Retrouvez toutes les informations sur FFC Chauffage Fenêtre Isolation, votre Plombier, situé 6 Rte de Camphin, 59112 Carnin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Plombier
Chauffagiste
Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
Fenêtre en aluminium
Magasin de fenêtres en PVC
FFC Chauffage Fenêtre Isolation
6 Rte de Camphin, 59112 Carnin 3.40 (103 avis)Contactez FFC Chauffage Fenêtre Isolation
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services sur place
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Terrible expérience. Le commercial Mr L.-------- est un vendeur de blagues et de mon point de vue un escroc.Erreur de couleur de porte dentrée, mauvais positionnement de celle-ci, pas de facture malgré mes demandes.A FUIR ET A DENONCER!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du remplacement de 6 fenêtres et de la pose d’un volet électrique. Le commercial Monsieur LAMOTTE est expérimenté et répond toujours rapidement. Les poseurs, Yolann et Michel, sont excellents. La pose se fait dans la bonne humeur et les finitions sont soignées. Une équipe de pros et du bon matériel, je recommande.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente chez FFC, je suis enchantée. Remplacement de mon vase dexpansion par Baptiste et Thomas. Travail très propre et soigné, chantier nettoyé après lintervention. Aussi satistaite de Julien qui se charge de la révision de ma chaudière et qui prend la peine dexpliquer ce quil fait. Bravo à ces 3 techniciens compétents soucieux du travail bien fait.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons signé le devis lundi, mercredi ma chaudière était posée, l’équipe Baptiste et Thomas très professionnel rien n’a dire , impeccable !Je recommande 👌🏽
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand une personne de 86 ans téléphone pour signaler son chauffage en panne et quon lui raccroche au nez.... Malgré tout, une équipe a été envoyée dès le lendemain...mais toute une journée à 10 degrés dans la maison pour une personne âgée.... 🤬🤬🤬
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci au technicien Christophe qui malgré un planning complet a eu l extrême gentillesse de dépanner mon papa de 100 ans en panne de Chaudiere .Je lui suis infiniment reconnaissante .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Installation réalisée avec sérieux et bonne humeur par Baptiste. Un grand merci. Cétait parfait.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
le travail a été bien executé par linstalateur Mrle berre et son stagiaire Mr Thomas Genard qui a fait un travail propre serieux et très poli satisfaisant
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Client depuis 2011, le SAV est devenu déplorable.Je repasse en mode Artisan proche de mon domicile et je change de chaudière à condensation gaz de marque française.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Client depuis 2011, le service après vente est devenu lamentable, report de rendez-vous constamment.Chaudière à condensation gaz de marque ACV ( Belge ), installéée chez mes parents : Ils vont revenir à lartisan près de chez eux.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions le chauffagiste venu de Colmar qui est venu monter. Notre chaudière .Il était très gentil et prenais son temps pour travailler.Merci a vous
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le technicien Frédéric pour le montage de ma chaudière la pose a été rapide, en 2 jours il a fait le job tout seul ,2 collègues sont venus pour laider à faire le tubage de la cheminée et enlever notre ancienne chaudière qui datait de 2001 et qui venait de chez FFC cliente depuis toujours je reste chez eux ,très contente du travail qui a été fait par Frédéric très compétent on voit tout de suite que cest quelquun qui connait son métier et je tiens à préciser que Frédéric est venu travailler le deuxième jour en étant malade et pour ça je len remercie encore cest une personne consciencieuse ce qui est devenu très rare de nos jours. Un Grand MERCI . bonne journée .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon professonel adoucisseur posé par baptiste très contente de son travail ainsi que l entretien fait par Julien bientôt deux semaines que l adoucisseur est posé et toujours pas mis en marche pat le fabricant pas moyen de le joindre
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Payé un contrat dentretien qui na pas été réalisé depuis 20 mois par contre une relance pour Payé le nouveau contrat
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à contacter Baptiste et Thomas pour vos travaux fuites chauffage et autre je vous les conseille fortement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,satifait de la pose et de la qualité des fenêtres, les monteurs Michel (le joyeux drille) et Yolann sont sérieux et à lécoute du client, je recommande cette société
