Retrouvez toutes les informations sur FNAC Annecy, votre Magasin d'informatique, situé Centre commercial Courier, 65 Rue Carnot, 74000 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Annecy
Centre commercial Courier, 65 Rue Carnot, 74000 Annecy 4.00 (4313 avis)Contactez FNAC Annecy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me rend à la Fnac, j’achète un ipad, un stilet et un clavier et on m’impose un contrat complémentaire” fnac vie 365”, je reçois plusieurs relances pour activer le service, je ne l’active jamais. J’ai été escroquée de 127,92€ car je me suis rendue compte tardivement du prélèvement qui a eu lieu chaque mois depuis. Je contacte le service client après avoir affronté le labyrinthe pour parvenir aux coordonnées non surtaxées du numéro client, aucun contact/lien sur le site pour les réclamations. On me répond que je dois rédiger un courrier. Des barrières de découragement inadmissibles pour une telle entreprise. Des pratiques d’un autre temps, de la vente dissimulée, un vocabulaire volontairement ambigu : “activer” ou ne pas activer le contrat, peu importe on vous a déjà engagé, des documents signés électroniquement sans pouvoir vérifier la signature du client et bien sur pas de droit de rétractation… Malheureusement j’achèterai ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un grand choix darticles de qualité aller privé raisonnable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel nest pas a lecoute
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon passage. Le vendeur na pas pris en considération notre demande et na pas été à lécoute. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Peu de matériel photo , on doit commander sur Internet
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin très bien achalandé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme toutes les fnac, du choix....
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix darticles
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai effectuer un achat en retrait 1h en magasin le 27/02 au soir, cependant en me rendant à la fnac de Courier à Annecy le lendemain on mapprend que la commande part de lentrepôt et quelle arrivera sous 3-4j.Ainsi jai voulu annuler la commande puisque javais besoin de cet achat immédiatement et non pas dans quelques jours, pourtant on mindique que la commande a été expédiée et que donc par conséquent elle ne peut être annuler.Cependant lorsque je regarde le statut de ma commande elle nest pas en préparation et encore moins expédiée donc je ne comprend pas en quoi je ne peut annuler cette commande.En outre je demande un remboursement immédiat de la somme crédité et lannulation de la commande N°HAV6UVFDCUYXQ.De plus il sagirait de mettre à jour vos modes de livraisons afin déviter de tels désagréments.Cordialement.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais partager à quel point mon passage à la Fnac a été agréable grâce à deux personnes formidables : Laurence et Alain Leur gentillesse et leur aide ont vraiment rendu ma visite spéciale. Ils étaient tellement sympas et patients, ça a vraiment fait toute la différence. Je suis tellement reconnaissant pour leur excellent service. Si vous avez besoin d’aide, je vous recommande vivement de leur rendre visite !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire expérience le vendeur ( petit a lunette d’une 50 aine d’année) qui m’a pris en charge m’as très mal accueille, me prenais de haut et levez les yeux au ciel quand je lui parlais. Pire expérience à fuir surtout si vous avez le même vendeur que j’ai eu.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
4 🌟Malgré un grand regret des caisses automatiques.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Quand on regarde leurs site on trouve tout leurs produits tu appelles il te dise qu’il l’ont tu te déplace il te dise que il n’on jamais vendu sa 🤨
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Marine pour son professionnalisme sa gentillesse, sa joie de vivre et son sourire.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien achalandé belle superficie. Facile d accès. Prix FNAC
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre et dêtre servie à la Fnac : choix, conseils. Rien à redire cest le top
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai aimé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quun si grand magasin il ny ai personne qui réponde au téléphone. Apeler plusieurs fois cette semaine. Me met en attente et me facture les minutes mais jamais personne au bout du fil, et cela a nimporte quel heure de la journée.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir un Conseiller au petit soin Merci 🔥
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Le lieu est grand bien rangé il y a certains vendeurs qui sont très gentils dautres très désagréable pour ne pas citer de nom, revanche jai eu quelques fois des soucis au niveau des commandes en ligne à réception du magasin.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai acheté des marchandises dans le magasin à plusieurs reprises. Et à chaque fois, jai dû attendre le vendeur pendant 30 à 50 minutes juste pour poser des questions sur les marchandises. Longues files dattente.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin tu trouve de tout parcontre les prix sont exorbitant
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne fnac avec le minimum. Seul inconvénient : pas de réseau à lintérieur et donc pas dinternet pour vérifier les notes des choses quon achète.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très plaisant. Prix compétitifs.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable et très professionnel très accueillant merci a eux
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très bien je recommande
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique payant même pour un simple renseignement et en plus de ça on me dit que le service n’est pas disponible ?! Déplorable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un litige, excellente réaction du service commercial, de quoi faire oublier le malentendu
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant, toujours des conseillers dans un rayon
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
FNAC Annecy, un espace à taille humaine avec dexcellents conseillers.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, les conseillers connaissent leurs produits, en particulier le vendeur Alain qui m’a parfaitement renseigné pour l’achat d’un ordinateur dans le cadre de mes études. Au top 👌
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez de monde pour renseigner durant les fêtes et trop d attente aux caisses du coup je n ai rien acheté
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Si vous n êtes pas pressés pour être conseillé ou servi ... alors vous pouvez y aller....
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix,de bons conseils et un hôte en caisse Merlin très sympathique!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny ait pas plus de stock
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé. Personnel accueillant.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Super vendeur rayon enceintes platines etc ! Morgan a été de bons conseils très sympathique et très professionnel !Merci à lui qui a su répondre à ttes nos questions ! Petit bémol a la caisse très déçus par Nils qui était plus occupé a parler avec sa collègue qu a s occuper de nous encaisser et après 20mins de queue c est pas très agréable !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Dimanche 24 décembre, le magasin devait ouvrir à 9h30, heure confirmée la veille par une vendeuse, ainsi que sur le site internet de la Fnac d’Annecy qui mentionnait une ouverture exceptionnelle. A 9h30, des dizaines d’acheteurs prêts à dépenser plus que de raison devant les portes closes de la fnac qui ne se sont ouvertes qu’à 10h
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont dassez bons conseils , ce qui est de plus en plus rare dans les grandes surfaces spécialisées
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 3 / 5
Du personnel pas toujours formé aux types de livres (bd graphique en loccurrence), dommage.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Un monde fou fou fou. Mais le flux est bien organisé. Il y a un espace pour payer par carte de manière autonome.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon coin préféré Fnac ❤️❤️❤️
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien, mais il faut toujours trouver du personnel même lorsque la réponse est OUI ou NON. Une fois, il ma fallu attendre plus de 20 minutes pour obtenir une réponse simple si larticle était disponible ou non.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement dessus suite à mon dernier passage dans ce magasin.. en effet, à la recherche d’informations, j’ai communiqué avec une certaine Ava qui m’a Parler de manière agressive et hautaine… une très mauvaise expérience pour ma part.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien, mais trop de monde pendant la période du blackfriday
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Manque de personnels préfère allé voir internet ou ailleurs que de passer plus dune heure à attendre pour nous renvoyer verre un autre vendeur et on recommence car il est occupéDommage cest un bon magasin avec du choix et un bon rapport qualité /prix
