Retrouvez toutes les informations sur FNAC Biganos, votre Magasin d'informatique, situé Parc Commercial Les Portes Du Delta, 5 Rue Louis-Nicolas Robert, 33380 Biganos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Biganos
Parc Commercial Les Portes Du Delta, 5 Rue Louis-Nicolas Robert, 33380 Biganos 4.00 (1520 avis)Contactez FNAC Biganos
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce que je veux, personnel toujours à l’ecoute,
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention arnaque à la souscription Fnac Digitale, il est ensuite très difficile de résilier et les prélèvements continuent. De la vente forcée des années 90.Cette souscription a été faite après l’achat d’un pc portable mis en vente comme neuf alors que la garantie constructeur était expirée.Réponse du magasin, la vente de produit d’exposition doit être signalée et non un retour client. Pourtant le PC avait été retourné par lancien client comme défectueux.Bref un magasin dans lequel on ne peut avoir confiance et à éviter pour tout achat d’électronique.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
La personne sest trompée sur le prix de larticle, il pleuvait, jai dû revenir au magasin et quand je lui aie signalé. Elle ma dit : ah. Avec de léducation, on dit excusez-moi.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top une très bonne équipe gentil au service du client et de bon conseil continuer comme ça
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel dévoué. Large choix de produits. Espace accueillant et clair.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil et excellent relationnel de Florence, qui ma conseillée au rayon livres.Merci Florence pour votre gentillesse !!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin... accueil sympathique
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
J’y ai rencontré de nombreux problèmes avec les commandes sur la Fnac. Et je n’y suis jamais très bien accueillie hormis pour choisir des livres où, je suis assez bien conseillée. Les deux étoiles sont pour eux.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais trop chère par rapport à la concurrence
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !Expérience client inadmissible.Deux vendeurs de l’équipe de Darty ayant commis une erreur d’affichage de prix sur un Airfryer Philips, 139 euros indiqué en promotion à 89 euros en tête de gondole avec le produit en expo et 4 en stocks juste en dessous (pas de confusion client possible), ont refusé de me le vendre au prix affiché ! Ils ont refusé de me faire rencontrer leur responsable, se faisant passer pour lui et surtout, ont refusé de me rendre l’étiquette indiquant l’erreur de prix me disant qu’ils ne savaient plus où ils l’avaient jeté (mise à la poubelle 30 secondes avant). Ils ont réimprimé une étiquette sous mes yeux (fausse évidement) me disant qu’ils ne feraient pas mieux.Ils n’ont pas voulu me donner le nom du gérant. Merci heureusement à la Fnac pour leur compréhension.Les autres clients autour étaient scandalisés.L’un des vendeurs, en formation a même était insolent et se moquait ouvertement de moi devant ces autres collègues.Fuyez !!!!Je travaille dans le commerce et heureusement que ma marque ne véhicule pas ce genre de pratique. Je suis à deux doigts d’aller porter plainte.J’espère que le gérant va me recontacter.Au delà du prix et de l’erreur, l’attitude irrespectueuse est honteuse.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Tu commandes un livre, tu le paies, tu attends 3 semaines, tu le reçois pas et en plus on te rembourse pas 🫠
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe Fnac Biganos pour l organisation de la soirée Harry Potter qui était très agréable et sympathique. Nous étions ravis d avoir partagé ce moment.Sinon nous sommes des habitués du magasin qui est très bien achalandé et le personnel est toujours à l écoute pour nous aider.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin bien garni en livres, des rayons jolies découvertes mais un agencement peu attrayant qui ne donne pas envie de s attarder.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et accueillant, mais choix de plus en plus pauvre en produits éditoriaux (livre et musique), pour lessentiel plus que pour la découverte.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vanessa pour son accueil, son professionnalisme et son implication.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasinToujours bien conseillé et personnel agréable
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Petite surface consacrée à la FNAC dans un Darty. Peu de choix, voir pas de choix mais possibilité de commander...
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien personnel serviable et agréable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone !!👎
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Refus de reprise de marchandise 3 jours après lachat.Le directeur me demande de retourner voir le magasin ou le produit a été acheté à lorigine. Il mindique ne pas faire parti du réseau national FNAC.Jai été obligé de parcourir 60 kms me faire rembourser.Droit du consommateur non appliqué dans ce magasin, et responsable de magasin non-conscilient.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait renseignements nickel propreté impeccable.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé. Personnel aimable et disponible lorsque vous demandez un renseignement sur un produit. En caisse tout s’est bien passé. Par contre au SAV il y a un monsieur très très hautain qui ne veut pas faire son travail. Il a fallut batailler pour que nos oreillettes Bose soient prises en garantie. En fin de compte, c’est une collègue à lui qui a pris le relais et le SAV, s’est très bien déroulé. Hôtesse de caisse très performante et compétente dans son travail. Nous la remercions vivement.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, bien approvisionné, fidèle à lenseigne.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Bons produits en magasin, point négatif sur le passage en caisse, pour un retrait de commande jai dû attendre que la file de caisse soit complètement vide alors que mon paiement était déjà fait, je navais plus quà récupérer mon colis, dommage.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseil et équipe au top chez Darty, à bientôt merci encore !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute l’équipe pour avoir mis toute leurs énergie pour résoudre mon problème sur mon téléviseur SAMSUNG, leur conseille, et sympathie son vraiment agréable est devenu de plus en plus rare ! Félicitation pour votre professionnalisme je reviendrais.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service agréable !!! L’équipe est solidaire ils sont cool !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone service à revoir !!!!Le personnel est où ?Sa laisse à désirer !!!!!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage!!!! je viens de téléphoner pour un renseignement FDP et comme le personnel na pu me donner une explication, jai dû raccrocher sans réponse.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Personne désagréable à la caisse (femme), froide, refusant mes achats avec ma carte cadeau (votre enseigne est partenaire). De plus, elle pourrait éviter dêtre médisante avec ses collègues !Avec Boulanger, aucun problème et personnel très sympathique.Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Un service client NUL … à la françaiseUne hôtesse qui ne daigne pas faire d’efforts pour nous aiderGOD BLESS the USA et Vive Amazon
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très accueillant , très bon produit à des prix abordable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait !! Rien à redire merci encore
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
De super bon conseil, je recommande !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Sourires, disponibles pour les clients, j ai trouvé mes articles 👌👌👍 merci pour votre accueil
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,nous sommes venus faire des achats dans le rayon téléphonie àla Fnac Biganos le samedi 28 octobre 23 et avons été reçus par un vendeur (avant de partir, nous avons demandé son prénom...Hugo!).Nous tenions à le remercier pour son accueil, sa gentillesse et patience.Notons surtout que ses conseils argumentés et personnalisés nous ont permisde faire notre choix très librement.Il nous a accompagné dans nos achats du premier conseil jusquà la sortie...cest touchant !.Bravo donc à cette personne, à ses collègues et à la Fnac pour ces valeurs daccueil et de conseil.Hier ,samedi 18 novembre, nous y sommes retournés pour des achats de Noël, et avons été à nouveau conseillés et servis par ce même vendeur...Nous souhaitions donc témoigner de notre satisfaction!.Cordialement Éric et Chrystel.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour à toutes et tous..jaime beaucoup ce magasin,,accueil chaleureux et sympathique..un choix important de livres dans beaucoup de domaines..je recommande vivement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest une torture pour moi à chaque fois je repars avec beaucoup de livres mais cest trop bien.Un petit plus pour Gaelle qui ma bien aidée.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
On a trouvé ce qu on cherchait. Vendeur juste vendeur a juste fait son job, ca nous a suffit
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnée et dirigée dès mon arrivée, alors que je franchissais ce magasin pour la 1ère fois.efficacité et servie avec le sourire.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Très peu de choix disponibles en magasin, il faut commander
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Simple Efficace et Rapide... juste parfait ! Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super soirée one piece animation équipe impliqué top merci beaucoup
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la Fnac de Biganos pour lachat dun appareil photo ainsi que deux objectifs et autres accessoires. Nayant pas encore suffisamment de connaissances pour savoir morienter, jexplique au vendeur lusage que jen aurais avant quil me conseille un Lumix G100. Après avoir commencé à lutiliser je me rends très vite compte que ce nest pas du tout adapté, ce que me confirme mon école de photo. Jy suis retourné plus tard et un autre vendeur ma confirmé quil ne maurait pas du tout orienté vers cet appareil et quils ne pouvaient ni me rembourser ni me le racheter.Je suis très déçue et bien sûr je ne reviendrais plus...
