Retrouvez toutes les informations sur FNAC Chambéry, votre Magasin d'informatique, situé Les Halles, de, 1 Pl. de Genève, 73000 Chambéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Chambéry
Les Halles, de, 1 Pl. de Genève, 73000 Chambéry 4.00 (3562 avis)Contactez FNAC Chambéry
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Lucas qui a su me conseiller sur les aspirateur sans fil. Super sérieux et pro, un grand avenir se dresse devant lui 🦠
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude, tout est bien …. Avec une mention particulière à une vendeuse, blonde du rayon Téléphonie, dont j’ai oublié le prénom, très agréable et qui se reconnaîtra 😉 ……
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Pratique au centre ville. Personnel à lécoute !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé et agréable. Les vendeurs ont de bons conseils. Dommage quil ny ai pas despace papeterie.Je recommande ce magasin !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup y faire un tour pour acheter des livres ou des DVDS ou tout simplement me promener.Personnels très dispo et professionnel 👍🏻
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique des agents de sécurité , des vendeurs et caissières.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur téléphonique nécoutant absolument pas la demande des clients, ma fait prendre une assurance dont jai fait savoir que je ne la désirais pas. Et à larrivée je me retrouve avec un téléphone qui à 256Go de stockage quand je voulais celui à 512.Vraiment déçu, surtout quand on met 1500€ dans un téléphone.. la prochaine fois je le prendrais sur Amazon. Edit: Il nest finalement pas étonnant de voir un personnel incompétent puisque vous y défendez ici votre médiocrité. Ne changez pas, ne vous remettez surtout pas en question, la fnac a de lavenir avec vous.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin personne est agréable et souriant et de plus vous y trouverez tous ceux que vous cherchez
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Une Fnac agréable à la vie avec un personnel dévoué.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Clients à la Fnac depuis...Côté commande blue Ray,je ne referai plus. Rayon photo diminue,pas de choix en Nikon numérique. Le personnel reste très accueillant, merci à eux, pas toujours une personne au rayon photo. A la baisse par rapport à avant cette Fnac Chambéry.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien les FNA en général, et celle de Chambéry est propre et agréable !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Endroit très sympa, personnel très pro et rapide en exécution, merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Une Fnac à taille humaine avec du choix notamment concernant les vinyles.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Le rayon téléphonie est a fuir , impression de déranger des quon regarde les montres a la recherche dune protection décran ou les téléphones.La vendeuse avec un regard si peu chaleureux, livide est tel un doberman a mordre le premier venu qui a le malheur de trop toucher les téléphones on vous voit en action a chaque fois que nous nous rendons à la fnac chaque weekend. Une tel agressivité envers les jeunes et une telle méprisance des personnes plus âgées qui ont souvent des lacunes en téléphonie . Le personnel rayon librairie sont tous dune gentillesse pour la plus part surtout le gentil monsieur sourd toujours là pour satisfaire son client un vrai rayon de soleil ☀️En réponse à votre commentaire sur mon soit disant comportement inadéquat : madame jai passer lâge de jouer sur les téléphones des magasins , comme mentionné dans le commentaire je regardais les montres voir. Il y a des manières de dire et de faire . Installez un panneau informatif , ne plus laissez les téléphones en libre toucher , ne les sortir quaux ménages prêt à acheter 😉
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Sympa et très bon accueil du personnel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Jachète une caméra à la Fnac Chambéry. Elle ne fonctionne pas. Je la rapporte à la Fnac Chambéry 1h avant la fermeture. Ils me disent quils doivent la tester pendant 24h... alors quelle ne fonctionne pas. Jai du partir le lendemain et la rapporter à la Fnac Limoges où jétais pendant quelque jours. Après 3 jours il me disent de passer. Je fais 45min de route, jarrive 30min avant la fermeture, il ny a personne au service après vente. Je refais 45min de route pour rentrer. Je repasse le lendemain, je refais 45min aller et 45min retour. Tout ça pour que le service après vente me dise effectivement elle ne fonctionne pas et me rembourse. Cest du génie.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Petite fnac mais bien utile
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Cest la fnac on ne présente plus. Le magasin est bien agencé et il y en a pour tous les goûts. Je regrette juste que les appareils électroniques soient fixés. On ne peut pas pendre en main les tel ou pc. Cela perd un peu du sens pour une boutique physique plus chère. Attention aux week-end en hiver, les gens iznnent se réchauffer en interieur, on étouffe presque dans le magasin. Beaucoup de queue à la caisse aussi dans ces même moments.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
J’achetais souvent à la Fnac de Lyon, principalement des livres et quelques petits électroménagers.Mais j’ai eu à la Fnac de Chambery une très mauvaise expérience qui m’a profondément déçu de l’enseigne, une vendeuse n’est vraiment pas accueillante, voire irrespectueuse et odieuse dans le rayon multimédia. Il y a un grand manque de professionnalisme et de sérieux. Vive la concurrence ❤️
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien acceuillie à part la caisse pour personnes spéciales. La caissière un peu sècheÇa arrive à tout le monde de ce tromper surtout que cétait la première fois que jy allais
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
De passage a chamvbery jétais contente de trouver un fnac pour acheter un chargeur pour ma montre connectée que javais oublié à la maison mais hélas le magasin est petit et pas vraiment bien équipé. Pas de chargeur !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Pas fan du tout de la FNAC, je ny vais quen cas de besoin. surtout après avoir constaté le show de ce qui leur sert d patronne pour vendre plus, un gag ! Néanmoins au delà de la caricature de la taulière qui leur sert de cheftaine, on y trouve des vendeurs plutôt sympathiques et quelques produits intéressants quon ne trouve pas forcément ailleurs. Je persiste à rester prudent devant ce genre denseigne ...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Allez chez Boulanger ou autres magasins, à la FNAC CHAMBERY, les vendeurs manquent de professionnalisme... ÉVITEZ CE MAGASIN!!!! Leur service est bâclé et ils négligent les clients.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin utile, tout matériel électronique et autres
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Pleins de tentation mais personnes pour vs encaisser.Tout posé et répartis !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Tjs bien placé pour trouver le bon bouquin. Ce qui est assez pénible, pas de réseau téléphonique. Donc, compliqué quand on a photos, titres de livres à montrer pour des recherchesSinon, pas bcp de vendeurs mais ceux présents sont plutôt sympas. Surtout les jeune homme sourd et muet au rayon livres
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Enseigne en plein centre ville. Cest toujours agréable. Les prix sont cohérents. Jai malgré tout retiré des étoiles à cause de certains vendeurs et vendeuses du rayon téléphonie qui ne sont pas vraiment au service du client voir limite hautain.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Jenlève la 5e étoile juste parce que le rayon Comics est trop petit par rapport au reste
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Bof, beaucoup de personnel mais pas très dispos. J ai trouvé mon livre toute seule. Et je n ai pas trouvé un livre pour parler intimité avec un petit garçon de 8 ans, cest bien dommage
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel compétent nous nous y sommes rendus pour les claviers de nos fils de très bon conseil merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable du rayon électroménager ménager au rdc,à létage se compose de plusieurs environnement. Informatique,livres,Cd.jeux.Ouvert de 10h à 19h tous les jours sauf le dimanche jour de fermeture.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Services toujours de qualité. Bravo.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne enseigne où l on peut trouver ce que l on cherche
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin FNAC bien achalandé avec parking à proximité. Parfois quelques parties étroites lorsquil y a beaucoup de clients. Vendeurs compétents.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et d idee cadeau.Montre connectée pas en stock, mais reçue conforme sous 2 jours comme annoncé.Bonnes explications complètes du vendeur (malgré son bonbon à la menthe ) ;-))Et dommage qu il n y ait pas de reseau dans ce magasin de Chambéry. A savoir avant son retrait.Faire des copies ecrqn de vos codes barres ou bon d achat.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil vendeuse super gentille je reviendrai
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vais juger simplement le service téléphonique, quil soit payant ce nest pas dérangeant, mais faut assurer un service derrière ! Malheureusement on parle à un robot qui au bout de 10min nous dit personne est joignable, merci, et au revoir
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup d’attente et mauvaise gestion pour récupérer les achats.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Directrice vraiment pas aimable…Je ne souhaite à personne de l’avoir en caisse si vous ne voulez pas vous faire parler comme une moins que rien😅Pauvres employés 🥲
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Je cherchais Anthologie poétique de Victor Hugo, Casse pipe de Céline.Mais, aussi les œuvres littéraires de Tony Morrison, Giebel, Sandrine Colette, Gwenaël Bulteau, Tiffany McDaniel Lété où tout a fondu...Je nai pas trouvé. Hormis, Mc Daniel, mais pas en livre de poche. Tous ces bouquins, jai pu les acheter, lors de mon retour à Paris. Désormais, jachète toujours un ou deux livres au Super U, de la Ravoire.Merci à eux de nous offrir la culture à petit prix . Entre le fromage et la laitue, Zola ou Fergus , sont dans le panier !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
