Retrouvez toutes les informations sur FNAC Saint-Nazaire, votre Magasin d'informatique, situé Village Commercial Océanis, 332 Rte de la Côte d'Amour, 44600 Saint-Nazaire. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'informatique
Magasin de téléphonie mobile
Librairie
Magasin de jeux vidéo
Grand magasin
Fournisseur de matériel audiovisuel
Magasin de matériel Hi-Fi
Magasin de photo
Magasin de disques
FNAC Saint-Nazaire
Village Commercial Océanis, 332 Rte de la Côte d'Amour, 44600 Saint-Nazaire 3.70 (1645 avis)Contactez FNAC Saint-Nazaire
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Acheteuse régulière de romans dans ce magasin, je suis toujours bien accueillie et conseillée. C’est agréable de pouvoir échanger avec une équipe de vente qui connaît bien son sujet et qui semble l’aimer. Mon avis ne concerne que la partie librairie, mais un grand à l’équipe en place pour sa gentillesse.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
equipe très sympa
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, ils ont gardé mon colis que j’avais oublié. Il me conseille bien.J’y retourne régulièrement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne emplacement, personnels très sympathique et très serviables. Pleins de bon magasin = plus de bonnes choses a trouver !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Jai commandé un portable il devait arriver samedi ñous sommes mardi et je nai pas de nouvelles, par contre la Fnac a encaissé le paiement le lendemain ,cela me semble incorrect
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Manque de sourire à la caisse et petit pb de prix
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Techniques de ventes lamentables au rayon informatique : Pour avoir (mal) conseillé une cliente fréquentant cet établissement, leur politique de vente et de reprise est lamentable. Non content de vendre du matériel bridé pas cher, (windows 11 Famille - Mode S) sans en avertir le client, ils refusent dans un premier temps le retour du matériel à ce client qui revient vers eux dans les délais impartis malgré une remise à zéro complète de la machine, puis essayent de négocier 10% sur la reprise (!!!?)... Finalement, après une heure de négociation, ils finissent par rembourser la machine en déclarant quil sagit dun défaut dusine : Nimporte-quoi.. un mode S microsoft non débrayable est une machine de bas de gamme, bridée, et la moindre des choses cest de prévenir le client de ce quon lui vend, et le cas échéant, la période de retour est de toute façon, légale. Visiblement, vous ne savez pas ce que vous vendez. Ce qui nest pas légal, cest de négocier de cette manière un retour de produit qui ne convient définitivement pas au client. Apprenez votre métier plutôt que darnaquer le chaland.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Ai été accueilli par Gwenael le 14 février pour un achat dune montre connectee, sa disponibilité rayonne et il ma bien mis en place lappareil, bravo à ce stagiaire ! Catherine Debiard
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien aidé par MickaelTrop fort techniquement
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Infos erronées constatées après achat, publicités laissées sans date mais obsolètes volontairement = piège pour proposer dautres services ou arnaquesFuyez !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sympa et vendeurs très agréable
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai acheté un PC portable en magasin vendredi 12/01/24 après-midi. Le personnel est courtois et serviable même agréable. Toutefois, je regrette que lors du règlement, les employés Fnac ne mont pas informé de loffre Week-end Adhérent commençait le lendemain (10€ offert par tranches de 100€ en imprimant un code barre). Jai reçu le mail sur ma boîte à mon retour du magasin. Jaurai différé mon achat pour obtenir une bonne remise. Je pense quils étaient forcement au courant, ce nest pas sympa ni commercial. Mon entourage et vos clients apprécieront.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Top !Merci à Deborah pour sa patiente et sa gentillesse. Et pour ses explications claire et précise !Je recommande
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et livre recu sous 48 heuresmerci
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 3 / 5
C est bien
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au magasin de Saint Nazaire - Recherche de notre colis dans la livraison qui venait darriver. Parfait.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil, des conseils et de la prise en charge de mon problème de SAV. Je recommande.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien présenté, mais les produits multimédias sont minimisé et peu nombreux.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et à lécoute
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique. Mais assez peu de produits, finalement...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Petit magasinIls ont pas de choix, niveau livres et films ou musique, le choix est tres limite.Pas la peine de se deplacer, vaut mieux regarder sur le site et commander
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et grande serviabilité du personnel.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
De gros voleurs prix doublé voir triplé
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé pour mon achats il y a deux jours pour une enceinte Bluetooth marshall .merci au jeune vendeur gwendal qui ma superbement bien conseillé.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez des casques que si vous êtes sur quils vous vont sinon vous ne serez pas remboursés ni échangés ! Heureusement que je lai ai acheté que 49€ je peux même pas men servir je suis dégoûté !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé ce magasin pas très grand mais un grand choix de livres jeux et musique. Beaucoup didées de cadeaux.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas de téléviseurs.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel assez sympaStock un peu limité par contre
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé aujourdhui à la Fnac et la vendeuse était hautaine et désagréable, pas un seul bonjour, on lui demande si la réduction est passée à la caisse elle ne répond pas et sabsente 5min puis revient comme si de rien nétait, elle annonce le mauvais prix et chuchote un au revoir, pareil on va emballer le cadeau mais le scotch nétait pas là, on a demandé au vigile (qui nentendait rien avec ses écouteurs dans les oreilles) pareil il part en chercher un et le ramène sans rien dire, il fallait préciser sil sagissait dun magasin de muets. Bref quand on veut pas travailler, on travaille pas je trouve ça dommage, les autres fnac sont sympathiques mais celui-ci manque cruellement dexpérience avec la clientèle.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de léquipe de Saint-Nazaire , Déborah et Alan et dilan qui mon vendu un écran Lenovo, ps5 et casque ps5 , cordialement Tristan Lejeune.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 3 / 5
Trop peu de choix des articles.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
C’est plus une librairie style Cultura qu’une Fnac classique mais on y retrouve l’essentiel en accessoires mobiles et un peu de jeu vidéo.Pour le reste vous passer votre chemin.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable par un jeune professionnel exerçant à la fnac pour l été il terminait le 30 08 au rayon portables il m a reprogrammé ma montre connectée en 3mn avec une gentillesse infinie merci à lui n étant pas à l aise avec le numérique. !!l ensemble des professionnels est parfaite à souligner et à recommander merci à toutes et tous
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Petite et tranquille, cest toutefois dommage quil ny ai pas de service wefix qui pourrait faciliter la réparation des appareils électroniques
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Petite fnac bien pour retirer cest article
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi quand on vous appelle l appel est payant en plus du coût de l appel ?cest pas trés commerçant surtout quand la réponse ne nous informe pas plus.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Quand la Fnac vous demande votre avis au sujet d un achat , il ne le publie pas quand l avis est est négatif pour eux .....vousappeler vous les appeler
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac mais qui dépanne
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Rien de particulier cest une Fnac
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pas pourquoi le même produit est bien moins cher acheté via le site de la FNAC par rapport à celui acheté directement en magasin ?Cela condamne à terme les boutiques FNAC.Il faudrait pour compenser le prix que les conseils donnés par les vendeurs soient au top ce qui nest pas toujours le cas.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien et excellent acceuile.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Floran pour ses précieux conseils dans le choix d’un ordinateur pour ses études !Vendeur au top
