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FNAC Fenouillet
La Galerie Espaces Fenouillet, 19 Rue des Usines, 31150 Fenouillet 4.00 (636 avis)Contactez FNAC Fenouillet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5
Impossible de retirer des billets de spectacle pris sur le site de la fnac ! Bien dommage
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Petite boutique sympas mais un peu déçue lors de lachat dappareil photo jetable, jai demandé à en avoir avec un flash, je nai pas fait attention sur le coup et jai fait confiance mais lors du déballage et prise de photo aucun flash ... je me retrouve avec un appareil entamé que je nutiliserai pas et un autre neuf sur les bras ...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Récupération des colis très complexe en pleine période de NoëlJ’ai dû me rendre 2 fois en magasin et insister pour récupérer mes colis……
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable.Une commande faites pour laquelle on te répond que les colis ne sont plus livrés en magasin depuis 15 jours !!! Il faut se rapprocher du sav. Je ne sais pas ce qui est pire : apprendre ça d’une salariée avec un grand sourire et pas de solution où le fait que la petite TPE du coin du nom de la Fnac qui ne prend pas le temps de prévenir ses clients en cette période de Noël… la seule solution proposée par le sav est un remboursement…à une semaine de Noël ! Bravo Fnac…il ne faut pas s’étonner ensuite que les gens aillent commander chez Amazon…
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par cette équipe , tous les deux très souriants..le vendeur a su morienter pour lachat dune batterie externe .en cette période de Noël, Mesdames et messieurs les grincheux allez passer vos nerfs ailleurs car le métier de conseiller en vente nest vraiment pas facile!!!! Sachez que vos remarques désobligeantes affectent le moral de nos jeunes. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Rapide efficace
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a la vendeuse Morgane, vous êtes formidable merci beaucoup
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
Mini fnac, il faut le savoir... A vrai dire ce nest pas une fnac de mon point de vue. Cest un local ouvert au public. Jimagine que ça dépanne...
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et très sympathique
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un excellent accueil par l’une des conseillère du magasin « celia ». De très bon conseil sur les téléphones je reviendrai à coup sûr pour effectuer l’achat directement en boutique.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable. Personnel qui ne sert à rien et désagréable au plus haut point. Je viens pour faire imprimer mes billets de spectacle France billet. On mexplique quils ne le font plus ici. Je demande où je peux les retirer ça fait 2 magasins que je fais. Réponse. Je ne sais pas
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable notamment Olivier et Morgane qui ont su nous recevoir et nous aider de la façon la plus humaine possible ! Jécris depuis mon achat et je suis extrêmement satisfait de mon nouveau bien et de mon expérience à la Fnac de Fenouillet ! Merci encore à Olivier et Morgane 😁
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service exemplaire, nous avons été accueillis par Olivier et Morgane qui ont été très à l’écoute de notre demande et qui ont fait tout leur possible pour la satisfaire. Je les remercie amplement d’avoir fait preuve d’autant de gentillesse, de patience et de professionnalisme face à notre situation !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très professionnel. Jai été très bien conseillé par Morgane.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil de la part de Morgane ,très professionnel !!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé lors de ma visite à la boutique. Le personnel a prit le temps pour morienter vers mon achat en plus dêtre agréable. Je recommande vivement !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour la 1ère fois dans ce magasin, j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux et les conseils très professionnels de Morgane et Olivier. Je reviendrai avec plaisir si besoin. Merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et accueillante !Morgane est très professionnelle et très souriante :)Pour ma part c’était un I Phone 15 PRO……Très satisfaite de mon achat qui est arrivé plus tôt que prévu.Merci à vous!Je vous recommande !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Tout est trop cher
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa personnel très sympathique
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
mon téléphone ne charge plus a cause d’eux je recommence pas
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de Morgane, très professionnelle
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu de culture à fréquenter sans modération
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Petit mais bien agencé
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Rien dintéressant
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Célia qui a su nous orienter vers Morgane. Morgane nous a proposé le matériel qui correspondait exactement à notre besoin avec des conditions très avantageuses.Je recommande vivement la Fnac Fenouillet pour leur expertise et leur accueil
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel agréable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente et Yohan a su morienter de suite sur larticle recherché. Très satisfaite de mon passage.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour lachat dun téléphone portable jai reçu un excellent accueil de la part de toute léquipe au top !!Mention spéciale pour Morgane dune extrême gentillesse et très professionnelle.Je reviendrai cest sûr !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Des jeunes vendeurs accueillants, sont de bons conseils.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Employé très accueillant et lemployé a qui jai eu a faire (Yanis)a été très sympathique et il explique bien les choses
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur Majid je recommande
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente de m****. Après l’achat d’une télévision à 2000€ qui ne fonctionne pas depuis sa fabrication (elle n’a jamais fonctionné), sans suit des mois et des mois de lutte sans qu’ils ne daignent bouger le petit doigt et qu’ils prennent leur responsabilité afin de me changer la télé. Je ne demande même pas le remboursement ! Si vous souhaitez être serein, ne pas perdre votre argent et avoir un service à la hauteur, fuyez ce magasin !!!Merci pour votre réponse mais en aucun cas vous réglez mon problème donc jai du mal à croire que vous êtes attachés à la relation client !!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable.. Les vendeurs (vendeuses) vous accueillent vautrés dans leur fauteuil et ne daignent même pas répondre à un « bonsoir ».J’ai posé une question relativement simple et je n’ai eu le droit qu’à des chuchotements inaudibles… N’ayant pas de réponse explicite j’ai préféré mettre un terme à ma visite et quitter le magasin sous les ricanements de ces memes employés.Condescendance, incompétence et impertinence semblent être aujourd’hui des atouts pour prétendre à un poste chez la FNAC… Je conseille vivement a toutes les personnes qui souhaitent s’y rendre de faire quelques mètres de plus et de solliciter une autre enseigne avec qui je n’ai personnellement jamais connu de déconvenues…
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante les vendeurs sont à l’écoute c’est génial rien à dire
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Carte cadeau galeries Fenouillet ne passe pas alors que Fnac est dans la liste des participants. Faute au TPE ! Très déçue, carte offerte exprès pour cet achat ... Ne reviendra certainement pas.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très surpris de voir tous ces avis négatifs… je suis passé en magasin aujourd’hui pour acheter un ordinateur, j’ai été accueilli par deux personnes souriantes qui ont bien pris le temps de me conseiller. La responsable m’a effectivement proposé ces fameux services, elle l’a fait en toute transparence et j’ai accepté avec grand plaisir car j’avais justement besoin d’assurer mon iPhone. Très belle expérience, un grand merci à eux ! Je reviendrai
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Super Accueil , réponse à nos attentes parfaites , aide pour tout types de contrat ou autre il y’a rien n’a dire la Fnac Connect est Nikel bonne Ambiance
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par léquipe, la responsponsable a su me conseiller et régler mon problème. Ils sont très à lécoute et ils prennent le temps de soccuper de leurs clients. Super expérience ! Je reviendrai
