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Concessionnaire Fiat
FIAT STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX
51 Rue Roger Salengro, 69200 Lyon 4.40 (108 avis)Contactez FIAT STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche 09:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession automobile avec un personnel de qualité. Elizabeth nous a accompagné pour obtenir un leasing, elle a été de très bons conseils et s’est rendu disponible tout au long du process. Nous sommes ravis !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci infiniment elizabeth pour votre gentille et votre accueil. Et d avoir su répondre à mes attentes
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aref & Laure pour leur professionnalisme & leur rapidité en plussans RDV pour mon pneu ! Bravo !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Je recommande Elizabeth Valbuena.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Elisabeth nous a réservé un accueil très chaleureux et très professionnelDélais Respecté tout c est très bien passéA pris de nos nouvelles jusquà la arrivé du véhiculeUn grand merci à elleNous la recommandons
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil et accueil merci à Elisabeth et Stéphanie
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Elisabeth et japhet très pro et de bon conseilUn service au top merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Japhet et Elisabeth nous ont très bien accueilli et installé notre véhicule nous sommes ravis !! Merci beaucoup c’est la deuxième voiture que nous achetons 👌🏻👌🏻
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Elizabeth nous a vendu notre Fiat 500 électrique et nous sommes ravis de nos échanges. Nous avons pu l’essayer. Elle a pu nous proposer un excelllent prix. Ensuite elle était là pour répondre à toutes nos sollicitations. La voiture a été livrée en 3 mois. Puis Stéphanie nous a livré le véhicule, sa démonstration de toutes les fonctionnalités et spécificités du véhicule électrique étaient parfaitement claires et précises.Un grand Merci à toutes les 2.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Elizabeth !!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier Yassine BEN OUADDA pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’achat de notre véhicule. Il a su être toujours disponible et très compétent. Je le recommande. Merci encore
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Élisabeth, commercial au top
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Elisabeth qui nous a vendu notre nouvelle Fiat 500.Service parfait et très professionnel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe concession! J’ai rencontré Yassine chez Fiat et Tristan chez Opel qui sont patients, à l’écoute et très sympathique. Je les recommande à 1000%
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable et très professionnelle merci bcp
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Elizabeth de votre sérieux et de votre professionnalisme
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super 👍Bon accueil, très sympa, et super bien renseigné 👌Super sérieuse Babeth et Stéphanie.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Stéphanie, Élisabeth et Frédéric au top. Merci pour les sourires, lamabilité et la disponibilité. Bonne route.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de votre conseillère Mme Valbuena Elizabeth très professionnel précise et donne énormément de conseils je recommande à 10000%
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Hier, Elizabeth Valbuena m’a livré mon véhicule, une livraison plus que parfaite.. Un moment unique pour l’acquisition de ma nouvelle Fiat 500 électrique, Elizabeth a su rendre ce moment parfait. Allez y les yeux fermé, confiance, communication, engagement, tous est parfait chez eux. Un magnifique bouquet de fleurs m’attendez même pour la livraison, un geste qui m’a énormément touché. Un vrai suivi sur le dossier depuis la signature du contrat il y a quelques mois jusqu’à aujourd’hui. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseils de la part de l’équipe qui ont réussi à me convaincre pour basculer à l’électrique. Un grand merci à Japhet qui est toujours à l’écoute .