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Au coeur du centre Courrier ce magasin offre beaucoup doccasions intéressantes avec des vendeurs à lécoute.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Pourtant en plein black friday, gestion des foules au top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour la plupart du temps ça ce passe très bien. Je trouve tout ce que je veux dans les rayons. Les personnes qui y travaillent sont accueillants. Mais passé deux fois a laccueil pour un échange et attendre 30 min à chaque fois alors quil y a un seul client devant. Et surtout sans une excuse cest inadmissible.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin installé dans la zone commerciale courirUn magasin axé sur la cultureLivres disques de nombreux et grands rayonsOn y trouve également des appareils pour la musique des télévisions des trottinettesNous sommes tombes sur un vendeur charmant disponible qui a tout fait pour nous satisfaire c est rare
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tout ce quon cherche facilement. Tout bien rangé et propre. Je recommande ce magasin
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait un achat un matin et jai eu un soucis avec. Je suis revenue dans laprès midi et tout a été super bien géré. Merci à Antoine et Anthony pour leur efficacité, gentillesse et compréhension !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et résultat impeccable, on se sent bien! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🥰❤️😁😁😁
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès lieux super agréable
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle qui met tout en oeuvre pour notre satisfaction, atteinte à 100%
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Achat dun IPhone 15 Pro. Je recommande le vendeur Drice pour lexpérience et son professionnalisme ! 😇
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends comment leur politique commerciale peut être tolérée 1- J’explique que j’ai besoin d’un ordinateur afin d’utiliser Solidworks, le vendeur me préconise d’acheter un Mac, je lui fait part qu’à ma connaissance les Mac ne sont pas adaptés à Solidworks, il me soutient que si, et invente même que Solidworks adapte ses logiciels pour qu’il fonctionne parfaitement sur Mac…Résultat : Mes prof me confirme que Solidworks ne fonctionne pas sur Mac, tous mes collègues de classe ayant un Mac ont dû acheter un Windows (heureusement je n’avais pas acheté le Mac) 2- DartyMax : Le vendeur m’explique qu’avec 12€ par mois je peux faire réparer mon matériel informatique, qu’il n’y a pas d’engagement et qu’après réparation aucun frais ne me sera demandé, et que les manettes de Xbox sont prisent en compte dans l’offre…Deux mois après avoir pris l’abonnement j’emmène mon PC à réparer, on me dit qu’ils ne veulent pas le réparer car ça leur coûterait trop chère, pour mes manettes de Xbox ils me disent que ce n’est pas pris en charge, et on m’informe qu’après n’importe quelle réparation 50€ me seront facturés, et que je ne peux pas résilier mon contrat Bref la Fnac = Arnaque
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et vendeurs disponible
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Difficile à trouver qqn pour conseiller
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin à lintérieur du Centre Commercial Courier.Vendeurs attentifs et de bon conseil.Bon choix de produitsTemps dattente pour passer en caisse beaucoup trop long .Seulement 1 caisse ouverte et 15 personnes dans la file dattente.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble, mais de gros efforts à faire, concernant le rayon CD. Particulièrement, pour la musique classique. Trop peu de choix et disques souvent mis dans les tiroirs, alors que ce sont des nouveautés !?Mettez quelquun qui a des notions en musique, ça serait le Minimum. Et si possible, qui organise un peu mieux le rayon. Merci.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Il y a un personnel formidable et lendroit est agréable. Malheureusement, il est assez petit par rapport à la plupart des Fnac, donc le choix est limité.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony (Logisticien) qui nous a accueilli au service après vente, pour sa gentillesse et sa serviabilité samedi lors du retour de notre manga, il nous a fait gagner un temps précieux !!!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin dexpert et de passionnés tout secteurs confondus !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJuste pour remercier Yann du service informatique qui a été très professionnel et patient qui m’a conseillé dans l’achat d’un ordinateur portable, un grand merci … pour sa patience, sa bienveillance … et suite à un mail que j’ai envoyé, merci à Alain qui m’a appelée car je ne trouvais pas où était le capteur de la souris, il m’a expliqué où il était etc …. Félicitations !Si je devais mettre une note ce serait un 20 sur 10 Bien sûr ….
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseils reactifs du vendeur, produit disponible, enseigne bien située en centre ville d’Annecy
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un super store avec un nombre de vendeur disponible et à lécoute. Les rayons sont clairs et bien organisés. Il y a vraiment de TOUT ! Léquipe à lair unie et tous savent où nous diriger sils nont pas la réponse à notre recherche !Je recommande fortement
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je passe en caisse , 3 personnes sont côte à côte qui discutent entre elles pendant qu’elles m’encaissent ,c’est très désagréable on se sent inexistant. Passer à une caisse automatique revient au même.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peut petit pour un magasin comme fnac
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la réservation de places de spectacle..
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
passer acheter un mini mac m2, les vendeurs on etaient super sympa ; une bonne equipe de professionnel .
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
J ai enlevé une étoile car le rayon Dvd / Blu-ray devient fouilli. Tout est mélangé et le rayon blu-ray a diminué comme peau de chagrin. Je me rabat souvent sur le net pour les achats, dommage pour la vie des boutiques. Attention.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
C est une petite fnac , et pour retirer un livre payé par internet il ya un peu dattente.....
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je modifie mon précédent message. Suite à des discussions avec le responsable du SAV, il a réussi à trouver une solution commerciale et je tenais len remercier.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous venons de faire un achat dans ce magasinNous avions été très bien servies par le vendeur serviable et sympatique aux bandes dessinées .Mais tous se gâte au passage en caisse une seule ouverte.Nous faisions le queue pour le paiement ,nous nous sommes aperçues que plusieurs personnes passaient avant nous .La caissière nous a fait passer après un couple qui acceptait et nous laissait passer. La caissiere a refusé et nous a donc fait passer après en faisant beaucoup de zèle et a pris beaucoup de temps pour finaliser la vente et pour finir elle nous refuse la vente au prétexte que nous étions irrespectueuses.Nous avions juste exprimé notre mecontentement entre nous et refusé de reculer.Très déçues par cette prestation
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Énorme magasin dobjets technologiques ou lon y trouve aussi bien des trottinettes électriques que des téléphones en passant par les ordinateurs
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
2 caisses ouvertes un samedi après midi.....
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service en rayon et en caisse
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
dispose de postes budgétaires dans le domaine des biens électroniques
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Situe en centre ville, la Fnac offre tout un ensemble de services bien connus: photos, musique, informatique et livres. Cest dans le rayon livres que jai pu trouver ce que je cherchais... lAgent en eaux troubles aux editions Balland. Je nai pas eu la patience dattendre et je me suis installe a une table dun des nombreux cafes, boissons de la galerie pour le lire....😉🙏Bienvenue a Annecy
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement climatisé parfait pourboire un livre en période de canicule 😂
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix d hight tech , livre , audio , vidéo.Le magasin es arerer , bien ranger ainsi il es très facile de trouver ce dont vous cherchez.Le seul point négatif, sont les caissiers ou caissières. Avec un regarde otin , qui prend les clients de haut.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours au top !Je recommande vivement
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Correct ....on ne trouve pas tout ..dommage
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli. Serveur à notre écoute, rapide malgré le monde
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils. Parfait !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien beaucoup de choix dans chaque rayon à thème
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
vendeur a lécoute, ma très bien conseiller
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Des collaborateurs disponibles et qui vous conseillent bien. Un vrai sens du service.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien situé dans Annecy et un bon choix de produits
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
La Fnac se trouve à l’entrée du centre commercial sur la gauche, elle m’a sauvé de mon séjour.A force de prendre des vidéos et photos à longueur de journée il me fallait une batterie externe !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon accueil.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Grand magasin. Facile de trouver qqch. Mais les caisses libre service ne fonctionnent pas. Dommage avec le monde et slmt 2 caisses ouvertes...
