Retrouvez toutes les informations sur Flamme & Matière, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 6 Rue du Commerce, 67550 Vendenheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail effectué pour la pose de mon poêle Tulikivi. Jai apprécié la joignabilité de lentreprise et sa flexibilité pour caler la pose du passage de toiture du conduit, qui a été faite juste au bon moment en synchronisation avec le charpentier, et malgré des conditions dintervention difficiles. Parfaite coordination aussi pour la pose du poêle au bon moment. Chapeau pour le travail des poseurs qui sont persévérants (ça na pas été facile de monter mon chemin daccès pentu et sinueux avec un poêle de 2t mais ils ont réussi), respectueux de la propreté du chantier et très soignés dans la pose. Le résultat est impeccable, je recommande vivement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Flamme & Matière nous a installé en février 2024 un poêle à buche STUVE 16/78 CUBE de 10KW. Nous sommes comblés par lapport en chaleur de ce poêle ! Nous lavons fait installé à la place de notre cheminée ouverte, le poêle rayonne et chauffe notre salon (60m2), notre salle à manger (30m2) et la chaleur monte à létage par notre mezzanine ! Nous navons même plus besoin de notre chauffage elec !!!Les installateurs aux petits soins ont super bien travaillés, très proprement avec tous les conseils qui vont bien.Enfin l’esthétique de ce poêle est top, sobre et design, la flamme est magnifique et la combustion économique. Bref vous lavez compris nous sommes très satisfaits, recommandation +++.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai un poele STUV 30 depuis 2022 et jen suis trés satisfait je chauffe une maison de 140 M²Je dois aussi reconnaitre que lequipe qui ma installé le poele ainsi que le tubage à fait preuve de professionnalismeEt cest pour cela que je leur confit aussi lentretien et le ramonage
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Flamme et matières s’est adaptée à nos contraintes lieés à des travaux de toiture. La pose s’est faite en 2 temps pour répondre à notre besoin.Tout cela s’est parfaitement déroulé, dans la bonne humeur. Avec un petit plus : le poêle est arrivé avec un bon mois d’avance.Réactivité au top. Merci à l’équipe commerciale pour son accompagnement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, limpide, suivi dune pose rapide et propre et soignée, techniquement maitrisée. Je recommande chaleureusement.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au magasin puis très bon conseils à domicile par M. SIMON.Installation parfaite et soignée (avec plus dun mois davance sur le délai annoncé) par une équipe qualifiée et très sympathique.Du professionnalisme à tous les niveaux!Entreprise à recommander sans hésitation.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis exactement du même avis que le client en dessous. Accueil et conseil au top dans le magasin, livraison en respectant le delais, ouvriers qualifiés et très sympatiques! Merci infiniment à toute léquipe, ca fait plaisir davoir une belle cheminée, surtout avec le froid qui est en train darriver! MERCI
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience et une prestation au top ! Accueil au magasin très sympathique ! Conseil personnalisé et présentation complète de la gamme à domicile ! Délais entre commande et installation réduits ! Équipe de monteurs sympathiques et efficaces ! Je recommande sans restriction 💪
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseilsBonne surprise nous avons eu notre poêle avec presque 2 mois davance...A linstallation équipe soudée, dynamique, pro et très sympathique.Ils étaient à 3 et chacun savait ce quil avait à faire.Travail propre et explications du fonctionnement très claires.A refaire je nhésiterai pas une seconde.très satisfaite !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon produit, une bonne équipe dinstallateur, installation rapide
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipes très professionnelles. Pose impeccable. Merci à M SIMON pour tous ses bons conseils.Je recommande le poêle, aucune déception (accumulation, consommation...).
