Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé 200 Rte de Neufchâtel, 76420 Bihorel. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce feu vert est peut être très bien , mais comment allez chez un feu vert quant vous avez été déçu par celui de petit Quevilly . À petit Quevilly installation dune alarme 3 étoiles c r a sur une Renault 12 de 1976 à lépoque coupe circuit installé sur lallumeur à vis platiné alors que javais demandé alarme sur portières et dépression habitacle . Conséquences coupure d,allumage à plusieurs reprises en conduisant donc le manque de me faire percuter à larrière . Pose dun toit ouvrant universel sur une Fiat croma qui a commencé à fuir au bout de 3 mois , demande de vidange sur ma Ford sierra sans changer le filtre alors que je lavais demandé filtre nettoyer au nettoyant freins . Un pneu acheté un pneu offert , le type me rend ma voiture deux semaines plus tard je crève mais pas avec les pneus changer surprise jante de secours plié pneu de la même marque que je devais changer la roue de secours était d,une marque différente . Conclusion le type avait endommagé ma jante et a pris la roue de secours pour y mettre un pneu et bien sûr na rien dit . Je rappelle que je parle de feu vert petit Quevilly fermer par tout pour lauto qui lavait racheté . Donc quant je vois le client de chez vous parler de sa boîte à gant abîmée et que vous mettez sa parole en doute cela ne me donne pas envie vu lexpérience que jai eu avec feu vert petit Quevilly à se demander si ce nest pas des bricolos qui bosse ou alors c,est la faute du chat .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, organisation professionnelle dès le devis, prise de rendez-vous, rappel et prestations.Et personnel très sympathique, surtout la dame de laccueil 👓😉
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et conseil très bien
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de maperçois suite à une révision de ma polo que louverture de ma boîte à gants à était abîmé, ma carte sd du GPS reste coincé ont passe par des professionnels pour être tranquille et ont retrouve notre véhicule abîmé 😡😡 . Réponse de feu vert ont ouvre pas la boîte à gants alors jaimerais bien savoir comment votre techniciens a fait pour changer le filtre pollen ??? 250 euros la révision pour retrouver votre véhicule abîmé nadmet même pas ses erreurs
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide , gentil , accueillant, et efficaceJe recommande +++
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel incompetent, mauvais accueil, mauvais service, travail excecrable.A eviter
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Tout dabord je tiens à dire que cette expérience est tout à fait objectif personnel incompétence incroyable en plus dêtre des escroc je me présente dans lenseigne bihorel pour un articles vu sur leur site Web à un certains prix de coup jhabite à 2min je vais à ce magasin je demande à acheter larticle et la à ma grande surprise larticle demandé est vendu trois fois le prix bien tenté bande de voleurs en bande organisée je déconseille fortement cette enseigne qui vous prennent pour des pigeon clairement en plus dêtre désagréable
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Venu changer ma batterie pour ma Clio 4, total avec la pose 218 euros, je trouve cela très chère, jespère que lon ne ma pas arnaquer.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Acheté 2 sets pour pare brise(neige-soleil) .. je signale conseillé par un vendeurEssayer le soir même, ne convient pas au type de véhicule.. Trop grand.Mais comme ouvert, je le garde.Je retourne ce matin pour rendre le 2ème resté correct dans son emballage.A ma grande surprise, personne ne veut me le reprendre sous prétexte pas de ticket, juste celui de la carte bleue et le vendeur qui justifie mon passage avec son aide et lachat de 2.Vraiment pas besoin de faire de la pub pour cette enseigne.En demandant au responsable jen fais quoi moi si il ne va pas... Bahhh... Vous le gardezJe ne conseille pas du tout feu vert
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et sérieuse, jai été très bien accueilli et ma voiture a été prise en charge malgré mon arrivée 30min avant la fermeture!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, souriante, aimable et professionnelle.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Nuls ! Incompétents ! Je rapporte un paquet de lingettes pour vitres acheté le matin avec dautres produits de nettoyage pour mon véhicule. Lingettes à peine humides, totalement inefficaces. Le vendeur, triste comme un menhir, massure quelles sont parfaites ! Je lui propose de les testées sur une vitre pour constater quelles nessuient rien mais il se borne à les faire toucher par un collègue qui les trouve très bien. Il est clair quà lavenir, je ne perdrais pas de temps dans ce magasin, jirais acheter ailleurs.... Mauvaise foi, pas de sens commercial, un client de perdu !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Propre et efficace
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service client vraiment je recommande
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à léquipe de feu vert heureusement que vous étiez là ! Crevaison fin de journée, pas de galette (je pensais en avoir une) jai appelé tous les garages du coins pour essayer den trouver un qui accepte de me changer ma roue mais il était entre 17h30 et 18h donc tard, léquipe de feu vert a été la seule à avoir acceptée de me prendre en urgence pour ne pas me laisser sans véhicule. Accueil professionnel mais très jovial, les personnes à laccueil étaient adorables avec moi mais également avec mon fils de 3 ans (qui entre nous etait de mauvais poil et touchait à tout) et avait énormément dhumour ! (Ça fait du bien)Ma soirée calvaire cest fini avec un sourire jusquaux oreilles !je recommande vivement, je suis très contente et soulagée davoir trouvé un garage avec du personnel aussi accueillant et qui donne réellement confiance ! (Étant une femme seule jai toujours lappréhension daller dans un garage peu honnête) Encore merci!!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable, bon accueil, très serviable, parfais !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et léquipe nous renseigne bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil bon conseil rdv pris rapidement délai respecté
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
bonne prestation
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Urgence dans le cas dun dépannage urgent dun pneu avec une vis dedans.Très réactif entre deux rdv et sans pénaliser les clients suivants.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Après une intervention de changement de plaquettes et disque de frein, j’ai l’impression que les freins sont bloqués et je n’arrive pas à les avoir au téléphoneC’est donc compliqué pour régler le problème car je ne peux pas rouler puisque ça sent le cramer !!!Merci de me faire signe !!!!!!!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces, professionnels et à lécoute
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et de bon conseil .