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin allant à lessentiel, manque toutefois dun peu de références, mais les vendeurs sont de bon conseils. La caisse par contre fait perdre du temps... Mais bon passons outre, maintenant quon le sait.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 2 / 5
Très sympathique, mais quand on achète un produit neuf et quil est finalement déjà utilisé et déballé cest pas top. Aucun geste commercial pour la tromperie et le déplacement fait pour rien.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnel dispo et aimable mais pas grand choix dans ce magasin
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Un peu petit pour une Fnac mais de tous quand même
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseil vivement d’y aller , j’ai été récupérer ma xbox au près du stagiaire yanis , au TOP !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, agréable et livres reçus rapidement
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me permet de laisser un avis pour remercier un stagiaire nommée Yanis qui a su m’orienter et m’informer avec une grande gentillesse sur des produits informatiques
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci au stagiaire Yanis qui a su me conseiller sur lachat de de ma PS5.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est formidable avec un grand choix et toujours bien conseillé
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe/ambiance en l’enceinte du magasin
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin samedi pour la batterie de mon ordinateur, je suis tombé sur un jeune homme très agréable qui m’a beaucoup aider et qui a couru partout pour avoir les réponses à mes questions.J’ai appris qu’il était en stage et j’ai trouvé que l’employé était dur avec lui alors qu’il voulait juste m’aider à résoudre mon problème.Un stagiaire très serviable qui m’a aidé a trouvé une solution pour ma batterie d’ordinateur.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoile sur 5 pour sa serviabilité et sa gentillesse.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique ! Accueillant et chaleureux 🍀 de très bons conseil ! Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont pas sympa ,ils sont même pas pour vous donner des explications on dirait que vous les dérangé .j ais acheter un téléphone et il sont pas capable de me mettre la puce et les données dans mon téléphone et en plus il faut payer c est une honte je ne suis pas contente .
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Accusée à tord davoir volé une figurine par le vigile devant tout le monde. Il sest comporté de manière exécrable avec moi sans avoir de preuves et ma traité comme une voleuse. Le pire : il ne sest même pas excusé par la suite 😅 Je suis pourtant une cliente régulière du magasin, je ne risque pas de revenir...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié malgré la démission de DYLAN ( très qualifié ) pour d autres horizons
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune nouvelle Switch OLED Collector dans votre magasin FNAC le 28/04. Jai déballé la première fois ma Switch le 12/05 au soir pour profiter du jeu qui va avec, malheureusement, défaillance du produit au déballage.Je navais aucune disponibilité le 13 jai donc dû ramener ma Switch le 15 dès louverture. Jai expliqué la situation au vendeur, qui a voulu me faire enlever mon écran de protection et me faire réinitialiser ma Switch pour éventuellement me faire un échange (avant même davoir la confirmation).Je navais pas du tout envie de lenvoyer au SAV et dêtre pénalisé pendant 1 mois. Un deuxième vendeur me montre une facture antidatée du 26/04, je lui précise que je suis venu récupérer ma Switch le 28/04 (avec pour preuve le mail de réception avec le QR Code)Il me dit que les 15 jours pour retourner le produit se font à la date de réception en entrepôt (le 26/04), ce qui je pense est totalement faux. Jai insisté sur le parfait état de la console et les 2/3h dutilisation mais la personne navait pas du tout envie de me faire un échange. Je comprends que ça fait 18 jours (à la date du 28/04) et que le délai est de 15 jours, mais cest triste dêtre pénalisé pendant 1 mois pour 3 jours de retard et 2/3h dutilisation sur une nouvelle console. Le vendeur aurait pu faire un petit effort, jai bien remarqué quil navait pas du tout envie. Je ne suis pas du tout satisfait de la qualité de service de votre magasin.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel très sympathique
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service très sympathique et efficace. Merci à la stagiaire en première année de commerce !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute, et large choix
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur insolent et impolie ( légère odeur d’alcool ) on commence un financement en 4 fois nous oblige la carte Fnac alors que on l’as déjà, de plus quand on dit que on l’as il s’énerve et part en nous laissant en plan obligé d’aller avec un autre collègue qui nous dis que c’est donc trop tard pour faire le financement
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très aimables et professionnels !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez de choix . Magasin trop petit.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Plus une Fnacquette quune Fnac, mais très agréable et suffisamment fournie pitre trouver ce quon veut 👍
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ce lieux est très accueillant les vendeurs sont très agréables c’est toujours un plaisir d’y aller
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétant, notamment M DYLAN . Accueil chaleureux
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, ils mont proposé un service de 9,90 par mois, maintenant ils ont 35 euros sur mon compte. Vol, publicité mensongère.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Prix affiché en rayon et prix payé en caisse différents... (1.60€ dans mon cas de différence !!!) À ça jajoute que des articles indiqués en stock en ligne mais absents en magasin... Jy suis allé car javais 2 cartes cadeaux à utiliser, je ny retournerai pas !!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable par téléphone avec leurs numéros à la con, résultat 2 euros dépenser sans même pouvoir se faire connecté au magasin souhaité... Je fait quoi du coup ? Je me tape 80 kms allé retour pour savoir si ils ont se que je veux ou jachète ailleurs ???Pitoyable
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Facile de circuler, bien organisé, bon accueil
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac mais lessentiel est là, je mets une étoile en moins car en temps normal, ce nest pas a moi dapprendre au jeune vendeur quelle est la différence entre un câble mâle / femelle, puis de lui dire quil ma commandé le mauvais câble a deux reprises car il se precipite.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne FNAC a St Nazaire. Personnel souriant et accueillant.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Propre, bien rangé mais ils manque pas mal darticle.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu 2 fois pour un problème sur un article, le personnel est à l’écoute et de bon conseil.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver une personne pour des conseils et peu de personnel aux caisses.Prix assez élevé.Lieu assez grand et agréable.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION ESCROQUERIE, MANAGER INCOMPÉTENT, PAS D’HISTORIQUE CLIENT, ARNAQUE À LA GARANTI, TRAVAUX DU SAV FACTICE ENGENDRANT PROBLÈME SÉCURITÉJ’ai acheter un ordinateur à 1300 euros il y a pile 2 an, ce dernier est passé 2 fois en SAV pour des problèmes de clavier et de chargeur. L’ordinateur a passé plus de 2 mois en réparation mais souffre aujourd’hui des mêmes problèmes à tel point qu’il fume quand mis en charge.La garanti de la Fnac commence à la date de facturation, pas à la date de livraison.L’extension de garanti Fnac lors des passage en SAV ne démarre que quand le produit est enregistré par les réparateur, pas à la date de dépôt en magasin.Cela est particulièrement frustrant et permet à la FNAC de refuser la garanti en jouant sur les jours et en étant incapable de sortir un historique des actions sur le produit.Le SAV vient de me confirmer que le produit était toujours sous garanti quand je suis passé à la Fnac mais plus maintenant.Je suis désormais bloqué et J’ai l’impression d’avoir été victime de l’incompétence du manager du magasin.Également les problèmes sur l’ordinateur étant les meme voire pire à chaque passage SAV je suspecte ces derniers de ne pas avoir réalisé les travaux sur l’appareil correctement. Cela est problématique car aurait pu engendré un départ de feu. Une expérience lamentable avec la Fnac.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une montre sur le site de la Fnac en promotionFnac m as remboursée le prix de la montre sans rien me demanderQuand j ai les appeler m ont dit erreur de prix
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 3 / 5
Petite fnac peu de choix mais personnel très aimable
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien tenu mais petit...le choix est restreint...mais il a le mérite d exister..
