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Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Produits arrive rapidement, malheureusement deux dentre eux étaient trop petits alors je les aient renvoyés en suivant la procédure.Jai envoyé un mail pour demander le bon de retractation, jai ensuite préparer le colis avec le bon de rétractation à lintérieur que jai posté à mes frais (9.15€). Au bout de 3 jours on mappelle pour me dire que le bon de rétractation est manquant, aucun problème, je le renvoie le jour même par mail comme demandé par la personne que jai eu au bout du fil. Une semaine plus tard, nayant plus de nouvelle, jenvoie un mail pour savoir où en ait mon remboursement, on me rappelle en me répondant quils nont jamais reçu mon mail avec le bon de rétractation alors quà chaque fois je fais un répondre sur le mail précédent, ils avaient bien reçu le dernier en date, après vérification de leur part ils avaient aussi bien reçu le précédent avec le bon de rétractation... On me dit donc que lon va me rembourser... Et quelle nest pas ma surprise quand jai vu le montant qui métait remboursé, ils ont retiré 5 euros sur le montant des articles, je ne sais pas pourquoi, cela fait maintenant une semaine que jai demandé une explication et que je nai reçu aucune réponse...Moi qui attendais le remboursement des premiers articles pour recommander deux article dune taille supérieure et bien je vais aller chercher autre part...
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Petite entreprise Nivernaise très dynamique. Fabrication française certifiée