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FNAC Colmar
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment pas agréable quand on demande un renseignement et même pas capable de répondre quand on dit bonjour Rayon livre informatique 5 misérables libres à proposer A oublier bye bye adios
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Désolée de passer par vous mais bon après tout vous êtes Fnac...Jachète deux hoverboard fin 2023 sur leur site , nous nous en servons trois fois de façon correcte sur piste cyclable et les deux roues avant sont déjà voilées sans doute pour cause de qualité inadéquate.Je téléphone au service client qui me dit que cela nest pas sous garantie et que je peux tenter décrire au service consommateur à Ivry-sur-Seine.Un mois plus tard toujours aucun signe de vie de leur part. Je ne recommande pas Fnac pour lachat de ce genre de produits... Risqué et entubage garanti
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !! La vendeuse du SAV ma dit je nai pas que ça à faire lorsque je lui ai demandé de rechercher ma fiche client car nous avions besoin de savoir si mon extension de garantie était toujours valable. Au manque de respect sajoute limcompétence car elle mindique ne pas pouvoir envoyer mon téléphone en réparation. Depuis je suis allé dans une autre fnac et mon téléphone est réparé !!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dune trottinette Xiaomi tout de suite après lachat problème dautonomie la trottinette navance presque pas à moitié de la charge ramener au SAV puis envoyer chez Xiaomi elle revient avec le même problème puis renvoyer 3 fois de suite chez Xiaomi toujours pareil hier elle est revenue de chez Xiaomi pour la 4e fois je me suis encore déplacé et on ma dit que cest toujours pareil elle repart pour une cinquième fois en SAV et zero geste commercial, jabandonne je récupère ma trottinette cassé, jen peux plus de leur histoire a dormir debout du SAV
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophes pas de sourire pas du tt au service du client et sa vous regarde de haut !!!!!!!!!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Les employés devrait apprendre leurs métiers, on a vraiment l’impression de déranger. Tant pis pour vous :)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Hormis le caissier qui étais agréable, nous sommes tombé sur BÉATRICE au rayon livre qui a fait preuve de condescendance et D’antipathie pas un bonjour ni un sourire et des commentaires je cite ( vous pouvez pas le chercher vous même).Jugement sur nos achats, pas aimable du tout. Personne pas faites pour la vente.J’espère que si vous y allez pour acheter des livres vous n’avez pas de conseil à demander.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
déçu ... 2 minutes dattente au téléphone facturées 0.40euros pour au final écouter un message tous nos conseillers sont occupés, merci de renouveler votre appel ! On peut comprendre lattente mais pas la facturation pour rien !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par Julie du SAV, pour la gestion de la caméra défectueuse de liPhone (encore sous garantie) de mon fils. Et en plus, dans la joie et la bonne humeur, un samedi après-midi. Cétait très plaisant et au delà de mes attentes pour un SAV de la sorte.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé et pas mal de choix.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 2 / 5
De passage pour demander des renseignements et devis pour une gamme Apple pro afin déquiper mon entreprise .3 personnes qui discutent et qui se déplacent pas malgré les interpellations, au bout de 30min dattente devant le rayon a chercher les informations .Jirais dans un autre magasins pour ses articles .Dommage
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Un magasin neuf et bien organisé
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Le passage en caisse est trop long
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix bien rangé par catégorie facile de si retrouver
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin ! A très bientôt
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Jétais à la recherche de manga pour ma petite fille que jai trouvé sans aucun problème.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très grande fnacJe recommande fortement
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et de variété dans les articles je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Cadre ou vendeuse aimable comme une porte de prison ( celle au cheveux rouge boucler , la soixantaine) , ultra désagréable , a prise plusieurs client de haut .je ne reviendrais plus jamais dans votre magazin . Jattribue cette note et cest bien dommage car le reste des vendeurs sont au petits soins pour les clients . Jespère que cette personne sera viré très vite de ses fonction car cela ternis limage de votre magazin , quand on nest pas sociable avec les clients , mieux vaut devenir Maton ou travailler avec le fisc . Bien cordialement Réponse à votre message ci-dessous :Jai du revenir au moins 3 fois, une fois car un vendeur avait annuler un tiquet , jai eu un mail me disant que jai annuler ma commande , jai tentez de vous joindre par téléphone mais malheureusement je tombe sur serveur vocal .. le comble cest quil ne reconnaît meme pas la commune ou se trouve le magasin. Jappelle cora , pas moyen de vous avoir du coup je me déplace 1 fois, probleme résolu. 2 jours passe et je reviens vendredi 12, à 12h00 chercher mon téléphone, jattend 1 h pour un remboursement simple sur Cb ..échec faut que je repasse car pas de solution , le coup dessences vous connaissez ? Jai mis cette note a cause de la manière dont nous a parler cette femme qui ma outré. Le ton quel a employée . je suis désolé mais je ne suis pas du genre à chercher les problème , jai acheter plusieurs fois chez vous et tous cétais très bien passez jusquà la. Sa façon de répondre aux clients est lamentable et vous avez encore laudace de maccuser, cest honteux vraiment . Vous mélanger tous , dommage quil ny est pas de micros intégré a vos caméras, elle étais déjà hautaine au point retrais avec un pauvre monsieur, on ne répond pas de la sorte aux clients ,jai été patiente , mais la façon dont elle ma parler ne ma pas plus . Ne mélangez pas tous merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J y vais beaucoup plus souvent depuis qu il ne faut plus se garer en ville et payer le parking . Magasin très bien agence et personnel serviable et acceuillant