Retrouvez toutes les informations sur Feu Vert, votre Garage automobile, situé Z.C. Les Mercuriales, 28 Rue Mercure, 67120 Dorlisheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de vélos
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Atelier de prestations de freinage
Magasin d'articles pour remorques
Feu Vert
Z.C. Les Mercuriales, 28 Rue Mercure, 67120 Dorlisheim 3.60 (728 avis)Contactez Feu Vert
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil ! Vendeur passionné et à l’écoute des clients.Je recommande ce garage.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J’apprécie la facilité de prise de rdv sur Internet. Le personnel est très aimable et à l’écoute. Un p’tit sms quand la voiture est prête et c’est reparti ! Je recommande !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Tout cest bien passerGrand merci .
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Ils vendent des pneus pour camping-car, mais ne les montent pas !!! Mais ils répondent quil nont pas de pont ou quun camping-car ne passe pas à travers les portes.... Vous ne savez pas utiliser un cric???
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez vous pour le changement de 4 pneus. Le centre ma rappelé pour me demander si cétait vraiment mon souhait car ils étaient encore bons. Bravo ! bon je les ai fait changer car cest une LLD que je rend avec les pneus neufs. Merci encore pour laccueil !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Prestation de nettoyage du circuit de carburation parfaitement conforme et très rapide. Merci.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
😌👎A fuir vraiment, personnel antipathique, flemmard, reste derrière lordinateur et envoie limite balader, en gros on doit se débrouiller tout seul et tant pis si on ny connaît rien à la mécanique, faudrait surtout pas les fatiguer. Feu vert Molsheim cest zéro, faut changer de métier quand on est blasé autant.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Vu les avis visiblement je ne suis pas la seule à être mécontentement.Essuie glace acheté avec 15 euros en bon dachat cool malheureusement je nai pas pris les bons naturellement on me laisse reprendre les bons mais de rembourser les 15 euros car cest valable une seule fois.Une honte je travail dans la vente depuis 18 ans jamais vu ça !!Je n irai plus chez vous cest fini !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ! Rendez vous proposé sur leur site ne sont pas fiable. Jai pris rendez-vous, payer, changer toute mon organisation,... au final le rendez-vous naura pas lieu comme prévu, le montant de mon paiement bloqué pour plusieurs jours, etc ... !!! Je suis très agacé par cette pratique et cette situation.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très à lécoute, adorable. Aucun problème depuis les reparations de ma voiture. Je fais totalement confiance au personnel
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour tout le monde Je suis vraiment déçu Car jai fait monter 4 pneus neufs sur mon véhicule Et ils ont pas Remplacer les valve. Je men suis rendu compte 2 jours après Car la pression Des pneus nétait pas Bonne Donc nouvelle prise de rendez-vous A ce moment là ils ont changé les valves mais surprise de nouveau la pression des pneumatiques nétait pas bon Et par là même dans les quatre pneus au lieu de 3.0 bar. dans le (pneu avant D 2.2bar)(arrière D 2.1)(arrière G 2.5) (et avant G 3.0bar) je ne le recommande pas 🤬Merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise de rdv le 23 janvier pour changer 2 ampoules H7, la dame m’annonce 31,50€ pour le forfait pose plus main d’œuvre. À mon arrivé, Monsieur « Sylvain » ne veut même pas prendre le temps de m’écouter qu’il me dit de mettre le véhicule à l’arrière, à son arrivé il me dit que le phare a de l’humidité et que ça sert à rien d’échanger l’ampoule, je l’informe que ça fonctionne depuis 2 ans dans cet état. Puis il change qu’une ampoule et me dit que la 2 eme ampoule coûtera 25,94€, donc un total de 52€ environ , je lui explique que les prix ne colle pas et qu’il peut écouter simplement l’échange de la veille , que j’ai l’heure exacte, il me dit non, que c’est une hotline délocalisé , que lui suit la fiche de travail. Monsieur pas le temps, saoulé. Étant un client de longue date, je ne mettrai plus les pieds .( Technicien très sympathique )
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel accueil très agréable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite a un achat on moffre un bon dachat que je ne peux utiliser car larticle choisie est en promo donc jai offert ce bon dachat au vendeur et je suis aller chez NORAUTO à Obernai où cet article était moins cher. Merci à Feu vert pour sa générosité , épilogue ; la prochaine fois jirais directement chez NORAUTO
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Au moins il ne vendent pas des choses qui ne conviennent pas ...Les garagistes ont tous été sympa et pro
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Organisation et paiement en ligne pour changer une ampoule de feu de croisement. Sur place, on minforme que le travail prend plus de temps et coûte environ 200€. Jespère être remboursé pour le service initial, mais je suis déjà perdant en temps et frais de déplacement. Si vous ne pouvez pas réaliser ce service, ne lacceptez pas.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention aucune confiance dans cette antenne . Force à la consommation en mettant à la benne usés à moins de 30%
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
Rdv rapide pour une réparation dun pneu.Le technicien a oublié de remettre les capuchons sur les écrous.....ca arrive...jai voulu monter mes roues hivers 2 jours après mais impossible de desserrer lécrou antivol sur la roue où le technicien feu vert est intervenue 2 jours avant.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin mon conjoint se présente dans ce lieu ayant un problème déclairage sur la voiture.Il sest fait remballer très sèchement et sans aucune diplomatie vous croyez quon a que ça à faire...Cest sans commentaires...Mon conjoint est reparti bouche bee
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Un sktech ! Commande de 4 pneus hiver via allopneus livrés directement au magasin feu vert. Jappelle pour fixer déja un rdv à la suite de ma commande on me dit quil faut attendre la réception des pneus en cas de retard de livraison (je demande alors le délai de rdv pour les monter on me répond que sils arrivent mercredi, alors fin de semaine voir début semaine pro). Sms ce jour dallopneus mannoncant larrivée des pneus, jappelle donc feu vert. Dabord on me répond quil faut attendre le sms de feu vert et non dallopneus car ils ont des vérifications à effectuer (je suis curieuse de savoir lesquelles) et que le sms devrait arriver vendredi ou samedi (on est mercredi!)Finalement, on me relie a une seconde personne cette fois au centre directement qui commence tout de suite par me dire : je ne vous entend pas va falloir faire quelque chose! (Déjà on parle différemment aux clients!) pour ensuite me demander de quels pneus il sagit, nayant pas la référence sous les yeux je propose de donner le nom de la commande mais non pas possible..... On me demande ensuite a quel moment je souhaite prendre rdv dun ton toujours hyper sympathique, donc je dis peu importe, le plus rapidement possible... A quoi on me rétorque cest à vous de me dire!(ah super, vous êtes donc libre comme lair et les clients gèrent vos plannings!) Donc je demande leur délai sans quoi difficile de proposer une date... prochaine possibilité dans 15 jours ! Jexplique que ce nétait pas le délai annoncé la semaine dernière par téléphone.....Peut etre mais vous comprenez il y a eu de la neige (Hé bien oui, cest bien pour cette raison quon commande des pneus hiver....)En soit le délai je le comprend mais la manière de parler aux clients, et d’être tellement inflexible cest pas possible !Je récupère mes pneus et jirai les faire monter ailleurs, plus rapidement et moins cher !Préférez des petits garages qui vous considère un minimum, vous ferez non seulement des économies et vous serez certainement mieux traité!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe et super service client, je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Le garage a fait une erreur de facturation, je leur demande de re éditer la facture sans les erreurs et là on me dit que cest impossible...
