Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Centre Commercial Leclerc, 4 Rue de Saverne, 67440 Marmoutier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi Fermé
  • Samedi 09:00–12:30 14:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (395)

3.10 sur 5.0 (395 avis)
  • Avatar de Cedric Neis
    Cedric N.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Changement de 2 pneus avant sur jantes aluminium dorigine. Rien de bien compliqué à priori. Et pourtant alerte pneus sous gonflés quelques jours après changement. Après contrôle il manquait entre 0,4 et 0,5 barres dans chaque pneu. Sous pression identique dans les 2 pneus. En espérant quil sagisse uniquement dun manque de gonflage. La pression recommandée est pourtant indiquée portière conducteur.

  • Avatar de Manon Huy
    Manon H.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Géométrie mal faite qui ma valu des pneus avant usés sur lextérieur, appel pour refaire la géométrie jai du insister pour ne pas payé car erreur de leur part.On me dit ensuite que ça sest déréglé car je roule dans les chemins.. je nai jamais eu ce pb et jai tjrs roulé dans les champs. Na pas reçu le SMS pour prévenir que la prestation est finie et quand je le signale je me suis faite expédiée...Aufait jattends depuis 6 mois un appel pour me dire que les balais dessuie glace sont arrivés..Je ne reviendrai pas

  • Avatar de Lysiane Geissel
    Lysiane G.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au feu vert Marmoutier ce matinIntervention rapide et efficace sur mon véhicule, avec le sourire 👍

  • Avatar de moli hina
    moli H.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Dernière fois que je mets mes pieds à marmouttier àu feu vert ,même pour acheter des pièces les vendeurs sont incompétent et après leur connerie il me donne un avoir pour acheter quoi ?déjà la je venais pour mes pièces ,la dernière fois je venais pour des pneus neufs le mec au pneu manime mes écrous et cest moi qui achète des vis neufs ainsi que des antivols.La cest mort fini avec feu vert ,lancien patron est partit avec les qualités de ce magasinL histoire des ampoules cest pas moi pour commencer

  • Avatar de René Claude PESCE
    René C. P.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 1 / 5

    A FUIR AUSSI..sans étoile..nul.. visiblement jaurais dû consulter les avis et je naurai pas perdu mon temps. Commande passée pour un attelage sur Q5. Délai 8 jours on mappelle pour mentendre dire que le rendez vous ne pourra se faire mais reporté dencore 1 semaine (raison invoquée= technicien compétent absent (vacances) puis matériel non arrivé.....donc la technique est la suivante prendre des commandes et gérer au coup par coup....bien entendu en ayant encaissé au préalable..la ficelle est un peu grosse..

  • Avatar de Aurelien Haeffner
    Aurelien H.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Accueil désolant et antipathique

  • Avatar de WaZo
    W.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Aucune humanité dans cette enseigneLes vendeurs ne savent même pas ce qui vendent

  • Avatar de Céline Timon
    Céline T.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Incompétents…. Surtout au niveau administratif, à fuir….

  • Avatar de Xavier Nowak
    Xavier N.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    En temps et en heure .Bon travail

  • Avatar de Vincent L
    Vincent L.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Venu pour montage de roues hiver.Véhicule pris à lheure.Montage rapide.Marquage de lemplacement sur roues été.Cétait parfait !

  • Avatar de Anita Dufour
    Anita D.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement : incompétence totale. Mécaniciens incapables de faire un parallélisme (du basique pour un mécanicien) suite à un changement des 4 pneus. Jai dû le faire refaire par un professionnel.La gérante désagréable et pas du tout commercial.En bref, si vous avez un doute ny allait surtout pas faire vos réparations dans ce centre.

  • Avatar de bruno dufour
    bruno D.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Incompétence total,aussi bien au point de vue basique, parallélisme mal fait, obligé daller le refaire chez Citroën, gérante du magasin très désagréable,honteux pour lenseigne feu vert à éviter totalement

  • Avatar de Maxime KEUSCH
    Maxime K.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Rendez vous pris pour une géométrie. Le mécanicien à pris le temps de mettre la voiture sur le pont mais il était visiblement incapable de débloquer les rotules pour faire la dites géométrie prévue !On me propose donc un remplacement des rotules (350€ de devis) ! Je décide de partir avec mon véhicule sans les réglages effectuer... au final je suis aller dans un garage que je connais et il a pu faire la geometrie comme convenue ! Pas besoin de changer les rotules bizarrement ! On remerciera Feu Vert pour la facture de 46€ pour le travail effectué !

  • Avatar de AndresK67
    A.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir si vous cherchez des réparations plus approfondies que changement de pneus ou changement de plaquettes (et encore!). Techniquement à plat (sans jeux de mot) et administrativement à la ramasse. Une responsable qui manque clairement de courtoisie avec des hep hep hep au téléphone, une formation clientèle serait fortement conseillée.

  • Avatar de Laura Reutenauer
    Laura R.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir !Réparation pas faites ! Mais ma voiture a une soucis depuis..J’attend depuis plus de 10jours le remboursement !Et responsable qui vous raccroche au nez

  • Avatar de Edith Schoettel
    Edith S.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne acceuil rdv vite pris très bon soin du travail accompli je conseil feu vert

  • Avatar de Daniel Muller
    Daniel M.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Rendez vous à 9h.arrivé à 9h05 et mentendre dire que mon rendez vous a été donné à un autre et sans men proposer un autre, cest pas très commercial...Ma voiture sortait du contrôle technique,et on me demandait juste de réparer les freins avant. Et ce nétait même pas obligatoire, juste conseilléÇa a été fait chez Feu vert. Et en sortant on me dit quil faut changer les 4 pneus, les rotules.... WaowDevis pour 700-800 euros. Jai du mal à comprendre

  • Avatar de Hervé Ouvrard
    Hervé O.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible, professionnel, accueillant, notamment Molly avec qui jetais en contact.Agence Feu Vert Marmoutier à recommander et horaire respecté.

  • Avatar de Fabienne Housselstein
    Fabienne H.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument. Service client lamentable. Ne reprend pas un article qui ne convient pas malgré le ticket de caisse et un emballage juste ouvert sur le dessus . C est un article où on n a pas d autre choix que d ouvrir l emballage pour voir si ça convient. Ne propose même pas un avoir . En tout cas je me demande comment ce magasin peut encore fonctionner avec des avis si mauvais. En tout cas pour moi c est la dernière fois que j y met les pieds et je me chargerai d en faire la publicité .

  • Avatar de Louna Castel
    Louna C.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil aigrie!! Très désagréable on dirais qu’on les déranges dès que l’on rentre dans le magasin !!

  • Avatar de Lucas Guerrero
    Lucas G.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Refuse les clients 💀

  • Avatar de Porche patrick
    Porche P.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et travail bien fait

  • Avatar de Christian KELHETTER
    Christian K.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Ce magasin a contrevenu à larticle article L. 441-9 du Code de commerce en refusant de me remettre une facture pour mes achats professionnels. La personne qui ma encaissé a refusé froidement alors même que je linformais de ses obligations. Elle ne ma transmis quun ticket de caisse qui na légalement aucune valeur comptable ni fiscale. Attitude à revoir, respect du droit à revoir...

  • Avatar de JACKY KLEPPER
    JACKY K.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable.

  • Avatar de Yves Anthony
    Yves A.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir, une jante abîmée au démontage/montage des pneus hiver, les pneus démontés pas repérer et la responsable qui agresse verbalement le client pour une histoire de housse de pneus non disponibles, j’aurais dû lire les avis précédents…

    Photo n° 0 de l'avis de Yves Anthony fait le 14/11/2023
  • Avatar de Erika COURTENS
    Erika C.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je comprend les avis négatif, je téléphone pour des renseignements secrétaire qui soupire des la première question, pas de stock de batterie pas possible de commander, on m’a clairement répondu d aller voir ailleurs ! Pas de souci on y va et désolé à la secrétaire de l avoir déranger pendant sa partie de candy crush

  • Avatar de jean-louis Breton
    jean-louis B.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétentes et commerciales.Bien jouées

  • Avatar de philippe blatter
    philippe B.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Sur le site je prends rdv pour 14h , un SMS reçu la veille me précise 14h30,sur place à laccueil on me dit que le véhicule sera pris en charge à 15hJétais censé recevoir un SMS après intervention...je ne lai jamais eu!

  • Avatar de Super Visor
    Super V.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    La commande passée en ligne était prête à lheure planifiée. Très bel accueil avec le soucis de nous satisfaire. Le produit est conforme à notre attente. Merci beaucoup aux responsables qui nous ont reçu.

  • Avatar de Yamada Hitomy
    Yamada H.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    après avoir vu les avis négatifs jétais pas rassurée mais franchement je pense que les gens satisfaits ne laissent juste jamais de retour, un accueil chaleureux, suffis de parler correctement et magie on vous réponds correctement.Et un entretient bien fait, au prix annoncé bref RAS 👍

  • Avatar de naguib zimouche
    naguib Z.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Intervention rapide pour une vidange, prix correct

  • Avatar de Fabienne Kassel
    Fabienne K.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Mais quel accueil méprisant de la part d une personne ( a priori la responsable? ) comment est ce possible de prendre les clients de haut à ce point là…..mais au vu des commentaires cela ne devrait même pas me surprendre…….une honte j ai malheureusement un contrat d entretien …..

  • Avatar de Jean Streit
    Jean S.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil lamentable après un signalement des 4 pneus usés sur les côtés alors que le remplacement des suspensions et parallélisme effectué chez eux il y a un an. La responsable se permet de critiquer le fait que jaccompagne mon fils vraiment à fuir!!!! Un stage de relationnel clientèle de la part de la direction serait bienvenu pour cette femme

  • Avatar de Laurence
    L.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne réactivité sur ma voiture suite à la détection dun souci dans le contrôle du parallélisme. Accueil et attention ont été au rendez vous.