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu, pourtant ce est pas la première fois que jy dépose mon véhicule.Accueil froid, désagréable... Je demande quen plus de la prestation on me change mes bougies; cest un NON sous prétexte que je suis en retard de 10 mn.. ok je ne dit rien, ils sont peut être débordés !Mais à mon retour on me fait juste payer la facture, sans aucune explications sur mon véhicule et pourtant pas dautres clients dans le magasin, ces messieurs de laccueil discutent entre eux, à latelier ils sont trois à parler et rire et personne navait le temps de changer mes bougies!Mettez des automates ( et pourtant quest ce que je suis contre) le service nen sera que mieuxHeureusement la secrétaire relève le niveau...Désolé mais ma prochaine vidange se fera avec mon prestataire habituel
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur garage que jai visité, équipe agréable qui sest donné à fond pour résoudre nos problèmes, service très bien réalisé. Je recommande très très fort !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Remplacement de pneus suite crevaison :Expérience digitale satisfaisante, et processus bien rodé avec un technicien qui fait bien le job.Je suis plus réservé sur lapproche qui dématérialisée la relation et laisse chacun faire ses choix sans conseil (on fait son diagnostic seul, on achète ses pneus ici ou ailleurs et on prend RDV pour le montage) - les consultants ont bien vendu lapproche processus à visée économique
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
500 km à faire un samedi matin et je maperçois que jai une vis dans mon pneu encore gonflé. Je fonce chez feu vert Bihorel pour être le premier à louverture et faire réparer mon pneu. Réponse: désolé, je suis bouqué jusquà mardi, jai des rdv. Difficile pour moi de prendre rdv, je navais pas prévu de crever ! Réponse: désolé (démerdez vous).Un concurrent beaucoup plus sympa (sp...y) ma fait la réparation en 10.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
FEU VERT BIHOREL à ÉVITER.Client chez eux depuis de nombreuses années pour changement de pneus sur 2 voitures, aujourdhui on me refuse la prise en charge dun pneu crevé, et pas avant la semaine prochaine. Alors ne changez pas vos pneus chez eux allez voir ailleurs comme on me la dit aujourdhui
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
Prix élevé sans doute car cest bihorelTraces sur la voiture
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité +++ , personnel très gentil !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement disque et plaquettes de frein rapidement. Bonne prestation et accueil de l’équipe de ce magasin.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Le mot Urgence chez eux nexiste pas. Aucune empathie.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Catalogue internet de Feu Vert très trompeur : confirmation des vendeurs en magasin après avoir retourner un article non conforme aux attentes, ni au visuel et ni au descriptif
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à ce magasin aujourdhui pour acheter une boîte dampoules et des ampoules clignotants pour ma voiture. Un vendeur ma gentiment donné les ampoules dont javais besoin. A la caisse lemployée ma demandé si je souhaitais le ticket de caisse. Faisant confiance au professionnel, jai dit que ce nétait pas nécessaire. A mon retour au domicile jai ouvert le paquet dampoules clignotants et me suis rendu compte quelles nallaient pas. Je suis donc retourné au magasin mais la responsable na pas voulu me rembourser la boîte non ouverte car javais refusé le ticket de caisse. Doit-on faire confiance aux professionnels automobiles ou aller au supermarché ? 😡😡
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable, rapide… ne pas hésiter
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas fiableLe centre a annulé par 2 fois mon rdv sans prendre la peine de me contacter avant et de m’en expliquer la raison. A éviter
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et de bons conseils. Merci
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique. Sérieux et compétences.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et des conseils précieux.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Révision 70 points de contrôle et vidange le 18/04.Voulant changer éventuellement de véhicule, une dizaine de jours après, un concessionnaire minforme en faisant le tour pour une reprise que mes deux pneus avant sont trop usés et effectivement je maperçois quils sont vraiment à changer. Le technicien Feu vert de Bihorel ne la pas vu ? Je minquiète alors des autres points de contrôle, ont ils été aussi oubliés ou bâclés? (pour une révision à 153€...).Je décide donc de commander un changement de pneus et je prends rendez vous par internet pour mardi 02/05 17H à Bihorel (et oui jinsiste...). Quelle surprise le mardi matin de recevoir un appel dune personne désagréable pour mannoncer que mon rendez vous ne pourra pas etre honoré par le centre pour des raisons incompréhensibles. Je demande donc lannulation de ma commande et prends aussitôt rendez chez Feu Vert Barentin. Et la, encore une surprise, après changement de pneus sans problème, le technicien de Barentin mindique une usure des freins avant et donc un éventuel changement plaquettes/disques prévu dailleurs dans le carnet dentretien. Rien non plus de signalé la dessus dans la révision à Bihorel, et au vu des avis précédents ce nest pas la première fois que cela arrive dans ce centre.Donc en résumé, une révision à Bihorel ou aucun problème important nest signalé avec au final un oubli pour deux pneus morts et des freins usés à lavant (sans parler des doutes sur le reste...). Evidemment, ces usures ne se sont pas réalisées en quelques jours et au vu des avis précédents, ce nest pas la première fois que cela se produit...Au delà de lincompétence présumée du technicien qui a, semble t il, juste cocher des cases sans aucune vérification, il y a la un réel problème de sécurité et de mise en danger.Donc Centre Feu Vert de Bihorel à FUIR....
