Retrouvez toutes les informations sur FNAC Roanne, votre Magasin d'informatique, situé 3 Rue Charles de Gaulle, 42300 Roanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Roanne
3 Rue Charles de Gaulle, 42300 Roanne 3.90 (1008 avis)Contactez FNAC Roanne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par la pose de la protection LOOKASE sur une montre watch9, au bout d’une semaine, elle a commencé à se décoller, sur le côté. La réponse faite au magasin et que c’est normal, c’est à cause de la manche. Juste pour info, je n’habite pas à côté du magasin, je suis donc retourné au bout de 15 jours et la réponse du vendeur a été… c’est pas comme si vous étiez venus tout de suite au bout d’une semaine…. Maintenant, je croise les doigts que ce ne soit que purement esthétique, et que le décollement s’en arrête là. Franchement, si c’était à refaire, je choisirais une autre protection, certes, elle est garantie et remplacée vie, mais chaque fois il faut compter 5€ de pause. Et oui ! on ne m’a même pas proposé de me la changer gratuitement .
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec la FnacTrès professionnelLes vendeurs sympasAgréableMerci la Fnac
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top. Toujours des conseillers disponible dans les rayons qui maitrise leurs sujet. Juste dommage que la Fnac soit petit
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Manu au rayon informatique, pour ses conseils et sa patienceEnfin un vrai commerçant qui donne envie de retourner à la fnac
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et toujours de bon conseil !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour lachat dun portable et je ne suis franchement pas déçue!Laccueil était super avec des commerçants très agréables et souriant, en particulier un jeune monsieur prénommé Romain qui ma servi. Il était très souriant et soucieux de me proposer un produit de qualité donc un grand merci à lui ainsi quà la Fnac 🙌🏻
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
En plein centre ville et accessible avec un escalier automatique
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Une belle fnac et du personnel à l écoute.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Un peu petit
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et personnel agréable et disponible et patient
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
De bons conseils, bien ranger 😉
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
10 minutes de queue pour 3 articles, les caissières qui papotent entre elles ...oh excuses moi vous attendiez ? . Et le pompon , ah ben j ai plus de sac .... Voila , donc on repart comme un c.. avec ses bouquins sur les bras et a la sortie bah y a des sacs a 1 euro a vendre bien sur . Lamentable
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Agréable, bien situé et une offre diversifiée !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION technique de vente de voleur!Trop de monde à la caisse un vendeur me propose de payer en CB à son guichet. Dans mes achats il y a des manettes pour console switch a 90€. Le vendeur me dit : « j’ai besoin de vos coordonnés car y’a un problème sur ces manettes. Nintendo fait des rappels usines c’est pour la garantie » Étonné, je m’exécute et règle. Le montant total me surprenant je vérifie le ticket de caisse avant de sortir. 30€ d’extension de garantie SANS MON ACCORD UNE BONNE VIEILLE MÉTHODE DE VENTE FORCÉES, SOYEZ VIGILANT ! Signalement fait à la DDGCRF 👮♂️
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, spacieux, caissière avec le sourire cela reste indispensable pour les clients. Bon produits.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bon vendeur qui donne de bon conseil
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vais au magasin pour acheter un jeux switch vue sur leur site à 44€99 au magasin prix affiché 59€99 vendeuse pas aimable me dit de le commander sur le site si sa me convient pas. Je passe donc ma commande sur leur site avec demande de retrait en magasin et la miraculeusement ma commande est annulée par le magasin. Je demande une explication à la vendeuse et la elle me dit on vas quand même pas vendre à perte . Moi qui est une bonne cliente je ne reviendrais pas.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond alors que ouvert
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très poli et à lecoute, serviable. Malheureusement pas assez nombreux à certains moments de la journée
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
que des tetes de noeuil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Simple rapide efficace
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone. Donc pour réserver un livre parce que lon habite loin, et que lon a des questions (livres doccasion, carte Fnac, etc.) cest compliqué. Résultat : jai réservé mon livre chez un concurrent qui a répondu dès le 1er appel.Et en plus jai acheté la carte FNAC+ que lon ma proposée sans mexpliquer quil faut la repayer chaque année.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel peu disponible
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
La FNAC....Où je me trouve, je me sens chez moi dans cette chaîne de magasin. Celui de Roanne ne dénote pas des autres.Merci dêtre là
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents. Merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix, prix pas très intéressant,et beaucoup trop long en caisse
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien renseigné par le vendeur Romain, très souriant, aimable et il explique bien et donne de bon conseil !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et conseiller par Romain et Corentin, très bons vendeurs, ils donnent des vrais conseils, jen suis ravie. Je suis très satisfaite du service, je reviendrai à la Fnac. 😁
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est super , on trouve toujours ce qu’on cherche , mais quand on arrive en caisse , y a un malaise le personnel n’est pas très aimable et fait le minimum..très déçu de mon passage je ne retournerai plus
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Manu pour tous les conseils concernant mon équipement informatique. Merci également à Corentin pour son professionnalisme lors de la vente du matériel.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur nn000057 très incrate limite, limite polie, nous avons acheté par nécessité car en panne de portable sinon nous aurions été voir ailleurs.Ticket n 000064 du 23/09/23Vendeur a évité absolument
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Alors là je dit bravo je tiens surtout a remercier Gwen Andréa et Corentin pour cette réactivité pour avoir notre album de Tyler the creator il mérite une augmentation de 50%
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très agréable et dynamique. Andrea, Corentin , gwen ce sont occupé de notre cas et nous ont aider dans nos recherche. Super magasin
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Andréa qui nous a très bien conseiller ! Merci à elle
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Andréa pour avoir persister et à avoir pris 2h de son temps pour nous trouver une solution de financement !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Pauvre en livres, en BD, et films
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle agréable sympathiqueEt bon conseiller
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
un super service, de bons conseils, les vendeurs sont très souriants. Andréa m’a parfaitement conseillé et a su répondre à toutes mes attentes !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, jai été conseillé par le vendeur Romain qui a été absolument parfait. Il ma conseillé en fonction de lutilisation qui était la mienne, ma informé dès tendances technologiques actuelles, de lespérance de vie attendable du produit que jacquerai, ma proposé des alternatives en men donnant les avantages et inconvénients, etc. Jai passé près dune heure avec lui et il a été charmant, souriant, et nous avons pu parler dautre chose pendant que linformatique prenait son temps.Bref je recommande vivement, et le remercie encore de son aide précieuse !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super content je suis tombé sur romain à Roanne super compétent des conseils de fou je recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, conseiller disponible, très bon choix de livres.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin dun téléphone, dun conseil, demandez Manu : sympathique, agréable, compétent, il trouvera ce quil vous faut et trouvera également une solution sans difficulté.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais les vendeurs ne savent pas où sont leur produit relou
