Retrouvez toutes les informations sur FNAC Belfort, votre Magasin d'informatique, situé 1 Fbg de France, 90000 Belfort. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Librairie
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Magasin de matériel Hi-Fi
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Magasin de disques
FNAC Belfort
1 Fbg de France, 90000 Belfort 3.90 (3449 avis)Contactez FNAC Belfort
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Point de restauration soit 2EscalatorsAscenseurPratique
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super 😊 sympa , personnels chaleureux,je reviens.Cordialement H.A
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
tout pour la culture..cd vinyle livres..papeterie..et même de lélectroménager ..téléphone partenaire Darty...et place de spectacle
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci des conseils et de la qualité avec laquelle Devran s’est occuper de mon dossier. Un plaisir de voir des gens qui aiment et qui connaissent leur métier! Mettez le manager s’il vous plaît c’est le goat ! Fnac de Belfort bien mieux que celle de Mulhouse…
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien conçuUn choix important de livres .📚📀💿
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée hier acheter des livres. La dernière fois, jai déjà fait la remarque à une vendeuse en lui disant quelle était désagréable. Mais alors hier je me suis littéralement faite agressée verbalement lorsque jai demandé un renseignement (alors que jétais très courtoise). Au regard des autres commentaires allant dans le meme sens, il y a peut être quelque chose à faire de la part de la Direction ?
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Une belle équipe professionnelle de part leur gentillesse , leurs conseils ,Merci à Lucas , Virginie et Eva en caisse pour leur professionnalisme.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Demande de renseignements pour 2 livres dauteurs assez connus. La personne ny connaissait rien, aucun conseil. Service client pourri
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Solde éphémère, vous passez le matin en ayant repéré une offre intéressante rayon informatique et quand vous y repasser le midi le vendeur vous mentionne que désolé elle nest plus valide, et que javais 3 semaines pour me décider. Remarque désagréable de ce vendeur alors que les soldes nétaient pas finis. Si javais su je naurai pas renouveler ma carte de fidélité chez eux au prix ou elle coute un service déplorable je ne suis pas sur dit remettre les pieds.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé un appareil photo le 24/12/2023, le vendeur ma informé que celui ci serait en magasin le 11 janvier 2024. Or, je nai toujours pas celui ci. Jai écrit au magasin pour avoir une réponse, et je nai absolument aucun réponse de leur part. Magasin à éviter vraiment
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Voir que le produit est encore disponible en rayon sur le site de la Fnac a Belfort. Essayer dappeler pour savoir si cest toujours le cas, mais aucune réponse... Faire 1h20 de route aller et la même chose en retour, pour quon nous dise quil a été réservé en sachant que sur internet, cétait écrit linverse.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Un petit cours de comportement pour vos agents de sécurité ne serais pas de trop ! Je me suis fait insulter de grosse pu*e et autre joyeuseter car étant malade et potentiellement contagieuse jai refusé de retirer mon masque . Ah les geste barrière cest que quand ça vous arrange mais toc toc les maladie et virus nont pa disparus et sont plus virulent à larrivée du froid . Bref je ny mettrais plus jamais les pied . Déjà quà la base ils sont à la limite du acceptable ce coup là était de trop.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’aimerais bien que mon avis négatif du moi de décembre soit publié. Je n’ai jamais été recontacté.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai été servi très rapidement pour cache écran portable.Je vous conseille fortement la Fnac de BELFORT Chantal converset
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
C est honteux aujourdhui le 19/01/2024 après avoir voulue acheté un grille pain en promotion 9,99€ au lieu 29,99€ notifier sûr affiche de promotion. Après avoir attendu 15 minutes pour enfin arriver à un caissier. Il scanne l article je lui dit non c est pas le prix indiqué. Et incroyable il me répond de voir sa avec ces collègues et rajoute j en c est rien. Je lui dit vous pouvez appeler au téléphone pour vérification du prix ? Non pas possible. Et du coup mon grille pain il la gardé. Vraiment très très très dessus. D un service plus que nulle. 000
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Responsable littérature très malpolie et désagréable, me faisant clairement passer le message va voir ailleurs si jy suis le moment ou je lui dit Bonjour pour lui poser une question. Pourquoi faire ce métier si des clients POLIS viennent vous demander un renseignement ?
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour commencer on a un large choix dans le rayon K-pop et manga. Le magasin et mal rangé on cherche pendant de longue minutes. Et pour finir les employés ne sont pas agréable même pas un sourir puis quand on leur demande de commandé quelque choses on nous envoie balader.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Parcours client compliqué et long pour acheter un ordinateur. La boîte situé sous laffichage ne correspondait pas au produit sur laffichage. Il faut passer vers un vendeur du rayon avant daller en caisse (ce nest indiqué nulle part) puis retirer la marchandise.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je vraiment très satisfait
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix en livres pour adolescents
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 2 / 5
Tenté plusieurs fois de joindre la FNAC par téléphone.Il faut le dire cest un énorme bordel.Le répondeur mis en place ne laisse même pas le temps au vendeur de décrocher que la ligne est automatiquement coupée...Bref un bon magasin bien achalandé.Mais encore faut-il pouvoir joindre les vendeurs en cas de besoin et pas se faire raccrocher au nez par une machine qui croit que la boutique est fermée...
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien servi, conseillé et aux petits soins avec les clients.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable !!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour lachat dune liseuse numérique pour mes parent. Cest assez le fouilli dans lespace numerique. On ne sait pas vraiment où lon doit attendre pour avoir un vendeur. Il faut visiblement les attraper au vol sinon quelquun passera devant.Une fois le vendeur attrapé, celui ci était compétant.Première fnac ou je voie que le vendeur ne peut pas retirer lantivol au moment du paiement. Il faut aller voir lagent de sécurité (et faire sonner les portiques). Assez surprenant.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Difficile davoir des conseils avisés. Mais cétait en période de fêtes.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Grande connaissance des titres demandés
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Le 13/12 à 10h10 précisément,le magasin venait d ouvrir, je me suis adressée à une vendeuse pas accueillante du tout, pas de sourire,l impression de la déranger,parce que je commandais des livres et qu elle a dû se déranger plusieurs fois dans le rayon, nous étions en début de journée,qu est-ce que ça a dû être à la fin,aujourdhui je vais chercher ma commande et cest le même accueil,je pense que cette dame coiffée avec un carré,n a rien à faire en contact avec les clients, ce qui ma consoléecest que je n étais pas la seule à me plaindre de cette personne, puisqu une autre cliente confirmait mes dires et cette charmantevendeuse, en quittant son poste, ma dit que je pouvais me plaindre à son supérieur qui était à côté d elle.je pense que la prochaine fois, j éviterai le magasin, à Belfort il y a une grande surface qui a un super rayon librairie, bonne réception
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
J ai trouvé tout ce que je voulais....le problème c est l attente à la caisse principale....inadmissible
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Bof ils nont pas tous les articles recherchés jai dû aller ailleurs !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Toujours un problème dans ce magasin, à chaque commandes, à chaque retraits, à chaque courses il y a quelques chose qui ne va pas… c’est décevant !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille est venu achetez un livre, un monsieur d un certaine âge l’a encaisser pas de bonjour pas de merci rien du tout en faite. Ce monsieur est aigris en faite si vous ne voulez plus travailler arrêter votre métier
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Petite fnac ou le choix est en rapport au lieu
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Que dire hormis que jen sors toujours avec quelques choses, parfois un livre, parfois un jeu des fois une femme. On y trouve de tout 🤣🤣
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement dy aller.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je peux trouver mes albums de stray kids là-bas et cest incroyable+ le vendeur est super sympas ^^
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu de ma visite produit marqué dispo sur internet arrivé au magasin non dispo
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa et compétent et peu de monde aux caisses, donc jai tenu mon timing
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Étudiants, écoliers, aspirants à concours passez votre chemin doctobre à janvier ! Plus de dictionnaires, de livres de préparation concours et de lectures au thème extra scolaire... À la place ? La voiture de Barbie et des peluches. Quest donc devenu ce haut lieu Culturel quétait la FNAC ? Merci cependant aux employés qui ont courageusement fouillé la réserve pour me trouver le dictionnaire dont javais impérativement besoin.... mais la prochaine fois, plutôt que de faire fonctionner la FNAC, je passerai par internet sur dautres sites....