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Refuse changer un tapis de sol non ouvert acheté la veille et forte tendance à charger la les notes. A fuir !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous sur internet en fonction des créneaux disponibles.Je bloque et reçois ma confirmation de rendez-vous. Pour au final une fois arrivé sur place on me dise que le rendez vous doit être confirmé et lon me propose un rendez-vous 15jours après . Bref je recommande pas lutilisation du site internet pour réserver.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Sympa, disponible. Un rivet de plaque à remettre. Nickel...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bonnes explications simples et claires, disponible et avec le sourire; dommage que le lieu soit un peu has been mais il reste propre
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Changé 4 pneus (1 acheté = 1 gratuit)Pneus = 5/5Accueil = 5/5Prestations = 5/5Ne changez rien. C’est parfait !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et prise en charge de lintervention ! attitude professionnelle. Merci à léquipe aussi bien à laccueil que léquipe dentretien du véhicule !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux rdv pris suite acceptation devis disques et plaquettes les vendeurs veulent impérativement refaire le devis en rajoutant des réparationsManque de courtoisie pour toute léquipe formation à prévoir pour des gens mal aimables magasin A FUIR le chat est plus agréable que ces requins 🦈
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympa, pas commerçant, ne pas discuter leur devis sinon ça ne va plus.pour ma part je suis allez à la concurrence.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu non pas par la prestation que je nai pas eu mais par le propriétaire,il mappelle pour annuler mon rdv déjà payé et ne comprends pas urgence de la situation,pour lui cest normal,et en plus a audace de me raccrocher au nez.Alors merci monsieur je préfère aller donner mon argent ailleurs
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Rdv annulé au dernier moment. Personnel au téléphone pas agréable. Ne recommande pas
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilliA l ecoute et très efficace !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnelLe personnel est souriant et poli.Le magasin est propre et bien rangé.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien, bon service, rapide et professionnel.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et travail bien fait et dans les temps 🙂
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Changement en urgence de ma batterie : prise en charge tout de suite, accueil agréable et large choix.Zéro délais dattente, contrairement aux concessionnaires ou le délais est de 1,5 mois....Je recommande vivement 😉
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil excellent, travail effectué dans les temps et parfaitement. Merci à léquipe.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Panne de batterie un samedi en fin de matinée. Ils ont su nous conseiller et dépanner rapidement.Un grand merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement pour les révisions avant contrôle technique.Ma voiture nest pas passé au contrôle technique à cause de pneus sur le témoin dusure !! Aucune remarques de fait sur leurs 70points de contrôle !! Meme pas de conseils ! Attention il faudra penser à changer vos pneus avant ils arrivent sur le témoins dusure . Cest 25€ de contre visite que je ne mettrais pas dans mes courses ! Quel honte !! Je suis étudiante ! Dixit ça serait passé pour le contrôle technique dété ah mais oui cest vrai! On est pas du tout en hiver... et ici en Normandie il ne pleut pas du tout... noooonnnn.Faite attention, ils laissent sortir des voiture qui ne sont même plus dans les normes ! Et vous pensez à la sécurité du conducteur ?!Même pas de geste commercial !!!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable véhicule rendu à lheure et un bon rapport prix prestation.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestation réalisée sans délai
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres decue. Decalage du rendez vous initial 2heures avant (a la semaine suivante) sans geste commercial.De plus, la vérification complète du véhicule devait être faite, et lorsque je lai récupéré, ni la vidange, ni la remise à zero du message d entretien n avait été faites, avec pour réponse on na pas le temps...
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et rapidité de prestation
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage et de très bon conseil. Rapide et efficace.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel prend le temps de répondre aux questions. Voiture déposée pour diag frein car vibrations. Bonne surprise, on moffre ce dernier avant même que je ne décide de faire le changement disques/plaquettes AV chez eux. Devis très compétitif avec du bon matériel (Bosch/Ferodo), à peine 250€.Prise de RDV sous 1 semaine donc top. Merci à vous.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Fixation dun crochet dattelage Bossal amovible. Travail bien réalisé. En revanche le modèle conseillé est compliqué à retirer.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée pour acheter un velo bien renseignée sur lutilisation les garanties tout a ete clair et net parfait personnel compétent et très aimable
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous sur le site internet qui m’a pris 5 min pour sélectionner mon véhicule et obtenir un devis. Deux semaines plus tard, arrivé à mon centre feu-vert, ma voiture a été prise à l’heure définie et l’accueil des plus sympathique. Restitution de ma voiture à l’heure prévue sans surprise sur le devis👍
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Ven 29.09 rdv 10h.Jespère que nous trouverons un terrain dentente auquel cas je changerai mon avis. Les réductions annoncées nont pas été appliquées, soit 15 euros de reprise batterie et 20 euros de bons dachat. De plus, Le véhicule ne ma pas été remis à midi comme annoncé mais à 14h soit juste après la pause déjeuner. Cela aurait été bien de prévenir ! De plus, la clé de ma voiture ma été rendue sans le cache, donc avec une pièce manquante. Le pompon! Le personnel est cependant plutôt souriant, aidant et efficace. Le gerant avait lair plutôt sérieux.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils, disponibilité des produits, bonne enseigne.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
point de vente. jai acheté une oreillette anti endormissement.commande rapide et accueil sympathique
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Dommage de ne pas avoir de salon dattente.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide pour un changement de plaque dimmatriculation je recommande
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe très disponible
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Travail effectué correctement, bonne connaissance du conseiller technique,
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait ,Accueil très professionnel.Les rendez-vous sont pris rapidement et les services sont fait dans les meilleurs délais.Je sais que jy retournerai lors de mon prochain soucis dans mon véhicule.Je recommande.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement très satisfait de laccueil et de lefficacité des intervenants
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Révision des 180000 kms pour un véhicule hybride Toyota. Pour la 1ere fois, je sors du réseau Toyota pour entretenir ma voiture, lassé des coûts prohibitifs de révision. Environ 200 € pour cet entretien chez Feu Vert (sans doute le double chez Toyota), je me pose juste la question de leur qualification et de leur équipement pour entretenir ce type de véhicule.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
J’ai remplacé mes bougies et apparemment un truc s’est mal passé et j’ai retrouvé ma voiture qui roulait mal,le moteur bougeait,perte de puissance…J’y suis retourné et tout à été pris en charge par Feu Vert sans discuter.La voiture a retrouvé sa forme.Belle preuve de professionalisme…
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement dans le Conseil, la prise en charge et la réalisation des travaux. Même lorsque lon est à létranger et que tout se prépare par téléphone !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour le changement de ma batterie. Un accueil très agréable.La prise de rendez-vous a été très efficace.Tarif pièces et main d’œuvre correct.Ce n’est pas la première fois que je fais appel aux services de ce centre. Changement de courroie de distribution sur une C3. Tout s’est très bien passé.Je recommande donc ce centre.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, aucun service client, un conseil fuir cet endroit. Si vous avez besoin de rien il faut y aller.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont été très conviviales et compréhensifs puisque on a arrivé limite lheure de fermeture et ils nous ont accepté avec grand sourire
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Responsable peu aimable, nest pas commerçant. Bon dachat utilisable chez Feu vert, mais ne veut pas les prendre...
