Retrouvez toutes les informations sur FNAC Pamiers, votre Magasin d'informatique, situé centre commercial Pyréval, Rte de Mirepoix, 09100 Pamiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Pamiers
centre commercial Pyréval, Rte de Mirepoix, 09100 Pamiers 3.50 (638 avis)Contactez FNAC Pamiers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–20:00
- Mardi 08:30–20:00
- Mercredi 08:30–20:00
- Jeudi 08:30–20:00
- Vendredi 08:30–20:00
- Samedi 08:30–20:00
- Dimanche 08:30–12:45
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul ne réponde jamais au téléphone a fuir
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par le petit jeune homme brun dans le rayon high-tech !je recommande fortement d’aller le voir si vous avez besoin de renseignements
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais reçu larticle commandé en magasin et je nai pas été encore remboursé malgré toutes les démarches via internet. La commande date de décembre 2023...
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention, ils ne remboursent pas, juste du crédit en magasin, ce qui est lié au fait quils soient dans un Intermarché. Cétait incroyable pour moi et je ne peux pas le recommander. Le personnel était pour la plupart un peu vacant et pas sympathique.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaitais me faire rembourser un article acheté par erreur, payé en CB, en me rendant à la boutique, jai la mauvaise surprise dapprendre quil ny a aucun remboursement possible sur ma CB, seulement un avoir valable 3 mois utilisable quen une seule fois.Larticle coutait 85.99€, je lai ramené dans létat où je lai acheté (non déballé). Je trouve regrettable quun magasin comme le vôtre soit aussi drastique et sans compassion et amabilité, je suis une cliente régulière et fortement déçue, je dis ADIEU à la FNAC INTERMARCHE PAMIERS
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
1/Ne répond pas au téléphone.2/Venue ensuite pour acheter un iPhone 15 (26/02 11h) les vendeurs sur place non pas vraiment su me renseigner, (pas leur rayons).Ni sur les facilités de paiement, de toute façon la personne en charge nest pas la mon til répondu.Dommage, un vrai vendeur aurait abouti a mes achats..
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible.Pas de remboursements OK mais quand le vendeur ne connaît même pas ses produits et qu’il vend pas le bon car sûrement celui qu’il faut n’est pas disponible je trouve ça franchement honteux ! On vend à ma mère des recharges instax square alors qu’elle se présente avec un instax mini. Le vendeur lui dit que non c’est bien celles ci les autres sont moins chères mais plus petites………. Je me rend compte de l’erreur a son retour donc j’y retourne et il y en avait plus dans le rayon ( je comprends donc pourquoi ce sont les autres qui ont été vendus à ma mère ). Je demande un remboursement et on me dit que non ? Alors que c’est son erreur ?Normalement quand on connaît son travail on fait pas ce genre d’erreur ( surtout quand c’est écrit sur la boîte ) ou alors on assume.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Une petite fnac ou lon retrouve les basiques quelques livres,des pc ,des téléphones, etc ...un choix assé limité due par sa taille mais qui a le mérite dexister quand même dans notre région. Je recommande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Mal reçue par la vendeuse au rayon livres auquel je demandais si elle avait le livre les yeux de Mona, elle ma dit non et je ne commanderai pas sauf si vous le retenez pour vous, donc je lui ai dit que jaurai aimé le feuilleter .( Ce qui le paraît normal). Je me demande ce qui détermine quelle ne commandera pas un livre qui a une bonne côte en ce moment ??
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venue pour un échange qui a été refusé car acheté ailleursJe suis donc retourné dans le Fnac où je lai acheté où lon ma répondu que effectivement ils sont franchisés mais léchange aurait pu se faire partoutObligé de faire de la route pour un échange...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Tous des punks à chien
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie par le vendeur Jawad. Très professionnel, compétent, à lécoute, et dévoué à trouver le bon produit. Merci Jawad
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel très antipathique. J y suis allée pour retirer une commande quel accueil !!! C est fini je commanderai ailleurs ras le bol des employés désagréables
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Mal achalandé. Console absente en rayon CD compilation absent. Accueil 3 sur 5 ne connaissé pas ça marcandise
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Espace dédié à la culture et aux multimédias
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Soldes 0
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils mont annonce d attante 2 heures pour payer plusieurs fois et ils m’ont refusé 👎
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au petit soin cest très agréable
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter par téléphone.Jai commandé un CD , ils ont débité le montant, je nai toujours pas le CD et aucune nouvelle de leur part alors que jai fourni mon tél et mon mail 😡
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse vraiment sèche et pas sympa; une façon désagréable de parler au client; vraiment dommage d’offrir un service aussi pauvre.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très compétente, agréable je recommande
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel gentil et agréable.Bien rangé. Du choix pour faire des cadeaux.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Fnac petit format dans lIntermarché qui permet de retrouver les rayons classiques de lenseigne, livres, musique, informatique. Un choix plus limité que dans les grandes villes évidemment, mais un service de proximité qui évite daller à Toulouse. Pratique!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour venue ce matin avec ma fille en cours d un encaissement une caissière blonde avec des lunettes nous a demandé de nous pousser sans avoir fini notre règlement pour faire son encaissement à croire que les clients la dérange et que si cest le cas je demande à cette personne de changer de métier et qu elle n a rien à faire là, elle est très irrespectueuse
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil, mais taille du magasin trop juste. Pas assez de matériel en expo et à la vente.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Début décembre, donc pas au moment du rush de Noël, un vendredi matin, à l’ouverture pendant 57 minutes, de 8h39 à 9h16 ne répondent pas au téléphone et ensuite soi disant occupé? Curieux quand même…?Dommage quand on est à 25 minutes en voiture, que on veut faire travailler les magasins de proximité mais que on souhaite savoir si le livre est en magasin avant de se déplacer. Impossible de choisir sur le site et se faire livrer à Pamiers.A quoi sert d’avoir un magasin de proximité si on ne peut pas le contacter?Merci de trouver un moyen pour que cela change.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et dévoué pour trouver un produit ou une solution.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin, mais mauvais emplacement. Il aurait mieux fallu quil soit en direct dans la galerie. Rapport prix toujours un peu élevé. Mais on fait avec.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin culturel très achalandé à tout point de vue et vendeurs très disponibles pour les renseignements
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Du choix mais pas tout. Cependant niveau conseils on repassera et niveau sympathie de certain(e)s cest pareil !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très a l écoute et de bon conseil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe disponible efficace et professionnelleAccueillie avec le sourire et la bonne humeur ça fait plaisirPersonnel très aidant (je commande et viens récupérer très souvent des livres pour mon fils étudiant)Merci à toute l’équipe et bonne continuation