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service. A l écoute
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande sur internet et retrait en magasin en 48h nickel.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Notre expérience à la Fnac de Biganos lors de lachat dun téléviseur a été exceptionnelle. Le personnel était extrêmement professionnel, serviable et compétent. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et dirigés vers la section des téléviseurs. Un conseiller nous a ensuite guidés tout au long du processus dachat, en nous donnant des informations détaillées sur les différentes options disponibles. Nous avons été impressionnés par la large sélection de téléviseurs de haute qualité offerts à des prix compétitifs. Le conseiller a pris le temps découter nos besoins et nos préférences, ce qui a rendu notre choix beaucoup plus facile. De plus, le processus de paiement a été rapide et efficace. Nous recommandons vivement la Fnac de Biganos pour tous vos besoins en produits électroniques. Leur service exceptionnel et leur large choix de produits en font un lieu incontournable pour les achats de technologie.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Les prix ont augmentées et les parts ont diminuées. Dommage
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et choix de livre avec livraison rapide si pas en stock.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible et de bons conseils
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasin, je voudrais quil soit plus grand lol.... Le rayon manga est magnifique.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon endroit, personnel compétant, serviable et agréable 👌
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon magasin et vendeuses très serviables 👌
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Emplacement parfait, avec tout ce qu’il faut, vendeur agréable, à votre écoute et magasin très bien organiser avec beaucoup de choix. Je conseil fortement !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Grande surface.. le personnel est sympathique mais je nai pas eu un réel spécialiste en informatique ... peut-être était-il en congé ?
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un super magasin et des conseils utiles et bons ! Merci pour tout cela, car c’est très important de nos jours (mais rare surtout!)
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très efficace.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Un fnac Darty suffisamment grand pour y trouver son bonheur dans la lecture la musique et lélectroménager. Les vendeurs sont top. Les prix sont corrects.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis allée pendant les soldes la première semaine que dire ! Rien mais strictement rien en soldes à part des figurines pop ! Et quelques babioles ! Un fnac darty très petit en plus !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Naccepte pas les chèques ! Et cest ça ou rien ! Un peu dure a la caisse... Ma CB a un plafond modéré, qui ne ma pas permis de finaliser ma commande. Jabandonne la Fnac pour Boulanger ! Chez Boulanger pas de problème de paiement. Tant pis pour ma fidélité à Fnac!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Peu de pop et impossible de pouvoir avoir ceux que je voulais
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Quand on connaît lachalandage des FNAC dans les grandes villes, je ne vois pas trop lintérêt de ce genre de succursale vu le peu douvrages présents dans les rayons .
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, très irrespectueux avec les clients.Magasin à fuir absolument
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ou on peut pratiquement trouver tou
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
On a offert un manga à mon fils quil avait déjà. Nous sommes allez faire léchange du tomme avec le ticket sans prix. On nous a demandé 35 centimes car nous avons pas la carte fnac. Je trouve ça aberrant quon nous demande une différence pour un échange et ça me donne pas du tout envie de prendre la carte
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Premier commentaire laissé pour toute transparence mais il est à souligner que la Fnac a en effet tenu ses engagements en menant une enquête : des airpods pro ont été en conséquence remplacés et des excuses ont été présentées. Merci bien entendu à la Direction et tout particulièrement à Véronique pour sa gentillesse. Premier commentaireUne étoile par obligation ! Pour ne pas mettre un zéro pointė ! Inadmissible ! Service après-vente zéro ! Se faire traiter de menteur !!!! Des airpods pro en réparation et restituer des filaires ! Madame, Monsieur, ça sappelle ni plus ni moins du vol ! Il appartient au magasin dassumer son incompétence et sa négligence et surtout sabstenir dinsulter ses clients !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , achèté un frigo, le vendeur extra , souriant , ne manquant pas d humour, pour un samedi c est très agréable, et qui puis est fait son travail correctement, frigo bien arrivé sans embûche . Je recommande
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Petit magasin fnac... moi qui suis plus à la recherche de livres et papeterie je reste un peu sur ma faim
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
magasin très bien et propre. on trouve pas mal de chose.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs.ses de bons conseils et très agréables surtout en librairie.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Grande FNAC qui fait aussi Darty. Choix limité au niveau des souris gaming, je nai pas trouvé ce que je cherchais mais très beau magasin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venu pour acheter un téléphone, très bon conseil et accueil agréable. Je recommande, super magasin, super équipe ! Clément.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuirPremière visite, nous sommes venus chercher une switch Le vendeur nous a vendu une housse trop petite. Ensuite je viens chercher un livre. J’ai attendu 15 minutes. Aucun vendeur n’est venu par compte pour parler entre eux. Ils sont bons vraiment déçu de ce magasin.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, facilement repérable.Personnel à lécoute et aimable, avec le sourire. Dans lensemble, magasin agréable .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone, et quand je reussi enfin à avoir quelqu’un, la personne n’est absolument pas professionnelle limite désagréable. Toujours des problèmes dans cette Fnac je n’y retournerais plus, je préfère encore aller jusqu’à Bordeaux.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de très bons conseils au rayon littérature, les vendeuses sont vraiment à lécoute et leurs suggestions souvent pertinentesJe recommande ce magasin pour ça
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pour le vendeur adorable.Alors que nous étions en train de finaliser notre achat Mac Book pro au prix remisé de 999€ (affichage vertical gros plan + horizontal pour descriptif et prix )Le manager vient nous voir nous expliquant qu’il y a une erreur de 200€ entre le prix affiché et le prix en caisse.Aucune proposition de sa part pour un geste commercial sachant que nous étions en mesure d’exiger ce prix .Aucun geste non plus sur l’un des accessoires achetés en plus .Nous sommes allés chez C&C (en face)ou nous avons acheté le même Apple en promotion à 999€ . Je soupçonne la Fnac d’acte frauduleux vis à vis des clients.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs rayon téléphonie, plus nul cest difficile, pas aimable, antipathique, pas capable de bien renseigner pour changer mon S22 ultra pour un S23, nul à c.... bref, je ne remettrai plus les pieds.....