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Un petit problème de climatisation à larrivée et après le diagnostic Feu Vert, un nettoyage du filtre et un plein du circuit, je suis reparti avec de lair frais pour les vacances. Encore merci 👍
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Besoin d un auto radio ne répondent pas au tel j étais dans le magasin j ai tel répondeur vocal disant que tous les conseillers étaient occupés affectivement assis sur un tambour et devant leur ordinateur à rien faireNe se lève même pas pour un goSeul de toute façon ne sait pas de qui il parle 😡😡😡😡😡
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 2 / 5
Commande internet et prise de rdv pour changement d’amortisseurs gamme moyenne avec promotion. Nous recevons un appel pour nous informer que les amortisseurs de gamme moyenne ne sont plus dispo mais que nous aurons des amortisseurs de la gamme supérieure et que la promotion s’appliquera également même si elle n’était pas prévue sur le site internet car c’est eux qui sont en rupture de stock. Arrivé au moment de payer, l’employé n’a pas voulu faire la réduction qui nous avait été annoncée par téléphone, nous n’avons aucun moyen de discuter, ils sont en position de force en disposant des clefs et des papiers… nous avons payé plein tarif des amortisseurs de gamme supérieure alors que ce n’est absolument pas ce que nous souhaitions, très déçue. Je ne recommande pas !! Réponse à votre commentaire : la commande a été prise au nom de mon conjoint David Axel. J’aimerai vous contacter, j’ai d’ailleurs essayé de le faire avant de mettre un commentaire négatif afin d’avoir une explication, mais vous êtes injoignable à n’importe quelle heure de la journée par téléphone donc c’est compliqué…
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçue et les délais respectés et le travail bien effectué
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 2 / 5
Je vais chez feu vert pour les freins avantOn me fais les freins pas de soucis par contre on me fait un devis de presque 1500 euros pour des pannes imaginaires amortisseurs qui fuient apparemment pneus ceci cela réf noté salée retour chez volswagen rien à signaler bizarre elle passe au contrôle qui croire
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas honnête du tout. Personnel têtu borné et ne fait aucun effort pour satisfaire ouleme essayer de satile client. N achetez rien chez eux si vous n êtes pas certains que l achat conviendra.Pas de remboursement possible sur un article de 60 euros ni d avoir.Rien n est inscrit sur le ticket de caisse.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Déçu car suite à ma vidange, et contrôle pour partir en vacances, on ma annoncé un devis pour 900 euros en me disant que je navais pas le choix car elle ne passerait pas au CT. Jai pris rendez-vous et fait mon CT et bizarrement mon véhicule est sain et aucune réparation à prévoir. Je trouve cela inadmissible, malhonnête et pas du tout commercial; je vais changer de centre et me méfier des autres. Merci feu vert!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à l’écoute du client.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Premier entretien automobile pour mon véhicule. Je suis très contente. Super accueil, service rapide. Réservation en ligne pour un rendez-vous 2 jours plus tard c’est juste parfait pour une révision qui n’a pas de caractère urgent. Plus performant que mon médecin généraliste 🤪. Rapport qualité prix excellent 👌. Je recommande ce centre FeuVert.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilEfficace et professionnel
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
En avril 2002 jai fait remplacer la coque dorigine de ma clé de Peugeot 308 par Feu Vert.En février 2003 il est évident que la coque fournie par Feu Vert est déjà usée (la clé sort toute seule de son logement et a beaucoup de jeu pour démarrer avec ou ouvrir le bouchon dessence).Aucune prise en charge par Feu Vert de ce produit.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, de très bons conseils, très professionnel et surtout honnête ! Je recommande +++
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé pour le remplacement de mes pneus
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Bien achalandéBons conseils. Feu Vert égal à lui même.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 3 / 5
Un peu le bazar !Commande service sur internet validée puis annulée.. Je recommence et je paye davance.. cest revalidé.. Jarrive, on aura peut-être pas le temps...Freins commandés en bosh.. Installé ferodo.. Sans prévenir évidemment..Au moment de repartir... Il reste 10€.. Pour le dégraissant... Faut oser !!!Par contre le cadeau promis sur le site pour toute opération en atelier... Pas vu !Franchement déçu !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Juin 2022, nouvelle intervention sur le véhicule de ma fille pour un problème de jante, accueil excellent et prise en charge très professionnelle, problème résolu rapidement, MERCI à vous pour votre aide ☺️ Avril 2022, Première fois dans ce centre pour ma fille qui vient d’acheter sa première voiture, l’accueil a été très sympathique, le personnel dont Karine et un de ces collègues se sont très bien occupés du véhicule et ont immédiatement procédé à un contrôle, pneus à changer de suite et conseils avisés expliqués.La prise en charge a été très professionnelle et agréable.Merci à vous!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage il très a lécoute merci
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil téléphonique inexistant personnel pas aimable à fuir
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, oui il sagit bien de voitre établissement. je suis passé pour un problème à une jante/pneu. Vos collaborateurs mont fait un devis (verbalement), de plus de 200 euros avec changement de pneus etc et un délai pour la semaine suivante (je reconnais cétait un samedi en fin de journée). Je suis allé immédiatement à lautre établissement que vous mentionnez et jy ai été reçu avec un service 5 étoiles, en 20 minutes ils ont réparé ma jante et ça ma couté 15 euros. Voilà la raison de ma notation.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Et réparation vite fait
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, il est dommage quil ny est pas de salon dattente!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Parking trop petit. Personnel malaimable. A eviter
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 2 / 5
La dame a laccueil pas aimable. Dommage !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce centre ( malgré des mésaventures avec le centre de Barentin ), je pense retourner à ce centre où les personnes accueillantes et très professionnelles.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 2 / 5
J’ai attendu 2h dehors dans le froid pour un parallélisme qui devais durer 45 min
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil froid, choix limité, prix élevé et manque de parking
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Service et personnel très bien je suis content de leurs services merci
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un pneu qui se dégonfle sur la route. Feu vert m’a pris mon véhicule tout de suite alors que je n’avais pas rendez vous. Rapidité, gentillesse et efficacité de toutes les personnes qui m’ont reçues.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouve mon porte ski à un prix intéressant. Personnel agréable. RAS.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très peu accueillant, prêt à tout pour vendre plus que prévu. Constate des défauts qui selon leurs dires ne passeront pas au contrôle technique (plutôt amusant quand le contrôle est réalisé 5 jours avant, sans remarques)2h à attendre dehors sous la pluie pour autant de sympathie, expérience à renouveler (ou pas !)
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Réservation pour changement de plaquettes de freins sur internet pour bénéficier de la promo, avec règlement de lacompte. Arrivée sur place, demande du solde mais sans loffre web. Ont essayé de facturer des prestations supplémentaires. Cest dommage...