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et de nouveautés, je privilégie cette enseigne pour les achats de livres destinés à mon petit-fils et les présents de fin dannée.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Très difficile de passer une commande. Ma commande a dabord été bloquée alors qu elle était payée. Jai dû repasser en magasin. On a validé la commande. Puis en rentrant chez moi en fait elle a été annulée. Jappelle on me certifie que non... je reçois un sms de la fnac qui me confirme lannulation. Je rappelle personne pour me renseigner...je recontacte le magasin car bien sûr, on devait me rappeler jattends encore... jai du ménerver un peu pour qu on repasse mes commandes. Et quon se rende compte quon avait bien annulé mes commandes. Bref Très mauvaise experience. Cest la dernière fois que je membête à me déplacer en magasin. La prochaine fois ce sera direct commande sur internet et livraison a domicile.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Renseignements adaptés à nos demandes
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Il ny a pas énormément de choix.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
vendeur professionnel au rayon high tech en revanche la dame de la caisse d’une cinquantaine d’année très désagréable et qui n’a visiblement pas envie de travailler et qui fait bien ressentir aux clients qu’elle n’a pas envie d’être là.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Peu de choix, lorsque larticle que vous souhaitez doit être commandé il est alors impossible dutiliser des chèques cadeaux, cest dommage!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
La fnac est petite mais on y trouve pleins de choses.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à la Fnac de Pamiers et jen suis vraiment désolé. Je suis client depuis toujours et fidèle à la chaîne Fnac depuis mon tout jeune age... Aujourdhui le 22 juillet 2023, jour de mes 60 ans en plus, je vais simplement dans ce magasin, sur présentation du ticket de caisse, pour échanger une montre connectée achetée en juin 2023 pour lanniversaire dun ami, et qui ne charge plus du tout (batterie HS) !!! Accueil glacial probablement par cette même personne (voir autres avis négatifs) qui dans un premier temps va voir en rayon si elle a le même modèle en stock, puis à défaut, dans un second temps me déclare que nayant plus lemballage (il est vrai que la personne qui reçoit un cadeau garde systématiquement lemballage ??!) cette dame refuse catégoriquement de procéder à léchange.Donc sans aucune discussion et encore moins le moindre geste commercial, je suis reparti la queue entre... pardonner la légèreté de mes propos. Résultat : cest sur ils ont perdu un client fidèle et jentends obtenir satisfaction affaire à suivre !!!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Deux vendeurs pour achat de 2 montres connectés ,très pro ,très aimable ,merci messieurs
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très petit mais très accueillant
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Bof ! Pas trop bien et un peu fouillis
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique...
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et compétent
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans le but dacheter une tablette ou du moins de regarder.. jai eu le malheur de toucher lécran se qui a activer lalarme.. jai été très mal reçu par une dame qui ma renvoyé ch...comme une me..DE.. dhabitude les gens sont professionnel mais là à cause dune personne on évite ce magasin... bonne chance car vraiment aucun respect pour la clientèle.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Même si je trouve pas toujours les livres que je veux (cest normal cest une petite fnac) Il y a beaucoup de choix! Les vendeurs sont gentils ! Je recommande dy aller!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par des vendeurs souriant et gentil pour récupérer ma commande faite en ligne
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa mais il manque du choix.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin produit reçu rapidement. Un effort à faire cependant au niveau des vendeurs de ce magasin
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Seulement 2 choix d appareils photo compact sinon sur commande, à quoi ça sert de se déplacer ?
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé personnels très sympathique
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et agréable se met en quatre pour aider le client
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin,il y a beaucoup de livres, par contre un peu moins bien achalandé en ce qui concerne linformatique
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable bien agencé. Accueil sympathique et passage rapide. Les tarifs sont corrects.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Il faut sarmer de patience pour les avoir au téléphone et, quand on les a aucune politesse et très désagréable, heureusement que ce type de librairie ne nous dégoûte pas des livres.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Dans Intermarché Pamiers,pratique,propre,agréable.Même si cest un petit magasin..
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Pas très grand par rapport à ce quon peut trouver sur Toulouse, mais une très belle antenne locale, assez fournie quand meme
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Savé 0 cest tout mauvais jetais dehors avec vigil pour un portable qui na jamais marché très mécontent de leur façon de faire
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Article sous garantie non repris pour réparation ni échangés. La responsable de boutique hautaine désagréable et mal poli. Nachetez pas dans cette boutique cest une vraie arnaque, aucun respect des lois de la consommation. Passer votre chemin.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Commander sur internet, faites vous livrer au magasin ou chez vous. Le magasin vous proposera la même chose. Économiser un voyage.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin un peu chrDe
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage cest un peut petit
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 2 / 5
Difficile davoir quelquun plus de 10 minutes.Ça semble normal de demander plusieurs jours daffilés de revenir car la personne responsable est occupée ...... Ben oui mais il y a dautres personnes de la Fnac pas occupée...... Mais cest pas leurs boulot...... Ok .... Ben je vais ailleurs voir si on peut soccuper de moi....
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, choix excellent, bonne organisation quant aux commandes prises, magasin propre et ordonné
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais ce livre, je lai trouvé, la personne qui ma servi a été super.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique davoir un magasin fnac sur Pamiers, bien achalandé. Je recommande
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi des véhicules. Adresse à recommander.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Il ne mérite même pas 1 étoile, jai acheter un iPhone chez eux je suis cliente et mon tel a beuger au bout de 4 mois donc je les ramener à la fnac sa fais 1 mois je suis sans téléphone il soccupe de rien je suis vraiment pas contente de leur produit qui vende et dune vendeuse très très désagréable
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest compliqué ! Peu de choix sauf si on passe commande sur internet pour être livré dans ce magasin. Les articles exposés restent chers. Dommage...
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
⛔️ vendeuse très désagréable !!!! Me dit que la gonfle 😤car je demande la remise explicitement inscrite ds le magasin(format A4 et pastilles rouges) soit -70% en caisse, me soutient que 32 euros moins 70% cela fait 18€ ????? 🤔Jai fait mes derniers achats à cette fnac soit 140€ !!!! Pour ni une réponse à mon bonjour à mon entrée, ni un sourire et des propos très déplacés, faut revoir Mme vôtre sens du commerce et politesse !!!! Le minimum sinon changez de profession vu le nombre davis ds mon sens.....je reviendrai voir la où le responsable ⚠️INACCEPTABLE⛔️ une étoile déjà trop mais zéro on peut pas dommage !!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
La responsable est très désagréable et pas du tout commerçante ! Cétait la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin ! Si tous les clients lui répondaient sur le même ton je pense que cette dame napprecierait pas...
