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Magasin de disques
FNAC La Roche-sur-Yon
Route de Nantes Centre commercial Les Flâneries, 85000 La Roche-sur-Yon 4.10 (4933 avis)Contactez FNAC La Roche-sur-Yon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jaime car ils sont très accueillant et accueillante et de bon conseils et les prix sont correct même pour les jeux de société
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Dommage que le rayon livres de science-fiction ,fantastique et imaginaire se réduise de plus en plus
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un kidizoom au mois de janvier 2024 pour une petite fille de 3 ans et il y a un bouton qui a resté enfoncé au bout de 2 mois. Il est garanti 2 ans mais la fnac ne veut rien savoir .on nous dit que le constructeur ne prend pas en charge. Même pas de geste commercial magazin de la roche sur yon à fuir aucun professionnalisme.Vaut mieux acheter sur Amazon
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur, un homme âgé, a été très patient avec mes 100 questions avant dacheter larticle, il ma tout expliqué correctement et clairement. Merci encore
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin dans lequel je vais depuis de très nombreuses années, jy ai acheter de nombreux articles comme une XBOX, des livres et je nai jamais eu de problème avec leur produit a part une fois avec des écouteurs qui ont été pris en charge très rapidement par la garantie et le produit échanger, personnel accueillant, atmosphère agréable. Je recommande!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Pleins de beaux produits des fois un peu chère
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Une superbe zone commerciale qui permet dêtre à labri et prendre du temps entre ami ou en famille.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, produits diversifiés, le personnel est serviable et solaire.Un plaisir de venir y faire ses achats.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand magasin,du choix et des bons conseils de la part des vendeurs. Parfait 👍
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et il y a beaucoup de choses
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Les flânerie très bon centre commercial moi j y vais juste pour micromania et la fnac
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue après un achat dune carte cadeau. Quelques heures après lachat je me suis rendue compte que je navais pas pris la carte multi enseignes. Je retourne donc à la Fnac pour un échange, et là on me dit que ce nétait pas possible car je navais pas la carte bancaire qui avait servi au paiement. Je ne comprends vraiment pas car cétait un échange et non pas un remboursement et le montant de la reprise était le même.Je pense quau niveau comptable cest possible de faire des plus et des moins.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin beaucoup de choix j adore
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il ma renseigné sur lachat dun appareil photo. Je suis entièrement satisfaite de mon achat. Merci également au personnel de réception des marchandises, très aimable.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Sourire, disponibilité et professionnalisme sont les maîtres mots pour décrire ce magasin. Vous trouverez toujours un ou une vendeur/se prêt/e à vous rendre service. Vous serez écouté/e et bien conseillé/e. Cest important, non?
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
On ne veux pas reprendre un jeu non utilisé, acheté la veille avec présence du ticket de caisse car il a été sois disant ouvertInadmissible vu le prix du jeu.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin achalandé mais Cher
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et produit toujours en stock.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 3 / 5
Prix un peu élevés, mais zone soldes avec un choix. Accueil en caisse qui laisse à désirer..
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes bon client fnac pour la propreté, rangement du magasin, personnel aimable,Julie en caisse toujours avec le sourire et Annabelle au Sav (revenue en SAV pour une imprimante et elle a su la réparer sans l envoyer)d une gentillesse.merci a tous et à bientôt 😉
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Réception dun colis. Vendeurs très agréable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, vendeur de bons conseils
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil pour une carte cadeau acheté pour les fêtes de Noël certifiant que la carte pouvant servir dans tous les flâneries ce qui nest pas le cas à la date daujourdhui car jai tout payé tous mes achats chez Devred et Jules.De plus, cette carte a été conseillé par une jeune donc pensez à faire apprendre les produits aux jeunes car ça donne des mauvais envies.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Un détour par la Fnac n est jamais de trop.Espace multimédia, culturel, ect...On a adore.Le personnel est accueillant.Disponible .Un espace détente ne serait pas de trop pour apprécier soit la culture générale soit le multimédia dans sa splendeur musicale...Forcément ,cela ne serait pas très bon pour notre portefeuille ...mais quoi que. Il faut se faire plaisir !!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Le retrait en magasin est simple et très rapide. Très satisfaite
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien achalandé.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai pu acheter un super cadeau et on y trouve toujours notre bonheur
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ou vendeuses que je rencontre sont, à chaque fois, dans lefficacité , la simplicité et un accueille vraiment agréable. Pour les livraisons, je constate leur rapidité.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte. Achat prévu dun écran marqué en stock à la Roche sur Yon sur le site. Arrivé sur place seul le modèle dexposition est disponible. Legrand tourne 24; sur 24 depuis x mois, je ne négocie pas le prix car le vendeur lui agréable me dit généralement on étend la garantie à 3 ans dans ce cas là. Après avoir consulté son responsable, rien cest soit ça ou rien. Autant acheter chez Amazon. Je pensais donner de la valeur à lhumain et au magasin physique, bien mal men a pris.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours un plaisir de se perdre dans les allées
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, jadore la diversité des produits, je peux trouver de tout, des c.d aux stylos en passant par les enceintes derniers cris les tourne disque et les livres, jen oublie beaucoup dautres !On peut y aller autant pour soi que pour faire plaisir à qql dautre,Merci la Fnac ! 😊
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin FNAC placé dans une grande galerie commerciale.Il est parfois long de trouver un vendeur qui est le temps de soccuper de nous .
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV peu arrangeant, peu agréable, valeurs humaine inexistante. 3ème mauvaise expérience en peu de temps. Malheureusement je reviendrais de moins en moins dans ce magasin et préfère retrouver des produits similaires à la concurrence, dans des boutiques avec des procédures simplifiés. (Dans 99% des magasins en france, nous pouvons ramener un produit en parfait état encore étiqueté, prêt a être remis en rayon, mais sans ticket de caisse, sauf à la fnac !)
