Retrouvez toutes les informations sur FNAC Toulon, votre Magasin d'informatique, situé Centre Commercial Mayol, Rue du Mûrier, 83000 Toulon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Toulon
Centre Commercial Mayol, Rue du Mûrier, 83000 Toulon 4.00 (4715 avis)Contactez FNAC Toulon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont catastrophiques !!!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Gestion des commandes ridicule, j’ai passer plus d’une demie heure en magasin pour retirer une commande avec quasiment aucun client car il fallait aller dans différents rayons car ma commande était dispatché dans les dits rayons = attendre qu’un vendeur soit disponible dans chaque rayons alors qu’il n’y avait personne au retrait marchandise = A quoi sert le comptoir retrait marchandise ?Je n’aurais pas mis plus de temps à prendre les produits en rayon et passer en caisse car je suis venue en matinée et quasiment personne en magasin; juste assez en tous cas pour que les vendeur soit occupés.Donc très dessus, première fois que je trouve si mâle géré un retrait de commande et j’en ai écumé des Fnac (Grenoble, Lyon et région parisienne).
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Sympas comme magasin
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Content que la fnac bouge un peu leurs rayons. Ça le dynamise depuis le temps quil existe. Des promos plutot attrayantes en temps general
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien si tu es avec un large choix
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien très variés
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Organisation et classement pas très intuitif mais bon, les vendeurs sont sympas...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vais à la FNAC de temps en temps surtout pour l encre d imprimante beaucoups de choix et onéreuxEnvisage d acheter un ordinateur portable très bon en qualité prix et du choix aussi on y trouve de tout et sur 2 niveaux
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Avec mon épouse nous avons acheté un ordi portable...laccueil a été particulièrement sympathique et chaleureux....trop sans doute pour être sincère. On nous a proposé dassurer lordinateur. Les mensualités devaient être daprès la vendeuse de 11€... et après avoir reçu le mail de lassurance cétait finalement plus du double....Voilà des pratiques (inciter fortement à la souscription dassurances) qui existent dans bon nombre denseignes et qui aujourdhui cassent la confiance. Au départ on a bien précisé quon ne voulait pas lassurance mais tout est fait pour forcer le consommateur. La prochaine fois on fera ce type dachats directement par Internet.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin jolie aussi 😃
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
La personne qui nous a renseigné nétait pas compétant. Cest une personne employée de Charlemagne qui nous a donné plus de précisions sur le livre qui nous intéressé.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, et mal renseigné
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, et surtout jai trouvé ce que je cherchais sans devoir utiles internet. Merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Personnellement je nai pas eu de chance, avant dacheter un smartphone OPPO sur le site fnac je me suis rendu en magasin pour le voir, le vendeur ne ma pas laissé le temps de parler.... Oppo à quitter lEurope on nen vends plus, au revoir et il est parti........ sans le sourire...🤣🤣
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve un peu de tt et les vendeurs sont gentils
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Lavis concerne le site de la Fnac pas la boutique, je me suis fait volé 18€ pour lachat dun ebook. Le livre acheté ne correspond pas au ebook reçu (sur leur plateforme de m**de Kobo) et impossible davoir remboursement auprès du SAV. Le ebook reçu nest également pas en format Epub comme vendu sur leur site : mensonge. Nachetez surtout pas de ebook chez eux.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Déception totale. Jai commandé le CD en ligne pour le retirer en magasin. La sortie du CD était prévue pour le 16 février et ils ne lont toujours pas et ne savent même pas quand ils lauront. Employé du département musique très antipathique.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance sympa et vendeurs efficaces
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Toujours le même univers avec une partie de Darty à lintérieur
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendredi 16/02, 18:30, la fnac Toulon est calme, accueil de 2 jeunes vendeurs rayon photo et téléphone, 1 jeune femme à l’accueil et 1 personnes au SAV, tous adorables, souriants et pro
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits LibrairieAudioEtc etcVendeurs agréables
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et guidé pour le changement de mon ordinateur portable.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pratique, vendeurs au top.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
C est un magasin où on trouve tous ce qu on cherche au 1er étage livres et bandes dessinées vraiment très bien
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
La pire Fnac…. Vendeurs qui envoient les clients chercher les produits dans les bacs “on en a un, c’est dans les bacs, il faut fouiller” (après on se demandera pourquoi les gens achètent en ligne…), retrait commandes en ligne sans personnel pendant 1/2h (19/01/2023). Le magasin est pareil depuis 1990.. De bonnes raisons pour acheter en ligne chez le concurrent américain.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Déçu par la partie librairie, manque de choix...
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin que je fréquente régulièrement. Accueil au top ainsi que le suivi commande. En cas de problème carte fnac sofinco service pas trop facile à régler.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Service retrait des commandes très pro et très rapide je recommande la fnac Toulon.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin a Toulon agréable et vendeurs/vendeuses aux petits soins du client ! Je recommande !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au topService vraiment bienMerci a GrégoryA Thomas et VincentJe recommande fortement ce magasin
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vais à la FNAC pour obtenir des informations techniques sur un produit casque audio à conduction osseuse . Je voudrais lessayer, lassocier avec mon téléphone pour être sûr quil soit compatible avant lachat. Le vendeur me dit on ne peut pas appairer avec son téléphone car les modèles en demo ne sont pas utilisables ils sont fournis par la marque et ne disposent pas des fonctions. je demande alors si jen achète un. en cas de non compatibilité, puis le rendre ? , la réponse non pour une question dhygiène, les casques ne sont pas échangeables . Javais alors besoin dautres infos plus techniques pour cette sûr de la compatibilité,,version android, version bluetooth, etc.... là le vendeur est incapable de répondre. Donc on ne peut pas essayer, on ne peut pas échanger et on a pas dinfo avant dacheter. Où est passée lexpertise de la FNAC ?