  • Avatar de jules bottega
    jules B.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour j ai été chez la concession peugeot à côté car j ai un contrat entretien j avais le voyant pneu dégonflé lje leur est dit que je suis de grasse ils m ont proposé de laisser la voiture la journée j étais sur le départ pour rentrer une dame m a envoyé chez vous lui en expliqué mon cas quel belle surprise prise en main immédiate et en fin de compte après vérification rien jusque un léger de gonflage rien à payer malgré le temps passer dessus bravo à ce garage qui gagne à être connu merci beaucoup Mmes et Mrs de feu vert

  • Avatar de Baptiste Meyer
    Baptiste M.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 1 / 5

    On à essayer de me vendre un alternateur alors que cétait juste ma batterie qui était morte ... Fuyez

  • Avatar de Bruno Rhein
    Bruno R.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Une personne très condescendanteVoir agressiveNa aucune réponse positive ou même professionnelle

  • Avatar de virginie pierrot
    virginie P.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv en ligne pour plaquettes et disquesSuper accueil avec des demandes de ma part un peu particulière en complément , un super service client

  • Avatar de ANTON Xavier
    ANTON X.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Le personnel de l’accueil est mal poli et feignant ce garage sert strictement à rien

  • Avatar de patrick bourdillat
    patrick B.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    jai eu le siège auto bb très rapidement après lavoir acheté sur le site internet de Feu Vert

  • Avatar de Virginie V
    Virginie V.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Un accueil Vraiment désagréable il faudrais revoir le personnel... Déçue

  • Avatar de lea lamberti
    lea L.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Garage a fuir ! Dommage que je n’ai pas regardé les avis avant de prendre rendez-vous dans ce garage.J’ai pris rendez vous samedi après 4 jours je me présente au magasin feu vert Marmoutier pour recharger la clim, rendez vous à 16h30 à 18h20 on m’annonce en souriant sans excuses que leur machines « est fatigué et ne veux plus charger la clime » . Aucunes excuses aucunes demandes de prise de rendez vous, je rentre et après réflexion je téléphone pour demander un responsable. Je lui explique que la situation est anormal attendre 4 jours se déplacer attendre 2h et au final on m’annonce avec un grand sourire que ce n’est pas possible et elle m’a engueuler et insulter au lieu d’être professionnel. Je déconseille ce magasin, la responsable est irrespectueuse pas professionnel et je suis rassuré de voir que beaucoup de clients on le même avis ! MAGASIN À ÉVITER !

  • Avatar de neur Trek (“neur-trek”)
    neur T. (.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    hep hep hep hep la responsable interpelle son client comme elle ferait dun troupeau doies. A t elle eu sa formation dans une cour de ferme? Avec les poules et les vaches !!Du coup a interdit au monteur de monter les pneus !!!!!!!Nettement vous avez perdu un client.Cordialement meilleurs salutations

  • Avatar de Laetitia Bozzalla
    Laetitia B.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 1 / 5

    À fuir, un garage qui soit vous donne un rdv dans les 2jours, ont sait pourquoi alors que tout les autres sont débordés. 2 fois ET à chaque fois des soucis , la responsable est irrespectueuse , parle mal aux clients,hurle devant les clients complètement hystérique ET en plus ils ne peuvent jamais réparer. Vous perdrez votre temps , Je nirais plus jamais des incompétents . Le directeur ferait mieux de recadrer son personnel car aujourdhui un jeune employé sent ai prit à un client jai cru que ça allait en venir aux mains .Ce nest pas possible de traiter les clients de cette façon.cdl

  • Avatar de Gil SERA
    Gil S.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Prestation à moitié terminer, incapable denlever le voyant de lentretien. La responsable ne respecte pas les clients et ose dire que cest notre faute davoir ce modèle de voiture. Une étoile est de trop pour son comportement injurieux.

  • Avatar de Vivi Ninie
    Vivi N.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Arriver pour changer disque et plaquette avant ! Je repart sans mon équilibrage de pneumatique ! Vraiment ça me répugne !

  • Avatar de Christophe Thirion
    Christophe T.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Samedi ,j’ai acheté un vélo électrique au centre feu vert de marmoutier. En rentrant chez moi j’ai remarqué que je n’avais pas reçu le bon chargeur. Aussitôt j’ai appelé le centre en leur signalant le problème et que je venais le chercher de suite. La responsable du magasin m’a dit que se serait la semaine prochaine car ils allaient fermer dans les 10 mins et qu’elle n’allait pas m’attendre non seulement elle n’avait pas le droit mais également qu’elle faisait déjà 60h/semaines. Là dessus elle a posé le téléphone pour ne plus me parler. Mon s’épouse a essayé d’appeler en parallèle mais toutes les lignes étaient coupées. Ce matin , je retourne donc échanger ma batterie et en même temps , faire vérifier le vélo car il y a des bruits de frottement. La vendeuse me dit que le vélo sera prêt dans l’après midi car le mecano qui s’occupe des vélos n’est pas là. Je demande au moins un geste commercial pour le dédommagement ( je vais devoir revenir 3fois pour une erreur DE LEUR PART ) et là, la responsable du magasin me reprend de haut en me disant que samedi ils avaient tous attendu jusqu’à 17h30 ( ils ont mon numéro de téléphone) que je ne devais pas être frustré de mon niveau d’étude , qu’il n’y aurait aucun geste commercial et encore moins de reprise , que je pouvais appelé qui je voulais , qu’elle s’en fichait et enfin qu’elle m’invitait à sortir du magasin.Pour finir , on devait me prévenir lorsque mon vélo serait prêt ( réparation qui devait être rapide et fini dans la journée )il va être 17h impossible de les joindre le téléphone est toujours occupéJ’espère que le service commercial a bien pris en compte ma réclamation

  • Avatar de Etienne Grienenberger
    Etienne G.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Attention, le diagnostique sécurité proposé par Feu Vert Marmoutier pour assuré votre sécurité sur la route n’a pas été réalisé! Cela ne les empêche pas de vous remettre un diagnostique vierge vous indiquant que tous les éléments de sécurité ont été vérifié. Ceci est gravissime de la part d’un professionnel et met potentiellement la vie des clients en danger! Ainsi, après une révision impliquant 30 points de contrôle, mon épouse est repartie avec un bar de pression manquant dans un pneu, des feux stop non fonctionnels et potentiellement d’autres problèmes (freins, chassie, …) que je ne peux pas évaluer n’étant pas un professionnel, tous en ayant la confirmation orale et écrite que ces éléments de sécurité ont été vérifié par un professionnel et qu’il n’y a aucun problèmes. Après avoir contacté l’agence, la seule solution proposée fut de repasser les voir (sur mon temps et à mes frais) pour qu’ils effectuent le diagnostique qu’ils n’avaient pas fait. Evidemment n’ayant absolument plus confiance dans en professionnalisme je ne souhaite pas y retourner et lorsque j’ai demandé un geste commercial pour refaire ailleurs le contrôle qui n’avait pas été effectué, la responsable est devenue agressive, m’accusant de vouloir profiter de la situation, me criant dessus sans m’écouter et finissant par me raccrocher au nez.En bref:- Feu Vert Marmoutier peut mettre votre vie en danger en indiquant faussement que la voiture n’a pas de problèmes de sécurité (ceci m’est arrivé deux fois dans cette agence)- Le service client est déplorable.Préférez un autre centre!

  • Avatar de jeffrey bourger
    jeffrey B.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai eu un soucis de dernière minute avec ma voiture, ils m ont pris directement.La jeune femme a l accueil est hyper agréable.Je recommande fortement.

  • Avatar de Nicolas fj12 Sarrazin
    Nicolas F. S.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage pas possible de mettre 0...remplacement de la batterie sous garantie .stock 0 en rayon donc il propose de rapatrier une autre d un autre centre.Pour mardi ou mercredi, on vous rappelle...jamais rappelé...je rappelle donc et on me raccroche au nez...je rappelle vendredi et la miracle il en ont trouvé une ! Pas un mot d excuse, rienService proche de 0/20...amabilité pareillementJ osé pas imaginer ce qu il se passe dans l atelier...A FUIR

  • Avatar de Bruno Debs
    Bruno D.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je me dois de faire part de ma très mauvaise expérience avec le centre Feu Vert de Marmoutier et tout particulièrement mon échange houleux « en présence de la clientèle du magasin » avec la responsable du magasin que je qualifie d’irrespectueuse, arrogante avec surtout un total manque de professionnalisme… Dans le commerce, on se doit d’être accueillant, souriant, disponible, aimable, poli, rechercher la satisfaction du client, avoir le sens du service et un vocabulaire adapté. Tout ce qu’elle n’est malheureusement pas mais alors pas du tout… RDV samedi 20 Mai pour la fourniture et la pose de plaques d’immatriculation sur mon véhicule. Je décide de rester sur place ; la prestation ne devrait durer que quelques minutes. La responsable du magasin vient me voir après quelques minutes en m’expliquant qu’il y a un souci avec la pose de la plaque arrière et me demande de l’accompagner à mon véhicule. Mon véhicule est neuf et équipé de supports de plaques en plastique (véhicule acheté en Belgique). Elle m’explique que la plaque coince ; ne rentre pas totalement dans le support et me demande mon accord pour la fixer ainsi avec des rivets. Je lui dis non, je ne suis pas d’accord ; elle est tordue dans le support, dépasse d’un coté et demande tout simplement d’enlever le support en plastique et fixer directement la plaque sur la male du coffre. La responsable m’indique qu’il s’agit d’une prestation non prévue qui donnera lieu à un complément de facturation. Je lui fais part de ma surprise ; le support n’étant fixé que par 2 vis… mais accepte, donne mon accord et retourne dans le magasin. 5 minutes plus tard, elle revient me voir en me disant qu’ils me remboursent la pose de la plaque arrière qu’ils ne poseront car ils ne veulent pas prendre le risque de rayer mon véhicule s’agissant d’une voiture neuve… Je lui demande s’il s’agit d’une plaisanterie !!! que je trouve tout à fait anormal de me laisser comme ça avec la plaque avant fixée et l’arrière non !!! Ne vous contentez pas de rendre l’argent aux clients en colère et de les laisser partir sans même essayer de trouver une solution…

  • Avatar de laurence neurohr
    laurence N.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Javais rdv pour une vidange, qui cest bien passé je pense ,mais aucun respect de la part de la gérante comment peut on être aussi désagréable et faire des remarques désobligeantes, je vous suggère madame de prendre des cours pour laccueil de votre clientèle, ou laisser faire vos employés qui eux sont bien plus aimable.