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour ma part dû à une pose de résine avec le vendeur romain, qui m’a dit que c’était obligatoire de donner son rib pour faire poser une résine et qui m’a donc souscrit sans m’expliquer le programme « Avantago » que je devais résilier au bout d’un mois et qu’il ne m’a pas dit et à cette heure ci je me retrouve à payer un abonnement dont je ne me sert pas car je suis engagé 1 an, je ne recommande pas
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Jy suis allé pour acheter un appareil, je savais exactement ce que je voulais car je métais renseigné avant. Pourtant je suis resté 45 minutes dans le magasin parce que les vendeurs mont tenu la jambe. Ils ont essayé de me vendre plein daccessoires inutiles, de garanties etc.. Javais beau dire non, que je savais déjà ce quil me fallait mais à chaque fois ils insistaient longuement. Jai fini par céder à un moment parce que jen pouvais plus et jai pris la carte AVANTAGO qui donne des réductions. Résultat je suis en litige avec eux parce quils me prélevent de largent alors que mon abonnement est résilié. Impossible de se faire rembourser. Franchement si vous y allez, nécoutez pas trop les conseils des vendeurs. Ils vont juste essayer de vous faire acheter des choses dont vous navez pas besoin. Et surtout ne cédez pas à toutes des garanties et autres cartes quon vous propose. Renseignez vous avant pour ne pas vous faire avoir.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur extra ce matin m a solutionne un problème de connexion sur mon iphone qui ne se charge plus.Tres compétent et digne de ce qu était la fnac a ces meilleures heures : du service avant le commerce! Du coup je viendrai a roanne faire mes achats multimedia , et garder bien votre vendeur… il est top!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Multiple choix, le personnel est agréable et toujours là pour vous aidez 👍🏻
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Pour bons cadeaux
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas daccès PMR
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Une petite Fnac mais complète dans le choix
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une facilité pour commander et réserver.. Il.faut toujours avoir une Fnac à côté de soi
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien rangé
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
La FNAC ils sont super jai apprécié bien en plus quand on a besoin daide il nous explique bien les choses là-bas jai acheté 2 smartphones en 4 ans et franchement jai pas trop à me plaindre cest pas trop cher cest plutôt de bonne qualité est les prix sont plutôt raisonnable je trouve donc voilà moi jaime bien satisfait à 85,75 %
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, toujours bien rangé
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et très accueillant.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ok et choix ok.Bon petit rayon jeux de plateau.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes résidents de Polynésie en vacances et nous avons été très bien reçu par Romain.Un grand merci à lui pour ses recommandations en téléphonie , sa patience et sa sympathie !!!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Choix un peu limité dans certains rayons , ville moyenne oblige, mais très correct dans lensemble.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, accueillant et disponible. Le point négatif lors de ma.visite dans cet établissement a été le peu de caisse ouverte donc de l attente.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de produits. Petit bémol personnel un peu absent. Il faut le chercher
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
Un simple Nous nous excusons de la situation aurait été apprécié. Jai rencontré un problème avec le retrait 1H. Je laisse le contexte plus bas pour ceux et celles que ça intéressent. Suite à un problème technique et un manque de rigueur, jai été prélevé deux fois dune somme importante. Afin de solutionner le problème je me suis rendue en boutique. Il était 18h30, certes, mais ça ne marrangeait pas mieux de devoir passer à la FNAC en rentrant du travail. Quand jai fait part de mon problème, jai eu droit à tous les contre arguments possible : Ah non mais le mail que vous avez reçu est un mail pirate, Vous êtes allée en rayon, ah non il faut venir tout de suite en caisse, pas en rayon, attendez mais vous êtes sûre que cétait le même bon de commande et jen passe. Je comprends que tout cela représente votre quotidien, mais dans cette situation assez stressante et agaçante, jaurais aimé au moins un peu dempathie et un mot dexcuse de la part de la personne qui a traité mon litige. Je nai pas été agressive ou désagréable et je suis ressortie avec limpression que jétais la reloue de la soirée , sans aucun dédommagement avant 5 jours. CONTEXTE : Jai commandé via le site de la Fnac, une console de jeu. Suite à un problème technique, la transaction a échouée. Après une deuxième tentative, le paiement passe, je reçois un mail de confirmation me disant que ma commande sera disponible sous 1H.Je pars donc chercher la console en magasin. Au moment de présenter mon mail de commande au vendeur, je reçois un mail minformant (mot pour mot) : Votre commande a été annulée suite à un problème technique. Nous sommes désolés, les articles de votre commande ne sont plus disponibles. Votre moyen de paiement ne sera pas débité. Ces articles sur peut-être disponibles dans nos entrepôts pour une expédition à domicile; Tous mes articles sont concernés par cette annulation. Soit, tant pis, peut-être une erreur de stock, ça arrive ! Je vois avec le vendeur pour acheter mes articles sur place. (La sympathie du personnel sur place est la seule raison pour laquelle je ne mets pas une seule étoile).Jachète mes produits, je suis ravie ! Deux jours plus tard, voilà que je suis débitée du prix de mes achats internet. La suite et lorigine de mon mécontentement sont expliquées plus haut.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Petite Fnac mais pas mal de choix.Le bémol et à plusieurs visites, les hôtesses de caisses ne sont pas agréables. Ce nest pas bien déjà dattendre longtemps en caisse et encore moins dêtre mal reçu. Dommage
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal mais manque de caissière !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu du service
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs et caissiers désagréables! Hautains, et impolis ! Je refuse de remettre un jour mes pieds là bas tant que les employés ne seront pas plus chaleureux!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Livres et appareils technologiques tels que les ordinateurs portables et les téléphones portables, pour les ordinateurs portables, ils nont que Asus, Acer et HP.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Méga grand et on trouve tout ce que lon veut..je recommande🙂
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin ni trop grand ni trop petit. On y trouve toutes les perles recherchées et à défaut le personnel vous commande rapidement lœuvre manquante. En cas derrance ou dhésitation, vous aurez le plaisir de pouvoir échanger avec le personnel qui est très à lécoute et de très bon conseil également.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin tout en longueur et bien agencé
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien personnel à l écoute des clients
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, personnel aimable et à disposition si on a besoin.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Plus stylé quavant, avant cétait une espèce de librairie pas ouf, mais le seul problème cest quon est perdu entre la billetterie qui est placée AVANT la caisse, ça na aucun sens...