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
Il y a du matériel à vendre, mais pas de vendeur. Dommage.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 2 / 5
Bon magasin mais prix trop chers..
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
On a échangé un produit acheté dans un autre Fnac. Pas de souci. Bien achalandé. Propre. Personnel cool.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Jessaie désespérément de joindre cette Fnac par téléphone pour commander un livre, mais systématiquement la fnac raccroche sans même décrocher.Pas très commercial !!!!En même temps le choix dautres librairies est vastes....
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Il y a du choix. Le personnel renseigne bien sur les articles que vous désirez.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour cette soirée à thème très sympathique. Le cadeau est très beau et surtout très volumineux. Bravo encore à tous les participant et vive Poufsouffle
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Après notre passage à la Fnac/Darty , Nous tenons vraiment à remercier Hugo pour son professionnalisme et surtout nous donner de très bons conseils.félicitations aussi à toute léquipe.je conseille donc le magasin Fnac biganos
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin je me présente pour récupérer un livre que ma fille a commandé avec son passe cultureJ ai bien le code de retrait ainsi que la pièce didentité de ma fille.La dame me dit qu elle ne peut pas me donner le livre et que ma fille de 15 ans doit se débrouiller pour venir elle même le récupérer.Je travaille juste à côté et je ne vais pas dépenser de l essence juste pour que ma fille soit présente pour retirer un livre...Je ne comprends pas du tout vos exigences.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte de savMa fille a reçu des écouteurs à Noël.Acheté à la fnac Bordeaux, le vendeur nous a soutenu la possibilité déchange dans nimporte quelle autre Fnac.Le produit ouvert est refusé pour raison dhygiène.En effet à Biganos cest inscrit dans la rayon (tout en bas à droite).Autre que létat irréprochable du produit, cest le côté supérieur et autun des trois vendeurs qui me semble abjecte.Ils mont pour finir souhaitez bonne route dans lidée ou la fnac Bordeaux qui est à 45 km.Avec tout ça... Bonnes fêtes
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Une fnac comme on les aime on y trouvera pas de tele mais pratiquement tout le reste...les bouquins sont bien visibles, un rayon papeterie stylos, les telephone hifi et ordinateur portable...et une section darty avec l electromenager....
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
En cette période on peu trop rien dire sur létat de certains rayon. Quand je vais à la Fnac cest pour le rayon manga et clairement cest pas leur priorité.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur côté disque (Marvin) pour sa gentillesse et sa serviabilité ! À bientôt.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content 😊 de ce magasin javais un problème et jai eu des bons résultats avec toutes les personnes merci beaucoup
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Achats de Noël de dernière minute pour mon fils merci au vendeur vinyle pour ses conseils. À bientôt.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur (Marvin) du rayon vinyle est vraiment très professionnel, à lécoute et de très bons conseils et aussi très patient !Ça fait plaisir davoir un vendeur qui connait la musique.Vendeur exceptionnel.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Visite pour un retour sav prise en charge efficace rapide et sympathique, personnel compétent.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ..je suis allée au rayon musique de la Fnac pour demander le dernier CD de RY X ..ne trouvant pas le CD ..je demande au vendeur !! Réponse du vendeur !! Vous trouverez le CD de RY X Madame dans une brocante !! Voilà qui s occupe d un rayon musique et n y connaît rien et manque de respectEnvers la cliente!!Que pensez de cette réponse ???
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Super vendeur côté disque qui à su me conseiller parfaitement pour l’achat de nouveaux vinyles (Nekfeu et orelsan pour ma fille) très pro et réactif, et merci à la vendeuse aux cheveux clairs côté livres qui à penser à renouveler ma carte fnac pour que je continue à bénéficier des remises ! Merci beaucoup et à bientôt.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu des renseignements. Je souhaitais commander un livre dont j ai donné le titre et l auteur ,qui est sorti en octobre 2022.les deux vendeurs qui mont conseillé ne l on pas trouvé et mont simplement dit on ne peut pas l avoir. En rentrant chez moi (à 20km)je regarde sur le net, je le trouve sur le site ...de la Fnac.Résultat,J ai été le commander chez Cultura aujourdhui ,je l aurai dans deux jours .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
EVITEZ CE MAGASIN !!!!!!!!nous sommes allés la semaine dernière pour faire une commande dun iPad Pro pour notre fils. Nous avons fait une cagnotte leetchi pour son noel, il est atteint dun cancer grave. Nous avons gentiment demandé au vendeur (jeremy) si il pouvait nous offrir la protection décran et une housse.Apres validation de la commande,nous arrivons aujourdhui pour récupérer cette commande (une commande à 1850€ quand même ) et nous apprenons que finalement quils ne nous offrent plus la housse et la protection décran!!!!! le responsable ose dire: on ne fait pas de cadeaux monsieur !!!!!he oui !!!!cela sappelle du commerce monsieur !!! on nous fait croire que cest bon pour valider la commande et après on nous dit non !!!! Evitez ce magasin, des gens comme ca ne méritent pas de travailler...
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Un classic de la franchise. Mais le magasin est propre, les vendeurs/vendeuses sont à votre écoute et vous conseilles bien. Je recommande pour les amoureux de technologie !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis juste allée retirer des billets de spectacle que Javais achetés sur internet. Personne très aimable et serviable.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Avant jaimais bien y aller mais là je suis déçu, le rayon côté musique on met trois plomb pour trouver un cd car tout est rangé pelle mêle, idem dans le rayon livre de cuisine
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top, bien achalandé. Je trouve toujours mon bonheur et parfois même des choses dont je nest pas trop besoin mais cest tant mieux pour moi ☺️ En tout cas accueil, conseil et renseignements de votre équipe au top 👍
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours agréable de venir ici. Kaïna est toujours super agréable et souriante, tout comme sa collègue aux cheveux bruns et court à lunettes en caisse. Et merci à Marvin, pour sa réactivité concernant les steelbook de Thor Live & Thunder !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Petit magasin , mais assez attractif , je pense que l on peut y trouver son bonheur.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre agréable sans trop déclairage le seul bémol est le son à lentrée du magasin qui était trop fort à mon goût
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 2 / 5
Aujourdhui besoin daide pour photo le conseiller très bien et avenant, ensuite besoin de conseils pour des livres d enfants et la pas la même chanson et ce n est pas la 1ère fois.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’avoir une Fnac sur le bassin, large choix de produits autant multimédia que culturel.En ce qui concerne mon achat, le grand vendeur avec sa belle moustache s’est très bien occupé de moi, il a compris mes besoins et m’a guidée sur le bon produit, je vous recommande ce magasin pour vos futurs achats et n’hésitez pas à demander pour des conseils personnalisés.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Cest tout simplement le meilleur magasin de biganos voir du bassin . Notamment grace à son très large choix de manga et ses stocks souvent renouvellé. De plus ,les vendeurs sont au top et mention honorable à leur jeune vendeur Baptiste qui ma tout à lheure vendu un chouette appareil à raclette en me conseillant parfaitement.Ayez un vendeur comme Baptiste dans votre vie .
