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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour tout. La révision était au top et la voiture déboîte. Mention spéciale à Mr Dufossez pour ses conseils et sa disponibilité
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie davoir acheter ma voiture dans cette concession automobile. Très bon accueil et très bien conseillée. Merci Autovista!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilBonne compréhension du besoin, bonne prise en charge de la demande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Fiat pour un passage en carrosserie de notre véhicule. Bon accueil et résultat à la hauteur de nos attentes.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Suivi sérieux , bon accueil entretien réalisé avec soin
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Contact avec la concession ce jeudiAccueil chaleureux et personnel très compétentSAV au top problème solutionné en quelques minutesPrésentation des nouveaux modèles en vue d une future acquisition , échange fructueux et conseils professionnels
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un véritable plaisir de faire affaire avec la concession Hess Saint-Étienne ! Dès les premiers instants, léquipe de vente nous a accueillis chaleureusement et a écouté attentivement nos besoins. Les vendeurs (Fabrice Teyssier et Gauthier Dufossez) ont su nous conseiller judicieusement, en prenant le temps de bien comprendre nos attentes et de nous présenter les différents modèles adaptés. Leurs explications étaient claires et détaillées, sans aucune pression commerciale. Le processus dachat sest déroulé de manière fluide et transparente. Le suivi de mon dossier a été impeccable, avec une communication régulière sur lavancement de ma commande. Et quelle na pas été ma joie lorsque mon nouveau véhicule ma été livré dans les délais prévus ! Un grand merci à cette concession pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs excellents conseils. Je recommande vivement Hess Saint-Étienne à quiconque cherche un accompagnement de qualité pour lachat dun véhicule. Une expérience réellement au-dessus de mes attentes !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très pro , toujours bien reçu pour lentretient de mon véhicule , merci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de véhicule doccasion. Tout sest bien passé. Commercial et assistante commerciale au top. Voiture préparée aux ptits oignons😉👌
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de l achat de ma voiture, merci à l équipe commerciale de m avoir permis cette acquisition en toute tranquillité et merci également à toutes les mains soigneuses qui se sont occupées de ma belle avant sa livraison, je recommande , nous avons déjà acquis deux voitures via le biais d Autovista, et toujours un super service.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, la rapidité dexécution, et même le prix
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une chouette expérience, du suivi ! Merci Fiat St Etienne pour votre accueil
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, bien à lécoute et capable de sadapter pour trouver les meilleures solutions.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité du service à loccasion de la révision de ma voiture.Equipe toujours aussi sympathique.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et accueillant, de très bons conseilsTrès satisfaite de mon achat .N hésitez pas , vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait personnel compétant et merci à Gautier
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Client de plus de 30 ans - et toujours content !😀
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe qui a révisé mes voituresTous très professionnel.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, service commercial au top, je recommande !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et réactive ,à l écoute du client parfait !!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge lors de ma révision. La voiture est nettoyée extérieurement ce qui est rare !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe de Professionnels au petit soin … je leur confie aussi depuis des années l’entretien annuel de mes voitures, les yeux fermés ! Sérieux, bons conseils, fiabilité, de confiance, sens du service clients … Bref, je recommande vivement cette concession ! 🤗
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top et toujours de bon conseil, merci à eux pour leur professionnalisme !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
De un vous allez arrêter de supprimer les mauvais avis pour faire bonne impression vers les clientsEt de deux le prochain vendeur qui roule à 130 sur le parking, je lui rentre dedans c’est pas la première fois j’espère que ce sera la dernière
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l efficacité des services et la confiance installée
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe qui a pu me renseigner sur l’achat de ma nouvelle Alfa Roméo !! Je recommande fortement
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
1ere expérience avec fiat St Étienne suite à la recommandation dune amie. A mon tour je recommande sincèrement ce concessionnaire. Jai été accompagnée et conseillée sur mon choix compte tenu de mon budget. Je roule maintenant fiat500e et je suis ravie et beaucoup moins stressée...merci encore à cette belle équipe.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
J’adore ma 500 électrique rose, une vraie voiture de fille !!! Accueil impeccable, personnel très accueillant et à l’écoute.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et suivi, des conditions commerciales adaptées aux attentes. Interlocuteurs à l’écoute et disponibles.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service client parfait. Je recommande !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Essai de la nouvelle Topolino : merci au vendeur pour son professionnalisme !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil , conseil au top , très satisfaite des prestations et réparations.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil,l écoute,la disponibilité
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous ultra efficace avec le responsable des ventes, grâce à qui nous avons pu finaliser notre dossier de en un temps record !Merci pour le professionnalisme, la disponibilité, et les échanges sympathiques qui plus est !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content de mon nouveau véhicule.Le vendeur a été très à l’écoute et j’ai encore été bien accompagné dans mon choix, tant au niveau technique que sur le choix du financement. Je suis client depuis longtemps et toujours ravi. Il est rare de trouver une offre aussi diversifiée.Cette concession rassemble plusieurs grandes marques italiennes et américaines et les récents agencements ont apporté un gros plus (Très grande surface d’exposition, luminosité).J’ai donc toujours plaisir à venir voir les dernières nouveautés et l’accueil est toujours très chaleureux.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme grave ! Pas de bonjour, pas d’accueil personne nous prend en charge rien !!! Vous inquiétez pas il y aura une très belle pub pour votre concessionnaire !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avions Rdv ce matin avec un vendeur à 10h. On nous a demandé de nous mettre sur des fauteuils plus loin.Plusieurs vendeurs sont passés plusieurs fois devant nous sans un bonjour, ni même un regard, on est pas en train de parler de proposition de café.Des clients très mécontents sont arrivés apres nous, et ont été pris en charge par le fameux vendeur qui devait s’occuper de nous. Nous sommes restés 1heure sur la banquette inconfortable, faisant parti des meubles parmi les balons de baudruches degonflés par terre.Nous avons quittés la concession 1 heure plus tard, sans biensure un aurevoir, ni un regard. C’est un Scandale !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans la concession FIAT pour minformer sur le leasing électrique. Le professionnel qui ma reçue nétait pas du tout professionnel et accueillant, il voulait que je donne les papiers pour réserver la voiture directement alors que je nai à aucun moment fait part de ma décision. Comment on peut travailler avec de la clientèle tous les jours en étant si désagréable ? Bref, je suis repartie en aillant pu obtenir aucun renseignement supplémentaire sur loffre que ce quon peut voir sur le site du gouvernement.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilProfessionnelRéactif et a l’écoute
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce garage oui deux mois et demi que mon Stelvio est bloqué a 54000km blocage de la boîte de vitesse.Pas de news....
