Retrouvez toutes les informations sur FNAC Avignon – Le Pontet, votre Magasin d'informatique, situé centre commercial Avignon Nord, 84130 Le Pontet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'informatique
Magasin de téléphonie mobile
Librairie
Magasin de jeux vidéo
Grand magasin
Fournisseur de matériel audiovisuel
Magasin de matériel Hi-Fi
Magasin de photo
Magasin de disques
FNAC Avignon – Le Pontet
centre commercial Avignon Nord, 84130 Le Pontet 4.00 (3948 avis)Contactez FNAC Avignon – Le Pontet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 09:30–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et sympa !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute, super sympathique souriante très professionnel, Alexandra au top je recommande 👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
EDIT : Jai appelé le directeur du magasin qui a été très compréhensif et arrangeant, mon enceinte va mêtre remboursée. Merci bcp M. Matthis 😊 ⚠️ NE METTEZ PAS VOTRE MATOS EN RÉPARATION ⚠️ Jai acheté une enceinte JBL Boombox avec une extension de garantie. Jai voulu la déposer pour une TOUTE PETITE RÉPARATION (Juste le bouton on/off)... Je lai déposée le 7 février, nous sommes le 25 mars et je nai toujours pas récupéré mon enceinte alors quon mavait parlé de 2 semaines ! Après moultes relances, apparemment en réparation actuellement, jai demandé à ce que mon enceinte soit restituée en URGENCE car je suis nomade et jai fait la connerie de compter sur la FNAC, donc là je suis bloquée JUSTE pour mon enceinte ! Mais ça traîne encore, juste pour un bouton !! Si je ne récupère pas mon enceinte dans les plus brefs délais, je vais entamer dautres procédures ! Vuckovic Stefana
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une équipe sympathique, souriante et disponible au rayon Billeterie, une mention spéciale pour Angélique qui a été très pédagogue, merci ! Je reviendrai avec grand plaisir
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Nombreux produits, conseils pertinents, service rapide
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa, bon conseil avisé. Merci
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top du top, elle est grande et très bien organisée. Les suggestions de livres sont super intéressantes, je recommande !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Super de très bons conseils
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma fille a réservé ce samedi 24/2 un livre avec son pass culture mais en arrivant pour le chercher son téléphone s est malheureusement éteint et la personne a l étage lui a branché son tél mais cela n’a pas fonctionné et la seule réponse donné est : c est dommage pour vous!! D un air hautain . Sérieusement ça veut dire quoi ? Bonjour l esprit commercial . Conclusion ma fille a réservé le livre avec le pass et ne peut pas venir le récupérer à la date car elle doit s absenter . Dès que je reviens de congés , je viens voir un responsable .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter une Apple Watch , la vente s’est super bien passé , merci à Jade pour ses conseils avisées . Super je recommande ! Au top
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec les personnes du rayon librairie, hautaines et limites meprisantes . Je nai jamais eu un tel accueil ailleurs. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun ordinateur, tout à été très vite et clair Nous avons eu à faire à Laurence qui a été très professionnelle et nous la remercions pour sa patience et son investissement dans les explications 🙏. Ensuite nous avons attendu pour récupérer notre achat et 5 personnes se sont avancés pour nous demander si lon soccupait de nous 😊cest vraiment vraiment très agréable !! Merci beaucoup à toute léquipe de la fnac qui sont tous très professionnels !!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au SAV Fnac pontet qui a pris en charge notre demande avec professionnalisme, réactivité et compréhension. Personnel à l’écoute et sympa. Merci I.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers au rayon téléphone sont complètement largués. Il ne faut pas trop leur demander. Cest à vous de chercher dans le magasin ou directement sur internet. Ça fait plusieurs fois que je viens et je pense que cétait la dernière. Les vendeurs ne savent pas dire un simple bonjour. On voit quils sont payés à lheure et pas au rendement, vu la motivation quils dégagent.Je suis venu pour un problème avec mon écran, qui ne marchait plus après un choc. La dame na même pas fait un diagnostic et me propose un remplacement, sans garantir le résultat. Jai failli payer 100 euros, mais heureusement que son responsable était juste derrière et a corrigé le problème en rien de temps.Bref, vous travaillez avec des gens qui ne connaissent pas leur boulot et qui ne font même pas semblant de se passionner pour ce quils font.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE ILS VOUS METTENT DES ASSURANCES SANS VOTRE CONSENTEMENT C’EST INADMISSIBLE JUSTE POUR AVOIR DES COMMISSIONS CEST DU JAMAIS VU ET LORSQUE J’EN PARKE AUTOURS DE MOI , LEUR PRATIQUE SE FAUT AU QUOTIDIEN C’EST INADMISSIBLE PLUS DE 200 EUROS PRÉLEVÉ SANS ÊTRE ASSURÉ RÉELLEMENT ET SANS L AVOIR MIS EN PLACE
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel génial et qui concerne leur métier
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Bien tenu. Merci.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés 2 téléphone Xiaomi le 1er novembre 2023.Le 11 novembre 2023, un des téléphones a été changé car il faisait que bugger.Aujourdhui, les 2 téléphones font que bugger. Nous sommes aller à la Fnac au pontet au service après-vente mais ne veulent pas faire déchange. Nous disent quil faut les envoyer en réparation. Et nous demande un chèque de caution pour un prêt de téléphone sachant que les produits sont sous garantie pendant 2 ans et que jai la carte Fnac plus.La personne qui sappelle Hervine à l après vente nous a très mal reçu et nous a dit quil ne voulait pas parler avec nous. Il est aller chercher son chef Florian.qui n a pas été en mesure de nous satisfaire. Du coup, service relation client va être activé. En espérant avoir une réponse positive.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Il fait bon y être
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Très bel espace il y en a pour tout les goûts !!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise experience, 1 heure dattente pour faire un dossier dachat et lorsquon passe en caisse, la dame nous indique que la facture ne convient pas alors que son collegue a deja monte un dossier avec des assurances, des abonnements a resilier !!! Avec es prélèvements a surveiller! Finalite pas dachat, 2 h perdues, et des soucis des resiliation ! Bref je déconseille vivement ce magasin en prime peu accueillant.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Ce nest Plus ce que cétait pour le matériel jeux vidéo. pas de manette spécial gaming,très peut de conseiller en rayon du mal a trouvé un vendeur .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Quel déception, plus je m’y rend et moins j’ai envie d’y retourner.On a plus le sentiment de déranger qu’autre chose lorsque l’on demande un renseignement.J’ai donc décidé d’annuler mon achat et d’aller à la concurrence juste à côté qui vous accueil avec un grand sourire et cela change tout.j’ai préféré payer un peu plus cher pour un service et un accueil de qualité.Attention je ne généralise pas à l’ensemble du magasin.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Très complète,toutes les références y sont ...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Un peu mal agencé. Obligé de monter pour ensuite descendre pour effectuer ses achats. Commande internet récupère aussi. Un peu galère car on doit attendre un vendeur sinon RAS
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir vérifié la disponibilité du produit avant de venir pour être certain de ne pas te déplacer pour rien, deux vendeurs pressés de finir leur journée te font le coup du “désolé on ne le fait plus.” T’insiste, mais on te dit “non non non”Je regarde en direct live le stock et après 10 minutes de demande ils daignent regarder leur stock sur informatique “ah oui y en a un !!!! Mais si je en trouve pas c’est qu’on nous l’a volé “…..:Finalement il l’a trouvé et je suis reparti avec.Quels vendeurs de pacotille !!!!!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et personnel très gentil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien n’a étéAucun intérêt de commander en ligne avec retrait en magasin si c’est pour attendre 20 minutes un vendeurPour les retours: « dans n’importe quelle magasin monsieur », j’effectue le retour « mais non monsieur ce magasin ne reprend pas »Je laisse une évaluation négative sur le produit : « votre avis n’est pas publié » je veux le modifier « ah non vous avez déjà deposé un avis »Bref c’est la dernière fois que je viens à la Fnac
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin ne délivre aucune facture et sur le forum Fnac pour adhérent personne retrouve ma facture
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au SAV Fnac pontet qui a pris en charge notre demande avec professionnalisme et compréhension (contrairement à la fnac Arles …).