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Petit centre Feu Vert, gamme pas forcément complète, stock pas énorme mais léquipe est très sympathique
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 2 / 5
Sur la route de nos vacances, notre batterie a rendu lâme. Nous nous sommes rendus chez feu vert tant bien que mal pour en acheter une neuve. La chance était avec nous ils avaient le modèle correspondant à notre véhicule. Par contre, en ce qui concerne le service je suis très déçue et insatisfaite. En effet on leur a demandé sils pouvaient nous prêter des clés pour démonter lancienne batterie et remonter la nouvelle et bien on vous réponds ah non on ne prête pas doutils, aucun outil ne sort de latelier...! 🤔 Alors je peux comprendre certaines choses mais là je ne comprends pas quon laisse des clients sur le trottoir et se débrouiller pour trouver un moyen pour changer leur batterie quand ils sont à 200 kms de chez eux. Cest vraiment pas professionnel de leur part. 😠
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs rayures constatées ( photos à l appui) sur deux des quatres jantes de mon vehicule suite à lachat et au montage de 4 pneumatiques dans le centre de Bihorel. Tentative de les joindre par téléphone sans succés. Envoi dun mail de réclamation auquel on ma répondu que cétait transféré au centre pour prise en charge (car franchisé), plus dun mois après, toujours aucune nouvelle du centre.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité-prix.. De dernière minute jai trouvé ce que javais besoin.Nhésitez pas à vous y arrêter si besoinCdlt.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et accueillant serviable .Disponible.Bon travail effectué.Je reviendrais.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience de mon passage à feu vert. Accueil très agréable, de plus la voiture à été prise les 2 fois à lheure convenue, aucuns retard et ça cest top ! Un très bon rapport qualité prix. Un seul minuscule bémol, doù 4 étoiles et pas 5, ce nest quun détail mais jétais venu pour changer les plaquettes avant de mon véhicule et jaurai pensé que lon maurait prévenu de faire très attention lors des premiers freinages une fois les plaquettes neuves installées. Car avec des plaquettes neuves les premiers freinages sont extrêmement dangereux car la voiture freine vraiment très mal. Et si lon est pas averti ça peu être très dangereux. Mais ce nest quun détail comme je lai dis, mon passage à feu vert à été très bon, je recommande et perso jy retournerai
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très compréhensive, patiente, de bon conseil avec une vraie conscience professionnelle je recommande absolument.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rapidité dexécution et travaux bien fait.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Jachète une coque pour une clé de voiture. On ne me demande pas mon avis et on mela change et à la fin on mapplique un forfait de 15€...cherchez lerreur pour minutes au total
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable et le travail parfait ........je recommande
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, pas professionnel ! On arrive a 11h40 on patiente pour voir un vendeur au final il est midi trop tard on est fermer ! Chercher a gratter le moindre sous ! Escroc et pas accueillant !
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais conseils et lorsque tu rends le matériel le responsable te dis trop tard vous aviez 7 jours pour un retouralors que le vendeur ne ta rien dit.Ensuite un responsable que te dit informatiquement c pas possible?!!!.Lamentable,très commerçant.Les vendeurs des pipes et un chef incompétent.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 3 / 5
Tré bien personnel rien à dire problème moins en moins de choix en rayons
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, jai trouvé ce que je cherchais à des prix corrects.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
6 déplacements pour changement freins arrières inadmissibleAprès contrôle technique efficacité freins 23% Retour Feu Vert vérif freins neufs HS Si pas eu de contrôle technique risque de ne pas avoir de frein quand besoinFreins Bosch pas sous marqueMontage de nouveaux kits à voir efficacité aucune garantie
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Equipe en caisse peu accueillante et mal aimable.Attitude non commercial.Prix plus élevé que les autres feu-vert de la région...Bref, a fuir. +++ MAJ 22/12/2020Bonsoir Monsieur le propriétaire, Pourtant il y en a des éléments factuels sur les avis précédents remontant le relationnel client particulièrement médiocre : personnels mal aimables, peu commercial… pas terrible pour limage... que dirait feu-vert france...Pistes damélioration => une formation clientèle?Achat => Aucun... Pourtant, j étais prêt a signer si alignement du prix avec les autres feu vert...Vérifier la réalité => Ci-joint des screenshots sur différents types de pneumatiques...Ex: 158,90€ contre 144,90 chez les autres... mais vous le savez déjà... cest vous qui fixez les prix...
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil. travaux rapides. personnels serieux
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que ça ne mérite pas plus. Je suis très déçue. On m avait conseillé de venir chez vous. Je m attendais à un peu plus de sens commercial . J achète une batterie soi disant qui correspond à mon véhicule. Finalement, la dimension n est pas la bonne. Je ne suis pas bricoleuse. Donc je reviens chez feu vert avec le véhicule en espérant trouver du personnel compétent. Rien de tout cela. Je suis reste correcte ce qui n est pas le cas de la dame de l accueil. Tous les clients ne sont pas malhonnête Madame !!! Je précise que mon problème n est toujours pas résolu puisque je dois bidouiller moi même une calé pour que la batterie reste dans son logement. Je ne recommande pas ce magasin si vous êtes nul en mécanique comme moi !!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique mais on ne trouve pas toujours ce que lon veut
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, à lécoute des besoins du client et bien renseigné.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai obtenu tous les renseignements et les produits dont javais besoin . parfait
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Clairement de la publicité mensongère. Site qui plante , soit, alors prise de rdv en centre auto par téléphone. Après avoir vu écrit sur leur site quils acceptaient le paiement par chèque au moment du paiement on minforme que les chèques sont refusés comme lindique une feuille à lentrée du magasin. Alors pourquoi indiquer le contraire sur votre site national ?? Et lorsque j indique vouloir du coup payer par chèque on me dit non et si pas dautres moyens ils gardent mon véhicule. Quant à vous Mr Goulet responsable d agence une meilleure attitude commerciale vous est fortement recommandé.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
En pleine période de crise et de Covid je pense que certaines devraient aller pointer à Pôle emploi et laisser la place à une personne qui ait vraiment ENVIE DE TRAVAILLER et dêtre aimable. La dame dune cinquantaine dannées déjà référencée dans des avis négatifs devrait prendre conscience de sa façon dêtre, PEU ACCUEILLANTE, peu COMMERCIALE et arrêter ainsi de dire des INEPTIES. Nous avions lintention dacheter plusieurs accessoires dans ce magasin mais avons tout reposé et avons préféré aller chez NORAUTO (même si bien plus loin), chez qui, nous avons été accueillis avec plaisir.MAGASIN A PROSCRIRE. Il faut consommer dans les magasins qui le méritent.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir eu une crevaisons ils ont pu me dépanner et pas Cher merci
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Je demande un devis pour un crochet d attelage tout compris 572€ je dit non juste le produit est je viens le chercher quand vous lavais du coup elle me dit ba non on vend avec la manoeuvre 🤔🤔🤔 c des champions
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne mets jamais de commentaire négatif d’habitude mais là c’est trop... A savoir que j’habite sur Lille, et que j’ai eu une panne de batterie sur Rouen (voiture professionnelle en partenariat avec Feu vert justement) Le vendeur me vend sa batterie a 190€. Je lui demande si c’est possible de la monter car je ne connais personne ici il me répond que non. Je retourne à ma voiture, et je vois les hommes qui travaillent dans les ateliers qui me disent « on aimerait bien vous le faire mais on va avoir des problèmes ». Aucun geste commercial, aucune compassion, je pense qu’il faudrait songer à changer de métier, surtout pour la dame d’une cinquantaine d’années qui se prend pour la reine de l’automobile. Résultat des courses : j’ai du aller chez Renault en face et acheter leurs batteries pour que cette dernière soit monter. Du jamais vu !!! Bref, 1 étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0...