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, commercial à l’écoute et qui vous donne des réponses rapidement et sérieusement! Rare de nos jours. Une super équipe de pose très professionnel et efficace. Bref un établissement très sérieux avec qui on peut travailler les yeux fermés en toute confiance. Un vrai plaisir! Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Du premier contact au magasin jusquà lallumage de notre foyer, tout a été parfait. Que ce soit le commercial ou léquipe de pose, tout le personnel est professionnel, agréable et toujours présent pour répondre à nos questions.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Installation propre et soignée. Je recommande.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Des le premier contact en magasin et jusqu’à la pose de la cheminée - une équipe compétente et à l’écoute!Travail très professionnel! Merci beaucoup pour tout!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à linstallation de notre nouvelle cheminée 3 faces par Flamme et Matiere. Du début à la fin, lexpérience a été irréprochable. La prise de contact a été rapide, et le conseil a été personnalisé et professionnel. Monsieur Simon a pris le temps de comprendre nos besoins et nos attentes, ce qui a abouti à une proposition parfaitement adaptée à notre intérieur. Linstallation a été réalisée avec un soin extrême. Les techniciens étaient ponctuels, courtois et très compétents. Ils ont travaillé de manière efficace et propre, en prenant soin de ne laisser aucune trace de leur passage. Le résultat final est tout simplement époustouflant. La cheminée est un véritable atout charme pour notre salon, et la qualité du travail est visible dans les moindres détails. La flamme est superbe et offre une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous sommes ravis davoir un tel chef-dœuvre chez nous. Je recommande vivement à toute personne désirant faire installer une cheminée. Leur expertise et leur souci du détail garantissent un résultat à la hauteur de vos attentes. Merci encore à toute léquipe pour votre travail exceptionnel !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons exposé notre projet à M. François SIMON, il nous a très bien guidé et a toujours été à lécoute (suivi impeccable).La pose a été réalisée dans les temps, léquipe des poseurs est au top et donne toutes les explications du démarrage et de la suite dont le ramonage et lentretien de notre installation.Toutes les équipes sont super et à lécoute.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et super installation.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avions le souhait d’acheter un poele à bois. Nous avons fait le tour à Vendenheim pour atterrir chez Flamme et Matière avec François SIMON. En de bonnes mains, il est facile de s’entendre. Suite à la visite technique, le tubage a pu être réalisé rapidement en Mai. Le poele a été posé la semaine dernière par des techniciens très sympathiques & professionnels. Travail soigné. Entreprise à recommander !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très compétente et réactive aussi bien au niveau de laccueil, du conseil, du délai et de linstallation de la cheminée. Travail très soigné et professionnel. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaux produits, délais dinstallation respectés, mise en place soigneuse, adaptable au terrain, propre et imaginativeJattends le froid
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience Mr François Simon, une personne de confiance. Du premier contact en magasin, conseils avisés, on ne vous pousse pas à la consommation. Analyse des plans de la pièce, habitude de vie, mode de chauffage global. Visite technique sur site très rapide, la discussion se fait naturellement et est productive et efficace. Linstallation se fait dans les délais et même avec de lavance. Mr SIMON a toujours été disponible par mail ou téléphone même lorsquil rangeait du bois chez lui. Des réponses immédiates aux questions techniques posées. Les installateurs ont extrêmement bien travaillé sur une zone en chantier avec des murs fraichement mis en peinture : pas une trace. Photos de fin de chantier envoyé directement au client. Je recommande vivement cette entreprise, la qualité a un prix, la sérénité également. Merci.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et à lécoute. Nous avons installé un insert double face, foyer sxl tunnel en 2016 et on est toujours très satisfaits. Excellent produit. 90m² chauffés sans problème (même diffusion de la chaleur à létage). Esthétique et confort : rien à dire. Petit bonus : linstallation a pu se faire à 270 km de Strasbourg et tout cela sans se ruiner.