Retrouvez toutes les informations sur FNAC Paris – Bercy Village, votre Magasin d'informatique, situé Centre Commercial, 53 Cr Saint-Emilion 49, 75012 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Magasin de disques
FNAC Paris – Bercy Village
Centre Commercial, 53 Cr Saint-Emilion 49, 75012 Paris 4.10 (8499 avis)Contactez FNAC Paris – Bercy Village
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–20:45
- Mardi 11:00–20:45
- Mercredi 11:00–20:45
- Jeudi 11:00–20:45
- Vendredi 11:00–20:45
- Samedi 10:00–20:45
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Il y a beaucoup de monde, dommage que seulement deux caisses soient ouvertes en heure de pointe.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience.Depuis la fermeture du point fnac place d italie j etais vraiment en peine.Cette fnac est très bien achalandée.Le rayon BD est bien choisi et les ordinateurs sont bien représentés.Je suis tombée le jour d une dédicace de Ducobu avec tombola .Ma fille était aux anges.J ai renouvelée ma carte One et la personne responsable a été dune grande gentillesse .Je recommande......
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Fan de la fnac depuis des années je suis a chaque fois un peu plus déçue par le personnel , qui -autrefois- étaient des passionnés de leur rayon.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Très déçue les vendeurs sont tous des intérimaires aucun ne connaît le magasin cela fait la 2 ème fois..!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel (SAV pour ma part) accueillant, dynamique et sympathique
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Service livre manga excellent très bon acceuil par contre caissière pas top !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Entre la jeune vendeuse qui me balance à moitié mon livre au service retrait comme si on était chez H&M, puis le jeune conseiller au rayon BD qui met son rap à fond dans son enceinte Bluetooth près de son ordinateur (impossible donc de lire à cause de la musique saturée tellement que le volume est à fond), mais quest-il arrivé à la Fnac Bercy si cosy et chaleureuse dantan? Oui, la main dœuvre jeune et pas expérimentée nest pas chère Mr le DRH de la Fnac, mais au prix de dégrader limage de votre marque?
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand situé Bercy Village, quartier au top !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très convivial, professionnel. Top !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 2 / 5
Plutôt grand choix, mais certaines équipes plutôt médiocres, peu de connaissances et qui sen fichent des clients.Faut revoir le management et vite !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathiques patients et a lecoute
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat, personnel très agréable notamment à la caisse ainsi qu’au rayon Vinyle !Équipe très professionnelle, je recommande vivement !☺️
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 3 / 5
Petite fnac. Point de retrait click and collect des livres très mal indiqué. Employée du click and collect peu souriante, j’avais l’impression de déranger
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent, la personne qui ma accueillie était très agréable et aidante au service réparation.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Fnac classique . Petite mais avec de bonnes sélections et personnel agréable
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Compliment particulier pour Is...el, qui a solutionné avec brio une situation compliquée. Du coup je reste chez fnac
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin bien organisé.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un livre que javais commandé depuis près dun mois mattendait, jy suis allée. Cest toujours aussi bien rangé, toujours les mêmes rayons organisés. Tout y est pour acheter, fournitures de bureau, livres, ordinateurs, accessoires, caméras, appareils photos, jeux vidéo, etc...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Un peu cher mais endroit plutôt agréable...
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choix
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
la FNAC que je préfère, ambiance plus cool que les plus grandes surfaces, vendeurs/euses très sympa, pareil à la caisse ( très attentionnées avec le béquiller que je suis ces temps-ci)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie par le personnel en caisse. Bravo la FNAC de donner leur chance aux personnes atteintes de handicap !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle établissement de nombreux produits et endroits propre et lumineux
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont tops, donnent de bons conseils.SAV rapide, retrait commande très simple et rapide.Le magasin en lui-même est propre et bien organisé
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande la fnac bercy . Personnel très compétentes aimable concernant le rayon smartphone
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grande superficie, comparez à d autres fnac. Et grand rayon de k-pop pour le plus grand bonheur de ma fille...
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel parfois très peu présent. Ils discutent entre eux on ose à peine leur adresser la parole. Cest extrêmement énervant.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service BD/manga au top.Explication parfaite et disponibilité.La personne est bienveillante et à lécoute. Des supers conseils !Merci encore, je recommande .
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Un bon endroit a presque tout ce que vous voulez.Vous trouverez tous les gadgets nécessaires dont vous avez besoin si vous êtes un touriste. Les prix sont justes
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix d articles.Les vendeurs sont accessibles et leurs conseils sont pertinents
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien le seul hic cest que au rayon pop cest pas assez large mal installée les rayons ça va pas. On est obligés de reculer et se rentrer dedans p pour tout voir. Il serait profitable pour la clientèle que cela soit aménager de manière plus confortable...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin très agréable, les vendeurs sont super accessibles et aimable.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
La plus belle boutique FNAC et très bien achalandée au rayon livres et très bon conseil des deux conseillères. En revanche, rayon informatique, pas de renseignement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Problème de fonctionnement, service injoignable, on me facture 0,20 centimes par minute plus le prix de l’appel. J’ai appelé plus de 13 fois pour qu’on me raccroche au final et me dire que nos conseillers ne sont pas disponibles. Mais Fnac ne manque pas de me retirer les frais d’appels sans avoir répondu à la moindre de mes questions et personne n’ai revenu vers moi à ce jour.C’est la deuxième semaine que j’essaye de les joindre sans suite.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Caissières qui se permet des réflexions devant moi que je nai pas aprecier du tout elle sait même permis de me faire signe de me taire losque jai dit mes façon de règler tout ça pour parlé à ça collègue je ne laisse pas de commentaires négatif mais la le nom respect ça va 5 minutes la seul chose qui peut satisfaire c est que c est un grand magasin et que le choix est varié
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un lieux paisible et agréable entouré de boutiques, de restaurants et dun cinéma UGC le tout autour dun grand parc.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis venu avec un ami la semaine dernière mais pas ouf du ouf du tout, je mattendais beaucoup mieux. Je suis extrêmement déçu.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
On vient ici parce que cest la FNAC la plus proche de chez nous mais nous apprécions rarement lexpérience. La logique de rangement est nulle, on est donc obligé dembêter systématiquement les vendeurs qui sont du coup débordés. Je pense quil faudrait revoir la logique de tous les rayons car on perd bien 20min à chaque fois quon vient.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande et retrait dun article en magasin. A proximité de la sortie du métro .