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Côté Musique et cd très bien renseigné, Côté livres Mangas aille tout le monde passe devant tout le monde le personnel ne s occupe pas de qui arrive en premier résultats deux personnes me passe devant,je reste zen cest les fêtes ! Pour finalement me débrouiller à faire ma propre recherche sur mon portable car la vendeuse s y connaissait autant que moi ,elle me plante dans le rayon mangas en me disant c est ici....ma question était je recherche un Mangas pour ma fille que me conseiller vous de récemment sortie..
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Je venais acheter une paire découteurs neufs à 179€ et jai découvert quon allait remballer un modèle dans la vitrine occasion en me soutenant que cétait un modèle de démonstration . Le stock affiché sur lécran de la vendeuse faisait apparaître 1 article disponible. Très grosse déception, Fnac terminée pour moi.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Une petite Fnac sympathique, l’équipe est accueillante.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnel surtout le stagiaire a qui j’ai eu à faire très sexy j’y retournerai plus chargé car il m’a tout vider ce cochonou
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier et ne voyant pas de CD de METALLICA , jai demandé par curiosité à un jeune vendeur , qui devait être là juste pour la période de noel.Je lui demande si il y a des CD METALLICA .il me répond quil va voir sur le PC et me demande ATTENTION ça va saigner MDR.Cest quoi , un jeux video ou un film ?Je lui est dit Heuuuuuuuu non mais hallo METALLICA .Il ne connait même pas .On peut ne pas aimer le Métal , OKiMais là quand même .
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
BonsoirJe suis allé ce soir pour acheter un google pixel 7.Deborah avait l air occupé et a demandé à un stagiaire de me vendre le téléphone. Sauf que celui ci ne connaissait rien et lui a demandé de l aide.Elle a essayé de me vendre une coque un film de protection et une assurance pour le téléphone (1/3)du prix..Je nai pas voulu ce qui a semblé la contrarier.J ai voulu payer en 10 fois sans frais. Elle a voulu me vendre une nouvelle carte fnac car celle que j avais était au nom de ma femme.J ai refusé car il y a un an j ai déjà acheté un ordi avec cette même carte et cela n à pas posé de problèmes.Bref j ai le sentiment que Deborah n a pas apprécié que je n ai pas voulu acheté tout ce qu elle m à proposé et n a pas fait d efforts...J ai le sentiment que Deborah n a pas vraiment compris le sens de la vente et du respect du chois du client..... DommagePas grave je vais acheter mon téléphone (649euros) ailleurs...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
magasin d’extrême gauche qui vend des jeux antifa, antisémites !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour commander cest facile payé aussi mais après pour joindre un conseiller pour vous donner des informations sur la livraison impossible de joindre la FNAC de St nazaire même NantesPas cool
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5
Pauvre en édition musicale. Si vous aimez vous déplacer à 4 pattes pour trouver un livre allez y. Livres pas vraiment facile daccès. En gros cest un peu le foutoir. Cétait ma première visite et la dernière.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Acheteur d un casque audio, j ai demandé à l essayer pour en connaître son confort, refus catégorique ! Donc je demande: si je l achète et qu il ne me convient pas vous me l échangez !Non. Bravo la fnac !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis entierement satisfaite des services de YOhan.Tous mes encouragements.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu hier acheté un iPhone 14, Dylan le premier conseillé que j’ai eu m’a dit qu’il n’était pas possible de faire un paiement en plusieurs fois, j’allais donc le payer cash lorsque que DÉBORAH est apparut et m’a sauvé!J’ai pu effectuer mon paiement en plusieurs fois et repartir avec mon iPhone.Merci Déborah 👌🏽
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de choix, personnel débordé. La direction souhaiterai fermer le magasin, elle ne ferait pas autrement
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels de très bon conseil. Je recommande vivement.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Petite Fnac sympa. Peu de produits mais a le mérite dexister
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Livre introuvable en rayon, bien qu étant en stock en plusieurs exemplaires dans l inventaire.Incident exceptionnel, habituellement aucun problème 🙂
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec pas mal de choix mais, cest un peu cher...
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien mais petit pas beaucoup de choix dans la HiFi
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Petite Fnac mais accueil très, sympa vendeurs dispos commandes possibles livraisons rapides
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
La boutique sur place est bien .mais sur leur site je vous conseille de ne pas acheter des produits hi-fi sans les voir avant, jai acheter un support TV qui fait pour supporter 2-5kg et non comme cétait afficher à 60-80kg!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Venue avec une amie pour un achat d’ordinateur, nous avons été reçues par Déborah. Très souriante et de très bons conseils. Ravies de notre achat. Merci Déborah !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Habitué des FNAC parisiennes, je craignais une version low cost décevante...Et bien non : du choix, des conseils et même sil ny a pas autant de dispo que dans des magasins beaucoup plus grands, il est facile et rapide dobtenir dautres références.Personnel très accueillant (merci)!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
Un peu déçue... Jen avais tellement entendu parler que je mattendais à autre chose..... Mais bon... Intéressant quand même....
