Retrouvez toutes les informations sur FNAC Gap, votre Magasin d'informatique, situé 27 Rue Carnot, 05000 Gap. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez FNAC Gap
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude un service francais au fraises... aucune compétitivité, un service minimum. Et pas demail de contact... probablement aucune volonté damélioration. Je ne me comprends pas moi même a continuer de vouloir commander chez eux en esperant une bonne surprise
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas grand chose dans les rayons en bazar, et un service pas aimable. Mais jai été quand même bien conseillée.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui nous a vendu un casque audio qui ne convient pas, et nous annoncent au moment du retour quils ne reprennent pas les casques, pour cause de covid ! Le covid à bon dos.A savoir: chaque magasin est libre dappliquer leurs propres conditions de retours.Si nous avions commandé sur le site internet Fnac, nous aurions pu faire le retour sans problème. Car les casques audio ne sont pas considérés comme produit dhygiène (car non intra auriculaire).Si vous ne voulez pas avoir de problème après lachat, je peux vous conseiller de commander uniquement sur le site internet.Malheureusement, les magasin font tous pour quon les désertes.Ceci est une pratique commerciale trompeuse de la part de ce magasin.Nous allons faire un signalement sur Signalconso.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfaits, très pros. Excellent accueil et service.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai fini plus tôt le travail le lundi pour récupérer une commande et cétait fermé pourtant écrit ouvert sur google
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Velou meilleur stagiaire !!!!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Velou meilleur stagiaire depuis que je suis venu
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Retrait d’un colis : rapide et efficace. Très bon accueil du stagiaire.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
coup de cœur sur simon 💪
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sympa et disponible
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et personnel à l’écoute
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romain pour le cadeau ! Je reviendrai bientôt ramener des gâteaux :)
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je faisais un tour sur Google et j ai vu que vous aviez des trottinettes électriques aovo m365 pro a 208€ est ce que cest vrai car cest vrai je viendrai demain pour acheter une
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Je ne comprends vraiment pas le concept de ce magasin, nous sommes rentrés à la recherche dun casque, magasin vraiment petit, aucun clients nous nétions pas à laise, sentis observé par les vendeurs dans un calme plat.. il ny a vraiment pas grand chose je pense quil est là vraiment pour dépanner mais personnellement je préfère faire plus de km pour trouver un vrai magasin Fnac comme il se doit. Mon avis est très personnel je le concoie mais je ne me suis vraiment pas sentie à laise dans cet établissement nous sommes très vites ressortis
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jade qui a su résoudre mon problème à petit prix !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs là-bas nont aucune idée de ce quils vendent, et si vous avez acheté quelque chose en ligne auprès de la FNAC, ce magasin spécifique ne fonctionne pas dans le cadre de leur chaîne de politique de retour, vous feriez mieux de le retourner par la poste. Cest une franchise en voie de disparition, allez-y et vous comprendrez pourquoi ils ne peuvent pas rivaliser avec les e-commerces et les marketplaces comme Amazon Cdiscount et autres.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très accueillant sympas les jeunes
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain et Maeva pour m’avoir aider pendant 3 semaine à retrouver ma facture, vous m’avez sauver la vie merci ! ❤️🔥
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain et Simon pour les conseils sur un iPhone 13
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à eviter, non commerçant refusent de rembourser un article acheter après un mauvais conseil.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Mère vous êtes très eux mais laccueil est vraiment très sympathique
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur au top et merci pour votre patience
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top, je recommande fortement ! Prise en charge parfaite
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Romain et à l’équipe pour les renseignements, je recommande la Fnac de Gap.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bon conseil, juste dommage un peu petit, mais franchement je reviendrais !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Mr Roman et lensemble de léquipe. Merci à la Fnac