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale pour le gérant qui a fait preuve dune grande honneté et de sens du service client.je recommande !
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 4 / 5
Jai demandé un renseignement à propos dune éventuelle réparation jai été renseigné sur le prix et je nai pas été déçu la demoiselle à été très sympa
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Souriant, professionnel et a lheure.Compter 45 minutes pour changer 2 pneus.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Visite pour entretien audi a1 : Sérieux, précis, contrôle effectué avec bilan rien à dire
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant,jaime beaucoup Thierry pour ses conseils
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux ils posent des questions pertinentes . Très satisfait je recommande vivement .
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil très moyen. Suite achat devenu inutile. Pas de reprise après seulement deux jours. Anti-commercial. Dernière visite à cette adresse.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
simple efficace. ni plus ni moins. RDV et commande faites sur le site car pas conforme en magasin au prix du site donc peu déchange avec le personnel mais qui reste très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Devis pour changement des pneus respecté, prise de rdv et pose rapide. Personnel acceuillant et disponible. Tarif tres correcte.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien, mais rarement sans rvs. La boutique est assez compétitive et ils renseignent bien.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 3 / 5
Accueil correct et sympathique. prix normal pour des pneus
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Un fusible HS a été remplacé, mes essuis-glaces ont été changés et la pression des pneus faite par leur bons soins.Merci, grâce à Feu Vert de Bihorel, je repars tranquille pour 800 km ;-)
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
ZERO ETOILE Le personnel est hautain et borné, je confirme plusieurs avis ci dessus, notamment les 2 femmes à laccueil, incapable de reconnaître leurs erreurs, et nassument pas du tout leurs responsabilités envers leur clientèle, J en ai jamais vu cela en 50 ans de commerce. FUYEZ CE MAGASIN BIHOREL BOIS GUILLAUME vous navez rien à gagner...
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Une hôtesse d Acceuil qui vous prend de haut et vous ignore complètement quand bon lui semble, si elle naime pas la vente elle peut toujours rester chez elle.!!!
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile mais on vaut ZERO !La vendeuse ma vendu un mauvais filtre à huile et filtre à air qui ne correspond pas à ma voiture, alors que je lui ai donner ma carte grise. Elle me dit que jai 8 jours pour me faire rembourser. Résultat les 2 pièces ne conviennent pas à ma voiture. Je reviens donc 5 jours après pour rendre les pièces et me faire rembourser. On me refuse catégoriquement et me dit quil fallait revenir le jour même pour un remboursement et me propose un avoir. 2 VENDEUSES MENTEUSES VOLEUSES INCOMPETANTES. QUI TRAITENT LES CLIENTS DE MENTEURS ! Quitte à faire des km en plus ne venez pas dans ce feu vert FUIEZ !!!!!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai trouvé le prix de lampoule plus cher que chez BMW, et en plus fallait payer pour la faire changer alors que chez BMW. Jai changé les deux pour 16 euros soit 19.20 TTC et la pose était gratuite comme quoi les concessions ne sont pas aussi chères quon veut le faire croire.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je suis obligé mais ça mérite 0! Mauvaise exécution de la prestation demandée, mon véhicule est sorti de ce centre feu vert avec une panne alors que je l’avais déjà déposé uniquement pour de l’entretien. Ils ont été incapables de reconnaître leur erreur et de réparer. J’ai du payer leur prestation + repayer un autre garage derrière pour remise en état de mon véhicule.... facture totale supérieure à 500€ ! Merci feu vert BIHOREL ! A fuir !
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 2 / 5
Personnel plutôt imbu de lui même qui vous prend de haut quand vous cherchez des conseils ou renseignements... on nest pas tous calé en automobile je vous signale. Le service reste néanmoins présent.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Karine est très sympas, bien reçu, merci pour votre accueil
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu au phone navait pas en stock mon dit de prendre contact avec Barentin ok pour info sympa merci à léquipe
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 2 / 5
Après avoir changé mes 2 pneus avant, vous mavez dit quil fallait remplacer le soufflet de cardan droit.. à faire rapidement car cétait dangereux de rester ainsi !!! Et vous mavez fourni un devis pour 159€.Après avoir vérifié, le soufflet est en parfait état, cest juste le collier qui le sert qui sest cassé.....!!!Alors puisque cest DANGEREUX, pourquoi ne pas avoir remplacer ce collier pendant que vous étiez dessus ????????????Vous avez préféré me laisser partir avec un danger potentiel dans le seul but de marnaquer en me faisant acheter une prestation inutile..!!!Alors là je dis BRAVO FEU FERT !!!!!!!!!! Dautant que javais dit au mécanicien que je passait le contrôle technique bientôt. MERCI POUR TOUT
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon atelier, devis respecté et même abaissé de quelques euros car une opération nétait pas à faire, je lai su quand je suis venu récupérer la voiture, très pro et honnête : bravo !