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon et bel achat. Le dossier a été très bien géré du premier contact en magasin jusquà la pose du poêle en passant par la visite du technico-commercial. Linstallation du conduit de cheminée a été réalisé en juin 2023 pour une livraison du poêle prévue pour novembre, décembre 2023. En réalité notre poêle a été installé le 14 septembre, bien en avance par rapport au planning initial. Bravo et merci à tous et notamment aux installateurs qui ont travaillé rapidement et proprement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début jusqu’à la fin !Très bon accueil et explications en magasin.Notre interlocuteur a tout de suite compris ce que nous voulions.Les poseurs sont de vrais professionnels, efficaces, sympathiques, propres.Je recommande vivement !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour notre premier achat chez flamme et matière, de la commande via les équipes commerciales, à la livraison et l’installation de notre poêle stuve intégré dans un caisson Placo.Rien à redire donc cela mérite d’être souligné, des pros du début à la fin.Merci pour les bons conseils lors de la pose sur l’orientation du poêle.Je tiens aussi à souligner que les installateurs ont nettoyé le sol et passé l’aspirateur partout après les travaux.Délai respecté, qualité annoncé présente ( je ne connaissais pas stuve avant notre visite ).Vivement les premiers froids ! Anne Sophie et Thibaut
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé par cette société pour faire installer notre poêle à bois, nous avons été satisfait de laccueil en magasin et de la large gamme de choix (le style de four que nous cherchions nest pas le plus courant). Malgré les délais dinstallation du poêle , 4 mois à la commande et 5 mois au final, nous sommes entièrement satisfait de son installation et des ouvriers qui sont intervenus chez nous. Merci à toute léquipe pour votre travail et votre réactivité.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Tubage de 2 conduits, propre et efficace.Et en plus ils assurent le ramonage.Au top
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une contrainte technique imprévue que nous avons pu solutionner, nous avons pu profiter de notre poêle à granulés pour la première fois en décembre 2022.Mr SIMON a été très professionnel du début à la fin, et léquipe technique aura pu finalement réaliser un travail soigné.Un premier entretien a été effectué par lentreprise, ,nous espérons préserver cette qualité de conseil et de prestation pour les années à venir...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 20 ans que nous chauffons au bois et nous avons remplacé notre ancien poêle par un Stûv 30 sur les conseils avisés de M. SIMON. Cet appareil est juste hallucinant...la combustion est incroyable. La pose s’est faite avant les délais annoncés. L’équipe technique, très sympathique, a fourni un travail exemplaire. Un grand merci.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. SIMON pour avoir mené notre projet à bien, toujours à lécoute et très attentif à la satisfaction du client. Malgré quelques mauvaises surprises sur le chantier, léquipe technique a réalisé un travail de pose impeccable et a su réagir de manière rapide et intelligente. Très bon échange avec le gérant qui ne nous a pas facturé de plus-value...Simplement une entreprise avec des gens sérieux et honnêtes. Nous recommandons fortement leurs services.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à féliciter toute léquipe pour la réalisation de notre cheminée. Merci encore à M. Simon pour son écoute, ses conseils et son empathie. Le suivi de dossier est impeccable et la pose a été réalisée dans les temps. Petit + ils assurent le ramonage et lentretien de notre installation.Super relationnel, rien à redire.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse, du commercial à l’équipe de pose rien à redire … nous avions repoussé notre projet de 8 mois, au vu de la flambée des prix des granulés … sans aucun souci , un grand merci aussi pour ça … l’installation a été faite en juin comme convenu … une équipe au top !!! Ponctualité, efficacité, disponibilité et bonne humeur!!!!Parfait !Petit souci de bruit, qui a été réglé très vite grâce à la réactivité de Mr Brignon … un grand merci à cette entreprise que nous recommandons fortement …Bonne continuation à vous tousMR et Mme Litt
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison/installation en temps record dune cheminée stuv achetée sur les conseils de Mr Simon.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
De laccueil en magasin où lécoute, les conseils et laccompagnement ont permis de porter notre projet jusquà la réalisation, notre expérience avec vous a été parfaite. Réalisation justement faite par 3 monteurs au top, avec une qualité et un soin particulier apporté à la pose, et tout ça dans la bonne humeur et la bienveillance. Il ny a pas de secret quand les gens aiment ce quils font, ils le font bien ...même très bien en loccurrence ! Je recommande vivement 👍