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux. L’article acheter ne marcher plus au bout de quelques jours , quand je suis venu le changer on m’a dit que je devais attendre un mois avant qu’il me le répare mais au bout d’un mois ils n’avaient même pas re envoyer l’article . Sans parler de leurs partenariats frauduleux.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la Responsable et à votre équipe dynamique et agréable qui a su répondre à mes questions
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune,aimable et dynamique qui essaye d’accompagner au mieux la clientèle.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
2 SEPTEMBRE 2023Que du baratin, on ne veut pas répondre :- le vendeur était-il complètement idiot,- ou bien, plus probablement, a-t-il essayé de me tromper pour vendre ?- ce vendeur est-il toujours présent (si oui fuir le magasin) ? RAPPEL DE MON AVIS DU MOIS DAVRIL :Assez satisfait jusquà présent.Mais jy suis passé la semaine dernière, intéressé par le smartphone Google Pixel 7 Pro mais à condition quil sorte bientôt dans une version plus compacte et légère. Javais lu quil allait sortir.Après consultation de son ordinateur, mon interlocuteur me dit que ce sera le pixel 8 et quil sera plus lourd.Cest faux.Le client est-il plus compétent que le vendeur de la Fnac ?Ou bien le vendeur de la Fnac veut-il décourager le client pour tenter de lui vendre immédiatement le pixel 7 ?Dans les deux cas on se demande à qui il faut faire confiance !!!Ci après confirmation de ce que je pensais (extrait de Clubic).-----------Enfin, Google terminera 2023 avec le déploiement de sa gamme Pixel 8. Elle sera composée dun modèle de base et dune itération Pro. Peu de modifications seront appliquées à ce smartphone par rapport au Pixel 7. Cependant, son design devrait être plus compact et son écran logiquement plus petit.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Cest la première fois que je laisse un avis sur internet mais là ça dépasse vraiment les bornes. Je suis venu dans ce magasin pour choisir un téléphone présenté en rayon,La vendeuse venue à ma rencontre était incapable de me présenter un certain nombre de modèles sans recourir en permanence à son confrère qui visiblement nen savait pas plus.Je me décide de prendre un modèle en revenant lacheter le lendemain mais problème il nétait pas disponible en stock contrairement à ce quil ma été dit.Je décide tout de même de prendre celui en présentation et impossible de le tester car il nest pas chargé , jattends ainsi un certain temps que la charge sopère mais sans succès puisque aucune prise directe au secteur nest disponible.Jai reçu le même jour un mail de cette FNAC qui me disait avoir acheté un câble, joins par téléphone il me fut répondu que cétait une erreur sans conséquence.je reviens un autre jour acheter ce matériel en compagnie de cette vendeuse.Ayant décidé de payer en plusieurs fois, je lui dis que ma banque peut prendre en charge lachat sur plusieurs mensualités et que je nai pas besoin de recourir à un crédit extérieur, elle me dit que ce sera pas le cas .Il sest avéré que cela ne fut le cas car quelque jours plus tard il me fut informé par un organisme bancaire que des frais étaient comptés. Après cet achat je me suis rendu compte que le téléphone navait pas été nettoyé suite à son exposition car il était rempli de photos.Je suis revenu le lendemain pour demander quelques informations sur certaines manipulations que jai pu obtenir dun autre vendeur et à qui jenvoie ma gratitude quant à sa patience et à son souci de rendre service .Mais je nen dirais pas autant des autres personnes qui sont incompétentes, arrogantes et méprisantes car étant revenu un autre jour pour acheter un chargeur, ce qui fut fait,on ma laissé ensuite en plan pour aller vers un autre client sans explication car ils étaient incapables de me guider sur la borne free pour obtenir une carte e sim , il ma été répondu quils nétaient pas là pour ça,cest évident que leur seul souci cest de faire de la vente. Jai toujours toujours acheté mon matériel dans des FNAC normales ou chaque rayon est tenu par des spécialistes qui sont capables de vous guider au mieux.Cest un magasin à fuir pour les personnes qui veulent avoir des services de qualité.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables, aucune compréhension du client .Magasin à éviter
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Me font poireauter pendant 2 semaines pour avoir un remboursement ou un avoir pour au final quon me rende larticle.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Fnac & Fnac Darty Proon en parle de votre service de retours/SAV que je décrierais comme nullissime ?Retour au magasin de GAP de produits, neufs, non ouverts, droit à la rétractation suite annulation commande pour plus de 2800€ !!!- le samedi 11 mars 2022 vers 14h30- aucune nouvelle de votre part 15 jours plus tard, plusieurs appels, mails de ma part : procédure en cours.- 3 semaines plus tard, japprends que le transporteur entre le magasin et votre SAV aurait perdu le colis.une réclamation auprès du transporteur serait en cours.++++ PLUS DUN MOIS ET VOUS ME DEVEZ 2800€ !!! 🤨🤨MAIS VOTRE PROCEDURE INTERNE NE ME REGARDE PAS !CHOISSEZ MIEUX VOS TRANSPORTEURS ET/OU CONDITION ASSURANCES !!!JAI DEPOSE LES OBJETS DANS LE RESEAU FNAC !!!! selon VOTRE procédure de retour communiquée !!++++ PLUS DUN MOIS ET VOUS ME DEVEZ 2800€ !!!oui vraiment nul votre service retour/SAV selon moià oui, un de vos techniciens sav a même eu le culot de me demander le numéro du colis transporteur ....allo : déposé au MAGASIN FNAC de GAP !!!😤