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
magasin agréable et caissières adorables conclusion: service de qualité :)
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
On a demandé à un stagiaire le prix dune ps5 il nous a bien renseigné mais après le renseigné il nous a suivi jusquà le rayon manga et jusquà la sortie il y a même pas 5 min donc je vous déconseille de aller dans cette Fnac.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais me plaindre par rapport au vendeurs qui commencent à me suivre dès que je rentre dans le magasin, déjà sa nous regarde mal et on nous suit c’est quoi ce bazar.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Si parfois lattente est un peu longue en caisse. Ils sont vraiment agréable et de bon conseil
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin énormément de choix. Personnel agréable et serviable
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je viens chercher un livre ou autre, je dois le commander car nexiste pas en magasin...Les vendeurs ne sont pas spécialisés dans leur rayon.A part ça, jai vécu une très mauvaise expérience. Javais commandé des billets à venir chercher sur place sauf quil y a eu un bourrage papier lors de limpression. Service assistance non disponible le dimanche = pas de billet. Je repasse le lendemain... Service assistance non disponible le lundi à la pause dej = pas de billet... Et cest sans compter la désagréable caissière qui ne sexcuse même pas. Je reviens la semaine daprès aux bonnes heures pour le service assistance, je tombe sur la même caissière toute aussi désagréable et hautaine qui me fait patienter une demie heure sans un mot pendant quelle est au tel en face de moi avec lassistance. Quand elle me demande au bout dune demie heure de retrouver le mail dachat de 2 semaines auparavant, elle marrache littéralement mon téléphone pendant que je lui tendais... Si au moins elle navait été désagréable quavec moi mais non, une personne âgée dont elle ne soccupait même pas en a fait les frais également. Une attitude fort inappropriée pour une personne devant accueillir des clients.Bref : 2 semaines, 3 passages, 1h au total juste pour recevoir des billets et une caissière limite agressive.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Une chose a vous dire, allez dans nimporte quelle FNAC de France sauf celle de ROANNE !!! . Vous serez servi par de la mauvaise foi, un manque de professionnalisme et une incompétence au plus haut point. 45 min pour acheter un téléphone (problème sur le stock, problème informatique, vendeur changeant ses propos toutes les 4 minutes (vraiment toutes les 4 minutes)) ensuite, achat de la carte de fidélité : la vendeuse nous a affirmé à plusieurs reprises que celle-ci était bien activée ! Hélas celle-ci ne l’était pas. Nous avons du faire des pieds et des mains pour faire réactiver celle-ci. De plus, 5 minutes après la vente de la carte la vendeuse affirmait ne pas avoir vendu de carte de fidélité de la soirée…Bref à fuir !!!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai reçu un avoir utilisable uniquement dans ce magasin, or la Fnac fournit habituellement une carte Avoir valable dans tous les magasins Fnac. J’ai essayé de les contacter mais sans réponse !Je déconseille cette Fnac.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Acheté un livre là-bas. En arrivant chez moi il est abîmé, je le ramène, plus en stock mais je peux repasser la semaine suivante soit 3 jours avant Noël. Je Repasse le livre est présent dans le rayon, génial !! Hélas cest celui qui était abîmé. Bref ça manque de sérieux.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien, mais beaucoup trop de monde pendant les fêtes.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 4 / 5
Dommage, un peu dattente à la caisse
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et grand choix de produits pour une petite ville comme roanne !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente, une seule caisse ouverte, des salariés qui encaissent des clients dans la queue, tres bien, mais pourquoi ne pas commencer par ceux qui attendent depuis le plus longtemps ? Et après 45 mn limpatience monte et on mexplique que je navais quà my prendre avant ... bein on va tout simplement éviter la fnac à lavenir !!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Pour des nouveaux articles ,un choix limité peut être à cause d internet !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Voilà 2 jours que jessaie de joindre le magasin par téléphone sans résultat.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, dynamique et chaleureux. Gwen une des vendeuses est au top ! Merci
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Lieu où je nirez pas souvent je nai jamais presque pas aimer aller dans cette endroit trop cher à mon goût et trop vendeur
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant divers produits c est sympa
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, comme il est agréable de flâner là bas...! un personnel agréable et disponible et des hôtesses de caisses super gentilles! Nous y retournerons avec plaisir !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très insatisfaite du magasin j ai eu un problème avec mon téléphone j ai fait poser une résine sur le téléphone de mon fils et soit disant l écran devait être protégé seulement l écran à cassé à 2 endroits et la on me dit qu il est tombé sur le côté (alors quil est protégé par une coque) et que du coup la résine ne protège pas ce genre de chute je pense que cette dame voit dans le passé pour savoir comment est tombé le téléphoneDonc je ne recommande plus la fnac pas très professionnel
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Un fnac comme les autres. Personnellement jadore y flâner quand je nai besoin de rien 🙄
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Equipe dynamique et souriante vendeuse efficace jattends ma livraison 👌
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeuses sont désagréables pour seulement un renseignement des plus moindre.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Une petite Fnac mais bien organisée et située en plein cœur de la ville de Roanne. Tout se trouve au 1er étage, avec du choix pour tout ce qui est livres, informatique et multimédia. Le personnel est sympathique et les rayons sont parfaitement bien rangés.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Joli choix quelque soit le rayon, des professionnels dans les rayons informatique et lecture
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, un personnel toujours disponible, beaucoup de choix.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je nai jamais été aussi bien accueillis que dans la fnac de Roanne, un régal merci à vous ! Passage le lundi 17/10
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Des vendeurs souriants et disponibles quelque soit le rayon.Cest appréciable et professionnel.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Quoi vous dire, joli, bon bref!!! où se trouve le personnel!!?!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré ! Tout est nickel !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest grand et il y a tout ce quon veut et même plus encore. Je recommande
