Retrouvez toutes les informations sur Fiat Strasbourg – HESS Automobile, votre Concessionnaire automobile, situé 12 Rue Emile Mathis CS 40027, 67800 Bischheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire Fiat
Concessionnaire Jeep
Concessionnaire Alfa Romeo
Concessionnaire Fiat Professional
Fiat Strasbourg – HESS Automobile
12 Rue Emile Mathis CS 40027, 67800 Bischheim 4.40 (890 avis)Contactez Fiat Strasbourg – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur sympathique, Fiat 500 cdé rose, oubli de me préciser que 850€ de plus donc accord pour 124€ /mois + apport 1000€ Signature définitive, en toute confiance, sans que lon me précise que ce nest pas 1000€ que je dois verser mais 2500€ Terrible forcing pour vendre Locavie dont je ne veux pas Interceptée pour que je note 9 ou 10 !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil/ transparence/ respect de coûts annoncés
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, les explications, le temps dattente.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil, l’aide apportée, les solutions trouvées, la réactivité des collaborateurs et la disponibilitéJe me sentie accompagnéeMerci beaucoup
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
J’étais très bien accueilli et aussi bien servie, le personnel très agréable et compétent, j’attire l’attention à M. Fernando qui m’a bien conseillé, de façon claire et efficace, transmettant sûreté en ce qu’il m’a expliqué, impeccable ! Merci !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme et l écoute des conseillers
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Fiat de 2017, révisions faites chez eux. Je tombe en panne aujourdhui le 6 mars. J appelle pour demander si je peux la remorquer chez eux. Réponse ? Pas de diagnostic avant le 20 mai. C est une blague ? Allez à Haguenau, où dans un autre garage, à vous de choisir bon bah merci du conseilÉlu service client de l année ? 🥳🥳
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
La ponctualité et l amabilité de tout le personnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un petit problème de niveau dhuile sur notre Van aménagé. Fiat nous a reçu chaleureusement sans rendez-vous et nous a proposé une réparation dans la matinée. Excellent service. Je recommande à 100% cette concession Fiat.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et service impeccable comme toujours.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié davoir reçu les informations concernant le rendez-vous pour lentretien de mon véhicule et la fourchette de prix.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Concession à fuir depuis le 13 février jattend un devis pour la pose dune attache caravane et roujoues rien ils ont pas besoin de travail donc un conseil aller ailleurs après plusieurs relance réponse je men occupe personnellement on dois pas avoir le même dictionnaire
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil courtois avec le sourire, des explications claires et précises. Le délai pour la réparation quasi respecté à la minute et un prime un café offert ! Que demander de plus un lundi matin pour démarrer la semaine... Bravo à votre collaborateur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Confronté à un problème de rideau intérieur sur notre Fiat 500 L je suis passé par Fiat Colmar, Fiat Mulhouse sans résultat.Jai contacté Fiat Bischheim. Très bon accueil et prise de rv pour un devis.Devis fait en 10mn et de suite proposé un véhicule de courtoisie lorsquon laissera la voiture pour la réparation.Nous restons sur une très bonne expérience et conseillerons ce garage. ( contrairement aux 2 garages haut-rhinois!!!)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Réception atelier au top et satisfait de lentretien sur mon FIAT Camper.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Equipe agréable et accueillante
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil et conseiller très agréable.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
rapidité du service, professionnalisme, orientation client
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Voilà 2 semaines que jai récupéré mon véhicule neuf 500e pour le moment rien à signaler.Au niveau de la concession rien à redire et services et écoute au top. Aucun reproche Merci Mr Antonin , en espérant que tout rouleencore.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Révision nickel. Pas dattente. Voiture rendue aspirée. Communication au top.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai pu commander la nouvelle Fiat 500 électrique grâce à Antonin, que je remercie particulièrement pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil agréable tout en restant professionnel... le réel intérêt pour suivre mon problème, et le résoudre définitivement.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Des rdv planifiés et le jour venu, on nous dit que ce n’est pas planifié. Le pret de voiture programmé, le jour lors du dépôt du véhicule pas de voiture de prêt.Cela peut arriver qu’il y est un loupé mais chez vous le nombre de fois est insupportable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que nous y allons pour renouveler la 500e de madame.A chaque fois il ny a pas de vendeur. Et aucun rappelle comme promis. Nous nous orientons vers dautres concessionnaire. Réponse à votre messageVous indiquez que bous êtes à lécoute via téléphone. Mais à chaque fois lon doit nous rappeler mais cela nest jamais fait.Donc nous regardons activement chez les autres concessionnaire qui eux sont à lécoute
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestations de vente au top,accueil sympathique, et le caffe est super bon !!! Je recommande.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Garage pas professionnel du tout! Nous avons pris un rdv pour l´entretien de notre véhicule (de collection) avec changement d´une pièce (nous avons tout bien précisé par téléphone). Nous arrivons sur place (après avoir posé 1 jour de congé et fait 1h15 de route), pour que la personne à l´accueil (plutot hautaine) nous explique quil lui ait impossible de prendre notre véhicule car ils n´ont pas commandé la pièce, et pas prévu suffisamment de temps pour le faire!Nous montrons notre mécontentement! Le véhicule est vendu et l´acheteur le récupère le lendemain du coup sans les réparations! Nous demandons tout de même à la personne à l´accueil de nous envoyer un devis par mail dans la journée afin que nous puissions le présenter à notre acheteur! Il nous promet de le faire dans la journée. A ce jour toujours pas de mail!Je déconseille fortement ce garage, qui n´est à mon sens pas professionnel du tout.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel un rendez-vous pris pour un véhicule qui nétait pas correct avec une personne à laccueil pas aimable qui ne pouvait rien pour moi et qui devait menvoyer un devis que je nai jamais reçu.Il y a un moment il faut ce réveiller et juste faire son job correctement.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Aucun problème. Prestation parfaite.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils les informations par smsRapidité et vous préviennent dès qu il y a un problème au niveau de l entretienGarage correct à conseillé !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaction et agréablement surpris lors de mon dernier passage (niveau coût)Cordialement
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge, explication,considération client au top.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace,mise à disposition dun véhicule. Un petit bémol pas de place sur le parking surencombre
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Sympathie, professionnalisme des personnes mayant réceptionné.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
L accueil chaleureux, la compétence
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Manon pour ses conseils et son efficacité !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise en charge médiocre. Incapacité de réparer un joint de porte il a fallu à 8 reprises ramener le véhicule.Et les délais des pièces trop longJeep renegade à fuir absolument trop de problème rétro qui ne se rabat plus dabord à gauche puis à droite, autoradio à changer, joint de la portière qui se dechire...Un garage à éviter.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Pour récapituler l’expérience Fiat suite à deux véhicules en LOA.Une Abarth 595 pista avec défaut moteur qui n’a jamais été résolu.Une 500 E également avec des défauts de sécurités de toutes sortes à ce jour pas résolu également …Service client nul.Atelier nul.Prise en charge nul.Expérience très décevante, du jamais vue… c’est vraiment étonnant venant d’un si grand groupe. Au prix de vos véhicules comparés aux concurrents la moindre des choses c’est de vous occuper correctement de vos clients. Nous avons hâte de terminer ce leasing et nous ne recommandons à personne Fiat.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, bon professionnalisme de notre conseillé Antonin pour l’achat de notre Jeep. Il a pris le temps de nous présenter en détail notre nouveau véhicule. Je recommande la concession Autostadium de Bischheim.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, Antonin, il a tenu ses promesses. Le service financement est super sympathique surtout Méral qui nous a hyper bien conseillé.Je recommande cette concession w
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
La révision s’est bien passée mais le prix est très élevé par rapport à d’autres garages! Pas le choix car leasing ! Et pas de prêt gratuit de voiture.. devoir rester 2 j sur place …
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement très régulier et à l’écoute. Merci Manon !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs voitures que jachète dans ce garage et cest toujours un plaisir, le vendeur Hicham est un très bon conseiller que je recommande, merci pour tout 👍
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
La prise de rdv est trop complexe d’abord j’ai du appeler au minimum 6X puis on vous rappelle sans appel puis après intervention du directeur des ventes un rdv puis 2 puis 3 ???