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Pas très grand car partagé avec Darty mais propre et le personne est accueillant.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 3 / 5
Jai vu mieux même si certains membres de léquipe sont agréables.Par contre, le directeur est un rustre impoli.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à mon passage hier je suis très déçue, j’ai été très mal reçu par une caissière, j’ai reçu de mon entreprise des chèques tiré groupe culture, je décide de régler ma note avec, j’avais préparé mes chèques en avance, la caissière ne m’a pas annoncé le montant, m’a pris les chèques pour les encaisser. C’était des chèques de 20€, il restait 6€ à payer, alors que je lui ai dit qu’il y avait trop de chèques et que je paierai les 6€ par carte bancaire celle ci m’a quand même pris un des chèques culture et l’a encaissé, me faisant perdre 14€!!!! Bien sûr on ne rend pas la monnaie et soit disant elle ne pouvait pas annuler le dernier chèque…. Elle a été de mauvaise foie, en disant que c’était ma faute car je lui aurais dit qu’il avait qu’un chèque en trop et pas 2… alors que j’avais bien dit que les 6€ je les paierai en cbJe n’ai reçu aucune excuse de sa part et elle m’a tout mis sur le dos!!!Je travaille moi même dans un commerce et je serai vraiment mal si j’agissais comme ça avec mes clients on ne parle pas d’1€ mais de 14€!!!! Bref suite à cela je ne pense pas que je reviendrai dans ce magasin…. Si jamais je Reviens il est hors de question que cette dame s’occupe de moi! Et faudrait penser à former cette caissière sur la politesse et le sa voir vivre!! Le pire que c’était pas une jeune débutante mais une qui a de la bouteille!Peut être devrait elle changer de métier…
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 2 / 5
Un prix affiché ne correspond pas en caisse. Une erreur lors du resort sur toute une broche et un responsable peu commerçant qui me dit quil faut vérifier les codes barres des produits et des articles, pourquoi pas vérifier non plus tout le facing... Un travail mal fait et un client trompé, pas bravo!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elia, pour son accueil et son sourire et tous ces conseils, ça fait plaisir de voir des gens humains....😁😁
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorableUn coffret commandé d’ArnoIl manque le CD et à l’accueil on nous propose un remboursement alors que c’est déjà qu’il n’y en a plus de disponible et surtout à l’accueil c’est vous l’avez commandé sur la Fnac internet donc débrouillez vous.Ce magasin est nul et ce n’est pas la première fois que des clients le disent.Quand on veut faire du commerce on est commercant sinon on change de métier.Accueil : 0Amabilité : 0Fuyez ce magasin
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 3 / 5
Un espace Fnac qui rend service car regroupe la plupart des services que lon attend. Dommage que Darty ait une place si petite car le choix devient très (trop) restreint. Très pratique cependant pour récupérer les commandes internet
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très aérer, beaucoup de choix, personnel souriant, merci
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas compréhensible pour récupérer les livres scolaires commendes quand ça les arrange le nom suffit si non retour à la maison sans 😤😤
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle soirée hier soir à Fnac Biganos pour la nuit One piece, avec des organisateurs adorables… Projection d’un film One Piece, jeu de société, quizz avec des cadeaux à gagner…
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personel à lécoute et sympathique et magasin bien arrangé rien à redire et de plus les évènements organisés (nuit one piece) sont de qualité et donnent envie de revenir !!!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la soirée des 25 ans de One Piece très bien organisé pour une première cétait très réussi. Et encore une fois un grand merci pour cette organisation parfaite qui sest grandement améliorée bravo aux organisateurs
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu chercher un chargeur universel pour un ordi portable, je suis tombé sur un vendeur parfait, Hugo, qui m’a permis de tester 2 modèles (heureusement car le 1er ne convenait pas), et me proposant même une prise de courant pour m’assurer de la charge correcte de mon ordinateur.Merci Hugo !
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuirOrdinateur portable asus acheté en juillet 2020En panne ecran en février 2022 pris sous garantieOrdinateur ne sallume plus en août 2022 on me dit la garantie est dépassée de 10 joursQuelle honte !!!!😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
La qualité du service est au rendez-vous, lconseils avisés, très beaux rayons. Je recommande vivement
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Exceptionnel livre indique en code barre 14.90 facture 15.90 raison invoquée inflation et pas le temps de retiqueter
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je nai toujours eu que de bonnes expériences dans cette FNAC, des vendeurs sympas, disponibles, arrangeants, et de bon conseil. Jai toujours trouvé les prix carrément raisonnables, et les produits que jattendais, et au pire, ils peuvent commander la plupart du temps pour le lendemain. Bon, je ne veux pas minorer les mauvais avis des autres clients, donc je préciserai quil sagit de mon expérience perso, et cela dépend surement de la situation et du rayon en question. Mais pour ma part, jai toujours été satisfait !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Double magasin fnac et darty, cest pas le plus grand mais grâce au retrait sur place on peux tout commander en ligne
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Bof, pas de stock en magasin. Avons trouve notre bonheur sur le site darty
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon moment avec de jeunes enfants cependant pour ma part je recommande à partir de 2/3 ans car sinon trop petit pour les attractions.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
C’est un endroit que j’affectionne particulièrement de part ma passion pour les livresLe personnel est sympa, je conseille ❤️
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
De supers conseils, une supère équipe merci pour votre bonne humeur je recommande ++++
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 2 / 5
On se demande si on va pouvoir trouver un cadeau sympa de dernière minute tellement le choix de la Fnac est réduit. Une combinaison Darty Fnac à revoir peut-être
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Echange SAV Darty, personnel accueillant, à lécoute, sympathique, rapide et efficace. Que demander de plus ? Un café ?
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin ! Super accueil et le vendeur qui m’a aidé était de très bons conseils !!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, bcp de choix, personnels de très bon conseil, et très agréable avec les clients. Prix très attractifs jen ai été la 1ere surprise.... Je recommande, car nous avons le plaisir du touché, de lodeur du papier et cest tellement agréable.... Cest pour cela que je ne commande pas sur les sites.... 😉
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
je suis venu retirer la commande dune imprimante et le vendeur a au départ refusé de me reprendre mon ancienne imprimante comme la loi le permet.Suite à ma demande de parler à un responsable limprimante à été reprise non sans une attitude très désagréable du vendeur.Pour rappel le magasin est tenu de reprendre lancien matériel équivalant si on le demande et nous payons une éco participation dans le prix de vente en ce sens.Ce vendeur ne fait pas une bonne pub à votre magasin.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillères en littérature savent de quoi elles parlent ; je vous les conseille. Par contre, je suis émerveillé de constater à quel point elles conservent leur calme tout en baignant dans le bruit hyper fort des haut-parleurs venant du magasin Darty installé dans le même local.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
une grosse absence dalbum de k-pop. Obliger daller à Bordeaux.... Je vous recommande daméliorer ce point , vous perdez beaucoup de clients et CA car il y a beaucoup de personne fan de ce genre de musique dans les environs !!!