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super la.vendeuse ma beaucoup aider car je narrivais pas à connecter mon ordinateur merci beaucoup
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. J’aime me « perdre » entre les rayons afin de trouver de belles pépites (livres). Les vendeurs sont à l’écoute et n’hésitent pas à satisfaire nos demandes. Je recommande !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans cette FnacTrès bien agencée
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
La sécurité est affreuse ils maltraitent les clients uniquement par un jugement au faciès ! Plus jamais nous ny viendrons. Vous perdez de bon clients. Bonne continuation
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Achat de EA FC24 sur PC un vendredi après-midi.Comme me lindique le vendeur et comme je me doutais, les jeux de PC nexistent plus (enfin, avec un CD tel quon connaissait il y a quelques années). Je fais donc lachat du jeu via le vendeur, qui mindique que je recevrais par mail dans les prochaines heures le code dactivation du jeu …Et bien je naurai jamais reçu ça par mail, car cest arrivé le lundi suivant en livraison magasin, avec la boite du jeu où figure le code à lintérieur.Bien malin alors que je ne suis pas de la région, et ici uniquement pour le week-end. Cest pas faute de lui avoir préciser au début de notre conversation quil était possible que ça arrive en boite avec un code à lintérieur -vu que la livraison en magasin en 1 jour était possible sur le site Fnac-. Mais non, il a regardé la référence de larticle sur son PC ; si si, ça arrivera bien par mail, cest du dématérialisé....Heureusement quand même que jai de la famille qui a pu aller récupérer la boite et menvoyer le code au final…Tout est bien qui fini bien, mais ça aurait pu également être problématique si je navais eu personne pour récupérer en mains propres au magasin !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur méprisant le client. Jattends toujours celui qui ma indiqué revenir dans 5 min, après quil ai remarqué que jétais dans le rayon smartphone les moin cher. Je souhaitai un pack exposé quil navaient plus en stock depuis un moment daprès un autre vendeur et impossible de le commander (sans aucune indication de cette état de fait sur laffichage). Il ne mon pas fais de proposition de produits équivalents ou 50% plus cher. Et pas de proposition de ristourne sur un produit moins performant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Grande habituée de la fnac rayon livres, cette fois-ci je suis venue côté informatique, chercher de laide après mêtre fait jetée de la boutique où javais acheté mon portable (les vendeurs nayant pas voulus me le configurer). Jai été accueilli, à la fnac, par des personnes très bienveillantes, en particulier un vendeur incroyable, qui a sauvé ma journée, en nhésitant pas à prendre du temps pour maider alors quil nétait absolument pas obligé de le faire ! Et ce par deux fois, puisque je suis revenue avec un soucis similaire 3 jours plus tard.Je lui en suis très reconnaissante et je tiens également à remercier tout ceux qui mont apporté leur aide quand je suis venue ces deux fois là.Je recommande vivement cette fnac où les vendeurs se soucient réellement de leur client !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
On le sait que les pops font un bon chiffre daffaire , alors pourquoi ne pas les ranger ? Cest compliqué de sy retrouver , les pops qui mintéressaient étaient cachés tout derrière et aucune collection était regroupé , tout était éparpillée nimporte comment . Je pense que vos pops se vendront bien mieux si vous les ranger .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, propre et des vendeurs Humain qui se dévouent pour la satisfaction client.N’hésitez pas à vous adresser au vendeur Devran rayon téléphonie.Je recommande, il est top.je recommande la fnac
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Très peu de choix de livres, petit commerce.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt accueillant est très serviable 😉
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et efficace !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité de bons conseils et une disponibilité assez reactiveMerci
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui je suis tombé sur un très bon vendeur intéressé par ma demande et qui ma donné de très bons conseils pour un casque de gaming. Il a cherché avec moi le meilleur produit pour mon confort et était très impliqué. Je recommande vivement ses conseils.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien on trouve le personnel sympa et très professionnel
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Le monsieur à la caisse est très désagréable. Aucun sourire daccueil, limite tu paye et tu dégage.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, un tres grand magasin. De bonne promos comme celle de 2 figurines funko pop acheté, la 3e offerte. Cependant dommage que certains produits sont 2 fois plus chers (agenda lEtudiant loriginal a 19€ a la fnac et a 9€ au BureauVallée, sciseaux maped a 6€50 a la fnac, 4€ au leclerc (meme reference))
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone même en essayant des dizaines de fois dans plusieurs magasin. Par contre numéro payant 0800..
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Nous sommes venus dans l’optique d’acheter un Macbook Air 15,3’´+ écran déporté. Nous demandons au vendeur s’il peut nous renseigner. Sa seule réponse, sur un ton manquant de respect, a été de nous dire: « vous n’avez qu’à lire les étiquettes « !!!! Face à ce manque d’envie manifeste, nous fuyons rapidement et nous nous rendons chez un concurrent (Darty) pour passer commande (pour presque 2000€) où la prestation a été digne de ce nom. A un moment donné si on a pas envie de faire son travail, on reste chez soi….
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil en librairie le seul moins est l attente aux caisses
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de nouveauté, souvent la même chose!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Suite à achat mobile. Pas toujours le stock cest dommage..
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Venue acheter un iPhone, un seul vendeur pour tout le monde et encore quand on le trouve. Fond des offres qui ne sont pas des offres , même prix chez boulanger sans offre. Finalement acheté ailleurs.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin que lon aime visiter pour y faire des trouvailles au rayon librairie.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Equipe très sympa et à lécoute au service après vente
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Échange poste non adapté à lusage dune personne âgée, échange sans soucis. Merci
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une TV Philips il y a un mois et sommes ravis de notre achat. Vincent nous a beaucoup aidés, un grand merci!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un large choix de produits, super rayon de livres et grand choix de manga. Personnel compétent et de bon conseils s’adapte bien au choix et au volonté des clients. Merci!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
CaissierS ne connaissant pas leur travail. Incapables, absolument pas aimable ou hautain.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnels pas très agréables.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top rayon téléphone portable 😁👍
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Zone peu clair, un peu perdu, manque de visibilité. Trop peu de caisse ouverte pour le nombre de clients.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top , merci à Mickael pour ses trés bons conseils , ravi de mes achats je recommande 🙂
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Fnac🙂👍🙂👍🙂👍 damien
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien. Conseillez et un grand choix dans tous les rayons personnels agréables
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
Ça dépend des caissiers. Jy allais pour de la billetterie achetée sur Internet : la semaine dernière, pas possible de retirer les billets et après contact vers Ticket master, ils mont renvoyés vers la Fnac, et là, la personne a su mediter mes billets ...
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des renseignements qui mont été donnés par le jeune homme aux cheveux frisés fort sympathique ! je reviens dailleurs ce matin commander mon téléphone...