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
Un personnel totalement incompétent et incapable de fournir le moindre renseignement sur larticle que je recherchais. Je cherchais à acheter une liseuse Kobo. Le vendeur, très gentil au demeurant, ce qui ne semblait pas etre le cas du responsable, a sortit 3 boites de liseuses de larrière boutique et jai dû aller sur internet pour en connaître les caractéristiques. Informations prises par mes propres moyens, jai choisi un modèle aux caractéristiques et au prix qui me semblait plus que correct. Comme cétait un cadeau, je lai emballé et ce nest quà louverture au pied du sapin que je me suis aperçu que cétait une liseuse reconditionnée, donc doccasion. Jamais le vendeur nen a fait état lors de lachat. Ce nest pas de la malhonnêteté mais de lincompétence car après de nouvelles recherches sur internet, le prix payé correspondait à de loccasion.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de l’équipe, bonne ambiance de rigolade et en plus on m’a offert myCANAL , d’autres services . Je reviendrai
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
En arrivant j’ai dit bonjour et personne des 4 employés n’a daignés me répondre car trop occupé a rigoler et à regarder leur portable, bref…Assise à l’accueil une jeune fille avec un décolleté jusqu’au nombril, avec sa poitrine posé sur le comptoir (véridique) n’a pas daigné lever les yeux et un de ses collègues a dû se lever (je dérangeais) pour m’encaisser.L’image de la fnac est juste salie et la direction devrait revoir leur recrutement et former les gens à l’accueil.Je n’y retournerai pas
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Trop compliqué pour faire un achat de 12 euros, tout juste si ils ne mont pas demandé un extrait de naissance !.....
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin vendeurs au top et accueil très chaleureux .
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur sympa mais pratiques à revoir. On vous propose une assurance offerte pendant 1 mois et on vous en colle 3 autres sans vous en informer. Le total de ces assurances et compagnie sélève à plus de 60€ par mois si vous ne résiliez pas et que vous ne faites pas attention vous etes engagés1 ou 2 ans. Évidemment on ne vous informe pas. Cest honteux davoir ce genre de pratique et cest propre à ce magasin. Atteindre vos objectifs en arnaquant les gens ça ne vous dérange pas ? Cest la dernière fois que jirais dans ce magasin. A fuir pour leurs pratiques descrocs
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Il est agréable de nos jours de voir des personnes prenant le temps de faire les choses et de vous expliquer les choses sérieusement. Votre équipe est au top. Merci à Julina pour ses conseils et sa bonne humeur.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix de magasins Agréable à faire si vous aimez faire les boutiques 😉
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de lire tous les (nombreux)avis négatifs..je suis surpris. Venu récupérer une commande je me suis plaint de ne pouvoir utiliser un chèque cadeau, la responsable du magasin a pris le temps dappeler le service client pour résoudre le problème, tout en gardant le sourire. Jy retournerai. Première bonne expérience...Merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Un scandale, impossible dimprimer mon billet de concert pour le soir même. La vendeuse ma indiqué quil avait une panne dimprimante. Très peu aimable elle ma demandé daller à lautre bout de Toulouse pour imprimer 3 pauvres billets. A lheure de léconomie dénergie etde la fnac connecté on repassera! Jétais extrêmement énervé!!!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , bon conseils et en plus je suis repartie avec un cadeau !! Foncez vous ne serez pas déçu 👍
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Employés deplorable, parlent entre eux et prennent bien leur temps pour venir vous conseiller.J’ai acheté une coque et ont m’a proposé un cadeau (une batterie externe). L’employée m’a fait souscrire a une tonne d’abonnement (5 à minima) en signant tout les documents à ma place. Malheureusement je m’en rend compte quelques semaines après et je suis prélevé de tout ces abonnements.Fuyez ce magasin, quelle mauvaise image pour une marque de renom comme la fnac...
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Comme tout le monde pense,grosse arnaque !On m’a ouvert des comptes chez plusieurs entreprise/clients à eux, sans même me donner des informations exactes, on m’a menti, je me retrouve aujourd’hui avec des mise en demeure , des prélèvements pour des sites que je n’ai jamais utilisé et jamais demander qui devaient être gratuit !Incapable de s’en occuper depuis des mois, les dossiers qui traînent je me retrouve harcelé par les clients et des mise en demeur !C’est très grave !Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Une première fois pour un retrait de colis, on me propose une enceinte gratuite (basique et pas franchement qualitative). Jaccepte (jétais fatigué ce jour là pour information). Je signe des contrats pour des abonnements sois disant faciles à résilier, jaccepte (encore une fois très fatigué). Il ma fallu 2h au téléphones pour annuler au moins 4 contrats qui allaient me coûter un bras tous les mois, jétais moins fatigué et assez débrouillard donc je men suis sorti sans trop de problème. Ma femme me récupère un colis il y a deux jours et ils ont réessayer avec elle en proposant une batterie externe gratuite...elle a bien entendue directement refusée au vu de la précédente fois où je métais fais avoir. Cest pratique davoir cette boutique à Fenouillet mais il faudrait vraiment arrêter ce genre de proposition. Des articles apparaissent en ligne sur des hubstore refourguant ce genre de contrat avec des sommes considérables en jeu si les gens ne les résilient pas immédiatement (ça monte vite a plusieurs centaines deuros par mois).Arrêtez ce genre de pratique svp...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Personnel étant peu commerçant.Préférant être derrière le comptoir qu avec les clients.La concurrence fait beaucoup mieux.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Franchement au top !!!! Un super accueil jamais vu ça!! Un groscoup de coeur sur Julina vraiment , une perle. On peut que repartir avec le sourire. On a passé un très bon à rigoler avec les membres de la Fnac, équipe chaleureuse, dynamique et professionnelle. Si vous passez à la Fnac passez par Julina vous ne serez pas déçu vraiment!!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable suite un renseignement téléphonique pour une commande passée la vielle avec la carte Fnac +
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
Déçue les vendeurs devant moi se donnaient le chiffre fait sur la matinée ! on a essayé de me refourguer un cadeau offert (batterie de secours) mais il fallait que jaccepte des pubs + donne mon RIB et me désabonne au bout dun mois (donc jai refusé le soi disant cadeau) et enfin jai cru bien faire en prenant la protection du téléphone faite sur mesure à 29 €, les vendeurs ne savaient pas la poser (des traces et des bulles => on ma dit que cela s enlèverait sous 24 heures mais comme je men doutais pas du tout !) Bref, on veut faire travailler les gens en boutique mais le service est souvent mieux sur le net ! Je ne rachèterai plus jamais à la FNAC ni sur FNAC. com
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe personnel conseille super bienSacha est top 👍
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience à la Fnac Connect, merci beaucoup à Julina pour son accueil et ses bons conseils. Je recommande!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter l’iPhone 14 , personnel très accueillant, très gentil et à l’écoute je vous conseille vivement ce magasin merci pour votre accueil
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons moi et mon père étaient accueillis avec beaucoup de gentillesse par Maria et tous ses collègues. Ils sont de très bon conseils je vous recommande vivement cette boutique et ses vendeurs !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Même arnaque pour mon fils ! 3 abonnements après l’achat d’un portable avec usurpation de signature ! Total 600 euros débités et toujours pas remboursés après un an ! On nous promène et sachez si cela vous arrive, à votre insue bien sûr vous n’aurez aucun recours ! Sauf les médias peut-être 🤔Nous sommes révoltés contre les pratiques de ce magasin !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Aparemment on a déranger les vendeur en pleine parti de carte un samedi matin... On nous explique quun chargeur externe pour Mac nexiste pas ... bizarrement en allant à 200m à côté chez Boulanger nous avons trouver notre bonheur ...