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable et bien achalande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin un peu trop petit avec du choix limité
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
La responsable du magasin est odieuse. Nous étions venus pour un objet défectueux et avons été très mal reçu. Nous sommes restés calme tout au long de l’échange cependant face à nous la responsable s’est emportée, énervée et nous a très mal parlé. Cela ne donne pas envie de revenir acheter ici. C’est une honte et je plains le personnel qui travaille avec elle
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Responsable du magasin qui n’est pas correct, est mal poli, les vendeurs l’ont dit eux mêmes.Nous avons ramené un produit qui était défectueux et qui devait selon la garantie être remplacée immédiatement et selon la responsable non il devait y avoir 15 jours le temps que le sav fasse des tests sur le produit alors que sur la garantie il y avait explicitement marqué que le client pouvais choisir entre la réparation ou le remplacement du bien sous réserve de certaine condition de l’article L217.9 que nous avons consulté et qui disait que le produit devait être remplacé ou envoyé au sav selon l’envie du client. La responsable était agressive, mal poli et ceux certifiés par les vendeuses du magasin. Une responsable qui n’a pas su nous démontrer que nous avions tort sans monter le ton et faire que répéter qui fallait appeler la fnac Je compte sur les responsables afin de discuter sur les problèmes de ce petit magasin Fnac Merci d’avance !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Encore une prise de tête avec la responsable de ce magasin qui devrait être virée sur le champ. Maintenant elle vous fait passer pour la pire des garces afin davoir quelque chose à dire... Pathétique ! FNAC France va avoir cette semaine un courrier la concernant ainsi quun échantillon de mails bien dosés... Une étoile car zéro nexiste pas et cest déjà beaucoup trop
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 3 / 5
Peu de choix et un manque de personnel en pleine période de fêtes. Reste les avantages de lenseigne Fnac.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa et le personnel est accueillant. Il est toutefois un peu petit.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE......que fait Fnac France ?Très mal tenu, rayon livre en chantier permanent....On se croirait chez un destockeur.Personnel incompétent et fort peu sympathique.......EXPLOSIF !!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Véritable foutoir. Je nai jamais vu une fnac telle que celle-ci. Dans le secteurs des livres, on se croirait dans une brocante. Ce matin, devant le rayon polar, impossible dy accéder (caisses partout et personne qui ne rangeait). Personnel pas aimable et toujours dépassé !Fuyez pauvres fous....... Que fait FNAC France ?
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Mauvaise organisation et mauvaise expérience, se servent des clients pour faire leur travail !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Franchement à eviter ... Pas de bon conseil ... Et désagréable .... Limite arnaque ...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience en caisse. On ma refusé ma carte de fidélité car je ne lavais pas matériellement et quen période de fêtes ils ne recherchent pas par le nom. Certes, cétait écrit. Avec un panier à 90€ (et même sil nétait que de 1€) je trouve ça anormal sachant que cette carte est payante. De plus la cliente à la caisse à côté dans la même situation a eu la chance, elle, de tomber sur une caissière plus compréhensive qui a recherché son nom... Visiblement, les règles ne sont pas les mêmes pour tout le monde.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre zéro étoile, personnel du magasin très mal aimable, ne dit pas bonjours et on se sent agressé, des articles annulés directement par le magasin sans même prévenir le client du motif sur une commande click and collect et personne ne répond au téléphone.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
⚠️SAV à fuire! En lespace de 3 mois les vendeurs mont offert déception sur déception et si je navais pas insisté, jaurais pu perdre plus de 700€. 🛠 Réparation: Je suis allée demander un devis pour la réparation dun téléphone sous garantie fnac. Mais le vendeur na rien su me dire et ma dit que la personne qui soccupait du SAV ne travaillait que jusquà 17h. Je nai jamais vu une fnac fermer ses services au compte gouttes 2h avant la fermeture.. La fnac de Labege ma fait ce devis en 10min. 🏷 Retrait dachat: Jai acheté des billets de spectacle sur internet, à retirer en magasin avec un QR code. Le vendeur ma soutenu quil ne trouvait pas ma commande et que je navais pas utilisé la carte bleue que jannonçais. Or, je nai quune seule carte bleue.. La fnac de Labège ma imprimé mon billet en 30 secondes. 💰 Retour et remboursement: Jai souhaité rendre un article sous blister, 3 jours après lachat. Le vendeur est parti au fond du magasin quand jai annoncé ma demande, pour sisoler et appeler quelquun pour savoir si le magasin proposait ce service (le droit de rétractation de 14 jours est obligatoire pour tous vendeurs). Il est revenu vers moi pour me dire que oui cest possible. Il a repris mon article, sans me donner aucune modalité de remboursement ni même de preuve de dépôt. Jai demandé une preuve écrite, il ma rendu ma facture avec un numéro de retour gribouillé au stylo dessus (n° que javais moi même généré sur le site en faisant les manipulations pour demander le retour en magasin). Une collègue ma dit que jaurai un chèque postal sous 14 jours. Après 15 jours, toujours rien dans la boîte au lettres. Après toutes mes mauvaises expériences, je décide dappeler le service client pour minformer avant daller à la fnac de Pamiers. Au téléphone on me dit quil faut que jenvoie une preuve de retour par mail pour activer le remboursement (première nouvelle, heureusement que jai demandé une preuve papier, aussi légère soit-elle). Je me rends ensuite à la fnac, je tombe enfin sur un autre vendeur, qui ne trouve pas mon retour sur sa base de donnée, et qui décide dappeler la centrale pour plus dinformations. Mon retour avait été mal enregistré, il a fallu refaire les démarches et cette fois, jai pu être remboursée par virement bancaire. Jai tout de même demandé une preuve de retour et jai eu droit à un ticket de caisse avec un tampon et une annotation retour effectué. Je vous conseille daller à la fnac de Labege, plus grande et plus compétente.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Par obligation 1etoile, un service client catastrophique et une incompétence dans leurs travail même pour madame la Directrice incapable de venir à la caisse pour des explications je pense aucune connaissance technique je pense que ses connaissances sont uniquement pour le tiroir caisseMAGASIN A FUIR !!!!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Une super FNAC avec un rayon romance qui fait vraiment plaisir à voir. Enfin une FNAC qui propose des romances des éditions BMR (Hachette) !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix personnels très agréable