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très serviable et on trouve tout pour tous les budgets
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
pas de conseil pour le renouvellement de ma carte fnac plus et aucuns points sur mon compte pour un achat de 264,48 alors je suis un très ancien client
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons produits DVD livraient rapidement...🙂👍
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis en attente dun remboursement de 379 euros depuis le 14 décembre et ma demande na toujours pas été traitée par le service facturation !! On ma pourtant indiqué un délai de 10 a 15 jours ouvrés, ça fait 22 jours et ma demande nest toujours pas traitée !! Honteux !!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je cherchais un livre particulier en rayon.Le personnel a été accueillant, rapide et efficace.Encore merci
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à modifié mon avis car je suis retourné en magasin et jai eu le plaisir de voir quaprès les fêtes les équipes ont retrouver leurs bonne humeur et sont de nouveau attentif à la clientèle jai eu droit à un super acceuil et une prise en charge rapide et efficace par toute léquipe du vigile jusquau directeur du magasin sans oublier deux agréable vendeur et ce monsieur très aimable du service après vente. Noublions pas à quel point les fêtes de fin dannée sont un stressé épouvantable pour les magasins et que malheureusement le personnel ce retrouve très vite débordé car il y a énormément de demande. MERCI BEAUCOUP POUR LA PRISE EN CHARGE DE QUALITÉS
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Fnac de qualité moyenne très peut de choix au niveau des livre sur place.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Une Fnac comme une autre, bien agrégée avec son copain Darty.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres disponible, toujoursbien dirigé dans mes techerches de livre ou cd ou dvd
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Amabilité à revoir niveau personnel et caissier . On est poli on dit bonjour , on se fait bouffer par le personnel et en caisse quand on demande si on peut payer par chèque : la réponse est non dit fermement et on finit la phrase : cest comme ça. Ça donne vachement envie dy retourner. Magasin sale et mal rangé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
Veritable labyrinthe pour le profane qui ne connaît pas parfaitement les lieux et qui cherche un titre de livre
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très efficaces et très bon contact
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilHotesse daccueil super aimable et agréableAttente de 10 minutes environ
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont pas très clairs dans leur propos en loccurrence quand je demande si larticle en question passe avec le pass culture quon me répond oui et que je me retrouve à payer car ça ne fonctionne pas et quen plus cest à moi de faire des allées retours parce que lun menvoyer au service du haut et lautre me renvoyait à celui du bas.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus de ce magasin . Les prix indiquer sur la face des albums et totalement différent que celui indiqué sur le code barre je me rend compte aujourd’hui qu’on m’a encaisser deux album un a 25€ au lieu de 17€ et un a 18€ au lieu de 13€!!!! Fraude vraiment écoeurante !!Je commande un livre je règle en escpece , personne ne m’avertis mais ma commande a était annulé par vos soins…. Pour récupéré le prix du livre 1 mois d’attente d’après la conseiller téléphone et en chèque … magnifique rien ne vas dans le service … ensuite continuons l’honnêteté vous aite plus chère que tout le marché parallèle ! Je recommande de commander Amazon a compte la un produit arrive en un jour a un prix moitier et aucune escroquerie farfelue par la suite ! Vraiment a fuire ! Alerte au vole !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Parking payant pour récupérer une commande ca a pris 10 min. Un minimum gratuit de 15 min serai correct.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis déplacée à la Fnac de Toulon Mayol pour un produit bien précis que j’ai trouvé plutôt facilement. J’en ai profité pour acheter d’autre cadeau… Jusque là tout va bien… A la caisse la catastrophe… La caissière est hautaine, pas forcément contente de voir des clients… dommage à Noel elle va en croiser quelques un et surtout elle mâche ouvertement sont chewing-gum… Un bonheur.Erreur de prix sur 3 articles 4€ de plus que prévu sur la note globale… Je demande à la caissière de faire le nécessaire… Réponse de l’intéressée : « Allez à l’accueil, c’est pas moi qui fait les prix… » ( Amabilité toujours…)Heureusement que la jeune femme de l’accueil était beaucoup plus sympathique ! Et dire que je dois y retourner pr échanger un produit… J’ai hâte !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Passez une commande en magasin et on me l annule sans m avertir par SMS ou mail vraiment pas cool le service de la Fnac magasin injoignable ..jirai sur amazon tant pis pour vous pas content de la Fnac !!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Dernière expérience à la Fnac Toulon vraiment agréable. Bravo pour votre accueil et vos conseils. Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
Limpression de déranger, vendeur qui parle entre eux.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Les personnel non accueillant à 18:30 17/12/2023 on nous fait des regard bizarre , on a vite compris que c’est la discrimination comme d’habitude
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Hier après-midi à la Fnac de Toulon pour un souci dachat de la veille avec un ami. Déjà la veille nous avions remarqué lamabilité de lagent de sécurité qui nous a orienté. Ensuite, achat facile, puis bon accueil à la caisse.Hier après-midi, pour le souci rencontré, tout a été réglé de manière très courtoise, commerciale, par les deux vendeurs avec lesquels jai échangé, excellente écoute et compréhension. Pareil à la caisse, courtoisie, sourire. Merci.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable propre bien rangé
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup d3 choix des prix corrects
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Hélas, ce nest plus lenseigne culturelle de ses débuts. Toutefois, les employés sont disponibles et avenants.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
David et Emmanuel sont au top ! Ils mont renseigné très rapidement et ont trouvé une solution à mon problème... bravo
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, bon rapport qualité /prix.Équipe sympathiqueMagasin accessible
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passer commande d’un Iphone en stock pour un montant de 1479€ avec un retrait en magasin le lendemain je reçois un mail ma commande est prête au final arriver au magasin le produit n’est toujours pas arriver car le transporteur a du retard et personne vous prévient car le service client ne sait pas vous répondre car eux ce trouve à létranger donc compliquer de suivre un transporteur hors de leurs territoire et en plus quand on demande un geste commercial on vous propose 20€ de bon de reduction a partir d’1€ d’achat (20€ pour 1479€ d’achat)Très mauvaise expérience il y a pleins d’autres grande enseigne qui honore leurs commandes et surtout prévienne leurs clients en cas de soucis.Respectez vos clients !!!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, beaucoup de choix. Je recommande.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable et instructif avec bcp de choix
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée pour une liseuse, de super conseils au rayon dev perso (merci à la souriante vendeuse pour ses conseils sur les templiers), et à la caisse Isabelle, en mode poulpe, à servir conseiller les clients avec les cartes kdo, carte CE…tout en encaissant et en restant aimable et souriante, malgré le monde…Cette Fnac, grâce à ses employés, son aménagement clair, est toujours un plaisir à fréquenter.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponible. Magasin propre et bien Achalandé
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour un jeu de switch vu sur Internet . Arrivé en magasin le jeu est 15€ plus cher . La personne de l’accueil très gentille et serviable . Elle m’accompagne vers un vendeur pour l’alignement qui dès le départ quand elle lui demande « tu es disponible » il se tourne disant qu’il doit partir manger depuis 1h . Il me fait l’alignement mais souffle et n’est pas courtois . Son prénom est Gaël. Je travail dans le commerce, je trouve que cette attitude n’est pas tolérable. Je ne viens chez vous que très rarement et bien on ne m’y reverras plus .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours la même qualité de service et de conseils
