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FNAC Clermont-Ferrand
Centre commercial, 18 Rue d'Allagnat, 63000 Clermont-Ferrand 3.90 (4767 avis)Contactez FNAC Clermont-Ferrand
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement quasi à chaque fois que je suis venue à la Fnac je nai jamais été déçue ni par les vendeurs ni par leurs conseils ni pour leur amabilité. Et encore moins dernièrement. Au moins si vous demandez des renseignements poliment et en étant cool vous ne vous faites pas envoyer balader et on vous trouve une alternative si besoin. Et même si vous demandez un renseignement comme ça vite fait. Les caissières pareil, elles sont super adorables. Je préfère largement venir à la Fnac qualler au volcans où les gens là bas sont super désagréables et vous prennent de haut. Je reviendrai toujours avec plaisir à la Fnac
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand, propre, une FNAC quoi !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Ce qui me dérange si ont demande un conseil cest parce que lon à besoin evitez de sortir votre grande science technique evidente pour vous pour nous faire passer pour des couillons (espace photo )
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipeTrès a lécoute
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Franchement beaucoup de choix dans les livres, la fnac est grande et on y trouve ce que lon souhaite.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Commerce très agréable. Commercial compétent. Achat effectué suite aux conseils donnés. Je recommande fortement cet établissement.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Quelle honte ce magasinSauf la responsable des caisses je ladore et elle sait pourquoi je laisse un avis négatifJe nachèterai plus jamais chez darty ou la fnacAlternative boulanger et autresJe suis passé le 04/0320024Entre 10h et 11h
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur du SAV très désagréable et méprisant, un de mes écouteurs fonctionnait moins bien que lautre, lui me dit que non et me donne des leçons sur la façon dutiliser et de ranger mes écouteurs (alors que le défaut était dorigine), pour au final aucune résolution de mon problème, et une perte de temps
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Jean Philippe au rayon téléphonie, est très passionné et de très bon conseil, merci à lui pour son professionnalisme !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand rayon mangas, beaucoup de choix dans les livres.Consoles de toutes marques, possibilité dessayer la nouvelle console Game Pass ainsi que le casque de réalité virtuelle.Vous pouvez également troiver des jeux de société, CD, vinyles, figurines etc...Escalators pour se rendre aux livres.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et compétent.Fnac bien située
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Centre commercial bien agréable. De bien belles boutiques. Lendroit est fort sympatique
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et des vendeurs souriants.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Choix énorme prix un peu élevés
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Je n aime pas tellement trop de monde
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
Cest là FNAC quoi ! Quelques vendeurs sympa et une queue à la caisse longue et fastidieuse.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Il y a un moment que je nétais pas venue dans ce magasin il n as pas changé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 3 / 5
Trouver un vendeur dans une Fnac relève du défi. Enfaite, ils vous voient, mais font tout pour vous échapper... 🤔😢
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus que déçu.Je me suis rendu à la Fnac afin d’acheter un article au rayon livres affiché à 19.95€ sur l’étiquette.À mon passage en caisse, j’ai été reçu par une femme plus qu’irrespectueuse envers moi. Je me suis étonné de constater que le prix était passé à 22€. Trouvant ce changement de prix étonnant elle s’est braquée et n’a pas manqué de me mépriser: « vous ne connaissez pas le monde du travail vous » « c’est comme ça les prix, vous payerez le prix en caisse et pas celui affiché on n’a pas que ça à faire ». Ce mépris et cette haine gratuite m’ont profondément choqué. Pourtant habitué à être bien reçu dans cette enseigne, je ne manquerai pas de ne pas y retourner et d’en informer mon entourage.Prenez garde à votre estime personnelle si vous voulez simplement acheter un article au prix indiqué par l’étiquette…
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour récupérer les commandes topEt magasin agréable
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai été très bien conseillé au niveau informatique personnellement.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Malhonnête. Je dérange un vendeur dans une discussion avec ses collègues pour demander des conseils pour une tablette. Désolé, je ny connais rien. Il ma vendu une 64Go pour une 128GO. Vu quil ny a pas détiquette et quon ne voit rien sur leur boite, je me suis faite avoir.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Trouvé mon bonheur ...de nombreuses promos Dvd CD Vinyles pour les inconditionnels !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Assez grand, on trouve de tous
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
bof trop de monde !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Jy vais souvent pour pouvoir récupérer des commandes ou même acheter des trucs. En vrai, les employés ont lair blasée de leurs boulots voir même désagréable envers la clientèle. Néanmoins ça nen fait pas une majorité, certains sont disponibles au questions si vous cherchez un livre en particulier ou autre objets. Tout dépend de qui vous tomber. Reste à espérer que vous ne croisez pas ceux qui sont désagréable.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien la facture je recommande
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne suis allée qu au sav mais le monsieur a été super sympa et super compétent . C est agréable de voir encore des gens serviables et empathiques . Merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Cest très bien, on y trouve de tout. Jadore le côté librairie/papeterie. Mais souvent on a du mal à trouver un vendeur et lagencement des caisses laisse à désirer.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention a ne pas tomber sur un vendeur de livres (au 1ere étage), type hippy, a lunettes, longue barbe et cheveux long (qui semble ne pas sêtre lavé depuis 4 jours..) vous ne pouvez pas le rater : le type est mal poli et traite les clients mal. Je cherchais un livre et ce type est venu devant moi retirer un livre que jétais en train de regarder pour le montrer a une dame qui lavais demandé, même pas pardon ni rien.. le pire est la réponse quil ma fait quand je lui ai demandé une excuse après mavoir dérangé et faillit faire tomber (je marchais avec une béquille): laissez moi faire mon boulot.. : Zéro attention aux clients.. (pas la première fois dans le rayon livres dailleurs, les vendeurs sont assez rudes et semblent mécontents de leurs boulot)
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 3 / 5
Belle FNAC un peu compliquée sur plusieurs étages et deux vendeurs du rayon disque qui discutent de celui qui se branle le plus bof bof devant les enfants.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenuDommage fermé le 31
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Produits culturels, techniques et électroménagers , FNAC les experts du marché.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, allez-y! Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais là!Console achetée tant bien que mal au moment du black friday, avec un vendeur aux jeux vidéos qui ne connaissait visiblement pas loffre console+jeu proposée en tête de gondole du magasin.Le code du jeu jamais reçu, je me déplace après Noël pour avoir une explication. Le vendeur au SAV appelle le service Microsoft et massure que le code sera renvoyé sur la même adresse dans les 48h.Toujours rien passé ce délai: je retourne les voir. Là, un vendeur, franchement condescendant, vient mindiquer que cela ne dépend pas de la FNAC, mais de Microsoft, et quil faut contacter directement leur SAV. Il me dit également que lenvoie du code régénéré na pas fonctionné car ladresse de configuration de la console devait être la même que celle à laquelle le code avait été envoyé, dair qui voulait dire mais cest évident.Evident de configurer une console avec ladresse mail de celui qui vous la offert en cadeau, cest sûr!Enfin bref, deux aller-retour, un démerde-toi, et sans doute 80 euros de perdus!Merci la FNAC
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Rayons bien garnis !!Merci au vendeur rayon. CD qui a su me conseiller....