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont incompétents.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un vélo las bas que je paie en plusieurs fois, mais ma carte didentité périmé sa a compliqué beaucoup les choses, plusieurs allez retour las bas je repars enfin avec mon vélo. 3 jours plus tard je reçois un appel de feux vert disant que finalement non sa ne sera pas possible de payer en plusieurs fois, je rappelle un peu angoissée, au téléphone une femme qui ne mécoute même pas, vulgaire et hautaine, elle me répond ”debrouillez vous pour trouver quel quun qui paie a votre place”, ”cest pas mon problème si vos papiers sont pas a jours cest vous qui compliqué les choses” ”cest pas notre faute a nous” et jen passe.. jappelle du coup la société de crédit qui me dit que la personne qui a fait le dossier a mal rempli le formulaire et a oublier de cocher une case.. mon dossier a du coup étais accepté, mais je regrette énormément mon achat. Une perte de temps énorme, juste parce que une case na pas étais cocher, BRAVO 👍
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile et si je pouvais en mettre zéro j’en mettrais zéro même une c’est tropJe recommande pas du toutJe prends rdv pour mon fils pour une vidange pour SA voitureDéjà on m’annonce qu’ils ne tamponnent plus sur le livret d’entretien car ils ont eu une note de service sauf que j’ai lHabitude d’aller chez feu vert Selestat et ils me tamponnent le carnet d’entretien à chaque fois …Bref déjà ça me chagrine car un carnet d’entretien doit être remplie lors d’une future vente éventuelle plus tardJe paye et je m’aperçois qu’il a mit la facture a mon nom au lieu du nom de la carte grise c’est à dire le titulaire du véhicule mon filsJe demande un responsable il me répond c’est moi et fallait pas signer le devis à de nomErreur de ma part effectivement car j’ai regardé le montant et ce qu’ils changeaientBref il n’a pas voulu réimprimer la facture au bon nom de la carte griseZéro pointé et en plus le travail est mal exécutéPlus d’eau dans le lave glace alors que ça fait partie des contrôles que l’on payeEt c’est pas finitA éviter sincèrement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir si vous voulez pas vous faire avoir !!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdv par tel pour la clim...selon la personne sur qui vous tombez pas le même discours..en magasin.ils ont refusé de faire le diag de fuite et la 1/2 charge parce qu il faut faire un diag plus poussé...ok donc on fait quoi? Devis? Rdv? On avait juste l.impression de derangerRéponse... Désolé on ne peut rien faire...On file chez Norauto a Obernai...accueil gentil et poli...rdv pour un diag clim pose pour jeudi...tout est bien expliqué et avec le sourire...feu vert...pas le premier quack...la dernière fois c est un turbo HS qui était diagnostiqué...en réalité juste une durite...feu vert ...rien ne remplace l expert....😂😂😂😂
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour faire monter un attache-caravane. Très déçu de la prestation. Beaucoup derreurs. Que ce soit au niveau de la commande autant que du montage. Employés peu qualifiés.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil et vente bien.Rdv pour 2 pneus neuf puis retrait. Au Retrait vendeur pas sympathique du tout...Pas de dialogue ...me mets en attente ...etPrends les appels et me laisse en plan !!!!Je me dirige vers la caisseQui me prends en charge correctement et sexcuse du comportement de cette personne antipathique et bougon.Cétait un essai après 35 ans chez mon garagiste retraité.... Déçu 😞 je ny retournerai pas.Ps:bcp dami même expérience !!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
On a demandé pour une vis d étrier de frein, la réponse était on est pas quincailler ici a même pas dénier allez voir a l atelier.Je ne ferais pas mes achats chez eut dans l avenir 😡
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour chercher un poste d’autoradio pour une yaris de 2004 , on me dit que c’est universel , nickel je le prend , arrivé à la maison , le poste ne rentre pas , retour au magasin , il faut commencer une façade complète !! Je refuse étant donné le prix.Je demande à être remboursé , on me dit que c’est que en bas d’achat , sauf que je ne viens jamais, et je ne viendrais plusJe me retrouve à devoir trafiquer pour que ça rentre , heureusement que c’est une vieille voiture…C’est inadmissible
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympatique et efficace. Révision rapide et attentive. Délai respecté
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel très sympathique ,à lécoute ,serviable ,service rapide
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage très consciencieux. Je recommande
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Allez pour une vidange reparti avec une facture de 370€ alors quil nous ont dit le tout 250€ et après ont dit cétait en plus,où ils savent pas dialoguer où ils nous prennent pour des pigeons.Pour moi ils mauront vue, surtout que ça fait deux fois que ça marrive et que je repart avec un tas de changements supplémentaires.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée en ligne pour un changement de courroie, j’arrive le jour du RDV 1 semaine plus tard (j’ai du posé une matinée et faire venir un ami pour venir me chercher) et on m’annonce à l’arrivé qu’ils n’ont pas la pièce. Résultat je dois attendre un temps indéterminé. 2 jours plus tard je rappelle et on me dit qu’ils ont reçu la pièce (j’ai du rappeler moi-même car personne est foutu de me prévenir). Prise de RDV pour le prochain créneau qui est 1 semaine après, donc je m’organise pour que le RDV puisse se faire, aménagement de mes horaires, appel d’un ami qui peut me récupérer, etc… et attention la fin de l’histoire est digne d’un des plus grand scénario de cinéma : on m’appelle le matin même pour me dire que le Feu Vert de Dorlisheim ne pourra pas changer ma pièce, car ils se sont aperçu (toujours le matin même) qu’ils n’avaient pas le matériel nécessaire pour changer ma pièce ! Mais quel professionnalisme ! Donc on me laisse un message sur mon répondeur pour me dire qu’après 2 semaines d’attente, 2 aménagements d’horaire, 1 aller-retour pour rien, ils ne me changeront pas ma pièce, ils vont procéder à un remboursement, et « qu’il faut aller voir ailleurs ». Je rappelle pour avoir plus d’explications : je tombe sur une personne qui est là depuis 15 jours et qui est incapable de me répondre même après avoir demandé à parler à la personne qui m’a laissé un message sur mon répondeur. Même pas de transfert vers un autre Feu Vert, rien. C’est inadmissible. Première et dernière expérience chez Feu Vert.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Alexandre est très compétent il a su me guider et trouver une solution au problème moteur.Très bon mécanicien.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Service et accueil laisse a désirerPersonne au comptoir pas très pro !!!Et le mec au comptoir qui est pas agréable même avec ses collègues devant les clients je trouve ça pas très proJe viens pour une clim et je repars sans ma clim 🤣🤣🤣A fuir sans hésitation la patte de l’expert 🤣🤣
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre cherche à vous vendre des prestations supplémentaires sans diagnostique.Je suis venu pour un filtre à gasoil encrassé le commercial a voulu me vendre une révision complète alors que le problème a était identifié,une autre fois ma femme a dû changer la batterie le vendeur malhonnête a vendu la batterie la plus chère 220e à ma femme prétextant qu’il n’existe aucune batterie moins chère pour mon modèle une Opel astra j combien de fois cette enseigne m’a déçu je ne le compte plus à fuire absolument.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et réglo - suite à une réparation infructueuse -
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas de souci avec Feu Vert Dorlisheim. Les 2 agents que nous avons rencontré étaient professionnels et compétents.En revanche, un énorme bémol extrêmement préjudiciable pour feu vert en général... laccueil téléphonique avec une femme qui ne comprenait rien a la demande, qui ne connaissait absolument rien au monde de la voiture, à lentreprise feu vert, incapable de donner le moindre détail technique où commercial. Il a fallu raccrocher et demander directement latelier pour enfin avoir une personne digne de répondre à un questionnement simple.Nous avons appris par la suite que le standard téléphonique nétait pas domicilié en France et faisait appel a des personnes clairement incompétentesComment pouvez vous laisser faire de telles choses ? Avez-vous envie que tous les clients raccroche t et souhaitent aller voir à la concurrence ? Parce que là vous y êtes !Bref, lexpérience Feu Vert ressemble à un parcours de combattants, comme pour les appels chez les fournisseurs téléphoniques si vous naviez toujours pas compris, mais en pire. Cest dire !Bien cordialement
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service est bon personnel compétant
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Manque de communication entre l’équipe ce qui provoque des quiproquos.Pas du tout l’esprit commercial, au contraire, notez que vous serez qu’un client de plus pour eux. Aucune considération de la clientèle, très déçue pour mon deuxième passage. Je ne conseille pas du tout si vous avez une demande particulière ils ne feront aucune concession et ne vous arrangerons pas.Sans parler de la (non)sympathie et des remarques des employés et du responsable.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Centre au top .Très accueillant a l écoute ,très réactif je recommande vivement 👍
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Toujours aussi sympathique et souriant vraiment décevant 😩 laccueil est plus chaleureux chez Norauto 😜
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Une première pour moi chez feu vert ,n étant pas cliente ils ont pris du temps pour trouver une solution la plus cohérente à mon problème (merci Ludovic).Equipe dynamique et sympathique.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 16h50 pour remplacer 2 pneus.Comptez une petite heure .Pas de soucis, 2-3 courses plus tard soit 1h plus tard, véhicule dans latelier, 30min dattente en plus sans un mot, des clients qui attendent... Aucune prise en charge quelles quelles soient.Remise des clés 1h40 plus tard et jarrondis.Je vous passe les commentaires que jai pu entendre en coulisses... Très limite devant la clientèle messieurs... Heureusement quil ny avait pas les 4 pneus à remplacer il aurait fallu laprès midi. Bref à éviter, tout comme le mc do de la zone dailleurs...