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Caissière horrible et apparemment pleine de contrariétés... Ça vaut presque le coup de ne jamais y remettre les pieds. (Achat du dim. 26 nov. 2023)
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Tout le monde est extrêmement autant dans ce magasin
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Les vendeureuses vraiment sympas mais le fond un peu juste surtout lgbtq
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et l ecoute
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
très spacieux et ilya le choix
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Dommage lemplacement est au bout dune galerie qui devient dune tristesse épouvantable et ce nest pas avec le pôle santé que ça va sarranger.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Trop petit pour une ville comme Toulon, articles peu faciles à trouver
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Japprécie le coin lecture
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance froide, personnel peu accueillant, à part la caissière. on cherche les caisses qui sont cachées au RDC
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien. Comme dhabitude
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Longtemps que je ny etais pas allée.Toujours bien, on passerai des heures a lire..Par contre peu de livre sur la naturopathe, phytothetapie en magasin
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Longue attente pour un ordi dommage sinon équipe sympa
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
A l étage j ai trouvé mon bonheur car il y a un large choix de livres et le personnel est à l écoute. Au rdc, j avais besoin de renseignements pour l achat d un téléphone mais peu de personnel donc trop d attente. Je mets quand même un 5 car le magasin a maintenant quelques années et il est toujours nickel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE SUR LES ASSURANCES.Je me retrouve à payer une assurance Pack Sérénité depuis plusieurs mois alors que je pensais avoir tout résilier mais je nai pas eu la bonne information par le vendeur. Bref cette jolie expérience ma couté plus de 60€ de frais inutile.Cest monnaie courante ces pratiques de vente forcée vu les milliers de commentaires de clients mécontents sur les sites comme 60 millions de consommateurs, Que Choisir.Bref, PLUS JAMAIS un achat à la FNAC.Il ne manque pas de concurrence et je ne pense pas retrouver de sitôt des pratiques commerciales si abjectes.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin culte qui résiste encore bien achalandé au goût du jour toujours bien accueilli et servi
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Quelle belle ville et quel port !! Vous navez pas besoin dune excursion pour passer une belle journée ici !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils de la part du personnel.Toutes les nouveautés à disposition.Je recommande !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de cette Fnac qui est malheureusement petit. Bien avant il y avait un espace dédié aux dédicaces et aux showcase 🎤, et cest bien dommage dans une ville comme Toulon. Néanmoins on peut retrouver tous les articles de la culture, que ce soit des livres, des jouets, des disques vinyles, et même de la culture pop divers, mais Toujours un manque cruel de conseillers ou de vendeurs dans les rayons 🔎. Bref un magasin comme la Fnac est essentiel à Toulon, mais Pas suffisant. Pourquoi pas ouvrir un deuxièmes magasin Fnac à l Avenue 83 (La Valette Du Var), beaucoup plus grand et spacieux, Pour encore plus de choix dans la culture 📚 et de nouveauté dans le département ??? 🤔
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
De bons renseignements, du choix dans les produits, une caissière sympathique... Une climatisation un peu mieux réglée et tout serait parfait...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable du sav est au top !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
A voir limportance de la clientèle habituelle, je ne crois pas être seule à être dingue de FNAC!!!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, retours possibles,... Niquel
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Revenez souvent à la FNAC de Toulon, cest un endroit efficace et reposant. Toutes les caisses (photos, ordinateurs, TV...), paiement, conseils avec des personnes très sérieuses !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
N’achetez plus chez la Fnac, se sont des entourloupeurs, avec de fausses offres. Aucun respect de ses clients les plus fidèles.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Très joli magasin avec du choix et des conseils avisés , les vendeurs sont performantAcheter chez Fnac Darty c’est avoir la garantie Darty qui ne vaut plus rien .Un kenwood acheté il y’a qq mois sera séquestrés mini 10j alors que nous l’utilisons au quotidien …….. Autant acheter la même chose et moins chère en ligne pour avoir ce service la …..
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin bien agencé agréable et personnel aimableJaime beaucoup
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien à dire concernant le conseiller et lhôtesse de financement. En revanche, un agent de sécurité qui ne connait pas la politesse je ne suis pas là pour être poli, le fait de menlever lantivol de mon article réglé lennuyait de toute évidence... Son téléphone portable en main était plus intéressant ! Et un article acheté qui ne fonctionne pas.... bref, il faut que jy retourne et je nen ai pas envie !!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel .tres sympa
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils. Disponibles et souriants
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE ASSURANCE !!!En tant que photographe professionnelle, tout mon matériel provient de la Fnac de Toulon. Lors d un dernier gros achat, il m a été vendu sur un plateau d argent une assurance La Sfam pour un prélèvement de 15.99 € par mois.Ce prélèvement s est modifié sans aucune autorisation, ni modification de contrat de ma part à plusieurs prélèvements par mois au lieu d un seul !Puis, une autre assurance Celside Insurrance a prélevé sur mes comptes des centaines d euros sans aucun contrat ni autorisation ! Celside / La Sfam fait parvenir de faux SEPA à ma banque et débitent mon compte bancaire professionnel !Malgré que ces assurances soient bloquées sur les comptes bancaires, elles arrivent a se faufiler et continuent à prélever des centaines d euros sans aucune autorisation ! Des milliers de victimes en France avec parfois plus de 16 000 euros dérobés sans aucune autorisation de prélèvement !!!Malgré de nombreux mails, appels téléphoniques, ces assurances ne remboursent pas l argent volé ! C est chaque fois la même réponse votre dossier est en cours et le remboursement sera effectué dans les 35 jours ... j attends le remboursement des sommes volées depuis début 2023 !La Fnac est parfaitement au courant de ces agissements et continue à promouvoir ces assurances et se rend ainsi complice de cette escroquerie !De nombreux collègues photographes et des amateurs passionnés de photos clients chez la FNAC sont également victimes de cette escroquerie !La Fnac vous devriez avoir honte de continuer à promouvoir ces assurances !SVP , ne me répondez pas que mon avis a retenu toute votre attention car cela sera un mensonge de plus tout comme vos assurances car vous ne faites rien !L escroquerie de ces assurances se retrouve facilement sur google avec les mots clés SFAM, Celside, Hubside escroquerie ou arnaque.Je ne mettrai plus les pieds chez vous pour mon matériel professionnel ! Le magasin BOULANGER a trouvé une nouvelle bonne cliente ainsi que mes collègues photographes informées de votre comportement a promouvoir des assurances arnaques !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5
Malgré de bons conseils pour un achat de téléphone portable une surprise m attendait au service après vente Des frais de 24. 90 euros pour juste le transfert de mes données pour 20 mn d intervention Cher le service !!! Un geste aurait été le bienvenu mais les vendeurs n ont rien voulu savoir Déçue.... D autres opérateurs auront ma visite la prochaine fois car eux m offrent ce service en achetant un portable Je croyais en la Fnac... Erreur
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon choix de produit nous sommes accueillis par des personnes qui ne vous laissent pas à part les informations sont correctes concernant un produit que ce soit téléphone ordinateur et autres produits multimédia je vais très prochainement faire lachat dun nouveau téléphone un très très haut de gamme donc javais besoin dinformations concernant la reprise et lachat de ce produit je recommande ce magasin
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Sympa pour dépanner.... mais pétit magasin.Personnel souriant et sympa en caisse ...Grand choix de livres mais pas assez au niveaux des autres rayonS...
