Retrouvez toutes les informations sur FNAC La Rochelle, votre Magasin d'informatique, situé 16-18 Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC La Rochelle
16-18 Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau 4.00 (2348 avis)Contactez FNAC La Rochelle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un support de téléphone qui fait aussi charge par induction, vu sur le site internet de la fnac, mais selon le vendeur ce type de chargeur nexiste pas... Comme quoi, la vente nest pas un métier pour tout le monde !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne petite fnac avec pas mal de choix pour sa tailleBien placé dans une zone commerciale
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Un achat de téléphone il y a 3 mois, tout aurait pu sarrêter là, si la personne qui nous la vendu navait pas insisté LOURDEMENT, et ce, même après que nous ayons dit non plusieurs fois, pour nous faire prendre une assurance alors que nous en avions une, sous prétexte quil y avait 1 mois offert. Résultat ? Cela fait 3 mois que nous payons une autre assurance pour rien et ne pouvons résilier. Mais bon, jai cru comprendre que nous nétions pas les seuls dans ce cas...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Peu intéressé par ce magasin que je trouve vide
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Magasin très grand, propre, nous trouvons de tout et forcément notre bonheurs... hormis le sourire, la gentillesse la disponibilité des vendeurs, nous avons eu limpression de demander la lune au vendeur, pourtant nous étions dans son rayon... lambiance est très pesante dans ce magasin...Notre seul sourire et mots de sympathie été le vigile à lentrée et la sortie ... Le comble !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Leurs cite internet ne correspondent pas à leur magasin. Attention la majorité des retrait en 1h sont à Paris Saint Lazare!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne fnac, tout ce que je cherchais y était. Le + : caisse libre serviceLe - : vu que caisse libre service, on enlève pas les antivolsPersonnel sympathique
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Faites en sortes de ne pas avoir de rendez-vous avant daller à la FNAC car vous allez devoir être patient..Jai attendu 1h30 juste pour un remboursement de leurs part..Ils faudrait peut être réfléchir à engager plus de monde dans votre magasin si vous voulez mon avis ..
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout ce que lon peut trouver dans une FNAC sinon service commande impeccable. Accueil et personnel sympa
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une trottinette ninebot, La personne m’a dit que la Trottinette pouvait aller sous la pluie je suis rentré de l’école avec ma trottinette, il pleuvait le lendemain elle ne voulait plus marcher et il ne veulent pas faire mettre l’assurance car ils savent très bien que souvent. Le problème c’est l’eau et pour faire réparer la trottinette c’est plus cher que la trottinette en elle-même . L’assurance et de 4,99 € par mois Je suis très déçue, et je ne rachèterais pas la trottinette là-bas
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas évident de se garer mais agréable et toujours de bons conseils avec le sourire
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je demande un conseil pour un téléphone compatible induction. On me conseille un téléphone pas en stock et non compatible
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Samedi 13 janvier, j’ai demandé un prix au vendeur MUSIQUE, et cette personne m’a accompagner jusqu’à la vente, m’a fait régler en point conseil pour m’éviter de faire la queue. Merci pour les renseignements, je recommande ce magasin Fnac !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien bonne équipe de bons conseils et également beaucoup de choix
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque lors d un achat de téléphone au magasin de La Rochelle, le vendeur a sciemment caché les modalités et m a vendu une assurance a mon insus.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien renseigné, bon choix
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 3 / 5
FNAC pratique, mais assez petite. Dommage qu’une partie du magasin soit un corner nature et découverte, ce qui n’a aucun intérêt et fait perdre de la place pour le reste. Les vendeurs sont assez désagréables , idem aux caisses…
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Fnac sous plusieurs étages chaque rayons est ranger propre divers choix de catalogue
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Vaste Rayon musique cd et vinyle bien achalandé avec un rayon astronomie
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un choix assez large sur différents produits,le personnel connaît bien son rayon est de bon conseil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin situé en zone commerciale, ce qui est très pratique. Pas assez de caisse toutefois
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont résolu tous les problèmes que j’avais rencontré avec une commande faite en ligne !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Cadeau acheté pour Noël qui ne convient pas. Tentative de retour avec un aperçu numérique du ticket initial impossible… il est où le service client?Merci la FNAC. Pas prêt de revenir chez vous. On comprend mieux pourquoi vous n’êtes plus compétitif, en perte de vitesse et mangé par les distributeurs internet.Il va falloir retourner à la FNAC sur Paris pour espérer obtenir un ticket qui convient.Ce n’est pas comme ça que vous redeviendriez une référence en terme de loisirs….
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais principalement pour les jeux de société et la, cétait vraiment bien fournie ! Je suis retombée sur les jeux de mon enfance, cest vraiment chouette !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest la fnac mais personnel très pro et. En plus sympa.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
pas didée pour Noël. rentrer dans la fnac et vous trouverez à coup sûr de belles idées cadeaux . beaucoup de choix dans différents domaines.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Personnel sympa
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien fourni mais manque dAccueil client
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui sest occupé de nous pour lachat dune PS5, nétait pas très sympathique et même désagréable
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon petit-fils aime la fac trop bien
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais il faut retourner 2 fois pour pour 4 livre 1 qui correspond pas
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec un accès parking aisé.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviable bien que sous pression vu laffluence. Produit livré rapidement lorsquindisponible en rayon.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre. On y trouve pas mal de petites idées cadeaux en période de Noel
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Serviable, disponible et avec le sourire ! Ça fait du bien.... De + en + de stock. Merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à laccueil et la sympathie de Aksel au pôle SAV qui à se régler le problème rapidement et efficacement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
J étais venu acheter une console ps5 pour Noël, j ai vite déchanté quand j ai demandé à votre employé la différence entre deux modèles... à peine il a répondu à mon.bonjour, j avais vraiment l impression de le déranger, cétait vraiment pas agréable comme échange, ça duré moins de deux minutes mais cela a été suffisant pour faire mon choix de ne pas l acheter chez vous, du coup je l ai acheté en centre ville, où j ai vraiment été bien reçu contrairement à chez vous.Je suis consterné par votre recrutement , si il n aime pas.le public il faut le mettre à un autre poste, vous perdez des.ventes et des clients, très mauvaise expériences et à lire les commentaires je ne suis pas le seul à avoir eu le même soucis...C était ma derniere fois chez vous, quand je pense à tous les achats que j ai effectué chez vous auparavant, ça me fait un peu mal d avoir été traité de cette façon, ça ne m est jamais arrivé chez vos concurrents....
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne pour retrait en magasin, 12h plus tard commande annulée.Commande précédente livrée à la maison cette fois ...je nai pas reçu le bon livre.2 achats 2 galères...pour moi cest terminé.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge par le responsable du rayon informatique, très compétent et efficace, je recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais dire que nous avons été superbement bien reçu et conseillé par Samuel pour l achat d un téléphoneEnsuite pour l accord pour l échange Du casque Avec le responsableAvec la sympathique caissière et sa patience et enfin le MR du sav pour la coque de gel et les conseilsSuper équipe ça fait du bienMerciMarlène et sa fille Cénécia
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 7 décembre 2023 - Fnac de Puilboreau (17138)Attention, durant les périodes de fêtes tout augmente !Un petit conseil la Fnac, penser à enlever les anciennes étiquettes !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais un peu petit
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Je fréquente les magasins FNAC depuis plus de trente ans, et jappréciais y flâner, écouter de la musique et tester matériels avant de les acheter...ça, cétait avant.....Je me suis rendu pour la deuxième fois dans le magasin de la FNAC de La Rochelle pour tester et y acheter un casque audio, et cela ma été impossible.La première fois, pas de câble audio disponible, pour me permettre dessayer les modèles en présentation, un comble.La deuxième fois, aujourdhui même, plus de casque de démonstration (à part le haut de gamme de Bose). On mexplique aimablement quils ont été enlevés cause dégradation et problème dhygiène..soit....A lépoque dinternet, je pense que la moindre des choses pour un magasin, cest dattirer le client pour quil ait une bonne raison de se déplacer... et bien là, cest raté..Je vais pouvoir mettre à la poubelle ma carte de client Fnac et rester à la maison, en lisant les avis du net et en commandant à distance....Et bien non, ce nest pas ma philosophie de vie, et jai trouvé cette après midi, un magasin de musique, avec les bons conseils, et jai trouvé mon bonheur...En fait, merci à la FNAC de La Rochelle, jai trouvé mieux...Mais vous avez perdu un client, et ma belle-fille 20 ans, a été déçue aussi...Bon courage à vous et aux employés...