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Baptiste qui nous a bien informé sur le produit merci encore à lui futur très bon vendeur
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Décevant, peu de choix, personnel pas agréable, et certains produits sont plus chères dans cette enseigne quen grande surface.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
En tant que professionnelle, je suis étonnée quun seul jeune homme sur tout le personnel nous aient dit bonjour lors de notre visite.Et bien nous avons étaient acheter à un concurrent plus agréable à quelques mètres de là.Et oui le bonjour est une denrée rare sur le secteur.Quel dommage.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Une HONTE un drone acheté neuf 80 euros pochette fermerture cassée dans la boîte aucun geste commercial pas de changement pochette ni réparation fermeture aucun service client vraiment du vol ...
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, ce magasin contient un certain nombre de produits dans les différents secteurs en plus d’avoir des équipes à l’écoute de nos besoins. Très agréable !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Franchement super magasin ! J’étais venu pour voir les enceintes, sans forcément faire un achat mais grâce au dynamisme et à la compétence de baptiste je n’ai pu que craqué 🤞
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ! Un accueil excellent et des conseils au top. Merci a l’équipe du magasin pour leur réactivité. Des milliers de références on trouve toujours notre bonheur… Ne cherchez plus c’est le magasin idéal !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe livraison et installation de mon nouveau lave vaisselle au top surtout les vendeurs sont très compétents !!!!!!!!!!!!je vous recommande
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin en début dannée un très bon accueil de votre personnels , je souhaite à souligner le faites que le magasin à beaucoup changé depuis le début , très bon relationnel avec le client avec beaucoup dexpériences de chacun dentre vous.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, bien achalandé ! Équipe au top et de très bon conseil !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin . Une librairie très agréable, des conseils très pertinents . J’ai découvert des pépites ! Je recommande totalement !!!!
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Échange dun ensemble dvd avec problème dessus malgré le fait qu il soit décellophané. Après qq questions normales à mon sens, ils mont échangé le produit. Accueil clientèle au top et SAV comprehensif.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience, on a mis en garantie un ordinateur portable rendu sous 2 semaines bien réparé et en plus extension de garantie sans le demander ça fait du bien dêtre bien reçu !!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Après un appel concernant un stock de produit ne répond pas au téléphone après plusieurs appels dans les horaires d’ouverture . Et pire après plusieurs essaie raccroche même au nez . Magasin pas pro du tout
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Bjr, bof comme magasin je pensais avoir plus de choix en cafetière expresso et aspirateurLe personnel pas très polie
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Apparemment trop occupé ...j ai attendu pour un conseil ( en allant en magasin spécialisé je m attendais à ce service) pour la billetterie ..en gros il faut que je regarde sur internet ! Facile donc ..nous nous plaindrons donc de voir disparaître des conseillers de vente et nos magasins pour de l internet !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter une console rare et ne voulant plus prendre lextension de garantie à 90€ le vendeur ne ma pas laisser dautre choix que de partir sans la console ou de prendre la garantie. Cela ressemble fortement à une vente forcée. Lautre solution est de revenir le lendemain et donc refaire 30 min de route et que tout espérée être le premier.Heureusement que toutes les Fnac ne sont pas comme ça! On sétonne après de faire appel aux sites en ligne!Réponse:Vous avez un discours totalement différent. Votre collaborateur ma dabord dis men la mettre de côté uniquement avec la garantie. Mais jai voulu par la suite lannule ce qui est compréhensible à 90€. Mais malgré une vente qui aurai été faite votre vendeur ne pouvant toucher sa Commission a préfèrer ne pas maccepter une vente sans extension de garantie. (Na t on pas le droit de changer davis à la fnac ?) .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour une étoile car 0 impossible. Une hôtesse de caisse qui ose dire que le magasin perd de largent si il méchange un produit non ouvert ! nous avons dépense plus de 300 e et pas de possibilité de faire un échange pour une erreur de couleur . Le directeur est proche du 0 sur 20, en qualité de service client, ce directeur serait plus crédible avec un gilet au lieu d être dos au client à lentrée entrain de faire du reassort. Je conseille dacheter sur internet pour ne pas avoir a perdre du temps. les seules personnes qualifiés et serviables sont les vendeurs .
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai détesté lexpérience client lors de ma dernière visite du Vendredi 12 Novembre.Autant la dame dans le rayon livre était très gentille et serviable et vraiment savait se rendre disponible autant la personne en caisse était pas sympa et surtout ne cherchait pas à vous aider ni essayer de comprendre le problème de ma carte Fnac +La remise de 5% ma été refusée (faut voir la manière. ...) pour un soit disant problème de cotisation non effectué sur ma carte Fnac+.Ma carte a pourtant été renouvelée en Février 2021 et sa validité dun an est toujours active.Le lendemain jai appelé le service Fnac.com pour comprendre, il ma été confirmé de me rapprocher du magasin.Jai rappelé le magasin de Biganos et suis tombé sur la même personne aussi peu compréhensive et qui navait guère plus envie de maider.Souhaitant résoudre le problème, jai donc fait un mail au magasin où japportais toutes les preuves de ma bonne foi et demandais de laide en vue de pouvoir faire des achats (urgents) le jour même ......Malheureusement mail resté sans réponse...La Fnac nest décidément plus ce quelle était...Un magasin que je ne peux que déconseiller Edit suite réponse directeur Cher MaximeVotre collaboratrice na rien fait pour maider ni proposé de régler la situation lors de mon passage en caisse bien au contraire !!Vous ne semblez pas comprendre.... ma cotisation a été réglée en Février 2021 et donc toujours valide à ce jour 15 Novembre.Cest tellement simple de répondre nimporte quoi...