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce garage automobile... Rendez vous pris pour essayer un véhicule d occasion. Je me déplace en faisant plus de 70km spécialement sur les lieux pour l essaie car très intéressée pour l acheter ...Le vendeur ne prend même pas le peine de se présenter occupé par dautres clients à lheure du rendez-vous. De plus véhicule sur une autre site, donc impossibilité de lessayer, une honte...Merci AutoVista SAINT ÉTIENNE jai fait mon choix ailleurs
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et très bien accueilli
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce garage à éviter !!!!Après mavoir livré la mauvaise voiture (jattends tjs le geste commercial ... ), je roule avec un pare-brise fissuré (depuis aout) et une alerte sos intermittente (depuis Noël) . Quand jai appelé le garage, cest une régie que jai eu. Ils mont donnés rdv pour le 11 janvier. Jappelle aujourdhui pour confirmer le rdv et ils nont pas de trace de ce rdv. Du coup, je dois de nouveau attendre le 7/2 et sans avoir de possibilité de prêt de voiture ! Merci !Je ne conseille ni ce garage ni les 500 électrique !!!!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top et intervention SAV rapide et efficace.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Prenez un rendez-vous pour essayer une fiat panda neuve :-) À votre arrivée, on vous informera que la voiture n’est pas disponible à l’essai, et que vous ne pourrez pas non plus la voir car il n’y en a pas en concession. De plus, on vous indiquera que le commercial ne savait pas que vous deviez venir, malgré une confirmation par mail et téléphone en provenance d’une plateforme téléphonique. Ça c’est du concept 😊 Cependant, le commercial a été très pro pour me renseigner sur un véhicule plus haut de gamme, j’ai même pu l’essayer dit-donc, quelle chance, sans rdv en plus comme il n’était pas informé de ma venue 👍🏻
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Peu fiable.Jai amené récemment mon Fiat DUCATO pour sa révision et son passage au Contrôle Technique.En prenant le RDV, jai bien précisé que, depuis peu, javais un voyant de freins qui saffichait au tableau de bord.Quand jai récupéré mon véhicule, javais avec la facture, le document du Contrôle Technique, sans autre réserve que réglage des anti brouillard un peu bas. Jai demandé quel était le problème de freins et on ma répondu quil ny avait aucun problème au niveau des plaquettes et que lallumage du témoin venait certainement dun faux contact.Toujours est-il que tout le long du trajet du Garage à chez moi, jai constaté que ce fameux témoin était encore et toujours allumé. En arrivant jai téléphoné pour demandé pourquoi ce voyant de défaut navait pas été annulé.La personne de la plate-forme ma répondu quil laisserait un message au chef datelier pour quil me rappelle le lendemain, chose qui na pas été faite ...Quelques temps après je suis partie avec mon véhicule et quand jai voulu le garer,à peine descendue du véhicule, je nai pas eu le temps de verrouiller la porte quil sest mis à avancer tout seul.Jai eu la chance davoir le réflexe et le temps de réouvrir la porte et de sauter à lintérieur pour larrêter avant quil n aille percuter les voitures garées un peu plus loin et javoue avoir eu très peur de ce qui aurait pu arriver !Cest là que jai compris que mon frein à main même tiré à fond ne fonctionnait plus et que garé chez moi sur le plat je navais pas pû men rendre compte.Alors, sérieusement, comment peut-il être possible quen sortant dune révision et dun contrôle technique, une défaillance sur un organe de sécurité tel que le système de freinage nait pas été détectée ???Je suis retournée au garage pour le signaler, on ma répondu que le câble avait certainement dû casser et que jaurais bien dû me rendre compte en tirant le frein que le levier etait tout mou.Jai dû expliquer que le levier ne donnait absolument aucun signe de défaillance et offrait toujours un resistance normale quand on le tirait.Mon interlocuteur ma alors dit que dans ce cas, ce nétait quun simple problème de câble à resserrer et quil me fallait reprendre RDV mais pour debut janvier car ils manquaient actuellement de personnel et quaprès cétait les fêtes ...SÉRIEUX ????Quont-ils réellement fait comme révision ?Comment ont-ils annalysé ce temoin de frein allumé et si ils ne savent pas, nont-ils pas de valises qui font le diagnostic des défauts que le véhicule affiche ?Et puis comment on passe un CT avec 1 voyant de freins allumé ?Toutes ces choses me font vraiment remettre en cause le sérieux et la qualité de leur travail ainsi que leur simple vision du service client !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au SAV horaires respecter et travail bien fait
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu il y a une semaine pour une LOA sur une Fiat 500 sur compte pro, laccueil dédaigneux de votre commercial devant sa stagiaire qui débute par donnez moi votre avis dimposition et qui se termine par jai peut être une Panda doccasion à vous proposer nest vraiment pas pro....nous avons terminé chez Jeep ou nous avons signé pour un Avenger neuf...jimagine que RAVON vous dit merci.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Content de notre achat de véhicule.Commercial très pro.En revanche, les problèmes saccumulent à chaque passage en mécanique.La voiture nous a été livrée avec 3 mois de retard car il y avait eu problème de mise à jour des calculateurs.Quand nous avons récupéré la voiture, il a fallu la remmener car un autre problème était apparu.Dernièrement, suite à lentretien, obligé de revenir car le mécanicien qui a fait lentretien à déconnecter le circuit de chauffage.Il a aussi mal remonté une pièce plastique qui sest cassé et est tombée. Bref, belle façade mais le niveau de compétence technique est à revoir. Nous ny remettrons pas les pieds.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et sympathique. Julien a su nous accompagner lors de notre projet, le véhicule neuf disponible sur parc, a pu être mis à disposition en deux semaines. Efficacité, réactivité, parfait…Un grand merci pour son accompagnement et son assistance précieuse pour la prise en main et la mise à la route du véhicule. A recommander sans hésitation .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très b commercial très agréable je reviendrai et le conseil à mes proche
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
bel accueil au niveau du service après-vente et de latelierça fait pas très longtemps que jai mon véhicule donc je peux pas encore trop dire au niveau expérience ,, pour linstant cest très satisfaisantmerci à Julien pour son accueil une personne très aimable, et très professionnel
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et travail soigné, bonne ambiance
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en toute confiance.Bon relationnel avec l’équipe.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Le voyant d’huile s’est allumé dans mon camping-car Fiat. Je suis arrivé selon les spécifications et ils lont vérifié, ont fait lappoint dhuile et jétais prêt à partir en 15 minutes. Je n’accepterais aucun paiement ; service fantastique et sympathique malgré mon français atroce. Merci beaucoup.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnalisme écouteJe recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a très bien accueilli et à trouver une solution rapide pour un Rendez-vous.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mes demandes. Bonne exécution des travaux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil personnel compétent
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à cette concession (parmi dautres) pour maider dans la recherche de mon futur véhicule doccasion (Abarth peu kilométrée). Gaëtan Fessy a pris en charge ma recherche en respectant mes critères. Chose rare, il a assuré un véritable suivi et ma appelé plusieurs fois pour me proposer des véhicules jusquà trouver celui qui me conviendrait.Grâce à sa grande réactivité et à sa détermination, jai pu acquérir ma pépite (Abarth 595 Turismo).Que dire de plus à part quil est rare de tomber sur une personne aussi sérieuse et passionnée par son travail ?Un grand merci à lui !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
A part une vendeuse le reste n est pas fiable!!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive. Rien à redire. Au top !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, le professionnalisme et surtout la sympathie de Julien mercier et de marie Laure GAGNAIRE ! Vous avez une équipe très à l’écoute et c’est vraiment rare ! J’avais fais 2-3 concessions avant de voir monsieur mercier, aucune ne m’avait inspiré autant de confiance ! Je n’ai pas pris la plus luxueuse de vos voitures et pourtant je me suis senti considéré, et ça, ça n’a pas de prix vraiment !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas reçu en temps et heure par le commercial, avec plus de 40mn de retard je venais pour acquérir un nouveau véhicule du coup jai acheté ailleurs
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hisham, qui ma bien accompagné pour lachat de ma voiture. Je recommande cette concession et nhésiterai pas revenir de Bordeaux pour un prochain achat si loccasion se présente.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous voulions aujourdhui acheter une fiat puisquil y a quelques années nous étions clients. QUEL ACCUEIL!!!!! Personne nest venu nous voir pour nous renseigner. Nous avons essayé dinterpeller en vain. Nous venions pour acheter une voiture, une panda neuve ou doccasion. Heureusement que la clim nous a fait patienter. Je mets quand même une étoile pour la présentation des voitures dans le showroom et pour la clim qui est uniquement dans la salle des voitures neuves? Dommage que la publicité faite sur la concession ne correspondait pas à nos attentes
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Il a été très difficile dobtenir quelquun au téléphone pour la prise de rendez-vous pour la révision de mon véhicule électrique. Une fois cela fait, on ma informé quil y aurait une vidange lors de lintervention... Quand jai fait remarquer quil sagit dun véhicule électrique, on ma informée que dans ce cas seul le filtre habitacle est changé... Quel intérêt de faire une révision pour ça ? Jai été renvoyée au moins 5 fois vers différents interlocuteurs...Finalement la voiture a bien eu droit à son diagnostique...On ma aussi indiqué quil est obligatoire de changer le filtre à pollen car il possèdent une puce RFID, cest une pratique commerciale un peu limite de la part de Fiat !Elle ma de plus été rendue beaucoup plus sale que je ne lai laissée (extérieure présentant des coulures de boues et vitres limites opaques tellement elles étaient sales), intérieur clair présentant des tâches.Accueil cependant très sympathique et complet de M. Cogner.Le prix est assez élevé pour la qualité et la durée de la prestation.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé avec lavertissement de gestion moteur allumé. Jai parlé avec le service réception, qui a compris mon mauvais français. Camping-car emmené immédiatement à latelier et sorti pour diagnostic. Le problème a été résolu en quelques minutes et nous étions en route, sans frais. Service vraiment excellent.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil .Mais en panne de moteur d essuie glace avec notre fourgon camping car ils n ont pu nous donner aucun délai pour avoir la pièce donc nous sommes reparti chercher plus loin....
