Retrouvez toutes les informations sur FNAC Cannes, votre Magasin d'informatique, situé 83 Rue d'Antibes, 06400 Cannes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Cannes
83 Rue d'Antibes, 06400 Cannes 3.90 (4506 avis)Contactez FNAC Cannes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Je nai pas eu de soucis avec le personnel.Quoi que je trouve pas les caissières super aimables..Par contre,jai été contrôlé par un agent de sécurité issue de minorité...Cest pas le contrôle qui ma gêné.Mais cest la manière..Je lai vite recadré.Je sortais de caisse en plus et je gagne correctement ma vie.........
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite pour acheter un ordinateur gamerEric a étais dune extrême patience et gentillesse avec moiIl faut quil soit applaudi et augmenter aux prochains briefingMerci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Des bon renseignements très pro
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 3 / 5
Cest une Fnac assez modeste mais il y a au premier une terrasse avec de la restauration (Fuso) très agréable et à découvrir.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Un vendeur pas trop envie de vendre!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Il faut mettre une signalétique claire (et grande) concernant le fait que les retraits de commandes se font en rayon et non plus au SAV comme avant, ou comme dans dautres Fnac. On imagine que les employés doivent répéter à longueur de journée la même chose à ce sujet... par manque dindication visible.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Assez décevante comme expérience …mais malgré tout ce que peut représenter Cannes , la faible concurrence de disquaire en fait une adresse ou on y va quand même pour trouver des trucs sympa quand on aime la musique et les livres, jai bien ri pendant les soldes...je passe les détails sur une partie du personnel ainsi que sur la sécurité du magasin qui a trop regardé de films Américains des années 70-80.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Propre, bien rangé, et toujours des bacs de promos 😃
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix de livres etc
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Alain est Éric, on était exceptionnel à la Fnac je vous remercie superbe expérience client
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable pour le personnel, mais accès dur pour une personne handicapée. Mais nous avons solutionné en nous faisant livrer .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune caisse ouverte, seulement le coin billetterie, un tour de tourniquet pour rien pour finalement m’y rendre, j’attends derrière un client, et lorsque qu’arrive mon tour, la caissière me dit de refaire un tour de tourniquet ( comme si j’avais resquillé ) et fait passer la personne arrivée après moi, je n’ai pas trop compris sur le coup surtout qu’elle m’avait bien vu arriver.Fin mot de l’histoire, j’ai déposé mon article et suis partie, après tout je ne vais pas forcé parce qu’une chipie a ses humeurs ou n’aime pas ma gueule, je vais plutôt aller faire mon achat sur Amazon, là bas on ne paye pas plus cher pour un service inexistant et hautain.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable ni bonjour, ni merci je viens pour un produit ciblé pour un montant de 550€ et accueil désagréable à la limite de déranger le personnel lorsqu’il est sur son téléphone portable. Inadmissible lorsqu’on paye ce prix là.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours simpa dy aller ! Beaucoup de choix.personnel agréable.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalendé avec du choix. Vendeurs plus ou moins disponibles
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien rangé, personnel très aidant. A chaque achat jaime y passer du temps! Agréable endroit
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Quel dommage! Superbe magasin! Manque simplement la relation et le professionnalisme du contact…Un très beau magasin, bon choix, agréable, corner restau, espace Nature et Découverte, on pourrait s’y sentir comme chez soi. Restent des « vendeurs » (ou plutôt du personnel) qui errent, qui semblent se regrouper par crainte de devoir fournir un renseignement, peu de sourires, de proaction. Des formations vente et relations client seraient les bienvenues. Mais très belle enseigne 😊
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable je cherchais des supports Apple et laPersonne qui s’est occupé de moi au top
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience dans ce magasin avec du personnel désagréable, finalement à limage dune ville parfois dépourvue dune âme humaine...les vigiles de sécurité doivent regretter de ne pas travailler pour les services secrets tellement ils grincent des dents, le vendeur rayon musique devrait travailler dans un champs de patates pour réaliser quil est vernis à tirer la tronche (uniquement avec les clients) dans son bureau dappoint et jai même eu droit à un vendeur de son me déconseiller une enceinte que je voulais commander...France travail devrait soccuper de ses spécimens en plein emploi fictifs plutôt que de faire la chasse aux demandeurs demplois...je mets une étoile de plus donc deux (zéro étoiles nétant pas possible à lorigine) pour remercier les filles de la partie livre et notamment les dimanches de soldes (MDR les soldes au fait 😜) car elle sont plus humaines et souriantes)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve tout ce que lon veut. Jadore y aller
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au rayon ordinateur très patient et très serviable
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin.,personnels compétents ,mais les prix sont élevés !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin beaucoup de choix
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela dépend des services, globalement sympa aimable excepté la musique, on l ennuie profondément
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Les employés sont très patient avec la clientèle, cest le principal
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens souvent jamais eu de problème, service de qualité et personnel professionnel
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Un manque de compétences des vendeurs ,toujours l impression de les deranger
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Rayon casque à réalité virtuelle.Si vous voulez être bien servi faut passer votre chemin cest pas la peine. Une jeune femme a qui jai demandé conseil ma royalement envoyé balader.Oui il a du monde car cest un magasin, cest les vacances scolaires donc il a des jeunes et oui ons arrêt pas un client pendant un argumentaire de vente. Pour aller faire la police il y a des gens qualifié et compétent pour cest tâches mademoiselle.Quand un client parle cest bien de lécouter et de pas lui huler dessus. Et ma criée dessus jai pas compris une folle sincèrement jai jamais vu un truc pareil en 18 ans chez vousBravo.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque au service WeFix.Les protège écran se cassent dans les 24h suivant la pose. Obligé den racheter une nouvelle sans compensation financière de leur part.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Lhôtesse de caisse à qui jai eu à faire nétait pas très souriante javais limpression que je lembêter
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile c est trop. Nous sommes venus acheter un casque VR à 550€, mais les trois vendeurs à qui on s est adressé étaient incapables de répondre à nos questions sur le produit. Le service nétait pas poli, et il était impossible de voir le produit. Nous avons demandé à parler à un responsable, mais navons jamais reçu de suivi à ce sujet. Une expérience frustrante dans lensemble. Jamais vu ça dans les Fnac à Paris.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content du personnel a la bibliothèque
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Apparemment impossible dimprimer le ticket sans le prix pour un article à offrir parce que le ticket était soit disant déjà imprimé
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Très bien servi très content
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Prix intéressant lorsqu’on est abonné. Il y a du choix, et surtout possibilité de commander chez soi et recevoir en magasin.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Une expérience très décevante. Javais un ordinateur à réparer avec un problème au niveau du back cover. Jai appelé préalablement pour expliquer ma situation, et ils ont confirmé quils pouvaient sen occuper. Cependant, une fois sur place, aucune prise en charge nétait possible. De plus, le conseiller du service après-vente nétait pas reseptif et il na pas cherché à comprendre la situation, même sil ny avait pas dautres clients en attente.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir, bonne expérience et bonne accueil jy retourne âpres les fêtes merci
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, très agréable
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnell désagréable pas serviable et n y connaissant rienRien en rayon hifiTrès décevant pour une ville comme Cannes
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à l écoute font des recherches en rayons pour nous lorsque ns ne trouvons pas ce que ns cherchons. Bon accueil
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Superbe magasin,!! mais selon les rayons peut être enlever les chaises assis/debout car ils sont tous assis et on a limpression quon les embêtes plus qu autre chose, jai demander conseil on ma répondu :au fond à gauche sans quittez le siège,Dommage étant dans le commerce également je trouve pas ça très pro, mais sa m empêchera pas de revenir et de moccuper de moi toute seule !!!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée le matin (pour un cadeau de dernière minute) avec retrait 1h car produit disponible en magasin mais toujours rien en fin daprès midi et impossible de joindre le magasin par téléphone. Personne ne répond !!! Dommage de proposer ce service et de ne pas respecter les délais car je me suis déplacée pour rien.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, perdonnel pas très souriant mais très serviable. 😉
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Que se soit à Nice ou à Cannes. Pas assez de vendeur. Ils prennent leur temps pour conseiller un client pro un dimanche! Problème informatique. Pendant ce temps d’autres personnes comme moi attendaient! Au bout de 20 mn on me dit mais allez voir un autre vendeur! Ah bon ou ça, ils se cachent en salle de pause? Je voulais juste le ticket du vendeur pour aller en caisse! Moralité je suis parti du magasin et ai commandé sur Amazon livraison le lendemain. Franchement à chaque fois que je rentre dans une Fnac c’est une belle perte de temps. J’étais fidèle c’est fini.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Le Fuso 1IER ETAGE FNAC TOOOOPDans la Fnac un endroit convivial sur une terrasse ou on se regale à ses saveurs de nourriture formidable et surtout saineJe vous conseil le guacamole fait en l instant avec les tacos c est une pure merveille ainsi que tous les plats sains qu il proposeDonc quoi de mieux dans ce décors super et un personnel exceptionnel d attention d efficacité et d envie de revenirJ ADOOOORE@jonathane FlyPRENEZ UN BON LIVREBON DEPAYSEMENT EN PLEIN RUE D ANTIBES A CANNE!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Très bon magasin..jai acheté pour 85€ et pas pris de sac donc à la sortie arrêté par lagent de sécurité : ni bonjour, ni excusez moi, juste votre ticket...plutôt moyen et après ni aurevoir et merci...belle image...je ne pense pas revenir de sitôt...