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Centre commercial avec multiples boutiques (habillement, bijoux, montres, électronique, électroménager, librairie, salon de coiffure, boulangerie, etc)
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je nhabite pas de Belfort, mais un jour jai eu besoin de recharger mon smartphone car je navais plus de batterie, et le propriétaire ma été dun grand secours. Cest un grand magasin dans une galerie marchande le personnel est sympa et encore merci. 👍💯
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien ranger à lécoute 👌🏻
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours bien rangé et personnel très serviable.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir!! Je voulais avoir un renseignement es ce que si je veux acheter un portable a 200€ es ce que je peux lacheter en plusieurs fois ?????Je viendrais lundi la
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.Je savais ce que je voulais.(livres spécifiques)Jai demandé à un vendeur qui a regardé sur son Pc.Il ma accompagné jusquà devant létagère où était stoccké les deux livres en question.Nickel
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
bonjour,suite a mon passage a la Fnac Belfort après bien des péripéties pour un problème avec le site de musique Deezer (Changement de compte bancaire). Mickaël du secteur technique avec une immense patience a sus me dépanner et remettre tout en conformité mes accès sur ce site qui n’étais au premier abord pour moi pas du tout évident (Pour un novice).Je len remercie grandement pour sa disponibilité a servir ses clients de la sorte et je recommande a tous point de vue la Fnac de Belfort.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, et surtout une vendeuse en téléphonie très compétente et surtout très souriante, une personne qui ne vous poussait pas à la conso, mais qui écoutais vos besoin. Mercie Virginie, et au plaisir de vous revoir pour un prochain achat; pascal G.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Attention à Fnac 2de vie. Jai commandé une console avec un jeu telechargeable. Tout dabord, elle nétait pas réinitialisée et ensuite le jeu ne pouvait pas être téléchargé puisque quil avait déjà été utilisé par le précédent propriétaire de la console. Lorsque jappelle le service de la Fnac, on me dit que Fnac seconde vie est en fait un vendeur extérieur à la Fnac. Et quand je demande alors qui vérifie et reconditionne les appareils, ils me disent que cest le propriétaire de lappareil! Donc lappareil nest pas du tout vérifié par des experts ni même la Fnac tout court comme indiqué sur le site quand on ouvre la page Fnac seconde vie. Je suis très en colère, on fait vraiment tout pour nous anarquer.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel qui conseillé bien et sympathique
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétant, mais le site internet nest pas à jour : un produit stipulé en stock ne létait plus : je lai commandé sur place en pensant le recevoir chez moi jai du le rechercher en magasin ...
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin fnac dans une galerie commerciale.Seul bémol, l escalator pour descendre était HS
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil formidable à chaque passageCaroline toujours avec le sourire,et ses précieux conseils
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
J’achète une manette Sony PS4, la manette fonctionne mais le joysticks bug, je retourne à la fnac, on me dit qu’il faut que j’achète une bombe à air, j’achète donc une bombe à air, une semaine après j’y retourne en constatant que le problème s’avère toujours présent, l’homme qui m’accueille me dit de repasser pour 13h car sa responsable sera présente. Je repasse à 13h, elle me dit que c’est Sony qui s’occupe de la garantie, or la garantie dit : « cette garantie vous permet dobtenir gratuitement, pendant les 2 ans suivant votre achat, la réparation en atelier ou léchange de votre produit(3), ou à défaut le remboursement(4) ». Elle me dit ensuite qu’il y a beaucoup de problème avec Sony, mais rien n’est mît en place pour procéder à un échange ou à un remboursement. Aujourd’hui, j’y retourne, le responsable me propose un remboursement (enfin) et merci au responsable.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin situé au centre ville, plutôt agréable visuellement un large choix de produits et un personnel sympathique et efficace et surtout rapide ce qui nest pas toujours le cas dans ce type de magasin où les vendeurs soit fuient le client soit ils prennent deux plombes avec un client
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympa qui expliquent bien, beaucoup de produits en stock et beaucoup disponibles en retrait en une heure, accès facile et situé en centre ville
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter des vélos électriques... Après de nombreuses relances physiques auprès du vendeur (a chaque visite une excuse : mal de dos, absent, pas le temps, doit appeler le SAV blablabla) et de ses collègues qui devaient vérifier si ils avaient tous les accessoires... 2 mois plus tard... Jamais eu un appel de leur part, aucune nouvelle, comportement absolument pas professionnel. Plus jamais. Et jamais eu les vélos. Bravo cest lamentable.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Ce serait quand même pas mal que vous investissiez dans un wi-fi guest… En tout cas ça permettrait d’éviter qu’on s’entende répondre quand on cherche un livre qu’il faut aller en bas dans la galerie marchande pour avoir du réseau… et donc désolé Madame la conseillère, oui, je vous ai effectivement demandé de faire une recherche Google. J’espère que vous vous en êtes remise ;-)
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 3 / 5
Très cher : cest les prix FNAC.Difficile de trouver du matériel répondant à un besoin particulier mais courant.Le personnel était toutefois sympathique lorsque jai fait un retrait de commande en ligne.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 2 / 5
Je met deux étoiles parce que le magasin était propre et bien rangé, sinon laccueil éclaté au sol, je demande à une dame qui travaille pour vous et a peine je lui demande le livre gentiment, elle soupir, mais pas un petit soupir. Non mais où on est, si la personne ne veux pas que les gens vienne lui parlé quelle aille travailler a lusine. Certes elle fesais les stock magasin, mais ya des manières de répondre au client. En tout cas le livre je sait que des quil sort cest pas a la Fnac que jirais lacheter.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Samedi en fin daprès-midi je me suis rendu à la fnac de Belfort avec ma conjointe et les enfants. Nous voulions des renseignements sur un téléphone. Je demande à un vendeur (Lucas) sil peut nous renseigner, ce dernier me notofie quil est déjà avec des clients..soite cest légitime. Problème, en attendant et en observant de loin, il sest avéré quil nétait pas en clientèle, quil attendait dans les allées en captant nos regards de temps à autres, et au lieu de nous servir, ce dernier est allé renseigner une demoiselle, puis un autre client et ce sans jamais revenir vers nous. Je ne trouve pas cela très professionnel, et issu du commerce également, (ancien responsable dans une grande enseigne de bricolage)cela ma légèrement exaspéré ! Merci tout de même à son collègue Servan, qui a su nous guider et répondre à nos attentes
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonne diversité de livres, cependant certains ouvrages très connus parfois uniquement disponibles sur commande car pas de stock, peut être embêtant de devoir revenir. Les vendeurs sont plus ou moins serviables, certains très souriants et aimables, dautres froids. Les conseils au niveau de lachat PC/téléphoniques sont à fuir, ils visent la vente.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
A toujours été au top des magasins pour ce que il propose. Les employés sont toujours au top. FNAC indétrônable !!!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques soucis avec une TV achetée à la FNAC. Le SAV a été incroyable et très compréhensif. Je recommande totalement.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis aller pour commander un livre pour mon fils .bonne accueil
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur rayon informatique très professionnel, prends le temps pour répondre aux renseignements demandés, achat fait ! Merci Mr.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue acheter un pc portable dans votre établissement, afin de bénéficier d’une offre avantage, j’ai acheter la carte Fnac+ sur laquelle on m’a offert 1 mois canal +, donc super je profite de mon mois offert(je précise que j’ai résilié l’offre afin de ne pas payer des mensualités par la suite) mais surprise quelques jours plus tard je reçois un mail de canal me disant que mon contrat avait changé et je me retrouve donc avec des mensualités de plus de 90€ par mois avec engagement jusqu’en 2025 !!! Je décide donc d’appeler canal+ et c’est là qu’on me dit que quelqu’un ayant mes accès (donc vous la fnac) serai venu sur mon compte et aurait changé mon offre au alentours de 18h10 !!! Donc j’aimerai que vous vérifiez vos effectifs de la fnac ! Certains avec des idées mal attentionné ferait mieux d’être viré !!! J’espère que mon commentaire sera pris en considération et qu’une mesure sera prise !PLUS JAMAIS LA FNAC Modification : Mr le directeur, j’ai bien reçu votre appel mais vous m’avez appelé en masqué je ne peux donc pas vous rappelez , laissez moi un numéro ou bien rappelez moi, merci.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Surtout si vous voulez ne pas acheter et trouver des vendeurs qui fuit les clients pour être tranquille, vous avez trouvé votre magasin !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Vraiment très sympa..culture jeux enfants lecture, également places de spectacle ,concert festival.. toutes les dernières technologies..