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu la chance d avoir une stagiaire qui ma servie pour les cadeaux elle a prit le temps.Petit point pour sa collègue rayon livre madame si vous n aimez pas votre travail changer et surtout vous avez du oublier que vous avez été stagiaire car quand la jeune femme vous a demandé de l aide vous fait comme si vous n entendiez pas ça marque bien devant lemail clientele
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Fnac sur deux étage propre grand et pas chere
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Un contact pas très agréable, cest dommage
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre bien rangé personnel sympathique présent et à l écoute
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas de conseils vendeurs ils ne sont jamais dispo... dommage
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Jaime. Une fnac grande avec plein de choix !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Large choix, mais on ne sent pas certain vendeurs motivés pour aller chercher le client, de long moment de solitude devant un produit.......
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y a ce quil faut !Rien à redire...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
super magasin sauf si vous avez besoin d une information ou d un conseil.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée début décembre en ayant une carte fnac dont javais auparavant vérifier la validité qui était à peu près de fin décembre. Jai fait mes achats et au moment de payer, je donne ma carte pour avoir mes 5%. La vendeuse me dit que ma carte était périmée, ce qui ma beaucoup surprise puisquil me restait jusquà fin décembre et quon était à peine le 3 du mois. Cependant je me dis que javais peut-être mal regardé et donc, je paye 15€ pour la recharger et ce nest quen rentrant chez moi que jai vérifié et la carte était valide jusquau 21 décembre donc, bravo larnaque.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Très fun.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin.Large choix et bonne qualité. Amabilité des vendeurs
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Chien fessant ses besoins au 1niveaux au rayon pour les enfants ???
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Trè Bon accueilJai acheté un iPhone pour ma fille de 11ans le vendeur qui nous a prix en charge est resté disponible et nous a bien tout expliqué .On est revenu le lendemain car on narrivai pas à installer APPs et le vendeur du SAV à passé au moins 1/2 h pour régler le problème merci ma fille était ravie!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je recommande sans hésiter le magasin FNAC d AUSHOPPING AVIGNON NORD.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Trop petit pas de choix
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable magasin propre et rangé 👍🏼
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin il y a un choix énorme il est très bien entretenu et il y en a pour toutes les bourses.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec du choix et personnel souriant et comportant.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ,très grand choix de produits a des prix pour toutes les bourses.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Julien à l’accueil qui a su prendre 30 minutes pour rattraper une énième erreur de la Fnac de Montélimar. Malgré la route, mon choix est fait : désormais ce sera la Fnac du pontet et aucune autre.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Autant le magasin est complet autant refuser l’accès au magasin à 19h16 pour une fermeture annoncée à 19h30 n’est absolument pas professionnel.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y a quelques semaine, jai commandé un livre auprès dune dame 👓fort agréable , professionnelle et disponible pour bien me renseigner. Je la remercie encore.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu récupérer une commande . Jai été vite pris en charge avec un bon entrain de la personne.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel un peu débordé mais très sympa et pro..
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, personnel sympathique.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Sarha >> les autres employés (désolé les autres)
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je ne sais même pas quoi dire… on cherchait des écrans de gaming, le vendeur nous a vendu du rêve avec le Samsung odyssey g5 incurvé, au final après déballage du carton à la maison, la promotion n’est pas sur l’incurvé mais sur un écran plat… Il nous dit également que la ps5 nécessite un câble display pour garder la bonne qualité sur un écran plus petit, donc nous achetons un câble display, pour se rendre compte lors du montage que la ps5 ne prend pas en compte le câble display.Également il nous dit qu’il n’y a plus de stock pour l’écran que c’est le seul qu’il reste et qu’il faut commander pour en avoir un autre, toutefois lorsqu’on récupère le matériel au service après vente, le monsieur nous dit qu’il y en a 2, car il y a un retour d’une personne mécontente du produit… sûrement à cause de l’écran qui n’est pas incurvé…Au final achat d’un écran incurvé qui ne l’est pas, commande d’un écran incurvé qui ne le sera pas non plus, achat d’un câble qui n’est pas prit en compte par la console contrairement à ce que nous a indiqué le « vendeur jeux vidéo ».Publicité mensongère, changez vos vendeurs qui ne s’y connaissent pas sur leurs produits, leurs stock et qui donnent des informations erronées!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Des prix intéressants sur laudio visuel mais souci sur laccueil attente importante alors quil ny avait pas beaucoup de monde.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux, bien organisé, ont si promène avec plaisir.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Employé assez qualifiés. Très bon accueil.Bon service.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Retrait achat rapide malgré la cohue du samedi 😊
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils et de bons produits avec un large choix pour tous les budgets
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien aimé, bon rayon vinyles
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons trouvé larticle que nous étions venu chercher. Non pas grâce à le vendeuse qui après avoir consulté son ordinateur, ma dit que lobjet en question nétait pas en magasin !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce dont ont a besoin et avec la carte fnac les produits sont plus accessibles niveau prix.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Le service après vente, très grande satisfaction de mr herbert qui sait occuper rapidement des difficultés de mon portable.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à chaque fois que je my rends, le personnel est à lécoute des gens. Très peu déçu de mes visites.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours long en caisse mais le magasin est super
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien organiséVendeur compétent
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Du choix et du personnel présent.Une étoile de moin pour les caisses automatiques qui ne sont pas pratiques.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant et professionnelMagasin avec du choix, spacieux et propre
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Un bon Magasin avec beaucoup de choix comme la plupart des magasin Fnac .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien sans plus
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
J adore se magasin
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Très belle endroit, grand et espacé, petit bémol ;Les employés mont mal dirigé et lattente était longue..Très peu darticles dispo en magasin sont possible à lachat avec le passculture mis en place par le gouvernement...À améliorer..