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client FFC depuis 20 ans et je suis très content de ma chaudière saint roch !Je remercie Florent pour lentretien annuel et Amar pour être venu faire un devis pour une nouvelle chaudière !Je recommande vivement FFC pour la qualité de ses services, le professionnalisme de ses salariés et la qualité de leurs produits.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et correct
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu lintervention de léquipe Isolation, Yolan, Michel et Gaetan, qui ont fait un travail remarquable. Équipe très joviale mais en même temps très professionnels! Ce sont des personnes qui travaillent proprement, avec respect et bienveillance. Toujours à lécoute du client. Ils sont ponctuel et sérieux.Un grand merci particulièrement à Yolan cest une personne très minutieuse et très sympathique, un élément fort de la société FFC.Nous nhésiteront pas à recommander lentreprise FFC. Merci beaucoup à vous Yolan, Michel et Gaetan.Famille Farrah.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien Frédéric, est très professionnel, consciencieux, il fait son maximum pour rattraper les erreurs commises lors de lélaboration du devis par le commercial, cela se ressent. Quel courage, grand merci à lui! Heureusement que FFC a un collaborateur comme ce monsieur cela permet de rattraper le niveau.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention de Julien ce 18 mars, a réparé très rapidement la chaudiere qui ne fonctionnait pas, très sympatique, et de bons conseils. Je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseil de fuir cette société qui est une catastrophe aucun professionnalisme ,retard ,la pose de menuiseries une catastrophe une fois le devis signé les délais ne sont pas tenus
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont venus pour posés des fenêtres et une porte. Seulement l isolation n as pas était faite en hauteur, la porte devait être régler mais pas de nouvelles. Nous les avions appeler personnes n es passé. En plus les ouvriers pas sérieux et la première personne venu était ivre. J en ai eu 3 différents et venu avec la mauvaise porte deux fois . Bref on attend toujours pour l isolement. Et ça fait 2 a 3 ans
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Que dire, Nous avons fait monter une chaudière ne mars 2022 et pour cela aucun pb, technicien au top, chaudière fonctionnelle...Par contre nous avons commandé une porte dentre et une porte de service en février 2022, et là ça serait trop long a expliquer... en gros la porte a eu un délai de livraison retardé jusque là ce nest pas grave mais ne pas nous prévenir, nous laisser appeler des dizaines de fois, ne pas nous répondre, ne pas nous rappeler, en gros faire le mort et être dune mauvaise fois à toute épreuve, pour finalement sapercevoir que le commercial a oublié un morceau de lencadrement de la porte dans le devis, quil nous ment a longueur de temps. Bref... Notre porte vient seulement dêtre terminée, un an après la commande. Ce commercial, Mr Lamotte fait preuve de malhonnêteté, aucun professionnalisme, sauf pour faire signer le devis. Son chef dagence Mr Baes est constamment aux abonnés absents, nous nous demandons même si il existe. NOus navons jamais pu lavoir au téléphone alors quil devait nous rappeler soit disant;Hélas ce genre de mésaventure ne nous encourage pas a recommander cette société et cest dommage car les techniciens, notamment Michel sont trés compétents, mais les chefs sont en dessous de tout.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Société extrêmement professionnelle, attentive aux clients avec conseils avisés!!!Réalisation de qualité avec prix adapté et surtout délai respecté!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la qualité du travail effectué pour la pose de 3 fenêtres et une porte d’entrée réalisé en deux jours, surtout de l’accompagnement et des conseils du commercial. Entreprise que je recommande 👍
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
entreprise fiable, professionnelle, que javais connu il y a plusieurs années déjà, les circonstances personnelles mavaient fait changer de prestataire, suis heureusement revenue chez FFC pour leur qualité de travail, leur suivi de prestation, leur savoir faire, toujours de bons conseils, je recommande, certainement lune des meilleures entreprises que je connaisse car a lécoute des gens
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, excellente prestation des équipes FFC.Cordialement