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix niveaux jeu vidéos… C’est très dommage, surtout quand un jeu viens de sortir et qu’ils ne l’ont pas en rayon.. Du coup obligé d’aller acheter chez une autre enseigneS’il vous plaît revoyez ce rayon, agrandissez le car c’est vraiment dommage il n’y à rien Dommage que l’ont n’y trouve pas des jeux d’occasions comme dans les autres FNAC
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe compréhensive et par conséquent responsable. Xiaomi sobstinait à me dire que mon téléphone fonctionnait correctement même après 2 aller retour en SAV. La Fnac de Roanne ma donné un autre téléphone neuf en remplacement bien que ce ne soit pas de leur sort. Bravo et merci à tous.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie, après plusieurs minutes d’appel avec le réparateur d’écran de téléphone il me dis que ça me coutera 80€ max, je me dis cool, donc je fais le déplacement et quand j’arrive l’as bas il me dis que c’est 100€ et s’excuse même pas !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et bien rangé.Ils ont très beau rayon livre / bd etc.Le rayon multimédia est un peu moins complet mais suffisant. Nous navons pas demandé conseil mais les vendeurs étaient souriants et aimables.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur 0036 à été genialissime au niveau des explications et de la vente des produits
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Attendre 15 min pour une info et personne n est venu bien qu une personne a été appeller c juste du foutage de geul la pause est sacrée ok mais la c été le désert complet
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, génaralement jai une très bonne expérience dans votre magasin (vendeurs agréables et à lécoute et de très bon conseils). Hier, jai été très déçue... Jai fait face à une hotesse de caisse très désagréable et antipathique. Après mavoir demandé ma carte de fidélité, elle na pas voulue laccepter... et également a oublié dajouter un produit dans le sac, alors quil a été facturé... Dommage !!! Malheureusement, je ne retournerai plus acheter mes produits dans ce magasin !! Cordialement,
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me sens rendu au magasin pour une réparation décran dIphone cassé, le service à été très rapide et de qualité !Toute léquipe est souriante et dynamique je recommande vivement leur services. Merci
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin FNAC classique mais situé dans un très bel immeuble partagé avec Monoprix. Ne pas rater la jolie façade
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur au rayon smartphone désagréable, pas sympathique et ne réponds pas à ma demande et puis SURTOUT temps d’attente beaucoup trop longJe déconseille fortement, je préfère aller à Lyon!
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Elle a tout dune grande. Bon par contre les vendeurs Fnac, ce nest plus ce que cétait : rares sont ceux qui maîtrisent les produits et leur univers.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil, et équipe très désagréable,Deplus laccès handicapés est bien trop mal indiqué
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Je préférais le forum... Cest très souvent que les rayons sont mal rangés, pas très bien organisé...déçue
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur du rayon informatique, monsieur Manu, pour ses conseils lors de lachat de ma tablette... Et sa réactivité quand jai eu un tout petit problème pour lutiliser...Le délai de livraison franchement impeccable, le lendemain...Tout sest bien passé et franchement je suis ravie de mon achat...Je reviendrai donc pour dautres achats
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Espace fnac de roanne bon accueil personnel serviable très accueillantIndispensable a roannd
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Fin de journée pas trop de monde, demande de renseignements etconseils en littérature pour un enfant de 11 ans, bien conseillé, vendeuse à lécoute et surtout disponible, très appréciable.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Lieu culturel au cœur du centre de Roanne. Tres bon accueil. Tres bien conseillée. Ne prends pas le pass région dommage !!!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été invitée pour une séance de dédicace de mes ouvrages. Jai beaucoup apprécié laccueil qui ma été réservé par un personnel souriant et attentif. Je leur en suis très reconnaissante.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 2 / 5
Un lieu de culture devenu un fourre-tout où vous pouvez acheter une trottinette électrique ou un disque vinyle. Toujours mieux quune boutique en ligne. A noter un bon rayon manga, mais un rayon bd qui fond chaque saison.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréableDes prix un grand choix et des vendeurs sympatique et compétent,
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat enceinte Marshall, excellents conseils de la personne qui nous a pris en charge, Olivier Mandet, vraiment content de tomber sur un vendeur qui maîtrise parfaitement son sujet. Des explications claires, des essais, des conseils selon notre type de musique écoutée ! Vous trouverez pas mieux ! Je recommande vivement !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Trop peu de références en magasin en comparaison avec dautres magasins de lenseigne. Délais de commande et de livraison plus long que si on achète sur le site, dommages.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. Les caissières appliquent à la lettre les consignes de la boutique franchisée , à savoir on ne peut rien faire. ( Remboursement dun achat une semaine plus tôt) Ensuite vient se mêler le manager barbu, qui vous dit fermement cest comme ça et pas autrement. Zéro en communication, zéro en service client. On encaisse, point final, la prestation sarrête là. A FUIR!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable (en la personne du monsieur barbu que je suppose être le manager) restriction COVID interdisant la fosse en concert, je veux faire changer mon ticket acheté chez eux, réponse du personnel : cest votre problème, pas le nôtre, si vous voulez aller au concert, vous navez quà racheter 3 places pour vous et vos enfants
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 3 / 5
Les jeux swish ne sont pas au même prix sur le drive par rapport au magasin . . 20 euro d écart. Donc vive le drive . C est moins cher
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant et serviable mais magasin trop petit on se marche vite sur les pieds quand trop de monde
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 4 / 5
Sympa quoique un peu petit, le fait que se soit a létage nest pas très pratique
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
On trouve tout ce quon désire avec parfois des prix qui font plaisir et incitent a acheter plus que nécessaire !!!merci!!!
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, propre, bien rangé et surtout le personnel est très compétent, cela donne envie de revenir, merci 👍. Félicitations à tous et surtout bonne continuation...