La Fnac de Chambéry est très bien placée et très facile à trouver. Tout est disponible et le magasin est propre. Les vendeurs et vendeuses sont sympa et à lécoute pour les conseils. Il ny a rien de gigantesque et cest bien.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Tres bon accueil conseil lots de mon achat d une tablette par contre tres decu car je voulais acheter un verre trempe pour protégér celle ci et la personne au service apres vente a refuse de me la poser je trouve pas ca commercant surtout pour un achat de 247 euros
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
400€ lâcher en caisse pour que je sois, en tant que cliente, comme un ballon de volley. Les services ce renvoyait la balle pour l’encaissement un vrai désastre dans le traitement du client !Si je me comportais comme ça avec les miens je ne ferais pas long feu…
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une télé à 1899 euros sur le site de la FNAC. La FNAC a perdu la télé, elle ne nous a jamais été livrée. En appelant le service après vente, celui ci ne nous donne AUCUNE solution alors que la télé se trouve en stock à la Fnac Chambéry. Nous avons demandé d’aller la chercher directement en magasin mais la Fnac refuse sans nous donner de vraie raison. Inadmissible ! Etre prélevé de la somme et qu’on vous dise qu’il n’y a aucune solution. Nous sommes toujours dans l’attente après plusieurs semaines pour un achat de presque 2000 euros.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
bonne fnac mais pas de niveau papeterie
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
La note ne reflète pas du tout celle que j’aurais mit au magasin en général qui aurait plutôt été de 5 étoiles. Celle ci reflète celle concernant une « responsable ». Il y a un manque de respect et de considération immense de sa part envers ses employés. Elle s’est adressée devant nous à un vendeur imprimante/pc/câble avec un tel irrespect, on aurait dit qu’elle parlait à un chien et tout ça devant les clients comme si c’était tout à fait normal. Je trouve ça honteux de s’adresser comme ça à ses employés et encore pire devant les clients. C’est dommage parce tous les vendeurs sont très aimable et respectueux et ils ne méritent sûrement pas ce manque de considération et ces comportements humiliants devant des clients.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien placé :)
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super experience avec un vendeur très pro qui ce plié en 4 pour les clients, encore un grand merci pour l accueil Michael, la fnac Chambéry peut être fiere de vous compter parmi eux
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Super beaucoup de choix bonne idée de cadeau vue des DVD très intéressant
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir Géraldine Looten Avez vous Top Guns chez vous A FiANC Films moment meusieur Maurel Christophe...comme passer MArdi le chercher immédiatement vôtres MAGASINS 186RUE DE rives Chambéry...StAr Wars Suite
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Lieu bien placé, très bon accueil et personnels serviable. J ai toujours trouvé ce que je voulais.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente super disponible et efficace ! Mille mercis !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Cest étonnant comme à chaque fois que je rentre dans le magasin, jai cette sensation, dêtre bien nulle part et davoir quune hâte cest den sortir. Tu vas à la Fnac voir des bouquins tu te retrouves avec des grilles-pains, des TV, des jouets, les coins livre et bd hyper serrés, avec aucune possibilité de se poser pour lire ou consulter, un éclairage de veillée funèbre...
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec les dernières nouveautés.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve beaucoup de livres et autres
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin médiocre avec service médiocre. Rien à ajouter...
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Une dame prénommée Stéphanie m’a prise en charge à l’accueil pour un financement et non seulement elle a été patiente mais aussi très accueillante, très gentille et très souriante, je recommande !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin.Jai eu a faire a un responsable rayon plutôt du côté high tech, qui ma questionné sur mon produit acheté afin de mieux conseiller les futurs clients (ou moins se sentir a louest).Ça vaut donc la moyenne.,😉
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions en train de se documenter sur le rayon Apple (macbook) lorsquun vendeur nous a demandé de lacher les macbook et de partir dans dautres rayons car nous faisions trop de bruits. Le vendeur aux cheveux très courts nous a donc virer de son rayon, je trouve cela inadmissible car je pense quil est quand même sujet à travailler avec du bruit et des gens qui parlent à longueur de journée. Je ne reviendrai pas et ne recommanderais PAS cette Fnac, cela à été ma pire expérience dans ce magasin alors que je suis un adepte de celui-ci.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix ...
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait dans les conseils personnalisés.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec une vendeuse aigrie qui nous reprend à 2 reprises sans raisons valables. Nous navons durant notre visite déranger aucun autre usager du magasin. Daprès notre cours de philosophie, il ne faut pas abuser de notre pouvoir malgré la différence dâge. En espérant que notre avis sera pris en compte par toute léquipe de la fnac de Chambéry.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien agréable et bon accueil.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Plein de chose et surtout de livre intéressant sur les plantes comestibles et sauvages comme pour les livres de champignons ! Donc super intéressant !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprend pas les avis sur le personnel pour ma part je suis tombé sur de bons vendeur
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien placé et agréable. Les rayons sont propres et bien arrangés. Le personnel est courtois mais s’intéresse peu aux clients. Manque de conseil.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel je recommande super magasin
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Complet, très rapide dans les commandes
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin que japprécie beaucoup et personnel très sympa
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Vendeur et conseiller accueillant et à lécoute.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai été victime dune arnaque lors de lachat dun ordinateur portable à la FNAC, avec une assurance SFAM-CELSIDE associée. La SFAM a prélevé abusivement 2500€ sur mon compte et la FNAC ne ma pas soutenu dans mes démarches pour obtenir remboursement. Alors que cest la FNAC qui mavait proposé cette assurance et que la SFAM est toujours actionnaire de la FNAC. Cest scandaledeFNAC.FNAC.Cessscsc111scandaleux
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Agent de sécurité désagréableJ’ai été refusé, l’accès sous prétexte que je possédais une trottinette électrique pliée et de petite tailleLes agents de sécurité, n’ont même pas voulu me garder ma trottinetteTant pis, j’ai été faire mon achat chez Boulanger …C’est tout simplement ridicule Donc les gens qui vont répondre sur ce post vont vous dire que c’est les règles bla-bla-blaMais quelle règle ? C’est la première fois que je rentre dans un magasin avec ma trottinette et que je me fais refuser je ne reviendrai plus à la fnac.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu de très bon conseil sur les consoles de la part des vendeurs.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu avec de bonnes indications pour trouver se que lon cherche. Personnel sympathique. Jai été servi par une personne avec un handicap, qui ma bien indiqué et trouvé sur lordinateur se que je voulais. Cette personne était plus professionnelle que certains qui nont pas dhandicap. Pour ma part jai fait aussi le maximum afin quil me comprenne bien.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon vendeurs produit bien présenté, bref je suis ressorti content avec ma boombox3 jbl 😁
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Venir en magasin pour un ce faire conseiller et là on me répond désolé mon collègue qui gère le rayon est partie . 18h20 vous fermé a 19h fallait le dire que vos conseillers travaillent a mi-temps. Sachant que niveau tarif vous êtes plus chère je me suis dit pas grave je vais me faire accompagner pour mon achat . Merci amazon ducoup pas de conseil est moin chère. Est cest pas la 1er fois que cela marrive a Chambéry
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques magasin agréable et bien rangé
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils vendent encore des CD ( large choix et varié), pas de monde en caisse, personnel disponible
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bon lieux mais cela ouvre très tard
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Alors voilà, cest une fnac, et elle se trouve à Chambéry. On y trouve des produits fnac, évidemment. Tu veux une télé ? Cest possible. Tu veux un livre, eh oui cest aussi possible. Si tu ne connais pas fnac, tu peux y faire un tour, yen a plein en France.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnelle Poli, cependant les tarifs affichés sur internet ne sont pas les même en magasin rajouter sur certains produits 5%. Ce jour acheter un pack dencre HP afficher au prix de 47,99€ sur internet arrivé en magasin : 51,03€. Comment se fait il quaucun ligne soit indiqué sur le produit que cest le prix sur internet ? Cela est trompeur pour le client. De plus on vous propose la carte FNAC à 10€ pour avoir une reduction de 5%, aucun alignement sur le prix de peut être fait sans cette carte. Tous pour le chiffres ! Vous venez de perdre un client.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin nest pas très grand, mais les vendeurs/euses sont toujours bienveillants. Ça change de Paris !!! Lorsquun article nest pas disponible, aucun problème pour le commander et venir le chercher. Je nai encore jamais eu de soucis avec des produits achetés la bas.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Un grand choix mais attention aux prix sur certains articles j ai ete étonné personnel sympas et professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du choix des conseils le top 👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur competant sans plus..