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très pro, rapide et efficace pratiquant des prix attractifs !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Travail magnifique
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Mme et Mr Warin. Nous sommes très satisfait de notre installation dune pompe à chaleur Hybride Gaz, Decembre 2022. Nous remercions le technicien chauffagiste Fred pour le travail réalisé, ponctuel, très consciencieux sur son travail, très sympathique et très professionnel, notre installation est parfaite merci encore à Fred. Ps: Merci aussi au technicien conseil :Mr Mechetem qui ma proposé se produit et Merci au responsable technique Mr Calbet qui a fait tout les réglages pour le bon fonctionnement. Nous recommandons la société FFC 59112 carnin. Mme et Mr Warin
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute la Team FFC : cela commence par un commercial ultra réactif , super sympathique et très cordial (Merci Mr Mechetem ), ensuite linstallateur : très professionnel , très consciencieux , très méticuleux et très aimable . Nous sommes ravis du travail réalisé et de la pose (chaudière+radiateurs+adoucisseur) : Un grand Merci à Fred !!! Nous recommandons vivement cette société .Mr et Mme Talbi Maubeuge
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Que dire de ce manque de considération du client.Depuis Juillet 2022 jattends la fin de pose de mes portes. Finitions et mise hors dair et hors deau.Apres plusieurs appels, messages... le directeur dexploitation était censé me rappeler mais bien sur pas de contact.Apres un nombre exagéré de réclamations une équipe devait enfin finir ce lundi 6 Février 2023 décalé sans men avertir au 7 Février pour au final ne voir personne arriver.pour des personnes se disant professionnelles ils en manquent beaucoup.Bref je republierais un avis à la fin du chantier... 2 Portes et 1 fenêtre.Je vous passe les péripéties davant le début de pose jy reviendrais plus tard.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 1997 jai fais installer une nouvelle chaudière en mai 2022, tout cest bien passé, entretien parfaitement effectué, petit problème dun circulateur en trop ... résolu. Merci Mr BAES François pour votre réactivité.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Travail non sérieux ! Mise en danger ⚠️Je vous conseille de vous rapproche d’une autre Société. Celle-ci n’est pas valable.Je ne suis pas étonné des avis , la prochaine fois , je ferais mieux de me casser une jambe que de signer un contrat chez eux !!!!! C’est aberrant !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir! La chaudière de mes parents est tombé en panne lannée dernière. La carte mère a dû être changée. Soit disant que ça se change tout les 10 ans.Hivers 2022, ça fait 3 semaines que mes parents âgée de plus de 70 ans nont de chauffage. Soit disant quil fait changer la carte mère, la même pièce qui a été changé lannée dernière... Pièce en commande depuis plus de 2 semaines.En attendant, ils laissent des personnes âgées crever de froid en plein hivers et se laver à leau froide. Pas de pièce en stock?En espérant que ce message les fasse réagir...
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Que dire… si ce n’est à fuir? Pour résumer : Devis pour remplacement de fenêtres validé en avril 2021…en juin un rendez vous est fixé pour la pose…. Sauf qu’on nous a oublié! La pose des fenêtres est reporté mi-juillet 2021. Sauf que nous ne sommes pas informés qu’il s’agit d’une entreprise sous-traitante et non FFC (juste à titre informatif, c’est la moindre des choses). L’entreprise sous traitante a effectué littéralement un carnage : crépis des murs extérieur abîmés/démontés lors du retrait des anciennes fenêtres, ils ont abîmé une porte, un escalier et le mur de notre montée d’escalier (en montant une fenêtre), il y a également eu une erreur sur un vitrage… sans oublier les cornières de fenêtres qui ont été montées à l’envers (ce serait pas drôle sinon!). Nous avons dû faire pas mal de finitions nous mêmes après ce travail déplorable! Une vraie blague… Et après que dire du SAV… 8 mois de galère et de « harcèlement » pour qu’ils reviennent tout « réparer ». Je donne ma seule étoile à leur ouvrier qui est venu finaliser enfin ce chantier (très compréhensif). Bref déconseille fortement!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Pose de 3 velux et store intégrés. Produits de qualité, installé par une équipe très professionnelle de lentreprise FFC, Très bon contact avec le commercial et superbe travail des 2 ouvriers, minutieux, propre (chantier nettoyé à leur départ) et dune grande amabilité. Je suis ravie ! Et je recommande à 100%