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est facile daccès avec beaucoup de places pour se garer et il y a plusieurs magasins à proximité pour passer le temps et de quoi se restaurer aussi. Jai commandé un livre quils navaient plus en stock et qui arrivera directement chez moi alors que jétais sur mon lieu de vacances. Très satisfait. Le personnel est agréable et efficace, je recommande 🙂
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un Dell inspiron 15 3000 au mois de novembre 2021 a 500 euros en promo, jai été voir la Fnac St Nazaire et été reçu par Allan responsable adjoint. Jy suis allé pour un problème de charnière et donc faire fonctionner la garantie, il mannonce que le pc est a changé et quil ne sera pas réparé.Théoriquement mon pc aurait dû être remplacé par le même pc, celui-ci nétant plus disponible apparement, il men propose dautres mais plus cher.Je donne mon accord pour rajouter au bout même si je trouve ça assez dingue de ne pas réparé le pc juste pour un problème de charnière. Une semaine plus tard jy retourne car toujours pas de message de la part de la Fnac pour me dire que mon colis est arrivé, arrivé là bas on mannonce que le pc que Allan ma proposé nest pas dispo en centrale.... Et comme de par hasard je dois donc changé de commande pour avoir un pc plus rapidement et je me retrouve donc avec le même pc quavant, alors quon mannonçait quil ne le faisant plus. Et je lai donc payé 120 euros de plus alors que de base cest compris dans la garantie. Je trouve incroyable cette façon de faire et le sav reste à désirer
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Un peu plus petit que celui dont jai lhabitude, mais on trouve quand même son bonheur en cherchant bien, malgré la sélection de produit par de fait plus réduite.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Cest une FNAC, par contre le personnel nest pas très qualifié pour répondre à une question simple, je voulais savoir à quoi servait une clé wifi et je nai pas eu de réponse satisfaisante.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur a cherché un moment dans les rayons un livre qui était en stock sur lordinateur mais plus dans le bon rayon. Tout les vendeurs ne font pas ça . Bravo et une vente en plus !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseillées très chaleureusement au rayon des figurines pop et un espace click and collect vraiment pratique, merci beaucoup et à bientôt
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Un GRAND merci à Fabiola ! Pour cette sublime coiffure inspirée des années 20.elle a relevé avec brio le défi et ma permise de fêter comme il se doit mon anniversaire !Autre que la relation de cette coiffure elle me fait aussi débrancher rapide et impeccable et ça malgré la repousse de mes cheveux afro.Merci pour tout Fabiola !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Les prix indiqués en rayon ne sont pas les mêmes qu’en caisse.Je l’ai fait remarqué, le vendeur a été très désagréable et m’a facturé 10€ de plus (25% de +). Il me donnait presque l’impression que l’erreur d’affichage était de ma faute. (Malgré le fait que j’ai vérifié directement en rayon avec lui)Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable surtout Dylan au rayon informatique très agréable et de très bon conseil je recommande a bientôt
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas très aimable, accueil un peu distant, trop peu de personnel, attente à la caisse
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Petite Fnac avec pas mal de manque de produit.En revanche le personnel est vraiment très sympathique et compétent.Les produits que nous ne trouvons pas peuvent être commandé.Une visite intéressante.Jy suis retourné aujourdhui et malgré un gros problème avec la carte Fnac et surtout SofincoIls ont su répondre favorablement à me demande et me trouver une solution adéquate.Je recommande Christine et son équipe, Déborah et les nombreux Dylan.Je change donc ma note de 4 en 5 étoilesBravo continuer comme ça 😁👍
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin je choisis un téléphone portable, une fois en caisse le vendeur mannonce un prix 20 euros supérieur au prix indiqué. Nous allons vérifier ensemble et là il me dit que la promo est terminée. Sauf que le prix était encore indiqué. Je nai pas ete désagréable jai juste dit que je ne lachèterais pas et que jallais voir ailleurs. La grosse blague!!!!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 2 / 5
Personnellement j’avoue être dubitatif,je me rends dans ce magasin au rayon équipement informatique,une vendeuse sympathique m’aborde je lui explique ce que je cherche ( wifi mesh) et là elle me dit je ne connais pas ce produit je vais me renseigner.je précise que dans le rayon il y avait des appareils mais pas le modèle que j’étais venu chercher ( qui sur le site Fnac était en stock) .Après un échange avec un autre vendeur je n’ai rien acheté j’ai suivi son conseil ,il n’avait pas ce produit et me conseillait de l’acheter sur leur site ce que j’ai fais.résultat le produit m’a coûté 40€ de moins livré chez moi ce qui n’était pas le cas si je le faisais venir en magasin donc à là final j’aurais mieux fais de l’acheter directement sur le web .c’est dommage cela ne donne plus envie de faire du shopping .Par contre bon point le rayon livre est plutôt bien fourni mais du coup depuis ça je n’y vais plus même pour mes livres je les achète en mode prime sur une autre célèbre enseigne cela va plus vite .Je plains le personnel car j’ai l’impression qu’on ne leur donne pas les moyens de pouvoir travailler de manière sérieuse et remercie le vendeur pour ses conseils au passage vous avez perdue un client qui achetait 200 à 300€ de livres par mois mais ce n’est pas grave ce n’est qu’une goutte d’eau
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 2 / 5
Choix assez restreint il faut commander et revenir. Cest plus rapide par Internet dommage.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5
Assez petit se qui empêche d avoir beaucoup d article et donc de choix
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 3 / 5
Jai été déçue, il y a peu de stock, il faut commander et revenir..