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour nous sommes passés ce samedi afin de retourner un cadeau de Noël qui ne plaisait pas il na pas été déballer juste ouvert.le service après vente nous a enlevé 10% du montant quel honte .une cliente de perdu
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin. On y trouve de tout
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien entretenu et personnel agréable.Petit bémol au niveau de la récupération de commande, car jai récemment commandé sur le compte Fnac dune autre personne, on ma dit que ça poserai pas de problème pour la récupération outre jai eu du mal à le récupérer, après avoir discuté avec la personne jai enfin pu le récupérer. Essayez de préciser quand il faut la carte didentité de la personne concerné par le compte.Bonne fin de journée
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai pas trouvé ce que je voulais,
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour j ai effectué un achat téléphone et accessoire de plus de 1000 euros je vais à la caisse la caissière pas top me dit de suite en voyant que je posais du liquide je ne prends pas au dessus de 1000 euros sans savoir combien j avais et après elle recomptait recomptait recomptait elle n y arrivait pas et à la fin de la transaction je finis par lui demander un sac pour que je puisse tout mettre dedans et là elle me répond c est 30 centimes elle voyait que j avais plusieurs boîtes pas de proposition de sac rien et en plus elle me la donne comme ça sans me l ouvrir pour qu elle puisse ranger tout l achat je suis déçu rien que pour ça. L achat s est effectué samedi fin de matinée .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin magnifiqueIl y a se qu il faut
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin avec du personnel très professionnel et sympathique.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeurs ont du mal à renseigner il na compagne pas assez les clients vers les produits il montre les allée ses bien dommage
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Espaces agréables. Avons été bien renseignés par les hôtesses daccueil.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien disposé avec du choix
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a 3 semaine nous nous rendons a la fnac pour un renseignement sur un produitle vendeur arrive dun air blazer et en Bayan à sen décrocher la mâchoire ( Même pas la main devant la bouche ou dexcuses) Pour ne répond celui si est bien sans plus dexplications. Nous y retrounons hier pour un nouveau renseignement Sur le rayon hifi nous arrivons a interpeller une vendeuse gentiment (Je précise car nous navons jamais été désagréable) pour lui demander elle nous répond énervé que ce nest pas elle qui soccupé du rayon et que de toute façon elle na pas le temps de soccupe de ça . Je suis commerçante et jamais je ne parlerais comme ça à mes clients.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Jaurais mis 5 étoiles si une responsable avait eu la politesse de me présenter des excuses, pour mavoir mise en attente un certain temps, pour répondre aux interrogations dun collaborateur qui rencontrait des soucis informatique .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil lors des demandes de renseignement
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
J adore. Beaucoup de choix
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Du choixLe vendeur spécialisé en BD connaît bien son domaine et très pro
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréableVendeurs disponibles, renseignements utiles
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin disposant dun grand choix de produits.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous font souscrire une assurance soit disant gratuite pour ensuite se faire débité à durée illimitée 😡En plus c le parcours du combattant pour les joindre au téléphone !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin , service client rapide et agréable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Enseigne incontournable en ce qui concerne cerné le choix. Beaucoup moins pour ce qui est de laccueil.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix juste manque de vendeurs surtout au moment des fêtes dommage
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne boutique, pour y avoir fait plusieurs achats, je recommandes fortement.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Très grand choix
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, un grand nombre de choix sur diverses catégories, et notemment linformatique et la téléphonie !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel nombreux et efficace pour repondre a nos questions et nous conseiller
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil. Magasin agréable.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin.Les vendeurs et vendeuses sont toujours agréables et prêts à nous aider.Je trouve mon bonheur a chaque fois
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Variété de choix et accueil agréable. Les vendeurs sont dexcellent conseil
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de stock pour profiter des promos du black friday en y étant le jour même, sinon super vendeur à la téléphonie qui m a vraiment bien expliqué les caractéristiques du S23 Ultra
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Venu acheter un pc étant photographe, jai été conseillé par Thomas qui a été très gentil et ma conseillé au mieux. Je suis repartie très contente de mon achat. Petit bémol : pour la caissière aux cheveux carrés et blonds qui a été désagréable! Mais 5 étoiles pour Thomas
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteurs tres attentifs et tres competents et avec le sourire...bravo
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathiques dont Thomas qui a pris le temps de bien nous expliquer le produit rayon son. MERCI
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnes sympas, réaction rapide. Livraison rapide.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Une attente très longue ce matin, heureusement que Quentin a su s’occuper au mieux de moi et ma femme
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un joli établissement et personnel accueillant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour quand est-ce que vous allez arrêter de nous prendre pour des lapins.Samedi ma femme et moi avons acheté 2cd année 80 et Sardou . Aujourdhui mardi je décide découter le cd de Sardou surprise le Cd 2est rayée Jappelle sur le 08ect et la on me dit vous lavez déballé peut rien faire mais où va ton
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable. Bon accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un ordinateur à 500 €. Jai demandé si cétait possible de faire un paiement en plusieurs fois, comme la cliente précédente, on ma dabord dit oui, puis non car il y avait trop de monde et que ma demande de financement prenait trop de temps. OK cétait le début de du Black Friday mais quand même. Cest à vous de prévoir vos effectifs pour satisfaire les clients. Jai donc conclu mon achat chez Boulanger et eux, ont pris le temps de me conseiller.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Outre la FNAC qui est très bien, on retrouve dans la galerie de nombreux commerces dont une bonne cave à whisky. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
3 jours avant le black friday. On a plus de stock, fallait venir plus tôt !!! et pas de possibilité de pré-commander même avec du délai. Ce matin jour J, toutes les plateformes Fnac annonce du stock en magasin. Aucun soucis chez Micromania quelques mètres plus bas qui ma réservé un meilleur accueil.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Problème commande fnac.com.vu avec le sav la roche qui a donné plein de conseils et résultat jai reçu ma commande.. merci a elle en tout cas sinon jaurais attendu longtemps...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre référence pour les cadeaux danniversaire des copains des enfants et surtout pour les livres
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Le prix d’une caméra GoPro 11 à la Fnac était de 349 euros et celui de Boulanger de 289 euros. Alors tirez vos conclusions !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu petit mais agréable
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles et passionnés... Toujours bien guidé dans nos recherches
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’à la caisse on nous refuse de nous faire le papier cadeau, car « il y a trop de monde ».La caissière voulait nous donner le papier cadeaux pour le faire chez nous.Ça fait moyen quand on voit les autres caissiers/caissières réalisés des papiers cadeaux pour les autres clients …Si c’est qu’il y a trop de monde début novembre pour faire des papiers cadeaux qu’est ce que ça va être pour les fêtes de fin d’années
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la conseillère de vente (0654) nous a trouvé notre livre en très peu de temps, nous a proposé lencaissement et fait notre paquet cadeau et tout cela avec le sourire. Le 7.11.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu trop dattente en caisse en forte période...