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Devis signé pose de chaudière fait contrat signé avec eux depuis quelques années .Temps qu’il n’y a rien c’est tout benef pour eux .Mais quand vous vous apercevez que le technicien passe fait « style » de faire l’entretient de la chaudière et qu’il n’a rien fait nous appelons ça du vol malgré 3 appels de notre part pour signer on vous répond que l’on se renseigne et vous rappelle . A ce jour aucunes nouvelles voici mon avis qui va servir à beaucoup de monde .Ce que j’en déduit c’est que l’a secrétaire ne fait pas mieux que le technicien Incompétent À FUIR ….Mais l’on sait vous renvoyer les documents pour résigner un contrat , on se marche sur la tête quand même.Je vais faire appel à mon assurance pour faire constater par un expert , avec son expertise il répondrons certainement ….Après avoir déposer ce message ci dessus depuis plusieurs semaines toujours aucuns nouvelles de FFC par contre j’ai encore reçu un courrier pour savoir si je voulais renouveler mon contrat entretient chaudiere.Eux ce qui les intéressent c’est l’argent et ça le prouve bien.Fuyez malgré leurs belles paroles, et leurs belles techniques de vente le blabla habituelle .Avis mis il y a trois mois demande de mon nom ce jour c’est vraiment une blague ….Mr Pacco douvrinTiens à ce jour une belle réponse alors qu’ils ont nos coordonnées jamais eu d’appels!!!J’ai fait appel à une autre société pour faire mon entretient chaudière déjà d’une moins cher le contrat ça sa n’est pas le problème mais par contre l’entretient qui a été fait et digne d’un entretient car chez ffc lorsque la personne venez n’a en aucun cas jamais ouvert ou démonter quoi que ce soit pour nettoyer .Cette société mériterez une sanction avec les risques que les clients encoure.Une honte !!!de faire payer les clients 145€…
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
très déçu du service de lentreprise. devis signé depuis le 25 mai 2021 nous sommes le 16 mai 2022 et résultats ??Cela fait un an que nous attendons la pose complète de nos baies vitrées.3 baies sur 4 baies ont été installé .. la 4éme un des deux vantaux a été cassé lors de la pose, chute du vantaux alu plié vitre brisée résultat ? reparti en fabrication heureusement que jai demandé ce quil allait recommandé car ils allaient commander le mauvais vantaux... commande passé fin février 2022Arrivé à lentrepôt le 7 avril 2022 je répète nous sommes le 16 mai 2022 le vantaux nest toujours pas installé chez nous ... un rendez vous avait été pris mais Madame Pottel que jai eu au téléphone ne sen souvenait plus donc jai pris une journée pour rien et quand jappelle pour demander pourquoi les poseurs ne sont pas venu on me répond : on avait pris rendez-vous ? je ne men souvent plus jai dormi depuis 😡😡 aucun suivi grâce à Mr Lamotte, beaucoup de belles paroles et cela fait plus de 3 mois que nous attendons dêtre contacté par le directeur mais a croire que cette entreprise est fantôme SAUF quand il sagit de ramasser €€€. pour les futurs clients nous vous recommandons déviter fortement cette pseudo entreprise.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Fuite de chaudière on ma proposé un technicien mardi et je nai vu personne jai rappelé le lendemain ils ont les bébêtes merci ffc
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Edit: je reposte mon commentaire car il a été effacé probablement a la demande de FFC, cette méthode corroborant donc mon premier avis. Je laisse mes coordonnées de ffc a ma locataire pour prendre un rdv pour faire un entretien de chaudière. Ma locataire me rappelle et me dit quelle na pas eu de rdv car la femme au bout du fil passait son temps a se moquer delle avec un homme et que ca rigolait. Surpris, je prends donc personnellement rdv avec eux afin detre présent. Le jour J, présent dans la maison, personne ne sannonce. A ma grande surprise la locataire trouve un avis de passage. Je téléphone a ffc et la dame me répond avec un aplomb quil ny avait personne (nous etions 3), que le technicien ma appelé et que je nai pas repondu. Après vérification rien dans mon journal dappel ni repondeur.Je reprends rdv pour un second passage. Cette fois ci je netais pas la mais ma locataire a vu la voiture rouge, vu le monsieur descendre et mettre directement lavis de passage. Le temps pour ma locataire de venir le voir il était deja reparti. Cest qui me conforte dans dans le premier rdv. Je rappelle ffc au nom de ma locataire. Et toujours cette femme (celle qui parle avec un ton autain et une sorte daccent pointu) me dit quil ny avait personne. Je lui dis donc que cette fois ci son technicien na pas appelé et cette ci elle me répond que les technicien nont pas dans leur consignes dappeler les clients. ENORME. Je lui fais remarquer que lors de notre précédente conversation elle ma dit exactement linverse et me repond que ca nest pas vrai. Où est le mensonge ?? 