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Et si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferai tant nous avons été ravis par laccueil que nous a réservé Hugo ! Il nous a accueilli avec le sourire, a été à lécoute de nos besoins et de nos questionnements. Il était clair dans ses explications.Sa collègue à qui il a demandé un renseignement était tout aussi charmante et souriante. Comme cela fait du bien de trouver du personnel compétent, respectueux et agréable, cest une chose rare de nos jours !Dommage que les enseignes physiques ne puissent appliquer les offres internet, tout est fait pour faire disparaître les boutiques et son personnel ! En commandant sur internet, on naura jamais les conseils de personnes comme celles rencontrées ce soir.Merci à vous !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Vendeurs sans grande compétence sur les produits vendus. La FNAC n’est plus ce qu’elle était. Sans doute la faute à Internet !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 2 / 5
Je pensais trouver 1 magasin suffisamment grand pour faire 2 choix de matériel vidéo. Mais pas grand chose en présentation.Mais idéal pour trouver 1 bouquin !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, personnel disponible et souriant. Rien à dire, parfait 👍🏻
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Pas habituée à une si petite surface FNAC mais pour ses services, tout dune grande.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Alan a été particulièrement prévenant et fort de propositions pertinentes pour nos lectures. On y retournera quasiment les yeux fermés, certaines dobtenir les renseignements et ouvrages souhaités.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous recherchons des renseignements sur les CHROMEBOOK, Nous sommes allés à la FNAC Océanis Saint Nazaire . Nous les avons eus au rayon informatique donnés par Dylan avec beaucoup de précision, et de gentillesse . Merci.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Y a-t-il un SAV dans ce magasin???A la caisse un certain Marcello na pas repris un produit défecteux encore sous garantie avec un prétexte fallacieux(période de remboursements ou échanges dachats de noel terminée).Jai pourtant eu une réponse favorable du siège de la FNAC après signalement(signal.conso.gouv.fr)!La personne à laccueil,désagréable au possible(ni Bonjour ni svp),mavait redirigée vers les caisses...
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoileMauvaise expérience qui c est produit deux fois en 1mois !!Promo en magasin funko pop 2 acheté la 3èmeOfferte arrivée en caisse l une des 3 était soit disant soldée donc la promo ne fonctionne pas !!Comment aurait pu savoir qu il y en avait une soldée aucune étiquette sur la boite une honte deux fois que cela m arrive !! Je ne recommande pas se magasin !!Personnels de se magasin qui rejette limite la faute sur moi aucune discussion possible !!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Dylan ce soir, Service client au top !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien comme magasin et vendeurs très à lécoute de nos attentes.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
J y suis allée pour prendre des billets pour un concert aucune attente et vendeur très sympathique
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, très gentil, et magasin toujours aussi bien achalandé
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne boutique, moderne, personnel accueillant mais trop petit à mon goût
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 parce que je n’a pas pu mettre 0 PERSONNE ds les rayons entre 12h et 13h30 pour les conseils un 21 Décembre scandaleux si on veut travailler tant pis pour moi je vais directement et définitivement chez la concurrence. Après il ne faut pas se plaindre que les magasins ferment c’est juste ce qu’il ont de plus qu’internet (les conseils et encore !!!!)
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème en caisse lors dun règlement, mon époux très déçu ne voulait plus de sa commande. Un responsable très aimable et compétent, a repris le dossier en main et à très gentiment réglé le problème. Nous avons profité de notre passage ce jour pour récupérer notre commande ordinateur portable et nous avons acheté un nouveau téléphone portable Oppo. Merci de votre temps, de votre compréhension et de votre professionnalisme. A très bientôt. Je recommande vivement
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Petite FNAC. Elle mérite dexister à Saint-Nazaire. Personnel de bons conseils. On y trouve de tout. Pour plus de choix, il faut aller sur Nantes.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil est très agréable. Cest une très petite Fnac donc je nai pas trouvé tout ce que je voulais.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce message pour remercier Deborah pour son professionnalisme et sa patience.(Billetterie pour Disneyland Paris)
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Personnel plus occupe à bavarder entre eux que de venir au devant des clients qui sont à la recherche de cd ou de bouquin non vraiment satisfaite pas de gentillesse sourire commercial. Déception et pourtant je connais bien la Fnac a paris autre accueil bien différent plus à lécoute des clients dommage pour St Nazaire alors je vais ailleurs cordialement
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Acheter deux places pour un spectacle, je me suis dit quil nétait pas nécessaire de préciser quelles soient côté à côte mais non je découvre en rentrant que les places sont au total opposé, merci la fnac je pense quil est préférable de les prendre sur internet au moins pas derreur vue quon peut choisir son emplacement !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix certes mais un manque despace et de fait parfois difficile de trouver ce que lon cherche malgré un personnel agréable mais pas toujours disponible rapidement pour le conseil.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur qui me dit que un jeux et compatible avec ma console alors que pas du tout , je suis retourner le lendemain pour un retour et l’autre vendeur très gentille ! Donc malgré sa je vous recommande la Fnac de saint nazaire
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel, toujours prêt à vous aider, quelque soit le rayon. Du choix, mais pas tant que cela. Certes, on peut commander...
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin ordonné avec beaucoup de choix et des vendeuses très agréables. Par contre un employé à lentrée pas très avenant et réceptif à mes salutations. Jy retournerai quand même à loccasion !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, à lécoute de ses clients. Très bon conseil et aide selon vos besoin.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 2 / 5
Les livres mériteraient dêtre mieux classés...les vendeurs sont gentils mais peu nombreux. Large choix
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Ayant besoin d un téléphone à induction j ai demandé un conseil a un vendeur. Resultat le téléphone acheté n a pas la fonctionnalité. Et pour un retour pas moyen de se faire rembourser sur place il fait attendre qu ils daignent vous envoyer une lettre chèque. A éviter ABSOLUMENT.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 3 / 5
Magasin propre, pas un grand choix darticles à la différence dautres magasins FNAC et personne à la caisse, il a fallu attendre quun vendeur passe pour appeler quelquun.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 4 / 5
Malgré les limites inhérentes à la FNAC, les vendeurs sont des perles... une vendeuse a réussi à me retrouver le livre que je cherchais depuis longtemps alors que javais perdu le titre, un vrai puit de sciences ! La FNAC aurait beaucoup de choses à revoir dans sa politique commerciale mais jy retourne pour les conseils.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sympathique avec un personnel très agréable qui sait nous guider.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Le covid cest compliqué....Mais dommage que le magnifique magasin courir nest pu répondre à notre demande en période de va et vient sans restriction à cause dune taille de chaussure... quil navait plus...dommage 😔
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite de ce matin jai eu la chance dêtre conseillée par Alan. Jai pu grâce à lui ainsi choisir des livres qui me conviennent ! Un vendeur plein de dynamisme et de sympathie, il en faudrait davantage des comme lui !!! Encore merci, je suis impatiente de livre tout ces livres.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Petit tour à la Fnac ce midi, sans objectif précis mais juste faire un tour... magasin clair, fluide, vendeurs agréables et disponibles.Petit passage au rayon Livre et là, nous avons été conseillées par Alan, personne adorable, très bon conseillé, et vraiment dune gentillesse extrêmement appréciable (et très drôle).Alan a pris le temps de nous demander ce que nous aimions comme livre / histoire, il a pris le temps de nous conseiller...Moment agréable, je recommande ce magasin
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Emplacement super et le plat (laller retour) est excellent, avec en prime un service impeccable. Je recommande vivement
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Petite certes, mais le personnel est super sympa et sera toujours disponible pour donner des conseils ou trouver larticle que vous cherchez.f
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Pas evident de trouver du personnel qui puissent repondre à vos besoins mais ce n’est pas propre a cette fnac..La photo que j’ai mises (detritus) sont à l’entree de la galerie de la grande surface.. les commercants doivent avoir du poids pour imposer un minimum de propreté ?? Ou je me trompe ?? Zone de banlieue qui est à l’image des anciennes banlieues ...