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Souci de commande à la Fnac. Une erreur peut arriver je le conçois. Cependant, jai dû revenir trois fois, trois jours daffilé, prendre du temps avant le travail, durant ma pause de travail, pour régler un problème de commande réglée qui na pas abouti. Au passage je remercie le vendeur qui a pris en charge ce problème et a fait ce quil a pu a son niveau. Mais la moindre des choses de la part du responsable aurait été un geste commercial. Mis à part la commande que je vais récupérer, car jattendais la fin de cette histoire pour terminer mes achats, je ferai mes achats de Noël dans un autre magasin et ne renouvellerai pas ma carte Fnac. Je remercie encore le vendeur qui a pris de son temps les trois fois où je suis venue pour essayer de régler le problème, mon mécontentement ne vient pas de là.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de gens le week-end les caisses sont vite saturés vaut mieux y aller en semaine
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix pour tous et magasin bien agencé
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Ce magasin propose un large choix darticles ,les hôtesses et hôte de caisse sont très accueillants et agréables je recommande ce magasin surtout pour les achats de Noël ils ont une belle gamme didées cadeaux.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien na dire.Il faudrait essayer davoir tout les livres en magasin pour éviter de passer commande ou de commander ailleurs.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien, jadore.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Attente aux caisses faut pas être pressé ce gros point négatif
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Franchement top les bornes de retrait pour les billets de concert ! Pas besoin de faire la queue et dattendre pour retirer un billet acheté sur le site de la Fnac.En revanche, amabilité à revoir avec laccueil spectacle. . Ok, les clients devant moi ont attendu 10 minutes sans sonner en pensant que quelquun allait arriver à laccueil, mais quand même, un peu de respect, la dame a pas été sympa.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Toujours énormément de produits mais peut-être trop d ailleurs...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde et donc toujours difficile de circuler mais le personne est serviable et a l’écoute. J’aime beaucoup
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Peu de conseillers disponibles, néanmoins ceux qui sont là sont compétent, cest rassurant et professionnel !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très aimable
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
À la suite dune commande sur le site, jai été retiré mon colis à Jaude. Malgré tous les justificatifs (CNI, facture dachat, ticket de paiement) il a fallu batailler plus dune heure pour quun employé finisse par me donner le colis. Prétexte une vérification aléatoire de lachat mobligeant à fournir les 6 derniers chiffres de ma carte bancaire.Difficile à donner lorsque la sécurité de votre banque vous fournit un numéro virtuel unique à chaque transaction. Par chance le 4 ieme employé était plus réfléchi que les précédents....
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Jy ai trouvé rapidement ce que je cherchais au rayon livre grâce à laide dun vendeur et à un prix normal. Bref, efficace!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Stoppé par la sécurité en sortie de lenseigne pour absolument rien, par un agent qui, en dépit de ma coopération, persiste à me dire que jai fait une petite bêtise, que jai mis un article du rayon papeterie dans ma poche. Résultat : je me retrouve affiché devant tout le monde à devoir encaisser ce comportement, et à les suivre, tout cela pour quils me laissent finalement repartir quelques minutes après avec de très discrètes excuses.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus faire des achats à loccasion du Black Friday. Adrien a très bien répondu à notre demande et nous a très bien conseillé. Contrairement à un vendeur au crâne légèrement dégarni (il navait de badge avec son prénom sur lui) qui a préféré penser à ses commissions plutôt que de prendre le temps de soccuper de nous (nous venions retirer une commande un peu plus tard dans laprès-midi)De ce fait notre attente a été extrêmement longue et encore une fois cest Adrien qui sest efforcé de trouver une solution pour nous alors quil était occupé avec une cliente !!!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin d’aucun renseignement, adressez vous à un vendeur !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Nétant pas retourné depuis plus de vingt ans je my suis retrouvé comme un poisson dans leau😄 rien na changer de place deux CD achetés en deux temps trois mouvements le personnels toujours aussi sympa et de bon conseils merci à FNAC
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Beau magasin bien présenté mais jespère pour vous que vous naurez jamais à faire aux vendeurs qui ne sont pas assez nombreux, désagréables et condescendants pour beaucoup une attitude méprisante envers les clients et le SAV pas mieux je ny remettrai pas les pieds et jaurais choisi une livraison à domicile si javais su laccueil aussi déplorable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lachat du enceinte sur les conseils de Jean Louis. Un vrai professionnelDe plus je suis passé au SAV pour une platine vinyle.Belle expérience dans votre magasin
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Une fnac comme on l es connait
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin Fnac du centre jaude dispose de deux étages et donc dun large choix de produits, aussi bien multimédia (high tech, jeux ect..) quun espace réserver à la documentation (livre, manga, film, musique ect..)Les vendeurs conseils au rayon jeux-consoles sont qualifiés .Jai étais aussi agréablement surpris par la gentillesse dun des jeunes caissiers donc je nest pas noté le nom ce mercredi 08 novembre dans la matinée . 💻📱🎧🎶
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec énormément de choix, personnels très réactif et à lécoute de nos demandes, très bon échanges avec Marwan au rayon musique qui ma était de très bon conseil dans le choix dun cadeau pour une amie.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Assez spacieux pour un magasin de centre commercial
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Plutôt un bel agencement du magasin, bon choix de produits électriques mais pas de GoPro, sol bibliothèque et CD, sol vinyle. 14 nov 23, Mise à jour, comme je lai dit, pas de Gopro, jai donc décidé de me procurer une caméra Dji la semaine suivante et cest fantastique, une très bonne stabilisation et la qualité dimage est superbe, je suis plutôt content quils naient pas fait de Gopro.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien très bonne journée poli serviable très bon contact
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Le centre commercial est bien, mais trop peu de toilettes pour un ci grand centre
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien et bon choix de produits.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur carrément désagréable. Il murmure un propos grossier en me voyant arriver, est condescendant dans sa réponse et se contente de m’envoyer me balader en me montrant une direction du doigt. Bref un touriste comme il le dit si bien lui-même, navrant.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours beaucoup de choix et bien rangé.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfaite de mes petits achats, un grand merci à Marwan au rayon disque pour ses supers conseils et sa gentillesse inégalable !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Deux jours que jessaie de joindre le magasin personne ne répond que ce soit laccueil, le rayon informatique, livre...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits connectés et gentil personnel. 😊😊😊😊
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié le prix bas des articles électroniques, informations et bureautiques
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Des prix sympas et raisonnables.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS, TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS ....Jai acheté un ordinateur Chromebook le 07 octobre 2023 pour mon association afin dinstaller un logiciel de feuille de match imposé par la fédération. Malheureusement, ce logiciel ne fonctionne pas sous Chromebook. Jai ramené lordinateur dans son carton dorigine dans un état irréprochable le lendemain matin et le vendeur ma compté une décote de 20% sur le produit.Cette pratique est complètement scandaleuse et illégale, cest tout simplement du vol. Allez chez BOULANGER, cette pratique frauduleuse nexiste pas, le droit de rétractation est de 15 jours sans aucune décote.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré leur librairie, jai pu trouver les livres que je cherchais depuis longtemps
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé acheté un livre ce matin. Ne le trouvant pas dans les rayons, jai sollicité la seule personne FNAC disponible dans le rayon, une petite dame cheveux gris.Occupée à ses taches, jai attendu quelle veuille bien sintéresser à moi. Pas une formule de politesse malgré mon bonjour. Accueil des plus désagréables. Elle daigne me montrer le livre recherché dans le rayon sans un sourire sans un mot malgré mes remerciements. Il ne faudrait pas oublier, madame, que laccueil, la politesse, le service font partie de votre métier de vendeur FNAC. Sinon, choisissez une autre activité où le client ne vous dérangera pas. Expérience déjà vécue il y a quelques temps.Heureusement tous les personnels FNAC ne sont pas ainsi.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent endroit très grand 👍
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Lun de vos agents de sécurité est tellement à croquer.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Toujours de très bonne facture.Néanmoins, comme chez beaucoup denseignes, lidéologie Woke semble y gagner du terrain..
