Retrouvez toutes les informations sur FNAC Avignon, votre Magasin d'informatique, situé 19 Rue de la République, 84000 Avignon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Magasin de disques
FNAC Avignon
19 Rue de la République, 84000 Avignon 4.00 (3174 avis)Contactez FNAC Avignon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jadore fnac pour sa multitude de choix
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel (certains) qui ont oublié le coeur du métier...il faut des clients pour quune enseigne tourne...
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Lieu agréable et personnel très à lécoute Cordialement à toute léquipe
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Avant proposJe tiens juste a rappeler cecisOnt est en France et il y a une lois pour le droit à l’image que tout le monde doit respecter si la personne filmée n’est pas consentante ! C’est à dire flouter les visage ou ne pas cadréles visage !:1 art. 226-1 du CP /2. art. 226-2 du CP Bref reviens on au fait ! Si jamais vous allez a la FnacAvignon republique surtout ne touchez à strictement aucun produit. Si non vous allez avoirles service de sécurité qui vont vous tomber dessus et vous accuser de vol et sans preuve justifiable et en plus faire des accusations alléchante… comme quoi les forces de l’ordre vont être contacté…. Donc si vous y allez juste pour vérifier un produit précis pour un projet artistique laisser tomber L’accueil clientèle 000000000 Allez chez électro dépôt c’est plus convivial ! Et surtout professionnel! Et n’oubliez pas Amazon 🤣🤣🤣 ➖ 1️⃣ CLIENT ! 👍
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien rangé bien surveiller aussi on se sent plus ou moins en sécurité
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très gentil personnel
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Jai commandé un Dvd!...Personnel efficace et agréable!...
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Large choix ranger propreAttention de bien vérifier son ticket au moment des promos car tout ne passe pas.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jachète régulièrement dans ce magasin, si je reviens cest que je suis satisfaite de ses vendeurs et de ses services.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Malhonnête ! Arrêtez de prendre des assurances ! Refusez ! Au bout dun mois vous ne pourrez plus résilier !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tout est nickel, le personnel est sympa, on y trouve de très bon produits. Et bravo à vous pour cette ambiance que ce soit les vendeurs , les caissiers ainsi que le service après vente car les gens d’Avignon ne sont pas toujours très aimables (les clients )Bonne continuation
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest une bonne fnac mais il manque des produit.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils clairs au sein de cette Fnac. Pour lenseigne en général, je recommande grâce à tous les produits ainsi quau solutions de financement.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Le magasin est intéressant mais on y trouve malheureusement tellement peu de chose sauf au rayon livré et disque sinon pour la hifi et photo passez votre chemin !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympas et disponible.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Une fnac à la taille culturelle de sa ville
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette fnac pour trouver un produit. Jai eu un très bon contact avec un vendeur qui connaissait larticle et ces disponibilités.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin bien fourni, assez content de mes achats pour linstant.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que l implantation soit au centre qui est totalement abandonné et saldangereux des la nuit tombée en +des pagressions verbales !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Nouvelle règle ! trottinettes électriques interdits alors quil y a 2 semaines jai pu y rentrer sans soucis. Sérieux lagent de sécurité ne ma même pas proposer dautres solutions, juste vous pouvez pas rentrer. Bien sûr au moment de justifier pourquoi je ne pouvais pas rentrer un blanc énorme sest installé suivi de cest les règles. Allez chez la concurrence ou dans un autre magasin FNAC au moins eux ils acceptent les trottinettes électriques. Réponse au commentaire ci-dessous : ma trottinette était PIABLE et je nai cependant pas pu rentrer et dire que cest interdit dans 100% des magasins du centre ville est totalement faux.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs expéditifs, mal renseignés.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
C bien très animé il ya du choix
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour très déçus de l’enseigne et surtout du vigile à l entrée qui ne nous laisse pas entrer avec un skate à la main (moyen de transport) et ne nous propose aucune alternative tel que le poser à l entrée. Très déçus vous perdez 2 clients très Fidel…
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller vente informatique s’adresse au client de manière déplacée et hautaine. J’étais venu acheter tablette et autres enceintes. J’ai effectué mes courses ailleurs.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Visité en décembre 2023, large choix de produits
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop bon magasin
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
❌❌❌ ACCUEIL EXÉCRABLE PAR LEMPLOYÉE DU SAV EN DATE DU 1 DÉCEMBRE 2023 AFFALÉE SUR LE COMPTOIR ÇA NE LINTÉRESSE PAS LES RÉCLAMATIONS METTEZ CETTE FEMME AU MÉNAGE OÙ DANS LENTREPÔT HORS DU CONTACT AVEC LES CLIENTS, JAI TOUJOURS DÉTESTÉ LA FNAC POUR UN PREMIER ACHAT JE MY ATTENDAIS
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous venons dêtre refoulé par un vigile peu aimable, pas de bonjour juste un signe de la main voulant dire dégage car nous avions notre chien..cest marqué dehorsAlors que nous venons de Cap Sud ou toutes, les boutiques acceptent les, animaux..Vous vendez de lalimentation ?? Non alors pourquoi ?,Cest regrettable, je suis
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, beau magasin propre et complet, rangé, rayons multimédia, bd, manga... Tout
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, je publie un mot juste pour dire du bien de la dame très gentille qui conseille les clients au rayon informatique. La librairie à létage est très bien aussi. Voilà qui me rappelle les fnac de mon enfance. Lieu sympa
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Je viens de faire un tour à la Fnac dAvignon. Jai acheté des livres que jai payé à la caisse automatique et là catastrophe ! La caisse est coincée dans un coin minuscule et comme il y avait beaucoup de monde le paiement fut une grosse galère. Au bout dun moment un employé est venu me dépanner mais il ma expédié de manière très désagréable. Je déconseille dutiliser cette caisse.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Franck au rayon multimédia, super vendeur et conseil de bonne qualité, expérience client au top je recommande daller le voir pour tout achat. Merci encore Francky
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils je recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Une super enseigne, sans aucun doute le cœur du centre ville ❤️Très complet en matière de loisirs( livres, jeux vidéo...)
