Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Av. du Général de Gaulle, 94240 L'Haÿ-les-Roses. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Av. du Général de Gaulle, 94240 L'Haÿ-les-Roses 3.20 (1117 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Je connais ce magasin depuis très longtemps.Je trouve que le prix est élevé mais bon.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Même expérience pour moi, je suis venu pour des amortisseurs suite à un contrôle technique et pendant lintervention le technicien ma appelé pour me dire que les plaquettes de frein nétaient pas bonnes en prétextant que ça nétait pas vérifié par les contrôles. Le gars du contrôle ma certifié le contraire. Donc vente forcée sur les plaquettes et sur le changement de liquide de frein. Apparemment cest une pratique courante dans ce centre. A éviter à lavenir.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Trop cher, trop lent, cherchent avant tout à ralonger la facture.Allez ailleurs
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par Joao et Nicolas au Feu Vert de lHay les Roses. Tarifs corrects et bonne disponibilités,
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Tout dabord, je commande en ligne un changement de disques et de plaquettes de frein avec rendez-vous fixé. On mappelle pour demander un acompte pour les pièces. Je paie. Et il savère que mon rendez-vous est annulé sans préavis. Après 20 minutes de discussion au téléphone, on me donne un autre rendez-vous. Tout commence mal. Le jour prévu, je laisse ma voiture. On me dit que ça prendra 1h à 1h30. Après 2h30, jessaie dappeler mais impossible de les contacter. Je me rends au garage et ma voiture est prête mais je nai pas été prévenu. Je demande si les pièces installées sont de qualité premium comme je lai payé, et on me répond que oui. Je demande également à propos dune ampoule qui devait être changée et on me dit quils nont pas pu le faire. En rentrant chez moi, je découvre que les plaquettes de frein sont dune marque différente et que lampoule a été facturée 4,90 € mais na pas été installée. Jessaie de les appeler, malgré les difficultés, je parviens à parler à un technicien qui me met en attente jusquà ce que je me lasse dattendre 20 minutes plus tard. Jai perdu patience, 20 à 30 euros, je repars avec des pièces que je ne voulais pas. Satisfait ? NON. Miguel
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Je redépose mon avis en ayant supprimé le précédent.Suite à un premier passage complètement raté en atelier, jai rappelé pour quils corrigent le problème très rapidement.Mr Denis a su être à lécoute et disponible pour rattraper en SAV lerreur 2 jours avant et tout est finalement rentré dans lordre.Le petit bémol reste le temps perdu pour ces aller-retour pour une prestation qui en somme, ne présentait aucune difficulté. Cordialement.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour , Si je pouvais mettre -10 je le mettrais.Je suis très choquée par le manque de professionnalisme de votre vendeur .J’appelle pour une information et on me dit de me déplacer , je suis dans l’incapacité de me déplacer , le vendeur me dit que si tout le monde appelait comme moi il s’en sortirait pas .Et M’AS RACCROCHÉ AU NEZ ! Je suis EXTREMMENT choqué par le manque de professionnalisme.Prenez soin de vos clients . Car on ne vole pas ! Mais on achète .Quand on appelle ce n’est pas un jeu pour nous , nous avons autre chose à faire et on appelle parceque derrière nous attendons une réponse claire de la part du professionnel en face.Bref je suis déçu.si j’avais la possibilité d’aller dans un autre centre j’irais.FUYEZ
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte ! À deux reprises, je prends un rendez-vous pour un changement de disques et plaquettes de frein en ligne et on annule le rendez-vous à moins de 24 heures sans raison. Le pire j’appelle le centre pour avoir une explication et on vous met en attente plus de huit minutes pour vous raccrocher au nez !!! Comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Tony est extraordinaire vraiment très bon conseiller et professionnel je recommande vivement super centre auto et honnête
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation le chef datelier tony est très sympathiques et très professionnel javais réserver pour une pause dalarme et une géométrie tony à pris le temps de mexpliquer son intervention et à fait un travail soigné de plus il ma dit que le problème nétait la géométrie mais un problème équilibrage du coup facture moins élevée en plus vraiment très content je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Tout ce qui les intéresse, cest de vendre !Jy suis allé pour une simple vidange et le type ma quasiment forcé la main pour changer le liquide de frein (doublant le prix de lintervention), en me disant que certes je nétais pas obligé mais lui nétait pas obligé dhonorer mon RDV !Personne ne men avait parlé au téléphone, ce nest pas très honnête de leur part. Même son collègue était daccord avec moi que ce nétait pas très correcte.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir. Jai commandé un changement de plaquettes arrières sur le web à un prix à première vue raisonnable et un rdv a été fixé. Mais une fois arrivé sur place, japprends que je dois obligatoirement réaliser un diagnostic de létat des disques dont le coût sélève à une vingtaine deuros qui me seront remboursés si jaccepte les travaux. Ayant fait des kilomètres et perdu une matinée, jai dû accepter le diagnostic. 15 minutes plus tard je reçois un SMS mindiquant que le véhicule est disponible. La technicienne me dit quil faut changer les disques et les plaquettes ainsi que la purge du liquide de frein qui a été changé en juin dernier, soit moins dun an. Par conséquent, le prix de la prestation grimpe soudainement à plus de 360€ pour un prix de départ à 120€...Face à la supercherie, jai dû payer les 25€ de diagnostic (cest à dire un contrôle visuel de deux minutes de létat des disques qui sont très largement visibles à travers les jantes en aluminium). Jen conclus que jétais victime dune manœuvre dolosive de la part de Feu vert pour ne pas dire du vol manifeste.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Au Feu vert de Lhaye les Roses, bon accueil, bonnes explications a/s des travaux à exécuter, ai été reçu par Jean, un chef datelier très professionnel. Merci à eux. F.A.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande équipe sympa et qui vous conseille et vous explique
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour changer un fusible, il n’y a eu aucun accompagnement client de la part du vendeur.Résultat, je suis partie chez Norauto et j’ai pu changer mon fusible pour moins cher et avec un vrai conseil de la part du conseiller qui par ailleurs été très gentil!! Je ne recommande pas du tout! Moi qui doit faire ma révision pour mes 2 véhicules, j’irai les faire à Norauto !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
RV et changement pneus rapides et au top qualité / prix
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis déjà aller à lépoque ça allait.Mais avec tout les avis négatifs que je vois ça donne même pas envie dy aller.Sachant que jessaye dappele depuis midi on me réponds on me dit de pas raccroché et au bout de 25 minutes toujours pers 3 fois
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide, je remercie le conseiller Mr TANER, il a été au top
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Une adresse à fuir.Jai été contacté par ce fameux garage le jour même de mom rdv, éxactement -1h de mon créneau pour minformer que le prix ne sera pas le même et que la moitié des pièces nétaient pas disponibles. malgré que ma prestation je lavais choisi était validé directement sur le site officiel depuis 4 jours. Aucune précision au moment de la validation de ma commande ( changement et remplacement des bougies de préchauffage) que le montage des ces derniers se fait à lunité et que le prix indiqué varié entre le nombre des bougies à remplacer. Résultat : journée perdue à cause de lincompétence et le manque dinformation de vos supports.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Action et Réaction supplément professionnalisme sou poudré d’humour.Merci pour l’accueil, j’ai été prise en urgence pour une crevaison Joâo a été parfait, serviable merci aussi à Omar A.Vraiment merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv pour mon mari 2 mois en avance pour une révision aujourd’hui 14h sur le site internet de Feu Vert.Il y avait une promotion avec un code de réduction. Il se pointe aujourd’hui, à l’heure.Le conseiller lui propose des prestations supplémentaires qu’il refuse de payer.Il souhaite uniquement la révision réservée sur le site internet. Le conseiller lui demande s’il a les factures des précédentes révisions.Mon mari s’étonne alors!En 2 mois de réservation personne ne l’a contacté pour lui indiquer de ramener des factures.Il se renseigne auprès du directeur de l’agence qui lui refuse son véhicule alors qu’il a rdv ! Ce dernier voulait l’historique du véhicule avec toutes les factures ! Je n’ai jamais vu Qu’un garage demandait les factures pour une simple révision ! Mon mari est parti lui chercher les fameuses factures et ce dernier lui refuse quand même son véhicule !Le ton jusque là courtois est alors monté car il lui a manqué de respect ! Quel manque total de professionnalisme!!!!Le client est vraiment pris pour un con!Mon mari s’est déplacé jusqu’à l’Hay les roses pour un rdv pris 2 mois à l’avance pour rien!!! Sachez que mon mari a enregistré toute la conversation! D’ailleurs… Un grand bravo ironique à la collègue qui est intervenue en disant à mon mari « on a compris pas la peine de répéter on vous entend » sur un ton dédaigneux ! Sachez Madame, qu’un client a le droit d’être mécontent! C’est à VOUS et VOTRE équipe de faire en sorte que l’expérience client soit excellente et que son parcours soit une réussite!Ah laaaaaaà il n’en est rien! J’ai rarement entendu un service client aussi pitoyable ! Si le code promo appâte le chaland, cet établissement n’est clairement pas à même de créer un contact de qualité avec ses nouveaux clients et encore moins de les fidéliser!Manque de professionnalisme, souhaite gonfler les factures et ne pas traiter une simple révision avec code promo car pas rentable et le tout à la tête du client ! Voilà le vrai visage de cet établissement! Un gros feu rouge pour Feu Vert ! S’il est évident que je ne peux techniquement pas mettre moins qu’une étoile je ne recommande absolument pas cet établissement ! Ce que je viens d’écouter est inacceptable et honteux !A FUIR
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Jachète des barres de toit de marque feu vert et les installe. Puis impossible de les démonter, le cache de la vis est impossible à retirer, et ce sur les 4 ancrages.Lorsque je vais au magasin de lHay les roses pour demander de laide, le directeur me répond de me débrouiller, quon ne maidera pas, que je nai quà rapporter les barres en magasin (alors quelles sont impossible à démonter), et que ce nest pas son problème.Je nai aucune solution à mon problème, je suis obligé de garder les barres.Fuyez les produits feu vert, il ny a aucun SAV, et surtout fuyez ce magasin dont le directeur na aucune conscience professionnelle.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Discours très optimiste avant, et gros écart au moment de la réalisation. Résultat : réparation plus chère, plus tard dans la semaine et plus longue le jour même.En me disant dès le début que ça serait comme ça, jaurais pu morganiser...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Juste un peut long pour le Changements des 4 pneus , sinon opérations réalisées avec succès, donne leur conseil si ils ont repéré des choses qui ne va pas .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai eu de très bons conseils et pas de changement de pièces inutiles.Le technicien et son directeur étaient très professionnelsEncore merci à feu vert LHay Les Roses
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Un rdv rapide à avoir certe et un monsieur très agréable et aidant pour le règlement mais une révision quand même assez onéreuse (195euros) pour que je reparte avec ma voiture sans que rien nai pu être réparé et que le problème soit de source inconnue, pour quà part un des éléments sur les 4 indiqués qui nallaient pas soit un vrai problème. Au final heureusement que jai trouvé un garagiste compétent ensuite qui a refait un diagnostic complet un passage de valise et les changements. Feu vert peut être pratique pour certaines choses simples comme des changement de roues ou pour trouver des produits dachat pour voiture mais au moindre gros problème il vous ferais changer lentièreté des pièces de la voiture qui ne sont pas urgentes sans pouvoir régler les vrais problèmes. Je trouve que cest vraiment pratique pour plein de chose et parfois moins cher mais pour dautres à éviter que ça soit pour régler les choses ou pour sy retrouver financièrement
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur internet avec livraison en magasin. Le magasin m’a tenu informé par téléphone du retard de livraison de mes chaînes et m’a appelé dès qu’elles ont été livrées : efficaces et pro
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service rapide et de qualité.Je recommande
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Devis fait en ligne, tarif raisonables et délais respectés. Attention des prestations supplémentaires pas indispensables ou même inutiles sont proposées par téléphone avant la reprise de votre véhicule. Satisfaite tout de même
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Surfacturation des prestations mecaniques !Avant la reparation on nous annonce que le filtre habitacle coûte au minimum 100€ juste pour la piece sans la pose et une fois que lon paie et que lon recupere sa facture, en tapant la reference de la piece on saperçoit que ce fameux filtre ne coûte finalement que 20€ et sur internet on trouve une video où un type change ce filtre avec une seule main (puisquil tient son telephone avec lautre main) en meme pas 2min et sans outil specifique.Bref je me suis fais escroquer et plus jamais je ne retournerai chez feu vert 😡😡😡 car initialement je ne devais payer que 111€ pour une vidange (ce qui est deja trop cher) et au final la facture est montée à 228€ pour changer un filtre dhabitacle à 20€ et 2min de temps pour linstaller.Donc un conseil mefiez vous avant dy laisser votre vehicule pour leur revisions.Autre informations sur leur 70 points de contrôle, un clignotant avant gauche qui fonctionne cest 1 point de contrôle, un clignotant latéral gauche qui fonctionne cest un 2ème point de contrôle, un clignotant arrière gauche qui fonctionne c est un 3ème point de contrôle, le voyant clignotant gauche qui clignotent sur le tableau de bord lorque lon lactive cest un 4ème point de contrôle etc... à ce rythme là ça va tres vite à 70 points de contrôle et nimporte qui est capable de constater si il y a un problème quelconque de ce type sur son vehicule, cest aussi lun de leur argument de vente qu ils utilisent pour surfacturer la prestation!!!Et le pire cest quil va falloir que jy retourne car ils ont oublié de me remettre le cache moteur de mon vehicule alors que jai un emploi du temps + que chargé 😡😡😡.Je precise egalement que feu vert ma appelé 3 fois dans la même journée avant mon rdv pour me dire que selon les preconisations constructeurs il fallait effectuer des prestations supplementaires concernant la revision et 3 fois on ma sorti differentes versions pour cette fameuse revision des 50 000 km, au 3eme appel javais bien compris quon essayait de me faire de la vente forcée mais quand on a un vehicule dune certaine valeur et que lon espère bien revendre aprés on se fait pigeonner avec largument de limportance davoir des factures d entretiens selon les preconisations constructeurs...Cest pas 1 etoile que jaurais mis mais - 5 etoiles si on le pouvait
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Súper garage et merci beaucoup à Omar il est vraiment serviable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour la troisième fois je suis très satisfait et en confiance.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
2 Révisions de mon Renault Captur faite chez eux,ils vous appelle systématiquement pour effectuer des réparations en plus....pour ma part cétait pneus, plaquettes, injecteurs pour une voiture à seulement 27 000 km.Le vendeur a essayé la 1ere fois avec moi et la seconde fois avec mon épouse en espérant quelle soit plus crédule..Une honte....feu vert à fuir ....