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne fnac et super bien placéLes vendeurs de cette entreprise sont tous au petit soin pour les personnes présentesLes conseils donnés sont vraiment dans lutilité du clientsLes rayons des livres sont super tjr de la nouveauté et possibilité de commander si le livre n est pas en magasin
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison à domicile incompétent et service client déplorable. Jai commandé un adaptateur huawei, je ne les jamais reçu. Impossible de se faire remboursé, première fois que quelquun me vole en étant impuni, une honte.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis louverture japprécie ce lieu à dimension humaine, une directrice très présente et compétente, à lespace multi média un conseiller au top toujours disponible et connaissant bien les adaptations spécifiques pour les personnes handicapées, ne connaissant rien à la BD et aux mangas un jeune vendeur est incollable dans ce domaine et trouve ce que vous cherchez ,de plus il est de bon conseil.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
SAV payant surtaxé.service client delai 7 mn d attente j ai attendu 20 mn.pour un jeux video dit disponible hors ils les avaient perdus.j ai payé pour recevoir un sms me disant produit disponible.Je me deplace a la FNAC le magasin est fermé .Aucune informations pour les clients devant la boutique .Nous etions 5 personnes a attendre pour rien.Merci la FNAC!!!
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant à lécoute, mais des produit manquant et certains relativement chers
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
L ARNAQUE au numéro surtaxé : je veux joindre cette fnac au téléphone pour ne pas me déplacer pour rien surtout en ces temps de COVID! Surprise cest un numéro surtaxé à 20 centimes la minute bon ok je joue le jeu et jappelle : je suis les instructions au tel pour être mis en relation ça dure un pti moment et au bout de compte la voix pré-enregistrée me dit : votre fnac de saint nazaire est injoignable veuillez renouveler votre appel!!!Un seul mot ou plutôt deux : une HONTE, doublée dune arnaque manifeste => payer pour un service non rendu.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin et personnels sérieux, situé dans la galerie marchande du Géant Casino, il est très facile de se garer
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 2 / 5
La fnac nest plus ce quelle a été. Vous cherchez une kobo....et la vendeuse rayon informatique ne sait pas sen servir. Et ne semble pas gênée de la situation. Pas grave...cela se trouve ailleurs. Évidemment il faut aussi en conséquence éviter darty. Même groupe Même sanction
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas de personnel, 3 semaines pour recevoir une commande (pas pour un livre rare ou très original ! )Pas dinformations ni dexplications sur la date réelle de livraison (à mon avis même pas cherché à en avoir) !10 minutes pour retrouver le livre tant attendu !Pas de geste commercial !Bref sils veulent lutter contre les Amazon et Cies il va falloir se démarquer notamment par la qualité du service.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour faire travailler les indépendants j ai commandé 1 livre en librairie. Il devait arriver 2 jours après. Ça fait maintenant 2 semaines et personne ne m a rappelé... je suis allée à la FNAC et je l ai eu tout de suite et j en ai acheté 2 autres en plus ! S ils n étaient pas intéressés par ma commande ils auraient pu me le dire tout de suite.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Super personnel à la caisse comme dans les rayons.Ils n y sont pour rien les pauvres mais dommage que lorsque l on passe une commande on reçoive tout autre chose
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 2 / 5
Rayons bien rangés30 minutes dattente à chaque fois pour avoir un conseiller qui annonce quils nont plus le modèle, pourtant noté disponible en rayon sur le site internet...La situation est arrivée 2 fois en une semaine, pour 2 produits différents...
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Lieu agréable ainsi que le personnel mais par contre il y a des gros problèmes de vigilance à propos des cartes cadeaux jai malheureusement perdue la mienne dans le magasin mais personne ne la ramené à laccueil resultat jai du payer mes achats et la personne qui à trouvé la carte peut sen servir à ma place pas idéale comme système
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Grand choix comme dhabitude chez Fnac. Rayonnages très clairs et facile de trouver votre produit, CD, DVD, livres, jeux éducatifs, telephonies,.... Etc. Bon accueil des hôtesses de caisses. Rien à dire !!!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel nest jamais disponible ( ça encore ..)de plus je suis tombé sur une dame vraiment pas aimable jai payé mes achats à contre cœur car je voulais partir quitte à faire plus de route je me rendrais à cultura plus jamais à Géant.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont bons mais pour une clientèle plus âgée que 35-40 ans. Dommage ! (Vente de téléphone portable)
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Plus de 20jours de retard sur ma commande et aucun geste commercial .une assurance proposée la main forcée. Lassurance avec gratuité le premier mois (inutile vu le retard).Un mail envoyé par lassurance complice de la Fnac me dit que suite à une erreur Fnac lassurance nest pas activée et donc aucune démarche de ma part pour lannulation ne mest demandé.Mais surprise, 20€ de prélevé en début septembre pour une assurance qui navait pourtant pas été mise en place ! sans aucun choix de forfait ou option dassurance !!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil, sécurité ( personnel à lentrée ).Je retire une étoile pour une petite erreur en arrivant. Des magasins prennent un employé délégué à lentrée au COVID.Là pas dobligation pour les mains.Jy suis retourné pour changer mon adaptateur mini DP/WIFI qui ne fonctionnait pas : avoir ok. Sérieux (carte style CB pour lavoir, mieux quun papier).