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Je ne mets pas 5 étoiles car jai passé commande pour un livre qui a été reçu en magasin 15 jours avant que je passe au magasin et heureusement que jy suis passée car même pas prévenue par SMS comme convenue. Déçue
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top, personnel disponible et de très bon conseil.Je recommande fortement 👌
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, personnels accueillants. Si nous ne trouvons pas notre bonheur, nous avons la possibilité avec laide des vendeurs de passer commande. La commande est rapide et gratuite.Peu dattente en caisse avec encore un accueil agréable. Si nous ne voyons pas les offres, les hôtesses de caisses nous les proposent.Et si un problème arrive, elles font leurs maximum pour nous aider et trouver une solution.Toujours un bon moment passé dans cette fnac.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai demandé à un conseiller un livre que je pensais disponible donc elle me la commandé et je suis venue le chercher le lendemain au service concerné sans attendre car réglé la veille pratique et efficace.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 3 / 5
Fnac correcte avec un bon accueil. Le rayon BDs qui mintéresse particulièrement est bien trop petit à mon goût. Bilan, quasi obligatoire de commander dès quil ne sagit pas dune nouveauté.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Sachant exactement ce que lon voulait acheter , nous ne sommes pas restés longtemps mais avons été bien accueillis et renseignés.Affaire conclue.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin, spacieux, très propre avec un personnel tout à fait charmant. Beaucoup de choix, il manque toutefois quelques classiques côté littérature
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
C est un plaisir de venir à la fnac, même si la boutique est plus petite que sur Bx on trouve son bonheur.les rayons sont bien achalandé et si on a besoin les vendeurs sont disponibles et compétents.Disques livres papeteries idée cadeau c est un plus dans cette zone commerciale en perpétuel développement.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 3 / 5
FNAC / Darty mais franchisé, ce qui fait quil ny a pas tous les articles dune vraie FNAC. Vendeurs moyennement compétents. Rayon librairie très fourni, le reste est moyen. Attention, les retours de matériels en cas derreur sont soumis à des conditions particulières (comme une décote immédiate de 10%). Surprenant.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Suis venue sur le magasin car daprès le site internet, articles disponibles en rayon en 1h (click and collect).Jai attendu 10 minutes avant de pouvoir être conseillée sur les articles que je cherchais (papotages entre collègues sur leurs weekend respectifs, malgré mon approche polie et mon signe de la main, la personne ma demandé un instant quelle termine son récit sur ses péripéties).Comme jattendais patiemment à côté que le récit se termine, je me suis vue sans même un bonjour ni un est ce que je peux vous aider me faire envoyer sur les roses et mentendre dire : non, nous ne lavons pas, il faut le commander.Accueil des plus déplorables.Service client nul voir inexistant.Cest affligeant de voir de tels comportements.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontent dune déconvenue arrivée hier à la Fnac Biganos... jai acheté par mégarde un disque que javais déjà... il était rangé dans le présentoir comme une nouveauté (il est en fait sorti en 2017...)... je lai ramené en caisse 1 demi-heure après... et ils nont pas voulu me léchanger contre un autre album ss prétexte que javais ouvert le film demballage... La fnac nest plus ce quelle fût... juste une épicerie (jallais écrire supérette...mais je ne veux pas être trop méchant...) sans âme ni grande culture ... ne proposant presque plus que des produits mainstream... je ne pense pas y remettre les pieds de sitôt 😤
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour regarder les appareils photos. Très bon conseils. Jai aussi pu faire un retour SAV de deux articles défectueux qui mont posé problèmes très rapidement. En 10 minutes les deux étaient échangé. Jai donc acheté un appareil photo, échangé mes produits défectueux en a peine 1 heure, le tout accompagné par une bonne équipe. Encore merci a Christophe qui est venu a bout dun retour sav de la part de parr** plus que médiocre.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allée une semaine avant afin dêtre conseillée pour lachat dun téléviseur.Le vendeur a pris en compte mon besoin et mes contraintes de place. Il na pas essayé de me vendre à tout prix le dernier téléviseur hi tech.Lorsque jy suis retournée pour effectuer lachat, comme il travaillait ce jour-là, jai bien sûr traité avec lui.Je suis ravie de mon nouveau téléviseur.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe panorama sur le bassin.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Au top! Toujours bien conseillé et jamais eu de pépin sur le livraisons ou autre! Un bonheur davoir un magasin Fnac dans cette zone!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Com sur la société et non sur le magasin en lui-même. La Fnac ? Toujours en activité 😂 ?Ma dernière expérience à été avec leur carte abonnement avec un mois dessai mais facturer un an et extrêmement difficile dannuler labonnement. Et là à linstant je lis un article disant que pour un jeu switch (bandaï) acheté un offert.. Cool jme dis que jvais en profiter 😅😅 Et bah non surprise, il faut avoir une carte membre qui coûte 10€ pour une sélection de jeu à moin de 30€.Bref plus jamais la Fnac ne me verra lui accorder de lintérêt.Ps: mdr total, jeux switch avec 10€ de reduct 🤔 ?Cest étrange le prix avec la réduction tombe au même prix que je paye tte lannée chez Amazon !!!
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait, accueil extra.SAV pour une trotinette achetée a la Fnac, prise en compte du dossier, suivi, gestion de la garantie, solution : tout excellent.Accueil parfait sur place autant quau téléphone de toute léquipe. Bravo !!
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 4 / 5
Petit, mais le personnel est disponible, petit, mais cest déjà bien davoir un choix sur Biganos, petit mais cest aussi plus conviviale.... Petit, et sa manque de choix en BD et dans le suivie des collections....
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention la fnac site trompeur et mensonger achat dun fifa 21 avec marqué en gros steelbook offert !la belle blague offert si vous faite attention au moment de la commande dajouter le steelbook chose dont on ne fait pas attention vu qu’il est marqué en gros offert.réponse de la fnac ! attention cest monstrueux en gros c’est de ma faute car j’ai pas ajouter un cadeau qui devrait être mis d’office la proposition de la fnac de renvoyer le jeu a mes frais pour redemander un autre en gros j’aurais payer le steelbook donc ben n’achetez rien a ces gens et ils on perdu un client
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un espace de vente Darty. Des vendeurs dexcellents conseils et une offre de produits importante. Je recommande vivement 👍
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Comme nombre denseigne Darty néchappe pas à la règle...site internet qui propose des articles non disponible en magasin..! Une heure de route pour rien ! Difficile de promouvoir lanti interner livré à domicile en moins de 48h si le client perd son temps à venir en boutique.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 3 / 5
Personnel dévoués mais la marque nous vend du vent lorsquelle s engage sur des delais de livraison sans etre certaine d y répondre,
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
On se gare devant et on vous met ce qui est encombrant et lourd dans la voiture, laccueil en plus est irréprochable et je suis sensible aux conditions de garantie et au sav, cest bien plus sûr que lorsque vous achetez à lautre bout du monde
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix d auteurs classiques pour les 11 ansPas trop de serviabilité à la caisseOn ne propose pas de papier cadeauDommage car en tant que lectrice je suis ravie que un tel magasin existe ..Sinon il y a internet...c est ce que j ai dit en sortant !! dommage
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 3 / 5
Pas daffichage des nouveaux horaires dûs au Couvre-feu. Il semblerait que la fermeture soit à 17h45 alors que les autres magasins de la zone ferme à 18h00. Sans affichage dur à prouver...Lattitude de la personne qui ma répondu a été assez incorrecte, même pour une information, les PC étaient coupés et on ma répondu en soufflant.Et de toute façon, si je voulais des infos je pouvais consulter mon espace perso sur Internet.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
1 mois pour avoir un cafetière tiens pas leurs paroles jai du en prendre une autre a 250e plus chère car pas de remboursement car paiement en chèque cadeau et aucun geste commercial pour la nouvelle cafetière à 250e plus chère......