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Conseil moyen et temps dattente en caisse interminable alors quil y a au moins 5 caisses seules 2 sont ouvertes quand il y a 20 personnes qui attendent cest assez lamentable
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Retirer votre commande gratuitement. Plusieurs livres classés par thèmes. Facile à trouver. Bien renseigné et surtout plusieurs caisses pour aller vite
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Je mettrais 5 étoiles si la caisse et laccueil en magasin étaient toujours constant, ce qui nest pas le cas.Selon moi deux personnes rendent les achats à la Fnac de Belfort vraiment sympa : le monsieur qui est souvent au retrait de commandes 1h est super sympa, il ma aidé à vérifier le stock en magasin dun produit alors quil avait franchement pas que ça a faire. et un certain B. qui est au rayon Jeux / Bluray et Vinyles lui cest un champion il est de bons conseils et semble connaitre vraiment ses sujets.Ces deux personnes à elles seules remontent tout le niveau du truc.A coté de ça la caisse est lente, très lente... donc1 étoile en moins.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai commandé un livre et un puzzle pour noël cest arrivé rapidement et pratiquement pas de queue donc rapide et efficace très content
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Cher par rapport aux autres enseignes, peu de choix,, petit, mal rangé, des vendeurs inexistants... impossible de trouver quelque chose de précis sans devoir commander
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
Je n’ai pas beaucoup fait d’achat là bas mais pour le peu que j’ai fait j’ai été assez satisfaite. Le peu d’interaction que j’ai eu avec le personnel était superbe. Juste un petit bémol, il y a des livres que j’ai commandé avec le pass culture qui était afficher comme étant disponible en magasin mais qui ne l’était pas. Du coup quand on fait une commande avec le pass culture on est même pas sur que ce qu’on a acheté est dispo. De plus il y a très peu de choix avec le pass ce que je trouve dommage car je dépense majoritairement chez vous avec. Si vous pouviez juste régler ça ce serait nickel. Rien d’autre de négatif à dire, merci !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Terrible une file d attend en Pas finir . Deux personnes en caisse au moins 40 client à attendre!!!! Du jamais vue. A pas venir.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 3 / 5
Rien à redire sur lorganisation du magasin ni sur le personnel. En revanche il y fait toujours beaucoup trop chaud, ce nest pas agréable du tout.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils a voulu retiré le produit avec le code du pass culture de sa sœur et sa carte didentité et de lui-même. Refuser cest du nimporte quoi. Changer votre règlement.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
Ça pourrait être très bien... mais pas de toilette... et quand on a des enfants ça pose vite problème
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Large référence de produits. Personnel compétent.Petit problème en caisse. Beaucoup trop de monde. Et donc trop d’attente …
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon mes derniers achats dans le magasin.Les conseillers vous conseillent et vous donnent des détails pertinents.De plus je bénéficiais une offre exceptionnelle des mes achats.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Faut faire quoi pour avoir une réponse téléphonique. Le standard ne marche pas, plus de 5 appels sur une matinée soit disant impossible de donner suite à votre demande.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible ... Ce midi 2 caisses ouvertes, 20 personnes qui patientent ....1/2 h pour régler 1 livre, on nous rabâche qu il faut favoriser le commerce de proximité et bien aujourdhui j ai pensé très fort Amazon....
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 2 / 5
Je constate un manque de personnel à la caisse et celui existant n’est pas très sympathique. Pour moi, il n’est pas logique d’attendre qu’on nous appelle, pour approcher vers la caisse…
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone malgré l appel surtaxé ou comment raquetter vos cliente sans leurs donner de réponsesOn se déplace donc pour le SAV 45 minutes de route payé le parking payé le gazoil pour nous dire revenez après demain la personne est pas là je ne sais pas moi une honte la FNAC une vrai arnaque
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de personnel, 25mts dattente pour 1 livre.Personne en caisse très sympathique mais il etait tout seul pour tous les clients.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 3 / 5
Visite ce jour ( 10 novembre 2022) pour plusieurs achats.Après des conseillères en rayons super agréables, disponibles et souriantes et après un passage en caisse sans soucis non plus… nous voilà arrivé à la billetterie… et la changement d’ambiance : Véronique est très occupée a expliquer une procédure à son collègue… pas un regard… pas un mot… évidemment pas un bonjour… et ça dure … ça dure… de très longues minutes… ça y est elle a fini… elle vient vers nous… et puis non elle repart… toujours pas un mot…Nous sommes finalement parti sans nos billets ! Franchement inadmissible !!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Dommage que le personnel et un peu froid surtout une personne qui a le regard mauvais je pense ne plus revenir dans ce magasin
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise organisation au niveau des caisses. C est long très très long à éviter au moment des fêtes
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Attente intérminable en caisse: une caisse ouverte un samedi à 17h30. Très mauvaise expérience client: attendre 45 minutes pour payer un livre… autant l’acheter sur le net
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique 😅 Ne pas y aller si vous avez besoin dune information. Je me suis adressé à une vendeuse car javais besoin dun renseignement. Outre le fait quelle ne réponde pas à mon bonjour, elle me demande de patienter le temps pour elle de traiter avec un autre client... Et elle ne reviendra jamais.Je me suis donc adressé à une autre vendeuse, qui au passage ne juge pas bon non plus de dire bonjour.Mais où est la politesse et le respect du client ?
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Demande dinfos // informatique, jai changé de magasin pour avoir des réponses. Personnel motivé ? Je douteSinon magasin toujours agréable
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention à vos achats, lors de mon passage il y a 2 jours un produit d’occasion avec une étiquette recollée m’a été vendu pour du neuf… Malgré plusieurs contacts, aucun personnel se semble s’inquiéter de ce problème
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien mais on a eu le malheur de demander un conseil. Deux conseillers discutaient. Bonjour , pas de réponse. un troisième arrive et ne nous regarde pas non plus. Jexprime mon mécontentement, un part. Devant ce manque de respect de base , je fais demi tour . Un des conseillers tente de rattraper le coup. Je quitte le magasin. Jirai ailleurs dorénavant.Je suis toujours bienveillant, sauf quand il y a irrespect.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Veuillez à ce que vos employés ne soient pas désobligeants avec les clients.Une commerçante de votre service après vente, ce samedi en début d’après midi, qui souffle et qui lève les yeux au ciel devant son client qui rapporte un article, c’est plus que limite.Inutile d’afficher une politique de retour si vous ne voulez pas la respecter.Quant à vous, chère Madame, si la relation clientèle vous insupporte, veuillez changer de métier.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Le S.A.V m’a formellement déconseillé de faire un devis de réparationPour un appareil photo Canon (10ans)+zoomSous prétexte que le produit était trop vieuxLa réponse au devis serai: non réparable
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Ce magasin est très bien car on trouve beaucoup de choses, mais le rangement dans les livres, cest un vrai capharnaüm, il faut sans cesse demander à une ou un vendeur !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie à lauberge de jeunesse. La chambre est très propre, très fonctionnelle et confortable. Assez proche du centre de Belfort, sa localisation permet de tout visiter à pied, et sinon des lignes de bus passent pratiquement au pied du bâtiment.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, bon agencementPar contre, vendeurs pas toujours sympathique et je trouve quil manque des livres de petits auteurs, peu connu
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
J adore ,le service convivial,les sourires .Et une belle terrasseLe café y est très bon
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres belle visite, nous avons trouvé ce que nous cherchions, et un hote de caisse fort sympathique en plus ! Merci pour lastuce de lapplication de cartes de fidélité.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil au rayon informatique . Les produits que je recherchais mont été très bien conseillé par 2 vendeuses Cécile et Virginie 👍
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé pour un aspirateur le conseillé me dis je peux pas vs renseigner sets pas de don ressortQu est quil ferait au rayon aspirateurJe vais téléphonie on me dis on peut rien faireJe caisse vers ine autre hôtesse elle me dis je suis pas disponible qu il change de métier si les clie sont pas leur fort...Suel honte
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel adorable surtout Virginie et sa collègue (je me souviens pas du prénom excusez moi) elles se sont démenés pour réussir à payer en plusieurs fois notre pc Gameur ainsi que la trottinette électrique dualtron mini, très à l’écoute et adorable ! Encore un grand merci pour cette accueil je recommande vivement cette fnac ! J’ai jamais vu un personnel pareil (PS: vous pouvez leurs mettre une prime pour ça elles ont quand même sacrifié énormément de temps et d’effort pour ça car oui notre cas était très compliqué).Oh et merci à la dame qui nous a prêté sont engin à roulettes pour transporter nos articles!!! C’est treeees utile 😂Bonne continuation à toute l’équipe !!!😘
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, on trouve toujours ce que lon veut, bon agencement des rayons.Pas énormément dattente en caisse.En revanche, vendeurs pas toujours accueillants à certains rayons.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Javais besoin dun livre en ce mois dAvril 2022. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant le volet fermé à 18h45, alors que lenseigne indique clairement dans ses horaires 10h - 19h. Je devrais tester la méthode auprès de mon employeur, le grattage de 1/4h. Je suis sûr quil me répondrait par laffirmative.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Expérience FNAC habituelle hélas, comme dans nimporte quelle ville. Cette expérience est une promotion permanente pour le commerce à distance, je ne citerai aucun nom...