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Déçu car vraiment petite et donc pas beaucoup de produit disponible sur place. Mais personnel très accueillant
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Superbe adresse pour se procurer des CD, des 33 tours, des DVD et un peu de lecture en tout genre .À fuire concernant le rayon gaming... Prix qui flambent, SAV douteux, gestion de la relation client à revoir grandement (employez des personnes qui connaissent et aiment réellement leur job, par exemple).Cliente depuis plus de 15 ans dans cet établissement (bien avant la FNAC), je suis déçue de constater certains changements. Ps: la manette échangée hier soir (plus 5€ en surprise de ma poche) bug depuis son branchement et elle est sans traces de dents sur le touch pad ... Jdis ça, jdis rien. 🤡
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir d’entrer dans ce magasin. Le choix est suffisant et on peut toujours commander si ce qu’on cherche n’est pas disponible.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
J aime trop ce magasin je trouve toujours mon bonheur je recommande
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Magali et Olivier toujours aussi sympathique et souriantSuper magnifique magasin que je fréquente régulièrementAmitiés sportives et rocknrollJérôme
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre bien achalandé, personnel agréable et caisses fluides.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Souhaitant macheter un livre jai été servi par une vendeuse très agréable qui ma parfaitement renseigné .Jai beaucoup apprécié ses conseils judicieux et son amabilité. Un grand merci . Cordialement André Rivière
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien un peu petit, mais ils peuvent commander si vous ne trouvez pas. 😁😁😁
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Avis mitigés sur ce magasin :mission acheter un PC portable : Le magasin est bien organisé, jai trouvé de suite le rayon concerné. il y avait plusieurs vendeurs, tous très occupés. Ils ont fait semblant de ne pas nous voir, certains ont même préféré discuter entre eux ou avec des amis étrangers au magasin. Jai voulu voir combien de temps on me ferait attendre avant de me prendre en charge, au bout dune vingtaine de minutes nous sommes partis du magasin. Je ne recommande pas la FNAC, je ny retournerai pas. mission : acheter des mangas : jadore la FNAC, cétait un peu difficile de trouver le rayon des mangas qui est tout au fond du magasin. Mais ils ont un choix énorme et ce quils nont pas en magasin, il te le commande sur internet et tu peux le récupérer en 24-48h. La vendeuse était super sympa et ma beaucoup aidée. Je recommande la FNAC Roanne, jy retournerai En conclusion, le magasin FNAC Roanne est bien organisé, il est assez facile de sy repérer. Les vendeurs ne sont pas forcément disponibles pour les clients (peut-être en fonction du rayon ?). lattente en caisse peut être un peu longue. La file prioritaire pour les personnes prioritaires handicapées nest pas clairement identifiée, le magasin ne semble pas accessible aux personnes à mobilité réduite (escalator pour monter, escaliers pour descendre, pas dascenseur identifié sur place).
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Une honte, vous savez même pas de bonne trotinette en stock, même Leclerc en a plus que vous 😬. Sinon le reste est clean, mais vous devriez revoir vos restock..
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin un peut petit mais suffisant pour des achats essentiels.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup cette enseigne mais celui de Roanne est un peu petit cest dommage !Autrement il y a tout de même pas mal de choix et beaucoup de pop ! ^^
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 3 / 5
Lieu très épuré personnel agréable mais je ne serai pas dun grand service hy suis allée juste pour combler mon horaire mais bien sur jai acheté un livre car beaucoup de choix
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien situé, dans une rue pietonne très large et très agréable. Personnels à l écoute, très patients surtout en ce moment ( période scolaire ) . Ils prennent bien le temps de vous aider et si ce que vous cherchez ne si trouve pas , on vous le commande de suite.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Enseigne qui a lavantage de se trouver en centre ville, dans LA rue piétonne de Roanne. Personnellement, je cherchais un CD, et le choix ma déçu, même si je sais quune commande est envisageable...
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 4 / 5
Librairie papeterie, jeux vidéos etc. Accès par escalator dans rue piétonne. Parking dans rues adjacentes payants.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 2 / 5
Aujourd’hui à la recherche de 2 albums ( cd) , classement alphabétique non lisible, rangements aléatoires voir bordélique ....mais de bonnes conversations entre conseiller ! Ce qui me fait dire qu il doit y faire bon vivre mais pas bon pour le client dans l attente d 1 aide ! Dommage
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Prix des jeux vidéo toujours plus cher que sur le site internet , vaux mieux lacheter en click et collect vous laurez pour moins cher dommage vraimentEx Zelda 49.99 sur le site de la Fnac, 59,97 en magasin
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 3 / 5
Je m attendais a un plus grand magasin. Mon préféré reste celui de bordeaux qui est immense
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Jadore aller à la fnac avec mon compagnon. On trouve des Mangas en bon état en général et les vendeurs sont très sympathiques et serviables.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Des vendeurs disponibles, qui passent devant les clients sans sen préoccuper, plus de 30 min dattente devant un rayon sans avoir un vendeur qui se décide de venir renseigner.Service qui laisse à désirer par les faits.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Un large choix de produits, un magasin extrême très bien tenu et qui donne envi!!!! Ça se fait de plus en plus rare mais là c’est réussi. Bravo à l’équipe qui sait aussi très bien conseiller.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un produit assez spécifique , j’ai était parfaitement conseiller par un vendeur qui semble être le réponsable ainsi qu’une jeune vendeuse , les 2 ont prit de leur temps et ont chercher ou je pourrait me procurer le produit que j’aurais finalement à temps avec leur aide . TOP ✅✅✅
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
SAV pour un casque qui ne fonctionnait plus. Très bons échanges avec le vendeur qui sest occupé de nous
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien organisé, tres facile de sy retrouver, je recommande !
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin super propre avec un large choix darticles technologiques.Je recommande fortement
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 4 / 5
Vendeuse disponible et qui conseille. Très bien. Seul bémol : accessibilité du magasin.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
Très très peu de choix en informatique et smartphone, et pas de stock disponible, tout sur commande, autant passer direct par internet car en plus galère pour se garer en centre ville
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Personnels très serviables et gentils. Je retire une étoile car, souvent ils oublient les goodies. Je suis partie et sans men rendre compte je suis rentrée chez moi sans. Malheureusement je pourrais pas y retourner avant un moment..