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
J’appelle car mon phare de ma Fiat 500 est à changer, ils me disent de passer pendant les heures creuses pour le changement et c’est donc ce que je fais. Sur place on me dit que changer le phare prendrait trop longtemps et ils me dirigent vers un garagiste… J’ai donc fait un trajet pour rien et m’en suis rajouté un autre!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes du grande gentillesse d un grand professionnalisme merci à eux
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon expérience chez Hess.Je recommande cette concession !!!Merci Manon !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !! Informations claires et précises.Manon LOBSTEIN est très professionnelle.Je conseille vivement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du client ainsi que l’exécution d’une prestation de grande qualité.Félicitations à l’ensemble de l’équipe de maintenance de vos ateliers.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, conseils, gentillesse... bref, rien à redire.Merci pour tout, Manon, Meral vous êtes très professionnelles et très agréables dans lapproche du client et son suivi. Belle équipe...
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et professionnalisme
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Marco au SAV.Le diagnostic de la panne a été réalisé en 10 minutes, la pièce défectueuse commandée, livrée et montée le même jour. Très satisfait de la concession Fiat de Strasbourg Bischheim, comme toujours.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Manon est exceptionnelle. Merci à elle.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Service, professionnalisme au top avec et sans rdv!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, très bien accueilli et pris en considérationMerci à Antonin tout particulièrement pour son service commercial fournis et son efficacité dans la recherche et l’aide de ma demande initialeJe conseille vivement cette concession pour un achat de véhicule neuf en toute confiance
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Après une expérience décevante chez FIAT Colmar (Même groupe HESS) nous profitons dun passage à Strasbourg pour retenter notre chance : Nous avons tourné autour dune FIAT 500e pendant un bon quart dheure mais cela na pas suscité la moindre réaction des vendeurs et vendeuses présents dans le hall. Dépité, nous sommes repartis sans que personne nai daigné lever la tête... Sérieux ? Comment sétonner si les ventes ne suivent pas ? Je vais donc faire durer encore un peu ma vieille, fiable et économique Panda de 30 ans...
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Fiat 500 E, je vous recommande cette concession. Service commercial au top et disponible à chaque fois qu’on en a eu besoin
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil du service client qui est très aimable, les mécanos qui sont compétents et professionnels 👌
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commerciale Mme Lobstein était très claire dans ses explications et très professionnelle je recommande.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil et très satisfait de notre achat. Nous avons bien été conseillé par Mme Lobstein
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de M Parrot, lefficacité de l’atelier.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme a l’accueil était très agréable et professionnel
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale au regard du sérieux, de lengagement, de lexceptionnelle qualité relationnelle rencontrés auprès de Marco Giacomini.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Ça y est on fait le saut pour un véhicule électrique!!Ce sera une Fiat 500e au garage HESSAUTOMOBILE avec un accueil et un suivi du dossier parfait avec notre agent commerciale Manon LOBSTEIN..UN GRAND MERCI A ELLE.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup Mme et Mr Schweyer
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, aucun problème.Service rapide et efficace.BRAVO à léquipe.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
pieces indisponibles donc on me renvoie chez moi avec un vehicule non reparé. je trouve juste halucinant quun garage digne de ce nom nessaie meme pa s de trouver une solution a ses clients.(on me dit de trouver.la.piece moi meme sur ebay et de revenir si marque origine fiat)bref, fiat cest la derniere fois que vous avez mon argent..agent a lacceuil honete et clair sur la situation, ce nest pas de sa faute si la marque laisse ses clients dans la mouise.on ne ma meme pas proposé de bloquer la fenetre conducteur suite defaillance mecanisme... et je parle mme pas du silencieux qui est introuvable meme chez des nonameon a juste pris mes 50€ de diag apres 40j dattente pr rdv et me dire.. desolé ,, voiture de 14 ans... on fait plus de pieces.societe de consommation HALUCINANT
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et la rapidité des fin de travaux
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super services surtout commercial
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil (téléphonique et au garage) l’écoute, les explications données avant et après le passage à l’atelier et le fait qu’on ne répare pas quelque chose qui n’en n’a pas besoin. Je reviendrai car j’ai confiance, ce qui n’était pas le cas dans le garage ou j’étais avant.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Marco au SAV pour son professionnalisme et le suivi de ma Fiat 500. C’est la première fois que je vais dans ce garage et j’y retournerai les yeux fermés.Merci ! ☺️
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le service après vente qui est au top pour l’ensemble du suivie de mon véhicule. Un grand merci à Alexis et Marco pour votre professionnalisme
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! A FUIR !Jai perdu une clé de mon scudo. 2 mois pour en avoir une nouvelle alors quon mavait annoncé 10 jours. Bien entendu, jamais rappelée pour me tenir au courant. Jy vais à linstant pour la reprogrammation qui devait durer 15 minutes. 1h après, on mannonce que ça na pas pu être fait car ils nont plus le logiciel ! On menvoie à Colmar ! Pourtant, dès la commande de la clé ils avaient ma carte grise et auraient dû savoir quils ne pouvaient pas le faire ! Dû coup, en retard chez le dentiste et bonne pour appeler Colmar. U´e compensation pour tous ces désagréments? Ny pensons pas...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil de Marco qui a su nous dépanner rapidement : prêt de véhicule, adresse d’hôtel et voiture prête dès le lendemain matin. Vraiment appréciable et si rare ! Merci encore
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience garage au top et service au top ils sont venu me dépanner rapide et efficace je recommande vivement
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Du premier contact en simple visiteur à la livraison du véhicule, la relation client a été exceptionnelle. Simple, efficace, réactive ! Bravo ça devient rare !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Facile, disponible, agréable et satisfaite.Je recommande Fiat Strasbourg Bischheim à tous.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Simplicité, efficacité, prestation globale avec le café et l’espace d’attente pour pouvoir rester sur place. Le prix indiqué avant l’intervention correspond à la facture finale. La gentillesse en général