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Si je pourrais mettre zero je le ferais En fin de journée je me suis rendu en boutique,dans loptique dacheter des air pod,je les trouve le prix afficher et de 119€ cela me convient.Etant satisfaite je me rend en caisse accueilli par une vendeuse qui ne sais même pas dire bonsoir .,Elle mannonce 159€! 40€ de plus que le prix afficher étant de bonne fois je me rend une fois de plus en rayon photographier larticle pour lui montrer je reviens vers elle m envois balader en m affirmant que le prix est de 159 euros d après elle faute d effectif puis n ayant plus d arguments ellev c est retourné sur le fait qu elle n avait pas eu le temps de changer les etiquetteDaprès elle le matin meme les Black fridey se serait arrêter. Une honte venant dune vendeuse.qui represente son entreprise qui ne favorise visiblement la satisfaction de leur clientèle aucun professionnalisme aucune amabilité rienmisr à part le mauvais service je deconseille fortement tout en precisant que les etiquette dy produit etait tout fait banal au meme titre que les autre.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Très gentils, ils mont réservé ce dont javais besoin par téléphone puis me lon livré quand je suis arrivé.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin, plusieurs fois que j’y vais et le prix payé n’est pas le prix affiché (ils n’ont pas eu le temps de mettre les étiquettes à jour). La personne à la caisse n’est pas habilitée à faire payer le prix affiché. Donc soit on prend et tant pis pour nous soit on laisse quit à ce que notre enfant soit déçu… le personnel est très froid et très peu agréable. Bien dommage car on finira par préférer faire nos achat ailleurs ou sur le net… vraiment déçu
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu un problème de livraison avec ma commande. Le personnel de ce point de vente na pas du tout cherché à comprendre doù venait le problème. Jai du insister pour quils vérifient que ma commande était bien arrivée. Finalement jai eu ma commande mais javais limpression de les embêter plus quautre chose. Après ce nest que mon avis.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, il n ont jamais rien, les vendeurs sont incompétent et pas très agréable, je n ai jamais trouvé ce que que venait acheter. Le multimédia de leclerc est beaucoup mieux achalandé et les vendeurs prenne le temps de vous renseigner.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans se magasin le personnel n est pas qualifiéAprès nous avoir mal conseillé à deux reprise ils ont refusé de nous rembourserJe deconseil
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Allez sur internet, même avec la plus courte des descriptions produits vous serez mieux renseignés que par les vendeurs de ce magasin. Vous aurez également plus de chances davoir à faire à un service client. Après nous avoir mal conseillés, les vendeurs nous ont indiques quils ne remboursaient pas.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin Fnac de petite surface, mais vous pouvez trouver lessentiel.Les prix sont corrects
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Non respect des horaires du dimanche pas top
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseillés, qui vous vendent n’importe quoi et bien sûr ne rembourse pas même quand c’est le jour même. Responsable du magasin complètement incompétente limite à me traiter de menteuse!!!! Vaut mieux aller à Leclerc multimédia.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Agréable petit endroit pour les livres et linformatique
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec pas mal de choix malgré la petite place le seul problème est les caissière qui sont souvent froid ou même des fois il ny a pas de caissier donc on doit attendre
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Gérante odieuse, accueil fort désagréable. Impossible de se faire rembourser dun livre facturé 17,95 euros au lieu de 14,95 euros (prix mentionné au dos du livre au dessus du gencod). Je ne reviendrai plus dans ce magasin. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un câble chargeur de téléphone il y a 15 jours. L embout s est carrément décroché donc inutilisable. Je demande un échange qui est refusé. Jusque là j achetais tous mes téléphones , bouquins, et places de concert. J ai aussi la carte Fnac.Aucun geste commercial alors qu il coûte 3 fois moins cher ailleurs. J ai fini de me servir dans ce magasin qui pour 18 euros perd une cliente.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée échanger des livres aujourdhui. Malheureusement ce nétait pas possible... En effet il ny avait quun seul employé... Un étudiant... Qui était dans lincapacité de faire les retours.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis une habituée de la Fnac Pamiers ( jy vais plusieurs fois par mois ) ou le personnel est super, toujours à lécoute et de très bons conseils. Je recommande ce magasin très vivement.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Cliente Fnac Pamiers, très bon accueil et très bon conseil a plusieurs reprises sur le choix des livres par Isabelle . Je recommande ce magasin.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur sympa mest pas trouvé mon bonheur
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil... service au top☺️
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Habituée de cette enseigne en région toulousaine. Pas déçue du tout même si plus petit. Pas déçue du tout. Vraiment il y a tout. Jai tout trouvé pour mes kdos de Noel. Moins de monde que sur Toulouse, au calme. Top. Idée à retenir.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service dans sa globalité.Un accueil froid, et de la publicité mensongère :Ayant aperçu une promotion sur un produit, (59.99 au lieu de 107.99), je me dirige à la caisse dont une personne froide soccupe de moi et fait passer le produit au prix dorigine hors promotion.En lui disant que le produit ne passe pas au bon prix, elle nous accompagne au rayon persuadée que la promotion nexiste pas, et sempresse de retirer létiquette du rayon en nous disant quelle ne fera pas passer cette promotion. Hors, même si cette promotion ne devait plus se trouver en rayon, le prix affiché devrait être celui payer en caisse.Je suis finalement reparti les mains vides après + dune heure de route car cette personne à refusé de nous laisser le produit. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande (299.99€) le 6 novembre, aujourdhui le 19 toujours rien, en plus on me dit quil faut que je patiente encore 15 jours peut être.Pas de remboursement, de qui se moque ton.A la base la vendeuse ma dit 6 jours.Pas trés aimable ni trés professionnelVraiment pas satisfaite
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce serait assez pertinent décrire en grand gras et gros, ou même en tout petit, au dessus des caisses que les remboursements nexistent pas ici plutôt que sur le ticket de caisse une fois lachat effectué. Après avoir été mal renseignée malgré les efforts de la vendeuse (sympathique) je suis revenue le lendemain pour un remboursement, et me suis faite recevoir par la chef des caisses de façon assez odieuse. Nous, clients, sommes victimes de la politique de non remboursement de la fnac qui pousse à la consommation et/ou à la vente forcée....De plus , la chef des caisses en a peut-être assez de répéter toute la journée Pas de remboursement, cest écrit sur le ticlet de caisse, mais un soupçon de considération serait le bienvenu...Me voilà OBLIGÉE de dépenser 69,90€ à la fnac.....FNAC, CEST BON DÊTRE CURIEUX..heu Furieux !!!