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
En date du 6 avril laprès midi, accueil et service client catastrophique au rayon manga, bd et dvd, personnel qui fait des bulles et fait claquer son chewing-gum en passant devant vous et une demoiselle démotivée à vous aider. Bref un service très déplorable et hyper médiocre. Résultat en ayant peur de déranger qui que ce soit je nai acheté quun seul manga. Je vous déconseille dacheter dans cette fnac...Pour couronner le tout, les agents de la sécurité dans le même lot, manque de tacte et vérification des sacs... impression de faire quelque chose de mal. On ma interdit de prendre en photo les références, pourtant je ne lai vu écrit nul part.Laissez votre travail aux 6 millions de chômeurs en France dont certains seraient heureux de travailler. Dans cette fnac il y a donc tout à revoir. Managers et directeur au boulot et ce nest pas un léger covid qui vous empêchera de faire votre travail. Sinon laissez votre place aux autres.Je ny retournerai plus jamais. Et je comprends pourquoi les clients achètent sur Amazon, faites pareil dans ce cas là.Plus aucun intérêt de venir acheter. Et une fois au chômage certains comprendrons lintérêt davoir un travail...
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Malgré une stratégie de vente en total décalage entre le magasin et le site web et la mauvaise satisfaction que cela peut apporter, il y a des personnes en magasin qui font des pieds des mains pour satisfaire le client malgré tout. Merci à Caroline de sêtre démenée pour trouver une solution !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allez pour acheter une console chez eux aujourdhui PS 5 il mon laissé attendre 1 h pour a la fin la damme reviens pour me dire ya plus ...mai en vrai yavais du Stock a commandé pour être livré le lendemain ce que jai compris en vend pas les consoles pour les gens qui on une tête ara...b, mon collègue la commandé chez eux 10 m après je suis arrivé pour la commande mai hélas jamais je met les pieds là-bas fini honte à Vous ....il réserve les consoles a leur collègue..amis ...
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Bon dachat de 10€ sur ma carte, livre à 7,99€ = je ne peux pas payer tout avec le bon, ils imposent un montant rond (7€), ça ménerve suffisamment lorsque ledit bon est valable 3 mois...
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Agréable magasin, très large choix de produits et de références, employés sympathiques pour la plupart, je recommande.Néanmoins, point négatif : la diversification des univers font des vendeurs des polyvalents, nayant plus les connaissances précises dans certains domaines. EDIT : Visite ce 5 Août, et un caissier on ne peut plus aigri. Extrêmement rapide, pas de demande de ma carte de fidélité, hautain.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de tourner dans le magasin. Assortiment, personnel, ambiance, propreté ... Rien à dire !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
-Trop cher- Pas de prix sur certain article.- Et caissier/,eres dun certain âge, qui ne respecte pas lordre de la file dattente.Il ne faut pas avoir de soucis de santé, sinon vous êtes mal. Je ny retournerais plus.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais !!!!! aucun accueil des clients, jai fait 40 min de route et je nai pas pu acheter mon téléphone. A éviter, commandez directement sur internet. Je suis extrêmement déçue, je nai amais vu cela dans une fnac, ou dans tout autre magasin dailleurs.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 3 / 5
Sans plus, jai toujours limpression de déranger les vendeurs quand je me rend dans ce magasin. Par contre il y a du choix.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5
Nouvelle zone jeux figurines parfait et très accueillant mais à létage ... Dure davoir des informations et on nous envoi balader pour commander...
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Irrespect total de la clientèle par le directeur de cet établissement, une manière de sexprimer hautaine et un manque déplorable de savoir-être. Je vous donne une étoile parce que je ne pas en mettre zéro.Merci tout de même à léquipe de vendeur pour avoir fait ce que vous avez pu pour ma situation.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé et servi par Abdel pour lachat dun nouveau téléphone portable. Super conseillé, très agréable et sympathique. Merci bcp
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Passée mardi vers 10h30 caisse saturée cest un monsieur à la caisse ...lamabilité il ne doit pas connaitre. Dommage un sourire ça fait tellement du bien...et surtout appelez de laide quand il y a autant de monde qui attend !!!ça ne donne pas envie !!!
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car je suis quelquun de sympa... Choqué lorsque je demande des places pour le concert de Justin Bieber pour ma fille et que je suis obligé dépeler le nom de lartiste (car fait incroyable, inconnu du vendeur !!!) Et pour quon me réponde au final quil ny pas de concert prévu à laxone... Ok je me suis dit où est la caméra cachée ? je me souviens du temps où nous avions à la Fnac de vrais passionnés de culture qui me faisaient découvrir des artistes intéressants et sous médiatisés. Ces personnes ont fui quand la direction a pris la décision dêtre uniquement dans le marketing et les produits de grande consommation mais même là, on pourrait dire aujourdhui vous navez pas les bases...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
petite boutique temporaire de jouets en bas de la fnac est plutôt sympa, par contre certaine personne de votre personnel laisse a désirer.La vendeuse cheveux court blonds aux yeux bleues est très désagréable et hautaine .Elle nous a gâché notre expérience !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 4 / 5
Les produits sont bien rangés. On s y retrouve facilement. Grand choix de produits. Le personnel est disponible et souriant. Très agréable.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon choix, large gamme de produits, les conseillers sont vraiment là à notre écoute et savent vraiment bien nous conseillers et nous orienté quelque soit le rayon, le passage en caisse se déroule vraiment bien et clerc bravo
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Abdel qui a su nous conseiller avec professionnalisme et avec beaucoup découte quant à nos attentes. Très aimable et très gentil il a su répondre à toute nos questions avec beaucoup dattention.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour / Bonsoir jadore se magasin et les gens qui y travaillent jy suis aller la dernière fois au mois de Août pour macheter un écran et CS ( clavier sourie )Et le monsieur étais très gentille et très compétant dans le secteur écran ect je suis cliente depuis maintenant 6 ans et aujourdhui jen ai 17 et jadore y aller malheureusement c très loin de chez moi ( 20 km ) avant il y en avait un vers chez moi mais il a fermée du coup c ma mère qui my emmèneSi Non continuer comme sa on a besoin de vous et je vous remercie de votre patience et de votre accueil 😊💓
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Quand, votre portable vous lâche, quil en faut absolument un nouveau et que le vendeur à 18 h 55 prendre le temps de vous expliquer les performances des différents modèles et quil vous propose la meilleure offre commercial, juste MERCI
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Methode de vente forcé, non information sur les assurances vendu. Une honte ! contrat jamais recu car meme pas capable de relevé une adresse mail correctement ! Impossible a joindre. Impossible a résilier ! NE VOUS FAITE PAS AVOIR nacheter rien la bas cest plus sur ! Dautre enseigne vous vendent les mêmes produits et ne vous inscite pas voir ne vous force pas a souscrire à des assurances dont vous navez pas besoin !Cest scandaleux !