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour la récupération de mon colis mais sinon service au top !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Que des caisses automatiques, quelle drôle dépoque 👴🏻
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas de surprise magasin conforme à la chaîne
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien comme toujours
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Commandé un C.D, prêt le lendemain cest parfait!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des air pods pro reconditionné reborn.Quelle fut ma surprise une fois à la maison après 1 heure de route de m’apercevoir que la boîte avait déjà été ouverte et que les air pods ne fonctionnaient tout simplement pas. J’ai tenté d’appeler plusieurs fois sans réponses… un service qui est d’ailleurs facturé 20 centimes la minute. Autrement dit il est impossible de rentrer en contact avec la Fnac.Ceci est un scandale, j’exige un retour dans les brefs délai.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jaimerai me pleindre dune manière dont ma traiter un jeune vendeur au rayon jeux vidéo. Je contextualise je suis venue avec mon ami pour un jeux censé sortir le lendemains de notre visite il demande sa version quil a pré-commander et sans surprise on lui repond quil narive que demain mais en rayon le jeux etai la et jen avais une copie dans les main je dit donc au jeune homme que si des copie du jeux son ici alors sa vertion doit etre la aussi de la le jeune homme me demande le jeux et je lui tend il le scan et me le redonne puis soudain me dit que lui aussi ne sort que demains avan de me larracher des main je lui dit que le jeux et present et que de plus il navais pas a me larracher des main le jeune homme ma juste dit que vue quil nes pas sensé les vendre aujourdhui il ne pouvais pas me llaisser partir avec un exemplaire aujourdhui sans sexcuser comme si maracher quelque chose des main etai normale énerver mais ne voulant pas envenimer les chose je retourne en rayon reprendre un exemplaire pour le payer a la caisses en bas mais le jeune homme de nouveaux me bouscule cette fois et enleve les exemplaire du jeux en rayon en me re arrachant la nouvelle copie des mains encore une foie sans aucunes excuse. alor quil et fais une erreur sa arive mais son comportement nes tout de même pas justifie et tres grossiers envers la clientèle autemps vous dire que je voyais la fnac avec plus de respect envert ces clients .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Attention aux produits annexes quand vous achète un PCRien n’est gratuit et c’est pas le vendeur qui vous le diraUn produits gratuit 1 mois , sera prélevé le mois d’après même si vous ne l’active pasIl faut activé l’application Gratuite pour pouvoir le désactiver 😂Mais les vendeurs ont réponse à tousC’est les clients qui ne comprennent rien 👏
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que la fnac en général nen a rien a faire , quand ont les appels sa nous raccroche au nez , très mal géré surtout quand ont fait payer un appel pour au final nous dire quil ne sont pas disponibles top 👍
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une télévision en magasin avec livraison a domicile malheureusement la TV et arrivé avec lécran cassé par les livreurs de Darty qui et leur service de livraison un grand merci a Alain et son acolyte du service client très professionnel qui a tout fait pour régler le problème en moins de 24h le meilleur service client pour moi
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très professionnel.Merci pour vos conseils et votre gentillesse (Anthony).
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions un gros achat à faire et nous nous sommes faits jeter comme des malpropres par votre pseudo vigile alors que notre chien ne fait que 1,7kg et même dans les bras il nen a pas voulu. A déconseiller!!! Prenez une enseigne plus humaine
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin rien à dire
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest lamentable de fermé avant lheure annoncée. Au moment où je marque ce commentaire il est 18h55 et la Fnac était déjà fermée alors quelle ferme à 19h
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Du choix et des prix. Je me suis juste un peu perdu dans le classement des livres ( parfois sur deux épaisseurs, le livre que je cherchais était derrière et pas très visible ).
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Pourquoi noter un numéro de téléphone qui en plus est surtaxé..... alors que personne ne répond plus en magasin et que le soucis a été remonté à plusieurs reprises.... Arnaque pure et simple sur ligne surtaxée .... et déplacement inutile..... je vais voir ailleurs ☹️☹️
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, accueil satisfaisantun petit plus pr le rayon librairie et merci à la vendeuse au rayon histoire pr ns avoir trouver l introuvable depuis des semaines avant cette rentrée compliqué !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est serviable et le magasin diversifier dans beaucoup de domaine.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Rayon K-pop bien mieux fourni quavant :)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Fácil à accès en el coeur de centre ville
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne Fnac en général, mais manque cruellement de personnel en caisse. A chaque fois que j’y vais, une seule personne, voir 2 max en caisse, et de la queue, 10 min d’attente minimum pour payer, c’est dommage.Je remonte à 4 pour votre prise en compte
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse avait les livres cherchés dans son stock mais na jamais pu les trouver...dommage car il y avait 4 tomes...je précise quelle était de bonne volonté...parcontre chaleur très pénible dans le magasin
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Problème de clim ? Tous les vendeurs et caissières avec éventails, et à la caisse on a limpression de déranger, la caissière nous balance les livres pour vite retourner à son éventail... Bref Cest la fnac, y a du choix dans les livres, et faut pas sattendre à autre chose.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la Fnac Avignon en tant que touriste, et jai oublié mon carnet de chèques vacances dans le magasin..Je voudrais juste remercier la responsable du service sécurité qui a tout mis en œuvre pour me renvoyer mon chéquier à domicile..Merci à elle pour son professionnalisme
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, au petit soin, malgré une panne de clim en pleine canicule
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse aimable comme un pied
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux et personnel agréable
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Trop cher
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Très cher, il est préférable dacheter les DVD en grande surface par exemple ! Quand la FNAC vend les films Marvel en DVD au prix de 10€, alors que le prix en grande distribution est de 6,99€, jen conclus que FNAC rime avec arnaque !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
Bof bof un concept qui veillit mal.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul, personnel pas sympaA éviter
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil : Si vous devez acheter un tél, nallez pas là-bas! Jai acheté là-bas un premier téléphone en mars 2022 (un wiko y62 je crois) et vraiment pas de qualité (navigation lente, bugs hyper fréquent, lent en générale, lancement des applis lente, postage de stories et autres LENT, LENT partout en gros). Mais en vrai ça pouvait se comprendre parce quil était reconditionné. Il sest cassé vers le moi de juillet et le 25 décembre (pour Noël) jai reçu un nouveau téléphone (un Motorola E40), aux premières vues très très bien ! Vraiment très bien, il fonctionnait bien, tout était hyper rapide, pas de bugs, en gros le contraire de lautre. Bon parcontre il sest AUSSI cassé vers le mois davril 2023. Mais parcontre ça na pas perturbé le bon fonctionnement du tél, jusquà ce matin où IMPOSSIBLE dallumer le téléphone, une fois que le M de Motorola ne saffiche plus, au lieu de voir lécran de verrouillage je vois un écran noir presque bleu foncé avec le logo cadenas ouvert qui saffiche et qui clignote, bref ça fait ça depuis ce matin.Donc à la Fnac il y a un sérieux problème avec les téléphones là-bas !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin complet et agréable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Janalyse le téléphone pour le prendre , lagent de sécurité magresse comme si jallais le voler. Peut être quil ma vu en survêtement...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel dispo et qui ont su répondre à nos demandes
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai mis 5 étoiles car le directeur ma payè une bière ^^
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé , agreable
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et accueillant, à lécoute des problèmes endurés, un magasin auquel je peux avoir confiance.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
On apprécié toujours les rencontres organisées avec des artistes pendant le festivalCette année nous avons pu rencontrer Waly Dia
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Alors très bien achalandé pour le rayon kpop .mais petit bemol qui a son importance.Jai acheté un livre bts et normalement les fans auraient du avoir des cartes cadeaux aux 500 premiers.Je nest rien eu .je trouve sa pas juste .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prise en charge rapide
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
La FNAC AVIGNON refuse de me rembourser deux places du concert de Vincent Niclo à Nice ( concert qui à été annulé la veille) sous prétexte quils ont changé de logiciel, je ne savais pas que cétait légal... Alors bien sûr ils vont me répondre quils sont désolé, etc etc, mais ils ne rembourserons pas, il faudra que je passe par ma carte American Express pour me faire rembourser, un comble .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et produits top !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais service, composé pour beaucoup demployés incompétents qui se croient au dessus de tout. + tentative darnaque sur client, je déconseille la fnac surtout celui du centre-ville.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Petit mais il y a pas mal de choses