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne endroit des vendeurs à lécoute
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente car les vendeurs sont attentifs afin de vous conseiller au mieux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Une Fnac agréable et bien fournie. Le vendeur qui officie au rayon littérature-roman est toujours agréable et vous aide dans vos recherches.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et du magasin.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu parfait pour trouver des livres, films ou JV. Le 1er étage dédié aux livres est juste fabuleux pour rechercher dans le calme ce que lon souhaite ou passer commande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Ont trouvé de tout bonne accueil
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue voir les nouveaux Xiaomi...en démo, jai eu lagréable surprise de rencontrer un jeune employé à lécoute, très poli, passionné, mexpliquant très clairement le pour et contre des modèles, suivant mon avalanche de questions...Adrien MERCI
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Choisissez une autre fnac.. de très mauvais conseils ! Achat d’un disque dur à plus de 100€, en précisant bien que mon ordinateur est très vieux... en branchant le disque dur je me rends compte qu’il n’est pas compatible avec mon ordinateur (il faut du mac OS11+, ce que je ne peux pas avoir avec mon vieux mac).. c’est pourtant le rôle du conseiller de l’indiquer .. et comme il n’y a que 15 jours pour ramener, c’est 110€ de perdus!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Fnac avec beaucoup de produits, agréable et sur plusieurs étages accessibles en escalator
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Lieu agréable.. un peu cher mais accessible à tous
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Vraiment bon magasin on y trouve de tout
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de livres. Si vous cherchez un livre en particulier il faudra bien chercher partout car des fois ils sont un petit peu cachés
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa au rayon jeux. Jai fait une erreur sur ma commande en retrait 1h et il a pu me la modifier.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un Fnac XXL pour trouver de nombreux produit
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Trop de délai d’attente à tous les niveaux
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super beau, il est très grand, avec énormément de choix en CDs💿, Vinyles, enceintes, livres...Je recommande à 100% !👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bien ranger et offre superMerci encore
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Une FNAC de taille moyenne. On trouve lessentiel
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs peu sympathiques et rarement disponibles : préférez les librairies du centre ville.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Si vous avez envie de vous faire engueuler, faites au tour au rayon livre! Les vendeurs concernés se reconnaîtront peut-être ! 😊
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun PC lundi en magasin pour bénéficier de lexpertise dun vendeur. Commande réalisée par ses soins avec choix dune livraison à domicile (FNAC à 170 km de chez nous !) . Mail reçu informant que le PC était arrivé en magasin mercredi. Depuis impossible de joindre le magasin pour faire rectifier lerreur du vendeur. Et le service après-vente en ligne ne peut rien pour nous. Il faut joindre le magasin ... Moralité : les prochains achats seront faits directement en ligne par mes soins.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin comme toujours où l’on retrouve un large choix de matériels électroniques mais aussi de livres. Les prix peuvent être élevés ou non mais il est possible d’avoir quelques réductions grâce à la carte Fnac. Le magasin est grand et le personnel n’est pas difficile à trouver, dès lors, on ne cherche pas des heures un produit. Je suis ressortie avec un livre cher mais j’ai au moins fait plaisir
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Très cher mauvaise présentation ça donne vraiment pas envie dacheter
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur qui voit que tu attends, avec deux autres clients,, mais va tranquilou installer du materiel sans meme s’excuser une seconde et demander de patienter.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre, personnel souriant et de bons conseils. Rien à redire.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette fnac est Hyper grande !!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Cest la fnac rien de plus rien de moins et cest donc très bien, des employés à lécoute et beaucoup de produits parfait !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Situé dans le centre commercial, il est difficile daccès lorsquon est pressé... et malheureusement en caisse, le personnel nest pas très sympa.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Merci de corriger vos horaires douverture/fermeture.Indiquez plutôt 18h45 car se faire refouler à lentrée avant votre horaire réel de fermeture nest pas très commerçant.Tant pis je suis allé faire mon achat chez Boulanger
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest la FNAC... qui ne connaît pas !!!! Personnel et vraiment très sympathique. On nous a très bien renseigné et la personne qui nous a fait notre emballage cadeau était très sympa et sourillante.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendue le 4 août et j’ai été bien renseigné par les conseillers. Petite mention pour Michael à la caisse très souriant et agréable, ça fait plaisir de voir des gens comme lui !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Comment décrire mon ressenti quand jai fait la rencontre de la meilleure vendeuse de tous les temps (Salomé), cette vendeuse est lincarnation de la perfection professionnelle, accueillante, gentille et surtout une très bonne conseillère... Elle mérite largement son augmentation !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit avec un choix de dingueMagasin propre avec des tarifs plus que correct.Merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un appareil photo lumineux en promo (299.00Euros) ref fnac EMBYVDBIOPD5E le 22/07/23 pour une livraison au 25/07/23A aujourdhui toujours pas le produit et personne est capable de me renseigner quand à la livraison de celui ciInadmissible
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Conseillère froide et désagréable tandis que les hôtesses de caisses et service daprès achats sont top 👌
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
un centre moderne avec un parking accessible et des commerces de qualités
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest un excellent magasin où je pourrais passer des journées entières.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, service de qualité
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Au sein de Jaude 1, la Fnac de Cf nous offre l essentiel dans un espace limité avec bien sûr les dernieres nouveautés toujours bien mises en valeur
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs insistent beaucoup pour vendre des extensions, c leur métier ils ont des primes sur ça mais par contre personne na été capable de me renseigner pour résilier un de ces contrats, pire la démarche des vendeurs est abusive sur la signature des dits contrats, vous dites non mais on vous prélève quand même...
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour , je suis allé à la fnac pour acheter une tablette et jai été très conseillée par une vendeuse très sympa et agréable .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Grégoire Terrasson de la Fnac clermont-ferrand qui a traité ma demande avec une grande efficacité. Je suis très satisfaite de sa réponse par mail.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec un grand choix de livre, seul problème que je navais jamais rencontré. Une femme rayon téléphonie très désagréable, me prenant de haut. Je me suis débrouillé seule.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel et très gentille , rien nadire que des compliments . Mme pestiaux
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Choix varié mais recommandations des vendeurs parfois erronées et impertinentes.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs toujours au top, large choix, on trouve tous !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur sympa mais ne connait pas ses produitsNous avons voulu acheter un lecteur pour lire des bluerays 4kRésultat le lecteur vendu ne prend pas en charge se formatNous habitons 1 h de routeDonc Nul....
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très nul magasin, manager incompétent et irrespectueux, il a pas voulu effectuer un remboursement en ajoutant que la vie est injuste …
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et souriant à l écoute. On trouve tjrs ce que l onrecherche.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! Si vous avez du temps a perdre. Jai fais un retrait 1h et sur place on mannonce que cela ne fonctionne pas et le livre pas disponible. Le service retrait nest pas a jour et que effectivement plusieurs clients se déplacent pour rien par jour mais que cest comme ça
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours le top en matière de choixPersonnel sympa et attentionné
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 3 / 5
Certain/es hôte/hôtesse de caisse sont vraiment désagréables et devraient faire attention à leurs façon de parler
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Cest bien au niveau habilement pas plus 2 x l cest bien dommage pour le personnes est enfants un peut fort
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très forte impression dOlive qui est une personne très sympathique, se fut un moment très agréable
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon jai jamais eue de mauvaise expérience a la Fnac donc 5 étoiles.. le magasin à tout ce quil faut !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et très impliqué dans son rayon. Le Centre Jaude est très bien balisé ainsi que les ascenseurs. 2 étages de parking
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs côté livres très pro.Le magasin ressemble à toutes les fnac...Du monde mais agréable.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Classique, fnac un peu vieillissante mais toujours au service pour ses clients
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, espaces bien indiqués, un bon moment passe dans ce magasin.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin très bien organisé. 4 Etoile car je trouve cela pas normal de navoir que quelques marque de téléphone (Samsung apple Xiaomi Google ) ou sont one plus ...