  • Avatar de Regis S.
    Regis S.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 5 / 5

    très arrangeant suite à un problème dessui-glace acheté dans un autre centre feu vert

  • Avatar de Erwan Poirier
    Erwan P.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du service, après avoir changé mes deux pneus arrière, lors de la descente de mon véhicule mes amortisseurs sur coussin dair ont été complètement écrasés et sortis de leur logement. Cest quand je suis rentré chez moi que je men suis rendu compte suite à un comportement étrange. Résultat appel à mon assurance, dépanneuse et retour au garage.Tout juste un merci dêtre venu chez eux.

    Photo n° 0 de l'avis de Erwan Poirier fait le 09/05/2023 Photo n° 1 de l'avis de Erwan Poirier fait le 09/05/2023
  • Avatar de Francis Uhlrich
    Francis U.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon acceuil ! personnel sympa ! travail rapide mais jai dû retourner pour faire lappoint du liquide refroidissement qui avait été changé !

  • Avatar de Céline Maurer
    Céline M.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Vu que mon avis a été bloqué (je revois trois mois après), a fuir, que ce soit côté mécanique, ET SURTOUT lagressivité de laChef , son arrogance, ses insultes, son manque de communication (oui les insultes ce nest pas communiquer). Cela reflète bien les avis déplorables ! Nul peine de répondre, car au final dans toute vos réponses vous ne savez pas vous remettre en question.Léquipe de lancien feu vert été tellement top.Un retour à feu Vert France, la patte de lexpert !

  • Avatar de Brenner Eric
    Brenner E.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, les services ne sont pas à la hauteur de ce que lon peut attendre de ce type détablissement, responsable de magasin agressive et totalement anti commerciale. Je ny mettrai plus les pieds.Cest simplement honteux !

  • Avatar de Raphaël Benedetti
    Raphaël B.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    La prise de rdv est rapide et ils sont flexibles sur les dates, le personnel est agréable et prend le temps dexpliquer les réparations faites 👍

  • Avatar de Coline bussière
    Coline B.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top , service au top ! Je recommande vivement ! 😁

  • Avatar de Julie Perrin
    Julie P.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Facturation abusive et une caissière irrespectueuse !!!!!!!!Facturation d un passage à la valise 25, 90€ qui na pas été réalisé !!!! Et ne propose quun pauvre avoir valable 3 mois.... Terminé, je ne mettrai plus les pieds chez eux !!!!La dernière fois déjà pour des pneus cette caissière mavait envoyé promener pour mes pneus heureusement que quelquun de plus consciencieux avait vérifié car la commande avait été encaissée mais annulée.....A fuire !!!!!!! A voir la réponse de la direction (qui na eu que les fait rapporté de son employée et non les miens ....) je vois que vraiment il ny a rien à faire dans avec ce centre .... pour information je suis restée polie et respectueuse jusquau moment où cette personne à prononcé une phrase quelle naurait pas du ! à ce moment là oui je sors aussi de mes gonds ! votre employé a simplement dépassé les bornes en me manquant de respect mais je vois que personne ne daigne ne serait-ce que prononcer le début dune excuse ....ça en dit long sur votre philosophie .... et franchement .... 1h de main doeuvre pour changer une batterie votre employé navait pas lair particulièrement pressé pour aller faire une autre réparation car il est resté un moment à discuter dehors avec nous après le changement effectué .... bref laissez tomber .... mon avis est fait et celui de mes proches également !!!! et si le passage à la valise nétait pas possible je ne comprends pas pourquoi il a été facturé !!!! et en aucun cas mon mari à fait un +/- avec la batterie ! vous racontez nimporte quoi pour vous défausser ..... pour info nous avons été facturé du montage de la batterie...

  • Avatar de ALAIN LOUERAT
    ALAIN L.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli et toujours très pro

  • Avatar de Léa S
    Léa S.
    Avis fait le 24/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Je partage mon expérience un peu drôleUn de mes essuies glace a cassé, etant pressée et en retard je vais vite au leclerc pour chercher l essuie glace. Comme jétais stressée et en retard jai un peu galeré, je demande gentillement chez Feu vert si qqun peut maider (une petite aide pour mettre un essuie glace).Quelquun sort, déjà il est sceptique sur mon choix d essuie glace (qui était pourtant le bon), puis il regarde mon bras d essuie glace (3secondes) il me dit ah non mais cest cassé faut aller chez le concessionnaire. Dans le doute que je mette les essuie glace en route il me dit aussi sinon je vous plie le bras pour pas quil raye le pare brise.Je regarde à nouveau tranquillement, je navais juste pas mis le bon embout en plastique plusieurs accroches possible) donc jai mis un autre, et hop essuie glace monté.Sûrement quil n a pas voulu maider gratuitement... mais si javais rien dit il maurait cassé le bras d essuie glace qui était en très bon état finalement .....Je vous remercie grandement pour votre bénévolat...

  • Avatar de Megaane Christ
    Megaane C.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande absolument pas, dès gros arnaqueur. Jy suis aller pour une géométrie je reviens la chercher on me dit quil on pas pu la faire car les rotule complètement gripper qui on tester de chauffer mes rien à faire y faut changer... et y mavais déjà préparer le devis 🤣 . Jai des doute et suis aller voir un autre garage ben ma géométrie a etait faite et pas eu besoin de changer quoi que ce soit ;)

  • Avatar de Thierry Gassert
    Thierry G.
    Avis fait le 14/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Révision constructeur conforme au devis Feu VertPar contre, petite surprise: on a fouillé dans ma boite à gants, sens dessus dessous. Pas rassurant

  • Avatar de Mathilde Bainville
    Mathilde B.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien, professionnels et sympathiques.Je recommande !

  • Avatar de Fany Anselmet
    Fany A.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je trouve dommage de faire payer un diagnostique pour après sentendre dire que vos techniciens ne sont pas formés pour cette réparation.

  • Avatar de Severine SANCHEZ
    Severine S.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel, propose le meilleur qualité prix à ses clients.

  • Avatar de Duygu Mutlu
    Duygu M.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas pensé à jeter un coup doeil sur les avis concernant ce centre auto...quelle erreur !! Une étoile pour le seul employé poli et bienveillant du mag. Sinon pour le reste : arrogance, mépris, insultes, manque de respect, humiliation, aucune bienveillance, manque de professionnalisme...Donc je dépose ma voiture pour le changement des 4 pneus : je me retrouve avec un boulon antivol cassé, un feu qui présente soudainement une défaillance, et pour quils aient au final remis les pneus usés ...Mais avec tout ça il ne faut surtout pas faire la mécontente parce que comme ils me lont dit et redit ils auraient pu me dissimuler cette casse 👍ça cest un argument qui rassure le client 🤨...faut savoir que la pièce nest pas cassée mais me semble plutôt abîmée par une mauvaise manipulation ou lutilisation du mauvais outil lors du démontage du pneu qui dailleurs nétait même pas justifié puisque la livraison des pneus commandés navait pas été livré 🤷...Jai simplement et légitimement réclamer un compte rendu de ce qui avait été fait sur mon véhicule avec noté lincident du boulon... à ce moment je nai même pas réclamée le remboursement de cette pièce et jai eu le droit à je cite vous pouvez rester nous avons besoin de personnel pour nettoyer les sols et également une menace de me sortir du magasin par lutilisation de la violence (elle est sortie de derrière le comptoir mais a été stoppé par les employés). Et la scène des 3 employés en force pour essayer de me décrédibiliser et de mintimider était à vomir.Je ne laisserai bien évidemment pas passer ce manque de professionnalisme et lhumiliation que jai pu subir au sein de ce magasin et je ferai pour celà les démarches nécessaires.Je déconseille donc ce centre qui je lespère nest pas représentatif des valeurs du groupe Feu Vert.En tout cas, préférez faire quelques kilomètres de plus pour un vrai service de qualité 😉

  • Avatar de Sandra M.
    Sandra M.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très accueillants. Bon rapport qualité/prix, je recommande.

  • Avatar de olivier et valérie caron
    olivier E. V. C.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 1 / 5

    À éviter si vous souhaitez garder votre véhicule en bon état....

  • Avatar de Alexandre Grandgeorge
    Alexandre G.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 1 / 5

    J’achète une batterie défectueuse dès le départ, on me propose qu’un avoir pas d’autres alternatives…( la responsable du magasin )Super je peux m’acheter des sapins senteur vanille pour 200e!!!Je n’irai plus jamais chez feu vert la patte de l’expert !Chez norauto ils vous remboursent directement sur votre carte de crédit !!!Je n’ai mis qu’une étoile car cela méritait zéro.Merci au vendeur Noah pour sa sympathie 🙂

  • Avatar de L L
    L L.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Disques de frein et plaquettes sur les roues à lavant.J ai un bruit de grincement lorsque je freine, cela semble venir de larrière, pourtant dans le devis est prévu les points de contrôles, et cela à été validé ok conforme sur la facture. j ai le sentiments que les contrôles nont pas été fait....

