Retrouvez toutes les informations sur FNAC Nîmes, votre Magasin d'informatique, situé La Coupole des Halles, 22 Bd Gambetta, 30000 Nîmes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Nîmes
La Coupole des Halles, 22 Bd Gambetta, 30000 Nîmes 4.00 (3313 avis)Contactez FNAC Nîmes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 09:30–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié cela fait plaisir ..
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit mais très bien achalandé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Lent, très très lent, et des erreurs d’encaissement à la caisse bref…. Mais bon ils sont désolé…. Trop facile.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je voulais, sur 2 étages en plus.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur sur le côté dvd blu-ray très désagréable.Monsieur a clairement dit à sa collègue qu’il ne voulait pas travailler. En plus nous étions en face de lui. Nous demandons s’ils ont The Dark Knights Rises en steelbook 4K. Celui-ci nous dit qu’il n’y en a plus. En cherchant seul nous l’avons bien trouvé. Vraiment si vous avez pas envie de travailler, démissionner. Surtout pour le côté cinéphile. Il y a bien de meilleurs vendeur sur les films qui sont passionnés, gentils et très sympa. Ayez honte monsieur !!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés pour acheter un téléphone portable, la vendeuse fait bien son travaille de vendeuse, mais une fois quon a payé elle a perdu son sourire, la politesse dun au revoir. Ça donne à réfléchir mais cest clair que je ny retournerai plus du tout à celui de Nîmes !!!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Un concentré de culture axcessible à tous. Livres, son, photo etc.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
Oui...accueil correct
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Tenez, je profite de loccasion pour réécrire mon avis. Dailleurs, si vous travaillez à la FNAC, vous devez savoir quil existe le bouton traduction 😁, mais bon... ne vous fatiguez pas à chercher. Dailleurs, tous les autres utilisateurs, évidemment plus avancés sur le plan technologique que léquipe de la FNAC, peuvent voir mon avis déjà traduit automatiquement pour eux. Et voilà mon avis bien intéressant, chère équipe FNAC : approche méprisante envers le client. Le client ne devrait pas entendre le mot impossible. Jai eu la même problème dans dautres FNAC, et tout a toujours été résolu avec le sourire et rapidement. Ici, sans même écouter le client ni vérifier le reçu et sa garantie, deux employés refusent de faire leur travail et crient que cest impossible. Comment cela est-il possible?
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Envoi dapproche au client. Le client ne doit pas entendre le mot « impossible ». Jai adressé le même problème à dautres Fnaki, tout était toujours résolu avec le sourire et rapidement.Sans même écouter le client et sans regarder le ticket de caisse et sa garantie, deux salariés ne veulent pas faire leur travail et crient que cest impossible.Comment est-ce possible? 😊
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Si vous un besoin en ce informatique ou multimédia renseignez vous bien sur internet avant car le vendeur de ce rayon n‘a aucune compétence sur le sujet. Je suis venu pour une multiprise ethernet et grâce aux conseils du vendeur je suis reparti avec gigabit Network expansion. Qui ne m’est d’aucune utilité. La fnac ferait un meilleur investissement en achetant des caisses automatiques ou en formant ses vendeurs.euses.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage je nest pas trouver mes livre que je voulais
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix dans beaucoup de domainesDes prix abordables, et des conseils intéressant
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin de Nimes un injoignable au téléphone
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas de livres une collection qui na que trois numéros une pauvreté darticles qui ne représente pas la Fnac !!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Fnac intéressante, cependant difficile pour y accéder en voiture dans le centre ville
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
La Fnac jaime beaucoup pour les téléphones jai jamais eu de soucis
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Une vendeuse du rayon musique a refusé de me renseigner et de m’aider à trouver ce que je cherchais car ce n’était « pas ce pourquoi elle était là », mais ne s’est pas gêné pour aider la cliente juste après…
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, aucune attente et que des professionnels, je recommande ce lieu, je suis ravie.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Quelques livre ne sont pas présent mais la fnac est complète. Cependant certain membre du staff sont un peu froid mais ils aident quand même, donc jaimerais dire que tant quils font leur travail, je ne vais pas demander plus. (Ma formulation était assez maladroite)
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Fnac un peu plus grande que la moyenne et qui a une partie Darty!Du coup il y a de tout.Personnel sympa.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne équipe reactive et facilité de passer une commande.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
De la diversité et un personnel chaleureux
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin qui rivalise avec celui de Montpellier
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Super jai trouvé ce que je voulezLieu superBien rangerIdéal pour tousJe recommande vivementA bientôtLol 🤣 pour mon anniversaire 🎀
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Tout est bien compartimenté par étage. 0n trouve facilement son bonheur.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 5 ans cest un moment devenu indispensable pour mon bien-être.Je recommande
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
tout cest bien passé mais je trouve inamissible que sous prétexte dun mois de gratuité nous nous retrouvions abonné à des services non désirés sans même en être informé.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent. Très a lécoute et de bons conseils
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Besoin dun vendeur pour profiter dun buddle sur un téléphone. Premier vendeur incapable de ce servir de ces outils de travail sur son PC, un autre trop occupé à vendre une assurance pour un MACBook pour avoir de lintérêt mais qui fini quand même par nous diriger vers 3 autres vendeurs en trains de discuter tranquillement de photos (parce que lun dentre eux avait fait ses études à Montpellier et que cest pour ça quil sy connaissait blablabla). Départ au bout de 20min dattente révolu (juste pour payer, un comble).
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande pour cadeaux de Noël simple rapide très bien 👍😊
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un article chez eux en ligne à plus de 500euros. Faites attention à leur assurance Hubside souscrit en minuscule, impossible de résilier (une démarche qui prend du temps et de lénergie). Si vous souhaitez contacter la Fnac, il vous facture le prix dun appel pour dire au bout de 5min, votre appel na pas pu aboutir. Au vu de la différence de prix avec les autres enseignes, mieux vaut acheter chez Boulanger. Une erreur de venir chez Fnac, du vol stratégique, rien à dire, ils sont forts. Thomas,Juste un consommateur
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Conseillers rayon sympa
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Difficile pour trouver un vendeur disponible. Mais je recommande lendroit !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super,personnel a l écoute et le directeur très sympathique.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Longtemps que je ny avais pas mis les pied les caisses au fond du magasin c est une première
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre accueillant mais pas très clair dans l implantation des rayons.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super chaleureux et bien achalandé
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Petite Fnac mais néanmoins sympa. On y trouve pas mal de choix
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, très satisfait.Fatima est très accueillant et très professionnel. Bravo👏👏👏
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin hyper propre, vendeurs disponibles et professionnels, très large choix et qualité vraiment de haute gamme des produits vendus.Je recommande +++
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix,les derniers livres sortis et des conseils avisés.... etsouriants
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Décevant, plus dâme.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable magasin situé dans le centre commercial de la coupole de Nimes. En plein centre ville. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel guidant et aidant au possible. Super !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin convivial.Le personnel.est au service du client.....very good.Ce jour dédicace les auteurs et dessinateurs de Mortel Adèle.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Black Friday : une grosse semaine de discounts assez épatants je sors content vécu une portable HP s moitié prix et des enceintes JBL Extrême3 et Charge5(2+1=stéréo+basses en réglage automatique un régal), un casque LIVE660JBL, à la moitié de prix actuel, et un SSD externe Samsung. Tout fonctionne, les vendeurs sont absolument adorables et se décarcassent pour faire face à toutes les demandes. Ils ne sont juste pas assez nombreux et obligés de sacrifier la pause pourtant obligatoire au regard du droit du travail. Je lai appris par hasard je précise personne sest plaint et jai vu la hiérarchie abuser clairement de la situation certe critique, mais par leur seule faute car cest pas les demandeurs demploi capables sui manquent. La longue attente et ces abus évidents de lemployeur sont la seule raison pour laquelle je nai pas mis 5 etoiles et jai hésité à en mettre moins... Mais du point de vue client je suis obligé de reconnaître que cétait une bonne session shopping très satisfaisante.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception de la part de la FNAC.Après une commande en ligne avec une livraison en 24h. Je vais chez à la Fnac la récupérer. La commande n’est toujours pas là. Réponse du jeune homme au retrait colis : « pas content on vous rembourse » sur un ton méprisant… franchement trop nul …