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix mais malheureusement pas la bonne période pour faire des achats personnelTrop de monde
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas très bien rangé
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat livre Arsène Lupin pour adolescent
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
J’ai toujours eu une bonne expérience quand je venais à la Fnac et jamais eu de problèmes. Jusqu’à il y a peu. J’ai déposé mon téléphone en réparation le 26/09 au SAV de la Fnac, tout s’est bien passé, dame très gentille qui m’a prise en charge. J’ai donc laissé mon téléphone et on m’avait dit que je recevrais un message pour le récupérer vers le 18/10. Arrive la date du 18 et pas de messages. Moi un peu inquiète de ne pas avoir de nouvelles et ne réussissant pas à joindre le magasin, je monte à la roche. On a été mal accueillis, c’est peu le dire. On nous a « gentiment » fait comprendre qu’on avait rien à faire ici, que tant que je recevais pas de messages le téléphone n’était pas revenu et que de toute façon « il y a un mois pour le renvoyer c’est comme ça faudra revenir ». Nous ne le savions pas, et on nous a pris de haut pour nous le dire. Nous sommes donc rentrés sans informations. La date de 1 mois arrive enfin et le 27/10 j’appelle le SAV (on m’a donné le numéro bien qu’à contre coeur sûrement) et là on a été très bien reçus, le responsable du SAV très agréable et professionnel comparé à sa collègue de la semaine passée… Mauvaise expérience qui devient une bonne expérience grâce à Wilfrid, le responsable du SAV. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bon je n’ai pas récupéré mon téléphone mais j’ai eu un dédommagement, c’est agréable de la part de la FNAC merci à eux.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Compliqué d avoir un/e vendeur/se dans un rayon sans prime
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super la personne au rayon livre jeunesse nous a trouvé en moins dune minute le livre que nous voulions. Pas de perte de. Bravo
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, énormément de choix de lectures jai toujours trouvé ce que je voulais.La seul chose était pour lachat dune switch pas très claire les explications. Un code qui au final nétait pas valide. Apres il faut passer par deux caisses donc attendre 2 fois...Mais dans lensemble cest très bien.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
J adore cet établissement !Personnes très sympathiques, à l ecoute et professionnelJe recommande vivement !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai ete conseillée par Vanessa aujourdhui 20/10/23.Jai bcp apprécié son efficacité. Elle connait son rayon sur le bout des doigts...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Matériel recherché pas dispo ?Une calculatrice commandée hier à La roche sur yon livrée dans un autre magasin à La Rochelle c est pratique , Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tt et des vendeurs plus que professionnels. Super magasin bien agencé.Bon mon petit couac ... pas dinstruments de musique...
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tout c parfait.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse côté jouet Disney très sympa
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours un très beau magasin !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien fourni niveau média, informatique, hf, audio, vidéos, télévision, livres ...Les vendeurs sont top!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel du SAV de la Fnac de la Roche sur Yon, qui a pris le temps de comprendre doù venait le problème de mon iPad et qui a pu maccompagner pour le résoudre. A lécoute et en recherche de solution.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien comme magasin
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont plus là pour vous vendre que pour vous conseiller on a du patienter plus de 45min pour récupérer un ordinateur sans avoir de gestes commercial.Cest pas très professionnel.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin.Dommage que ce soit un peu plus cher que la concurrence.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Livraison très rapide et personnel fort aimable
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé. Bien orienté par le personnel (une vendeuse), magasin sympa
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller à lécoute, malheureusement ce jour-là il y avait une panne dinternet donc je nai pas pu faire mon achat.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super j aime beaucoup
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Un grand magasin avec un grand choix de produits.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Je nai pas trouvé ce que je cherchais, mais il faut aussi dire quil y avait une animation commerciale avec un grand jeu gratuit pour gagner une réparation de pare-brise (bref, de la prospection sauvage de chez Carglass ou autre) avec des BTS action co qui te courent après pour te refiler un jetons à mettre dans leur machine: ça nincite pas à la sérénité nécessaire à la recherche du produit désiré. Je suis donc allé chez un concurrent où cétait beaucoup plus serein, et jy ai trouvé et acheté ce que je cherchais.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Il y a pleins de choses, mais pas trouvé ce que je voulais et je lai trouvé chez ma libraire au poiré sur Vie
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et rapidement conseillée, sans vouloir absolument placer une vente téléphonie.Le reste du magasin me retiendrait facilement 1h ou plus...😏
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin FNAC spacieux. On arrive à se repérer facilement pour trouver les produits que lon souhaite.Personnel à lécoute.Accès facile et parking.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand et bien agencé
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Grande fnac. Classique, rien a dire, on y trouve de tout
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Palais du manga et des jeux vidéos, prix un peu supérieurs aux espaces culturels des supermarchés, mais personnel sympathique et qualifié, jenlève réellement deux étoiles car les prix sont trop forts et les avantages de la carte + ne sont pas du tout intéressants.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, une vraie écoute client. Malgré de nombreux déboires pour lachat dune x box x( pack Diablo 😉) et une journée cahotique a cause des orages ( serveurs HS, téléphone qui coupe) léquipe à su trouver une solution à notre problème.A lheure où partout vous nêtes quun numéro, ici vous trouverez de lhumanité et une équipe qui se démène pour satisfaire les clients. Bravo. Mansion particulière à Wilfried et Judith au SAV.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Déjà bonjour, car contrairement à certains vendeurs moi et ma fille sommes polies, le service nest pas franchement génial ;Ma fille se promenait accompagnée de quelques copines, lorsquelles passèrent à côté dune vendeuse, bien élevées elles lont saluée, sans réponse, vexée une de ses copines à émie un commentaire, je cite elle aurait quand même pu nous répondre la vendeuse les a par la suite traitées de pétasses et leur à fait un doigt dhonneur en disant vous lavez vu celui là, ma fille et ses amies sont alors allées se plaindre au directeur adjoint qui a prit la défense de sa collège en justifiant ça par une grosse journée et de la fatigue. Ma fille a reçu des excuses, or il me semble quun vendeur doit se montrer sympathique avec tous les clients, même si ils se montrent arrogants ce qui je pense nétait le cas ici.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Un peu plus d ouverture au niveau musique serait la bienvenue : électro rap us et j en passe (des styles musicaux quon ne trouve plus chez vous) et amabilité de la vendeuse rayon musique niveau zéro !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
bonne ambiance calme et agréable
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Avis corrigé suite aux échanges et problème résolu. Merci à vous. Visiblement vous êtes bien plus réactif sur les avis que par mail. Donc je me permets de manifester mon mécontentement suite à achat du 1er août de deux produits Janod dont une boîte avait été ouverte et non vérifiée puisquil manquait la quincaillerie et le mode de montage.Je suis dans limpossibilité de proposer le porteur à mon fils pour le moment puisque ce sont des vis spécifiques.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je m y suis pas allé
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très spacieux, prix dans la moyenne!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Super fnac avec beaucoup de choix gentillesse du personnel et surtout professionnalisme
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bcp de choix comme tjrs ,personnel sympa
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Tres grand et assez bien achalandé
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, pas mal de références. Employé aimable et serviable aux rayons livres
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels sympas nous avons les renseignements que nous souhaitions