  • Avatar de Jean-Luc ERNWEIN
    Jean-Luc E.
    Avis fait le 11/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Bonne prise en main - satisfait de la prestation

  • Avatar de Safia Benchinoune
    Safia B.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Après avoir pris rdv par téléphone pour le changement de mes pneus hivers ils me confirmes qu’ils ont les pneus que je souhaité et une fois avoir déposé le véhicule et l’avoir déséquipé ils me disent que finalement ils ont pas les pneus en question. Après 20 min pour trouver une solution ils me font facturer plus cher que le prix de base en oubliant ma remise prévu de 50% sur la pose, il faut limite marchander pour avoir l’offre dont ils font la pub sur la pose !!!!! Bref mal organisé lent … malgré la négociation d’une remise pour le désagrément

  • Avatar de dj supreme
    dj S.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas aimable, impoli, pas pro, pas serviable, à fuir !!!

  • Avatar de Chiraz Rmili
    Chiraz R.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est au top.Ils entretiennent ma voiture depuis longtemps et jen suis très satisfaite. Je recommande ce garage pour entretiens et réparations.

  • Avatar de Yves Mengus
    Yves M.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    rien a redire tout etait ok

  • Avatar de alexandra ghali
    alexandra G.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allé pour des chaînes pour être en règle avec la loi, jai été bien conseillé, le vendeur ma paru très professionnel, ma bien expliqué ce quil me fallait par rapport au modèle de ma voiture. Pour un premier achat, je suis satisfaite.

  • Avatar de Terence MARTIN
    Terence M.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Au remplacement des pneus arrières, constatation de freins assez usé ! Demande de prix et devis réalisé rapidement ; pris rdv quelques jours après... Tout cest très bien passé : réparation au top ,et même : très rapidement 👍.Merci au mécanicien de latelier... Merci aussi aux personnes dernière le comptoir, accueillantes et méga souriante (les temps sont dur en ce moment : elles assurent 👍👍).

  • Avatar de Den Ted
    Den T.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Alors déjà on peut pas mettre zéro dommage :)Je voulais rédiger un petit message mais tout compte fait regardais les commentaires sur la responsable vous aurez tout compris. Arrogance et surtout ne vous trompez pas sauf, sauf si vous avez bien lu les CGV ah ah ahAller le mot de la fin, ce magasin nest pas commerçant du tout...

  • Avatar de Stark Phil
    Stark P.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 1 / 5

    A éviter, pas du tout, mais alors pas du tout commerçant. Je demande à un vendeur un feutre de marquage pour pneu. Je passe en caisse, joublie le ticket en caisse. Je rentre chez moi et je maperçois que le vendeur ma donner un feutre efface rayure et non marquage de pneu. Jy retourne le lendemain, la responsable me refuse le remboursement car je nai pas de ticket, alors que je dispose du ticket de CB ! Donc le vendeur me vends le mauvais produit et vu que je nai pas de ticket on ne rembourse pas lerreur commise par leur service. Euh Feu vert !? métait vous à la page des centaines denseignes auraient remboursés le client. ANTI-Commerçant et responsable qui vous prends de haut. Cest sur ! je nirai plus jamais chez Feu Vert.

  • Avatar de gérald tiger
    gérald T.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Malhonnêteté et arrogance. Même la gendarmerie a validé cette approche plus que douteuse. Je vous conseil de lire leur conditions de ventes. Il mont vendu un batterie avec les références de mon véhicule.Cette batterie ne convient pas.Je demande soit de me trouver la bonne batterie ou une solution adaptative soit de me rembourser.Refus...je ne peux que recevoir un bon dachat de la valeur de la batterie...Mon épouse a été éconduit comme il se doit ....Je suis allé au magasin une deuxième fois pour être remboursé car ce sont eux qui ont fait lerreur de la préconisation.Même réponse et arrogance de la responsable.. arrogance reste faible.Je menace dappeler la gendarmerieElle le fait.Quel stupeur de voir cette personne ne pas écouter et rester sur ses positions même devant les remarques des gendarmes qui au demeurant on un sang froid remarquable. Il est facile de se cacher derrière de pseudo conditions de ventes pour ne pas accepter ses erreurs... Je nen resterai pas là.Inacceptable et intolérable.

  • Avatar de Poirot Jean-Yves
    Poirot J.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat en clics & collect disponible chez prévu.

  • Avatar de Nadine Hopfner
    Nadine H.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Contrat d entretien souscrit depuis 4 mois. Rien à dire. Vidange, recharge climatisation, changement plaquettes et disques de freins. Très satisfaite de la facilité des prises de rendez-vous et des prestations.Conseillé clientèle et opérateurs serviables et très agréables. Je recommande.

  • Avatar de Anne Houilliez
    Anne H.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil peu professionnel de la responsable, employés top .A sérieusement travailler laccueil commercial ..Je ne sais pas si je recommanderais létablissement .

  • Avatar de Benjamin Reymann
    Benjamin R.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Arf javais complétement oublié de poster cette mauvaise blague, mais faut quand même la raconter !! Il y a environ un an jai fait une vidange dans ce joli magasin de notre grande époque, et ma femme a récupéré le véhicule et ma rejoint à Dijon. Le lendemain je reprend la voiture et la je sens une grosse odeur dhuile, jouvre donc le capot et là ... Oui oui ! plus de bouchon de vidange, enfin si il était placé en haut, la où on le pose pour faire la vidange !!!! La blague !!! Il a fallut environ 5 appels avec une cascade d interlocuteur qui mon fait tourner en bourrique, (le temps aussi de faire marcher lenregistreur, car oui jétais pas vraiment heureux) et cela jusquà temps que la gérante au boucle de fer avoue lerreur !! Heureusement plus de peur que de mal, mais quand même 250km sans bouchon d huile.... Bon ils ont nettoyé mon moteur et jai eu droit à un petit geste , une bombe de dégivrage. Allez lerreur reste humaine. Cest ça le monde moderne, que des génies de l incompétence !

  • Avatar de Brigitte Muller
    Brigitte M.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté un vélo électrique le personnel est incompétent et le service inexistant en cas de problème

  • Avatar de Damien REMY
    Damien R.
    Avis fait le 20/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Rdv rapide, accueil sympathique et courtois, prestation conforme seul bémol, prix exorbitant parce-que pneus non achetés chez eux, temps de pose interminable, 54 minutes pour deux pneus.

  • Avatar de Stéphane Cerciat
    Stéphane C.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnes serviables. Centre très propre

  • Avatar de Jere Sch
    Jere S.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Après 2 passage au garage,Je ne recommande absolument pas.A éviter.

  • Avatar de Sabrina KLEITZ
    Sabrina K.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 1 / 5

    La responsable est juste quelquun darrogant, davis général dailleurs quand on en parle autour de soi. Et encore, je nai testé que le magasin. Ce quon entend sur les prestations auto fait réellement peur.

  • Avatar de Jérémy GOETZ
    Jérémy G.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je comprends mieux la notation, 250 avis, 3/5, et la plupart sont probablement trop gentils. 2 filtres à huile différents en stock pour mon modèle de véhicule, je leur demande lequel prendre: « impossible à savoir, prenez les 2 et on vous remboursera celui qui ne va pas. » Par contre uniquement par avoir. Admettons. Une fois payé mon achat on me dit que j’ai 8j pour les ramener sinon aucun retour possible. Étant donné que je pars en vacances demain impossible pour moi. Je demande donc si exceptionnellement je peux leur rendre tout de suite et me faire rembourser, j’avoue ne pas m’attendre à un geste. Toujours est-il que l’arrogance de la responsable a eu raison de ma patience: pas d’exception possible (ok), on ne va pas expliquer nos conditions de vente à tout le monde, vous êtes censé les connaitre (ah bon?). Pour travailler dans le commerce, un geste est ABSOLUMENT TOUJOURS possible quand on veut. Passez votre chemin ! Vente forcée, manque de professionnalisme, de savoir vivre, c’est la bas que ça se passe !Le dernier de mes arguments aura été de laisser un avis négatif sur leur référencement internet, réponse de la responsable: « ouuh j’ai peur, mais allez y! ». Belle preuve de maturité, toujours est-il que je vous ai tout dit en face, donc ce n’est pas comme si je me cachais derrière mon écran. Vous en revanche, ne semblez répondre qu’aux commentaires positifs, j’ai bien compris que vous ne vous souciez pas des autres. Comptez sur moi pour vous faire à une publicité à la hauteur de votre médiocrité !

  • Avatar de clement clem
    clement C.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    changement des pneus de la remorque sans rdv. conseils service, rapidité.

  • Avatar de Sabine DANNER
    Sabine D.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable et rapidité de l’intervention

  • Avatar de Vincent Schaeffer
    Vincent S.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Lors de lentretien de ma climatisation, les techniciens ont diagnostiqué une couleur anormale du liquide de refroidissement. Ils mont donc appelé et mont proposé le remplacement de cette dernière avec un prix, comme le véhicule était déjà en charge. Sauf que quand ma femme est venue récupérer le véhicule, pas de remise...

  • Avatar de Walter Muller
    Walter M.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est propre et bien achalandé. On ma servi rapidement avec sourire et courtoisie.

  • Avatar de Mel
    M.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis arrivé juste pour recharger ma clim 😅... Accueil HORRIBLE ! En moins de 1h jai signé 3 devis différents :1er :70€2eme : 89€3 ème : 1400€ pour au final me dire quil ya un fuite !Jai payé le diagnostic et je suis partie !Conseil ne Jamais se rendre à Feu vert 😱!!!!! PS ; je nai pas écouter mon entourage qui ma dit de ne jamais y mettre le pied ....!