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, clair, spacieux, conseils spécialisés avisés.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Havva, Naima ainsi qu’au responsable du magasin pour leur accompagnement qui m’aura permis d’avoir mes photos à temps!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de leur part. J’ai eu un problème avec une commande et ils ont su m’apporter les bonnes solutions rapidement!Merci
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin dans lequel nous venons dès que nous sommes à Annecyon est accueilli par une équipe souriante, disponible et bien visible dès l entréeAvons apprécié les conseils d experte de Mélanie concernant l achat d un Mac book air avec les options de sécurité et de garantie adaptée Merci pour votre compétence et votre sourireÀ bientôt les Toulousains
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin à taille humaine avec tout lesprit FNAC concentré
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour avoir de info sur des telephones, jai été bien renseigner. Jai dailleurs trouvé une équipe soudée. Qui, pour le bien du client échange entres collègues pour aboutir au besoin du client. Bravo à cette équipe et sa direction qui met en oeuvre cette possibilité. Je recommande ce magasin pour des personnes comme moi, qui on besoin de conseil.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
C’est la meilleure Fnac dans laquelle je suis rentrée ! Super accueil, personnel à l’écoute, efficace et très professionnel.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable en plein centre commercial du Courier.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Deux visites pour le sav et les deux fois les messieurs étaient géniaux. Le contact, l’explication, la rapidité.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
on trouve tt ce quon veut...en cherchant bien on peut trouver de bonne affaires.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Classique pour la fnac, bien et mal organisé
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
2 agents de caisses pour gérer 9 caisses dont 3 libre service très mal conçues ! Temps dattente denviron 25 minutes aux caisses.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Agressé par la vigile !Et cest un magasin que jappréciais mais je ny retournerai pas tant quelle sera là !Je précise que le système dalarme des portiques ne sest pas déclenché car jétais venu pour 1 remboursement je n avais rien achetéMais dans la mesure ou javais un sac à dos jai de mon plein gré montré mon sacUne fois que le vigile (lhomme) a validé quil ny avait rien lautre vigile (la femme ) a demandé à regarder à nouveau en agrippant mon sac ce que je nai pas acceptéAu vu de mon refus elle sest enflammée et comme je nétais pas dans mon tord je me suis défenduJai des achats à faire et malheureusement je vais être obligé daller à la concurrence alors que jadorais vraiment votre magasin
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul. On patiente 1 min 30 au tel pour entendre que le magasin est injoignable… factué 20 c de plus par minute.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Camera sport Thomson 505, le vendeur nous dit qu’il faut une microsd pour faire fonctionner la caméra (sans qu’on lui demande s’il y en a besoin) et nous demande d’en acheter une directement. Heureusement pas accepté car il n’y en a pas besoin…Bravo !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Jétais fan de la Fnac a 20 ans, jadorais le rayons disques, les découvertes rock indépendant. Cétait un état desprit la fnac. Et puis aujourdhui, 30 ans ont passé, le disque est mort et moi aussi. Il me reste mes guitares. Je suis nostalgique de cette époque où les vendeurs de la Fnac me faisaient découvrir des pépites musicales. Bref cétait mieux avant
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Propre,bien rangé, serviables et accueillants.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil pour ce magasin de taille moyenneLe personnel est à lécoute et répond aux questions
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout et les employés son très serviable et gentil je conseil
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Babeth au rayon science fiction ! Elle a été de très bon conseil, ça fait plaisir de voir une personne aussi dévoué dans son travail ! Elle parlait des romans avec une tel passion que jai craquée pour plusieurs !Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme Babeth !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super, chaque fois que je suis à Annecy jy passe faire un tour pour regarder les dernières nouveauté. Très bon personnel.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Un très grand fnac, dans un centre commercial, assez grand ou 9n trouve bcp de boutiques, petits restos.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtesse de caisse a été de très bon conseil et les vendeurs ont répondu à mes questions avec amabilité
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Que dire, cest une Fnac comme ten dautres. Le personnel y est souriant et serviable.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Une valeur sûre avec des vendeurs aux petits soins!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté des places pour un concert le concert de Céline Dion à paris malheureusement celui ci a été annulé.Je me suis rendu à deux reprises à la billetterie de la Fnac d’Annecy pour procéder au remboursement.A chaque fois, on m’a donné des informations erronées et encore aujourd’hui aucune démarche n’a abouti.Je vous déconseille d’acheter vos places là bas. Et je me demande comment des personnes d’un certain âge peuvent s’en sortir pour obtenir le remboursement des fonds vu la complexité du processus.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Tout sest bien passé , mais juste revoyez la sympathie et lamabilité de certains de vos employés...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Jadore la culture et toutes les nouveautés, laccueil est sympa
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma fois! On trouve tout ce que lon veut.Rien à dire de plus.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest endroit où lon trouve divers choses très intéressant(livres,ordinateur etc...,)très bonne accueil avec les personnels.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil désagréable au rayon livre enfant.Si un enfant dérange des peluches et que cela pose un gros pb (semble-t-il), le mieux est de lindiquer directement au parent plutôt que de sadresser à lenfant dun an (pour indirectement sadresser au parent)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand et très accueillant.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Youssef pour son investissement et à toute léquipe du SAVTrès agréable et professionnel ! ✨
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa accueil a la caisse gentil et patient quand on est handicapé mervi
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au SAV et paiement très rapide auprès d’un vendeur , merci pour les conseils et l’accueil, j’adore ce magasin , le personnel est très accueillant, toujours un plaisir de venir faire ses achats
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Tu es très très bien jadore flâner dans ce magasin
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin oû je vais quelques fois. Des vendeuses et vendeurs toujours disponibles et de bons conseils pour des livres ou autres choix. Même avec la foule à certaines heures, cest toujours très agréable de retrouver cet endroit.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours a la Fnac !!!Merci Antoine pour lhumour partagé et le professionnalisme.Signé Les Jumelles et leur maman de Fontainebleau + Rosa de Rambouillet et non Paris 😅
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencéCertains personnels sont pas tres aimables.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs de vinyles sont très disponibles, très agréable de parler musique avec eux.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits mais les prix sont très chers comparé aux autres magasins
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup me rendre dans les magasin FNAC pour feuilleter et trouveras quelques nouvelles livres de cuisine. Il semblerait être plus petit que les autres FNAC mais toujours bien fourni. Jai trouvé quelques livres mais jai eu du mal a trouver linspiration car beaucoup de livres sont exposés en mode bibliothèque. Ce qui fait la découverte mois facile. Quest-ce que ça sera génial de pouvoir avoir tous les livres présenté de face.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 18h45, je viens pour acheter une tv. 20 minutes d’attente pour voir un employé afin d’avoir le produit (à retirer dans entrepôt mais faut passer la commande en boutique)Je suis au point d’attente indiqué par le magasin. Aucun vendeur présent entre le rayon informatique et tv. Je pars après 25 minutes après mon arrivée, et après 25 minutes en espérant avoir un vendeur.Mon achat de 2000€ sera fait dans un magasin concurrent.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque au contrat dassurance. Le vendeur cumule plusieurs offre et fait souscrire 2 contrats au lieu dun.... La Fnac qui cest déjà fait retoquée pour ces pratiques illégales continue....