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour une clim à recharger : lexpert me dit que si la recharge fonctionne, cest quil ny a pas de fuite.. Résultat je paye, et 2 mois plus tard plus de clim en plein cagnard. Jappelle et on me dit quils nont mis que 1/2 charge car ils nétaient pas sur quil ny ait pas une fuite ??? 2 versions différentes juste pour me faire payer 80 euros pour rien. Nuls.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une super équipe, efficaces, sympathiques, rassurants et répond à toutes questions.Je recommande vivement et je ne suis pas payer par FV ou même un bot hein je suis un client très satisfait.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions un contrat dentretien sur deux ans.. parfait, nous recommandons et le personnel est au top et très sympathique.Travail très bien effectué... et le responsable nous a même dépanné au-delà de ses obligations. À signaler, car si rare de nos jours !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et efficace. Mais jaurais aimé avoir les listes des points contrôlés (70 apparemment) 😕
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel tres décevant, des prix beaucoup plus élevé que la concurrence, des prestations aussi plus élevée que la concurrence. Je ny mettrai plus les pieds !!!!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel qualifié, disponible, aimable et souriant
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris en ligne et annulé le matin même par Feu Vert alors que lintervention naurait pris que 30 minutes . Pourquoi permettre la prise de RDV en ligne si les mécaniciens les annulent ? Aucun respect pour le client !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Super et rapide, en 35 minutes mon véhicule est prêt. Il faut bien évidemment prendre rendez-vous au préalable.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil nickel !Je recomande.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire confiance au site internet qui dit que le produit souhaité est en stock dans ce magasin (plusieurs exemplaires). Arrivée sur place, en stock effectivement mais dans larrière magasin, en cartons. Mise à jour du site à revoir et accueil médiocre. Cest limite si on ne dérange pas la vendeuse qui mate son ordi presque affalée sur sa chaise et qui daigne répondre au 2eme bonjour. Peut -être y aurait-il mieux à faire...par exemple déballer des cartons et mettre en rayons les produits qui sont sensés être disponible.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience comme toujours... personnel très sympathique, souriant et professionnel
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Feu vert Dorlisheim : VIGILANCE DANGER !Jai ramené ma voiture pour la révision nécessaire (vidange, remplacement des filtres...), ainsi que pour le remplacement du tuyau du lave-glace qui avait été mangé par une bestiole.Je récupère ma voiture, et je maperçois que le changement du tuyau avait été oublié. Rien de grave. Je prends à nouveau rendez-vous, où là, le travail est à priori effectué.Ce nest que 15 jours après quen voulant utiliser le lave-glace, je maperçois que celui-ci ne fonctionne pas.Et javoue, je laisse un peu courir, avec un planning surchargé....Et, par hasard, hier soir, mon conjoint saperçoit que le bas de caisse, donc sous la voiture semble se détacher. Ni une ni deux il emmène ma voiture chez son garagiste (qui nest pas feu vert), afin de le fixer. Et là.... lorsque la voiture est surelevé, ce que le garagiste et mon conjoint voient est surréaliste : le bas de caisse nest pas fixé avec les vis habituelles mais avec....deux colliers de serrages en rilsan !!!! Dont lun sest déjà rompu.Mon bas de caisse ne tenait que par ce rilsan et le fait quil soit encore emboité à lavant. Jai bien, je crois, échappé au pire. Non pas moi, mais pour la ou les voitures qui me suivraient lorsque cela le dernier rilsan aurait rompu.Mais quel professionnel automobile peut travailler ainsi ???!!!En risquant, par incompétence et absence totale déthique la vie dautres automobilistes ?Je suis réellement choquée davoir découvert ça.Je crois que je peux dire merci à lUnivers quaucun accident ne se soit produit, moi qui prend lautoroute deux fois par jour, mais certainement pas à Feu vert !!Ah ! et autre petit détail..... Le garagiste de mon conjoint en a profité pour vérifié le tuyau du lave-glace : il nest relié à rien !!!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 3 / 5
Pour leur promos ...que sur leur marque propre pneus..dommage
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve toujours notre bonheur que ce soit en produits pour la voiture , sono , etc jamais déçu.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai profité de loffre 1 pneu acheté un pneu offert pour changer les 4 pneus de mon véhicule. (Tarif défiant toute concurrence est appréciable pour mon budget actuel). Rien à redire du côté technique, cependant lexpérience client a été tronqué par la personne qui ma accueilli.Ce dernier ma fait comprendre que jai choisi des pneus bas de gamme (entrée de prix). Je le site si vous voulez vendre votre véhicule ou lemmener à la casse cest parfait, bien sûr derrière il a essayé de me vendre des pneus vec un dépassement de plus de 300,00€ à mon budget, tout en me faisant culpabiliser sur mon choix.Jai trouvé cela vraiment déplacé, si vous nassumez pas cette offre ne le faite pas.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation par Kévin : accueil, conseils, réactivité... tout était au top.Ça change de N*****Je recommande et surtout je reviendrai !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très à l’écoute !Bon travail je recommande vraiment ce garage !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil , personnel sympathique . Facilités de paiement 😉
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Deux expériences et deux déceptions.La première il y a quelques années pour des bougies hs, je laisse la voiture le temps des réparations et lorsque je reviens me voilà avec dautres pièces changées en supplément sans que lon me demande mon avis. La réponse du mécano :de toute façon il fallait les changer.Me demander mon avis aurait été le strict minimum, un appel ou un SMS aurait suffit. Deuxième expérience ce mois ci :Jai appelé pour commander une attache remorque, j ai donné le numéro dimmat de la voiture et la référence que je souhaitais commander.Lors de la réception du devis la voiture nétait pas la bonne et la pièce non plus. De plus lon mavait fait un devis avec le montage de la pièce, ce qui navait pas été demandé....Jappelle pour demander à ce que lon change ça, la personne au téléphone me dit que lerreur est humaine.... Soit... Effectivement, mais voilà déjà trois erreurs et pas dexcuses.Je rappelle une semaine plus tard pour demander où en est la commande et ils narrivent plus à me retrouver dans lordinateur.... Lacompte a déjà été fait et on ne me trouve plus....Lors de mon inscription ils mont enregistré sous Laurent au lieu de Laura..... Encore une fois, on me dit lerreur est humaine... Elle a bon dos cette excuse.Le jour où je viens récupérer la pièce, lon le demande si jai pris rdv.... Cest une blague ? Sur le devis il y a juste la pièce et pas de montage....Bref.... Cest vrais lerreur est humaine, mais lorsque je travaille et que je fais une erreur, la moindre des chose cest de sexcuser plutôt que de se cacher derrière des excuses bidons.Manque sérieux de professionnalisme, non chalance, voilà ce que je retiens. À fuir.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté car un voyant s était allumé sur mon vehiculePersonne très compétente et très serviableMerci beaucoup
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Venue vendredi pour une vérification de courroie qui sifflait. Pensant que cétait la distribution qui a été changée dans un autre centre feu vert ( sous garantie), le mécano de dorli a vérifié et cétait la courroie d alternateur. Il la réglé sans problème et était très sympa. La jeune fille à l accueil super aussi. À très bientôt et merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Suivi client par mail ma rappelé que cétait lheure de la vidange... Dc rdv pris par tel (reporté de 3 jrs suite à une erreur Feu Vert🤔), rattrapé par un accueil, un sourire, une prestation rapide, un café et une remise 😁
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Vérification de la batterie par un technicien très courtois, dune extrême gentillesse.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez. Personnel totalement incompétent!Jai déposé ma voiture pour un simple rechargement de la climatisation (opération très basique). Je précise que ma climatisation fonctionnait correctement lorsque je lai déposé et ils lont constaté par eux même vu quils ont fait un diagnostic au départ. Je la récupère avec le compresseur de climatisation HS. Le garage me dit quil ne comprennent pas ce quil sest passé mais que je ne peux pas prouver que cest eux qui ont cassé la pièce. Jy retourne à plusieurs reprises pour quils solutionnent ce problème mais, à chaque fois, je reçoit des explications plus invraisemblables les unes que les autres pour essayer dexpliquer la manière dont le compresseur a pu se casser. Et, bien sûr, il ny a jamais de responsable et personne ne vous rappel malgré les belles promesses des personnes à laccueil. Ils me proposent un devis pour le remplacement du compresseur sans aucun geste commercial. De plus, ils nont même pas procéder à lessais de fonctionnement qui est pourtant compris dans le forfait et que je nai pas eu le choix de payer. Je contacte le service litige feu vert qui me dit que je peux engager une procédure contre eux, mais cela mettra plusieurs mois voir un an pour passer au tribunal. Et que pour que ma plainte soit recevable, je ne devrais plus utiliser ma voiture jusquau procès.Ils font tout pour vous décourager dengager des poursuites. Voilà leur manière de procéder.Quand des bouchers soccupent de la maintenance de votre voiture, voila ce que cela donne.PLUS JAMAIS CHEZ FEU VERT.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Changement plaquette de frein avant, changé les disques, le liquide de refroidissement et un autre liquide, et la facture était chère.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil produit commandé et bien reçu, comme prévu même si ce nest pas un produit courant
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons à 300%. Très serviable et très humain ! Merci à vous Mr le directeur ainsi quà toute léquipe ! Bon week-end
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, juste une remarque manque un pti coin pour les attentes .Établissement accueillant .
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en urgence je me suis retrouvée sans freins .Ils ont été très rapide mon reçut en urgence et ont fait les réparations dans la foulée
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de pneus hiver en urgence étant infirmière libérale ils mont pris le lendemain. Tout le personnel est à lécoute et disponible . Je recommande à 1000%
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous en ligne pour une révision et jai obtenu un créneau rapidement.Jai bien été reçu par le personnel et le RDV sest bien passé sans soucis particulier.Je recommande 👍
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que jai rdv chez eux toujours satisfait jai pris le rdv sur internet pas de surprises en allant très accueillant à lécoute je recommande à 100%
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Pneus commandés et livrés dans les temps ! Service efficace et rapide! C’était le meilleur tarif que j’ai trouvé ( y compris internet).