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je met une étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre aucune.Je me suis rendu dans votre Fnac ce samedi la personne assise au font du magasin en caisse (cheveux frisés, type métisse) n’as pas dénié dire bonjour ne c’est pas rendu compte de notre présence malgré les tours répétitifs dans votre boutique….nous somme partie sans achat car faudrait-il encore que l’on nous renseigne….
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ny retournerais pas. Arnaqueur et mensonge pour souscrire. Pret a tout pour faire prendre une souscription mais ne disent pas tout
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
jy suis allé pour poser un cv, ils ont essayés de me faire souscrire 3 abonnements en faisant passer ça comme des avantages pour les employés (évidemment jai jamais eu de réponse concernant le job)En lisant les avis 1 étoile, je suis pas du tout le seul.Le jeune blond était celui qui membrouillait en me disant jsp quoi, et lautre femme avec les cheveux frisée regardait la scène avec un sourire tellement sournois ça en faisait peur
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable de ce magasinQuatre vendeurs derrière le comptoir en train de rigoler et en parlant de manière très vulgaire !!Personne pour donner le moindre conseil, car trop occupé également sur leur téléphoneDommage pour une enseigne comme la fnac
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention 1 étoile uniquement pour cette fnac en particulier. Car FNAC proprement dit cest génial.A Fenouillet je suis allée pour acheter une coque et protection , il ma proposé une garantie, jai accepté mais ce quil ne ma pas dit cest tout qui se cache derrière : des abonnements de revues, des abonnements de services etc... jai était débité 1 an pour arriver à men débarrasser. UNE ARNAQUE DE PLUS ! Cest malheureux de se sentir en confiance justement parce que cest la FNAC mais l employé est sans scrupule !!!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par deux jeunes très sympa super conseil et content de leurs accompagnement je recommande
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasin!!!! les Employés super Agréable (Morgan et Benjamin) en vous remerciant.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Morgan très serviable satisfait de lui il nous a vraiment aidé et très bien servi au topAinsi que son collègue Benjamin foncer si vous avez des achats à faire
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique faire lacquisition dune enceinte connectée et prendre des renseignements auprès de Morgan et Benjamin qui mont aiguillé avec la plus grande des gentillesse et avec professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite faire part de mon expérience à ce magasin jai rencontré Lucz et Morgan qui mont très bien conseillé ¡
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs et en particulier à Morgan pour son accueil chaleureux, ces conseils mont beaucoup aidé !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la Fnac aujourd’hui, j’ai été accueillie par Morgan et Benjamin .Accueil irréprochable, donne de bon conseil, ils ont répondue à mes attentes comme il ce doit.Bon professionnel et super contente de mon achat.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillés par Mr Morgan qui a répondu à toutes met attentes et ce avec beaucoup de gentillesse. Je recommande Mr Morgan et je reviendrai pour d’autres achats avec lui.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller à la Fnac hier jai étais super bien accueilli et très bien conseillers par Morgan et Lucas je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est lun des meilleurs, sur tous ceux que je lai côtoyer, je suis tomber sur un vendeur qui sappelle Morgan, il est cool, amuse et renseigne bien sa clientèle je conseille à tous de venir dans ce magasin, bonne humeur avec cette equipe !!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de ma première visite dans cette boutique, ce qui est sure cest que ça ne sera pas la dernière ! Un grand MERCI à LUCAS pour son accueil chaleureux, son humour et ses précieux conseils !!!! Je recommande +++
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ce jeune homme Lucas qui a su rester très jovial et aimable face à un vieil ignare comme moi 😀
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Fnac connect, j’ai pu trouver chaussure à mon pied sans problème.De plus, les conseils et l’accueil chaleureux des vendeurs Benjamin et Lucas donnent envie de revenir.Merci à eux !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et conseillés par Morgan qui a répondu à toutes nos attentes, et ce avec beaucoup de gentillesse. Merci pour tous vos bons conseils et votre accueil ! Nous recommandons et reviendrons !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai decouvert cette boutique par hasard et je suis tombee sur un vendeur du nom de morgan. Vendeur tres sympathique, accueillant et à lecoute. Il a su nous conseiller sans soucis et en prenant le temps. Lequipe présente lucas et benjamin etait également tres souriants et sympathiques. Bref une bonne equipe. Grace a elle jai ete en confiance et jai concretiser ma vente :-)
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée au magasin hier pour acheter un ordinateur et Morgan ma très bien conseillé ! Javais un budget limité et grâce à ses compétences, il a réussi à me trouver une offre très avantageuse. Du coup jai aussi changé mon téléphone. Merci à lui et à Thomas.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Morgan et Paul, très bien renseigné sur tous les produits. Je recommande !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique je valide, les vendeurs sont accueillants prennent le temps de discuté et conseillé.Pour les amateurs de son demandé Morgan il vous mettra bien !!!
