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Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée et non reçue. Service client via un bot avec des réponses toutes faites. J’attends avec crainte mon remboursement. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. A fuir !!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Deux mots : À fuir ! Flink avait un super service à ses débuts. Depuis 2023, cest devenu un désastre. Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles, mais c’est ce qu’ils méritent. Les délais de livraison sont longs, les bons ne peuvent pas être utilisés, et le service client ne fournit aucune solution. Aujourdhui, jai attendu une livraison pendant presque 3 heures, et à part des excuses et le fait quils attendent quelquun pour récupérer les courses à livrer, aucune solution réelle na été proposée. La commande a été passée à 20h24, elle était prête pour être récupérée à 20h31. À 23h22, toujours pas de livraison. Jai demandé une annulation et le statut de la commande est désormais « livrée » alors que je n’ai rien reçu. Quand je demande un e-mail confirmant l’annulation et le remboursement, on me parle d’investigations pour me rembourser. Ne perdez pas votre temps, votre argent et votre patience, il existe dautres excellents services disponibles sur le marché.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Service en-dessous de tout
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 2h30 que j’attends ma commande, service client inutile, j’ai zéro info, la commande est notée livrée alors que pas du tout et personne ne sait ce qu’il en est… A fuir de toute urgence si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. Lamentable.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas été livré et jamais remboursé, à fuir.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Et encore on ne peut pas mettre 0 étoilesLivreurs et magasin de la honte.A 21h je passais commande, estimée à 21h42. Petite affluence du samedi soir qui peut se comprendre.22h rien23h toujours rienMinuit jattends encoreEt miracle à 00h07 je reçois un message mavertissant que ma commande avait été annulée car je navais pas répondu au téléphoneBien évidemment le livreur na jamais appeléCela fait 3 fois que ça arrive.Vraiment honte à eux. Service de inutile. Et pour être sûr de ne pas avoir à se justifier nous navons le droit de nous adresser qu à des robotsJe desinstalle lapplication. Uber eat courses fera très bien laffaireJe ne recommande surtout pas cette application
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu jai il manque des produits dans ma commande et le livreur veut que jappelle le magasin sauf quil ny a aucun numéro de téléphone. Je déconseille fortement
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Des délais de livraison inadmissibles ! Plus de 3h d’attente ! Jamais de remboursement, depuis 2 ans aucun remboursement s’est effectué suite aux annulations de commande de leurs parts ! Service client inactif ! 0 étoile !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Rien reçu incroyable Mohamed a pas livrer 80 euro disparu merci Flink
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs aucun respect des client , je supprime lapplication
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
InadmissibleLe livreur qui nous dit qu’il est là alors qu’il n’y a personne qui. Ne répond pas à nos appels puis nous rappelle en disant qu’il arrive mais 15 min après toujours rien nous le rappelons il nous raccroche au nez et indique la commande comme livrée .Je fais une réclamation et on me dit que c’est de ma faute car le livreur n’a pas réussi à nous joindre ???!!! On essaie même pas de croire le client je suis commerciale et cette façon de faire est inadmissible j’ai du meme envoyer des preuves de mes échanges pour me justifier et depuis silence radio de la part de Flink.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Annule ma commande au bout de 2h !!! Ils vont finir comme getir, de l incompétence à outrance. L amateurisme ne paye pas adieu
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe! Plus de 450€ de commande pas reçu la livraison pas reçu de réponse. Évitez Flink pas la premier fois
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.application de bandes des escrocs. 1er command super 2ème commande bien 3ième command acticles manquant. Difficile de contacter SAV.A savoir cette application ne remboursé pas ni largent ni les acticles non livrés. On à perdu 34.55€
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe d’incompétents a qui j’ai voulu donner une nouvelle chance. A part dés gestes commerciaux de 5€ inutilisables rien n’est ça dans cette entreprise. D’ailleurs elle n’a plus aucun livreur et doit sous traiter avec Uber. Les livreurs uber ne livrent d’ailleurs pas à votre porte mais en bas de votre immeuble. Ça vaut le coup de payer la livraison. La réponse du service client « nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons remonter le problème pour que cela ne se reproduise pas » et cela se reproduit. Des incompétents !!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