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Un beau rayon de vinyles et la possibilité de prendre un verre sur une terrasse bien tranquille.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Expériences très décevantes crédits refusé pour raisons nuls. Et en plus de sa les pack souris clavier sans fils ne sont pas complets. Terminer chez eux.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un pack appareil photo Sony à un prix assez important. Jai, malheureusement, été mal informée par la vendeuse au moment de lachat et me suis retrouvée déçue de mon achat.Après avoir fait une réclamation auprès de laccueil, mon cas a été traité en quelques jours et ils ont su trouvé une solution pour moi.Je voudrais remercier Mme Carle du SAV de Fnac Cannes pour sa réactivité et sa gentillesse qui ma fait changé davis sur mon expérience au sein du Magasin !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
La Fnac cest bien, la Fnac Cannes cest à fuir... Je suis venu commander des livres et lors de payer, jai déchiré, sans le vouloir et sous les yeux de la caissière, un petit bout du chèque culture en le détachant. La caissière na pas accepté mon chèque pourtant elle a bien vu lincident se produire sous ses yeux.Cest spécifique à la Fnac de Cannes, je suis allé à Nice et ils mont prit mon chèque sans me poser de questions.Ce nest pas le premier incident que jai à Cannes
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sécurité très aimable, magasin très soigné, personnels compétant et avec de l humour ce qui donne envie dy retourner bravo
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de CD et DVD comparé à certaines autres Fnac…Dommage que le réseau téléphonique et la 4G ne fonctionnent pas
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Boutique fnac dans la rue dantibes à Cannes, idéal pour de linformatique ou des trottinettes. Bien achalandée, je recommande fortement, venez le tester par vous même les amis.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Expérience très désagréable.Jai acheté un PC en magasin, celui-ci était défectueux, pas de son. Je suis retourné au magasin, pour obtenir un échange, qui ma été refusé, il fallait le renvoyer en réparation chez le fournisseur. Jen avais vraiment besoin tout de suite, donc jai dû repasser plus tard.Pour le dépôt au SAV comptez 1h dattente, pour voir une personne particulièrement désagréable.Jai attendu leur retour pendant 3 semaines avant dappeler le SAV (numéro PAYANT pour les magasins, super idée au passage).Mon PC était revenue depuis 2 semaines au magasin, je nai pas été prévenu à cause de la personne qui nétait pas visiblement assez compétente pour écrire mon mail sans faute.Comptez de nouveau 1h dattente pour voir une personne particulièrement désagréable et récupérer votre produit. Et en plus de ça, il faut compter le temps de trajet à chaque fois, le prix du parking...En conclusion une enseigne vraiment désastreuse.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne réserver jamais de billets, musées ou autres manifestations, à la Fnac, en cas de perte ou de vol, il vous sera impossible dobtenir un duplicata de votre billet qui sera définitivement perdu.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Prix execif et personnel agacé. Il ny a guère que le vigile de lentrée qui était cool
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
on a attendu une demi heure à se faire ignorer par les conseillers qui allaient vers d’autres clients, tout ça pour aller demander à un conseiller du pôle informatique qui nous a dit qu’elle le livre n’était disponible que sur commande. bilan : les conseillers du pôle littéraire nous on ignores tous le long et on est réparties les mains vides
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour les conseils et votre patience
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Égal à lui même pour la librairie excellentes vendeuses
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin. De nombreux stands.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin (ce nest pas un scoop). Personnel accueillant, aimable.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
Ayant travaillé à la Fnac sur Paris et le 92 ( labo -Fnac et la Fnac 75017) il y a plus de 10 ans je suis vraiment triste de voir lambiance de la fnac de Cannes , à part lespace WEFIX qui lui garde le sourire et le service client au top , jai eu affaire à 2 vendeurs ( informatique ) un qui fait comme si je nétais pas là pour continuer son petit train train , et un autre qui pense que cest plus important de finir sa conversation avec un collègue plutot que de me dire au moins je suis à vous tout de suite . cest comment dire ? Mou , ça traine des pieds . ma femme demande un renseignement au rayon livres et le vendeur sur un ton PFFFFFF ....... Non allez voir là bas .... il soccupait de Vinyls mais il peut quand meme répondre poliment , une autre cliente témoin a dit et ben laimabilité cest pas son fort Là cetait juste pour venir chercher un tel commandé en ligne et lui mettre une protection écran mais jeprefere finalement boulanger ( pour le parking au moins et le sourire
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand ensemble de choix dans chaque domaines. Surtout dans les livres et DVD, rien à redire !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience exécrable revoyez la manière dont vous traitez votre clientèle
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par laccueil des vendeuses au rayon livres.Ne sont pas disponibles ni à lécoute du client. Javais limpression de déranger du coup jai laisser tomber la recherche de livres . Jirai dans une librairie.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais pas toujours le stock disponible en magasin.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage pas très bien organisé, manque de rangement, par contre le personnel est agréable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Je lui donne un 3, jai acheté un ordinateur portable au bout de 5 mois il est mort, je lai ramené, ils ont dit on verra, peut-être quon le remplacera, mais au final je lai pris en réparation
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est vraiment vieillot.On entends un grésillement constant dans les hauts parleurs qui est quelques fois interrompu par des annonces.Le rayon musique est pauvre en musique classique et il faut chercher pendant un bon bout de temps pour trouver un SACD.Les vendeurs aiment bien parler entre eux, mais pas vraiment aux clients, il y a comme une impression de déranger à chaque fois.Des toilettes réservés au café, ils nont pas étés capables de négocier afin de les partager entre les deux enseignes.Bref, on comprends mieux pourquoi pas mal de monde préfère acheter ailleurs.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin un peu vieillissant et personnel un peu dépassé et pas vraiment disponible...Dommage !!!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Très agréable personnels aimable
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur pour les renseignements et la vente ce midi malgré le rush du dimanche midi 👍.Je reviendrai.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Fnac très sympa, gros choix de disques et vinyles. Peut-être un peu trop limité en termes de livres
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la personne s’occupant des « pass cultures » Des livres avec possibilités de réserver via l’application et qui nous aie revenu négatif par cette dame, car soit disant si nous prenons avec ce pass la fnac nous « donnerons » ces livres au lieu de les « acheter » alors à quoi sert le pass culture ??? d’après cette dame : nous devions nous plaindre auprès de E.Macron Merci à cultura de Mandelieu qui eux ont étés aptes à répondre aux besoins et qui ont étés étonnés du fonctionnement de la fnac.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
La qualité à diminué depuis quelques années, le rayon comics est devenu minuscule. Les produits annoncés en rayon sur Internet, ne le sont pas finalement pas arrivé en boutique car le stock nest pas mis à jour. Bref, autant aller à cultura ou commander sur Internet.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Vive les caisses automatiques... personne ne les connaît, il ny a jamais personne...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnels pas agréable. Entant que client on a l impression de les déranger
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont sympa
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque!!!! Faite mieux d’aller chez Darty. Suite à un achat en plusieurs fois pour un iPhone 13 Pro Max, ceux là on en profiter pour me glisser deux mensualité par mois qui concerne assurance et garantie que je paye maintenant depuis 8 mois presque et quand je l’es appel pour pouvoir résilier ils me disent que ce n’est pas possible et qu’il faut envoyer un mail à l enseigne qui ne répond jamais, fin mot de l histoire opter plutôt pour darty que pour Fnac
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel nest pas très aimable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Correct mais très mal agencé depuis plusieurs années