  • Avatar de Drips Sérigraphie
    Drips S.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel aimable qui a su me conseiller de maniere efficace.

  • Avatar de Sofi
    S.
    Avis fait le 19/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil chaleureux très professionnel. Vendeurs pro et à lécoute jai apprécié léchange et leur dispo.

  • Avatar de Nina
    N.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Cest la deuxième fois que je confie mon véhicule et a chaque fois il me déboite le cache dans la porte pour lever les vitres et il le pose comme si de rien était même pas un signalement. Et quand tu vas les voir cétait déjà comme ça, la blague ! Plus jamais jy vais... Manque de professionnalisme

  • Avatar de Matthieu Hertwig
    Matthieu H.
    Avis fait le 24/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympathique et souriant, mais tarif tellement plus chère quailleurs

  • Avatar de Marco
    M.
    Avis fait le 14/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Attente très longue, le commercial décharge une palette alors que 4 clients attendent sachant que le 1er est repartit. Cela fait plus de 20 ans que je viens pour mes 3 voitures et le commerciale joue sur les mots puis refuse la prestation réservé par internet, puis quand nous sommes enfin daccord, il me relance de façon incorrect devant 2 autres clients qui ont du le remettre à sa place ???

  • Avatar de Raphael Heim
    Raphael H.
    Avis fait le 06/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Première visite dans ce centre et même de la marque feu vert. Conseillé de vente serviable et plein de bon conseil. Prix abordable. La souscription au programme de fidélité a également été effectuée lors de cette visite.

  • Avatar de PFIRSCH LUC
    PFIRSCH L.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Responsable de centre très désagréable avec les clients.Acceuil déplorable.

  • Avatar de Eric Traber
    Eric T.
    Avis fait le 17/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Javais fait remplacer mes pneus le 31 décembre 2021 (Eté -> Hiver )et ce mois-ci, je voulais faire remplacer mes pneus hiver sauf que Feu vert ne mavait pas remis lantivol des jantes dans ma voiture. Résultat : on mexplique que ce nest pas possible et quon ne peut rien pour vous monsieur...merci au revoir! Linterlocuteur nen avait rien à fichtre de mon mon problème et ne ma proposé aucune aide ou solution! Ca faisait des années que jachetais tous mes pneus chez eux! Ben Feu vert cest terminé pour moi, je ny remettrais plus jamais les pieds!!!

  • Avatar de Pierre Guevara
    Pierre G.
    Avis fait le 05/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience !Accueil chaleureux, très professionnels, le temps de faire une petite course mon ampoule fût changé en 10 minutes.Ce fût une bonne surprise, jy retournerai à coup sûr 👍💯5 étoiles pour cette prestation sans faute.

  • Avatar de Francis Massin
    Francis M.
    Avis fait le 03/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Quelle erreur davoir confié ma voiture au feu vert de MARMOUTIER pour une simple vidange et une révision réalisé le 13/01/2022 puis le changement de 2 pneus le 17/01/2022.Le 27/01/2022 je la présente au contrôle technique et là mauvaise surprise : recalée pour une fuite dhuile car le joins ou le bouchon a mal été remis avec ça deux sources lumineuses défectueuses non détecté lors de la révision de 87 points de contrôle et un enjoliveur disparu sur une des roue ou les pneus ont été changé.Cela fait 2 mois que je négocie un remboursement partiel ou un geste commercial en vain.Il y a quelques jours lors dun échange téléphonique, la directrice sur un ton peu professionnel voir insultant ma dit que jaurais dû ramener le véhicule pour refaire ce qui a mal été fait car malheureusement pour moi, ma faute pour feu vert est avoir préférer pour être sûr que ma voiture passe avec succès la seconde visite au contrôle technique de faire appel à un autre garage digne de ce nom.Il ont un sacré culot de se prétendre des experts.A fuir!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Romain LEFEBVRE
    Romain L.
    Avis fait le 02/04/2022
    Note de : 2 / 5

    A chaque fois on attend des heures pour acheter une simple bougie.

  • Avatar de Daniel LEHR
    Daniel L.
    Avis fait le 19/03/2022
    Note de : 2 / 5

    Accueil très froid avec attente longue alors que jétais le seul client dans le magasin.

  • Avatar de Patrick ACKERMANN
    Patrick A.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Incompétente, incapable de reconnaître ses erreurs, arrogante et malpolie, là gérante est là honte de cette enseigne .

  • Avatar de DD
    D.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 3 / 5

    Travail correct, sauf sur la facture des frais Covid et des frais de destructions.

  • Avatar de serge sieso
    serge S.
    Avis fait le 15/03/2022
    Note de : 3 / 5

    Pas beaucoup de choix outil pas de douille a cliquet un peu desut

  • Avatar de jean -philippe top
    jean -. T.
    Avis fait le 10/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Comme à son habitude, une équipe au TOP, rapidité, efficacité, travail excellent.

  • Avatar de Lea Ibanez
    Lea I.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 1 / 5

    A FUIR !!! en plus d’être incompétent un gros manque de professionnalisme envers la clientèle ! Vérifiez vos commandes pour éviter de vous faire arnaquer ! Cela ne métonne pas de voir autant de retours et commentaires négatifs publiées ! cest honteux

  • Avatar de Thibaut SINNIGER
    Thibaut S.
    Avis fait le 24/02/2022
    Note de : 5 / 5

    On est toujours bien reçu et conseillé dans cet établissement !

  • Avatar de simone rubert
    simone R.
    Avis fait le 23/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Mon mari voulait changer l ampoule de sa 3008 et on lui fait la facture avec quelques point de contrôle + ampoule 28 euros au total. Des voleurs !!!! Furieux mon mari change d établissement et va chez Point S , ampoule 8 euros et on nous offre le montage 👍👌😁

  • Avatar de eleonore BERNHARDT
    eleonore B.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Jaime y aller. Personnels charmant.

  • Avatar de Kevin Kuber
    Kevin K.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 2 / 5

    Ramener 2 pneus à changer sur jantes , résultats 1 jante rayée,

  • Avatar de Fabienne Leclercq
    Fabienne L.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Votre commercial ma fait un devis de 534.79 pour changer plaquettes et disques. Je suis allée dans mon garage où il ma été confirmé que ce travail nétait pas nécessaire !!!. Je remets donc en doute lavis de Feu Vert. Est-ce que vous poussez à la consommation ??? Et de plus jai payé 25.44€. A lavenir je ne ferai plus partie de vos clients

  • Avatar de Jean-charles Sarbach
    Jean-charles S.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 3 / 5

    Heure réelle de prise en charge du véhicule en décalage avec celle convenue par téléphone. Intervention OK

  • Avatar de Nora Ly
    Nora L.
    Avis fait le 13/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne venez pas faire votre carte grise là-bas !En 3 mois je ne lai jamais reçu, ceci nétant pas le problème puisque ce nest pas eux qui lenvoie mais quand jappelle pour avoir des nouvelles et quils fassent la demande de me la renvoyer. Un jeune homme, JORDAN me donne un 0800 à appeler et dit à sa collègue tout en étant au téléphone avec moi je navais pas envie de me casser la tête.

  • Avatar de Julien Fritz
    Julien F.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon centre. J’y suis allé pour la première fois. Personne agréable au téléphone pour la prise de rendez-vous et personnel très pro à la récupération de ma voiture. Je le recommande vivement

  • Avatar de Fabien Ambos
    Fabien A.
    Avis fait le 07/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai perdu deux enjoliveurs hier soir en rentrant de chez eux, ils ont mal été remis !!!! Jai pas fait marche arrière ils sont sûrement cassé maintenant.... Facture beaucoup plus élevé que annoncé.... Je mettrais plus les pieds la dedans !!!!

  • Avatar de Fabrice Wendling
    Fabrice W.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Personnel incompétent pas en mesure de trouver une solution lorsqu il fond des erreur sur les prise de rdv .passer mardi pris rdv pour jeudi 10h on me dit qu il y a une heure de travaux quand je reviens on me dit ah monsieur votre rdv est prévue vendredi faut revenir demain alors oui l erreur est humaine mais il aurai pus proposer une solution il faut juste pas oublier que la plus par des client travail et que l on peut pas se libéré comme bon nous semble

  • Avatar de Stéphanie Kohl
    Stéphanie K.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 1 / 5

    A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! DIRECTRICE INCOMPETENTE ET HAUTAINE !!!Venu pour une géométrie avec un véhicule qui a 4ans, et je ressort sans géométrie de faite car soit disant grippé et donc faut changer les pièces et un cache arraché. on me fait comprendre que mon véhicule nest pas une Porsche et que eux nont rien cassé.. Direction garage peugeot qui eux en 15 minutes on desserrer et réglé le train arrière. Vraiment, si vous cherchez un garage pour faire vos entretient ou de la mécanique NALLEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX. Dans tout les cas, la gendarmerie est venue constater les dégâts, des photos ont été prises, le service client de la maison mère est prévenu et nous dit déjà avoir eu plusieurs appels pour ce centre. Une réclamation est ouverte pour demande de remplacement du cache cassé!!!

  • Avatar de Laurette adel
    Laurette A.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Même soucis, sur une vidange erreur de bouchons j y retourne une semaine après parce que ca fuit et que les émanations dans l habitacle me provoque migraine et nausées...l erreur est humaine et je serais passé à autre chose si la responsable du feu vert de marmoutier( 67 )ne m avais pas insultée et traité de menteuse. Aucune éducation aucun savoir vivre et encore moins de professionnalisme. Bref a fuir à tout prixUne pensée pour ses collaborateurs qui doivent subir ça au quotidien. Et madame se sent intouchable de plus car elle prône haut et fort quelle traite elle même les réclamations...Pitoyable

  • Avatar de Simon Skiba
    Simon S.
    Avis fait le 10/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Jy suis allé pour faire changer des plaquettes de freins à disque. Ces derniers étaient tout à fait en état et on a essayé de me les faire changer, en me mentant même sur leur état dusure. Manque de professionnalisme flagrant, à éviter.