3eme rdv, jour choisi et horaire déterminé en debut d après midi. Même résultat le technicien est passé en matinée..... 4eme rdv même pas honoré (encore un mensonge)...Ma conclusion:1) cette dame est dune mauvaise foie hallucinante, est plus au courant de la situation sur le terrain alors que jy suis et ment avec un aplomb éhonté. Chère madame, sachez que vous nuisez gravement a limage de marque de FFC avec qui je navais jamais connu davarie et vous êtes la première personne que je liscencierai sur le champs. Il y a des personnes bien plus pro que vous qui cherchent du travail.2) javais plus de 10k de menuiseries a leur faire faire, désolé pour le monsieur de fenêtres qui est très pro mais je cherche ailleurs.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 2 / 5
déçue du relationnel avec la secrétaire et M. Lamotte : pas professionnels, ni réactifs, ni agréables. Une fois les travaux effectués et le chèque encaissé : plus de réponses, ni de contacts envers ses clients !Points positifs : les ouvriers sont pro et réactifs, le travail est bien fait.Points négatifs : les manivelles des persiennes ne sont pas adaptées, mais aucun suivi pour le remplacement de celles-ci ! Aussi, M. Lamotte avait proposé et promis de maccompagner dans les démarches administratives mais nen fit rien ! Je nai donc pas pu bénéficier de la prime rénove. Aucune réponses à mes différentes relances par mail et téléphone.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Pose chaudière depuis 6 mois le thermostat ne fonctionne pas malgré plusieurs appels et le passage d’un technicien qui constate que ça ne marche pas. Pas de solution. Il encaisse le chèque et après plus personne
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Premier appel...êtes vous client chez nous ?non pas encore...désolé nous ne pouvons pas intervenir chez vous....trop de travail...donc je ne serai jamais client chez vous...
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
J ai fais appel à Ffc pour les fenêtres je ne suis pas déçu. Je remercie M LAMOTTE pour ça sympathie , ça disponibilité, et professionnalisme. Que Je recommande vivement .
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Société que je déconseille, travail sans queue ni tête et détérioration de la maison pendant la pose des fenêtres, porte et baie-vitrée. Aucune réactivité après de nombreux appels et mails. Personnes réfutant toutes accusations à lencontre des travaux effectués.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Remplacement de notre chaudière au gaz précédemment installée également par ffc. Techniciens efficaces, ponctuels et respectueux de votre intérieur. Ils sont sympas. Installation nickel, dossier daide engie bien fait puisque chq reçu en un mois. Que du +. Encore merci pour tout
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Mise en place dune isolation dans ma partie grenier. Mise à part un délai non respecté, le travail a été bien fait, de façon professionnelle. Je tiens à féliciter les 2 ouvriers Yohann et David, pour leur ponctualité, leur travail consciencieux et le souhait de satisfaire à mes attentes.S. Courtens
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ce message ne concerne pas le métreur ni le technicien qui laccompagnait ce jour-là. Ces personnes sont très professionnelles. Elles ont travaillé avec efficacité, amabilité et de façon propre. Par contre, le contact SAV avec les conseillers est une catastrophe !Au moment du devis, on nous dit que la base de la baie sera quasi ras-du-sol pour permettre le passage dun fauteuil roulant. Poignée exterieure serait rajoutée. Malheureusement cela napparaît pas sur le devis.Il nen est rien à la fin des travaux.Contact auprès de notre conseiller, échanges par mails, déplacements à la société... rien navance... contact rompu.On passe à la vitesse supérieure en contactant son chef qui se déplace. Ok pour la poignée mais le sujet PMR est sensible et constate que le passage dun fauteuil roulant nest pas possible en létat. On cherche des solutions... on propose... on attend... re-mails, re-déplacements à la société... toujours rien... Ça fait 6 mois que ça dure ! Nous attendons actuellement dêtre contacté par le Directeur que nous avons tenté de joindre. Je nenlèverai ce message que lorsque la situation sera débloquée et aboutie.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Pose de 2 châssis et volets intégrés électriques. Fenêtres de qualité installées par léquipe Châssis de lentreprise FFC, Michel et Dimitri. Très bon contact avec le commercial et superbe travail des 2 ouvriers, minutieux, propre (chantier nettoyé à leur départ) et dune grande amabilité. Je suis ravie !