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable. À chaque fois que je viens dans ce magasin, je tombe sur des personnes incompétentes et hautaines. Cerise sur le gâteau ce magasin n’as jamais rien et si vous trouvez par chance le livre que vous voulez il est tout abîmé !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très clair, on trouve facilement ce que lon cherche !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Une hôtesse pour encaisser très désagréable dommage
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité la Fnac.Jai adoré.2 étages entiers.Un espace exclusivement dédié à la Nature.Les vendeurs sont sympas et serviables.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie personnel sympa au rayons livres
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yann et Mike pour leur patience, compétence et gentillesse à l’espace Service. C’est très appréciable de trouver un service après vente d’une telle qualité !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 20 minutes pour que une conseillère vienne s’occuper de vous pour vous tendre 1 livre et dire que le reste a dans les paniers mais n’a pas le temp de nous donner le reste . Vraiment à fuir !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Perso je viens dacheter un téléphone et grâce à Emma du service de taxation jai passer un très très bon moment. Ils devraient tous être pareil.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, avons trouvé ce que nous cherchions.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Fnac de cannes petite fnac j’ai trouvé le rayon pour enfant un peu vide tres peu de chose dommage.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Une fnac comme les autres mais une conseillère au top rayon manga.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Assez petit, personnel peu sympathique. Mais cela reste tout de même une Fnac, donc propre et sérieux
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, tout d’abord, toujours un plaisir de se promener au centre ville , pour venir à La FNAC , celle-ci, est celle de Cannes, merci à la directrice pour son accueil et de sa bienveillance !Bonne continuation au magasin ! Promenade familiale et achats ! Très satisfait comme toujours ( nous venons depuis plusieurs années faire des achats une fois par an lors de nos vacances d’été ) a bientôt encore merci !Cordialement Monsieur , Madame , la famille M** !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé, avec beaucoup de choses disponibles, mais très mal organisé. Une attente interminable pour juste récupérer une batterie. Les vendeurs sont aimables et serviables, mais le magasin étant tellement mal organisé que les vendeurs passent leur temps à chercher ou sont rangés les produits.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai passé l’après midi sur la terrasse du premier étage, le service était impeccable. Le monsieur qui gère la terrasse est adorable, c’est un endroit parfait pour se détendre loin du monde.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu de la Fnac de Cannes. Ils n’ont pas les cartes cadeau Spotify Premium, hors que quand j’y suis allé une fois il y en avait plusieurs. Je déconseille.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Endroit sympa et les vendeurs rayon livre, sont super réactifs et à lécoute.Par contre, pas beaucoup de références. Cest bien dommage.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
A part le Monsieur qui est venu en caisse aider son collègue.....personnel très mal aimable!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Jai dû my prendre à 3 reprises pour récupérer un article commandé sur internet, sinon le vendeur rayon informatique était très agréable
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
La caissière refuse les espèces pour acheter une carte Illicado, il faut payer par CB, nimporte quoi ce magasin, quelle perte de temps !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top pour une commande 😊Juste un jour de retard ☹️
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un casque PC à la Fnac cannes que nous avons ramené le lendemain car il ne fonctionnait pas avec notre console de jeu et il nous a été retenu 10 %du prix du casque soit 19 euros alors que nous l avons pas utilisé je tiens à dire que c est SCANDALEUX !!!!! C est la première fois qu on ne me rembourse pas la totalité d un produit !!!!!!! On veut faire travailler les magasins mais finalement on va revenir sur Amazon au moins eux ils remboursent la totalité !!!Très déçu de la FNAC … en plus nous avons « acheté »la carte fidélité .. à quoi ça sert?????apparemment pas à être rembourser en totalité !!!!!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Je reviens sur mon avis car en effet jai eu un soucis avec le SAV Fnac et Apple cependant les conseillers se sont montrés à lécoute et serviables. Malheureusement victimes dun problème de communication avec le SAV apple.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Me demande pas ma carte Fnac et passe une carte à la place magnifique en foot on appelle ça une passe décisif 🤣🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
jai été merveilleusement accueilli par Marion au rayon livre du magasin.je la recommande si vous souhaitez être bien renseigné ou pour passer une commande.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Pas terrible ils n ont pas de stock
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Un effort devrait vraiment être fait pour débarrasser le magasin du vieux matérielLessentiel du materiel informatique exposé est très ancien et bas de gammeCe manque de produits hauts de gamme est bien dommage, surtout pour la ville de Cannes ... pas du luxe ou de paillettes
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Un service après-vente déplorable.Lundi 22 mai à 14h30, je me suis rendu au magasin de Cannes pour faire réparer mon téléphone portable sous garantie. Lemployé au comptoir ma simplement répondu patientez! sans aucune autre forme de politesse. Jai dû ensuite attendre 30 minutes pour quil soccupe enfin de moi. Il a rebooté mon téléphone sans me prévenir et a effacé toutes mes données. Lorsquil ma rendu mon téléphone jai voulu vérifier s,il fonctionnait je lui ai alors demandé de maider mais il ma répondu que ce nétait pas de sa faute si je nétais pas capable de paramétrer mon téléphone.Et bien ce sera ma dernière visite à la FNAC
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa pas de renseignements et très mal situé
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent ! impossible de me renseigner pour un vinyles gardien de la galaxie édition collector. La couverture est identique avec la normal et le vendeur a été incapable de me dire si c’était bien celui ci. Je demande donc à l’accueil qui me dit « je sais pas » et qui m’a quand même scanné l’article en me disant « ni repris ni échangé » heureusement que j’ai vérifié à la sortie à l’aide du code barre car effectivement ce n’était pas le bon ! conclusion personnel qui n’aide pas les clients et ne prend pas la peine de verifier les produits.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 2 / 5
Douze heures je suis en bas du magasin à la recherche dune photocopieuse...au bout de vingt minutes voyant quil ny avait pas de vendeuse ou verdeur disponible je quitte létablissement. Je suis retenu de justesse par une vendeuse seule et très compétente. Je déplore le manque de personnels dans ce magasin situé à Cannes...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Ouvert même le dimanche parfait pour les gens qui bossent tout le temps
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien même si le magasin nest pas très grand. Jai été bien renseigné au rayon livres. Le jeune homme ma indiqué plusieurs livres intéressants et ma commandé un livre qui nétait pas en stock. Je lai reçu 3 jours plus tard.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Trop petit, les livres recherchés ne se trouvaient pas dans le rayon et ils fallait les commander en avance!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien prendre un moment chez vous. On est bien renseigné. Cest un plaisir que je me fais deux ou trois fois par an de trouver un livre plaisant.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un AirPods, je suis allée au fond du magasin pour retirer mon article, monsieur qu’est la bas désagréable, même pas bonjour resté sur son ordi il s’en fichait complètement de clients, nous fais attendre pour retirer l’article c’est pas la première fois que j’ai remarqué ça, et ça me donne pas envie de retourner à la Fnac de Cannes ! Alors que j’habite à cannes
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Magasin fermé à 18h54, dommage que celui-ci soit tenu par un personnel fainéant. Cela donne je trouve une mauvaise image à la clientèle internationale de Cannes.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne relève absolument pas le.niveau de la Fnac. Le peu de personnel ne semble pas motivé pour vous aider, de toutes façons, il nest pas concerné et vous renvoie à lautre qui en fera de même. Il y regne un immense je men foutisme, on dirait une caricarure.De lavis même de lun dentre eux, le service est ZERO . Au moins cest clair.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 3 / 5