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec un accueil chaleureux ! Mention spéciale à Morgan qui a su nous conseiller et nous aiguiller dans nos achats ! Je recommande vivement ce magasin 😊
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de jeunes commerciaux pertinents adaptant leur communication au niveau de connaissance de leur cliente. Résultat concluant.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et disponible qui renseigne très bien sûr les produits du magasin
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Morgan très bon commercial ,très professionnel ,très bon accueil, très à l ecoute je recommande cette personne
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel au top super gentil à l’écoute et donne de très bon conseille
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’unI phone et je me retrouve avec 3 assurances et des prélèvements énormes 70, 50, 80 euros … tous les mois ! Je suis étudiant et le pire ils ont signé pour moi ! Preuve à l’appui ! Actuellement toujours pas de remboursement, ils me doivent 600 euros qu’ils m’ont prélevé sur 2 mois ! Des voleurs, des arnaqueurs ! Je m’apprête à porter plainte pour vol et usage de faux si pas de remboursement d’ici qq jours. Ne rentrez jamais dans ce magasin ! J’ai mis une étoile car on ne peux pas mettre 0
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs,vous achetez un téléphone comptant,on vous fait une assurance gratuite le premier mois et avant même dannuler labonnement vous êtes prélevé de 200€ de parts et dautres et compliqué de récupérer ses sous après,
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable du magasin est super 👍🏽 😍 j’ai fait un financement qui a été accepté et je le remercie c’est le meilleur 😍😍😘❤️❤️
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai découvert cette boutique via une connaissance je m’y suis rendu hier et j’en suis ravi. Le responsable du magasin, Yannick, est très professionnel et également très sympatique. Grâce à cette boutique j’ai pu me faire un joli cadeau. Merci.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
un bon moment passe en boutique !Adrien, tres gentil à lécoute dun professionalisme incroyable
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, Gentil et professionnels.Adrien est de très bons conseils et proposition de produits adaptés.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
A boycotter ! Ferme avant lheure de fermeture ! Et refuse de donner un colis commandé sur Fnac en ligne et payé préalablement (propos injurieux tenus par le vendeur(homme blanc chauve le 26 février 2022))
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent, bienveillance et conseils précieux pour faire le bon choix . Merci à toute léquipe.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
3 jeunes sur leur portable à la caisse, pas un seul bonjour, on est resté 5min sans que personne ne vienne nous voir (on étaient seul dans le magasin) et pas un aurevoir en partant ..
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, les vendeurs sont agréables et sympathiques. J’ai eu le droit au petit cadeau pour la découverte de petits services . Je reviendrai
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers disponibles et aimables. Si un livre nest pas en rayon, la commande est possible. Très bien.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai bien été renseignée, on a bien prit le temps de m’accompagner pendant mon achat, très arrangeant !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Yannick est une personne compétente et ma bien renseigné. Jai donc finalisé avec lui mon achat concernant un nouveau Smartphone. Ce dernier a eu la gentillesse de soccuper du transfert des données de mon ancien téléphone
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, un vendeur de qualité !Je recommande à 100%
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, vendeurs très gentil et prêts à vous aider. Lunique bémol il sagit dun petit fnac, donc il faut pas être étonné quon vous propose de commander au lieux de lavoir disponible au magasin.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous voulions achetez un téléphone, pas de bonjour, pas de masques, musique de rap qui laisse à désirer et qui est déplorable pour un accueil client, personne n’est venu vers nous ( et heureusement ) nous sommes parti, après avoir vu les commentaires, heureusement que nous n’avons rien acheter chez eux !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil et écoute. Le vendeur a fait le maximum pour me rendre service
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUE !!Le vendeur vous fait signer des assurances pour avoir uncadeau, assurances qui vous appelle soit disant une heure après pour savoir si vous avez toujours envie de souscrire, or je nai eu aucuns appel et me retrouve à devoir payer des recommandé avec accusé de reception pour une batterie nomade qui ne vaut même pas le prix dun recommandé !!! UNE HONTE, A FUIR !! ALLEZ CHEZ BOULANGER !!
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Le directeur de létablissement fait du forcing pour vendre des objets quil na pas, donc en commande, et nous explique comment cela se passe, cest lui qui décide, et cest nous qui payons, il est énorme en stratégie commerciale, 😉😉😉
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai découvert cette boutique et jen suis ravieService impeccable, personnel professionnel. Le responsable est une personne adorable à l’écoute de ses clients. Franchement je recommande cette boutique sans aucun problème. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Centre commercial très agréable.On y trouve en général ce quon veut.Des magasins différents de Blagnac ou Roques ( certes bien sympathiques aussi)
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience: le personnel se trompe, et me soutient que mon colis n est pas arrivé alors qu’il l’est, preuve à l appui avec l’heure et le nom de la personne qui l’a réceptionné 2 JOURS AVANT! Mauvaise surprise: magasin ouvert en continu de 10h à 19h…….. MAIS qui s offre le luxe de fermer à l’heure du déjeuner la veille de noël!!!Apercevoir 8 clients en attente devant le magasin ne change rien. On me demande un code barre à scanner que je n’ai jamais reçu….ah ben normal,mon colis reçu à leur magasin il y a 2 jours n a jamais été « traité »…je pouvais l’attendre! Bref, franchement même pour réceptionner un colis, faites vous livrer ailleurs..Pas du tout digne du groupe Fnac.. (P.S: l’employée qui m’a finalement servi était agréable et polie)
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu récupérer des colis, jai eu à faire au responsable du magasin (daprès son badge). Celui-ci ne connaît visiblement pas la politesse ni le respect de ses clients.Cétait la première fois que je venais, je ne reviendrai plus.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Endroit sympa avec le personnel très accueillant, le seul problème magasin dédié principalement à la téléphonie
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Ça serait peut être plus intéressant dy installer une fnac avec des prestations plus larges, comme donner un essentiel sur différents thèmes des nouveautés.. lecture, disque, jeux, .... Une petite fnac.... Qui va droit à la nouveauté du mois
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 2 / 5
Magasin OK mais manque significatif dexpérience (ou de connaissance des articles vendus) dun vendeur. Ne nous a pas dirigé vers un de ses collègues pour nous renseigner malgré nos questions restées sans réponses.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Ravi de ma venue dans ce magasin, et mention spéciale à la jeune femme brune à la caisse qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de disponibilité.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue récemment dans le but dacheter un Mac Book pour Noël, on ma proposé un petit cadeau en échange de la découverte de quelques services.Léquipe est au top, notamment Charlotte qui a été très à lécoute de mon besoin et ma proposé une solution de financement.Merci à vous, je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
magasin bien agencé, très bon accueil, équipe fort sympathique et à lécoute de nos attentes.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
lors de mon passage j’ai été agréablement bien accueilli par les deux jeunes hommes qui ont su me conseiller comme il falais , a l’inverse de la femme derriere le comptoir qui n’a pas daigné me saluer ni à mon arrivée ni à ma sortie, et qui s’est permis de demander agressivement aux jeunes de repondre au téléphone..faites le tris dans vos employés c’est une honte.Le point positif etant qu’il y avais de la bonne musique et pas une radio pourrie comme partout.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette boutique la Fnac très accueillant tous très impliqués gentillesFoncez la bas pour vos idées cadeaux.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
!!!! A EVITER IMPERATIVEMENT !!!!Suite à mon achat en magasin un vendeur ma fait souscrire des abonnements sans men informer, a communiquer mes informations personnel et bancaire, à des sociétés dont je navais pas connaissance.Le personnel est vraiment mal honnête, faite attention à ce quils vous font signer!!!Sans parler du service réclamation qui non pas fait grand chose afin de me remboursser les prélèvements!!! Je suis très mécontente.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, de très bon conseils et un achat adapté à l utilisation faite avec une super réduction !!! Merci a Yannick qui m a évité un mauvais achat. Je conseille vraiment cette boutique .