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me suis rendue hier pour aller rechercher un achat effectuée sur votre site donc payée. Jai reçu un mail jai bien regardée le fonctionnement pour récupérer mon colis. Déjà étant seule avec mes 4 jeunes enfants dont des jumeaux qui étaient dans le caddie inadmissible ne pouvoir rentrer avec le caddie jai dû laisser trois de mes enfants devant à lextérieur !!!!!!! Comment fait on quand on est seule avec ses jeunes enfants ?!De plus, personnel qui parle tranquillement avec des périodes alors quils voient quil y a une file devant la récupération des colis. Cela ne doit pas être un endroit plus rapide ? Jai attendu 15 minutes !!!!!!!!!!!! Pour finir jai demandée à mon aînée de 5 ans de rentrer un peu le caddie avec ses sœurs et la sécurité à voulu la sortir. En tout cas plus plus jamais vous me verrez dans votre magasin.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Salut Salut. Pouvoir acheter de nouveaux contrôleurs de commutation pendant mes vacances parce que mon contrôleur actuel est tombé en panne... super.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 3 / 5
Cest un très petit magasin pour être habitué à la Fnac du centre ville de Nantes. On y retrouve donc une très petite gamme de produits. Mais cela fait aussi lavantage de ce magasin qui est calme et permet de retirer des commandes. Je le conseille donc pour cela mais si vous cherchez un produit en particulier, préférez un magasin plus grand.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Un des rares magasins où je suis toujours bien renseignée et conseillée. Je décernerai personnellement une médaille au vendeur ou responsable du rayon informatique, photo et téléphone. Envoyé
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, livraisons rapides, personnel charmant, un choix appréciable de produits pour la surface!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
La conseillère du rayon livre m a retrouvé une parution sans titre ni auteur, avec un sourire aimable et une grande patience. Excellent service client, merci et bravo
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil très limité, malgré les mails reçus aucun effort sur les remboursements de billetterie . Désormais je me fournirai chez leclerc culture plus compétent plus accueillant et beaucoup plus pragmatique. Ici jai eu limpression de déranger !
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai précommander un jeu qui devrait arriver le 28 mars mais malheureusement je peut pas le récupérer en magasin vu quil est fermé. Est t-il possible de le recevoir chez nous ?
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Faites attention, quand on vous fait souscrire à une assurance dont le 1er mois est gratuit... Ensuite c’est un engagement de 12 mois minimum sans possibilité de résiliation, à + de 20€...
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée mardi pour acheter un livre sur le foot pour un enfant.J ai été très très bien conseillé entre les gros livres les bd et les collections...Bravo
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Le seul inconvénient c est la taille. Un peut petit. Personnel aimable et attentif.Commande et livraison rapide.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Petit, peu de choix, plus cher quen ligne, obligé de demander comment ça se fait et finalement le prix en rayon nétait pas celui en caisse qui correspondait à ce que javais vu sur internet. De plus, leur programme de fidélité est payant. Vraiment bof bof.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Ambiance beaucoup plus chaleureuse que celles de Paris. Un vendeur super sympa qui me dépanne mon portable bloqué ... même pas acheté à la FNAC...et une bonne profusion de choix de cadeaux à des prix raisonnables...
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix en fonction de lenvie et un personnel efficace qui me permet de toujours trouver ce que je cherche.Je conseille dailleurs dy venir pour Noël 😉
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Service de livraison minable! N’ayant même pas pris le risque de me faire livrer chez moi et par soucis de rapidité, l’équipe de la Fnac m’a affirmé que je serais livré le lendemain. Ça fait 4 jours... pas de nouvelles, c’était un cadeau que je devais offrir ce soir! Merci la Fnac de me gâcher ce moment alors que j’aurais pu trouver une solution avant! Vous venez clairement de perdre une cliente
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Endroit sympathique mais manque de choix et les nouveautés qui doivent sortir tels jours ne sont jamais disponible le jour même ça ce n est pas normal personnels réactifs et avec le sourire
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
On y trouve beaucoup de produit. On peut découvrir de nouveaux contenus. Un commerce en centre ville aurait été préférable mais à défaut...
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 3 / 5
Lieu correct avec beaucoup de choix... Reçois les commandes et peut aussi mettre de côté, réserver... Grand espace et très bien rangé ;-):-)
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Téléphone Xaomi Redmi note 7 acheté en avril na jamais fait de photos nettes. Il a été constaté défectueux par les FNAC de Perpigan et de Saint-Nazaire, envoyé au SAV FNAC et retourné avec aucun problème constaté ! Suite à une notation qualité catastrophique un service FNAC a appelé mais est injoignable au numéro laissé...Merci la FNAC pour ces SAV et services qualité de haut niveau. Ne comptez plus sur nous comme pigeons
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande sur internet pour un appareil , jai retiré ma commande le lendemain a st nazaire , livraison rapide 🤗super accueil le monsieur qui m a accueilli était souriant, agréable, compétent et m a gentiement offert le papier cadeau pour emballer mon cadeau... bravo je reviendrai car étant moi-même commerçante japprécie 😁
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 3 / 5
Assortiment de base.. Petite surface pas très fournie en variété de produits et peu de vendeurs. Dommage. Rien à voir avec celle de Nantes ou de Rennes.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Jai aimé car il y a de quoi trouver son bonheur au milieu dune galerie marchande très touristique. Les aides et les employés sont très enrichissants et les conseils sont très précis. Mais jai mis 4 étoiles et non 5 car les prix sont assez élevés.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Employés professionnel, je nai jamais été déçu. Agréable et donne des bons conseils sur les produits.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 2 / 5
Article non reçu et je dois de nouveau me déplacer pour remboursement car cest a moi de vérifier si le remboursement a eu lieu ou non .. malheureusement ce nest pas le cas donc de nouveau 20 km....
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Petit commerce. Il ny a pas foule. Par conséquent, vous pouvez être conseillé très rapidement par un membre du personnel. Cest appréciable.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 3 / 5
Correct et personnel aimable. Peu de choix cependant en musique rock-métal ce qui est dommage. Pratique pour des petits achats comme limité en choix.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5
On y trouve plein de bouquins, des jeux, mobiles et tous les accessoires, etc etc, les vendeurs sympas, et le magasin clean, et pas le stess dun vendeur qui vous [ colle ], et ce serait la fuite...