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix, personnel aimable, tarifs fnac habituelsA y aller en toute confiance
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin !Un très large choix de produits à prix très attractifs.Venant dAlsace je peut dire dire quil est bien meilleur que celui où je vais près de chez moi.Plus de choix et vendeuse très agréable.Super!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Rien d extraordinaireÇa commence à être dépassé la Fnac pour moiCôté librairie et musique la Fnac ok le resteY’a tellement de moyen d acheter malgré les conseils des vendeurs
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux, il propose de nombreuses références. Bien-sûr certains rayons sont mieux fournis que dautres... mais le magasin reste bien plus sympathique face à celui de Chambéry.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère au rayon livre pour adulte est absolument super 👍Très accueillante , gentille et de très très bon conseil elle connait son métier et aime les livres .
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec une belle gamme de produits. Pour ma part bien choisir son heure de passage en vue de laffluence du site.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin d’Annecy, high-tech et culture et puis surtout l’accueil, les conseils et la serviabilité du personnel .Service impeccable jusqu’au paiement, auprès des vendeurs, rapide c’est top.Formidable, Merci, quelle chance d’avoir une Fnac à Annecy 👍🫶
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très agréable jai demander une info on ma bien répondu. Jadore la partie librairie jai trouver mon livre de suite .
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune imprimante affichée en magasin à 158€ plus de stock donc je prend le modèle dexposition alors fnac me fait une remise de 10%.Je la paye donc 144€, étant donné que cest un modèle dexposition pas de carton mais un emballage en papier bulle contenant imprimante+ câbles.Une fois chez moi je déballe mon imprimante et sur lemballage des câble je vois une étiquette de prix ( fnac ) avec le prix réel de limprimante qui est de 139.99.Jai payé mon imprimante ,modèle dexposition, en promo plus chère que neuvePas très honnête tout ça mais je suppose que cest partout pareille.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie cet adorable vendeur (je nai pas pu avoir son nom), qui ma gentiment guidée dans le choix dun appareil photo argentique malgré le fait quil ne soit pas spécialisé dans ce domaine (car le collègue spécialisé dans la photo était en pause) et qui a pris son temps de bien chercher réponses à mes questions.Caisses rapides, efficaces et avec le sourire.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience quant aux conseils pour acheter une protection pour ma tablette. Jai dû changer deux fois ce nétait pas la bonne taille. Jai commandé ailleurs pour finir ... De plus vendeur vraiment pas motivé, pas envie dy retourner en dehors des livres.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien placé, bien organisé, bien agencé, très agréable, le seul bémol cest quil y a tellement de monde que les vendeurs (euses) sont très demandés (ees) il est difficile d avoir des renseignements. Mais ils,sont très professionnels (elles) et fort agréables ils connaissent très bien leurs produits. J aime beaucoup ce magasin.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Cest vraiment un lieux de rêve, entre librairie et les appareils électroniques on se retrouve vraiment. Un lieux magnifique pour se procurer son premier ordinateur, son téléphone I phone ou ses jeux vidéo préférés. Jai adoré.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
ce nest plus le lieu où on trouve LE livre spécialisé dans le voyage comme avant.commande sur internet impératif avant de venir.donc pas de raison de se déplacer : on se fait livrer à domicile pour une empreinte carbone réduite
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute, qui prennent le temps. Accueil parfait et compétent au SAV (jai eu comme interlocuteur un monsieur chauve et barbu, désolé je ne connais pas son prénom). Bref, une FNAC où jaime bien venir flâner et faire mes achats (et avec un SAV efficace).
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, disponible et efficace! Nous étions même servi par le Directeur! Même sil y avait du monde, il y avais une bonne ambiance. Je recommande!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est super bien .Pleins de choix dans les Comics.Beaucoup de funko pop ... jai adoréJe vous recommande ce FNAC
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mal organisé et indiqué, si vous souhaitez retirer des photos commandées sur internet, il faut aller à la billetterie, et non pas au service photo ni au retrait achat. Logique.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix dans les produits, les prix sont tout de même un peu excessifs (après cest Annecy ...). Petit bémol à 10h45, 2 jours avant Noël, 1 seule caisse ouverte tout public et 25mn dattente... pas terrible niveau accueil client...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour une demande de renseignements sur des tickets théâtre fnac, très mauvais accueil du personnel en charge au guichet. Aucune politesses, clairement, je dérangeais... Elle ma jeté des infos sans même écouter ma requête pour que je parte vite...Merci mais jirais ailleurs
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Annoncé dans tout le magasin quavec la carte Fnac on a droit à 5%sur le high tech, jachète un casque audio option anti bruit Bose à 249€99, et japprends en caisse que non, ça nest pas du high tech!!! Publicité mensongère, cest moche !!!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais trop vite envahi de clients irrespectueux et le personnel est plus ou moins correct, cela dépend des personnes !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un vendeur super sympathique du nom de Philipe, qui par sa gentillesse nous a fait passer un super bon moment tout au long du règlement ! Ça fait longtemps que je me rends à la Fnac d’Annecy et en toute honnêteté il y a une super bonne équipe. J’en profite pour vous dire ça en fin d’année et de souhaiter une bonne fête à l’équipe Fnac !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Je dis bravo pour le SAV, par contre un peu limite au niveau conseil au rayon son où le vendeur déconseille de prendre les produits premiers prix sous peine de prendre de la m**** .Il en faut heureusement pour tout les budget mon cher monsieur, et si votre enseigne le vend cest que se nest pas si mal que ça 😉
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
21 sept. 2022Vendeuses et vendeurs accueillants et très réactifs avec sourire, doués à renseigner avec détails.Mercis et à bientôt pour d’autres livres en médecine 12 janv. 2023Mercis à Colombine de l’accueil chaleureux, de son écoute et de ses conseils qualitatifs. Dotée d’une remarquable capacité intellectuelle elle a su trouver l’ouvrage que je n’arrivais pas à exprimer. High-line***** 13 janv. 2023Mercis pour la réactivité et pour l’écoute de Colombine
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 3 / 5
Déçu par le service client online qui na pas pu régler un problème de bug, jai perdu un bon de 10e en chèque cadeau sur le site alors que rien na été envoyé... Je suis allé en boutique et malheureusement le conseiller de bons conseils et gentil na pas pu rien faire pour moi. Par contre, super magasin avec un super staff, je recommande. Expérience ratée dans lomnicanal chez fnac. Cela ne devrait pas gâcher le plaisir dachat. Si on peut me résoudre ce problème
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Il y en a des pour tous les goûts et toutes les bourses. Personnel aimable
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve ce magasin agréable avec beaucoup de choix. Un petit problème concernant les cartes cadeaux, périmées parce que non utilisées dans les temps... Cependant un cadeau cest pour la vie! Oui ou non ! MM Mmes Les administrateurs merci de faire un geste commercial pour les petits et les grands!Tant de monde sera heureux de revenir à la Fnac.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien laccueil est top les vendeurs donnent vraiment lenvie de lire je conseille
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
De passage à la Fnac dAnnecy, jai trouvé le magasin très bien agencé (informatique, livres, beaucoup de choix) à découvrir! Merci au responsable commercial ainsi quau directeur pour leur disponibilité.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle galerie et pour la fnac les produits sont bien tous présents.Dommage qu il n y ait pas d ouvrage qui traitent de la sérologie chinoise .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueillis.Les vendeurs font leur maximum pour répondre à vos questions et vous aider à trouver larticle que vous cherchez.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous étions interessés par une apple watch. Le vendeur ne nous a pas sorti la montre de lantivol pour lessayer et ainsi prendre une décision sur lachat.Si vous avez dautres questions, je suis disponible a til conclu.Comment acheter une montre sans lessayer?Quand lincompétence vient à la rencontre des clients...