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin et vendeurs
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Parking facile dans la galerie du cc Auchan du choix et des conseils
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement apprécié le personnel, agréable, accueillant, compétent et très professionnel.De plus, loffre produit est importante, et le positionnement prix est bon.Ce magasin du Pontet est très recommandable.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Arriver à 19h20 pour simplement faire imprimer des billets de concerts sur la borne à l’entrée ( toujours allumée ) , le vigile nous dit que ce n’est pas possible de rentrer dans le magasin sans même réellement écouter ce qu’on lui demande . Il restait tout de même des clients dans le magasin, retirer des billets des prenant 2 minutes cela aurait été tout a fait possible. Je suis consciente que nous somme arrivé à une heure tardive mais les horaires du magasin sont fermeture à 19h30 et pas 20 . Pour faire un tour dans le magasin j’aurai compris mais pour simplement retirer des billets dans la haul c’est un peut abusé.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Livre non disponiblePas grave commande faites sur place et reçu au domicile sous 48hRien à redire !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
rien à dire, propre mais froid
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que lon nous propose beaucoup de produits annexes à notre achat.Par contre après l achat d un Mobile, le dernier honor impossible en magasin ou sur lors site d acheter ou commander un article pour mon nouveau téléphone . Heureusement quil y a Amazone pour cela.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Merci beaucoup à Matthis le directeur du magasin et Angélique, qui mont proposés des solutions pour remédier à mon problème dune manière très professionnelle.Je modifierais la note à 5 lorsque ce sera terminé.Pour linstant cest en cours de résolution, merci de ne pas tenir compte de lavis ci-dessous...Je suis adhérent Fnac, cest la première fois que je rencontre un employé si peu aimable et manquant de respect pour ses clients (un monsieur, crâne chauve avec des lunettes, chemise blanche).Jespère que ce nest pas un responsable, car avoir une telle attitude envers la clientèle serait une honte pour votre enseigne.Le jour de la sortie officielle du coffret Pokemon Ultra Premium Mew nous étions 5 à être présent très tôt le matin, car la veille on nous a annoncé quil y aurait seulement une dizaine de coffret.En discutant avec les autres personnes, je me rend compte que tout le monde à fait plusieurs kilomètres et pas mal dattente pour être sûr davoir cet objet dans notre collection.Monsieur, à quel moment osez-vous dire à vos clients dun air hautain cest juste des cartes à plusieurs reprises, puis lorsque nous demandons des explications, vous préférez nous ignorer et partir pour fuir le problème.Comment pouvez-vous avoir 10 coffrets la veille et le jour de la sortie officielle 2 ?Une erreur de communication, cela arrive.Les vendeurs qui souhaitent en réserver pour leurs famille/amis, je peux comprendre aussi.En revanche, le comportement et la réponse déplacé de cet homme, envers les clients, non, cest inadmissible.Je déteste laisser des mauvais avis et je ne veux surtout pas généraliser, mais lorsque vous faites perdre du temps à vos clients et quen plus de cela vous navez pas un minimum de respect, cela mérite que les gens soient informés.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
A 12h30 je me rend dans le rayon des pc portable pour en acheter un sauf quon me demande dattendre car tout le monde est partie en pause pour manger. Jattend donc 30 minutes en rayon (un vendeur est venu me voir pour me demander de quitter le magasin car ce nest pas un hôtel). Je suis donc descendu a laccueil de la Fnac et pour demander un responsable, une dame me dit quelle va le chercher mais encore une fois au bout de 30 minutes personne, je demande donc a sa collègue qui part a son tour sans jamais revenir. Je suis rentrer et appeler le 0825 on me dit pareille dattendre mais au bout de 15 minutes la ligne est raccrocher. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans un magasin Fnac.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel excellent, que ce soit les vendeurs, pour les renseignements et les commandes, ou le jeune vigile au yeux bleu super sympa à lentrée du magasin pour nous accueillir. À recommander sans modération 😁.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Ahh la FNAC et ses possibilités de paiement , tout un poème....
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choixOn trouve obligatoirement quelques choses à acheter, livres, jeux vidéos, musique, dessins, accessoires, téléphones, tablettes, ordis, coffrets.....Je recommandeEt grand parking juste à côté très pratique.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai du me déplacer pour apprendre que l’article que je voulais n’était pas en stock, j’ai essayé d’appeler mais qu’elle enseigne de magasin fondé mettrai un numéro surtaxé, j’ai perdu 2h de trajet pour rien, je comprend pourquoi le e-comerce marche autant. J’espère que vous allez fermer à cause d’Amazon (ps: tout est moins chère sur Amazon)
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace rien à redire
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Rayon téléphonie vend des abonnements canal plus sur la carte Fnac sans vous informer
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
La FNAC Le Pontet , une bonne référence : Florian, responsable du Service Après Vente. Très compétent et à l’écoute des clients , il maîtrise parfaitement son domaine et règle les problèmes qui peuvent survenir. (Il a su régler les problèmes rencontrés lors de l’achat de mon MacbookAir. Il représente bien l’image attendue de l’enseigne.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
La Fnac est mon enseigne préférée pour le rayon livres.Grand choix, les conseillers sont efficaces et conseillent bien.Un petit bémol pour la signalétique dans ce magasin quand on veut receptionner un livre, ou quand on veut redescendre pour sortir.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
je me rends régulièrement à la FNAC du Pontet. Je visualise dabord sur le site FNAC puis je my déplace. Service rapide, employés qui connaissent leur travail, professionnel et ponctuel dans leurs commandes.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente : le Monsieur blond avec ses lunettes, désagréable, pas souriant, et pas de politesse! Ne connais pas son métier, nest pas compétent, je ny retournerai plus vous avez perdu un bon client.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans le magasin pour me faire renseigner sur les ordinateurs, j’ai demandé à un employé de me renseigner sauf que quand je lui est dit que je ne l’acheté pas aujourd’hui ce dernier à refuser de me renseigner et m’a clairement dit de revenir quand je saurais ce qu’il me faut… je n’est donc eu aucun renseignement et ne sais pas ce qu’il me faut mais une chose est sure c’est que je ne l’achèterais pas à la Fnac
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
très bon conseil tv merci
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter récemment un produit qui ne fonctionner pas. Des prix excessif pour des produit de moindre qualité je ne vous conseille pas la Fnac.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
ont trouve à peu prés tout ce que lon recherche.personel sympa
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone, personnels compétents et de bons conseils..
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Un classique.Un bémol cependant sur laugmentation des prix.Service clientèle exceptionnel au coin librairie !!Je recommande
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Plus petit que celui du centre ville dAvignon
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Bof pas trop de vendeur pour nous venir en aide
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçu à chaque fois 😞😑 Il ny a jamais les livres ou manuels que je chercheLes vendeurs ne comprennent pas de quoi je leur parle et me proposent des manuels qui nont rien à voir avec ma recherche. Obligé de limite chercher à leur place...cest gavant !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de tout ! Vendeurs qui savent renseigner !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un détour lors de notre passage dans ce centre commercial, bien tenue et le personnel agréable. En plus avec l’appli Fnac sur mon téléphone et le système pay&go pas de perte de temps en caisse 😁
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personels très sympathique et professionnel
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Zone Son et Photo : Une vraie coach pour vous aider dans votre choix de produits selon vos réels besoins dusages et financier : demandez Jade !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympa, souriant. Vraiment rien à dire sauf ne changer rien.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Les conseilleres livres sont toujours dispo et super sympa.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Très petit magasin, peu de choix pour les téléviseurs
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque Fnac / garantie privéeTéléphone casser, je décide d’aller urgemment à la Fnac pour remplacer mon téléphone casser, au moment du paiement le vendeur m’explique que l’achat de celui-ci donne droit à une assurance gratuite pendant 30 jours, ce dont je refuse car je ne souhaite en aucune cas une assurance! Il me dit que c’est obligatoire avec l’achat celui-ci et que je peux résilier à tout moment. Bien sûr le mois passe et je m’aperçois de prélèvement et d’un montant dont je n’étais pas au courant je décide d’appeler l’entreprise et celle-ci m’explique que je ne peux résilier un contrant d’un ans.Je suis très en colère car rien n’a étais claire au moment de la vante c’est vraiment de l’abus de confiance je ne ferais plus d’achat à la Fnac et de plus quand je demande le contrat ce n’est en aucune cas ma signatureHonteux de profiter des gens !!!Je doit donc payer une assurance pendant 1 ans alors que je ne souhaiter pas y souscrire et donc je nais pas le budget! Merci de mettre les gens dans une tél galère !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel et magasin très bien mais les prix sont un peu cher par rapport à la concurrence
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
En pleine période de soldes, juste 2 vendeurs... Résultats 1h30 dattente pour récupérer un bon. 2 h pour une tablette
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jour de soldes.Beaucoup de monde.Le personnel est courtois, sympathique et disponible malgré le monde.Un point dhonneur aux hôtesses de caisse qui sont souriantes et très gentilles.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun accueil téléphonique / appel surtaxé / site web ne répondant pas aux questions = service client zéro !!Arrêtez de supprimer l’humain. L’humain est souvent la solution à bien des problèmes
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa pour les commandes très rapide les vendeurs propose dêtre livré à la maison cest top