1ère commande annulée en raison dun problème technique, 2ème commande arrivée avec 2h de retard lol. Ps: le service client ne fait que du copier-coller et on a répondu à mes messages français en Dutch. Bravo.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas de réponse de la part du service client !!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
40% des fois ou j’ai commandé la commande n’est pas arrivé. On ne m’a pas prévenu, le service client ne répond pas. Ce service est catastrophique…
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Publicite mensongere.Estimation 30min mais livraison 3h plus tard. Je suis reste coince 3h a attendre la commande sans avoir aucune estimation ni reponse du service client. Commandez plutot chez gorillas.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique.Délais de livraison longs, faible choix et surtout certains livreurs qui ne se donnent pas la peine de livrer en main propre alors que c’est mon critère.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Une commande passer avec 45 minutes d’attente et à la fin ils annulent la commande et sans me rembourser Incroyable des voleurs c’est pas possible
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Première commande passée aujourdhui à 13h58, livraison effectuée à 14h11. La livraison sest très bien passée et correspond exactement à la commande. Au top !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais experience, la commande n’est jamais arrivée, a eviter !!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je comprends pas certains avis négatifs. Ils sont toujours dans les temps et commande complète, livré même jusquau 6èm étage sans ascenseur. Moins cher quun monop et les livreurs me disent avoir un contrat, donc pas duberisation. Bon service.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service de livraison actuellement en place : commande livrée au bout de 3heures au lieu de 30min et incomplète. Aucun dédommagement proposé hormis un bon dachat sur lapplication, que je nutiliserai plus
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Flink à remplacer Cajoo au 4 Square Jouvenet dans un immeuble dhabitation. Avec ce darkstore la vie des habitants est devenue un CAUCHEMAR ! Que fait la mairie ?!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Je travaillait pour eux sur Lyon jai quitté pour des raisons personnel et aucun moyen de joindre le service RH alors que maintenant sa fait plus dun mois que je suis partit et pole emploi mon envoyer un mail pour clôturer mon dossier donc je ne serait pas indemniser merci de vous manifester jai fai beaucoup de recherche et la franchement cest le désespoir merci !
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !! Je commande à 21h et jusquà 10h du lendemain je nai toujours rien reçu, ni ma commande, ni un appel pour sexcuser..Jai des preuves, impossible dannuler. Longlet besoin daide ne fonctionneDommages, incident répétitif je ne ferai plus appel à vous.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas d’accord avec les derniers commentaires. Avec le chat en ligne ils ont rapidement réagi et m’ont remboursé le produit manquant + geste commercial (code promo). Je recommande ce service !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Des articles manquants lors de la livraison. Cependant leur SAV vous indique le contraire. Pas de remboursement, pas de geste commercial. Vous êtes considéré comme un menteur… Vérifiez vos sacs de livraison avec le livreur !!!Magnifique réponse du SAV pour justifier le refus de remboursement : « Après un examen approfondi de votre demande, une violation de nos termes et conditions de vente concernant vos précédentes commandes a été confirmée par notre équipe.Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la sectionConditions générales de notre site web. »Le service client interrogé sur le pourquoi de cette pseudo violation (et quelles précédentes commandes sont concernées) ne pourra vous donner plus d’explications. Vous êtes marqué au faire rouge client indésirable et vous ne savez pas pourquoi…Je ne prendrai pas le risque de recommander chez eux si c’est pour se voir à nouveau non remboursé d’articles manquants.Adieu Flink.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!!! Bon d’achat inutilisable et le service client en plus de remettre en cause ma bonne foi ne me propose aucune solution ! Déplorable plus jamais
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
première commande, première livraison, premier problème : produits manquants, pas de téléphone pour réclamer .... livreur complètement paniqué ....