Il y avait un très grand cinéma Les Ambassades dans les années 80 . Et un jour il a fermé du jour au lendemain sans qu’il n’y ai aucun bruits dans la presse sur cette fermeture étrange et précipitée.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur pour 50 clients, le calcul est pas bon Kevin ! 1h30 pour avoir un renseignement erroné qui nous a obligés à acheter 2 cartes sim...Aucune amabilité, le ton est donné dès lentrée où on ne répond pas à votre salut. PLUS JAMAIS !!!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Lorsquon indique sur votre site que larticle est en stock pour moi cest en stock magasin. Vendeur extrêment désagréable fnac de Cannes rayon encre
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mike le responsable service après vente pour son professionnalisme et amabilité.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
belles suggestions pour ce mois de marsaccueil sympathique et qualité des produits toujours au rendez-vous
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour j’ai appelé pour avoir des renseignements il n y a pas de personnes à l acccueil mais au final un débiteur qui vous informe que vous allez payer 20 centimes par minute a parti d un bip cela part d’une recherche sur internet d un jeu nommé madden 23 je vois que la Fnac le propose à 360€ c est trop et mêmes honteux quand je compare d autres sites le prix ne convient pas le jeu vient de sortir il n y a même pas un an alors que fifa 23 est déjà moins cher alors qu’il est sorti plus tard que madden revoyez vos prix
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Surprise de voir la facture ouvert un dimanche, mais laccueil des employés et la rapidité dencaissement ont était top, rien de négatif à dire.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec beaucoup de choix. Jy ai une connaissance qui travaille sur place
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel service après vente au top ! Compétent et très aimable
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits cest vrai. Mais par contre les vendeurs... Pas très avenants et chaleureux. Dommage.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Je recommande la FNAC cependant j’ai eu une très mauvaise expérience avec une vendeuse (Sidonie), elle fait croire qu’elle vous offre une garantie de 1 an contre la casse, fait toutes les manipulations d’enregistrement et c’est uniquement après avoir réglé que l’on voit sur le ticket de caisse que c’était facturé 19,99€ pour 1 an.La façon de faire est vraiment très énervante et malhonnête. C’était une grosse perte de temps de devoir contacter l’assurance pour « se rétracter » d’un service qu’à la base je ne voulais absolument pas, puis retourner à la Fnac pour se faire rembourser !Résultat la prochaine fois j’irai directement chez Apple et ainsi j’éviterai cette vendeuse!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait contrôler à l’entrée par l’agent de sécurité sans raison valable ils ont trouvé un produit sur moi qui aurait put venir de chez eux. Je l’avais acheté dans un autre magasin plus tôt et je n’avais pas de ticket. Je me suis fait traité comme si j’étais un voleur sans preuve valable j’ai dû attendre 15 minutes qu’ils se décident à contrôler les caméras pour se rendre compte que en effet je n’avais rien volé . Et je n’ai même pas eu le droit à des excuses pour la gêne occasionnée mais à des reproches car c’était ma faute. Un grand manque de respect et aucune remise en question.Édit : et cerise sur le gâteau je viens d’y repasser aujourd’hui (le lendemain) pour vérifier et ils n’ont même pas le fameux produit en rayon.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Il y a 2 semaines nous avons été acheter une PlayStation 5 chez vous hors le vendeur a oublié de nous annoncer le prix de la garantie et ce week-end nous sommes revenus chez vous pour un livre la vendeuse préféré discuter avec sa collègue que de nous aider dans nos recherches dommage
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
La Fnac n’est plus ce qu’elle était. J’y ai acheté un casque tv Sony pour mon père. Il ne fonctionne pas. Mais le temps que je m’en aperçoive, il est trop tard pour le ramener car je dois rentrer à Paris.J’y retourne 2 semaines plus tard. On me le change. Je demande qu’on vérifie qu’il se charge bien. On le dit que c’est inutile. Arrivé chez moi, je constate le même défaut !Je tente de joindre la Fnac par téléphone. Malgré un no surtaxé, la Bal du SAV est pleine. Quant à l’accueil, il est injoignable !La Fnac n’est plus ce qu’elle était…
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
La personne en charge de la caisse prioritaire/billetterie devrait être consciente qu’un handicap ne se voit pas obligatoirement, et demander au client s’il a une raison d’utiliser cette caisse plutôt que celles du milieu du magasin. Au lieu de ça la personne qui s’y trouvait aujourd’hui m’a dit d’aller aux caisses du milieu du magasin et s’est directement replongée dans son téléphone, c’était visiblement plus important que de faire correctement son travail.J’ai été obligée de re attirer son attention et de montrer ma béquille pour qu’elle me sorte un « ah oui ça se voit pas au travers du meuble » ; c’était trop difficile de me demander de justifier ma venue à cette caisse ? Forcément quand on est absorbé par son téléphone ça ne risque pas.Un peu de sensibilisation au handicap invisible ne ferait pas de mal à certains vendeurs.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Éric et son responsable pour avoir fait leur possible à trouver une PlayStation 5 à mon fils dans la journée
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Comment expliquer cette différence...Donc ATTENTION....CE NEST PAS NORMAL
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de la fine équipe Évelyne et Evaqui se mettent en quatre pour vous donner des renseignements et trouver ce que vous recherchez même le dimanche ce qui est rare!!!Ill be back!😎
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Surface de plus en plus belle dans son agencement et sa propreté. Un passage par lespace zen où détente et dégustation se conjuguent dans la convivialité.Jai fait appel à la compétence dun employé qui ma orienté vers le partenaire Darty, répondant ainsi à ma recherche. Merci à toutes vos équipes pour leur professionnalisme et leur accueil.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Fnac cannes identique aux autres Fnacj ai demandé un renseignement à une vendeuse pour un livre qui m a répondu mais il manque peut être le sourire d accueil
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais magasin pas très accueillant, un peu sombre,
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , j’essaie de récupérer une facture d’un achat à la Fnac cannes , alors que j’habite Marseille, et il est impossible de le faire à distance ! Il faut que je me déplace 😂😂😂… et les gars nous sommes en 2023 ! C’est incroyable d’entendre ça de la part de la Fnac
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous y sommes très bien accueillis, bien conseillés. Le magasin est agréable, bien ordonné , diversifié (lecture ,hi-fi ,musique ,papeterie ,jeux , billetterie) ...Seul regret : le partenariat du magasin avec lenseigne nature et découverte que personnellement je napprécie pas.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top.Sais répondre à vos attentes.Il est difficile de ne pas trouver ce que lon cherche.Continuer comme ça.MERCI
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
La Fnac une valeur sûre, tant au niveau des produits que du service.Un magasin un peu moins grand que certains mais qui offre tout de même une diversité de produit.On regrettera néanmoins que les vendeurs je soient que très peu présent en magasin. Donc pas de conseils.Magasin propre est bien tenue.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part des conseillers de vente qui mont aidé à rechercher un ouvrage dans une thématique. Je mets 4 étoiles, car la thématique a disparu des étagères. Les fleurs de Bach nont plus la côte. Mais jai pu récupérer un livre commandé à la Fnac de Polygone Cagnes sur Mer à la Fnac de Cannes. Super service rapide. Belle continuation !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin sur 2 étages avec ascenseur, situé dans le centre de Cannes, beaucoup de choix et plusieurs caisses si du monde. Une étoile en moins car le CD que je viens dacheter, la boîte est cassée, et jai pas vu !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée en magasin, au rayon photo, le 2 décembre. Promesse de livraison à domicile avant le 9 décembre. Le 7 décembre, un SMS laconique minforme que ma livraison est retardée. Le 19 décembre, je contacte le SAV FNAC (avec un délai dattente au téléphone infini) qui me promet quil va me donner un délai de livraison sous peu. Le 22 décembre, nouveau SMS laconique qui me dit que ma livraison est retardée. Jappelle à nouveau le SAV FNAC le 23 décembre (délai dattente au téléphone encore plus long) qui me répond la même chose que le 19 décembre, en me disant que cest de la faute de leur fournisseur. Sauf que, moi, jai passé commande à la FNAC et je nai pas à savoir les problèmes que la FNAC a avec son fournisseur.A lheure daujourdhui, mon matériel, que jattendais avant Noel nest pas livré, et je nai pas de date prévue de livraison.Bref, du vendeur de la FNAC Cannes au suivi de commande, très mauvaise expérience. Seul, les interlocuteurs téléphoniques du SAV FNAC font leur possible pour rester aimable et cacher la misère de la gestion des commandes FNAC.A ne pas renouveler. Suite à la réponse du propriétaire qui dit avoir pris en compte les remarques, la moindre des choses serait de donner une date prévisionnelle de livraison.Cest bien de faire du REX (Retour dExpérience) , mais encore faut-il mettre en place et proposer des solutions concrètes pour satisfaire le Client (qui a payé depuis un mois).Ce nest pas comme cela que la confiance se gagne à nouveau.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Déplacement en physique jusquà Cannes pour récupérer un livre affiché en stock alors quune fois sur place ils ne lont pas alors quil est toujours indiqué en stock sur le site. De plus, lorsque mon fils a besoin daller aux toilettes on me dit quil ny a pas de toilette alors quil y en a bien à la cafétéria de la fnac.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis retourné à la fnac et beaucoup amélioration concernant attentes parc contre le personnel et sympathique le magasin quand à lui et super sur 3 étages et spacieux il se trouve dans la rue antibe