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai demandé conseil à un des vendeurs. Jai bien senti que je le dérangeais dans sa conversation avec ses collègues.Quant à la caisse, ce nétait pas mieux. Pas un bonjour. Une fois que jai rentré ma carte, il est parti soccuper de quelquun dautre. Jai récupéré moi même mon ticket de carte bleue. Pas de merci ni dau revoir
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin visité hier, il est incroyablement bien entretenu et vendeurs disponibles ! C’est agréable à voir
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Démarche commerciale pas professionnelle dutout. Je me retrouve avec une carte fnac alors que jen voulais pas...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Très contente personnel sérieux et compétents...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service appréciable pour trouver le bon produit, en loccurrence un livre sur un acteur français, en deux minutes, louvrage est identifié et dans nos mains! bravo, cela sappelle du service.le lieu est agréable et on sy sent bien.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement cette Fnac facile accès
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai accompagné mon fils Pour lachat de la consol Xbox ,Florian au Top vraiment !! Bon conseil ,souriant ,agréable avec mon fils .Merci Florian.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien a la caisse centrale qui nous a dépatouillé.Si je pouvais je mettrais 10 étoiles
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, bon choix de produits.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Assez grand choix de produits. Vendeurs aimables.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Elle est grande et avec du choix. Les prix sont un peu cher par rapport à internet mais reste quand même abordable
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin pas très grand et pas très achalandé
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont été de très bons conseils et très sympathiques. Le magasin est propre et bien achalandé. Je recommande 😊
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Galerie marchande assez grande si vous naimez pasar her my allez pas 😁😁
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétant et disponible , en caisse une personne très souriante agréable et très à lécoute merci
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieux bien agréable sur deux étages. Personnel compétent et accessible.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Beaucoup de choix. Les vendeuses très accueillantes aimables et à lécoute. Pour la première fois pas déçue. Dhabitude jaller à la FNAC centre ville Avignon idem. Chaque fois jy vais pour lanniversaire dun de mes petits enfants je trouve toujours ce que je recherche. Je retournerai pour le prochain anniversaire.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Jade pour son accueil et ses conseils dans lachat dun stabilisateur pour téléphone.A lécoute et très professionnelle, elle a su me convaincre et je ne suis pas déçu de mon achat !alors encore merci Jade !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Fidèle a lenseigneBonne accueilPersonnelles a lécoute
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheter mon téléphone là bas, y’a eu un petit mal entendu sur la reprise de mon ancien téléphone et sur mon nouveaux acheter à lA FNAC, le monsieur qui c’est occuper de moi c’est excusée du mal entendu, dont je n’en tient pas rigueur du tout. Mais, payée 19€ le transfert des donnes d’un nouveaux téléphone à son ancien, et remarquer que nous avons pas toute les mêmes applications et pas toute nos photos, c’est vraiment décevant.., sachant que j’avais fait un actant de 950€ pas de geste commercial, avec ce petit désagrément en prime… surtout que le monsieur qui m’as vendu ce service là était qu’elle que sois un peux désagréable.. dommage. Mais je recommande malgré tout leur facilité de paiement..
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu par la Fnac ,je tiens particulièrement a remercier Florian (Achat play 5) pour mon fils (jy connais rien) il a pris le temps ,souriant sympas et patient .Merci Florian !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Vos méthodes de vente sont scandaleuses. Mon fils de 15 ans est venu aujourdhui et vous lui avez fait prendre une carte fnac + qui est payante en lattirant par une réduction, vous navez à aucun moment expliqué que la carte est payante et par tacite reconduction ...il aurais payé un abonnement lannée prochaine. Si je ne men étais pas aperçu cest 1 mois dargent de poche que vous lui preniez. La bienveillance ne vous étouffera pas.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top; merci à Sarah au rdc pour son accueil et professionnalisme 😀
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Vigiles désagréable... Il nous demande de pas entré dans le magasin avec une canette.. nous lui demandons donc si bous pouvons déposer la canette a lentrée car elle était encore pleine est quon avait pour quelle que minutes.. ça réponse a été non vous finissez devant nous sommes ouverts jusquà 19h30 vous avez le temps ..
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de leur part et après avoir fait part de mon mécontentement légitime, leurs services mont recontacté et tout est rentré dans lordre. Merci à vous.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien rangé, large choix et personnels accueillant
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Mécontente, aucune hôtesse pour nous servir, nous avons dû récupérer nos places sur une borne sans aucun contact humain . Celles-ci avaient été achetées sur internet donc la Fnac na pas eu beaucoup de travail. De plus, la veille du concert nous avons reçu un message qui nous disait que nos places avaient été vendues 2 fois et que nous serions placés ailleurs. Grrrrrr !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne avec un large choix dans tous les rayons : livres, informatique, cd, tv, jeux vidéo
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Du choix des modèles dexpositions pertinent, un magasin très aéré, agréable et surtout situé dans une galerie marchande. Des vendeurs sympathique, en particulier Lionel qui est de très bon conseil avec des remarques pertinente et un sourire agréable, ainsi que Sarah au service financement qui est également très compétente et sympathique et souriente.Étant très satisfait de ma prise en charge, mes prochains achats se feront certainement ici. Il ne manquerait plus que de pouvoir emballer mes cadeaux dans une Wildbox en repartant et ce serait parfait 😁
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la Fnac de Auchan le pontet Avignon toutes l’équipe est très bien j ‘ai eu le renseignement voulu par le vendeur qui m’a gentiment redirigé vers les caisses afin de faire mon achat j ai pu remplir mon dossier avec une dame se nommant Aurelie une personne d une gentillesse très agréable je la remercie encore pour sa patience nous sommes reparti avec notre article je suis très satisfaite de la Fnac Avignon le pontet mention pour Aurélie merci
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
frustration concernant votre expérience avec le service après-vente de la Fnac du Pontet. Votre description détaillée met en évidence les problèmes de traitement lent, de communication inadéquate et de réparation insatisfaisante que vous avez rencontrés. Il est important que les entreprises prennent en compte les commentaires de leurs clients pour améliorer leurs services. Espérons que la Fnac du Pontet prendra des mesures pour remédier à ces problèmes et offrir un meilleur service à lavenir.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin personnel compétent pour nous renseigner Passage à la caisse efficace
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions, très bien orienté dans le magasin et bien accueilli en caisse.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes profondément déçu du SAV de la Fnac ainsi que du service client du magasin la Fnac du pontet. Ce service n’est clairement pas à la hauteur du tarifs des produits vendu par la Fnac. Face au problème que nous rencontrons, nous avons solliciter le directeur de la Fnac du Pontet, Monsieur BLACHERE Matthis qui ne nous a apporté AUCUNE solution. Nous avons acheté un téléviseur neuf à 800€ le 25/11/2022 à la Fnac du Pontet. Le 31/12/2022, l’écran ne s’allume plus. La Fnac refuse de nous rembourser le produit, acheté il y a seulement un mois et nous impose une réparation, malgré la sollicitation du directeur du magasin qui ne peux rien faire. Nous avions compris que nous allions rester plusieurs semaines avec un téléviseur NEUF en panne. En effet, le technicien intervenais seulement 10 jours après pour décider, sur place, si le téléviseur serai réparé, remboursé ou échangé. À notre grand désarroi, le technicien a démonté notre téléviseur sur notre canapé neuf… Suite à cela un autre rendez-vous à été fixé 9 jours après en attendant la pièce, pour réparer le téléviseur. Ce rendez-vous à été annulé au dernier moment. Malgré plusieurs semaines de panne, le service consommateur ainsi que le directeur de la Fnac du Pontet refuse un échange ou un remboursement du produit. Nous avons solliciter notre protection juridique et c’est grâce eux que le 27 janvier le remboursement via un bon d’achat a été accepté. Un technicien doit venir récupérer notre téléviseur le 3 février. À savoir, pour chaque intervention nous sommes prévenu seulement la veille d’une fourchette horaire de 3 heures pour le passage du technicien. La veille à 17h40, je reçoit un message m’informant que le technicien passe entre 00h00 et 00h00… je me retrouve donc contrainte de téléphoner au SAV en étant au travail. Le conseiller m’annonce qu’il doit appeler le service référent pour connaître l’heure de passage. Je lui signale que je ne peux pas attendre car je suis au travail et je lui demande de me rappeler après 18h. Il me répond que le service concerné ferme a 18h et que si je raccroche je n’aurais pas l’horaire. Contrainte, je patiente 25 longues minutes au téléphone, au travail, pour qu’on m’annonce finalement qu’il faudra que je rappelle le lendemain matin pour connaître l’heure de passage… Alors que le lendemain matin je suis également au travail. À ce jour, nous attendons toujours la venu du technicien. De plus, malgré tous les problèmes que nous avons rencontré et le fait que nous soyons en panne depuis plus d’un mois, la Fnac refuse de procéder à un remboursement à la place d’un bon d’achat et là encore, malgré son poste de directeur, Monsieur BLACHERE ne peux (ou ne veux) rien faire pour nous. Affaire à suivre…
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun portable. Le vendeur, Florian, très patient et compétent, nous a aidé. Merci a lui.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié le service de la Fnac du Pontet. Javais acheté un smartphone dans ce magasin, je me suis rendue compte que javais fait une erreur. Ils ont repris sans problème et remboursé directement sur ma CB. Merci à eux, je suis ravie.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Fnac la plus incompétente que j’ai eu visiter jusqu’à présent , un seul vendeur pour vous conseillez , qui passe littéralement et sans grossir la chose 1h à conseiller le client juste avant vous en vous regardant attendre sans dire un mot , ne s’excuse pas bref jamais plus pour moi et ducoup ça m’a tellement soûler que j’ai même pas acheter le PC , et je suis aller à ldlc que je conseil .