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils de M. Simon. Équipe de pose très consciencieuse. Nous avons eu le meilleur poseur dAlsace ! Cest également le seul, mais le résultat est là. Travail rapide et soigné.Le renfort de dalle est un peu brut (étayage), il faut prévoir un habillage par la suite. Rôdage en cours, nous sommes très contents de notre TLU2000/91.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation globale. On a beaucoup apprécié le fait que le personnel soit toujours joignable, même après la pose.Léquipe technique, très polie, a réalisé un travail soigné en protégeant lensemble du chantier.Nous recommanderons votre entreprise autour de nous.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin de la part de M. SIMON. Conseils avisés pour lachat dun poêle à bois Stûv. Fonctionnement remarquable de lappareil. Un grand merci à toute léquipe, je recommande fortement.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon suivi commercialParfaite maitrise de la poseCorrespond tout à fait à nos attentes
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre d’un projet de remplacement d’une ancienne cheminée, nous y avons trouvé le produit adapté à notre besoin (Un poële insert STUV 30-In avec un design contemporain, intégration dans un habillage pour distribution de la chaleur dans le reste de la maison, gain de place).Du bon conseil en magasin pour le choix jusquà l’installation et la mise en route, tout s’est déroulé selon le calendrier défini.Travail très pro de l’équipe de montage.Pour nous reste à terminer la déco de la pièce et attendre lhiver !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec cette entreprise mon poêle a été posé dans les temps par une équipe souriante et meticuleuse
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques devis fait par des boîtes concurrents, nous avons décidé dacheter notre poêle chez Brisach. Ils ont su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et donné des informations très détaillées. La compétence démontré pendant nos échanges initials est la raison pour laquelle nous avons finalement choisi cette société. Linstallation du poêle a été fait très rapidement, ils ont respecté le délai annoncé initialement et même anticipé de quelques jours, ce qui nous a agréablement surpris et permis de profiter du poêle avant larrivée de la chaleur estivale. Équipe commerciale et technique très sympathique. Totalment recommandée!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à M. Simon fin 2022, dans leur show-room de Vendenheim. Lexpérience a été des plus intéressantes et cordiales. M. Simon nous a parfaitement expliqué les spécificités techniques et les différentes options qui se présentaient à nous pour linstallation dun poêle, dans notre appartement à Strasbourg. De plus, le show-room bien achalandé permet parfaitement de visualiser les différentes mises en situation possibles.La relation commerciale très professionnelle a beaucoup jouée et nous avons commandé un poêle STUV qui nous a été installé en juin 2023. Les ouvriers qui sont venus réaliser les travaux chez nous ont été très ponctuels, professionnels, propres, et respectueux de notre appartement comme des communs et de nos voisins lors de linstallation. Nous avons été bluffés de navoir pas même à faire une retouche de peinture sur le mur après leur passage.Merci à toute cette équipe. Que ce soit de la relation commerciale à la facturation, en passant par linstallation ou le respect des délais annoncés, TOUT sest très bien déroulé. A recommander à 100%.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, pour le travail méticuleux et la bonne humeur. Nous sommes ravis ! Vous pouvez faire appel à eux, les yeux fermés tant pour le conseil que pour l’exécution des travaux.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Pose dun poêle à bois, bon conseil et fonctionnel.Je recommande