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait des travaux effectués de l’atelier voiture rendue impeccable 👌
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai été réceptionné ma voiture le 08/08/2023 et j ai été très satisfait de l accueil ainsi que de leur conseiller commercial Mr FESSY que je recommande.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale…Des incompétents pour un service non rendu qui coûte très cher…Un an que j’ai acheté ma voiture chez eux, depuis j’ai un abonnement car il ne font jamais correctement les choses.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, le personnel attentif, avec le sourire, de vrais conseils. Ils font tous pour régler les problème même si cela demande plusieurs rendez-vous.Je conseille de garage car jai encore jamais vu de telle service pour le client.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
voiture livré au jour prevu en tres bon etat merci a gaetan fessypour toute les demarches toujours a l ecoute du client
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, J’ai attendu 30 min qu’un vendeur vienne me renseigner avec mon mari. Visiblement, ça ne court pas après les clients… expérience identique il y a 5 ans lorsque nous étions venus pour acheter une voiture. Je ne recommande donc pas cette concession.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et de qualitéUne réponse clientèle et un suivi de la relationLe soucis de bien faire
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Garage impossible à joindre au téléphone ; curieux pour un garage qui a obtenu le meilleur service client !!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil à l’arrivée avec des explications claires sur ce qui allait être vérifié et réalisé pendant l’intervention. De même au moment de la restitution
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Rendez vous pris à l’heure, révision faite! Accueil chaleureux !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Premier contact par téléphone top puis plus rien ....apparemment je ne suis pas un bon client . Bonne suite à vous.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Reception très professionnelle très à l’écoute pour ce qui concerne ce garage service après vente réactif.Par contre en attente de la réponse de fiât France concernant une panne très connue chez eux,je ferais paraitre d’autres avis complementaires
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Garage nul.Il a fallu une menace juridique pour avoir enfin la réparation de ma voiture au bout de 6 mois et plusieurs rdv. Et ils ont encore oublié de solutionner un problème de voyant lors de ma dernière visite et jai dû revenir. Je ne recommanderais jamais cette concession.Je reviens sur mon avis pour signaler que la réparation na tenu quun jour comme les précédentes et que je dois revenir encore à la concession. Je ne pense pas être la seule à avoir ce problème et depuis le mois de mars HESS pourrait avoir trouver le motif de la panne. Aucun contact téléphonique suite à mon premier avis, seulement une réponse désolé. Concession et garage à fuir.FIAT mauvaise marque : déjà première Panda brûlée suite à pièce défectueuse.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, échange avec un technicien spécialisé sur le véhicule.Merci à vous.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr COGNET pour avoir pris le temps de nous renseignerGarage bonnevie auto prestige
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Directeur en tête incompétences au rdv. Impossible d obtenir un suivi ou sav décent, juste bon à encaisser les Ventes Neuves.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en concession. Service client au top
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin de pièces détachées vraiment nul et personnels qui incompétent. Pour les autres services je ne connais pas.mais Aux vues du magasin de pièces détachées je vous déconseille fortement cette concession
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Une bonne équipe de professionnelle Merci à simon qui a été au top
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, service et conseils. Un vrai plaisir d’être cliente de cette concession.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Mme Belguermi a été une conseillère que je recommanderais sans hésiter. Elle a été très disponible, a répondu à toutes mes questions avec bienveillance, elle a pris le temps de toujours être disponible jusquà la livraison de la voiture qui a été parfaite. Je nai absolument aucun commentaire négatif à émettre, la voiture conseillée est exactement ce quil me fallait ainsi que le mode de financement. Merci pour tout.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil. Mon véhicule a été pris en main par des mécaniciens très compétents.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage le commercial a trouvé une solution rapide pour la livraison merci a eux
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
bonjourÉtant client Fiat a la concession auto Vista depuis longtemps et donc satisfait nous venons dacquérir une Fiat Panda hybride sport doccasion très très récente !Tout sest très bien passé, de la partie administrative a la mise à disposition de la voiture .excellente travail de lentreprisemerci.le relationnel et le professionnalisme vont dans la bonne direction
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Atelier qui a répondu à mon attente. Équipe formidable que je recommande très fortement.Tarif pas plus cher qu’ailleurs.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous mais apparemment on avait l’air de déranger. Très mauvais accueil et enfin la personne que nous voyons une demi heure après le rv nous a fait bien comprendre qu’on le dérangait. Pourtant nous étions venu pour acheter une voiture . Inadmissible
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par leur entité de vente et rachat de véhicules d’occasion Autobiz et nous sommes ravis de l’efficacité de leur équipe de commerciaux!Offre de rachat cohèrent et satisfaisant qui se termine avec la reprise du véhicule.A conseiller!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été pris en charge rapidement par la courge c’est un trop un bon malgré qu’il fasse un peu l’ancien des fois mais bon c’est trop fou la technicité de cette personne vise à vis des réparations de mon véhicule qui ressort pratiquement neuf t’es un bon mais j’oublierais jamais les 700€ pour le q3 rayer
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Après les mésaventures vécues avec une fiat 500 L de 105cv, la concession ma proposé le remplacement du véhicule par un autre modèle un peu moins puissant mais plus équipé et doté dun moteur visiblement plus fiable. Globalement je suis satisfait même si à cause des pannes que jai eu avec lautre véhicule jai dû attendre assez longtemps pour que lon prenne au sérieux mes premières constatation.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un véhicule dans la concession Fiat automobile de Saint-Etienne, la conclusion ne peut être qu’extrêmement positive.Le véhicule était conforme aux photos vues sur le site.Depuis le premier appel téléphonique de prise de contact jusqu’au départ de la concession avec le véhicule , tout s’est très bien déroulé.L’équipe et notamment Monsieur Gaetan FESSY, la personne qui a suivi mon dossier , ont été d’un très grand professionnalisme doté d’une amabilité , d’une prévenance et d’une gentillesse qui font plaisir à voir à notre époque.Je ne regrette pas mon malgré la distance car j’habite dans les Vosges.Je ne peux que recommander cette concession.Merci et bonne continuation .