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé facilement les livres 📚 sue je voulais, tout est bien range par auteurs, le personnel à lécoute bravo
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, les conseillers sont pro. Je nai jamais était déçu depuis 20 ans.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu !!!J’ai été à la Fnac pour commander un coffret disponible , j’ai payé l’intégralité de la commande à la caisse , je devais recevoir mon achat sous 8 jours mais après une semaine d’attente j’ai reçu un message de la Fnac me disant que la commande était annulé car le produit était indisponible.La Fnac va me faire un remboursement sous 15 jours par lettre chèque.Je suis extrêmement déçu et en colère car quand une vente est effectuée il faut être en mesure de l’honorer.La Fnac dont des voleurs je ne ferais plus mes achats chez eux !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de mérite pour Grete qui continue laventure toute seule. Bon courage, nous y retournerons sans hésiter.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un livre dans lequel il doit y avoir un patron. Celui ci n’était pas à l’intérieur. Mail, aucune réponse. Messenger, aucune réponse. Appel (payant, ce qui m’exaspère), aucune réponse.C’est bien de vendre mais respecter son client également.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour dans cette enseigne afin dacheter un cable de recharge pour mac book pro.Jai cherché ce cable pendant quelques minutes puis nétant pas certain de quel produit correspondait à mon besoin, jai eu la (très) mauvaise idée de demander conseil à lune de vos vendeuse. Noubliant pas de la saluer, celle ci ne prit la peine de me répondre uniquement Ouiiiiiiiiii.Fort étonné de cette attitude, jen ai fait abstraction puis jai demandé mon renseignement à cette personne. Je lui ai précisé que je recherchais un cable de chargeur pour macbook pro et lui ai demandé si larticle que javais en main était le bon.Votre vendeuse me répondit que oui il sagissait du bon article.Cependant le prix du produit étant de 45€, jémit tout de même un doute en demandant si les tarifs avaient augmentés.Ce à quoi votre employé me répondit avec dédain, arrogance et prétention : Bah oui cest apple hein. Suite à lattitude de votre vendeuse, jai décidé de me rediriger chez LDLC.Et jai bien fait puisque le cable que votre vendeuse ma affirmé être un chargeur était en faites un cable de transfert de data. (ce qui explique son prix plus onéreux)Le prix du cable de chargeur étant de 25€. Non seulement votre vendeuse adopte une attitude qui nest pas en adéquation avec son métier et la grande enseigne quelle représente mais en plus elle semble incompétente, totalement désintéressée de son métier et des produits quelle vend. Sachez que personnellement cest le genre dexpérience qui me pousse à ne pas revenir consommer dans tel ou tel magasin. De plus à mon humble avis, il est préférable de maitriser a minima les produits que lon vend lorsque lon est vendeur.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Quel esprit tordu a eu cette idée de mettre les deux seules caisses en libre service au milieu de toutes les autres caisses du magasin ? Résultat : on est obligé de faire la queue comme pour toutes les autres caisses pour y accéder, alors quelles sont le plus souvent inutilisées. Quelle perte de temps et defficacité !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 3 / 5
Je venais fréquemment ici pour acheter des livres, des appareils électroniques et bien plus encore. Le service en magasin est excellent et je nai pas eu de gros problèmes avec le personnel.Cependant, jai été déçu par le service après-vente. Nous avons eu un problème avec mon ordinateur et il a fallu des mois pour enfin résoudre mon problème.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, large gamme de produits, personnel agréable et courtois
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Prix trop élevés, accueil pas forcément très agréable, on se fou un peu du client...
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Comme d’habitude, écouter les vendeurs de laFnac est un plaisir sans nom. Les conseils sont parfois justes avec du bon sens et parfois, c’est un peu décalé, voir un peu faux.En revanche, quel plaisir d’avoir des rayons pleins, beaucoup de choix et le top de la technologie pour toutes les bourses.Une mention particulière pour le rayon Apple qui est toujours soigné. Bref, une bonne expérience dans ce temple de la culture et de la technologie.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin toujours aussi accueillant et achalande avec un personnel au top. Seul bémol mais il sagit peut être que dune impression personnelle, ce sont les prix qui me semblent un peu élevés. A vérifier plus sérieusement.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
Le rayon livre est bien, mais je préfère aller dans une vrai librairie. Quand je vais à la fnac cest plus pour les films et les jeux vidéos.Si certaines fnac ont de bons rayons et des vendeurs top ( Lyon Bellecourt ), ce nest vraiment pas le cas ici. Les prix des jeux vidéos sont abusivement au dessus des prix de la concurrence ( bon ça cest la fnac en même temps ) et le rayon film est vide et rangé nimporte comment ( il y avait des BR dans les dvd, des 4K dans les BR ... ). Du coup, les fois ou je décide dy aller je vérifie ce quil y a en stock avant et je me contente de ça. Maisles deux dernières fois jy suis allé pour rien car finalement pas dispos ( en stock pour eux mais introuvables en magasin, la preuve que le rayon est bien rangé ). Donc 45 min de trajet plus le parking pour rien.Leur réponse : commandez le sur internet. Mais si je me bouge jusquici cest peut être car je ne veux pas le commander sur internet !!!!Je nattendais déjà plus rien de cette fnac, mais clairement cétait la dernière fois que jy mettais les pieds.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au Top ! Avec un coffret blu-ray que je recherchais depuis 5 mois, dernier exemplaire en France . L’équipe a fait en sorte de répondre à ma demande bien qu’habitant a plus de 500 km du point de vente !! Super
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien,Du service après vente, aux vendeurs, caissièr-e-s, vigiles etc ...Enseigne où on trouve tout et encore plus depuis le ralliement aux vendeurs Web
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Moi ce que jaime à la FNAC cest la vraie gentillesse des vendeurs qui répondent à vos demandes...cest drôlement agréable...la librairie surtout quant à moi!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est situé dans le centre Jaude. Sur plusieurs étages, on y trouve à la fois des livres papier, des liseuses, de la musique, des jeux vidéos, des accessoires... Le personnel est sympathique et compétent. Lorsquun livre nest pas disponible en magasin, il y a possibilité de le commander et même de le faire livrer dans un autre magasin Fnac.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Propose des écrans performants à des prix très attractif pour attirer les clients mais qui ne sont plus disponibles en magasin pour ensuite vous proposer dautres modèles équivalents à des prix bien plus élevés. Il laisse tout de même le modèle dexposition en rayon sachant pertinemment quil ny en a plus et refuse de nous le vendre. Beaucoup de temps perdu...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et renseigné à chaque fois. La personne au rayon jeux vidéos est de très bons conseils et vraiment au service du client.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
Plus grand chose à voir avec la fnac davant. Le rayon cd aussi maigre quun supermarché, plus découte des disques sauf les 2 ou 3 sorties qui cartonnent et quon peut entendre partout. Le rayon livre réduit comme peau de chagrin et le rayon hi-fi remplacé par de lélectroménager. Bref plus dintérêt.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix en livres. Les exemplaires à la mode ne sont pas en quantité suffisante et souvent en rupture. Très bons conseils pour tout ce qui est électronique.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Les salariés sont très gentils mais une seule personne pour gérer le service après vente et le retrait soit une heure d’attente pour retirer un achat semble refléter un gros soucis d’organisation ….
