Feu Vert

tarwacki D.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5

Rdv fixé à 13h30. Le véhicule a été pris à 15h30.2 HEURES de retard.Facturation 2 H de main doeuvre alors que le technicien s est absenté au moins 3 fois. (pause, travail sur autre véhicule etc...)Le vrai temps de travail est 1H30!Aucun geste commercial! Facturation plein pot!Discussion au tel avec un des responsables. Il doit me rappeler après avoir fait le point.Résultat? 2 semaines après aucun retour. Un vrai service nul!

Alicia R.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5

Rdv pour un changement de pneus avant ce samedi 30 mars à 10h50.Tout semble bien se passer, personnels daccueil agréables. Toutefois, après le changement de pneus, nous avons le droit à une liste de choses à faire sur la voiture...De plus une fois arrivé à notre domicile après le rendez-vous vous l enjoliveur droit ne se trouvait plus sur la route avant.Sans doute perdu sur la route en conduisant. Inacceptable puisque depuis lacquisition de la voiture (3ans de conduite) nous navions jamais eu de soucis. Il sagit donc d un défaut de fixation suite au changement des pneus.Après avoir contacté le garage pour savoir comment sarranger, aucun geste commercial puisque même pour un enjoliveur de 5 euros ils mentionnent qu ils ne sont pas responsables et que ça sera a notre charge. Honteux du vol !Sans compter que le rééquilibrage n a même pas été fait lors du changement des pneus mais une facturation supplémentaire et un autre rendez-vous et proposé après la prestation... A fuirNous étions passés par eux et non notre garagiste suite à une offre sur les pneus mais plus jamais !

Hamza B.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5

Vendeur qui prend tout son temps a discuter à un client quil connaît au parament ,,alors quil yavait 5 personnes en attente ..et il yavait personne dans les 2 autres caisses.Donc il faut avoir la patience de khalifi avec le départ de mbappé au réal Madrid...pour ne pas insulté un Vendeur pareil.

Stéphane V.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5

Je met 4 étoiles car léquipe de Wasquehal et vraiment très agréable et souriante.Létoile que je retire viens de la commande sur internet.. malgré le fait de sélectionner mon véhicule, les pneus proposé ne corresponder pas a mon véhicule... Léquipe de Wasquehal a réussi à me trouver 2 pneus sur les 4 commandé. Merci a eux

V.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5

Tout a était respecté sauf que je ne sais pas si les pièces on était changé car je ai pas vue les pièces endommagé ? Et si tout était a remplacé ? mais sinon rien a dire sur le prix ou sur l accueil

Fanny R.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Suite a un changement de pneus, un retour 2j après parce que la valve est défaillante (pneu dégonflé) , un appel le lendemain pour mannoncer que par mesure de sécurité, je dois retourner au garage car ils ne sont plus sûr davoir bien fixé la roue ... Que dire !!!! Une honte !!!

Ludo V.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Parfait, efficace, rapide à un prix correct !!

Ouendi S.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Rapide sérieux et surtout sympa

Margot H.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

J’ai pris rendez vous sur le site pour changement d’essuie-glace arrière. Je vois que la pièce est bien en stock, j’ai un devis et je reçois bien le mail de confirmation pour ma prestation.J’arrive sur place, pas de bonjour. Soit.On me prend en charge, et me demande mon modèle de voiture (que j’avais au préalable donné sur le site pour prendre rdv).On me dit que je me trompe dans l’année de mon véhicule avec insistance comme si je ne connaissais pas ma voiture 😅 Enfin la personne se rend compte qu’elle se trompe dans ses recherches et…. Suspens… Pas de stock sur la pièce !J’ai donc pris rendez vous et je me suis déplacée pour RIEN.Aucune solution proposée… dommage pour vous, j’irais ailleurs.Première fois que je fais face à une expérience client comme celle-ci.

Jude J.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Pour moi, c’est un 0/10 !Personnel pas souriant, pas agréable!J’arrive avec un large sourire, ils ne me regardent pas, et pourtant, ils sont à 3 sur un écran.La queue devient longue derrière moi. Tjrs aucun mot, même pour nous demander de patienter.Ensuite, ils font les travaux sur ma voiture. Bien sûr la facture est salée. Je paie et je demande des conseils.Il me répond succinctement, je lui demande plus de détails. Il était en train de me parler, et puis, il s’est arrêté en plein milieu de son propos, et il a appelé le couple juste derrière moi.J’ai dû lui dire « merci et au revoir ». Il ne m’a jamais répondu et tous les clients avaient l’air gêné, mais le garagiste, lui, il n’en avait absolument rien à faire.Je ne recommande pas du tout !J’y suis retourné une deuxième fois, même accueil désobligeant.Et depuis, je vais à celui de Fâches-Thumesnil.

paul L.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Petit passage pour acheter une ampoule stop cramée,facile à changer . après avoir changé lampoule ,celle de feu de croisement arrière claque .ça va jétais sur le parking,je la rachète et demande aux mécanos sils peuvent me la changer .Ils me lont fait gracieusement.Merci à Alvin et Maxime,pour le temps accordé à me changer cette ampoule.Service client au top chez feu vert Wasquehal.Merci à eux!

jml59 7.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil aimable

Jean C. H.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5

Tout nest pas parfait, mais nettement mieux que Norauto Leers.

Totti E.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Simplement un peu trop long à la caisse jai dû attendre 20 minutes sinon à part cela tout est nickel personnel très sympathique

A.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Une révision faite à 430 euros INUTILE car dès le lendemain un problème grave arrive à ma voiture. Revenu pour demander de laide et repayer 200 euros et toujours le même problème !!!! De mauvaise fois en plus !!! Rien de régler grâce à eux ! Jai dû trouver un autre garage après avoir eu besoin 2 fois de la dépanneuse !1 étoile mais si je pouvais : 0 !!!!!

alain D.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Top. Super accueil, délais respectés et tarifs juste. Franchement toute ma confiance

Adel H.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5

3.. sans 4Venue une 1ère fois en urgence pour un pot déchappement jy suis revenue une 2eme fois pour la révision.A la récupération des clefs on me dit quon na pas pu testé la clim et quil faudra revenir.Quà cela ne tienne jai les pneus à changer.Troisième passage donc et cette fois on mindique que le test naura pas lieu aujourdhui car il ny a plus assez de temps pour le technicien en fin de journée. Pourtant jai récupéré mon véhicule avec 45 min de retard pour une intervention dune heure et demi.Attendre dans un froid glacial et sans geste commercial au final ça ne me donne pas envie dun 4ème passage...(On aurait pu moffrir un essuie glace sur 2)

Camille V.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Hyper réactifs, javais fait tombé mon téléphone dans le moteur. Les employés me lont récupéré tout de suite et étaient vraiment gentils. Encore merci :)

aurore M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Ont refusé d’aider ma maman qui est handicapé. Elle avait un pneu crevé. Ils lui ont dit de gonfler son pneu et l’ont laissé partir comme ça, sans même vérifier l’état du pneu. Elle aurait pu avoir un accident à cause d’eux. Inadmissible, honteux même.

laurent B.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande particulièrement le garage Feu vert de Wasquehal. Cela fait 10 ans que je suis client chez eux, les responsables à laccueil sont professionnels, tout est clair à chaque fois, pas de surprise quand il faut payer la facture.Et les mécaniciens font un travail de qualité, je nai jamais eu de problème sur mes 3 véhicules.