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucune utilité, de passage sur Gap, jai tout dabord acheté un produit qui na fonctionné quune semaine malheureusement, face à cet imprévu dont le magasin nest pas responsable, le produit na pas été envoyé au service technique mais simplement remboursé sous forme davoir sans avoir proposer de remboursement sur le moyen de paiements utilisé pour lachat...Nayant aucun produit de qualité en magasin et ne restant pas sur Gap suffisant longtemps pour commander je décide donc de lutilise plus tard.Sauf que visiblement personne ne ma prévenu que lavoir été modifiable seulement sous 24h pour le rendre utilisables sur internet, de plus il ne ma pas été expliquer que les avoirs été utilisable seulement dans les magasin fnac franchisés forcément présent exclusivement dans les petites villes.Le service client nayant pas la main sur les tickets édités par les franchisés, seul la fnac de gap pouvais maider mais aucune solution ne ma été apporté... Mes seules solution sont maintenant de retourner dans un magasin vide à 300km de chez moi pour commander sur le site en ligne de la fnac !!! ou perdre 180e !!! et accessoirement les offrir à une entreprise que ne ma jamais aidé ou informé depuis le début de ma démarche. Magasin vide de produit mais plein de vendeurs dont la conscience professionnelle reste à revoir , aucun service rendu, aucune explication fournie, aucune solution apporté... Jespère que ce message maidera dans ma quête dobtenir quelquun de concerné, ayant la capacité de réglé cette situation et nétant pas seulement désolé face à ce problème
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Romain très bon vendeur je valide, merci pour cette achat dun iPhone 14 pro max !!! Il prend le temps cest parfait
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu sur place pour changer de téléphone, j’ai était accueilli par Simon, très à l’écoute et de bons conseils. Merci pour tout
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil dynamique et souriants, j’ai été renseigné sur tout ce dont j’avais besoins, équipe et produit au tops! Je recommande!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas accepter leurs partenariats, mon compagnon et moi avons naïvement accepter, sauf que personne ne nous avez prévenue dans quoi nous nous engagions. De plus pour se désabonner cest très difficile, et évidement la Fnac est impossible a joindre quand il sagis de régler le problème, la honte.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul il ne savent pas de quoi ils parlent il mon fait faire 30 km javais réservé la ps5 ariver sûr place il avait pas . Juste un petit rajout il ni aura pas de prochaine visite mais merci a lalgorithme qui a répondu 😁😂et juste pour lanecdote ils me disent que la ps5 classique a cd ne se fabrique plus on peut pas la commander Leclerc il en reçoive bientôt lol.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Une toute petite FNAC connect avec des vrais services et conseils dune vraie FNAC. Continuez... spécial bravo au vendeur de téléphonie qui a su bien me conseiller. Merci.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
injoignable au téléphone !!!!!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel laisse a désirer, fais la gueule et assez impolie, le magasin fermé avant lheure ? Ou juste fermé le lundi et personne ne le dis. Bref nul.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous partage mon expérience je suis assez en colère quun vendeur Pedro bien entendu je ne generalise ait essayé de me refourguer pour 67 euros par mois d assurance en tout genre en plus c était à moi de tout résilier. Une honte. Ce matin je découvre que tout n est pas résilié donc que je dois m en occuper avec 17,90 de debité sur mon compte. Je suis satisfaite de mon S22 et de la pose de ma vitre mais pas de ce genre de vente abusive.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Nacceptez pas leurs partenariats, jai été malheureusement trop gentille et personne ne ma prévenu dans quoi je mengager. Il est évident que je nirais plus là bas et que je ferais de la mauvaise pub au possible, je ne parle même pas des vendeurs qui clairement ne font pas ce travail par choix mais plus par obligation et cela ce sent et qui devrait songer à changer de branche, la vente cest pas ça...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Nulle pour plusieurs raisons : 1/Indiquée ouverte le lundi sur Google alors qu´elle est fermée. Déplacement inutile. 2/Ne vend même pas de câble HDMI (une honte) 3/Le choix est plus que limité et les vendeurs sont désolés, Conclusion : boutique inutile. Ce nest pas une FNAC et encore moins CONNECT-ÉE. Elle devrait fermer définitivement et laisser place à un vrai commerce utile aux Gapençais.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Méthode abusive et de vol. soyez prudent