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère, car au moment de la commande il vous disent 20mn dattente , mais en réalité on attend 1h et encore.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
2 tentatives de paiement en ligne alors que je nai rien commandé, va falloir quon mexplique.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. La commande est indiquée comme livrée. Elle ne l’est pas. Je suivais l’estimation du temps de livraison afin que ça ne sonne pas trop fort à l’interphone, que je puisse ouvrir rapidement, car mon bébé dort. Je descends chercher maCommande en pensant qu’elle va arriver. Je reste 3 minutes. Personne. Je remonte. 10 minutes plus tard, le livreur sonne, il livre ma Commande. Ce n’est pas fini. 1 minute plus tard, ça sonne de nouveau. Un autre livreur veut à nouveau me livrer la même commande. Mon bébé s’est réveillé. Catastrophe.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Commande jamais venue, mais ils m’ont bien prélevé
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Globalement relativement fiable mais très souvent avec des retards de livraison pire nous avons pas reçu une livraison nous attendons toujours le remboursement, ce service peut servir d’une livraison d’appoint en raison de la qualité du service constitue une solution peu fiable et pérenne pour faire vos courses en ligne
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Nuisances infernales rue Emile Allez, livreurs insultants, empêche les riverains de se reposer, reveille nos enfants avec tout leur boucan !!!!! Le fast food du livrable degré zéro
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun choix de produits, dailleurs plus de la moitier des produits du site ne sont jamais disponible. Les délais de livraison se rapproche plus de 1h que de 10min. Certains produit ne sont pas frais dutout jai reçu une baguette de pain aussi dure que mon plan de travail. Létat des légumes on en parle même pas. Flink devrait fermer vous ne faite pas le poid face à vos concurrents.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Jaime vraiment minscrire avec cette application
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Délais de livraison scandaleux par rapport à ce qui est annoncé en amont.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument : délai de livraison fois 4, et si vous êtes livrés.Possiblement, vous serez facturés mais jamais livrés, et après pour récupérer votre argent… Impossible. Arnaque !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Maltraitance des salariésChantage a lemploiNon respect de la loiSociété à fuir
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Service déplorable, à fuir
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
C’est la pire application de livraison que j’ai vu. 2h d’attente, annulation sans aucun dédommagement, rien. Passez votre chemin
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les stops pubs sur les boîtes aux lettres.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Flink remplace Cajoo, qui proposait un large choix de produits à prix raisonnables. Aujourd’hui, chez Flink, tout semble en rupture et ce qu’il y a est bien plus cher ! Rendez nous Cajoo 😡
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
FLINK, voici plusieurs semaines que je demande une facture dune commande. Est-ce une farce ? Vous ne prenez même plus la peine de répondre !MERCI de menvoyer au plus vite la facture demandée, cest pour le travail, cest urgent.Et répondez à vos clients svp
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Super service , 2 foix commandé rapide et à l’heure. Franchement je recommande 👍👍👍
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Que des problèmes ! Et annulent vos codes de réductions.Les délais de livraisons sont toujours 3 fois plus long, ou 2 fois si on est chanceux. Les livreurs valident la livraison et arrivent ensuite, pas de moyen de savoir où ils sont…Suite à une commande compliquée Flink nous a offert -50% sur la prochaine commande, super !! On commande, le livreur nous demande de venir récupérer la commande (on lui propose de se déplacer de 10metres pour réceptionner la commande plus vite mais impossible), une fois arrivés, en ayant eu le livreur au téléphone 1minute avant, il est injoignable et on nous informe que la commande a été annulée par l’entrepôt… comme à chaque fois le support s’excuse en disant qu’ils sont « dans le rush » et qu’ils ont du annuler. Le montant de la livraison était-il trop élevé avec 50% de réduction ? ;)Le support nous a ensuite dit que comme le code avait été utilisé ils ne pourraient pas en donner d’autre (utilisé mais annulé…). Optez pour la concurrence, ils sont bien plus efficaces et transparents :)
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
tres efficace et surtout livraison ultra rapide .
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, efficace, qualité prix ras. Très pratique ! Je commanderai à nouveau ! 1ere commande avec des bons de reduc et petit bonbon offert c est sympas !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, à plusieurs reprises les livreurs déclare la commande livrée, celle-ci arrive un quart d’heure à vingt minutes après.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Vous voulez être livré avec un bon service et une équipe cool et dynamique . Bah utiliser FLINK
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Livreur et préparateur de commande au top, merci beaucoup, vous avez gagner de nouveaux clients !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Prix très bas ( même plus bas qu’en supermarché), la livraison est aussi très rapide. Il n’y a pas de frais de service, uniquement 1,80 de livraison environ. Pour 29 articles, j’en ai eu pour 13 euros avec le code promo AMIS. Je suis très contente d’avoir connu cette application. Le service client est aussi au top, on m’a appeler 2 minutes après ma commande pour me remercier et on m’a offert un sac en tissu au nom de l’entreprise. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Distribution dune publicité mensongère : loffre indiquée sur le flyer nest pas celle qui sest appliquée à mon panier (4€ au lieu de 12€). Le service client a mis presque 15 jours à me répondre sans apporter de réponse au problème rencontré mais pour menvoyer un autre code de réduction moins avantageux que celui que je devais avoir initialement...Je ne recommande pas.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Livreur hyper souriant et heureux dêtre dans les délais 🎖heureusement surprise par les prix ! Merci Flink 🙂