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis client de longues dates toujours aussi professionnelles je suis satisfait
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Un bon suivi client, à lécoute , réactivité et pour linstant réglage géométrie bien, je men rends compte en conduisant.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué un devis pour un Peugeot 207 kit dembrayage volant moteur mais cest Guignol nous ont mis dans la facture la géométrie le changement de liquide de refroidissement le changement du lique de freins !!! Ca sappelle de larnaque de changer des pièces qui nont rien navoir avec lembrayage et le volant moteur attention a vos devis !!!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de la prise de rv, puis avec le mécanicien. Conseils personnalisés qui évitent des dépenses inutiles. Merci!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours accueil, services et professionnalisme au top ! toute léquipe fait tout pour dépanner au plus vite.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Vélo acheté en octobre etc très bon accueil le personnel est au top au tlp ou au magasin 👍
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été cliente à plusieurs reprises et les employés sont toujours souriants, efficaces et donnent de bons conseils.Les réparations ont toujours été faites correctement et les facilités de paiement de l’enseigne permettent de gérer aisément les imprévus. Merci à vous tous et à bientôt !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et fiable. A pris le temps de mexpliquer en quoi léquilibrage de ma voiture était essentiel vu létat avant les réparations
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top!!rapide efficace et surtout gentillesse de l équipe...Certaines enseignes devraient passer par feu vert pour les bases du commerce....
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Service impeccable, rapide et courtois, à recommander.En revanche, javais réservé et réglé une prestation en ligne, et il ma fallu téléphoner puis passer en personne au garage pour que mon rendez-vous soit confirmé.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allé chez feu vert à Dorlisheim après avoir pris le rendez-vous sur leur site internet. Jai payé pour la prestation (Vidange, filtre à huile + filtre à carburant) le même prix que le devis sur internet, qui est par ailleurs abordable. Cependant jenlève une étoile car lors du changement du filtre à carburant, le bouchon où se situe les capteurs a été cassé. Jai donc du revenir chez feu vert pendant mes heures de travail. Ils ont admis leur erreur et ils mont changé la pièce gratuitement, et ils mont même donné une compensation pour lessence que javais perdu. Donc dans lensemble, je suis satisfaite de leur service.Très bon accueil.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et facilité pour le paiement.Changement du gaz de clim et comme le problème venait de la clim en elle même il ny a rien eu à payer.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5
Achat glacière non emballé 25 litres caissier sympa vérifie pour le prix ok Puis Kevin arrive et dit t’es sur c’est la bonne on intervient en confirmant presque il nous traite de voleur ! Retour en rayon pour vérifier 2ème fois c’est bien la 25 litres On ira plus dans ce feu vert ‘
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment superToujours à lécoute et font le maximum pour résoudre votre souci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule en panne très rapidement. Personnel souriant.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite Jy étais allée pour une amie puis jai profité pour prendre un rdv pour la révision de mon véhicule.Jai eu une dispo le samedi suivant. Organisation de dépôt et récup fluide.Jai déposé la voiture à 11h, la fin était prévue vers les 13h et bonne surprises sms à 12h30 pour récup de min véhicule. Accueil agréable et poli et à lécoute.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien situé, entre Dorlisheim et Molsheim, au bord de la route. Des produits intéressant, un service auto pratique. Par contre des rayonnages a moitié pleins.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais conseils, ils mont vendu un équipement incompatible avec mon véhicule. Politique de retour inadmissible (pas de remboursement, un simple avoir à durée limitée ...). Cest une vraie arnaque...
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5
Pour faire les plaques d’immatriculation de ma polo j’y étais pendant 30 minutes les ordinateurs ne fonctionnaient pas, ils m’ont dit que l’hypermarché Cora est plus rapide. Autrement j’ai pas de problème avec eux
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
La révision était rapide. Néanmoins, jai moyennement apprécié quaprès avoir pris rdv on mappelle car il est préconisé de remplacer le liquide de freins (sachant que jai renseigné le kilométrage parcourus lors de la prise de RDV) et encore moins quon mappelle lorsque la voiture est prête et quil faut aussi remplacer le liquide de refroidissement. Il aurait été plus judicieux, en fonction du carnet dentretien de voir tout de suite ce qui est a faire au regard du kilométrage et de lâge du véhicule.Sinon équipe très sympathique et compétente. Je reviendrai tout de même
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande en ligne urgente. 2 pièces disponibles sur le site internet. Résultat : 40 Km aller retour * 2 car la pièce nest pas dispo. Bref, pas sérieux
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Tarif très abordable pour changement de courroie de distribution (rdv par internet).Pour linstant pas de soucis de sortie de garage.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
super accueil et prise en charge rapide et efficace. Prix corrects concernant le remplacement des disques et plaquettes, cependant la prestation remplacement du liquide de refroidissement proposée par tel et pas chiffrée est hors de prix pour un liquide qui coute 13 € le bidon ! dommage ça altère un peu limpression positive générale.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, attente réduite au minimum et intervention très professionnelle.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo électrique. Les vendeurs du magasin de Dorlisheim sont au top ! Ils sont à lécoute, jamais avares dun bon conseil, réactifs et efficaces en cas de problème. Cest exactement ce à quoi on sattend en tant que client !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé faire un devis pour un capteur de pression d’huileLe conseiller m’annonce une somme de 110 euro sans main d’œuvre en sachant que j ai vue le capteur sur Autodoc a 7 €. Vue la fuite je décide d’aller chercher le capteur chez électro diesel qui me coûte 9 € .Donc éviter d’aller chez feu vert nous pensons toujours faire des économies avec la chaîne on se trompe tous continuer à aller chez l attisant cela sera moin chère Imaginez 10 fois la somme demander par feu vert des vrais escro
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Déjà quand le personnel ne dit pas bonjour, ça commence mal, ensuite on te demande la carte grise pour un filtre à huile, alors que je pouvais donner le modèle exact, bref cela se nomme de lincompétence,.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement des amortisseurs: fait dans les temps, respect du tarif, arrangeant ont détecté une fuite de liquide de frein et en ont fait la vidange.. avec ristourne. Donc bilan positif pour moi !!!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 3 / 5
Concerne une commande de pneus.Impossible de connaître lavancement dans la livraison du matériel commandé. A la date prévue, un appel téléphonique devait me signaler la disponibilité, cela ne sest pas fait. Lorsque je me suis déplacé, le réceptionniste ma dit ne pas avoir le temps pour minformer de la disponibilité de mes pneus !!!Je ne fais pas partie des clients satisfait de la prestation Feu Vert.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge au top un grand merci à Ludovic pour son travail et son accueil, ainsi quà léquipe qui a effectué les réparations nécessaires pour que mon véhicule passe le contrôle technique
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Les prestations sont de qualités et a des prix compétitifs par rapport à la concurrence.On trouve toujours tout dans le magasin en ce qui concerne la surface de vente. Je recommande
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Déjà cher de base, je prends un rdv téléphonique, on mindique un tarif précis au centime près pour quau moment de payer on me demande plus.Toujours une bonne surprise....
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 4 / 5
Achat de balais essuie glace sur le site et récupération en magasin. Les articles étaient prêts, rien à redire. Je regrette que le paiement sur internet nest pas possible par carte virtuelle. Pour quelle(s) raisons(s) ?