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe Fnac,beaucoup de choix,jai remarqué une chose jai fait le tour de la boutique qui est grande,il yavais une vendeuse qui soccupait d1 client qui se renseignait sur les iPhone,mon tour étant fait je repasse vers le rayon des iPhone et la vendeuse était un peu plus loin toujours avec le même client,elle prodiguait les conseils,les bons et cest ce qui mas le plus émerveillé,voir une vendeuse qui fait son travail,qui sintéresse aux gens,aux produits et de nos jours cest rare de voir des vendeurs faire le taf alors bravo à cette demoiselle et boutique bien ranger,propre 👌💯
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Passage en caisse pour les personnes en situation handicapées impossible et quand on trouve enfin une caisse on ce fait jeté part une caissière
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Tous les livres a disposition et recherche des vendeurs et vendeuses très agréable bonne équipe
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, rapide et efficace vraiment parfait
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait lachat en décembre 2022 d un smartphone neuf le vendeur ma proposé un film protecteur garantie 1an pour un montant de 30€.Il y a quelques jours je suis retourné car petit problème sur ce film protecteur et une vendeuse hautaine et méprisable me dit que mon film de protection nest pas garantie avec lappuis de son responsableJai donc payé 30euros pour rien, je déconseille la fnac
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin tranquille
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un bon accueil
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Très grand choix et personnel toujours près à servir
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, parking grand et facile daccès
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et le personnel a lécoute du client
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à eux mêmeRien dautre à dire
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu immense où lon peut chercher ses produits facilement car tout est indiqué dans la boutique.Vraiment super chouette.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de retrait rapide et efficace. Grand choix de cartes danniversaire. Jai craqué pour mon neveu de 6 ans.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
BonjourEn ce qui concerne le rayon Séries DVD je lai trouvé très bien achalandé avec des séries récentes et de qualité.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et vous renseigne bien
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont à lécoutent, beaucoup de choix, je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon retrait en 30 secondes j’avais mon colis très professionnel
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix et vendeur sympa et pro
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Achat d une enceinte, très bon vendeur très sympa. Malheureusement le produit ne correspond pas, on M informe de la décote au moment du retour du produit. N ayant pas eu ni ticket ni facture je ne peux le savoir.. 10% en moins.. et un vendeur au sav très désagréable .. Dommage pour une enseigne comme celle ci. Je ne conseillerai pas ce magasin.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve à peu près tout ce qui peut toucher de près ou de loin à la culture. Depuis des fournitures (stylos,carnets,etc) aux ordinateurs, en passant par les livres, cds, dvd, jeux vidéos, consoles, et même des trotinettes ou des jouets.Les vendeurs sont de bon conseil et on voit quils connaissent bien leurs rayons respectifs.Une bonne adresse ou on trouve toujours quelque chose même quand on est en mal dinspiration
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Très joli magasin fidèle à la marque FNAC , jy ai déjà acheté du matériel photographique, bien renseigné par le personnel
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je constate que le service client internet laisse à désirer il envoie un mail pour me demander si je suis satisfait de mon produit que jai pas reçu donc contacte au service client et me répond que lon envoie un mail et je le reçois trop tard et là je dois renouveler ma demande.2 eime magasin en ligne qui me fait le coup m.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Bcp de choix. Un espace vraiment bien fait.Pas tjs donné mais tjs ce quon cherche en général
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat d’une montre connectée, grâce à Sami qui m’a bien conseillé et a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Toujours du choix mais moins de choix au niveau manga, surtout pour les mangas plus vieux
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et service client impeccable
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé/ rapide / pas dattente
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout,personnel aimable et professionnel.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Vanessa, conseillère littérature, nous a accompagné dans notre choix de guide touristique. Personne agréable et efficace, elle nous a proposé un panel douvrages pouvant répondre à notre besoin. Je recommande !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement parfait.Des vendeurs convivial, merci à vous.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable: Ma fille sans sen rendre compte lors dun achat en Novembre sest engagée sur un abonnement 24 mois CANAL+ impossible a résilier. Le vendeur, probablement volontairement ne donne pas dinfos précises et les moins méfiants se font avoir. Ces pratiques sont lamentables et dun autre temps, il faut les dénoncer encore et encore.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Le rayon livres est peu fourni. Il y a plus de matériel informatique, téléphone et autres produits de ce genre que des bouquins
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Belle mise en rayon et personnel à lécoute. Cool cette fnac
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin où lon trouve livres, jeux, matériel informatique, consoles, papeterie etc accès aux handicapés : important de le signaler.Il me semble intéressant dy aller en semaine plutôt que le samedi.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu de mon dernier achat chez eux le vendeur na même pas prix le temps de comprendre se quil me fallait le conseil était inexistant, il ma donné un produit et au revoir. Je venais pour un produit vue sur leur site quil navait même pas quand jai demandé à un de ses collègues pourquoi on ma rétorqué que je ne devais pas croie tous se quil y avait sur internet certaines pub de leur site ne sont pas deux. Ça fait plusieurs fois que jai limpression de déranger les vendeurs je reste extrêmement déçu du magasin.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Wilfrid qui s’est occupé de mes encaissements, l’accueil était chaleureux et agréable ça faisais vraiment plaisir
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu alors qu’habituellement je n’es aucun problème. On m’a acheté un produit d’une valeur de 30 € pour noël, ce produit ne me convenait pas alors je l’es ramené. On n’a pas voulu me faire un remboursement mais QUE un avoir valable 3 mois. Aujourd’hui il me reste quelques jours pour utiliser cette avoir et je suis dans l’obligation de les dépenser chez eux sinon t’en pis pour moi !! J’ai rien besoin chez eux et j’ai demandé un remboursement pour ne pas perdre mon argents et on me réponds que c’est pas possible et que si je dépense pas chez eux et bas c’est t’en pis pour moi !!! C’est n’importe quoiN’ACHETER PAS DE CADEAUX DE NOËL CHEZ EUX CAR ILS REMBOURSENT PAS SI ÇA PLAÎT PAS !!!!! Vraiment déçue…
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon service au rayon câble de recharge.Dommage qu un collègue de mon interlocuteur, nous a coupé dans notre transaction sans même s excuser pour une question futile.N avait il pas l amabilité d attendre la fin de l achat ou du moins faire une formule de politesse?Inexcusable ou normal , à vous de choisir, pour moi c est tout vu.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Wilfried le responsable du SAV. Jai beaucoup apprécié son geste commercial et le contact que jai eu avec lui . Un très bon professionnel.Adressez-lui tous mes remerciements pour la Lunii !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat platine décevant car conseillé d’acheter avec des enceintes non compatibles. Apres deux nouveaux délais de livraison non respectés pour d’autres produits je me suis finalement orienté vers un vrais conseil dans un autre magasin.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin situé dans les Flâneries, avec de grands espaces et différentes sections bien réparties : hifi, jeux vidéos, DVD, CD, coin pour les plus petits, livres, déco/divers.Convivial et complet
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Cette grande FNAC offre tout ce que l’on peut espérer trouver dans une FNAC. Personnel souriant, oui ça existe encore! Parking gratuit
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Très beau on trouve de tout à tout les prix magasin prope et personnel très gentil
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé et beaucoup de choix, il mériterait dêtre agrandi dans un endroit plus spacieux