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 2 / 5
Agence de BRIGNAIS gérée par des responsables laxistes et incompétents.Bonjour la baisse de sérieux par rapport aux années antérieures.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne Finis pas le travail il y a des fuites entreprise pas sérieuse
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Pose de 3 menuiseries : 2 fenêtres 3 vantaux et 1porte fenêtre avec maçonnerie impec.Les travaux faits par Michel et Dimitri sont très propres, finition nickel.Un grand merci à eux 2 aussi pour leur gentillesse.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de l’installation de ma chaudière. Je remercie énormément Daniel et Ludo pour leur travail très professionnel, à l’écoute. Ils ont respectés mon envie de déplacer ma chaudière de l’autre côté de la pièce, ils ce sont adaptés et je suis ravie du travail effectué. Je remercie également Mr Mechetem pour sa gentillesse, son accompagnement, ses conseils et son suivi. Le commercial s’occupe de tout concernant les aides de l’état, le devis est clair détaillé. La prise de rdv est simple, les dames du standard sont très agréables et toujours très disponibles. Ils sont qualifiés RGE. Honnêtement je ne regrette pas d’être passé par vous pour l’installation de ma nouvelle chaudière.Bien cordialement.Mlle Wartel Émeline.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation, très satisfaite de la pose de fenêtres et porte PVC. Équipe de poseurs au top, merci à Michel et Dimitri, une Team de choc !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Déçu par ffc chaudiere monté en juillet avec fuite a un raccord toujours rien de réparé . Ils ne tiennent pas leur promesse aucune finition brique cassé obliger de mettre un seau pour la fuite une honte
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Pose de ma porte dentrée aujourdhui et très bon travail de Michel et Dimitri. Merci!!!
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 3 / 5
Travaux réalisés : pose de fenêtres, isolant et placo. Points négatifs :- Engagement sur les délais non respectés.- Il faut vérifier le travail des techniciens notamment pour la pose de lisolant- Les techniciens qui interviennent nont pas toujours toutes les infos (il ne faut pas mélanger les différentes prestations : pose des fenêtres, isolation et pose du placo.)- Quiproquo entre le résultat final et les engagements initiaux (malgré tout le résultat nous satisfait). Points positifs :- Des solutions ont étés apportés à chaque différent.- Fenêtres et volets roulants de qualité, silencieux.- Travail propres et finitions, reprises, soignées. Merci à Jean-Yves qui nous a apportés des solutions satisfaisantes.Les travaux sont réalisés, nous sommes satisfait du résultat final.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très safaistaite de la pose de mes fenêtres et porte-fenêtres, équipes très professionnelles, très bon rapport qualité-prix, je leur confierai à nouveau ma maison les yeux fermés
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Un dépannage durgence
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 4 / 5
Cliente chez eux depuis 1996 satisfaite je suis de nouveau passée par eux pour ma chaudière à ventouse.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait du travail effectué par Michel et Dimitri pour la pose de fenêtres . finitions nickel , conforme à la commande.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Accompagnement, super agréable, jusquà laccomplissement des travaux.Société de conférence, très bon travail, rapide et propre.