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile par respectOn a était juste changer 2 pneus. Ils ont cassé la douille du gougeons danti vol au montage de la roue cela peut arriver mais dans cest cas la on propose de payer la réparation car nous avons dus aller chez bmw pour extraction de 4 gougeons danti vol Apres un moment de discussion on est parti de chez feu vert qui prend en charge mais 4ux ne veulent payer que la pièce pas la main dœuvreHonteux en plus ils ont mis de lhuile partout sur les jantes ils ont même pas nettoyésA boycotter première et dernière fois
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
J ai confié mon véhicule dans l objectif de faire contrôler les éléments de sécurité de ma voiture ( frein, pneu, lumière etc ). J ai étais très bien accueilli et très bien conseillé quand à mes réparations à venir, et aux matériels nécessaires. Merci à eux !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
La batterie quils mont fourni était défectueuse .Ils me lont remplace mais je pense quils auraient pu la vérifier avant
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Récupéré des pneus achetés sur internet. Jen ai profité pour acheter des essuis glaces. Le personnel a été sympathique professionnel et mon proposé de me poser les essuis glaces gratuitement. Merci 👍
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai changer la courroie de distribution et depuis a chaque allumage du moteur il y un bruit de courroie, je me suis rendu au centre de Vendenheim qui cest empressé de me renvoyer vers Dorlisheim ou la on ma donner des explications calamiteuses et plusieurs versions, je ne recommande pas du tout cette enseigne certes le prix de la prestation a été alléchant mais au vue du processus de prise en charge du véhicule pour le changement de la courroie, puis du diagnostic du problème survenue des le lendemain, les explications fournies et le conseil final procurer le rapport qualité/prix est inexistante.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
Montage bien effectué pour les pneus hiver, personnel sympathique. Le bémol est quils ont voulu garder mes pneus été soit disant trop usés alors quils navaient quun an.Jirai autre part pour la monte des pneus été, des fois que ceux que jai acheté chez eux soit aussi trop usés pour mêtre rendu.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très sympa mais à part le prix des PNEUS INTÉRESSANTSLE PRIX DE LA MAIN DŒUVRE EST VRAIMENT HORS DE PRIX ET NON JUSTIFIÉE
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une batterie neuve, garantie 3ans, chez Feu vert Dorlisheim en septembre 2019. Je suis tombée en panne sur un parking de supermarché à Labroque à 25kms de Dorlisheim, le 10 décembre 2021. Jai dû me faire dépanner au plus vite et jai donc appelé un garage à côté de lendroit où jétais en panne. Ils sont venus tout de suite mon changé la batterie et j’ai pu repartir rapidement.Aujourd’hui je vais chez Feu Vert pour leur signaler que la batterie qu’ils m’ont vendue est tombée en panne avant la fin de la garantie, et donc pour voir avec eux s’ils me remboursaient où prenaient en charge une partie.Ils m’ont répondu que non car il fallait que je vienne chez eux changer la batterie. Je rappelle que je ne pouvais plus démarrer. Il fallait donc que j’appelle mon assurance, qu’elle me remorque jusqu’à chez eux, et qu’ils puissent vérifier eux-mêmes le défaut de batterie. Mon assurance ne prend pas en charge un dépannage à moins de 50kms, et j’habite à 2kms de l’endroit où je suis tombée en panne.Le monsieur qui m’a reçu m’a également précisé qu’il n’était pas certain que la batterie concernait bien cette voiture et non une autre, alors que sur la facture il y a mon numéro d’immatriculation, et que même si je lui ramenais la batterie défectueuse cela ne changerait rien, ils ne me rembourserait pas.Ces gens sont des voleurs tout simplement, la batterie est garantie 3 ans et lorsqu’elle est défectueuse au bout de 2 ans, ils ne remboursent rien et surtout cherchent un nombre inconsidérable d’excuses pour éviter de prendre leurs responsabilités.Honteux pour une enceigne ce considérant comme expert, un peu facile de se faire de l’argent sur le dos des gens, et très malhonnête de leur part.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Le gérant, ainsi que le personnel sont à votre écoute et cest très important. Merci à toute léquipe. Passez de bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
RDV pour changement de pneus (été-hiver).Le monteur casse lantivol.Réponse : cest celui qui à monté les pneus et qui à trop serré.Il faut donc récupérer la voiture et aller chez Mercedes.Conclusion : On a changé, ca a cassé, démerdez vous...bref
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Je prend rdv pour changer mes pneus, je repars et ensuite jai mon voyant de pression des pneus qui reste allumé quand jarrive chez moi. Je retourne à Feu vert afin quil fassent le nécessaire, ils reprennent mon véhicule, me disent que cest mon capteur est défaillant, ils me le change, je retourne chez moi et je vois à nouveau ce voyant qui se rallume en mindiquant que mon pneu est dégonflé, je retourne illico à leur atelier fâchée et je leur dit de bien regarder et en fait, cest leur pneu qui avait un défaut !!!! Vive mes capteurs qui mont evite de faire un accident et je nirai plus chez eux car ils ne vérifient pas correctement leur matériel, me disent que cest mon capteur alors que cest leur pneu qui est défaillant. La patte de lexpert, jen doute fortement
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Attention ce centre sest inscrit comme centre de montage sur ALLOPNEUS.com en septembre 2021, mais ne respecte les prix mentionnés sur ALLOPNEUS, que si les pneus sont livrés directement au centre alors que ce nest à aucun moment mentionné sur le site ALLOPNEU. Ne sachant pas quand je pourrai me rendre en centre, je me suis fait livrer les pneus à mon domicile. A ma grande surprise lorsque je me suis rendu dans le centre feu vert de Dorlisheim au lieu des 16.90 € de montage par pneu pour des roues 15 pouces il men a été demandé 25 € soit + 48%. Le chef de centre ma indiqué que je navais qua pas acheter des pneus pas cher sur internet, mais alors pourquoi ce centre est il référencé sur allopneus... Danger pour votre sécurité : Dans le dans le cadre dun parallélisme, il ne ma pas été présenté le rapport de contrôle, puis il men a été présenté un illisible, puis on ma demandé daller voir lécran de lappareil de parallélisme dans latelier normalement non accessible aux clients, pour au final me dire quil me sera envoyé par mail car jai mis des réserves sur le bon de réception du véhicules. Ce centre est peu professionnel, un bon parallélisme sur véhicule et un élément de sécurité important !!!!!
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Il ny a plus de caisse.... Enfin il y en a trois mais ce sont des points daccueil. Autrement dit là où avant il y avait une caisse pour les achats et deux accueils pour latelier il y a trois accueil atelier qui font aussi caisse. Donc quand vous achetez un essuie glace ou un bidon dhuile vous faites la queue derrière des personnes qui laissent leur véhicule à latelier, choisissent leurs pneus, voire sortent avec le vendeur regarder une pièce sur leur voiture....Même le personnel de feu vert, très sympathique dailleurs avoue ne pas comprendre le concept.Messieurs les grands penseurs Feu Vert vous ne me reverez plus, internet vous remplacera avantagement pour les achats. Bye.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cet établissement et tout particulièrement un petit monsieur brun super sympa du technique mécanique au niveau de l’arrière qui m’a bien aidé et a été super accueillant et efficace !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Réactif pièces disponibles comme rdv immédiatement rien n’a dire révision complète clio3
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une panne , ma femme sest rendu dans le garage le plus proche afin de remplacer la batterie.Elle en est ressortie avec une facture de 260euros .Branchement de la valise 💲💲💲Mise en place dune batterie conçue exprès pour les véhicules équipés de start and stop ( pipo💲💲) Quand jai appelé le garage pour avoir des explications , j ai eu à faire au départ à un employé virulent dans ses propos qui a fait la sourde oreille, Bref garage feu vert Dorlisheim escrocsGarage feu vert Dorlisheim à fuirrrrrEt surtout si vous êtes une femme ny allez pas ils en profiterons pour gonfler la facture.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et ranger personnel au top souriant et efficace, les délais pour les révisions et autres respectés. Je vous le conseille.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Réflexions déplacées de la part dun employé à laccueil alors que je faisais remarquer que le kilométrage inscrit sur le devis était inexact, ainsi que sur la précédente facture. Jétais une fidèle, mais cest fini. En plus on a essayé de me coller des prestations supplémentaires., sans doute parce que je suis une femme qui ne comprend rien à la mécanique. Mais à la vente forcée, jy comprends quelque chose : jai été dans le commerce...
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique, délai non respecté, Vendeur prêt à en venir aux mains, passer très vite votre chemin. Magasin dangereux, prêt à frapper les clients, sans parler des menaces prodiguées ......
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
voiture sois disant disponible avant 12h avec message pour prévenir message envoie a 12h alors que le garage ferme a midi ces une blague et je vous parle même pas du laccueil du vendeur qui ce crois dans sont bon droit jen passe sur les insulte en tout genre ce sui a fini par faire venir la police tant il.nassume pas leur malhonnêter
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
ACHAT VTT AE FISCHERAgréablement surpris sur la qualité du VTT. Je mattendais a du bas de gamme chinois et NON qualité de fabrication allemande dans lensemble bon VTT et bon rapport qualité/prix reste a voir le SAV..
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 3 / 5
Rien à redirevous venez pour une chose si autre pièce défectueuse faut commander et revenir (seul bémol) soucis quon a pas chez le petit garagiste
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, service professionnel et de qualité, bonne disponibilité des pièces.Les contrats dentretien proposés sont très intéressants de part le rapport qualité prix et une garantie constructeur préservée.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5
Même si lon retrouve un peu de notre Weldom, le passage Leroy Merlin a laissé des traces...Fort heureusement le personnel lui, est resté le même.Big Up à eux et merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Un attitude gonflée de la part de quidam œuvrant pour l enseigne , tellement débordé de travail quil s en vient traverser allègrement tout un parking pour m interpeller à cause d une canette proprement posée contre un coffret ptt route ... AU LIEU DE FAIRE SON BOULOT ! Et qu est ce que ça lui aurait coûté de plus que de mettre une poubelle à cet effet sur son dit parking ! Cherchez l erreur ... ! Un client de moins et une réputation que je n hesiterais pas à partager dans le négatif!
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours au top malgré la conjoncture actuelle. Bravo à vous, continuez ainsi avec lespoir que les belles choses vous reviennent. Gardez vos sourires.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top et toujours dispo pour des conseils 😊Accueil super, personnel arrangeant, souriant, disponible. On a le contrat dentretien au Feu vert Dorlisheim et cest parfait 👍
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé plusieurs fois chez eux et il ny avait pas de problème, cest pour cette raison que je mets quand même deux étoiles.Sauf que la dernière fois que jy suis allé, ils ont fait ma courroie de distribution, dès lors, en repartant jai constaté une baisse de puissance moteur et ils mont affirmé quil ne fallait pas sinquiéter car cétait due au nettoyant moteur mais que si ça persistait après avoir fait un plein il faudrait y retourner.Jy suis retourné et ils ont donc vérifié quil ny avait pas de problème et selon eux il ny en avait pas alors que mon véhicule à callé à 130.Ils détectent une prise dair donc changent le filtre à gasoil et maintenant le véhicule calle même à froid.Maintenant mon véhicule ne roule plus du tout et ce nest bien entendu pas de leur faute.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu une urgence avec un pneu endommagé sur le flanc, léquipe a été réactive est sest adaptée sur son planning pour que je puisse reprendre la route. En moins dune heure trente changement de 2 pneus équilibrage refait en passage imprévu, bravo.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de la permutation des pneus qui ont été effectué mais par contre un oubli a été fait cest que les pneus arrières qui sont passé à lavant nont pas été gonflés, ce qui fait 4 étoiles sur 5
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent pour sa gentillesse et sa compréhension. Je souhaitai changer les balais dessuis glace. Il ma conseillé et guidé pour la pause et les clics à choisir. Un grand merci.FP
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez feu vert pour me renseigner sur les produits nettoyant pour la vanne ERG je suis très déçu du comportement du vendeur pas du tout professionnel. Une chose est sur je ne mettrai plus un pieds là bas. Jirais voir les concurrents ils seront peut-être plus professionnels.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Frein à main, recharge clim et révision pour un C8.Incompétents et/ou pressés à en oublier de remettre des clips et resserrer des vis!!Vous ne me reverrez plus, même pour une simple ampoule!