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Alors ce magasin y a 2 côtés totalement différentLétage avec les livres personnels très sympa et à lécoute rien à direMais côté informatique et téléphonie cest autre chose jy étais 2 fois et les 2 fois on ne vous calcul pasLa 1ere fois cétait pour un achat mais à force dattendre jai laissé tomber et la 2eme fois pour un renseignement et pareil jai lâché laffaire au vu de laccueil froid au moment de partir un jeune homme ma demandé si javais besoin dun renseignement je lui explique et à su me répondre merci à lui
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, on y trouve un peu de tout, de litech, des livres, des cd, des appareils électriques..., personnels sympa, quand on doit faire la queue, des fois cest un peu long mais ça va quand même, ça dure pas une éternité 😄, super magasin sinon ☺️
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
La qualité du service était très bonne, ils ont proposé des ventes aux étudiants pour les touristes étudiant à bord, ce qui est très cool. Les collations étaient fraîches et agréables, les sièges étaient très confortables. Je reviendrais certainement!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Si le partenaire Fnac vous vend 2 x le prix du marché il vous répondra que les prix sont libres en France ! La Fnac elle ne pourra que compatir !Passez par votre libraire local cest plus sûr, moins cher, moins galère et plus rapide en cas de réclamation.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Centre commercial très vieillot, peu attrayant. Le rayon téléphonie était sans dessus dessous.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon, grand et jolie magasin je conseillerais daller
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion, les femme de laccueil ne savent pas travailler par contre pour parler il ny a pas de problème
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueille, personnel à l’écoute et très souriant
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
J y vais pour des pop trop nul comparer aux autres...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce jour dans votre magasin pour lachat de Airpods Pro 2. Déjà titulaire dune carte One + avec loption de paiement je madresse à un vendeur pour obtenir les écouteurs. Il fait plusieurs manipulations sur son ordinateur pour finalement me forcer la vente de lassurance (si je ne métais pas rendu compte de cette ligne sur le ticket je navais pas été informé de cet ajout) et forcer le renouvellement payant de ma carte Fnac One (offerte avec mon amex platinum). Bilan des courses deux passages auprès du vendeur, un compte One annulé alors que je suis client depuis plusieurs années. Je suis très déçu de ma visite dans cette Fnac beaucoup trop de temps perdu et la vente forcée est clairement ce quil y a de plus désagréable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu le 26 août 2023... parton très très désagréable je plein les employés vu la façon de comment ils leurs parle
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir téléphoniquement le magasin de Toulon.Depuis ce matin j essaie!!!Ça ne donne même pas envie de se déplacer pour mettre les pieds ds ce magasin.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Ben.y a pas toutC est mieux à charlemagne
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien arrangé bon produit
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin iconique du centre Mayol, ambiance moquette feutrée, larges allées, rayons clairs et fournis, de plus les vendeurs sont disponibles et de bon conseil 👍
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Non respect total des clients tablette à peine ouvert pixel mort la seul réponse de leur part nous avons un seuil de tolérance pas déchange possible passer votre chemin en cas de problème
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore venir dans ce magasin pour faire du chopings
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Il ne répond jamais au téléphone … le personnel aimable comme une porte de prison !! fuyez ce magasin, c’est l’horreur .
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
je vous raconte malheureusement je fais tomber mon ordi il casse assurance ect... pour le moment ca va . ensuite la fnac me dit quil nest pas possible davoir le même car plus en stock et quil ne sera jamais possible davoir le même car il ne le recommande plus moi pas contant ca commence mal (oublier de préciser je suis sur un bateau a l étranger donc du envoyer ma mère âgée qui ne comprend rien au ordi)du coup dun avion de chasse ordi je me retrouve avec une merd..... car ils ont bien profite de l ignorance dune personne âgée malheureusement pour moi bloquer plusieurs mois en mer avant de revenir a Toulon.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Fnac en somme très classique. Jai enfin trouvé le manga que cherchais après avoir arpenté différentes fnac. Merci a vous
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grande variété de livres 📚 de cartes et de guides touristiques.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Sav très sympathique, je recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ressors du magasin plus que content. En effet cela faisait plusieurs fois que je vais chercher des renseignements pour de la photographie, mais aucun magasin n’a su me conseiller correctement jusqu’à ce que je tombe sur la Fnac du centre commercial de Toulon, et que je tombe sur l’équipe du rayon photo.L’équipe est juste incroyable, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe du rayon photo qui a su prendre le temps de m’expliquer tout ce qu’il fallait. Encore merci.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une fnac....j avais mis 5 étoiles, le commentaire du directeur n est pas obligé...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION : vente forcée dassurance !!!!Jai acheté un ordinateur avec une offre ultimate auprès de garanties privées et à ma grande surprise : un pack a été ajoutée sans mon consentement. Voici donc le début des difficultés pour résilier cela.....