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin grandVendeur a lécoute et bon conseiller
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 3 / 5
Venue un vendredi après midi, le nombre de vendeurs est vraiment insuffisant Sinon le magasin est bien agencé et lon retrouve ce quon attends dune Fnac
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Une Fnac Darty classique, de taille moyenne. ras
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Les années passent et rien ne change… après de multiples visites par le passé à la FNAC Chambéry où personne ne disait bonjour, nous avons persévéré et hier matin Vendredi 28 juillet 2023, nous nous sommes arrivé peu après l’ouverture pour acheter une coque d’iPhone 8 à mon fils aîné ( premier téléphone, super excité 🤩).Nous avons eu le malheur de déranger une personne visiblement occupé et il nous l’a bien fait comprendre.Fervent défenseur de l’achat en boutique plutôt que sur internet, nous allons alors la commande sur le web 😔.Désolant, j’espère vraiment que toutes les FNAC ne sont pas les mêmes …
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Personnel peut aimable, magasin chère
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Très peu de personnel pour le nombre de clients.Mis à part ça, très bien.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Déjà personnels polis et souriant se qui fait plaisir quand on arrive au magasin. Plutôt pas mal de choix dans lensemble. Propre et bien rangé. Côté caisse au moment du passage cétait assez rapide encore une fois avec le sourire sa fait plaisir
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Totalement en désaccord avec le commentaire du dessus c’est un magasin très propre avec un très bon accueil et un très bon service Laurine m’a aider sur un problème rencontrer et j’ai été très satisfaite de mon passage en magasin
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoiles, très salle, on voit toujours la même chose à la télé. De plus la sécurité et une personne noir, a l’entrer on ne le vois pas Belek
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
personnel non accueillant, ingrat et désagréable, je ne recommande pas du tout celui de grenoble et bien mieux !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Il n’y a pas grand chose en stock dans ce magasin
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Sav irréprochable, rien à voir avec les incompétences généralisées du sav de Thonon les bains.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix ^^
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme pathétique.Un vendeur FNAC ma conseillé un casque audio incompatible avec ma TV. A aucun moment Il ne ma pas questionné sur le type de branchement dont elle disposait. Résultat : le casque est inutilisable (sauf en rajoutant un convertisseur, ce qui ma été fortement déconseillé par ailleurs).Après 15 jours : NI échange NI remboursement.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
FNAC couvre la SFAM qui vole ses clients et qui accessoirement est actionnaire de la FNACFuyez !!! Boycottez FNAC et DARTY
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin pour tous les gouts
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, de souplesse et empathie.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite un achat telephonie, Damien service après vente a été très compétent et réactif. Merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix afin de satisfaire toute les demandes. Que ce soit sur le plan littéraire comme sur le plan cinématographique ou dans le monde des jeux vidéos. Je recommande fortement
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, tout est bien exposé, mais ça reste un aperçu de ce que les deux magasins peuvent proposer. Par contre on ne trouve pas les joints de cocotte minute vendues il y a 4 a 5 ans
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
de base je ne mets jamais des avis, mais là ça en mérite un.Aujourd’hui, je suis venu acheter une PS5 pour offrir ce cadeau à mon copain.Je m’y connaissais à rien du toutJe suis très contente, j’ai été conseillé par un très bon vendeur ( Renaud )Il m’a conseillez et accompagné sur mon achat du début jusqu’à la fin.Merciii
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin grand avec du choix. Mais les vendeurs sont désagréables arrogants et non disponibles. Ils ne connaissent pas leur produits et lisent sur le carton. En revanche très bien reçu au rayon livre par un jeune homme sourd et muet qui a su répondre à notre question avec le sourire. Parfois juste un sourire et dire bonjour c est tellement sympa. Il me semble que la politesse est la porte d entrée a la communication et a la bienveillance. Dommage que vos vendeurs ne soient pas formés a la courtoisie.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, les conseillers/conseillères sont toujours disponibles et accueillants !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et bien disposé pour trouver ce que lon cherche mais perso pas pour moi. Personnel qui vous répond et vous aide sans difficulté et en plus avec le sourire ça cest le top. Le plus beaucoup de livre pour tout les âges et tout les goûts. Je recommande
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien fourni, vendeur competent, paiement rapide peu dattente tarif normal 😃👍
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Delly du SAV a pris le temps de répondre a toute mes questions et résoudre mes problèmes. Prendre le temps découter les problèmes et y répondre est rare de nos jours Jétais fâché avec la fnac jusquà le rencontrer.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Cliente depuis l’arrivée de Fnac sur Chambéry. Tous nos produits connectés sont achetés chez eux. Mais je suis un peu déçue de notre dernier achat en magasin, vendeur très commercial pour vendre son assurance, (certes, le produit a une certaine valeur), et uniquement fixer sur ça.Le jour de retrait du produit, pas de ticket pour le parking, que nous l’avons toujours eu pour l’achat d’un produit important.Une étoile de moins pour cette mésaventure..
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu.....Dommage.Jai passé deux commandes en un peu moins dun an.Ils vendent des articles quils nont pas, en prétextant une rupture, mais quils seront livrés par les fournisseurs.Ils vous incitent à acheté leurs appareils de présentations avec unnoeu trop dinsistance.Au bout de plusieurs semaines que ni ni.Ils vous remboursent en carte DACHAT,ET COMME CA VOUS ACHETEZ UNE CHOSE QUE VOUS NAVEZ PAS FORCEMENT LUTILITÉ.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est compétent et disponible pour guider dans les achats des clients...Le stationnement est onéreux que ce à lextérieur ou dans les parkings souterrains... Ce magasin et tout cœur de Chambéry.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvé notre bonheur dans cet endroit diversifié et bien situé
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Faites bien attention lors de vos achats en promotion car certains vendeurs en caisse ne vous déduits pas les réductions en caisse et vous vous retrouvez à payer pleins tarifs les produits sans disant en promotions.Un ticket bien long et quand il y a foule ont ne prends pas forcément le temps de regarder afin de laisser autres clients passer en caisse et voilà quon se fait avoir en beauté 😡En plus, je demande bien au vendeur en caisse si les produits sont bien passés en promotions il me répond que oui !Super de faire confiance à un vendeur qui ne sait pas faire son travail correctement.Sa mérite même pas une étoile , je suis vraiment déçu davoir dépensé plus de 500€ en peut de jour chez Fnac Chambéry.Il serait bien quun geste commercial soit fait .Cordialement.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Bien achalandé, tarif relativement élevé par rapport à la concurrence.Assez surprenant pour ce type de magasin, pas de toilette pour les clients
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse et caissière super sympaCest pas partout donc cest bien agréable !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin punchy, et bien animé !Négociation possible si gros achat.Une perle du centre-ville
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont tous de bon conseil et le service après vente au top, ce qui est devenu rare!Je garde le petit bemol pour la disposition des caisses.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 3 / 5
Endroit tres pratique beau oup de choix personnel sympas juste au niveau des caisses pas top l organisation ca bouchonne un peu
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 3 / 5
BonjourLimite laccueil en caisse.....je discute avec une collègue, pas un sourire, je demande une precision , réponse cest tout sur internet......vous mettez un robot , je pense que ce sera tout aussi efficace...Apprenez leur quun sourire ça ne demande pas un gros effort... et puis en accueil clientèle on se concentre sur son client, la conversation privée peut attendre......cest la première fois que je suis mal accueillie ,par contre jaime bien le magasin lui même et les employés des differents rayons sont sympas.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Acheter le 24 décembre un Dyson airwrap complete a Fnac Chambéry pour offrir à ma femme a Noël pas de chance me suis trompé de model elle voulais le airwrap complete long. Elle retourne à la Fnac Chambéry pour procéder a un échange avec le model quelle veut si possible ou un remboursement si il ne lont pas stock(sachant quelle a juste ouvert la boîte jamais utilisé) et la le responsable du SAV lui dit que ce nest pas possible car cest un produit dhygiène alors quil na jamais servie ça visiblement il ne la pas prit en compte (Sachant que cest écrit sur le site internet sur le ticket de caisse satisfait ou rembourser sans condition et il ne parle pas de produits dhygiène ou quoi que ce sois)elle passe plus de 2 heures là-bas a leur expliquer a appelé le service client qui ce trouve partout sauf en France avec sont tel perso pour finalement repartir avec car il non rien voulu savoir limite ça le faisait rire le responsable de pas le reprendre. Aujourdhui je vais a la Fnac Annecy je me rend au SAV et en moin de 5 minute ils ont repris le Dyson airwrap complete et mon rembourser car il navais pas le long en stock. Donc merci beaucoup a la Fnac Annecy pour leur professionnalisme et je ne remercie pas la Fnac Chambéry pour leur incompétence leur manque de respect et tous ce qui va avec.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Cest un magasin ou vous trouver de ts pour Noël kdo originale a lentréeEt plein de nouvelles technologies pour tout âges! Et moin cher que sur AlbertvilleSurtt en période de Noël
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. Le personnel est très agréable et sais se rendre disponible. Juste dommage quil ny ai pas de possibilité de stationnement à prix plus modéré
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 3 / 5
Un grand magasin avec beaucoup de choix malheureusement une descrimination y est présentUn panneau interdiction au chien y est présent malgré tout des personne avec des petits chiens ont le droit d entrer alors que le mien qui ne fait que 41 kilos doit rester dehorsQue veut dire interdiction au chien alors ?Dans ces cas là vous laisser rentrer les jeunes enfants quon peut porter mais pas les gros .....