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite d’avoir acheté une Fiat 500e dans cette concession ! Elizabeth est une commerciale hors-pair ! Je recommande à 100%
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et échange professionnel
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Stéphanie Elizabeth au TOP
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Fiat 500 en leasing avec stellantis, en panne ce matin5 min pour avoir laccueil (correct) qui narrive pas à me passer latelier mais me donne le numéro direct50 appels plus tard entre 9h15 et 11h30 (lappel est coupé au bout de 5 sonneries), je narrive toujours pas à les avoirJai rappelé laccueil pour quils mappellent directement mais toujours pas de nouvellesJe ne demande pas un dépannage immédiat mais au moins davoir un contact.Je ne recommande vraiment pas le SAV
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Fiat Fiorino commandé début novembre, réception début décembre !Un service irréprochable pour la réception du véhicule, grâce à Nicolas Ferrer qui a compris mes besoins et agit en conséquence pour que tout soit parfait !Merci à Nico et Sandrine Chanel !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec l’équipe commerciale et une démarche orientée client qui donne envie de rester fidèle
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur, Monsieur Ferrer Nicolas pour son professionnalisme et sa réactivité lors du rachat de notre véhicule. Nous le recommandons comme vendeur et nous reviendrons vers lui pour un futur achat.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un personnel à l écoute et qui donne de très bons conseils. Merci à Nicolas Ferrer pour son professionnalisme. Très bon vendeur
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement Nicolas Ferrer, très professionnel et à lécoute de vos besoins, mais surtout il tient compte de votre budget.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Nicolas FERRER, n’hésitez pas à le demander pour vos futurs achats 👍🏻
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent commercial et très professionnel avec un très bon accueil de Nicolas FERRERUn grand merci à lui pour son écoute auprès de mes besoins pour mon futur achat
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Enchantée par laccueil et le professionnalisme de Yassine pour lachat de ma voiture.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super suivi et achat avec NIcolas Ferrer ! Un grand merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe dun professionnalisme sans commune mesure. Un suivi personnalisé de la vente à la livraison du véhicule.Nicolas FERRER qui fait partie de léquipe commerciale est particulièrement à l ecoute des besoins exprimé par la clientèle!Bravo
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent commercial et très professionnel avec un très bon accueil de Nicolas
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Étant passé pour une Fiat 500, je remercie Mehdi qui a organisé un essai, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et qui a été très souriant ! Certaines marques manque de commercial souriant de nos jours.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yassine, super vendeur, je le remercie pour mavoir aider dans mon projet dachat électrique et loa ! Je recommande !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Fiat 500 électrique dans cette concession. Yassine BEN OUADDA a repondu à l’ensemble de nos demandes. Ce fut très agréable. Je tenais à signaler la grande disponibilité des différents interlocuteurs concernés, en particulier Anne-Valérie VARVIER qui a fait preuve d’un grand professionnalisme pour surmonter les difficultés administratives rencontrées. Nous avons hâte de revenir lorsque la concession et ses travaux seront terminés.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top 👌! Je recommande Yassine comme vendeur rencontré sur le salon de l’auto et puis en concession vraiment pro. Très compétent, professionnel et se met vraiment au service du client. Véhicule reçu en 15 jours avec toutes les démarches prêtes pour la livraison et beaucoup d’accompagnement pour la prise en main. Je recommande !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest une catastrophe, jai appelé il y a 25 jours pour obtenir un rendez-vous avec FIAT rue Roger Salengro à Vénissieux, je suis toujours en attente.Jai appelé à linstant jai attendu 17 minutes sans réponse de leur part cette nouvelle plateforme je sais pas comment cela fonctionne, si ça dure trop jirai dans un autre garage
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaire d un Fiat Ducato avec problème de boite auto, aucune réponse fiable ne m est apportée par la concession, tous débordés, injoignables....je n en peux plus, mon véhicule est immobilisé a chaque fois que je le sort pour 15 jours, 3 semaines et même 3 mois pour l attente d une pièce....inadmissible... et le comble est que le problème est récurrent depuis 2 ans....Personne n est capable de prendre le problème à bras le corps et de le solutionner....