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune, attentionnée et à lécoute. Accueil très sympa.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Local assez petit. Prix très cher.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Très pro aimable je recommande
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Boutique assez petite qui propose peu de produits avec un personnel peu aimable (pas de bonjour, ni d’aurevoir).Si vous recherchez des ordinateurs fixes ou portables autres que la marque Apple, des livres, des jeux vidéos et consoles, passez votre chemin.Seul point positif : le retrait gratuit pour l’achat de produits depuis le site de la Fnac.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoiles, je rentre dans votre magasin avec ma fille, je suis à la recherche dune bonne liste pour les fêtes , personne soccupe de nous, normal, 4 employés sur leur smartphone, donc je demande si je dérange pas ? Le jeune homme dédaigne me répondre mais les 3 jeunes femmes rien, le smartphone et leur discution sont plus intéressant que le client !!!! Jirais dépenser mon argent ailleurs et je viendrais plus et je vais vous faire de la bonne pub
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention n’acceptez pas leurs « partenariats » afin de gagner une enceinte ou batterie externe suite à un achat!! Il est très difficile de se déinscrire et le personnel n’est pas présent pour régler les soucis liés à la facturation non voulu de ces services. La prochaine fois j’irai acheter mon téléphone ailleurs… dommage !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
On trouve de tout,sauf ce que lon cherche. Mais laccueil est très agréable.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Bien dans lensemble
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Assez cher, mais vous obtenez ce dont vous avez besoin.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service +++
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour vérifier un chargeur défectueux, jai était accueilli par une vendeuse adorable qui se prenomme Nuncia. Elle as pris le temps de vérifier si ça venait bien de mon chargeur et ça venait du câble usb, alors que je suis aller chez mon opérateur (sfr) et jai était reçu comme de la m...Elle as était très professionnelle tout en étant très gentil ainsi que toute léquipe du magasin.Merci beaucoup
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 🤩Jai trouvé de reconfort après avoir été frustrée par le magasin voisin.Merci à la vendeuse (une dame très gentille) très accueillante et professionnelle; bonne conseillère. Magasin 100% recommandé.A très vite!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
2 passage et les vendeurs préfère blaguer au comptoir.Jamais de stock donc tampis on vas voire ailleurs.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5
Rien
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié les aide et conseils dun jeune vendeur ... et sa patience !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil!!!super service!!!super conseil pour un téléphone, équipe géniale et accueillante, ils mont quasi tout fait le transfert de mon ancien tel au nouveau , all inclusive ! jy retournerai le 23 :-)
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service et personnel de qualité très bonne propreté dans le magasin 5 étoiles bien mérité !Spécial merci à Nuncia qui ma beaucoup aidé dans la mise en service de mon téléphone
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 3 / 5
Banal
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe professionnelle et fort sympathique. Merci à Noé, Mehdi… et les autres dont j’ai pas les prénoms pour votre efficacité.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Le nouveau personnel sympa
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique pour acheter un câble. Le vendeur, très courtois, ma annoncé quavec cet achat je bénéficiais dune batterie externe offerte. Ce nest quaprès plusieurs minutes de naïveté et malheureusement après avoir fourni mes coordonnées et signatures que je me suis rendue compte quil sagissait dun abonnement à plusieurs sociétés darnaque. Ce message est une mise en garde, ne vous laissez pas berner par le sourire des vendeurs qui vous assurent avoir réalisé eux-mêmes lopération et que tout sest bien passé. Il ma fallu énormément de temps et dénergie pour me défaire de ces 4 (oui, la fnac na peur de rien) sociétés aux relances intempestives. Jattends patiemment de voir si lune delles me prélève le mois prochain... Auquel cas, cette histoire nest pas encore terminée. Je déconseille fortement.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise,ventes d assurances et de cartes CYRANA et HUBSIDE dans notre dos.... 3 mois pour ce faire rembourser...