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
RDV et changement des amortisseurs AR rapide et conforme. Pas de mauvaises surprises.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de communication entre collegue ainsi que de professionnalisme. Sévèrement déçu de leurs services.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Parking pour stationner, équipe souriante et disponible.Achat fait en ligne pour un retrait en magasin.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce que je ne peux en mettre moins.N’ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX CE SONT DES ESCROCS ET VOLEURSNOUS VENONS POUR UNE VIDANGE ET ILS FONT DES NETTOYAGES ET METTENT DES PRODUITS NON DEMANDÉS ET FONT PAYER UNE BLINDEN’OUBLIEZ PAS QU’ILS ONT DES COMMISSIONSUNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE ENCONTRE ET SIGNALEMENT AU SIÈGE CAR VOLEURCECI EST INACCEPTABLE
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ce feu vert. Je ne comprends pas les avis négatifs. Dune part laccueil était très sympathique. Rdv pris sur internet pour une vis dans un pneu avec crevaison lente. En 30 min mechage réussi et cétait pas gagné car la vis avait eu le temps de senfoncer. Conforme au devis je nai pas payé plus et pas de mauvaise surprise. De plus la jante qui bougeait ils lont refixés. Et pression des pneus sur les 4 sans que je ne demande rien. Franchement ravie. Je referais appel à eux sans hésitation.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je peux pas mettre zéro !! Vente forcée !!!Je prends un rdv par le site pour un forfait disques et plaquettes avant. On m’appelle pour me forcer à prendre l’option purge. On ne me l’a pas juste recommandé mais bien imposée!! Soit je la prends soit il ne fait pas l’intervention !! Me disant que cette opération est obligatoire !! (Pour info sur leur site c’est bien une option, et non une obligation)J’annule donc le rdv en espérant qu’ils vont me rembourser (j’ai du payer en ligne pour prendre le rdv) aussi vite qu’ils ont essayer de m’imposer la purge!!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait faire la révision chez Feu vert à Lhay-les-roses. Je récupère ma voiture et en arrivant chez moi, je maperçois que le technicien a oublié un bidon dhuile dans ma voiture sur lequel il est écrit en toutes lettres For DIESEL engines (voir photo). Sachant que jai un véhicule ESSENCE, je rappelle dès le lendemain en leur demandant gentiment si cest normal quon ait mis cette huile pour moteur Diesel pour faire ma vidange. Le technicien au téléphone me demande de patienter et va se renseigner dans latelier. Il revient et me dit Toutes nos excuses, venez demain on va refaire la vidange. Je reviens comme convenu et je demande la personne que jai eu la veille au téléphone. Je lui demande, après quil ait confié mes clés à un autre technicien (pour une heure environ selon ses dires), sil est possible davoir un geste commercial et il me dit quil doit voir avec son chef datelier. Celui-ci arrive en mode énervé et me demande cest quoi le problème ! Je lui explique donc quon a mis une huile pour moteurs diesel dans ma voiture essence, quon ma dit de revenir pour refaire la vidange et lui demande si dans mon cas il est possible davoir un geste commercial. Il regarde mon dossier et il me répond que lhuile qui avait été mise la veille était un bidon de 5 litres (apparemment ça avait une grande importance pour lui), quelle est valable quel que que soit le type de moteurs ! (alors pourquoi est-ce précisé pour moteurs Diesel ? 😕). Il demande à son collègue Qui est le technicien qui soccupe de ma voiture ? et va dans latelier. Il revient et me répond, toujours énervé, quil a déjà pris de SA POCHE un bidon neuf et que du coup je nai pas à EXIGER de geste commercial !Alors je lui ai rappelé que cest à leur initiative que jai ramené ma voiture pour refaire la vidange ce qua confirmé le technicien (cest eux les pro non !?) Et que je nai, en aucun cas, EXIGÉ un geste commercial. Jai juste demandé sil était POSSIBLE davoir un geste commercial.Je lui ai bien fait comprendre que sil voulait me prendre en grippe, jallais en faire de même avec lui. Il a tout de même reconnu que jétais en droit de me demander pourquoi javais une huile pour moteurs diesel alors que jai un véhicule essence.Bref, je ne sais pas par quelle huile ma voiture a été de nouveau vidangée (🥴) vu que, comme par hasard, après que le chef soit allé voir le technicien dans latelier ma voiture était déjà prête. Mais ce qui est sûr, cest quà lavenir la consigne sera passée de ne pas oublier les bidons dhuile dans les voitures des clients !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel, on a attendu 2h pour le changement de 2 roues.. déçu pour les prestations
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Fais un control technique ou on me dit quil faut rapidement changer les plaquettes de frein prends rdv dans la semaine qui suit et ne prends pas ma voiture pour ne pas abîmé les disques. Jarrive a feux vert, accueilli avec le sourire ( ou plutôt pour la bonne poire quil vont pouvoir arnaqué) car je leur donne les clés de la voiture et me dise de bien rester près de mon téléphone. Je pars au carrefour den face et biensûr 20 min plus tard il mappelle pour mannoncer que les disques sont gondolé et donc il faut les changer également et donc facture en plus 260 euros!!! Au lieu des 97 euros prévu seulement pour les plaquettes de frein seul !!! Donc bien entendu jai annulé toute réparation et jirai ailleurs ou on ne me prendra pas pour la bonne jeune femme débile qui ny connaît rien en mécanique !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Gonfle la facture....je réserve une prestation disque plaquette sur internet , le jour même je reçois un appel du garage me disant que jai oublié de cocher changement de liquide de frein que cest une obligation quand on change les disque ,.........sachant que ça coûte 70 euros et que cest pas une obligation loin de la 😡, il ne me demande même pas si jai purger il y a peu , et de plus ça se vérifie sur place si le liquide est encore bon.....A FUIR ! Intéressant ces avis 🤩5 étoiles par des personnes qui nont donné quun avis sur Google depuis quils sont inscrits !!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Service à revoir, à chaque fois que je vais au garage de LHaÿ-les-Roses il y a toujours quelque chose qui ne va pas ☹️.Cest infernal.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Service nickel. En revanche, le parking est assez étroit lorsque quasiment toutes les palaces sont prises. Vigilance !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Un responsable de magasin (sest présenté comme tel en tout cas) qui refuse de faire une facture corrigée après mavoir envoyé une facture de moto alors que jai achete un vélo électrique, facon de parler de racaille, arroguant et irrespectueux ! Aucun sens commercial au vo traire de lanimosité au téléphone ! Vraiment une personne execrable ! Heureusement que jai eu un Mr Omar par hasard qui ma fait ma facture en bonne et due forme ! Sinon jetais livré a moi moi-même, et un siège (Ecully) qui vous laisse livre a vous vous-même ! Je déconseille fortement daller au FEU VERT LHAY LES ROSES. Je ne sais pas qui est ce soit disant RESPONSABLE DE MAGASIN FEU VERT LHAY LES ROSES MAIS SA PLACE NEST PAS LA, EN CLIENTÈLE NON, PLUTÔT EN BACK OFFICE QUAND ON NE SAIT PAS COMMUNIQUER. MERCI MR OMAR ET DOMMAGE POUR CE MAGASIN DAVOIR UN RESPONSABLE QUI REPOUSSE A CE POINT .