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un kia sportage au mois doctobre jai eu souci de démarrage peu de temps après conclusion cest les bougies le vendeur na pas vérifié et changé cela alors quun kia sportage est préconisé de les changer tous les 60 000 km environ et le garage fi quun entretien total à été fait le garage kia ma certifié que cela était pas possible très mécontent
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
NOVEMBRE 20231er entretien des 15000 km sur Fiat 500 EDe la prise de rdv par téléphone jusqu’à la remise du véhicule en fin de journée, TOUT ÉTAIT PARFAIT !!Excellent accueil, explications très claires au comptoir puis devant le véhicule, protection parfaite de l’intérieur, estimation du coût respectée … au top !Très bonne équipe ! Félicitations à l’accueil service entretien JANVIER 2023 :Nous souhaitions simplement dans un premier temps découvrir la Fiat 500e ( électrique ) sans intention dachat ...1er rdv avec Julien M le 10 décembre. Excellent accueil, explications parfaites et très claires, essai, ... AU TOP ! Le véhicule semble correspondre à notre attente ...Tellement parfait que le mercredi 28 décembre nous repartons au volant de notre 500e neuve, en LOA.Toutes les démarches administratives gérées par leur service,RAPIDE et EFFICACE !!Merci encore à Julien, Nadine et à toute léquipe !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Thomas, sérieux, efficace, dans les délais.on atteint lexcellence.je conseille fortement cette concessionmerci à toute léquipe
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Belle entreprise. Le show room est beau. Laccueil rapide. Le vendeur professionnel.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Mr Fessy, super vendeur, très agréable, de très bon conseils...et une voiture extra !!! Nous sommes ravis !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Sûrement dû à sa notoriété, les délais de livraison dune fiat 500 e ont été longs mais le personnel fiat a su faire preuve de réactivité et de serviabilité surtout son directeur de plaque et sa conseillère de vente Rékia qui ont apportés une solution à notre problème. Actuellement je roule en fiat 500 e et jen suis pleinement satisfaite. Merci aux collaborateurs HESS
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une Zoé doccasion chez Fiat Autovista. Leur catalogue doccasion est très large grace au réseau HESS. Tout sest bien déroulé : reprise honnete, discours sincère. Aucune mauvaise surprise. Je recommande ce concessionnaire pour lachat dun véhicule doccasion
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et compétent et qui propose un large choix de véhicules doccasion sur toute la France et qu ils font livrer à leur concession rapidement. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Y’a 1 an j’ai acheté une Tipo Sport chez eux et je tenais particulièrement à remercier Alexandre pour son accueil et ça réactivité sachant que je venais de loin pour la récupérer …Encore merci à vous
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma voiture Fiat 500e❤ l acceuil du personnel est vraiment super.Tout à été parfait de la commande à la livraison, notamment Mr Teyssier qui nous à reçu.Merci à vous🙏
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Jai un coup de gueule à passer ça fait le 5e garage FIAT que jappelle je veux juste avoir un diagnostic avec une valise parce que jai le voyant orange (moteur) de mon tableau de bord qui sallume ce nest pas la vanne EGR je nai pas de perte de régime aucun effet par rapport à la puissance moteur ou autre il me faut un diagnostic on ne peut chez Fiat tous les autres on peut mais chez Fiat on peut pas avoir un diagnostic valise si on prend pas rendez-vous je suis en transfert avec mon véhicule camping-car je me prends dun point A à un point B je suis sur la route cest pas possible je trouve ça inadmissible chez Fiat on refuse de vous faire un diagnostic valise sans rendez-vous cest inadmissible cest un manque de professionnalisme caractériser plus jamais de Fiat cest le premier et dernier véhicules Fiat que jachète pour camping-car....Merci Fiat
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors de la vente de mon véhicule, jai reçu un accueil très professionnel, avec beaucoup découte. Je remercie tout particulièrement Lucien Mercier pour son amabilité.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, je suis resté 14mn. dans le hall sans qu aucune personne ne me renseigne , une jeune fille avait lair très occupée avec son portable, je nai pas voulu la déranger ... je suis parti et ne pense pas revenir ...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes partis prendre des renseignements pour une Fiat 500 e ma femme et moi, après presque 40 minutes d’attente le vendeur nous reçois pour vraiment faire aucun effort sur la présentation du véhicule et du tarif pour un financement.Du coup nous sommes partis chez Mini ou nous avons signé le jour le même avec un commercial plus accueillant et à l’écoute.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Une concession et une équipe au top, je recommande vivement !Achat, entretien du véhicule, le suivi est toujours très professionnel et sympathique.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil bien renseigné visite qui cest conclue par un achat donc pas de problème très satisfaite de ma Fiat Panda
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai ramené la fiât 500 de ma fille pour un problème de tableau de bord. Tout a été pris en charge. Et je tiens à souligner l accueil et le professionnalisme des 2 personnes qui se sont occupées du dossier. Nouvellement cliente chez fiât et très satisfaite.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par M. Frédéric Staron, il a su nous mettre à l’aise et nous faire passer un agréable moment chez Fiat Saint-Etienne.Le reste de l’équipe est tout aussi efficace et sympathique.Je recommande !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
a fuir pris rendez vous pour l essaie de vehicules nétant pas fixes sur du neuf ou de l occasion le vendeur n est pas a l heure cela peut arriver, n était pas au courant de ces rende vous la pas sérieux, ne dit pas bonjour nous prend de haut extrêmement désagréable la juste pas possible, ne nous montre aucun véhicule enfin bref faut qui change de métier du coup nous somme allé chez suzuki et nous avons acheter un véhicule neuf pourtant ma femme voulais vraiment une fiat 500 qui lui faisait envie de puis très longtemps mais la on a été dégouter par ses marchant de tapis donc même avec prise de rendez vous on a l impression quil ne veule pas vendre de véhicule et on leur fait perdre leur temp qui avait l air tellement important avec un café a la main
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai été appelée à 17h50 pour récupérer mon véhicule car latelier fermait à 18h. Je navais donc que 10 minutes pour my rendre ce qui ne ma pas été possible. Jai nai donc pu le récupérer que le lendemain matin alors que javais attendu toute la journée que la concession mappelle. Pas cool ! 😡😠
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous à 17h nous sommes resté plus de 30 min a attendre personne ne sest occupé de nous . Une étoile cest bien trop pour cette concession.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de Fiat, ma voiture n’a même pas deux ans que le Bluetooth ne pas marche plus depuis 4 mois, que le gps ne fonctionne non plus et que le vendeur Hicham m’avait dit que ma voiture avait la fonction éco et que je ne l’est pas, je suis obligé de mettre 60€ toute les semaines et un conseiller de chez vous mon dit que elle consomme pas trop tout les mois je mets plus de 200€,en même 8mois de l’achat de ma voiture j’ai du changer mon pare-brise car j’avais un impact dessus et qui l’on camouflé!! Si j’aurais su je n’aurais jamais acheté chez eux. Pour une première voiture j’ai que des soucis!!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Super accueil mais ce fut long pour avoir un devis, de plus il n’était pas conforme à ma demande, je ne suis donc pas passé par la case achat !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Julien MERCIER, vendeur de cet établissement.Ce jeune professionnel allie la gentillesse ,la disponibilité et le professionnalisme !!!!Tellement rare de nos jours !!!!bravo à lui ......