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et fiable.Après une recherche d une entreprise pour remplacer ma chaudière fioul, je suis tombé sur l entreprise FFC.Je me suis reposé totalement sur eux pour remplacer ma chaudière qui est au gaz de ville maintenant. Le commercial m a très bien conseillé, il a fait une étude précise de ma demande et m a proposé une solution cle en main.Ensuite, le chantier a ete pris en charge par le chef de chantier et de son équipe, car j ai aussi changé tous mes radiateurs.Le travail qui a été fait chez moi : respect des délais, travail parfait et propre, l installation a ete réalisé dans les règles de l art. Pendant la durée des travaux , FFC a tous géré, quand j appelais pour une info ,j ai toujours ete accueilli aimablement et j avais mes réponses.A la fin des travaux, l agent GDF est passé , tout était conforme ,aucune réserve, en ce moment je passe l hiver au top confort.Cerise sur le gâteau , je pilote ma chaudière avec mon téléphone.Un grand merci a toute l equipé FFC ! Un client très satisfait.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour j ai changé une porte d entree cela fait plus de 10 mois pose faite on doit venir nettoyer j attends toujours et j ai demandé en relançant plusieurs fois mes devis pour le reste j attends toujours donc j irai voir ailleurs manque de sérieux et de réactivité j ai tous les appels et message en ma possession
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 3 / 5
Manque de sérieux.Le 9 septembre, jour dinstallation de la chaudière à condensation commandée. Jusque là tout va bien, technicien à lheure et très sympathique. Problème lors de la commande il est également prévu de me remplacer 6 robinets thermostatiques; problème ils nont pas été commandés; depuis jattends. Pas de nouvelles de la part de FFC, jai la chance dhabiter Carnin lieu dimplantation de la société :) A chaque fois que je passe ou que je téléphone on me répond on ne vous oublie pas. Au bout de trois mois de patience je commence sérieusement à avoir des doutes.... Idem pour la facture il a fallu que je passe au magasin pour lobtenir.... Je commence à regretter dêtre passer par cette société.... Peut-être que ce mail me fera changer davis...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Ce nest pas le lieu que jai détesté cest le comportement du technicien. Apres lachat de la maison, jai voulu reprendre cette entreprise qui faisait les entretiens sur la chaudière. Il savère que la chaudière nest pas aux normes !!!!. Comment peut on délivrer des documents comme ça ?
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de soucis sur une simple Persienne de porte d entrée posée par leurs soins ( Poignée mal fixée qui nous est restée sans la main, verrou difficile a manoeuvrer) . Communication difficile avec le commercial pour ne pas dire inexistante depuis que la Persienne a été montée et que nous avons des problèmes...tiens donc! . Ne répond pas au mail. Secrétaire agréable, aucun soucis avec l équipe de montage, ils sont très sympathiques. Expérience mitigée !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon chauffage très qualifié. Nous avons mis une porte oh super.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Très sérieux mais ne pouvait faire ce dont avais besoin
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre depuis samedi avec 10 appels aujourdhui sans compter lattente interminable cest honteuxJe ne sait pas si un contrat vaut le coup car injoignable je vais devoir faire venir qq dautre et leurs envoyées la facture du coup une belle arnaque
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
J ai fait installer 3 fenêtres alu et je suis très satisfait de cette société.Les deux installateurs un père et son fils sont super gentils, très compétents, soigneux et très professionnels. Le commercial aussi est très pro. et suit sa clientèle.Je recommande cette société qui le mérite bien.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne vous recontacte pas comme demandé .Reporte à 2 reprises votre RDV en vous reprochant de lavoir pris un samedi !!!Dans ces circonstances , que faut il pensez de linstallation si commande validée ? Ce nest pas sérieux et irrespectueux des demandes clients.Je ne recommande pas cette entreprise qui se moque de votre emploi du temps .Je suis satisfait de ne pas avoir passer commande.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne entreprise
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Bof...