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le nombre de clients et le peu de caissières laccueil a été excellent et lamabilité remarquable !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
Sympa ,on trouve de tout ni trop petit ni trop grand ,et personnels sympathique
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la Fnac, Jade a su gérer les problèmes d’impression du ticket de caisse donc merci Jade, tu gères 😉 je recommande !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Rayon informatique. Je viens spécialement pour avoir un avis, parce que pour moi la Fnac cest La référence en matière de conseil et on me dit de me renseigner sur le site marchand. Effectivement je vais commander via internet.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Lentrée de magasin ressemble plus à un hall de gare quà un lieu où lon vend de la culture. Il y a bien un accès pour les commende en ligne mais si vous venait pour un livre il vous faudra monter à létage et vous rendre au point le plus éloigné....En période de forte affluence cela fait perdre tous lintérêt du clic and collect.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Fnac située dans la galerie du Auchan au Pontet (Avignon nord). Elle est à taille humaine, ni trop grande ni trop petite. On y trouve facilement tout le nécessaire : livres, informatique, hi-fi, jeux vidéos etc...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Super grand, un large choix, staff accueillant, les caisses sont super rapide
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un téléphone portable et je suis tombé sur une personne très désagréable qui navait pas envie de travailler. Donc je suis allé chez free et fait mes achats.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même est sympa mais laccueil est à revoir pas de bonjour le gardien nous regarde de travers pas de au-revoir...Certaines personnes du personnel ne sont pas très souriant non plus lambiance générale est à revoir. A létage cest un peu difficile de sy retrouver surtout dans les rayons livre heureusement quil y a toujours quelquun pour nous renseigner.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’amabilité d’un agent de sécurité. Étant arrivé au magasin ce Vendredi à 19h30. Je vois les rideaux du magasin à moitié fermer et demande avec politesse « bonsoir, à quelle heure le magasin ferme habituellement svp ? » (Sortant du travail assez tard, je pensais que les magasins fermaient à 20h).Celui-ci me répond avec un ton agaçant et désagréable « à 19h30 c’est marqué juste là! ».Ce à quoi je réponds « très bien merci, par contre vous n’avez pas de raisons d’être désagréable, je vous ai simplement posé une question. »Il me répond donc « c’est vous qui êtes désagréable ».Ce à quoi je lui réponds « pas du tout mais c’est pas grave, bonne soirée monsieur ».
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Les retraits des commandes Internet se font maintenant en haut auprès des vendeurs, quel dommage c’était mieux l’ancien système
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
On y trouve globalement toujours ce que lon cherche , en tout cas pour ma part . Et si on ne le trouve pas , on peut toujours le commander. Les vendeurs sont très aimables et savent donner de bon conseils . Bon expérience dans ce magasin 👍
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter une TV avec un prix en tête.Je me suis fait conseiller par William qui na pas déroger au prix. Il ma expliqué quil pouvait me proposer une TV un peu plus haut de gamme avec un prix un peu plus élevé mais en complétant avec un prêt en 20x avec des très petites mensualités.Vendeur qui se met à la place du client et ne met aucune pression.Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Le rayon de la musique est géré par des personnes super sympas. Jai eu à faire à 2 hommes très compétents et surtout très mélomanes qui ont tout fait pour me satisfaire et je suis super satisfaite car ce que je recherchais nétait pas évident et ils ont réussi à trouver
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin où lon se sent bien et un grand MERCI au vendeur Lionel très sympa, qui se met à la portée des clients, pour vous renseigner au mieux.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel attentif et réactif mais le rayon livre est moins étendu et hétéroclite qu avant.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 3 / 5
Plutot sympa sur le rayon livre mais par contre un énorme problème sur les offres notamment au rayon des ordinateurs ou de la fausse publicité est souvent mis en avant dont des offres qui sont plus valables depuis presque 1 mois ( cf photo ci joint prise le 5 novembre soit 20 jours après la fin de loffre du coup passe à 700€ en caisse ) Faites très attention à vos passages en caisses !!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu en magasin pour demander des informations sur mon colis censé arriver le 21 septembre après quelques jours dattente sans nouvelles. Les employés fort sympathique ont pu me dire que lEdition collector que jai précommander 4 mois auparavant narriverais probablement jamais (Nous sommes désolés, un article manque à lappel chez notre fournisseur). Malgré ce petit tracas, japprécie toujours la Fnac et ses employés.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Jy vais régulièrement, les conseils son de qualité. Le magasin est propre et surtout le temps dattente, y compris en grosse période, reste raisonnable. Le magasin est bien entretenu sur la plupart des aspects.Une bonne Fnac comme on aime en avoir.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Les méthodes de vente appliquée par certains vendeurs sont vraiment à revoir. On m’a conseillé de faire la carte fidélité qui me ferait bénéficier de nombreux avantages, mais à aucun moment dans son speech la vendeuse ne m’a dit que cette carte Fnac + été payante. Je m’en suis rendu compte en rentrant en voyant des frais supplémentaires sur mon ticket de caisse. Heureusement que le SAV en ligne à lui était efficace contrairement à celui du magasin qui a osez me demandé pourquoi je m’étais déplacé jusqu’à eux alors que c’était sous les conseils du SAV en ligne, pour que mon remboursement soit fait plus rapidement.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Il y a un très grand choix de livres par contre il est très compliqué de trouver les livres recherchés car lorganisation nest pas claire. De plus, les prix affichés ne sont pas tous à jour jai pu en faire lexpérience. Une vendeuse ma montré un document qui nétait pas en évidence pour le client sur lequel il était stipulé quil pouvait y avoir des différences de prix depuis le mois de juillet mais quils ne pouvaient pas remettre toutes les étiquettes à jour... au final le prix de base que jaurais dû payer nest pas celui que jai payé en caisse....