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie plus particulièrement Benjamin qui a su m’accompagner pour mon achat, de plus la découverte des services était très explicite cela m’a permis d’avoir un petit cadeau gratuitement je conseille tout particulièrement !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
! ATTENTION !Employés malhonnêtes.A la suite dune visite pour retirer un colis, un employé ma baratiné tout un monologue pour au final ne rien dire SUR CE QUIL FAIT SIGNER.Evitez impérativement ce lieu. Il ne suffit pas dêtre sociable pour être un bon vendeur, soyez honnête envers vos clients.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Les conseillers et commerciaux très gentil je trouve juste le magasin un peu petit mais sinon au top 👌
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique réactivité pratique pour retirer les commandes je recommande ce magasin.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
ESCROCS ET INCOMPETENTS!!! Quelle erreur davoir supprimer mon 1er post! Comme beaucoup, je me suis retrouvé avec 3 contrats signés sans en avoir totale connaissance. Malgré mes démarches pour annuler dans le délai de 30 jours en LRAR, grande surprise de me voir débiter des montants alors même que jai eu le fameux service clientèle situé à Romans s/ Isère me confirmant ma résiliation! Et pire, davoir eu au téléphone le directeur commercial régional, me certifiant que cela ne se reproduira plus, quand je vois les commentaires récents... Honte à vous tous et dormez bien sur vos 2 oreilles!!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa léquipe très chaleureux accueil avec un grand sourire à leur tête la responsable.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Le vendeur ma fait signer 1 assurance (en me précisant quil fallait que je me désabonne des le 1er mois) mais je me suis finalement retrouvé 3 assurances sans en connaître les conditions. Je me retrouve aujourdhui avec des prélèvements énormes et en constante augmentation.Cest une honte pour une chaine de magasins comme ça.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Lucas et Matthias. Très attentifs et à l’écoute de nos demandes, ils ont prit le temps de faire en sorte que nous soyons satisfaites en partant. Nous les remercions de leur amabilité et de leur réactivité. 😌😉
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!!! et VITE !!!!!Tout dabord les vendeurs ny connaissent rien. Ils ne sont pas du tout formés, ne connaissent pas le matériel quils vendent et nhésitent pas à vous mentir pour que vous achetiez, surtout ne faîtes pas confiance à ces vendeurs, ce ne sont que des vendeurs, des escrocs !Et bien évidemment comme jai pu lire sur précédents commentaires, ils vous font souscrire à une assurance qui soit disant prend tout en charge mais cette assurance est une GROSSE ARNAQUE !!!! Je vous invite à taper sfam avis ou celside avis ou vous verrez par vous même !Bref plus quinsatisfaite de la fnac, cétait la première fois que jy allais, et bien croyez moi cest aussi la dernière.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil la personne qui m a reçu était très agréable.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Une arnaque complète, surtout ne signez par le contrat dassurance, ce nest quun moyen de vous prendre de largent sans que vous vous en rendez compte ! Même si vous venez pour autre chose quun achat, les vendeurs sont payé en primes pour chaque personne a qui il font signer les 3 assurances, en plus de la pression de leur patron !
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Le directeur Yannick m’a solutionné un problème de facturation. Bon contact, bon accueil. A eu nrj mobile et a su négocié un nouveau forfait. Je recommande vivement
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
je mets 1 car on ne peut pas mettre 0, comme j’ai vu dans d’autres avis par rapport aux assurances qu’on nous conseille fortement en nous disant que c’est gratuit pour au final se retrouver avec des contrats payants à résilier, de ce côté-là ça a été réglé mais j’ai encore un soucis à régler avec ce magasin, on m’achète un téléphone très cher dans cette boutique pour qu’au premier jour d’utilisation l’état de la batterie chute sans aucune raison à 89 alors qu’il est censé être « reconditionné à neuf » depuis j’ai eu d’autres soucis, afficheur qui se casse sur une simple chute, poussière dans la lentille qui rentre je ne sais pas pourquoi mais par-dessus tout ce qui me met la rage c’est que la caméra de mon iphone x est une fausse ? sérieusement c’est quoi ce délire ? on vient acheter à la fnac pour être sûr de ce qu’on achète et on se fait arnaquer, je passerais bientôt voir le responsable du magasin. je ne conseille pas.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis allée retirer une commande, très gentils, pas d’attente, et même un joli stylo offert !
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Luca et Charlotte pour vos conseils concernant les forfaits nrj mobile. Jai fait une économie de 30 euros par mois.De plus on ma fait découvrir 3 services, celside cyrana et hubside. Je ne les conserve pas mais jai eu le droit à un petit cadeau pour la découverte des services que jai clôturé dès le lendemain comme me lont conseillés les vendeurs.Équipe formidable et de bons conseils
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe Fnac Fenouillet au top, très satisfait de cette expérience, je n’ai pas pu financer l’achat de mon iPhone 12 car je suis étudiant et grâce à la proposition d’un vendeur sur un service qui s’appelle Cyrana j’ai pu financer l’achat de mon iPhone et j’en suis très content de plus j’ai eu 2 enceintes en cadeaux. Merci aux vendeurs pour la présentation des services et de leurs conseils. Je recommande !!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je cherchais un introuvable iMac M1 Vert. Cette boutique en avait un seul en tête de gondole, en exposition non branché et toujours avec ses films protecteurs. Ils mont immédiatement proposé de me le remballer dans son emballage dorigine lorsque je leur ai expliqué que le produit était introuvable ailleurs. Cerise sur le gâteau, 10% du montant crédité sur la carte FNAC et le responsable (Yannick) ma même accompagné jusquà mon véhicule en portant mon achat, pour plus de sécurité! Très sympathique et professionnel, je recommande cette boutique et son personnel!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de vendeurs jeune, dynamique et efficace.Jai eu de très bons conseils.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter un telephone et je repars avec 3 contrats quon mexplique pas. Je pensais que cétait lié à lachat de mon telephone mais pas du tout! Cest honteux. Boutique a fuir...