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
personnel horrible, joue tranquillement avec un panier de baskets devant la clientèle
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Ponctuel, service efficace.Mais manque un peu de communication pour avoir confirmation que la commande a bien été prise en compte. Il faut aller vérifier par soit même que ce sont les bons pneus après coup
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
voiture rentré avec une heure de retard, mais malgré ca rendu à lheure et acceuille et prise en charge tres sympathique de M TANEUROn recommande
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
🤦🏾♀️ Le moins que lon puisse dire cest que je ny retournerais jamais ! Accueil détestable on aurait dit des robots exploité qui en avaient marre dêtre là 🤪
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience de feu vert l’Hay les Roses a toujours été pleinement satisfaisante . Encore récemment , j’ai pu apprécier l’accueil et la réactivité du personnel.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Climatisation défaillante, constat bien expliqué au client, réparation en 40mn. Bien
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
1/ après la révision jai roulé 30 min les vitres ouvertes et jai toujours cette désagréable odeur de mélange de transpiration et graisse. Première fois que ça marrive. Pour que va soit imprégné a ce point jimagine quaucune protection nest mise...2/ 3 fois les personnes ont insisté pour me mettre du produit pour le circuit a injection; ok mais jétais sur la réserve. Bravo lexpertise
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
accueil honteux, au lieu de servir les clients, touts les vendeurs étaient entrain de jouer au basket pendant que les clients les attendais pour être servis. PAS DU TOUT PROFESSIONEL!!!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à signaler que Monsieur Omar qui travaille à feu vert est parfait. Vraiment il a pris la livraison de mon vélo le montage et sa gentillesse tout de suite il a été réactif. Bravo vraiment cest une personne quil faut garder dans les locaux. Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et pratique. Bon accueil et intervention réalisée dans les temps et sans surcoût. Cest parfait !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement de phares et réglages.Le réglage a été oublié, mais par contre payé !! ma contre visite n est pas passée. 2 e contre visite, le réglage est encore defectueux. Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Devis trompeur, perte de temps: un jour de congé posé pour rien ( les disques de frein nétaient pas les bons). Malgré celà aucun geste commercial car lerreur paraît il provient de moi.A lavenir, je chercherai lexpertise ailleurs.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ! Je suis allé dans ce feu vert pour un simple réglage de phare car ma voiture nest pas passée au contrôle technique.Suite à ce rdv, je retourne au contrôle technique et le technicien me dit que les phares nont pas été réglé.Jen déduis donc que Feu Vert na absolument rien fait sur ma voiture. Le technicien est Gaetan L. Donc un conseil, ne faite pas appel à lui pour un quelconque réglage ou autres. Il avait juste à tourner un vis et cétait fait.Il sagissait dune voiture de fonction donc je vais demander à ma boite de se faire rembourser.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique pour prendre rendez vous.Tres bon suivi du véhicule suite à une commande pièce, Dans l ensemble tout s est bien passé les délais ont été respectés .Pourvu que ça dure.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Prise de rendez-vous et travail nickelEn revanche me conseiller de remplacer les disques, plaquettes et nettoyer le système dinjection alors que la voiture a moins de 2ans et 28.000km...faut pas exagérer non plus!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel à lécoute des doléances de leurs clients. Une prestation complémentaire effectuée à ma demande afin de réparer un boîtier de télécommande faite avec le sourire et dans un délai très court. Merci à léquipe de lHay les roses de la réception clientèle aux mécaniciens. Je recommande ce centre
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bonne information précise sur la révision et le tarif ainsi que la durée dimmobilisation du véhicule .La prestation a été effectuée dans les temps .Je recommanderai Feu vert à mon entourage.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Constat mitigé :Le personnel est accueillant et professionnel et le mécano a indiqué un jeu dans la direction empêchant lintervention dun parallélisme (il aurait pu ne rien dire donc preuve dhonnêteté).Pour autant le diagnostic du jeu était mauvais, on ma diagnostiqué un jeu des roulements (devis a 600e avec le parra) alors quil sagissait des rotules de direction interieurs. Jai donc effectué les réparations et le parallélisme dans un autre garage. Cest dommage.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Des rendez-vous reportés deux fois. Pour le dernier, on ne me prévient pas lorsque la réparation nest pas terminée et le devis proposé nétait pas celui indiqué et convenu par téléphone. Trop dimprécisions
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
durée prévue 1h40. A la fin jai attendu 3h15 pour pouvoir récupérer mon véhicule. alors au lieu davoir des excuses car nous navons pas le choix... feu vert devrait voir sérieusement à dédommager le client lorsque lattente est doublée car là cest le client qui en patit seul!
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Partie pour changer une batterie, le vendeur ma très bien conseiller sur la batterie que je devais prendre.Montage rapide sur le champ, meme pas 15 min.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne surprise cette agence Feu vert. Dexcellents conseils mont été donnés en matière déquipements audio. La pause a été aussi efficace que sympathique. Franchement très content du service et un grand merci à Melvyn pour la qualité de sa prestation. Il mériterait une augmentation.Merci encore.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Novembre 2022 changement des 2 pneus avant avec parralelisme.Une semaine après jy retourne car la voiture tremble sur lautoroute.En Décembre impossible de retirer une roue (boulons trop serré)Et en Juin 2023 ( 7 mois après) je vais chez Euromaster pour les roues arrière et il me montre me 2 roue avant déformé...Il va falloir prendre des mécaniciens confirmer et arrêter les apprentis.Je vous conseille Euromaster Villejuif.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, peu dattente au guichet. Néanmoins, un panneau atelier serait bienvenu car on ne sait pas où sadresser en arrivant (après prise de rendez-vous en ligne). De même, des toilettes pour les clients sont nécessaires surtout si on reste sur place en attendant son véhicule. Merci de votre attention :-)
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympa.Principalement Omar qui a détecté la panne sur mon vélo électrique par téléphone et qui nous a changé la pièce défectueuse en 2 temps trois mouvements. Merci à lui.Mme Caron ( vélo Soho)
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et très sympathiqueun rdv en 24 heures. Changement de pneus et vidange en 45 minutes Merci
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour changement de 4 pneus!1h15 pour faire la manipulation. Tout en ayant lourdement insisté pour faire (vendre) un parallélisme…Le soir même, j’ai un pneu à plat - je contacte Feu Vert qui m’invite à repasser le lendemain matin afin de vérifier le pneu tout en disant « C’est rien c’est sûrement la valve! Nous nous occuperons de vous immédiatement.»J’installe ma roue de secours, et me rends donc chez feu vert le lendemain matin. Au bout de 15 minutes je vais voir à l’atelier et on m’indique que mon pneu va très bien : évidemment ils ont vérifier la roue de secours et non le pneu défectueux…!Ils vérifient enfin le pneu « neuf » et là ils m’annoncent que ma valve était trop vieille et qu’il faut la remplacer. Je demande donc s’il faut changer les trois autres (toutes aussi vieilles) mais apparemment non… cherchez l’erreur!Au final 40€ de plus de facturé pour changement de valve (+ capteur de pression) alors qu’il y a une forte probabilité de mauvaise manipulation de leur part lors du changement du pneu : j’ai pu assister à une équipe de mécaniciens qui se renvoient la balle plutôt que d’assumer avoir manipulé mon véhicule.C’était mon deuxième passage chez eux : ma première fois j’avais dû revenir deux jours plus tard car il manquait une pièce au remplacement de ma courroie de distribution…Je n’y retournerai donc pas!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes incompétents. Je prend rdv une semaine avant pour des disques et des plaquettes de frein, je me déplace le lundi d’après, ils n’ont pas commandé les disques, rdv annulé juste avant mon départ en vacance. Vous êtes vraiment nazes !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Centre Feu Vert qui se distinct des autres, vous rentrez dans le magasin il y’a de la musique , parfait pour patienter, l’équipe est vraiment cool et de bons conseils !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
La plateforme téléphonique à madagascar est une catastrophe. Les conseillers ne comprennent absolument rien.Désolé pour le magasin et ses vendeurs qui ny sont pour rien...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pourtant jy allais depuis des années pour mes 2 voitures mais ma dernière visite a été horrible ils prennent tellement de clients quils ne font pas leur taf correctement laccueil pareil ne prennent pas le temps de savoir le problème quils vous disent dacheter des essuie glace que javais déjà changé en février par leur soin très mauvais service après vente et surtout faite attention il ne remplis pas le carnet dentretien auto.Je nirai plus je vais chez norauto maintenant
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens deffectuer une révision avec 70 points de contrôle, et exactement deux jours après, la batterie a lâché : ils nont même pas détecté lanomalie !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour la recharge de la climatisation, ils réalisent automatiquement une 1/2 charge + traceur recherche même quand il y a déjà du gaz et que la clim fait du froid. Je ne recommande pas !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Une perte de temps et dargent. La plate-forme est à Madagascar communication pas simple. Impossible davoir le magasin au téléphone. Jai payé 90 euros pour faire recharger ma clim, au final pas de clim et feu vert mindique daller voir ailleurs ( chez fiat ou dans un autre garage ) car latelier neffectue pas ce genre de réparation ... cest sournois. À fuir
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Le travail na pas été fait comme demandé. Les pneus neufs ont été mis à lavant remplaçant les pneus usés alors que javais demandé et payé une rotation. Pneus arrière à lavant et pneus neufs à larrière. De plus jai un message sur la voiture mindiquant que la pression des pneus nest pas correcte. je nai reçu aucune explication.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellant ! jai été bien conseillé dans mes besoins ; mon vendeur ( TENER P. ) conseillé ma aidé pour le montages des accessoiresJai apprécier se service spontané !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable à la réception, ,prise en main de mon véhicule à l’heure et rendu 1 heure 10 plus tard. Travail effectué : recharge climatisation et parallélisme. Tout est parfait. Je suis encore une fois très satisfait. Bravo à la direction qui gère très bien son équipe. À recommander vraiment !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Récupération de 2 vélos électriques. Bien accueilli. Tout était prêt. Rapide
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Resserrer le cache moteur par une plaque et deux écrous ma permis de reprendre la route en toute quiétude pour faire 450km.Ecxellent accueil, attente courte, coût plus que raisonnable.Merci à léquipe de Feu Vert lHay les Roses
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage invente des faux problèmes à résoudre impérativement avant le contrôle technique, puis gonfle le prix des dites réparations (134 euros le changement dampoule...). Enfin, ils oublient de déduire le montant du pré-contrôle technique de la facture alors que le site annonce quil est gratuit quand on fait le CT avec eux. Il a fallu insister pour être remboursée. A éviter absolument.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Délai annoncé pour une recharge de clim : 1h. Ils vous rappellent normal au bout de 2h en disant quil faudra revenir car ils nont pas la pièce...