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une protection pour mon téléphone,pour 30 €, quelques jours après celle ci na pas tenue, je suis retourné au magasin, moyennant 9€90 on me la changé, elle sest encore décollée , on ma encore demandé 9€90 pour la changer de nouveau.Jai expliqué que ce nétait pas normal de chaque fois faire payer pour quelque chose qui ne tenait pas .Personne na rien voulu savoir.Ce nest pas commercial du tout.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune télévision sony conseillé par Alain un vendeur pas comme les autres souriant à lécoute dynamique capable de résoudre les problèmes quand il y en as merci Mme et Mr Levy
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai découvert l univers de nature et découverte au premier étage , Hélène a toutes les compétences requises avec la bienveillance et douceur . Se faire conseiller avec professionnalisme et le sourire à cannes , n est pas toujours évidant .Je ressors avec pleins de cadeaux . Et ma liste pour le mois prochain pour moi .Merci Helene avec sa collègue Alice qui part dans la même lancée. A très vite . Christel.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Obligée de rentré dans ce magasin quand ont ce promène rue dAntibes a cannes 🥰 en plus davoir du choix, et des vendeurs très compétent qui savent vous renseigner (contrairement à dautres magasins...), Lespace livres est incroyable! En plus, ont peut retrouver des artistes ou des auteurs en dédicace !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de visiter la Fnac de Cannes récemment et jai été vraiment impressionné. Léquipe était accueillante et a répondu à toutes mes questions avec gentillesse. Jai apprécié la sélection de livres, de musique et de films disponibles, qui ma permis daccéder à la culture de manière facile et rapide. En plus de cela, jai été ravi de voir que la Fnac de Cannes proposait également une gamme complète de produits high-tech. Si vous cherchez un endroit pour vous tenir au courant de lactualité culturelle tout en faisant vos achats, je vous recommande vivement la Fnac de Cannes.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Fnac cannes lamentable de pire en pire, jachète une précommande de pokémon violet et je reçoit que le jeu, le caissier a oublier de mettre le steakbook offert ! Vraiment des incompétent ! Et cest pas la première fois en plus !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin très exigu ayant pour conséquence un manque de choix.Il a lavantage de se trouver en plein centre ville
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest un réel plaisir de parcourir cette enseigne FNAC cannoise. Tout est présenté à la clientèle sans une nécessité immédiate de recourir au personnel compétent.Un point fort : lespace de détente et de restauration où le temps de déguster une boisson voire une gaufre délicieuse, nous pouvons.prendre du repos ou de lecture à proximité dune superbe statue dun boudha donnant son nom au lieu zen. Je noublie pas lespace de vente darticles de support à la méditation et à la relaxation à lécart du bruit environnant dans une ambiance musicale agréable.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Contrôle d un sac homme où il y a juste la place pour y mettre le strict minimun.10 minutes avant, 2 personnes avec grands sacs à dos et la femme avec un grand sac .Juste après, une femme avec un grand.sac à dos et un sac en toile ouvert.Je vais convaincre mes fils de résilier leur carte et de ne plus aller dans les enseignes fnac
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheter une imprimante XP-2200 au prix de 69,99€ et j’ai pris aussi de l’encre au prix de 43€ pour que la femme cheveux blond aigrie au rayon imprimante m’arnaque je ne trouve pas sa normal. Si elle n’aime pas son métier la porte est grande ouverte elle étais au rayon imprimante le 05/11/2022 j’espère qu’elle ce fasses punir..
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Établissement pratique dans la rue dAntibes qui permet de commander et retirer sur place les produits non disponibles en boutique. Taille correcte avec un peu de tout mais surtout de la téléphonie et un coin restaurant.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Ce magasin n est pas tres grandMalgré tout on y trouve un maximum de produits pour satisfaire nos recherches
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur qui ne connais pas bien les produits (limite à me vendre un produit pas compatible).Je me suis retrouver à le chercher moi même dans le magasin à cause de ce manque de connaissance !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
Gros problème sur laffichage des prix en rayon.......soit il ny en a pas, soit on a la mauvaise surprise en caisse quand on nous annonce un prix qui ne correspond pas du tout à celui qui était affiché en rayon......et quand je demande si une borne de contrôle des prix est disponible dans le magasin on me repond que non....franchement très décevant, cela ne donne pas envie de revenir....
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin très apprécié il y a quelques années, je trouve quil y a du laissé aller. Les vendeurs ne sont plus autant disponible, notamment à létage, où ils ne font que courir à droite à gauche en nous demandant de patienter. Nous y venons pour chercher BD et autres livres et ne pouvons recevoir de conseils ou daides corrects. Si les vendeurs sont trop occupés à dautres tâches, revoyez leurs effectifs ou leurs missions principales : renseigner, aider, faire découvrir et vendre.Nayant pas trouver ce que je souhaitait, je suis reparti bredouille. Jirais à la concurrence.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris une protection waterproof pour téléphone (Just Green - 20€), elle marche très bien ! (Lautre est plus petite - 25€)
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience dès plus désagréable ! Disposant dun bon cadeau natures&découvertes, magasin qui se trouve être dans lenceinte de la fnac, ce dernier ne peut être utilisé en caisse ! A quoi bon avoir une enseigne si lon ne peut pas disposer de ces services ? Mention spéciale au gardien de sécurité se trouvant à lentrée du magasin pour son absence damabilité et qui demande au client rentrant à peine dans le magasin de bien vouloir fermer la porte dentrée car les clients qui venaient juste den sortir navaient pas pris le soin de fermer. Il y a tout de même une erreur ! Dès lentrée, cela incite à faire demi-tour !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, courtois et compétent.Difficile de les citer toutes et tous notamment au rayon télé : Rachel, Ludwig, Gregory et Sébastien..sans oublier Éric à la caisse.Je le souligne car je nétais que de passage à Cannes !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas où très peu de stock disponible. Personnel pas toujours sympathique et ni disponible ni trop a lécoute. Je commanderai en ligne à lavenir.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
La Fnac de cannes est superbe en terme de construction de la boutique. Il y’a un large choix dans tout type de catégorie, les spécialistes sont très professionnel et gentil (a part celui s’occupant de la musique). Mais notons un stock assez peu conséquent en terme de disponibilité des produits ce qui conduit souvent à des commandes. Dommage pour cela, mais sinon la Fnac reste classique !!!
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Déjà aucun vendeur ne sait quil y des logiciels de golf téléchargeables pour les galaxy 4. Mais cest à peu près la même chose dans tous les magasins. Même chez Samsung madeleine !!!!Ensuite si vous voulez aller au toilettes à la Fnac il faut déjeuner dans leur restaurant. Les WC qui étaient accessibles avec 50cts sont payant prix dun café plus 50cts.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup d’attente, un seul vendeur avec beaucoup de clients en attente. Enfin je demande conseil pour un camera numérique mais il n’arrêtait pas de regarder mon corps, je ne sentais pas alaise et je partais vite. Je ne retournerais pas.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Alors une marque française dont il nest pas possible dappeler un magasin, sans faire un numéro PAYANT et dont ce numéro nest pas visible sur Maps, ni sur la fiche du magasin, sur internet sur téléphone... Bravo !Jachète un jeu en stock, et il est indiqué en livraison... ????Sans parler de leurs réductions incroyables par rapport à des prix fantômes...