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
je fais une commande impossible d avoir la fnac de orange c est un 08 qui coute une fortune je voudrais récupéré mon livre qui devais m envoyer a domicile pas de réponse je suis vraiment déçu je ne peu me déplacer sais la premier fois que je passe par la fnac et la dernière fois
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec de nombreux choix et un personnel très gentil et accueillant.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience au magasin d’Avignon centre pour l’achat d’un téléphonevendeurs très patients et gentils, milles merci aux deux monsieur du SAV qui sont toujours de bonne humeur. C’était un plaisir d’effectuer un achat chez la Fnac 👏🏼
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin calme et propre.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque je suis retourné à la Fnac Avignon pour demander une réparation, jai été confronté à un personnel peu coopératif et peu serviable. Ils semblaient désintéressés par mes préoccupations et ont tenté de rejeter la responsabilité sur moi en suggérant que javais mal utilisé lordinateur. Après avoir insisté pour obtenir une réparation, jai dû attendre plus de deux semaines avant de récupérer mon ordinateur. Pendant cette période, personne ne ma tenu informé de lavancement de la réparation et jai dû les appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations. Quand jai finalement récupéré mon ordinateur, les problèmes navaient pas été entièrement résolus. Jai dû retourner à la Fnac Avignon à plusieurs reprises pour faire réparer les mêmes problèmes, ce qui a été une grande source de frustration. Dans lensemble, mon expérience avec le service après-vente de la Fnac Avignon a été extrêmement décevante. Le manque de professionnalisme, la lenteur des réparations et le manque de communication ont rendu cette expérience très frustrante. Je pense sérieusement à éviter la Fnac à lavenir et à chercher dautres options pour mes achats électroniques.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le dernier exemplaire de la vie dun chien chinois écrit par Xuan Ji Poing. Merci la Fnac.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin impossible à joindre par téléphone. je voudrai pouvoir joindre un être humain pour une demande particulière mais cela ne semble pas possible... dommage
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Pratique. Personnel très aimable.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel très aimable et professionnel. les vigiles sont sympathiques surtout la dame.. Jy vais dès que jai la flemme daller en zone commerciale..Félicitations et bonne continuation !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Cliente fidèle, je fais l’effort de me rendre en centre ville au magasin Fnac afin d’acquérir un ordinateur iMac. Le vendeur insiste très lourdement pour que je souscrive à divers contrat. Je refuse systématiquement. Il m’informe que le pack sérénité qu’il m’impose ne sera activé que si je le souhaite, en ligne. Mais je découvre sur mon dernier relevé bancaire des prélèvements pour des contrats que j’ai refusé. Je suis extrêmement déçue et furieuse de cet abus.Je suis maintenant contrainte de passer des heures à téléphoner, expliquer, résilier, me justifier afin d’obtenir un rétablissement de mes droits les plus stricts et quémander un remboursement des prélèvements indus. C’est inadmissible.Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin, ni chez Darty et je vais résilier ma carte Fnac. Méfiez-vous de ce vendeur !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
J aile ce magasin où je trouve tout ce dont j ai besoin surtout question lecture...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ! Jai trouvé ce que je cherchais. Jai moins aimé le côté étriqué des caisses.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Une belle petite fnac,avec un rayon vinyle qualitatif, propre et commercialement attractif.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur qui sait de quoi il parle !!!!! Et cest très important merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Aucun accès handicapé ni espace pour poussette devant lentrée !!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique encore une fois , deux fois que je viens pour récupérer une commande faites sur internet , une seul personne pour faire ça , malgré ma demande à l’accueil pour l’aider , je suis resté bloquer avec 5 personne devant moi , et la 6 eme personne (la personne qui été en train d’être servi par la Fnac ) été la depuis 45 minutes , la personne devant moi m’indiquer que hier aussi elle été venue et qu’elle avait eu le même soucie , ducoup elle été partie et revenue ce jour , bref incompréhensible, ducoup je n’irai pas chercher ma commande et je vais attendre qu’elle soit rembourser . J’ai le preuve de mes deux passages .Petite précision, la personne qui s’occupe de ça gère aussi le Sav donc forcément ça doit être compliqué , sachant que le vendeur qui gère les commandes est l’étage été disponible tous ce temps ….L’état a demander au magasin d’être efficace pour le click and collect , hors la Fnac de AVignon désolé mais vous n’êtes pas au niveau .Je déconseille de commander par internet pour ce magasin.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, surtout au niveau des caisses dès que lon veut se servir du pass culture. La personne responsable de ce service est désagréable, voire méprisante.Elle a affirmé avoir fermé la caisse pour soccuper de moi alors que 3 personnes étaient au même endoit avant moi et que je cite elle navait pas tout son temps pour soccuper de moi, ce qui est embêtant étant donné que cest son travail.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse désagréable et méprisante avec la grande majorité des clients lors du passage en caisse.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Il manque de classiques au niveau des livres, j’ai assez souvent du chercher autre part mes livres de cours, et de mêmes pour les vinyles et cd, mais j’aime quand même y aller ne serait ce que pour les nombreux services que l’on peut retrouver : on peut y imprimer nos photos sur papier, on peut faire imprimer nos billets de concert, et trouver notre bonheur parmi les livres, jeux vidéos, jeux de société, cd et vinyles, en passant par les appareils photos :)
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans tous les rayons et personnel efficace, cependant ce serait plus pratique si les POPs étaient rangées par univers, on sy retrouverai plus facilement
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
L accueil dans ce magasin est déplorable, une certitude, je n y retournerai pas au risque de déranger à nouveau..
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
FNAC est très bien pour commander les livres où acheter.Je préfère les petites librairies.Les deux sont bien culturellement.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin. Surtout le premier étage beaucoup darticle pour les enfants. Étant grand mère de 12 petits enfants il y a du choix. Nexistait pas vous aller aimer.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Un Fnac sympa au cœur dAvignon.Les vendeurs sont des passionnés impliqués dans leur travail.Un lieu magique à létage avec la librairie 👍
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et jovial ! De très bon conseil je recommande 🥰
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 2 / 5
On y trouve tout ce qu’il faut mais l’ensemble fait sale et mal organisé. Des feuilles mortes à l’entrée, le coin photo qui mériterait d’être nettoyé, des tickets de caisse au sol etc. L’ensemble fait négligé et vieux.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Bien renseigné pour mes achats. Pratique, puisquen centre ville.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Franchement le personnel est trop gentil et adorable et on y trouve tous ce quon veux
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin Fnac car javais une commande que je navais pas récupéré depuis vraiment un certain temps. Consciente de mon oubli, je me suis rendue au SAV sans de grandes attentes.. mais ma problématique a été réglée. Je remercie tout particulièrement Alain & Delphine pour leur professionnalisme et leur service au client à toute épreuve. Merci pour tout
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo,et merci à tt l,équipes constituée ds ce magasin république, Un grand merci,à ts le personnels qui constitue cette belle équipes,Un grand merci ,en particulier à Anna et Marie,melvin,les vigiles,qui ce sont occupés de moi lors de ma venue en ce lieu.Un grand merci à Alain,Émile,leila ,et les autres, merci,pour leurs sympathies,leurs gentillesses.passez tt et ts de bonnes fêtes de fin d,année.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix pour un magasin de centre ville
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 3 / 5
Tout ce quil y a dune fnac classique sauf que les vigiles sont brutes et pas aimable, de même pour certains vendeurs, dommage
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup descaliers, rayons un peu trop serrés, peu de visibilité sur les articles
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
Magasin sympa mais dans une rue pas très sécurisé.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Pris pour 100€ de livres et juste un sac papier pour le transport alors quil pleuvait... côté SAV = zéro pointé, par contre les vendeurs livres service impeccable : ils se sont déplacés pour aller chercher les livres de ma liste
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Dans une ambiance détendue la qualité de laccueil est excellente. Au rayon HI-FI des personnes disponibles, compétentes et aimables.Service intéressant pour le transfert de vieux films super 8 sur un support usb par exemple. La personne concernée , à laccueil, à été à lécoute et dune extrême efficacité. FÉLICITATIONS !