  • Avatar de Stephane HOPFNER
    Stephane H.
    Avis fait le 08/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Fuyez surtout nallez pas la bas, essaye de facturer des prestations en plus totalement inutile et des pneus bas de gamme qui tiennent 10000km alors que mes pneus dorigine tiennent 60000km incompétent et malhonnête et impossible de laisser un avis sur leur site... surtout ne mettez pas les pieds la bas!!

  • Avatar de franck sanchez
    franck S.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 1 / 5

    J avais demandé de changer mes pneus arrière et mettre les plus anciens à l arrière et les neufs à l avant, ils mont demandé un supplément que j ai payéAu moment de rechercher mon véhicule ils me remettent les clés en me disant que tout est OK.Je sors voir ma voiture et je constate que les pneus neufs sont à la arrière et non l avant je retourne à l accueil et me disent que cest mieux de laisser les pneus neufs à l arrièreJe suis d accord mais vous ne mavez rien dit et en plus j ai payé un supplément pour le changement et vous ne dites rien et ne me rembourser pas. La personne était très gêné et s excusait. Il m a rembourséAprès j ai du demander qu on m explique le démontage de l attache caravane car je n ai pas la science infuse. Oui Jai demandé qu on installe un attache remorque, en rentrant chez moi je constate que le cache du bas de caisse a été mal attaché et traîne par terreJe constate également une rayure au niveau de mon par choqué arrièreJe les ai appelés pour leur dire que le cache était tombé, ils m ont dit de repasser j habite à 35 km avec le cache qui frotte de la folieJe suis allé chez un garagiste prêt chez moi qui m a gentiment refixé le cache sans rien en retourCe feu vert est à éviter c est un feu rouge qui faudrait mettreJ espère juste que mon attache caravane et mes roues sont mieux fixé que le cache du bas de caisseC est triste un tel constat moi qui faisait appel à leur service pour la première fois

  • Avatar de Frederic Neumann
    Frederic N.
    Avis fait le 13/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, mes parents ont fait établir un devis pour un changement de rotules, jai fais un comparatif chez mon garagiste habituel.Resultat, 350 EUR chez feu vert contre 180 EUR chez mon garagiste.Metant permis de faire la remarque à cette chère dame,elle ma répondu que feu vert est libre dappliquer les prix quils veulent.Par ailleurs, quand elle a remarqué que je my connais,elle ma répondu que vu que ce nest pas mon véhicule, ça ne me regarde pas et quelle na pas de temps à perdre avec moi.Elle a voulu jouer à qui crie le plus fort,elle pense avoir gagné.Elle sest même permis de me faire la réflexion que jai fais le calcul du contrat quils ont fait signer à mes parents,en loccurrence 75eur/ mois pendant 24 mois, total 1800 eur.Honteux darnaquer des retraités.derniere chose,pour réparer un pneu 30 EUR contre 10 EUR chez mon garagiste.jappelle ça des voleurs.

  • Avatar de Dominique BRION
    Dominique B.
    Avis fait le 26/03/2021
    Note de : 2 / 5

    1h45 dattente pour un parallélisme. Un peu mécontent quand même. Sinon, laccueil sans problèmes avec respect adéquats du au covid

  • Avatar de bad boys
    bad B.
    Avis fait le 24/03/2021
    Note de : 1 / 5

    La femme de accueil ne sais pas faire une carte grise, vraiment déçu

  • Avatar de Philippe Blatter
    Philippe B.
    Avis fait le 28/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle, tarifs corrects, mont rendu gratuitement un service quune concession maurait fait payer, merci

  • Avatar de Cynthia Guebhardt
    Cynthia G.
    Avis fait le 27/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, magasin propre, prix corrects

  • Avatar de Bauer Cathy
    Bauer C.
    Avis fait le 15/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Une bonne entreprise avec une équipe soudée et une Responsable dagence très à lécoute, agréable, ouverte à la discussion et toujours apte à trouver des solutions, je recommande vivement ce que je fais par ailleurs.

  • Avatar de Xavier Nicolet
    Xavier N.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui, je me rend chez feu vert acheté les filtre pour la révision. Je donne limmatriculation et je repare avec les filtres. Je demonte mes filtre jusquau filtre à huile, je me rend compte quil mont pas vendu le bon. Je retourne à feu vert, la vendeuse me dit pas déchange et quil y a que ce filtre pour ma voiture. Bizarre deux minutes après javais trouver le bon filtre. Je mattendais à un geste mais rien à part des vendeurs qui servent à rien.Déjà la dernière fois, lors dune précédente visites, ils ont oublié de remettre le bouchon de refroidissement, résultat moteur qui chauffe, jouvre le capot plus deau.Ne vous donner pas la peine de répondre à ce message feu vert, vous mavez vu, vous mavez vaincu, vous ne me verrez plus.Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai.Je ne dirai pas de ne pas y aller mais quand vous récupérer vos voiture de ce garage, soulevez le capot avant de partir...

  • Avatar de samuel giacomuzzi (Sam)
    samuel G. (.
    Avis fait le 06/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Commander des pneus sur leur site, 3 des 4 pneus reçus le dernier etait une autre structure. Arrivé au magasin pour faire le montage, ah ben non camionnette on ne fait pas.. Perte de temps et dargent

  • Avatar de Nicolas Van Landeghem
    Nicolas V. L.
    Avis fait le 18/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel serviable, engagé et sympathique. Guillaume particulièrement est très professionnel et saura vous servir avec pédagogie. Je recommande ce centre.

  • Avatar de Vivien voegele
    Vivien V.
    Avis fait le 29/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Je vais chez eux pour changer mes deux pneus arrières que je me suis procuré j’attend plus de une heure pour que j’y retourne et il non rien changer et ils m,ont fait un diagnostic et pour une facture de 1000 euro alors que j’ai demander de changer deux pneu je ne recommande pas du tout , ce ne sont que des escrocs

  • Avatar de Dani Peperu 67
    Dani P. 6.
    Avis fait le 24/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tenais tout simplement a remercier léquipe de ce centre auto qui le soir du 23/12 a 18h15 a encore accepté de recevoir la voiture de mon voisin, où malheureusement mon chat cetait coincé entre le radiateur et le pare choc . Après 45 mn deffort , ils ont réussi a sortir mon chat complètement frigorifié et apeuré.Après avoir demandé le coût de lintervention, ils mont rien demandé.Encore un grand MERCI, car un autre garage dune grande marque française a refusé de me prendre a cette heure ci.......Le slogan de Feu Vert est un chat qui dit la patte de lexpert cette marque porte bien son nom :)

  • Avatar de T T
    T T.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Jai trouvé la responsable au top ainsi que les autres salariés.Arrangeant, les délais respectés, le travail bien fait et surtout de bons conseils pour ma cactus. Jai dailleurs fait un contrat dentretien et on a pris le temps de tout mexpliquer sur chaque questions. Je recommande. Merci

  • Avatar de Martine Cartier
    Martine C.
    Avis fait le 28/11/2020
    Note de : 2 / 5

    Accueil très moyen, préfère répondre au téléphone que de vous faire facture, donc attente pour rien.

  • Avatar de Jean-philippe BAUMERT
    Jean-philippe B.
    Avis fait le 07/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Fuyez !!! Absolument, je fourni deux pneus à monter sur mon véhicule. Au téléphone on me dit le montant sera de 44€ mon fils passe un coup de fil pour prévenir dun léger retard, et là surprise !!!!! On lui annonce que le montant sera de 56€. Donc finalement le véhicule a fini chez NORAUTO POUR UN MONTANT de 38.70€ il y a également POINT S à SAVERNE que je recommande ils ont des prix fixes comme chez NORAUTO.Est-ce un centre valable ? Il ny a quà voir la note générale et le nombre de commentaires pas bon.A savoir également lorsque le commentaire nest pas bon bizarrement vous ne faites pas partie de la clientèle.

  • Avatar de Maya Champagne
    Maya C.
    Avis fait le 05/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Un devis à presque 1000e pour quau finale au ct on me dit que plus de la moitier des réparations ne sont absolument pas à faire. Les pièces quils voulaient que je change sont en bonne état. Les employés de feu vert sont énormément former sur la vente. Pour moi ce ne sont pas des professionnels mais des escrocs.

  • Avatar de Gokhan gokhan
    Gokhan G.
    Avis fait le 26/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Suite à la révision de mon véhicule après avoir récupérer mon véhicule la poignet de porte et le volant était plein dhuile. Je suis allé le dire à la responsable qui au lieu de sexcuser est allait engueuler la personne qui lavait fait.

  • Avatar de patrick krieger
    patrick K.
    Avis fait le 17/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Ce feu vert est à éviter. Rien ne va. J ai voulu acheter une batterie. 20 minutes dattentes avant quun vendeur veille bien venir pour ensuite me dire que la batterie nétait pas en stock. Magasin mal géré par on ne sait trop qui car la directrice nest jamais présente...

  • Avatar de El-Rital 67
    El-Rital 6.
    Avis fait le 11/10/2020
    Note de : 1 / 5

    A éviter , allez chez Point S Saverne 10x mieux et professionnel et - cher !