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
En plein Paris, bon service et bcp de produits. Vendeurs et conseillers très performants. Une belle enseigne.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Il semble y avoir des problèmes de fonctionnement. Des articles non soldés en masse dans des box de soldes. Une commande faite par un vendeur qui nest pas enregistrée... Et aussi le vide sidéral au niveau des caisses automatiques.Cependant les vendeurs sont gentils et tentent de comprendre avec nous.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Depuis quand les cheques cadeaux ne sont pas acceptés pour plus de 150€?Bien-sûr j’ai cherché ce n’est écrit nul part ! Et chaque personne a une version différente.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Que demandez de plus que le service qu’ils fournissent ! Au mois les directeurs sont créatifs pour animer leur Fnac
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé cours st Émilion. Plusieurs niveaux avec nombreux articles. Choix important.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai jamais eu aucun soucis dans ce magasin
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien plus grande que ce que lon peut penser de lextérieur. Personnel serviable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Solde vinyle inexistante, et classement bordélique, mais comme dans la plupart des cas
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Il serait bon de mettre les horaires douverture/fermeture à jour. Jai voulu acheter un livre dispo en rayon un dimanche, jarrive à 18h40, impossible de rentrer, on me dit que cest fermé. Lhoraire de fermeture indiqué en ligne et sur les portes étaient 19h00. Je comprends quil faut un temps tampon, mais il faut pas 15min pour 1 livre. Aucune écoute des agents de sécurité... La prochaine fois, jirai en librairie.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Livraison, retrait en magasin excellent mais...choisir son magasin (FNAC BERCY) avec des infos contradictoires sur les stocks et payer avec PAYPAL compliqué...en restant poli ! Bref comme dhab les informaticiens se sont fait plaisir mais un résultat trop complexe pour la clientèle. Faite SIMPLE svp.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai la carte One donc je passe à cette fil. Même si la caisse one est fermé ils doivent accepter le client mais rien y fait les deux dames en caisses ignore et même une d’entre elle pose un œil sur moi que je suis là mais fait l’innocente. Donc les deux articles on été reposé sur l’étalage.Sinon cela sert à rien de payé un service.14h20 17/01 Fnac cours St émilion.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais un peu brouillon ce magazin. Vendeur perdu.tres bien en caisse
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Sophia qui sest occupé de nous alors que ce nétait pas son rayon et nous a bien conseillé sur lachat dune switch! Nous recommandons !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu jusqu’à la Fnac de Bercy pour ma fille qui avait le pass culture. Ils m’ont refusés, avec un air narquois, d’ajouter les livres alors qu’ils étaient physiquement dans le magasin et qu’ils acceptent de mettre des jeux. Les vendeurs, on a l’impression de les déranger je suis très déçu pour ma fille qui était très contente d’avoir trouvé les livres et qui a dû les reposer inacceptable.Merci pour cette réponse mes ils non pas eu la descente de regarder les livres ?
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléphone portable en ligne pour le récupérer car le mien était cassé dans le bus dAmsterdam et le service était rapide et quand je suis arrivé là-bas, lagent de sécurité était très gentil de me guider vers la zone de prise en charge et la dame qui maidait. était super gentil et poli et jétais très satisfait de lensemble du processus. Merci beaucoup. Merci beaucoup 🫶🏻
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Le principal avantage (et pas des moindres) est qu’elle est aussi grande que celle de Châtelet mais avec moins d’affluence.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. Vendeurs au top !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
La FNAC Bercy est facile d accès. Les rayons sont bien ordonnés et il est facile de sy retrouver. Les vendeurs ont pris le temps pour me conseiller et leur avis a joué un rôle important dans mon choix. Ma fille a été enchanté !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin complet avec tout ce qu’on attend d’un magasin Fnac !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage éclair dans cette boutique, difficile démettre un avis très juste mais recherchant quelque chose de particulier non disponible à la FNAC, le vendeur a proposé de regarder via son ordinateur si les magasins avoisinants la proposaient : sympa et efficace doù les 5 étoiles. Endroit aéré, agréable balade 😊
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Mon endroit cocon, personnel très gentil au sous sol
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin délectronique normal. Cétait extrêmement occupé quand jy suis allé... le rush davant Noël. Les employés ont fait un excellent travail compte tenu des circonstances
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai récemment acheté une montre chez eux et malheureusement, mon expérience a été loin dêtre satisfaisante. Les conseils prodigués lors de lachat étaient trompeurs. Il est décevant de ne pas avoir été correctement informé, car ce manque d’expertise m’a fait recevoir un produit qui ne répondait pas à mes attentes.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grandissime merci à latelier de réparation des téléphones qui ma très gentiment nettoyé lentrée jack afin de pouvoir à nouveau brancher mon casque.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas le plus grand mais il y a tout ce quil faut et on est bien renseigné. Je recommande
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté la montre galaxy watch6 classic 43mm et je suis très content
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa même lorsque le magasin est bondé
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Aujourd’hui en me rendant à la Fnac le vigile de l’entrée n’a pas voulu me laisser entrer car j’avais ma trotinette ( marrant pour un magasin qui vend des trottinettes ) je lui ai dis que je devais justement me rendre au S.A.V justement pour ma trottinette que j’avais acheté ici mêmeil m’a demandé pourquoi je lui ai expliqué il m’a laissé passer.. la prochaine fois je viendrai avec ma carte d’identité ou alors j’irai chez boulanger qui eux demandent pas pourquoi je viens dans le magasin
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je devrais y aller, la meilleure nourriture
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ! Du monde, mais fluide en caisse !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Petite fnac, très bien pour retirer achat en ligne , peu de monde malgré l approche des fetes
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin Fnac.Allez y faire un tour.Proche du cinéma
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin assez grand mais un peu fouillis.. Difficile de sy retrouver et de trouver un conseiller disponible pour nous renseigner.. Cest dommage
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont toujours disponible et prennent le temps de répondre aux demandes.. j’aime beaucoup ce magasin
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yanis et aussi à Ambrine pour leur réactivité lors de mon passage en caisse (même si Yanis a quand même fait du meilleur boulot mais bon)
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien achalendé.Sur 2 étages, bien organisé.Bravo
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Fnac blindée en période de Noël mais malgré cela les équipes ont pris le temps de m’aider donc j’ai trouvé ça cool et génial, un grand merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Du choix par contre il faut voir comment parlent les agents de caisse !Un sur deux, cest un problème isolé; deux sur deux ça commence à faire beaucoup !Pour le premier je nai rien dit, il nen valait pas la peine. Par contre, je nai pas pu mempêcher de recadrer la seconde quand elle aussi sest permise une réflexion inutile (je pense quelle navait même pas conscience de mal parler mais elle a eu lintelligence de rapidement comprendre quil ne fallait pas trop insister...jai bien dit pas trop)Donc un minimum de respect et de courtoisie seraient les bienvenus quand on passe aux caisses de votre magasin.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sur 2 étages. Beaucoup de choix dans tous les domaines dans un endroit très agréable. Boutiques, cinéma, beaucoup de restaurants, Grand parc à proximité.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin situé à Bercy village, large choix , propre avec personnel à lécoute.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Un endroit bien curieux et atypique à Paris intra-muros, certes que des boutiques mais le cadre villageois force le dépaysement. Le Fnac est très bien situé, accessible en métro (ligne 14 littéralement à 2 pas) et bus, entre le parc de Bercy, bibliothèque de France et le musée des arts forains. Très belle expérience dachat ou simplement une sortie culture en famille.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux ou il est présenté une multitude de produits. Vidéo Musique LectureHi-fi Jeux divers. Vaisselle .Un grand choix pour un cadeau.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec du choix et service client au top!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Assez bonne expérience. Facile daccès y compris pour les personnes à mobilité réduite. Un large choix. Cest une valeurs sûr de Bercy Village