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez feu vert car je navais plus de clim sur une voiture quasi neuve. Ils sont sensés faire un diagnostic pour repérer une éventuelle fuite avant de recharger la clim. Ils ont rechargé le gaz sauf quun mois après, je navais déjà plus de clim... tout simplement car le circuit nétait plus étanche. 154€ de gaz sont donc partis dans la nature. Bonjour lenvironnement ! Donc soit ils sont incompétents car ils nont pas détecté la fuite, soit ils mont marnaqué.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 2 / 5
En parlant uniquement de la partie magasin : le service est pour la plupart inexistant, les choix sont médiocres, le prix est scandaleux. Si vous savez utiliser Internet, vous devriez pouvoir commander vos pièces.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Des prix affichés non respectés en caisse. Lorsque l’on réclame, on nous oppose l’argument de l’erreur manifeste sur une différence de 5€... Le gérant ferait bien de revoir son code de la consommation, car non seulement il s’agit d’un défaut d’affichage mais en plus d’un refus de vente. Les deux étant punis par la loi!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée le samedi apres midi 13H30 de mon canapé pour une recharge de clim .Réservation possible le jour meme à partir de 14H .. jopte pour 15H...Sur place à lheure rapide prise en charge de mon véhicule...Le temps de faire un tour , 1h15 apres , un sms me disait que mon véhicule était dispo ...Que demander de plus ??? un café ???
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Décevant au possible. Responsable fuyant sous les remarques. Le magasin ne rembourse pas et ne propose que des avoirs à durée très limitée.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue. Pas pu profiter de loffre 1pneu acheté=1pneu offert car offre non proposé par le vendeur. Et quand on lui en parle , il nous propose que les pneus feu vert hors offre.Pas rendu les pneus hivers encore en bon état.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout commerçant. Jai acheté des chaînes le 14 février le 29 ils ne veulent pas me les reprendre sous prétexte quils ne font pas de retour sur les chaînes et les chaussettes leur petit copain Norauto fait le retour si pas utilisé... Jai voulu aller au plus proche de chez moi et me suis fait avoir... Une chose est sûr je ne mettrai plus jamais les pieds là bas!!
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 2 / 5
Nous avions commandé une paire de pneus sur le site internet de Feu vert. On attend, on attend, toujours pas dinfos de livraison. Alors on appelle, ne les ont pas encore reçu. On attend encore plusieurs semaines en appelant régulièrement, toujours rien. Donc on va sur place, le monsieur nous indique ne les avoir toujours pas reçu, cest étrange. En effet : on décide daller sur place et daller voir nous-même dans le stock : nous les trouvons. Ils étaient là depuis le début !!! Le suivi du stock, des livraisons et la communication auprès des clients est donc à améliorer.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, je possède un contrat dentretien qui me coûte 39,90 euros par mois. Je prend rdv pour une simple vidange moteur. Je dépose mon véhicule. On me dit que je peux revenir dans une heure. Tout est parfait jusquau moment ou je repart avec mon véhicule. En roulant je constate une odeur dhuile brûlé dans l habitacle du véhicule. Arrivé chez moi jouvre le capot et constate que la jauge dhuile nest pas enfoncé complètement et que le bouchon dhuile moteur est posé à coté et non revissé à sa place. Résultat . Moteur plein dhuile. Je retourne donc chez feu vert. Je vais voir le réceptionnaire , me trouve devant lui, il est entrain de manger tranquillement son croissant et me fait patienter tranquillement , arrive quand même le moment ou je lui explique le problème. Même pas un mot d excuse. Juste un haussement dépaules. Je leur est posé la question que si javais pas ouvert le capot que serait arrivé à mon véhicule? Toujours pas de réponse ni dexcuse. Donc cest moi qui leur est expliqué ce qui serait certainement arrivé. casse du moteur au bout dun certain nombre de kilomètres. Toujours pas un mot dexcuse. Hallucinant . Je pensais avoir tout vu. Et bien non. Arrive le mécanicien ayant fait la fameuse vidange. Il sexcuse disons un peu parce que on à du lui faire comprendre à latelier que cétait un peu à cause de sa faute mais sans plus de conviction. Quand je lui ai dit que jaurais pu casser le moteur de mon véhicule il ma disons fait comprendre que cétait pas sûr et que cétait peut être pas nécessaire de ménerver ainsi. VOUS EN PENSEZ QUOI VOUS?
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais équilibrage des pneus et quand on vient le signaler ils retournent la situation en indiquant que cest une mauvaise utilisation maintenance de la voiture de notre part.De plus ouvrir un contrat est possible sur place mais par contre changer une information non, pour ça il faut se débrouiller avec un numéro de téléphone....
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Rdv pris et validé pour pneus neufs hiver, puis le jour même pas dispo avant 1 mois... Trouvé une alternative tout à fait satisfaisante pour finalement un montage le jour prévu
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité de léquipe. Je me suis retrouvée bloqué de chez moi dans le 86 lorsque lon ma annoncé devoir changer mes 2 pneus avant. Impossible de les avoir avant mon départ du 86. Rdv pris par celui de Châtellerault. Un accueil très cordial, et une confirmation pour ma supposition.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon centre auto avec des bon conseiller. Travail bien et conseille bien. Prix légèrement un peux plus cher que la concurrence hormis ça rien à redire.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 2 / 5
Après remplacement des 4 pneus on retrouve les 2 ailes avant fissurés, le jeune homme qui est responsable était complètement désagréable et le lendemain la voiture ne demarre plus.....Je déconseille fortement pour les réparations
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Superbe équipe, à lécoute. Je vais pouvoir partir en vacance sereinement ! Petit couac, un accueil glacial, manque de sourire pour un métier où laccueil représente la première image dune entreprise. Ca ne colle pas avec le reste des collaborateurs. Je ne suis pas le seul à avoir trouvé Mme Caroline antipathique de ce que je lis dans les commentaires... Les 2 étoiles manquantes pourrait être comblé par un simple sourire. Un gros merci au reste de léquipe.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait régler les feux avant car le contrôle technique me la exigé et en allant au controle il me dit que tout étais déréglé jai du y aller une 2 eme fois et le prix est exorbitant pour un travail peu serieux de deux jai acheter une pièce auto que lon ma conseiller ce nétait pas la bonne pièces ont me la refuser à léchanger sous prétexte que je lai déjà monter sur mon véhicule il y a bien mieux comme garage !
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 2 / 5
Passé pour changer 4 pneus et un soufflet de crémaillère, on me laisse un message comme quoi il faut changer la rotule de direction abîmée.Nayant pu rappeler que 30 minutes plus tard on minforme que le changement à été effectué sans mon accord.Résultat : 160 euro de plus.La rotule était à 32 euro alors que cela coûte 10 euros max.2 soufflets changés au final pour 40 euro alors que cela coûte 20 euros max.Et une vente forcée en plus.Le summum : un forfait recyclage déchets (1.54 euro) alors que jai récupéré les pièces défectueuses.Alors 2 étoiles car la rotule était en effet à changer. Malheureusement cest mon épouse qui à récupéré le véhicule sinon je leur aurait fait tout démonter. Je déconseille fortement, trop cher, intervention sans accord, cela est inadmissible.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 2 / 5
Il mest arrivé de déposer mon véhicule,, pour changer les pneus ,et la il mappelle en me disant quil y avait un problème sûr les freins, alors que la voiture sorte du garage, certains responsables vous embrouille, pour quil atteigne un bon chiffre, et donc quil obtienne une prime
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 2 / 5
Jy suis allé 3 fois. Leurs travail est pas exceptionnelle. Les employés ne sourient meme pas
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,je voulais Vous faire un petit retour d’expérience...Je vais souvent au magasin et jai très bien été accueilli par la petite brune en caisse avec laccent du sud,sourire et politesse ... les bases du commerce.Jai été très bien renseigné sur les apprêts ,peintures par un Mr barbu très sympathique....Ça cetais samedi...Début de semaine ,jappelle pour savoir si les peintures en code couleur dorigine sont disponibles...Je tombe sur une prénommée Caroline...qui me répond rapidement que la commande est possible mais que les délais sont de plus de 6 mois...Elle mencourage a rappeler dans la semaine ,et que entre temps elle aura obtenu les renseignements nécessaires....Jeudi matin 9 h20 je rappelle... de nouveau la caroline.Meme question ,elle me dis que le vendeur nest pas disponible ,et quil faut rappeler dans une trentaine de minutes...et que elle ne sait pas ... et finis sa phrase en me conseillant de rappeler entre midi et deux heures...Je ne suis pas un génie des maths mais 9h 20 plus 30 mn ça ne donne pas entre midi et quatorze heure... 9h40 rappel... ton complètement condescendant... elle me retransfere... Je me tape donc pendant 5 bonnes minutes la musique feu vert...Toujours rien... je raccroche et rappelle... pas de réponse direct la musique dattente feu vert... Je rappelle en anonyme ,retombe sur cette caroline en lui précisant que javais poireauté pendant 5 mn pour rien... Miracle elle me retransfere chez un vendeur qui mas de suite renseigné avec beaucoup de professionnalisme et d honnêteté...que ca va etre compliqué,voir quasi impossible...(au moins lui a été sympathique,et honnete)... Je pense que cette dame ,devrait changer de métier... bosser dans le commerce,et être antipathique ,ce nest pas compatible... Déjà il y a quelque mois un jeudi ,j’étais tombé sur une blonde en caisse ,qui avait été extrêmement desagreable et cela sans raison... La ça fais beaucoup... Je continuerais a aller chez feu vert,ne serait ce que pour les autres membres du personnel qui eux sont sympathiques... On a tous nos soucis... mais les bases du commerces sont ,sourire ,politesse et honetée...prenez en de la graine et remettez vous en question,Mme caroline...sans rancune et bonne journée tout de même...