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Un jeune adorable et serviable ( étant sourde et masque )problème de livraison il a eu la gentillesse d ecrire sur un carnet et de m expliquer .j ai bcp apprécié son geste et tjrs fidèle à la Fnac .merci
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Pose de résine nul pour 30 euros. Ai dû la faire refaire et ai encore des impuretés sous la résine. Le travail est mal fait, résine tordu et mal posé. Pour 30 euros c’est du vol.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs impliqués et motivés passionnés par leur métier. Si la concurrence est une des lois du commerce, il faut dire aussi que le conseil et la compétence nont pas de prix.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Fnac très soucieuses de ses clients , j’avais fait poser une résine il y a quelques mois , s’étant décoller j’ai activé ma garanti , quelques j après pour 5 euros ils me l’ont reposer :)Oh top , je conseil
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience à la fnac de Roanne - alors que je regardais les protections de téléphone, un vendeur vient me proposer la mise en place d un film de protection (cout de lopération : 30 euros) en me ventant la garantie du produit - 2 mois plus tard, le film se décolle et la fnac me redemande 30 euros - Comment une enseigne comme la fnac peut elle fournir un SAV aussi médiocre pour un produit aussi cher (un film coute environ 2 euros).Enfin mention spéciale au vendeur qui a installé le film, il cumule incompétence technique avec une mauvaise foi à toute épreuve.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment pas mal cest mon endroit préféré quand je fais du shopping entre le grand choix et le personell de qualité vraiment nickel . Rayon téléphone informatique excellent et les livres également je recommande !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile car très dur à joindre la boutique, mas fait appeler un autre numéro durant de longues minutes alors que mon colis était bien sur leurs étagères.Pas vu de gel hydroalcoolique à lentrée...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
90 kms de route pour rien ! Commande en ligne soit-disant prête, selon la confirmation par mail, mais en fait pas du tout ! Produit indiqué comme disponible en magasin sur le site internet et finalement non ! Une pauvre excuse et même pas de compensation pour le désagrément. Un geste aurait été apprécié. Très mécontent. Je recommande pas du tout !!!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Je passe régulièrement (même si je nai pas la carte fidélité 😋). Japprécie la propreté et le rangement toujours soigné de ce point de vente. De surcroît, lamabilité et la disponibilité du personnel sont hautement satisfaisant. Voilà pourquoi je considère systématiquement cet endroit pour mes achats 😊
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai été déçu par la personne à la caisse très arrogant et même pas de merci au revoir préfère discuter avec sa collègue. La base du commerce.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
achat dun appareil neuf en rayon (nest mini) et sapercevoir à linstallation à mon domicile quil a déjà été configuré pour un particulier et donc appareil bloqué...Retour à lenvoyeur pour remboursement. Inacceptable
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Petite magasin à échelle humaine. On se repère facilement. Mais on y retrouve tous ceux que lon peut trouver dans cette enseigne.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel en rayon pas professionnel (surtout rayon jeux de console)... Excusez moi mais le jeux a 70€ en magasin alors que sur internet il est a 55€... Me prends de haut en me demandant si je possède la carte magasin, donc non est la le vendeur me répond si vous auriez la carte du magasin vous lauriez payer au prix internet en levant les yeux au ciel... Dou prends ton les clients de hauts comme cela?... Franchement déçu... Je ne retournerai pas a la FNAC...Le seul point positif magasin très propre...
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Très pratique. On trouve de tout à prix abordables : papeterie, librairie, informatique, carterie, billetterie. Localisation en plein centre ville.Parking gratuit 2 heures le samedi. De quoi bien se promener et faire un agréable shopping.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Caissière à lattitude non professionnelle lorsquelle soutient un groupe de jeunes qui ne respectent pas la distanciation dans la file dattente. Lorsque je fais une remarque,le jeune homme adopte une attitude provocatrice, soutenu par la caissière. Déplorable, cela donne une mauvaise image du magasin. Et ne me donne pas envié dy retourner (je suis pourtant cliente depuis 30 ans...).
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
Période de vacances, masque obligatoire respecté, moins de fréquentations mais personnel bien présent et actif : agréable !
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Franchement des vendeurs adorables et à notre écoute, Le magasin est bien tenu.Je recommande.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Plutôt mal reçu par un certain vendeur dassurance et ceux à plusieurs reprise lorsque je demander quelques renseignement, bizarrement pour une personne avec plusieurs années dexpérience dans un Darty pour lui je comprends pas sa manière de traiter les clients...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil souriant, et jai été pris en charge par deux personnes dune gentillesse et dune efficacité supérieur à la norme !
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Concernant les rayons livres, les explications des vendeuses montrent que leurs connaissances se cantonnent aux informations qui sortent de leur tablette quelles pianotent constamment. Ny allez pas si vous voulez un conseil littéraire.... Où est passée lancienne équipe qui, notamment au niveau de la littérature pour jeunesse, pouvait donner des conseils avisés et savait exactement où étaient rangés les livres !!
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 3 / 5
Pas toujours évident de trouver le produit quil nous faut, rayons à létroit, beaucoup de monde dans le magasin.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu juste avant le fête des mères avec une idée loufoque celle dacheter un ou deux livres avec comme critères thriller et le mot maman ou mère ... puis une autre idée mest venu celle dun livre avec une relation mère fils. Et sincèrement, jai rarement vu autant de dévouement de la part de la responsable livre ainsi que la vendeuse pour me trouver 2 livres qui correspondent à ma requête. jai eu aussi à faire à un monsieur pour la technologie et pareil, jai été reçu de belle manière avec un conseil juste. Merci, restez ainsi et je suis sûr que les clients reviendront. Perso adepte de lespace culturel pendant des années, je vois quil y a beaucoup mieux sur la place même sil nest pas toujours évident de se garer on se sent bien à la fnac et ça fait plaisir de voir des gens sourires et heureux de travailler.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 2 / 5
Jaime pas trop dire ça mais cétait mieux avant. À vouloir vendre des téléphones, des pc etc... Les rayons de livres et de cd surtout ont considérablement diminué, dommage, il y en a moins et cest plus cher .