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Adhérents ONE plus FNAC + Achat dune tablette le 13/11 à plus de 400€ tout seule!Car vos vendeur ne semble pas formé pas compétant et surtout surtout pas concerné par leur travail ! J irais défendre les commerçant français dune autre firme !Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 3 / 5
J’ai été particulièrement mal reçue ce matin en caisse. L’hôtesse de caisse me demande si j’ai la carte et je réponds que je l’ai et que je vais lui donner mon nom. Elle rouspète et me demande mettre ma carte sur une application de téléphone. J’explique que j’ai moyennement envie de le faire. La plupart des grandes enseignes dematérialisent leur carte fidélité, je ne vois pas pourquoi pas la Fnac. Bref. L’hôtesse de caisse commence à se fâcher en m’expliquant que si tout le monde y met du sien, ça se passerait mieux et que je ne pourrai pas dire qu’elle ne m’a pas prévenu. Prévenu de quoi ? Mystère. Je finis par répondre que généralement je réponds que je ne l’ai pas pour éviter ce genre de discussion. Elle m’explique alors que je ne peux donc pas bénéficier des 5% de réduction. Je lui dis que ce n’est pas bien grave et que si c’est vraiment nécessaire, je commanderai. J’effectue mon paiement, je ne remarque pas qu’il s’est effectué et je reste avec ma carte devant le lecteur. Elle me le signale et je réponds que soyons fous, payons deux fois en plaisantant. Elle part sur une autre caisse (sans dire au revoir, rien) et me rétorque « Ah bah oui, puisque vous gagnez assez bien votre vie ! » Mais à quel moment une hôtesse de caisse peut se permettre de faire une telle réflexion stupide et totalement déplacée sur le niveau de vie prétendu des clients ? Sans compter le sermon pour la carte ! Sans laquelle j’aurais donc connu une perte de 65centimes si je ne l’avais pas présentée. Je suis outrée qu’on puisse décemment recevoir les clients de cette façon.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 2 / 5
Lieu surchauffé... Donc quand il fait froid dehors on crève de chaud à lintérieur. Cest franchement pas agréable donc on y reste le moins longtemps possible.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest pas quà Belfort que le cas se présente , de belles bandes de feignasses qui ne sont là que pour vendre du vent tant ils ny connaissent rien , mais voyez-vous cest la nouvelle société qui veut ça .Ne tombez pas dans ce piège à c..s et ne vous laissez pas faire ! Réponse à Monsieur le Directeur : je suis client de votre enseigne depuis les années 1975....oui quand vous étiez situés rue des Capucins , à lépoque la FNAC cétait quelque chose , avec M. Yvan le disquaire qui gueulait comme un putois quand on nachetait pas la musique quil aimait mais qui par contre était dune grande érudition musicale et cest ça qui nous plaisait , Fernande un peu fofolle mais dune gentillesse sans bornes , sans parler du stock phénoménal en disques (en fait la plupart du temps je repartais avec un achat coup de coeur tant le choix était extraordinaire). Cétait sans doute une autre époque , certes , mais parfois il faut savoir retenir des leçons , des commentaires (bons ou mauvais car cela sert à améliorer le service et par le fait pérenniser lentreprise) danciens clients fidèles. De nos jours lécoute nest peut-être plus de mise et cest bien dommage. A constater ce quest devenu votre société je pense que André ESSEL (un grand Monsieur) doit se retourner dans sa tombe à lheure quil est. Mais sans doute êtes-vous trop jeune pour lavoir connu ? A méditer M. Le Directeur.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Suite à une très mauvaise expérience clients que jai expliqué ici en avis. Jai été reçu par le responsable clientèle ainsi que la personne avec qui javais eu se différent pour des excuses en personne, je suis bien consciente que cela peut arriver, nous ne sommes pas des robots. Bref merci pour votre écoute, réactivité et votre professionnalisme.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 3 / 5
Trop longue attente pour avoir un vendeur..3/4 heures dattente pour acheter un iPhone qui soit disant est en réserve en stock à Belfort et qui en réalité nen a pas.🥴.Le plus embêtant cest davoir fais confiance au stock sur le net et davoir fait plus de 1 h 30 de route AR pour revenir bredouille...
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas vraiment serviable, voulant acheter un grand écran on ma répondu quil fallait lire les étiquettes 🏷 pour avoir des renseignements ! Donc du coup je suis aller ailleur ou on à pris le temps...vous avez perdu 1600€ !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
Un parc dattraction plus que correct, agréable en famille, mais quelques petites bricoles restent à souligner : comme par exemple, un léger manque de décor lors du passage en foret, en petit, ce qui pourrait améliorer lattraction et le manque de manège pour les - de 90cm, ce qui est quelque peu dommage. Mis à part ces petits points, le parc reste amusant et incontournable pour les enfants. Merci !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Toujours un large choix de livres, de jeux et dhigh tech. Magasin calme et assez grand mais il y a parfois un peu trop de monde et ça se bouscule dans les allées.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Il fut un temps, lorsque vous recherchiez un produit précis que ce soit en librairie, informatique, téléphonie, TV, son... etc. La FNAC Belfort était le lieu où il fallait se rendre, tant pour la qualité de ces produits que pour les conseils ou les services qui étaient fourni avant où après lachat. Mais voila cette FNAC nexiste plus! Je parle en connaissance de cause et ce nest pas ma première expérience du genre. Suite à une commande internet en retrait 1 heure, un mail minvite à ne me déplacer que lorsque jaurai reçu un confirmant la disponibilité du produit au retrait. 4 heures plus tard pas de mail.... Je tente de joindre le magasin ... Accueil, Librairie, etc ... ( jai tenté ma chance sur tous les rayons possible).. pour tous les rayons, une voix vous annonce que la messagerie est pleine puis vous remercie de votre appel... formidable! Je finis par me déplacer, soit mon produit sera disponible, soit jannulerai ma commande puisque si jai choisi un retrait une heure sur un produit disponible, cest que jen ai besoin rapidement. Conclusion, le produit attend depuis 4 heures et mon interlocuteur peut motiver à répondre à mes questions et remarques qui lui permettrait de faire remonter des défaillances. La FNAC se disait agitateur et bien à Belfort, il serait temps quelle sagite!
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
30 années de fréquentation et dachat à la fnac. Le lieu et le personnel reste agréable seul bémol jai perdu 40euros que je nai jamais pus récupérer malgré la bonne foi du personnel. Dommage cest Amazon qui me récupère pour les commandes.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
19 juillet 2021 matin aucun produit sur site l!!! le vendeur na pas voulu prendre la carte fnac de ma fille pourtant par tranche de 100 € 10€ doffert la facture ne precise pas quon aura la livraison dans un autre magasin
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé comportant pas mal de chose. Les jouets et autres sont un peu cher. Le magasin est divisé en 3, un côté pour les livres. Un côté pour lélectronique et un côté pour les jouets
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Jy avais pas mis les pieds depuis un paquet dannée, bon.....rien na vraiment changé 😁 jai trouvé mon produit, rien à dire sur lacceuil et le service, en même temps jai pas traîné je savais ce que je voulais donc pas vraiment eu besoin de conseils, pour mon expérience de 15min ça vaut 5 étoiles 😁
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un appareil photo là bas pour être sûr de le recevoir dans les temps, on ma dit 4 à 8 jours. ... Ça fait maintenant 1 mois. Ne pouvant pas travailler sans jai perdu beaucoup dargent.. MERCI
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Jy vais rarement car pas le temps, mais aujourdhui jy ai accompagnée ma fille et cest un beau magasin climatisé avec des hôtesses de caisse sympathiques je penses que jy retournerai🙂
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très sombre à lintérieur mais on y trouves ce que lon veux en matière de téléphonie ou informatique ainsi que les équipements appropriés..... Large choix de livres etc.... Bien dans lensemble
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, conseils de qualité et un accueil en caisse par des personnes souriante. Le personnel semble être motivé et recherche le besoin de chacun sans leurs vendre des produits inutilement. Félicitations à léquipe et à la gestion du magasin.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
De nombreux articles rares à trouver en CD et DVD, et pas mal dautres dispos sur commande, notamment un grand classique de lhorreur que je nai pas pu trouver sur Besançon.Une vendeuse disponible et sympa sur ces rayons.Seul petit moins le rayon électro qui est un peu petit.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Génial j ai adoré, il y a tout ce quon souhaite! Et même quand il ny a pas ce que lon cherche , on peux commander et recevoir chez nous pour 1 centime de +. Tellement contente que j ai fait ma carte FNAC+. Et le personnel est très aimable, très agréable. Je recommande !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 3 / 5