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu samedi pour un achat de Macbook avec ma mère. Nous avons été conseillées par Kauline pendant environ 1h30 (dans le choix de la couleur, de ladaptateur USB, les garanties, les offres etc). Kauline a été très professionnel, très gentille, patiente et dévouée. Elle nous a accompagné du début à la fin de lachat. Pendant ces 1h30 elle a considéré les clients qui lattendaient également. Il y a eu un soucis avec la carte cadeau et elle a expliqué a ses collègues le problème afin que la meilleure prise en charge soit assuré. Ses collègues qui nous ont aidés a résoudre le problèmes ont été très patients et très aimable également.Un grand merci de la part de Chantol et Sophia ;)
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé à la Fnac de La Rochelle, j’ai demandé conseil à un des vendeurs qui s’appelle Thomas. Je donne son prénom car il n’était pas aimable du tout, je comptais acheter la PS5 qui est a 500€ donc j’estime un service client plus agréable car là j’avais l’impression de le faire chi*r, presque 0 conseils, et très méprisants. Par sa faute il a perdu une cliente, j’ai donc décidé d’aller acheter ma PS5 ailleurs.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Immense choix et personnel très sympas
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits. Caisses mal organisées
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Echange et remboursement de la différence entre les deux livres suite à une erreur de livre pris en double.Parfait.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter des CD de musique et des DVD cest ce que lon trouve dans une Fnac normalement et bien non rien à part 2 ou 3 coffrets vus et revus sans aucun intérêt 80 kms pour rien, je ne reviendrai jamais
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Oh mon dieux mais sa existe encore une directrice méprisante assumé a ce Point(le PDG serait outré), bon ont a bien compris ..faut allé faire nos achats ailleurs . De toute façon les prix sont excessivement fort . Je vous conseille Cultura qui sont adorable a des prix concurrentiel très proche de cette enseigne au pratique douteuse.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu à la fnac pour la qualité de service mais... Malgré mon achat denviron 1k€ jai été soumis à des pratiques commerciales lourdes et douteuses.Malgré mon refus de souscrire à X abonnements et n solutions la vendeuse a insisté lourdement, rendant ainsi le processus dachat lent et fastidieux.Jai dû insister pour avoir le droit à une facture détaillée avec nom et prénom. Mon besoin était simple...Juste acheter un produit avec une facture, mais cela na pas été compris.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Cest toujours un peu la FNAC, mais de moins en moins la FNAC et de plus en plus Darty. Dommage, mais business is business.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable où lon trouve un très grand choix darticles
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix , une vraie caverne dAli Baba
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
A chaque entrée je narrive pas à voir le sens du magasin...Pour moi cest un peu fouillis...Désolée 🙋♀️🤷♀️
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable boutique, equipe sympa
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasinAccueil agréableVendeurs souriants et disponibles
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas dans mon habitude de faire ça mais là je suis outrée. J’ai renvoyé mon IPhone acheté à la Fnac suite à des problèmes techniques depuis plus d’un mois. Après les avoir relancés plusieurs fois étant donné qu’ILS ne pouvaient pas me prêter un téléphone, j’ai appris par leur service client que :- Ils ne savaient pas où était mon téléphone- que j’allais bientôt le recevoir- qu’ils faisaient remonter mon dossier pour que la réparation soit plus rapide- et que malgré le délai plus important ils ne pouvaient pas me prêter un téléphone en attendant En 2023 quand le téléphone est un indispensable de la vie pro et perso est ce que la Fnac pourrait se mettre un peu à la place du client ? Actuellement je n’ai toujours pas reçu mon téléphone et je viens d’apprendre que celui ci n’est même pas réparé après 1 mois et qu’il faut que j’attende encore 4-6 semaines. Un service client a fuir !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
La FNAC ma vie. Je dépense beaucoup trop là-bas, ma collec bien remplie grâce à eux
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien. Personnel agréable et accueillant. Pas suffisamment de choix romans/documentaire adultes à consulter sur place selon moi au détriment de multiples jeux, jouets, goodies etc mais je comprends quil en faut pour tous les goûts !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et disponible
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs sympas et disponiblent.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Kauline qui s est très bien occupe de nous et nous a bien conseillé pour l achat d un téléphone et d une montre
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin FNAC comme on les aime
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Cet établissement est a étage et nest pas adapté aux personnes à mobilité réduite...Cest dommage
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Un click & Collect pour un livre qui vous prend plus de 35 minutes!!! ce nest plus un Click & Collect mais un gros ratage! Lorsque lon met en place de nouveaux process, on sassure que tout fonctionne...à fuir!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun livre pour lanniversaire de ma fille ,30 histoires du soir thème reine des neiges, livre de la franchise Disney, prix de vente FRANCE imprimé sur la page 10€95, et à côté code barre FNAC avec prix modifié à 11€95. La classe. Continuez comme ça !😉
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et competent .Beau magasin
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas grand choix de dvds et caisses en dessous de l’escalier ? Vous êtes sérieux ? On peut voir dedans lorsque les hôtesses de caisse les ouvrent !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Fnac sympathique et bien organisé
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connaissait pas cette fnac,j y ai trouvé un livre que j avais commandé sur le site qui avait annulè ma commande n ayant pas trouvé dans les stocks..content de ce magasin donc...