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, rapide, efficace, très a lécoute et arrangeant. Je le recommande à 100%.Merci à eux pour ce super travail sur ma mini 👌
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Comment dirais-je, chez les garagistes il y a deux types de personnes. Les mécaniciens compétents et les changeurs de pièces. Ce genre de personnes, qui en labsence dordinateurs ne voit pas plus loin que le bout de leur nez. Ou pire si ce monsieur que lon appel ordinateur leur dit de mettre des pneus, des suspension des freins etc.....par exemple de twingo pour une voiture du genre tient comme on est pas loin dune belle Bugatti. Et ils vont essayer de le faire. Pire ils vont essayer de vous convaincre que cela est vrai. Et ils vont même essayer de vous le vendre. Bref la prochaine fois jirai chez un mécaniciens compétent. Et plus chez des CHANGEURS DE PIÈCES. A FUIR.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace . Personnel sympathique et à l écoute, ayant répondu à toute nos questions et même plus ! N hésitez pas . Merci et à bientôt . Je recommande
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
De vrai arnaqueurs ! Je les ai contacté afin de demander un rdv pour effectuer une géométrie sur notre véhicule familiale on mannonce un tarifs assez élevé et inhabituel pour ce type dopération que jai déjà réalisé chez dautres confrères, je demande donc quest ce qui justifie ce tarif et le garage minforme quils doivent effectuer la géométrie sur lavant et larrière... étonnant jusquà présent tout les autres garages ne faisaient que la géométrie sur lavant et juste un contrôle sur larrière. Après vérification auprès du fabriquant aucune géométrie ne peut être faite sur larrière du véhicule. Donc effectivement FEU VERT aurait effectué un simple contrôle et maurait fait payé un prix injustifé. Jai donc annulé notre rdv et expliqué cette histoire à la personne au téléphone qui me dit que cest bizarre car leurs logiciel ne se trompe pas...bref je ny mettrai plus jamais une roue ni un pied...
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Remplacement 2 pneus avant: pour commencer, un vendeur mindique que les capteurs de pression doivent systématiquement être remplacés ce qui est faux. Une fois lintervention réalisée, je constate un problème de vibration dans le volant. Je vérifie le serrage des écrous: bilan, 1 écrou absolument pas serré ! Je resserre les écrous mais persistance des vibrations. Je ramène le véhicule pour un recontrôle: Feu Vert mannonce que tout est normal sauf une jante voilée ce qui est la cause des vibrations et quil faut remplacer la jante pour régler le problème. Nayant pas confiance car mon véhicule na jamais vibré avant le remplacement des pneus, je madresse à un concessionnaire PEUGEOT qui refait léquilibrage (erreur de 30 grammes) et ne constate aucun problème de voilage de jante. Conclusion: les gens de FEU VERT Dorlisheim en plus dêtre notoirement incompétents sont malhonnêtes avec leurs clients. Je ne leur confierai plus jamais mon véhicule.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
jai effectuée une révision complète de mon véhicule a par la vidange aucun contrôle a étais effectuée et quand je demande un compte rendu on me dit que il y en a pas donc si mes freins ou autre sont en mauvais état bin on le sera pasbref a FUIR se garage
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
😭😭😭il change les pneus Hiver été le paramétrage à était mal fait le lendemain la voiture le dit je rêvait chez Feuvert et on menvoie sur les roses......😭😭😭BRAVO pour largent ils sont la......
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Pour une 1ère sa va (changement pneus)mais certaine prestation son moins cher ailleurs il mont proposé la géométrie 110euroAutres garage 65euro 🤔Enfin toujours faire plusieurs devis 👍
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 4 / 5
accueil souriant. prestation rapide pour me.changer mes feux stop. et le monsieur qui sest occupé sest averé être hyper sympa.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 3 / 5
Assez mitigé, en fonction du conseiller que vous allez avoir on réparera votre voiture ou ont vous enverra ailleurs. globalement ca se passe bien mais parfois on me refuse des réparations sur ma voiture et je doit donc allez chez un concessionnaire.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
RDV pas enregistré accueil les clients comme si cétait la dernière fois quil venais (pour ma part cest le cas) fortement déconseillé.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Service impeccable ! Ils ont réussi à diagnostiquer un problème de tenue de route et lon rectifié sans rien facturer ... même pour une demi heure de recherche !
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Attention, tentative descroquerie !Jai déposé mon véhicule pour une simple recharge de climatisation. Jai retrouvé mon véhicule non rechargé, avec un devis pour un condenseur de clim défectueux et une facture de 40 € pour un forfait diagnostic clim.Après vérifications auprès de mon garagiste habituel, le condenseur tout comme lensemble du circuit de climatisation est sans fuite et fonctionne parfaitement (après recharge par mon garagiste).Le diagnostic était donc mensonger et jai payé 40 € en pure perte !
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Pas très sympa...., javais rendez-vous à 14h, je suis arrivée un chouille en retard 20min pour changer les pneumatiques, du coup ils ont annulé mon rdv et mont proposé à 17h....., Les places, les créneaux sont chers que lon ma dit....Nan mais cest clairement pas sympa, à la limite jaurai attendu 20 min pas de soucis .. bref du coup je banis ce garage, qui se fou de leurs clients réguliers.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Devis vidange non respecté , +28 euros sur la facture, alors quon spécifie limmatriculation et donc le type exact de moteur lors de la commande en ligne de la vidange, mais au moment de payer la facture, on a du mettre 2L dhuile en plus et boum, 157 euros au lieu de 129 validés en ligne. Jappelle ça de la vente forcée pour ne pas dire du vol, cest lamentable.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Tout dabord, je dois remercier le responsable pour son professionnalisme et sa rapidité dexécutions des demandes sollicitées.Puis je dois vous faire remarquer, le bon contact humain de toute son équipe, pour ce qui est du résultat, les délais sont respectés et le montant de la facture également.Cedt pour ces différentes raisons que je vous recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Le service est déplorable:5 personne qui attendent à laccueil depuis 10 minutes et un seul employé qui bosse pendant que les autres parlent entre eux à prendre leur café tranquillement.Rien ne sert dappeler, les dames de laccueil ne se renseigneront pas.Personnel incompétent
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Toujours 3 heures dattente... Le pire cest que pendant que 4 clients attendent pour un devis il y a une personne qui discute dehors et 3 autres qui tournent en rond dans le magasin...Quand enfin mon tour arrive je suis à nouveau accueillit par le même vendeur antipathique qui se sent toujours obligé de ramener sa science.... Bref à part pour acheter des balais dessuis glace cest décidé je ny mettrai plus les pieds!!!!
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Niveau mécanique je nest jamais eu de problèmes (exagération des problèmes et des devis) mais niveau accueil et niveau gestion du personnel il y a énormément à revoir, rien ne sert dappeler pour savoir si votre véhicule est prêt les dames a laccueil se demande entre elles si vous navez rien dautre à faire et une fois sur place rien nest vrai. Mauvaise foi du responsable dagence et des employés.Juste pour ça 1* !A bientôt chez Norauto Obernai pour mes futurs révisions et réparations.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
À fuir!! Jy suis allé hier pour permuter les roues été/hiver et ils me font un devis de 300€ pour mettre des capteurs de pression dans les pneus car cest la loi daprès eux, que je suis dans lillégalité, etc... Je repars donc sans les pneus hivers montés et vérification faite, la loi ne concerne pas du tout mon véhicule..Ce sont donc des escrocs qui tentent de vous vendre des choses totalement dispensables afin de faire des gros bénéfices... Ils ont failli mavoir comme client et bien cest raté...