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé en magasin pour un jeu vidéo et la caissière m’a dit que mes tickets cultures n’étaient valables que pour des livres … vous voyez c’est écrit là elle m’a dit ….j’acquiesce car elle était très sure d’elle ! J’ai dû payer autrement . Mais c’est faux !!! Les chèques étaient valables pour un jeu vidéo !!!! Vraiment revoyez les formations que vous faites à vos caissières car être autant sûre de soi limite avec mépris ! C’est gravissime et surtout pour se tromper !!! Je suis vraiment mécontente .
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup 👍 accueil et service très bon niveau et toujours les dernières nouveautés 🤩 bons conseilsMagasin bien tenu bien fréquenté
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Livre au même prix quune librairie sans la connaissance dun libraire. Pousse trop à prendre la carte de fidélité 15 euros cher.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super service après vente avec des équipiers qui sont très attentifs et dévoués. Merci à Alain qui a fait preuve de patience et d’une vraie gentillesse pour nous aider.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas restée longtemps et cétait a louverture, toutefois les vendeurs ont été accueillants, de bonne humeur et ont pris le temps de répondre a mes questions.A essayer a un moment de forte affluence pour confirmer le ressenti.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Lieu intéressant, on arrive a trouver ce quon on veux, si ils n ont pas larticle, ils le commande et ça arrive rapidement, seul bémol c est pour savoir où le récupérer, on vous envoi à droite à gauche, mais heureusement le personnel est très sympathique
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Ça peut servir une Fnac dans lintramuros dAvignon.Dans ce centre-ville, ça ouvre, ça ferme, ça se transforme, ça se déplace... Toutes formes dentreprises confondues, Avignon compte peu ou prou 2 500 commerces dont un peu moins de la moitié dans lintra-muros. Longtemps oubliées, certaines artères requalifiées connaissent aujourdhui un regain dactivité à limage de la rue des Trois-Faucons et de la place Saint-Didier, qui affichent complet côté locaux commerciaux.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Nayant pas eu de questionnaire de satisfaction, je vais donc écrire ici ma grande satisfaction davoir eu Franck(Conseiller Son: enceinte,écouteurs...) en tant que conseiller pour acheter mes écouteurs airpod 2. Je suis venu car javais des problèmes avec mes anciens écouteurs, je ne souhaitais donc pas repartir avec la marque que javais déjà, Franck à su me conseiller à la perfection, de plus ça sympathie à fait toute la différence. Nous avons été très bien reçu, avec le sourire et la bonne humeur !! Nous en sommes très content !! Nous étions seulement de passage sur Avignon mais nous nous souviendront de ce bel accueil !Merci Franck
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un sac en papier cadeau présent dans la queue de la caissse, il ny avait pas de prix affiché. Ça a coûté 5€50 ... le sac en papier, une arnaque totale, cest honteux, plus jamais je reviens.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Vigile désagréable qui nous empêche dessayer les produits en exposition. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien, il y a beaucoup de choix, dommage quils ne proposent pas beaucoup de livre en VO.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien agencé et vraiment très propre, il y a énormément de choix aussi bien sur les livres que pour le reste.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la clim. Avant veille de rentrée 25mn dattente au pass culture. Laffiche restons courtois, cest sympa, lembauche et les compétences en organisation cest mieux
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat carte multi enseigne . Refus dun paiement en espèces inférieur à 300e affiché. Par contre on peut payer en espèces pour Carte Fnac darty. Illicado contacté on peut tout à fait payer en espèce . Aucune réglementation l interdit contrairement à ce qui est affiché . D ailleurs aucune référence à une loi ou décret si ce nest une décision de la FNAC. J ai acheté une carte multi enseigne à auchan en espèces sans aucun problème. Bref je n y retournerai plus.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Ayant décidé de macheter un IPhone 13 et de me faire reprendre mon IPhone 10, je me rends à la Fnac du pontet proche de chez moi. Le SAV me fait une offre de reprise de mon IPhone 10 avec vitre cassé à 70€.Au moment dacheter lIPhone 13, la vendeuse me dit quelle nen a plus en stock et me propose de me rendre à la Fnac dAvignon centre car ils en ont 3 en stock, chose que je fait.Arrivé dans cette dernière, surprise ! Le monsieur du SAV (très désagréable) me dit sèchement que la Fnac ne reprend pas les téléphones avec une vitre cassée !Incompréhension de ma part, le vendeur me lassure aussi ainsi que le cadre de permanence en massurant et me certifiant que la Fnac du pontet a fait une grosse erreur (malgré lenregistrement de loffre informatiquement et la remise de 70 € imprimé sur papier).Aucune volonté de leur part de joindre lautre Fnac par téléphone ni de vérifier lenregistrement de loffre de reprise.Conclusion, même enseigne, même produit mais pas le même discours !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Peu darticles disposent de fiches techniques à la vue du client ( notamment pour les trotinettes électriques ). Obligé de demandé à un vendeur qui nont pourtant pas beaucoup de temps à consacrer. Ca serait bien que chaque article ai une fiche technique complète à la vue du client. Vu le niveau dinformation, jai préféré partir et commander sur Amazon. De plus tout le monde est pressé dans ce magasin et je ne supporte pas de devoir faire un choix dans la précipitation.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin complet, malgré sa taille un peu réduite. Bien situé en centre ville.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai travaillé il y a dix ans environ. Ça ma fait plaisir de retrouver de vieilles têtes encore en poste ! Meilleure expérience professionnelle de mes débuts de carrière ❤️
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience à l Annexe .Tout est parfait, le lieu ,laccueil , la propreté. Nos hôtes sont discrets et prévenants.Nous recommandons vivement cet endroit calme et reposant au coeur des vignes .