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable du début jusquà la fin : réservation/décalage créneau de RV, amabilité, ponctualité, communication, gestion de problèmes (blocage écrou de biellette lors de la géométrie), restitution du véhicule.Je recommande chaudement et y retournerai volontiers pour le changement des disques de freins AVT et ARR.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
service rapide et efficace, personnel aimable. Mention spéciale à Kryssie pour sa gentillesse et sa compréhension lors de la restitution de véhcule :-) merci !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Achat de trottinette auprès de ce « feu vert »Modele d’exposition non déclaré sur l’annonce.Manque de relationnel et d’esprit commercial.Complètement déçu…La trottinette présente un problème au niveau du frein arrière… je vais régler le souci moi même. Impossible de s’attendre autre chose.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement.Je suis venu faire une grosse révision le travail a été parfaitement fait et pour un prix raisonnable.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Cet avis ne concerne que le magasin (je n’ai pas testé le service entretien) Excellent accueil et conseil pour acheter des tapis de sol. Merci d’avoir pris le temps d’essayer avec moi et d’avoir conseillé un modèle qui fonctionnait.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce centre ! Jy suis allée pour une rénovation de phares et je nai pas été déçue. La personne qui sen est occupée a passer plus de 2h en faisant un travail plus que minutieux. Il ma montré lavant-après quand il a fini un phare. Jai récupéré ma voiture nickel et avec des phares comme neufs ! Merci à toute léquipe
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
Il sagissait dune commande sur le site interne de Feu Vert, LHay les Roses est impliqué car cest le Feu Vert le plus proche de chez moi.Lors de la commande le 01 avril 2023, le site internet indiquait une livraison à LHay Les Roses le mardi 04 avril.Nayant aucune nouvelle à propos de ma commande le samedi 08 avril, jappelle le site de Feu Vert et là, on mindique que rien nétait arrivé. Et que lon me contactera quand ce sera bon.Du coup, jattends encore une semaine.Le 15 avril toujours aucune nouvelle, jai de nouveau contacté le site et là, coup de chance ma commande était enfin arrivée mais sans avoir été contacté par Feu Vert.Sur place, service aimable et rapide.Cest juste le système de livraison de Feu Vert qui ne donne pas les bonnes informations. Cordialement
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des pneus sur internet je me suis trompé à feu vert un employé pas aimable me dit ce n’est pas les bons je n’en ai pas et c’est plus cher on vous rembourse en arrivant je regarde sur internet à la maison et des pneus disponibles on me prend pour quoi autant dire que le cher employé ne voulait pas s’embêter je n’y retourne plus
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs : J ai pris rdv pour une vidange avec points de controle a verifier etc …Deja on me propose un decalaminage du moteur et on me parle de turbo ( ma voiture n en a pas 😂😂)Bref on me fait ma vidange En récupérant ma voiture je regarde les points de controle et je sais que j ai un feu défectueux , or rien n est indiqué . J en conclus que les points de controle ne sont clairement pas vérifiés et vu les autres avis je me demande s ils ont fait réellement la vidange .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai effectué un changement de batterie qui date de moins dun ans. Suite à une révision chez Peugeot. Ces derniers mindique que la batterie est déchargée. Jappels le centre de lHay. La personne mindique quelle ne peut rien faire, car il fallait revenir faire un test 2 semaines après lachat. Une info quils ne mont pas donné. Une batterie de 200€ qui ne dure même pas 6 mois. Passez votre chemin, cest lamentable, sans parler des services et produits quils essaient de vous fourguer. Et heureusement que je nai pas effectué dautre prestation. Je ne dirai pas que ce sont des voleurs mais presque. Vraiment passez vos chemins. Regardez les avis de ce centre.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
J’y suis allée pour une révision annuelleVéhicule déposé à 15h, récupéré à 18h30 L’accueil était nickel, le vendeur était courtois et agréableMa prestation a été correctement réaliséeNéanmoins, signaler que mes plaquettes étaient usées aurait été pas mal, il me semble que cela fait partie des points à contrôler systématiquement mais bon à savoir si cela a été fait 😥Sinon j’aurais mis 5 ⭐️
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel . Nous sommes venues suite à un pneu grevé non réparable, donc remplacement de deux pneus .Vehicule pris en charge rapidement vers 10H/ 11H et récupéré en à 13h30
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Port ski acheté sur le site qui ne convient pas à ma voiture. Je suis revenu 16 jours après pour demander un rembousement et ils ont refusé parce que le délai minimum légal de 14 jours est dépassé. Port ski pas encore ouvert et je suis client régulier. Puisque quils ne fournissent quun servive minimum légal, je donne une note minimum.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs/conseillés sympathiques. Jy suis allée pour un retrait en 2h en magasin. Rapide et efficace. Même si lachat en lui-même ma déçu (chaussettes à 59€ - en cas de neige - qui se sont arrachées très rapidement et été difficiles à mettre)
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul ne contacte pas les clients Lors de larrivée de leur commande et du coup impossible de se faire rembourser lacompte....sms reçu une fois au magasin après avoir demandé le remboursement qui est refusé.Jirai ailleurs.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à des garages traditionnels. On a tout simplement confiance. ( Expérience personnelle) Léquipe de lhay les roses est au top. Gentil, réactif et disponible.Je recommande fortement. Je conseil pour les néophytes comme moi.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapides et efficaces je recommande ils mont vraiment dépanner et donner de supers conseils.Pneus garantit, un prix très raisonnable(les moins cher du moment) 😋🤩🤩🤩👍👍👍
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Laisser ta voiture pour un diagnostic et après 2h ils ne trouvent rien mais tu dois quand-même payer. Je mets une étoile car il y pas loption 0 ⭐, je ne retournerai jamais !!!! Et ce nest pas normal de payer pour quon te dise daller dans un autre garage.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue une première fois pour une vidange de par les prix compétitifs du garage, sur le coup rien à dire, ils sont très sympathiques à l’accueil et au téléphone. Il a fallu que je revienne quelques mois plus tard car de l’huile fuyait de ma voiture, ils ont soit disant re visé le bouchon. Un mois plus tard, ça fuit encore, je reviens, le mécanicien me dit qu’il n’y a rien, je suis obligée de lui dire de changer le joint car sinon je repartais avec ma voiture dans le même état. Une fois ma voiture récupérée, j’ouvre le capot, surprise ! Un bouchon pas remis. Je cours après le mécanicien qui part en pause déjeuner et qui finalement s’excuse et me fait le diagnostique de ma voiture APRÈS me l’avoir rendu (il ne me l’aurait jamais dit si je ne l’avais pas intercepté). Franchement honteux, malgré le personnel gentil et souriant, les mécaniciens sont à fuir !!!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur la prestation surplace, bien reçu, travail effectué rapidement. Par contre la commande des pièces à eu une semaine de retard, personne nétait capable de me donner un délai, jai du appeler et rappeler plusieurs fois avant quon règle le souci.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme dit au vendeur je ne te passerais pas commande, j’ai dû attendre deux semaine pour un pneus (UN PNEUS).Celui-ci a été livré dans le sud alors que nous sommes en régions parisienne. Enfin bref durant les deux semaine j’ai trouvé une solution pour ma voiture donc décide de me rendre en magasin afin d’effectuer un remboursement du fameux pneus , pour qu’au final on me dise qu’aucun remboursement n’est possible car le pneus n’est plus dans leur donnée choses qui n’était pas notifié au moment de la commande clairement si j’avais su je n’aurait pas passer commande.Je me retrouve donc avec un pneus qui ne me servira à rien …
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Une révision à 164€ se termine par un devis à + de 1000€ !!! il pousse à la consommation, dautant que je suis une femme. Jai fait réexaminer ma voiture par un ami, seules les plaquettes de frein sont véritablement à changer.. Demandez un second avis en sortant de chez feu vert. Je nirai plus.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et excellent suivi. Prix clairs et sans surpriseAccueil physique et téléphonique très agréable. Je retournerai chez Feu Vert pour les futures réparations de mon véhicule
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Formulaire en anglais, ça ne me dérange pas ... mais est-ce le cas de vos autres clients. Travaux exécutés: polissage des optiques de phares. Accueil compétent et efficace (et amical).
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 3 / 5
Il a fallu 4 semaines pour que les pneus soient disponibles.Les pneus avants ont été remplacés.On ma indiqué au tel quil serait nécessaire de faire un parallélisme. Jai donné mon accord.Jai récupéré ma voiture dont la direction vibre à partir de 110km/h. Très pénible pour faire un trajet sur autoroute.Les pneus neufs nont pas été équilibrés sur jantes correctement.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Même pas une étoile : cherchent à grossir les factures ( avec remplacement des disques et plaquettes, nettoyer les injections etc.) juste pour un changement de pneus. Je consulté un autre garage, pour vérifier les propos de Feu vert. Rien de cela était nécessaire. Et en plus: pourtant injection déjà fait il y a 5 mois chez eux pendant une entretien générale.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX!!Ils m’ont facturé un diagnostic pour me demander de changer pleins de pièces alors que ce n’était pas nécessaire. Ils poussent à la consommation et veulent générer le plus de profits possible. Tu viens avec 1 problème tu repars avec pleins de choses à réparer alors que c’est même pas nécessaire. Ce sont des escros et sont malhonnêtes. C’est vraiment la politique de leur maison.Je suis allé chez deux autres garagistes qui m’ont dit que tout allait bien. FEUVERT est vraiment à fuir et leur politique de toujours chiffrer sur le dos de pauvre automobiliste est honteuse.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 3 / 5
Prix dans la moyenne des centres auto, accueil sympathique. Le magasin ne propose pas de remboursement, plutôt un avoir ou échange du produit acheté (huile moteur)
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil suite à une panne de batterie achetée en janvier 2022 dans un autre centre Feu Vert, et toujours sous garantie. Accueil le jour même, sans rdv, et prise en charge très professionnelle, malgré un souci de document non conforme de lautre centre Feu Vert. Le responsable commercial et le technicien ont tout fait pour nous aider et solutionner le problème de prise en charge + remplacement batterie sous garantie. Nous avons été ravis ! Nous recommandons ce centre car grand professionnalisme.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce garage essaie de tromper ses clients. Deuxième fois chez feu vert (mais la première dans un autre garage).Je suis venu pour un changement des bougies de préchauffage déjà payé pose incluse. Le vendeur a prétendu quil fallait payer 4 forfait de pose... alors que partout cest un forfait pour les 4.Du coup jai dû annuler la prestation et jai fait le déplacement pour rien.Bref à éviter.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai récemment payé les services des professionnels de cet établissement pour installer un attelage sur mon véhicule. Je ne pensais pas déposer d’avis mais la marque Feu Vert semble le vouloir puisqu’elle me le demande par mail.Très bien.Tout d’abord sachez que le prix annoncé sur le site Feu vert France est fantaisiste puisque une fois en magasin on vous annoncera un prix différent. 102€ plus onéreux dans mon cas.. le plus fort c’est que pour feu vert France c’est à moi client de négocier avec le magasin franchisé pour qu’il s’aligne sur le prix. Chose que le magasin refuse évidement.Le rendez vous arrivé et se passe bien.Je récupère le véhicule en fin de journée sans soucis.D’ailleurs je dois avouer que la découpe du pare choc est plutôt discrète et propre.Et là je pensais poser un avis 5 étoiles.Mais curieux dans l’âme je regarde le système en me penchant sous la voiture.La chute des étoiles arrive!Quelle n’est pas ma surprise de constater que deux boulons ne sont tout bonnement pas serrés!! Ils nagent et je les tournent avec deux doigts. C’est pro.Miracle leurs frère jumeau de l’autre côté étaient serrés. Pour ceux qui se demande prenez une clé de 15. Merci Feuvert de m’avoir demandé mon avis.Bon week-end le chat.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Javais rdv à une heure précise, je ne comprends pas que le changement dun filtre à huile, dun filtre à air et liquide de refroidissement prenne 2 heures.Le personnel était très accueillant.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Ils ont oublié de prévenir mon compagnon que la réparation était terminée (changement de jante) et ils ont fermé le garage. Mon compagnon a dû revenir le lendemain matin. Leur excuse : un bug de la messagerie automatique (alors que le numéro de téléphone était bon), du grand n’importe quoi. À fuir
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Rien à signaler dans lensemble niveau main doeuvre. Jai récupéré ma voiture en moins d1h. Il y a bien ou sasseoir pour attendre que son véhicule soit prêtNéanmoins, cest un peu lusine et niveau accueil, jai pas senti que le client été roi, équipe pas très accueillante et peu arrangeante. Tout service même le plus basique est facturé. Ex : Nayant pas de clé dynamométrique, jai demandé de placer (sans frais) des boulons antivols que jai fourni a la place dun boulon de fixation dorigine (1 par roue) a été refusée. Pourtant, rien de compliquer, pas de temps supplémentaire de travail.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Pas une bonne expérience, ayant fait la révision constructeur ,on me préconise de changer les pneus avant , a part ça RAS , un mois après je reviens refaire les pneus avant , on dit quil faut changer les pneus arrière ,le.liquide de frein, les plaquettes les disques de freins et nettoyage des injecteurs !!! Tous après un mois ou je nai quasiment pas roulé a cause de la crise du carburant. Pas trop fiable du coup
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Honteux....suis venue pour une révision...on ma fait un nettoyage du réservoir à essence pour 72€...Remplacement du liquide de refroidissement pour 77€...quand on connaît le prix du liquide à lachat. Jai attendu 3 heures et ils navaient même pas le filtre à air...bref, ça ma coûté le double du prix annoncé. A se demander si les travaux annoncés ont été vraiment faits. Fuyez....