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Lenseigne parle delle même.. une réputation haut de gamme qui nest plus à faire...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Disons que si jaurais pu mettre aucune étoile, je laurais fait. Les vendeuses a la caisse sont aimable à faire peur. Il y a toujours eu un soucis quand nous y sommes allé. Et pour moi ce qui me soule le plus, cest quil ny ai pas daménagement pour le pass culture ...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Pas assez de choix mais le personnel très professionnel
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 2 / 5
Lapplication est très bien mais les vendeuses pas dégourdies et beaucoup trop dépassé, service long
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir une horreur quand on ne sait pas faire de laccueil, il faut changer de métier. Il y aurait trop à dire...
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Service client à revoir ! La personne en caisse , visiblement agacée par la forte fréquentation, a été très désagréable .Quand nous lui avons dit au moment de l’encaissement que nous avions la carte Fnac à levé les yeux au ciel, et nous a demandé la carte physique.Nous ne la trouvions pas , et lui avons donné nos noms . Le mien qu’elle ne trouvait pas , celui de mon conjoint également , des dates de naissance .. bref elle n’a pas réussi à nous trouver et nous a envoyé balader parce qu’on a « qu’à avoir la carte sur nous » . Je lui dis que c’est pas la première fois qu’on vient sans , et qu’on nous trouve habituellement avec le fichier . Mais visiblement je suis une menteuse, « ce n’est pas possible, c’est pas de sa faute à elle »Je ne me sens pas forcément bien accueilli dans ce magasin, mais ai continué à venir. Après cette visite , c’est sur je ne viendrai plus.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
La responsable du magasin très professionnelle,et de bons conseils.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sympa mais il vaut mieux commander par internet et se faire livrer au magasin éventuellement car il manque tjs des produits
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Trop petit, manque de vinyles.Manque de sympathie, dommage.Compliqué de sy retrouver dans les livres
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 4 / 5
Achat dune carte cadeau 50€. La caissière ne ma pas demandé si javais une carte de fidélité. Elle ma dit quelle ne servait pas pour cette achat et ne sert pas à grand chose ? ??? Je minterroge ??? Je ne ferais donc pas de renouvellement de la carte de fidélité. Merci
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Hallucinant. Un casque playstation avec micro acheté il y a 3 mois au prix de 50 euros. Fixation plastique du micro cassée au ras du casque. Je me présente avec le casque et le ticket de caisse pour sav. La personne face à moi ne daigne pas regarder le casque ni le ticket de caisse et mannonce que la garantie ne sera pas assurée. Service client contacté.La fnac pamiers va telle faire le nécessaire ? 16 mars 2021.Après contact téléphonique avec le service client fnac et la fnac pamiers, je suis retourné au magasin où le casque a été repris et échangé par un neuf.Au final, la fnac a effectivement fait le nécessaire.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas davoir fait de la route pour venir jusquà Pamiers. Un super accueil, de bonnes vendeuses et une responsable au top. Merci encore !
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon pc il y’a quelques jours grâce aux conseils de Jawad qui est très compétent et très sympa .Je reviendrai pour les prochains achats .
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 4 / 5
Services rapide ,acceuil agréable.Quoi que ce matin 13 Aout 2021 Aux caisses personnes ,dans le magasin idem personnes après plus de 20 minutes enfin une vendeuse pour au resultat repartir ,sans aucune explications .A revoir le personnels .
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 2 / 5
Plutôt inutile - je cherchais une imprimante et je navais le choix que dune seul. Je vais continuer à faire des achats en ligne !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 3 / 5
Petite fnac. Choix moyen. Lespace culturel de leclerc à St jean du falga est plus fourni.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
À fuir absolument !!!! Aucune sympathie vis à vis des clients. Service déplorable, dommage je ny reviendrai pas !!!!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Une petite galerie fnac avec tout ce quil y a besoin pour avoir un choix suffisantLe personnel est très gentil disponible et donne des renseignements au plus juste pour ma part cette boutique est propre rangée et au top
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
ne savent pas décrocher un téléphone …. 24 appel dans laprès-midi....Je ne peux imaginer létat du reste des services....
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ne jamais au grand JAMAIS acheter sur le site WEB de la FNAC...Si vous le faites, cest à vos risques financiers et péril de nêtre jamais livré.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin de Pamiers 09100 est toujours incompétent et ne répond pas au téléphone .Actuellement 35 appels sans réponse Jai mis une étoile car on ne peut pas faire autrement MAIS cest plutôt moins 10 étoiles
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Parfait une fnac en ariege..mais bon..très peu de produits disponibles et choix limité..personnel sympa rayon informatique.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top malgré la pression des fêtes ! Merci beaucoup et bon courage !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Point retrait top mais sinon trop petit donc peu de chose sur place, cest dommage.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 4 / 5
Dommage l magasin est dans l hypermarché intermarché. Magasin petit. Dommage le personnel est peu agréable
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 3 / 5
La fnac vend du matériel photo, cest dailleurs à sa création un de ses chevaux de bataille et aujourdhui, dans le magasin, sans parler dappareils photos qui je le comprends ne font plus recette dû à la recrudescence dappareils photos sur les smartphones il ny a même pas de piles pour les appareils photo argentique. Le rayon piles devait contenir au maximum 12 sortes de piles tout ce quil y a de plus courant. Le magasin Leclerc un peu plus loin dans la ville (Pamiers) en contenait 50 fois plus. Et sans trouver exactement le modèle que je cherchais, jai au moins pu me dépanner. Comme magasin pour récupérer des commandes je pense quil est bien utile, mais pour le reste cela reste un magasin assez quelconque. On essaye de ne pas aller sur les grands sites tel Amazon et autres tueurs du commerce, mais en attendant eux au moins peuvent satisfaire 95% de nos recherches. Javais mis 2 étoiles, mais je vais en mettre une de plus en souvenir du bon vieux temps où rue de Rennes à Paris on pouvait parler une heure dun livre ou dun appareil photo avec des vendeurs passionnés.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour déposer en SAV des écouteurs JLB Tune 110, acheté 10 mois auparavant (1 écouteur sur les 2 fonctionne) avec la facture. On ma catégoriquement refusé de prendre en compte ma demande. la raison était quil manquait lemballage dorigine. Cet emballage étant la boite en plastique transparente quil est impossible douvrir correctement et qui nest plus daucune utilité une fois ouverte.Je suis reparti avec mes écouteurs défectueux, mais en laissant ma carte FNAC à la personne si peu compréhensive pour lui signifier que je ne reviendrais plus à la FNAC. Ce qui ne lui a poser aucun problème !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 2 / 5
Un gros manque d amabilité... Bien dommage
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 4 / 5
Le rayon informatique est très bien ainsi que les conseils des vendeurs.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 2 / 5
Cest une franchise... Donc pas aitant de souplesse quune boutique FNAC.Si les boutiques FNAC peuvent vous reprendre votre ancien téléphone, ce nest pas possible chez eux... Dommage...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible et efficace.J ai trouvé l ensemble des titres cherchés
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, caissière à la caisse mal aimable,,à chaque foisJ’ai toujours acheté tous mes appareil à la Fnac,très déçue de celui ci.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 3 / 5
J’ai acheté un CD qui est arrivé cassé, jusque là rien de bien grave, l’échange s’est fait normalement. Mais en discutant avec la vendeuse j’apprends que les retours de CDs endommagés (meme un tout petit peu) partent en destruction ! Pourquoi ne pas les brader en magasins pour en faire profiter des gens, c’est ridicule. Si j’avais su ça je ne serais jamais aller échanger mon CD, ce que je ne ferai pas non plus avec le CD de remplacement qui est lui aussi arrivé cassé. Dommage
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas de personnel en rayon livres pendant plus de 15 min. Attente en caisse, pour finalement arriver devant une jeune vendeuse à la caisse désagréable et hautaine.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Super endroit avec de bon vendeurs .. je recommande...