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Niveau zéro en termes de serviabilité et de disponibilité, magasin à éviter
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, service client au top. Malika a été très serviable et super efficace.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin nouvre quà 11h... Le personnel y est très attentif à la clientèle, magasin agréable !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable,à visiterDe bon restaurant et de nombreux magasins
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais je n ai pas trouvé le livre pour bébé recherché !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Content de retrouver la FNAC côté Librairie.Bien que jai trouvé le rayon Histoire et roman historique bien simple
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique daccès en métroLarge choix notamment de livres
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Pratique davoir une Fnac avant ou après le ciné ! Fnac bien conçue sur 3 niveaux
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Personnels très sympas et aidants mais tout doux sur le chauffage quand même. Je suis juste venue récupérer un colis, j’ai cru mourir en 10 minutes. Il fait au moins 28º là dedans, alors avec les doudounes en plein hiver, c’est insupportable vraiment!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super passage pour les achats de Noël, et un grand merci à Malika pour son professionnalisme et sa sympathie ! Nous reviendrons !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas très grand et peu de produits divers et varié.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Hokai super restaurant japonais, service rapide, très bonJe vous le recommande
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
visiblement toujours ouvert, 15 minutes avant la fermeture, quand je me suis approché de la porte, lagent de sécurité a mis sa main devant mon visage comme sil parlait à un animal de compagnie, il na même rien dit et quand jai demandé ce qui se passait , dit-il dun ton exigeant quil était déjà fermé. Je nai même pas regardé mon visage. Et bien sûr, il y avait beaucoup de monde à lintérieur et certaines personnes sont entrées avant moi. Manquer de respect aux gens
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Fnac Bercy téléphonie vers 11h30Bonjour je me suis rendue ce dimanche à la Fnac Bercy bien décidée à acheter un Iphone15. Il était relativement tôt et il y avait très peu de monde . A ma grande surprise et mon désappointement je suis tombée sur la vendeur tel que j ai pu les connaître il y a une quinzaine d années : mal aimable, tout était compliqué voire impossible, négatif tout le temps, employant des termes techniques, ne sadaptant pas au client ... A tel point qu au bout d un certain temps j ai dû lui faire de mon mécontentement sur son comportement mais il n en a pas changé... Déçue je suis repartie sans achat ! Si ce message est suivi d effet je conseille fortement à ce monsieur de changer de métier et/ou de ne pas travailler le dimanche.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas très grand mais on trouve presque tout
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , vendeurs multimédia et personnel de caisse compétent
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Le 30/11Un grand merci à Sabine (librairie)Marine (billetterie) qui se sont ingéniées à résoudre mon problème de carte fnac.De plus, hier, jai eu Blanche à la caisse qui ma gentiment expliqué comment utiliser ma carte au mieux.Je rends hommage à leur gentillesse et leur disponibilité.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
On sest fait contrôlé à la sortie car mon partenaire avait un sac à dos. Nous avions payé séparément mais tous les articles étaient dans son sac. Le vigile était désagréable et incompétent. Déjà, je navais pas fait imprimer le ticket de caisse et jai dû le chercher sur mon téléphone. Pendant ce temps là il ma demandé combien javais payé avec un air soulé. Il ma fait une remarque désobligeante quand je lui dit que je ne me souvenais pas du prix exact. Quand je lui ai montré mon ticket de caisse il était incapable de faire la vérification alors que nous étions 2 et nous navions que 3 livres chacun. À un moment il a sorti la calculette pour faire la somme de tous les articles ??? Jai pas compris pourquoi, la liste est assez claire et il ny avait que 3 pauvres livres sur la table. Le mec était totalement duper. Cétait interminable. Pendant ce temps on voyait les autres clients sortir sans problème... Comment se fait-il quun vigile ne sache pas lire un simple ticket de caisse ? Je comprendrais si javais eu plus dune dizaines darticles. Mais 3 livres ?? Le nom du livre est littéralement écrit sur le ticket de caisse.. Et cest un problème quon laisse le choix dimprimer ou non le ticket de caisse alors quil y a un contrôle systématique a la sortie. Javais de la chance davoir un téléphone chargé sur moi.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Petite fnac sympa dans un beau lieu. Bon, cest pas la plus grande et la mieux approvisionnée.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vais régulièrement à cette Fnac depuis son ouverture il y a quelques années et japprécie toujours y aller. Elle est de taille idéale et loffre est variée.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Brahim conseiller à l’écoute , compréhensif et très gentil. Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
La livraison de mon colis était prévu pour ce mardi 28/11/2023.1er point- Je m’aperçois que mon adresse n’est pas à jour et pourtant au renouvellement j’ai bien communiqué ma nouvelle à adresse .2ieme point -J’essaye de vous joindre mais en vain …Très déçu !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Service très long et vendeur désagréable
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, beau magasin, vendeurs à lécoute
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
La sélection de la section électroménager du sous-sol nest pas immense mais elle est agréablement pertinente. Jai donc acheté un appareil et ravi de mon achat, celui-ci ma inspiré un haiku. Les fils dor séveillent.Ta chaleur embrasse le pain.Plaisir matinal. Cordialement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé tous les cadeaux que nous cherchions, grace au professionnalisme des vendeurs, en particulier de Lionel! Merci beaucoup et à bientôt !!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Date de livraison annoncé sur le site pas fiable. Je vous invite à uniquement vous rendre au magasin sur place car même si ils vous annonce livraison à partir de jours J, ne soyez pas pressé de recevoir vos commandes en ligne. Ne l’’ayant jamais reçu, je suis aller me procurer le même produit (appareil photo jetable) chez Boulanger bien plus fiable niveau livraison même si dommage Fnac avait de meilleurs prix et avis
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Quartier cosy, grand magasin, bonne expérience la fnac Bercy ..
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au rayon billetterie. Malika nous a aidé pour limpression de nos billets :) merci beaucoup à elle pour sa disponibilité
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté un appareil photo et jai reçu un parfait accompagnement de la part de léquipe vendeur. Vraiment incroyable. Merci beaucoup!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest grand et le personnel disponible et sympaJe reviens sûrement
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sur plusieurs étages. Plutôt agréable et surtout dans un environnement atypique.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit incroyable. Restaurants et bars, bibliothèque, etc. aux alentours. Japprécie vraiment 😊
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis perdue dans le rayon des livres..
