Flammes du Monde Vallauris – Poêle à bois Vallauris

angele G.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes très déçu de cet achat. Le commercial nous a vendu du rêve !!!!!!!!! Réfléchissez avant votre achat niveau superficie de votre logement et niveau coût des granulés à poêle Et puis on vous promets un cadeau le bac en cuir pour granules avant la signature de l achat et puis une fois le devis signer et la commande livrée pas de cadeau et à ce jour on attends encore. Installation décembre nous sommes février toujours pas de cadeau C est bien décevant ce genre d hatitude. Et en plus à la pose du poêle le lendemain même on a vu que ça chauffé pas comme ça devrait malheureusement nous étions en période de fête malgré nos appels ils nous ont fais attendre jusqu’à janvier notre poêle n avait pas la bonne programmation !!!! Un achat presque de 8000 euros pour être déçue de la sorte…… Franchement faites une cheminée !!!!!

Catherine P.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5

Service Apres vente lamentable %.mon poêle est en panne depuis deux mois et il ne se passe rien. . Aujourd’hui, on ne me répond plus au téléphone et je continue à payer un entretien de plus de 19 euros par mois. J’ai déjà eu le même problème l’annee dernière . J’ai 17 degrés dans ma maison 🥶

Y.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Que dire de cette formidable équipe. Tout au top du top, du commercial jusqu’à la pose, une équipe de professionnels à l’écoute de leurs clients qui connaissent très bien le travail et ne cherche pas uniquement à vendre. Commercial à l’écoute du début à la fin du projet.Sandrine un bijoux administratif en tout genre. Et le patron (poseur) qui connaît son métier et respecte parfaitement le domicile du client, je recommande fortement cette entreprise !! Merci :)

Lucy E.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Top! Poêle installé 10 jours après la commande. Un bon service et suivi. Très contente.

Elodie P.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5

Acheter poêle a bois, ils ont posé un poêle dexpo aux prix dun neuf, il fume par tout les cotés, ils ne veulent pas reconnaitre le défaut de pose fait par des amateurs et détanchéité du poêle.

eric W.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

La société flammes du monde vient de nous installer un insert …ils ont été très professionnels pour l’installation.

Marco B.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Suite à des travaux défectueux, ADEL a résolu effecacement les problèmes rencontrés.

Antoine A.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5

Jai commandé un insert à bois de cheminée.Livreurs efficaces et très pédagogues quant à lutilisation et aux bonnes pratiques pour préserver lintégrité de linsert.Pour le service client et le devis, là aussi agréablement surpris. Très à lécoute de mes envies tout en minformant des autres méthodes de chauffage sans se sentir obligé.Je recommande sans aucune retenu Flammes du monde !

claude P.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5

Super équipe avec Medhi et Abdel.Travail propre et réalisé rapidement.Le commercial Pierre Emmanuel est au top. Excellents conseils.Je suis très satisfait.

Association C. E. A.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Les deux poseurs ont été dune gentillesse doublée dune efficacité qui mérite dêtre signalées. Bravo !

jacketto.colin@gmail.com J.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5

BonjourNous sommes rentrés (mon mari et moi même) dans ce magasin, mais avec aucune conviction, car plusieurs déceptions sur divers enseignes sur la côte d azur.Très bon accueil, et surtout aucun forcing pour acheter quoi que ce soit.Nous avons sélectionné un poêle à pellet, AUSTROFLAMM petit modèle. Nous avons eu très rapidement la pose (- de 15 jours).Des très bon proLes personnes qui s occupent des dossiers pour obtenir la prime RENOV, sont formidables et à lécoute. Dailleurs jai eu la réponse positive pour l attribution de cette prime de 1500€.Nous avons eu un petit problème sur l installation de la WIFI, mais très vite réglé.Notre poêle fonctionne depuis environ 15 jours et nous sommes ravis.que dire de plus.........

Luca M.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 2 / 5

Le poêle que nous avons acheté ici est vraiment bon. Malheureusement, la qualité du produit nest pas égalée par le SAV ou par les personnes qui travaillent ici. Linstallation na pas été réalisée comme elle aurait dû lêtre : le conduit était plus petit que ce qui était autorisé, le trou réalisé pour permettre la circulation de lair pour alimenter lincendie nétait pas scellé, provoquant lentrée dair froid dans la maison. La réglementation BBC (Batiment Basse Consommation) semble méconnue car elle proposait plusieurs solutions en contraste strict avec létat de lart.Jai demandé environ 8 semaines pour que quelquun résolve le problème.Au final, jai dû me rendre moi-même (à deux reprises) au magasin et faire la réparation moi-même. Si linstallateur propose denduire la cheminée, merci de REFUSER ! Il la fait apparemment pour lisser le conduit, mais en réalité un simple lavage aurait suffi pour enlever la poussière. Nous avons maintenant des marques brillantes très visibles sur notre cheminée autrement noire et mate. Si vous aimez absolument le poêle que vous trouvez ici, cherchez un autre revendeur. Si vous choisissez dacheter chez eux, soyez très prudent lors de linstallation et essayez déviter à tout prix le SAV.

Christian M.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5

Installation de mon poêle ce matin sur la commune du Muy. Tout est parfait, très pro. Merci à Medhi et Mohamed.Christian Mengual

YAYA- F.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5

Service après-vente moyen, obligé dappeler plusieurs fois, sinon pas de nouvelle, pour un problème récurrent, depuis presque un an !

Laetitia B.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Le commercial a été très sympathique et professionnel et ses explications parfaites claires et précises. Le travail réalisé a été impeccable, rapide et soigné. Les deux artisans qui sont intervenus sont non seulement extrêmement sympathiques mais également trèssérieux et professionnels. Nous avons maintenant un magnifique poêle à bois dans notre salon. Et tout a été laissé propre et niquel. Merci infiniment à ces 2 artisans hors normes et un grand bravo à la société Flammes du Monde de Vallauris que je recommande les yeux fermés.

Christine F.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5

Pose du poêle à bois le 26 octobre dernier. Après avoir suivi les recommandations des poseurs pour l’allumage, le joint d’étanchéité s’est décollé le 29 octobre. C’est un défaut de fabrication du constructeur. L’équipe de pose a été trés réactive et s’est rendue par deux fois sur place tant que le problème n’était pas résolu. Les faiblesses de gestion du service après vente ont été prises en compte par le chef d’entreprise par la mise en place d’une nouvelle structure. Nous ne pouvons que le féliciter; je recommanderai FLAMMES DU MONDE Vallauris à l’avenir

André G.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5

Suivi clientèle complètement absent, personnel injoignable ni par téléphone et mail notamment en cas de problèmes de SAV. De gros problèmes qualité sur certains produits de la gamme Hergom et une absence totale de support. Si dautres clients sont dans la même situation je propose une action commune

Netcat X.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5

jai acheté un poêle à bois chez Flamme du Monde. Je suis très satisfaite du poêle. Flamme du monde soccupe de tout pour la prime renov, le commercial ma bien conseillée, les délais ont été respectés et les poseurs ont été vraiment professionnels et compétents afin que le poêle ait un bon tirage et ne refoule pas. Je suis donc ravie et recommande vivement cette société.

Amandine B.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5

Équipe sympa professionnelle

Marie L. L.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5

BonjourPoêle à granulésInstallerPar Medy très professionnel très agréable à l ecoute ne compte pas ses heures je vous le recommande rarement vue quelquun aussi agreable et au top