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Les délais pour avoir un rdv sont trop long surtout quand on a un soucis moteur ( pression moteur insuffisantes)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat très satisfaisant car cela fait plus de trente années que je suis client. Deja client à AUTOSTADIUM Meinau et marché gare.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude tout était parfait
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale au top, très agréable et très bon accueil
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Manon qui nous a fait vivre une expérience d’achat différente de ce qu’on a connu.Elle a été au top jusqu’à la livraisonNous reviendrons sans hésitations
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Le contact avec mr Alexis Parrot au garage a été super. Dès le départ il a été très à lécoute et à pris mon problème au sérieux je me suis sentie en confiance. Il a fait preuve de rigueur et est allé au bout des choses. Cétait très agréable le de pouvoir avoir à faire à lui.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel souriant et accueillant, le café offert en attendant de récupérer mon véhicule.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Pbs de défaut moteur sur notre Abarth. Prise en compte et résolution ultra efficace. Vraiment très content de toute l’équipe. Bravo
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
L accueille et les renseignements précis sur mon véhicule avec une très grande réactivité
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, le seul problème, cest quil ny a pas de place pour se garer
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil explication prix annoncé sympathie du personnel... Parfait pour lentretien de mon Abarth
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Cher service client Fiat, Je vous écris aujourdhui pour exprimer ma profonde déception et frustration concernant le délai de livraison de ma clé de voiture. Lorsque jai fait lacquisition de mon véhicule, on mavait assuré un délai de quatre jours pour recevoir ma clé, mais cela fait maintenant plus de trois semaines et je nai toujours rien reçu. Cette attente prolongée a engendré des inconvénients majeurs dans ma vie quotidienne, entravant ma mobilité et compromettant mes engagements professionnels et personnels. Cette expérience a sérieusement entaché ma perception de la qualité du service que je pouvais attendre de votre entreprise. Je demande instamment à votre équipe de résoudre cette situation immédiatement et de faire en sorte que ma clé de voiture me parvienne dans les plus brefs délais. Jespère que cette situation sera traitée avec la diligence et lattention quelle mérite, afin de restaurer ma confiance dans la marque Fiat. Je vous remercie de prendre en considération ma plainte et reste dans lattente dune action rapide de votre part. Cordialement, Chaima MERAH
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bel accueil et à lécoute et explique bien le problème que javais sur ma voiture je leur dis encore merci et surtout un Monsieur Parrot Alexis il ma bien expliqué les voyants qui étaient allumés et les problèmes quil y avait très satisfait.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Toutes mes voitures sont du garage Hess depuis 1965 (à part quelques unes). Un service commercial incomparable, une mécanique qui suit. Garage HESS est une valeur sûre.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale accueillante et compétente, merci beaucoup pour vos conseils et vivement la livraison de la nouvelle voiture.Je recommande totalement cette concession.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un véhicule Fiat, mais mauvais contact avec léquipe commerciale, pas de discussions ...des preneurs dordres et pas des commerciaux, donc , 2 visites, dont une où je devais essayer un véhicule....quon ne ma jamais fait essayer...du coup jai été voir ailleurs. Malgré tout merci à eux davoir été aussi mauvais car jai acheté un véhicule dune autre marque dans une concession où on ne prend pas les personnes de haut et où tout cest super bien déroulé.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un GRAND merci à Madame LOBSTEIN pour son professionnalisme et son accompagnement. Le suivi a été super, elle a été à l’écoute et très réactive. Je suis ravie
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Services très professionnels et personnel accueillant
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des personnes qui travaillent à AUTOSTADIUM : réception, entretien, commerciaux.R.A.S. , vraiment . Je suis très content davoir fait connaissance de cette concession FIAT à Bischheim
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, conseillère au top !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil toujours au top chez Fiat HESS. Jen parle toujours autour de moi, vous méritez le podium du Service Client de lannée !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité et professionnalisme du conseiller client services exceptionnel.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très correct ainsi que les infos sur lévolution des réparations que jai bien appréciées.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé.Une équipe efficace et souriante.Merci à Manon
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil, tout au long du process dachat de ma nouvelle Fiat 500
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Tous mes remerciements à Mme Lobstein , qui a été parfaite sur le conseil du véhicule adapté à mes besoins et l offre proposée . La date de livraison a été bien plus rapide que prévue . De mon expérience Fiat , je garde surtout une expérience Manon , pour moi c est elle qui a su faire de cette expérience une expérience réussie à 100%
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 💯 %, totalement satisfaite de la prise en charge complète depuis l’accueil jusqu’à la remise du véhicule : du grand professionnalisme, des conseils clairs et bien argumentés, le temps consacré et la rapidité d’exécution!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma deuxième Fiat Panda au garage Fiat Hess automobiles. Jai été très bien reçu et conseillé par le responsable des ventes Mr Lionel Spony. On vous propose ici le véhicule qui correspond à votre besoin et à votre recherche. On ne vend pas juste pour vendre. Je suis un client pro et je suis très satisfait davoir pu acheter une Panda transformée en Panda commerciale.Rare sont les petites voitures transformables.Un très bon accueil de la personne qui soccupe des crédits. L accueil atelier a toujours été courtois et le service parfait pour ma précédente Panda.Le vendeur pour la remise de mon nouveau véhicule a aussi été très sympathique et cordiale. Je conseille vivement ce centre auto . Un très très bien pour Hess automobiles.Une équipe motivée et au service de la clientèle.Bravo et merci à eux !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très pro.. et une personne qui m’a vendu un véhicule …compétente et très sympa, Mme Lobstein.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
L’écoute de la personne à l’accueil atelier, sa gentillesse, son investissement, je précise que je n’avais pas de rdv mais que j’étais inquiète du souci sur mon pneu…sa réactivité exemplaire !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui a pris en charge mon véhicule . L accueil très agréable, serviable et très sympa