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas trop le choix comme celui du centre commercial Italie 2 a été fermé..mais le magasin est bien et les restos autour sont chouettes
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
super Fnac !!! un endroit endroit grand et bien rangé.le personnel est super gentil, agréable et à l’écoute !!!je recommande vivement !!!👍🏻👍🏻
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un immense BRAVO à Victor rayon son ; compétent, patience, sa gentillesse.Annick et Florence.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Brahim secondé par Malika.Efficacité et gentillesse. Merci !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa. Le magasin dispose de 2 étages et dune large gamme de produits, vous pouvez également développer des photos depuis un smartphone.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
C est très chaleureux , on peut y déjeuner ds une ambiance sympa
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin Idem pour le service
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, à l’écoute et FNAC bien meilleure en tout points que la moyenne 👍
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu tres sympa au coeur de bercy village
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Grand magasin, il y a beaucoup de choix.Cest un lieu à y passer une journée entière 😀Point négatif : les chiens sont interdits alors quil ny a pas dalimentaire ! Cest dommage quand on a un chien très calme, sociable, propre !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Hier je suis passer en caisse avec une caissière très aimable j’ai eu la chance de tomber sur fatou très à l’écoute elle m’a bien conseiller sur mon produit car je trouver pas de vendeur suite à c’est conseille j’ai pu partir avec un très bon produit une Hotesse vraiment très souriante et dynamique pour un premier achat à bercy ce fut un plaisir !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de flâner au rayon S.F
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Malika avec une grande satisfaction ! Courage pour les fêtes
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous sommes le 31/10/2023 13h.Je fais la queue pour la caisse et la caissière (qui est seule à son poste) fait passer une autre cliente qui narrive pas à se débrouiller en caisse automatique alors que cétait mon tour (à vrai dire jétais la seule cliente de la file dattente). Certes, je peux comprendre et je la laisse passer sans dire mot.Cependant, étant pressée, jhésite à aller aux caisses automatiques. Je commence à y aller mais à ce moment là, la cliente semble avoir terminé avec la caissière car jentends le ticket de caisse simprimer.Alors je me redirige vers la caisse pour payer mes achats (il faut dire que jétais toujours dans la bonne zone).Et là, la caissière me dit Euh par contre jai pas le temps pour ça jeune fille, soit tu restes à la caisse soit tu vas à la caisse automatique. Mais tu ne pars pas juste parce que jappelle une autre cliente.Je trouve cela très mal placé de sa part. Je ne comprends pas que lon puisse parler ainsi à une cliente. Mappeler jeune fille est dautant plus déplacé que la leçon de moral qui na pas lieu dêtre. Elle me dit quelle na pas le temps mais il ny avait que 2 personnes derrière moi et qui venaient darriver, cest insensé.Je ne peux malheureusement pas citer le nom de la caissière car elle ne porte pas de badge. Je nai pas pour habitude de mal noter mais javais besoin de faire remonter linformation dune manière ou dune autre.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels toujours sympathiques, que ce soit les vigils ou les caissiers. Plutôt spacieux, j’y trouve toujours mon bonheur
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Des activités toujours intéressantes pour les enfants et les grands.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Je suis passee car j ai vu sur le site de la Fnac qu un jeu PS4 a 19€ était dispo dans le magasin de Bercy. Arrivée là bas le jeu est a 30€, je demande à un vendeur pourquoi et il me dit que si je prend la carte Fnac payante il me fait le jeu a 19€. Je lui dis que je peux le prendre sur le site a 19€ sans carte et avec msie a dispo dans le magasin dans les 1h mais il insiste avec sa carte. Moralité j ai rien acheté.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service dans ce FNAC, merci au conseiller rayon CDs pour avoir trouvé le produit que cherchait mon frère, sans même quil ait eu à poser la question ! et merci à Younes à la caisse pour son amabilité et sa bonne humeur , ça fait du bien et ça devient rare, continuez comme ça ! 👍
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Fnac beaucoup plus riche quil ny paraît.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
4 bornes libres-services HS et seulement 2 caisses ouvertes donc bcp trop dattente. A améliorer.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION PIRE QU UN SITE CHINOIS : Achat de l offre d un Pixel 8 pro (1 200 euros)avec watch 2 gratuite. Pas mis la Watch 2 dans le panier (pourquoi le faire quand c est une offre gratuite) donc pas de Watch 2 (400 euros) ...... Reponse du service client : 10 euros de bons d achat valable 1 mois..... UNE HONTE ... UNE BLAGUE ???Achetez directement sur le site Google/Amazon malheureusement...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest une grande Fnac. Vous trouverez de nombreux jeux et livres. De plus, lemplacement est agréable pour se promener et manger.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Un petit village au coeur de Paris en avec des boutiques toutes plus originales les unes que les autres.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, il y a de tout: livres, ordinateurs etc .. 2 bornes photos (même sil ny a que 2 mamies devant vous vous allez attendre 40 minutes minimum car elles ont des centaines de photos à imprimer après avoir recadré, mis des légendes...et jai testé plusieurs fois pour illustrer des expos décole, cest lhorreur)
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous la recommande elle est super bien et très sympa si vous habiter le 13 eme il faut il y’aller À cette Fnac et m’aime que si vous êtes la bas vous pouvez si vous avez le temps de vous arrêter au cinéma qui et à côté il est très très bien .
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Juste à côté de la sortie du métro, il est vraiment grand et possède pleins de produits différents et le personnel est vraiment sympathique et à votre disposition pour toutes questions
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé lendroit magnifique avec un air traditionnel côté déco, aménagement: un magnifique village moderne.Plusieurs restaurants, magasins, salle de cinéma.On peut y passer la journée sans sennuyer.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Et très grand fnac et bien situé à bercy village
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Fnac petite mais super agréable. Clairement pas celle où tu trouves tous les bouquins ou manga mais il y a le principal
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Florian pour son aide si précieuse !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa. Je valide mon expérience
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Alexandre au rayon Service pour des problèmes découteurs.Rapide, courtois, efficaceJe recommande le service après-vente.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de rentrer dans ce lieu, où tout est bien agencé; le personnel est très à lécoute et je repars avec des précieux conseils pour les livres destinés aux enfants.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je vous fait part dune malencontreuse vente associée au produit acheté à la FNAC.Jai acheté un Casque de très bonne facture à la FNAC et souscrit parallèllement un contrat dassurance SFAM par mesure de sécurité couvrant la détérioration des appareils ou leur casse.Un contrat vendu et souscrit en 5 mn avec le vendeur avec pour principaux arguments les cadeaux de fidélité et le remboursement dune somme de 300 € après 24 mois de détention du dit contrat.Quai je fait ce jour là ? jai du faire appel à ma protection juridique pour me voir rembourser la prime de fidélité. Des appels et mails sans réponse, et des propositions de rappel de SFAM non respectées. Après avoir résilier mon contrat en janvier 2023, courrier à lappui bien entendu. Je viens dêtre prélevé de 589 € en 11 prélèvement dun contrat clos BRAVO LA SFAMEn synthèse et malheureusement, la note ne peut être bonne pour le vendeur, je vous remercie la FNAC de rester sur votre marché ou vous assurez de la qualité de services du prestataire extérieur auquel vous faites appel. NE SOUSCRIVEZ PAS UN CONTRAT SFAM Bien à vous
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Emmanuel de m’avoir conseillé et accompagné durant mon achat bref efficacité rapidité 👌
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre du service apres vente qui est vraiment très très rapide, a l’écoute, et souriant !!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Trop de monde. Normal cétait un dimanche...En revanche, aucuns vendeurs dans les parages pour des éventuelles questions. Contrairement aux autres Fnac où les vendeurs vous sautent quasiment dessus dès que vous vous approchez dun produit, pour vous louer les mérites du produit. À tenter.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
Les rayons livres et musique mériteraient un peu plus de rigueur dans leur présentation.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Ils ont le méta quest 3 en essai libre mais non fonctionnelle car pas fini de le mettre en place
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand, beaucoup de choix, vendeur a lecoute et de tres bon conseil. Top
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul1h dattente pour payer avec des remarques désobligeantes de la part des employés. Magasin hyper nul.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin dans un cadre agréable et charmant. La Fnac Bercy Village a des allures de librairie
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été très accueillant et nous ont aidé moi et ma femme à gérer un soucis de téléphone 👍🏻
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils au rayon TV par un vendeur disponible et professionnel.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
J’arrive à 18:45 on me refuse l’accès, on me dit que c’est fermé.Si vous fermez à 18:45 il faut corriger vos horaires.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
One piece night au top! Grand merci à Malika qui nous a accueil
