses et la carte bleue. Jai dû croiser les bras et dire quon avait pas le choix que dattendre quils arrivent alors. Et elle a vite cédé.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Pour une simple vidange et changement de filtre, un cache a été cassé. Après l’avoir constaté on me dit de revenir plus tard pour 2 vis à mettre. Finalement après avoir insisté, je repartirais avec un simple serflex en guise de vis. PAS TRÈS SÉRIEUX, je déconseille.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Voiture déposer à 10h pour une revision récupérée à 15h30 avec voyant allumé tableau de bord. Soi disant lecture code défaut faite mais le mec ne savais même pas où branché la valise... jai changé mes disques et plaquettes avant la révision et on me sort que les disques sont usés !!! Ils sont pas prêt de me revoir
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et courtois. Le prix payé de la prestation correspond au prix annoncé
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 3 / 5
RDV 10h30, véhicule rentrer dans l atelier a 11h25.... mais bon seulement 10 minutes de retard dans la restitution. La vidange semble avoir été faite correctement . Attention cependant un devis pour mes pneus fatigués a été fait... mais en 18 pouces ( moi c est du 19 ) et indice de charge different également... pas rassurant.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 2 / 5
Ça fait peur...Rien na lair organisé, leffectif aussi bien dans latelier que dans le magasin semble être au minimum, conséquence : vous poireautez... Il faut dire quà laccueil atelier, certains clients y sont pour beaucoup dans lattente des clients suivants...Le parking nest pas grand et toujours rempli, impossible de se garer convenablement.Attention, si vous achetez une batterie Feu vert, vous avez un mois pour repasser avec la batterie installée, afin que latelier teste votre alternateur, pour valider la garantie.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon passage chez Feu vert. Produit commandé sur internet indisponible à la date prévue après 6 jours alors que nécessaire pour contre visite. Remplacé par un autre produit, seul point positif. Lorsquon pose des questions, on se fout de nous. On nous annonce des choses à latelier et pas les même en caisse. Lamabilité est la même à tous les niveaux, cest à dire inexistante. Jespère ne pas avoir à y retourner.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais la... j ai été tellement choquée par l accueil tout d abord. Pas un bonjour en entrant et au moment de régler pas de Merci ni d au revoir... il faut changer de métier si le commerce ne vous plaît pas mesdames.Quand au service, je demande gentiment si on peut me mettre les essuies glaces que je viens d acheter, on me dit de me diriger vers l atelier et qu on me le fera. Après plus de 10min d attentes à être regardée du coin de l œil personne ne s est déplacé.Et pour couronner le tout, on ne m a pas vendu les bons essuies glaces.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Personnel qui force à la vente. Grosse erreur de ma part, je leur ai mentionné que je passait le controle technique juste après la révision + changement de pneu. La il mont expliqué quil y avait du jeu dans mes rotules de direction et que je ne pourrai pas passé le contrôle technique comme cela. Il mincitait aussi a changer les plaquettes + disques. Il voulait me changer les rotules + géométrie du coup... Jai refusé et jai passé mon controle technique sans problème. Lannée suivante je suis allé voir un autre garagiste en leur mentionnant que les disques devait être bien usé (comme ils me lavait dit). Ce mécano très honnête ma dit que cela pouvait encore attendre. A déconseiller, ils sont là pour vendre!!! Honteux comme attitude
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Ma conjointe vient de mappeler en sortant de ce Feu Vert de Rezé. Quelle honte de travailler de cette manière, elle vient vous voir pour changer des plaquettes de frein qui sont usées.Vous lui dîtes que les disques sont foutus, en lui donnant des explications absurdes, jaurais adoré être là pour entendre vos arguments techniques, on se serait bien marrés vous et moi.Et bien sûr vous noubliez pas de jouer sur la corde sensible en lui disant que si elle ne change pas les disques et plaquettes avant demain matin cest dangereux car en cas de freinage urgent çà peut tout casser, avec les enfants derrière on prends pas ce risque ...Et la petite touche finale, vous lui demandez un acompte pour parfaire votre escroquerie.Vous nêtes pas mécanicien, ni professionnel, vous navez même pas de métier, vous ne servez à rien dautre quà remplir le tiroir caisse, jespère au moins que vous le savez ?La satisfaction de vos clients, le sentiment du travail bien fait, vous importent peu, tant que vous faîtes rentrer largent quon vous demande, se lever chaque jour pour exercer cette activité doit être bien triste.Petite résolution 2018 : tâchez de gagner votre vie honnêtement çà vous changera !Nallez pas là bas cest du caca ;)
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez eux pour un changement des pneus, un diagnostic a été effectué. Avec un devis de 1200 € !!!!Ce devis est bidon, avec soit disant un train avant à refaire complétement. Or le contrôle technique a été passé 2 jours après leur diagnostic, et RAS !!!!Le véhicule est sein, avec aucun jeu dans les rotules et autre. Sortir de chez eux, avec un devis de cette somme, qui ne correspond pas à la réalité, est inadmissible.De plus, le devis était déjà près avant même mon arrivé, sans me demander mon avis sur les marques des pièces de rechange. Cela nous met le couteau sous la gorge quand on récupère notre véhicule.Et de plus, leur employé vous persuade que le devis, faut laccepter de suite, car les travaux sont importants. Cela est inadmissible, un diagnostic du véhicule faux, et une pratique honteuse !!! Un garage à ne pas recommander.