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe a laccueil, des jeunes motivés et qui connaissent bien leur produit. Garantie Opteven passé sans souci sur ma Tipo de 5 ans. Seul petit bémol, la taille du véhicule de prêt ne correspond pas trop a mon utilisation, mais il a quand-même bien dépanné.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Marco nous a très bien accueilli, les explications étaient claires et nous avons apprécié les conseils. Nous avons également apprécié pouvoir voir où en était la prise en charge de notre voiture ainsi que les sms nous prévenant de tout. C’était parfait tout simplement.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Des réparations de mon véhicule trop long (4mois) sans aucune explication.On arrive jamais à avoir la personne de latelier en charge des travaux pour obtenir des explications.Restitution du véhicule sans savoir exactement le problème de mon véhicule électrique.Laccueil de la concession mitigée, on attend longtemps sans quon vienne nous voir.On minforme que le véhicule est prêt je donne une date de rendez - vous et le véhicule ne marche pas (déplacement pour rien) vérifier avant de faire venir les clients.Je constate une anomalie suite aux réparations quon a pu faire suite à la panne que jai eu il y a 4 mois. Je récupère ma voiture avec une autonomie plus basse de ce que je dois avoir. Je paie un leasing pour obtenir une autonomie de 320 km avec une charge à 100%, là jai une autonomie de 180 km pour une charge à 100%, cest inadmissible et bien entendu je vais prendre rendez vous car je souhaite retrouver lautonomie de ce que je suis censé payer.FIAT je ne vous recommande pas.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge rapide, Fernando est professionnel et très sympathique, je recommande vivement!!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai un problème sur mon véhicule, défaut boite de vitesse à contrôler, qui doit être immobilisé sur le champ et nécessite un diagnostic. On mannonce un délai de 8 semaines, seulement pour pouvoir faire le diagnostic ! Je suis pourtant cliente du garage et jai acheté mon véhicule dans cette concession 😡
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
je la déconseille vivement!! je ramène la camionette pour un petite problème de voyant allumé, après un mois je recevoir un devis de 1800€ ht marqué dessus des choses que il y’a rien à voir avec le probleme ,je leur faire la remarque comme quoi ces impossible. Apres quelque minutes d’attendre il me disais de changé juste l’huile etc… et la voyant rouge va parti, donc je paye 451€ ht après 1km même problème voyant allumé je retourne encore un foi et il me dit c’est la filtre à particule à change (€2600ht juste la pièce).
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympatique acceuil professionnelJe suis ravi d avoir commandé mon jeep avenger électrique auprès de Monsieur Siegel
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Révision mi avril (après 1 mois d’attente et une première date repoussée d’un mois supplémentaire car pb d’effectifs ) la voiture sort de révision et tombe en panne la semaine suivante (boîte de vitesse)…Le véhicule se fait dépanner par un transporteur à qui j’indique le garage Hess comme réparateur. Au téléphone, ce dernier m’assure qu’ils vont bien prendre le véhicule et tenter de le réparer entre 2 autres. Et quand le remorqueur se pointe 1 heure plus tard ils refusent la voiture !!?C’est quoi ce garage qui fait des révisions superficielles et qui refuse ensuite de reprendre leur voiture pour les réparer ??A fuir…
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Un service commercial comme on aimerait en trouver partout!Chaleureux, disponible, réactif et dune compétence à toute épreuve! Félicitations!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Suite à une panne des feux stop et messages derreurs au tableau de bord, un RDV en atelier nétait pas possible avant 1 mois, mais jai apprécié leur effort pour me rappeler et me proposer un RDV plus rapide...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bons conseils, à l’écoute et aux petits soins ! Je recommande !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Cela reste un garage ,comme même un quart dheure de promenade dans le show rhum que lon me demande ci il peuve me renseigner heureusement quil y avait pas beaucoup de monde je serai passé inaperçu 😉
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très satisfait, la voiture à était livré avant lheure. Nous avons était accueilli par Manon qui a était super attentive à nos demandes et qui a respecté le budget demander pour une LOA. De plus elle a était très réactive et adorable.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Simplement de la pure escroquerie, osé annoncer une heure de main dœuvre a 100€ HT pour démonter un poste dautoradio.HALLUCINANT, opération finalement réalisée moi-même en 40 secondes chrono.Il ne faut sétonner que les gens critiquent les prix parfois abusifs des garages auto. HONTEUX
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique et compétent .Surtout Manon.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, vendeuse très agréable, professionnel. Ravi je conseille fortement
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de notre véhicule
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon le seul bémol sest le délais dattente pour le rendez-vous et le seul point négatif sest que la fiche diagnostic na pas étais compléter sur ma copie que jai reçus sinon jaurais mis 5Mise à part ça tout était nickel une équipe au top et très accueillante :)
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
J avais envisage de changer de véhicule M.Nicolas SIEGEL m a accueilli et avons chercher le véhicule que je souhaitais, à la fin de notre entretien nous avons conclu .Suite à cela, vu qu on souhaitait un financement nous avons rencontré une personne très agréable Mme SAHIN Meral qui nous a trouvé la meilleure solution pour financer ce véhicule.En tout cas sommes impatient d avoir notre nouveau véhicule.Merci à vous 2 pour votre patience et votre professionnalisme.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Avons acheté 1 stelvio avec un super commercial Nicolas SIEGEL qui nous a très bien accueili et qui nous a donné toutes les informations sur le véhicule. Un grand merci également à Mme SAHIN Meral qui nous a obtenu un financement avec une mensualité inférieure à celle prévue initialement. Un grand merci à tous les deux.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Manon une prise charge excellente avec de très bons conseils je recommande vivement. Ma Fiât 500 a fait son effet dans mon entourage 🤗
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié le contact avec le personnel, simple proche et efficace en même temps.Le rendez-vous et le temps d’intervention ont été respectés.Très bien !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai comme lors de ma première expérience été accueilli dans l’excellence pour l’achat de ma deuxième Fiat 500 electrique .Merci A Meral Sahin et Elias Debens du garage Fiat Bischheim
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lionel pour son professionnalisme. Je suis ravie du magnifique cadeau offert par mon conjoint.Une superbe Fiat 500 Dolcevita 👍
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Super garage avec de très bon conseiller commercial rien à redire jétais vraiment satisfait merci
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite après panne intervention rapide et équipe atelier très professionnelle tout est parfait bravo ! Client fidèle depuis 10 ans.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, prise en charge de la révision de ma voiture rapide et efficace. Personnel accueillant et sympathique!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, même sans rdv, une bonne équipe bien organisée, Merci
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et compétent. .top...