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo et de la gratitude à toute léquipe ! Les informations à laccueil étaient claires et de qualité, le commercial a su nous diriger vers le poêle adapté à notre habitation. Concernant linstallation - elle sest faite en avance sur la date prévue et elle sest très bien passée : le travail était soigné et précis avec une équipe vraiment sympathique et organisée.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien conseillé par Mr Brignon, très a lécoute et de très bon conseils.léquipe de pose est génial, très sympa, et fourni un travail rapide et au top.Nous sommes super content du rendu de notre foyer de cheminée, nous conseillons les yeux fermés cette entreprise.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite, de la conception jusquà la réalisation, sur une ancienne cheminée ouverte. Solution dintégration optimale et travail soigné fait par une équipe sympa, fiable et compétente.je recommande vivement !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté et fait poser un poêle à bois STÜV 30-compact H à accumulation. Le produit est conforme à nos attentes et de très bonne qualité, après les essais fonctionnels réalisés par léquipe de pose de lentreprise. Malgré les contraintes techniques inhérentes au chantier, le chef déquipe et les techniciens ont réalisé un excellent travail de qualité avec une grande rigueur et un grand professionnalisme. Nous avons été parfaitement accompagné et conseillé. Je recommande la société.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Du premier contact commercial avec Sebastien Welsch (sans qui nous serions repartis les mains vides) en passant par les installateurs, il ny a rien à redire !Accompagnement, suivi, conseil et réactivité au rdv et au top, irréprochables.Mention très spéciale pour les trois installateurs, à lécoute et expérimentés qui plus est, drôles, ils ont fait un travail parfait (tout juste installé, hâte de lutiliser et espère que la qualité sera au rdv dans le temps).
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du poêle tout dabord, la pierre est magnifique, et aussi du déroulement du projet, du conseil lors de la vente et de toute la partie technique pour la préparation de l’installation.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter et remercier léquipe de techniciens qui ma installé un poêle à bois il y a 1 semaine.Des le début ils ont posés des couvertures pour ne pas salir, ils ont fait le maximum pour ne pas abimer les briques de parement lors du carottage.La pose du conduit à lextérieur....Propre, rien à dire, ils ont même fait pour que les rosas de finition soient démontables facilement lors des futures travaux de façade qui vont avoir lieux.A l’issue, le tout à été nettoyé, et les déchets débarrassés et ils mont donnés des explications claires sur les précautions demplois.Je recommande à 100%
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que souligner le professionnalisme de l’Equipe et le soin porté à la qualité aussi bien qu’au moment de la vente, la pose et la relation client. Merci à eux 👍F. GASPARINA
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Poêle Stuv 30 installer en décembre, je recommande cette société sérieuse et efficace encore bravo et merci.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon poêle stuv 30 compact, du commercial aux poseurs, tout le monde est à l écoute et le travail est soigné... Tjrs à l écoute même après la pose ce qui est vraiment un plus Je recommande sans hésiter !!!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Disponibles et très pro pour répondre à toutes vos questions . Un travail soigné , des délais tenus et respectés. Nous sommes prêts à passer lhiver au chaud ! Merci à toute léquipe ! On recommande vivement .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Après une visite technique ou M. Welsch a su nous orienter utilement, la pose a été conduite avec soin, précision, malgré les difficultés.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Poêle de marque Stuv acheté les yeux fermés grâce au excellent conseils de Sébastien qui a su nous conseiller et nous rassurer de l achat jusqu à la réception finale. Je recommande vivement
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel de la visite au magasin jusqu’au départ des poseurs. Produit au top. A recommander sans aucun souci.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Très contente du poêle mais mauvaise surprise lors de la pose, les poseurs ont littéralement posé le poêle au milieux du couloir alors quon nous avait vendu un poêle qui pouvait se poser contre le mur. Heureusement, après un appel au commercial, les poseurs sont revenu dans la journée pour rectifier la pose. Conséquence un trou pour rien dans le mur et des travaux de peinture en enduis à refaire à notre charge.Mise à part cela, nous sommes très content du poêle, il chauffe très bien et fait son petit effet ! Nous avons été bien conseiller sur le choix du poêle.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très pro. Très bon accueil. Je recommande pour le sérieux et la qualité de leurs produits.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de linstallation de notre poêle Stuv 30 compact. Nous avons été très bien conseillés par Mr Simon. Léquipe est professionnelle et à lécoute du client. Les délais annoncés ont été respecté. Nous recommandons Brisach Vendenheim.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Que se soit l accueil, les explications, les renseignements au magasin ou à mon domicile tout a été parfait. Léquipe qui a posé le poêle était également très sympathique et compétent. Les délais ont été respectés, donc je suis très satisfaite de mon choix du magasin Brisach et je le recommande fortement.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique, équipe au top, très belle réalisation.Un grand merci à Mr Brignon pour ses conseil.Allez y les yeux fermés