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré les 250 km qui nous sépare de ce garage, nous les referons avec plaisir dans le futur. Accueil, échanges, communications et explications parfaites. Accompagnée dans les moindre détails pour notre passage à lélectrique. Je recommande ++ !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top, très professionnel et très sympathique. Très bon suivi avant et après la livraison véhicule.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
acheter voiture occasion il y a cinq mois..ras a part quelques petits problemes..mais a chaque fois que je contacte vendeur..il n apporte aucune aide ... pour vendre tout vas bien pour aide debrouille toi..bien dommage.. avoir un bon concessionnaire n est pas seulement le vente mais aussi l aide apporter ensuite..heureusement tout les vendeurs ne sont pas pareil..le mien ne me reverras paas lorsque j acheterais un nouveau vehicule...ou sont les anciens vendeurs????..car pas mon premier achat chez fiat meme si ca remonte en année???bien dommage..
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
BonjourPropriétaire depuis 1 An d’ une icône, je retourne dans votre garage pour ma première révision . Accueil sympa , véhicule pris en charge à l’ heure et rendu comme prévu, propre . Dommage il pleut , il retournera chez moi comme je l’ ai amené, un peu sale. J’en ai profité pour faire le tour de la concession. Les lieux sont propres, aérés pour la présentation des différents modèles. Il est agréable de trouver une place de parking libre lors de notre arrivée (a bien surveiller) .Félicitations à la Direction de cet établissement et tous les collaborateurs . Malgré le marasme économique que certainement nous subissons tous , soyez encore plus vigilants et attentifs envers vos clients .Bonne journée à toute l ´équipe.MJ
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Très bonne communicationSans suite..Véhicule immobilisé, en attente de prise en charge garantie ;Vous déposez une demande à la conciergerie WhatsappRéponse : nous transmettons votre demande à la personne concernéePuis pas de réponse.... Sans réponse, je me suis rendu sur placeLe réceptionnaire ma dit que cette messagerie ne servait à rien.,..déplacez vous et venez sur place!!! Sur place:Je conçois que votre messagerie puisse avoir des bugs...je trouve dommage que cela ne fonctionne pas! Voulez vous une capture écran afin de remonter le problème à votre hiérarchie?Réponse: ça ne servira à rien et vous me prenez la tête !! Je me suis impliqué pour la prise en charge en garantie, de la réparation de votre véhiculePrenez vos clefs et restons en là !Au fait, il y a une partie de lintervention qui nest pas prise en compte : vous nous devez 425 euros!!! DEVANT UN TEL COMPORTEMENT, JE ME SUIS ACQUITTÉ DE LA SOMME DEMANDEE(je navais signé aucun ordre de travaux)JAI PRIS MON VÉHICULE ET SUIS RENTRE CHEZ MOI.... Je suis effaré devant une telle désinvolture !!!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN....TOUTE CETTE COMMUNICATION NEST QUUN DE CROUTE NOSEABONDE QUI CACHE UN MANQUE DE SERIEUX, DE PROFESSIONNALISME ET UNE INCOMPÉTENCE NOTOIRE
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent,Je tiens surtout à remercier M Mercier qui est un conseiller commercial très attentif et surtt très très professionnel et très réactif.Je recommande vivement ce concessionnaire a 100% 👍
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre l agence depuis 1 semaine même le commercial ne répond pas ! On tombe sur une plateforme qui dis on va vois rappler et personne ne rappel jamais une panne importante sur un véhicule de moins de 100000km !!! On peu avoir qq un svp ?
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. Nous avons acquis 2 véhicules Fiat en 3 mois en 2021 ( une 500 et une Tipo). Nous sommes toujours aussi satisfaites de leur usage. Quant à léquipe de St Etienne, nous tenons à la féliciter pour la qualité de son accueil, sa compétence et son efficacité. Nous recommandons cette concession stéphanoise sans hésiter. Élise Julien et Méli Durand.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur et service de qualité. Le véhicule conforme aux attentes et livré à la date prévu. Mention spéciale à Julien Mercier pour son professionnalisme.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
- Des interlocuteurs à lécoute et de bons conseils.- Réception de ma Fiat 500e avec beaucoup davance.- Très bon suivi, de la commande à la remise du véhicule.Bref, une équipe très pro.Point spécial, le commercial Monsieur RIOUFREYT ma appelé quelques jours après la livraison pour connaitre mon retour dexpérience et les points durs éventuels. Simple mais efficace.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement et suivi pour l achat de mon véhicule !Hicham Mehsas a fait preuve d un grand sérieux, de rigueur ,de professionnalisme.Explications très claires et bienveillance.Merci encore !Je recommande.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité et voiture rendu toujours aussi bien nettoyéeSuite à une panne, léquipe à tout fait pour être le plus efficace possible.Un véritable service premium
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur sest occupé de nous durant notre présence... (20 minutes...)Une Volkswagen ID3 était en mode recharge dans leur atelier, ma femme à adoré... Et du coup nous sommes allés signés chez Volkswagen.Merci Fiat de faire de la pub pour Volkswagen.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité et conseils. Merci à toute léquipe lors de la livraison de notre véhicule électrique. Malgré nos craintes de franchir le pas, ce dernier se conduit très bien et de manière très douce.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de notre nouvelle fiat 500 . Le top du top je recommande fortement cette concession.accueil parfait . Un grand merci à Fabrice teissier le conseiller commercial.Son professionnalisme et sa gentillesse sont hors du commun .merci également à Nadine au secrétariat qui vous gére le dossier et l administratif sans que vous ayez la moindre chose à faire le tout avec le sourire . Rdv dans 2 ans pour commander la remplaçante.encore merci pour tout. Pour info recharge à 3 euros pour 300 kms 😊ça fait bien plaisir
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympathiques mais aucun cadeau pour la reprise de mon ancien véhicule ; pire : argent récupéré aussi sur le gravage, carte grise kit de préparation,.. jusquau forfait essence de ma prochaine voiture alors que je leur fait cadeau de mon plein dessence ! Où est passé le commerce dantan qui conjuguait avec échange de satisfaction ??
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux que féliciter ce garage Fiat pour laccueil et la prise en charge de mon véhicule : propreté du lieu, sérénité, gentillesse, bienveillance , compétence de mon interlocutrice et du technicien qui est intervenu sur mon fourgon camping-car , me fournissant explications quant à la réparation de celui-ci.Rare dêtre considérée et respectée !Merci à vous.Je recommande fortement ce garage .
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel très professionnel qui a prends son temps dans les explications lors de la livraison de notre véhicule.Nous sommes très satisfait.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, un vendeur à l’écoute très sympathique qui a su exactement ce que je désirais, je suis très satisfaite de mon achat chez fiât avec un mois et demi d’avance sur la livraison , Enfin le bonheur de pouvoir conduire cette magnifique Fiat Abarth. Je recommande à cent pour cent ce concessionnaire .