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Je cherchais une protection décran et une coque pour mon Google pixel 3a, je ne trouvais que pour pixel 6 mais bon jai finis par trouver et très fier du produit !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 3 / 5
La Fnac à Avignon comme ailleurs nest plus ce quelle était, cest ainsi !Temps dattente interminable en caisse ce jour .....Heureuse surprise au rayon musical CD, un choix acceptable par rapport à certains autres magasins ayant de soit-disant lieux culturels, suivez mon regard ....Et oui, certains VRAIS amateurs de musiqueachètent encore cette dernière en CD !
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Voulant procéder à l’achat de plusieurs livres grâce au Pass Culture, une pièce d’identité m’a été demandé or je n’avais pas ma CNI. J’ai alors présenté ma carte vitale qui est une pièce d’identité mais l’accueil est apparement plus strict qu’un bureau de vote
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée avec livraison boutique dans l’heure : commande annulée sans être prévenu. Pas de raison invoquée, quand on passe par le tchat pas de réponse et injoignable par téléphone mais appel payant
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 3 / 5
Il est regrettable quen période du festival dAvignon, où potentiellement de multiples clients achètent des places de spectacles, il ny ait pas une file spécifique pour le retrait des billets. Hier, une seule vendeuse au guichet, un couple qui faisait son choix de spectacles et derrière eux, une longue file dattente de clients souhaitant uniquement récupérer leurs billets réservés et payés. La vendeuse, gentiment interpelée par quelques clients, na pas accepté de soccuper deux tant quelle avait en main le couple hésitant sur les spectacles à voir. Cest juste incompréhensible et indigne de la Fnac 😡
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil dans ce magasin j’ai pu trouvé des produits sympa pour moi ma famille et mes amis je recommande
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnels sympa, jai dû retourner pour refaire changer mon écran, car jai pas eu clairement les instructions mais on sest arrangé très vite
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
1 malheureux conseiller de vente pour les rayons pc-portables-tablettes. Cest vrai quà Avignon pendant le festival, y à jamais grand monde...
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Super magasin très agréable malgré un temps d’attente assez long que ce soit pour réserver un téléphone ou autre…
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils a utilisé son pass culture pour acheter un livre et se retrouve avec un abonnement canal + qu il na jamais demandé ! Il na rien signé et on lui prélève 20,99 € par mois, abonnement quil ne peut pas résilier jusquen avril 2024 ! Nous allons porter plainte.Fnacfpourvabusive
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Chouette Fnac avec tous les rayons habituels.Grand choix dans chaque rayon.Les prix des produits électroniques me semblait plus chers quà lhabitude.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 3 / 5
Très bons Produits ma un peu trop Chère en général, même les réparations des appareils.Et les produits reconditionnées envers le Respect de Notre Mère TERRA?Ça Cest mon avis ;)
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien agencé, propre. Tout est rangé nickel. Spacieux donc très agréable pour circuler. Personnel souriant et sympathique. Côté livres top ( ce qui nous intéresse le plus). Ma fille a enfin trouvé son appareil pour imprimer les photos de sont tel. Nous avions fait 2 autres fnacs avant qui ne lavait pas. Rien a redire nous reviendrons a loccasion
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
SAV très agressif, vends des produits à des clients mineurs. Retour très difficile je déconseille. La Fnac du Pontet est beaucoup mieux
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin a étage accessible aux fauteuil roulant grâce à lascenseur.Fnac vend des appareils high tech, des livres...La Fnac dispose aussi un point de retrait pour les achat via internet.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs de première !!! Vendeurs probablement formés pour te dépouiller avec leurs assurances, juste hallucinant !! Ne jamais acheter dordinateur portable chez eux passez votre chemin croyez moi !!! Ils te font acheter des assurances aux prix les plus élevés sans texpliquer une seconde les tenants et les aboutissants du contrat, en te faisant comprendre que cest obligatoire pour sortir de là avec le pc acheté. Pour information cest lassurance garantie privée, je suis allée voir sur le site internet et lassurance quils te font acheter cest la plus chère à 17,99/mois : panne et casse de TOUS les équipements du foyer ! Pour un pc acheté ! Alors que lassurance casse et vol pour un équipement est à 2,99 par mois. Quelle honte !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Cet avis concerne lassurance multimédia vendue avec un PC portable Surface en 2018 !Les pires escrocs que la Terre ait portée ! Vous signez un contrat avec Celside (via la FNAC par exemple) : au début tout va bien... puis sans raison, le prix augmente (parfois au triple). Pour sy opposer il faut juste appeler à un numéro qui ne répond quune fois sur 50. Mais cest régulier, donc bien vérifier ses emails sinon on ne sen rend compte quaprès les prélèvements. Pour résilier cest le parcours du combattant également... Je compte bien inonder davis les endroits où les clients pourraient se faire avoir : NE PRENEZ JAMAIS CES ASSURANCES ! Ces gens sont malhonnêtes !
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai attendu un.bon moment au rayon des jeux vidéo, ds le but d acquerir une console mais le vendeur était plus intéressé par une conversation technique que pour la vente du coup je me suis rendu dans une autre enseigne
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et souriant du vigile dès lentrée, répond très aimablement aux questions, présence dun ascenseur qui fonctionne bien pour attendre le 1er étage, vendeuse livres serviable et compétente, elle a même trouvé le livre que je recherchais même si il était mal classé. La Fnac garde et relève son aura de compétences 😀
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Méfiez-vous du vendeur en téléphonie nommé Sylvain. Sous ses aires de vendeur efficace et rapide, il vous abonne à pleins dassurances en répondant à vos questions de manière expéditive. Je me retrouve à devoir gérer ces problèmes dassurances chaque semaine en découvrant des prélèvements pour une nouvelle assurance sortie de nul part sur mon compte.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour les renseignements rapides ,agréables, précis, précieuxUn vendeur au topJai acheté aujourdhui un Bookcover keyboardMerci beaucoupPar contre à la caisseJe suis vraiment déçueJe pense que mon ticket de remise (avec carte) a mal été lu : donc je nai pas eu la remise voulu.Je voudrais pouvoir, avoir une discussion avec un responsable cela maiderai à comprendre.Bien à vousJ.B.Je peux vous envoyer la photo de mes deux tickets
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Un vendeur aux disques pas hyper sympa, peut être avait il des problèmes ce jour là. Nous ne sommes pas tombés au bon moment, dommage.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil médiocre. La personne na même pas essayer de trouver une solution au rayon téléphonie. Même pas levée de son siège. Situation inhabituelle pour ce magasin !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Bel endroit et un très grand merci à Lionel, le vendeur du rayon informatique pour ses conseils avisés et pour son professionnalisme.Il nous a parfaitement guidé dans le choix de notre ordinateur et a répondu très gentiment à nos questions.Cette personne est, de plus, très agréable humainement !BRAVO et Merci !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Une brève visite ce soir à la Fnac du centre ville dAvignon ou le responsable du service après vente très humble et pro nous a re- imprimé gentiment la facture que jai perdude ma trottinette le côté marrant est quil ressemble étrangement à un grand œnologue varois de Brignoles Roland Mistre.👉 Quelquun aurait-il un avis, un conseil, sur la qualité et la promotion de ce petit téléviseur Xiaomi 32 a un prix canon de 219 euros svp car je recherche un téléviseur petit budget merci beaucoup.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise note simplement a cause du vigile :Madame il faut pas rester longtemps sur les produits !!!Apparemment mes produits de démonstration sont uniquement là pour faire jolis donc!! Si vous avez le malheur de tester 5 a 10 minutes les ipad car il sagit de votre outil professionnel on vous fait bien ressentir que vous nêtes pas la bienvenue ! Il me dit de demander à un vendeur pour pouvoir tester le produit...Je nai quune recommandation pour les malheureux clients qui se seraient aventurés a tester les produits par eux même, comme des grands: traversé donc la rue, aller voir a m hubside store, on ne sait jamais, peut être que leur produits ne sont pas que décoratif !!Je vous dirais ça dans peu de temps!!!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Le SAV est une curiosité de la nature, jai rarement eu loccasion dobserver une telle bande de bras cassés à lœuvre. Celà vaut le détour si vous avez une journée et des données à perdre.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Jadore toutes les Fnac.Pouvoir lire des livres au hasard, flâner longuement dabs les rayons avant de se décider... Cest magique !Pareil pour les autres rayons...