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV est médiocre, les vendeurs sont de très mauvais conseils et ne sont pas à lécoute de la demande client ils souhaitent juste vendre leur assurance afin de toucher leur prime.BREF EVITER LA FNAC ET SURTOUT LES ASSURANCES MULTIMÉDIA QUILS PROPOSENT !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé mais surface moyenne sur 2 niveaux.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec le sourire. Jai eu 2 dames très sympa , elles se sont très bien occupée de moi. Elles ont était très aimable, très pro et rapide. Je reviendrai avec plaisir 🙂
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Après un achat sur leur site internet d une chaîne stéréo (autre vendeur). Naïvement je croyais que la Fnac faisait le service après vente car vente sur leur site mais NON. Je me suis fait jeter sans me donner aucune aide et en me disant que je ne savais pas lire. J ai beaucoup apprécié leur aide et leur accueil sympathique.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, propre, les produits sont facile à trouver, le personnel sympaJe recommande
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre, plutôt bien rangé. Et le personnel sait se rendre disponible pour chacune de vos questions.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin d un livre que je ne trouvais pas j ai rencontré une personne charmante qui s est mis en 4 pour nous le trouver car il était en stock sur l informatique mais pas en rayon. Elle l a fait avec le sourire et rapidement bravo à elle.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci au personnel agréable, disponible et très compétent .Jai tout trouvé sur place.Je recommande
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Avis mitigé, il mest arrivé des soucis cependant le service commercial sest toujours montré satisfaisant.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Monsieur à laccueil très désagréable certes je suis venue 15 minutes avant la fermeture mais je suis désolé vous proposez des services jusquà 19h30 respectez ça. Vous venez de perdre un client fidèle.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Expérience assez déplorable (juillet 2022) au sein de cette Fnac : rayons bien moins fournis que par le passé (ou que dautres magasins Fnac), climatisation inexistante ou mal réglée, rayon livres science-fiction et fantasy réduit à peau de chagrin, caisses libre service qui étaient toutes (=100%) indisponibles (car bug système ; un membre du personnel nous a dailleurs indiqué quils ne pouvaient pas le savoir pour y remédier, sauf si les clients leur signalent... Une fois en caisse), une seule personne en caisse qui naccepte pas la priorité carte Fnac statut One en demandant de faire comme tout le monde (pourtant il est bien indiqué en gros sous la caisse que la priorité au statut One est assurée, si ce nest plus dactualité, il est impératif de retirer les annonces et affichages en ce sens). Bref, rien qui ne donne envie de continuer à passer dans ce magasin ou même à rester Fnac statut One
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé plus d1h20 à chercher et collecter les réservations Passculture de mon fils (il y en avait au moins une quinzaine). Arrivés à la caisse (19h15), chargés comme des boeufs, une hôtesse nous répond quelle ne fait pas de règlement en Passculture à cette heure-là et nous laisse en plan ne sachant que faire de tous les articles que nous avions mis du temps à chercher. Complètement abasourdie par sa réponse, je ne sais que faire, mon fils est déçu, nous nhabitons pas à côté, et on se retrouve avec des articles que nous ne savons où mettre.Heureusement la seconde hôtesse de caisse, Marie-Christine, a décelé notre désarroi et a fait lencaissement, malgré lheure légale du Passculture (la première hôtesse nous a dit que cétait affiché partout, mais je nai franchement jamais vu cette information), avec gentillesse, dévouement et humour.Ces 5 étoiles sont pour elle, avec - encore - tous nos remerciements pour son professionnalisme.Jespère que ce message lui parviendra, elle a permis à mon fils de gâter toute sa famille comme il lavait prévu ce soir là. Merci beaucoup 🙏
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
A la Fnac pour remplacer mon tél portable, demande de renseignements à un vendeur, il a été agréable, il connaissait son sujet, et très Pro.Bravo ce vendeur est un véritable atout pour vous.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
En arrivant quelle surprise de voir que le produit a acheter se trouve être plus cher de presque 5€.... alors quil ny a pas noté exlu web... La réponse Mme faite un click and collect pour avoir le même prix Voilà plus dune heure que jai fait un retrait click and collect... jattends toujours Je nteouve cela inadmissible surtout quand le site ne stipule pas exclusivité Web. Mieux vaut aller dans un autre magasin
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé en simple visite et le réparateur de téléphone a été pour moi dun très bon conseil ! Je recommande vraiment car il ma vraiment plus que bien renseigné et surtout bien aidé ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 3 / 5
Il y a pas à dire, chez Fnac, ils vivent dans le futur ...Un futur dystopique ou la propriété privée nexiste plus (je ne parle pas de communisme, mais bien dune dépendance locative a des grands groupes capitaliste) et les produits, qui devraient être normalement vendu de manière unique, seront en plus soumis à abonnement (le fameux product as a service), jusquà votre airbag qui ne se déploira pas si vous navez pas payer ce mois ci (bon, là ça na rien à voir avec la Fnac, mais lhistoire est véridique, cest un airbag veste de moto en loccurrence)Bon certes je vais un peu loin, et surtout je digresse, mais quand je vois que le numéro pour les appeler, celui affiché dans Google, est surtaxé, je suis franchement choqué.En plus je devais acheter un téléphone dont les stocks étaient limités (a 1 ...), sachant que jhabite à 150 km.Jaurais probablement céder à leurs racket immonde si javais pu (pour réserver le produit, ou au moins pour massurer quil était en stock, ce qui était pas clair depuis le site)Mais heureusement, mon opérateur mempêche dappeler de tels numéros.Je mets 3 étoiles car le personnel sur place était correct, et que jai finalement eu mon produit, mais jai des frissons quand je pense au fait que jaurais pu faire 300 kilomètres pour rien ...
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un article hier un cadeau pour mon fils, le vendeur m’a confirmé que j’allais l’avoir le lendemain en magasin….. bref le lendemain rien, je demande à me faire rembourser pour aller l’acheter ailleurs et là intervient le SAV, un monsieur très désagréable me répond qu’il ne peut rien faire car l’article est en cours d’expédition !!! C’est une honte je n’habite pas à côté, avec le prix de l’essence et en plus pas de cadeau et pas de remboursement pour me permettre d’aller l’acheter ailleurs. Je suis cliente et ne comprends absolument pas votre politique. Aujourd’hui vous avez perdu une cliente mais j’imagine que ce n’est pas grave…. Formez le SAV sur la gestion des conflits clients ou son savoir être .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont une excellente connaissance du matériel quils proposent (TV, téléphone, informatique...). Leurs précieux conseils mont toujours aidé dans mes choix.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Niveau renseigner les clients entre le vendeur sur son portable, celui qui entame discussion privée avec une connaissance à laquelle vient se joindre un autre membre du personnel et vas-y que je te fasse les présentations... je peux comprendre mais quand ça dépasse un certain temps: y a des limites !
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très mécontente du service billetterie de la FNAC, jai réservé 2 places de spectacles pour aller voir lhumoriste MARINA CARS le 20 février, lheure était spécifié à 21h sur les billets, nous nous sommes présentés à lhôtel le confidentiel à Avignon , nous avons été informés à notre arrivée que le spectacle était déjà passé, à 15h, jai eue confirmation que lerreur provenait du service billetterie.Je me suis présenté le lundi suivant à la fnac dAvignon le pontet où lon ma indiqué que je devais avoir reçu un mail auparavant donc impossible de me faire rembourser.Cest honteux ! Je ne suis pas responsable de lincompétence du service.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas un grand client de la Fnac mais cela fait plusieurs fois que jy vais depuis que jai déménagé à coté et les vendeurs sont toujours sympathiques , pas avare de renseignements . Même si il ne sont pas dans leur rayon ils essayent quand même de nous renseigner . le système de caisse est assez rapide ( même en période de noël je nai pas eu beaucoup dattente ) . la carte adhèrent est intéressante . Je lai déjà rentabiliser avec des petits achats par ci par la .