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Une belle bande descrocs. Vend des produits avec des garanties multiples et couteuses, et si problème il y a, aucune de ces garanties ne fonctionne.Vous avez gagné, jachèterai chez la concurrence.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choix et de bon vendeur,seul hic l attente en caisse mais caissier sympathique.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, ne conseille pa ce magasin sur la région de clermont....effectué achats et on me réponds que vous ne prenez pas les cheques cadeaux, soit disant pour blanchiment alors qu ils me sont donnés par mon entreprise lamentable🤮
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé au service SAV suite à un souci sur ma tablette Samsung s7fe 2nd vie.Le monsieur a pris en main mon problème, la solutionné avec le sourire.Léquipe est très sympa et compétent.Merci pour la bonne humeur. e
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je donne mon avis pour la Fnac ClermontFerrand, car au rayon jeux vidéo, je cherchais quelque chose de très particulier, et je suis tombée sur un vendeur exceptionnel qui a vraiment pris le temps d’aller jusqu’au bout de sa recherche pour me trouver la meilleure réponse. Je crois qu’il s’appelle Olivier, alors surtout n’hésitez pas à faire appel à lui car en plus de ses connaissances, il a un accueil vraiment très agréable. Je suis repartie ravi. Merci à lui.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillée par un vendeur nommé TONI pour l’achat d’écouteurs sans fil . Il m’a posé les bonnes questions pour guider mon choix au mieux pour moi . Merci
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable pas mal de conseils sur les produits si on hésite et on y trouve quasiment tout ce que lon veut
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Commande passée hier via internet avec un vendzur TOny très sympathique mais qui na malheureusement pas fait son job comme il faut livraison demandée en boutique relais au final je me retrouve avec mon produit livré au centre Jaude obligée dannuler ma commande je ne retenterais pas lexpérience
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
La fnac est bien et super bien agencer, un poil cher comparé à un leclerc culturel.Dommage que le parking soit aussi cher mais bon cest les joies de la ville 🙂
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu retiré une commande pour noël et la personne du service Darty a été plus qu’adorable merci pour tout !!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
De très belle vitrine les allées sont très propres .il i a des restaurations rapides. Tout pour passer une belle journée
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Servie par Amélia au service après vente. Une jeune femme qui se distingue par ses compétences, son professionnalisme et sa gentillesse!Elle connaît son métier et accompagne le client avec son sourire et beaucoup de sérieux !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Je nais pas fais davis sur lenseigne fnac car je nai jamais trouvé ses magasins intéressant. Prix cher voir abusif quand je regarde les prix vert cétait affolant déjà pour lépoque il ny a pas grand changement et na pas trop changé. Certain vendeurs vous disent daller sur leur site internet pour se débarrasser plus quautre chose. On. A limpression de les ennuyé et sûrement qui sennuie aussi. Au fil des années comme toute ses franchise cest de pire en pire. Pas client ni abonné et je men porte pas plus mal à vrai dire.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Les listings pas à jours une commande qui pourrait être faite au retrait et payee en 1 minute et faite à un bureau à 6m et envoyé en caisse attente 17min chapeau ça décourage heureusement que le prix est bas…sum
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel, sympathique qui donne des très bon conseil. Merci beaucoup au vendeur Tony le boss qui à su maiguiller sur mon choix
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous venons à la Fnac avec mon conjoint pour acheter deux iPhones 13 donc autant vous dire qu’on est prêt à lâcher 1800 euros chez vous sans compter l’achat de la protection. On se rend auprès d’un vendeur rayon téléphonie, la quarantaine, cheveux un tout petit peu long. On lui demande s’il a en stock l’IPhone 13. Il nous dit « on a plus rien et on en aura plus, vous comprenez tous les frustrés d’Apple se sont jetés sur le 12 et le 13 à la sortie du 14 ». Sachant que nous avions des cartes cadeaux à utiliser à la FNAC je ne m’en suis pas arrêtée là et est je suis allée voir sur le site la disponibilité et voir si c’était commandable (chose que le vendeur n’a pas fait, je connais mieux les outils que votre vendeur ou il n’avait peut être pas envie de contribuer à votre CA et aux primes de vos collaborateurs) et à ma bonne surprise le mien était disponible en magasin et celui de mon conjoint était disponible à la commande. J’ai donc demandé à une autre conseillère et pour le coup elle nous a fait oublié cette mauvaise expérience avec le précédent vendeur puisqu’elle a été adorable et a pris le temps avec nous de regarder sur sa tablette pour vérifier les informations que je lui ai donné et nous avons finalement pu avoir nos produits. Vous pouvez remercier cette conseillère son matricule fini par 5596.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Des conseils de pro de la part de Tony sur les casques audio, on voit qu’il veut clairement apporter son expérience lorsqu’il conseille. Une prestation impeccable de sa part
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Tony du rayon Image/son qui nous a super bien conseillé pour l’achat d’un casque audio. Très professionnel avec de profondes connaissances dans le milieu, en plus d’avoir été de bons conseils nous avons passé un super moment au magasin. Merci à lui pour tout ces conseils.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai rarement était aussi bien renseigner sur des casques audio et des intra auriculaire. On ressent la passion de la musique, de l’audio.Tony n’hésite pas à prendre le temp pour que le client soit satisfait de son choix et parfois on part sur un autre modele qui es plus adapté à l’utilisation qu’on en fera.J’espère revoir ce vendeur dès que j’irai à la Fnac à Jaude.Sans contestation le meilleur vendeur à qui j’ai eu à faire alors que je viens souvent chez vous.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je pense que tout les clermontois connaissent la Fnac, le personnel s’y connaît, tout le monde est agréable et on y trouve un peu tout, des livres comme de l’électroménager … les rayons sont rempli, nous avons une large gamme de choix ! Toujours ravis d’aller y faire un tour !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
De passage à clermont je suis allée acheter des billets pour le festival jazz en tête. Et la vendeuse présente a été top, souriante aimable et efficace. Ce qui devient assez rare pour être souligné, surtout quand les gens que lon croise sont pros.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très aéré... et très bien achalandé.Vous y trouverez des produits FNAC de qualité, ainsi que des articles de chez DARTY (avec la garantie DARTY).Conservez bien votre ticket de caisse... il peut vous être utile !Magasin à recommander.JC PASTOR
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Je pense que maintenant tout le monde connaît cet endroit du moins un peu partout tous ceux qui ont une Fnac je trouve que quand même les produits sont relativement chers il faut vraiment attendre les soldes et faire des comparaisons après il y a quand même de bons produits évidemment quand à la carte avantagese je ne la trouve pas excellente je nai donc pas renouvelé celle-ci en plus à chaque fois que jy vais jai remarqué une chose ça sonne que soit moi ou quelquun dautre je ne sais pas pourquoi mais ça sonne et ça ça ménerve par contre très bonne recommandation au niveau du service photo nous avons à faire à des serveurs professionnels et qui prenne le temps de vous expliquer lorsque vous êtes novice surtout au rayon livres ils sont tous dans le jus beaucoup trop dattente pour un petit renseignement cela dit encore quand ils arrivent à vous répondre par contre maintenant à la caisse je trouve que ça passe beaucoup plus vite cest sûr que pour payer ça passe toujours mieux
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Prix du livre sur la couverture , l’étiquette au dos du livre 7,90€ . Passage en caisse on me réclame 8,20€ , je proteste , on me répond : l’éditeur augmente ces tarifs c’est comme ça et pas autrement.Vous n’êtes pas sans savoir les règles au sein de ce pays soit on change les étiquettes avec le nouveau prix soit on est hors la loi de demander + que le prix affiché.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop de.monde pas assez de personne de fnac pour conseiller et très mal organisés entrée les demande de financement le service sav et les achatPas tout le temps très emable DommageOnt ce perd defois et cela deviens cher Un magasin accessible au riche parfois ne retrouve pas les facture mette beaucoup de temps pas sûr que sa soit un magasin qui face longtemps ce qui est dommage cars il y a plien de choses pour tout les goûts tout les style mais trop cher peut de choses et deviens tort bouffe Dommage je retirais une étoile
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétent rayon photos. Personne qui vient pour aider si besoin en cas daffluence pour éviter aux clients dattendre.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de la Fnac.Vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits, incapable de vous renseignez sur un produit.Pour les contacter, services payants, de 0,12€ à 0,40€ la min, honteux. Et quand vous réussissez à trouver le numéro non surtaxé, ils comprennent pas tout car ils parlent mal le français. Jai perdu une offre dachat à cause de cela.La carte Fnac ne sert à pas grand chose non plus.Je nachète plus rien chez eux😡😡😡