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 4 / 5
Je vais surtout noté le secteur jeunesse, ne connaissant pas suffisamment les autres :Une grande variété de choix de documents et, en jeunesse du moins, un grande proposition de maisons dédition. Dommage quil ny ait pas une littérature plus spécialisée dans laccompagnement de lenfant sur les grandes périodes de la vie ( comment aborder la mort, notamment dun parent, avec un enfant ? Comment aborder les rapports parfois complexes avec les adultes ? Avec lactualité ? Etc.).Votre réponse : vous pourrez les trouver sur notre site oui, daccord mais si nous avons besoin de conseils... En dehors de ça, une belle offre documentaire en général, jaime y flâner pour dénicher des trésors de la littérature jeunesse.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment super que ce soit laccueil, le choix, (lunivers FNAC est là, ainsi que les produits Darty), les conseils du vendeur, ... rapidité de prise en charge, souriant qui en plus a porté le paquet de plus de 10kg dans ma voiture, alors vraiment, si vous me lisez Bonne Année et Merci à vous 😊
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur me dit ne pas avoir l article demandé, et je l ai trouvé en rayon... Music rap super vulgaire dans le magasin, peu approprié quand on a nos enfants avec nous... Vraiment déçu . J ai écourté pour pas que ma fille entende les insultes de votre music.... Inadmissible
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Ce sont des gens très sympas qui ont remis e service laBoulangerie créée par leur Grand Père et qui travaillent à lancienne des farines de proximité (15kms) ils nous régalent de pains et pâtisseries vrais et originaux. En un mot : formidables
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 3 / 5
Bien davoir une fnac, mais cest moins bien que le magasin davant. Juste à côté de Boulanger (du même groupe, des articles redondants pour les 2 enseignes) , tout ce qui est téléphone ordi devrait être enlevé de la fnac pour quelle se consacre à la culture Erreur de ma part, ce nest pas le même groupe, mais je persiste à dire quil ny a pas assez de place pour la culture.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Ras le personnel dans les rayons est toujours sympa. Dernièrement jai fais poser une protection sur mon téléphone par un certain Yoann Mr vraiment très agréable 👍
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
Si la reference du produit n est pas en magasin, possibilité de le commander avec livraison sur place sans gros délais ni supplément. Personnel abordable et réactif 🙂
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 3 / 5
Un personnel fort agréable et de bon conseils.Ce qui est dommage est labsence de stock.A chaque fois, il a fallu commander
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Restaurant excellent, cuisine recherchée, inventive, goûteuse et copieuse. Terrasse et Salle très agréables, service féminin souriant, efficace et professionnel.Excellent vins au verrePrix très corrects par rapport aux plats servis.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Je viens de recevoir un article commandé à la Fnac. 30€ plus cher que chez Darty mais ils ne remboursent pas la différence si lon trouve moins cher ailleurs... Et de deux, le vendeur massure que mon colis fragile ne sera pas livré par Chronopost car livré en magasin. Sur létiquette de lemballage, article livré par Chronopost... Jaime que lon me racontes nimporte quoi ! Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin, pas de soucis pour trouver ce que je cherche; les rayons sont clairs et bien remplis; et si malgré laide des vendeurs présents, il ny a pas, il reste le site où lapplication.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Le service SAV pour déposer un téléphone HS. Lhôtesse rapide et parfaite avec un accueil rassurante et sympathique. Deux semaines dattente sur 3 prévues correct. Merci. Récupération du matériel accueil bof pas la même personne dommage. Mais bon. 😉
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 4 / 5
Lieu assez bien aménagé en cercle pour voir tout le temps dun tour ! Avec des équipements multimédias et technologie du côté gauche et librairie et autres produits culturels sur la droite du magasin. Des conseillers à lécoute et qui renseignent vraiment bien. Hélas la taille nest pas adapté à la mesure de la Fnac comme les grandes villes.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
I personnel disponibleMais en caisse, quand on achète une poche pour mettre ses achats, on vous la donne et débrouillez vous, pas de rebord suffisant devant caisse pour déposer les achats. Obligation de faire attendre les clients derrière nous
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Les offres Fnac/Darty ne sont plus les meilleurs depuis longtemps mais par contre quel plaisir que davoir affaire avec léquipe de ce magasin. Le meilleur service rencontré depuis longtemps. Testé dans le cadre dun SAV pas si évident. Des personnes vraiment recommandables .
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Pitoyable, les caissières sont pas aimables, rayons mal agencés, on y retrouve un Darty on se demande bien pourquoi... bref cest aussi bien que Mc Do, à savoir mauvais.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un service aussi déplorable dans une Fnac. Attendre 20 minutes un vendeur alors quil ny a personne dans le magasin, trop occupés à discuter entre eux... Ils ne connaissent pas leurs produits, Incapables de faire une démonstration dune liseuse(le modèle exposé ne fonctionne pas à cause des gens qui passent leur temps à taper dessus). Bref si vous voulez un accueil professionnel, passez votre chemin. J ai pourtant lhabitude dacheter à la fnac mais finalement aucune plus value ici par rapport à Internet.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
Enfin une Fnac sur le bassin, bonne accueil, et surtout de la franchise pour les produits. Merci ils sont ma confiance. Et toujours les prix compétitifs. Tu traverses la rue il y a 2 euros d écart. Bienvenu la Canf.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas en stock le produit pourtant annonçé disponible sur le site internet, dommage. les vendeurs sont agréables et compétents. Mais mieux vaut leurs téléphoner avant si vous voulez acheter.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellent, on trouve pas mal de choses et au besoin les vendeurs vous conseillent bien et peuvent aller voir sur le site pour commander directe et retrait en magasin
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
un ambiance très conviviale des comédiens de grand talent felications pour cet endroit que je ne connaissais pas. promis jy reviendrais la pièce jouer sur les voisins un vrai régal.....A bientôt
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
De bonnes affaires pour le black friday...
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil même si cela manque un peu de choix (sûrement dû à la surface du magasin) nous y allions malgré tout très régulièrement. Nous ny retournerons pas car lentrée ma été refusée avec mon petit chien (pas de panneau dinterdiction sur la vitrine)
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, produits de qualité.Le conseil est toujours pertinent.Un magasin à conseiller.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
On ne peut pas avoir confiance. Le personnel nous propose ces 30euros dont presque tout le monde parle, pour lesquels il faut souscrire à une assurance quon peut soit disant annuler la semaine daprès Sauf quil faut savoir que cette assurance la sfam est une grosse arnaque, une fois votre RIB enregistré faites bien attention à ce quils ne vous prélèvent pas. De plus, jai refusé de signer le contrat de cette assurance au dernier moment (javais déjà donné mon adresse mail au vendeur) le lendemain surprise javais apparemment quand même souscrit à cette assurance ! Méfiez vous !