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue un jour dalerte incendie. Les vendeurs et les vigiles restaient sans rien faire. Les clients continuaient dentrer. Une cliente sest renseignée et il sagissait dune fausse alerte. La vendeuse pas toute jeune du rayon téléphonie était extrêmement désagréable comme jattendais sur le côté elle ma dit quelle ne servait que les gens en face delle soit ceux arrivés après moi. Le vendeur qui ma renseignée ny connaissait rien. Sa réponse qui concernait la différence entre une versa3 et une versa4 : cest juste la version au dessus.... je me suis documentée sur Fitbit et ai commandé directement chez eux. Je voulais faire travailler les commerces près de chez moi mais je ny retournerai pas car trop mal reçue et vendeurs incompétents.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile à ce magasin où je vais régulièrement.Plusieurs fois je retourne au niveau des appareils photos.Personnes pour me renseigner,a moi de renseigné un client en Novembre dernier,ou sont passés les Nikon, bridges,etc... manque de choix également.Cordilement.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Petit et déçu lors de ma dernière visite, pas moyen davoir un vendeur compétent sur le choix dun relais Wifi pour la maison. Je nai rien acheté du coup.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Commerce très agréable au centre ville. Le personnel aux petits soins. Super
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Les 3 vinyles que je recherchais nétaient pas en boutique mais jai pu les commander aisément avec un conseiller de vente et ils ont été disponibles en boutique le lendemain ! Très efficace.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin propre, rangé, du personnel très compètent, mais .... jai fait des achats de noël pour ma femme donc surprise au pied du sapin, mais non la carte de fidélité en a changé la donne, et cest un mail qui a confirmé mes achats, mail qui appartient à ma femme bien sur, qui relate les achats, la date, les petites photos des produits, et le prix, bref conseil pour les personnes qui ont la carte Fnac faite vous une carte personnel avec votre mail, votre nom, ne pas prendre la carte de votre femme, enfants, parents si les achats leurs sont destinées ou la bienveillance des vendeurs, des hôtes et hôtesses de caisse qui explique quun mail récapitulatif sera envoyé Merci de mavoir lu, je souhaite à lensemble du personnel Darty, Fnac, et Nature et Découverte de bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone en 20 minutes !Présence dune vendeuse riche en conseils, qui connaît ses produits. Assez rare pour être souligné. Bravo !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin,on trouve pas mal de choses,bien structuré.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil incroyable, un large choix de produits et très bien rangé. Super magasin.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je trouve des gens compétents et accueillants (ça change de la boutique dAnnecy) , nous avons demandé des renseignements et Micael un des vendeurs nous à bien aidé... un vrai passionné par son travail. Merci
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vous remercie de tout mon cœur... vous étiez au top... personnel tres gentil... a lécoute... responsable aimable et compréhensif... jai pris un ordinateur et un portable et je suis tres fiere de votre capacité et de votre gentillesse..vraimentRester comme ça et aussi gentil avec les clientsMerci beaucoupCordialement
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec mon pc peu de temps après la fin de la garantie... Heureusement pour moi le service après vente a su être compréhensif et agir de sorte à régler mon soucis sans me pénalisé pour autant. Je nhésiterais pas à revenir faire des achats chez la Fnac dans le futur :)
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Je nenlève quune étoile, malgré le manque de professionnalisme du jeune homme planté derrière un comptoir vers le rayon disques... ironique et conforté par dautres jeunes faisant la queue il a juste répondu à ma question dorientation je sais pas !Je me suis finalement renseigné auprès dun autre vendeur qui sest déplacé pour memmener au rayon concerné et ouvert un tiroir pour me trouver la perle que je cherchais (merci à lui).Caissier(e)s super sympas !Magasin très bien situé et très clair.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin accessible facilement, personnel disponible et à lécoute. Jy ai trouvé mes cadeaux de Noël
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
TRÈS MAUVAIS MAGASINSouhaitant acheter une télé j’arrive à 18h j’attends 30 minutes pour avoir un vendeur de dispo interpelle le directeur il me dit de patienter je le fais avec le sourire. Une fois une vendeuse disponible elle me renseigne plus ou moins sur les différents modèle j’en choisi un disponible tout de suite à 1400€. Je lui demande de la prendre avec les 10 mensualités et le répond désolé il est 18h40 le service financement ferme dans 20 minutes on n’a pas le temps. Bravo la Fnac j’irai acheter ma télé sur Amazon !!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien présenté avec une belle devanture. Je retire quelques points pour les indications dorientation dans le magasin qui ne sont pas assez présentes à mon goût. Sinon, établissement bien entretenu avec des employés souriants et polis.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 . Voulant acheter un Joy con pour switch il n’y avait pas de prix sur l’article, je vais donc me renseigner près d’une conseillère . J’ai a peine pu dire bonjour que la vendeuse m’a « aboyé » qu’elle n’avait pas le temps et qu’elle recherchait seulement un article pour un client. Ce n’est pas grave j’achèterai ailleurs et ne remettrai plus les pieds dans cette fnac.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Problème sur mon Samsung, je lamène au SAV (il nétait plus sous garantie) pour savoir ce quils pourraient faire. On me répond que la réparation serait plus chère que de racheter un téléphone neuf (350€). Cela me paraît un peu excessif.Après quelques tests je diagnostique le problème. Jai pu acheter la pièce, les outils et me les faire livrer pour 22€. La répartition a prit 30mn et a parfaitement fonctionné.Il serait peut-être temps de former votre service après vente. Car pour linstant cest plutôt un service de vente tout court. À lheure où lon doit réfléchir à notre consommation cest encore plus délirant.Pas malhonnêtes mais incompétents et juste là pour vous pousser à lachat cest très dommage.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, merci à Michael pour son professionnalisme il a su maider dans mes choix, on voit quil est passionné par les jeux vidéos !Et merci également à Rémy pour sa gentillesse et ses connaissances en informatique malgré le fait quil mettait juste en rayon !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très grand magasin. Avec beaucoup de vendeurs disponibles et très efficaces.Merci
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjourjai fais un achat dun disque dur en septembre lors de mes congé à chambery jai payer par cartedeux jours après jai eu un prélevement de 7.90 € intitulé FNAC périféri et ce mois ci idem le meme montant à quoi cela correspond je ne peu me déplacé trop loin , je ne peu vous téléphoné pas de téléphone direct . quel est le moyen de vous contacter ou de comprence lARNAQUE???? Dans lattente dune rèponse
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin je pourrais y rester des heures. En plus les vendeurs sont à lécoute et patients.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu principalement culturel, musique ,livres , lecture cinéma , spacieux , moderne, le personnel très accueillant et agréable saura vous apporter son aide et réponse dans vos recherches , ainsi que point vente spectacle , concert . photos .
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Étant client de la Fnac Chambéry depuis plusieurs années,je nai jamais été déçu.Je my rends régulièrement pour mes enfants et moi même et toujours trouvé mon bonheur.Personnel agréable et accueillant.Personnel sécurité très professionnel.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis assez déçue voir beaucoup, venant de grenoble je pensais trouver les mêmes rayons mais non, il ny a pas de rayons papeteries et contient peu de référence dans chaque rayon. Par contre, le personnel est trés agréable.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
De bons conseils mais à evitez pendant la pause déjeuner et pourtant c etait un jeudi où il y a un manque de personnel pendant la pause dejeuner seulement 2 personnes sur l étage pour renseigner tous les clients .bravo à eux de resister au stress car ils étaient débordés de clients...oui il suffit de s organiser un peu mieux sur les plannings monsieur le directeur ..je travaille aussi en non stop dans le commerce je sais très bien que la pause déjeuner est sacrée
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Très grand FNAC. Il y a toujours de quoi se faire plaisir sur tous les loisirs.Bien agencé et de nombreuse caisse.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
En visite sans but sur la Fnac de Chambéry, je scrutais le rayon Drone, nonchalant. La gentillesse couplée à la technicité de Guillaume sur le rayon ne sont pas resté sans réponse de ma part : fort bien conseillé je repartais avec un Drone DJI rutillant sous le bras !!!! Bravo la Fnac ! Avec de tels vendeurs Amazon n’a qu’à bien se tenir !!!!!Merci de votre attention Guillaume. A bientôt j’espère.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
La FNAC de Chambéry est petite mais on y trouve lessentiel. Le personnel est sympathique et ne rechigne pas à renseigner les clients. Je déplore seulement (ce nest pas propre à la FNAC de Chambéry) que cet enseigne perde son âme au fil des ans. Avant on y allait pour la BD, les livres, la musique, les jeux, le matériel informatique, hi-fi.. Maintenant on y trouve des cafetières et des aspirateurs, des trottinettes ! A quand le rayon des caleçons à fleurs et des pâtes bolognaises (attention promotion :3 paquets pour le prix de 2). Navrant 😞
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Venu le 4 juillet avec une amie.Désagréablement surpris de constater que les prix collés notamment sur les livres ne sont pas ceux quon nous fait payer. En effet arrivés en caisse, nous avons été informés dune hausse de tarifs et de ce fait avons payés plus cher quannoncé. La loi du commerce stipule que le vendeur est tenu de faire payer à lacheteur le prix indiqué sur larticle. Selon lhôtesse de caisse, cette loi a changé comme indiqué sur un pannonceau en caisse. À priori dautres panneauceaux était en rayon mais nous ne les avons pas vus. Il serait plus judicieux que les vendeurs refasse létiquetage correctement pour éviter les problèmes.À tous les clients faites donc bien attention !!!!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été renseignées par un vendeur dynamique, super, souriant, qui avait la particulière d’etre sourd et muet et qui nous a magnifiquement bien guidé. Bravo à lui et la FNAC Chambéry! Inclusion. ✨
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Le responsable étant venu aide le caissier na pas était dune grande aide. Il a été impoli envers la clientèle et na cherché à trouver aucune solution à mon problème. Il ma juste dit aurevoir et na pas cherché à être plus aimable que ça. Très déçu de la part de fnac qui pour la 3eme fois na pas pu répondre à mes attentes. Je songe à ne plus en faire une de mes références.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Incapable de contacter le service devis à Massy pour fournir des explications quant au devis ou à la dénonciation de garantie du constructeur. Seul argument : Nous ne faisons que vendre le produit, nous ne sommes pas responsable de la garantie.... Il va falloir leur rappeler le concept de garantie légale de conformité et les obligations qui incombent au vendeur...