  • Avatar de Richard Dasso
    Richard D.
    Avis fait le 08/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueille. Sympathique . Réactif. Compréhensif . Prix correct . Un petit faux espoir pour un stage mais je ne leur en veux pas

  • Avatar de Jean-Paul Pragmatique
    Jean-Paul P.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Incompétence de la plupart des personnels et particulièrement la responsable qui est en plus arrogante et pas du tout commerçante. Je ne parle même pas des prix.... ( ex : essuie glace de marque Bosch deux fois plus cher que Leclerc et jen passe...) A quand la fermeture de ce lieu de bricolage ?Après avoir eu une réponse de la responsable arrogante, je confirme ce que je viens décrire, et de plus la réponse est totalement inadaptée. Je confirme après avoir contacter Bosch que les essuies glaces incriminés sont identiques contrairement à vos dires....Mauvais foi en plus.....

  • Avatar de Nathalie Ragazzoli
    Nathalie R.
    Avis fait le 12/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Une honte...leurs bâches pour voitures sont des sacs poubelles. ..très mauvais accueil. Évitez ce magasin

  • Avatar de Alexandre Zobler
    Alexandre Z.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Tu veux une voiture qui marche moins bien !bin va chez feu vert Marmoutier c garantie.Débitmètre dair non branché, filtre à gasoil qui fuit( Résultat : un plein dans le vent et une cours privée complètement salopé au Gasoil )Sinon tout va bien, vu que la dernière fois Ils mont changé les mauvais pneu.Bref un établissement franchisé à reprendre en main durgence par le siège social. #feuvertSinon la gérante et le personnel est parfaitement rodé pour se faire passer pour des victimes dans le cas ou vous ne vous laissez pas faire, pour dire à quelle point sa sent lexpérience.Létablissement et juste connue de tout les professionnels du secteur qui doivent repasser derrière régulièrement c dire le nombre de personnes qui ne se plaignent pas. Pour info la réponse redondante de la direction est la suivante : vous semblez ne pas faire partie de notre clientèle (blabla), .... JUSTE PATHÉTIQUE, ....Feu vert cherche une nouvelle mascotte : prenez René la Taupe et allez vous cacher 😅😂🤣

    Photo n° 0 de l'avis de Alexandre Zobler fait le 31/07/2020
  • Avatar de Pascal Boulanger
    Pascal B.
    Avis fait le 29/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je suis très déçu et très choqué de laccueil que ma réservé la directrice de cet établissement semaine dernière alors que je demandais conseil pour un bidon dhuile. Très désagréable et peu discrète sur les remarques quelle se permet de faire vis à vis de la clientèle. Totalement inadmissible

  • Avatar de Caroline Hullar
    Caroline H.
    Avis fait le 21/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite. Achat dune remorque, elle a été attelée à la voiture et le fonctionnement de léclairage vérifié avant que je quitte le magasin. Personnel disponible pour répondre à mes questions.

  • Avatar de Yavuzhan SAGLAM
    Yavuzhan S.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Je ne vous conseil pas du tout ici...Le personnel manque de professionnalisme,Il ne marque pas la bonne immatriculation...Allez voir ailleurs complètement déçu...

  • Avatar de Isabelle Robinet
    Isabelle R.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Directrice et personnel au top rien a redire très compétent on bien pris soin de ma megane

  • Avatar de Cyril K
    Cyril K.
    Avis fait le 26/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour des achats en libre service hier , et entendu des propos choquants et déplacés de la par de la directice (écrit sur son badge) sur lune de ses salariées je présume.Ce genre de comportement ma fait fuire ! Et je nhésiterai pas à en faire par a mon entourage !

  • Avatar de kaeppler annelise
    kaeppler A.
    Avis fait le 05/03/2020
    Note de : 1 / 5

    decue j ai telephoné hier pour des pneu saison on m a repondu ils ne sont pas en promo donc publicité mensongere

  • Avatar de Gwendoline Nemard
    Gwendoline N.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Personel agréable la plupart du temps mais les prix sont très cher je trouve. Huile voiture hors de prix etc

  • Avatar de Ceced Jamay
    Ceced J.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Très très cher et renseignements à chaque fois complément à côté de ce que le client souhaite, à défaut de faire du chiffre il serait temps de voir ce que le client désire car ne pas oublier que cest grâce aux clients que la boutique fonctionne et le client est roi 😉Alors feux fert la patte de lexpert mais avant tout la patte sur les billets vert

  • Avatar de Didier Charaudeau
    Didier C.
    Avis fait le 27/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Mon fils est tombé en panne à Saverne avec lune de mes voitures, dont lentretien est réalisé par Feu Vert Alençon. Petit coup de fil au Feu Vert de MARMOUTIER: Accueil top, prise en charge immédiate du véhicule et réparation dans la foulée et...comme dhabitude facture mesurée. Mon fils a pu repartir dans la foulée et poursuivre ses activités. Un grand merci à toute léquipe de ce Feu Vert

  • Avatar de Franck et Christelle BERNARD
    Franck E. C. B.
    Avis fait le 09/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté un scooter de la marque eurocka chez feu vert. Fuyez ! la garantie est soumise au contrat dentretien et ce que lon oublie de vous dire cest que feu vert nassure pas lentretien des véhicules deux roues quil vend. Lorsque lon appelle dautres garages cyclo ceux-ci ne veulent pas prendre en charge les révisions ou réparations de cette marque vendu par feu vert en disant : vous lavez acheté chez feu vert faite les révisions et réparations chez feu vert ! Devant ce constat et face à l’aberration de la situation feu vert marmoutier a pris en compte 2 révisions du scooter, mais là, changement de directeur, on minforme que cela ne se fera plus. Pire le scooter a été accidenté et je ne peux le faire réparer chez aucun professionnel près de chez moi. Feu vert Marmoutier se dédouane en nous envoyant auprès de la marque Eurocka pour trouver un garage (garage agréé qui se situe à une heure de route avec un scooter accidenté) réponse de marmoutier : prendre une dépanneuse et tout en confessant que leur attitude commerciale est anormale ils prétendent que cest la normalité chez eux ! En conclusion fuyez tout achat dun deux roues chez feu vert ! sinon à vouloir abandonner la garantie du véhicule et présumer que vous naurez jamais besoin de réparation ! Pour ma part, cette normalité chez feu vert ne ma bien entendu pas était expliqué lors de lachat et considérant que les relations commerciales sont basés sur la confiance...Je ne serai plus client également pour mes deux autres véhicules.

  • Avatar de Francois Martin
    Francois M.
    Avis fait le 23/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Un centre remplit dincompétents. Incapable de trouver une solution à leur client.Je suis extrêmement déçu.

  • Avatar de Jérémy Gamain
    Jérémy G.
    Avis fait le 23/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Les personnes qui gerent ce centre sont simplement incompétentes, incapable de gérer des stocks et surtout de trouver une solution à leur client.Fuyez cet endroit.

  • Avatar de Florian Nonnenmacher
    Florian N.
    Avis fait le 26/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil, de bonnes prestations à des prix corrects

  • Avatar de Herve Bertrand
    Herve B.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 3 / 5

    Bonne prestation du centre de marmoutier, par contre le site internet national propose des livraisons qui ne sont pas honorées, cest du gros nimporte quoi, service client du site internet NUL, jai commandé 4 pneus qui nont pas été livrés à temps, je nai pas été prévenu, je me suis donc déplacé en centre pour faire monter des pneus qui nétaient pas là ! ne pouvant faire autrement jai du me rabattre su des pneus présents en stock (pneus correspondant moins à mes besoins, et plus chers). Jai contacté le service client, aucune réponse, je trouve votre attitude méprisante et anti-commerciale. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LE SITE INTERNET

  • Avatar de Angélique Vogt
    Angélique V.
    Avis fait le 19/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Je viens de faire mon contrôle technique ce matin et cela fait depuis juillet depuis ma visite chez feu vert que je roule sans le bouchon du liquide de frein quils ont oublié de reboucher!!! merci les gars!!!!! Feu vert cest fini pour moi !!!!

  • Avatar de Philippe Steff
    Philippe S.
    Avis fait le 19/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec le responsable du garage, bien meilleur que chez #Point S Saverne. Les tarifs se valent mais au moins la qualité est là. Quelques mois plus tard, le temps de la fidélisation, je me rends compte que ce sont tous les mêmes, des menteurs effrontés qui bâclent le travail: changement de courroie de distribution: niveau de liquide de refroidissement insuffisant et garde boue mal remonté. À fuir.

  • Avatar de Aline Klein
    Aline K.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 4 / 5

    J y étais pour installer un autoradio dans ma voiture. Le tarif de la prestation était correcte. Sur le site internet, tout est bien expliqué et on n a pas de surprise. Les prix correspondent à ceux du magasin

  • Avatar de Cédric Mertens
    Cédric M.
    Avis fait le 07/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Service de qualité et très arrangeant.

  • Avatar de sheyan swain
    sheyan S.
    Avis fait le 05/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Ils sont sympa , acceuillant et le petit plus c est que le vendeur essayera toujours de résoudre les soucis de temps par rapport a une réparation dans la limite de ce qui est possible de faire . Ils sont super

  • Avatar de Christian Nardone
    Christian N.
    Avis fait le 05/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Quand vous arrivez chez Feu Vert Marmoutier avec votre Peugeot 307 pour une vidange et le remplacement du filtre et quon vous dit que ça va prendre UNE heure, vous êtes dabord surpris.Quand on vous explique quil faut 35 mn pour faire la vidange et 15 de plus pour les contrôles divers (qui a cette occasion nont pas été faits pour les raisons expliquées ci-après) … vous restez dubitatif.Quand le préposé, après avoir dérèglé le siège conducteur, met la voiture sur le pont, enlève le bouchon de vidange après avoir cherché la bonne clé 5 minutes (et que donc vous êtes prisonnier sur le pont) et quil sen va faire un contrôle-réglage du train avant sur une autre voiture (ce qui dure beaucoup plus qu ¼ dheure) vous commencez à comprendre.Quand le carter sest vidé pendant 15 minutes (là elle devrait être bien vidangée) et que vous allez signaler au chef datelier que la pratique est pour le moins cavalière vous vous attendez à des excuses. Et rien dautre !Pas chez Feu Vert !!!On vous brandi lordre dintervention sous le nez avec un péremptoire :Mais vous avez signé pour une heure pour une reprise à 17 h 30 !Et là vous vous dites que vous vous êtes trompé dadresse.Plus encore quand reprenant le véhicule vous retrouvez les contre portes en cuir beige clair maculées de traces de cambouis (faites, à nen pas douter, intentionnellement en signe de rétorsion pour avoir fait une réclamation - ce qui est petit et mesquin et montre le niveau classe de maternelle du chef datelier (?) et de son préposé) vous réalisez que lenseigne Feu Vert signifie : Passez votre chemin !Et comme preuve du manque de professionnalisme de ce bouge ... il sest avéré que la mise à niveau dhuile moteur na pas été conforme !PS Je nai pas trouvé comment mettre zéro étoile à cet établissement peu recommendable.