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, jai acheter une TV en octobre 2021, on ma silencieusement abonné à un contrat de 2 ans dengagement pour canal+ de 30€99 par mois sans mon accord et il est non résiliable. Vendeur malsain, ATTENTION
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectué lors des fêtes de fin dannée et que dire appart... que le personnel est toujours au top même un 24 décembre ou un 31 décembre ! Toujours souriant, à lécoute et surtout on voit quils aiment leur métier ! Jai trouvée de très bon conseil auprès deux ! Cest pour cela que je reviendrais avec plaisir refaire mes achats auprès de votre magasin ! 😊
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Bjr, Votre réponse ne ma apporté RIEN de plus a ce que vos vendeurs disent !! Je travaille dans un magasin et je fais systématiquement les prix affiché sur notre site (en sachant quils nont pas les même avantages que nous). Donc, votre réponse est fausse. Vous forcez les gens à prendre une carte PAYANTE pour vous aligner sur votre propre site ! Faut le vivre pour le croire.Vous vous demander après pourquoi internet augmente en puissante ! Faute aux enseignes comme vous qui font tout pour faire fuir les clients!Merci de ne pas répondre inutilement.Cdt Alors, ce magasin ne saligne pas sur les autres ensiegnes... Bon. Je veux bien... Mais ne pas saligner sur leur propre site ! Ça, cest juste incompréhensible !!On me demande de prendre la carte fnac (qui vaut 10€ ) pour quil saligne sur le prix de leur propre site !! Jai jamais vu ça !! Du chantage pur et simple ! Quelle honte . Jai pris le jeu a Auchan qui était 20€ moins cher du coup.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin agreable et bien achalandé vendeuse sympathique au rayon casque mais le passage en caisse avec un espèce de type surexcité qui te demandes davancer sans cesse tu te sens tracker sans respecter les gestes barrierre je sais bien que nous sommes a Noël avec un grand nombre de personnes il y a un respect envers la clientèle sinon RAS caissière très sympathique vendeuse très sympathique . La prochaine fois je commanderais en ligne au moins on na pas affaire à cet energumene et on est bien recu
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin calme avec beaucoup de choix et de variétés, employé professionnel et a lécoute des clients pour pouvoir bien nous conseiller (malgré quelques petite bourde a certain repris). dans tous les cas très très bon magasin.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 2 / 5
Étant à la recherche dun jeu vidéo, jai voulu joindre le magasin par téléphone et contacter un vendeur avant de me déplacer.Appel payant, avec des informations à donner à un serveur vocal pour avoir le rayon.Après plusieurs tentatives, je pensais avoir enfin un vendeur quand le serveur vocal ma indiqué que personne nétait disponible.Cest quand même dommage pour une enseigne comme la Fnac de ne pas avoir une ligne directe pour chaque magasin celà éviterait de payer. Je dois avouer que ce fonctionnement me déçois. Du coup je pense que jirai acheter mon jeu ailleurs car je ne sais toujours pas si ce dernier est dispo dans le magasin.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone... Cela fait des semaines que jessai car je ne peux pas me déplacer dans votre magasin... Impossible.Quand même incroyable quand on sait que lappel est facturé 0,20euros par minute ...
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Des conseillers vraiment au top (surtout rayons JV et librairie), equipe vraiment agréable et pro. Large gamme des produits, on trouve toujours son bonheur. Petit bémol avec le nouveau système de récupération des colis à létage... que de temps perdu pour les clients et le vendeur qui doit descendre pour récupérer et remonter ensuite le colis. En espérant que des modifications soient faites avant Noël sinon ça va être la panique à bord.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour .Je me suis rendu ce matin au alentours de 10 h.Étant très bon client chez vous je m y rendais pour faire l achat d un tel port .Le soi disant vendeur a été à la limite de la politesse.De ce fait j ai acheté mon tél ailleurs.Je vous en prie formé votre personnel.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Vidéaste de métier je me suis rendue compte que je navais pas les factures dachat de mon matériel. Nayant pas le temps de me déplacer jai envoyé un mail en ne pensant pas obtenir une aussi grande réactivité. Derrière lordinateur une personne sest démenée à deux reprises pour me trouver rapidement ce dont javais besoin. Un grand merci
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien rangé et propose un grand choix de produit.Merci à la personne à la caisse qui m’a proposé gentiment la carte de fidélité sans insisté. L’accueil a été agréable.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Service réparation mobile. Javais un problème sur mon mobile . impossible de capter internet. Le réparateur ma expliqué et montré les manipulations que je devais exécuter. Merci de ces bons conseils et du temps quil a bien voulu maccorder.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Lorsque vous commander un smarthone à la fnac avec le vendeur on vous affirme quil sera disponible le lendemain de la commande puis une fois que vous avez sortit la carte bleu et payé le téléphone ne sera finalement pas disponible à la date prévu (un conseil commander sur internet vous trouverai moin chère et la livraison se fera dans les délai contrairement à la fnac)
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Il y a quelques jours je me suis rendue à la Fnac pour acheter un nouveau téléphone. La vendeuse plus tôt que de morienter vers un téléphone de dernière génération avec le prix qui va avec ,ma orienté vers le modèle qui correspondait réellement à mes besoins . Plus tôt que de faire du chiffre elle a préféré répondre à mes besoins.Je suis ravie de ses conseils et son choix . Alors merci de ne pas avoir abusée de mon ignorance 👍
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai effectué un achat (double chargeur de batterie dappareil photo), le vendeur de la Fnac dAuchan le Pontet ma indiqué que je pouvais bénéficier dune réduction de 15€ si je prenais la carte fnac à 10€ et que celle-ci ne se renouvellerai pas.En consultant mon compte je me suis aperçu que la réduction des 15€ était juste une promotion en cours et que la carte se renouvellerait bien. Jai eu affaire à un vendeur menteur, de même que le caissier qui ma confirmé la même chose.Jai donc appelé le service clientèle qui ma remboursé et annulé la carte fnac. Le service ma également informé que je recevrai un bon dachat (5€ valable sur tout le site sauf quasiment tous les rayons).Jétais un bon client Fnac (internet) mais désormais jirai voir ailleurs !!
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa, les employés sont super. Leur sélection musique est agréablement diversifiée (notamment avec de la kpop), mais aussi leur pack fnac avec plusieurs produits électroniques et leurs accessoires moins chers sont très attrayants.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin sympa où les vendeurs ne vous sautent pas dessus...il y avait du monde et ils avaient lair tous occupés...cest peut-être pas le cas tout le temps.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
En cette période il est difficile daller acheter des livres sur place, donc il est évident quon veuille profiter des commandes sur le site de la fnac. Mais malheureusement les colis confiés a la poste ( colissimo ) arrivent TOUS en très mauvais état. Je viens de recevoir un livre que jai payé 18euro avec une couverture entièrement arrachée et les 100 premières pages pliées.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Temps dattente pour avoir un vendeur disponible trop long.De plus, attention car le site Fnac indique des quantités disponibles ou limitées pour ses produits et quand on se déplace, on vous annonce en magasin que larticle nest plus en stock ! Donc, ne pas se référer à ces indications sur le site Fnac, car cest faux et pas fiable du tout... donc inutile et en plus, ça occasionne un déplacement et une perte de temps conséquents... Si ce dispositif est incertain, assurez-vous de le mettre à disposition de la clientèle seulement si vous êtes en mesure de fournir un outil fiable et sûr. Cest ça aussi la qualité de service pour une enseigne.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 3 / 5
Un magasin très agréable, un grand choix de produits notamment en vinyls. La jeune vendeuse du rayon vidéo était très sympathique et ma très bien conseillé ce qui ne fut pas le cas de la vendeuse aux cheveux gris du rayon livres, peu avenante et hautaine. Heureusement que le reste du personnel relève le niveau.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Manque de caisses automatiques, vendeurs et caissieres agréable . Pas de sac pour emporter vos courses.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très agréable de passer un moment dans ce magasin spacieux, bien rangé qui propose un large choix darticles quel que soit le secteur. Le personnel est disponible, sympathique comme la jeune fille du rayon livres qui a été très efficace pour maider dans ma recherche. Une fois de plus très satisfaite.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout est déjà là pour les cadeaux de Noël. Le choix également rien ne manque. Magasin bien rangé et le personnel fisponible et sympa
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , il y a beaucoup dapathie du marché secondaire et dévasion de responsabilité là-bas
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin, avec du choix. Les conseillers sont cools, mais certains sont froids, ou encore très intrusifs.Dautres veulent vous vendre leur modèle de téléphone, et pas ceux que le client souhaite. Les promotions restent attractives.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Je me rends régulièrement dans ce magasin. On y trouve beaucoup de choses, malheureusement, les vendeurs ne sont pas toujours là , faut être très patient pour en trouver un. Par contre le service après vente est top 👌 les vendeurs sont a lécoute et sont très arrangeant.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Dans ce magasin on vous vend du rêve... Surtout quand vous achetez des smartphones, tablettes ou autre et quon vous dis contactez hubside vous serez remboursé de 30€ ... Génial. Par contre ce quon ne vous dis pas cest que vous verrez la couleur de cet argent seulement après la date butoir après laquelle il est impossible de résilier, vous serez alors prélevé tous les mois de 15,99€ pendant 1 an car ce quon ne vous dis pas non plus cest que la résiliation est possible seulement à la date anniversaire soit 12 mois plus tard. Et un beau jour sans raison au lieu de vous prélever 15 ils vous prélève 30... Ce sera quoi la prochaine fois 60 ? ... Une grande enseigne pareille qui fait tourner ce genre darnaqueurs cest inadmissible. Tant quils continueront à être en partenariat personnellement je nachèterai plus rien chez eux...