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le service après vente de la FNAC des Flâneries. Je leur ai amené une montre connectée de marque Xiaomi acheté dans leur enseigne le 10/12/2021, garantie 2 ans d’après le ticket de caisse.Au bout de quelques minutes, après avoir demandé confirmation à son collègue la personne qui m’a reçu m’a déclaré que la Fnac ne pouvait prendre en charge la réparation du dit bracelet et que je devais m’adresser directement au constructeur sans me donner de coordonnées à contacter.Je leur ai répondu que la prochaine fois j’achèterai mes produits sur internet et ne ferait plus confiance au boutique traditionnelle.Après faut pas venir vous plaindre si des magasins ferme à cause d’amazon et autres Ali-express.À bon entendeur Salut
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Greg et Wily, ils ont pris le temps de préparer ma commande peut de temps avant la fermeture sans certitude de lavoir fini attend. Un grand merci jen avais besoin en urgence pour le travail.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
Parti acheter un vinyle de jean jacques Goldman, album rouge, samedi,il faut que jy retourne, les deux disques sautent sans arrêt. Decu 39€ le disque quand même
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Jadore la disponibilité des vendeurs et leurs conseils au rayon livre.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Sur place, il est difficile de retrouver un livre, les rayons sont petits et le choix est mince. La plupart du temps, je dois commander sur le site pour trouver mon bonheur. Aussi cest décevant de voir le rayon CD diminuait de + en +. Ceci est un constat général. Par contre, le service client en magasin est top, le personnel se rend disponible et est agréable.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin dans un gros centre commercial de la Roche sur Yon. On y trouve de tout, il y avait même de bonnes affaires à faire pendant les soldes.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire,les employés sont sympas bcp de variétés dans les rayons (les plus connus généralement)Il manquerais plus quun rayon musique avec des instruments et je mettrai 5
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente nul. 2 jours après Noël, ils nont jamais voulu reprendre un produit, en contradiction totale avec ce qui est indiqué sur le site. La fnac Beaugrenelle me la repris sans aucun problème
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne même si les prix sont élevés pour les objets de bonne qualité.Entrée à partir de la galerie marchande.Enseigne que je recommande.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
conseillère disponible pour rechercher un titre de livre. nous a bien conseillé pour choisir. a pris du temps dans notre accompagnement.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeuse qui a pris le temps de m expliquer et me conseiller......alors qu il y avait beaucoup de monde.Merci à elle
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Facile daccès. Grand choix. Par contre file dattente beaucoup trop longue en cette période. Et les caissières narrêtent pas de parler entre elles .ce qui prolonge le temps dattente😤
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et fourni.Grand choix. Vendeur sympa.A éviter avant les fêtes, beaucoup de monde,.. mieux vaut s y rendre un matin en semaine si possible !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin, les 2 employés nous ont très bien renseigné et guidé lors de nos demandes. Par contre au moment de payer à une caisse où lon demande des renseignements, petit souci concernant le tarif. Une employée nous a parlé dun ton très hautain et pas correct du tout. Cette dame devrait faire une formation sur la communication et apprendre à se maîtriser !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu, je me déplace en magasin pour un article, le site nas pas été mis à jour lorsque larticle était en rupture de stock, ce nest pas possible de commander ou réserver sur place, il faut passer sa commande en ligne, pas top le service client..
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre avec beaucoup despace et de choix
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour moi même si ma commande était endommagée .Je suis retournée en magasin . Lemployé au SAV a pris ma demande en compte et il a fait le nécessaire pour demander le remboursement de cette commande. Il ma indiqué que les 2 articles étaient en magasin donc jai pu refaire mes achats . Le 2e employé du rayon concerné a pris le temps de me trouver ce que je cherchais et qui était encore dans la réserve .Les points négatifs : appel téléphonique surtaxé ! et le remboursement qui nest pas immédiat . Cest dommage pour cette enseigne .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Agresser des clients en disant que la caissière n’est pas une voleuse à propos d’une carte cadeau, alors que celle ci a glissé derrière la caisse. Honteux !!!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Personnel aidant, beaucoup dinformations obtenues grâce au vendeur du rayon casque et barre de son.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai mis 1, car impossible de mettre 0 ! Une honte cette société ….J’ai acheté un ordinateur portable en janvier 2022 et depuis mars, on me retire un abonnement à Canal SAT de 30,99 € que je n’ai jamais sollicité (pour 24 mois) ! De nombreux cas de ce genre existent sur les forums. Alors avant de quitter cette boîte à fric, assurez vous de ne pas tomber dans le même piège que moi.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux employés du sav/retrait des commandes car ils nont ont pas hésiter à me donner des conseils sur un produit non acheté dans leur enseigne, ils sont très agréables souriants je suis agréablement surprise de la qualité de leur renseignements bravo 👍 et cest une certitude ma prochaine console sera prise dans leur magasin!Très compétent!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé tout ce que je souhaitais... Très bien achalandé. Bon... la personne à qui jai demandé un renseignement a eu de la peine à se mettre en route... Je lai probablement dérangée dans sa sieste mais une fois réveillée, elle a été agréable 😶😏
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai pu acheter sans problème les produits que je voulais dans la marque souhaitée et cétait en stock.Jai très bien été renseigné par le conseiller présent.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un téléphone Samsung neuf chez la fnac, le vendeur ma conseillé une protection autocollante plutôt que du verre, pour 30 euros mais hélas au bout de 3 mois les 1er signe de décollement sont apparus. Je me suis donc déplacé à la fnac pour mentendre dire que ça nétait pas de chance et quil ne pouvait rien faire. Très moyen dun point de vu commercial surtout après avoir tout acheté chez eux. Franchement nuls
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Une dame qui travaille au rayon ésotérique, ma parler de façon très peut commercial quand je chercher un taro dans un bac du rayon. ( javais toujours fait sa donc je ne connaissais pas linterdiction, surtout quune autre femme y travaillent mavais déjà vue faire cela et avais même beaucoup ris avec moi). Pour en revenir à cette femme au cheveux mis long et grisonnant elle ma limite chasser du rayon.Jai voulue ramasser le bac pour mexcuser et la femme ma engueuler pour la seconde foi. Désoler je suis dyslexique
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier et son collègue du Sav, très pro et très arrangeant. Passer une heure a la Fnac cest peut-être désagréable pour certains mais quand la personne en face passe les coups de fil pour trouver une solution, cétait top. Au final avoir sur la télé et nous sommes repartis avec une nouvelle télé et nous avons rajoutés pour une barre de son, tellement nous avons été satisfaits. Je recommande à 1000%. Et merci encore. 👍👍👍
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Achat de 2 téléphones portables avec un vendeur qui nous fait toute le spitch d acheter à la fnacDe la nous validons notre commande (vendredi) mais manque de chance entre son baratin et vérifiez sur sa tablette il ny en a plus en stockIl nous confirme textuellement que la livraison ce fera demain et quil nous enverrai un message pour venir les cherchersMercredi après 2 appels téléphoniques à 20 centimes d euros la minute toujours pas de téléphones et (j adore😤😤😤) c est le rappeler nous demainJe pense me déplacer (70 km aller /retour) pour me faire rembourser et aller à la concurrence nettement plus professionnelA fuire pour moi la fnac cest terminé 🤬🤬🤬
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Quentin pour ces conseils avisés, un vendeur qui fait bien son métier et avec le sourire, ça devient si rare que je me devais de le souligner !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des vendeurs professionnels tel que Mr Clément avec qui jai acheté un Oppo 77.Jarrive de Paris pour les vacances et javais perdu mon téléphone.Grace à ses conseils je suis repartie super satisfait. Rien à voir avec Darty qui on aucun accueil . Merci encore à Mr Clément
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5
Les produits et le magasin sont très bien.Par contre gros gros coup de gueule car lorsque vous commandez en magasin le vendeur vous dit ce sera disponible tel jour sauf quen fait cest a partir de tel jour et ça ça fait la différence !!! Donc vous faites la route pour rien ! Si vous appelez le magasin pour avoir des renseignements c est payant !!! C est incroyable de voir encore ça !!!La Fnac revoyer la communication...