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Il te vende des chargeurs sans câble et sans prise et impossible de les avoir au téléphone en plus de ça lappel est payant
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et toujours à disposition pour le client
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Très grand avec Très grand choix 👍🏻
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien renseignéBeaucoup de choixTrès sérieux
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, personnel qualifié et aimable. Jy suis allé plusieurs fois, et jamais une mauvaise expérience
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Venue acheter un MacBook, je repars sans le savoir avec un reconditionné et non un produit neuf.Mécontente j’explique la tromperie dans la vente. La personne ne présente pas d’excuses et ne semble pas surprise.Restez prudent en achetant chez eux pour repartir avec le produit souhaité.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une super prise en charge par les vendeurs et de très bons conseils !Merci à Vincent !! (Adorable)
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ny remettrais plus jamais les piedsAgents de sécurité et directeur aux comportements discriminatoires et violentsInvente un règlement pour justifier un contrôle au facies (à la sortie uniquement)Les sacs ne sont pas contrôlés à lentrée (ce qui est étrange) mais sont contrôlés à la sortie uniquement si vous une homme de moins de 40 ans et dorigine maghrébine (encore plus étrange)
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée sur le tard ...un peu avant la fermeture, avec ma fille, accueillies par le Directeur du magasin Monsieur Hamoudi HAMRIT, très à lécoute, sympathique et nous a accompagnées jusquau rayon disques vinyles et le graal !! nous a trouvé lalbum que nous cherchions (le seul exemplaire disponible) le tout avec le sourire et la gentillesse 😃😊👍Cest ce qui sappelle un waouh client !!Très très satisfaite
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Beau lieu de culture mais il manque de personnel
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Le 14 octobre 2022 jai acheté 6 billets pour le concert de Pink ayant lieu le 21 juin 2023 à Paris (Arena La Defense) au magasin Fnac de Toulon (avec impression de billets originaux evidemment) pour une valeur de 702 euros. Nous sommes donc 6 à etre parti du Var pour Paris en train, à larrivée devant la salle de concert nos billets ont été refusés (3 annulés / 3 invalides), nous navons jamais pu entrer dans la salle de concert, nous avons ete redirigés vers le service billeterie et litiges qui nont rien pu faire pour nous car ceux ci nous on dit que vous avez surement vendu 2 fois les memes billets.Nous sommes donc aller sur Paris pour rien et à cause dun disfonctionnement de votre part (humain ou autres) des prejudices autant financiés que moraux nous ont été causés (billets de train, congés posés, nuits dhotel, frais de bouche, frais de deplacement etc) et biensur la déception et l’anéantissement de pas avoir pu assister au concert d’une star mondiale dont la rareté a augmenté notre désarroi face à cette situation.Et puis ou sont nos 702 euros ?! La Fnac est censé etre une reference en matiere de prestation billeterie mais il nen ai rien, vous ne valez pas mieu quun site frauduleux comme il y en a des 100ènes sur le net.Vous nimaginez pas les consequences que ce genre de situation a sur les gens, nous ne sommes pas juste des numeros ou des billets ambulants.Votre incompetence est sans nom.Cest juste innadmissible et nous nen resterons pas la, nous ferons tout pour etre dédomagés et que cette injustice narrive pas à dautres personnes.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Le 14 octobre 2022 jai acheté 6 billets pour le concert de Pink ayant lieu le 21 juin 2023 à Paris (Arena La Defense) au magasin Fnac de Toulon (avec impression de billets originaux evidemment) pour une valeur de 702 euros. Nous sommes donc 6 à etre parti du Var pour Paris en train, à larrivée devant la salle de concert nos billets ont été refusés (3 annulés / 3 invalides), nous navons jamais pu entrer dans la salle de concert, nous avons ete redirigés vers le service billeterie et litiges qui nont rien pu faire pour nous car ceux ci nous on dit que vous avez surement vendu 2 fois les memes billets.Nous sommes donc aller sur Paris pour rien et à cause dun disfonctionnement de votre part (humain ou autres) des prejudices autant financiés que moraux nous ont été causés (billets de train, congés posés, nuits dhotel, frais de bouche, frais de deplacement etc) et biensur la déception et l’anéantissement de pas avoir pu assister au concert d’une star mondiale dont la rareté a augmenté notre désarroi face à cette situation.Et puis ou sont nos 702 euros ?! La Fnac est censé etre une reference en matiere de prestation billeterie mais il nen ai rien, vous ne valez pas mieu quun site frauduleux comme il y en a des 100ènes sur le net.Vous nimaginez pas les consequences que ce genre de situation a sur les gens, nous ne sommes pas juste des numeros ou des billets ambulants.Votre incompetence est sans nom.Cest juste innadmissible et nous nen resterons pas la, nous ferons tout pour etre dédomagés et que cette injustice narrive pas à dautres personnes.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, clim bien à fond ! Tout est propre bien rangé ! Agréable à flâner !!! Personnel souriant et sympathique !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et chaleureux avec vendeurs qui connaissent bien leurs rayons. Du choix et dans tous les domaines.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Jaime y flaner pour acheter mes livres. Les caissières sont toujours souriantes et agréables. Merci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Il y a un an jai acheté un ordinateur gaming. Impossible de ne payer en espèce, ni en chèque. (Déjà rien que pour payer un article cest compliqué)11 mois après lecran de mon ordinateur freeze en permanence. Leur accueille est catastrophique. Cest limiter si cest vous qui devais proposer des solutions a votre propre problème...Joublie de presicer que non, on ne manpas proposer de solutions alternatives ! Payante ou non. Si mon ordinateur ni pas réparer ni remplacer alors quil est sous garantie ! Ce sera le dernière fois que je me rend dans ce magasin !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Énormément de produits que ce soit pour les femmes, hommes, enfants ! Une sacré promo sur les pop dailleurs 2+2offert je ne lavais encore jamais vue ailleurs quà Fnac ! Je recommande !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Dommage, jai voulu me rendre à la fnac mais il ny en a quune dans la ville et celle-ci nest pas à deux pas de la gare de Toulon. Cest pas pratique du tout pour les voyageurs de passage.Merci douvrir une seconde Fnac dans la gare, comme celle à Marseille.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Lieux pas accueillant ça donne pas envie dacheter
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Plateforme téléphonique archaïque.... pour une demande de SAV, lorsque le rayon ne répond pas, le système raccroche au lieu de nous transférer vers laccueil du magasin!!!!!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait de tous le personnels. Un petit plus, plus pour le vendeur, Maximilien, qui est super attentif, à lécoute, respectueux.... Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci toutSuper accueilSuper conseilSuperbe équipeMerci à vousEt merci Vincent pour tout
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Certes je suis venu dès l’ouverture à 10 h (alors que la plupart des commerces de la galerie sont déjà ouverts😂) mais …. Le personnel fait en sorte de vous sentir hors du commun, très bon service et conseils au rayon librairie 👍. Même la caissière m’a félicité de mon choix puisque son fils avait quant à lui dévoré le livre. Merci à cette équipe incontestablement sympathique
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin disposant dun grand choix de matériel informatique, et un espace Darty au fond pour électroménager.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Thierry et Murielle , pour commander et réserver ça à été super simple , et les vendeurs vrmt au top !!