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 2 / 5
disons que quand vous avez connu avant, il difficile dapprécier aujourdhui, lenthousiasme des personnels qui ont visiblement dû mal décoller de leur siège.. le mieux que vous puissiez faire cest de changer de métier. Gardien de zoo ou de square. 🙏🏼
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
Mal conseillé lors de mon achat dun disque dur externe à 100€ alors que jai renseigné le modele exact de mon ordinateur et que le vendeur ma assuré que cela irait. Jai ensuite voulu contacté le magasin, donc appel surtaxé à 20ct/min impossible de les joindre pour connaitre les possibilité liée à cette achat, 3 appel à 15min dintervalle (boite de messageries pleines) impossible de les contacter. 1h aller-retour pour ramener le produit maintenant !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
En juillet, nous achetons un smartphone.Le conseiller propose une garantie à 35 euros.Nous prenons cette garantie qui, selon les termes du vendeur, nous dépanne efficacement en cas de casse décran, etc.Il y a 1 semaine environ, le téléphone tombe et lécran est tout fissuré.Je vais à la fnac, SAV, le monsieur me tend un papier et me dit (en gros) que je dois me débrouiller sur un site internet...Du coup 1ère déception, je paie 35 euros et je dois faire les démarches moi même, ce nest que le début...Je pars pas très satisfait, je vais sur le site et jessaie de fournir les documents demandés par le site de la garantie, je prend en photo, je télécharge et jattends...Au bout dune semaine, comme par hasard, mon dossier nest pas bien rempli. Je me dis que jai peut-être fait une erreur, je les appelle, une dame mexplique que je doit remplir la déclaration sur lhonneur, chose que javais déjà faite, mais pas assez bien apparemment...Je raccroche, je retourne sur le site, et là impossible de réaliser ce que la dame me demandait. Cest à dire quelle me demandais de compléter par écrit des informations sur la chute du téléphone, lorsque je suis arrivé sur le site, là où elle mavait demandé, la seule chose possible à faire, cétait de télécharger un document ???!!!Jai rappelé, une conseillère (au bout de 10 minutes) me dit je vous renvoie tout et vous recommencez jétais vert ou rouge je ne sais plus trop...Je raccroche, rebelote, et ça ne fonctionne toujours pas !!!!Jai essayé de rappeler 5 fois (avec 10 minutes dattente à chaque appel), impossible davoir qui que ce soit !!!GARANTIE BIDON ??? Franchement il y a un réel manque de respect, professionnalisme et de sérieux de la part de lenseigne de la FNAC !
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Au départ, ça ma fait penser à une usine, tellement cest grand!Totalement effrayant, pour moi....Heureusement, les employés sont super!Jai été rassuré tout de suite, ils mont guidé dans ce grand truc, et ce avec beaucoup dhumour!
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu bien organisé, espace spacieux qux larges rayons aérés, excellentes offres sur les coffrets de DVD et blueray en ce moment. Large choix de livres avec de très belles éditions. Peu de queue en caisse. Le système de fil dattente instaurée avec la répartition aux caisses disponibles par ordre darrivée devrait être instauré dans dautres enseignes, on voit la diminution du temps dattente par rapport aux autres systèmes.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 3 / 5
Commande en lignes aucun intérêt si ont doit perdre 1 h à récupérer sa commande
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec du choix mais certains vendeurs pas motivés du tout .... quel dommage car dans ce cas là je vais faire mon achat ailleurs 😥
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin mais il faut demander le prix de certains articles qui ne sont pas affichés. Personnel aimable et serviable. De bon conseil
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant et agréableLa personne qui sest occupée de moi à vraiment été au top pour la recherche de mes livres 👍
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 4 / 5
Magasin qui a peu changé depuis ses débuts. Les prix sont ceux de la concurrence, sans grande surprise. Commander sur internet avec le retrait en magasin reste intéressant. Le choix de livres est satisfaisant avec une belle partie pour les enfants. Bien que la surface soit moyenne le choix est correct et on ressort plutôt content avec ou sans achats !
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable au pas possible, surtout au rayon des livres ! On a eu le malheur de sasseoir pour lire, on sest fait engueuler de manière vraiment irrespectueuse par la dame. Vraiment dommage parce que le personnel côté musique était vraiment cool ! jirais dorénavant a Cultura, la bas on parle respectueusement.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 3 / 5
Temps dattente pour avoir un vendeur assez long on dirait quon les embête alors quon veut juste acheter..
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Client depuis un moment et ayant eu un problème avec un achat en ligne , la plateforme téléphonique et le service après vente sont déplorables !!!
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 2 / 5
Manque de choix .Et rangement très aléatoire des livres par exemple certainement un truc du genre alpha numérique décroissant.En tout cas cest très compliqué de trouver un titre ou un auteur . Quand au service de récupération de marchandises (audio ) Totalement en dessous de tout. Temps dattente très long avec un personnel extrêmement désagréable et méprisant du client donnant limpression que lon dérange (Journée du 18/11/2019).Pour ma part dernière visite dans cette enseigne que jeviterai à lavenir.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai toujours trouvé la Fnac assez chère et pas mieux quun autre magasin. Il manque souvent de vendeur donc on se retrouve souvent seul. Les prix sur les jeux vidéo ne bougent jamais. Maj 11/11/20: Ça serait bien que le responsable puisse être courtois et accueillant avec ces clients fidèles. Quand nous sommes rentrés ont à été pris à partie par ce monsieur qui nous a parlé de ces problèmes qui ne nous regardes pas, jai trouvé ça irrespectueux. Nos têtes ne lui revenez pas jimagine.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix si article en rupture ils commandent et 48h Cest arrivé
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 4 / 5
Conseiller chaleureux et professionnel. Produit disponible en magasin. Caisse fluide
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Grand choix à tous les rayons, personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 4 / 5
On peut trouver pas mal de choses soit sur place soit en commandant. Doù ma note. Par contre les vendeurs ne sont que des purs commerciaux. Quasiment aucune compétence sur ce quils vendent et pas de conseils satisfaisants. Certains revanche, certains peuvent être très aimables et serviable surtout en dehors des heures daffluence.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est très bien situé avec un bon choix de produits. Un petit bémol compte tenu du fait quil se situe dans une grande zone commerciale en sortie dautoroute donc accessible très facilement par tous, il pourrait être plus grand et avoir alors un plus grand choix de références.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente car je passe commande vendredi avec livraison marquer samedi à partir de 14h et en fin de compte le colis pas là à la date indiquée donc je ne vois pas lintérêt de donner une date et heure pour moi cest juste pour attirer le client à acheter en promettant un envoi rapide. Ça sera ma dernière commande chez eux.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 4 / 5
Super grande zone commerciale