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin en trouve ce que k on cherche facilement
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin avec étage, un large choix. Cependant le vigile ma déjà interpellé simplement pour avoir mis de la musique, au volume max je lavoue, sur une enceinte du magasin.Jimagine une faute de goût de sa part
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive avec la Fnac Nîmes.La personne du S.A.V. a été charmante et professionnelle.De plus, souhaitant des informations sur la revente de livres, elle a cherché à m’apporter entière satisfaction.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin malgré quelques prix un peu au dessus de la moyenne
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Jhabite dans une autre ville, je désire faire un cadeau à ma mère et demande un retrait en magasin pour quelle soit tranquille. Pas de possibilité de faire de procuration, un service client qui me dit que je ne peux pas me faire rembourser et jappelle le-dit magasin depuis 45min : 20centimes la minute et on me raccroche au nez car magasin indisponible pour le moment.Je contact lUFC que choisir.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien situé, personnels compétents, qualifiés, de nombreux choix Blu-ray, Concerts, Jeux Vidéo, Livres, Téléphonies mobiles, Ordinateurs.Membres du personnels Sav compétents.Je regrette juste que il y a de lélectroménager dans un groupe qui était spécialisée dans lélectronique, lachat Fnac, Boulanger a emmener a ce changement de produits en vente.Mon seul regret est que il y est des caisses automatiques le client ne doit pas prendre et faire le travail du personnel il faut recruter du personnel.La technologie doit aider lêtre humain dans son quotidien est non lexclure pour augmenter ses bénéfices...Rendement financier maximum la clientèle fait le travail du personnel, que peuvent demander de mieux les actionnaires.Payer en numéraires pour votre anonymat et la protection de votre vie privée.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours une très belle enseigne, avec des vendeurs compétents et très sympathiquesJe recommande.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
rien à redire mise à part le personnel à la caisse; plusieurs fois que je viens et arrivée en caisse ça m’arrive souvent de ne même pas recevoir de bonjour, ni de au revoir ni même un merci (et pourtant jusqu’à la fin je fais l’effort de bien prononcer le au revoir mais rien n’y fait pas de réponse)je pense revenir seulement pour zieuter des livres, par contre je ne repasserai plus en caisse
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Propre réactif accessible. Agreable
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à votre écoute et savent vous orienter
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Par ce que j y suis pas aller
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est le piller de la coupole, ils font un bon travail vis à vis des clients.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable .Personnel compétent et efficace.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Il y a tout ce quon cherche dans une fnac mais le fait que les caisses soit quau niveau inférieur nest pas top...sinon propre, bien rangé
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre sans vous dire le service après vente nationale pas terrible fnac Bourges des nuls en gros la fnac ne vaut même pas une étoile
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Niveaux clientèle ne sais gérer je suis aller il y a 1 mois pour acheter laiphone 14 pro max et la femme qui était en charge des clients ne madresser pas la parole pourtant jai était polie jai dit Bonjour elle ne me regarde même pas même on le répètent et elle a adressé la parole à des personnes derrière moi ses honteux je trouve sa très irrespectueux ses dommages jespère que la clientèle saméliorera merci de bien prendre mon message aux sérieux.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un Service après vente très agréable, je suis venu pour installer un filme de protection sur mon téléphone samedi, qui m’a été installé par une jeune employée très serviable et très renseignée sur le sujet, je recommande ! A bientôt :)
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Même donner une étoile pour moi c’est beaucoup , c’était sûrement la pire expérience que j’ai passer en ce jour . Je suis allé acheter un écouteur sans fil , une première fois je me suis trompé , je pensais qu’il y’avait des écouteurs dans l’emballage , alors que non , lisant le ticket je me suis rendu compte que le produit pouvait être remboursé que si l’emballage n’avait pas été ouvert , je suis dis c’est pas grave je le garde. Je suis revenu une seconde fois pour chercher d’autres écouteurs sans fil , c’est là que je me fais interpeler par deux agents de sécurité qui me font comprendre que j’avais ouvert une boîte , je leurs ai fait comprendre que non je n’avais pas ouvert de boîte si j’avais ouvert de boîte je l’aurais acheter comme j’ai acheté le premier , ils ont commencé à me parler de caméra , je leurs ai dit que même quand je venais dans le magasin je savais qu’il y’avait des caméras et je ne suis pas du genre à ne pas à admettre ce que je fais , j’ai demandé qu’on me montre la caméra si ils ont raison je m’excuserai , ils ont dit non , je leur dit que c’est pas grave je prend l’écouteur qu’ils m’accusent de l’avoir ouvert , j’ai pris l’écouteur et je suis allé en caisse j’ai réglé l’écouteur et en sortant , je me fais à nouveau interpelé par un agent de sécurité qui me demande de lui montrer ma facture , je lui ai demandé pourquoi veut-il voir ma facture ? Il me dit que c’est la loi , je lui ai demandé pourquoi est ce qu’il m’avait pas demandé ma facture au premier achat et à ceux qui venaient de passer ? Il me dit que c’est comme ça c’est tout . J’étais tellement mal à l’aise , j’ai été humilié et discriminé par la couleur de ma peau certainement. Je ne me retrouve toujours pas moralement.C’était la pire journée de ma vie si bien que je l’avais débuté avec plein de sourire au lèvre , je l’ai perdu parce que je suis venu dans ce magasin .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Un vrai choix et des vendeurs impliqués
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheté un kit main libre (Bluetooth) je demande à un responsable de me renseignement sur le modèle que javais en main pour savoir si cétait un Bluetooth ,il ma répondu cest écrit dessus et il se tire et me laisse en plan 😡je pose larticle et je suis allé chez des vrais professionnels audiovisuelIl me verront plus dans aucun magasins FNAC.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs adorable en revanche la caissière était complètement aigrie
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu en librairie disque magnifique magasin très bien pour les personnes à mobilité réduite
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas très spacieux, malgré les nombreux étages, des produits pas très intéressants, mais vaut qd même un petit coup doeil lorsque vous passez dans ou près de la coupole.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Manque d’amabilité d’une femme d’un certaine âge au service retrait pas de bonjour, ni de au revoir. On doit quémander un sac pour une commande de + de 1000e de matériel, une honte.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
MAGASIN CLIMATISÉ , LES VENDEURS SONT PROFESSIONNELS ET AGRÉABLES.JE RECOMMANDE LA FNAC.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel même sils navaient pas ce que je cherchais ( je cherchais du materiel tres precis) ils ont quand même pris le temps de me conseiller et dêtre a mon écoute donc jy retournerais pour sur
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
A l’heure de midi peu de personnel incapable de me renseigner ponctuellement sur un produit. Les prix plus élevés (+- 50€) sur une montre connectée ... par rapport au net ...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Labsence de climatisation reste toujours le gros point faible... Sinon toujours aussi efficace dans le conseil et le service.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Tout est impeccable, pas de soucis avec quoique ce soit et le personnel est présent et réactif. Le seul bémol cest le payement à la caisse relativement chiant quand on doit le faire nous même mais sinon tout est bon.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy viens tellement souvent... même si parfois je nachète rien, juste le fait de faire un tour dans les rayons mapaise. Aussi, les employés sont très sympa et à lécoute des différentes demandes. Je pense surtout certains employés, dont une qui a chaque fois quelle me voit, me fait un sourire et ça, ça na pas de prix.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience sur 2 rayons = Librairie puis Informatique pour préparer la rentrée universitaire. Même culture de professionnalisme, de disponibilité et de service. Rare de voir cela et très agréable. Pierre à linformatique à le fond et la forme dans son conseil cest très appréciable
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerais Bien savoir si ya des Xperia 1 V.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Matin de canicule. Pas la foule. Dépannée rapidement et agréablement. Super!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne petite FNAC qui maintient la Coupole...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Lieu toujours intéressant et jamais déçu 🙂a vous de jouer 🙂🙂
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super à lécoute on trouve tout
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Une belle surface sur deux niveaux très agréable. Un parking payant juste à côté en hauteur pas souterrain.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée a la Fnac de nîmes pour faire un assez gros achat. Jai été super bien accueillie et conseillée. Jai utilisé pas mal de chèques culture pour effectuer mon achat. A Arles, on mavait dit que leur utilisation été plafonnée, or à Nîmes, ce nétait pas le cas. Jai pu donc bénéficier dune belle réduction. Lagent de Fnac qui ma aidé la fait avec humour et bonne humeur ce qui a rendu mon expérience très agréable. Je recommande cette Fnac plus que dautres dans la région.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
J adore la FNAC le choix vaste et le personnel généralement pro et serviable
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Récupération de commande rapide vendeur efficace et courtois
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Vigile mechant. Fermez a 18h30 ça sera mieux...