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Manque de respect de la clientèle , cest intolérable.Jai mis 1 car on ne peut pas mettre 0.Sûrement du à un manque de personnel.Je men vais retourner commander sur Amazon.... on est plus tranquille et ça mévitera de perdre mon temps .
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Charlotte et Yannick, prise en charge avec professionnalisme de la part du responsable magasin concernant ma demande de changement de forfait Nrj mobile.Je recommande ce magasin pour la qualité de leurs services
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Vente forcée d’assuranceS par les vendeurs: on vous demande votre RIB pour bénéficier d’une réduction, on vous demande de signer des papiers, puis on vous informe de l’existence de ces assurances. C’est inadmissible dans une enseigne aussi reconnue que la FNAC. Que fait la direction????????
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Très oppressant avec leurs assurances, il débite tellement que je retrouve à avoir signé 3 contrats alors que je pensais qu’on parlait uniquement d’une assurance. Très bas comme pratique alors que j’ai précisé que j’étais étudiante et sans emploi, je me retrouve avec les plus grosses formules à devoir résilier moi même. C’est vraiment dommage d’en arriver là. Tout ça pour récupérer un colis qui ne nécessite aucune assurance à mes yeux et qui n’était même pas pour moi.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Service horrible voir même dangereux pour les gens pas avertis. A évité à tout prix. Les vendeurs vous force à prendre des assurances et abonnements inutiles sur 2 ans aux gens qui leur font trop confiance parceque cest la Fnac. Si javais pu mettre zéro étoile je laurais fait.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Finalement je me permets de retirer ce commentaire agréable que j’ai fait sur la Fnac car je me suis rendu compte que les propositions qu’ils m’ont fait après avoir fait l’achat de mon n’appareil et après m’avoir proposé une multitude d’assurance et d’abonnement gratuit se sont révélées fausses. Quelques semaines après je suis prélevé de 50 € puis 20 € puis 21 € et cela n’arrête pas. Petit conseil, surtout après avoir fait l’achat de votre appareil, n’acceptait pas les propositions qu’ils vous font. Elle-vous paraîtront bonne mais c’est une arnaque !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir !!Venir chercher des colis, et le vendeur force à prendre les assurances contre le retrait des colis. Honteux. Attention aux personnes pouvant se faire avoir. Plus jamais je ne fais livrer des colis là bas. Ce ne sont pas des vendeurs mais des arnaqueurs ....
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de la part des différents vendeurs.Un service au top.Je recommande vivement !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR.Partie pour acheter un chargeur, je suis ressortie avec 3 assurances collées au dos que jai du, dans lheure daprès résilier de moi même. Un commerçant avec un débit de parole très important, qui embrouille dans les explications tellement il parle rapidement. Une grosse arnaque il ny a pas dautres mots. Je trouve ça honteux de laisser encore cette enseigne exercée av une telle technique de forcing. Je ny remettrait plus un seul pied et je vous déconseille den mettre un également.Je me suis vraiment sentie aranquee, ils vous mettent à laise, puis font 10000 manipulation pour vous coller les assurances sur le dos. Cest honteux.Quand on va dans les avis il y a , comme par hasard que des excellents avis tout en haut, mais lorsquon va dans longlet avis les plus bas on se rend compte que chaque client a été victime de ça. Ca transpire de faux commentaires je ne vois pas dautres explications. De gros aranqueurs jusquau bout.Doù mon incompréhension dans le fait que ça magasin puisse continuer à faire ça librement.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stéphane qui ma très bien conseillée pour mon achat dordinateur portable. Je recommande à 100%!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, avec un accueille formidable et très serviable. le personnel est très professionnel, mais aussi amicale ce qui met de la joie et bonne humeur. Le personnel vous renseigne surtout toutes vos questions et trouve des solutions pour vous ou vous conseille amicalement. Une Fnac au top, ils sont extraordinaire !!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Venez rencontrez Stefan est son équipe qui sera vous accueillir est vous conseillez .Personne très humain et a lécoute .Ambiances familiale Stefan sera vous a laise .Reste comme vous être .
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Ne perdez pas de temps à aller à Toulouse venais rencontrer cette magnifique équipe qui nous as très bien reçu, à lécoute et de très bon conseil, et il ne sont pas seulement là pour vendre. Je les recommande le patron est son équipe sont vraiment au top.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe qui travaille aussi vite quelle peu avec tout le monde qui a. Qui conseil bien et qui est très accueillante. Je nhésiterai pas à y retourner si jai besoin daide !
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service conseil que j’ai reçu à la FNAC Connect de Fenouillet, merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre sens du client. Livraison arrivée telle que prévue! Impeccable! Merci à Stefane!
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Franchement super ! Je recommande ++ une équipe au top des conseil sur mesure, toujours des bon plan. Pour tout mes achats high-tech je vais ici désormais, très a lécoute super qualitéMerci beaucoup a toute léquipe
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage dans cette boutique,j étais agréablement surpris par l accueil des deux vendeurs et des solutions qui propose je recommande vivement
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Une arnaque. On y est allé début juin pour payer moins cher quavec Orange, pour finalement payer 30 euros de plus. Jétais censé être sans engagement et jai finalement un engagement dun an !!Ils nous parlent pendant des heures de choses que lon ne comprend pas pour finalement nous souscrire pleins de trucs payants ! Une vrai ARNAQUE. Vivement les un an que je parte de chez eux !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 3 / 5
Accueil moyen, heureusement une personne d’un âge certain..est venu me demander si je souhaitais quelque chose parce que le jeune affalé sur sa chaise, pas très accueillant !!je ne reviendrai pas à ce magasin! Et forcer les gens à prendre l’assurance, moyen moyen!!je ne suis pas dupe.dommage..