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Avis plutôt négatif même si les précédents achats se sont bien déroulés. On ne fait rien pour arranger le client, obliger de passer systématiquement par le magasin pour payer en chèques cadeaux, et lorsquon le fait impossible de commander une fois sur place. Au final, cela fait beaucoup de déplacements pour rien.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympa,il ny a pas tout mais du choix quand même
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Petit magasin proposant un choix restreint par rapport à une FNAC classique mais ce point permet de retirer ses commandes réalisées par Internet, pratique et cela évite daller sur Toulouse.Un plus large choix au niveau de la librairie que du côté High tech donc avis aux amateurs de livres
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Un peu petit mais suffisant 👍🏻 personnel au top
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 3 / 5
Je trouve quil y a pas asser de produit proposé
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, et qui connaît ses produits.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 3 / 5
La vendeuse nas même pas enlevé le prix de la b-d avant de lemballer alors quelle devait être offerte
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 4 / 5
Très petit pour une Fnac, accueil sympathique, dépanne bien tout même pour les places de spectacle par exemple.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous tousTres bon emplacement propre bien disposer agréable, personnel professionnel sérieux et avenant
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai encore une fois trouvé les articles que jétais venue chercher dans ce magasin de Pamiers, mais également comme dhabitude laccueil sympathique des vendeurs et leur disponibilité. Merci
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Pro et bien achalandé, rayon livre de qualité avec de bonnes références sur le developpement durable, economie circulaire, etc. Gagnerait à augmenter sa superficie pour profiter à fond de sa localisation avec une offre plus large.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bien rangé mais un peu petit
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Dabord une précision : ce magasin est une franchise, ce nest pas exactement un magasin FNAC, les vendeurs ne sont pas commissionnés comme dans les enseignes de cette marque, mais le conseil est très satisfaisant.Vous pourrez y trouver une sélection darticles High-tech (smartphones, ordinateurs, accessoires audiovisuels, console de jeux...), mais aussi un choix de livres, de cartes cadeau, de musique et de services (la protection décrans y est parfaitement réalisée, le procédé permet a lécran dempêcher toute rayure et protège très efficacement des chocs (la mienne a un an et est comme neuve).Il peut y avoir un peu daffluence, surtout en période de fêtes ou le samedi. Bien entendu, ce qui nest pas en rayon mais disponible sur le site de la FNAC, le délai dattente est habituellement dune journée (en semaine).
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon choix pour tout.vendeurs aimables et à votre écoutePetit magasin mais bien achalande
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est disponible, agréable et de très bons conseils . Très satisfaite des achats réalisés.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Krystine et Sandra personnes très désagréables. Vite debordées un mercredi a 13h30 !!!! bref le personnel pas à sa place ou qui naime pas ce quelles font.....? Dommage mais au revoir la fnac 👋
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Des plombes pour récupérer les commandes internet (pourquoi ny a t il dailleurs pas un comptoir réservé à cet effet ??, à la place, il faut faire la queue, et même quand cest notre tour, on nous fait attendre sur le côté le temps que la bonne personne soit disponible, donc on poireaute plus que les autres... un contresens lorsque lon nous vend que cest plus rapide via internet), des vendeuses très sympathiques mais visiblement débordées et désorganisée, bref, une expérience désagréable... Au delà de la boutique, les commandes internet sont simples, mais sil sagit de retrait en boutique, de remboursement, ça devient tout de suite compliqué (vous ne pouvez pas directement vous présenter en boutique avec larticle , non, ce serait trop simple, il faut déjà contacter le service client, service qui se trouve sur un call center, attendre le mail, présenter le mail en boutique...( dailleurs, , oubliez si vous navez pas internet sur votre téléphone). en gros, ça à lair bien, mais il vaut mieux passer votre chemin...
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Lieu calme et patronne tres accueillante.A deux pas de lyon
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Absolument aucun intérêt d’ouvrir une Fnac si on ne trouve aucune nouveauté à l’intérieur... De gros efforts à faire sur le choix des produits proposés. Passez votre chemin vous économiserez un peu de temps ✌️
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Corner FNAC unique en Ariège ! Bien achalandé, pratique et accessible, c’est ce qu’il manquait aux passionnés et aux plus fidèles ;)
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
A ÉVITER ABSOLUMENT !!!ILS SE PERMETTENT D’AFFICHER DES PRIX EN DESSOUS DE LA VALEUR DU RÉELLE DU PRODUIT POUR ATTIRER LE CLIENT ET QUAND ON LEUR SIGNALE QU’ILS SONT TENUS DE VOUS LE VENDRE AU PRIX AFFICHÉ, ILS VOUS SERVENT DES FAUSSES EXCUSES ! QUAND ON SE TROMPE, « SI » C’EST BIEN UNE ERREUR, ON ASSUME ! ET ON ÉVITE DE DÉCHIRER L’ÉTIQUETTE DU FAUX PRIX AU NEZ DU CLIENT !!! INADMISSIBLE !!!