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous chercher un disque de musiques actuelles à Nîmes, allez voir Mathieu, qui est un tel passionné de musique, qui sinvesti aussi dans une radio et dans dautres associations pour partager sa passion
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Choix varié, le magasin sétend sur deux étages,
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable ! Ma fille Melissandre cherchait un manga un peu coquinou vous connaissez les adolescents hihihi 😍🥰☺️, un vendeur nous a très bien conseillé (je laurais bien invité à dîner ce bel étalon) ils ont même aidé ma fille à sortir en la roulant vers la sortie 🙂
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Le garde avec le cratère sur la tête fait que de me virer a chaque fois que je rentre
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Car tout nest pas au même niveau
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien entretenu.2 magasin dans 1. Tous se quon veut, on la ! Wi-Fi gratuit en plus ! Je conseille fortement !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service client, incroyable, nimporte quel vendeur, que ce soit en physique ou par téléphone à pris le temps pour moi.Le service après-vente a été rapide, efficace et des personnes agréables, souriantes et à lécoute.Ils prennent le temps de bien vous renseignerJe nai jamais été aussi contente dun magasin que celui de Nîmes !Un grand merci à toutes léquipe Fnac de Nîmes !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience la grosse blague commande par internet livraison obligatoire donc en magasin pas possible livraison chez soit de plus la fnac a 15 min de chez moi pas disponible donc lautre la plus proche ben celle de Nîmes 1h30 aller 1h30 retour donc on a sélectionné on vient de taper la route on arrive rideaux fermés pas dexplication alors que les gentil monsieur de la fnac on envoyer 4 mail qui commence par on prépare la commande , on cherche vos article , votre commande sera bientôt prête et pour finir commande prête à être retirer donc on fais comment maintenant je vous envoie la facture du trajet à blanc le montant de 3h de travail perdu etc
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Pdt recherche pdt trouvé en plus le personnel sympa
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle qui maîtrise son rayon. Achat rapide.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Sav nul. Tout leur semble être compliqué.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin au top. Je me rends depuis quelque mois dans ce magasin. Les vendeurs sont pour la plupart de bon conseil. Les personnes du SAV sont toujours souriant ( sauf le responsable du sav qui est assez froid et pas très commercial ) du côté de lattente en caisse celle ci est assez raisonnable et la possibilité de passer du côté libre services est pratique. Les agents de sécurité du magasin sont également très sympathique et nous renseigne très bien. Jai même était très surprise que le jeune vigile soit en capacité de me renseigné aussi bien quun vendeur sur les manga. Le seul bémol actuel en revanche est la chaleur...
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Client régulier de la Fnac dans dautres départements, celui-ci est très bien . Je le recommande.Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Impeccable, propre et bien rangé.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
1 heure à la caisse pour essayer d’ imprimer un billet de spectacle ( en plus des 20 min qu il aura fallu à la caissière pour arriver à me monter la place sur l’écran dédié) , me faisant finalement demander le remboursement soit disant impossible initialement. Puis un autre agent l’a suppliée de le rembourser en liquide. De retour à la maison, place achetée en 5 min sur internet … et on s étonne du succès de big brother …
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
De taille moyenne et propres on peut trouver un peu de tout:3
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous étions en familles, heureusement quil y a les parkings SOUTERRAINS, je pleins les gens qui cherchent des places pour ce garé en villes
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Beau centre commercial agréableDommage , en travaux, très très bruyant
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
pas mal de produits, vendeurs sympathiques par contre difficile d’accès avec les travaux..
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Le service après vente pense pas aux clients mais seulement à leurs poches ! Imprimante Canon se connecte pas à l’ordinateur ils me disent non ressayer ! Alors que j’ai essayé des dizaines de fois mais L’IMPRIMANTE EST INTROUVABLE ! Et lorsque je regarde les avis sur internet d’autres personnes ont également ce problème avec ce modèle d’imprimante.Je veux être remboursé ou la changer contre une imprimante Hp svp.En attente de votre réponse !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous sommes venus à la Fnac pour un prendre conseil sur lauthenticité dAirPods pro (2ème gén). Nous avons été reçus par Natanael, un vendeur FNAC, qui a pris de son temps pour nous aider et cela de manière professionnel et très sympathique. Nous saluons donc sa gentillesse et son écoute. Nous ne venions même pas pour un produit acheté dans cette enseigne, ce qui est dautant plus agréable et nous donne envie dy retourner. Merci à vous, rare sont les vendeurs qui acceptent de prendre le temps quand il ne sagit pas dun produit de chez eux.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous envisagions dacheter un ordinateur portable , après plusieurs recherches dans dautre magasins , la FNAC Nîmes et son vendeur a été capable de nous fournir des explications techniques avec une clarté surprenante pour des non initié comme nous. Pas dincitation a dépenser plus pour notre besoin, et toujours avec le sourire. Premier achat et déjà conquis, je recommande. Merci a léquipe.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix au niveau multimédia ainsi quau niveau de la musique, livre, bande dessin animé. Vendeurs expert en leur domaine pouvant donner réponse à nos questions.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin très accueillants rien à redire
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin sur 2 étages. Nombreux choix que cela soit du côté des livres, du multimédia... Dommage quil ny ait pas plus de Chromebook sur le stand
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Le service après vente est très null.Je avais acheté un MacBook en 2016, et aujourd’hui il est bloquer automatiquement pour rien. Je besoin le firmware password pour ouvrir le MacBook. Le MacBook que je achète en Fnac aujourd’hui c’est comme un poubelle.Et je contact Apple est le Apple ma dit meilleure solution - ramené au magasin où je avais acheté avec le facture.Mais service après vente en Fnac Nimes il connaît pas pour réparation rien rien de toute.Attention ce la vraiment null, attention pour achète le MacBook en Fnac nimes. Ce nullRésultantApple il dit, va au magasin fnacEst magasin fnac il dit, il faut ramen au Apple.Null null null le guy
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
La caissière qui fait exprès de ne pas rendre la monnaie après un paiement en espèce comme si de rien n’était. Très mauvaise expérience, année après année le service des vendeurs se dégrade et devient de pire en pire…
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Franchement accueil très désagréable, pas tous heureusement mais la majorité du personnelsVous demandez un renseignement vous avez l’impression de les déranger, ils préfèrent discuter entre eux, c’est quand même mieux
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
En fait posé dans le parking 10 minutes avant fermeture. Mais personnel hyper sympa malgré ce timing hyper serré. Parking gratuit pour la première 1/2 heure...enfin si je me souviens bien...