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par Malika a l’évènement One PièceAccueil génial, chaleureux et hyper serviable ! Merci infiniment !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Cet endroit est vraiment charmant, dynamique et regorge de nombreux restaurants et de boutiques sympathiques. De plus, pour enrichir votre expérience, vous pouvez vous rendre au cinéma qui offre une variété de salles pour vous divertir.Jen recommande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Envoyé par le magasin des halles pour récupérer un produit en stock. Le personnel est incapable de trouver l’article demandé. Une honte !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Accueil chaleureux, le personnel est agréable.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau environnement, de petites boutiques cozy et de bons restaurants.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Fatou et Malika deux vendeuse très sympathique qui m’ont très bien accueilli et conseiller, je recommande l’équipe de la Fnac de Bercy.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil tant en magasin que en caisse par Malika !!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les conseils sympathiques au rayon télévision et à la caisse (sourire de Malika)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bon service.Malheureusement, le rayon philosophie est très peu fourni, dommage.Une petite pensée pour lancienne Fnac Italie 2.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
En plein cœur de Bercy village, à deux pas des cinémas et de la station de métro (ligne 14), très belle boutique sur 3 étages. Plusieurs espaces à découvrir sur plus de 2000 m2 donnant sur la rue entièrement piétonnière. Ouvert le dimanche jusquà 19 h
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ! Personnel bienveillant au service achat
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien ranger et très bien reçu par le vendeur au niveau musique !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
reçu par malika accueil de malika tres satisfaite tres professionaliste en achetant mon produit passe culture
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil dIbrahim à la billetterie secondé par Malika
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueRapidité dexécutionVite fait, Bien fait !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement insistant pour acheter leurs garanties, quasiment impossible à résilier depuis plus d’un an je leurs envoie pratiquement 17€ pour rien, pas aimable non plus, et pas du tout de bon conseil. La fnac c’est déjà bien naz mais a bercy c’est certainement la pire! Merci pour le vole 😉
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce commentaire est pour le SAV,Tout particulièrement pour Brandon,Je le remercie pour sa gentillesse, sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Il a été très à lécoute. Big-up Brandon !!!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique accueil de Malika. Top le personnel.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Malika et le vendeur des livres en bas mon super bien accueilli encore merci à eux pour mon achat
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été encaissé par Malika, une employée agréable et serviable. Je recommande +++
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Je viens signaler un événement grave qui s’est produit aujourd’hui le samedi 16 septembre 2023 à la Fnac de Bercy vers 19h 19h40. Je me suis présenté à l’accueil pour faire une demande de financement.J’ai donné comme demandé mon permis de conduire pour justifier de mon identité. La femme qui était en charge du financement m’a alors demandé ma pièce d’identité en précisant « si vous êtes né en France bien sûr », je lui ai alors dis que je n’étais pas français et donc je lui ai donné ma pièce d’identité espagnole en lui disant que je suis espagnol. Car je suis espagnol tout simplement.Elle avait alors l’air réticente et a commencé à me dire qu’il y avait beaucoup de fraude de roumains.Elle m’a aussi demandé mon avis d’imposition que je lui ai donné. Je lui ai dis que je n’étais pas un fraudeur et que je suis un client fidèle de la Fnac depuis plusieurs années. J’ai un compte client Fnac avec de nombreux achats.Depuis que j’ai sorti ma pièce d’identité espagnole j’ai ressenti de la discrimination et de la réticence de la part de la femme.Quand je lui ai donné mon nom et prénom pour rechercher mon compte client elle faisait une tête bizarre discriminatoire. Elle faisait semblant de faire la demande de financement alors que ça se voyait qu’elle ne voulait pas la faire.Au dernier moment elle m’a sorti que le site Fnac n’était pas disponible et que sa tablette n’avait plus de batterie.Ce qui était faux car j’ai vu le pourcentage de la batterie de la tablette.Elle n’a donc pas fais ma demande de financement car apparement le site était bloqué. Ensuite je suis parti voir le vendeur que j’avais déjà vu avant et qui était super gentil pour lui signaler tout ce qu’il venait de se passer.Il a appelé un responsable qui est venu mais le responsable ne cherchait pas à comprendre, il prenait la defense de la dame.Je lui ai dis que le problème ne venait pas du fait que je n’ai pas pu faire la demande de financement (car site bloqué d’après la dame ) mais de l’accueil déplorable et discriminatoire de cette femme.Ce n’est pas normal de traiter un client fidèle comme ça !Je précise que c’est la première fois que je venais dans cette Fnac et franchement je n’y retournerai plus.. Le responsable a pris mes coordonnées en me disant qu’il allait me recontacter. Je compte porter plainte pour discrimination.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un vinyle le vendredi 15 au matin sur mon pass culture, je suis partie le récupérer à louverture du Fnac Bercy village, malgré laide que ma fournis le vendeur, il nétait pas disponible en rayon alors que celui-ci était censé lêtre. Le lendemain jy retourne pour récupérer ma commande, sachant que je cherchais ce vinyle depuis un bon moment. Jarrive essoufflée devant eux (car jai passé 2 heures dans les transports au lieu de 40 minutes) en face de moi le même vendeur et son gérant. Je lui demande si le vinyle en question est disponible. Le gérant me rit complétement au nez et me nargue en disant je stipule Ah bah jai tout donner fallait être là, hier jai donné à lentrée du magasin. Fallait être là ce nest pas mon problème, jai vendu les derniers tout à lheure. Je lui ai réexpliqué ma situation et le gérant ma regardé avec dédain. Jai du malheureusement acheter mon vinyle avec mon propre argent alors quà la base je lavais commandé avec mon passe culture.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Service incroyable je recommande ! Surtout Malika la meilleure ! D’une gentillesse incroyable un grand merci à toi 🙏🙏
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin il y’a tout ce qu’il faut les employer sont sympas souriant et à l’écoute 👍🏾
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Service clients toujours déplorable. Aucun vendeur. Pire que la Poste !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à plusieurs reprises pour le SAV du magasin et jaimerai exprimer ma gratitude et mon appréciation envers Alexandre pour son service et son professionnalisme. Il a fait preuve dune gentillesse et dune courtoisie remarquables. Il a répondu à toutes mes questions avec patience, ma fourni des informations détaillées sur les produits, et ma beaucoup aidé. Il était clairement très bien informé sur les différents produits, et il a su répondre à toutes mes préoccupations. En comparant cette expérience avec dautres SAV de la Fnac en France, je peux affirmer sans hésitation quAlexandre est vraiment le plus professionnel et le meilleur. Merci encore!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Déçue . C’est grand pour rien.Les autres Fnac sont bien meilleurs que celle ci. Le personnel plus professionnel et à l’écoute. Bien dommage
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Espace FNAC très spacieux et agréable.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa ! Jai eu laide dun jeune homme très sympa et professionnel qui a prit son temps à me chercher et commander et renseigner surtout sur les livres que javais du mal a les trouvés (9 livres)Jaime bien aller à la FNAC de Bercy car lendroit est super en plus, dès que sortez vous êtes au village dépaysant complètement des centres commerciaux
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Malika du service billetterie, un grand merci pour votre aide ! Un accueil qui donne envie de revenir
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et vendeurs agréables. Mention spéciale à JeremyJe recommande cet endroit
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Janine et Malika et Léo pour leur aide et sourire.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Jeannine ! Très aimable et accueillante !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jeannine caissière de lafnac très serviable accueillante sourianteAu top
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Malika pour vos conseils ! La preuve quon peut être une grande enseigne et réussir à garder un sens du service
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
J’ai toujours aimé me ballader a Bercy Village. Le fait d’y avoir une FNAC ajoute a la praticité de l’endroit. Si vous connaissez la FNAC, pas de surprise, vous y retrouvez tous les services qui vous plaisent dans un endroit plutôt agréable culturellement parlant.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Petite fnac qui nous a permis de trouver des DVD pour un anniversaire. Oui il y a encore des gens qui regardent des DVD.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère livres romans pour les jeunes ado/adultes est formidable de conseilsMa fille de 12 ans a fait de la Fnac Bercy désormais son seul point de vente pour renouveler ses lecturesMerci Funda
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
On trouve ce quon veut. Le personnel est sympa
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Pour une rentrée des classes de lycée, pas mal de livres essentiels ne sont pas présents malgré la très grande taille du FNAC qui propose tout de même un large rayon de produits. Le personnel répond aux critères. Ils sont respectueux et efficaces.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils et une super caissière qui a remis mon dossier à jour etc , au top !!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon personnel avec tout ce que vous pouvez trouver ici et la rue était si belle.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