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Assez bonne diversité des produits, vendeurs compétents en règle générale...
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
toujours sympathiques et tres gentils !!
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Je met leffort de mettre 1 étoile juste pour écrire le commentaire. Je déconseille fortement, quand nous sommes rentrés dans la boutique, ils ont fait genre de nous offrir un cadeau de bienvenue (enceintes ou batterie externe). Suite à cela ils nous ont inscrient sur leur site et nous ont demandés lIBAN (banque). bref jy allez pas !!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5
Enfin une Fnac dans les Hautes-Alpes ! peu de choix mais ce nest quune fnac connect donc cest normal
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et accueillant, une très bonne expérience, j’ai eu tout les renseignements que je désiré obtenir, je recommande vivement !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas accueillant, produit vendu trop cher par rapport au autre boutique, pas beaucoup de model, bref mieux vaut aller ailleurs…
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Une rapide et favorable ma été donnée
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon prix
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Boutique qui n apporte aucune valeur ajoutée par rapport à une vente en ligne : mêmes filtres de recherche, produits pas dispos, pas de remise, pas de facilité de paiement, responsable hautain. L image de la marque y perd !!!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Tout d abord je constate que mon avis, certes, défavorable est déjà disparu. Pour répondre à votre questionnement sur l axe d amélioration de votre magasin, rue carnot à Gap, il suffit de changer de responsable.Samedi 15 janvier j ai voulu discuter avec votre responsable de magasin, malheureusement cette personne m a volontairement évité à l intérieur magasin, il est même sorti dans la rue pendu à son téléphone jusquà ce que je perde patience, mais je suis tenasse, je reviendrai!!! Merci de ne pas rayer les avis défavorables.......sinon aucun intérêt.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, les vendeurs sont très gentils et très bon conseillers, ils ne cherchent pas à faire absolument la bonne affaire ils nous conseillent vraiment
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Boutique chère qui ne dispose pas des produits FNAC (de 20 à 35 euros pour un chargeur téléphone ! au lieu des 5 à 10 euros indiqués sur le site de la FNAC)Dommage, ça aurait pu une boutique très pratique.Cordialement
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis gentille donc je vais pas les insulter…. Mais j’ai envie.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils, prix Fnac, dommage quil ny est pas le retrait de billetterie...
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Tellement plus agréable que la Fnac connect de Briançon !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel avenant et dynamique, gamme de produits variée pour un petit magasin.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien présenté , attractif, avec beaucoup de choix.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe !! Jai eu un souci avec une carte Fnac achetée par le biais de mon CE. Le responsable et une des vendeuses ont tout fait pour solutionner le problème. Jai également acheté mon mobile en 2020 chez eux. Jai été très bien conseillée. Je recommande vivement. Personnel très compétent et très sympathique.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 2 / 5
Petite Fnac avec quelques produits (téléphones, informatique, accessoires...) à des prix Fnac, donc des tarifs intéressants. Dommage que la vendeuse fut fort désagréable et mal aimable... ça donnait envie de faire demi tour si il y avait eu ce que je cherchais ailleurs.... la prochaine fois je commande sur internet.... nombreux parkings aux alentours.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Les commerciaux non pas de scrupule. Ils nhésite pas à profiter de la jeunesse qui leur font confiance pour vendre des abonnements, assurances, revues et autres. Cest une mentalité qui nest pas digne dune enseigne comme la Fnac. Commentaire à relayé par les réseaux.ATTETION A NE RIEN SIGNER.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
me propose de minscrire à un truc 100% gratuit pour gagner une enceinte. enceinte qui marche mais argents sur mon compte retirer tout les jours de 35€. Arnaqueur. Voleur.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et pro.Merci pour le temps et laccompagnement accordé.+ le café 🥰
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Pas de Stock