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Certains enployes très bien dautres font comme si vous nexistiez pas.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Vieillot, personnels très désagréables, caisses disponibles sur un seul étage. Les personnes âgées ou handicapées apprecient. Bon courage aux Nimois! Merci pour votre réponse. Je connais ce magasin depuis sa creation. Je ne vois pas ce qui a été modernisé à part la redisposition des presentoirs.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Fnac grande avec du choix cependant, je trouve difficile de sy retrouver dans les rayons librairie je passe parfois 15min a trouver mon livre si je ne demande pas a un vendeur, grand choix jai toujours trouvé ce quil me fallait là bas
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Franchement c’est quoi ce magasin où l’on ne peut même pas les contacter ! ! ! On passe deux heures au téléphone avec bien sur un numéro surtaxé, et ça raccroche !!!!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci merci deux personnes avec qui jai pu échanger. Vous mavez bien renseigné.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 3 / 5
Assez mal placé magasin rappel plus le style année 80
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue échanger un vinyle. Les vendeurs manquent de professionnalisme et sont très désagréables. On se demande même si on les fait ch***. Je suis très déçue !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Le 16 décembre nous avons commandé un cadre photos devant être livré le 20 ou 21 avant noëlLe 24 Nous sommes allés à la Fnac de Nîmes pour le récupérer nous avons été très mal reçu par un caissier disant qu’il n’y avait pas de responsable et nous demandant de venir plus tard il a été très désagréable !!!Le 26 après une confirmation par mail de l’arrivée de notre commande nous y sommes retournés et toujours rienQuelle honte !!!Je n’achèterai plus rien à la Fnac !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Large gamme de produits culturels mais aussi pour la maison. Vendeurs très disponibles connaissant bien leurs rayons.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Quel accueil ! Horrible ! On dirait quon les fait c*#&&! A peine bonjour pas même dau revoir... La prochaine fois je ferai imprimer mes billets ailleurs...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très sympathique on lon trouve son bonheur à des prix correct. Le personnel compétent et super gentil
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propres et très bien achalanté..Cela faisait un moment que je ni venais plus vue létat du magasin avant..Et grosse surprise quand jy suis retournée dailleurs gros merci aux personnels et agents de sécurité avec le sourire,politesse .A la prochaine fois vous mavez réconcilier..👍👏👏
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable au rayon billetterie apparemment le client dérange avec ses interrogations 😯 la vendeuse souffle et sagace... honteux
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien aménagé, tout est rangé.Les vendeurs sont aimables et de souriants.Je recommande.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Fnac de la coupole rayon livre une vendeuse détestable a traité ma fillehandicapées de chiante car elle demander voir sil y avait un livre sil était pas le commander.Si ces personnes là ne peuvent pas être agréable quelles changent de métier.Lamentable
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et aux petits soins pour les clients ... 👌Je recommande 💯% ce magasin FNAC de la Coupole des Halles de Nîmes ... 👍Tierry Denim ®™ 🤓
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience SAV incroyable ! J’ai été accueilli par Ynes a qui j’ai demandé d’authentifier des AirPod acheter sur internet , elle a été très compréhensive et investie dans mes demandes ! Je recommande vivement ce magasin le personnel est au top !!Merci encore ynes
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, autant en tant que client quen y travaillant là-bas
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu pour ma fille qui ne peut se déplacer afin d’acheter son livre avec le pass culture. Je viens avec sa carte d identité, la réservation du produit, le livret de famille et ma carte d identité.Le responsable agacé s est permis de m apostropher en me disant que je ne pouvais prouver mon identité et qu il ne pouvait pas être sûr que le livre était pour ma fille.Il a été agressif et désagréable, même le pauvre caissier baissait la tête de honte. Je ne comprends pas comment ce genre de personne est capable d être responsable ou même évoluer dans une grande entreprise comme celle ci.J ai honte pour lui et lui conseille de s enfermer dans son bureau et gérer… non juste changer de métier.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils et promotions régulières, surtout si on fait lacquisition de la carte du magasin. Ce lieu historique est peut être un peu petit à présent pour présenter tous les produits de lenseigne...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour toutes léquipe et encore merci pour votre professionnalisme.Un grand merci à Sylvain ,Patrice et Sabrina ,très à lécoute, patient et à la hauteur de leur prestations ,un magasin où toute léquipe est souriante, vous accompagne ,et arrangeante jusquau bout.Je recommande la fnac de Nîmes à 1000%
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, jai été très bien renseigné au rayon livres étrangers. Il y a beaucoup de choix en tout, comme dans toutes les Fnac
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jadore cette enseigne depuis plus de 30 ans. Jai toujours trouvé que je cherchais chez eux. Bravo à vous. Toujours au top, malgré lévolution grandissante de la concurrence BRAVO
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, il y a un soucis avec lorganisation pour récupéré un colis retrait magasin cest déjà très compliqué pour savoir où aller pour le récupérer! on vous dis daller a tel étage puis dattendre que le vendeur se pointe puis quil retrouve ma commande bref... C plus long que lachat en magasin Jai perdu 15 min je sais pas si je vai y retourner pour mes retrait magasin cest mieux à boulanger o pour les retrait. Cetait mieux avant quand il y avait un comptoir pour tout !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Cest bien la Fnac, pour laccueil, la librairie et le plaisir de rêver devant des télé sublimes mais plus cher que partout ailleurs. Dommage mais pour tte lattractivité quelle a , cette enseigne doit rester à la coupole.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Employé très polie et près a aidée. Magasin très facile à comprendre. Promotions très fréquente. Possibilité de réserver ou dacheter sur internet de te récupérer en magasin
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, le personnel est au top, à lécoute et en mesure de fournir des réponses à vos questions. Le lieu en lui-même est très bien entretenu, rangé et lumineux. Ce magasin propose également les dernières sorties en terme de livres, jeux vidéos, électronique, etc.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent en conseils et agréable, dommage que l accueil réservé à la réception des colis le soit moins
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo au vendeur qui nous a conseillé et vendu une montre connectée. Un commercial a lécoute et qui comprend le client. Si seulement dans notre région ils pouvaient être comme ceux de votre magasin...