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise à recommander du début jusquà la fin ! Une équipe à lécoute du client, réactive, tout en amabilité et professionnalisme. Un sans faute !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent dommage pour la finition sur le haut de cheminée qui n’est pas faite sinon rien à redire très pro.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez un belle cheminée c’est ici !! Avec un accueil et un service 5 étoiles.Des professionnels tout simplement !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout était très bien, que ça soit laccueil en magasin , la pose et le suivi clientèle, vous pouvez y aller les yeux fermés , au top !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
des conseils avisés et professionnels, une équipe de pose très compétente et des produits de grande qualité. Nhésitez pas à pousser leur porte !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Des très bons conseils
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse compétente, le produit vendu (vendeur Mr Simon) corespond à nôtre attente ! Mr Simon vendeur agréable à lécoute et de bons conseils et délais respectéÉtude du meilleur compromis selon nos besoins maîtrisé.Les monteurs sont très sympathiques et travaillent dans la bonne humeur.Mise en route du poêle avec le vendeur et le technicien. Très beau poêle de masse et chaleur dune autre dimension ! Je recommande.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Commerciaux accueillants et à lécoute, nous avons très rapidement trouvé LA cheminée qui me correspondait autant en terme desthétique que de besoin par rapport à la surface de la maison.Léquipe de pose est top, super joyeuse, ma tout expliqué et a su répondre à toutes mes questions. Le résultat est magnifique !Merci encore à vous tous !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement cette entreprise j’ai fait rénover ma cheminée j’ai été prise en main par Sébastien Welsch qui m’a bien conseillé un professionnalisme hors pair et le résultat est bluffant.D’autres confrères que j’ai contacté de suite mon découragé en disant que cela n’est pas possible .Grand merci à lui j’aurais bien chaud cet hiver et j’ai un nouveau décor une cheminée design !!!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
demande et suivi de projet de mise en place d un insert dans une cheminée foyer ouvert!du commercial a la fin du projet je suis très satisfait!a l écoute a tous moments,et le montage réalisé par de vrais professionnels...je recommande
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon matériel, très bonne équipe d’installateurs .
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
Vite expedie par le vendeur.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin , accueille du Vendeur agressif et incompétent , pas du tout professionnel 🤮
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le responsable du magasinExcellente prestationTrès grand professionnalisme des monteurs qui ont su sadapterÀ recommander
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Bcp de professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillé par M SIMON.Il a aussi respecté ses engagements, en terme de délai et de mise en œuvre.La logistique a également été à la hauteur de mes attentes.Je suis très content de l’esthétique du produit Feelbef trois faces ainsi que de la pose soignée.Reste à l’utiliser dès que possible pour apprécier la partie chauffe.Je recommande leurs services.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle STUV- P10. Commercial présent, à lécoute, sur la création dun poêle avec son conduit. Conseils excellents. Installation conforme. Travail propre et soigné. Chaleur homogène. A recommander. En cas de besoin, SAV disponible et rapide.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil très professionnelsDéroulé du chantier avec contacts réguliers pour ajustement des hypothèses du projetTravail soigné jusqu’au boutRecommande vivement