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs1 étoile parce quon ne peut pas mettre 0...Ma fille est venue avec sa voiture pour une simple révision. Ils ont bien profité de sa naïveté en trouvant une couleur douteuse au liquide de refroidissement, et en proposant un nettoyage du moteur ..bref par rapport au devis, ça a doublé le prix...merci feu vert
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une erreur feu vert sur une commande de lampe de stop on ma refusé léchange de mon produit car lemballage était coupé jai bien expliqué que lemballage ne peut pas être ouvert facilement et que jai utilisé les ciseaux pour couper lemballage on ma dit quil fallait ouvrir en faisant une petite ouverture !! Comment je peux prévoir que vous mavez fourni le mauvais produit pour prévoir le retour en avance ?Sachant que jai fourni les bonnes info sur mon véhicule et que tout est renseigné dans votre système... lerreur est humaine et je comprends mais quand le client ne prévois pas lerreur de votre collègue là vous ne comprenez pas ! Bref jai du insister pour quon me fasse un échange et jai remercié le responsable et lui disant que la prochaine fois je ferai attention et imaginez ce quil me dit :il nyaura pas une prochaine fois!!!!Évidemment il nyaura pas une prochaine fois car je ne mettrai plus les pieds chez vous ....Je ne voulais pas faire le commentaire au début mais comme vous avez insisté de comprendre voilà le détail et formez vos responsables pour quils parlent bien aux clients...
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Rv pris à latelier pour changement de pneus. Reçue à lheure du RV. Aide qualitative quant aux choix des pneus. Excellent accueil, gentillesse et professionnalisme de léquipe FEU VERT à lHay les Roses. A recommander
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Et bien MERCI à vous tous !!!!Aujourdhui belle vis dans le pneu avant droit de la voiture.Je viens chez Feu Vert mais plutôt pessimiste sur la disponibilité pour traiter mon problème, le parking est plein et latelier aussi.Je rentre, bien accueilli, bien orienté et on mindique quil ny a pas de souci et quon prend en charge rapidement la voiture.Dossier créé, clef remise et hop, la voiture monte sur le pont et le pneu réparé.Donc MERCI pour votre accueil, votre disponibilité et la rapidité de traitement du problème.Un centre que je recommande.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas de prestations moto!Devant le centre, de grandes affiches annoncent quil fait de lentretien moto.Le site internet détaille toutes les prestations.Mais quand on téléphone, on apprend quils ne soccupent plus de motos depuis des mois.Ce nest pas très sérieux.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce sont vraiment des escrocs, jai été ppur une réparation de pneus. Après 10 min on est venu me dire que le pneu nest pas réparables et quil nont pas la dimension de mes pneus et que un pneu faisait 220 euros... Après être repartis jai été à carter cash jai payé 12 euros et min pneu à été réparé
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Javais pris rdv sur internet pour une vérification avant contrôle technique (vérif et si trucs à changer, ils sen occupent, puis amènent la voiture au contrôle technique). Déjà on ma appelé 2 fois pour savoir pourquoi javais pris rdv, alors que cest littéralement noté dans lintitulé de ma commande. Ensuite, le jour J, on mappelle pour me dire quil y a les 4 pneus à changer + les 4 plaquettes + le liquide de frein (+ purge) + les deux biellettes ! Ils navaient pas les biellettes et les plaquettes arrières en stock donc ils devaient me rappeler pour me proposer un devis, je nai jamais reçu dappel. Jai du coup décidé damener moi-même ma voiture au contrôle technique et elle est passée sans aucun soucis ! Heureusement que certains produits nétaient pas en stock sinon je me serai faite encore plus arnaquer ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, cest une honte !
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, ceux sont des escrocs, ils mont facturé quasi 300 euros de révision et ils nont sans doute rien fait dessus. En faisant vérifier mon véhicule (qui nest pas vieux) 10000km après cette révision, on sest aperçu que tout les niveaux étaient au Minimum, filtre a air tout encrassé, huile toute noire et au minimum. Soit ma voiture surconsomme tout, soit ils nont rien fait dessus. Étant une voiture un peu récente et en très bon état, jai mon idée. De plus après une révision, ils doivent coller une étiquette indiquant ce qui a été changé, celle-ci est inexistante.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! Des escrocs ! J’y suis allée pour mes freins et le technicien me casse le kit de roulement que j’ai du payer ! Ne vérifie pas le freinage arrière qui siffle (il suffisait juste d’un petit nettoyage). Il n’a même pas regardé l’arrière de ma voiture et me sort des devis ou toutes les prestas sont en double! J’ai écrit un mail pour me plaindre. J’ai eu un retour mais rien n’a été fait. Le pire c’est que le même technicien ose revenir vers moi pour me donner les clés de ma voiture qui a toujours le même problème ! Ce sont des escrocs , n’y allez pas! J’ai eu une meilleure expérience dans un feu vert dans le sud de la France. L’équipe de l’Hay les roses est désastreuse ! Ha oui, ils adorent utiliser « c’est offert » alors que vous payer. Honte !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
RDV a 10:00. Récupération sensée être à 13:00 au plus tard.Véhicule prise en charge à 13:20 pour qu’en 10 minutes on me dise que ma demande de travaux ne peut être réalisée
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
jai demandé chez feu vert la pose de 2 pneus 4 saisons dans le cadre de la promotion 1 pneu acheté un pneu gratuit. La personne qui ma reçu ma dit que la promo nétait pas possible sur des pneus 4 saisons donc nous sommes parti sur la pose de 2 pneus avant 4 saisons.hors promo Ensuite il ma dit quon procédera à léquilibrage sans attirer mon attention sur le fait quil ne sagit pas dun simple gonflage mais dune prestation facturée 69,99 et il a également été effectué un diagnostic sur 50 points qui fait ressortir 2 points à corriger et jai ressenti un pression pour minciter à faire des frais supplémentaires. Je nai pas du tout apprécié et je ne reviendrai pas chez feu vert. e nai toujours pas compris pourquoi e nai pas pu bénéficier de la promotion car de partout je vois des pub qui précise pneus normaux ou 4 saisons
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué mon contrôle technique un mercredi, tout était ok sauf le train de pneu avant trop usé, je décide donc de prendre rdv chez feu vert afin de le changer.Je prends RDV pour 11h.... on me rend ma voiture à..... 13H pour un changement de pneus train avant sur une 208.Par contre un agent ma contacté pendant cette période pour mindiquer quil y avait un tas de travaux à effectuer sur ma voiture (train arrière, changement dhuile moteur, parallélisme et quelque chose aussi afin daméliorer ma consommation), je lui explique que je ne peux me permettre de tels frais ce mois-ci mais de me faire éventuellement un devis.Au moment de récupérer ma voiture on mindique de payer le parallélisme en plus qui a été fait sur ma voiture.... Nous sentons bien quil est demandé aux vendeurs/mécaniciens des objectifs et que les méthodes sont deffrayer le client pour mieux vendre des services bien souvent non essentiels
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon services. Personnel attentionné et qui prends le temps pour vous renseigner et vous aider au mieux. C’est la première fois que je vois une telle qualité de service dans ce type d’enseigne. Je reviendrai ici assurémentTrès compétent et très sérieux
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
J’aurais du voir les avis avant d’aller dans ce garage!!! C’est dommage que Google ne propose pas 0 étoile. Ils Préfèrent laisser les clients repartir avec des plaquettes de freins usées sous prétexte que les disques sont usées ( pour des raisons de sécurité soit disant).
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Garage à éviter ! Je les ai contactés pour monter des pneus sur mon véhicule. Les pneus ont été achetés par mes soins sur Allopneus, site duquel Feu Vert est soit disant partenaire pour le montage justement… le garage a refusé de me donner un rendez-vous car je n’avais pas acheté les pneus chez eux et qu’ils ne montent des pneus que s’ils ont été vendus par eux !!! Un service lamentable, et une publicité mensongère. A éviter.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, le personnel est serviable et réactif. Au niveau des réparations, toute celles qui ont été effectué sur mon véhicule sont impeccables et sans mauvaise surprise sur le prix de la facture annoncée par devis préalable. Si quelque chose de supplémentaire doit-être fait sur le véhicule, Feu Vert vous appelle pour vous en parler et avoir votre accord avant. Je trouve tout cela très pro et le rapport qualité prix est top. Merci. Je recommande Feu Vert LHay les Roses.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
⛔️⛔️⛔️À FUIRE⛔️⛔️⛔️ Conseiller incompetents et avec une tenue complètement debraillée presque allongé sur son clavier qui demande de laide à son collègue complètement defoncé à je ne sais quel produit qui au lieu de trouver une solution menvoie balader.LE + EXTRAORDINAIRE CEST QUILS ONT OUVERT AVEC 10 MINUTES DE RETARD. Et après vous vous plaignez quon aille faire nos achats sur Amazon.Au mons ons est certains de ne pas être reçu par ces gens defoncés
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun coffre de toît pour notre Q7 TFSI, bons conseils, aide au choix du modèle adapté et surtout des barres de toîts compatibles. RAS, fait 3000 km avec pour un aller-retour en Espagne, a fait le job, rien na bougé. Le coffre choisi fut le HAPRO TRAXER 6,6 HAPRO 4 SACS + HOUSSE OFFERTS, ce qui était très pratique pour préparer les bagages adéquats, nous avons ainsi pu profiter avec nos animaux de compagnie de lespace offert par lhabitacle pour 4 personnes, 1 chien de grande taille et une petite chienne. Ce qui a permis de rendre le trajet bcp plus agréable. Le coffre de toît na pas généré de vibrations ou de gène particulière, il se ressent peu sur ce genre de vhl lourd, une légère surconsommation au dessus de 110/120 mais les Q7 ne sont pas réputés économes dans tous les cas. Très pratique, que cela soit à linstallation ou au démontage ultra rapide.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Changement des pneus suivant devis établi préalablement. Rapide et efficace (1h-1h30). Pneus Continental.Vérifiez en amont si besoin de refaire la géométrie (non précisée dans le devis).
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 2 / 5
Rdv marqué avec 1 semaine davance pour une geometrie. Prix de 75eur donné par tlf. Une fois lheure du rdv depassé et la voiture dans lascenseur de la garage, feu vert appelle et informe que le prix cest pas le bon, mais de 118eur.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Javais mis une bonne note lors de mon avis précédent (en 2022), malheureusement les pratiques habituelles de feu vert sont de retour, une fois le véhicule sur le pont et les pièces démontées, on vous impose une autre prestation faisant tripler laddition...