Impossible à joindre par téléphone car la messagerie est pleine et que personne ne répond.Penser à faire quelque chose se serait pas mal, ayant besoin dun conseil sur un produit acheté chez vous et n habitant pas Belfort jaimerais ne pas me déplacer pour rien.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue chercher un livre dont mon petit fils à besoin pour le collège. Disponible sur internetau magasin un des vendeurs très occupé discuter avec son collègue au bout dun moment daigne regarder sur son ordi et me dit je vais aller voir. Il revient et me dit il ny en à plus !!! Étonnée je lui dis mais il y en à en stock sur internet et sur votre PcIl me répond soit le stock est faux soit des clients les ont mals rangés et je peux pas chercher dans tout le magasinSuper lorganisation donc les rayons ne doivent pas être rangés très souventJe suis extrêmement déçue.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs toujours très aimables mais manquant quelquefois de connaissances techniques pointues (rayon informatique). Le plus délicat, dans ce magasin situé en zone piétonne, cest de pouvoir approcher son véhicule pour charger un achat lourd ou encombrant, comme un poste de télévision de grande dimension, par exemple.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Quand jai du vague à lâme jaime me promener dans les allées de ce magasin ..je rentre souvent chez moi avec un nouveau vinyl dailleurs !! Allez y sans hésiter.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Dernière fois avec lenseigne Fnac pour moi suite à 2 expériences très désagréables. Décembre 2019, ma compagne a acheté une switch light pour Noel et on lui a proposé une garantie privé à 10 euros en cas de problème avec les joycons (les fameux joycons drift), lemployé lui a fait passé rapidement le contrat sous les yeux pour lui faire signer, ce quelle a fait naturellement étant donné quelle avait confiance. On sait, à la base faut tout lire avant de signer, ce quon prend le temps de faire maintenant partout. Résultat, contrat à 20 ou 25 euros, avec seulement 15 jours pour se rétracter (ou un délai dans le genre) avant un engagement de 1 an sans possibilité de résillier, le délai était dépassé quand on sest rendu compte de la coquille. Jai du appelé, faire une réclamation sur le site internet et menacer den parler à lufc que choisir + porter plainte pour obtenir une annulation de cette garantie + un remboursement. Jai eu gain de cause pour lannulation mais ma compagne na jamais revu son argent. Etant donné que jai eu lannulation (attention, ils ont précisé exceptionnel!! Wouah...), je nai pas insisté pour le remboursement. Il faut savoir que ma compagne nétait pas la seule dans ce cas, une petite recherche google et vous comprendrez vite. La deuxième expérience date de aujourdhui même, jai acheté un livre pour Noel qui a été un final un doublon, je me présente au service après vente pour demander un remboursement, la personne qui ma accueilli ma dit que je pouvais passer par la droite aux caisses afin de passer devant pour éviter la longue queue des achats, ce que je fais, et sur le coup je me suis fais non seulement pris une réflexion dun autre client, et la caissière qui me me répond de faire le queue comme tout le monde. Je suis une personne honnête, jai été éduquer correctement, mais excusez moi le terme mais je suis passé pour un c****** aujourdhui alors que je nai fait que suivre ce quon ma dit. Une vraie honte. Je me suis senti humilié. On nous rabâche de soutenir nos commerçants, perso je soutiendrai à lavenir le leader de la livraison à domicile.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 4 / 5
Après avoir effectué un achat jai eut besoin dun renseignement le lendemain. Le vendeur à pri le temps de mexpliquer le fonctionnement de mon achat une enceinte Marshall je suis très satisfait je recommande ce centre commercial..un client satisfait
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Venu au magasin pour acheté un ordinateur portable, je savais ce que je voulais mais Bryan a pu me mettre le bénéfice du doute concernant ce que j’avais réellement besoin. Je suis donc reparti avec quelque chose de mieux et qui convenais à la totalité de mes besoins. Conseil précis, expérience hors de doute, je recommanderais Bryan à n’importe qui qui souhaite achetez un ordinateur.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je fais un tour sur la rue piétonne de Belfort je me dois à chaque fois daller faire un tour. Il y a très souvent des promotions des petits prix et cest un très bon endroit sympa et convivial pour tous. Jadore particulièrement perdre du temps devant les figurines pop. Je conseille vivement.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Je laisse rarement des avis aussi positifs sur les grandes enseignes de magasin mais je me devais de poster mon avis cette fois. Jétais à la recherche dune TV LG Oled qui était introuvable dans toutes les Fnac (principalement celle de Dijon puisque je réside dans le coin). Le site indiquait quil reste une seule TV à Belfort. Dans le doute jai envoyé un mail au magasin afin de savoir sil était possible de mettre de côté la TV pour que je puisse venir la récupérer. Aldo responsable des produits techniques ma répondu quil était possible de le faire, et que je pouvais venir la chercher. Je my suis rendu samedi dernier et quel accueil ! Des employés très polis, avenant et arrangeant ! La télé était emballée avec tous ses accessoires (modèle dexpo sans boîte) on ma confié le badge pour que je puisse garer mon véhicule près du quai de chargement afin quils puisse y déposer la TV. Jai également rencontré Aldo qui est quelquun de dynamique et semble proche de son équipe. Bref si toutes mes expériences pouvaient être comme celle-ci. Encore merci pour votre disponibilité, votre accueil et la rapidité de prise en charge de ma demande. Un client heureux !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Cest une Fnac comme une autre. Le personnel est ici sympathique, et capable de répondre à différentes questions. Se situant au centre de la rue Marchande de Belfort, il est bien située et facile daccès. Les prix des produits sont cependant, comme dans toutes les Fnac, trop chères par rapport à la concurrence (Amazon notamment)
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Écoeurée ! Sur le site FNAC, 2 produits sont disponibles en 1h au magasin. Je commande... donc je paie par carte bleue.1er produit : en recherche... la FNAC fait le maximum !!!Second produit : expédition prévue aujourdhui (pourquoi une expédition puisque le livre avait été annoncé disponible en magasin ???) livraison demain !Impossible de contacter qui que ce soit (téléphone facturé à la minute et le numéro laisse supposer quil sagit dune plateforme téléphonique doù durée de communication importante et possibilité de réponse incohérente, mail qui part ou???).Annulation impossible (ou il faut sortir de polytechnique pour comprendre), remboursement ????Conclusion : Publicité mensongère - site non fiable ! Un dépôt de plainte à envisager.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Je cherchais des renseignements sur les drones Mavic, après avoir trouvé un conseiller de vente, je lui fis part de mes recherches, il mavertit des règles en vigueur pour lutilisation dun tel appareil et minforma que ce modèle nétait pas vendu par ce magasin. Jattendais mieux...un déplacement dans le rayon aurait été opportun, avec une présentation de modèles équivalents, mais notre conversation sest terminée dans lallée centrale du magasin...je suis retourné seul au rayon drone.Donc je commanderai mon appareil sur le net.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est mignon, accueillant et serviable.Je regrette de ne pas les avoir à la Fnac de Strasbourg, car jy serais tous les jours 😅Je nai pas passé beaucoup de temps dans le magasin. Il semble bien aménagé, les rayons sont biens fournis.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Service et magasin très bien. Par contre une caissière est particulièrement désagréable et agressive. Des formations de maîtrise de soi, et d amabilité seraient à prévoir.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Client régulier et fidèle ( ... jusquà présent ), jai été très déçu quand jai demandé un emballage cadeau, on me propose juste de me couper un morceau de papier sur un air agacé, suivi dun soupir à peine masqué, jai eu limpression de faire une demande improbable et davoir commis un affront. Merci, mais je peux me payer un rouleau de papier cadeau, javais juste besoin de faire un cadeau avant une visite. Malheureusement ces derniers mois ce nest pas la première fois que je rencontre une équipe partisane du moindre effort, osant même me renvoyer sur Amazon suite à une référence non présente … étonnant quand la concurrence avec internet est bien réelle.___________________________________________Année 2020 :Equipe sympathique, je suis très fidèle au magasin pour mes achats .Il manque juste un rayon Hi-Fi / Home cinéma . Cependant ne comprend que loffre DVD soit plus présente que loffre Blu-Ray à lère de la 4K
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
En plein centre commercial au centre ville de Belfort.Fidèle à lenseigne fnac
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Grave si vous avez un problème avec votre téléphone. Ça fait plusieurs mois que vous avez des problèmes avec votre téléphone !. Impossible de vous joindre ou de laisser des messages. Surtout quand il y a un problème avec un produit quon la commandé et quil faut retourner en magasin alors quon habite pas à côté !.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 2 / 5
Rien dexceptionnel. Les prix sont pour la plupart plus élevés quailleurs,si en plus lhôtesse daccueil na pas un minimum syndical de sourire alors forcément on ny retourne pas.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin...mais méfiez-vous de la boutique Wifix très mauvaise qualité de leur produit...évitez WIFIX
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propre, avec une belle zone culturelle. Je trouve loffre smartphone un peu courte en choix. Parking facile sur parking du théâtre à 3 minutes à pieds. Personnels en caisse très souriants.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnels sympathiques et pro. Jai été prendre des renseignements sur mon GPS TOMTOM acheté il y a 2 ans et je nai plus lapplication détection radars !!+😡😡😦.Paraît il qu il a été voté une loi qui a interdit cette application...une manière de ponctionner encore lautomobiliste. Avez vous entendu parler de cette loi ?? Pas trop ébruitée !!!???Je me suis renseignée sur les machines à café avec broyeur la vendeuse sympa et pro. Visite ce samedi matin. Magasin bien achalandé pour livres, CD et autres
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
En constante déclinaison.Unique point fort la vendeuse de jouet blonde.Super accueil ne reflète pas le reste d Incapable autour delle. Les bon élément on déjà quitté le navire...