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule BMW acheté en février 2022, très bon service jusqu’à la vente. Impossible de récupérer le bon de travaux de la voiture malgré l’accord des vendeurs « oui on vous l’envoie » mais des réparations ont elles vraiment été faites ??? kilométrage des voitures impossible à vérifier, soit disant une erreur du contrôle technique si elle a perdu 30000 kilomètres au compteur , je déconseille !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Ayant acquis un nouveau véhicule par lintermédiaire dAutovista, jai été en relation avec Rekia BELGUERMI, qui a fait preuve dun grand professionnalisme. Tout sest parfaitement déroulé et je len remercie.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur vu était très attentionné. Vehicule acheté dccasiion livré dans les temps. Service exceptionnel. Je recommande fortement cette concession
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil, les conseils, la patience et le professionnalisme de Mlle Belguermi, la commerciale de la succursale de L’horme, ont été vraiment très satisfaisants à toutes les étapes de l’achat de ma Fiat 500 électrique.J’ai pu obtenir des réponses avisées à toutes mes questions et procéder à mon achat en ayant toutes les informations nécessaires.Je recommande vivement les concessions Autovista, tant de L’horme que de Saint-Etienne, qui ont su m’accompagner lors de l’acquisition de mes Fiat 500 depuis 2015.Un grand merci encore une fois.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions de bons clients il y a quelques années et nous avions dérivé sur dautres marques depuis 4 ans. Se posait la question du changement de notre voiture. Après plusieurs visites chez les autres concessions de St Etienne nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés : nous avons donc choisi de commander un Stelvio chez Autovista ! nous lavons eu la semaine dernière et nous sommes enchantés !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis adressé à la concession Fiat de Saint-Etienne pour acheter une Fiat 500 électrique. Jai été reçu par M. Fabrice Teyssier. Ce dernier a été professionnel jusquau bout en plus dêtre très aimable. Il a su répondre à toutes mes questions. Après la livraison, il ma même appeler pour savoir si jétais satisfait. Du coup, il a pu répondre à quelques petites questions que je me posais. Je suis pleinement satisfait de ma Fiat 500 Icone et cest donc les yeux fermés que je recommande Autovista à Saint-Etienne.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai mis 5 étoiles pour les véhiculesÉgalement pour le jeune homme du prénom de Théo qui très professionnelle et dune grande gentillesse et vraiment très accueillantMais malheureusement au niveau de la direction je mettrais un 0
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
J ai laissé mon véhicule Stelio pour un pare brise qui avait reçu une pierre. Le service a été de qualité même si un petit aléas m a conduit à laisser mon véhicule une nuit de plus pour cause de séchage de la colle….
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Au téléphone, je demande à parler avec une personne de latelier, car jai un souci avec ma climatisation. Quand je lallume actuellement , jai toutes les glaces intérieurs qui se couvre de buée qui se transforme en gouttelettes, je nai donc plus de visibilité et je narrête pas déponger tout en roulant. Pas du tout sécurisant. Impossible davoir un mecano pour renseignements, il faut prendre rendez vous me dit laccueil pour un diagnostic avec la valise, et le rendez vous est dans 15 jours au moins. Donc si je comprends bien, pour ma sécurité, je ne peux plus conduire mon véhicule . Dautant plus que le véhicule est sous garantie, jai une Alfa Romeo Giulia. En conclusion je me demande si jai fait le bon choix dans lachat duneAlfa.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Pour la deuxième fois encore satisfaction de vos équipes de st Etienne...vendeur réception mecano....Et je ne suis pas daccord avec un melvyn qui a donner son avis quand il dit que les vendeurs sont hautains ainsi que les dames derrière leurs ordinateurs tous ces gens là ont été super et polis... celà nengage que cette personne..en bon entendeur.....
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels des plus compétents et sympathiques. Notre camping-car a été rapidement dépanné sous garantie et nous nhesiterons pas à lavenir malgré la distance à effectuer notre entretien dans cet établissement.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccueil téléphonique et physique chaque personne que vous croisez vous dit bonjour. Cest un détail qui est important dans un monde où nous ne sommes quun flashcode. M.Teyssier a été de bon conseil et très à lécoute. Une très bonne expérience client.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Très bon accueil personnel très à lécoute bon services je me suis trompé ! Suite à une panne de mon camping car FIAT sous garantie je me suis rendu à la concession HESS Auto ST ETIENNE le 29 juin 23, après de nombreuses relances jai récupéré enfin le 24 oct 23 mon camping car (118 jours ).Aucune excuses sur la privation de jouissances durant toute la période estivale , même pas un plein de gas oil ni même le lavage externe du véhicule ! Trouvez vous cela normal de la part dun réseau comme celui de Fiat .Jattends des réactions de votre part avant de saisir le médiateur, car je trouve cela inadmissible ! ( jespère déjà que jaurai autant dappel que lorsque jai mis mon précédent avis )Patrick MERAUD un client très très déçu de vôtre SAV
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Rien à redire concernant laccueil téléphonique, service des pièces détachées et latelier. Polis, serviables, avec un accueil chaleureux.Par contre, au niveau de la vente de véhicules, cest un autre monde... Le fait de porter une cravate donne aux vendeurs un air très hautain à la limite du respect, sans vous adresser un bonjour, et que dire de ces dames derrière leurs pc qui ne vous regardent même pas lorsquelles vous adressent la parole...
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons réceptionné notre voiture ce matin et tout sest très bien passé ! Merci à Simon, notre vendeur à distance pour son professionnalisme !