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Facile de se garer, bons conseils.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Madame Bravo, amabilité, sourire, et professionnalisme de sa part. Ne changez rien au TOP.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Une fnac comme toutes les autres pas de soucis lorsque lon sait larticle que lon cherche.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix dans beaucoup de domaines !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai toujours acheté mes appareils à la Fnac de La Rochelle, tout se passait très bien. De très bon conseil, toujours des offres bien abordables et le + le paiement en plusieurs fois ! Top ! de très bon conseils par le vendeur du SAV, toujours accessible et nous aide au mieux pour que ça nous convienne au maximum.Très bonne expérience chez vous je recommande 👍👍👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs étaient attroupé autour de l’ordinateur et ne faisait que parler je leur demande plusieurs fois des conseils et me réponde à côté de la plaque et de manière assez hautaine et clou du spectacle une vendeuse qui tape un bon face Time en pleine allée sur la surface de vente avec des fausses lunettes Gucci je suis parti sans rien acheter car les vendeurs n’ont pas fait leurs travails a éviter
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Kauline,souriante,et super aidante, a même collé mon popgrip sur mon téléphone
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est bienveillante, de bon conseil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin fonctionnel, situé dans le centre commercial de Beaulieu, un peu à l écart du centre ville. On y trouve les principaux rayons, librairie, fournitures, telephonie, informatique..pas les plus fournis mais il y a deja de quoi faire. Parking gratuit sur place.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve facilement ce que lon veut
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été dans ce magasin pour plusieurs choses lan dernier jai acheté il y a 2 ans ordinateur et tablette et là je suis allé pour clé USB et livre pour pour lécole donc la banque les acheter après minimes voilà cest avantageux
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis acheté un casque sony dont je suis très content. Le vendeur a été de très bon conseil, et tout le personnel très sympa. Je retournerai en priorité dans ce magasin quand jaurai besoin de matériel.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons acheté le pack acer en août CB314-K6W4 14 !LORDINNATEUR est il directement équipé dun antivirus? Merci.Mr Boutinet julien.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agence le mur de puzzle est très beau
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé et personnel disponible et sympathique.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Bien conseillé lorsque lon demande un renseignement. Très large choix..... On ne voit pas le temps passé.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec du choix dans tout les rayons
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Merci au vigile pour sa politesse pour la caissière c’est une autre histoire bonjour peu audible un produit à plus de 300€ on demande un papier cadeau un gros soupir s’est fait ressentir ! Je me suis contentée d’une poche pour la soulager ! Heureusement nous ne sommes pas en pleine période de fête !!!D’ailleurs nous n’avons même pas de facture certainement car nous n’avons pas pris l’extension de garantie ! On a vraiment senti qu’on dérangeait … ce qui ne donne pas envie de faire des achats additionnels ..!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu par le rayon CD pas très fourni
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
A une époque où tout est informatisé ils sont incapable de nous fournir un duplicata de ticket de caisse comme cétait possible de faire il y a 10 ans sur un produit acheté il y a un mois seulement ..... allez comprendre ! Du coup impossible de faire réparer le produit en panne 😡
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Peu de personnel pour nous renseigner,mais la personne qui nous a conseillé a été très agréable et efficace. Le site de la FNAC nest pas clair du tout et nous avons fait 100 km pour rien
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de culture, pour ma part la partie cd rap urbaine était bien fourni
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin très propre quant au personnel peu agréable , dommage
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Un très grand choix. Pas trop de conseiller, dommage, mais bien agencé.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix. Un Escalator pour aller à létage où se trouvent les livres. Mais pour descendre, nous avons juste trouvé un escalier. dommage pour moi qui avait un pieds plâtré... pas facile les escaliers en béquilles...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, livre commander la veille, disponible dès le lendemain
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Bof...deja vs demandez a la caisse un renseignement on vous repond que la caisse ne sert pas a ca et en rayon un bordel indescriptibleL ordre alphabétique anarchique et digne d un clavier azertyuiopEt finalement ...introuvable..
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil, ils sont toujours à l’écoute du client, SAV et Vendeurs super pro! Je recommande !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Taper FNAC La Rochelle sur internet, rechercher un article délectroménager et le trouver, démarrer une discussion avec un conseiller en ligne sur le tchat qui me confirme donc par écrit que je peux venir chercher larticle au magasin de La Rochelle et arrivée sur place (après 40 mn de route) et mentendre dire par la vendeuse quils nont pas de rayon électroménager au magasin de La Rochelle et que donc ils nont pas larticle, comment vous dire ...😡 Je nai pas du tout apprécié la blague😡😡
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
jaime surtout le petit coin natures et decouvertes
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
MOn a pas été très longtemps dans le magasin et très bien renseigné
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs qui savent conseiller et du personnel souriant.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 3 / 5
Même si il y a toujours de bon conseils, il faut rechercher darrache pieds un conseiller. Si vous ne payer pas par carte il faut parfois attendre longtemps quil y est une caissière ou un caissier pour vous encaissez. Pourtant on peut voir plusieurs personnes de léquipe fumer leurs clopes en même temps. Ou même des personnes travaillant pour la Fnac marcher sans but. Dhabitude très patiente nous sommes partis sans rien acheter. Cultura nest pas si mal en fin de compte.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin et très propre
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Pour l étage escalateur. ascenseur..par contre les étagères au raz du sol pas pratique pour regarder livres ou coffrets sur les énergies... (douleurs de dos ou jambes)
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac mais on y trouve toujours quelque chose pour se faire plaisir. La borne pour éditer les billets spectacles/concert est super pratique. Attente pas trop longue aux caisses. Musique dambiance dans le magasin. Possibilité dacheter en ligne pour retirer en magasin. Magasin accessible pour le bas au personnes en situation de handicap. Pour létage je ne sais pas si ascenseur mais un escalator oui cest sûre. La carte de fidélité est payante.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5
Très mal indiqué quand nous venons de la route principale située à côté du parking dédié
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun ordinateur portable avec normalement un pack Microsoft offert à lachat....... Je me retrouve avec un prélèvement fnac de 69 euros ! Cest honteux, le service facturation ne répond pas!!! Attention pour les achats et leurs offres......
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Kauline a été de supers conseils pr l’achat d’un appareil photo il y a un mois , et elle a été notre bonne fée aujourd’hui en réparant le-dit appareil !! Nos chiots étaient passés pr la…Merci et bravo à la conseillère premium de La Fnac, kauline.Signé les retaises 😉
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Du service. Des conseillers sérieux et compétents et aimables. J’ai trouvé ce dont j’avais besoin ! Merci !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
FNAC très grand large choix c est agréable un grand magasin comme cela .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux et agréable avec un gros stock au niveau littérature
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bel espace. Magasin propre et grand ... On cherche un peu le personnel !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
très beau magasin, bien achalandé, machine billetterie très pratique
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin n’est pas très grand mais j’ai quand même trouvé ce que je voulais
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai hésité entre Cultura et La Fnac et je ne regrette pas mon choix vers La Fnac.Jai été très bien accompagnée par Sarah, une femme chaleureuse et agréable qui a su répondre à mes questions et mapporter les réponses nécessaires quant à lutilisation de la carte Fnac. Elle a pris le temps de chercher ce dont javais besoin.Je reviendrai à coup sûr 👍🏽Merci à La Fnac et à Sarah !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin beaucoup de variétés avec en plus le nature et découverte ! On y trouve ce dont lon a besoin
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour je voulais signaler quaprès le refus de lhôtesse de caisse daccepter mon billet de 20 euros pour payer ma carte cadeau je ne reviendrai pas dans ce magasin.Cest bien la première fois quon me parle dun texte de loi interdisant le paiement en espèce. Si un tel texte existe quon me le fasse parvenir.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience : tout simplement à partir du moment où j’ai refusé de souscrire aux garanties proposées par le service de la FNAC, la conseillère a été particulièrement désagréable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la charmante Kauline pour son écoute, sa patience et son grand professionnalisme. Après avoir rapidement cerné mon profil, ses conseils m’ont permis de repartir « tout de suite » avec un Macbook pro, un iPhone, et tous les accessoires dédiés non fournis dans les jolies boites Apple ! Si tous les magasins avaient des commerciales aussi compétentes… merci FNAC La Rochelle j’ai passé un très bon moment.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller par kauline vendeuse informatique qui a su prendre son temps.Je venais acheter un ordinateur et je suis repartie avec une imprimante en plus et des enceintes sous ses bon conseil je len remercie encore.Très bonne vendeuse et très bonne conseillère 👍
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé en magasin pour 67 euros de DVD, le 28 décembre. Sans livraison le 10 janvier, nous retournons au magasin où on nous promet une lettre-chèque de remboursement sous 10 jours. Pas de lettre-chèque le 1er mars mais un appel pour refaire des démarches faites en janvier ! 😡Cest inadmissible!Cest
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Bon choix au rayon kpop mais le personnel manque damabilité, clairement un problème interne avec tout ce que leur direction les obligent a dire / faire... genre une carte de fidélité premium qui cache un crédit avec un taux élevé, les extensions de garantie pour tout et nimporte quoi... abusé