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Il y a 2 ans, jy suis venu pour acheter un Huawei P30 dans lurgence nayant plus de smartphone. Ayant un solde insuffisant sur mon compte courant mais disposant dassez dargent sur mes livrets, un employé ma gentiment proposé dutiliser un PC de la FNAC pour faire un virement sur mon compte courant afin de pouvoir me loffrir. En toute confiance, je lai fait... GROSSE ERREUR ! Quelques jours après, je remarque dans mes mails, une assurance Garantie Privée souscrite en mon nom alors que je nen ai jamais fait la demande. En lisant le contrat, je vois que les payements à venir se font via mon RIB avec mandat de prélèvement SIGNÉ. Cest là que jai compris le vice de la manœuvre en utilisant le PC de la FNAC. Pourtant javais bien déconnecté et fermé la page de mon compte bancaire, je nai jamais enregistré mes informations de connexion. Je ne sais pas comment vous avez fait, mais un employé a très certainement utilisé mon RIB à mon insu, en plus davoir usurpé mon identité pour une signature électronique. Jappelle pour résilier et là une personne immonde tente de men dissuader par la culpabilisation. Je réussis quand même à le faire. Bref, très mauvaise expérience.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une trotinette électrique, je demande à un vendeur si il est apte à me répondre, malgré sa réponse positive il a été incapable de me répondre, et ne sais même pas déplacer pour voir, apposé déçu une fiche explicative, ça ira plus vite, et surtout ne pas payer un vendeur qui ne sert à rienRemetter leur la clim ça ira peut être mieuxJ irai ailleurs
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Quelle mauvaise organisation 😞Nous avons été sur place commander un I phone, 1 seul conseiller pour 10 clients, après une heure d’attente le téléphone n’est pas dispo. Nous devons le commander, j’appelle la FNAC pour connaître sa dispo, on nous dit que nous allons recevoir un sms. Enfin nous recevons le SMS, nous retournons au magasin et on se dirige vers le service retrait et là après 20 mn on nous dit d’aller voir un vendeur et pourtant le téléphone était payé, et de nouveau nous devons patienter une heure pour un vendeur et oui il y a toujours QI un seul vendeur à la Fnac, c’est désastreux, j’invite les responsables de la Fnac à essayer le parcours client. La FNAC etait réputé et maintenant c’est à éviter, merci d’enlever mes coordonnées de la base clients
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien situé, sur la rue dAntibes. Deux étages où on trouve un peu de tout. Malgré le fait que ce soit affiché en stock sur le site, ce nest pas forcément le cas en magasin. Darty se situe pas loin non plus au cas où.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le professionnalisme et la motivation de Cyril,suite à ses conseils un achat merveilleux dun appareil photo Sony. Bon courage à ce jeune vendeur !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience très satisfaisante grâce à Cyril, un incroyable vendeur mais aussi conseiller, un professionnalisme impeccable, une personne extrêmement motivée et patiente. je recommande fortement !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Facile d’accès,possibilité de restauration sur place très grand magasin proposant de l’équipement audio,téléphonie et de nombre livres.Vous pouvez commander sur place ou via internet puis le retrait est en magasin.Très bonne crêpe et ce thé très apprécié d et dans l’ensemble belle endroit pour discuter ou même lire avec une boisson chaude ou froide,le point négatif une infection de moustique tigres
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
On ne va pas parler des difficultés pour se garer🤣Donc mis à part cela, il y a maintenant un coin snack terrasse super cosy au 1er étage...du coup très agréable pour attendre la réparation de son tel au rez-de-chaussée 😎🌼
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil au guichet accueil (rime 😉) ainsi quau rayon photos... pour ce qui est du rayon téléphonie et ordinateur foulala les vendeurs sont plutôt fuyants... ou alors ils vous envoie direct au magasin en face je tairais le noms
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 2 / 5
Magasin vieillissant. Ne vendent plus certaines marques de téléphones notamment et le désagrément à la sortie du magasin dentendre le bip sonner car vos achats nont pas été de-magnetises à la caisse. Pas très pro tout ça 👎
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien fourni en livres (seul rayon qui mintéresse).Dommage que le porte monnaie ne suit pas.... Car énormément de nouveautés en poche en romans policiers.Par contre, un seul jeune aux caisses du rez de chaussée, (donc de lattente à prévoir pour payer vos livres en espèces) pas cool pour lui.Mais il sen sort super bien.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel est sympathique par contre ne faîtes jamais lerreur de commander sur le site. Livré en boutique j+1, ce ne sont que des mensonges. Javais besoin pour mon travail de changer mon MacBook pro que je venais de casser. Jen ai commandé un nouveau sur le site en pensant lavoir au moins pour dimanche car le FNAC de Cannes est ouvert le dimanche. Je me suis dis que jaurais eu le temps de pouvoir réinstaller tout mes logiciels le dimanche, je nai reçu ma commande que le mardi, jai râlé au près du service clients de la FNAC. Ils mont que les livraisons ne se faisaient pas le weekend. Que leur site internet nétait pas mis à jour. Je leur ai répondu que je savais coder que je pouvais le mettre à jour pour eux. Pour une enseigne comme la FNAC que je connais depuis mon enfance, je trouve que le service client est de moins en moins fiable... Parce quà une commande à beaucoup plus de 3000€, on mérite un minimum de service... Donc site internet, -5 étoiles
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Je peu pas mettre 0 alors voila. 3 jours que j’essaye de les contacter mais impossible je passe 10 minutes sur un répondeur qui coute 20 centimes par minutes si je ne me trompe pas pour entendre au bout de ce temps que le magasin n’est pas disponible merci de votre aide et du sav inexistant de votre agence.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
A savoir, au 1er étage, vous pouvez profiter dun moment de détente, au choix, des plats, crêpes, gaufres, café ou thé. Endroit bien sympathique.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin est plutôt bien. Mais le choix reste encore limité. Mais vous pouvez effectuer vos achats sur le site et commander soit en livraison, soit en retrait en magasin. La seule chose que je nai pas aimé, cest lattitude du vendeur. Il a sorti les marchandises, les a placées devant moi et sest éloigné. Il ne m’a pas donné de reçu, n’a rien expliqué, n’a même pas ouvert la boîte pour montrer le produit. Je nai cependant pas répondu aux questions. Jai dû me tourner vers un autre vendeur dun autre département pour obtenir de laide.Quant à Cannes, à mon avis, ce nest pas un comportement acceptable.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !Nous sommes venus pour acheter un casque XBOX sans fil, le prix en caisse ne correspondait pas au prix affiché sur les têtes de gondoles.Nous avons donc fait remonter cette information, il s’agissait d’une erreur d’étiquetage (ce qui peut arriver puisque l’erreur est humaine).Une femme se décrivant comme étant la directrice du magasin a eu une attitude déplorable ! Elle s’est permis d’insinuer que nous étions « des voleurs », ce n’est ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL.Cependant, le responsable régional s’est occupé de nous suite à ce malentendu avec beaucoup de professionnalisme, c’était très agréable et nous le remercions !Nous sommes très mécontents de cette visite !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement, jai eu la chance de tomber sur un vendeur à deux reprises à qui jai demandé dajouter des cd à lachat via le Passculture. Et aussi tôt il la ajouté avec un grand sourire. Jai pû donc faire lacquisition de Agartha de Vald, et UMLA de Alpha Wann. Merci beaucoup 📀✨
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de faire le constat que nous sommes de très loin dans la pire enseigne possible de la fnac en territoire françaisUn Accueil inadmissible et un service interminable pour une gaufre d’une médiocrité conséquenteJe ne recommande pas du tout le rayon pop qui est d’un goût infâme et d’une laideur indescriptibleJ’espère ne plus jamais avoir à revenir dans cet établissement c’est une honte!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Pratique douteuse et illégale : une imprimante HP à 59.90 est en exposition, il y a deux jours vers 19h00, je voulais un vendeur pour me la trouver, il ny avait plus de vendeur. Je reviens ce jour, 25 mars et une vendeuse me dit que cela fait longtemps quelle est en rupture, je demande alors pourquoi elle est en exposition, réponse : et bien pour que le rayon ne soit pas vide. Je rétorque que la loi impose dans ce cas dafficher rupture de stock, la vendeuse me dit que son responsable lui interdit. Cest donc de la publicité mensongère. On ne peut pas joindre au téléphone de responsable, numéro payant à 20 cts la minute... La Fnac nest plus la belle entreprise des années 90/2000 ou le service client était irréprochable. Cest une honte.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Les gens sont magnifiques et connaissent leur travail à la perfectionIl gère très bien en plus ils sont courtois et aussi à notre écoute.Ils connaissent les nouveautés.Bonne réceptionBien cordialement.Mme Duru Patricia