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Je retire mes étoiles pour le suivi et la méconnaissance des produits Apple, Je souhaitais liMac 24 avec le clavier Magic ID touch et pavé numérique. Javais bien précisé lors de ma commande. On ma certifié que le clavier était dans la boîte... Erreur, il a déjà fallu 4 jours pour me fournir ce clavier. Mais leur méconnaissance d Apple est constante, puisquon ma fourni un modèle de clavier sans la touche ID et repris le clavier Magic Keyboard avec touche ID non déballé (ce qui est livré avec liMac) à 110 euros (prix du clavier sans id) (au lieu de sa valeur de 159 euros!!!) pour me fournir un clavier magic avec pavé numérique à 135 euros, supplément 25 euros. Ceci suite à leur méconnaissance des produits Apple. javais demandé un Magic Keyboard avec touche id et pavé numérique. Comme la boutique de Gap la répété en choeur, on ne peut pas connaître tous les produits , encore que quel intérêt daller dans une boutique spécialisée,,, soit, je pense quil est légitime despérer, quune telle enseigne assume au moins ses erreurs, Depuis mardi, aucune nouvelle du magasin de Gap, ni du directeur commercial régional. Etant donné que Fnac Gap a connaissance de leur erreur, fait lautruche, jen déduis que ce type de pratique commerciale sassimile à du DOL,Une seule chose est exacte la différence de prix. entre le clavier Magic Avec Touch ID. et. le clavier Magic avec Touch ID et pavé numérique. Evaluation précédente suite à la livraison de ma commande non conforme, par contre à linstallation, jai constaté lerreur citée si dessus 5 étoiles pour Manon pour sa réactivité, sa persévérance, sa pugnacité pour avoir solutionné une erreur de la centrale (ou du siège) de la Fnac. Par contre pas détoile pour la centrale et les pseudos commerciaux
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de Fnac Connect pour leur accueil et conseils !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Romain est au top
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne bière et un bistrot fort prometteur ! Hâte dy retourner pour découvrir de nouvelles recettes !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone par défaut,le mien étant tombé en panne ..alors déjà le choix est très limité mais en plus la moitié du rayon était vide... dommage
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 3 / 5
Très petit, on retrouve juste lessentiel en informatique
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Petite surface pour geek. Vendeurs disponibles. Choix forcément limités.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 4 / 5
personnel très sympathique et pédagogue
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Il sent ses peurs
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Lexpérience client passe par le service, et le produit; lun sans lautre ne suffit pas à la satisfaction du client, cest la règle dans le commerce. Le responsable de ce magasin Fnac ne prend pas le temps découter le client sur un achat de produit dit dexposition ( pas dautre stock, pas dautre choix), qui a été re-transposé dans une boîte en très mauvais état... sans même un mot dexcuse, sa réponse mot à mot je ne vais pas vous laisser parler pendant 10mn.... ( pour dire que je nai rien a dire, et meme pas le droit de poser la question si il y pouvait faire quelque chose..)De plus le jeune vendeur qui ma servi, est très gentil au demeurant, mais à peu de connaissances et compétence sur les produits en général.Le monde de la Fnac nest malheureusement pas du tout représenté dans ses services habituels, à travers cette boutique dans GAP Ville, et cest bien dommage.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Peu de produits exposés mais il y a la possibilité de commander sur place
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de livres
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas assez de renseignements
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Venue simplement pour une aide technique, c est un stagiaire Ahmad qui m a renseignée.Il a été efficace, sympathique et très pédagogique pour une néophyte comme moi.Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Le vendeur nous à mentis sur la date de livraison pour sassurer une vente ! Du coup pas de cadeau pour la fête des pères ! Sérieux manque de professionnalisme !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Jai pu trouver facilement ce que je cherchais grâce à un vendeur super calé qui sait de quoi il parle, ça fait plaisir. Je recommande vivement !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, jétais venu pour avoir des conseils concernant des écouteurs, personnel à lécoute et très sympathique. Je recommande vivement !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur trés agréable, en plus avec le sourire.Conseil au top, je recommande!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai été super bien conseiller pour un nouveau téléphone et, je suis contente de mes achats intelligents.Je recommande de faire confiance à Romain de léquipe de Gap, qui nous a fait un service sûr mesure. Moins jen fait plus je suis contente, là cétait parfait. Avec mon compagnon, on a apprécié son honnêteté et on ne cest pas senti forcé dacheter. 20/20
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
accueil sérieux mais service limité ce qui tient plus de la nature de la boutique quau personnel présent qui fait et offre ce quil peut
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Super acceuil , renseignement au top , super équipe , je recommande fortement
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les vendeurs sont au top. Je recommande !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Hyper serviable au toppp