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil du rayon livre horrible ! Très désagréable. Nous sommes venus avec mon fils chercher des livres pour ses cours de première.Ni accueil normal, ni aucun services rendus, bref, managez mieux votre équipe, et prenez exemple sur la Fnac Arles, ou le conseiller est aller chercher les livres en rayon !Votre conseillère livres donne une image déplorable de la marque !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions un problème avec une commande par informatique. Une vendeuse du magasin nous la solutionné instantanément. De plus, elle était très agréable et serviable.Bravo.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
ON NE TRAITE PAS LES HANDICAPÉS AINSI 👎Aujourdhui 14 septembre 2022 à 16h je suis passée à la caisse de la Fnac de Nimes avec un livre du Kiné Major mouvement.La file avançait lentement car le jeune caissier avait fait une erreur de caisse et samusait avec ses jeunes clients. Ayant de plus en plus mal jai essayé de faire de lhumour en reprenant les mots quil avait dit aux jeunes clients mais au sujet de la caisse handicapée fermée. Malheureusement cet employé la mal pris et sous prétexte que mon handicap physique est invisible ma ouvertement critiqué, je lui ai dit que ce nest pas lui qui souffrait et était sous morphine etc.Ce jeune homme travaillait la depuis 2 semaines, ce nest absolument pas une escuse pour traiter les gens qui souffrent ainsi et ce quelque soit le handicap. CEST INADMISSIBLE 😡
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, conseiller à l’écoute, première visite là bas j’ai acheté un article pour lequel j’ai bien été guidé, au top !!! Je vais acheter que la bas, première fois je tombe sur des personnes à l’écoute et qui connaissent leurs travail
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon expérience avec la personne à la caisse (une dame). La boutique relève le niveau de ce centre commercial un peu en déclin.. Je recommande
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
C’nickel écolo rigoloEt la plage superbe 😻
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Passer une commande sur internet été ils ne la trouvais pas on a dû revenir le lendemain bref pas du tout compétent !! Et surtout aucune excuse de leurs parts c’est n’importe quoi
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Endroit propre, calme et lagent de sécurité agréable.Je ne peux rien dire sur les vendeurs, je ne les aies pas vu 🤣
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
magasin très agréable, on y trouve tout ce quil faut pour la rentrée avec des promos PC, imprimantes, accessoires télétravail. Lespace Darty surprant car il regorge de petits électroménagers. Merci aux équipes qui ont été à mon écoute et qui mon bien accompagné.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai été agréablement surpris par le prix paye et celui qui ce trouvé sur létiquette.Ce nest pas la question des 95 centimes mais la façon de faire la réponse que jai eu à la caisse et par une conseillère, sois disant le pouvoir dachat .Attention vous avez après lencaissement de larticle sur le comptoir en plexis format A4 mais vraiment écrit en tout petit ( comme les assurances on va dire en minuscule presque avec la loupe pour le lire ) la moindre des choses est de le signaler au moment du paiement .Mon prochain achat se fera à CULTURA .
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Sav sur une machine à café Nespresso Vertuo achetée il y a 1 an a peine. Retour fabricant avec minimum 15 jours dattente sans prêt possible !!! Suggestion: ”allez boire le café chez un voisin”...non comment!Nous avons en plus passe laprès midi à essayé de joindre le magasin de Nîmes qui ne prends pas les appels..on est obligé dappeler un service Fnac a 0.20cts la minute puis redirigé vers un Numéro SAV a 0,40cts la minute.Service client très moyen pour rester courtois.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Très propre. Excellent choix. Dommage que les employés sinventent des missions pour ne pas renseigner la clientèle.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Obligé d’attendre une heure en magasin car le vendeur n’arrive pas à s’aligner (il n’y arrive que si on prend la carte FNAC, étrange) avec le prix affiché sur leur site Internet, donc nous avons dû passer commande sur Internet, attendre pendant une heure que ce même vendeur prépare note commande. Comme si nous avions que ça à faire ! Et après ça s’étonne que tout le monde commande en ligne….
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix au niveau des livres et de l’électronique c’est bien. Les vendeurs sont de très bon conseils 🙂Cependant j’ai trouvé la caissière un peu froide c’est dommage :/
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher un article retrait en 1h.6h après je ne peu pas retirer larticle les vendeurs de la fnac ne peuvent pas mexpliquer pourquoi ma commande a le statut commande en attente dacceptation .Jai du appelé le service client qui est surtaxé... Qui ma expliqué que mon article a été expédié dun entrepôt.... Pourtant larticle est en stock au magasin cétait lobjectif de ma commande !Les vendeurs mon littéralement snobé après ça comme ci je les emmerdé ne me proposant aucune solution. Pire site E commerce et pire magasin de Nîmes.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, je viens d essayer de les joindre par téléphone pour un renseignement sur leur billetterie, non seulement ils ont un numéro payant, ce qui est déjà inadmissible pour un commerce mais en plus pour s entendre dire par leur boîte vocale au bout de 3 ou 4 minutes et 10 questions quils étaient injoignables.Je trouve cela lamentable 😡😡😡😡😡.Bien sur, j ai noté 1,etoile car je ne pouvais pas mettre 0
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Un assez grand magasin ou on trouve livre, DVD, CD, jeux de société. Lambiance dans le magasin est plutôt calme ce qui est très appréciable quand on vient chercher de quoi se détendre 👌
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Il mérite juste 1 étoiles car pas de caisse prioritaire, One, pour la clientèle fidèle Fnac, quel honte, et en plus cassiers désagréable impolie et grotesque.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Fnac comme on en a lhabitude, vous serrez pas déçu.Cependant elle est un peu petite comparé à certaines autres. Étant la seule de Nîmes, je mattendais à ce quelle soit plus grande. Certains articles seront donc en commande. Ce service est très pratique et le personnel compétent et réactif.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Concernant le rayon qui mintéresse , on arrive à trouver quelques trucs....mais cest sur que ça pourrait être mieux si le vendeur concerné par ce rayon simpliquait réellement....pour le reste, bein cest la fac daujourdhui quoi...
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Un numéro de téléphone commun à tous les fnacs de France, un serveur vocal qui vous dit que vous allez etre mis en relation avec le magasin demandé, plus de dix minutes dattente sans réponse finalement et tout ça facturé 20 centimes la minute. Bref du vol et j nai même pas mon renseignements.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs très sympa et à lécoute de nos envies bcp de choix. Les prix sont normaux avec parfois certaines promotions.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup deffort ont étés faits. Laccueil y est très agréable, il est facile du trouver ce que lon est venu chercher.. jaime beaucoup..
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé au magasin de nimes le 6 avril, livraison prévue le 9. Appel le matin pour me dire que la télé est cassée, nouvelle livraison prévue le 12, la télé livrée arrive cassée, nouvelle livraison prévue le 19, la télé arrive à nouveau cassée. Je nai plus confiance et je demande donc un remboursement (plus de 500 €) le jour même. On mindique un délai de 10 à 15 jours par chèque. Aujourdhui je nai toujours rien reçu. Je suis obligée dappeler sans arrêt le service client car je nai aucun mail, aucun suivi de ma demande. Chaque fois le service client me dit que ma demande est bien prise en compte, que cest normal, ou pas... quon va me rappeler. Je trouve scandaleux ce délai de remboursement et labsence dun suivi sérieux du dossier. Je ne ferai plus de commande à la Fnac. Heureusement jai pu acheter une télé dans un autre magasin sans attendre mais ce nest pas forcément le cas de tout le monde.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon lieu , très propre , plusieurs produit abordable à tout les prix , beaucoup de choix , television à prix raisonnable à recommande sans hésitation
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable au service après vente , sa nous harcèle pour acheter des produits faire la carte annuellement une assurance sur les produits et quand c’est en panne on nous refuse l’envoie Je trouve sa inadmissible de la part de votre personnel incompétent C’est limite du dangereux une machine fume acheter 60 e il y’a même pas 15j il ne veut pas le reprendre en réparation parce que monsieur estime que ce n’est pas nécessaire , et qu’il souhaite des preuves vidéos , pour lui tant que sa marche c’est ok l’odeur n’est pas grave et la fumée n’est pas grave. Dernière fois que j’achète chez vous !!!! Vaux mieux aller chez la concurrence on ils nous prennent en conseideration : BOULANGER CONFORAMA DARTY FUYEZ CE MAGASIN IL CHERCHE JUSTE À PRENDRE VOTRE ARGENT !!!!!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Lunivers mangas / animé y est divinement bien représenté ! Pour les otakus qui souhaitent faire leur sortie annuelle, allez-y ! 🎎
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Petit problème de batterie sur ma trottinette électrique encore sous garantie. Jappelle le numéro SAV, personne au top qui mexplique tout. Je vais au magasin de Nîmes la déposer et que ce soit à laccueil ou le service technique lui même, ils ont été très efficaces et professionnels allant même jusquà me réparer la sonnette. De plus jai eu le droit à un prêt pendant toute la durée de la reparation. Franchement vraiment Top
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune trottinette électrique. Très bien conseillé ! Je suis passé en semaine et cétait assez calme.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Un plaisir de se balader dans les rayons, un personnel qui sait assez bien de quoi il parle, jamais de sac en papier pour porter ses achats mais bon cest quand même un bon endroit pour satisfaire sa curiosité et sa soif de lecture/tech