La librairie, un accueil chaleureux, des livres pétillants de couleur, dans un bel écrin. Ca donne envie dacheter et de lire.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleux marché, rempli de cafés et de bistros incroyables. Le ciel au parapluie jaune est vraiment pittoresque.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe fnac avec du choix en Funko Pop. Personnel très aimable et réactif.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de consoles jeux était compétant et très agréable merci pour conseils.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest le pire magasin au monde. Les pires gens y travaillent Ils feront tout leur possible pour vous vendre un produit défectueux.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Tres agréable pour passer un petit après midi.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Super enseigne belle devanture ,personnels sympathiques.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience pour flâner avant ou après déjeuner etc. Proche du parc de Bercy.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Habitué du service photo de la Fnac, j’étais déjà venu plusieurs fois pour le retrait, à chaque fois efficace. Mais cette fois-ci, le retrait s’est effectué au service après-vente et pas au service retrait des achats, et donc 15 minutes d’attente… alors que des employés sont disponibles. Problème d’organisation rédhibitoire.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons produits !Les vendeurs sont super pro ! Ce ne sont pas que des vendeurs mais souvent des experts, Merci à eux !!! 👏👏👏
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun personnel disponible au rayon billetterie. On nous dit que la personne dans ce rayon s’occupe également du pôle détaxe.Cela fait 15min que j’attend.Assez aberrant quand même.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours agréable, petit parc à côté, mais aussi cinéma, restaurant.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Jen sors à linstant,jai été agréablement surpris de trouver ouvert cet établissement un 15 Août,très pratique, et pas trop de monde! Cest super agréable de pouvoir chiner sansune foule de clients.jai demandé un tas renseignements aux deux vendeurs du rayon articles numériques spécialement prévus pour le sport . Ils ont été super cool avec moi et très pro. Afin de me donner toutes les infos qui me permettrait de trouver léquipement idéal qui pourrait me convenir en running !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super, accueil et écoute de malikA (service financement)
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Gros Fenac avec presque tout !!! Et quartier très agréable également. Vous pouvez combiner avec un déjeuner ou une bière dans la jolie rue des parapluies.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Jolie fnac avec des rayons bien garni et mis en valeur
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat au rayon téléphonie merci aux vendeurs lesquels ont pris le temps de me renseigner car ma demande n’était pas évidente, un grand merci à celui qui a finalisé mon achat.Un grand merci aussi au personnel du SAV personnel très compétent.Je recommande FNAC BERCY accueil chaleureux et compétence du personnel.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bel endroit, un magasin pareil au autre FNAC, mais situé dans un coin de paradis
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieux très accessible bien agencé, un reproche un peu loin depuis le départ de la FNAC du centre commercial d Italie 2
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjourje suis passée dans ce magasin samedi 29 juillet 45 min avant la fermeture pour acheter des places de concert pour le grand Maalouf je tenais à remercier la vendeuse tellement patiente professionnelle accueillante souriante alors que jétais en pleine hésitation sur mon choix elle na pas lésiner sur son temps.merci encore
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Centre commercial proche du parc et à la sortie du métro. Pratique et plutôt agréable
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien que la Fnac Bercy offre une expérience de shopping générale satisfaisante, certains clients pourraient noter un léger manque de choix dans certaines catégories de produits. Cela pourrait être amélioré en élargissant la sélection, notamment dans des domaines spécifiques tels que la littérature ou la musique plus nichée. Malgré cela, la convivialité du personnel et lambiance globale en font toujours une option valable pour les amateurs de culture.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Je dois venir retirer un colis et je nai la carte de paiement quen photo car ma commande a été payée avec la carte de mon père. Le vendeur ne me laisse pas avoir ma commande car il faut une validation physique. Je me tape 1h30 aller retour pour quen revenant un autre vendeur me dise simplement quil a besoin des derniers chiffres de la carte. La fameuse validation physique.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien plzcé ,le village sympas pour passé une journée en famille ou perso cinema aussi tres bien
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Grand choix,Et jai trouvé ce quil me fallait en manga et goodies avant de prendre le train .☺️
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest un endroit très agréable, avec une variété de nourriture (aliments) à déguster
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel disponible et à lécoute. Pas dattente, une de mes meilleures expériences à la FNAC
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin fnac.on est super bien accueilli. J ai acheter une ps5 à mon fils en plusieurs fois la dame (malika )étais au petit soin. Elle a pris le temps de tout nous expliquer avec le sourire et sa gentillesse.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
J’ai vécu une situation ubuesque dans ce magasin! LeVendeur demande l’autorisation à son chef d’appliquer la réduction qui est sur l’étiquette…Bref tout a l’air d’être compliqué dans ce magasin qui bas de l’ail.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Rayon photo, jai acheté un canon eor7 et un objectif Sigma, le vendeur présent était très sympa et jovial, a fait preuve de professionnalisme et de patience, il faisait très chaud sur place et cétait franchement pénible mais il est resté focus sur ma demande et maîtrisait le sujet. Encore merci à lui pour son accueil.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de climatisation dans le magasin, des vendeurs endormis. Venu pour acheter un appareil photo j’ai fait demi tour.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Livre commandé et reçu le lendemain.Une fois dans le magasin jai été bien orienté. Merci.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très proche du métro Cour St Émilion. Grand choix de produits même si le magasin nest pas très grand.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de choix, toujours utiles mais souvent à des tarifs plus cher quailleurs.Certains vigiles sont à la limite de la correction....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bonne taillePersonnel sympathique, serviable, disponible et efficaceDe bons conseilsTrès bien placéJai adoré
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
je suis venu pour le retrait d’un CD via le pass culture, à éviter !!expérience client affreux et organisation à revoir dans l’étage -1
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Numéro payant, la boîte vocale te raconte tout son charabia et te fait poireauter pour au final te dire magasin injoignable.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs très sympathiques et caissiers également. En revanche le vigile de l’entrée coté métro a été accusateur par erreur à cause du bip de l’entrée.Comportement déplaisant et expérience client désagréable dès l’entrée en magasin, infondée.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest un peu difficile de trouver un conseiller. Mais un fois pris en charge, jai pu avoir les réponses à mes interrogations. Très bonne prise en charge client avec les sourires.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis faite conseiller par le vendeur (Israël)une personne très gentille qui a su nous guider et nous conseiller pour le choix de notre télé très contente je le remercie encore
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience vendeur high tech tres qualifié et à l’écoute(Jeremy )!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre du service photo services pour sa gentillesse, son professionnalisme, un vrai plaisir ! Tellement rare aujourdhui. 1000 fois merci
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Bravo fnac d effacer les message qui sont négatif et qui montre votre vrai incompétence.Premièrement vos employés mentent intentionnellement sur la disponibilité des produit pour vous forcer à l acheter en vous assurant une livraison le lendemain et une foi le lendemain arrivé sur l application vous voyer que ça sera livrer 3 jours plus bref ensuite une fois les 3 jours passés plus aucune nouvelle et quand vous essayez de contacter le service client au téléphone après avoir attendu 25 bonne min la personne vous qu on a pas plus de nouvelle et qu elle ne peut contacter personne en gros vous avez quà attendre et vous taire si vous êtes pas content cest pareil. Je vous déconseille vivement ce fnac de bercy en tous cas
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top j avais perdu ma facture et j ai monopolise 3 vendeurs pour retrouvé une trace de mon achat ce qui m a permis de me faire rembourser.personnel très pro..💪🙏👌👏
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Je reste certain que la note des 5 étoiles est possible avec de petits réajustements notamment en termes de prise en considération de la parole du client.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de Alexandre au rayon High Tech!!! Professionnel et efficace!!! Je recommande
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique. Cependant, quelques produits dites de seconde main ne sont pas disponibles
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Le personnel est attentif et sympathique !Je recommande
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Ils donnent une garantie réelle et 2 semaines perdues
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5
Fnac beaucoup plus grande que Orléans avec beaucoup plus de choix certes mais emballer les albums comme des saucisson cest pour faire quoi à part les abimer? 😐Sinon le personnel soccupant des rayons était très agréable
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue : jai renouvelé ma carte Fnac en demandant au vendeur si elle me permettait davoir une remise sur les jeux vidéo Switch. Réponse instantanée :oui,oui,oui, bien sûr !. Le jeu sort et on me dit hier : ah non, pas de remise sur les nouveaux jeux. Jappelle cela un mensonge et des pratiques commerciales illégales qui plus est. Jai perdu 14€! Je lachèterai ailleurs pour le coup, même si vous vous en fichez éperdument, un client de plus ou de moins pour vous, cest une bagatelle, nest-ce pas ?