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Achat et installation dun poêle à granulés, bon conseil avant lachat, engagement et délai très bien respecté, installation correcte, réponses téléphoniques aux questions avant et après la pose de la part de monsieur Brignon immédiates et très rapides.Je recommande à tous.Le 6/11/23Panne de bougie dallumage durant WK jappel lundi matin, réponse immédiate et remplacement effectué le lendemain, merci encore pour votre rapidité et efficacité.Toujours aussi satisfait, je recommande lentretien annuel, très complet, et le ramonage est compris.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre poêle Stüv, à la hauteur des descriptions du commercial ! Léquipe dinstallateurs était professionnelle et efficace. Travail de pose très propre. Excellents conseils. À recommander
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon expérience, excellent contact avec les commerciaux et également avec les poseurs. Satisfait de la prestation!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé et payé une plaque de protection murale sur mesure. Le gérant nous a appelé pour nous dire que les délais étaient assez longs en ce moment et nous a proposé, si nous le voulions, dannuler la commande et de nous rembourser. Vraiment sympa
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone, difficile de les joindre. On vous dit quon vous rappelle mais, ils ne prennent même pas votre numéro. Très professionnel 👏
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 4 / 5
Après 1 an d’utilisation de poêle à pellets, nous sommes très satisfaits des produits et services proposés par le magasin de vendenheim. Le poêle fonctionne très très bien, il est très esthétique, il a largement suffit pour chauffer tout une maison de 150m2 pendant l’hiver. Je conseil vivement le magasin, les installateurs / techniciens sont à l’écoute du client, une installation du poêle avec tubage et mise en route fait en même pas 1 journée, donc rien à redire là dessus. Le vrai plus du poêle et l’extérieur en céramique qui est tout simplement magnifique et permet de ne pas ce bruler les mains au contact, et également le module wifi intégré qui permet une gestion via un téléphone et à distance. Au top du top ☺️👌🏻
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis du conseil, de la gentillesse que nous avons reçu tout au long de notre projet. Le travail effectué est propre, les installateurs sont courtois et les commerciaux sont à lécoute et toujours présent.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, du contact, des informations et de la pose.Léquipe a toujours su répondre à nos questions et le résultat est au RDV.Poêle STUV posé il y a 5 mois.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel commercial et technique très agréable. Merci davoir pris le temps de chercher et de trouver une solution à notre problème technique.La pose cest tres bien passée
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec M.Simon le commercial sur place. Commande passée peu de temps après, pose réalisée dans les délais annoncés lors de la commande. Très bonne équipe de poseur. Vraiment satisfait du service et de la qualité (pose et materiel) A recommander!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés en prospection pour lachat dun poêle a granulé. Commercial très agressif, pour vous faire acheter cash on vous explique rien et on vous proposes juste un modèle (soi-disant) super remisé à conditions de sortir le chéquier immédiatement...le commercial un coup vous charme un coup vous mets la pression, pas le temps de réfléchir même si on parle de plusieurs milliers d€ tout de même. Du coup on est parti on ne reviendra plus, nous avons continué nos prospections chez les autres vendeurs, eux ils sont pros et ne vous mettent pas la pression (et au final on a payé moins cher que ce quon aurait payé dans ce magasin pour un modèle équivalent)
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil froid de la part du commercial, peu enclin à nous renseigner, encore moins à nous conseiller. Nous lavons certainement déranger un samedi matin, alors quil souhaitait rester seul dans sa boutique !
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, de bon conseil , nous trouve une solution pour chaque contrainte techniqueTravail professionnel et soignéJe conseil vivement cette entreprise sérieuseSi vous avez un projet, vous pouvez être sûr de l accompagnement et du professionnalisme de Mr Brignon, il vous saura guider et vous satisfaire ! Je recommande vivement
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun poêle à bois, très bons conseils du vendeur et des poseurs.Pose effectuée sans problème, équipe efficace.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun magnifique poêle cheminée en pierre ! Magasin attractif et technico-commercial compétent. Très satisfait de mon installation, réalisée dans les temps, chantier propre, très bon suivi de lentreprise. Je recommande !!