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top, ils mont conseillé avec sympathie et professionnalisme. Je ne peux que recommander cette échoppe.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Les vendeurs sont sympathiques et professionnels. On y trouve toujours ce que lon cherche. Nhésitez plus, achetez ici !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de bien me renseigner et de bien me conseiller. Je remercie ce magasin pour le professionnalisme de leur équipe : acheter n’a jamais été aussi simple. Je recommande vivement !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, avec un personnel à l’écoute de nos besoins, qui savent orienter leurs clients vers les meilleurs produits. Je recommande fortement ce magasin, merci pour l’accueil !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Agréable.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon personnelle
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Au top du top !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Simple et efficace, les vendeurs utiles et a l’écoute !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis aller cette aprem midi à la fnac avec ma copine pour chercher des écouteur pour faire du sport et un casque gaming. Un vendeur est vite venue à notre rencontre, il a été très pro avec nous, nous a donner de bon conseil et à été totalement transparent et honnête honnête nous, je me suis pas cacher de lui dire et pour encore le remercier pour son super travail.Ravis de ma visite
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalisme au top, merci encore pour les conseils (et le café 😋)
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à lécoute des besoins du client.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour merci pour laccueil et la gentillesseJe recommande le magasin à 100%Merci pour la tablette à bientôt :)
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, très bon accueil ! Jai pu trouver tout ce dont javais besoin :)Je recommande sans hésiter
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Cette fnac est un lieu de click and collect fnac qui arrive à point nommé sur Gap. Aucune attente, accueil professionnel sur les quelques fois où jai eu loccasion de my rendre depuis leur ouverture.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service compétant et personnel très agréable je recommande
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très aimable, de bons conseils, pas poussif, je suis contente de mon achat. Merci.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseils, à lécoute de mes besoins/envies/budget. Cest super davoir un magasin comme ça sur Gap
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
super équipe, très gentil et accueillant!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai demandé un renseignement par téléphone au sujet dune commande faite sur internet le vendeur ma renseignée très aimablement. Par la suite jai récupéré un colis au magasin, laccueil a été vraiment très sympathique et le vendeur qui ma reçue a été très disponible, patient , très aimable et de très bon conseil et je len remercie.Je recommande vivement ce magasin , on en ressort vraiment très satisfait.Merci beaucoup .
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très aimable !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, le vendeur ma été de très bons conseils pour lachat de mon nouveau téléphone et était très agréable. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil rapide
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils très pro
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe qui m as fait faire des économies sur mes forfaits mobiles,je conseille vivement n hésitez pas à le faire confiance
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
La vendeuse Léa très gentille et de très bon conseil
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un personnel très à lécoute qui a su méclairer dans mes achats.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Service hyper rapide, reçu mon achat sous 24h et staff au top ! Je recommande !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, avec des produits variés et surtout a des prix très intéressants. Les conseillers nous ont porté bcp dintérêt et leurs conseils nous ont apporté de la valeur.Je recommande ++
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique une équipe à l écoute et professionnelMerci à eux
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Avons acquis nouveau smartphone et le personnel nous a aider avec gentillesse et professionnalisme dans la migration de lancien au nouveau .Nous recommandons vivement !!!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin pour un achat et un sav,Tout sest très bien passé, le personnel est accueillant et souriant et je suis satisfait de mon achat.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
très beau magasin
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin fnac sur Gap ! Une équipe jeune et dynamique à votre service! Je recommande vivement!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 4 / 5
Manque de place pour grand choix mais l essentiel y est et l esuipe fait bien le job y compris le boss qui est sur le terrain façon vendeur. Yabon
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Romain qui est très sympathique et de très bons conseils dans le domaine du son , à lécoute . Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce magasin .