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent ! Le magasin est propre, très grand ! On en trouve pour tous les goûts, le personnel est aimable , je reviens souvent ici !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien que je nai pas trouvé chaussure à mon pied, les vendeurs et vendeuses sont dune gentillesse ahurissante.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
A éviter le vendeur du secteur jeu, conseil médiocre, mauvais renseignements. Ce vendeur nous a affirmé quen commandant lors de notre visite nous recevrons notre article le lendemain. Cela fait désormais 2 jours que je viens à la Fnac sans quil y ait ma commande, de plus cette personne ne nous a pas expliquer le système de messagerie pour récupérer. Ceci etait un Cadeau, donc anniversaire gâché par un professionnel non compétent !
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur très sympa côté librairie mais alors vendeuse très désagréable en caisse côté billetterie, qui lève les yeux au ciel et limite énervée parce que je nai pas ce quelle me demande. Il faut songer à changer de métier quand on naime pas le relationnel !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Japporte en ecran de 4mois en SAV, dans lemballage dorigine...jhabite Albertville jai donc demandé a des amis si ils peuvent le recuperer au retour de SAV car ils font regulierement un passage a chambery.Résultat je recupere un ecran a larrache plus demballage abimé...Meme pas un sac pour le transporté!!Je lavais acheté a la fnac car javais des cartes cadeaux, mais je ne me laisserais plus prendre maintenant avec amazon pour ce type de produit je suis sur
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
J’avais mis un avis négatif il y a quelques jours, mais suite à une prise en charge très rapide et efficace je suis très contente. Ils prennent soin d’écouter le client. Merci !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse du rayon jouet qui m’a renseigné ce samedi était désagréable, elle était hautaine et n’a mis aucune bonne volonté pour me renseigner…Je ne recommande pas du tout, du moins Pas cette personne.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
Le rayon consacré à la photo est devenu quasiment inexistant. quelle tristesse quand on a connu la Fnac il y a quelques années
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 3 / 5
Jai lhabitude daller à la Fnac car cest en centre-ville, très pratique et agréable, et lavantage dêtre français. Pour les achats des livres comme des films ou technologies je navais jamais été déçu. OUPS, gros ratés récemment : mon conjoint a commandé deux livres à Noël, et il a reçu un mail deux jours plus tard lui indiquant que la commande avait été annulée (on imagine rupture de stock mais aucune info sur le pourquoi du comment). Moi-même il y a quelques jours, je commande 4 livres. Deux ont été reçus et récupérés, nayant aucune nouvelle des deux autres depuis plus dune semaine je vais voir dans mes mails, rien (y compris Spam). Je vais voir sur mon compte FNAC, les deux livres ont été annulés. Je nai reçu aucun remboursement pour le moment et aucune information sur ma commande. Ca ne donne pas envie de commander des livres chez eux, mieux vaut un libraire...
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un wonderbox samedi, et aujourd’hui mardi elle n’est toujours pas active, alors que cela doit prendre maximum 24h après l’achat. Comment doit je faire ?
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Une personne âgée se présente au rayon téléphonie car son téléphone ne marche plus. Le commercial lui vend un nouveau téléphone (heureusement pas trop cher) et le fait paramétrer par le SAV. Raison invoquée par le SAV après vérification de lancien téléphone : il est HS, problème dantenne. En réalité, ça ne capte pas dans le magasin, et cest juste que le téléphone est déchargé. Incompétence ou volonté de ne pas sembêter et faire une vente ? je ne sais pas...
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci Guillaume pour la télé, et le tapis rouge😜Une cest bien ! ( Pas besoin de 2 lol)Plus quà regarder des blu-ray 👌
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu, offre 2livres achetés 1offert dans la collection totalement mensongère !!!! Panneaux indicatifs faux! Aucune réactivité des vendeurs! Je recommande de se tourner vers d autres librairies!!! Mériterait un contrôle de la direction des fraudes.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très grande Fnac sur étage avec un espace Darty en bas . Escalators vertigineux et seul moyens de monter et descendre (je nest pas vu dascenseur).
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu compte quelques jours après un achat à la Fnac de Chambéry quun article était vendu bien moins cher sur leur site internet (14% de différence).Jai voulu faire une réclamation pour avoir un avoir, mais refus de leur part. Plutôt déçu. Je ferai mes achats ailleurs. __________________________________________________________Ma réponse à Fnac Chambéry: Bonjour, Il sagit du produit Oya the game, achat à 13€99 fait au magasin à Chambéry le 05/01/22. Alors que le jeu est à 11€99 sur votre site internet. À laccueil sav, mardi 18/01, on ma dit quil fallait faire la réclamation au moment de lachat...Doù ma déception et mon avis négatif.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Facile daccès, avec des choix pour tous les budgets et envies. Personnel attentif et accueillant. Jy retournerai.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et très bien situé en plein centre ville. Le magasin est très bien tenu et très bien approvisionné. Malgré laffluence le jour de ma visite, je nai que très peu attendu pour être renseignée par un vendeur. Le produit que je cherchais était disponible en stock donc parfait !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 3 / 5
Très beau magasin et bien décoré pour ces fêtes de fin d’année!Le seul petit bémol c’est que dans ce très beau magasin on s’y sent seul. Le personnel ne dit pas bonjour et excepté au rayon livres où j’ai pu trouver mon bonheur.J’ai essayé d’avoir un renseignement pour un câble d’appareil photo mais le conseiller était très enjoué de discuté avec son ami du rayon accessoire. Je n’ai alors pas osé le déranger.Je me tournerai désormais vers Darty ( même groupe que la Fnac ) qui ont une personne à l’accueil qui est fort agréable
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 3 / 5
Ho très bien des prix un peu cher jai trouvé on a des prix plus intéressant sur le webEt puis les vendeurs sont pas très informés sur les produits quils vendent...Libre à vous
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 2 / 5
Étant un inconditionnel des produits Apple j’ai pu venir dans ce beau magasin de la FNac de Chambéry. Après plusieurs passages et désirant des renseignements sur la dosponibilite ( ou non) de l’accessoire Batterie externe MagSafe, je me suis confronté à des personnels discutant entre eux ( rayon appareil photo et téléphonie) et personne ne dit bonjour. Je trouve cela désolant et je suis parti chercher mon accessoire ailleurs. Malgré tout, large choix de produit!Vraiment dommage d’avoir un aussi beau magasin et un accueil aussi glacial ( même si le temps s’y prête 😄)
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe agréable à chaque visite, nous avons été servis par une personne nommé Romain qui sest montré professionnelle et na pas hésité a appelé les autres magasins pour répondre à notre demande
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Cest génial ! ENFIN un magasin qui propose un rayon Kpop ! Et avec un grand choix dartistes, même si personnellement les BTS restent mes préférés ! Un grand merci pour cette ouverture culturelle ! Hâte de voir lévolution de ce rayon 🥰
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été pris en main par Myriam lors de mon achat. Je ne peux que recommander.Laissez vous guider par ses conseils avisés.Laissez vous porter par sa voix douce et mélodieuse. Vous finirez par être convaincu.Il est rare de nos jours de tomber sur qqn daltruiste, bienveillant et à lécoute surtout dans un magasin plébiscitant la capitalisme à outrance. Belle surprise, je recommande +++++++++.Demandez Myriam, vendeuse de lannée :)
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Obligation de mettre un gel sur les mains autrement interdiction de rentrer comment font les gens qui ne supporte pas les gels bah on leur dit bonne journée .Merci il faudra peut être revoir votre protocole quand vous allez faire vos courses vous nettoyez tous les produits ne me répondez pas oui on connait la vérité
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté voici plus de 2 ans un petit android Lenovo.Le vendeur ma proposé plusieurs options amenant des prélèvements mensuels pouvant être arrêté si on ne les voulaient pas. Il ma demandé mes infos bancaires pour effectuer les prélèvements. Il me poussait à prendre 3 options jai dabord dit deux et avant de partir dit quune seule à 7,99 euros pour pack Sérénité. Jai du me débrouiller pour installer ce service, ca na jamais marché pas pris en compte. Depuis ils me prélèvent 17,99 euros chaque mois. Je nai aucun papier remis par le vendeur à part la pub Pack serenité remis avec les précisions minimes données par le vendeur. Quand jai vu que ce nétait pas 7,99 mais 17,99 qui était prélevé depuis des mois, jai via Internet fait théoriquement ce quil fallait pour que tout cesse. Je maperçois que rien nest fait. Que tout le monde en soit prévenu
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Caissière ultra désagréable.Ras le bol également que la fidélité remboursée sur Fnac.com le soit sur les chèques cadeaux, qui eux ne sont pas utilisables en magasin physique! C’est aberrant comme système !!!