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sentiment de sérieux, et prise en charge sous garantie sans discussion pour un défaut de tableau de bord sur une fiat 500.Bravo !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et sérieux explique vraiment dans les détails le fonctionnement du véhicule. Je recommanderais à mes amis.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale au top !Nous avons été très bien accueillis. Félicitations à toute l’équipe et en particulier à Manon qui s’est occupée de nous. On a pu essayer la voiture et on a répondu à toutes nos questions . Je recommande vraiment cette concession.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation de service horaires respectés, des conseils de qualité, kit de maintenance ( Huile, Refroidissement, lave glace) vendu sur place.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial catastrophique et sav de même. Aucun service client. Au téléphone vous tombez sur une plate-forme incompétente qui ne comprend pas la demande, qui vous dit que votre interlocuteur est indisponible mais quil va rappeler. Jattends toujours. Sur 15 appels une seule fois jai été rappelé. On me dit que pour une mise à jour d un calculateur pour un véhicule électrique il ne sont pas équipés ???? et quil faut aller dans une concession à 120 km !!!Service client de lannée ??? Je me demande où. Nous avons plusieurs voitures de différentes marques mais je n ai jamais eu affaire à un garage qui prend aussi peu en compte les clients.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil impeccable. Conseillère nous a fourni toutes les informations concernant la future voiture en plus de plaquette de la voiture. Ambiance très chaleureuse et professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe à tous les niveaux ,atelier réception , ou pièces de rechange , des gens très aimable professionnel, une équipe réactive .c’est très agréable d’être serein quand on se rend dans un garage, Merci. Continue comme ça.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et du suivi de mon achat par madame Lobstein que jai souvent sollicitée et qui ma toujours répondue rapidement, avec courtoisie et efficacité.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons visité cette concession la semaine dernière et même si notre choix s’est porté vers un véhicule d’une autre marque, je souhaite souligner la grande sympathie de la conseillère commerciale Manon qui nous a très bien reçus et qui a fait de son mieux pour nous proposer la meilleure offre.Merci pour votre professionnalisme et la prise en considération de tous les aspects de notre demande.Contrairement à d’autres concessions où personne ne prend même la peine de venir vous voir, ici le client est immédiatement pris en charge.Merci !
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge du vehicule dans les temps pour lentretien annuel, jai récupéré la voiture un peu avant lheure prévue avec un résumé complet du gars qui a effectué lentretien. Très sérieux
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !A l’écoute du client 👍Équipe au top.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
En prospection pour un véhicule en LLD un commercial me contacte en m’indiquant qu’il y a une offre exceptionnelle et m’invite à venir le samedi suivant. Je me déplace car l’offre m’intéresse vraiment, sur place on me fait essayer le véhicule, je suis décidée à signer. Au moment de concrétiser le commercial m’indique que l’offre n’est plus disponible depuis la veille.Je ne comprends alors pas pourquoi on ne m’a pas contacté avant car je m’étais spécialement déplacée pour l’offre proposée.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, devis et délai respectéMerci à Fernando pour son professionnalisme et sa gentillesse !1ere expérience plus que satisfaisante
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun délai respecté… nous déposons la voiture avant l’heure, pour la récupérer après l’heure convenu.Nous avons eu une personne à l’accueil, très poli mais nous constatons que la personne est très vite dépassé !Il font attendre les clients bien trop longtemps à l’accueil pour une simple question réponse.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Entretien effectué dans les délais. Mais javais rendez-vous à 8 heures, (javais dailleurs 10 mn davance mais les portes étaient closes) et je nai été reçu que vers 8h30 car beaucoup de personnes avaient rendez-vous à la même heure. Dommage pour cela, mais ok pour le reste
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif pour la prise de RDVSuper Accueil,dans les délaisMerci Fernando et à léquipe 👍
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Déçue….Venant d’arriver dans la région je ne connaissais pas de garage voyant les commentaires j’y suis allée en toute confiance ….L’année se passe je fait faire mon contrôle annuel dans un autre petit garage plus proche de chez moi et là surprise…On m’apprend qu’il y a eu erreur sur mon contrôle de l’année dernière … Déjà on m’a fait un gros entretien qui se fait normalement à partir des 30000km alors que ma voiture avait 22541km et en plus on ne m’a pas mis la bonne huile pour ma voiture…. Ils ont mis de l’huile pour une Fiat Lounge alors que c’est une Fiat Urban👏pour un grand garage.Donc à l’avenir faites bien attention à votre facture.Quant à moi j’éviterai ce concessionnaire au maximum.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel. La révision effectuée m as été parfaitement détaillée. C était parfait. Je n ai absolument rien à redire et je recommande vivement !Avec en plus le nettoyage intérieur et extérieur effectué....!Toujours un plaisir d effectuer ses révisions chez Fiat Bischheim
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Mr correia pour sa gentillesse et son professionalisme , révision + courroie + frein et le passage du contrôle technique (offert ) en un temps record , je recommande ce garage . Jy vais depuis 8 ans ,certes un peu plus chère mais la qualité est au rdv .