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bon magasin. Personnel de bons conseils. Pas assez de DVD dhumour en rayon. À commander sur Internet, dommage
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 2 / 5
Personnel pas très accueillant on a vraiment limpression de déranger les employés scotchés devant leurs écrans.Et ensuite nous prend de haut ou pour des ignares....Du coup pas très envie dacheter ....
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse tres patiente, pour lachat dune liseuse. Explications claires et précises, et patiente car pour valider lachat nous ne retrouvions plus le compte fnac, bref merci pour beaucoup pour lattention quelle nous a aporter, heureusement quil ny avait pas foule ce jour la.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Fnac de ROANNE est une horreur pour commander des livres.Commande abîmée en retrait magasin. Renvoi à domicile et ce coup ci il manque un livre sur les 2 commandé et le seul livre est encore abîmé !!!Je vous déconseille de commander des articles chez eux !!!
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent lieu pour trouver ce que vous voulez, livres, BD, mangas, fournitures scolaires, téléphones et jen passe. Tres bien placé dans roanne car proche du centre ville et notamment place dans la rue piétonne. Personel accueillant et serviable.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis revenu à la Fnac à Roanne ce matin et jai été très énervé par le vendeur (grand dégarni à lunettes) qui à clamé haut et fort que le livre que jai acheté était stupide alors que je me passait bien de son avis. Ce vendeur est particulièrement condescendant et fait de lhumour douteux il ferait mieux de se calmer 🤨
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 3 / 5
La Fnac a repris Decitre alors cest déjà mieux que rien. Cest la Fnac, c.a.d une grosse entreprise qui, je lespère, maintiendra ce magasin. Je suis informaticien, il ny a que 4 pauvres livres qui se suivent pour linformatique alors....Sinon, les BD sont nombreuses, il y a de quoi faire.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Cool davoir une Fnac à Roanne !Il ny a pas tout ce que la Fnac propose,car elle est à la taille de la Ville,mais tout de même un certain choix !P.S. : les Petits Commerces ont malheureusement forcément du mal à rivaliser ! , et je change davis , on ne trouve pas tout à la Fnac , surtout les petits articles spéciaux tels que jolies cartes pour toutes occasions, rien !!! , jolis carnets, etc... et peu de conseils quand il ny a pas beaucoup de personnel !Il ne faut pas oublier que cest une grande chaine de magasins ! , et justement pourquoi parfois ce manque de personnel ? Je vous laisse répondre à la question ❓
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 3 / 5
Je suis venue entre midi et 14h, qu une personne pour tout faire ,un peu longuet...mais très sympa
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Létoile est déjà de trop !! Service NUL NUL NUL !!! on commande un livre on vous dit livré dans 48h et notifications SMS à larrivée du produit... 8 jours après pas de notifications ... 8 jours ..La blague du siècle !!! Et on se demande pourquoi on commande chez Amazon même si je naime pas Amazon au moins ils sont cohérents dans la livraison .. Par contre pour prendre la cb la fnac est dune rapidité déconcertante et vous propose une carte payante ...Même pas en rêve !! 1 fois pas 2 !! Basta la Fnac ...
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 3 / 5
Fnac Roanne, je vous mais 3 étoiles car jai acheter un casque ps4 gold qui ne fonctionne même pas correctement, perte de connexion, grésillement, je vous lamène, vous le tester et rien donc je pense que je suis un menteur, et le clou du spectacle payer 30 euros pour quil soit échanger alors quil a une garantie, vraiment sur ce point là, au final je me tape un casque qui ne fonctionne pas super !!!! Nachetez pas vos outils la ba (casque, manette, clavier, télé, écran, téléphone) car sa ne fonctionnera pas.Seul choses bien les blu ray livres.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 3 / 5
Au centre ville assez chiant pour se garer gratuitement. Quand vous voyez une place qui va se libérer et que vous attendez depuis 10 minutes et quune autre personne arrive au moment où la voiture part nessayez pas de prendre la place que vous attendez depuis 10 minutes vous risquez de vous faire tuer.Bref cétait la petite parenthèse pour se garer à roanne.Maintenant le magasin en lui même est simpa mais il se peut quils naient pas ce que vous cherchez.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 4 / 5
Je suis venu acheté un tel portable et j ai été très bien conseillé par la jeune vendeuse qui a pri le temps de m expliquer le fonctionnement etc...
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté une télé à 350euros on apprend que on a souscris à des assurance une de 15euros , une de 35euros le vendeur nous a dit que on étais obligé de les prendre alors que pas du tout après avoir bataillé pour les enlever on est déçu.Nous ne reviendrons pas à la Fnac.Les assurances sont ( Ubside puis SFAM).le vendeur nous avais certifié que cétait totalement gratuit alors que non.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Que dire de la Fnac, si ce n’est qu’en tant que client fidèle, je recommande vivement cette enseigne !!👍👍Certes, le choix de CD es malheureusement limité à cause du numérique, mais en ce qui concerne le reste, que ce soit les livres ou dvd ou même l’hi-fi , le choix est grand et c’est génial !!!👌Les conseils des vendeurs sont très bien ! Seul petit bémol, je n’ai pas vu de caisse réservé aux détenteurs de la carte de fidélité...😔En tout cas dans l’ensemble, ce magasin est vraiment bien !!!
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et aucun conseil! Après avoir attendu que les vendeuses finissent leur conversation privée, on leur dit être intéressé par un iPhone 11. Là une vendeuse sort sa tablette et commence à consulter son stock en nous balançant à la manière d’un « frites coca » un « 64 go noir ?». Sans prendre la peine de nous conseiller et d’être à l’écoute du client! On l’interrompt dans son élan en lui faisant part de notre souhait. Le téléphone n’est pas en stock pas avant le 10 janvier. Je demande donc si nous devons revenir le 10 janvier et on me répond que non plus tard et là... et bien c’est tout! On dit merci au revoir. On ne nous retient pas, ne nous propose pas une solution de précommande ou juste de nous tenir informés en prenant nos coordonnées... rien!!! Déçus est un faible mot quant à notre expérience vécue hier... bref mon fils qui s’apprêtait à faire cet achat ne le fera pas chez eux! Dommage pour une enseigne réputée!