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
J y vais pour mes 4 pneus a changer .A peine parti , en gros 3 minutes . Je reçois un appel .Vous devez changer les disques plaquettes de frein liquide de frein et liquide de refroidissement. Montant en plus 320 euros .Que je refuse ...Mais tiens que c est magique il y a une promo et ils ont déjà fait un devis .Bien marrant surtout qu on m avait annoncé n avoir pas eu le temps de faire une vidange en plus des pneus .Fuyez ce garagiste.FUYEZ FUYEZ !!!C EST DU VOL
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
rendez-vous chez feu vert pour monter les pneus, un de leurs techniciens mappelle pour me dire quil fallait changer les liquides des freins et refroidissement. Je refuse aussitôt il enchaine disant que les freins étaient morts ainsi que les disques. Je leur répond quils ne devaient changer que les pneus et rien dautre . Après avoir récupéré ma voiture, je file chez citroën pour vérifier les dires de feu vert. conclusion les patins de frein sont usés à seulement 30% et les disques sont impeccables..Soit le chef datelier de chez feu vert est un guignol, soit un escroc. Jopterai pour le second adjectif.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
ATTENTION!!!! Fuyez ce centre et fuyez feu vert!!!! J ai confié mon véhicule pour un entretien le 18 aout 2017. J ai récupéré mon véhicule rayé avec une bosse sur la portière. Réponse du personnel: les dégradations ont surement eu lieu sur le parking ouvert à la clientèle, ils me déclarent ne pas être assurés ni responsables du parking, cest comme si vous allez chez cora ma dit le vendeur. Ils me proposent un polissage... De la mauvaise foi, du déni, un service clientèle national de feu vert déplorable qui menvoit balader et soutient le centre: rien ne prouve que les dégradations ont eu lieu dans notre centre. Bref, si vous confiez votre véhicule au centre feu vert de Dorlisheim, ou n importe quel autre centre de cette enseigne, bonne chance, c est à vos risques et périls!!! Quelque soit létat dans lequel vous retrouverez votre véhicule, ça se sera passé ailleurs. Mon tort a été de ne pas vérifier létat du véhicule avant de payer et signer la réception. Et de plus, aucun constat papier de létat du véhicule à la remise, ce qui permet de nier toute dégradation éventuelle pendant les réparations. Un conseil, passez votre chemin, allez voir de vrais mécanos
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
La pâte de lexpert mon c**.jai pris un rendez vous pour un reglage de phare, celui ci nétait pas bon (soit lerreur est humaine).Rendez-vous à 15h30, soit disant 30 minutes dintervention. Quand je reviens à 16h le réglage nétait pas fait. Il a ensuite été fait en 5 minutes.Bien entendu je suis arrivé confiant pour mon CT qui du coup nai pas passé.Après avoir donné mon avis au technicien celui ci layant mal pris a vite haussé le ton.AUCUN RESPECT DE LA CLIENTELE.Si il y a bien un garage que je peux vous déconseiller cest icI.
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 1 / 5
Par où commencer, pas de respect pour la clientèle, je me suis déplacée 4 fois en moins de 2 semaines pour faire une simple demande de carte grise toujours pas faite à ce jour (merci a eux). Femme à l’accueil qui met 5 minutes à daigner soccuper du client et qui en plus a un langage beaucoup trop familier et agressif pour sadresser à des éventuels clients tout en ayant même pas le respect de nous regarder (tourne le dos en parlant ou tourne les pages dun classeur...), aucune conscience professionnelle, de mauvaise fois, le discours ne tient pas la route et pour couronner le tout elle ne connait même pas les horaires douverture/fermeture du magasin, bref du joli pour une personne qui soccupe de l’accueil ! Je ne recommande absolument pas le feu vert de Dorlisheim. Dommage dêtre obliger de mettre une étoile pour donner son avis car ils nen méritent pas.
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile je suis encore sympa, le même jour quatre fois mauvais réglage de la géométrie, le ripage était pire à chaque fois. Et ne parlons même pas des compétences des techniciens... À se demander si ils ont leur diplôme de mécano. Pour lachat de certaines pièces OK, mais le montage au secours.
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 4 / 5
Je suis passer un soir pour monter deux pneus, le mécano me dit quil sont submergé je boulot (pneu neige ) mais finalement ma intercalé entre 2 rendez vous, pendant lattente plusieurs mecano son venu me voir si javais besoin dun conseil ils sont très poli et serviable, je recommande aux personnes dy aller ,et dailleur moi je vais y retourner pour monter des pneus sur ma deuxième voiture
Avis fait le 05/10/2016
Note de : 1 / 5
Passé pour acheter un autoradio pour ma mégane 2, jen profite pour parler à un mécanicien ( ou plutot un voleur ), javais remarqué depuis quelques jours que ma voiture (fraîchement achetée doccasion) tremblait à larret une fois allumée, il me propose de la mettre sur le banc (20euros) et dy connecter leur ordinateur pour effectuer un diagnostic.Le mec revient avec un air de compassion et me dit que les 4 injecteurs sont morts. Il me propose détablir un devis, puis il revient avec un devis à pratiquement 1500 EUROS !!!Me voyant dépité il me dit quil me laisse le temps dy réfléchir et quil ne me facture pas la mise sur le banc, le jour même un ami qui bosse dans un garage me propose dy jetter un coup doeil : Quel était le problème ??UN SILENT BLOCK MOTEUR A 30 EUROS LA PIECE, au final la réparation maura couté 160 EUROS !!!! Soit un dixième du devis effectué par leurs soins.CEST INACCEPTABLE, CEST MEME DU VOL !!Aux personnes qui ny connaissent rien en mécanique, allez autre part si vous ne voulez pas vous faire voler !
Avis fait le 29/04/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour Devis pour attache remorque et achat jante tôle et montage pneu.puis rendez vous pour effectuer ces travaux 27 avril à 14 h pouvant récupérer notre clio 4 vers 18 h . arrivée vers 17h30 nous patientons pour le paiement 18 h 55 juste avant la fermeture nous informent entre temps dun souci de disfonctionnement de clignotant et que lors du paiement et signature des documents tout étaient ok.malheureusement lors de prendre le véhicule nous voyons plusieurs employés à saccharinés sur la voiture afin de trouvé le disfonctionnement des clignotants de l ABS et du lève vitre .Ne trouvant pas la solution malgré mon conseil de vérifier les fusibles en disant quils lavaient fait. Ils nous suggèrent de leurs laisser la voiture.et nous proposent de nous conduire chez nous.Le lendemain 11h45 coup téléphone pour nous informé que lattache remorque est ok et quil faut que nous allons chez Renault pour le lève vitre qui est selon eux HS .je leurs réponds que je viens récupérer la voiture uniquement quand elle sera en état comme je leurs est amené..Vu mon insistance il on fait le nécessaire et sont allé chez le concessionnaire Renault qui après diagnostic constate un fusible défectueux .puis tout rentre en ordre.Je trouve cela honteux pour feu vert car on ne peu que constaté de leur lincompétence .A vous de juger.... a ce jour aucun geste commercial
Avis fait le 28/01/2016
Note de : 1 / 5
Honteux je suis devant le contoir plus de 5 minutes deux personnes qui discuté et moi j,attends. Je leur fait la remarque et il ne dit que je suis agressif il faut attendre !!(sûre qui?? je suis le seul au magasin ) il me dit clairement quil en as rien à foudre des clients je suis reparti et feu vert à perdu environ 400 E un employer qui réagit comme ça mérite un licenciement moi il ne me vairons plus j,ai pris mon autoradio chez norauto qui étais tes simpatique la avec moi pour moi cest simplement honteux !!!!! Le 28 1 2016
Avis fait le 24/12/2015
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui chercher les pneus que javais commandé sur internet, je vois une première personne qui me donne les pneus, pas de bonjour, ensuite ils mont fait attendre 5 min car ils ne trouvaient pas la facture que je devais signer pour repartir avec les pneus.Une nouvelle personne arrive énervé, pas de bonjour, me fait de nouveau attendre pour au final me demander à moi une facture et avait un ton très désagréable.Je suis vite parti avant de m’énerver en leur montrant ma carte didentité qui correspondait au bon de livraison des pneus.Leur attitude est INADMISSIBLE!!!!!une chose est sure, plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin..
Avis fait le 25/11/2015
Note de : 1 / 5
Laccueil est vraiment froid et peu aimable.En caisse, aucun sourire, et les formules de politesse sont réduites au strict minimum.Le personnel est peu compétent, incapable de répondre à une simple question sur une rayure de carrosserie... autant dire que je ne confierais certainement pas mon véhicule pour de plus grosses réparations.En bref, mon dernier passage là bas.Je préfère encore faire quelques kilomètres de plus et aller chez Norauto.
Avis fait le 08/07/2015
Note de : 1 / 5
Samedi jai fait faire une révision pour les 8 ans de la voiture qui consistait à faire une vidange, changer divers filtres huile, air et habitacle depuis plus de climatisation et la boite à gants tombe, je suis retourné aujourdhui pour leur montrer, et sans plus on ne peut rien faire aujourd’hui venez demain !! Pour une mal façon c’est trop !!!!!!!La prochaine révision je ne pense pas que ce soit FEU VERT !!!!!!!!