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 4 / 5
Chaîne quon ne présente plus.Personnel accueillant et de bons conseils.Un large choix de produits, livres, musiques, hifi, pour toutes les bourses.En revanche, fort de son succès, difficile de circuler, lors des périodes de fêtes.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Je demande à une jeune vendeuse la maison dédition (et non léditeur) dun livre devant son écran, béate elle ma fait répéter 4 fois. Jai compris quà partir du moment où je nallais pas acheté....Quest ce que je venais lennuyer avec la maison dédition dun livre de 2019 les temps anciens trop vieux quoi ?Bon d accord je ne suis pas dans une bibliothèque municipale mais quand même vive les librairies indépendantes !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais au niveau bande dessinée cest un peu le mélange pas bien étiquetté normalement par ordre alphabétique mais la ?? A la rigueur la bd enfants rayons trop court a nice cela est beaucoup mieux
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, jeux, téléphonie, multimédia, billetterie. Magasin attractif. Le personnel est à lécoute, professionnel et rapide. Mon fils y a trouvé son bonheur et moi aussi
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
Jai eu un mal fou pour trouver une personne qui veuille bien encaisser mon achat.Nature et découverte cest une bonne idée mais il ny a personne pour avoir un renseignement. Je suis répartie sans rien acheter. Très déçue
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Problème de téléphone. Mike du service après-vente au rez-de-chaussée très agréable a pris le temps de comprendre mon problème et la solutionné. Professionnel, impliqué, très agréable, je dois dire que ça se fait rare et je souhaiterais que sa direction le sache. Merci à lui.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, je demande à un vendeur quelles sont les différences entre les casques disponibles en rayon, il ma indiqué pour seule réponse un seul produit en disant celui ci est bon (Réponse absolument pas suffisante quand on sapprête à faire un achat de plus de 100e)
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez un problème dinformatique, allez voir le jeune homme qui soccupe du service après vente. Absolument super. Disponibilité, écoute, compétences et en plus très sympa. Félicitations.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt bien agencé, mais pas très efficace : je commande en ligne, avec un retrait en 1h. Au bout dune heure, je reçois un message mindiquant quils étaient en train de rechercher mon article. Comme jétais pressée, je me suis rendue sur place. Jai trouvé mon produit en rayon au bout de 30 secondes. Je leur donne mon article, espérant pouvoir lacheter immédiatement. Mais en fait il a fallu que jattende encore 20min, le temps quils le scannent, quils transmettent linfo au site de la Fnac, afin que ce dernier minforme que mon produit était disponible. Bref, il vaut mieux éviter de mettre en avant un service quand on nest pas en mesure de lassurer.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 3 / 5
Aspect général assez brouillon !Personnel peu disponible...et ne semblant pas suffisamment formé !Suis sorti sans confirmer mon achat.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Accès facile à pied sur une zone marchande du centre de Cannes, la voiture peut être garé dans des parking aux alentours.Accès fauteuil roulant, poussettes avec ascenseur du rdc au 1er.Divers articles allant de lélectronique, aux jeux vidéos, trottinette électrique, jouets et livres. Présence également du magasin nature et découverte à létage de la Fnac.Petit bémol, attente parfois longue pour avoir un renseignement auprès de vendeurs toujours sympathiques mais débordés et les livres sont très souvent à commander car pas en stock et les rangements des livres en rayon peuvent être mieux fait.Cordialement,Sou.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 3 / 5
Toujours aussi peu de vendeuses. Je suis handicapée incapable de me déplacer dans les rayons. Enfin lune delles ma renseignée... elle ma vendu 7 livres. Bravo à elle, honte à celles qui mont ignorée
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour des renseignements sur de la musique, un vendeur était occupé, il m a dit d aller trouver un vendeur, malheureusement plusieurs personnes, mais pas du tout au courant,Après 1/2 heure d avoir essayé de trouver quelqu un, nous sommes partis.Très déçu, jamais de vendeur ou très peu, et souvent mal aimable…..
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, du choix dans tous les rayons, service retrait au RDC au top, les personnes à laccueil, à la sécurité et aux caisses sont adorables.Néanmoins certains conseillers nont manifestement pas envie de travailler et sont peu aimables, cest dommage. De plus, depuis que le retrait des livres/CD/jeux/musique se fait à létage, les retraits sont lents (15min pour 2 petits livres) et peu optimisés (sil y avait plusieurs commandes, avant le service trouvait tous les articles en présentant un seul code barre, même si on en avait 3 différents, maintenant il faut scanner chaque code barre correspondant à chaque commande passée, donc multipliez le temps dattente par le nombre de codes barres...)
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Le retrait des articles achetés sur internet laisse à désirer...Jai attendu 15min quune personne vienne et pour mentendre dire que désormais le retrait des livres se fait au 1er étage... Bref...Arrivée au 1er étage, la jeune femme qui est au comptoir retrait va retirer les articles dans 1 pièce éloignée client par client... vive lattente et lorganisation 🤣
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Visiblement les vendeurs nont pas envie de...vendre.15 minutes en attendant quils aient fini leur amusante discussion.Renseignements donnés à la va vite.Jétais venu pour dépenser 350 euros dans un casque, ce sera ailleurs.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
SAV de plus en plus nul! Produit neuf acheté en solde défaillant. Échange demandé. 2 semaines pour finalement le voir remboursé (contre ma demande formulée expressément par écrit) ... Pitoyable
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin comme les autres Fnac. Mais pour se garer en voiture cest vite la cata en période estivale. La zone de retrait est en pleine rue passante, avec 2 places de stationnement, et rend le retrait assez laborieux.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 3 / 5
A l occasion d une visite en compagnie de mes petits enfants, j avais besoin de renseignements concernant divers jeux (PS-POKEMON) etc.J ai eu l impression de déranger les vendeurs, qui ne m ont pas paru vraiment motivés... Surprenant car d habitude ça va plutôt bien.C était sans doute pas le bon moment.!Bien cordialement.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin Fnac standard, propre et avec un choix suffisant dans les rayons jeux vidéos et jeux de société. Par contre, comme souvent dans ce type de magasin, il y a une pénurie de conseillers !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt propre, malheureusement le rangement nest pas au rendez-vous, et létat des boîtes de certains produits laisse encore à désirer, cependant il y a tout de même une grande surface ou on y trouve un peu de tout.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 2 / 5
Partis choisir un téléviseur répartie après avoir attendus seuls un certain temps puis été toisés par un vendeur passant et repassant devant nous en nous ignorant TOTALEMENT. Personnel d’ailleurs souvent peu serviable et se plaint suiveuses conditions de travail à haute voix mais magasin bien situé avec peu de concurrence. Darty en face n’a pas non plus un personnel accueillant. A défaut nous partons donc chez Ubaldy à Antibes.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile pour laccueil réservé par les deux hommes à lentrée de la fnac qui ne daignent ni vous dire bonjour ni au revoir.Quand on est à lentrée il faut à minima être poli, mais apparemment certains adultes nont pas appris cette règle quand ils étaient enfants. Ce nest pas la première fois mais aujourdhui le 21/01/2021 à 17h, je me suis dit quil était tant den parler, fatiguée de dire bonjour à des gens qui vous regardent de haut et ne vous calculent pas.Pourriez-vous leur apprendre la politesse merci
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Visite au service WeFix = jeune homme super efficace et attentionné.Explications claires et compréhensibles concernant la réparation d un téléphone.Pose d une protection écran tactile : rapide et appliquée.Je recommande pour l efficacité et la gentillesse ... C est agréable d être servi avec courtoisie !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 2 / 5
En comparaison avec dautres magasins de la même enseigne, ce dernier est plutôt décevant.Petit, pas très bien agencé et peu de choix dans les rayons.Habitués de cette grande chaîne, nous navons pas été séduits malgré la présence innovante dun coffee shop avec terrasse à létage, dun espace nature et découvertes et de sa situation en plein coeur de ville.Dommage...