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et conseils.Employé sympa, rapide et efficace !Très pro !Merci 🙏
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin, de bons conseils, seulement une grosse déception sur une commande... Elle devait être disponible en retrait au magasin sous 24h et cela fait une semaine que jattends car il ny en a plus en stock... Vendre des produits que lon na pas cest pas top!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Experience desagreable au rayon informatique pour l’achat, a priori simple, d’une nintendo switch : vendeuse absente du rayon, que je vais chercher au bout de 10 minutes d’attente a l’entree ou elle rigole avec un de ses collegues. Visiblement elle trouve ca normal. Bon, ca peut arriver. Ensuite, elle insiste lourdement pour m’imposer, il n’y a pas d’autres mots, ou la garantie casse a 35 euros ou l’assurance a 50 euros (en plus de la garantie constructeur de 2 ans). Devant mon refus qui visiblement l’interloque et qu’elle ne comprend pas, elle insiste et finit par expédier la fin de la vente, visiblement pas contente que je n’ai pas souscrit la garantie. Et rebelote a la caisse « on vous a propose la garantie »?Visiblement aujourd’hui a la FNAC il faut que le client se comporte selon la fiche client, sinon ca va pas…La prochaine fois, c’est triste, mais j’irai a Cultura ou Hyper U. L’esprit de la FNAC est bien mort…
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tjs bien conseillé. Jaime particulièrement ce magasin
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Ouf...!!! Anthony est de retour au rayon BD. Merci pour ses conseils avisés. Enfin un rayon BD qui revie. Des nouveautées mises à jour. Un rayon qui redevient harmonieux, ce quil ny avait plus en son absence. Encore merci pour vos conseils Mr Anthony.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
très mitigé sur lagencementétage un peu bizarre où je me suis demandée si je suis encore à la facescaliers en bas mal signalés jai failli chuter de 3 marchesJattends encore que la responsable livre me rappelle depuis 2 semaines... je ne me fais plus d illusion...quant au reste ce sont des produits fnac sans surprisedonc j irai chez cultura cest moins étouffant
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours sympathique ce magasin FNAC LA ROCHELLEFacile d accès j y vais souvent vers 13h car on se gare facilement et je peux flâner dans les rayons livres au 1er étageEt il y a toujours quelquun pour vous renseignerAllez y
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, bien agencé et le personnel était très agréable!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Surface de vente assez réduite mais lessentiel est là et ce qui nest pas disponible de suite arrive rapidement surtout si on utilise le site internet en parallèle. Le personnel du site est disponible et de très bon conseil 👍.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma commande a déjà 2 jour de retard je ne serais pas là pour la recevoir demain il y a donc des chance quelle soit renvoyé au dépôt et qu en plus je doivent attendre la semaine prochaine pour la récupérer. Donc service de livraison totalement nul et quand nous voulons appeler pour régler le problèmes nous devons payer. Totalement scandaleux
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Mal indiqué pour sy rendre au sein du centre commercial. Finalement peu de choix et mal agencé. Pas de plus value par rapport à une librairie ou un centre culturel type Leclerc. Le seul point positif : le personnel charmant .
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfais, magasin très grand et beaucoup de choix et personnels très aimables et au service du client quand on en a besoin 👍
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas allée dans les rayons. Juste à la borne pour récupérer une place de concert. Une vendeuse très aimable ma demandé si tout se passait bien, jai récupéré la place et suis partie.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons appelez pour confirmer un stock avant de faire 1h de ROUTE, histoire de pas venir pour RIEN, la vendeuse confirme mais refuse de nous le mettre de cotée le produit d’ici qu’on arrivent justifiante que ce sont les ordres de sont responsable . ( deja pas très commerçant je trouve mais bon ) arrivée en magasin une dame tout aussi désagréable que la première au téléphone nous dit que le produit n’est pas en stock que sa été vendu ce matin alors que nous avons appeler début d’après midi. et que nous somme venu pour rien. Faudra pas s’étonner si dans quelques années tout le monde utilisera QU’internet ! on subira pas le coter désagréable des vendeuses et on sera sur d’avoir le produit , on veux faire marcher les commerces ET VOILÀ LE RÉSULTAT !!! C’EST DOMMAGE !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un jeu Nintendo Switch hier. Le vendeur m’a proposé la carte Fnac plus en prétextant que ça me ferait gagner 10€ en bon d’achat et une remise immédiate de 5€ sur le jeu. J’ai accepté , confiante par rapport à l’image que j’avais de la Fnac. En rentrant chez moi je me suis aperçue que le jeu était proposé partout , y compris sur le site de la Fnac, à 15€ de moins. Je suis très mécontente de mettre fait avoir.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeur connaît bien son travail, et sympathique. Jadore la fnac. Reviendrai sûrement
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Récupération de commande préparée sous une heure. Rien à redire. Produits bien traités. Interlocuteur sympathique. Parfait.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté à la fnac en précommande un rogphone 6 Pro le 15 août 2022, le samedi 19 novembre il mest dit que ma commande ne sera jamais honorée et je suis remboursé. Deux heures après, la fnac me propose par mail le rogphone 6 Pro à 370€ plus cher! Le bak Friday sans doute! 🤮
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique et accueillant. Cependant le magasin est trop petit, et noffre que très peu de choix.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, jai acheté un Chromebook à cette endroit.Très bon accueil au rayon informatique par la conseillère Cindy, elle est vraiment au top, maîtrise le sujet, compétente, professionnel et souriante.De plus jai pu bénéficier dune belle remise grâce à la carte Fnac.Je suis revenu quelques jours plus tard car javais quelques soucis que je narrivais pas à régler seul,et Cyndi ainsi que les techniciens ont solutionné tout mes problèmes.Un grand merci à léquipe.Cest pas souvent que je met 5 étoiles.Je conseille vraiment.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Prix un peu élevés mais de bonne qualité, vendeurs à lecoute (Merci Jules) jai trouvé tout ce quil me fallait
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, propre avec un large choix de produits. Le délai de livraison pour ma commande a été très bien respecté.L’accueil est parfait également.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Vraiment super ! Que ça soit pour les conseils (une vendeuse), l’achat (vendeur), le financement (une dame), et surtout le point retrait avec un super technicien SAV (un monsieur à lunettes) qui s’est vraiment mis en quatre pour effectuer le transfert de données de mon ancien Smartphone vers mon nouveau, il n’y a vraiment aucune critique négative à formuler. Et je précise que je n’ai pas d’actions à la Fnac et que je n’y avais jamais été client auparavant bien que j’ai résidé dans des communes où il y avait des Fnac : Marseille, Paris, Dijon, etc … (ndr : retour à La Rochelle pour ma retraite). Et bien je suis entièrement conquis par la qualité et la compétence de leurs personnels et de leurs services et j’y retournerai. Par contre, autant je suis satisfait des employés FNAC pour leurs conseils et leurs compétences, autant je suis déçu par le responsable des ventes FNAC qui a choisi de ne proposer que la version 128 go du smartphone (ndr : alors que celui-ci est également importé en version 256 go !). Donc, jenlève 1 étoile au maximum possible.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Petit pour une zone commerciale comme celle-ci. On y trouve pas mal de chose, le rayon bien être est sympa, ça serait bien sil pouvait être agrandi 😊
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Service APV au top.Sens du commerce, amabilité, plaisir à faire son métier.Je recommande Félix 👍🏼
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Quand tu achètes un produit électronique au rayon des ordinateurs, que tu payes cash une somme très conséquente et que le vendeur est aimable comme une porte de prison... Moralité à la Fnac si vous refusez lassurance qui est proposée (et sur laquelle le vendeur touche une commission), ce dernier nen a plus rien à faire de vous. Je comprends que les clients partent dans dautres enseignes qui ont elles le sens du service. Visiblement la Fnac ne cherche même plus à fidéliser les clients.... La seule chose qui motive les employés est de toucher leurs primes !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Employés toujours très accueillants et de bon conseil.De plus, cette Fnac accepte les chèques culture contrairement à dautres magasins de la firme.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, magasin nickel bien quun peu sombre, rayons bien tenus et personnel aux petits soins.Jai juste eu du mal à trouver, ce serait bien daméliorer votre signalisation parceque laccès au parking est vraiment bien caché, même le GPS sest planté!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Impressionnant, une demande de SAV qui normalement devait durer une semaine et qui dure déjà depuis 6 semaines. Pas de réponses, pas d’infos et pas de matériel de remplacement ( il s’agit seulement d’un câble de chargement de Surface). C’est clair, nos prochains achats ne se feront plus à la FNAC de La Rochelle.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
En vacances dans le coin de La Rochelle j’ai été heureux de trouver le pack ps5 horizon avec le casque et une manette supplémentaire et l’extension de garantie pour un total de 1250€ et après installation et toute les mises à jour de faite je n’ai pas le jeu de pré installé je dois l’acheter 60€ et ça fait 15 jours et 50 appel sans réponse car je suis à 3h de route de La Rochelle magasin escros
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat en catastrophe d’un iPhone 13 Pro Max j’ai eu affaire à une Équipe fort sympathique et très très pro heureuse de mon achat.Personnel très à l’écoute et très compétentMerci l’Equipe de la FNAC de La Rochelle 🌸
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
La Fnac (appelée à lorigine « Fédération nationale dachats », puis « Fédération nationale dachats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (Hi-fi, informatique, télévision), à destination du grand public, dont la gamme sest élargie en 2012 au petit électroménager, déjà présent à la création de lenseigne et abandonné dans les années 1970.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
je suis venue acheter un mac ce matin et l’accueil de la jeune femme et du jeune homme ont été plus que limite ! j’ai quand même commandé mon mac et à la question :avez vous un chargeur pour iwatch l’un me dit qu’il n’y en a plus tandis que la vendeuse me dit on fait pas ! et à la question : les dates dispos ? j’ai eu un : ben quand ça arrivera ! très déçue..