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Cest super davoir une FNAC, mais ne surtout ne rien acheter, juste regarder et commander sur Amazon. La punition, pas de SAV a la FNAC, ils vous répondent néanmoins très gentiment mais quils ne peuvent rien pour vous.Quand on a goûté au SAV super performant de Amazon, ya pas photo.Et jadore ces réponses sur map pour feindre de régler le problème. Celui-ci avait été pris en main par un médiateur, a savoir qui avait validé mon dossier quil jugeait pertinent mais sest vu opposer un refus de médiation, comme moi. En langage clair, allez trouver une garantie ailleurs (oui sur Amazon).
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche d’une télévision, nous avons pu regarder tranquillement sans être « harponnées » par un vendeur. Dès que nous avons sollicité un vendeur, il a été très disponible, souriant (malgré le masque, ça se voit et se ressent), à l’écoute. Il a pris le temps de tout expliquer, répondre à toutes les questions, nous conseiller aux plus près de nos attentes.Vraiment, un vendeur au top ! Parfait.Ensuite nous avons été prises en charge par le service client pour mettre en place un paiement en plusieurs fois. Là aussi, la personne était top. Très souriante, sympathique, agréable, à l’écoute. Elle a tout expliqué parfaitement, a répondu à chaque question. Parfait.Enfin, la télévision a été récupérée au sous-sol. Là encore, la personne rencontrée a été agréable, serviable (jusqu’à charger directement dans le véhicule). Parfait.Vraiment du début à la fin, ça a été parfait. Aucune critique à faire sur cette expérience. Les personnes ont été top de la 1e à la dernière. Hyper agréable. Merci beaucoup.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Un excellent accueil de la part du vendeur au rayon BD.La personne a été très efficace dans la recherche dun livre dont je navais pas la référence exacte.Bravo pour ladaptation du poste de travail à une personne en situation de handicap.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir, ayant eu la bonne surprise de trouver votre magasin ouvert, jai malheureusement déchanté. Javais 3 questions à poser sur le Nikon Z5, pas que lon mexplique ce quest un appareil photo, juste 3 questions.Jai acheté mon premier appareil photo, un Rollei 35 SE à la Fnac du Forum des Halles à Paris en 1982 puis un premier Nikon FE2, suivi au fil des années dun FA, F90, F90X F100, F65, D90, D610, de nombreuses optiques entre 16mm et 300mm et beaucoup daccessoires, dans différentes villes, à Lyon, Grenoble, et les deux derniers dans votre magasin. Mais je navais encore jamais été mis à la porte dun magasin Fnac sans que personne ne souhaite me renseigner. Je suis rentré dans votre magasin à 18h20, ce qui laisse 25 minutes, après avoir cherché un peu votre rayon photo, jai patienté et jétais dans votre rayon à 18h28, jai attendu quun premier vendeur termine de renseigner un client, puis il est parti se croiser les bras devant les télés, je suis allé lui demander si il pouvait me renseigner, non monsieur il y a un vendeur dans le rayon, je lai cherché, toujours occupé, jai patienté et lheure a filé jusquà lheure de fermeture, ou le vigile est venu me voir pour me dire de sortir ! Bref, déplorable ! Et le Covid a bon dos dans lhistoire.Comme je vous le disais, javais 3 questions concernant le Nikon Z5, La première pour me rendre compte du poids et de lencombrement, la deuxième sur la bague dadaptation FTZ, la troisième sur la qualité du viseur, en prenant le temps, il y en avait pour deux minutes.Constatant cela, je ne suis pas surpris de la désaffection des clients pour votre commerce, jusquà présent, jétais fidèle à votre enseigne qui sest construite grâce à de nombreux autres clients qui comme moi appréciait votre sérieux. Mais si vous continuez de la sorte avec du personnel incompétent et désagréable, vous serez bientôt fermé et cela sera fort dommage pour tous le monde. Cordialement.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Disponibilité des deux vendeurs de deux secteurs différents, qui nont pas hésité à se mettre en rapport afin de maider à trouver le produit recherché.Du coup, je garde un bon souvenir de cet achat et cela me conduit à une forme de fidélité à ce magasin.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 4 / 5
Un peu petite mais on y est très bien reçu. Personnel extrêmement gentil et serviable.J ai trouvé tout ce que je désirais.Je vous la recommande les yeux fermés.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 3 / 5
Mais quel sacrilège davoir supprimer le rayon métal dans la partie CD du magasin, cétait un bonheur pour ma razzia mensuelle! Là franchement ça ne me donne plus trop envie. Désolé, mais tout comme le rap, le rock ou le jazz, le métal reste un segment à part et le disséminer dans les bacs pop-rock bof bof...
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun ordinateur en exposition, ordinateur verrouillé par un Mot de passe et impossible de les joindre en les appelant et au bout d’une bonne heure de forcing, par miracle quelqu’un qui répond ! Mais, ça ne peut pas se passer aussi bien sinon ça ne serait pas drôle, la personne au téléphone me dit d’attendre, j’attends 3 minutes et elle me raccroche au nez ! ! Cest incroyable. Déçu de votre service.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Lors de ma visite à 17h30 dans votre enseigne à lespace musique (disques compacts) ce vendredi 22 janvier, jai été expédié de ce rayon à 17h55 par un vendeur dune cinquantaine dannée peu aimable et avec un manque de diplomatie déconcertante...Il me dit en ces mots..., vous navez rien à faire ici avec le couvre-feu à 18h00..., vous devriez être chez vous...Des cours pour apprendre à parler aux gens simpose...Cest pas la première fois que jai constaté un manque de respect de cet individu à légard des clients...
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 4 / 5
Toujours sympathique de faire un tour à la fnac. Par contre, lattente pour des conseils est souvent longue
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 3 / 5
Vigil pas des plus sympa, dommage magasin symp
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Conseils nuls. 3 ouvrages non trouvés ☹️ (1 polar, 1 BD stylisée, 1 ouvrage de philo), moi qui pratique la FNAC depuis 30 ans, jai été très étonnée. Amazon va encore malheureusement faire des affaires au détriment du commerce local. Cest pas faute davoir essayé, même un 24 décembre (argument qui tue dune jeune vendeuse qui me conseil de faire mes courses de Noël avant !!!). Le 24 décembre nest pourtant pas un jour férié.......Dommage.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
La messagerie du correspondant est pleine, merci de renouveler votre appels. Donc on ne peut appeler nul part, ni laccueil ni les rayons...Cest un comble en cette période
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Dhabitude je nai rien à dire sur ce magasin, jy vais avec ma fille, nous choisissons des bouquins et repartons.Mais cette fois-ci je suis vraiment déçueJe me rends en magasin le 2 octobre pour acheter un coffret intégral à ma fille.La vendeuse à qui je demande de laide mindique quil sera disponible dans dix jours et quil faut que je le précommande pour ensuite aller le chercher en magasin.Je suis obligée de payer directement.Nous sommes maintenant le 30 novembre, cela fera bientôt trois mois que jattends de recevoir ce fameux sms qui me permettra daller chercher le cadeau de ma fille !Lorsque jappelle, je tombe sur une plateforme où lon me dit que cest en rupture de stockDonc je paie avant tout le monde, vous recevez les produits, mais ne mettez même pas de côté ceux qui vous ont déjà été réglés ?!Étant commerçante, permettez moi de vous dire que cest une honte de ballader les clients de la sorte.Je suis amèrement déçue de votre façon de faire, cela nest vraiment pas respectueux.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Mais à quoi sert l’ouverture de ces commerces si ils n’ont pas de stock en magasin? En quoi rendent ils service à leurs clients en période de covid qui veulent s’équiper dans l’urgence pour travailler?Sans compter le vendeur téléphonie affalé derrière son ordinateur incapable ni de renseigner le rayon informatique ni d’appeler un de ses collègues! Non mais à quoi servez vous?Mieux vaut commander sur d’autres sites
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin promet que mon article sera dispo en 24h, voilà pourquoi je choisis deffectuer mon achat dans ce magasin... Je ne lai pas eu en 24h. Ensuite, on refuse de me donner ma commande car selon eux une carte vitale (avec pourtant photo, nom/prénom, date de naissance dessus) nest pas suffisant pour retirer la commande. Je nachèterais plus ici.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Pourquoi, ce négationnisme ??? UNE charmante hôtesse, très compétente, sest tout de suite occupé de moi. Mme MYRIAM, m a très bien conseillé dans l achat d un énorme téléviseur SAMSUNG. Elle a été aux petits soin avec Moi, d une gentillesse et d un professionnalisme de premier ordre. Je vous recommande ses services pour un éventuel achat !!!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo électrique. 100km plus tard, il ne fonctionne plus. Lassistance est HS. Il ny a aucun service après vente. Je me retrouve avec un vélo qui ne fonctionne pas et la fnac ne gère pas du tout laprès vente. Inadmissible pour un établissement de ce renommé.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 4 / 5
Belle diversité, beaucoup de choix. Le petit bémol qui me fait pas lettre 5 étoiles, le manque de disponibilité des vendeurs, certains vous regardent en discutant entre eux, et vous font attendre sciemment dommage.......