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Ma dernière visite... En click & collect personne à lendroit où il y avait le panneau (nous étions deux à attendre au mauvais endroit)... On nous explique que cest en caisse. Où il y a une petite queue. Je demande gentiment à un vendeur qui passe si quelquun peut aider. Il me répond que tout le monde est occupé. Sans doute comme ces trois vendeurs à lentrée très occupés à discuter entre eux et à dire bonjour aux gens qui rentrent... Quand vient mon tour un vendeur vient interrompre la caissière. Indication claire que le client nest pas la priorité, au cas où ça naurait pas déjà été bien clair. Si je navais pas payé sur leur site, je serai parti... Quand je sors, je bute dans un emballage car deux vendeurs bloquent le passage ! Je leur fait remarquer que lexpérience a été lamentable et la seule réponse est au revoir monsieur. Ce sera un adieu pour moi.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Impolitesse du gardien à laccueil. Attente interminable au rayon des ordinateurs et un vendeur qui choisit les clients quil a envie de renseigner. 20 min quon attendait, pas de bonjour et le vendeur qui demande aux clients de derrière sils ont besoin de renseignements. Du grand nimporte quoi et un manque de respect du client. Plus jamais
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Commerce bien placé en centre-ville. Magasin dans les classiques de la marque. Au moment de ma visite, le protocole sanitaire de ce magasin était en place et respecté. Forte affluence au moment de mon passage. Endroit propre et bien agencé. Personnels peu disponible en période de fort passage.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 3 / 5
Lors de lachat dune montre connectée, je me renseigne auprès du vendeur pour savoir si la montre que je désirerai était disponible. Le vendeur nous affirme quelle est disponible et nous prescrit une assurance gratuite pendant un mois, et qui doit être résilié le mois suivant si cela ne nous correspond pas. Or nous nétions pas au courant de lassurance et le vendeur ne nous a pas expliqué tout cela. Nous ne voulions pas de lassurance car nous avions eu une mauvaise expérience auparavant. Cest pourquoi jai mis 3 étoiles sur 5. Car nous avons du téléphoner le lendemain à lassurance pour résilier le contrat.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un ordinateur, étant convaincu et certain de mon choix, aucun vendeur disponible pour l’achat, l’ordinateur étant pas en libre service. Après 45 min d’attente j’ai décidé de partir. Il n’y avait pourtant pas grand monde dans le magasin. La direction devrait revoir son nombre de vendeurs.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 3 / 5
Si vots savez ce que vous voulez cest très bien, par contre si vous avez besoin de conseils cela devient un peu plus délicat. Quant aux réclamations que vous êtes sensé déposer à laccueil il vaut mieux éviter. Vous signalez que vous avez reçu une relance par SMS pour votre commande alors que vous navez pas reçu davis prealable de mise à disposition. Et bien oui on nous la déjà signalé, on ny peut rien....
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 2 / 5
Un boucan pas possible dans le magasin ! malheureusement lendroit où je souhaitais consulter voire acheter des livres était à létage, au fond et il y a une sorte de réserve et/où ascenseur technique, où toutes les minutes il y a un employé qui monte ou descend avec son gros chariot, en se moquant du bruit quils font, puis le chariot se balade dans les allées avec un bruit encore trop fort où personne ne fait attention aux bruits quils génèrent et enfin le bruit continue avec les employés qui rigolent, plaisante et parlent fort. Ce jour là jétais venu avec mon bébé en poussette et ils nont pas mis longtemps à le réveiller et le faire pleurer jusquà ce que je parte. Du coup je nai rien pu acheter et je nai pris aucun plaisir à venir dans ce magasin.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Personnel agréable et compétant.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 2 / 5
Faisant partie dune chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques, la Fnac de Cannes, située à la rue dAntibes, devrait évoluer vers plus de diversité et vers des moyens plus humains.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
J ai trouvé les CD dont j avais besoin pour mes achats de Noël et les DVD enfants 1 livre et comme d habitude il va falloir que je me fasse commander 2 livres sur Amazon par une copine car ils ne les auront pas pour les fêtes et moi je n ai ni le temps ni Amazone car j aimerais bien faire marcher le commerce mais il faudrait que le commerce surtout de ville suive .
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Étant un grand fan des nouvelles technologies, jai beaucoup adoré ce magasin. Ce dernier est complet (drones, caméras, téléphones, appareils connectés, casques et bien plus !) et est en bon état et très accueillant. Le seul bémol est quil manque un peu de caisses à mon goût et une de plus ne serait pas de refus.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai pris 2 photos de mon fils devant le rayon manga et je me suis fait agresser par la personne qui tenait le café à létage en mordonnant deffacer les 2 photos que javais prises, elle ma bien fait remarquer auprès des clients qui étaient présent.Jetais venu pour prendre une collation et je me suis fait insulter .Peut être que cette personne a besoin de vacances.Je suis reparti dégoûté.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 2 / 5
Petit, mal situé, pas de parking, affichage des offres alors que la date est passée, pas forcement de cohérence dans les rayons. Ratons mal rangés, personnel avachis sur son ordinateur, qui ne lève pas la tête pour au minimum dire bonjour.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt bien organisé et entretenu. Si je nai pas mis 5 étoiles, cest tout simplement parce que les vendeurs nétaient pas très agréables et souriants et que lorganisation à la caisse est à revoir... Une seule caisse...
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 4 / 5
Un très bon point pour le personnel.De la sécurité à la caisse, en passant par le conseil, une expérience très positive : sourire, politesse et sens du service.Côté produits, il est normal de trouver plus rarement ce qui sort de lordinaire ou des meilleures ventes.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Attendre 10 minute pour récupérer un blu ray, et on me dit que cest à létage et la encore un quart dheure sans voir personne, faut embaucher ou alors personne na envie de travailler dans ce magasin, la prochaine fois je me ferai livrai chez Amazon
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ! Beaux produits ! Très beaux et larges choix et gammes d’objets ! Il y en a pour tout les goûts ! Très belles librairie avec un endroit pour se détendre et boire ou manger de très bonnes choses ! C’est top ! Professionnels de qualité ! Je recommande
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Je cherchais une peinture à numéros... Après avoir demandé à plusieurs vendeuses,qui mont dit ne pas avoir, jen ai trouvé 😜
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Personnelle très gentil et accueillant. Le sourire est au rendez-vous cest plaisant. Magasin très bien tenue et rangé. Par contre les prix sont plus élevés quen grande surface dun ou deux euros.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Il est important de savoir que le prix sur le site web est parfois plus bas que celui en magasin. Il serait temps dévoluer, de faire comme les autres enseignes (Boulanger, Darty, etc)
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue ! On sétonne après pourquoi certaines grandes enseignes ferment , ou pourquoi certains employés sont mis au chômage . Pas envie de bosser , pas envie de vendre !!! Ils rigolent entre collèges, refus de vendre du matériel pour une une société !! et bien je suis allée acheter mon matériel chez un concurrent , et je ne mettrais plus un pied chez eux .
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venue retirer un livre qui à mis une semaine à arriver. Jattends en bas au retrait pendant 10 min pour me dire que finalement le retrait est à létage. Pas de personnel disponible pour vous renseigner. Bref si vous avez besoin de rien cest bon.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 5 / 5
Magasin FNAC rivalisant avec dautres enseignes comme Boulanger. Jai été très bien accueilli et renseigné sur les diverses demandes que jai pu faire. Le magasin est grand et on retrouve toute la Hi-fi, électronique, multimédia, et librairie (au premier étage) comme dans tout magasin FNAC. Le petit plus est ce passage à létage, directement vers le magasin Nature & Découverte qui fait corps aujourdhui avec lenseigne. Jai pris la carte du magasin car cest vrai quelle est intéressante même si certaines modalités poussent à la consommation je trouve.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 4 / 5
Le magasin est très agréable et le personnelles restent disponibles.Une ambiance feutrée nous met à laise et on peut même prendre un petit encas sur place.Attention le stationnement nest pas bon marché, il est préférable de stationner au bout de la Croisette et de profiter de celle-ci en vous promenant à pieds.Je recommande.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Magasin accessible en plein centre de la rue commerçante cannoise. Agréable et bien organisé. Tout ce quon peut attendre. Vendeurs serviables mais souvent accaparés. Un seul bémol : les articles trouvés en ligne et indiqués disponibles ne le sont pas (ex. Manette de jeu ps5) . Le site internet nest donc pas mis à jour.
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeurs qui bossent la bas... cest juste alimentaire ? Pas que bon... faut apprendre la politesse, faut apprendre à sourire et à aider les gens sans avoir lair quon vous emmerde !!!! Je suis tombée par contre sur une dame rayon livres et deux jeunes serveuses extrêmement souriantes (3/10 vendeurs croisés, auxquels nous avions demandé un renseignement) donc une étoile pour ces demoiselles, le reste, vide comme la politesse de ces conseillers ultra pas polis !!!!!
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 1 / 5
Incompétents et menteurs et voleurs ! On a pas voulu me rembourser un produit défectueux acheté 5 jours avant. Jai eu droit a un avoir avec une décote de 20% !!!!! Jai jamais vu ça ailleurs !! Et si le produit ne fonctionne pas ce nétait pourtant pas de ma faute ! Et en plus, ils sont énervés et parlent mal au client, si je ne m’étais pas contrôlé je les aurais pris à coup de gifles !