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Suppression de laccueil (économie de personnel ?). Or lorsque le caissier se trompe et que vous vous en apercevez APRES le réglement il faut passer par financement pour obtenir le remboursement. Autrement dit , vous attendez 45mn (2 chaises en tout et pour tout , donc debout) que les clients qui viennent faire un paiement à crédit ou en plusieurs fois aient terminé. Personne nest là pour résoudre une erreur DE LA FNAC en quelques secondes. Et si vous vous en étonné......on vous explique que cest...ainsi. Point. Honteux
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin FnacChoix, conseil, sourires, ça fait plaisir de trouver à Annecy un tel accueilMerci à toute l’équipe
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Que de choix,que de nouveautés, cet endroit est toujours aussi plaisant.Un magasin où lon a envie de rentrer et de passer du tempsEncaissement rapide malgré la fouleDes vendeurs disponibles ,agréables et de bons conseilsAchat dun livre des signes pour communiquer avec bébé
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai effectué un achat que je trouvais superbe et mieux que je pensais vraiment grâce au professionnalisme du vendeur en plus ça m a ravis que son collègue participe au conseil et c etait top ,le vendeur Driss.Le Directeur symphonique et professionnel vous accompagne dans les rayon avec joie et courtoisie.Franchement j aimeme rendre a la Fnac faire mes a chats ,je suis bien accueilli de l entrée jusquà réception de l article , c est top bravo ,.En plus la Fnac je trouve ce que je cherche et le prix me convient parfaitement.Merci la Fnac et toute l léquipe.Encore bravo
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin et notamment l’équipe de vente et SAV qui m’a résolu très efficacement mon problème d’ordinateur devenu bien trop lent et surtout mon écran défectueux. Grâce à eux j’ai pu bénificier d’un échange immédiat en me conseillant de faire jouer mon extension de garantie. Vraiment super services et conseils de l’équipe, tout cela avec le sourire, cela devient rare de nos jours, Merci ..
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin super, du choix et bien rangé, des vendeurs toujours très accueillants :-))Passage au stand Credit, efficace et rapide , vraiment une Fnac super sympaMerci
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Lieu agréable mais le personnel absolument pas. Forcer quelqu’un à prendre une garantie et de ne pas vouloir refuser sous prétexte d’annuler la vente.. cher Directeur c’est pas la peine de défendre vos équipes vous même en profitez de ces ventes additionnelles 😅
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Une équipe souriante et à lécoute qui sait orienter ses clients.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Au sein dun centre commercial contenant lensemble des facilités, magasin fnac très bien entretenu, des conseillers très professionnels. Prise en charge rapide. Nhésitez pas à y aller faire un tour !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Il faudrait revoir le personnel ! Cest inadmissible ! J ai dit bonjour a un vendeur il ma répondu : par un geste de la main, genre chute ! Et la dit ; jsuis occupé.Un autre ma carrément tourné le dos quand je lui ai parlé ! Le professionnalisme est mort !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une trottinette de la marque urbanglide il y’a un an. Elle a passer trois fois au SAV pour finalement qu’on nous demande de changer la batterie… Fnac s’est battu auprès de son fournisseur pour nous dédommager. Suite au refus de ce dernier Fnac Annecy nous a remboursé totalement ! Merci pour ce super geste !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Super jai pu changer mon verre trempé qui était complètement fissuré, ils mont posés une protection en silicone en 10mn.Service excellente.Je recommande
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème en ayant que très peu déléments à leur fournir, et jai certes été envoyé de service en service mais chaque personne à qui jai eu affaire sest avéré très sympathique et mont grandement aidé, ce qui dénote pas mal avec leur service en ligne qui nest pas du tout à la hauteur de lenseigne. Merci à toute léquipe de la Fnac pour leur aide et je recommande à tous daller sur place !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Visite dans ce temple de la culture (?) situé au centre du Centre Commercial Courier non loin de la gare dAnnecy.Vaste espace de vente où lon trouve un large choix de produits multi media, ordinateurs, tablettes tous leurs accessoires, téléviseurs..... Mais également les livres classés par catégories, guides touristiques, BD et jeux de société.Un service après-vente est disponible ainsi quun point de livraison des commandes passées par internet.Il est possible aussi de réserver des places pour des concerts et autres spectacles.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Grand espace de vente, je m y suis rendu pour l achat de livres de cuisines et ma fille de mythologie nous avons toutes les deux trouvé notre bonheur. Personne à l encaissement aimable et souriante.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
On trouve tout ce quon veut, jai aucun reproche mis à part la tristesse de voir de moins en moins dhumain. Une caisse douverte et leur reste est automatisé. Ça me rend triste.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Je commande un livre Relié difficile à trouver. Je fais de la route exprès. On veut me donner un broché (prix et code ISBN différents), tout ça pour me dire : c’est un broché et non un relié en stock. Mais suite à un échange avec le Directeur, ce dernier m’a trouvé rapidement une solution. J’ai pu recevoir mon livre rapidement. Je le remercie pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Employée assez âgée conseille avec enthousiasme une femme concernant un livre puis quelques minutes plus tard une femme noire arrive avec sa fille pour passer une commande. Là, je trouve lemployée très désagréable, sèche ce qui a attiré mon attention. Déçue, jai quitté les lieux sur le champ alors que je comptais faire un achat. Dommage... Les formations et les chartes de diversité ne peuvent malheureusement pas empêcher un employé dêtre désagréable avec un client quand personne ne regarde. Jinvite le directeur du magasin à brieffer avec ses employés avant de me répondre car moi jai assisté à la scène mais lui non.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin pour faire ses achats ,un rayon manga est dédié on y trouve aussi des livres des billets de concert des télévisions téléphone et appareil photos tablette etc...Le personnel est au top et lespace est climatisé et bien éclairé , possibilité de faire ses achats en ligne .
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Cest vraiment sympathique mais cest la boutique Fnac la plus petite dans laquelle je suis entré pour linstant (en vrai ils ont pas trop le choix). Sinon bonne accueil et le personnel est toujours disponible.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Jadore les livres et jaime me perdre dans la librairie pour découvrir plein dauteur. Le personnel est très sympathique et au petit soin des clients. Bravo et merci.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur le magasin en lui-même par contre accueil et conseil vraiment perfectible surtout quil ny avait quasiment personne donc les vendeurs nétaient pas surchargés de travail. Bien sûr il ne faut pas faire de généralités et il y a sûrement des vendeurs plus investis.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me permets de déposer un avis négatif car je suis étudiant et j’ai voulu me faire plaisir en m’achetant un nouveau téléphone. J’ai donc été pris en charge par un vendeur qui m’a ensuite proposé une « garantie privée » gratuite durant 1 mois que je n’ai jamais accepté étant donné que je n’en avais pas besoin. Mais le vendeur m’a demandé mon RIB ainsi que mes informations personnelles (je pensais que ces informations m’étaient demandées pour payer mon téléphone) or ces informations m’ont été demandé pour l’adhésion a cette garantie que je ne voulais pas. Je me retrouve donc avec une « garantie, assurance » que je ne voulais pas et qui coûte 29,99€/mois et je trouve cela inadmissible.Cette société se nomme : Garantie Privée c’est une société qui travaille avec la Fnac et qui a 90% d’avis négatifs sur google étant donné qu’il est impossible de résilier son abonnement. (Vous pouvez vérifier par vous même) Je ne suis donc pas le seul, et je vous invite à faire très attention car oui en 2022 nous ne pouvons plus rien acheter sans se faire arnaquer a tout va même par de grands groupes connus de tous comme la FNAC.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil de la part des vendeurs en téléphonie à qui jai exprimé mes besoins. Ceux ci mont vendu un téléphone, joli certes, mais absolument pas adapté à mon besoin.Le SAV est dune lenteure inimaginable.Bref préférez dautres enseignes bien plus professionnelles du moins en téléphonie !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Petit Fnac mais proposant beaucoup de choses, peu adapté à des situations de très grande affluence, il y a en général pas mal de temps dattente pour demandé un conseil. Néanmoins le passage en caisse est rapide et efficace.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
un conseillé pas agréable qui conseille rien et montre juste en mode cest la poing pour le rayon réseau plus des vendeur menteur qui te dise le renouvellement auto de la carte fnac est pas actif de base Alor que si .. mensonge
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme de la part de cette boutique. Nous avons fais la route et sommes arrivés à 18h30 chez eux (jour férié donc à 30 minutes de la fermeture) pour acheter un MacBook en 24 fois à 1400€. Avant que nous précisions le paiement en plusieurs fois le vendeur tout souriant nous demande RIB etc, et soccupe bien de nous. Lorsque nous lui précisons le moyen de paiement il se décompose, nous dit que cest impossible car ils ferment dans 30 MINUTES ! 30 minutes pour faire un dossier de paiement en 24 fois cest largement suffisant et par conséquent nous demandons à voir la responsable qui elle ne nous répond pas mieux, qui nous fait la même réflexion et nous dit je dois aller chercher mes gosses je finis à lheure point et nous envoie bouler. Ils viennent de perdre énormément de clients et une super vente, À FUIR ! Honteux de voir des professionnels si peu accueillants et si peu épanouis par leur métier.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Walid, qui a su nous conseiller parfaitement bien. Merci pour son professionnalisme, ses precieux conseils, sa gentillesse et son soin pour les détails.Le magasin est parfaitement tenu, bien agencé, il y a Beaucoup de choix...