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Petit magasin, agréable mais références limitées.Un bon complément aux autres enseignes présentent sur la zone .au moins un point Fnac sur le bassin qui mériterait d être beaucoup plus grand et étoffé..espérons que cela arrive .Bonne visite à vous
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel absent.Personne dans les rayons pour me conseiller, je me débrouille donc toute seule. Attente en caisse 15 mn et quand enfin une caissière veut bien s’occuper de moi elle est franchement désagréable ! J’achète un double album vinyle à 38 € et quand je demande une pochette cadeau... elle me répond « on en a que des payantes! » A 1 mois de Noël pas d’emballage cadeau ??? J’étais cliente FNAC STE Catherine avec plaisir mais maintenant que je suis sur le bassin , et bien je commanderai sur Amazon dorénavant!!! C’est navrant.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes client chez Darty depuis au moins 25 ans, et nous navons jamais été déçu du rapport commercial entretenu avec eux. Leurs réputations exceptionnels de service client est toujours préservé. A recommander.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
La fnac- Darty est un magasin agréable, il a remplacé un lieu où autrefois aussi il y avait des livres des cadeaux...Cest assez sympa de pouvoir avoir des livres, des ordinateurs, des téléphones...il y a aussi de lélectro ménager. Tout ça me plait et me gêne en même temps.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 3 / 5
Très déçu du service après vente. Jachetai mes téléphones mobiles chez Darty car on pouvait en avoir un de prêt le temps dune réparation mais si vous avez pris lassurance Sfam quon vous propose, on vous dit de traiter directement avec elle et adieu le prêt de téléphone.....Dommage, plus d’intérêt dacheter chez Darty, il y a heureusement de la concurrence autour...
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Un service client d’incapable. J’ai acheté un appareil photo en juillet 2017, bizarrement il n’y avais aucune facture et commande de disponible sur le site, et par magie elles réapparaissent toutes sauf celle demandée car je suppose que l’article est encore sous garantie donc ils trouvent une excuse. Quand tu demandes cette facture on te demande le numéro de la facture très intelligent comme ils sont. Te répond par mail tout les 2 jours et par téléphone la personne parle à moitié français. Service client des plus minable et incompétent. Et bien sûr il y a la Fnac Biganos, quand tu achète un objectif 200€ que le vendeur te dit qu’il y a 30€ de rembourssé et au final te demande ton RIB que tu ne vois jamais les 30€ de rembourssé mais plutôt les 30€ par mois de prelevé. Escrocs.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Une offre adhérent affichée en rayon sur un Mac Book Pro qui nest plus dactualité. Le vendeur mexplique quil ne peut plus lappliquer (létiquette avait certainement par erreur été laissée en rayon). Il sexcuse avec courtoisie, très bien, merci, mais je dois forcément donner un avis négatif.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
merci aux avis négatif de mavoir bien faite rire. déjà un rayon vide en principe cest un rayon qui nest pas rempli merci pour ce moment. ensuite un tarif mensongé, cest juste quil convient pas mais en quoi est til mensongé si il à changé ? vous hurlez aux mensonges à toutes les soldes alors, les prix bougent quasi quotidiennement. et enfin le meilleur qui ma clairement donné envie daller y faire un tour, une cartouche xl à 35€ sérieux ? mais déjà les cartouches de base cest plutôt 40€ alors du xl mais moi jappelle pas ça de l’escroquerie cest du bonheur, jy vais direct, et moi par contre je connais la référence de ce dont jai besoin.... fnac biganos vous pouvez dire merci à vos détracteurs. jy étais déjà venue pour des livres, et cd, mais vous venez de gagner une cliente car jy reviendrais plus vite que prévu pour voir ces tarifs intéressant sur vos cartouches
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
je travail dans une franchise équivalente, et des relous yen a et du même genre donc je vais tenter dexpliquer pour les bas du front. a celles et ceux qui ralent (comme toujours) déjà il faut savoir assumé, si les sav ne sont pas pris en compte ca ne vient pas de biganos mais des centrales, et si ca ne marche pas cest tout simplement oxydé suite pas forcement à un dégat des eaux mais un liquide quelquil soit qui a coulé dessus. laissé sous la pluie, humidité, une boisson, etc...fait expres ou non jouer les hypocrites pour se faire rembourser quand ont a fait une connerie cest une chose vouloir dénigrer gratuitement quand ont est en tord sen est une autre. loxydation ne se voit physiquement pas donc en aucun cas le magasin peut etre en tord, par contre une fois ouvert par les techniciens oui ca se voit, ca coute rien de réparer quand cest réparable et personne ny gagne à ne pas le faire, donc si cétait possible de prendre en charge ca laurait été tout simplement. a un moment donné faut savoir le comprendre. sinon les problemes de stock cest partout pareil, quand ya plus ya plus, visiblement la fnac nembauche pas non plus de magiciens....quand ca revient, par ce que oui même si a un moment donné ya plus ca veux pas dire quil y aura jamais, mais bon quand ca revient, les constructeurs peuvent changer leur prix, ca aussi ca ne dépend pas des magasins. et enfin ca jadore, les clients qui ralent par ce quils sont infoutus de savoir ce quils ont besoin, incapable de donner une infos pour essayer de les aider, et qui ensuite se plaignent de pas avoir eu le bon produit.surtout une cartouche, cest un modele une cartouche, au pire si tu sais pas tu regardes à la maison sur limprimante, mais touvre pas tout avant de vérifier. une capote quand tu la utilisé tu la ramene pas au pharmacien par ce que cétait pas la bonne taille, ben la cest pareil si tu sais pas ce quil te faut abstient toi. comme quoi ya les mêmes partout, perso jy suis allé, plusieurs fois, dont en période de noel et ensuite de soldes, et ben franchement même en plein ruch les mecs (et filles) gerent plutot pas mal. bon ca vaux pas la grande distrib ^^ mais toujours agréable et même si ya des couacs cest comme partout en tout cas ils ont toujours une solution à proposer. courage yaura toujours des mécontents chronique mais ont boss pour ceux qui en valent la peine.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillée en produits techniques. je ny connais rien et pour mon copain je voulais lui prendre un cable pour relier ses écrans à la tv mais un vendeur ma orientée sur un produit que je ne connaissais pas une chromecast qui mest revenue à 9.99 grace à un remboursement différé de 30€, moins cher que le cable que jai vu au départ et tres simple à utiliser. on sent la passion chez ses vendeurs et les filles en caisse sont charmantes, toujours le sourire et polie, ca change des magasins où ont vous dit à peine bonjour et ou on à limpression de déranger les vendeurs.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quil soit impossible de mettre 0 étoile.Un service SAV qui est tout simplement désastreux en plus dêtre long et qui ne propose pas de remplacement des appareils. Ils nous disent uniquement ce quon a envie dentendre. Mon ordi (acheté il y a 5 mois) envoyé pour réparation nen a subi aucune sous prétexte dun dégât des eaux (qui na pas eu lieu) donc hors garantie évidemment. Pour compléter le tout, il mest revenu avec une touche cassée et sans aucune protection.Fidèle client depuis de nombreuses années, ce fut la première et la dernière fois que nous utilisions le SAV. Nous ny remettrons plus jamais les pieds.Autre défaut : les rayons livres ne sont pas remplis et vides.