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 2 / 5
Ras au moment de la prise en charge et de l’entretien du véhicule. Cependant je devais bénéficier d’une offre que je n’ai pas eu au départ, il aira fallu attendre au lendemain et plus d’une heure d’attente pour avoir la remise effectuée
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 3 / 5
Les réparations sont faites en temps et en qualité. Mais le devis nest pas respecté puisquil est fait par téléphone. Certaines prestations sont gonflées et passées sous silence, ce qui est très désagréable une fois devant le fait accompli et en devoir de paiement. Soyez vigilant.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Garage dune incompétence totale, A FUIR !! il ne mérite même pas 1 étoile (sauf que je ne peux pas mettre moins). Jai laissé 900€ pour changer les 4 pneus avant de prendre lautoroute pour 1500kms. Sauf que ces blaireaux incompétents et menteurs ont brisés un écrou sans jamais rien dire à la restitution du véhicule. Cela aurait pu avoir des conséquences dramatique sur un long voyage !Si vous voulez du bon travail sur votre véhicule je vous conseille vivement déviter ce genre détablissement.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Me voilà bien INSATISFAIT des services de ce garage. Dans ma naïveté la plus totale j’y suis allé pour un simple changement de pneus avants de ma voiture. De retour à la maison, c’est avec effarement que je découvre (en rectifiant leurs mauvais gonflage) que les roues droite et gauche ont été inversées, les capteurs de pression n’étant plus du bon côté. N’étant pas arc-bouté et comprenant que l’erreur est humaine, me voila de nouveau sur le chemin du garage. J’explique ce problème à un premier vendeur qui semble le comprendre et me propose un rendez vous le lendemain pour permuter mes roues avants. Tout guilleret, je retourne au garage le lendemain (pour la 3 eme fois), et là … tragédie. Je retrouve ma voiture avec des pneus de nouveau sous gonflés, et des roues avants toujours inversées. J’expose mon problème à un nouveau vendeur (l’ancien étant à côté mais n’intervenant pas) qui décide de me prendre pour un Joey Tribbiani et tente de m’entourlouper en m’expliquant que le seul problème qu’il y avait était un sur gonflage de pneus et qu’ils n’avaient absolument pas inversés mes roues avants (à l’inverse de ce que me disant le vendeur de la veille).Face à tant de mauvaise fois et d’incompétence, je vous déconseille fortement d’avoir recours à leurs services de bas étages, leurs tarifs attractifs n’étant qu’un attrape nigaud (après tout on paye pour ce qu’on a).Bien à vous cher lecteur,Alexandre
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Javais pour habitude demmener ma voiture là-bas pour la révision car Feu Vert est un groupe connu et donc logiquement fiable. Lors de la dernière révision, jai du faire plusieurs opérations sur la voiture. Je fais confiance au garage, je fais ses réparations et me retrouve avec un tarif élevé pour la révision mais bon, si la voiture nécessite ces travaux, je me dis faisons-les. Malheureusement, peu de temps après cette grosse révision, oh surprise, la courroie de distribution me lâche en pleine autoroute... Le dépanneur ainsi que le garage dans lequel les réparations sont effectuées ne comprennent pas comment est-ce possible que ce problème nait pas été détecté lors de la dernière révision quelques mois auparavant car une courroie ne casse pas en une semaine, elle se dégrade peu à peu. Jai donc contacté Feu Vert, ils massurent quun contrôle visuel a été fait lors de la révision et que tout allait bien lors de cette révision...Bref ils couvrent le centre. Je vais donc fuir ce centre mais aussi lensemble du groupe Feu Vert. Je préfère avoir affaire à des professionnels honnêtes plutôt quà des amateurs aux multiples négligences.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin de recharger ma clim sur un véhicule rare de plus de 20 ans. On ma conseillé de payer seulement un forfait demi charge au cas où la clim ne fonctionne plus. Inconvénient : je dois y retourner une deuxième fois pour finaliser la recharge mais jai trouvé ça très commerçant et très honnête de leur part. Ça ma évité de payer la recharge complète dans léventualité où la clim ne serait pas repartie.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Correct...bien reçu et conseillé sur lentretien de ma 508 .....Et cest bien la 1ere fois quon me trouve pas danomalie à réparer durgence....comme beaucoup dautres centre dentretien...Jy retournerai....
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
MAUVAISE FOI : jai choisi sur le site une prestation de fourniture et de montage des disques et plaquettes arrières dune BMW série 3 ,jai payé sur le site le montant demandé pour cette prestation finement indiquée par la CG 191,34 euro. et ai pris un RDV pour le Mardi 11/04/22 .Le lundi 11, le Garage me rappelle et me demande de régler encore 220 euro de plus car les disques nétaient pas en stock et ils doivent commander dautres de marque différentes qui sont disponibles à ce prix...Bizarre bizarre .Après discussion sans résultat ,le responsable annule de sa propre initiative le paiement déjà encaissé ,le remboursement sera sur mon compte dans 3à 4 jours me disait-il !!! perte de temps pour moi et aucunes excuses de ce pseudo professionnel.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Avant d’emmener ma voiture pour une révision au Feu Vert l’Hay les roses, j’ai effectué mon contrôle technique et la seule défaillance diagnostiqué sur ma voiture était mes disques de frein légèrement usée. J’ai donc emmené ma voiture pour une révision des 40 000km, lorsqu’on m’a restitué mes clefs le garagiste m’explique qu’il y a énormément de chose à faire sur ma voiture, que mes pneus étaient extrêmement usé, que le parallélisme n’allait pas du tous, de plus il fallait changer le liquide refroidissement. Suite à ça il me donne un devis de 870€ et m’explique qu’il peut me prendre tout de suite, et que je peux payer les frais en plusieurs fois. Je lui demande du coup, si toutes ses défaillances sont visible sur un contrôle technique il me dit que oui, je lui explique donc que j’ai fait mon contrôle technique il y a quelques semaines et rien de cela m’a été diagnostiqué, il m’explique tout naturellement que mes pneus ont dépassé la date de péremption (?????!!!). A noté que le garagiste m’a parlé de tous les problèmes possible et imaginable sur une voiture SAUF du fait que mes disques de frein étaient usé et sifflaient lors du freinage. Je me demande sérieusement si on a regardé mon véhicule ou si ma venu dans cet atelier a uniquement servi à une tentative d’escroquerie
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Le devis était correcte. Les réparations ont été effectuées. pas de dépassement astronomique comme dans certains garages. Il ny a pas eu de ma ptite dame, vous devez changer..... Bonnes explications Je recommande
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour un pneu crevé.Ils ne mont même pas remis ma roue de secours à sa place, sois disant trop complexe ils nont pas compris. (Pour des garagistes bravo) !!Mon mari la remise en 2 min le lendemain et sans que la voiture soit levée sur un plateau.Vu le prix des pneus + de la prestation et maintenant les petits + pour le nettoyage de la covid.Je trouve ça aberrant quun garage ne remette pas une roue de secours à sa place et nous laisse nous démerder.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Garage catastrophique.Les prix sont effectivement très compétitifs mais la qualité du service est déplorable.Venu pour un changement de plaquettes et disques de freins avec purge du liquide de frein. Résultat: vis de purge cassée par le mécano. Du coup ils commandent un nouvel étrier de frein.Véhicule immobilisé plusieurs jours.Jappelle a plusieurs reprises le garage pour connaître lavancée des travaux. Jai enfin quelquun au bout du fil au bout de trois jours...pour me dire que la pièce navait toujours pas été commandé, le mécano ayant oublié de passer la commande...Pour couronner le tout lorsque je suis allé chercher mon véhicule (au bout dune semaine dimmobilisation) voilà la bonne surprise que ma voiture était surélevé sur le ponton avec leur dernière livraison de pneus placée sous la voiture...(photo à lappui)Ils ont mis presque 45 minutes pour retirer les palettes de pneus.Le directeur du garage est venu à plusieurs reprises sexcusé...et pas un seul geste commercial.Bref mécaniciens fatigués par le rythme effréné des prestations, directeur constamment sollicité par des clients mécontents (durant mon attente au garage il y avait 3 clients mécontents qui faisaient une réclamation de prestation au directeur) et service téléphonique inexistant, nessayez pas dappeler le garage cest peine perdue.Il ny a que le service client feu vert qui est performant et qui a réussi à faire bouger un peu les choses.GARAGE À FUIR.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce son des voleurs et incapables qui mentent !!! je suis partie au Feu vert de lhäy-les-roses pour faire changer mes 4 pneus et ils on cassé mon antivol . Alors que mon antivol nétait pas cassé ,quand je les aurais confié ma voiture, ils on menti en disant que c était déjà cassé et que pour raisoudre ce problème, il fallait que je paye une main d œuvre qui coûte 60 euros et achetée un antivol qui coûte environ 200€ .j ai contester en leurs montrant les morceaux de mon antivol qui étaient juste à côté du pneu .Ensuite en partant voir le directeur avec louvrier qui menter en disant que c était déjà cassé, j ai eu la même réaction de la part de ce directeur qui et aussi un menteur et voleurs désagréable.Je ne vous conseil pas cette endroit. En regardant droit dans vos yeux il vous mentent. Ce son des ARNAQUEURS !!!! Maintenant je suis obligé de me racheter des antivol!!! je ny mettrais plus un pied, cest fini !!!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai changé 1 pneu. Parfait. Passage en caisse pour récupéer ma voiture. On me dit que je dois changer ma batterie. Ah mince ! Je recherche dans ma mémoire ( mais je lai changée il ny a pas longtemps) , le gars dans son ordi, il trouve mon véhicule et se rend compte que jai changé ma batterie il y a juste un an. Elle est donc sous garantie. Je propose donc quon me la change. Il semble très embêté. va se renseigner avec ses collègues.... Il revient 3 mn plus tard...ah non je ne dois plus changer ma batterie , ça doit être alternateur. qui est défaillant... Chercher lerreur. ! Trouver larnaque. Difficile de faire confiance dans ces conditions.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
Personnels très professionnels. Travail standard sans plus. Pour une somme de 500 euros ( juste et justifié). Pour un sens bon à 2 euros, zéro geste commercial jai dû le payer malgré ma demande. Dommage ! Pour moi dès la 4ème étoile cest pour du plus et au delà de ce pourquoi on paye .
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Service ca-tas-tro-phique... garage à fuir absolument. Jai changé des amortisseurs dans ce garage au mois de Février 2021 pour un montant facturé de 1 072€. Au bout de 15 jours je me suis rendu compte que lamortisseur gauche a été mal monté et quil était sorti de habitacle et avait endommagé mon moteur de balai dessui glaces (jai les photos). Je suis retourné dans ce garage pour montrer les photos au Responsable qui met tout sur le dos dune personne qui aurait, je cite : fait du sabotage et quil aurait été licencié... . Ce qui nest pas mon problème. Jai payé plein pot pour une prestation à Feu Vert lenseigne. Cest son rôle de Responsable de vérifier les prestations de son équipe. Je men fous de leur problème de personnel. Surtout quils ont mis ma famille et moi en danger. Nous devions partir à 700 km de Paris. Imaginez ce qui pouvait nous arriver ma famille et moi... Le responsable me demande de laisser mon véhicule pour régler le problème. Et quil allait mappeler au bout de 48h. Au bout de 4 jours aucun appel du responsable. Je retourne au garage où une employée me dit que le responsable était en réunion. Jai attendu 1h en compagnie dun autre client qui était venu se plaindre aussi. Visiblement le responsable navait pas trop envie de nous rencontrer... Il a fallu que nous fassions bcp de bruit et dautres clients commencaient à nous poser des questions pour quenfin le responsable vienne nous voir. Tenez-vous bien le Responsable mannonce que lamortisseur a été bien monté cette fois mais que le moteur dessuie glaces est hs et quil fallait le commander... Et nayant pas reçu de coup de fil il fallait que je devine cela. Resultat des courses : nos vacances avec ma famille annulées... Le Responsable me propose de nous louer une voiture. Une 307 break sans option... la blague. Jai décidé de porter plainte contre ce garage pour negligence et mise en danger de personnes. Je répète fuyez comme la peste ce garage...