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de retirer des livres avec le pass culture même avec la pièce didentité de mon enfant. Adulte certe.Un colis maurait été remis !Les autres librairies ne nécessite pas la présence du titulaire.Revoyez vos services !
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Client de régulier lenseigne , je trouve que les animations au rayon gaming sont vraiment top et rafraîchissantes Correctement organisées en optimisant lespace , le Vendeur du rayon arrive à associé avec brio organisation et déroulement dun Event et son métier de Vendeur /Conseiller clientèle . En plus dun fonction ludique , ces événements permettent la promotion de nouveau Soft et dune certaine façon participer à sa réussite .Merci Cédric et un grand Merci à notre fnac .
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Que cela fait plaisir de retrouver de lanimation dans ce magasin ! Ce récent tournoi de jeux vidéo fut une excellente idée. Voir tous ces passionnés bien samuser et se retrouver, voilà qui fait plaisir !! Bonne organisation, digne dun vrai tournoi comme lEVO. Merci à Cédric pour cet après-midi très sympa. Merci également à lui pour ses bons conseils. Jachète mes jeux ici et je continuerai car il a toujours le bon jeu à suggérer, la petite pépite à proposer et cest toujours agréable de passer dans le rayon Gaming, bien tenu et sans rupture !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Un plaisir de refaire des tournois là-bas,de faire de nouvelles rencontres, passé de très bon moment, avec un organisateur au top, franchement sa mavais manque cette bonne ambiance. Après sest ce qui ma fait découvrir fnac Annecy, et par la suite je me suis plus intéressé, inscription sur le sites,commande etc...En plus les tournois sont gratuit, ta des lots pour tous, gagnants ou perdant, tu es bien acceuilli, bien renseigner.Franchement merci a toute léquipeVivement les prochaines événements😃Suis pas déçu par lorganisation ,Lacceuil,lambiance Vaux le détour, entre amis, ou en famille, ont passe un très bon moment.Merci fnac Annecy
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis un fidèle client depuis des années et la Fnac ne ma jamais déçu, jespère que dautre évènement aurons lieu, dautres activités et pleins de bonnes choses car Je tiens à remercier la Fnac et Cédric (vendeur rayon jeux vidéos) pour lévénement organisé il y a peu au rayon jeux vidéos, cela faisait longtemps que nous attendions des retrouvailles et cette bonne ambiance qui régnait autrefois dans cette Fnac (foutu COVID), jespère quil y en aura dautres à lavenir, ça permet de ce sentir chez nous et avec laccompagnement quon a eu grâce au vendeur (Cédric) qui transpire la passion, ça fait du bien davoir des vendeurs aussi investi et des évènements de cette ampleur. Encore merci et à bientôt !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
De passage dans ce magasin il y a deux mois, pour acheter deux vinyles,et on me propose de m’offrir sans engagement et sans aucun paiement,un abonnement Canal+ Pendant 3mois.je leur redemande si cela est totalement gratuit.Et on me répond que oui, totalement gratuit et sans engagement, ils me demandent ma carte bancaire.. et je leur demande si a la fin des 3 mois je serais automatiquement abonné?On me réponds clairement que NON. Je vois bien que les deux caissières sont pressé de m’offrir cet abonnement… Voici 3 mois que cela c’est passé,je viens aujourd’hui d’etre prélevé par Canal+et avec un engagement de deux ans(souscris par la fnac d’après canal +) Faites attention avec la Fnac courrier Annecy car ils ne sont pas honnête !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Cest une FNAC : on sait tous pourquoi on y va. Elle nest pas très grande mais dans lensemble on peut trouver bon nombre douvrages ou le nécessaire électronique classique (sinon, il est facile de commander en magasin). Le gros point noir cest le manque criant de personnel en caisse notamment. Jy vais régulièrement et cest toujours une interminable attente, bien que le personnel fasse de son mieux, ils ne sont juste pas assez nombreux par rapport à lafflux de clients, notamment aux heures les plus évidentes daffluence. Je nai jamais vu plus de 3 caisses sur 9 douvertes. Le plus souvent il ny en a quune ou deux douverte(s), pour facilement 6 à 10 personnes dans la queue. Incompréhensible et désagréable.Même musique du côté retrait en magasin ET du côté SAV où, cette fois, vous attendez parfois 10min sans personne pour vous accueillir.Bref, a Annecy, mieux vaut aller chez la concurrence !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Rayon livres les conseillers font tout pour vous satisfaire et vous proposent des solutions
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR!!On se rends dans ce magasin pour acheté deux montres connectés, à lentrée on saperçoit que le pyjama de ma fille possède encore une étiquette kiabi à lintérieur.Le vigile, si on peut appeler sa un vigile🤣 nous humilie en public, il voulait absolument que lon déshabille notre nouveau né qui dormais paisiblement.HORS DE QUESTION!! Nous sommes allés voir ailleurs et nous ne remettrons désormais plus les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
Une première mauvaise expérience avec un vendeur qui mavait donné des informations erronées (il était en formation je ne peux pas lui en vouloir a 100%), jai alors ramené le produit qui ne me convenait pas et je suis allé voir un deuxième vendeur qui ma très bien conseillé, il savait de quoi il parlait!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Une enseigne toujours trop chère avec un accueil douteux où vous êtes doffice un voleur et le vigile à lentrée et dun agréable douteux quand il voit un simple sac, alors quil y a déjà des portiques. La discrétion et la bienséance seraient de mise, pour cette enseigne....