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest un super magasin il y en a pour toutes les bourses le personnel est formidables et surtout la dame à la caisse je voulais agrandir une photo et elle à été très gentille et à notre écoute je ne connaissais pas ce magasin mais jy retourne dès lundi car cest très rare de voir du personnels,les. aussis sympathique et très accueillant faite comme moi allez y et vous ferais comme moi vous y retournerez bonne visite.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont plus intéressés pour te vendre des cartes de fidélité ou des garantie supplémentaires que pour te conseiller sur un produit. J’achète des écouteurs qui ne tiennent pas dans les oreilles, Je souhaite faire un retour et le SAV m’apprend que ça n’est ni repris ni échangé. Tellement déçu de cette enseigne.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore pour ce jeune vendeur au rayon livre qui a pris du temps pour guider Elea notre fille pour de nouveaux choix de lecture.Il nous a également conseillé pour visiter l île d Oléron où nous détournons.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin avec des vendeurs à lécoute et super gentils. Nous sommes tombés sur une vendeuse dans le rayons livres adorable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Rayon manga un peu petit mais adapté à la taille du magasin. On trouve tout de même l’essentiel.Personnel disponible et agréable.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anais qui a passé 15 min à chercher LE chargeur qui convenait pour mon PC portable, allant jusquà le tester dans le magasin pour être sûr que ça fonctionne. Cest rare de nos jours de voir un tel service client, alors bravo!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un câble dalimentation universel pour 55 euros et cela ne fonctionne pas. Je ne pouvais pas lessayer.Bref, grave erreur. Jaurai du commander chez HP directement.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et très bon conseil. Avec la carte, la commande de mon livre arrive à domicile gratuitement !!! Et jai une réduction à chaque achat sur le prix de vente. Parfait !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
BOYCOTT DES MAGASINS FNAC . Ils vous placent des assurances sans vous le dire . Jen ai fait les frais . Ils ont déjà été pris la main au panier et condamné mais les pratiques continuent . Des plaintes sont n cours et je vais my joindre.En réponse à nos messages vous avez un beau discours du directeur mettant en avant leur qualité et le fait quil peut y avoir un incident mais en fait la manœuvre est bien organisé par cette même direction et bien conscient des pratiques litigieuses
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
La référence multimédia en France. Plein de choix jadore sur beaucoup de livres de BD de jeux, sur la musique... On voudrait tout acheter ! Jaimerai tellement prendre mes produits chez eux mais leurs prix sont supérieurs à ceux de leur concurrent américain...
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Plus que marre!Jai acheté une télé Philips il y a maintenant presque 1 an.Un défaut de craquement du capot persistant!Intervention du sav darty pour les réparations,au moins 6 passages de techniciens différents et le problème persiste toujours!La télé est toujours sous garantie, pourquoi ne pas au final changer le produit?cela fait un an que ca dure!Et en attendant on passe notre temps au téléphone pour joindre le sav!Je suis exaspérée !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
STUPIDE ! jai commandé une tablette Samsung à 250 euros dans la semaine avec retrait en magasin 1 heure, comme sa à la sortie du travail je peux aller la chercher, PFFF ne commandez jamais à la FNAC la prochaine fois je commande sur amazon cest plus rapide, je me suis déplacé en magasin, en rayon 8 tablettes, j prends une va à la caisse (je précise la tablette avait déjà été payer par internet),pfff la dame cherche pas à comprendre,me dit que ce ne serait pas possible,je demande si quelquun peut faire quelque chose de vue quil y en a au rayon, elle me réponde des trucs incohérence vis-à-vis de ce quil y a écrit sur leinternet ,je vais devoir y retourner ou demander un remboursement cest inadmissible, perte de temps et dargent (avec le déplacement) pfff
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Très bien que la Fnac soit à La Rochelle mais le lieu est trop petit. Manque despace pour livres,BD, jeux. Dès quil y a un peu de monde, on ne peut plus circuler au mépris des règles sanitaires. Impossible de montrer un jeu de plateau, les BD sont entassées sans visibilité, etc...
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin vide. 20 minutes devant le stand téléphone Apple. Les vendeurs papotent. Pas un ne vient nous voir. Ce sera pour un autre distributeur de la marque !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Malgré plusieurs dysfonctionnements sur les écouteurs sans fils , le sav très réactif, merci à Félix pour sa rapidité et nous a bien conseillé ,a pris le temps de répondre à nos questions sans enjeu de vente et cela est appréciable car après pour acheter trop de ventes supplémentaires proposées
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Quand on achète un article ils vous offrent un abonnement dun mois a canal, a résilier. Au final vous résiliez dans les temps, vous êtes prélevés quand même de 35 euros. Il sagirait dêtre un peu plus transparent
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter. Les vendeurs ne sont pas présents pour vous conseiller, mais pour vendre à tout prix. Ils nhésitent pas à vous dire que vous pouvez profiter des offres adhérents avec des produits exclus. Alors certes, cest écrit en tout petit sur la PLV, mais les vendeurs aurait au minimum pu avoir lamabilité de dire que les produits que javais choisi nétaient pas éligible plutôt que de me dire que jétais bien éligible à loffre.Il y a des autres magasins avec des conseillers dans la zone nhésitez pas à aller dans dautres magasins plutôt quà la FNAC.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends en magasin pour acheter un iPhone 13 pro max de couleur noire pour ma société.Ce jour là il n’y avait en stock que la couleur grise, la vendeuse m’informe donc qu’elle va passait commande pour un noir. Je paie néanmoins la commande effectuée et demande à ce que la facture soit rédigée au nom de ma société.2 jours plus tard je reçois un message m’informant que ma commande est disponible en magasin et que je peux passer la récupérer.Lorsque je récupère la facture je constate qu’elle a été rédigée au nom de mon épouse et non pas au nom de la société !!!Je réclame qu’elle soit modifiée, mais on me dit qu’ils devront changer la date et qu’il n’est pas possible de la dater au jour du paiement !! Cela m’agace énormément, cela me paraît gravissime au vue des conséquences fiscales sur ma société, mais les vendeurs n’ont pas l’air de s’en préoccuper.Le pire c’est que arrivé à la maison lorsque je déballe mon téléphone je constate qu’il est de couleur grise au lieu du noire commandée.Si j’avais voulu le gris je l’aurais pris le premier jour, je n’aurai pas passé une commande fictive !!!Bref Passer une commande à plus de 1200€ Et au final avoir droit à aussi peu de professionnalisme.Pathétique !!! Et Plus jamais à la Fnac pour moi !!