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Je viens les voir car sur ma dernière révision ils m ont cassé un ecrou antivol qu ils on sagement remplacé par un ecrou normal sans rien me dire. Me promettent une réduction suite à ma reclamation. Bref je demande une vérification de mes ampoules de freins et de mon frein à main et ils me vendent la verif 75 points de contrôle pour 38 euros. Je reviens et on me file un papier avec un diagnostic complet de tout ce qu il faut changer sans parler de mes feux qui déconnent ni de mon frein à main qui ne sert à rien.....je râle on me fait attendre 40 minutes pour de réponses alambiquées. Je décide d attendre le contrôle technique obligatoire dans 15 jours avant d agir. Du coup ils me font payer 38.90 euros pour un forfait contrôle inutile non demandé et qui ne répond pas à mes demandes. Elle est passé ou ma reduuction ? Il est grand temps de mettre un coup de pied dans la fourmilière de ce centre auto. Mr le patron de feu vert les feux sont tous au rouge !!!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 2 / 5
Commande de pièces (disques et freins arrière) fait 1 semaine et demi avant lintervention, date et horaires (matin) arrêtés. Le jour venu après avoir déposé le véhicule, et quil soit sur le pont, on ma recontacté pour mexpliquer que ce ne sont pas les bonnes pièces qui ont été reçus.Après différents échanges, ils les ont récupérés chez un autre fournisseur, mais il fallait que jattende laprès midi que se soit monté.Après de nouveaux échanges, le véhicule à été prit en compte.Les sièges dattentes, vu la durée de lopération ne sont pas très confortables !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 3 / 5
Le plus : Rendez-vous rapide, 1 mois après la révision, un diagnostic de plus offert.Points négatifs : Les employés ne sont pas prudents et leurs compétences ne sont pas élevées. Un ventilateur soufflant après le retour de la premiere révision na pas fonctionné (il marche très bien avant). Le bruit du moteur était toujours là et après 2 fois de disgnostic aucune cause na pu être trouvée.Après le disgnostic, un fusible sest détaché et a empêché le moteur de démarrer.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous venons tout juste de faire la recharge de notre clim, alors ils vous vendent un produit pour nettoyer les injecteurs(car je suis Mme qui fais confiance, il le faut vous pensez ? Daccord) oui sa fonctionne mieux la clim avec des injecteurs propres 🤔 ce qui coûtent 69 euros.Pour la recharge 79 euros (forfait clim) mais faut revenir 15 jours après car il fond pas le plein de la clim juste la moitié, on ne sais jamais si y as une fuite. OK, donc je naurais rien na régler de plus ? Non Mme cest le complément vous avez déjà réglé la facture , donc 15 jours après vous devez régler 33 euros 80 en plus pour le complément de charge ??? ...🤬 Noubliez pas le supplément pour le recyclage déchets et la participation protection Covid 19 pour la somme de 6.44 euros puisque x2 visites (ce qui nest pas fait, vu sortir de la voiture sans nettoyage quelconque...)Cela vous fait une facture de 187euros pour une recharge de clim...Lisez bien et prenez le temps de bien comprendre avant de signer.Et surtout allez voir ailleurs si ce sont les mêmes tarifs appliqués.Bien cordialement.Nous sommes vaccinés de chez feu vert...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai eu lors de mon passage (changement de pneus) une question concernant létat de mon véhicule , on ma répondu en toute honnêteté et de façon objective.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Prestation pour des plaquettes arrière réservée en ligne avec mon immat. Rdv pris pour 10 jours après.Une fois arrivé on mannonce bah on a pas commandé les pièces, on peux démonter vos plaquettes et voir le modèle. On pourra peut être les avoir ailleurs mais pas sur. A ça on a voulu me rajouter un témoin dusure alors que le voyant frein était pas allumé. Jai annulé et je suis allé à la concurrence. Bon, je passe laccueil désinvolte et le peu dintérêt porté aux clients. 🤢
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Quand je demande un renseignement sur une jante et quon me montre des enjoliveurs, je ne suis pas rassuré.Puis quand on me donne un délai de 2 semaines alors que le site web indique une livraison sous 3 jours, jai peur.Bref, je ne recommande pas ce Feu Vert sur la base de cette mauvaise expérience.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 2 / 5
Arrivée à louverture pour poser une mèche dans ma bande roulement. Opération : 10 min. Ça fait deux heures que jattends, certes sans rendez-vous.. et donc obligée de devoir un congé pour une mèche dans un pneu ?? Heureusement quon ma dit ça va aller vite vous en faite pas ! Il faut réfléchir un peu au service proposé svp.. Ce genre dintervention devrait être pris rapidement ... Jusquici jamais déçue mais là cest plus quabuser.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Première fois que je vais chez Feu vert, pour faire changer mes pneus avant. Je dépose ma voiture à 11h, dois la récupérer à 17h. Ils me disent dattendre le sms qui me demande de venir. à 18h pas de nouvelle. Jappelle 7 fois, sans jamais tomber sur quelquun. Voyant quils ferment à 19h je my rend. Ma voiture était prête, pas dexplication sur le fait que je nai pas été prévenue.Lagent à laccueil mexplique que le mécanicien à constater quil fallait changer le liquide de freinage, les plaquettes de freins et les pneus à larrière. Le liquide a été changé le mois dernier pendant une révision complète, où les plaquettes étaient quasi neuves. Mes pneus arrières sont très loins du témoins dusure.Pensant pouvoir faire confiance à une grande chaine, cest raté.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable. Contrefaçon et malhonnêteté. On ma proposé 3 offres pour changer deux pneus et normalement -30% sur le deuxième. Après avoir demandé à la personne que la promotion est bien appliqué à loffre que jai choisi. Au règlement non ça sapplique à tout sauf loffre que vous avez choisi. Je ne sais si mon commentaire pourra faire quelque chose, mais au moins pour que vous fassiez attention à ces arnaqueurs.En plus malgré tout la voiture indique toujours un problème avec les pneus !
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Après 1h dattente téléphonique (en cumulé), jai commandé des pneus qui devaient arriver sous 48h. Jai reçu un lien pour le paiement. Une fois payés jai rappelé et lon ma fixé un rdv pour la semaine suivante. 2 jours plus tard latelier mappelle pour me dire que les pneus (Pirelli PZero) narriveraient pas avant 2 MOIS!!! (Sur 1001pneus je les ai eus en 48h)... jai alors demandé à faire poser les pneus commandés sur 1001pneus pour conserver mon rdv pris (et ne pas perdre de temps) mais là la personne de latelier ma informé que le rdv avait dû être mal pris et quil navait désormais pas de place avant 2 semaines... et que de toutes façons le créneau d1h que lon mavait annoncé était beaucoup trop court pour la pose des pneus. La personne de latelier ma juste dit que les personnes du commercial étaient nulles et que si elles bougeaient de leur bureau pour voir comment ca se passait à latelier ca règlerait beaucoup de problèmes. A FUIR!!!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour j’ai voulu acheté dans ce magasin. Je suis détentrice d’une carte invalidité qui me donne la priorité partout en France que ce soit une caisse d’un magasin ou une quelconque file d’attente ( je ne tiens pas la position debout ) le monsieur à la caisse a refusé de m’encaisser sous prétexte qu’il y a du monde et que je dois attendre ( car il doit aller dans la réserve pour moi ) sachant qu’il y a déjà 2 autres caissiers pour les autres clients ! C’est honteux de leur part et absolument inhumainJe remonterai l’info au siège socialBonne journée
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme de la part de lemployé qui sest occupé de moi aujourdhui.Suite à un problème de pneu sur mon utilitaire, donc mon outil de travail, non seulement lattente était longue mais en plus jai été très mal reçu pour quau final ce monsieur me dise quil na pas le temps de le faire Feu vert LHaÿ-les-Roses PLUS JAMAIS
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait !! Pas professionnel du tout... rendez vous pour une carte grise à 10h30 et après avoir patienté une demi heure ils nous disent que la personne en charge est malade ! Sachant que j’avais laisser mon numéro de téléphone ils n’ont même pas eu le professionnalisme de prévenir !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai été très déçu de ne pas pouvoir obtenir un rendez vous pour effectuer la carte grise de mon véhicule et ce , malgré mes nombreux appels et ma visite sur place le 6 mai dernier. A chacun de mes appels, au moins 4 à 5 minutes avant davoir quelquun en ligne qui vous passe son ou sa collègue et plus personne...jusquà ce quun enregistrement vous raccroché automatiquement...Voilà ! Merci pour la perte de temps !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Avis pour savoir si mon embrayage devait être changé. Le professionnel feu vert me confirme mon embrayage est trop abime et doit être changé cout 800 E.Je suis allée dans un autre garage second avis mon embrayage est impeccable.Conclusion feu vert fait des réparations abusives pour gagner des sous sur le dos des clients. A FUIR
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Attention à ce centre de feu vert.ils sont capables de vous rechanger une pièce tout neuf que vous venez de remplacer par le concessionnaire la veille meme. A ceci dit ils ne cherche pas les pannes exact des voitures.et de deux surtout attention pour la vidange vous pouvez reprendre votre voiture sans la vidange faite sans savoir mais vous serez facturé. Ceci dit des vrais paresseux ou encore vous trouverez dautres maladie sur votre véhicule après réception. PS : A fuire: une fois problème toléré 2 fois dautres pannes encore toléré 3 eme fois et vouloir remplacer une pièce neuf qui a été posé la veille par le concessionnaire juste parce quils ne connaissent pas leur travail et cherche pas à comprendre.Heureusement quil dautre garage qui sont sérieux.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnellement, un avis très positif: appel pour confirmer mon arrivée (jétais en retard en effet), bon accueil et, le plus important, montage des pneus parfaitement maîtrisé, les 4 en 35 minutes et sans se mettre la pression. Bravo au chef datelier !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 4 / 5
Un centre à lécoute et professionnel dans leur travail. Un petit plus pour Miguel qui est un bon vendeur et de bons conseils. Alors oui les prix changent, cest normal en ligne cest moins cher. Ce que jai fait cest réserver et pris rendez vous en ligne. Le reste sest parfaitement déroulé. Tout cela avec 2 voiture différentes.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Bof: 1h30 pour changer des pneus alors que cette opération dure 30 minutes normalement et que javais pris rendez-vous. Ils font payer la permutation alors que chez norauto cest gratuit pour le même prix. Chez eux cest facturé 5€ par pneu pour finalement payer 13€ ttc parce que le garagiste annonce des prix HT à un particulier. Cherchez lerreur... Je ny retournerai plus
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Marc Prunier cest mon nom.Une demande simple mais impossible de se faire entendre par le personnel :Une roue arrière gauche à démonter, prendre la roue qui est à lemplacement de la roue de secours dans le coffre la monter sur la roue arrière gauche après avoir changer, bien sur, les deux pneu arrière(Gauche et droite) par ces pneus 4 SAISONS CONTINENTAL 185/65R15 92T ALLSEASONCONTACT XL. Refaire Réglage parallélisme des 4 roues + contrôle géométrie.Cest simple mais seule réponse obtenu par le (vendeur) je cite : ..il faut changer les deux pneus arrières.. Réponse obtenu 3 fois à chacune de mes demandes !!!Devant ce qui mest apparu comme un refus dentendre je suis parti vers un autre centre... Javais pourtant fortement apprécié FEU VERT de Saint Brieuc... Peu être y a t-il un besoin de formation à lHaye les Roses !!!Dommage.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 2 / 5
Devis effectué en ligne pour remplacement disques et freins arrières, montant du devis 279 euros, une fois en magasin le devis sélève à 346 euros, le liquide de frein nétant pas inclu sur Internet, je demande des explications et là un responsable me prend à part et mexplique que leur site en ligne na pour but que dattirer le client ensuite laddition devient beaucoup plus salée en moyenne entre 15 et 20% du montant indiqué sur le site.Merci de mavoir prévenu et de votre franchise monsieur je reviendrai.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
En profitant dun promo jai fait changé mes pneus chez eux. 3 jours après dans un virage une des roues se détache de ma voiture; que des dégât matériel heureusement car je roulais à faible allure. Je me fait remorquer jusquà eux, mais il nont pas reconnu leur responsabilité et accuse une vidange qui aurait causé laccident et me demande une facture pour prouver lantériorité. Facture que je nai pas puisque je nai pas fait de vidange entre temps, jai du payer les réparations 250€ malgré les remises consentis. Il ont été dangereux et nont pas reconnu leur erreur, certainement quil nous voulais pas assumer seul les frais de réparation. Expérience très désagréable au niveau du service et des échanges humains.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Des voleurs !1ere experience: pour un pneu crevé. On me dit quil nest pas réparable et quil faut changer les 4 pneus puisque cest un 4x4 donc on me fait gentiment un devis de 800€. Comme je connais larnaque je vais bien sur ailleurs.Chez un VRAI garagiste honnête car ça existe encore, et il me dit quil est reparable. Facture de 20€2eme experience: Jai du me battre 2jours de suite pour me faire rembourser un article qui ne fonctionne pas sur ma voiture. Ils me vendent un truc qui ne marche pas et je dois repartir avec un bout de papier valable 3mois!Mais on se fou de la gueule de qui sérieusement !Vous étonnez pas que tout le monde achète sur Amazon ! Faut quand même arrêter de prendre les gens pour des cons au bout dun moment...