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue je suis allé au magasin pour acheter une imprimante. Je ne voulais pas dimprimante à cartouche classique car je trouve que cest 1 gouffre financier. Le vendeur était formaté pour vendre des hp avec labonnement hp instant link...Je ne suis pas experte donc je me suis laissée convaincre. Il ne men a présenté aucune autre. Après qq jours, jai découvert dautre système, qui ramené sur 2 à 3 ans est plus valable (+ de 300€ a lachat mais tranquillité pour 14000 pages dimpression avant de refaire le plein des cartouches). Je me suis finalement embarquer dans qq choses que je ne voulais surtout pas. En tout cas bravo au commercial, capable de vendre nimporte quoi, sans écouter vos besoins!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé, tout est à sa place il est facile de trouver ce que lon cherche. Et au besoin on peut facilement aborder un vendeur qui saura nous renseigner. Nous navons jamais été déçus par la FNAC de Clermont bien au contraire. Nous y avons toujours trouvé une équipe sympathique qui connaît parfaitement son sujet quelque soit le rayon.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Systématiquement un mauvais accueil, avec un personnel hautain et ce depuis des années.Cest dommage, magasin bien situé et bonnes références...Le personnel à Boulanger ou Leclerc Culture à Aubière sont autrement plus accueillants et professionnels.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Avez vous déjà essayé de les contacter par téléphone????? Non car cest impossible ! Service inexistant je pense que ce sont des bénévoles ils ne doivent pas être rémunérés ces gens doù le service minimum ! Je nachèterai plus rien chez eux ! À côté darty est super compétent !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais mis 0 si je pouvais ! Reçu de manière misérable les vendeurs vous prennent de haut, à croire quils ne veulent pas de votre argent ! Parti pour acheter un ordinateur Acer ils mont éxpliqué que je devais passer par labonnement Fnac+ pour le recevoir en magasin. Une fois labonnement prix lappareil ne correspond pas dutout, et le prix et 100 euro au dessus du prix affiché (selon eux les prix du site et ceux en magasin nont pas à correspondre). Jai donc restitué le produit très déssus, et je finis avec un abonnement Fnac+ inutile sur le dos !Ah oui, fait attention les 5% de réduction de cet abonnement ne sont pas aplicable au produit déja soldé !A fuire !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil SAV inutile !! que nous avons sollicité suite à lachat dAirpods 2 sur leur site internet et vendus par la fnac.La personne du SAV na pas fait leffort daller voir sur le site internet, préférant remettre en question les informations que mon conjoint lui apportait (vendeur ne connaissant dailleurs pas les différents produits existants, dans ce cas on demande de laide à un collègue qui sy connait ...). Manque certain de qualité de communication ! Aucune envie daider visiblement, dommage pour un SAV ...Renvoyés vers la plateforme téléphonique, sans aucune tentative dexplication. Après poursuite des recherches de notre part, il existe en fait un gros problème de référencement sur la page des Airpods 2 (photos et résumé non contractuels -> décrivent le boitier de charge sans fil, alors que nous avons reçu un boitier uniquement filaire, seul lot dairpods 2 effectivement encore en vente neuf). Visiblement lexpérience client de la FNAC ne les importe pas !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Cette surface commerciale est située à proximité de Clermont-Ferrand.Elle propose dans sa galerie marchande lessentiel des marques que lon trouve en centre-ville.A lintérieur, le magasin permet de faire ses courses alimentaires grâce à un large panel de produits.Les sanitaires sont propres et laccessibilité pour les personnes à mobilité réduite est favorisé grâce à de larges emplacements
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour le jeune vendeur qui était de bonne foi, sympathique et très agréable. Pour le reste cest zéro pointé !!! Une affiche était en boutique indiquant un prix attractif pour Mario Striker. Sauf que cette affiche était périmée depuis deux jours. Bien entendu la date limite était écrite dans les petites lignes, vous savez celle tellement petit quil faut se coller le visage à laffiche pour réussir à les lires... Nous sommes venus le 31, la date limite du prix promotionnel était le 29... Le responsable du vendeur à refusé de vendre larticle au prix de laffiche. Donc daccord loffre promotionnel de laffiche était dépassée de deux jours, mais à ce moment la on la retire de son magasin et ne blâme pas le client qui nas pas lu les toutes petites lignes. Bref, énorme déception.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage, je nai même pas envie de laisser une étoile Venu pour acheter un appareil photo ( 4000€) après 2h30 de route. Je suis arrivé trop tard, le responsable du rayon était en pause repas, ce qui est normal. Jai compris que je dérangeais ses deux collègues qui mont dit ne pas avoir les compétences pour soccuper de moi. Jai commandé mon appareil sur un site spécialisé sur internet.....
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Que dire de la FNAC, tout le monde connaît, seul bémol j ai acheté un PC l année dernière et ils ne vendent pas les périphériques comme adaptateur chargeur de batterie.Impossible de rentrer avec ma petite chienne même en la portant
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Il est dommage de se déplacer pour demander des conseils sur des produits informatiques et dêtre reçu comme si nous nétions pas assez bien pour posséder ses produits. Si certains vendeurs peuvent être adorables et prendre le temps de vous renseigner, je vous déconseille très fortement daller demander conseil à Jean Michel au rayon informatique (surtout si vous être une femme) il vous regarde de haut et vous fait comprendre que de toute façon vous narriverai pas à vous servir du produit (un simple stylet pour tablette). iEt le pire cest quil se permet de rire avec son collègue une fois que vous faites demi tour. Cest très dommage, je viens régulièrement à la fnac et je navais jamais eu cet accueil. La prochaine fois je passerai mon chemin.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin qui est complet avec du choix. Ascenseur un peu caché mais bien present pour les pousettes ou PMR. Cependant gros manque de confidentialité de la part des vendeurs lorsque lon vient retirer un colis. Je nai pas specialement envie que tout le monde sache ce que contient le carton avec lequel je pars.Je nai pas encore fait appel à leurs conseils, je ne me prononce donc pas la dessus.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin énorme et très complet! Ça a été un plaisir de faire son shopping ici.Le magasin sur 3 étages est très bien organisé et rangé.Les soldes sont très intéressantes et les prix de base sont déjà très abordables.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client catastrophique cet après-midi. Avant de me déplacer, je prends le soin de vérifier sur leur site le prix et la disponibilité dun jeu sur Switch (45€) et dune paire de manette (65€). Sur place, les manettes sont à 89€ (!), et le jeu selon les boites (!) est etiqueté 59 € ou 49€. Avant même dexpliquer quoi que ce soit, le vendeur me demande si je suis adherent Fnac. Le traitement des clients est visiblement différent selon que lon est adhérent ou non (dont acte), en oubliant au passage toute transparence sur les prix, étiquetage correct, et alignement logique (légal ?) entre les prix affiché sur leur site et le prix en magasin. Apres 10 minutes de discussions animés, le vendeur retrouve par hasard un numéro dadhérent, créé sur un achat il y a 18 mois, nous concernant, puis nous fait le juste prix. Et nous passons en caisse. Là, nouvelle déconvenue, notre numero serait en fait un numéro client et non un numéro adhérent. Apres 20 minutes (!) de recherche dans leur système informatique, ils accusent un autre magasin Fnac davoir fait nimporte quoi (création dhomonyme, mélange dadresse mail), pour nous réclamer une nouvelle adhésion payante. Prix incohérents, carrément excessifs, centré sur leur problème informatique, sans considération pour le client... Lamentable. A FUIR.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement Thierry au rayon enceintes qui se matin à réussi à réparer le casque de ma fille ! Gentil, serviable et extrêmement professionnel ! Merci Monsieur !Reconnaissance éternelle 🙏
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
De très nombreux produits proposés dans divers domaines (jeux vidéo, I-tech, télévision, appareils électroménagers, librairie, etc) et de très bonne qualité.Seul bémol, les conseillers ne sont pas toujours présents ce qui est dommage quand il sagit dobtenir une information sur un produit, ou encore, pour aider dans une recherche.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis aller pour échanger une BD reçu abîmé en livraison, jai donc eu affaire au service client.Bien quils étaient seulement 2 guichet ouvert et manifestement débordé la personne a été très compréhensive, jai pue échanger avec un en rayon, tout sest très bien passé