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Fnac très jolie toujours bien rangée et proprePetit bémol sur le manque de personnel lorsquon a besoin souvent longue attente pour avoir un renseignement
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu sur deux niveaux avec tout ce quon recherche ! Personnel très sympathique et disponible ! Merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,J ai acheté à plusieurs reprises dans cette Fnac, bien présenté pas mal de choix,Jy ais acheter une enceinte Bose revolve+ et un téléphone Xiaomi note 11Les vendeurs ne servent pas à grand chose .... Ils ne se précipite pas à votre rencontre ... Et si cest le cas ... Ils nont pas beaucoup darguments .. a part pour vous dire votre produit est en bas de ce rayon, prenez le et rdv à la caisse .... . Cest un peu légerJy vais car je travail à deux minutes ...A très bientôt
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable prêt à répondre à nos demandes. Sans la personne qui ma aidé je naurai trouvé aucun des 4 articles que je cherchais. Ça fait du bien dêtre servi par des personnes consciencieuses.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super Fnac lune de mes préférées sur Paris, grand espace, couloir aéré, on se déplace avec aisance. Il y a même une borne pour acheter une puce free. Au niveau-1 cest un grand espace librairie qui vous attend. Cest génial! !! De nombreuses promotions en ce moment.Allez y sans hésiter
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai rarement vu un conseiller aussi mal aimable. Impressionnant. Je vous déconseille d’aller dans cette Fnac. Méprisant au possible.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Le service ce dégrade....Attente 10 minutes au rayon son sans aucun vendeur pour me renseigné,...Autres problème,je voulais utiliser le pass culture pour commandé un livre, on me demande de le payer en avance (je pensai que vous aviez une autre vision du commerce) ....
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle incompétente et désagréable. Spécialement pour lhôtesse de service client Adélie. Je pense quelle est là cest une erreur. Car elle veut régler toutes les questions de client par lerreur. Sachant que les erreurs sont toutes venues de personnels de Fnac et delle même.Il vous faut des formations, des responsabilités et des engagements.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Sans rentrer dans les détails. FNAC relativement grand sur plusieurs étages mais le gros avantage par rapport aux autres Fnac parisienne... il y a de lespace et peu de monde. Passage en caisse rapide et agréable.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Best , Bravo, meilleureMOMO vendeur compétant , la personne au SAV très compétant et gentil agréable. Un magazin magnifique. Jai acheté AIRPODS PRO 2 dimanche N° commande 99C4Y347PVYNC Merci Merci
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Fnac de Bercy, grande déception par la non disponibilité et la non compétence du personnel !!! Rien a voir avec celles de la rue de Rennes ou Ternes...Dommage car lieu calme agréable ... Apres ces désagréments, jai toutefois été prise en charge par une personne sortie du lot d incompétents. Aimable, efficace, j ai acheté un téléviseur.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé et ouvert tous les jours de la semaine. Sur deux étages, possibilité de retrouver de nombreux articles. Caisses automatiques disponibles. Retrait darticles commandés en ligne possible.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin hyper grand. Conseils au top. Très bien fourni
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5
La vendeuse a été correcte. Par compte… la demoiselle au service financement.. a été très expéditive. Cela ne m’a donner envie d’aller plus loin je suis donc partie… c’est dommage, 1 seule personne pour 4 client c’est pas top
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir d’être reçu par RedhaQui m’a pris en charge dès mon arrivée m’évitant de faire des achats inutiles ou de perdre mon temps en rayonDe plus je suis reparti équipée d’une carte fidélité me donnant droit à plusieurs avantages que j’ignoraisSi tous les vendeurs étaient comme Redha ce serait le top du topJe suis plus que ravieEncore merci et bravo à toi Redha
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bilel à la caisse pour son professionnalisme et sa bienveillance. Très rare de nos jours d’avoir un jeune homme aussi souriant, gentil, qui a le sens de l’accueil et super petite touche d’humour :) très agréable !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller de vente qui ma très bien conseillé au rayon des vinyles. Cest un plaisir de rencontrer une personne, à son instar, aussi investie avec sérieux et dévouement dans ses fonctions.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Gestion de stock déplorable.Des produits en soldes listé en stock, mais après un long trajet dédié, on vous annonce avec froideur quil y a un grand écart de stock.Le problème existait des jours avant mon arrivée, et là, une semaine passée et toujours pas réparé.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 2 / 5
Attente pour une assistance en caisse rapide peu plaisante en ne voulant pas bloquer les autres caisses. Jaurais peut-être dû comme ça le caissier serait arrivé au lieu de me regarder moi et le vigile dun air patibulaire tout en ignorant nos demandes... Préférant encaisser dautres clients à la place...
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 3 / 5
Petite FNAC, pas de vendeur en pleine semaine à 18h pour des conseils, donc il faut se debrouiller soi même. Sur le plan architectural, le magasin est installé au cœur du Bercy Village, charmant mais incongru à mon goût.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Une caissière pas du tout à l’écoute, qui papotait avec ses collègues plutôt que nous répondre, à croire que nous la dérangions. Au final, j’ai eu beau insister, elle nous a facturé nos deux produits séparément, nous n’avons donc pas pu utiliser notre bon Fnac en entier, et dû repayer le deuxième produit entièrement à cause de son incompétence.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention, n’achetez pas de chèques cadeaux chez euxLes commandes payées par chèque cadeau sont systématiquement annulées, prétextant qu’il n’y a plus de stock. Impossible de les utiliser.De plus ils annulent des commandes passées lors de promos, une fois celle ci terminée, prétextant là aussi qu’il n’y a plus de stock. En revanche ils vous proposent des racheter ces mêmes articles au prix fort . Là bizarrement ils ont du stock. C’est une honte. Et le service client est déplorable .