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ne trouve aucun point positif mais je suis dans lobligation de mettre 1 étoile, ça mérite 0. Le personnel est désagréable, il ne respecte pas la clientèle. Les prix sont beaucoup trop élevés, lattente pour faire réparer ou prendre rendez-vous est très longue pour la qualité du service fournie.je ne recommande pas du tout ce garage qui pour moi nest pas professionnel...
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous achetons une canne antivol reliant la pédale de frein au volant. Mais oh surprise, celle-ci est trop courte !!! Réponse du magasin : emballage ouvert = pas déchange possible. Comment imaginer quune simple canne antivol ne soit standard et soit trop courte ? Il est vrai que cest à nous consommateurs ignorants de deviner. Le responsable du magasin, (connaissant bien ses produits !!!) a lui même été constater sur le véhicule (une twingo) le problème pour nous confirmer que nous ne pouvions pas lutiliser. Merci au service après vente inéxistant.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir, je dépose la voiture pour 2 pneus avant. A mon retour je vais voir côté atelier et je vois le capot ouvert. Ils font des contrôles pourquoi pas ça peut être bien sauf quen ouvrant le capot, le mécanicien à cassé la fixation de la calandre. Il na rien dit et cest moi qui ai découvert ça 1 semaine après en voulant faire mon embrayage. Pour information moins dune semaine avant le remplacement des pneus jai ouvert le capot pour remplacer une pièce moteur et la calandre était toujours nickel.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnels très agréables.Magasin très bien agencé et bien indiqué.Tarif raisonnable.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce garage une grosse ARNAQUE , venue pour un parallélisme on ressort avec un devis de 900 euros ( la voiture serait un danger public) . Contrôlée par plusieurs garagiste après , la voiture na rien du tout . Feu vert vole ses clients . Je mets 1 étoile car je ne peux en mettre 0 .
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez, ce sont des escrocs !!!!Mal reçue dès le premier appel, je me suis déplacée à feu vert pour faire une valise sur ma voiture suite à une panne. Jai eu affaire à une dame très peu souriante et à des mécaniciens méprisants. Ils mont fait payer la valise sans même accepter de me changer la pièce défaillante (une simple sonde à changer) alors que ma voiture aurait pu retomber en panne à tout moment. Je dois repayer la valise dans nimporte quel autre garage : incompétence ou escroquerie de la part de feu vert ? Je me demande.A noter aussi : le mécanicien a passé la valise le lundi, je lai récupéré le mercredi et pendant 3 jours il a laissé les clés dans ma voiture ouverte. Manque de sérieux + petite réflexions déplacées.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Peu satisfait je viens de réparère en une heure les étriers qu’on m’as présenter comme mort.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
A éviter! Venu pour une simple géométrie avant. Laccueil désastreux et le service n’en parlons pas. Refusent d’effectuer la géométrie car soit disant l’amortisseur avant gauche coule et est à changer ainsi que les pneus qu’ils essayent de vendre par la même occasion avec un autre rendez-vous.Après vérification par deux autres spécialistes bien plus compétents aucuns problèmes au niveau des amortisseurs. C’est ce qu’on appelle du vol et vente abusive .
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai fait réviser ma voiture le 10 août avant le contrôle technique en septembre. Bilan complet fait par Feu vert et tout est OK notamment les feux. Mon contrôle technique na pas été approuvé car les feux de croisement nétaient pas alignés ce qui se voyait à loeil nu (le technicien du contrôle technique ma montré et effectivement même moi je vois que les lampes ne sont pas bien mises). Résultat contre visite alors que cest noté noir sur blanc que les points de contrôle sont conformes. A éviter, absolument pas professionnel
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Désastreux ! Venu pour demander conseil dentretien, je repart avec un filtre à essence pour une voiture qui nen ai pas pourvu. Retour au magasin sous 30 jours et là impossibilité de se faire rembourser.Cela sappelle une ARNAQUE, non ? Solution aller chez Oscaro, tarif moitié moins cher, conseils avisés et un délai de retour dun an !
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Ce centre n applique pas les remises proposé sur le site internet feux vert.Après une facture de 1300 je me rend compte deux jours plus tard que mon véhicule avait un problème sur les pneus avant .A éviter
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 3 / 5
Ils sont accueillants, paraissent sérieux. Dommage que les réceptionnaires naient pas pour consigne de faire le tour du véhicule avec son client avant et après les travaux... Si bien que vous repartez sans information/explication ce qui a été fait et ce qui sera à faire prochainement...Jai payé sans que personne ne me dise que les amortisseurs étaient à changer...Je suis repartie et une fois arrivée chez moi jai lu le rapport et compris que des travaux supplémentaires étaient à réaliser sans aucune trace de devis correspondant...Autrement ils sont rapides et se mettent au service du client.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 4 / 5
Pour l instant toujours bien reçu. Bon prix et main d oeuvre. Delais respectés
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Effectivement à fuir.Ils refusent d èchanger un produit acheté la veille rendu nickel mais qui ne me convient pas ‘car il faut le rapporter dans la journée sans l avoir ouvert; ’ alors que c est ècrit à la caisse que l on peut ramener les produits sous 8 jours dans un emballage propre. Pas de relationnel et aucune dèmarche commerciale....contrairement à d autres feu vert.A èviter si vous voulez un minimum de service.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Reçu sans rdv pour la réparation de mon pneu.Personnel aimable et compétent ! Le seul point noir reste la place à trouver juste devant qui est souvent complet.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéroJai acheté ce jour 4 enjoliveurs de marque Feu Vert. Au moment de les monter je me suis rendu compte que la valve nétait pas accessible à moins denlever le dit enjoliveur ....très pratique nest-pas !!!!!Retour au magasin 30 minutes après lachat et la personne (peut-on appeler cela accueil) nous dit quelle applique la procédure cest à dire refus déchange car le plastique demballage a été enlevé alors quaucun navait été monté. Voilà la promesse de Feu Vert satisfait ou remboursé. Cest vrai quon ne parle pas déchange..... Bonjour laccueil par cette personne mal aimable et arrogante. Butée et prend le client pour un attardé ....Je ne sais pas lequel des 2. Accueil déplorable et se moque du client. Le client ira ailleurs ....Merci Feu Vert. Changez le personnel ce ne sera quun plus..........Jespère que votre réponse saura prendre en considération mes remarques dautant que le produit ne répond pas à latente du client mais bon comme de toute façon cette équipe sen fout du client.....