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Quand on voit les avis on comprend malheureusement que l on est pas le seul à être déçu. Des vendeurs au rayon informatique incompétents, qui vous répondent peut-être si vous avez un look qui leur convient. Et un service de sécurité qui se permet de vous demander de vider votre sac,en suspectant que vous avez dérobé un article, Devant tout le monde en doutant de votre bonne foi. Et qui ne s excuse même pas quand la vidéo confirme votre honnêteté.Je vous déconseille ce magasin, heureusement qu ils ne sont pas les seuls à vendre des produits informatiques.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas tellement lhabitude de noter ces grandes enseignes, mais pour une fois je vais le faire. Plus que la FNAC, cest un vendeur que je tiens à mettre en avant.Jai eu besoin de renseignements pour lachat de livres, et je suis tombé sur un vendeur qui, en plus davoir un grand sens de lhumour, sest plié en 4 pour chercher et trouver les réponses à mes questions. Le tout, à 3 semaines de Noël, un samedi après midi donc au milieu dune affluence démentielle.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Grand magasin technologique où on trouve de tout, de la télé à lappareil photo en passant par lordinateur. Personnel dune grande gentillesse, mais vite débordé ! Malgré certains prix parfois excessifs, je recommande cet établissement.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Le 06/12/2021, ma conjointe est allée à la rencontre de 2 vendeurs du rayon Apple pour y trouver un renseignement. Moins de 5 minutes plus tard, je me rends à mon tour dans ce rayon, auprès des mêmes vendeurs pour avoir un autre conseil. Je constate en mapprochant deux quils sont en train de se moquer ouvertement delle, à voix haute en limitant très grossièrement.Vexée et estomaqué par ces moqueries gratuites, nous navons malheureusement pas pu nous exprimer envers eux. Cest la raison de ce commentaire. Je décide toutefois de demander conseil.Entre gêne, rire caché et bafouillage lun des trois arrive tout de même à me renseigner tandis que ses collègues le narguent et se marrent sans aucune gêne depuis la caisse du rayon. Bien sûr, aucune excuse na été formulée.Un tel manque de respect envers les clients est tout à fait inadmissible, surtout quand on dépend dune grande enseigne comme la Fnac.Jai été très déçu du comportement de ces trois individus car je navais jusque-là jamais eu quoi que ce soit à reprocher à la marque (tout comme à ses vendeurs) et jespère que la direction et/ou ces vendeurs auront vent de cet avis.Jespère quun tel incident ne se reproduira jamais, quil sagisse de nous ou dautres personnes.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait la meilleure note quil mérite. Je me dirige vers une employée je lui dit bonjour elle me répond attendez. Donc déjà limite. Je croise plusieurs de ces collègues dont un qui a failli me bousculer ne sest même pas excusé. Le seul qui ma dit bonjour était un homme dont je pense qui est manager puisquil ne portait pas ce gilet jaune. Et pour finir jai moi même réussi à trouver ce que je cherchais comparé à lemployée de base. La fnac devrait apprendre à ses salariés les bonnes manières.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience dachat avec un vendeur Olivier dans le rayon jeux vidéo. Il donne de très bon conseils en terme de jeux et de prix. En plus personne très sympathique et passionnée par son rayon . Je le recommandeAu top
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Lorsquil ny a pas trop de monde, parfait. Quelques minutes mont suffit pour faire lacquisition dun PC, et aussi dune télé ! Le parking nest pas cher.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Supermarché culturel qui na plus grand chose à voir avec une librairie. Les livres mis en tête de gondole sont ceux qui se vendent bien : des noms de gens vus à la télé, du bien-être, du développement personnel, de lésotérisme et des témoignages à la pelle... pour le reste allez chez un vrai libraire !
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur deux conseillers plus que professionnels et accueillants. Cliente depuis plusieurs années mais pas pour lachat de mon smartphone qui a eu un soucis technique ce jour, ils ont su faire leur maximum pour faire en sorte de réparer mon iphone, la boutique SFR étant fermée alors que javais pu prendre un rdv via leur site internet. Merci beaucoup, je recommande.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Un bon magasin, les produits culturels que tu cherches seront sûrement dans lun des rayons du magasin.Cest propre, bien rangé, bon accueil. Un bon coin pour sinstruire où se divertir de ce quils proposent dans le coin librairie.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçue. Je me suis rendue dans le milieu électronique pour trouver un câble ADSL. Jai demandé de laide et confirmation à un vendeur référant du secteur (qui était assez antipathique). Résultat : le câble ne convient absolument pas. 10€ en moins pour rien et pour une étudiante, ce nest pas rien.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience dachat avec un vendeur ( Olivier rayon jeux vidéo ) au top qui a su trouver le produit que je recherchais avec de bon conseils. En plus personne très sympathique et passionnée par son rayon . Je recommande vivement.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
Choix plutôt larges dans certains domaines (rayon mythologie concentré sur la Grèce et figurines concentrés sur presque un seul univers, dommage.). Boutique propre et personnel de caisse sympathique. Seul le monsieur qui gère la rayon des mangas semblait bien embêter de la présence de clients qui leur posent des questions...
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Venu ce 6 Septembre au matin pour venir chercher un chargeur secteur pour mon téléphone. Je demande bien conseil à la vendeuse qui me répond textuellement ouioui Monsieur cest tout bonJaurais peut-être dit déballer devant cette dame pour que elle apprenne son métier ! Létoile est pour son amabilité, heureusement que il lui reste sa !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin de divertissement et divertissant quand il faut jouer à cache cache avec le personnel ! À part ça, ceux qui veulent bien parler aux clients sont toujours des crèmes et il y a énormément de choix et de stock sur des produits ou éditions de livres parfois rares !
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans un lieu incontournable à Clermont-Ferrand. Le personnel est très disponible et de bons conseils.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour avoir des réponses et un avis dun professionnel pour un article que je désire acheter. Jhésitais entre 3 articles, grâce au vendeur et au professionnalisme de cette personne, jai pû faire mon choix, sans dépenser trop dargent, et pour mon cas personnel et de lutilisation que je vais en faire, et un choix judicieux et intelligent. Merci à cette personne qui soccupe du rayon photos et accessoires photos.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 4 / 5
Je nai jamais été déçu par une fnac et ce nest pas avec celle de Clermont-Ferrand que cela commencera.Elle est propre, bien rangée, ordonnée et les différents rayons sont bien indiqués.Les vendeurs sont sympathiques et professionnels.Vous ne serez pas déçu non plus.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
2 fois en 10 jours que je suis conseillée et accompagnée par Olivier du rayon gaming. Un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire, de la gentillesse du début à la fin, des conseils adaptés...Je recommande ce vendeur performant et dynamique qui permet aux clients de repartir satisfaits et avec le sourire 😊
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 2 / 5
Jai passé une bonne demi heure dans le rayon encre et dautres produits informatiques, et aucun fonctionnaire nest apparu pour que je puisse me renseigner. Je suis parti en pensant que jétais invible ou bien mal habillé. Mon moral est tombé dans les chaussettes ce jour là. Dommage pour eu. Un très beau magasin avec des produits de qualité etc.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin étant situé dans un centre commercial, celui-ci sest vu dans lobligation de fermer en raison de la situation sanitaire. Cette conjoncture nayant sûrement pas aidé, jai malheureusement eu une forte déconvenue suite à un achat en magasin, basculé en livraison à domicile. A la réouverture du magasin, ma copine et moi nous sommes rendus en magasin pour comprendre la situation. Nous avons été extrêmement bien reçus par le vendeur du rayon gaming, une personne empathique et extrêmement agréable. Le nouveau directeur du magasin est également venu à notre rencontre et a fait preuve de tout autant damabilité. Adhérent Fnac+ et client depuis mon enfance dans ce magasin, il sagissait de ma première complication et celle-ci sest très bien résolue. Rien ne peut remplacer un agréable accueil du client. A lheure du numérique, je retrouve ainsi tout lintérêt des magasins physiques.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 4 / 5
Une bonne fnac où je me rends depuis des années. Choix variés.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 3 / 5
Bon magasin quand je veux un article, il y es et de bonne qualité. Si je met seulement 3 étoiles aujourd’hui, c’est parce que vous ne respectez pas assez les horaires, quand je vais sur le site vois à quel heure le magasin ferme, dans la réalité il ferme 30 min plus tôt je trouve ça dommage. Respectueusement
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Très bon accueil et conseils dans la plupart des rayons ( notamment rayon appareil photo et retrait dachat)! Par contre rayon son ( casque et enceinte) j ai été énormément déçue... Doù cette note basse.. Aujourdhui j ai eu à faire avec un vendeur très peu aimable qui n à même pas pris le temps de me conseiller car ses stocks étaient vides... Aucune envie de répondre à mes questions... J étais venue avec idée d acheter un casque audio qu il soit disponible tout de suite ou à commander... Ce vendeur a réussis à me faire perdre l envie de lacheter...