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
En cette période de Noël une grande admiration pour les employés qui sont sollicités plus que nécessaire. Un grand merci à eux tous.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente incompétent ! Je déconseille vivement, je suis passé aujourd’hui et ma manette après être restée deux semaines chez vous n’est toujours pas réparé au final je dois faire la démarche tout seul, tout simplement HONTEUX !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
À la Dame très désagréable, qui prend les gens de haut et refuse dexpliquer que les colis ne se récupèrent plus au rez-de-chaussée mais à létage. Le reste de léquipe est top mais est éclipsé par cette personne récemment recrutée qui sest aussi fait reprendre par son collègue.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvés les produits que nous souhaitons. Personnel à votre disposition pour vous renseigner, accueillant et sympathique, même les vigiles, Ils ne vous jugent pas hâtivement comme suspects, Ils ont étés compétents et professionnels, ont compris que si le système avait sonné cest parce que ma veste était neuve et que javais oublié denlever létiquette. Lui et son collègue étaient très sympas, cela les faisait autant sourire que nous.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience à la fnac dAvignon plus que gratifiante. La rapidité de la mise en disponibilité en magasin est folle. Jai commandé un livre pour un exposé le lundi je me suis rendue en magasin pour le retirer le mercredi. Résultats des courses notre groupe dexposé qui a été le vendredi a cartonné, des grosses paillettes dans leurs vies quand on a fait tourner le fameux livre, un sacré coup de maître, on a fait de lombre à la concurrence grâce à ce livre retiré rapidement dans les clous. Jespère que la fnac république est fière car on est fière deux.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 3 / 5
Un avis mitigé, dû à un personnel hétérogène sur le plan du professionnalisme. Si le jeune homme qui ma remis mon colis est sympathique, c est moins le cas de la personne qui était à laccueil, pas pressée de remplir sa fonction.Malgré tout on retrouve lambiance feutrée et agréable des enseignes FNAC avec un large choix de livres, jeux, équipement hight-tech...
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Sil y a bien un commerce qui tire son épingle du jeux sur Avignon centre ville, cest bien la Fnac... Un service d une qualité rarement égalé dans ce type de grande enseigne, on a limpression d être comme à la maison , ceci étant essentiellement du à lancienneté du personnel dune gentillesse et d un professionnalisme hors paire. . Merci à vous d être encore là... Mais pour combien de temps encore ?
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Du choix au rez-de-chaussée comme à létage. Des renseignements efficaces pour les commandes de livres.Je suis ravie quil y ait eu peu de monde, une chance à la pause déjeuner. Malheureusement personne pour le retrait des livres et une longue attente jusquà ce quune caissière arrive.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Alors ça, cétait un agréable moment dachat. Dès matériels derniers cri à des prix abordable. Un personnel hautement qualifié qui vous guide et vous informe sur le produit. Un service rapide avec paiement carte ou espèces......
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil, le vigile nous a virer de la Fnac car je ne pouvais pas mette de gel hydroalcoolique du à un eczéma allergique à cause de celui ci, alors que je pouvais le pouvrer avec une ordonnance du médecin. Mais elle na rien voulu savoir.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe en charge de la sécurité qui a trouvé mon téléphone portable, mis de mon côté et restitué quand je suis revenue à sa recherche ! En plus avec le sourire et un grand sens du service.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
Le service est peu compétent cest un faitNous ne sommes pas des clients trop chiants mais dire que nous nous sommes trompés sur une manipulation informatique mais si quau final cela viens du personnel que a eu le talent de créer un isbn a vide sur leur logiciel en nous demandant Cest le titre ici ou lauteur ?Désolé cher madame de devoir vous apprendre votre métier.. Fnac vendeur originalement de livres et bien nous sommes très déçu on ne reviendra jamais
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Service photo de mauvaise qualité :Prix annoncé sur la grille tarifaire différents du prix payé lors de la remise des tirages. Frais surprise en supplément. Incohérences entre les informations écrites sur la grille des tarifs et celles reçues par le personnel à laccueil avant développement. Vous payez pour un service qui garantie un CD avec la copie des photos et vous ne recevez pas le CD avec les tirages. Vous sortez avec la sensation désagréable de vous être fait voler. Et en plus, le travail de tirage du labo est de mauvaise qualité.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Très petite FNAC assez mal organisé... Dur de retrouver ce que lon souhaite et on voit clairement une volonté déconomiser le nombre de personnel : les postes de renseignements sont majoritairement vides...
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté une box free l année dernière a cet endroit ,j ai demandé à un vendeur une recharge ou une nouvelle puce réponse ,je ne m occupe pas de free ,il y a une machine à l entrée , je lui ai demandé si il pouvait m aider , il n avait pas le temps ,je précise qu il y avait trois clients et une dizaine de vendeur , pour acheté oui pour vous aider ?
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 2 / 5
Pourquoi vous êtes autant cher? Google propose 2 fois moins cher pour les appareils photo de la même marque . Heureusement quil ya google pour nous faire économiser
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
A quoi ça sert davoir un magasin si on ny trouve jamais rien ? A chaque fois on doit finir par commander larticle que lon cherche. Et après on nous dit de ne pas aller chez la concurrence... Ne perdez pas votre temps à aller dans ce magasin, de toute façon vous ressortirez les mains vides.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Lagent de sécurité et très sympathique malgré que lont se soit trompé de porte pour rentré , votre affiche nest pas posé au bon endroit ! Métait là sur les porte qui souvrent et en rouge.... Merci
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin utile en cas d’urgence d’achats dans un délai court.On y trouve au premier étage Livres en tous genres, DVD, CD, jeux multimédias ; par contre, il y a un tout petit rayon papeterie je trouve : dans ce domaine, je conseille d’aller dans une simple et véritable papeterie comme il y en a dans le centre d’Avignon.Sinon, vous pourrez également trouver au rez-de-chaussée, tout ce qui a trait à l’informatique - ordinateurs, tablettes, imprimantes, etc. - mais aussi des appareils photos, enceintes, ou encore des télévisions.Enfin, pour finir, vous trouverez en vous dirigeant vers les caisses au fond du magasin une personne chargée de vous renseigner sur le contenu culturel de la ville et de vous aider à y réserver des places afin d’y assister.Je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu qui a tout pour plaire ! Le hic un personnel animateur glacial, qu on a toujours l impression de déranger surtout au service informatique ! En revanche caissière super ainsi que le service après vente !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout surpris des commentaires négatif. Malgré la fusion avec Darty, Magasin reste quasiment vide, mais pourquoi??? plusieurs facteurs: accueil rigide et professionnalisme inexistant, voilà pourquoi Boulanger est 1er du classement
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Expérience limite traumatisante,Mon amie et moi testions les iPad pour se renseigner et lalarme sest mise a sonné, le vigile sest permis de presque nous agresser, en nous disant que lon restait trop sur les appareils alors que ça faisait 5 minutes que nous étions dessus.Je machèterais donc aucun appareil chez vous, si cest pour se faire traiter de la sorte.Changez de vigile!