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact en magasin. Achat dun poêle à granulés de marque Brisach 12kW. Installation impeccable réalisée par léquipe Brisach (pose, tubage, air frais, etc.). Chauffe sans problème mes 150m², grosse capacité de chargement et Wi-Fi inclus, parfait. Prix total poêle + pose super raisonnable. Je recommande.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Beau showroom avec du super matériel (Brisach, Olsberg,Tulikivi etc.)Commercial à lécoute, très technique je dois dire par rapport à dautres expériences précédentes... Prix corrects. Je recommande sans soucis.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, suivi du dossier impeccable, poseurs formidables
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin moderne, personnel qualifié sur les problématiques thermiques. Jai acheté un poêle à bois avec accumulation qui vient de mêtre posé. Prix correct pour du haut de gamme et équipe de pose très professionnelle (et plutôt sympathique). Je recommande sans problème.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Personnellement jai trouvé que le commercial connaissait parfaitement son sujet. Très réactif. Jai acheté un poêle à granulés de 10kW avec une grosse capacité de chargement. Cela fait maintenant 6 mois que je suis très satisfait de mon installation. Rapport qualité/prix très correct. Équipe de pose rien à redire.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
6 mois après la pose , nous sommes très satisfaits de notre installation, conforme à nos besoins et aux performances qui nous ont été vendues lors des des échanges commerciaux.Nous recommandons leurs services
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
le commercial force à la vente, insiste au point de se sentir mal à laise.Je ne recommande pas du tout !!!! Très mauvaise expérience client !
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Eh bien lon peut dire que certains commerciaux feraient mieux de revoir un peu les fondamentaux de leurs techniques de vente. Argumentaire agressif sans réelle conviction. Nous sommes repartis abasourdis pas tant dincompétence et dimpertinence. Zéro pointé !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Du très bon travail, rapide et soigné. A recommander
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Voilà bientôt 2 ans que notre cheminée a été installée , et nous sommes très heureux de la réussite ce projet. Mr Brigon était vraiment à lecoute de nos attentes et son équipe de pose a également été à la hauteur. Encore un grand merci !
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Mr. Simon nous a très bien accompagné dans notre projet du début jusquà fin (ça change d une mauvaise expérience précédente...).De plus, il nous a orienté vers la solution qui correspondait vraiment à nos besoins.Je recommande fortement.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Grand professionnalisme. Bonne qualité des produits. SAV excellent. Tout est presque parfait.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonne équipe de professionnelsBon conseil techniqueMention spéciale pour la sympathie de Mr Christophe.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels, calmes et à l’écoute, merci pour les conseils.Je recommande la société
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un poêle à granulés il y a déjà un an, le vendeur m’a orienté vers un produit très adapté à ma demande et selon mes critères. Ce poêle me permet de chauffer lensemble de mon logement sans aucun problème malgré la rigueur des hivers alsaciens. Je recommande donc fortement.Très bon accueil lors des premiers échanges en magasin !!
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Poseur au top sympaPoseur agréableToujours ponctuel
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Des conseils professionnels et une cheminée qui est devenue LA pièce maîtresse de notre maison! Merci à toute léquipe !
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 3 / 5
Magasin peu engageant mais le vendeur permet doublier un peu laustérité du lieu. Concernant le matériel rien à redire
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 4 / 5
Nous avons failli acheter notre poêle à bois chez eux très bon contact avec le vendeur très sympathique nous a bien fait avancer dans notre projet même si le choix esthétique de madame nous a fait aller chez la concurrence. Le vendeur a quand même bien assister sur les poêles à granulés virgule jai appris plus tard que le groupe avait été racheté par un groupe étranger spécialisé dans les poêles à granulés justement.
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 1 / 5
Fuyez Ne rien acheter chez brisach vendenheimJ ai acheté un poele a granulés dépense conséquent hors il ne chauffe pas du tout la maison ( grosse arnaque )