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueillant et plein de bon conseils
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Surtout, ne prenez aucune commande de chaudière chez eux!! je pense quils ont de gros soucis; je soupçonne même quils soient dans une telle panade quils soient obligé de fermer!! Jai envoyé un chèque pour lentretien de notre chaudière en février 2018, et pour poursuivre notre contrat.. nayant pas de nouvelle, je les ai appelés en juin, et surprise, une personne ma répondu quils navaient plus de technicien à envoyer, quil avait démissionné!! Là je rappelle aujourdhui, eh bien toujours pareil!! plus de technicien pour lentretien.. Cest incroyable!! Et on ne peut rien faire!! Pas de responsable pour expliquer!! En attendant, ma chaudière na pas été révisée depuis mars 2017.. Ils sont même dans lillégalité, car cest obligatoire!! Merci beaucoup FFC.. Je suis dailleurs très surprise de lire les avis de N. Marchand et Alfred M.. Qui doivent être de faux profils!!
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bien au SAV. Depuis 1998, il font lentretien et mes 2 pannes on été très vite réparées
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 1995 lors d une première installation satisfaite du matériel et de la prestation de montage ai renouvelé lexpérience après 20 ans pour changer la chaudière en 2015 .rien à dire entreprise sérieuse à l écoute de ses clients. Je recommande expressément !
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez cette société !! Aucune considération pour ses clients même les plus anciens comme moi (20 ans). Impossible davoir une date pour lentretien de ma chaudière. En plus des personnes désagréables au téléphone. Et ce nest pas la première fois. Fuyez !!!
Avis fait le 27/09/2016
Note de : 1 / 5
Jai payé et envoyé un chèque en septembre 2015 pour lentretien annuel de ma chaudière !! toujours pas davis de passage 1 an après !!Maison sérieuse de 1978 à 2010, je crois savoir quil y a eu un changement de Direction dans les années 2009, depuis les joindre par téléphone nest pas top et peu professionnel !!! Désolé mais en 2016 je vous déconseille cette entreprise
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Société à éviter absolument. Jai racheté une maison où une chaudière à pellets avait été installé par les anciens propriétaires. FFC est venu 4 fois pour régler un problème (pas de production deau chaude) après plus de 700€ de dépannages et changement de pièce cela ne fonctionnait toujours pas. Mon plombier (!!!!!!!!) a quant à lui trouvé le problème en moins de 10min et à réparé cela en 30 min top chrono: PERSONNELS INCOMPÉTENTS et SERVICE SAV INACESSIBLE.Entre temps une pièce métallique de la chaudière à sest déformée et il fallait la changer: toujours sans nouvelle deux après 15jojrs dattente jai moi même dû les contacter après avoir fait des recherches pour trouver la référence de la pièce à commander car ces derniers ne la trouvait pas !!!!!! HALLUCINANT !!!! Je reçois quelques jours après la pièce en question....qui ne sadaptait pas sur la chaudière !!!! Jai du trouver quelquun avec un poste à souder capable de me réformer la pièce pour que celle-ci sadapte correctement sur la chaudière.....Aujourdhui le brûleur est en panne, personne ne vous rappelle après 3 appels au SAV, impossible de laisser de messages... Bref, si vous aimez les gens compétents et professionnels PASSEZ VOTRE CHEMIN ...!!!!!
Avis fait le 12/09/2015
Note de : 1 / 5
Mieux vaut ne pas avoir de problème de service après vente avec cette société FFC Chauffage. Le call-Center est inefficient. Quand par chance on arrive à les joindre, on vous promet de vous rappeler, mais on ne vous rappelle pas! Jai subi une fuite deau suite à une installation réalisée par leur soin 5 ans auparavant. La garantie nest certes que de deux ans mais je mattendais à un minimum de respect et découte en tant que client ayant dépensé quasi 10 000 € chez eux. Je ne demandais pas la gratuité, mais juste un geste commercial pour prendre en considération un problème se situant là exactement où les (soit disant) professionnels de chez FFC sont intervenus. Mais il en est rien, pour eux une fuite qui se déclare après 5 ans cest NORMAL, et le client doit régler les frais en totalité. Je nai plus confiance en cette société, pour eux le client a tort de toute façon et doit payer !