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Toujours cette impression de déranger et dagacer les vendeurs... ca devient réellement problématique dans ce magasin Fnac sur Nîmes. Que le responsable fasse quelque chose! Déjà les vendeurs se regroupent pour discuter, ne vous proposent jamais de laide et si jamais on a le malheur de les interrompre dans leurs discussions non professionnelles ils vous font clairement ressentir que vous les dérangez. Jai voulu un renseignement sur un article, il a fallu que jattende de longues secondes devant eux pour quils arrêtent de parler et se rendent compte que javais besoin daide. Je nai pas été très satisfait par les conseils et lun deux cest même permis de me faire une réflexion sur mon manque de connaissance dans ce domaine avec un ton et un air réellement méprisant. Y en a plein dans mon entourage qui ont exactement le même ressenti. Ca ne donne vraiment pas envie de consommer dans ce magasin.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça inadmissible: j’ai payé ma carte Fnac qui m’a fait bénéficier de 20€ de bon d’achat. Je me suis rendu ce jour à la Fnac et l’on m’a notifié que je ne pouvais pas bénéficier de ce bon d’achat car j’avais dépassé les 3 mois après l’achat de la carte. Cette information ne m’avait jamais été communiqué auparavant. On m’a notifié que je bénéficiais toutefois de 5% sur les livres et autres. On m’a indiqué que l’on ne pouvait rien faire. Je me suis donc résigné à bénéficier de mon bon d’achat qui m’étais du. Un manque de professionnalisme et de service commercial. Très déçu.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Nous allons acheter un téléphone. Quelques jours plus tard, il bugue. Je me rends au service après vente. Ils le gardent pour porter un diagnostic. Curieusement, le téléphone na rien selon eux. Mais le téléphone était abîmé. Ils minvitent à passer le lendemain. Je reviens, le monsieur semblait énervé mais bon, à force de faire, jai été remboursé intégralement.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Que dire,Venu chercher mon livre pris avec le pass et n’ayant eu aucune informations via l’application je me dirige au premier étage où je vais à la rencontre d’une dames, manque de bol cette dame n’est pas agréable du tout, au bord du manque de respect. Lui demander un renseignement était comme lui trancher le cœur, désolé madame je ne voulais pas vous le briser. Je me suis redirigé au premier étage ou un vendeur d’électroménager a su lui avec un immense respect et une bienveillance sans égard me guider vers la caisse (réserve au passculture) ! Alors peut être un peu de marquage au sol ou d’explication sur l’application pour le pass culture permettrait à nous jeunes (qui agacent visiblement la dame des livres), Merci bonne journée, bien sûr j’ai poursuivi mes achats à cultura là où les vendeurs ont était plus cordial, dommage.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté une tablette de 250€ compatible avec mon téléphone portable, je me suis probablement trompé dans la configuration et je nai pas pus lutiliser correctement, Je suis donc retourné à la fnac au sav, il ny a eu aucune personne suffisamment compétente pour rétablir la bonne configurationJe me suis fait rembourser avec une pénalité de 10 %, je suis vraiment déçu
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi vaut il mieux acheter sur Amazon que sur la Fnac ? Parce que quand vous avez un appareil ménager neuf qui fonctionne mal (cafetière achetée depuis 8 jours et qui de manière aléatoire ne sallume plus) sur amazon on vous le change pour un neuf , tout de suite et même on vous renvoie lappareil et ensuite vous avez 1 mois? pour renvoyer le premier . A la Fnac on vous garde la cafétière (combien de temps on sait pas ... pour la tester car elle marchait quand on la emmenée) et que sans ne dérange personne que lon ait acheté un truc neuf qui marche mal et que l on se retrouve sans cafetière et sans café pendnat x jours!!! Merci la Fnac!!!! Pour tout ce qui est appareil électrique, passez votre chemin et allez ailleurs
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Une employée a été très désagréable en caisse que ce soit envers moi ou bien envers la personne qui faisait mon encaissement (elle semblait être nouvelle). Je ne pense pas que prendre les personnes de haut vous aidera dans votre travail, un peu plus de bienveillance et de courtoisie ne fait de mal à personne et surtout en période de Noël!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin correct.Une très belle offre de fin dannée, par contre aucun choix en guides de voyage (uniquement 2 refs de guides sur le Canada VS 9 à Cultura où jai acheté mon guide après).Ce samedi après midi jai demandé à un libraire si je pouvais trouver un livre de registre de cave, il sest retourné et ma montré une partie du rayon du doigt sans se lever de sa chaise et ma répondu farfouillez dans ce rayon mais je pense pas dans lequel jétais déjà et finalement cest moi qui lai trouvé en pile nouveauté sur la table du dessus.. pas terrible le service client et la connaissance de son rayon.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin par tel commande annulé par le site internet mais débité de la commande. Compliqué pour venir en centre ville et une fois devant le magasin en arrivant 10min avant la fermeture. On me refuse laccès car le magasin ferme. Cher monsieur il reste 10 min ! Très mauvais service après vente.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente de ma visite au rayon high-tech car je souhaitai acheter un chargeur de téléphone iPhone et le vendeur m’a clairement répondu qu’il ne savait pas si le chargeur fonctionnerait pour transférer des données de mon téléphone à mon ordinateur car Apple était complexe. Je pensais avoir affaire à des professionnels dans ce magasin du centre ville mais ce n’est pas le cas !! Il faut arrêter la marque Apple si vous n’êtes pas en capacité de renseigner correctement.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bien du choix et du personnel pour vous conseiller. Seul bémol on a du mal a se retrouver dans les livres un classement par auteur serait peut être plus pratique
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience client plus que déplorable. Enseigne à fuir. Jai acheté à la Fnac un Google Pixel 3XL, ce téléphone a présenté très rapidement un defaut de batterie (elle sépuise en un temps anormalement court). Ce defaut est avéré et même reconnu par Google. Malgré ce défaut inhérent au modèle, le SAV Fnac sentête à envoyer mon téléphone en réparation, on me le change systématiquement et bien-sûr sans me préciser si le téléphone reçu est neuf ou reconditionné. Impossible davoir plus dinformation malgré mes demandes. Jen suis au 4ieme téléphone échangé et le problème persiste. Je ne suis en aucun cas écoutée par le Sav. Je demande depuis des mois un échange contre un autre modèle ou un remboursement. Cette façon de traiter leur clients sans la moindre écoute est inadmissible. Je suis pris au piège depuis des mois de la façon catastrophique dont la Fnac gère les SAV et requêtes des consommateurs. Un conseil fuyez lenseigne et tournez vous vers celles capables dassurer correctement les SAV et la relation client.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin sur 2 étages, y en a pour tout les goûts. Très fréquentés, vendeur pas toujours disponible, faut patienté, niveau caisse c est assez rapide.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 2 / 5
A 17h30 aucun vendeur au second pour des renseignements par contre au premier c était blindé de vendeurs qui renseignaient en disant pas disponible faut commander... Belle promotion pour Amazon....Bis repetita plusieurs semaines plus tard
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Situe en centre ville pratique pour quelques achats du quotidien, mais aussi pour ses achats culturels, tels que les livres ou DVD. Cependant dommage, que le vendeur présente dans le rayon ne soit jamais celui du rayon en question.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 4 / 5
Cette enseigne qui propose maintenant du petit électroménager est très appréciable en centre-ville, mais ne demandez pas de renseignement sur un article, vous avez toujours lair de déranger quelquun de très occupé. on vous répond à la va-vite et a minima visiblement pressé den finir pour se consacrer à autre chose de plus important que vous.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai pré-commander lalbum NOEASY de Straykids mais il a été supprimé au final je nai pas eu dalbum donc pas la pré-commandes surtout que cétait ce que je voulais le plus. Je vous conseille de ne jamais pré-commandé dalbum à la fnac ce nest pas fiable !!!!!!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Dans lensemble la boutique est bien, bon service après vente et catalogue plutôt complet, cependant jai eu une expérience très déplaisante au rayon livre. Jai souhaité commander un livre, la vendeuse conseillère a pris les référence de louvrage je lui ai confirmé que je souhaiter le commander. Le lendemain quand jai souhaité récupérer louvrage on mexplique que la vendeuse nayant pas pris mes coordonnées la commande ne sest pas faite quand je recroise la vendeuse de la veille elle prétend tantôt que jai refusé de commander, tantôt que je suis parti avant de finaliser la commande . Cette deuxième explication est plus rationnelle mais je ne pense pas être parti tel un ninja et je pense quelle aurai aisément pu marrêter pour que nous la finalisions. Le plus désagréable dans cette histoire est le ton déplacé avec lequel elle me fait remarquer quelque soit le problème que jen suis là cause, je ne suis pas partisant du proverbe le client a toujours raison mais je trouve quelle manquait, en loccurrence, de la politesse elementaire qui devrait selon moi régir nimporte quel rapport humain. Je ne retournerai plus dans ce service.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 3 / 5
Un des seuls commerces restants à la Coupole de qualité. Ça reste cher pour tout ce qui est bazar, jeux, jouets, notamment bien plus cher que sur leur propre site. Bonne sécurité. Bémol : personnel de caisse pas très accueillant notamment le Monsieur...