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
A EVITER !! Laccueil est désastreux, le service lamentable. Attention, pas de remboursement possible même dans les 7 jours Feu Vert s’engage à vous rembourser sous un délai de 14 jours maximum. Ce nest pas vrai dans ce centre ! 4 allers-retours (dont 3 le jour J) dans ce centre Feu Vert pour mauvaises plaquettes de frein pour mon véhicule. Je demande le remboursement car on ne ma toujours pas trouvé les bonnes (achat le vendredi, demande de remboursement le lundi) et on refuse de me rembourser catégoriquement. On mimpose un avoir dont je nai pas besoin. Et impossible den discuter avec le responsable du centre ... bref FUYEZ !!
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 2 / 5
Les conseils sont ceux des affiches, visiblement il faut juste savoir lire des tableaux pour travailler ici
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 4 / 5
Un peu réticent suite expérience antérieure je revois mon impression. après avoir fait réservation en ligne pour une prestation j ai amène mon véhicule. léquipe m a rappelé plus tard pour me dire que c était inutile et qu on devrait me rembourser. Donc merci.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Jy suis allé après avoir pris rendez-vous sur internet pour la vidange de mon véhicule. Le service était rapide et sans surprise. Jai pris le bus F1 du centre ville de Rouen ce qui est pratique pour récupérer la voiture.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 4 / 5
Bien conseiller. Qualité / prix. Dommage que le parking soir compliqué
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai juste appelé pour demander la pose dun autoradio et on me demande absolument la facture de celui-ci en version papier et une photo ne suffit pas. Sachant que cest un cadeau quon ma offert, il mest pour moi impossible de récupérer loriginal de la facture. Ayant appelé dautres feu vert (Barentin etc...) personne ma demandé la facture pour poser mon autoradio. Incompréhensible, illogique, de devoir faire autant de kilomètres pour poser un autoradio. Bref je ne recommande à personne les services de Feu vert Bihorel puisquils ne sont pas du tout commerçants !!!
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 2 / 5
Ça manque de références par rapport à un Norauto pour ne pas les citées.Je profite des promotions quand il y en a.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire changer ma batterie, le lendemain ma voiture de démarrait plus... jai ouvert mon capot et découvert que les boulons de la batterie nétais pas serrer pour cause jai pu les resserrer à la main pour 124€ batterie plus pose je mattendais à mieux. Évitez les feu vert et tourne vous vers votre garagiste ou un ami bricoleur car ce nest pas la première fois que ce genre dincident marrive.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable il était surchargé de travail et n avait pas le temps de me renseigner sur la place d un bidon d huile que je ne trouvais sur le linéaire.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Un personnel ultra disponible et pro.Imaginez : un samedi 30 décembre après midi... Malgré un planning ultra débordé, ils ont accepté de nous dépanner en changeant les pneus avant de notre voiture dont un avait éclaté... sans rendez-vous et avec le sourire ! Exceptionnel !
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Feu-Vert de Bois Guillaume mérite un détour ... pour léviter ! Je suis venu acheter un essuie-glace pour ma Citroën C3 mise en circulation en mars 2010. Lessuie-glace convenait, disait l’emballage, pour les Citroën C3 mise en circulation entre 2009 et 2016. Sauf que ... lessuie-glace ne convenait pas. Il était prévu pour une C3 2, et, moi, javais une C3 1, mais ce nétait marqué nulle part. La caissière et un vendeur ne voyaient pas en quoi cela posait un problème ...
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 4 / 5
Je recommande . bonne écoute du personnel et réactivité
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
2018 Mon père est venue pour un claquement à lavant, il a payé 700€ de pièce et main doeuvre et le claquement était toujours là. Je suis venue pour un échappement cassé qui a été changer et maintenant jai des vibrations partout à certains régime, mais cest pas de votre faute aparementEn 2023, pas mieux, je profite du n offre internet a 70€, au final jen ai pour 108€ il savent même pas mexpliquer pour quoi, toujours à fuir
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
De retour de vacances des voyants s allument à Rouen. Le magasin est en train de fermer et nous sommes reçus par une super équipe qui diagnostic le problème et le répare. Merci pour votre professionnalisme.Les voyants se sont éteind à peine partis comme vous nous l aviez indiqué
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Venu, certes, au débotté, pour une crevaison sur une remorque (en déplacement à 80 km de mon domicile), jessuie un refus clair et net, quoique courtois de la responsable du magasin qui mexplique que non, vraiment les 2 mécanos ne pourront pas trouver les 10 ou 20 min nécessaire dans leur journee pour me réparer la fuite ( il est 10 h de la matinée). Conclusion : chez feu vert Bois Guillaume la productivité est optimisée a la minute, voire à la seconde 😂, mais lentraide et la compassion ne font pas partie des valeurs du personnel dencadrement.Ps: en revanche encore merci à ce client inconnu qui ma proposé son aide et son assistance et qui a pris de son temps pour mepauler.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 5 / 5
Vaux mieux se déplacer que dappeler mais sinon super accueil des gens à lécoute et agréable ! Je le conseille ! Et beau travail !,
Avis fait le 03/11/2016
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour y faire une vidange de mon véhicule. Lors de la restitution de mon véhicule, on me propose un devis pour remplacer deux pièces qui ont été changées il y a à peine deux ans. Et les pièces sont bonnes, elles viennent dêtre revérifiées par mon garagiste habituel ! Je pense que je ny remettrai plus les pieds. Sans compter que celui qui nous reçoit devrait moins faire la fête la veille...
Avis fait le 19/11/2015
Note de : 4 / 5
Centre auto avec une équipe dynamique travail de qualité bravo . Le seul bémol un parking Rikiki.
Avis fait le 15/07/2015
Note de : 1 / 5
Fuyez ce garage, leur contrat de vente refuse tout échange ou remboursement dés lors que lemballage est ouvert; Expliquez moi comment se rendre compte quun essuie glace ne conviendra pas sans ouvrir lemballage!!! Résultat client depuis 15 ans, jespérais un autre accueil et service, dautant que les prix sont en plus prohibitifs preuve à lappui; Je ny remettrai plus les pieds, tant pis pour eux, et je vous conseille den faire autant avant de vous faire piéger;