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de ma voiture ( AUDI A5 )chez Autovista Saint-Etienne, je tenais à remercier léquipe commerciale en particulier Mr FESSY Gaétan pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix de ma voiture, ainsi que la livraison (fantastique) sans aucune fausse note.Allez-y vous serez bien accueilli et je reprendrai ma prochaine voiture chez eux sans hésiter.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait du contact avec Florian Rollet qui ma accompagné dans lachat de mon nouveau véhicule neuf. Disponibilité, réactivité, compétence, et ce qui ne gâte rien… contact très sympathique !! Vraiment rien à redire sur la prestation de ce jeune vendeur investi dans sa mission. A limage de la concession dailleurs ou aussi bien lencadrement que lensemble des collaborateurs font de réels efforts pour être à lécoute de leur client. Je recommande vivement !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Proposition commerciale claire et précise comprenant la reprise de notre ancien véhicule. Nous avons traité à distance 2 appels téléphoniques et nous avions par mail une proposition. Après validation et rdv pris pour la livraison de notre nouveau véhicule nous voilà au garage accueil parfait véhicule nickel dans un état exceptionnel pour une occasion un grand soin à été apporté à sa préparation bravo. Merci à Mr VARENNE avec qui nous avons traité à distance. En résumé rapide claire juste et efficace. Au top bravo.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prise en charge de mon problème.Lorsque jai récupéré mon véhicule, celui ci avait été lavé à lextérieur et intérieur passé à laspirateur.Je recommande
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu ils mont demandé un chèque de 1000 euros de caution pour réserver un véhicule en me précisant bien que le chèque ne sera pas encaissé hors 5 jours plus tard le chèque a été présenté en banque. Depuis ils mont dit que s était une erreur de leur part et qu ils me renverrons un chèque tout de suite cela fait depuis le 5 octobre que j attend et rien... A chaque fois que jappelle on me trouve une nouvelle excuse. Ce nest vraiment pas honnête. Et surtout Mr Fessy qui me mène en bateau depuis le début.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule neuf de marque Fiat dans cette enseigne à distance.Nous avons eu le plaisir dêtre prises en charge par Monsieur TEYSSIER Fabrice, non seulement dêtre professionnel, commercial il est très agréable,disponible et à lécoute de nos attentes. ( Pour avoir fait dautres enseignes Fiat )Nous avons bénéficié dun service que je qualifierai de Prestige (nayant pas lhabitude) puisque ce dernier est venu me chercher à la gare de St Etienne afin de finaliser la livraison du dit vehicule. Nous sommes entièrement satisfaites et nous recommandons les yeux fermés !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Troisième véhicule que nous achetons dans ce garage. Toujours un très bon accueil, rapide et efficace. Tout est prêt quand vous récupérez le véhicule. Nous recommandons vivement !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Fabrice nous avons acheté notre première voiture neuve, tout au long de la commande et même après réception de notre véhicule nous avons été accompagné avec professionnalisme et bonne humeur et coutoisie (cest rare de nos jours), nous recommandons vivement si vous devez changer votre auto.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion (Peugeot 308) par le biais de Gaétan Fessy et jen suis très content, il est à lécoute et ma accompagné de A à Z pour toutes les démarches et ma très bien conseillé. Je recommande !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Deuxième achat dans cette concession ( Fiat500L-Jeep Renegade). Toujours le même accueil et je remercie très cordialement Dorian pour son écoute et sa patience et Monsieur Dufossez pour ses bons conseils.Une adresse à conseiller
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Dorian pour son professionnalisme, sa patience et sa rapidité dexécution. Très bon élément à recommander !!!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Une révision avec un tarif élevé (280€) surtout plus élevé que le prix annoncé (environ 200€) alors que pour un véhicule de même gabarit chez un autre concessionnaire j était à 130€. Un nettoyage plus que bâclé, à se demander sil a été fait ou simplement facturé... Inadmissible.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv le 19/05/2020 pour essayer une voiture. Jarrive à lheure mais bon, pas de commercial avec qui jai pris rdv et pas la voiture, très déçu. Je déconseille fortement ne laissé jamais votre numéro pour être rappelé
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Ma première voiture neuve en tant que jeune conductrice ! Accueil et conseils très qualitatifs avec en prime une livraison à domicile.Belle expérience dachat ! Concession plus que recommandable
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours ravie du professionnalisme et de la relation client de la concessionRavie des conseils et voitures que jai acheté, jai eu 3 Fiat 500, jadore la toute dernière électrique !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Voiture doccasion achetée comme neuve bien révisée, envoie de courrier pour tout les documents. Les problèmes : le vendeur ne métrise pas son sujet : dit que la voiture à une courroi à chaîne alors que non, convient de livraison à domicile mais annule au dernier moment car na pas vu avec sa direction. Sinon large choix de véhicules avec de bon prix. Je conseil quand même ce garage.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Malhonnêtes !!ils ne méritent même pas une étoile Nous sommes passé par le site Autobiz pour vendre notre véhicule qui est en excellent état et à a peine 2 ans.Sur le site, estimation à 12 250€. le rendez-vous est pris rapidement.nous arrivons à lheure chez ce concessionnaire stéphanois (notez que nous sommes du Puy en Velay), personne pour nous accueillir, nous attendons un peu au milieu des voitures... aucune zone d’accueil. Nous sommes accueillis a la volée par un employé qui nous prend comme si nous étions arrivés sans prendre de rdv.Il regarde notre voiture.... 30 secondes à peine... nous accompagne à son box ... commence a nous balader en nous disant quelle est Sur kilométrée... ok, elle a 2000km de plus que la moyenne... ça ne me semble pas déconnant non plus... nous ballade sur les jantes de voitures.... bref... nous blablatte pour faire baisser le prix et nous en propose.... 10500€... oui oui, en regardant 30 secondes notre voiture, il a fait baisser la voiture de 1750€ par rapport à lestimation internet...il na même pas pris la peine de regarder nos factures attestant de frais très récent donc de réparations à ne pas prévoir avant la vente. Bref, nous avons perdu du temps, de lessence pour se faire balader et mal se faire recevoir... je trouve cela très malhonnête de faire se déplacer les gens pour des conneries pareilles. Gagner sa vie je comprends, mais voler les gens quand on est professionnel je ne suis pas daccord. Si vous voulez vendre votre voiture, passer votre chemin.Si vous voulez en acheter chez eux, connaissez leur pratique dachat auprès de particuliers !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune fiat panda neuve. M. Teyssier sest occupé de tout, de notre première visite le jour des portes ouvertes jusquà la livraison le vendredi 13 décembre. Il a pris le temps pour nous donner les explications nécessaires. Bons échanges avec lui. Personne sérieuse et pro. Livraison dans les temps.N. et P. Saive
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Je viens dêtre reçu par votre collaborateur Mr T ... qui nétait visiblement pas intéressé par mon projet. À griffonner à la va vite des tarifs dans lesquels aucun des véhicules ne bénéficiaient de la remise alléchante de 5000€.Aucune explication pour bénéficier de cette remise, aucune proposition de véhicule disposant de cette ristourne. Je suis seule à savoir si je peux ou pas acheter. Un aller retour pour rien à part se sentir mal à laise parce que lon ne figure pas dans un cadre client prédéfini. Tant pis je vais garder mes sous.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai vendu ma voiture chez Autovista à un bon prix grâce au site Autobiz.Excellent professionalisme, notamment de Mickael Condello qui a assuré accueil, conseils et efficacité.Je recommande.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétents. Voiture acheté en juillet récupérer le matin et l après-midi en panne de batterie on me dit de rien dire et que j allait être contacté par téléphone et de mettre 5 étoiles . de plus probleme de chauffage depuis et sa continue ensuite les 4 plaquettes on besoin d être changer et pas de nouvelles de personne quel suivie merci garage a éviter
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce concessionnaire véhicule déposé pour une révision. Résultat deux jours après retour à la concession parce que le mécanicien a oublié de remettre la jauge d’huile correctement.ce qui aurait pu endommagé très gravement mon véhicule. Heureusement que la personne a l’acceuil est très réactive mais à 400 euros la révision on pouvait attendre mieux de leurs parts. Par contre je voudrais également souligné que la deuxième personne a l’acceuil est elle peu agréable et s’etonne qu’une personne ne puisse pas payer cash une telle somme. Si vous exiger que vos clients soient irréprochable il en est de même pour vous. Et c’est loin d’être le cas. Moi qui pensais m’offrir un 500x je préfère aller chez un de vos concurrents maintenant
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire pour les raisons suivantes : respect délais et du devis, conseils avisés sur les réparations à prévoir ( devis proposé) . L’équipe Après-vente sympa et dynamique . Ma voiture était propre à la restitution, bref quand ma voiture est un outils de travail , tous ceci est important et ça a le mérite d’être signalé
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Après un ancien conflit résolu je retourne à la concession...Nous y avons été très bien accueillis par toute léquipe sans exception.Je recommande le duo Fabrice Teyssier/Julien Mercier de très bon conseil et efficace, preuve en est : commande validée de 2 véhicules!