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Petite Fnac mais très efficace.Personnel agréable, disponible et a lécoute des clients. Je recommande
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Pose d un film protecteur sur mon téléphone le vendeur me dit quil est pas très content de son travail et de revenir si ça ne va pas qu il recommencera chose que je fais car il se décolle sur un angle et là la directrice dit non c est pas possible car ça fait une semaine que c est fait!!!alors 30euros pour que ça dure une semaine????,c est inadmissible manque de professionnalisme merci et vous ne me reverrez plus et je vous ferai une bonne publicité
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 3 / 5
Les + : Personnel aimable et bien renseigné. On trouve la plupart des produits à la mode.Les - : les rayons pas très bien rangés/organisés.Pas vraiment de variété sur certains produits/rayons. Privilégient la quantité au choix
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Une vendeuse prénommée Virginieincompétente et très désagréable avec les clients qui discredite limage de la FNAC! Quel dommage !!!
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Plus jamais chez vous, Virginie une employée irrespectueuse au téléphone avec un manque de professionnalisme aberrant et des promesses en l’air « oui oui vous l’aurez le 3 », le 3 « ah bah non en fait le 14 », le 14 « ah bah non on sait pas quand on l’aura » merci Amazon de rattraper ça.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 4 / 5
Cest super davoir une FNAC à Pamiers, elle nest pas très grande mais cest déjà bien. Dommage quon soit obligé daller sur Toulouse pour récupérer des places de concerts achetées sur le site.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Du choix, de la qualité, conviviale par sa taille, une FNAC de proximité comme on devrait en voir plus souvent
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, beaucoup de choix. Personnel souriant et compétent, toujours de très bon conseil , je recommande😊
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans chaque rayonnage à tous les niveaux. Très bien rangé. Personnel très sympa et très efficace. De plus endroit très propre. Tres agréable moment culturel.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
À part la blonde qui préféré soccuper de ses amis plus que les autres clients le reste impersonnel et super
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne marchandise, assez de choix, très bien.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable parking aisé MAIS impossible de les avoir au téléphone !!!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent Petit coin de bouquins et technologie Dans l intermarche de pamiers..on peut faire Des courses et acheter in bon livre..
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Très large choix electronique, pour le reste je ne pourrais vous renseigner. Chaque contact avec le personnel fût sympa et bien renseigné.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Boutique un peu petite mais malgré tout proposant beaucoup de choix. Jarrive toujours à trouver mon bonheur pour linstant. Sil ny a pas le produit que vous recherchez (chose qui ne mest pas encore arrivée) je pense que les conseillers peuvent vous trouver une solution rapide car ils sont vraiment abordables et se rendent disponibles pour répondre à vos questions.Bonnes recherches à vous.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 3 / 5
magasin avec du choixmais bemol plein de poussière sur les livres et dvd en sortant javais les mains noiresdonc la propreté a revoir
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,La première fois que j’y ai mis les pieds les terminaux de carte bleue ne fonctionnait pas impossible de faire des achats sauf en espèce.La deuxième fois donc aujourd’hui Je demande à la vendeuse si je peux rendre l’article et me faire rembourser si il ne convient pas elle me dit qu’il y a une majoration de 20% en plus. Personnellement dans les autres Fnac je n’ai eu aucun souci.On dit jamais deux sans trois mais là la troisième je n’y retournerai pas !
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Pour un petit magasin on trouve beaucoup de livre intéressant et de plus les vendeurs ne vous importunent pas mais ils sont attentifs et à l écoute de vos demandes . Vraiment un bon espace culturel
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec du choix et super équipe.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, des conseillers à votre écoute . Je ne mets pas 5 étoiles, car certains prix sont un peu exagérés. Mais je garde une bonne opinion de cette boutique que je recommande.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Ravi de voir arriver une antenne de la FNAC en Ariège. On y est bien accueilli et les services sont impeccables
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Pour vendre TRES BIEN mais lorsque le vendeur a fait une grosse erreur impossible de se faire rembourser, un accessoire à 65 € TTC, merci de me répondre.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur pas aimable , donne les mauvaises références attendre 1h pour changé le produit je recommande absolument pas.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience cadeaux sous le sapin attendu mais jamais arrivé et toujours pas remboursé . Merci la Fnac de Pamiers
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 4 / 5
passage en caisse un peu long pour 1 article acheter....Après beaucoup d articles intéressant et de choix
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
hahahahahahahahahahaa....Jen rigole encore...La taille de la boutique...Avec 7 milliards de bénéfice la fnac fait dans le discount. A croire que l’Ariège ne mérite pas de produit culturel. Pas grave on continuera à aller en Espace culturel leclerc.
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
Samedi... Très mal. Reçu par un homme dâge mur.Qui discutant avec un collègue a lui (donc disponible) nous a orienté vers une collègue à lui de lautre côté du magasin..(pas du rayon concerné).Vue lintonation de sa réponse.. Il semblait avoir hâte de partir en week-end. Week end dont il profitait deja au vu de sa désinvoltureHeureusement bien renseigné par un jeune homme barbu tatoué..