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 4 / 5
Je voudrais juste féliciter léquipe de ce magasin dont le professionnalisme et laccueil chaleureux sont remarquables. Merci à eux pour leur disponibilité et leur bienveillance.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Vendeur professionnel
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique par le directeur lui même. Nous avons été très bien conseillé, nous reviendrons avec grand plaisir !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique pour ca taille, pas mal de choix. Vendeur très compétent dans leur domaine et bien gérés, gérant de la boutique très professionnel. A conseiller
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réception et une belle équipe
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute de sa clientèle.Je recommande.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Toute léquipe sest mobilisée pour mexpédier, à lautre bout de la France, un article devenu introuvable ailleurs. Un grand merci à eux :)
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce matin 08/12/2020 dans le magasin Fnac Connect de Gap pour récupérer une commande en ligne.De suite, le vendeur ma proposé de souscrire à une offre avec 1mois gratuit pour bénéficier dun cadeau surprise. Tenté par un cadeau surprise à la clé, je me suis laissé tenter.Je remplis donc un mandat de prélèvement pour un programme TV. Or, jai en réalité souscrit 4 autres abonnements sans présentation du produit souscrit et sans mon consentement (Celside, Cyrana, Serena, Hubside). Je men suis rendu compte de retour chez moi avec tous les mails de souscription à tous ces services, que le vendeur ma simplement glissé dans le sac en partant sans jamais me les avoir présenté.Bref, ce magasin exerce des pratiques commerciales trompeuses et forcées de façon malhonnête !Signalement fait ce jour à la répression des fraudes DGCCRF ! Edit : En lisant les avis, il semblerait que je ne sois pas un cas isolé dans ce magasin.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Trop bon magasin. Et le personnel est a lécoute du client
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Super beau magasin !Équipe sympathiqueLa vendeuse à était très professionnelle et agréable merci
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Bon pour se pendre avec des câbles HDMI, adieu
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe chaleureuse
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, bon choix de produits et possibilité de commander des produits très facilement, au top !
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin très accueillant. Lessentiel est là.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie dans ce magasin au delà de mes attentes : léquipe a passé laprès midi à maider et me soutenir dans mes déboires de portable, pour me permettre de repartir complètement satisfaite et sereine. Rien ne vaut une vraie personne en face de soi pour avoir des conseils et services de pro. Je recommande sans aucune réserve.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, le personnel est très sympathique et professionnel. Jai pu recevoir de très bons conseils sur un produit ciblé en téléphonie et également sur les produits sonore de type enceintes Bluetooth. Jai pu tester avec le vendeur ces produits qui ma convaincue dans mes achats. Très bien accueillie, je recommande ce magasin. Le personnel a était très sympa et avenant. Belle équipe =)
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Petite boutique où on trouve le principal, possibilité de commander les produits non disponibles. Les vendeurs et vendeuses sont sympathiques et de bon conseil.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
TRES BIEN PERSONNEL COMPETENT ET SOURIANT.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Serveuse très charmante et très sympathique
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil , aimable
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 2 / 5
Choix limité....en pc
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent personnel tres compétent et très disponible merci à toute l équipe
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs super avec de très bon conseils je recommande la boutique
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque avec leur assurance offerte pendant 1 mois mais quil est impossible à résilier !! (Cyrana et autre, + de 80€ par mois en tout impossible à résilier pendant 1an).On nous a obligé à signer ces contrats sinon ils ne nous vendaient pas le téléphone.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Quoi de neuf?
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Ce sont des escrocs qui encaissent 600€ et qui annoncent le lendemain que le produit sera livré dans 6 mois . A éviter absolument
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil ! javais un problème avec le service client et léquipe sur place à tous mis en oeuvre pour débloquer ma situation.Autre expérience , produit commandé en boutique et reçu 48h après , super !
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, large choix de produits malgré la superficie. Puis tout est disponible en point retrait ce qui est vraiment chouette. Je recommande
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Je suis allée faire un saut semaine dernière. le magasin de GAP nest pas très grand mais plutot efficace en produits dispo. Javais simplement besoin dun cable pour mon téléphone. Mission remplié !