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque ! N’acheter surtout pas sur internet, j’ai voulu acheter un iPad Pro ils m’en ont facturer deux ! Soit 3000€ et je n’ai jamais vu la couleur du deuxième je n’ai même pas le suivi de commande. Ils ne veulent pas me rembourser malgré plus de 5 mails. Je précise que ça fait depuis plus de 4 mois que j’attend mon remboursement !Ce sont des incapables et des arnaqueurs !!!!
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour lachat dun Mac à 1200 euros tout de même, on se retrouve confronté à des vendeurs qui ny connaissent rien, cest simple jen savait plus que lui sur le produit et le vendeur ne cherchait quà me refiler une assistance et une garantie supplémentaire. Si vos vendeurs ne sont là que pour ça vous allez pouvoir tailler dans les effectifs, inutile davoir autant de personnel qui vous regarde en chien de faïence et qui nont pas la moindre idée de ce quils vendent.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 2 / 5
BRAVO LA FNAC ...VOUS INONDEZ NOS BOITES MAILS avec vos Prochains Programmes de Spectacles etc..Par contre vous restez SOURDS à nos sollicitations relatives à nos DEMANDES DE REMBOURSEMENT de Spectacles Annulés impactés par le COVID 19.JAI PRIS UNE ASSURANCE-ANNULATION pour laquelle je me vois face à UN REFUS sur cette option ..Un SCANDALE ! !....
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Service après vente catastrophique. Le personnel ne fait pas deffort pour comprendre le client même quand celui ci lui apporte un produit acheté la veille défectueux. Le personnel désagréable, incompétent à limage de leur Directeur. En effet ce dernier ce comporte comme un enfant gaté, hautain et suffisant. Une réelle mise en question doit être mise en oeuvre. Ce nest pas pour rien que la plupart des clients se détournent de la Fnac aux profits de la concurrence.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Venant de la région genevoise, (1h de route) je me suis rendu dans ce magasin le 25 Mai vers 11h45 pour acheter un écran marqué en quantité limitée sur leur site internet. Arrivé sur place, il reste l’écran d’exposition. Ne souhaitant pas acheter l’écran d’exposition à prix fort si il comporte des traces d’usure, je vérifie qu’il est dans l’état du neuf et vendu avec tous les accessoires. Le vendeur qui n’est pas responsable du rayon en question, m’affirme qu’il ne peut pas faire de rabais sur ce produit et me confirme aussi que tous les câbles seront bien présents sans m’informer que l’écran ne sera pas emballé dans son carton d’origine mais dans du papier bulle. J’accepte donc l’achat. Arrivé en caisse, la responsable du rayon vient voir son collègue et m’informe que le produit n’est pas vendu dan son emballage d’origine. Je lui dit que je ne peux pas acheter cet objet à prix fort sans le conditionnement d’origine et demande donc si un rabais est possible. Elle me répond qu’un rabais est possible de 5% pour les non adhérents et 10% pour les adhérents puis repart pour prendre son repas de midi. Étant adhérents je suis plutôt heureux de cette information. Le vendeur visiblement vexé me dit qu’il est embêté que j’ai effectué une nouvelle demande de rabais à sa collègue. Il fait en suite mine de descendre puis revient vers moi pour m’informer que le rabais n’est pas possible. Je suis donc parti sans l’écran. J’ai trouvé la façon dont j’ai été traité dans ce magasin complètement irrespectueuse et je ne reviendrai pas.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Expérience désagréable. Je suis allée en magasin pour avoir un échange avisé avec un vendeur. Javais un petit ordi tablette clavier je me demandais si cétait réparable. Bon évidemment comme notre société appelle à la surconsommation je suis désagréablement invité à choisir un autre ordi dans la gamme. Le vendeur est expéditif, me répond dune manière où finalement ça aurait été plus agréable de rester chez moi et faire des recherches sur internet. Visiblement il est aussi incompétent puisquil me dit que je peux tout faire sur un ordi qui visiblement nen a pas les moyens. Le mec conseille pas il fait, il répond de manière agressive au question que je lui pose... Bref contact hyper désagréable qui ma passé lenvie dacheter un nouvel ordi à la fnac. Jaimais bien cette enseigne mais il devrait faire attention au personnel quils embauchent qui nest pas fait pour le contact client. Par contre le mec te dit à la fin que il y a des facilités de paiement quil y a une réduction carte fnac que je nhésite pas si jai besoin de renseignements alors que les renseignements je les demande et il me renvoi sur les roses à me laisser par mis cette forêt dordi. Le mec était speed comme si il était sous acide ! Dommage hyper déçue avec en prime un contact supra désagréable.. Je ny retournerai pas cest sûr et certain !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Très satisfait de la Fnac en terme de service après vente car jai souscrit il y a quelques mois une assurance pour un téléphone mobile et il est impossible de faire valoir mes droits. Cela fait plusieurs fois que lon me renvoie vers des interlocuteurs différents sans pour autant répondre à mes attentes. Seuls seront très bien facturés les appels téléphoniques (encore une autre façon de générer des profits !!!). Il ne me reste plus quà me rendre en magasin et demander à rencontrer un responsable pour en discuter de vive voix. Ce sera le dernier achat que je ferai dans cette enseigne.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 3 / 5
A première vue, on devrait y trouver larticle souhaité.... en self-service uniquement! Je voulais y acheter des jumelles, personne nétait disponible et jai fini chez le concurrent 30 mètres plus loin qui avait plus de choix(Le hasard fait bien les choses). Idem un peu plus tard pour retirer une entrée pour un spectacle achetée sur le net: après 20 minutes dattente et les 2 mêmes clients toujours au service billetterie, jai dû partir et serai obligée d y retourner 😏 . Je vais vous appeler quelquun ma-ton dit, personne nest venu...
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Vigile irrespectueux envers les personnes handicapées. Personne de haut placé pour intervenir responsable de magasin ou autre. Faut assumé vos actes on arrive en 2020 vous avez pas encore évoluer il y a encore bcp de boulot. Noël arrive jespère que personne ira chez vous HONTE A VOUS
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, et certains sont vraiment compétents.Dommage toutefois que le rayon photo se réduise peu à peu en peau de chagrin. Je dis cela en tant que photographe pro : la Fnac était une référence dans le milieu. Ce nest de moins en moins le cas, et cest très très dommage.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 3 / 5
Organisation peu courant, partage du magasin avec une autre enseigne , caisses en étage seulement.Personnels accueillant et au service du client Félicitations. Cela comble l absence de produits qui peuvent être commandés sur demande.Cependant, il est un peu décevant de devoir commander un produit en magasin, surtout que nous pouvons le faire de chez nous. Il serait appréciable de prévoir un stockage d article 😉, pour ma part, j adore avoir dans les mains l objet de mon déplacement avant achat. 😁
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
L accueil très bien mais c est un magasin étouffant pour moi, lorsqu on rentre on reçoit un coup de chaleur, ce n est pas un magasin que j aime, j y vais lorsque je suis obligée, dommage. Du coup je regarde sur Internet et je me fais livrer.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Boutique fnac située aux halles de Chambéry. Vous avez lensemble des rayons de la chaîne fnac. Vous pouvez commander en ligne et venir récupérer en boutique. Le personnel est souriant.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 3 / 5
Un grand magasin, une sorte de temple du livre, du jeu vidéo, du multimédia, du film etc. On y trouve un peu de tout et cest agréable dy flâner quelques temps. Cest difficile den ressortir sans rien tant il y a de choix. Le gros problème de cet établissement cest le manque de personnel: les pauvres vendeurs sont assaillis par les clients et il fait attendre trop longtemps pour pouvoir commander un bouquin. Visiblement la fnac cherche à se déshumaniser et à pousser ses clients à acheter en ligne. Dommage cétait une belle enseigne pour son service au client.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 4 / 5
Un grand commerce propre et agréable,où lon trouve un grand choix de produits diverses(pr le centre de Chambéry!),un personnel agréable et poli(ce qui se fait rare),de 7 à 99ans vs pourrez trouver de quoi faire,ou vs faire,de beaux cadeaux...A visiter si vs ne connaissez pas!!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 2 / 5
Révision davis,Il faut dire que le magasin est injoignable téléphoniquement en plus dêtre payant. Quatres appels facturés sans avoir dinterlocuteur.Un mail envoyé resté sans réponse.Un message envoyé pour me dire quon va me rappeler demain et sans surprise pas dappel.Je pense me tourner vers Decitre dorénavant.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Commande de Smartphone commandé en magasin le 08/06/19 , payé bien entendu, un délai annoncé rapide pour le 12/06/19 à ce jour toujours pas reçu ,le magasin est injoignable en plus avec numéro surtaxé !extrêmement déçue par la gestion de la commande ! jattends toujours une réponse à un mail envoyé fin de semaine dernière! dommage que lon soit obligé de mettre une étoile minimum car le magasin ne le mérite même pas !