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Merci à Luca et Stéphane pour leur accueil et leurs conseils. Grâce à eux jai pu trouver la meilleure offre qui convienne à mes attentes et à mon budget. Je vous recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis étonné de voir autant davis posté par des profils qui nont quun seul avis.Les faux avis fusent !!!!!MAGASIN A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!LA PLUS MAUVAISE EXPÉRIENCE CLIENT DE TOUTE MA VIEUn vrai calvaire.Souscription de contrat en tout genre uniquement pour le retrait dun produit commandé sur fnac.comLeur seul intérêt ? Récupérer votre RIB pour faire les fameuses souscriptions, qui notons le sont totalement inutiles. Du style Cyrana, Serena, Hubside, le programme TV etc....Cest une franchise donc ils font vraiment comme ils veulent.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil et excellents conseils en rapport avec nos attentes. Ils nous on fait faire des économies sur nos forfaits de téléphones en plus.Et les produits proposés étaient bien dans notre budget, aucune vente forcée.Je recommande
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Stéfane: un vrai escroc !!!Surtout ne signez aucune assurance sans avoir bien tout lu. Lisez d autres avis sur cette boutique et approfondissez vos recherches. Ce vendeur n en est pas à son 1 èr coup...
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe des plus sympas, Jai bcp aimé le Bienvenue dès que lon rentre au magasin, de très bon conseil de la part du vendeur !!!!... Merci jy reviendrai avec plaisir. A.A
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et des vendeurs au top vraiment très gentil et super arrangent ! je conseille vivement cette boutique !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et à lécoute.Ils ne cherchent pas à vous vendre le produit le plus cher mais celui le plus adapté à vos besoins. Le tout avec humour et décontraction, chouette boutique.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
Vente forcée sur dautres produits dassurances et services quand on en choisi un abonnement dassurance, nous sommes obligés dacheter 4 services dun coup à résilier ensuite de notre côté. Et en plus ils nous mettent sur labonnement dassurance le plus gros quil faut baisser au bout dun mois. Bien sûr ils nous le disent après avoir fait la souscription des 4 abonnements. Alors quau final les vendeurs ne sont pas obligés de les souscrire en réalité, ils ne disent rien mais je ne sais qui de leur direction leur demande de le faire. Dommage car le personnel est très sympa et serviable.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai été très bien servi par le personnel.Je recommande fortement.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Alors j’ai tellement de chose a dire sur ce magasins que ce soit le professionnalisme des vendeurs et d’Elodie en particulier qui a su prendre le temps de nous accompagner et de nous conseiller pendant plus d’une demi heure juste pour un accessoire ! Ils ont été très gentils avec nous et franchement c’est agréable de voir qu’après cette triste année 2020 il reste encore des gens dévoués a leurs travails et surtout a leurs client ! Je recommande ce magasin qui pour moi est une référence en terme d’expérience clients ! Allez y les yeux fermés je recommande !Signé DÉDÉ
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec de nombreux produitsLes explications de la demoiselle sont très claires et j ai effectué un achat sereinJe recommande pour l accueil le serviceEt les conseils
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin super ! Avec des vendeurs hyper pro, très accueillant et très pro ! Je recommande !
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Quelle équipe ! Un bonheur de se faire accueillir et renseigner par un tel personnel ! À très bientôt pour les airpods pro !Théodore (le client aux chaussettes lapinou)
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans cette Fnac pour récupérer une commande faite sur internet. Le personnel est soigné et vraiment soigneux. Belle équipe ! 👍👌
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Il y a un ans de ça les vendeurs était au top, aujourdhui cest du grand nimporte quoi. Un groupe de jeune irrespectueux qui mettent la musique à fond, bien évidemment du rap vulgaire. La boutique fait fuir Je déconseille
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin, car lors dun achat en grande fnac on ma fait souscrire à une assurance hors de ma volonté. Jétais dans lincompréhension vis à vis de cette souscription. Jai été alors merveilleusement bien conseillé par le personnel présent. Qui ont pris en charge mon problème. Je recommande !
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Stéphane et Elodie sont deux vrai escro qu’il faut fuir !!! cette boutique ne fait que demander des rib pour après avoir des prélèvements abusifs!!!! 🤬😡😡😡😁
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de Stephane. Vous trouverez ça normal que pour un cadeau on vous demande votre RIB surtout quand on a à peine 20 ans.Vraiment à fuir systématiquement le RIB est demandé. Je ne remettrai plus les pieds dans votre boutique !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante, souriante, dynamique et de bons conseils 👌. Un merci particulier à Stefan pour sa sympathie ....Je conseille ++++Bravo 👍
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuil très chaleureux. Bon conseils. Personnels très accueillants et aimables. Propose même le café,vendeurs très souriant... MALGRÉ le masque ! explication claire et de nombreux cadeaux! Merci à Stephane pour le temps passé à nous expliquer tout... Je recommande vivementVisité en décembreNous reviendrons. Merci
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
BonjourUn accueil chaleureux le personnel agréableStéphane qui nous a servi très bon conseillerJe recommande ce magasinDe la part du masque tireuse de langue
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeurs très souriant... MALGRÉ le masque ! 😊 explication clair et précise et de nombreuses offres et avantages ! Je recommande vivement
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin où lon trouve un accueil et accompagnement personnalisé, de la gentillesse et un vraie disponibilité !Un grand merci tout particulièrement à Stéphane pour son écoute et ses conseils avisés !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour acheter un appareil photo, nous avons été très bien accueilli et conseillé je recommande employés très agréable !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Servis par Mattias, hyper sympa et agréable. Je savais ce que je voulais mais il a hyper bien géré pour toute la suite, prise en charge de mes chèques cadeaux, explications vis a vis de lassurance etc. Je recommande vivement :)
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans ce magasin. Stefane nous a très bien conseillé.Je suis allé acheter un ordinateur portable dans ce magasin et jai été très satisfait des offres qui mont été faites et du cadeau quils mont offert.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et serviceparfait. Une équipe très agréable et sympathique.Encore un grand Merci à toute léquipe et particulièrement à Stéphane !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
je suis parti acheter un casque vr et le vendeur a vraiment était sympa et il na pas hésite a me proposer des offres très attractives . demander stéphane il est super ;)
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 2 / 5
Accueil très décevant ce dimanche 6 décembre après-midi Je demande un prix // au Black friday... C est les prix de la fnac, pas les nôtres, on est une franchise, il est parti est revenu avec 30 eu de réduction et est parti.2 vendeurs aucune limitation de clientèle.... Arrêtez aussi de vendre vos assurances de merdes comme la SFAM qui sont de grosses arnaques cela nuit à votre image.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir... Eviter Stephane il se fait passer pour le responsable du magasin, et vous fait souscrire plein de contrats qui ne servent à rien... . Il vous ment sur les délais de remboursement, et vous met sur le fait accompli pour signé plein de choses qui se transforme en cauchemars pour résilier. Jai eu affaire à celside anciennement sfam et jai appris à mes depend la noirceur de cette assurance. Le vendeur stephane marnaque, lassurance pareil, je ne remet plus les pied ici. Sans parler de la directrice qui se moque de cela... Bref éviter ce magasin
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Découverte inopinée du magasin dans lequel je suis entré par hasard au terme dune errance dans la galerie. Laccueil (Stéphane) a été bienveillant sans être intrusif ou directif, les conseils pertinents et fondés sur ma problématique. Les services r(v)endus répondent à mes attentes.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Des conseils clairs et précis avec le sourire dun vendeur sappelant mathias. Et en plus une proposition dans mon budget ! Je ne vois pas ce que lon pourrait demander de plus
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Une entreprise comme la FNAC ne peut pas accoler sa réputation a celle de Cyrana, SFAM (lourdement condamné en 2019) et Hubside qui sont de lextorsion pure et simple. Les vendeurs de la FNAC vous font signer des pack sérénité etc gratuits le premier mois mais impossible a résilier car les téléphones ne répondent pas surtout en période de Covid, ou de vacances. Contre une ristourne de 100 euros sur votre équipement, ces contrats peuvent facilement atteindre les 100 euros mensuels, avec engagement dun an. Pour linstant le problème semble règlé avec la personne de la FNAC (merci), mais pour moi le dégât sur la réputation de la FNAC sera difficile a réparer. Les clients vous font confiance il ne faut pas en abuser, ni vous associer avec des gens qui, eux, terniront votre réputation.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur très cordial .. agréablement surpris car les vendeurs sont intéressés par les produits quils proposent et cest la première fois quon le me demande dexpliquer mon job, ce a quoi jai répondu avec un grand plaisir ..