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs de latelier qui essayent de vous la mettre. Ce ne sont pas des conseils qui sont prodigués sur lentretien mais bien une tentative de vente forcée. On vous fournit un devis pour le remplacement de pneus soit disant en fin de vie pour usure normale et tout un tas de choses quil faut remplacer. Après vérification chez un autre garagiste, les pneus ne sont quà la moitié de leur durée de vie sans défaut anormal. Les experts sont plutot de mauvais vendeurs commissionnés.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
A lheure. Service de révision efficace et personnel sympa. Par contre, ça serait cool davoir une analyse un peu plus poussée sur les prestations. Plaquettes ok, mais usure à combien? 25%? 50? 75? Jétais allé chez un concurrent précédemment et javais eu ce type dinformations
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! CLAIREMENT DES VOLEURS ! Venu pour diagnostiquer un bruit venant de larrière de mon véhicule on mindique quil faut changer la courroie d’accessoire chose que jaccepte .Je récupère mon véhicule toujours le même bruit . Je re ramène mon véhicule que lon garde pendant 48 h pour me dire que effectivement il faut changer le support moteur et biellettes de suspensions . Es normal de pas avoir vu ce problème dès la première expertise ??? surtout quand on annonce quil y a eu un choc a larrière ? Une facture de 1000 euros pour des pneu des disques des plaquettes une vidange et le problème dorigine toujours pas réglé .Cest une honte . Votre seul point positif sont les deux employsé à laccueil du magasins qui sont elles adorable et à lécoute .
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Le site indique que larticle que lon désire est en stock dans le magasin et évidemment il ny est pas...déplacement inutile et vendeur qui vous annonce calmement que le site nest pas du tout à jour. De plus, ne vous trompez pas dans votre choix darticle en magasin car aucun remboursement nest fait ! Ca sera ma dernière expérience chez eux. Chez le concurrent direct qui commence par un N et fini par un O, le remboursement se fait sans souci. A fuir !
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cet enseigne qui vous donne, pour un changement de batterie, un tarif de 80 euros par téléphone et qui sur place vous indique un montant de 150 euros. Motif fallacieux, les personnes à laccueil sont débutante. Alors pourquoi ne pas les former avant quelles ne renseignent les clients, ou communiquer avec le chef datelier, si cette fonction à encoure un sens dans un tel endroit.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Le pire feu vert du monde ! 3h d’attente pour changer mes pneus sur 2 jours consécutifs, il m’oublie au niveau de la salle d’attente alors que mon véhicule est en atelier et ferme la boutique avec moi à lintérieur, me facture des garanties pour pneu crevé ou je sais pas trop quoi sans me le dire et lorsque je demande au garagiste pourquoi j’ai une option pneu crevé il me répond qu’il fallait que je vérifie moi même ma facture avant de payer car d’àpres lui ça arrive qu’il mette automatiquement cette option et c’est à nous de la faire retirer. La facture m’a été donnée apres mon paiement je n’ai rien pu verifier au préalable.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car il ny a pas de zéro dommage !!La raison est que jai passé une commande sur internet pour un retrait et un paiement sur le jour j.Le matin de mon passage je reçois le mail de confirmation et me disant bien quil est mit de côté pour moi pendant 2 joursUne fois sur place pour récupérer larticle le vendeur bégaie en me disant quen fait il ny en a plus et personne ne sait ce qui sait passer. Ouais la patte de lexpert..!!!? Je vois pas où avec tout ces commentaires négatif ! Plus jamais cette enseigne.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Des pratiques à la limite de lescroquerie. A fuir absolument !!! Mon beau-père qui a 75 ans y va avec ma voiture pendant que jétais à létranger. Le pot déchappement était cassé net à un endroit. Mon beau-père leur montre lendroit. Ils mettent la voiture sur le pont et font un devis pour changer toutes les parties du pot et pas uniquement le catalyseur. Ils lui ont facturé 25 E de rédaction de devis + 2 E de participation aux déchets ???!!! Quels déchets, ils nont rien fait. Quand jy suis allé à mon retour en France, ils mont expliqué que cette ligne de participation aux traitement des déchets était systématiquement notée sur chacune des factures !!! Comment se faire de largent facilement en invoquant lécologie.... En ce qui concerne la facturation de leur devis, ils mont précisé quil était normal de facturer un devis dès lors que la voiture avait été mise sur le pont !!!! Ne jamais aller là-bas. Léquipe nest ni aimable, ni efficace.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Les bandes d’écu lors de la vidange il effectue des points de contrôle = Taper sur le véhicule = MAINTENANT fuite sur ma boîte de vitesses.Promotion sur les amortisseurs en magasin = Les vôtre son a changé. J’ai payer un changement du liquide de refroidissement non effectué non plus il remplisse la différence seulement ! Pareil pour l’huile « spécial » le même bidon à fait deux voitures différentes !! Attention aux faux diagnostics !Et ils nont changé aucun filtre lors de ma vidange. J’étais bien trop pressé pour parler 1h de plus avec des personnes incompétentes.Cela dit, j’ai discuté avec un des mécaniciens qui n’ont pas arrêté de se faire insulter par son boss, il m’expliquait qu’ils nont pas le choix pour aller vite il réalise la moitié des choses.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Attention arnaque au forfait détection de fuite ! Ils essayent à tout prix de placer le forfait détection de fuite sur les climatisation même avant davoir vu la voiture ! Ils mont appelé la veille pour me dire que cétait obligatoire... Pourtant cest faux ! Le jour du rendez-vous je me suis insurgé envers cette pratique ! Le technicien à laccueil du service atelier est allez dans le sens opposé de son collègue, en me disant que ce nétait pas obligatoire... Une amie a moi avbait pris le rendez-vous en même temps que moi pour sa voiture. Sa clim soufflait bien de lair froid. A la fin ils ont voulu lui compter la détection de fuite, soit disant que la climatisation soufflait chaud ! Mensonge ! Elle a fait un scandale et ils se sont rétracté !
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Je suis obligé de mettre une étoile mais ça mérite zéro étoile.Rendez vous pris par téléphone en magasin pour une géométrie à 16h00. Voiture déposer à lheure, avis de réception avec horaire pour récupérer le véhicule à 17h30. retour au magasin à 17h30 pour récupérer mon véhicule; je constat quaucun mécanicien ne sait occuper de mon véhicule. Je demande à un conseiller mon véhicule sensé être prêt, il me dit quil va voir ou ça en ai. celui ci fait mine daller voir et esquive par latelier pour récupérer le véhicule gare sur le parking à lendroit même où je lavait stationner, afin de sen occuper à ce moment là. Jintervient en disant que ce n’était ce qui était convenu, et il menvoie sur les roses sans ménagement en me disant que si je n’était pas content que je pouvais récupérer mon véhicule et aller voir ailleurs, sans explication ni excuses.Jappelle sur la ligne clientèle afin davoir un responsable pour faire par de mon insatisfaction, au bout de 10min dattente, linterlocutrice qui me répond on me raccroche au nez tout en sachant que je voulais faire une réclamation au prés du responsable.Je suis vraiment mécontent de l’accueil et de la prestation que je nai pu recevoir et le temps perdu chez eux. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux et je compte faire léloge de leur politique commerciale et relationnelle ainsi que le nom respect des clients et leur manque de professionnalisme au prés de tous mon entourage et de mon réseau. Cette expérience me laisse un gout amer en vert la marque feu vert .
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Je viens faire changer des ampoules suite à un diagnostic auto qui mentionne : feu de croisement, anomalie de fonctionnement G,D, feu de position anomalie avant gauche, feu stop anomalie de fonctionnement D, feu de plaques AR: absence déclairage plaque. Si je compte bien, ça fait 6 ampoules à changer. On men change 8. Bon, peut être nécessaire...Mais on me compte 8 fois le forfait montage, comme sil fallait à chaque fois démonter et remonter le logement des feux, alors que pour certaines ampoules, il suffit de dévisser et revisser la neuve, juste à côté de celle quon vient de changer...! total : 162€, dont 96€ de main doeuvre!Je ne dis rien pour le réglage des phares, probablement nécessaire mais fait sans men avertir.Jaurais dû regarder plus attentivement le devis, et ne pas le signer. Ce que cest que davoir confiance...On ne my reprendra plus!Quand au reste des petites réparations à faire... jirai voir ailleurs!
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
C’est long (même si l’on a réservé), pour un service moyen pour ne pas dire mauvais.Partis pour un entretient pour au final me donner une facture sans explication sur mon véhicule.J’ai eu 5 interlocuteurs mais aucun capable de me donner un diagnostic pertinent.Pourtant les prix reste corrects par rapport au concurrent dommage que la prestation ne suit pas.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez-vous pour 13h pour linstallation dun nouveau autoradio dans mon véhicule. On me dit de revenir une heure plus tard soit a 14h. Le technicien navait toujours pas commencé a déplacé mon véhicule et encore moins a démarré les travaux. Au final, jai eu 2 heures de retard. Il ny a eu aucun geste commercial de leur parts. Je déconseille ce site.
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL. Si javais pu mettre 0 etoiles ...Je commande des pneus. On me dit quils sont arrivés. Je viens et on me dit que mes pneus ne sont pas là. Jattends 2 semaines et enfin mes pneus arrivent. Je prends rendez-vous et là, le personnel nes pas aimable du tout. Ils prennent tous les clients pour des idiots. Jattends 2h pour un changement de pneu et en plus le mec fait du sarcasme. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT.
Avis fait le 01/11/2015
Note de : 1 / 5
Feu vert à éviter.Service client au plus bas, les caissières discutent devant vous pendant 15 min sans raison.Jai voulu faire ma carte grise chez eux jai payé la somme demander et jai reçu un coup de téléphone le lendemain pour me dire quil y avait erreur sur le montant.Résultat pas de carte de grise je suis bon pour repasser payé la sommes manquante.Aucun geste commerciale, une perte de temps et un service inexistant.