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
La satisfaction laisse à désirer à chaque fois que je viens,muni de mon contrat dentretien pour faire les niveaux ,qui sont stipulé,dans lentretien,lattente est de minimum 30min ,attention ne demandez pas un bonjour il serait sûrement volé,et ne compter pas les clients que l ont prend avant vous ,arrivé après ,je ne comprends pas ????? Le élu service client de l année 2022 soit ils lont payé soit je sais pas incompréhensible !!!!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
J y suis allée 2 fois - et les 2 fois j ai été très bien reçue !! Le vendeur a parfaitement compris ce que je souhaitais et il a su allier modèle qui me convenait avec mes contraintes budgétaires…En résumé j ai trouvé dans cette concession écoute gentillesse accueil personnalisé…. Sourire et p’tit café 😀
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Plus que lentretien de mon véhicule, cest un véritable service qui ma été offert par cette concession Fiat. Un remerciement tout particulier à Mehmet, qui sest montré très sympathique et efficace !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je roule en fiat depuis maintenant 5 ans. Que ce soit dans la vie professionnel où dans la vie privé. Je vais pas me plaindre de me 5 ans car on en finirait plus.Y’a 4 mois de ça je dépose ma camionnette chez Fiat Haguenau ( groupe Hess ) pour un problème de boîte, j’en profite pour leur signaler mon problème de climatisation ( le tuyau à fondu suite à un contact avec le moteur ) la camionnette était sur le parking du garage pendant 2 mois car la boîte étaient pas arrivé. J’ai du appeler 4-5 fois pendant cette période la pour avoir des nouvelles et à chaque fois je leur répétais de changer le tuyau de la climatisation. Sorti du garage au bout de 2 mois, j’en profite pour tester la Climatisation soit disant réparer… ils on isoler le tuyau et scotché.. quand je demande des comptes au chef d’atelier il me dit qu’il on injecter un traceur pour détecter la fuite ( alors que la fuite était déjà détecter ).Ils on démonter la batterie ce qui a fait que ça a réinitialiser le poste radio pour la quelle il faut un code que j’ai pas.. Le tuyau de la Clim et le code commander depuis maintenant 1 mois… J’ai du passer chez Fiat Strasbourg pour faire démonter le poste et commander le code ce qui m’a pris 45minLe tuyau on sait pas où il est, et le code ils l’on égaré et ose jeter la faute sur un de leur collègue qui est en congé… et on me demande de repasser au garage pour recommander le code.Merci a Fiat Strasbourg et Haguenau. Grâce à vous j’ai pu rouler sans Clim et sans poste radio.Soit disant élu service client de l’année…
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et accueil ! Je suis passée à la concession car ma fiat 500 a un problème (déchirement au niveau du airbag passager sur le tableau de bord), cest un problème reconnu par Fiat France et qui est pris en charge, après renseignement sur internet. La personne à laccueil ma répondu de façon hautaine, tout en étant au téléphone, quelle ne pouvait rien faire pour moi, que cest 50€ de diagnostic, plus de 500 € pour faire les réparations et que je courre un risque en conduisant donc il faut que je fasse rapidement les réparations. En allant dans un autre garage Fiat, les réparations sont prises à la charge de Fiat France et ma voiture est réparée. Il faut peut être revoir votre service client Hess Automobile ! ----- réponse à votre commentaire :Je suis également très surprise de votre retour qui, lui non plus, ne reflette pas la réalité.Vous nous avez à aucun moment parlé de prise en charge de Fiat France, mais vous nous avez donné des montants à titre d’information pour les réparations. Vous n’avez pas cherché à voir ma voiture non plus pour mieux voir le problème.Je n’ai également jamais parlé de problème de climatisation puisque ma voiture n’en a pas. Et pour information, je suis repartie de chez vous vers 14h30 et non 17h.L’autre concession dans laquelle je suis allée a ouvert un dossier chez Fiat France, a pris les photos nécessaires pour le dossier et ne m’a pas demandé 50€ de diagnostic comme vous nous avez dit. Je suis bien repartie de chez vous avec aucune solution si ce n’est de prendre rendez vous pour le diagnostic.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon Alfa chez Hess Strasbourg.Très bel accueil.Un chef datelier exceptionnel.Tout était parfait.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa et très attentionné à légard des clients.Il faudrait juste informer plus en amont le client sur les éventuels surcoûts de prestations et (ou) fournitures nécessaires liées aux (seules) prestations demandées par le client. La pilule sen trouverait moins amère.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client. Aucune communication et mis en accord entre le standard téléphonique et les mécaniciens!! Aucun délai respecté ( ce qui est très gênant lorsque nous devons loyer un véhicule de replacement) !! Accueil qui se plein qu’on l’appel pour avoir des informations sur l’avancement des travaux. Enfin un personnel qui accuse la faute du retard sur le client alors qu’il se trompe lors de la facture, ce qui bien sûr augmente le délai de récupération de véhicules. Ne conseille vraiment pas!!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.Le Responsable des Ventes M L SPONY qui m a recu a ete a l ecoute de mes besoins et a su me conseiller et me proposer le vehicule qui me convient.La Responsable -Financement m a fait une offre de financement respectant mes capacites de remboursement .Tout s est deroule dans le respect du client.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail du garage sur ma Fiat 500 ! Jai rencontré 2 personnes très sympathiques, Mehmet et Fernando, qui ont pris le temps de tout mexpliquer. Je recommande vivement !Nouvelle réparation ce jour de ma petite Fiat. Encore une fois une prise en charge optimale par toute léquipe et plus particulièrement par Marco, que je remercie vivement pour sa gentillesse !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et accueillant
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
1ère visite il y a quelques mois, très bien accueilli et conseillé, ma 1ère Jeep, ma 1ère hybride. Et ma 1ère révision fût une excellente et rassurante surprise : accueil personnalisé, on note toutes mes demandes et questions. Les travaux sont réalisés rapidement, à mon retour on maccueille avec un café, on répond à toutes mes questions, 1ères révisions offertes, véhicule de courtoisie offert, ma voiture mest rendue non seulement révisée, mais tous niveaux complétés et impeccablement lavée, le top, rien à redire !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Lévy pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accompagnement pour lachat de ma nouvelle voiture. Tout était réglé en temps et en heure, et jai pu récupérer ma voiture à la date prévue. Que dire de plus à part que je recommande Fiat Strasbourg route de Colmar