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
FNAC plutôt bien agencée. Des expériences contrastées avec les conseillers mais mon dernier passage me permet de penser que lexpérience globale est satisfaisante. Jai peu fait létage, je ne juge donc pas du rayon librairie.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, jai passé commande de livres, livraison rapide , personnel à lécoute , compétant .Jai aimé flâner dans le magasin et beaucoup de choix, je recommande.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle endroit, plus grand et spacieux que celle de la Roche sur Yon, et personnel très compétent... Les présentations sont simples et efficaces, le rayon DVD est grandiose plus que celui de la Roche S/Yon, et côté livres ils ne sont pas en reste non plus, de + il y a un nature et découverte, il est petit mais mais cest plutôt sympa, le seul bémol cest pour les passionnés de photos, vidéos & Home cinéma, la il ny a pas grand chose, et cest vraiment dommage, surtout que cest la Rochelle, donc plus classe que le Roche qui eux sont plus de se côté la...
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 4 / 5
Aller à la FNAC nest plus une surprise, le lieu, où quil se trouve est connu. Par contre celle de La Rochelle, par rapport à ses consœurs parisiennes à un plus: lamabilité et la compétence de son personnel dans les rayons. Enfin des conseils, un échange et des sourires. Bravo, continuez comme cela, cest un vrai plaisir.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec grand parking + un en sous-sol beaucoup de choix ! Par contre je mattendais à ce quil soit plus spacieux. Personnel sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Première déception peu après l’ouverture du magasin .. ça recommence aujourd’hui .. j’ai payé 10€ de plus (99,99€) le mario kart live que le prix affiché sur leur site internet .. il va vraiment falloir faire le point sur vos étiquettes .. j’imagine le nombre de personne qui depuis votre ouverture se font avoir de 10-15€ chaque jour .. J’y remettrai plus les pieds .. En précision à votre réponse : je suis adhérente puisque j’ai même renouvelé ma carte Fnac ce même jour .. donc votre réponse me faut encore plus ressentir à quel point vous nous prenez pour des pigeons .. d’autant que le retrait avec ou son carte en moins d’une heure via votre site revient toujours au prix de 89,99€ .. Deuxième expérience de ce type chez vous, la première fois c’était 15€ facturé en plus à la caisse par rapport à l’étiquette de prix affiché en magasin .. Vos étiquettes ne correspondent pas à vos caisses, ni au site, ni à vos promos !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Attention, pratiques douteuses en magasin. 8/12/2021, Animal Crossing new horizon pour Switch, affiché sur site et retrait possible au magasin en 1h à 44,99 euros.Je souhaite utiliser des chèques tir groupé, alors je vais en magasin directement.Oh surprise le jeux est à 59,99 euros!Bon, je ne juge pas, pensant tout simplement obtenir la promo en demandant gentiment au responsable......_ Désolé Monsieur, cest le prix. La promo est applicable avec une carte Fnac (payante biensur!)Je lui dis que jai seulement un compte Fnac, sans carte, et que le site me fais payer 44,99 euros pour venir le chercher en magasin._ Non, Monsieur uniquement avec la carte ou sur le site. (Mentionné nul part dailleurs!!!) Alors, faites un tour chez Boulanger, eux au moins appliquent leur tarifs du site en rayon, et sont disposés à les mettre à jour si nécessaire. 44,99euros pour Animal Crossing. Ou encore, faites un tour chez Carrefour, il est à 44,49 euros!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone samsun S21+ hier. La vendeuse recapitule le prix avec black friday et promo carte Fnac. Je paie car moins cher en effet que prix affiché et comme je ne connais pas la promo due a la carte je ne pose pas de question. Après paiement je vois sur le ticket de caisse 59 euros dassurance supplémentaire jamais demandée et jamais évoquée. Elle nous la remboursée mais moment désagréable et sensassion de se faire pigeonner...
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suivais le prix dune télé en vue de son achat. Semaine dernière elle était à 799 - 5%, il y a trois jours elle augmente de 100 € et depuis hier il y a loffre 10 € tous les 100 €. Donc augmentation avant la promotion !Cest honteux.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt agréable mais petit avec peu de choix physique concernant le matériel. Ça donne un peu de tout sur tout. En revanche, laccès est facile, il y a un parking en sous sol et le personnel est à la hauteur.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Ces les grandes chaînes de magasin comme la vôtre qui sont les plus escrocs car vous savez manipulez les gens pour vendre mais quand le produit qu’on vous prend à un problème là comme par hasard vous n’assumer pas ces au clients de se demerder. De toute façon vous pouvez faire se que vous voulez moi je vais allez faire constater la trottinette au commissariat et chez un réparateur de trottinette et j’arrête l’assurance et la location chez vous. Bande de manipulateurs.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 2 / 5
Jai fait leffort dacheter un smartphone dans une enseigne et non sur internet et bien je regrette ma démarche. Personnel peu sympathique et insistant pour vous fourguer assurances, coques et filtres protecteurs ! De plus jai acheté un téléphone fixe à 19.99€ qui est passé en caisse à 24,99€. Sûre delle la caissière ma assuré que je navais pas vu le bon prix ! Il a fallu quelle se déplace pour constater que cest bien lenseigne qui avait mis un mauvais code barre ! Bref catastrophique ! Heureusement que les deux vigiles sont très pro et très polis, on quitte le magasin sur une bonne note ☹️
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne journée et très agréable services.La direction est très agréable.Léquipe aussi.Jai oublié le raté.Je nai pas encore utilisé le crédit de 20 €.Je recommande !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent(le rigolo) pour son professionnalisme et sa patiente. On a eu un problème avec notre justificatif de domicile pour validé notre paiement en plusieurs fois. Il a rien lâcher et je len remercie.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Enseigne la moins commerçante que je connaisse. Nous étions venus échangés des articles (cadeaux reçus à sa fête d’anniversaire) certes sans ticket de caisse mais l’étiquette prix montre que cela provient de chez eux. La seule chose que l’on me réponde c’est impossible.. Comment une enseigne refuse un échange alors que ce sont des produits vendus par elle…Mon conseil : bannir cette enseigne … encore une raison de plus d’acheter auprès d’enseignes en ligne
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 3 / 5
Dommage que les conseillers soient plus occuper a faire autre chose que de s occuper de nous, client pourtant il n est 10h du matin Magasin propre,peut etre plus achalandé en librairie quen produit hight tech....Heureusement que notre experience a ete rattrapé par l hotesse en caisse ( agreable, souriante, prevenante et serviable )
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas grand choix, ou alors il faut commander via le net. Je suis tombé sur une vendeuse condescendante, et blasée, donc laspect conseil : raté !Pour finir, le TV que je désirais était au même pris promo (solde...) quau magasin dà côté (Confo) Sauf quà la Fnac, pour bénéficier du prix promo, il faut prendre la carte payante et attendre une livraison à 15 jours.Du coup jai acheté chez le voisin sans obligation de prendre une carte quelconque et je suis reparti avec mon nouveau TV.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Femme à lentrée très désagréable. Naccepte pas de donner les articles réservés grâce au pass culture sous prétexte que je navais pas la carte didentité en main propre ( je lavais en photo sur téléphone + carte bleue pour prouver identité). Je vous déconseille vivement dy aller.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 2 / 5
Trop fouillis !Impossible de voir les guides touristiques sur les étagères, ils sont hyper serrés et en plus ave une deuxième rangée derrière donc Impossibles à voir.Pas de nouvelle commande en librairie, exemple : Yvert et Tellier, catalogue pour prix des timbres, il date toujours dil y a deux ans !Les allées des rayons sont trop étroites.Ce magasin est trop petitCordialement
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 2 / 5
Jy ai acheté une trottinette 160e je lai renvoyé au bout de 13min dutilisation car elle. Ne fonctionnait pas la Fnac la garder 2 mois et demi pour me dire quon allait être remboursé pour détérioration du matériel ceux qui ont compris et accepté depuis on attends la suite...ça fait 2 semaine...