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Nintendo Switch acheter et payée le 22 décembre a la Fnac de Roanne ,iln lont pas et la commande pour le 23, le 23 retrait de la console. Le 24 retour au magasin pour acheter un jeux, le vendeur nous dis de ne surtout pas ouvrir la Switch a noël et de la ramener le 26 ( ils nous dit avoir eu des retour pour des Switch qui aurait littéralement exploser).et quelle sera échanger le 26. Le 26 nous ramenons la console et on nous dit de revenir le lendemain donc le 27, le 27 on nousdit que le vendeur quon a vu nest pas la revenir le 30. Le 30 on y retourne, on gueule et voir un responsable qui nous dit nêtre au courant de rien. Quil ny a eu aucun soucis avec la Switch et que malheureusement on ne laurai quaprès le 5 janvier. Il on complètement gâcher notre noël avec leur connerie. 1er et dernier achat chez eux 😡😡😡
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 2 / 5
Peu de choix, le magasin précédent était mieux fourni et mieux organisé.Pas de caisse réservée aux adhérents disposant de la carte one.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bien propre vendeurs très sympa dommage que Sheila n est pas présente dans aucun rayon je sais c est rlngard mais bon d autres aussi ringard sont bien représenté
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Les retours doivent être fait selon leurs règles qui semblent trop strict et les conseillers ne nous avertissent même pas quil y aura une décote du prix si on rend un produit technologique ouvert et très peu utilisé...À fuir si un de vos produits ne vous convient pas et que vous souhaitez le rendre
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 3 / 5
Pour les enfants et les expositions de peintures mais resté vigilant au sujet du parc nous avons un parc magnifique gardons le en bon état donc une surveillances sans faille chiens vélo adulte
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique à votre écoute prend le temps de vous conseiller sur le bon matériel et disponible même quand vous faites un malaise malheureusement
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Si vous êtes fan de Stephen King comme moi, vous adorerez le coin qui lui est réservé dans la partie lecture (rien que pour ça je vais beaucoup revenir chez eux). Si ce nest pas le cas ce nest pas un soucis car les vendeurs / vendeuses font très bien leur travail. De plus, il y a de bons produits comme dans la plupart des magasins Fnac. Chaudement apprécié !
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
Pas tres grand choix. Les concurrent on un plus large choix qur pas mal de domaine. Seul point positif magasin spacieux et moderne.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon établissement. La FNAC a bien rénové lancien local qui appartenait à Forum Mirose mais cela reste un peu petit je trouve.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Lieu ideal en centre ville. Taille correct ( plus petite que celle de Lyon cest normal) et choix plutôt varié. Il manque néanmoins un rayon électro au niveau de la musique
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 2 / 5
Je ne my retrouve plus depuis le changement avec Mirose. Avant il y avait un choix conséquent de livre en tout genre. Maintenant cest le minimum puisque cest sans doute plus centré sur lélectronique. Je suis déçu. Autant allez à lespace culturel de leclerc. Même pour les prix... on en parle pas.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Lieu aseptisé. Bouquins quon trouve partout ailleurs, conseillers qui nont plus rien de libraires, mais tout de vendeur. Pour lélectronique à Roanne, Darty fait bien mieux, très bon service client en sus. Et pour les livres, anciennement Mayol a rouvert. Cest en cédant le pas à ce genre denseignes que les librairies indépendantes meurent, le métier de libraire avec. Décevant.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 2 / 5
Magasin qui est loin de faire de lombre à la concurrence, rayon jeux vidéo très pauvre, espace jeux de société encore plus anecdotique, cest juste forum mirose mais avec un facing différent.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul ! Létoile est de trop !Il faut laisser ces sacs à lentrée, sinon les vendeurs vous courent après. Je préférais le forum Mirose
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Pour commencer les vendeur et vendeuse son très amical et respectueux lendroit et très beau cest très bien organisé bien ranger. Bonne continuation. À très bientôt.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et disponible.Choix et diversité suffisant. Jy est achète disc , DVD et billetterie. Je reviendrai
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 3 / 5
Je me suis très bien fait conseiller, la vendeuse était très agréable et pas du tout insistante. Par contre, mon expérience en caisse était très désagréable. Je faisais la queue, les caissières mavaient vu, mais elles étaient en train dencaisser des clients, quand trois hommes sont arrivés, passant devant moi, et en faisant rire les caissières comme des bécasses. Une dentre elle les à alors fait passer devant moi sans aucunes raisons valables ou excuses. Une fois mon tour, elles discutaient entre elles, sans aucune considération à mon égard. Je reviendrais probablement, mais jespère que ces caissières auront un peu évoluées dici là.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Suite a un produit défectueux sur le magasin de Roanne, commande faite au magasin et payé sur place. Après un souci avec le produit, une commercial blonde bouclée refuse de rembourser de suite car la commande est faite sur le site fnac et il faut un délai de 24 heures pour le tester et peut être le rembourser, cette dernière balance le colis sur le comptoir en disant que lemballage est pas le bon alors que si.Au téléphone la même personne qui raccroche au nez en fuyant les responsabilités car le produit vient d internet fnac. De nouveau je rappel pour parler a un responsable cette dernière refuse en disant que le magasin est franchisé. Bref magasin à fuir aucune politesse.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont tres sociables, on se sent a laise avec eux, ils savent de quoi ils parlent et ne nous revend pas juste ce qui coute le plus cher mais le plus adapté a nos besoins (je prevois de macheter un pc portable et selon mes besoins le conseiller ma conseillé un pc a 400€ alors quil y en a a 1000, 2000€)
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
1ère et dernière expérience pour moi avec la Fnac. Problème lors du paiement avec une carte cadeau, carte cadeau débitée mais pas soustraite de la somme à payer, avoir disparu, recredité sur une nouvelle carte kdo le lendemain, mais du coup achat effectué sans carte kdo, débit carte bleue effectué puis achat annulé car l’ordinateur acheté n’était pas le bon, plus disponible, annulation du paiement carte bleue... après 8 jours compte bancaire pas recredité, 2h30 à attendre en caisse 😭. La totale, je n’avais jamais vu ça !!