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et pour ma part jai trouvé le personnel extrêmement sympathique.Ils ont une bonne connaissance de leur métier. Le magasin est toujours bien tenu.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. Il est tres bien achalandé. On y trouve plein de choses originales à des prix tout à fait convenable.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente qui va chercher à vous prouver par À+B que vous avez tort lorsque le produit que vous client avez acheté, est deffectueux. Ainsi, je conseille à tout le monde de bien réfléchir avant d’acheter car si c’est cassé on vous reprends pasBeaucoup de reconditionné.Vendeurs qui font leurs vie et qui prennent leurs temps ou bâclent le travailCaissières froides Mauvais magasin ..
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents qui de plus touchent leurs commissions en vendant des assurances et inscriptions à des sites douteux. De plus les prix sont excessivement cher face à la concurrence avec un SAV moins fiable. Avec regret, un magasin français à fuir.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
Chouette magasin qui évolue en fonction des tendances, des modes. Le coin CD est réduit au juste nécessaire. Le rayon vinyle explose. Un peu plus loin, les jeux vidéos et entre... lélectroménager! Un large choix de livres et de TV.... Bien rangé, accueil et conseil au top
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Le choix Fnac. Très bien. Les vendeurs Fnac, cest à dire dans la majorité des cas débrouillez vous... ll y a les rayons à remplir. Jai toujours été subjugué par la technique du vendeur que vous croisez et qui réussi à ne pas vous regarder et à feinter pour passer ... Beau choix de livres, un peu moins bons en BD. Secteur jouets avec un bon choix, pour tous les âges.Ouverture dun secteur Darty, électroménager et divers matériels pour la maison ; mais choix limité sur une surface réduite...
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Cest un bon magasin. Les livres ont tendances à disparaître au profit du multimédia... Mais bon, cest une tendance générale. Il vaut mieux commander en ligne et utiliser le magasin comme point de retrait...
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Agréable. Choix assez large et varié. Les vendeurs sont agréables et toujours apte à vous aider.Seul bémol, le magasin devient vite insupportable lorsquil y a trop de monde.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et du choix aussi bien pour les livres la musique le numérique et pas plus chère par rapport à d autres magasin de ce typePersonnel accueillant et compétentJai eu l occasion de demande un conseil par rapport à un cadeau jai bien été conseillé la.vendeuse à pris son temps malgré le.monde quil y avait
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Service téléphonique très très mauvais !Jappelle un 08 qui coûte 20 cts/minJe reste 3 min sans aucun retour.Le répondeur téléphonique nest pas encore au point, il ne comprend rien de ce quon dit. Il faut absolument remonter linformation au siège.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 4 / 5
Un lieu incontournable même si lesprit a évolué vers une plus grande diversité .. Une constante cependant :le département livres depuis le premier jour est au top.. Le personnel y est dévoué à la noble cause , est dune serviabilité exceptionnelle et maîtrise son sujet..A noter la réédition de chefs d’œuvres littéraires à un coût très bas….initiative à saluer chapeau bas et invitation à se coucher chaque soir, moins idiot....quoique!....Je vais aller voir de plus près le rayon casseroles, où la foule y est...à ne pas confondre avec la folle à lier...
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Magasin idéalement situé sur tout un étage en pleine rue piétonne. Accessible par escalator ou ascenseur. On y trouve des livres, multimefia, jeux videos, merchandising et jen passe et il est possible de commander si larticle nest pas référencé au sein des rayons. Livraison à domicile ou retrait en magasin facile et simple. Je déplore toutefois le peu de caissiers lors des heures de pointe. Il y avait un seul caissier pour près de 15 clients qui attendaient de régler leurs achats alors quil y avait deux caissiers à la billetterie qui était peu fréquentée.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Lieu en plein centre ville de Belfort située dans un secteur piétonnier, les rayons sont bien achalandés, rangés, Le personnel est sympa souriant et à votre écoute, vous trouverez votre bonheur dans le monde du littéraire, de laudiovisuel, linformatique, du numérique, de la musique, pour les grands comme les petits !
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très diversifié, avec beaucoup de choix. Grande disponibilité des vendeurs, et le peu de problèmes de prix qui peuvent arriver sont réglés rapidement et sans difficulté. Parkings juste à côté du centre, escalators fonctionnels. Prix abordables, et réductions assez importantes sur les soldes notamment.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 3 / 5
Lensemble du personnel est sympathique, disponible. Néanmoins à plusieurs reprises, je suis tombée sur un vendeur pas très agréable, ce genre de vendeur que vous avez limpression de déranger à chaque demande sans savoir comment actionner loption sourire. Cest regrettable car cela ne pousse pas le consommateur à lachat bien au contraire ! Mise à part cela, ce magasin est agréable, bien agencé avec un vaste choix.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs inexistants.Caissières pas aimable.Meme pas capable de faire des emballages cadeaux. Ils nous donnent des pochettes cadeaux en papier... mais mettre du scotch et ôter létiquette est sûrement trop dur. Le seul avantage de ce magasin son monopole.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 2 / 5
Sympa le vendeur qui fait semblant de rechercher mon nom dans lordinateur car il navait pas le temps de le faire à cause des nombreux clients qui attendaient derrière... 4 clients attendaient derrière, dhabitude on est mieux accueilli à la Fnac de Belfort !!
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une vendeuse mole et qui était incapable découter ce que je disais. Obligé de dire 6 fois la même chose.De plus à 18h, on avait limpression quelle était pas réveillée car très peu réactive
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 2 / 5
Cest censé être une librairie alors pourquoi je ne trouve pas Les livres souhaités. Certains employés sont courtois dautres non à se demander pourquoi ils font ce taf
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 2 / 5
Non seulement lesprit originel FNAC à depuis longtemps disparu, mais on peu constater un nombre important de prix non affichés, peu de choix en matière de boîtier photos hybrides ( 5 Canon, 3 Lumix, 1 Sony, pas un seul Nikon) et un bazar monstre dans certains rayons qui oblige à fouiller comme dans un marché aux puces pour trouver - éventuellement, si on a de la chance, ce que lon cherche! Maintenant, si vous vouliez un trottinette électrique, pas de problème !
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 2 / 5
Pourquoi avoir déplacé les caisses au fond du magasin. Jachète mon livre. Descend les escalier et me fait suivre par un vigile me demandant si jai bien acheté mon livre... enfin je sait pas, mais les caisses était bien mieux avant... Jai était totalement déçu. .
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 4 / 5
Personnel consciencieux et avenant. Très pro dans tous les secteurs. Sans souci. Quelques efforts sur les prix à venir seraient encore du meilleur effet. A bientôt
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 2 / 5
Du choix, mais lorsque le produit nest pas la et quil faut passer commande cest autre chose. Jai du my reprendre 3 fois avant davoir un livre en état correcte. Un SAV efficace si on cri... dommage. Et un sourire aux caisses ne paie pas de mine.