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
A l’occasion de l’achat d’une caméra vidéo, je m’aperçois qu’il me manque pas mal d’accessoires pour la faire fonctionner. Aucun conseil ne m’a été prodigué de la part du vendeur. Des vendeurs de cartons. Des incompétents. Un oubli total de ce que doit être la vente et le conseil en magasin spécialisé. Navrant!!
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Je venais pour la première fois au magasin et javais besoin de renseignements auprès dun vendeur concernant une coque de téléphone pour mon Huawei. Je vois un vendeur au rayon de la téléphonie, je commence à mapprocher de lui et me voyant arriver vers lui il me tourne le dos prend son téléphone portable pour appeler un de ses amis.De plus, il ma évité du regard et ne sest pas gêné pour parler au téléphone à voix haute.Première fois de ma vie que je me fais snober par un vendeur et je ny retournerai pas ! Vous devriez dire à ce monsieur de changer de métier parce que la vente cest du conseil et non pas de la fuite !!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Il sagit dun grand et beau magasin de bricolage pratique car tout est regroupé dans un même endroit. Le personnel est aimable, les prix restent accessible car ils ont plusieurs niveaux de gammes, et surtout on peut échanger facilement ses produits dans le magasin de Sancy.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 2 / 5
Magasin en désordre, on a du fouiller deux niveaux pour trouver un jeu de société, car tous les jeux nétaient pas installés ensemble. Rien dans lesprit de Noël, juste une antre de la consommation bordelique. Décevant.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Pour les livres sortis recement avec beaucoup de pub pas de soucis ...apres difficile de trouver des livres plus anciens...dommage....
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Force à lachat/souscription, on a beau dire quon ne veux pas de certains services soit disant il ne peut en être autrement, 1er mois gratuit mon c**... ce nest pas gratuit comme me le certifié la vendeuse mais simplement remboursé je trouve une nuance dans ce mot qui maurait fait changé de magasin si je lavais su... je considère ceci comme de larnaque ou de labus, jai signalé a plusieurs reprise ma volonté de ne pas prendre cette offre dassurance apparemment obligatoire et a moi de faire la démarche afin de ne pas être renouvelé sur les mois a venir. La vérité est tout autre cette offre est bien, comme il me paraissait évident, optionnel. Aller en magasin afin de soutenir le commerce humain et au final se faire plus arnaquer que par des machines, ne vous étonnez pas que le commerce direct disparaisse.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans le magasin (35km) pour acheter un téléviseur en promo et en stock selon le site. Je madresse à un vendeur qui minforme ne pas avoir le produit et ne pas pouvoir en commander. Il me propose den faire venir un dun autre magasin (après vérif. du stock). Au final, je viens aux nouvelles au bout dune semaine, et le chef de rayon, étonné de mon appel, minforme quil ny a plus le produit et que cest comme ça ... promo bidon ... se moque du client ...
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Le lieu est souvent bondé mais bon, cest une fnac. Le magasin est plutôt bien agencée, plutôt spacieux, le choix de produits est assez varié et conséquent.Le personnel est aux petits soins, mais malheureusement et comme cest souvent le cas dans ce genre de magasin tous les rayons ne sont pas forcément tenu par des pro bien informé sur leurs produits.Globalement le magasin est plutôt spacieux agréable et bien situé .
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de rencontrer des conseillers efficaces et à lécoute. Merci tout particulier à🤠 THIERRY du rayon tv/ son, qui maîtrise son sujet💪💪💪, puisquil a su dénouer un problème insoluble depuis....des mois 🙏 ! Celui-ci a pris le temps de mexpliquer clairement quel était le souci sans me pousser à tout prix la vente. Avec clarté et professionnalisme. Son but satisfaire les clients. Voilà ce qui fait toute la différence et pourquoi jy reviendrais sans hésiter. Un immense merci ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Lieu plutôt agréable mais facilement bondé, grand choix de produit et facilité à commander en cas de rupture de stock. Les vendeurs sont pour la plupart disponibles et agréables mais certains ne souhaitent pas se lever pour vous aider à trouver ce qu’il vous faut. Passage aux caisses rapide malgré le monde.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 2 / 5
Service correct mais les stands disponibles pour tester les produits sur place, notamment pour les casques audio ne sont pas au point. En effet il est impossible de brancher les casques à notre smartphone contrairement à dautre magasins, ce qui est fortement dommage car les musiques proposées à lécoute sur ces stand sont de mauvaise qualité, personnellement je trouve quil est plus simple de constater les performances audio dun casque avec nos propres musiques car nous les connaissons en détail .
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est très sympa, on retrouve un très vaste gamme de produits dans le niveau culturel, technologique, musique, livres, jeux vidéo, etc.Je trouve lorganisation très bien, les différents étages sont clairs quand à la disposition des différents types de produits.Le seul point négatif est lamabilité de certaines caissières : excepté lors de ma dernière visite (sur une quinzaine), je nai jamais reçu de bonjour ou de au revoir lors dun paiement, et toujours limpression de les déranger, ennuyer.Excepté cela, je vous recommande ce magasin, malgré certains prix excessifs, notamment au niveau des jeux vidéo, mais aussi de bonnes affaires pour les cd et DVD par exemple.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Je note uniquement la partie librairie avec ces 4 étoiles. Les vendeurs sont très gentils et agréables. Il est dommage avec la concurrence actuelle de ne pas stocker plus de livres. Même juste un seul exemplaire. Lachat est souvent compulsif et encore plus lorsque lon nhabite pas sur place. Sinon le lieu est toujours aussi paisible.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Le conseiller du rayon BD est très efficace, professionnel et très sympa. Après rien à redire sur le magasin en général
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 4 / 5
Cest toujours un plaisir pour moi de visiter les différents magasins de lenseigne, tant ils peuvent être différents. A chaque passage dans une grande ville, je fais un détour par la Fnac ! Et pour sur jy retournerais dans celui ci car il est agréable. Jai effectué plusieurs achats et jai été très bien reçu et conseillé par le personnel rayon informatique.Je fais un commentaire très personnel sur mon ressenti dans ce magasin, mais rappelons tout de même que la Fnac propose un grand choix de produits multimédia à un très bon prix, les promotions sont fréquentes, et le rayonnage est bien effectué
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 2 / 5
Certains vendeurs sont particulièrement désagréables avec les clients, mention spéciale pour celui du rayon BD , blond avec des lunettes. Faudrait quil se réoriente. Bûcheron au fin fond du Canada, il y a pas besoin dêtre aimable.