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un personnel très sympathique et accueillant 😊 on trouve vraiment de tout.Merci Charlotte pour vos conseils en musique, jai pu trouver mes cadeaux de Noël grâce à vous 😉
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 3 / 5
Je vais pour acheter une Xbox One S je demande plusieurs fois si elle lis bien mes disque parce que y a des Xbox qui ne lisent pas les disques. Le vendeur me certifie que oui j’arrive chez moi et la console ne fait pas de disque… donc je dois refaire plus de 90 km pour ramener la console et être remboursé. C’est bien la dernière fois que j’irai dans ce magasin…
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 2 / 5
Dommage Qu une des caissières brune ait été aussi désagréable. Pourtant un achat important même à 18h55 devrait enchanter. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Merci à sa collègue Anne très sympathique et très avenante.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !Vous achetez un appareil photo qui ne vous convient pas : le délai de rétractation sapplique avec une décote de 20 % même sil est dans son état dorigine. Hé oui, Monsieur, il ny a plus de scellé sur le carton demballage, on ne peut plus le recommercialiser...normal, il est vendu sans scellé. Bon, ce nest pas un remboursement, mais un avoir, il ne faut pas abuser Monsieur.Commande dun autre appareil photo (il faut bien utiliser lavoir généreusement accordé) le 27/12 disponible en stock sur le site. Ah non, Monsieur, il nest pas disponible, mais livrable en 48h...expédié le 16/01 de lannée suivante. Il ne faut pas sénerver, Monsieur, des erreurs de commande, ça arrive. Le produit était disponible en rayon mais il fallait attendre la commande effectuée. Je ne peux plus profiter ainsi dune offre de réduction de 50 € du fabriquant si achat avant la fin de lannée. Jattends toujours lappel ou le mail qui devait régler ce problème dans la journée. Le produit est livré sans scellé demballage, mais je lai gardé : - )Pour finir, je regarde mes commandes, et là, une commande dune carte Fnac + à 49 €, qui nest pas de mon fait. Cette commande a été annulée pour refus de carte bancaire...
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
A Chambéry les vendeurs côté musiques sont incompétent.. Un minimum de connaissance sur des artistes et tant quà faire (les plus connu) serait un plus... Mont vendu un cd soit disant inédit et au final cétait pas du tort cela
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur désintéressé, nayant malheureusement pas un cd certifié disque dor en stock, et caissière ayant des remarques déplacées. Quel dommage que le bâtiment avec une architecture aussi moderne soit gâché par un service pas à la hauteur....
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Des produits, du service, de la disponibilité et des offres commerciales régulières. Jadore y allez sans mon porte feuille ça mévite de manger des figues tout le reste du mois. Heureusement les vendeurs sont commerçants et nous offrent souvent des petits extras : assurances gratuites, solution de cloud pour le stockage, site internet personnel, accès à deezer, du contenu pour nous divertir : ocs, canal +...Lautre jour on ma même offert 30 minutes de parking, ça tombe bien car la Mairie veut tuer le commerce avec tous ces stationnements hors de prix... Merci à tous ces passionnés quon critique souvent mais le service de ce magasin se rapproche dun service dhôtellerie 5 étoiles.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Secteur musique pauvre, secteur photos et ordinateur vendeurs en manque de competence. Pas datmosphère culturel dans ce lieu, atmosphère supermarché...Privilégiez les librairies et autres boutiques indépendantes... et réduisez votre consommations de produits électroniques....
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été renseigné par un employé très sympathique qui fut très disponible malgré toutes nos questions et hésitations au rayon des appareils photos instantanés. Excellente expérience dans ce magasin notamment grâce à ce jeune homme.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Rayons son multimédia top le vendeur sait de quoi il parle.Malgré un soucis sur des écouteurs ils ont repris le produit et mon fait un bon dachat pour en racheter des neufs et éviter lattente du retour SAV.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et accueillant, de bon conseil de professionnel expérimenté ! Un rapport au client très pro. Les vendeurs sont patient et prennent le temps de vous écouter pour choisir au mieux votre article. J’ai eu la malchance que mon article ne fonctionne pas, pas de panique le SAV ke remplace sans aucune réflexion. Je recommande !
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher des albums photos imprimés cewe à la Fnac de Chambéry et là grande déception ! En effet, le vendeur très sympathique a essayé de retrouver mes commandes qui avaient été dispatshées en plusieurs colis. Il a demandé laide de sa responsable qui sest montrée très agressive et antipathique à mon égard. Elle na apporté aucune solution au problème et cest moi qui ai dû prendre sur moi et suggérer des solutions pour comprendre et enfin retrouver les autres albums manquants. Je trouve lattitude de cette dame très déplacée et très peu professionnelle. En conséquence, je ne souhaite pas remettre les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 3 / 5
Bravo à la Fnac les remarques que j ai faites sur le rayon vinyles ont été prises en compte le rayon disques vinyles est enfin mis en valeur. C est plaisant de fouiller les bacs, les disques sont classés et on peut voir les pochettes sans se battre pour les sortir tellement qu elles étaient serrées
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Malik si ma mémoire est bonne, affecté au multimédia connecté ma vendu avec passion ce que jétais venu achetéCest très agréable de voir un vendeur franc et passionnéTout est clair et bien expliqué !Jachèterais le magasin si il essayait !Merci encore pour ces 2 enceintes connectées
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Accueillant, spacieux et bien agencé. Grand choix de livres, accessoires multimédias, télés, ordis... Les CD sont un peu cher. Petit rayon électroménager. Prendre la carte Fnac est un plus. Seul inconvénient à mon goût : le magasin est beaucoup trop chauffé. Bien choisir ses horaires, si on ne veut pas payer le stationnement.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Ils font de la publicité mensongère sur le S10 plus payant en 20 fois ils disent quil faut payer la totalité du téléphone et quand le téléphone sortira il te rembourserons et après ils me feront le crédit en 20 fois sans frais si je peux payer le téléphone à quoi sert faire un crédit si je dois payer le téléphone complètementComme sur la photo ce nest pas indiqué quil faut payer la totalité avant de bénéficier du crédit donc publicité mensongère bravo la FNAC DE CHAMBÉRY
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
je met 1 seule étoile mais cest déjà trop, je commande un téléphone en magasin, on me dit quil sera livré le vendredi. Livré seulement mercredi ( première erreur) puis au moment de le retiré le vendeurs ne veut pas regarder le ticket de caisse car il le juge inutile me demande mon nom et me donne un paquet. Très content davoir enfin mon téléphone je me presse de le déballer chez moi. Quelle ne fut pas ma surprise quand je vis un bracelet cardiaque (ce qui n’étais donc absolument pas ma commande). Très mauvais magasin et vendeurs abruti. Je le dé conseil vivement
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 3 / 5
Comme toujours on trouve se que lon veux mais il faut attendre un(e) conseillé(e) pendant de longues minutes, desfois même sans grande affluence dans le magasin. Sinon, vendeur compétant mais manque de proposer des produits additionnels, dommage pour nous clients et pour lenseigne
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Jy passerais des heures et mon salaire si je mécoutais. Jadore ce magasin. Personnel disponible, agréable et souriant.Gros plus à mes yeux, lemploi donné à une personne malentendante. Bravo!Je conseille.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 5 / 5
Magasin neuf et propre dans les anciennes Halles de Chambéry. Lespace est immense offrant une grande palette de choix. Les conseillés sont peu nombreux mais nous aiguillent rapidement et donnent des conseils (livre et matériel audio pour ma visite). Dailleurs ils sont très sympa, cest certainement leur atout que dacheter sur Internet.
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, spacieux.Conseils côté livre assez positif dans lensemble, mais souvent en manque dinformation concernant les retours en stocks de certains articles !Sinon très bien.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 2 / 5
Ce magasin est bien situé au centre-ville, ce qui est pratique ! Cependant, les erreurs ne sont pas rares : commande de livre mal prise donc réception dune mauvaise édition ... Peu de choix en magasin de livres scolaires et conseil vendeur mal orientés ! Je ne recommande pas ... Dautres magasins sont nettement meilleurs !!!