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Portes ouvertes de ce week-end au top. Malgré le monde essai possible. Prise en charge rapide par Lionel. Très à l’écoute et réactif.Merci à la responsable financement Meral avec qui le financement est très prof tout en étant très convivial. Merci à Samir pour sa réactivité et sa bonhomie. Du coup dans 15 jours à moi la superbe 500 elec rose gold.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Essai possible même sans Rdv. Offre de reprise très correcte. Commercial sérieux et à l’écoute. Il a pourtant dû se démener pour trouver LA voiture. Je recommande +++
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par M Fernando Correia, qui a pris ma Fiat électrique pour une révision et c’est lui qui me l’a restitué l’après midi même. Je tiens à dire que ce monsieur est particulièrement aimable, bienveillant, rassurant et très professionnelle. Ayant moi même un commerce ,je suis très sensible à la prise en charge d’un client. Mention +++++ pour ce collaborateur
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession situé à Strasbourg Neudorf, demandé conseil à Monsieur Jean Jacques LEVY, personne très pro et hyper investi lorsquil sagit de satisfaire le client. Très sympathique en plus de ça si vous avez le moindre soucis il soccupera rapidement de tout avec rapidité et efficacité 👍 je recommande fortement
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et très correct, tout s’est bien passé dans le respect des horairesprévus.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième passage dans ce garage et encore une fois je suis très satisfaite ! L’accueil est super, la prise en charge ultra rapide et l’équipe très efficace. J’aimerai remercier tout particulièrement Monsieur Karapinar pour son professionnalisme et sa gentillesse !!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil extraordinaireDu chef des ventes Lionel en passant par la responsable financement Meral et Samir le conseiller de livraison tout le monde est très professionnel dans une ambiance détendue. Dès que nous sommes arrivés on nous a prêté une voiture pour lessayer seuls et en toute confiance. Merci vraiment à tous pour votre accueil et votre professionnalisme. Mme et Mr DOERFER
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez ce concessionnaire pour des renseignements sur la Fiat 500X... Pas forcément rassurée de base car javais certaines exigences et je navais pas forcément été bien reçu dans les concessions voisines. En même pas une semaine, jai été conquise tant par le modèle de la voiture (que jai pu essayer le lendemain de ma visite directement !) que par laccueil et la disponibilité de léquipe Hess Automobile et ai donc rapidement sauté le pas pour une LOA.... Un grand merci à Mr Spony & à Mme Sahin pour leur temps, leurs explications précises et leur flexibilité quant à ma demande. Léquipe entière est vraiment adorable et vous êtes toujours bien reçu, cest tellement agréable et rassurant ! Même en ce qui concerne mes questions après récupération de la voiture, jai eu des réponses super rapides par mail ou par téléphone et on vous invite toujours à passer à la concession boire un café et discuter si lenvie nous en prend... Très satisfaite, je vous recommande vraiment les yeux fermés !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis à la recherche dune Fiat 500X depuis environ un an mais le prix ma toujours un petit peu freiné…Fin Août, jentend parler dune réduction sur ce model de voiture et je contacte donc le concessionnaire HESS Automobile. Très bonne surprise pour plusieurs raisons :- La rapidité de traitement de ma demande : en une semaine et demi à peine, jai récupéré ma nouvelle voiture !- Ladaptation de loffre à ma demande : je souhaitais faire une LOA pas trop coûteuse, avec un petit apport et Mr Spony a trouvé la solution parfaite ;)- Laccueil : au delà de la personne qui ma reçu personnellement, tous les collaborateurs avec qui jai eu un échange au sein de la concession ont étés adorables avec moi.- Loffre en elle-même : je repars avec une voiture neuve dont je rêvais, des explications claires et précises quant à lutilisation du véhicule et tout un tas de gadgets supplémentaires offerts avec la voiture. Je pense que cest assez claire vu mon commentaire, mais je suis pleinement satisfaite et recommande vivement cette concession :) ! Merci encore à toute léquipe pour votre accueil et votre patience !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suis rendu ce jour en concession car ma clim est de nouveau tombée en panne. Rdv pris il y a plus d’un mois, soit il ne faisait pas très chaud cet été…donc pas de souci je reste patient !Heureusement j’ai une extension de garantie.Mais pas de véhicule de prêt…Soit une collègue a pu me véhiculer.Mais en cours d’après-midi j’apprends que mon véhicule reste immobilisé et pas de solution de véhicule de prêt évidemmentCe véhicule neuf a connu 2 pannes de clim en 2 ans, la peinture du bas de caisse qui se dégradait, jeep renegade plus jamais.Ah oui le bas de caisse arrive mais cassé : on repart pour un tour.Personne ne proposant une solution de reprise pour me débarrasser de ce véhicule bien que j ai pu adresser 3 mails à Monsieur Levy.Ainsi soit-il(J’ai dû inviter ma collègue à diner pour la remercier, c est pas jeep qui ferait ça…)
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Je suis venu pour un diagnostic en vue dune réparation. La pièce posant problème a été cassé en atelier. Le devis reçu était, presque 2 fois plus cher que chez un autre garage. Jai eu le sentiment de me faire avoir comme un débutant. A éviter donc.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, répondent aux attentes et aux questionnements. L’horaire du rdv est respecté ainsi que le delai du rendu du véhicule.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait à chaque passage
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Délais dattente interminable et en plus de ça ils sont incapable de vous donner une date... Mon véhicule y étais juste pour une reprogrammation de clé à chaque fois que jappelais pour savoir ou cela en était javais toujours une autre excuse.. Cest pathétique ils se fichent bien que lon doive payer une location de véhicule de notre poche évidemment car ce nest pas eux qui doivent sortir largent !! Jai attendu deux semaines pour rien car ils nont rien fait sur mon véhicule, je suis venue le récupérer moi même sinon aller savoir quand jaurais pu le récupérer certainement 1 mois après.. Avec une facture de location du montant de mon salaire !! Je déconseille fortement !!