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un Conseiller Commercial au top du top ! Disponible, expérimenté, agréable, souriant. Un Conseiller Commercial comme on en rencontre peu.Merci beaucoup à vous, YBA, sincèrement.Et nous sommes satisfaits de lexpérience avec la voiture.À bientôt.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide sur le stand lors du salon de l’auto, mes attentes ont été entendues puisqu’un contrat de leasing a été signé! L’essai du véhicule s’est aussi très bien déroulé. Un grand merci à l’équipe
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, merci à Yassine pour la qualité de sa relation client
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Au salon de lAuto. Accueil très pro. Une 600 essayée ! Merci !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Malgré une personne charmante à l’accueil, impossible de nous proposer un rdv pour une prise en charge garantie FIAT avant le mois d’octobre 😲. Incompréhensible…. Et quand je demande un peu plus d’explications, on me dit que certaines personnes attendent depuis plus de 2 mois pour avoir un rdv. Ok ok …. Quelle idée il m’a pris d’acheter un véhicule FIAT. Je suis donc à la recherche d’un autre atelier agréé FIAT
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens dacquérir une FIAT 500 électrique neuve, a un prix imbattable et rien a dire a part que je suis très satisfaite 🙂Je remercie particulièrement Tom et Yassine les 2 vendeurs qui ont suivi mon dossier, qui ont été de très bon conseil et très sympathiques.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Intervention pour révision et petite fuite dhuile sur une jeep de 45 000 Km & un avis sur un défaut moteur.1,5 mois pour récupérer mon véhicule après 10 appels et une demande descalade. Au final, note salé, le défaut moteur nest pas diagnostiqué, il faudrait changer une pièce supplémentaire qui a lair de très bien fonctionner.Le service client est en surcharge, les prestations sont facturées bien plus cher que dans un garage de proximité, sans compter la marge confortable sur les pièces, tout ca pour avoir :- absence de réponse aux appels, malgré lengagement de rappel sous 2H.- Un diagnostic non achevé et sentiment de tâtonnement,- Le sentiment quon essaye de me transformer en vache à lait; Apres demande du fichier de diag, non transmis intialement, il apparait clairement le problème dorigine :defaut de tension, générant le voyant et le sujet na pas été abordé par les mécanos. Moralité dans cette concession : On paye cher, le service client est dégradé, et les mécanos ne sont pas experts et cerise sur le potiron, le responsable, trouve que le job a été bien fait ! Pas de doute, la relève pour entretenir la mauvaise réputation des garages est assurée !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
- Il faut faire preuve de patience, mais une fois la machine (re)lancée, ça suit son court.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Lorganisation est à revoir pour accueillir la clientèle rapidement.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande top
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont mon véhicule électrique en réparation depuis un mois, ne laisse pas de nouvelles et ce n’est pas la première fois, service client déplorable vraiment je me contiens, ils ne font pas marchés la garantie mobilité pour que je bénéficie d’un véhicule équivalent comme le stipule mon contrat, alors que JE PAYE POUR ÇA, et il me prête une fiat panda … en me disant c’est déjà bien? Gardez la votre bardine sans poste autoradio, de plus; injoignable, 0 considération envers les clientsIls m’ont quand même dit que ça prenait du temps car le technicien ne savait pas faire et n’avait pas été former😂 une semaine pour changer une pièce…Je vais m’arrêter làMais je continuerai de vous harceler chaque jour jusqu’à ce que je récupère mon véhicule ou un véhicule décent je ne lâcherai rien !Vous ne respectez pas votre part du contrat, pourtant moi je paye en temps et en heure et je n’ai pas négocié le moindre centime en vous prenant le véhicule, soyez un peu respectueux !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Le service après vente laisse à désirer, aucune réactivité
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Service inexistant, très efficace pour encaisser largent mais ensuite plus de nouvelles...Leur spécialité devrait être le ping pong car lart de se renvoyer la balle est totalement maîtrisé.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Service pas du tout réactif.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Un service SAV ta peur !! Ne recommande pas du tout cette boutique
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Service SAV déplorable, des gens misogynes qui se foutent de votre gueule ouvertement !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ CETTE CONCESSION ! Je ne met JAMAIS davis sur Google mais la trop cest trop !Petit résumé : cela fait 1 an que nous avons pris contact avec Norbert pour obtenir un code dauto radio et nous navons toujours rien malgré de nombreux appels, relances mails, téléphones et même des déplacements sur place !LE SERVICE APRÈS VENTE EST CATASTROPHIQUE !Nous avons payé 112 euros pour obtenir le code et malgré 1 mois dattente et relance par mail et téléphone toujours rien, le silence complet ! Manque de professionnalisme...Bref je ne recommande à personne surtout que lon parle dun code radio alors pour une plus grosse réparation ou litige quesque cela devient ?!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture fin mars et j’ai eu quelques problèmes administratifs que Monsieur Giacomoni a tenu à régler pour la satisfaction de ses clients, je le remercie.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,je remercie léquipe de Fiat et plus particulièrement Michel pour son accompagnement jusqu’à la livraison du véhicule.Je recommande fortement;