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce quil y a de bien avec le système, cest quon vous explique quil faut faire fonctionner les commerces des centres villes, maintenir les emplois,etc etc... Et lorsque vous faite leffort de vous déplacer, et que vous constatez que les prix sont 20% moins chers sur internet quen magasin, on vous explique quil faut acheter une carte à 10€ pour bénéficier du tarif internet !!!Bravo !Pas très RSE ça, la Fnac !!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, personnel très disponible. Caisses bien organisées pour que lattente soit la plus courte possible.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun portable début juillet. A chaque utilisation, perte de réseau malgré le réglage de mes APN. Le SAV me dit que cest un problème entre le téléphone et mon opérateur, quon naurait pas dû me vendre ce téléphone... On me propose un remboursement mais on ne mécoute pas. Le conseillé est désagréable et suffisant. Après contact de la marque du téléphone, cétait une soucis avec ma carte sims! Vendre cest bien, écouter, conseiller, connaître ses produits cest mieux! Une déception
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et spacieux. Le magasin propose une gamme très large et diversifiée. Très belle boutique pour acheter un cadeau.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin, on sy plait. Il y a un grand espace avec à dispositions un grand nombre de matériel technologique : Smartphone, enceinte, imprimante, Ordinateurs (dApple aussi) Il est simple de trouver ce que lon recherche, mais dans tout les cas le personnel est la pour nous aider. Japprécie le magasin.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur ma mal conseillé pas qualifié! Achat dun casque gamer pour switch qui ne fonctionne pas finalement sur ce support impossible de se faire rembourser malgré vouloir en reprendre un plus chere car date des 15jours dépasser cétait pour un anniversaireA fuir jai été chez boulanger beaucoup plus compétent et commerçant
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
on aimerait encore plus de livres ! Plus dévènements. Un grand plus, jai découvert une employée hyper compétente dans les livres pour petits enfants ! Excellente élocution, narratrice exceptionnelle, elle est capable de vous raconter tous les livres ! je la verrais bien animer un petit atelier de contes pour enfants...
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Jaime énormément ce magasin a un point que celui ci et mon préféréLes vendeurs son tous excellent et très bonne accueil jai 3 vendeur a la fnac qui franchement je les classe parmi les meilleurs lun a qui je parles très souvent au point de lapprécier amicalement un autre qui lui et parler 1 ou 3 fois qui et très rassurant et tres bon dans son domaine vent les produits a merveille et très gentil un autre qui lui a était super gentil javais besoin dun ordinateur en urgence et il en avais 2 mais lun était loin puissant mais meilleures en Galice graphique et lautre qui était meilleures en performance mais un chouille moin bonne graphiquement jai choisi le plus performant car le graphisme des deux navais pas grand choses à mon sens pour moi les deux son de très bonne qualité bref ils en avais plus en stock mais le vendeur a était voir son supérieur pour voir si il peuvent me vendre celui en exposition il a accepté et se vendeur je le trouve très gentil accueillant et compréhensible bref se magasin pour moi vaux totalement le détour il a des défauts des vendeurs que jai moin aimé mais rien qui mérite de retiré une étoile je pense seulement que a la caisse île devrait faire pensé au client la carte Fnac se qui fais que quand tu et chez toi tu a oublié de donné la carte Fnac bref ça ne mérite pas non plus un retiré détoiles je le recommande mais vraimentJe naime pas écrire et parler dun magasin mais si je le fais c soit je le déconseille vraiment soit je le conseil vraiment
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de livres de cd de jeux et de babioles en tout genre .par contre en coloriages adultes ça reste limité. Et ne propose pas des feutres correspondant avec les coloriages .mais ce magasin est très agréable.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Le choix est tjrs présent, et jamais déçu . Le vendeur Sami nous a très bien conseillé au rayon ordinateur .... De bonne promo et en plus nous avons pu bénéficier de l offre my canal offert .merci la Fnac.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5
Toujours un excellent accueil. Toujours un large choix de plats, très copieux et très bien cuisinés. Hier soir, avec ma fille, nous avons passe un bon moment avec galette et crêpes à volonté. 👍 Bien sûr, nous reviendrons avec plaisir !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Un super magasin, agréable et toujours propre. Les vendeurs sont à lécoute et connaissent vraiment bien leurs rayons 👌
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, les rayons sont ordonnés et la présence quotidienne dactivité type simulation de conduite... Apportent un côté divertissant au magasin ce qui donne envie dy retourner. Un des meilleurs magasin des Flâneries à mon goût. À conseiller.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 3 / 5
Aucun intérêt dutiliser clic and collect car nous devons quand même nous déplacer afin de justifier notre achat pour le récupèrer.une personne de confiance ne peux le prendre à votre place. Ça rend service à personne finalement.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Grand espace de vente. Vendeurs agréables, laissant de lespace pour regarder mais reste disponible. Ils ne sont pas envahissants.Je recommande ! 👍🏻
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue acheter un casque JBL et un vendeur ma sauter dessus pour mencaisser directement à son poste alors que je navais pas fini de faire le tour du magasin, ensuite il mencaisse et me propose une offre canal + que je refuse mais avec insistance je fini par le prendre il me dit que le 25 février si ne veux pas prolonger je devrais le résilier résultat depuis 3 jours canal + me dis quil est impossible de résilié mon abonnement avec ses messages derreur, nous sommes le 25 je me retrouve avec un abonnement sous engagement jusquen décembre 2024 Est-ce normal ? Non cest inadmissible.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Moins grande que celle de la Rochelle, mais pour les amateurs de vidéos, photos ou ordinateur, cest tout simplement bien mieux, le personnel est très cool et ils sy connaissent à la perfection, un grand merci...