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Super endroit pour faire du shopping. Grande variété de produits disponibles et la plupart des gens ici parlent anglais si votre français nest pas très bon.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience lors de notre visite samedi dernier ,mon mari et moiLa conseillère de vente été a l écoute (si je me trompe pas elle doit s appeler alexia)Et surtout les filles à laccueil qui ont gérer notre dossier de financement)Karine et sa collègue (je m excuse j ai oublié Le prénom) vous êtes des pépites.Merci beaucoup pour votre accueil ,votre sourire et surtout votre professionnalisme ,vous êtes au top!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente fnac. La surface de vente est assez grande donc plus de disponibilité pour les articles.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire tout est bien rangé et le personnel est à lécoute
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, juste une question .Pourquoi faut il attendre 15 jours pour obtenir le remboursement d un livre que vos services ontcommandé , qui n est pas disponible et qui a été payé par carte bancaire au moment de la commande ?Pourquoi n ai je pas été informé? Et pourquoi j ai du me déplacer pour obtenir ces informations ?Et au fait pourquoi ne peut on pas vous joindre par téléphone ?Bonne journée
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous proposé la carte Fnac sa serait bien de prévenir les clients que celle-ci est payante !!! En plus de ça la caissière me dit que cest moi qui est mal compris.Je passerais mon chemin pour aller dans une autre enseigne la prochaine fois !!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté deux livres, je suis allée à la caisse, et franchement très déçu, j’adore la Fnac et votre rayon de livre, qui est immense. Mais lorsque je me suis rendu en caisse j’ai dû attendre 5 minutes, le temps que la caissière et une autre femme du magasin finissent de discuter. De ce que j’ai compris pour critiquer un autre employé en plus, super pour le salarié critiquer mais pour les clients qui l’entendent.J’aurais aimé être agréable et leur proposer du thé, mais étant pressé je n’ai pas osé.Superbe image de l’entreprise que rejette ces deux femmes. 👍🏻Discuter peut-être quand la clientèle ne vous attend pas, ou autant annoncer votre discussion au micro, la discrétion sera identique.(PS : J’adore l’entreprise et le magasin, vous avez un super personnel en général…)
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 2 / 5
Telle une ruche le personnel saffaire de ci de la sans un mot ni regard pour le client vous avez dit vente en ligne effectivement aucune différence
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tous , personnel à l écoute,mais pas très réactif
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin bien rangé personnel agréable on y trouve de tous par contre les prix sont très élevé souvent plus cher quailleursoffre quand mm une possibilité de de payer en plusieurs fois avec la carte Fnac qui elle donne quelques avantages sympa en réductions parc ciné ... Et pleins dautres choses
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Belle surface de magasin.A létage les lecteurs trouveront leur bonheur.En bas linformatique, téléphonie, photographies et autres.Un seul regret pas de vendeur disponible pour me renseigner sur les liseuses.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi exposer des produits au rayon informatique, et que lorsque l’on veut en acheter 1, ils vous répondent «nous n’ en avons plus, ni en stock, ni sur commande ». Le vendeur nous propose le PC d’exposition, mais l’offre commerciale proposée « garantie de 3 ans », donc du vent. Je détruis ma carte de fidélité. Il n’y aura pas de prochaine fois.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 4 / 5
Toujours un plaisir de venir à la Fnac, cest magique, et le personnels vraiment sympa et disponible, avec le sourire. Merci infiniment.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Iphone dans ce magasin il y a un peu moins de deux ans, au moment de la vente le conseiller ma alors vendu lassurance (18.99/mois), et cest une grosse arnaque ! à fuir !Aujourdhui je me retrouve sans téléphone depuis plus de 3 semaines suite à un vol (procès verbal à lappui) et lassurance refuse de prendre en charge le sinistre sous prétexte quil ny a pas eu dagression physique ! je trouve ça scandaleux ! Je vous déconseille fortement dacheter votre téléphone chez eux, le SAV est catastrophique.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Plutot satisfait en temps normal, j ai eu la désagréable expérience de m être fait refuser l entrée cette fin de journée dans la magasin parce que j avais à la main mon skate ( qui est mon moyen de locomotion entre domicile et travail), je tiens donc a vous montrer la bêtise de votre décision : au lieu d acheter ma carte SD chez vous, je suis allé chez carrefour pour faire mes achats sans problème en gardant mon skate a la main. Peut être avez-vous trop de clients (ou d argent) pour que vous selectionniez vos clients ainsi, en tout cas en ce qui me concerne j irai dorénavant dans les enseignes où l on accueille convenablement les clients.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez pas au stock en ligne, tout est faux !!Quinze jour que je cherche un jeu, quinze jour que je vois quil est en rayon à la Fnac, je me décide ce matin à y aller, je ne le trouve pas, je regarde sur le site il est pourtant disponible, je demande à un vendeur, il cherche sur son ordinateur et oui en effet il est disponible, on voit ensemble en rayon il ny est pas et le vendeur me dit dattendre fin mars pour linventaire, la mise à jour des stock en ligne se fera après linventaire... A quoi sert le site internet et les stock en ligne sils ne sont pas mis à jour chaque jour ??
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit où jaime flâner, grand choix de CD et de DVD, mais ce que je préfère se sont les rayons livres,on trouve notre bonheur,et je peux passer du temps à feuilleter avec délices toutes sortes de littérature avant de faire mon choix.Pour moi un lieu incontournable à Toulon.👍
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseillers de vente qui viennent à votre secours sans avoir à les chercher. Magasin bien achalandé et même un spécialiste en assurance est à votre service. Achat effectué et jy retournerai très vite.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
La caissière m’a pas dit que la carte était payante. J’ai du payé 15€ de plus 😱😱 aberrant
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis vraiment déçu du service et de laccueil. Aucune personne pouvant me renseigner sur le rayon photos. Partie en pause 11h30 et 18h30 Partie chez elle. Pas de responsable. Bref service clientèle nul.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 2 / 5
On prend la carte fidélité 15 euros a l année pour avoir des réductions, sauf quand on veut un livre surtout scolaire...ya pas il faut commander sans savoir quand on l aura..personnel en plus pas toujours agréable..a Quoi Sert la carte..ne la prendrai plus.. direction Charlemagne..