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 5 / 5
Je voulais quelques chose de précis, ne layant pas trouvé en rayon jai demandé à un vendeur. Dune extrême gentillesse il men à rapporté un de la réserve. Merci à lui et à ses collègues, qui on fait de mon passage chez Fnac un agréable moment ! Cest une Fnac de petite taille mais qui est quand même bien fournie. Beaucoup de diversité et des bonnes affaires ce cache ici et là ;) Encore merci.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Experience inédite dans ce magasin! Je voulais acheter un livre mais il n y en avait plus. La vendeuse me dit qu elle peut le commander pour le lendemain 14h. Je prend commande et la même vendeuse me donne un ticket. Ticket sur lequel il y a un numéro de commande.. Le lendemain a 17h, je me rend de nouveau dans le même magasin et je tombe sur une vendeuse formidablement INCOMPETENTE ! Elle met de la mauvaise volonté à ne serais-ce que trouver mon nom dans la base de données (avec une carte membre !) elle me dit que le bon n est pas valide, qu il n y a pas de commande faite pour ce livre et ne cherche même pas si il y en a un en magasin. Un de ces collègue confirme qu un bon de commande, ça ne marche pas ! ... Je décide de partir avant de m énerver.. Sur la route du retour, je regarde sur mon compte fnac et devinez ce qu il était inscrit : COMMANDE ANNULÉE !Cette vendeuse ne m a même pas proposer de recommander mon livre ou quoi que se soit d autre. Je ne remercie pas ces deux personnes et n y reviendrais plus!Bref 1 étoile c est déjà trop quand je pense à cette histoire !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Produit commandé qui n est pas arrivé !! Trop dattente à la caisse je suis abonnée mais très très déçu de ce magasin nest pas à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant. Le sav laisse à désirer. Jai dû contacter le constructeur pour mes problèmes.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Petit magasin par rapport aux habitudes de la marque, mais le choix y est tout de même bien présent, dans tous les domaines.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Un jeu 10€ plus cher que sur leur site internet. Ils nont même pas voulu le baisser au prix internet. Jai commandé sur le site et il sera livré gratuitement.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Rien aucun accueil j ai tourné 15 mn au rayon micro 1 vendeuse qui passait et dépassait mais pas d intérêt pour ma personne moralité j ai fait mon achat de micro chez boulangerbravo la Fnac.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 2 / 5
Cette Fnac est pourtant bien placee mais helas il ny a jamais ce que je recherche.Cest une vitrine et puis cest tout.On va a la fnac pour le choix et a St Naz le choix nest pas la.Donc autant aller chez les commercants specialises du coin, on perdra moins de temps.Dommage car le personnel est competent, sympa mais helas impuissant.Donc deux etoiles seulement
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, compétent et disponible.Équipe jeune.Magasin chaleureux.Je nai jamais été déçue dun de mes achats effectués tant du côté multimédia que du côté librairie.Mon magasin préféré dans le genre, sur Saint Nazaire.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 2 / 5
Assez grand, bien organisé.Des prix assez élevés de façon générale. Jai fait une commande car rupture de stock. Jai voulu appeler car la commande ne vient pas. A ma grande surprise il faut payer pour les appeler : inadmissible. Personnel à lamabilité ambivalente.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai demander des informations pour un produit et notre amis vendeur (Alan) ne nous les à fourni de maniéré peu aimable et de façon très froide comme si nous le dérangions
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis car je suis tombé sur un vendeur (Alan) dans le rayon mobile. Je lui ai demande des informations sur le pass location. Clairement, je nai eu absolument aucune information car il etait froid et distant. Et que vu que ça allait bientot changer, il ne pouvait pas me renseigner si je voulais prendre un portable maintenant. Jai préféré partir rapidement
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 3 / 5
Nous étions des clients assez fidèles de la Fnac. Toutefois à Noël dernier, très mauvaise expérience à Saint Nazaire : après deux demandes de conseils en magasin sur une montre connectée et lachat dune Samsung, déception, elle ne sest jamais allumée et jamais chargée. Pas déchange possible, pas de remboursement, bon dachat pas utilisable sur internet et pas utilisable dans une autre Fnac. Dommage pour nous qui sommes davantage à Nantes !Des pratiques à faire évoluer dans une grande enseigne telle que celle là.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 3 / 5
Sympa et bien fournie mais attention ne souscrivez à lassurance fnac pour vos consoles et pc que si vous êtes prêt à attendre le remboursement car en dépit de la promesse dun remboursement immédiat en magasin en cas de défaillance ils enverront votre appareil pour contrôle à Nantes avant de vous rembourser
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 3 / 5
Petit magasin Fnac. L’offre complète n’est donc pas disponible à l’exposition. Toutefois retrait en magasin de tout le catalogue depuis un achat en ligne possible.Petit bémol suite à un retour d’expérience : ils m’ont vendu leur assurance sfam avec un soit disant remboursement qui n’est jamais arrivé. C’est une énorme arnaque ça m’a vraiment déçu car j’ai du galèrer pour résilier leur truc ensuite. Dommage qu’ils m’aient pousser à le prendre comme une bonne affaire car leurs autres conseils étaient tous de qualités. Donc pas top niveau confiance sur la vente et pire l’après vente.
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
Cette Fnac est pitoyable sur le plan musical: impossible de trouver un album le jour de sa sortie, ils proposent de le commander (exemple damien saez en mars 2017 ...) Là cest le dernier simple minds quils nont pas 14 jours après la sortieJe vais à la Fnac depuis 35 ans (jen ai 48) et jai eu la chance den avoir une où je pouvais aller à pied jusquà ce que jhabite à St-Nazaire.J’espérais donc beaucoup de ce nouveau magasin, Quelle déception !!!, Tout pour les téléphones, rien pour les disques !La Fnac a perdu son âme
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai souscrit a une assurance complémentaire de 69€ sensée éviter que ma ps4 pro ne soit renvoyée chez Sony et quelle me soit remboursée en magasin en cas de panne problème ils mont dit quil fallait la renvoyée chez le constructeur. Donc contrat mensonger puisque la garantie constructeur propose la même chose a fuir de toute urgence ne vous faites pas arnaquer.Si vous étés victime de ce problèmes nhésitez pas a dénoncer la nature frauduleuse de cette garantie vous aurez gain de cause 100% du temps et pourrez percevoir des dommages et intérêts allants jusquà 2 fois la somme du produit acheté comptez cependant 3 a 4 mois selon le tribunal mais au moins ça leur apprendra a ne pas pigeonner leurs clients.
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 5 / 5
Superbe nouveau magasin ! Malgré un petit espace, il y a un large choix de livres, bandes dessinées, jeux vidéos, ordinateurs, téléphones, tout autre objets multimédias (drone, enceinte portables, caméras,...) Je recommande à 100%
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
On me conseil de prendre des livres pour arriver à une tranche de 100€ pour avoir 10€ de chèque cadeau et la semaine daprès on me dis que les livres ne rentre pas dans la promotion.Aucun SAVA fuir de toute urgence.
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Conseillers qui font le maximum pour renseigner les clients que ce soit au niveau des livres ou smartphone/pc/tablette.Il y a même des supers promos et offres av des remises sur presque tous les produits achetés .Accueil souriant et chaleureux en un mot bravo ! Surtout que le magasin est à taille humaine !
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 2 / 5
Sens de laccueil assez peu développé, le personnel ne semble pas être orienté vers le client, plutôt méfiant même... on a limpression davoir quelque chose à se reprocher dès quon entre...étonnant