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 2 / 5
5 fois que jy vais en 3 ans avec mon fils, 5 fois quen caisse même pas un bonjour et un merci. Je me retrouve bête à chaque fois de navoir aucun retour à mes formules de politesses. Jesquive au maximum cette fnac et je commande sur amazon ca régle ce genre de problème, cest triste.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Situé dans les locaux de la coupole des Halles à Nîmes,magasin propre et bien rangé contenant énormément douvrages et de supports culturels. Possibilité de réservations et dachats de billets dentrée pour différentes manifestations. Pratique et facile...
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 2 / 5
A peine rentré, on se précipite pour trouver où pas ce quon cherche et sen aller.Lieu froid !Sans âme !Dans certains rayons, il faut parfois chercher le ou la vendeuse.Vous vendez des beaux produits, alors, mettez les en valeurs, les espaces daccueil y compris !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est situé au centre ville de Nîmes à la Coupole, il est sur deux étages.Il ny a pas beaucoup de choses dedans, il est préférable de commander sur Internet et de venir récupérer la commande au magasin.Mis à part cela, les vendeurs sont agréables.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sur 2 étages dans centre commercial.Les mesures sanitaires sont respectés, traçages au sol, gel hydroalcoolike aux 2 entrées/sortie, et vigiles.Personnel aimable.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Super, on y trouve tout les employés sont top, super sympa jai été bien conseillé et ces personnes nome portent pas de jugement di on ne sait pas quelque chose de pourtant courant donc top. Bravo aux recruteurs pour ça.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ont tendance à pratiquer la vente forcée ! Ils proposent systématiquement une facilité de paiement qui nest en fin de compte quun contrat de prêt SOFINCO qui vous oblige à opter pour une carte bleue !!! Expérience très décevante...
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 2 / 5
La Fnac vend des produits qui nexistent pas donc ne faites ni confiance aux vendeurs et encore moins à leur site internet, allez chez Boulanger, Darty ou autre mais si vous voulez commander quelque chose ou aller chercher dans une autre ville un produit qui vous intéresse, marqué en stock sur le site du magasin, et qui finalement ny est pas, ce qui mest arrivé, évitez la Fnac. Sinon le magasin est propre et les vendeurs aussi peu polyvalents que dans tous les autres magasins Fnac mais ce nest pas de leur faute.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 2 / 5
Achat en clic & collect au magasin de Nîmes supposé être disponible en 1 heure. 4 heures après toujours aucune info et magasin injoignable sur le numéro surtaxé. Service déplorable.Additif - Finalement mail arrivé au bout de 5 heures pour le retrait en 1heure... Très bon accueil sur place mais un peu dégouté davoir dépensé environ 10€ dappels surtaxés sans avoir pu joindre qui que ce soit...
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 3 / 5
Un magasin beau, avec un large choix de produits multimédia et culturels. Le magasin est vaste les rayon sont bien organisés et on a souvent la possibilité dessayer les dernier Flagship en terme de smartphone, car ils arrivent assez rapidement après leur sortie dans les rayons pour quon les essaye. Seulement voilà, il ny a pas que des point positif à ce magasin sinon jaurais mis 5 étoile ou même 4 étoile à la rigueur. En premier lieue, les vendeurs, il mest souvent arriver découter les recommandations des vendeurs surtout dans les rayon ordinateurs et smartphone et ça fait un petit peur parcequon dirait quil ne connaisse pas très bien les produit quils vendent. Combien jai observé discrètement les vendeurs qui passer plus leur temps à chercher les fiches techniques des IPad ou autre sur leur petit appareil que de conseiller réellement le client. Je ne dis pas ces derniers doivent connaître toute les spechaque appareil mais quand même, cest souvent arriver que des personne âgée ou des client me demande conseil sur certains produit plutôt quau vendeur. Bref ça fait un peu tache mais bon cest pas trop grave. Ensuite, les prix... Le problème du magasin cest de vendre à des prix délirant. Une fois jai vu un iPhone 7 32go vendu dans les 350€, on marche sur la tête quand on sait quon trouve liPhone 7 à 200€ pour cette même configuration sur internet. Dailleurs il mest arriver plusieurs fois de voir des smartphone qui avait nettement baissé en terme de prix être toujours vendu au prix fort et ça cest un gros point négatif. Il faut arrêter de se plaondre les grande enseigne contre la concurrence sur internet... Vos produit sont vendu trop cher et cest peut être pour ça que chaque année de plus. En plus de gens commandé. Chez des vendeurs plus indépendants. Dailleur sur la marketplace Fnac il ya beaucoup de vendeur de produit reconditionné (dailleur je déconseille le reconditionné je sais de quoi je parle), qui ont des avis ignoble et qui ont plusieur fois arnaqué leur client et ils ne sont toujours pas banni de la plate-forme en ligne. À part ça il ya un grand nombre de livre de jeux et de produit sympathique que lon peut tester et mise à part ces point négatif le Magasin est bien mais je vous recommande dy aller que si vous vous ne pouvez pas trouver le même objet que vous chercher sur internet
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Achat du tout nouveau osmo 4 !!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Très large choix dommage que le magasin soit au centre ville. Jai peu loccasion dy aller...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Cest de mal en pis cette enseigne... Vendeuse incapable de renseigner sur un usage concernant leur liseuse maison, promotion sur les Blu-ray qui ne fonctionne pas pour 4 sur 6, aucune poubelle pour jeter les serviettes utilisées après sêtre séché les mains pour éviter de mettre du gel sur les livres... Jaurais dû rester chez moi et commander sur Amazon directement, jaurais évité de perdre mon temps...