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très sympa mais de mauvais conseils. Demande conseil pour lachat dune apple watch pour un iphone 7. Oui oui pas de souci cest compatible me dit-il. Resultat une montre de 385 e achetée qui nest pas compatible ! En plus sous couvert de pseudo cadeaux il vous glisse des abonnements et assurances quil faut résilier par téléphone et une carte bancaire FNAC. Prenez plusieurs conseils avant de faire confiance à la fnac !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que je vais à la Fnac de Toulon ,cétait ce matin vers les 11 heures. Direction le rayon des DVD, car le comptoir du vendeur pour les CD était désert !Je voulais acheter quatre CD : un de Paolo Conte, un de Barry White, un autre de Cramberries et un autre de Roy Orbison.Le jeune vendeur peu commercial ma expliqué que je navais que les titres des chansons et quil lui fallait les titres des CD pour rechercher mes demandes très compliquées. Cest bien la première fois que jentends une telle ineptie. Javais eu à faire à de vrais vendeurs passionnés par leur métier aux Fnac dAmiens et de Paris Champs Elysées, mais celui de Toulon est un cas qui mérite un large détour !!!. Jai laissé ce jeune homme terminer sa sieste matinaleBravo la Fnac de Toulon ! UN TRÈS GRAND MERCI A AMAZON QUI A SU CE QUE JE VOULAIS ET MA ADRESSE MES QUATRE CD EN 48 HEURES CHRONO...ET A DES PRIX HAUTEMENT COMPÉTITIFS !!!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout !Ne respecte pas les prix indiqués sur leurs produits, et bien sûr c’est le client qui ne comprends rien d’après la responsable de rayon !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté plusieurs PC dans ce magasin, je my suis rendue aujourdhui pour résilier une assurance de 17,99 par mois car jai vu que lon pouvait effectuer la résiliation au magasin dachat. Je le demande à un vendeur au poste informatique qui me répond quil ne pouvait pas le faire et quil me suffisait de les contacter par téléphone et de laisser éventuellement un message : le son de ma voix suffit et constitue une preuve juridique de ma résiliation ! Un tel accueil est lamentable et témoigne dune parfaite incompétence,, surtout que pour faire souscrire aux gens les assurances en question , les vendeurs sont plutôt insistants.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil/ sav est courageuse, seule , elle gère les informations, les retours, les dossiers de mécontentement, les clients mécontents, la billetterie et ça cest seulement les tâches que jai pu voir lors de mon passage ! Bravo à elle pour son professionnalisme et son courage !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et serviable. Bon accueil et renseignements. Lemplacement nest juste pas visible de lextérieur. Pour moi qui ne suis pas habituée des grandes villes jai eu un peu de mal même avec mon téléphone a trouver lemplacement de la galerie où se trouve la Fnac. Cest bien dommage car le magasin est super.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible nous arrivons à 17h40 pour acheter un article dont la réduction de termine aujourdhui et le vigile nous interdit laccès au magasin alors que le magasin ferme a 18h donc a 18h plus personne rentre et non pas a 17h40 plus personne rentre. Bravo surtout le soir de Noël.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Bug sur site Internet, commande prélevée en double et service livre/jeux nous prend de haut et nest même pas capable de résoudre le problème.De plus, le magasin sent mauvais, je ny remettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable et bien organisé. Pas toujours facile de trouver un vendeur ... Lenlèvement dune commande nest pas des plus efficace. Mais on arrive !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin très achalandé. On trouve tout ce qui touche à la culture. Jadore
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Location dun macbook en 20 mn, avec des formalités très simples. Refusé par Boulanger malgré des revenus confortable s, sans explications.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Si la caissière était polie et souriante, trop dattente à la caisse, surtout en période de fête. Il nest pas normal que lon propose aux personnes qui sont en fin de file daller à la caisse de laccueil, alors que les personnes qui sont en début de file attendent depuis un long moment.Jai également demandé un renseignement sur un dvd, lemployé a recherché sur son ordi, son doigtdans le nezpuis est parti sans me dire oû il allait. Pas très correct
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Jy vais très rarement, pas pour la qualité car elle est indéniable, mais les prix sont élevés par rapport aux autres enseignes.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Magasin. Très agréable. Les vendeurs sont sympathiques et très pertinents. J’ai rarement vu un professionnalisme aussi présent.Les prix sont très attractifs.Idéalement placé j’ai pu faire un tour en famille dans la galerie marchande.Je recommande +++++++
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Jessaie dappeler avec un numéro payant pour avoir une personne de laccueil de Toulon. Au bout de quasiment 3 minutes, personne nest disponible et ça raccroche !! Une vraie arnaque !!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUE !! j’ai acheté un iPhone 14 pro chez eu, (1500€) quand je suis allée le retirer ils m’ont demandé un RIB en m’assurant que je ne serais rien prélevé si j’appelais dans les temps un numéro. J’ai refusé, on m’a dit que c’était obligatoire. J’ai donc donné mon RIB,et,en sortant du magasin j’ai directement appelé le numéro donné pour résilier. Je suis resté 20min au téléphone à attendre, personne n’a répondu. Le lendemain j’ai pris à nouvelle fois de mon temps personnel pour appeler, j’ai attendu 45min, personne n’a décroché.J’ai rappelé une semaine après, j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone, j’ai demandé à être résilié, on m’a demandé une preuve d’appel.. j’ai envoyé parmail..J’AI FAIS TOUTE LES DÉMARCHES NÉCESSAIRES, et devinez quoi ! J’AI ÉTÉ PRÉLEVÉ CE MOIS D’OCTOBRE 21,99€!!J’ai rappelé plusieurs fois après mais j’ai eu au téléphone une dame incompétente qui m’a assuré me rappeler.. j’attend toujours. DU VOL, je compte être remboursé mon argent et ne plus être jamais prélevé sinon j’engagerais une procédure avec un avocat. J’ai l’habitude d’acheter chez la fnac, vous avez perdu une bonne cliente.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils reçus des vendeurs de téléphones. Auprès desquels, nous avons acheté une conteuse de livre que nous avons été invités, à retirer au 1er Étage. En revanche, petite déception par laccueil que nous a réservé une vendeuse de la librairie Jeunesse, qui nous fait patienter plusieurs minutes et vérifier deux fois la facture acquittée avant daller chercher lobjet. Aucune excuse, aucune aide dans le choix des livres. Dommage nos achats avez bien commencé. Cette dame était peut-être fatiguée et en fin de service.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai laissé plusieurs mails (le dernier hier ) et essayer d’appeler sans succès la Fnac de Toulon en me faisant payer en plus l’appel.Ça fait des semaines que j’essaie de les contacter pour avoir des billets d’un concert en novembre prochain car je ne les ai jamais reçus.Je ne sais plus quoi faire.Service client déplorable, odieux de laisser des clients sans réponses.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Magasin plutôt bien agencé. Personnel correct sans plus .... La carte fnac ma été proposé avec une insistance peu commune ! Après un refus la caissière est revenue à la charge en me proposant canal+ gratuitement que jai refusé à sa grande surprise... je suis étonnés de ces pratiques commerciales peu respectueuse des clients ... Jespère que mes prochaines visites seront plus agréables!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Pratique, comme toute cette chaîne de magasins de la chaîne. On y trouve parfois des articles quon ne trouve pas ailleurs. Bémol pour moi, il nest pas indiqué que clic and collect de la papeterie ne se retire pas au même endroit que les autres clic and collect, du coup on fait la queue en bas et ensuite on doit recommencer en haut...