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai passé un long moment agréable là bas aujourdhui. Un accueil au top. Javais beaucoup darticles à acheter et les vendeurs étaient géniaux. Jai ressenti un super esprits déquipe et un bon respect du protocole covid. Mon fils de 13 ans ma même dit on est comme à la maison ici. Les achats étaient pour lui ils ont su parfaitement le guider dans ses choix. Je recommande+++ et désormais si jai besoin daller à la Fnac ce sera là ba
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Attention arnaque : actuellement sous prétexte dun achat, Franc vous propose 1 mois gratuit daccès à divers service. Il sagit en fait dun abonnement avec autorisation de prélèvement. A éviter !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons passé commande le 19 mars, nous avons patienté vu le contexte actuel. La commande n’est toujours pas envoyé. De ce fait nous avons pris contact avec le service client nous demandant de encore patienter. Et surprise la commande a été annulée sans nous prévenir le 9 juin! Nous avons payé par carte illicado donc on nous a fait un bon Fnac, du coup on repasse commande et on dois payer 5 euros de plus ☹️. La commande n’est toujours pas prête pour arriver alors que le produit est en vente sur le site et noté disponible sous 2 à 4 jours à domicile.A fuir publicité mensongère et de plus malhonnête car ils annulent les commande clients sans les prévenir.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons passé commande le 19 mars, nous avons patienté vu le contexte actuel. La commande n’est toujours pas envoyé. De ce fait nous avons pris contact avec le service client nous demandant de encore patienter. Et surprise la commande a été annulée sans nous prévenir le 9 juin! Nous avons payé par carte illicado donc on nous a fait un bon Fnac, du coup on repasse commande et on dois payer 5 euros de plus ☹️. La commande n’est toujours pas prête pour arriver alors que le produit est en vente sur le site et noté disponible sous 2 à 4 jours à domicile.A fuir publicité mensongère et de plus malhonnête car ils annulent les commande clients sans les prévenir.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil pourri, je viens pour des places de concert, pas possible car pas de réseau.Je ne peux pas revenir.Je veux payer avec ma carte fnacAllez chez cultura me dit le mr chauve.1 étoile car on ne peut pas mettre moins.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX à fuir absolument, pour retrait dun portable à moins de 500 euros, obligation soi-disant de prendre une assurance à 3 euros par mois, avec premier mois gratuit. De retour chez moi, en vérifiant mes mails, je me rends compte que jai souscrit à tout un tas de services font je nai absolument pas besoin pour plus de 200 euros par mois. Jai appelé pour tout résilier, mais pour linstant aucun mail de confirmation... Si ces trucs essaient de me soutirer le moindre centime, je porterai plainte.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent. Ne sont pas capable de fournir un service un minimum acceptable.Commande passé début mars, 3 mois après, ils m’annoncent que je ne recevrais jamais mon produit car le fournisseur ne les fournit plus depuis un petit moment (alors qu’ils promettaient 2 semaines d’attente).Pour couronner le tout, responsable désagréable, me traitant d’irresponsable, et de quelqu’un de, je cite « non adulte » ,car « nous sommes dans la réalité » suite à ma demande d’annulation de financement. J’attends le remboursement de mon accompte de 200 euros (sur une commande de presque 900 euros).Un SAV difficilement joignable, avec souvent numéro payant. Publicité mensongère, attendez vous à payer pour rien, et être mal reçu suite à vos demandes.Passez vos chemins, de nombreux concurrents sont au tour d’eux avec de meilleurs collaborateurs, responsables, et meilleur SAV.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! JUSTE HONTEUX ! Mon amie à acheté une smartphone au mois de février. Lorsquon achète un téléphone chez eux, il faut obligatoirement lassurer. 1 mois gratuit puis on choisit ou non de continuer le contrat, ok. Nous sommes le 10 mars et mon amie à été prélevée plus de 200€ pour lassurance alors quon a suscrit pour 3€ par mois.Je mexcuse vous savez ce que vous proposez à vos client. La firme de lassurance nest pas fiable ! Elle a déjà été amandé pour escroquerie ! Ne proposez pas ce genre de service si vous nêtes pas au courant !Je ne conseil donc pas cette boutique.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, les conseillers donne toute les informations concernant les offres et les services. Je vous recommande vivement ce magasin, et si vous avez affaire à Mikael c’est encore mieux 😊
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Cette enseigne utilise des techniques de ventes dites de FORCING (vous proposes leurs services en vous demandant le RIB et vous explique après la saisie ce que sont leurs services. Profite des gens faibles.) Les vendeurs ne sont pas souriant et ne sont pas très compétant.Les prix sont beaucoup plus cher que la concurrence et ils ne veulent pas saligner.Le directeur avec les lunettes est hautain et vous prends de HAUT.ENSEIGNE A FUIR DE TOUTE URGENCE.Vous avez Boulanger juste a côté qui sera beaucoup mieux que ce petit magasin inutile.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest une grande enseigne mais dans cette petite structure on y est reçu chaleureusement , lambiance y est sympathique, le personnel compétent, à lécoute des besoins de ses clients . Nous sommes entièrement satisfaits de nos achats et des conseils qui nous ont été prodigués