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasins très sympa, néanmoins la vendeuse du rayon arts et loisirs a été désagréable. En effet, très non chalante et aigri, elle nous a laissé une expérience plutôt désagréable de notre journée qui sannoncait pourtant joyeuse.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse rayon arts et loisirs qui naime pas son travail et qui est malpolie avec les jeunes clients de bon matin. Honteux ! Je me demande pourquoi elle a choisi ce métier si celle ci naime pas le relationnel
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,J’ai acheté une enceinte en décembre à la Fnac et suis passée par un vendeur.Celui ci m’a proposé une offre canal + durant 1 mois qui ne m’intéressait pas vraiment mais à insisté en m’indiquant que c’était offert et sans aucun engagement, j’ai donc accepté.Je me vois prélevée ce jour de l’abonnement qui ne prend fin qu’en décembre 2023! Je suis très mécontente car n’ai jamais utilisé le service finalement et n’ai signé aucun contrat ni même signé de mandat de prélèvement.S’en suis 1h de bataille avec canal + pour tenter d’obtenir une résiliation pour un service que je n’ai pas souhaité, signé ou demandé.Je trouve cela vraiment dommage de vendre à tout PRIX même celui de la satisfaction client…L’enceinte néanmoins fonctionne c’est donc bien le commercial ou les méthodes commerciales que je met en doute et non les produits.Bonne journéeCordialement
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs de téléphones sont des escrocs. On nous a vendu la protection décran soit disant garantie à vie et quon peut la changer si elle décolle où elle est abîmé. Trois mois plus tard la protection mal mise décolle et on va au magasin et ils nous disent :Non cest juste garantie 15 jours on vous a menti. Je trouve que cest incorrect de leur part. Vendre à tout prix ce nest plus acceptable. Sachant que sils avaient des personnes compétentes pour poser la protection elle ne serait pas décollé. Ou peut être que cest leur but de vendre encore. Cest vraiment de lescroquerie.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
magasin assez grand dans lensemble, on y trouve un rayon informatique, librairie, photographie, hi-fi etc... le seul point négatif cest quen période de fête il y a beaucoup daffluence et pas mal dattente pour passer en caisse, niveau tarif ce nest pas un des moins cher mais cela reste correct dans lensemble
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Il y a deux mois, jai payé près de 30 euros pour la fameuse protection décran faite sur mesure et sensée durée la vie du portable !!!! Elle a commencé à se décoller et à de nombreuses rayures !!! Aujourdhui, je suis allée voir un vendeur et on ma répondu que cétait garanti 15 jours maxi !!!Une vraie arnaque !!! Bref merci !!!
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais voulu mettre 0 étoiles mais je nai pas le choix den mettre une.Accueil client déplorable. Les caissières discutent entre elles sans même adresser la parole aux clients. Elle encaisse plus que ce quil faudrait mais ne veut plus rien entendre car le ticket est validé. je nai encore jamais vu ça. Ca sappelle du vol !!!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
J étais à la recherche d un vinyl parmi d innombrables et la vendeuse s est mise à chercher avec nous , ne comptant pas son temps . Beau professionnalisme , personne charmante , à l écoute.Magasin clair , propre , personnel souriant , rapidité aux caisses .
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au topJe recommande au moin une visite...Il y en a pour tous les budgets.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
une femme en caisse au téléphone et un homme en caisse qui regarde son écran. Pendant ce temps les clients attendent, cest la première fois ou jai limpression d’être transparent. Jai même vu des clients poser leur livre et partir. Autant de mépris , ils sont pas prêt de me revoir
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, de très bons conseils. Mais sur les pc la sélection me semble restreinte et les prix un peu supérieur à dautres enseignes, cependant plus de services sont proposés pour garantir le produit.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté un téléphone portable et le téléphone me convenait pas et jai voulu me faire rembourser et il mon pris 30% sur le portable et la protection x je trouve sa inadmissible car le téléphone que 2 jour a fuir et je ne recommande pas d acheté chez eux cest des voleur pour mon prochaine achat j acheterai chez Amazon y a aucun problème avec eux
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Les restaurants ont des règles sanitaires stricts et des grandes chaînes comme ça ne respecte rien. Lavage tables extérieures jamais laver pendant les 1h15 passer la bas. Et les clients sortaient et rentrait à tout va sans demande de passe sanitaires régulièrement et les gens à touche touche pour attendre leur commande
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Il y a pas mal de choix, une grande variété mais si vous recherchez spécifiquement un produit ce n’est pas toujours suffisant (je cherchais un beau puzzle de 3000 pièces ou plus mais je n’ai pas vu grand chose) aussi pour les livres oui c’est toujours très bien! Sinon magasin vaste clair et très propre.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Lors de ma visite en mai, jétais aller voir une vendeuse multimédia en lui posant la question suivante: Je vois 3 modèles de la Playstation 5 en exposition, avez-vous du stock de disponible pour une éventuelle commande ?. La vendeuse salariée a appeler deux de ses collègues, leur a répéter ma question et les trois se sont mis à exploser de rire en me répondant : Il est marrant celui là. Personnellement je ne trouve ça pas drôle.Je considère ça comme une humiliation.Ce nest pas un comportement professionnel. Je me demande toujours à quoi cela sert de mettre 3 modèles dexposition si vous navez pas de stocks ?Travaillant dans le commerce depuis de nombreuses années, je sais quun refus de vente peux aller très loin. Jétais client occasionnel (1 fois par mois) de votre magasin, je ny remettrez pas les pieds.Je ne recommande pas votre magasin.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
TV en panne, heureusement javais pris la garantie 5 ans ! Jai été accueilli par le responsable SAV, très professionnelle, on sent que le client est au cœur de sa préoccupation ! Je recommande vivement ce magasin, léquipe est au top ! Accueil, sourire, conseil, tout est parfait !