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Attente au SAV de 20 mn, la personne semble surprise que lon nous ai recommandé un antivirus pour un smartphone, qui ne fonctionne pasdailleurs.Sans se déplacer le responsable du rayon refuse la reprise..et me le confirme quand je me déplace. Qualité médiocre du service client déjà éprouvée sur TV et livraison et installation catastrophiquesrayon informatique refuse une reprise car 8 jours trop tard. Négociation à 50% du prix. Au revoir la Fnac...regardez mes avis positifs sur les autres enseignes, donc plutôt dans lempathie mais là trop cest trop
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par l accueil. Je cherchais une coque pour mon portable. J ai demandé conseil .. la personne qui m a renseigné a été très désagréable. Du coup je suis allée l acheter ailleurs. Je suis moi même dans le commerce...je pense qu il faut choisir un autre métier quand on ne supporte pas les gens.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Expérience négative et limite traumatisante.Après que mon collègue est acheté son téléphone nous prenons la sortie et la le détecteur sonne (à cause du téléphone) et la LA CHEF DE SÉCURITÉ ( une dame avec cheveux blond) nous arrête et nous parle très mal, nous traite comme des voleurs et pour finir nous fou à la porte ,en nous disant : sortez, vous allez perdre avec moi.Je trouve ca inadmissible, quand jai essayé de parlé avec elle la seul réponse que jai eu ces : vous faite les beau parce que vous êtes 3. Je trouve ça minable alors que nous avons coopérer en lui montrant le ticket de caisse et mon amie a ouvert ça veste.En gros à la fnac on achète et comme remerciement on ce fait mal traité et prendre pour des voleurs.Merci la sécurité de la fnac.Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 2 / 5
Personnel incompétent dû visiblement à un manque de formation . Ce qui est fâcheux c’est que leur incompétence se répercute sur le client . Amazon peut dormir tranquille ...
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Rayons clairs, beaucoup de références disponibles, à létage les vendeurs sont compétents et efficaces.Pour multi média , un bémol sur les vendeurs qui sont très offensifs sur les assurances et essayent de vous placer des contrats souvent en trop.Cela ma mis mal à laise et enlevé de la crédibilité sur les conseils donnés.Dommage car le magasin est au top
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 2 / 5
Jai passé commande pour un retrait en 1h, jai au final reçu la confirmation que mon article était prêt 2h après la commande, tout ça pour quau final, le vendeur, après avoir fini sa conversation passionnée avec sa collègue sur la superficie de centre commercial Avignon Nord (chiffres à lappui sur leurs ordinateurs) daigne ailler chercher mon article directement en rayon. Puis enfin quand jai demandé de quoi emballer mon article pour loffrir, il m a donné une pochette visiblement trop petite et ma congédié dun cest tout ce que jai, au revoir monsieur pour pouvoir reprendre sa conversation avec sa collègue. Jai heureusement pris linitiative daller demander à ses collègues de la caisse qui mont dit quelles avaient du papier cadeau à disposition et men ont fourni pour emballer mon article. Pas la première fois que le personnel de ce magasin se montre désagréable
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter une télé, jai attendu 20mn, personne nest venu.... je suis parti chez Boulanger
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, les produits sont pas chers et au top.Les vendeurs sont très professionnels et souriants. Ils connaissent bien leurs produits et savent ciblés leur clientèle .Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 3 / 5
Très bien situé en Centre-ville, cette enseigne sendort ici sur ses lauriers. Rien à dire sur les produits proposés et les tarifs, par contre laccueil et la disponibilité des personnels cest à revoir.Rien contre lenseigne mais je vous conseille Fnac le Pontet. Où Darty mistral 7... Même tarif mais plus découte...Cest vôtre choix.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Article acheté sur le site de la Fnac, il semble correct. Cétait pour un cadeau mais la personne avait déjà un appareil jai donc dû le renvoyer. La Fnac ma accepté le remboursement une fois que javais renvoyé larticle. 1 semaine après ils sont revenus sur leurs décisions en me disant que finalement ils ne pouvaient pas rembourser mon article. Nous partons donc sur du mensonge. Très déçu du service client.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin proposant un peu près tout ce que lon peut espérer dune FNAC. Néanmoins, les prix sont excessivement chers... Gros big up à la caissière type africaine le 1er Septembre 2020 à 18h20 qui est dune exceptionnelle gentillesse 💕
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Passage à la caisse le 11.08.20 à 13h43. Je laisse cet avis parce que je vais dans de nombreuses FNAC et la personne qui m’a accueillit à la caisse à été exceptionnellement aimable. C’est tellement rare que le le signale. Un grand merci à elle, c’est tellement agréable qu’elle a réussi à me faire reprendre une carte sur 3 ans. Alors que je m’étais promis de pas le faire.... rester comme vous êtes, nous ne pouvons pas demander mieux.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci infiniment au vendeur jeunesse qui ma cherché dans le magasin car il avait finalement eu un retour du produit que je cherchais pendant ma visite ! Jai vraiment apprécié son sens du service.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Samedi dernier jai acheté un ordinateur dans ce magasin. Ayant quelques problèmes pour linstaller jy suis retournée 3 jours plus tard. Léquipe étant réduite cest le directeur qui est venu en personne pour maider à configurer cet appareil.Jai été agréablement surprise par linvestissement de ce Monsieur qui vient au contact de sa clientèle pour dépanner. Dune manière generale ce magasin est agréable. Japprécie aussi les mesures sanitaires importantes prises pour nous protéger.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Je suis rentré demander un renseignement dans le but d’acheter un macbook air, le vendeur m’a accueilli comme une mal propre, et était très désagréable avec moi alors que j’ai été polie et agréable avec lui. Suite à cela je n’ai rien acheter et je ne compte pas revenir.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Dame a la sécurité ( quarantaine, decoloree ) tres désagréable, m agresse alors que je sors avec mes achats de Monoprix effectué 10 minutes avant, ticket a l appui ( dont du shampoing....quon ne trouve pas a la fnac). Elle finit en me hurlant dessus jusque dans la rue. Merci de recruter votre personnel parmi des personnes moins agressives.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Ravi dapprendre que le patron comprendra que ça ne sert à rien douvrir le dimanche (premier dimanche des soldes dhiver) par une vendeuse HIFI...Trop cher. Vous trouverez les mêmes produits au Culturel de Leclerc les Angles jusquà 30% moins chers !