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 4 / 5
Extrêmement déçu de ma dernière visite ! Casque de Nintendo Switch avec micro HS : « non monsieur il fonctionne ». Ah oui il fonctionne une fois sur 10 et le reste du temps il est inutilisable. Résultat il va aller à la poubelle alors qu’il est sous garantie.Acheté au prix fort à la Fnac, si en plus c’est pour ne pas avoir de SAV, il faudrait se remettre en question.-----Mise à jour, nous y sommes retourné et ils lont pris en charge.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon rayon musique : CDs, vinyles, français, internationaux, etcExcellents rayons librairie : BDs, roman, nouvelles, livre jeu, pour les tout-petits, les gosses, les ados, les adultes...Et de belles découvertes! Des livres surprenants, et quali, trouvés au gré des rayons.Ce genre de grande surface culturelle (grande, mais cosy) manquait sur La Rochelle.Jaime beaucoup.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Honteux!! Ces personne font dissimuler des souscription après lachat dun mobil je me suis retrouvée à payer 35€ par mois pour un contrat Canal+ que je nai jamais signé, et quand tu te plain ils sont pas content, toffre des chèque cadeau mais te regarde très mal et font acte de méprisance. À bannir !!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Je viens le jeudi acheter un téléphone je demande une estimation de reprise de mon ancien téléphone... Le vendeur me donne un prix la deuxième personne du Sav me confirme encore le prix de reprise...jusque là formidable !! Arrive le lundi le montant est passé de 215 a 78€ ... Et bien évidemment courage fuyons quand je demande des explications.... Bref j achète le téléphone je prends la carte Fnac parce que le vendeur voit lhistorique de mes achats ... Par contre après plus personne... Je suis mécontent et je vais en parler autour de moi. A fuir pour le respect de ses clients.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,J’ai passé une commande le 19/12 en magasin pour un livre car celui ci n’était pas disponible sur place. Le personnel du rayon livre est très réactif et courtois, de surcroît pendant la période de fin d’année. J’ai choisi d’être alerté par e-mail. Nous sommes le 30/12 et aucune nouvelle de ma commande, d’ailleurs réglée, et le magasin de La Rochelle reste injoignable par téléphone (service indisponible) et donc aucune possibilité d’avoir un agent au téléphone.Il y a t’il un moyen pour joindre cette boutique et donc savoir ce qu’il en est de ma commande ?Pour l’instant je patiente.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous, Jappréciais le service, jusqua aujourdhui je navais rien à en dire. Je suis cependant déçu... On ma vendu un pack office à 45€ me promettant que cela était à vie ... Seulement je viens de recevoir un message doffice me proposant de procéder à mon paiement annuel de 100€. Je trouvais cela étrange aussi un prix aussi faible, je ne comprends pas pourquoi la vendeuse ma affirmé le contraire mexpliquant que je serais tranquille ... Vous perdez une cliente malheureusement. Je laisse 4 étoiles cependant pour la qualité de service générale. Cordialement
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Aujourdhui ça a été ma première visite. Après avoir cherché un petit moment le magasin et comment sy rendre jai découvert le RDC consacrée au multimédia et à létage les livres. Magasin un peu petit. la circulation entre les rayons surtout à létage est difficile surtout pour respecter les gestes barrières.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 3 / 5
Avis mitigé, magasin bien achalandé mais dommage que les vendeurs au niveau multimédia–musique soit très occupé ou absent , j’ai pu trouver mon bonheur quand même dans le magasin .Mais quel dommage que la carte de fidélité soit acheter en supplément . Sinon dans l’ensemble le magasin est vraiment bien rangé
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de toute léquipe. Retour de produit suite erreur achat sur le net . A lécoute de notre problème et solution trouvé. Achat de 2 nouveau livres 📚 avec une vendeuse consciencieuse de son travail. Une amabilité à tout les étages. Quel plaisir par ces temps de COVID-19
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Simplement grandiose... Très grand magasin qui offre un grand choix de livres, jeux, cadeaux, papeteries, technologies diverses et variées. Magasin propre et bien rangé. Le personnel est à lécoute et sympathique.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous remercions la personne en rayon qui a pris du temps pour chercher un produit affiché en stock, mais finalement pas trouvé. En revanche, la personne qui nous a reçu à la caisse nous a très mal reçu ! Nous avons demandé deux paquets cadeaux pour des jouets à offrir dans la foulée, dans le cadre d’une naissance et nous avons eu droit à du papier Fnac à faire nous meme ... Très très très déçue !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 2 / 5
Je suis assez déçu de comment on a était renseigner. Je voulais acheter un téléphone mais ny connaissant pas grand chose je demande conseil, le vendeur répond à une ou deux questions, là je pose une autre question mais dun seul coup il me met le téléphone dans les mains en me disant je vous laisse regarder pis il part sans au-revoir ni rien. Jaurais pu le faire toute seule ça... Du coup jai était à la concurrence qui eux ont répondu à toutes mes questions. Mon budget était peut être pas assez haut pour être bien reçu ..Dommage, je ne reviendrais pas.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Difficile à trouver le magasin de plus ils ont du mal a savoir où sont leur stock mais ils sont serviable... Jai fini par ressortir sans ce que je voulais au bout dune heure et aller chez Darty prendre mon article en 20 minutes! Peut être que le logiciel de gestion de stock est à revoir ! Édit : très difficile à trouver ! Très long a être servit puis a obtenir son achat (sans compter le temps dattente en caisse) on devait être au total 5 dans le magasin ! Je trouve que cest trop long ! Cest long a la Fnac (la plupart du temps) mais là ça ma paru être une éternité ! Je réessaierai encore une fois cétait peut être un problème ponctuel !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Ce nouveau magasin, avec son architecture extérieure est assez imposante, mais lintérieur est relativement petit mais sur un étage supplémentaire. Lorganisation et les indications sont cependant un peu flou et lorganisation également.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 2 / 5
J’arrive à 19h20, certes au dernier moment mais simplement pour un renseignement sur ma trottinette (que j’ai prise avec moi pour montrer mon soucis). Qu’est-ce que j’entends de la part (tres probablement) de la responsable ? « Tiens super le cadeau qui arrive avant la fin » et ses collègues qui rigolent, comme si je n’entendais pas et que j’étais trop débile pour comprendre. 2 étoiles, c’est cadeau pour ce manque de respect. Merci quand même au garçon du SAV pour avoir répondu à toutes mes questions !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe à l’écoute de leurs clients. Ils ont fait venir mon ipad en urgence d’un autre magasin afin que je puisse en profiter pour un départ en bateau 1 semaine après. Un grand merci à euxJe recommande vivement ce magasin et surtout l’équipe qui la compose.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
Ça va. Ya quelques promos intéressante. Autrement tout est plus cher à la fnac.Deux caissiers très sympa, une dame avec des cheveux ondulés blond, lunette noire qui est depuis louverture et le jeune homme tatoué. Très compétent.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel accueillant.Mention spéciale au rayon bd avec de belles trouvailles et un employé qui connaît bien son sujet pour vous guider dans votre choix.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Jy ai acheté un téléphone début juin, avant de pouvoir repartir, la vendeuse a tenu à me revendre toutes ses assurances et offres dont je ne voulais absolument pas.Elle est revenue vers moi à nouveau quand jétais parti en caisse pour me revendre un essai que je pensais gratuit à canal+ sauf que je vois aujourdhui que je suis prélevé de 25 euros, essai non gratuit pendant un mois...Bref je trouve ça lamentable de jouer sur les mots pour faire souscrire à une offre qui plus est de manière très lourde!!!Cest même de larnaque pure et dure, attention à ne pas vous faire avoir !!!