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Un bon fnac, mais le point négatif que je donne cest quune fois rentré dans le magasin, on ne capte plus. Donc pour ceux qui veulent utiliser le pass culture. Il faut réserver les livres avant dame rentrer.Sinon les employés sont sympathique et accueillant
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Topissime ! Jai été super bien renseignée sur la recherche de livres. Lun dentre eux nétait pas disponible en format broché. Jai pu le commander (réceptionné le lendemain à la Fnac) et payer mes achats directement à la caisse du rayon approprié (pas de file dattente ). La conseillère de vente a été très efficace et très compréhensive. Un grand merci pour sa disponibilité.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
-Retrait magasin-Plus jamais la Fnac !Je suis venue pour récupérer une commande ou plutôt un cadeau que lon ma fait et la dame minforme quil faut les numéros de la CB, non stipulé sur le mail, évidemment je ne les avaient pas vu que cest un cadeau...Donc si je comprends bien, une personne qui passe une commande et clique sur envoi, elle aurait bien réceptionné le colis sans quon lui demande quoi que ce soir a la réception mais par contre impossible daller le chercher directement en magasin.Vous êtes dun illogisme !Je ne comprends pas pourquoi vous êtes bien notés, vous pratiquez des prix plus élevés que tout le monde sur le marché et en plus vous avez des règles complètement absurdes.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Merci au vendeur qui nous à conseiller pour l’achat d’un MacBook Air 13, finalement largement suffisant pour son utilisation 5 étoiles pour lui. Du choix concernant les produits disponibles.Ordi dans un carton neutre par sécurité, pratique pour le transport. Par contre pas très satisfaite pour le sac qu’on nous à offert et qui à sonner nous affichant à la sortie du magasin… à être scanner comme des voleurs (même si le vigile à fait son travail). Nous, ainsi qu’un petit papi qui a eu la même mésaventure juste derrière et qui comprenait pas très bien non plus, c’était pas très chaleureux..
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 2 / 5
Points positifs :- gammes de produits fournis et variés- vendeurs compétents Points négatifs :- trajets obligeant le clients à faire tout le tour .- présence d’articles à auteur d’enfants pendant l’attente aux caisses.- prix élevés
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 2 / 5
Trop grand trop de monde surtout au caisse pourtant hors soldes et fêtes .du coup peu de personnel disponible ou temps dattente assez long. Point positif personnel souriant et agréable ainsi qu un grand choix tres vaste
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Après avour demandé des conseils sur un achat spécialisé, le vendeur vend un produit non adaptable - quand tu rapportes le produit, le responsable du magasin t explique et confirme que tu as tord que son vendeur n y peut rien si tu t es mal exprimé, que tu es de mauvaise foi. Et te retire 10% du prix - quel honte ! L échange commercial est à 100% à la charge du client . A quoi sert le vendeur.. à rien
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 2 / 5
Très agacée par lattitude de deux employés côte à côte en caisse. Je vais être précise volontairement (jai finalement choisit de supprimer la date, la caisse et lheure) afin quils se rendent compte de leur indélicatesse... Jai acheté 4 cartes cadeaux. Jai voulu massurer comment retrouver les numéros qui correspondaient aux cartes. Le jeune homme et sa collègue voisine ont manifestement trouvé ma question très stupide et me lont bien fait comprendre, en soufflant, peu aimable , en répondant avec un ton sec et agacé... genre encore une de plus qui veut nous faire.... avec ses questions à la ... bref les explications ont été volontairement vastes, rapides, alternées par des souffles, et des regards complices... Sensible à la qualité de service je ne comprends pas comment ce genre de comportement peut encore se produire.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Bon je commence je vais simple vous nêtes pas capable de répondre au téléphone vous avez des gens à laccueil certes moment des fêtes de Noël je conçois moi je voulais avoir un renseignement sur un coffret qui daprès les dire se trouve dans votre magasin je suis à 2h de retour aller-retour alors avant de me déplacer jaurais aimé savoir si ce coffret se trouve bien encore dans vos rayons je suis client Fnac + marre davoir un mauvais service client.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Trop trop de monde. Impossible d avoir le moindre renseignement par un vendeur. Chaleur étouffante dans le magasin. Choix très limité malgré la présence de beaucoup de livres en doublon pour meubler. Je deconseille vivement.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce samedi 11 décembre en sortant du magasin les détecteurs ont sonné, un 1er agent m a interpellé dès la sonnerie puis un 2ème est arrivé avec une attitude et un ton très agressif en me demandant d ouvrir mon sac et en me menaçant d appeler la Police; je veux bien que ces personnes fassent ce pour quoi ils sont payés mais avec moins d agressivité serait apprécié.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin ,personnel sympas dans lensemble.Du choix.Un petit hic rayon iPad il y a quelques mois ,un jeune vendeur collé sur son écran, quon avait limpression de déranger ,on attendait un petit moment devant ne sachant quoi faire, pas très réactif et accueillant, dommage de travailler comme cela.Jai travaillé longtemps en vente et pas une fois je naurais pû travailler comme cela, un bonjour un sourire, une écoute cest la base..Sinon, je me déplace le plus souvent en voiture donc petit bémol pour moi pour le stationnement..une autre Fnac en zone commerciale serait top..
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est dans le centre commercial Courrier il nest pas très grand.Aujourdhui jai demandé des renseignements sur les téléviseurs connectés je voulais connaître le débit minimale pour un bon fonctionnement mais le vendeur nen navait pas la moindre idée et de plus il nétait pas poli.Inadmissible pour une telle enseigne
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Lundi 18 octobre . 11h30 déjà 30 mn dattente pour retirer des travaux photos . Une personne au service adhésion qui traité un dossier depuis un bon moment . Elle vous explique que sa collègue est prévenue . Elle devrait arriver vers 11.30 😱
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs en sous effectif et nayant donc pas beaucoup de temps à nous accorder malheureusement (surtout au rayon informatique où on ne dépense pas 10€!!!), dommage car ils sont sympas mais on sent quils sont stressés de ce fait. Mention spéciale au Monsieur de la sécurité à lentrée (je ne connais malheureusement pas son nom mais il se reconnaîtra), qui est dune politesse et dune amabilité délicieuse, cétait un vrai plaisir dentendre sa jolie voix demander aux gens de mettre du gel pendant que jattendais un vendeur :) !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Venu acheter des produits Apple avec mon grand père de 88ans, nous attendons 20’ au rayon notre tour. Alors qu’une file de personne commence à se constituer bien après notre arrivée en attente d’un personnel en sous effectif, on nous demande de nous mettre à la fin de cette queue. Belle initiative du vendeur de faire attendre une personne âgée pour un iPhone pour plutôt vendre des chargeurs et des coques de téléphone à des adolescents. C’est absolument honteux et un grand manque de jugeote. Nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Le prix en caisse nest pas le prix affiché, la caissière nous explique que lon doit trouvé un vendeur pour quil fasse une facture avec le bon prix (démarche qui ma surpris mais bon peut être une directive de la boutique donc pourquoi pas...) par contre impossible de trouver un vendeur dans le rayon de notre article, on avance dans le magasin pour trouver un vendeur qui nous envoie vers un autre rayon. Une fois arrivé à ce rayon on nous renvoie ailleurs en nous disant dattendre un autre vendeur si on veut un conseil ou un renseignement... Du coup jai abandonné, jirais sur Amazon au moins là bas y a jamais de soucis... Vraiment dommage
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Ai eu affaire avec 2 vendeurs différents en lespace de 2 jours : aussi pitoyable lun que lautre.Entre le premier qui ma gentiment dit à 18:00 jai fini ma journée, voyez avec un collègue et le second quil a fallu que je sorte littéralement de son fauteuil pour se déplacer jusquaux 2 modèles de télé pour lesquels je souhaitais des renseignements... quil navait manifestement pas en tête !!...