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas le droit dêtre trop crue quand on donne un avis mais...Sachez que Fiat est loin dêtre une marque fiable, que mon véhicule enchaîne dysfonctionnement sur dysfonctionnement et que ce garage ne fait rien pour aider ses clients.Une centrale ABS (durée de vie 300 000kms ou plus que la caisse en tout cas) et pannes attenantes 1500€ à 40 000kms, aucun geste commercial.Dernièrement, un mécano ma aidé a démonter mon poste radio contre lavis du chef datelier, faudrait pas trop rendre service quand même !Enfin on me réclame 120€ pour un code antivol. Nai je pas déjà payé mon autoradio !?Si on vous précise quils ne margent pas sur cette prestation, personne ne vous dit que vous le trouverez gratuitement sur le net. Jen déduis que je dois ressembler à un pigeon !Quand je lis les supers avis je me demande si on parle du même garage... mais cest bien là que je ne retournerai pas. Je complète mon commentaire en vous disant que ce nest pas la peine de nous inviter à vous communiquer nos coordonnées pour échanger sur ma mauvaise expérience chez vous pour ne pas le faire. Un mois déjà que vous les avez et que je reste sans nouvelles de votre part. Juste un discours commercial pour rassurer les futurs clients
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement Elizabeth.V pour son accueil, sa sympathie, sa disponibilité, son écoute… Elle a su répondre totalement à ma demande et à mon budget. Véhicule livré (Fiat 500 électrique) en deux semaines, exceptionnelle en cette période !Je recommande à 100%, merci Elizabeth ! 😊
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée par Elizabeth ! Ravie de ma nouvelle Fiat 500e !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tout le personnel.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
très heureux d savoir cette petite fiat 500
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Un vrai acceuil de pro, merci
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prise en charge pour une réparation.Le rendez vous obtenu rapidement , explications claires de la panne et devis respecté prix et délai . Merci
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans ce temple de lauto italienne a budget raisonnable, pas facile de trouver LE bon moment pour ce rendre là bas si vous navez pas rendez vous, mais la qualité du contact, le rapport qualité prix vous fera trouver la manière de prendre le rendez vous qui vous amènera à acquérir un bon véhicule a bon prix, mention particulière pour le personnel très disponible une fois la vente initiée.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l équipe Fiat d avoir pris un peu de temps sur leur travail pour prendre du temps sûr mon problème. Encore merci.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d acquérir un véhicule dans cette concession avec reprise de mon véhicule a 700 kms de distance. Je suis vraiment très content de cet achat. La voiture est dans un état irréprochable, un accueil au top, une reprise de véhicule super intéressante et en plus un petit cadeau de remerciement dans la voiture. Vraiment rien a redire !!! Je recommande cette concession, ils sont très professionnel, toujours au service du client et a son écoute. Un grand merci particulièrement au commercial, Mr Larreur, qui s est très bien occupé de moi mais aussi ses collègues. Je garde cette adresse pour l avenir ! N hésitez pas !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourNous venons de recevoir notre 500 qui est magnifique et ce qu il faut surtout retenir c est l équipe en particulier Yassine.benouadda qui est très pro et également très sympa ce qui est tout à son avantage.Je recommande vivement cette concession et tant qu à être bien accueilli voyez donc avec Mr BenouaddaCordialement
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil nikel, Yassine vendeur très à lécoute, et aimable je conseille vivement.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Si vous voulez acheter une fiat 500doccasion, ladresse est à Venissieux chez Fiat et demandez Maxime, vous serez accueilli par un pro, une personne très compétente qui vous conseillera et vous accompagnera du début à la fin, dans votre choix, dans vos démarches...Belle expérience pour nous. Merci.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bons conseils et 5 mois davance pour mon véhicule. Rien a redire, encore merci à Yassine pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueilTrès contente de mon achat
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère commerciale au top ! Très professionnelle et de bons conseils.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils sur les choix et possibilités d’achats. Merci à Elisabeth pour son sourire et son professionnalisme.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge géniale ! Rien à redire :)J’ai pu récupérer ma voiture beaucoup plus rapidement que prévu et l’équipe a été très arrangeante pour la date de remise des clés !Disponible par téléphone pour toutes mes questions.Je recommande à 100%.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Élisabeth pour son accueil et son professionnalisme je recommandes 👌
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
je bosse au call centre
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Top du début à la fin !Je recommande vivement Maxime.D un grand professionnalisme.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat chez ce concessionnaire. Merci beaucoup à Elizabeth pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Elisabeth est une très gentille jeune et belle vendeuse agréable et disponible. Garage Fiat je suis Fan !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bon conseil pour finalement un achat d une fiât 500 je recommande fiât Vénissieux