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passer pour faire une emplette je constate une énorme erreur de prix (d’environ 70€). Je demande à faire valoir le prix de l’étiquette et bien je tombe sur un responsable suffisant dont je vais taire le nom, irrespectueux du client et qui se retrouve à refuser d’accepter l’erreur de prix.Passez sérieusement votre chemin ça sent le menteur professionnel dans ce FNAC.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Je cherchais des livres informatiques... c est franchement trop léger. Tout au plus une vingtaine. J ai été très surpris de découvrir au sous-sol un espace vr avec un écran de pub... après renseignement auprès d un vendeur il sagit d une vieille pub : les produits ne sont plus vendus depuis belle lurette... dommage
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Je donne cette mauvaise note juste à cause d’une vendeuse qui s’appelle Chloé qui veut arnaquer les gens.Méfiez-vous de cette personne malhonnête qui veut gagner des points sur votre dos en vous arnaquant. Permettez-moi de vous raconter mon expérience, elle propose de me faire une réduction sur des articles que j’avais pris sachant que je n’avais rien demandé, j’ai trouvé son geste très sympa mais hélas, je ne savais pas qu’elle voulait juste m’arnaquer. Elle me laisse attendre beaucoup de minutes, quand je passe pour régler elle me dit qu’il faut d’abord créer un compte pour acheter le pack office en mettant mon Rib ou ma carte bancaire, le premier mois c’est gratuit. Faites attention elle ne vous fait aucune réduction, elle ment, elle veut juste que les gens achètent le pack office pour qu’elle y ait des points et des avantages.Elle va vous dire attendez je vais demander à mon responsable mais sachez qu’elle demande à personne, elle va juste faire un tour dans le magasin et revenir vous racontez un truc bidon.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion du personnel : après environ 20 minutes dattente pour dialoguer avec un conseiller à propos des appareils photos, une vendeuse me dit que la seule personne sy connaissant venait de partir et quils ne pouvaient rien faire pour moi, quil fallait donc que je repasse le lendemain... Problématique lorsque les gens viennent en boutique pour profiter dune offre adhérant qui ne dure quune journée !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 2 / 5
Caissière très désagréable, cest la seule raison de ma note. Au contraire, les vendeurs en magasin sont adorables, la seule chose que la caissière ma donné de biens sont mes articles ainsi quun sourire lorsque je suis parti.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passez une heure à me faire baladez de rayons en rayons pour trouvez un produit spécifique informatique marquer disponible et sous de nombreux modèles sur le site, après finalement trois vendeurs mayant balader on tombe devant un unique produit disponible dont même le prix ne correspondait pas à létiquette !Passez par internet systématiquement vœu offrira gain de temps et dénergie considérable !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Fnac à deux pas du metro 14,Équipe pro. Les rayons sont bien rangés, on trouve facilement ce que lon recherche.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur de rayon son était extrêmement désagréable. Il nous suivait partout comme si on était des voleurs et lorsque nous lui avons demandé conseils sur un produit il nous a répondu avec mépris et ne nous a rien conseillé. Extrêmement déçue alors que nous sommes des clients très réguliers de la fnac.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Evitez de demander au vendeur du rayon Apple de vous aider à chercher une prise de courant car ce dernier vous proposera un chargeur à la place à 3 fois la valeur. Alors quen cherchant un peu vous trouverez votre bonheur.Message à la FNAC, soit votre vendeur doit mieux connaitre son rayon, soit commencer à être simplement honnête.Mais en effet, vous pouvez aussi faire de très belles économies en formation et en management en mettant des bornes libre accès.Car avoir de tel vendeur - arnaqueur cest juste incroyable !A bon lecteur.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Super endroit pour sortir et faire du shopping !Ils ont aussi un cinéma et un immense parc de lautre côté de la rue.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, j’ai acheté un produit que j’ai trouvé de mauvaise qualité. Au moment de le rendre, la FNAC m’a remboursé que 90% du prix.Sur le produit acheté à 600€, ils m’ont rendus 540€.J’ai perdu 60€ parce que le produit ne me convenait pas …
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Une FNAC sur 2 étages offrant pas mal de choix. Pratique pour les achats en ligne avec retrait en magasin.Les vendeurs sont de bons conseils et aimables.Léquipe SAV est vraiment compétente et à lécoute des clients. Ils sont au top.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 3 / 5
Il faut payer un livre pour le commander, alors que dans toutes les librairies on ne le paie qu’après l’avoir reçu en magasin: je trouve très limite que le service soit moins bon dans une grosse chaîne que dans une petite entreprise, vu les facilités d’échelle… le rayon voyage n’est pas très fourni. Le numéro indiqué sur Google maps pour appeler le magasin est payant alors qu’il en existe un gratuit, manifestement il n’y a pas de petites économies… c’est franchement c’est pas très classe. En revanche le personnel est sympathique, surtout en caisse.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon Fnac pour les produits culturels et les produits high-tech de qualité et le plus étant la possibilité de discuter et déchanger avec des écrivains des artistes qui sortent des œuvres lors de séance de dédicace et de partage.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Ce fut des retrouvailles merveilleuses après cette longue période de frustration.Très belle exposition. Présentation des tableaux intéressante. Et comme toujours déjeuner au restaurant..le buffet de desserts reste un enchantement pour nos papilles gustatives....
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Cest une fnac, bien pour les produits culturels, pour le reste ils sont complètement nuls.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Fnac de taille moyenne, mais contient tout de même tous les rayons et produits dune grande Fnac. Points positifs: les caisses sont rapides et rarement blindées, lieu agréable pas bruyant. Un plaisir à chaque visite 👍
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
10 minutes dattente au retrait en heure de pointe , parce que aucun vendeur sy pointe, et un vendeur qui souffle ostensiblement pour me faire comprendre que chercher un livre sorti le jour meme (et qu il a eu la flemme de trouver) lembete de fou. Experience client au top!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 3 / 5
FNAC Bercy, beau magasin dans le village.On y trouve énormément darticles, jeux, tablettes, livres, DVD, CD, .... Et certains articles ménager. Le personnel qui vous renseigne est compétent. Le passage en caisse est un peu long.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
En dehors des nombreux achats déjà effectués : sans aucun souci, il existe 2 endroits que jaime particulièrement : le coin réservation spectacles, et plus encore, la librairie, en addict de lecture en tous genres, que je suis.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours parfait, équipes au top malgré le monde.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide - respect du clientTrop loin !Concert ce soir 18h le 17 aoûtOn peut danserEspace protégé et clos
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Super expérience client grâce à René qui ma évité une très longue attente en caisse!
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 3 / 5
Petit magasin avec peu de choix mais des rayons agréables à parcourir, lexpérience aurai été meilleur sans le vigil qui ma suivit du début à la fin alors que je venais juste acheter une pochette pour la switch. Nayant jamais rien volé de ma vie je me demande ce qui a bien pu le pousser à cela... Personne en caisse très agréable.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Belle FNAC, de lespace et bien organisée.Pas aussi grande que les autres FNAC immenses de Paris mais on y trouve lessentiel.