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- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:30
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Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !! De très bons conseils une exécution des travaux dans les délais malgré le verglas et la neige tombés ce jour là. Un chantier propre, des ouvriers compétents ,sérieux . Une secrétaire qui a parfaitement géré le dossier et nous a épaulés dans notre démarche
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Super produit mais aucun service , pas de sav , impossible davoir un rendez vous pour lentretien annuel , nous avons ete obligé de passer par quelquun dautre au bout de 2ans dattente . La garantie ne couvre rien , panneaux peints qui rouillent au bout de 6 mois , pas garantie monsieur par contre on peut vous donner une bombe de peinture . Le commercial , on le voit une fois pour signer et après il ny a plus personne . Il ne se déplace même pas pour voir si linstallation sest bien placée .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Flam décor ils savent vendre mais par contre pour le dépannage 0 .2 mois et demi que j attends pour le remplacement de la vitre de mon poêle. Franchement je vous les déconseille fortement
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Des bons professionnels merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Sur un premier contact, très bien renseigné, du temps consacré et démonstration de nombreux poêles en fonctionnement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon poêle à bois Jotul 500 ECO. Bien conseillé sur les différents produits en magasin par les responsables. Un premier devis effectué dans un délai rapide. Suite à des travaux de modification dans la maison, une deuxième visite avec un deuxième devis pour valider les côtes et le matériel nécessaire en vu de linstallation. Constitution au magasin de la demande de prime renov par la secrétaire, qui la finalisé une fois les travaux terminés. Ce qui ma permis de la percevoir un mois après. Respect des délais pour linstallation et à lécoute du client. Bref que du positif sur cette entreprise que je recommande vivement pour ce type dachat. Merci à tous.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Après effectué plusieurs devis, nous avons choisi cette entreprise(implantée sur Abbeville depuis des années et réputée)Nous avons changé notre cheminée pour la pose d’un insert bois (marque Jotul)Pose effectuée de façon professionnelle et surtout bon accueil en boutique et un responsable vient au domicile pour vérifier l’exécution et donne des explications pour profiter au mieux des capacités de l’appareil(très sérieux et un passionné de son métier)Nous vous recommandons sans hésitation cette entreprise !Mr et Mme Lartisien
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique.Installation parfaite.Bon rendement chauffage.Bravo
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 2 / 5
Nous étions malheureusement pressé pour avoir un feu. Surtout quil ny avait pas de stock dans les boutiques.FlamDecor avait un feu à bois en stock, mais il y avait du délai pour linstallation. Le commercial a dû sentir quon avait froid ! Surtout en plein hiver on navait qun tout petit feu pour dépanner !!Il en a profité, nous a vanté un feu qui irait à merveille ici.Nous avons donc signé rapidement le devis.Le feu est monté, il manque une plaque au dessus qui arrivera un jour !Le feu chauffe mais nest pas du tout pratique 😕, il faut quil soit froid pour pousser une petite grille à lintérieur afin denlever les cendres !! Même pas de manette pour manipuler de lextérieur🙄Il faut presque se coucher en dessous pour enlever le cendrier !Cest notre chauffage principal, normalement il doit fonctionner jour et nuit, cest difficile avec ces problèmes.Il y a des autres soucis mais ça va être trop long 😁Résumons : Vendeur, qui ne soccupe que de son chiffre, mais pas des besoins clients. Bonne installation, mais aucun suivi.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!Je déconseille fortement !!!Cela fait 3 mois que nous navons plus de chauffage.Vous deviez faire passer un réparateur mais aucune nouvelle. Nous vous avons envoyé un recommandé, appeler plusieurs fois, sans aucun avancement de votre part.Faut-il faire appel à la justice pour que les choses bouges ?Vous devriez avoir honte de vous !!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de mon devis .
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont de la très bonne qualité en poêle. Et ils font tout leurs possibles pour satisfaire le client.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, secrétaire et direction comprises.Heureusement que les installateurs sont de bon professionnels
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 3 / 5
Ce magasin manqueDe chaleur on ne sais pas si ont est les bienvenus
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Toujours prêt pour vendre mais plus personne quand il faut remplacer les joints du poêle au bout de 5 ans. De plus la secrétaire est plus que mal aimable lorsquelle vous répond au téléphone alors que vous avez donné votre accord pour le devis et laisser un chèque dacompte. A réfléchir avant dacheter
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la qualité du matériel vendu ( Jotul )Ainsi que léchange humain.Merci à toutes léquipe, et merci pour les travaux effectués chez nous pour linstallation du poil à bois .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir eu plusieurs devis de professionnels, nous avons décidé de choisir Flam Decor.Premièrement parce quils sont implantés depuis longtemps ce qui est déjà en soit un gage de qualité.Deuxièmement car les conseils avisés de Mr Grognet nous ont rapidement permis de choisir notre poêle à granules.La visite de la maison et le devis se sont fait très rapidement et le prix annoncé était en dessous des autres devis.La pose du poêle sest faites en quelques heures par des techniciens compétents, avec encore une fois beaucoup de conseils dentretien et de mise en route.Nous avons bénéficié dune aide de létat et la disponibilité et la réactivité de léquipe nous ont permis de ne pas attendre des mois en ce qui concerne les demarches administratives.Je recommande à 100%.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette structure. On vous vends du rêve littéralement.J’ai fais l’achat d’un foyer en faisant des concession sur le prix. Finalement le foyer brûle très mal jusqu’à avoir des remontés de mes voisins. La seule réponse qu’il apporte est que le foyer est certifié et donc que ce n’est pas leur problème. Société d’amateurs qui vous assurera que des mauvaises surprises! 0 SAV et très mauvaise qualité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide de la clientèle, une écoute et un conseil sur un choix varié, belle présentation des produits.de qualité.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
De belles paroles de la part des co-gérants pour vendre leur came mais aucun suivi après-vente.A peine 1 an Après l’achat d’un des plus gros et plus cher de leur feux à bois, une pièce en fonte se déforme et ne tient plus en place.Malgré plusieurs relance, aucun retour.Ce jour (1 an et demi après achat) et pour la énième réclamation, on nous annonce que ce n’est plus garantie … forcement …Société à fuir