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
Un concessionnaire auto, voitures neuves et doccasions.Les prix sont abordables et tout à faits raisonnables en ce qui concerne les voitures doccasions.Fiat, alpha romeo.. Et jen passe !En ce qui concerne les voitures neuves, les prix sont déjà fixes par les constructeurs seulement avec un peu de dissernement et de négociations il est possible de gagner sur des prestations.La service après vente est au top, et très rapide.Ne font pas payer si il ny a pas besoin !Je conseille fortement
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
30 mn en répondeur pas de réponse service minable on peut pas non plus sattendre à autre chose de leurs par .déjà que laccueil des commerciaux est limité et pas que par leur language .je vous passe le reste. A fuir partez ailleurs si vous êtes pas en panne sinon le mieux est de faire rapatrier votre voiture chez vous .au moins vous pouvez la répare vous même .au votre voisin. Qui je suis sur est peu être plus intelligent que le. Chef datelier qui a la science infuse .
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Même de Lyon nous venons toujours chercher nos voitures chez Autovista St-Etienne.Qualité d’écoute et d’accueil, efficacité et rigueur ! Bientôt 9 ans et toujours rien à redire excepté un grand « merci » !
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait changer mes pneus chez AUTOVISTA il y a peu de temps et je tiens à partager mon expérience.Très peu dattente, prise en compte rapide de ma demande et prestation de qualité.Ma voiture ma été rendue propre, lavée et aspirée sans même en avoir fait la demande.Félicitations à David BOYER et toute son équipe pour leur professionnalisme.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, contact régulier avec le conseiller pour le suivi / devis / accord pour les travaux.Véhicule très propre à la restitution. Client fidèle et satisfait
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
C’était une fois de plus un plaisir de faire entretenir la voiture. J’ai été accueillie avec le sourire, une grande disponibilité, la voiture a été entretenue dans les temps avec qualité, rigueur et propreté. A l’issue, on a encore pris le temps de m’expliquer ce qui avait été fait, et ce qu’il faudrait prévoir dans l’avenir en toute transparence. Le personnel est non seulement compétent mais aussi d’un grand professionnalisme et avenant. Je recommande donc fortement l’achat neuf ou d’occasion ainsi que le leasing dans la concession mais aussi l’entretien car les ateliers travaillent vraiment consciencieusement.Notre avis reste constant et dithyrambique, nous sommes clients chez Autovista depuis plusieurs années. Pour lachat dune voiture doccasion au départ, puis nous nous sommes tournés vers le leasing dès 2017. Le personnel d’accueil comme à latelier est prévenant et disponible. Les travaux sont fait sérieusement et dans des délais irréprochables.Toute léquipe est vraiment accueillante et dévouée.Cest un lieu que nous vous conseillons vivement.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Client de très longue date j’ai toujours trouvé les véhicules adaptés à mes besoins aussi bien personnels que professionnels .L’équipe est très professionnelle et performante
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un relooking très réussi, la concession AUTOVISTA est un lieu très agréable, léquipe commerciale est toujours présente pour vous conseiller et le service après-vente fait toujours le maximum pour vous faciliter la vie et répondre à vos exigences!!Pour résumé : la meilleure concession de Saint-Etienne!
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très bon accueil, le service commerciale a été a notre écoute et à su répondre à nos besoins. Très bonne expérience à latelier également.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil du personnel et de leur professionnalisme. Jai tjr un véhicule à ma disposition et je retrouve ma voiture tjr propre, aspirée et évidemment bien réparée. Mr Boyer le chef datelier est tjr à notre écoute, donne de bons conseils et il est très sérieux dans son travail. Je vous recommande ce concessionnaire Fiat sans hésitation.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois très satisfait de laccueil et de la prise en charge de mon véhicule par la concession .Je recommande cet établissement.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
1ère visite de contrôle de ma Fiat 500 : nous avons été reçu par Pierre. Le travail est plus que satisfaisant et Pierre est très sympathique, consciencieux et à lécoute de ses clients. Très bien.Marie-Laure Leroy
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Eh bien, vous avez de la chance dêtre bien tombé, moi je lavais fait faire lannée passée et jai récupéré mon véhicule comme si je lavais nettoyé moi même, les sièges nétaient pas comme neufs, il y avait encore une tache sur laccoudoir de la portière et mon véhicule ne sentait pas le propre !Donc très déçue !Vu le prix jaurai pensé avoir une meilleure prestation quand même !Je ne recommande pas pour le nettoyage. Autovista vient de me contacter après mon avis laissé, et lon me propose de reprendre mon véhicule et de le nettoyer à nouveau, je trouve la démarche très sympa et je vous en remercie.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
6 années de fidélité, 3 voitures achetées, toujours ravie de la qualité de service, quil soit commercial ou technique, et surtout de laccueil toujours agréable. Je recommande vraiment Autovista St Etienne, et une mention spéciale pour Pierre-Thomas du service technique... Surtout ne changez...
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre FIAT 500...ZERO fautes du début jusquà la livraison...Merci a notre vendeur Dorian. Merci a toute léquipe AUTOVISTA.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute. Jai amené ma voiture pour un nettoyage, le travail réalisé est de qualité (sièges tachés redevenus comme neufs). Je conseille vivement ce service !
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
7 voitures achetées en 10 ans, toujours satisfait du conseil , du financement, du service après vente et des invitations vip (sorties, cocktails, salons ... ). Des bons moments passés avec une équipe sympathique 👍 mon Alfa Romeo Stelvio me donne entière satisfaction 😃
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Super concession, bon conseil, à lécoute des acheteurs et sefforce de respecter leur budget au mieux et même moins chere. Nous avons trouver nos 2 véhicules dans cette concession. Merci. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience de mon passage dans cette concession. Les deux personnes que jai vues, coté atelier et coté vente, ont été très agréables et professionnelles.Je regrette de ne pas y avoir été avant car leur parc de véhicules propose des modèles mi-occasion à des prix vraiment raisonnables et avec le suivi dune telle concession, jaurais acheté sans crainte.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 3 / 5
Bon commercial à latelier. A loccasion dune révision tous les niveaux ont été faits... et on nous a vendu un bidon de 5 litres de produit lave-glace hors de prix pour nen mettre quun demi-litre !Prestations très chers par rapport à mon garagiste. Le changement du kit distribution de mon Ducato métait proposé à 1300 €. Mon garagiste la fait pour 830 € (pièces dorigine y compris galet et pompe).
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons appeler pour une mito doccasion . Après plusieurs tentative pour avoir une personne , japprends que le vendeur alpha est pas là et on prends mes coordonnés pour me rappeller . Je nai jamais eu de nouvelles . Nous passé voir pour un stelvio le vendeur a pas bougé de sa chaise et nous a pas regardé . nous avons été ailleurs
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Premier rdv fait aujourdhui pour un devis avec le commercial Mickaël et super acceuil maintenant on reviendra pour finaliser l affaire .Deuxième passage fait hier et bon de commande signé et voiture réservée. Plus que 10 jours à attendre . Toujours 5 étoiles
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
des escrocs dangereux ! je porte porte ma voiture suite à un problème dembrayage qui avait été changés il y a 2 ans. ils me font alors un devis de réparation pour la commande dembrayage que je juge bien trop élevé par rapport à la valeur de ma voiture agée de + 10ans comme je ne veux pas faire la réparation je dois payer une recherche de panne de 40 € pour la reprendre. comme je refuse je dois repartir avec la commande non remontée cest à dire sans plus pouvoir débrayer du tout et en me faisant insulter en plus.