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 2 / 5
Bon magasin sur trois étages, super spacieux, bon coffrets DVD et CD. Rapport qualité- prix. Cependant, le personnel est très désagréable. A chaque fois que je vais là- bas, je me fais mal parler... Vendeurs très peu accueillants. On dirait qu’on les dérange alors que c’est leur travail. c’est très limite ! Mauvais accueil.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin sur trois grands étages, il est possible de trouver absolument tout le multimédia, des livres, des arts créatifs, de la musiques, bref, tout pour se divertir et sinstruire et ce à petit prix. Le personnel est compétent et renseigne avec plaisir et professionnalisme. Les horaires douverture sont larges et laccès, au sein du centre commercial de la coupole, est facilité par sa situation en plein centre ville de Nîmes. Un excellent magasin pour tout trouver, même les objets les plus originaux
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 4 / 5
Dès lentrée très bon accueil par le personnel de surveillance, poli et aimable, particulièrement au 1er étage mais également au second.Malgré les conditions difficiles pour sexprimer avec un masque, Covid-19 oblige, jai pu réserver un livre que jaurai dans 48 heures, délai très rapide en cette période.A recommander
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
3 semaines que jattends des Air Pod! Le vendeur mavait assuré une livraison avant Noël! Mensonges. Colis perdu, ne savent pas ou il est. Service client nul et pas du tout satisfaite. Je ne conseille pas du tout.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 3 / 5
Je me présente ce matin au retrait des commandes. Le conseiller me dit quil ne peut pas me donner ma commande, sans explication, dun air exaspéré, sans même me regarder lorsquil sadresse à moi. Heureusement que le vendeur du rayon TV hi-fi a pu mexpliquer pourquoi et trouver une solution, alors quil ne sagissait pas de son rayon.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Depuis les travaux que dire un énorme renouveau de vendeur au niveau 1 er étage jeux vidéo produit Apple son enceinte très bon je demande pour des renseignements très techniques pour du stéréo pour une enceinte Sony portative à un monsieur brun au lunette vers le rayon jeux vidéo un EXCELLENT VENDEUR J ai plus que à postuler chez vous c est ce type d entreprise que j aime 😉
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Le lieu est super, bien agencé, mais malheureusement je nai pas trouvé mon bonheur. Pas de manuels techniques, notamment en psychologie, que de la littérature grand public, de la vulgarisation thématique (même si je nai rien contre!). Dommage de devoir presque tout commander sur internet...
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur du rayon enceintes Bluetooth est juste ignoble, limite associal, tu lui demande un renseignement, il te fait bien sentir que tu lennui, incapable de te parler de ses produits... De te parler tout cours dailleurs... son rayon est mal tenu, les prix sont mal voire pas affichés, en plus dêtre plus chers quailleurs...Sérieusement, cest à vous dissuader daller en boutique... Jallais chercher conseil, je me suis fais gueuler dessus par un crétinJe nirais plus jamais cest bien certain et je peux vous dire quil aura droit à une sacré pub...
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Je suis venue acheter mon galaxy note il y a 1 an, vendeur compétent et sympathique. Cette année, changement de portable. Suivie par une vendeuse chaleureuse, jeune femme, concernée, qui a tout fait même appelé organisme de crédit pour maider. Ses deux collègues masculins, jeunes hommes ont suivi aussi le dossier et lors de ma dernière venue pour lachat définitif, le vendeur ma bien guidée également. Je sais, vous allez dire que pour faire une vente, etc, etc... Bien sûr, mais la gentillesse en plus, lécoute.. Merci. Ce que jaime moins cest lorsquon achète un produit en libre-service, les vendeurs, plus âgés, sont moins.. chaleureux, plus.... impatients, moins... disponibles. Ça fait plusieurs fois que jy vais et du coup, je repose larticle et vais ailleurs....
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Le bâtiment de verre fait face à la Maison Carrée romaine. Cest un musée conçu pour lart contemporain : de grands volumes, bcp de transparence. Et la programmation est de qualité Et la scénographie est toujours inventive et soignée. Aux étages inférieurs la médiathèque. À deux pas la très agréable place dAssas et ses terrasses de café puis un peu plus loin le Jardin de la Fontaine. Incontournable.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
un peu de soin avec des gens simples et précis quand on a des doutes remercié tout le personnel
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Que dire sans s’énerver : incompétence du personnel en magasin : pas commerciaux, pas aimables, mêmes insultants. S’il était possible de mettre zéro étoile !!!Quand à leur service client : idem, zéro étoile !!!!Magasin à éviter...Merci à leurs services qui n’ont jamais répondu à mes demandes, relances etc de ne pas commenter cet avis .....!!
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
A croire quon embête les vendeurs en demandant un renseignement.Je ny retournerai plus cest sûr.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
Ça fait longtemps que la Fnac nagite plus rien du tout 😄. Peu davantages, que ce soit en ligne ou en magasin par rapport à dautres enseignes. En voilà une de taille modérée sur 2 étages. On peut y trouver son bonheur... pour peu quon soit pas trop exigeant. 😏
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin mal placé, le parking coûte très cher, laccueil est très médiocre, le vendeur qui ma vendu un appareil photo ny connaissait rien, il a très mal géré ma garantie. Quand on vend un appareil a 2k€ il faut mettre des personnes compétentes sil vous plait. Les prix sont a leur habitude trop cher par rapport a la concurrence.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 4 / 5
Ils ouvrent à 9h30 du matin il y a toujours du monde devant, ils sont à lintérieur des Halles de La Coupe de Nîmes ils sont très bien achalandé et vous y trouverez votre bonheur pour Noël pour petits et grands. Avec un grand parking juste à côté payant bien attendu accessible par ascenseur depuis lintérieur du parking et ensuite vous avez les Halles au rez-de-chaussée bonne journée...
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Une erreur de leur part, ma fait revenir pour un achat. Pas une excuse pas un geste et en plus je mentais. Je passe à la caisse on mexplique que je ne peux utiliser largent disponible sur ma carte que par tranche de 10€Donc aucune clarté sur leurs offres (qui ne sont du coup pas avantageuses)Moi qui envisageais de leur être une cliente fidèle, AU REVOIR !!!!
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
Boutique avec un large choix de produits, quelques promotions lorsqu on dispose de la carte. Par contre très déçu du service après vente qui a fortement baisser en qualité c est dernier année. Également le service de retrait des commandes, gérer par des incompétent, me font venir plusieurs fois en magasin pour retirer ma commande, de plus essaye de me donner une commande incomplète, obligé d insisté 30minutes pour que le vendeur ce décide enfin à vérifier le numéro de commande, et me fournir le produit manquant.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à lachat dune montre apple et ceci malgré un problème de transport. Nous remercions l ensemble des personnes (Directeur et Personnel) qui ont oeuvrées pour nous satisfaire.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix de produits que ce soit informatique ou librairie. Personnel compétant qui se plie en quatre pour satisfaire le client.Jai eu un problème avec un de mes appareils et le SAV a été très réactif et efficace.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Un lieu qui séteint petit à petit. Les rares vendeurs sont peu concernés et désagréables. Que dire du rayon jeux vidéo surtout avec un vendeur agressif et monosyllabique... Quant aux autres rayons, cest affligeant.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 3 / 5
Je trouve cet établissement peu accueillant et triste.Du personnel qui lors de plusieurs passages se contentent de parler entre eux de leurs problèmes de santé ou de gardes d enfants plutôt que de chercher à nous aider.J ai même eu une fois une sensation de les deranger.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon choix à tout point de vue
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai fait une commande via le site internet...retrait 1h...je fais la route...1h quand même...jarrive au SAV commande pas arrivée car cest livraison 1jours et pas 1h comme le disait le site. Le monsieur du SAV très impoli....refus de faire quoi que se soit....une commande via Internet pour lui pas le droit ddannuler...il faut venir à tout prix sinon pas de remboursement possible. Ce Monsieur a été très odieux avec des clientes également. En disant que javais au regard de la loi un droit pour me rétracter...il a rien voulu entendre. Je suis allée voir un vendeur je lui explique ...il me dit oui cest possible de faire un échange pour prendre un article ici en rayon. Il moriente a laccueil du magasin...une femme très sympathique mécoute puis appelle son responsable...qui lui a été compréhensif...il a fait léchange darticle. Dommage quils gardent la tâche du SAV.... Sinon laccueil en dehors du monsieur du Sav est juste super !