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Première révision des 1 an. Accueil très courtois, parfait, personnel à lécoute et convivial sans oublier les sourires. Merci à Mr CORREIA, réceptionniste atelier, et à toute léquipe, pour leur professionnalisme et à bientôt.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique et ils sont à lécoute du client. Cette semaine jai fait faire la révision 15kkm. Instructif, propre et rapide.À peine arrivé et aussitôt pris en charge.Sincèrement je recommande leur Atelier. Merci , à bientôt. 😃
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, je viens dacheter mon deuxième véhicule et rien à redire ! Service de remise du véhicule au top la personne qui ma remis les clés et présenté le véhicule est vraiment sympa, jai passé un bon moment.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Concession pas très sérieuse. Commercial établit un devis par téléphone mais rappel pour changer le tarif. Concernant latelier, la révision de mon véhicule a été effectuée en un temps record de 15 minutes, à se demander ce qui a été réellement fait sur mon véhicule. Concession à fuir!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et écoute. Ce qui est bien c’est qu’on nous laisse pas partir sans nous expliquer le fonctionnement complet du véhicule. Ils sont super patient
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Des éloges méritées ! Une équipe à l’écoute, sérieuse et souriante. Des vendeurs aux petits soins sans trop en faire. Un vehicule à la hauteur de mes espérances avec toutes les options voulues. Une livraison à temps avec explications. Je remercie tout le monde et je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Expérience relation client très mauvaise : on menvoie un bon de réduction valable jusquau 30 novembre. Quand jappelle pour prendre rdv, pas de disponibilité avant la date butoire mais on mindique au téléphone que le bon sera tout de même valable parce que le rdv a été pris avant le 30 novembre. Je demande un écrit attestant cela et là...la personne au téléphone me dit que je serai recontactée par latelier pour confirmer. Aucun rappel malgré 2 relances de ma part. A mon 4ème rappel, finalement, linterlocutrice change de discours et mindique que non, le bon ne sera pas applicable parce que rdv au-delà de la date limite du bon... Je vais par conséquent chercher un garage correct, il ne sera pas dans la zone de Bischheim où on prend le client pour un lapin de 6 semaines !
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
C est carrée, la réception est rapide et la prise en main du véhicule rapide ainsi que le diagnostic et la réparation dans la foulée, suite a des degats de rongeurs.1h15 et 120€ et nous avons pu repartir avec notre ALFA 4C.....Bravo pour le service !Quand c est top il faut l écrire...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun jeep renegade à MR Gilis et la mise à disposions du véhicule de Mr KICHOUJai pu apprécier la bonne explication du conseiller Livraison qui ma expliqué toute les subtilités du véhiculeJai adoré le véhicule et la conduite cependant il manque des rangements dans lhabitacle. En remerciant Mr KICHOU de son très bon accueil en digne le représentant de la concession autostadium.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et à lécoute.En panne dalternateur pour un camping-car lors de nos vacances.La pièce à était commandée le jour même, une voiture nous a etait prêtée gracieusement pendant la réparation.Le lendemain nous repartions l esprit tranquille.Merci à toute léquipe pour leur rapidité dexécution.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Lors dune visite pour acheter une voiture neuve. Extrêmement mal accueilli et mal renseigné. Javais demandé pour laide du gouvernement, or le monsieur na pas voulu nous aider avec laide et on était encore dans la période daide de létat. Vraiment je ne mets plus les pieds la bas. Jachète ma voiture ailleurs. Par la suite de cette histoire jai ete contacté par une dame tres charmante qui ma fait des excuses pour le comportement du vendeur. La personne en question rien a dire. Parfait excellent. Elle ma orienté comme elle a pu et etait tres conciliante Bravo
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçu, véhicule acheté mais avec le recul je ne recommanderai pas. Lors de lessai, la moitié du plein est dans le véhicule, je le réserve et le commercial me dit que le plein sera fait pour la vente, beau geste commercial me dis-je.A réception, facture de 30€ dessence et la jauge est identique...Le commercial me dit que je recevrai une carte carburant de 60€ en excuse, toujours rien malgré relances et aucune réponse depuis 3 mois. Une pièce devait être changée, pas arrivée lors de la réception du véhicule, toujours rien malgré relances et aucune réponse depuis 3 mois. Retour à la maison, je maperçois que le véhicule na pas vraiment été nettoyé et que le pare-chocs, repeint pour la vente, a été détérioré. Il a été démonté au tournevis et est fendu (heureusement il faut ouvrir le capot pour le voir). Une service carte grise facturé plus de 100€ et plus de 2 mois pour avoir ma carte grise, on me dit au final quil manque une copie de ma carte verte fournie lors de la réception du véhicule pour faire cette carte grise... Je ne parle même pas des documents de garantie, jai des problèmes avec le véhicule et je nai toujours pas les documents ni de réponse de la concession.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très performants, très professionnels mais surtout très sympathiques! On a été aidé pour notre choix et de très bonnes explications. Je recommande notre vendeur ainsi que le vendeur qui nous a expliqué le fonctionnement de nos voitures à la remise des clefs! Et oui, car nous sommes venus en famille pour acheter 2 FIAT 500!!
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Reservation dun essai pour une 4C avec confirmation par mail la veille. Arrivés sur place, on nous indique que cest impossible, le véhicule nest pas en stock. Je me demande où est passé le service premium tant avancé par la marque... Déception.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous somme passez chez nissan avant d aller chez fiat et nous avons eu un accueille glacial...Par contre chez fiat tout était parfait..le vendeur Mr maix au top...très professionnel..accueil chaleureux de la part de tout les commerciaux.Présentation des véhicules au top et a répondu à toutes nos questions..Aux final je recommande fiat et toutes sont equipes..A bientôt pour finaliser l achat de mon véhicule et peut être un 2 ème d ici 1 ans.Je commande mon 2 ème véhicule..et fiât toujours au top..superbe équipe..je recommande a 100%Rester comme vous êtes...
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 3 / 5
Bon et sympathique accueil pendant les heures de repas.En prospection pour lachat dun nouveau véhicule. Intéressé par un modèle panda bas de gamme, un essai ma été proposé entre 15 et 16 heures, le prix, le devis approximatif de 10500 euros écrit au brouillon, non remis !! ma été proposé pour un véhicule immatriculé sous bâche !! ( de direction ) avec uniquement quelques km au compteur !!Je mattendais et pour comparer comme la loi lexige à un devis détaillé et écrit noir sur blanc.Étonné !! Tous mes papiers didentité mon était demandés, heureusement Jai tout de suite compris que le vendeur remplissait un bon de commande ???Je ne tiens pas a mettre en doute lhonnêteté de la personne car, il doit gagner sa vie !!Ma reprise de conversion à là casse ma été proposé à 1000 euros au lieu de 2000 dont jai droit officiellement et puis, pour lachat du même véhicule avec une peinture non métal rouge en option pour 1500 euros??? J
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Pour laccueil, lamabilité et les conseils.Merci à vous.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et grande écoute. Je recommande vivement
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
Il va falloir revoir la formation de vos commerciaux! Accueil non chaland! Prise en compte du client peu important à leurs yeux!! Cest un scandale ! De plus! Demande dessai dun modèle non aboutie .. attente de + de 30 min !!! car le commercial ne sintéresse pas à deux jeunes et préfère escroquer une famille avec des tarifs excessifs!