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel toujours au TOP est très disponible . Magasin bien agencé. Mais tout ce noir , le plafond bas, me gène ... cest perso.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Lundi matin 11h. Je viens pour acheter une tv à 1300€. Il y a 2 vendeurs qui se racontent leur week-end et rigolent à 3m de moi. Je reste plus de 10 minutes. Aucun ne se bouge. Je repars sans renseignements sans tv. Jirai lacheter sur internet et ils se plaindront des gens comme moi. Messieurs si je ne veux aucun service autant acheter sur le Web.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Commande passé en ligne avec un retrait en magasin. La commande est annulée par la Fnac pour cause de rupture. Je vais en magasin pour récupérer une autre commande et je vois que larticle que je voulais est dans le rayon, mais à 15€ plus cher...Je refait donc une commande en ligne avec retrait sous une heure et je reste dans le magasin pour regarde dautres produits.Au bout dune heure, surprise : ma commande est encore annulée pour rupture alors que larticle est sous mes yeux, mais forcément bien plus cher. Maligne la Fnac ! Je ne renouvellerai pas ma carte de fidélité...
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 4 / 5
De bons conseils et la personne en caisse est très sympathique
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, bien rangé et propre. Un choix de livre incroyable, des grands rayons. Le personnel est agréable et souriant, on peut demander de l’aide sans problème pour trouver ce que l’on cherche. Il faut tout de même faire attention aux caisses, elles sont souvent pleines et les caissières sont débordées.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 3 / 5
Extrêmement déçue par le service de financement. On parle bien fort pour que tout le monde entende les questions. On me dit ah non cest ne sera pas possible car votre nom n est pas le même sur votre carte d identité et sur votre Rib, une femme divorcée ne peut obtenir un prêt !!! Ah vous avez de la chance que sur votre CI il y a noté votre nom de jeune fille !!! En face de moi une pancarte demandant de respecter le personnel que je trouve tout à fait normale, par contre cela va dans les 2 sens!.Accueil et qualité de service totalement différent au rayon ordinateur, un grand merci à eux.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Même si on ma envoyé à un mauvais guichet avant dêtre au bon endroit et que a cause dun problème informatique ma demande ne pouvait pas être traitée immédiatement. Je donne 5 étoiles car au final, on a répondu à ma problématique et on ma rappelé afin de sassurer que javais bien reçu le mail (une fois la demande traitée). Cest cela que jappelle du service client (même dans une grande enseigne cela existe).
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons beaucoup attendu pour finalement que la vendeuse nous dise que le produit nétais pas disponible. Au lieu davoir dautres conseils elle voulait absolument que nous le réservions alors que nous sommes en vacances et elle navait pas de date de livraison.. Après avoir demandé une facture et payé nous avons eu du mal à avoir la facture car limprimante fonctionnait mal.. Pour finir, gros lot : on sonne à la sortie et pas de contrôle juste le ticket et cest bon. Je ne recommande pas.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont disponibles, souriants et réactifs. Le magasin est agréable même si on a un peu de mal à trouver ce que lon cherche rapidement. Par contre, quand on a pas de but précis, cest sympas de flâner dans les différents rayons.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Lanimation au sein du magasin est top 😉Grand fan de jeu vidéo ! 🎮Jespère pouvoir refaire un tournoi très rapidement.Jen profiterai sûrement pour acheter mon nouveau casque vr 😁
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Plutôt bien rangé, vendeurs accueillant et il y a quelques places où lon peut sasseoir! De plus, la caisse prioritaire est une caisse EXCLUSIVEMENT réservée aux clients prioritaire, ce qui la rend géniale car on na pas besoin de doubler tout le monde avec un air géné. Rien que pour cette caisse, je recommande!!
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus sur un coup de tête. Résultat, repartis avec deux beaux téléphones. Nous avons un peut attendues vendeurs, mais nous sommes tombés sur une pépite. Un jeune motivé, et passionné qui a pris le temps de tout nous expliquer sur un temps de sa pause. Durée: 1h pour tout nous expliquer, mais surtout bien faire. Malgré un petit couac au moment du paiement, nous sommes repartis satisfait ! Je vous souhaite de tomber sur ce vendeur !
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai toujours adoré la Fnac, plus particulièrement les tounois de jeux vidéo animé par Cédric dans ce même rayon 😋 une bonne ambiance et la possibilité de découvrir de nouveaux jeux pour ma part, ainsi que de gagner de petits cadeaux pour tout les participants 🤗Hâte dassister au prochain 😌
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, bien rangé. Les nouveautés sont bien exposées afin que les clients puissent avoir vue dessus en priorité.Facilité de déplacement avec un trajet et des secteurs bien définis.Jai beaucoup aimé flâner dans les rayons.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 4 / 5
Conforme aux autres fnac.Maj en septembre 23:Petite expérience vécue aujourdhui dans ce magasin, mise à jour en septembre 2023. Lorsque jai atteint la caisse pour payer mes achats, jai été interrogé sur mon mode de paiement. Jai précisé que jutiliserais ma carte, mais on ma dirigé vers une caisse automatique. Jai remarqué quil y avait une caissière disponible, alors jai exprimé mon choix de ne pas utiliser les machines. Cependant, la personne a commencé à me réprimander et à me juger, insistant pour que jutilise la caisse automatique. Jai expliqué que je ne le faisais pas par obligation, mais par respect pour les employés en caisse, car je considère que cela contribue à la réduction des effectifs de lentreprise. Malheureusement, elle a continué à me faire part de ses opinions inintelligibles sur les machines, que je nai pas bien comprises. Jai finalement opté pour la caisse manuelle où jai effectué mon paiement. Une fois ma transaction terminée, jai gentiment fait remarquer à la dame que laccueil de sa collègue manquait de professionnalisme. Sa réponse a été surprenante : elle ma dit de ne pas faire de commentaires sur les caisses automatiques ni sur ce sujet en général. Cette réponse ma étonné, car ma principale préoccupation était de préserver les emplois des caissiers. Je suppose que lemployeur doit être satisfait de la relation avec ses employés actuels. Cependant, je crains quune fois que les employés auront disparu, ils ne se retrouveront eux-mêmes dans une situation difficile, et malheureusement, ils regretteront peut-être leur choix.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 3 / 5
Jy suis allée un lundi donc a priori hors jour daffluence dans le rayon téléphonie. Jy suis retournée le samedi et les deux fois et malgré la foule samedi, le temps dattente a été relativement court (mais il faut se jeter sur un vendeur) . Le vendeur lundi a été très sympathique. Samedi je revenais pour lassurance de mon téléphone et un autre vendeur ma prise en charge. Nous avons attendu dans un coin 10 minutes quil fasse plusieurs aller retour en discutant avant quil ne revienne me donner les papiers demandés.Globalement bonne expérience hormis dautres clients qui ont bien plus patienté que moi.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 4 / 5
Il est situé dans la galerie de COURIER facile daccès, parking à proximité, accessible aux personnes à mobilité réduite. Magasin bien agencé, propre, il y a du choix dans les produits proposé et de nombreux vendeurs à disposition qui connaissent bien leurs produits en rayon. Ils sont aimables, accueillants, patients et très passionner dans leurs métier. Par contre il fait très très chaud et du coup nous sommes pressés de sortir du magasin. Je recommande cet établissement
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de taille tout à fait satisfaisante et aménagement permettant de se déplacer assez facilement (même en fauteuil cela reste tout à fait faisable). Équipe disponible et rayons bien ordonnés. Règle sanitaires très bien appliquées en ces temps de post confinement.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et disponible malgré le monde. De bon conseil! J’ai pu réaliser mon achat.