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Jy ai cru...Départ imminent pour lIslande...Parrot annonce un nouveau drone (et même une caméra volante comme ils disent) dont les caractéristiques semblent très intéressantes...Quelles belles images à réaliser dans ce beau pays !Seulement voila, le drone sort officiellement le 2 juillet et on part le 7.Le temps de me décider, le 5 je passe à la FNAC de Pamiers. La dame me dit quils ne lont pas, mais quils peuvent lavoir demain (donc le 6) en début daprès-midi : cest écrit sur lordinateur ! donc cest vrai !Fin des préparatifs pour le voyage, je passe à la FNAC après le travail (18h30) chercher lobjet tant convoité, et là : douche froide : Il y a eu un problème logistique.La dame avait bien remarqué quil nétait pas arrivé, mais navait pas jugé bon de me prévenir ! Je peux comprendre quil y ait un problème. Jai du mal à comprendre quelle ne mait pas prévenu (elle mavait demandé mon numéro !).Outre le fait que jai fait des kilomètres pour rien, si javais eu linformation, je me serais arrangé différemment pour lobtenir ailleurs (Toulouse nest pas si loin !)Au final, donc très déçu de la première FNAC franchisée.Javais envie de leur faire confiance, mais finalement, cette FNAC napporte strictement rien, mis a part dégrader l’image de l’enseigne. Et pour les livre, je préfère aller chez mon libraire qui a lu les livres et/ou qui sait me conseiller.La FNAC nest plus ce quelle était... Dabord le marketplace... maintenant les franchisés à qui on ne peut se fier... je pense que je vais résilier mon adhésion !Edit N°1 :Pour compléter, ils ne répondent pas au téléphone (numéro fourni sur le site web de la FNAC)...Quelle misère !Edit N°2 :Ils nont pas de SAV ! Ne perdez pas votre temps, ils vous enverront de toute façon à Toulouse (cest aussi ce quil mest arrivé ...)!Joli bilan carbone !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel!! 10 minutes dattente devant les smartphones, 05 minutes dattente pour parvenir à la caisse pour demander un conseiller. La seule personne disponible nas pas pu venir nous conseiller car trop de demandes de la part des clients présents. au total on a attendu 35 minutes pour rien! Mr le directeur de la Fnac, vous avez loupé une vente pour économiser du personnel. Cest votre choix!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Les prix sont plus élevés que sur Internet... je viens pour un jeu de Nintendo Switch a 39e sur leur propre site mais il est 49e chez eux. On me conseil de payer une carte à 17e pour avoir les prix internet :D Sympa, je lai acheté sur Amazon du coup.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 1 / 5
Travaillant à Pamiers, jai donc décidé de faire mon achat dun Mac sur la Fnac Pamiers pour faire travailler le Local. Et bien je ny remettrais plus un pied. Conseil proche du néant, aucune amabilité. 5 Minutes, je vais voir trois vendeuses si on peut les appeler comme ça, qui sont en train de discuter de leurs soirées de la veille surement.Je demande un renseignement concernant la différence sur deux modèles de Mac book, réponse Heuuuuu je sais pas. Bon je prend quand même celui qui me convient.Arrivé en caisse, je paye et la je suis obligé de lui demander une facture. Euuuuhhhhh je peux pas vous en faire une il faut attendre au moins 48H . Me voilà avec un carton assez gros sous le bras, donc je lui demande une poche. Et là elle me dit les poches sont payantes Monsieur, Ok je viens de vous laisser une facture à plus de 1000€ et vous voulez me vendre une poche à quelques centimes,Apprenez votre métier de conseiller, apprenez a faire du commerce, et apprenez à être aimable.Faites 60 kms de plus et allez à la FNAC Labège.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin, avec des employés disponibles qui connaissent leurs produits
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et souriante.Je vous remercie de vos conseils et de votre bonne humeur.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Enfin la Fnac à proximité !!Parfait. Pratique et fonctionnel dans l’intermarche. Personnels souriant et agréable.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin et énormément de choix. Les services au top.+++++
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Très larges choix sur les livres enfants je peut trouver se que je recherche ici par rapport à dautre magasins. De très bon conseil dans se rayon et toujours à lécoute. Personnel agréable je recommande ++++
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
La personne qui m’a conseillé m’a beaucoup aidé dans le choix d’un ordinateur adapté à mon utilisation.Le produit n’etait pas disponible sur le moment mais chose très appréciable, il fut livré au magasin le lendemain, sachant en plus que j’ai bénéficié d’une réduction grâce à ma carte de fidélité !Je recommande vivement !
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour l’achat d’un livre pour enfant. Magasin super sympa et bien achalandé. Ça fait plaisir de pouvoir trouver une sélection culturelle un peu vaste en Ariège sans avoir besoin d’aller à Toulouse
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, toutes les nouveautés.Équipe très sympathique
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter un téléphone. Le personnel est très sympathique et de bons conseils !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Jai ramené un ordinateur portable sous garantie pour quil lenvoie au SAV résultat 6 semaines plus tard on me dit juste que la panne na pas été détecté et quil me sera remboursé, entre temps on ma fait venir 4 fois pour rien (jhabite loin) et je sais que lon ma menti puisque jai eu les vrais renseignements à la fnac de Toulouse. Mon colis avait été envoyé avec 10 jours de retard puis perdu car la fnac avait mal fait son colis. Lordi nest donc jamais arrivé au sav. On me le rembourse et quand je demande à parler à un responsable pour négocier qqc par rapport au préjudice e de temps et de trajets, la responsable clientèle Marie ma répondu avec la plus grande sécheresse et de façon irrespectueuse. Jai finalement été cherché 3 semaines plus tard des cadeaux il sagissait de gratuit donné par les éditeurs aux fnac. Je nai eu aucune excuse pour le désagrément et aucun responsable ne ma contacté.Je ne recommande absolument pas ce rayon, le personnel est incapable et personne ne sait prendre ses responsabilités. Jespère que vous ne vous ferez pas avoir vous aussi.Cest limage de marque de la fnac qui en pâtit
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 3 / 5
Petit magasin par rapport à lespace culturel Leclerc de Saint Jean du Falga. Pour les messages critiquant léquipe, elle va progresser je pense. Pour rappel il sagit du tout premier Fnac franchisé de France.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 2 / 5
Très bien conseillé pour un casque audio par un vendeur compétent et sympathique mais suite à mon achat le produit ne me correspondait pas. Revenu pour un modèle plus cher, lhôtesse et la direction ont refusé de me le reprendre le jour même ! Parce que je lai ouvert...
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuses incompetentes qui vous donne de mauvaise info par téléphone et vous fait donc déplacer pour rien et ce avec un pointe darrogance en prime.Magasin vide, zéro choix, sans aucun intérêt, Intermarché aurai du garder son espace multimédia/literature/musique qui était dix fois plus fourni...
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai demandé de laide pour chercher un livre on ma répondu ils sont classés par ordre alphabétique !! Bilan je suis repartie sans rien !!
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 2 / 5
Une fnac en Ariège... Mouais pourquoi pas sauf que la cest petit par rapport à la concurrence et les prix sont à revoir un peu moins de 20euros décart sur un jeu video Day one entre eux et lespace culturel cest prendre les gens pour des pigeons
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Quelques ouvrages de niveau universitaire en science humaine, cest la première fois que je vois cela en Ariège cest très bien !
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 3 / 5
Un peu décevant pour une Fnac, les iPad sont « désactivé iTunes », les MacBook ne peuvent pas non plus être testé puisque que ils sont verrouillés par un mot de passe donc aucun intérêt de les exposer. Également peu de choix.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Très agréable et accueillant, vendeurs y compris !!
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 2 / 5
petit, peu de choix, narrive pas à la cheville de lespace culturel leclerc