  • Avatar de michel lebavaroi
    michel L.
    Avis fait le 26/07/2019
    Note de : 2 / 5

    Honte a toi Thomas qui traite tes mecano comme du bétailles en leurs criant hop hop dépêche et ne respect pas les clients, déçu de voir que tu mal mène ce centre que lancien directeur cest donner tent de mal pour montrée quun centre dune chaîne pouvez être professionnel, honte a la dame la plus âgé des caissières de l’accueil qui ma accueilli froidement et ma fait perdre mon temps a attendre alors quelle était occupé sur son téléphone, je mets 2 étoiles pour la structure mais le service et loin de permettre les 5. Mr Lebavaroi

  • Avatar de Laurent Hunkler
    Laurent H.
    Avis fait le 24/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Grosse arnaque !!! Il mon fait un devis de 640 euro plaquette et disque avant et arrière, apres avoir fait 3 autres garages, même constat que les plaquettes arrière a changer

  • Avatar de custommehard
    C.
    Avis fait le 17/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Une facture avec 40€ en plus, une clim pas rechargée et avec soit disant une fuite donc faut réparer tout ça et tout ré-remplir. Bien sûr bien sûr. Jai donc effectué un contrôle par un pro, et non pas de fuite... En tout cas pour ma part plus jamais chez ces tocards...

  • Avatar de Nathalie Grasswill
    Nathalie G.
    Avis fait le 18/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Le 14/06/2019, je dépose ma voiture chez Feu Vert pour la révision et la courroie de distribution.Ce jour (18/06/2019), je prends ma voiture, jai à peine roulé 3 kms que je vois la température qui monte à 90°, alors que dhabitude cest 70-75 max.En rentrant, jexplique tout ça à mon homme qui me dit douvrir le capot et de regarder le niveau du liquide de refroidissement, et là surprise.... il est à 2-3 millimètres au dessus du minimum, je me demande pourquoi elle sort dune révision et que les niveaux nont même pas été vérifiés.En septembre 2017, javais déjà un souci de clim après une recharge clim apparemment trop importante, où javais déjà dû y retourner pour faire une nouvelle recharge.Très très déçue, jirai faire les révisions et les réparations ailleurs dorénavant...

  • Avatar de Pascal Spitz
    Pascal S.
    Avis fait le 26/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel très accueillant et courtois. Nombreux choix en accessoires voitures. Magasin propre et rayons bien rangés.

  • Avatar de julien zlotorowiez
    julien Z.
    Avis fait le 22/05/2019
    Note de : 1 / 5

    19 jours après changement de 2 pneus, je me rends compte quun écrou de roue est manquant. Mais ce nest pas possible que ça soit leur faute... Impossible doublier de serrer un écrou ou même impossible quil se soit desserré tout seul...

  • Avatar de René PHILIPPE
    René P.
    Avis fait le 19/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Le sérieux et la qualité d un réseau national et une vendeuse au top encadré d un directeur de choc. 👏👍 continuez comme ça.

  • Avatar de Maxime Bouthors
    Maxime B.
    Avis fait le 10/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Très très déçus et mécontent. Jai effectué révision 167€ pour changement de tous les filtres le 29 avril 2019 je récupère ma voiture et la je vous voyant rouge moteur demi tour retour feu vert on me dis que cest lelectrovane turbo hs donc 99€ à payer en plus alors que moi mon véhicule rentre chez eux sans aucun problème. Le lendemain jouvre mon capot et la je vois que mon filtre gasoil a pas étais changer super pourtant il est bien facturé. Jappelle feu vert pour un rdv.rdv pris aujourdhui 14h on me prend ma voiture et on me dis dans 1h elle est prête 1h plus tard on me dis encore 30 min au finale je vais voir mécano qui me dis quil on pas de filtre pour Nissan qashqai et donc il est est partis en chercher un, je suis sortis 2h plus tard et dans tous ça aucun geste commercial de remboursement ou autre. La seul personne correct est une femme qui dois être responsable datelier qui ma offert le café et étais toujours à lécoute le reste zéro.

  • Avatar de Carlos Quinto
    Carlos Q.
    Avis fait le 06/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Demandé des plaquettes de frein avant, reçu celles de larrière. Nul.

  • Avatar de Cyril BARDET
    Cyril B.
    Avis fait le 09/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Le nouveau centre Feu Vert de Marmoutier prend un bon coup de jeune. Les équipes clientèle et datelier sont agréables et les tarifs dans la norme.

  • Avatar de Rene Guillotin
    Rene G.
    Avis fait le 11/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Excellent choix pour les petites réparations et travaux sur sécurité de votre voiture.

  • Avatar de Dominique Dritsch
    Dominique D.
    Avis fait le 03/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Bonjour ,en réponse à vos commentaires le premier contact était correct ,jai bien été conseillé par la personne sur place (conseils, devis) mais je nai pas encore testé vos services entretiens et réparations d,où ma note, que je ne manquerai pas de modifier .Cordialement

  • Avatar de jose talide
    jose T.
    Avis fait le 27/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil le personnel à pris le temps dexpliquer faire des devis et conseils malgré un achat modeste très bien.

  • Avatar de Laetitia Weibel
    Laetitia W.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Le personnel pourrait être un peu plus sympa... On avait vraiment limpression davoir dérangé.

  • Avatar de Titi Piti
    Titi P.
    Avis fait le 02/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Peu de sérieux 5 semaines pour 4 pneus montes sur jante et pas un coup de fil pour expliquer le retard.

  • Avatar de Mireille Talide
    Mireille T.
    Avis fait le 22/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Le vendeur est tres sympatisue et de bon conseil

  • Avatar de Guéry Emmanuel
    Guéry E.
    Avis fait le 13/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Un chef d’atelier des plus désagréable, des mécanos qui arrivent à 9h25 pour un rdv à 9h00.Et comble du comble un parallélisme mal fait qui m’oblige à revenir pour le refaire...Accueil irrespectueux à me faire envoyer paître par le chef d’atelier.Heureusement que les hôtesses d’accueil et les vendeurs sont agréables professionnels.Je déconseille néanmoins fortement.

  • Avatar de LUDWIG Sebastien
    LUDWIG S.
    Avis fait le 03/11/2018
    Note de : 3 / 5

    Batterie HS a lachat, pas de remboursement mais un avoir sur 3 mois vraiment pas pratique...

  • Avatar de Cat H
    Cat H.
    Avis fait le 16/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Problème de démarreur et en faite il voulais me changer des injecteurs pour 700 euros finalement je suis aller autre part j ai payer un démarreur 150 et pas de soucis pour ma part je ne retourne plus la bas trop déçue d eux

  • Avatar de Bizoo 2005
    Bizoo 2.
    Avis fait le 11/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée au garage pour demander un carte grise, la personne a simplement refusé mon dossier parce que je nai pas le BSR !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis née en 1962 ! Bien sûr, si je passe le BSR, pour le valider je dois fournir le certificat ASR ou ASSR2 que le collège ma délivré !!!!!!! Sauf que tout ça nexistait pas dans les années 70 !!!!!!!!!! Du coup, si jen crois cette personne, tous ceux qui sont nés avant 1987, date de la mise en place du BSR dans les collèges, nont pas le droit de cpnduire un 49cm3 !!!!!!! MAIS ON SE FOUT DE LA GUEULE DE QUI ?????????????????????????????????

  • Avatar de Jean-Christophe BAYARD
    Jean-Christophe B.
    Avis fait le 20/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours un super accueil et de vrais professionnels ! Je recommande vivement !

  • Avatar de Bastien Wasser
    Bastien W.
    Avis fait le 03/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympathique et vendeur très bien renseignés ! Cependant tout les articles ne sont pas trouvable en magasin et nécessite une commande (ce qui n’est pas très pratique quand on est face à un problème urgent)

  • Avatar de Agnes Llanio
    Agnes L.
    Avis fait le 06/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise en charge de ma demande et du véhicule.Suite au diagnostic sécurité, jai effectué quelques réparations conseillées pour un meilleur fonctionnement de mon véhicule.

  • Avatar de Seb Astram
    Seb A.
    Avis fait le 30/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Jattends toujours un rdv pour faire changer 4 pneus neige...

  • Avatar de Béatrice Schwentzel
    Béatrice S.
    Avis fait le 06/03/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bonne adresse. Super travail. Super accueil l À découvrir !

  • Avatar de Nuran Akcan
    Nuran A.
    Avis fait le 29/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil !personnel très compétent !responsable du centre très a lécoute!respect du délai et rapports qualité prix raisonnable jy retourne sans soucie👍

  • Avatar de Julie Schmitt
    Julie S.
    Avis fait le 27/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Dans ce magasin , en cas de problème le patron fait lautruche , et la direction de feu vert nassume pas ces responsabilitésPlus jamais je ne ferais travailler cette enseigne .