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil était très sympa et souriant voila pourquoi 3 étoiles. Mais nous faire faire tout le tour du magazin pour chercher un article et quon finisse par regarder sur lordinateur qui était juste à côté de vous au depart pour nous annoncer on en a pas alors quon avait bien préciser quon était pressé ce nest pas très professionnel...
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Parking suffisamment grand et qques places réservées aux handicapés devant lentrée. Personnel accueillant et assez disponible. Grand choix que ce soit en DVD, CD, rayon écriture , matériel photos , carterie, etc, etc !Magasin à étage mais équipé dun escalier et dun ascenseur.Lendroit est sympa, facile daccès.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS ! Vendeur qui ment sans aucune honte pour vous arnaquer ! Me voilà à payer 200 euros dassurance que je nai jamais demandée ! Le vendeur ma assurée à mainte reprises quelle était gratuite et sarrêtait toute seule au bout dun mois ! A entouré sur ma brochure une assurance à 5 €, me voilà qui paye le fois ce prix pendant un an !!Une pompe à fric inhumaine !!!A FUIR !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 2 / 5
Plutôt mécontent de ma venue, en effet je suis venu en magasin afin de macheter un téléphone. Trois vendeur non loin je me dit super je vais pouvoir avoir des informations sur le smartphone que jai repérer. Mais la je retrouve les 3 vendeurs a discuter entre eux pendant que moi jattends 5 minutes quon soccupe de moi. Mais au bout des 5 minutes 2 des vendeurs sen vont et lautre se mets au comptoir sans se soucié de ma demande. Jai tout de meme acheter un livre mais en caisse ni bonjour, ni sourires donc au final je repart sans téléphone, sans conseil mais surtout avec une envie de ne pas revenir a la Fnac au vu de laccueil
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 4 / 5
Gros gros gros choix sauf pour lunivers informatique pc, on vend le minimum cest a dire disque dur uniquement..on peut pas tout avoir il a bien fallu généraliser au détriment des plus connaisseurs
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 3 / 5
Javais des chèques cadeaux à utiliser avant la fin du mois mais comme je navais pas didée dachat jai voulu acheter des cartes cadeaux avec pour ne pas avoir a les dépensé nimporte comment .Jai donc demandé à une caissière qui ma littéralement envoyé sur les roses en me disant que ça ne se faisait pas.Je me suis rabattue sur les BD et là je suis tombée sur un vendeur hyper compétent et hyper sympa et très à lécoute qui ma bien conseillé.Merci au jeune homme qui est au rayon BD.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix de livres, jeux de société , appareils électroniques (ordi , téléphone)
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée en magasin pour un échange de BD reçues en doublon pour Noël. Accueil dune vendeuse pas très agréable remettant en cause mon échange. Articles non disponibles en rayon comme souvent.Après ça, il ne faut pas se plaindre que les achat se font de plus en plus par internet.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 1 / 5
Magasin propre, bien agencé mais mauvaise expérience de la relation client . Je mapproche de 2 vendeurs qui discutent dun problème de stock, jattends donc patiemment quelques minutes face à eux . Ils mont bien vue mais AUCUN ne pense à senquérir de ce que je cherche . Je finis donc par leur dire Bonjour, excusez-moi de vous déranger, jai besoin de tel renseignement . Sans même me saluer lun me répond quil n ont pas cet article et.... reprend la discussion avec son collègue ! Jespère que le reste de léquipe a un meilleur sens de laccueil . Le client nest pas le roi mais grâce à ses achats il fait vivre léconomie du magasin . Personnellement jen ai assez de ces vendeurs ( euses ) qui font ostensiblement sentir que les clients les dérangent .
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Les hôtesses d accueil très sympathique, souriant et à l écoute du client, ce matin sous la pluie pour attendre la vente des billets de Céline dion 8h45 il pleuvait l ouverture du magasin 9h30, ils nous on fait rentrer pour nous mettre à l abri, moi je dis merci de votre accueil, on ne voit pas ça à partout. Si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrais volontiers.En plus j ai eu mes places !
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce grand magasin. Jai acheté un kit de démarrage DEVOLO MAGIC 2 affiché sur létagère 119,99 € . En caisse je devais payer 149,99 €. Je nétais pas daccord. Il sagissait dune erreur détiquetage du magasin. Après avoir vu un chef de rayon, pour moi non professionnel, jai du acquitter la deuxième somme. Je vais également en parler autour de moi.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Je viens de me rendre dans ce magasin et quelle a été ma surprise en découvrant une gondole remplie dappareils photos récents. Le magasin offre dans tous les domaines un large choix darticles ce qui nétait pas le cas au moment de louverture. Bravo pour cette heureuse évolution. Je teste le SAV en ce moment, je viens de déposer un apn défectueux garantie, à suivre...
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Déçu de la taille du magasin.. nous nous attendions à une superficie identique à Cutura.Personnel pas très aimable !! Pour un magasin juste implanté ça ne renvoi pas l image que je connais de la FNAC .. A revoir si l enseigne veut rester debout à la Rochelle!
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 2 / 5
Grande et agréable mais les renseignements sont compliqués à avoir . On cherché un album type classeur de rangement Pokémon .... on nous a dirigé vers les agendas. Puis le 2 eme vendeur vers les recharges de classeur... pour finir par nous dire que on pouvait les commander sur internet ! Donc plus besoin de venir en boutique.... on perd du temps
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 4 / 5
Un très bon magasin avec du personnel à lécoute et là si besoin, je recommande. Le petit + serait davoir le service voyages comme dans certaines autres Fnac. Le rayon librairie est très intéressant avec notamment des essais quon ne trouve pas chez les concurrents. Seul pépin : une hôtesse de caisse na pas été agréable et ce nétait pas la première fois que jétais tombée sur elle. Penser à toujours être aimable.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Une expérience client décevante du début à la fin. Achat dune enceinte portable, arrivée à la maison le produit était ouvert (pas de signalement sil sagit dun modèle dexpo). Des techniques commerciales assez agressives où lon se sent obligée de souscrire aux différentes offres -fantastiques- des partenaires dont on arrive difficilement à résilier par la suite : prévoir de longues, très longues minutes dattente au téléphone (et aussi sarmer de patience pour y souscrire sur place...)Cest dommage, lachat en ligne sera préférable la prochaine fois.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Beau magasin, une chaleur du tonnerre!Peu structuré beaucoup dinformation au sous sol cependant létage est un peu mieux structuré ce qui permet de regarder dun oeil attentif les produits proposés 😊À voir évoluer dans le temps !! Belle aventure
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 3 / 5
Magasin à grand potentiel mais pas bien exploité. Trop cher, beaucoup de produits présentés mais à la fois peu de choix. Une structure qui reste tout de même agréable de par lespace servant à se déplacer. Magasin à améliorer.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, de bons renseignements et du choix.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Fier davoir cette boutique dans notre région
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Après une petite visite aujourdhui, je dois avouer avoir été agréablement surpris. Dextérieur, le magasin paraît plutôt petit et par conséquent je doutais de son intérêt au vu de limmense Cultura que nous possédons déjà, mais il nen est rien. Le magasin est dune belle taille et propose le service Fnac et les offres qui vont avec. Le personnel est très agréable, a voir dans les mois à venir mais pour le moment, je suis plutôt très satisfait de laccueil et du magasin en lui même.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 4 / 5
Cest beau et tout neuf en ce lendemain douverture. Dommage quil y fasse déjà aussi chaud et que le parking soit si petit. A revoir en semaine dici quelques jours pour savoir si cest moins pris dassaut