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 2 / 5
belle façon de passer du temps quand il pleut, nous avons dû conduire 45 minutes pour cela, nous ne pensions pas que cela en valait la peine, pas de magasins spéciaux et un peu désagréable passe-tempos amusants quand il pleut, nous avons du 45 minutes pour cela, nous ne pensions pas que cela en valait la peine, pas de magasins spéciaux et un peu insociable
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Faire 2x60km pour aller exprès à la FNAC des Flâneries. Patienter 1h10 afin de réaliser un dossier pour payer en plusieurs fois, présenter 3 justificatifs de domicile avec la même adresse (tous refusés, allez savoir pourquoi), avoir un dossier en béton et au final avoir droit à un ultimatum, jai connu mieux comme enseigne commerciale.Merci tout de même à lhôtesse qui a traité mon dossier, qui avais lair tout aussi dépité que moi par la lenteur des événements. Enseigne peu recommandable comparé à dautres qui possèdent un service plus performant.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé, et personnels à lécoute de la clientèle et offre de bons conseils.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Tout simplement des VOLEURS et des profiteurs...Je me suis rendue à la FNAC afin dacheter une tablette, la vendeur minforme quune assurance est possible, gratuite le premier mois,... Cette assurance ne mintéresse pas. Je ne me méfie pas mais cette assurance doit -être résiliée dans le mois sinon cest 18€/mois...Pas de relance concernant cette offre, je me retrouve à payer 18€/ MOIS pendant 1 an sans pouvoir rien faire, ... Cest facile les affaires quand ça se passe comme ça !Je suis cheffe dentreprise, je peux vous dire que si je me permettais des choses comme ça on ne manquerait pas de me rappeler à lordre. Seulement là aussi, largent est facile car nimporte quel service téléphonique chez la FNAC est PAYANT !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, lagent daccueil est poli et réactif pour faire respecter les mesures sanitaires, japprécie, enfin un magasin qui met les moyens pour quon puisse voir le bout de cette crise sanitaire. Bravo et merci.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Comment dire agent de sécurité, pas de bonjour, jai effectivement oublié de me désinfecter les mains mais je venais de le faire avec le mien.... Jai eu le droit à une interpellation musclé.... Jai cru que javais commis un delis.... Bref je fais mon tour malgré tout, javais besoin dun article qui était censé être disponible en magasin, je me permets de déranger deux vendeuses aux rayons livres enfants, surprise pas de bonjour un soupir alors quil parlait de leurs problèmes personnels... Et on me dit bah si il y en avait sur internet fallait le commander... Croyez moi que je suis partis, et jai trouvé mon bonheur ailleurs...
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 3 / 5
Expérience désagréable. Je me suis rendu en magasin en décembre. Un conseiller au retrait commande m’a dit que des ps5 étaient disponible. Ravi, je me suis rendu dans le rayon jeux vidéo pour en obtenir. Un autre conseiller me dit qu’elles sont réservé aux employés. Je vous laisse imaginer l’ascenseur émotionnel... Est il possible de savoir à partir de quelle date vos clients pourront les acheter ? Cependant sur mes autres visites, j’ai toujours bien été conseillé.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours au top ! Jy trouve toujours les livres quil me faut et le personnel est vraiment agréable et très pro. Le magasin est spacieux avec une grande partie pour le multimédia. Plein didées cadeaux également. Accessible par la galerie. Parking attenant gratuit. Accessible aux personnes à mobilité réduite
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout bonnement parfait ! Le magazine est idéalement place et est assez grand. Lespace est bien organisé et y trouve un large choix déquipements (multimédia, livres, jeux...) Les caisses sont suffisamment nombreuses et le personnel est très accueillant et très compétant. La Fnac accueille aussi quelques célébrités pour faire des rencontres mais en cette période de crise sanitaire, cette démarche nest plus pratiqué et cest complètement normal. Chacun trouvera a coup sûr son bonheur dans ce magasin.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 2 / 5
Magasin en soit très agréable mais je pense que l’amabilité ne devrait pas être en option pour votre caissière Élodie du service client. Pas un regard Pour moi et ma collègue avions la sensation de déranger lors de notre passage en caisse. Le minimum des choses auraient été de dire bonjour et au revoir et de ne pas laisser la sensation aux clients qu’ils devaient se presser alors que le magasin était vide.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui-même est pas mal. Lagencement un peu brouillon mais avec une telle superficie on fait ce que lon peut.Par contre côté vendeur/conseiller... cest le néant. Je me dis que la superficie est trop grande pour eux mais non. En avançant un peu ils sont en réunion Tupperware ou radio potins sans se soucier des clients et de leurs demandes.Bref si vous savez ce que vous voulez allez-y sinon passez votre chemin.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 3 / 5
Magasin avec du choix et bien agencé.Les produits sont tops.Mais le recrutement est à revoir surtout au niveau téléphonie, ordinateurs, hi-fi, les vendeurs ne connaissent rien, aucun conseil à part lire la fiche que nous même, nous pouvons lire, accueil froid et pas de sourire. Dommage...
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu très sympa. Le personnel est très agréable et aidant. Il se démène pour trouver des produits ou des solutions.Je recommande
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Super vendeurs, beaucoup de choix. Jai acheté une switch le vendeur ma très bien conseillé et ma fait économiser de largent en bons dachats. Chaque vendeur a sa propre caisse donc je nai pas été obligé de faire la queue à la caisse principale. Cest dans le grand centre commercial donc il y a plein de magasin à visiter aux alentours.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et qualifié, large choix de produits et magasin agréable.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Magasin qui dispose dune grande variété de produits, surtout pour les livres et les bandes dessinés. Met en avant les nouveautés et des œuvres prometteuses. Les vendeurs et les conseillers sont toujours souriant et à lécoute, toujours disponible. Le magasin est bien aménagé pour quon ne sy perd pas.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Accès facile, possibilité déviter lattente aux caisses en payant en CB aux points de vente, parking
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel est peu agréable ( on a limpression de les déranger quand on leur demande quelque chose) jai acheter un jeu de société le 30 juillet jai été pour léchanger 17 jours après car je ne pouvais pas retourner avant et on ma renvoyé balader...Et il y a une façon dêtre plus correct pour refuser un échange dun article acheté il y 17 jours...
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Très bien tres bien conseillé comme a chaque visite
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçu de ce magasin. Jai été très mal reçu, très mal conseillé et limite les vendeurs nen nont rien euent à faire de ma demande. Pour la deuxième fois ! Ils nont pas cherché à mieux me renseigner, pas cherché à me conseiller et morienter. Je me demande à quoi ils servent. Je ny retournerai pas, jai fait 40 km pour voir ce quils avaient et ben je me remettrai plus les pieds, définitivement. Si les vendeurs ne veulent pas travailler quils laissent leur place, il y a assez de chômeurs comme ça. Et je précise que je ne suis ni concurrent, ni demandeur demploi. Avis aux mauvaises langues. SilS y avait possibilité de mettre une note négative, je laurais fait !
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Pour un achat de carte de condoléances ce soir dans ce magasin, le prix étiqueté sur celle ci 2.95 euroPassage caisse :3.30 euroRéponse de l hôtesse de caisse: les prix augmentent nous avons pas le temps de changer toutes les étiquettes de prixet tout cela de façon des plus désagréable.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Propre et bien rangé.Les collaborateurs devrait tout de même se respecter les une et les autres en parlant correctement
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin, et facile d’accès avec un grand parking.Le magasin est vaste est très bien rangé. Les vendeurs sont très accessible, il est même venu vers moi pour me renseigner. Les rayons sont bien garni, et les produits sont mis en valeur.L’attente en caisse se fait de très court temps.Le magasin est propre.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 4 / 5
FNAC a léchelle de la ville. Personnellement, lenseigne mériterait peut-être davoir un autre magasin en centre ville. Rien que le nom amènerait les clients et elle aurait en bâtiment sur plusieurs étages comme à Nantes, La Rochelle ou encore la Capitale
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Superbe magasin avec un large choix. Personnel sympathique et disponible.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin assez grand, conseiller disponible. Pensez au caisse annexe si vous payez en CB