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Le responsable du magasin est aussi aimable que sa collègue... je mexcuses davoir posé une question je pensai que c était pour celà que vous étiez là mais apparement non vue votre compétence sur le sujet jaurai mieux fais de pas la poser effectivement....
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Ne pas hésiter, sur deux niveaux le magasin est plus spacieux que limpession quil peut donner de lextérieur. Un grand choix, laménagement est agréable. Dommage quil ny ait pas de stationnement à proximité immédiate, mais cest lhandicap de la ville.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
Malgré ça taille qui net peut pas sagrandir il est pas mal en plus cest au centre ville celui dAuchan nord est très grand mais on limpression que cest vide alors que en ville cest plus petit donc tout est plus en compression donc manque de place pour marcher quand il ya du monde dans le magasin
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Agréable, vendeurs sympas et dispos.Ils nont malheureusement pas forcément tous les produits quon leur demande, mais vous pouvez toujours commander !Je recommande
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
De passage pour la journée le 30 octobre et tout en flânant, jai trouvé pour ne pas en avoir le souci et avoir à me déplacer à Marseille où jhabite, un CD qui me tient à cœur et que je dois offrir sous peu.Ce jour 12 novembre, trouvant bizarre de ne pas avoir reçu mon produit promis dans les 2/3 jours, jai téléphoné. Réponse : pas disponibleIl savère
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service après vente qui fait son maximum pour qu’on paye pas ou pas plus, et c’est trop rare pour ne pas être apprécié. Guettez pour les promos sauvages aussi, y’en a souvent quelques unes et sur des trucs généralement vachement sympas!
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon bah c’est une Fnac quoi, mais les gens sont plutôt sympa, en particulier le service après-vente / remise de colis qui sont très efficaces et font en sorte qu’on débourse pas plus quand on a un soucis. Souvent quelques promos intéressantes à des endroits au hasard, gardez l’œil ouvert!
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa question DVD on a le choix et même dans les promos
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 4 / 5
Conférence de presse sur la pièce Le Dernier Homme super sujet et alters sujets sur l évolution et la capacité de l être humain à vouloir construire jusquà la destruction progressive de mère nature et qui se pose tant de question sur son invention et ses intérêts ludiques et ses culpabilité à ce que cette invention fusse projets à investissement conférence débat compréhension sur les grands points d actualité en référence à la pièce ce qui ma donné envie dy aller au théâtre du chêne noir été 2018
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Un bonheur pour y glander ou faire des amplettes inutiles mais satisfesante
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Un de mes magasin préféré. Dommage que des fois il faille commender des livres qui ne sont pas dans les rayons, mais cest impossible de tout avoir donc cest pardonnable. À part ça je nai rien à dire.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
Magasin multimédia complet. En plein centre ville c est pratique. Bon choix de livres. Les prix de certains produits sont parfois très excessifs et encourage à aller commander sur internet. Cependant le faites d avoir des vendeurs spécialisés est un plus.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin étroit... Vendeurs peu serviable... Mais le pire cest les vigiles qui vous agressé devant les clients pour une boisson alors quil ny a pas de pictogrammes ou de mot stipulant linterdiction de la nourriture dans le magasin dhabitude jy vais je tombe sur un vigile qui me fait signe de passer....du coup je fais mon tour tranquillement et je men vais sans incident ... Et puis cette semaine jy vais il ya une équipe de sécurité différente avec une vigile ultra agressive qui se met à hurler devant les clients alors que je parlais calmement .. Qui me rabaisse... Et qui de plus se fait passer pour la victime devant les clients qui ont du la prendre pour une folle... Bref et jen passe pour terminer jai quitté le magasin sans raison valable... Je ne reviendrai plus ... Extrêmement déçu il devrait vraiment faire passer des tests psychologique aux personnes qui font ce genre de métier ...
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Après lachat dun téléphone défectueux, le responsable ne veux pas faire un geste commercial et surtout parle au client dune façon honteuse. Après les commerces se plaignent que lon achète en ligne...
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Vous entrez dans un domaine de technologie sophistiquée.Laccueil est très convivial, le personnel est très compétent.A vos questions, vous recevez des réponses claires, qui éclairent vos points dombre..Lieu agréable, souriant et fonctionnel...
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
merci pour les rencontres avec les auteurs dont nous avons vu les spectacles au festival
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs sympathiques mais la fnac perd de sa grandeur.Comment on peut passer d’un magasin aimé de tous çaPourquoi le vendeur ajoute une assurance à mon achat électronique alors que j’ai rien demandé. Pourquoi suis je obligé de demander à retirer cette assurance 2 fois pour me faire comprendre.Bref arrêtez avec la fnac, utiliser le géant américain en A, eux nous facilite la vie
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 4 / 5
Des experts présents et disponibles. Un choix assez large et qui permet sur l électronique de prendre se dont on a besoin. Cest une FNAC de taille moyenne qui permet toute de même pas mal de choses. Un Service impeccable avec le sourire à tous les étages. On aime.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 4 / 5
Grand et pratique, de nombreuses choses qui peuvent plaire aux petits comme aux grands! Cependant, entendre les employés sengueuler dans les allées... Cest moyen!
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 2 / 5
Un choix éditorial très pauvre, une partie technique très correct.Le magasin et mal tenu et le comble les caisses sont au fond du magasin ce qui fait de vous un potentiel voleur aux yeux des vigiles à la sortie.Bref... Une Fnac bien pâle comme beaucoup à présent.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 4 / 5
Magasin avec un personnel au top le local paraît daté.Ce jour malgré les normes covid affichés à lentrée jai trouvé le magasin bondé de mondeLa fil dattente en caisse insupportable au vue de la promiscuité des clientsUn jeune homme avec une certaine arrogance en caisse agacé de devoir répéter la somme à un client étranger qui ne parlait pas bien français jétais mal à laiseLa personne au rayon multimédia était top et nous a bien renseigné sur la switch et sa sympathie nous a fait reprendre la carte FnacJe veut privilégier la fnac par rapport à amazon mais perso jai vraiment été gêné par la fil de caisse . De plus avec ma poussette (plus petit modele existant je pense lol) cest simple quand ce fût à mon tour dêtre en caisse je devais faire lacrobate pour laisser passer les clients derrière moiLa personne qui ma servi une dame brune était professionnel et accueillantePourquoi ne pas faire des bornes de paiements par univers quitte à raccompagner le client vers la sortie quand achat finiePourquoi ne pas faire une caisse pour les achats de moins de 50€...Pourquoi ne pas faire une fil dattente ludique plus grande et large
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 5 / 5
Meilleur disposition du magasin depuis quelque temps.Personnel agréable.Lieu souvent très occupé par le monde cependant, lié à sa position dans la ville (en plein coeur !)
Avis fait le 21/08/2016
Note de : 1 / 5
Se faire menacer par un vigile quand on essaie de signaler poliment une erreur de prospectus en faveur du magasin, on ne le lavait jamais fait...