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Situé au premier étage du centre commercial Mayol à Toulon le magasin est très bien. Je suis un littéraire et jai trouvé au premier étage du magasin un large choix de livres assez pointu ce qui nest pas le cas dans toutes les Fnac. Je suis donc reparti avec mes livres papier ce qui me va très bien. Jy retournerai régulièrement.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Karine qui était au comptoir à l’entrée du magasin le mercredi 17 août pour sa gentillesse, sa patience et sa bonne humeur ! Vraiment au top
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin ayant beaucoup de fournitures différentes très pratiques mais lattente à laccueil est très longue et le personnel ne sait pas toujours répondre à une question pourtant simple (partenariat la bourse aux livres pour le dépôt dun colis par exemple).
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Ça faisait longtemps que je n était pas venu, pas trop de monde, mais où sont les caisses ? Une en haut et une en bas, avec les périodes d influances je ne suis pas sur de venir...
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Waou.. impressionnant.. grand .. mais quand même déçue.. beaucoup de domaines.. mais peu de références par domaines.. obligation de commander..Et on a vraiment limpression de déranger le personnel en méditation 🧘♀️ quand on cherche un livre... cest vraiment dommage..
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
1 Etoile Et c’est bien car nous pouvons Pas mettre 0. Personnel même pas capable de commander le bon produit , 4 essaie pour que le vendeur arrive à saisir le produit et arrivé en caisse, ce n’est pas le bon 30 minutes de perdu car vendeur incapable!Fuyez loins !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Cest toujours un plaisir daller flâner à la Fnac, on peut y retrouver tous les vendeurs de lépoque et la même odeur ! Le seul hic est bien entendu le prix qui parfois est abusif , sinon on trouve toujours de bon conseils et des gens sympathiques, bravo à eux !!👏
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Toujours un plaisir de passer dans ce magasin propre et bien rangé. Seul bémol pour moi le rayon photo peu fourni en nouveauté (notamment chez Nikon)
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Venue dans le magasin Fnac pour des conseilles. J’ai pu rencontrer Frédéric un super conseiller qui a pu me guider pour mon achat d’écouteurs. J’ai rarement vu une sympathie et un professionnel autant présent. 😊
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Service téléphonique qui ne sert a rien car ne comprend absolument rien a ce que lon dit donc autant ne pas en faire. Elle répète sans cesse de réitérer lappel a 20 cts la minute, cest lucratif car obligé de répéter 10 fois et ne comprend toujours pas !!!!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Plus rien navoir avec les débuts.Produits de bonne qualité cest sûr .Faut jouer cache cache pour trouver un vendeur.Je conseille même si avec 1200€ dachat jai eu droit à un sac en papier sans et aucune publicité et geste commercial.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin plutôt grand, un peu dattente pour avoir un conseiller, et trop de temps perdu en caisse...Les produits proposés de qualité et avec la garantie..Les prix plus élevés que chez les concurrents...
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Je ny vais pas souvent mais je trouve ce magasin accueillant et le personnel qui ma renseigné à 2 ou 3 reprises était sympathique et a répondu à mes demandes.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Endroit sympa mais toujours autant de mal à me repérer a létage lolLe rayon des romans policiers est bien jy ai découvert un auteur formidable jespère pouvoir y trouver ses autres œuvres.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux, le personnel prend le temps de vous conseiller sur les livres, vous donne des avis selon vos goûts littéraires sans vous influencer, prend le temps également de discuter des livres, vraiment jai été très contente de laccueil de la vendeuse, en loccurrence. Et de plus, vous fait profiter des promos ou autres, sans hésiter je recommande. Merci à léquipe de la Fnac Toulon.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une draisienne pour mon fils le samedi,je la ramène le mardi suivant car très mauvais fonctionnement de celle ci,le vendeur me lenvoi en réparation car je nai pas gardé le carton de la draisienne...3 semaine dattente alors que le produis a 4 jours...le sav est vraiment incompétent sur tous les points plus jamais jachèterai chez eux...en gros si tu acheté une télé faut gardé le carton...ils nous prennent vraiment pour des cons ...
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Magasin toujours injoignable par téléphone.Obligé de se déplacer, et une fois sur place tu vois qu’ils se tournent les pouces (rayon JV).Si vous avez pas envie d’être joignable faites en sorte de le préciser sur le 0800 qu’on appelle et qui coute une blinde!!!
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil, personnel très serviable, super endroit pour la famille 🌷
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
La Fnac de Toulon, jai connu mieux !Jai voulu acheter une imprimante et me la faire livrer, le samedi 19/3/22 Je donnerai 3/20 à la vendeuse. Je devais être livrée le mercredi 23/3/22. Très bien. Le 22/3/22, je reçois un SMS, mindiquant que mon imprimante mattendait au Magasin. Livraison ? Là, commence les problèmes !On ne peut pas appeler le magasin ! Il faut passer par un 08 à 15 cts € la minute. Ce numéro vous renvoie au 1 2 3 4 5 puis au 1 2 3 4 5 puis... Le plus simple est daller au Magasin. Vous ne pouvez pas porter 7 kg dimprimante du magasin au parking. De votre parking à chez vous. Le service après vente, vous propose de lenvoyer par Chronopost ? Je dois être livrée le 23/3/22. Pas de livraison. Jappelle Chronopost. Ils doivent livrer cette imprimante qui déjà se trouve à 30km de Toulon dans le Haut Var et non à Toulon.Il y a eu erreur dadresse !Cest trop pour moi, dautant que javais besoin en urgence de cette imprimante.Je lachète sur Internet. Pas de problème.La FNAC est devenue un organisme de fonctionnaires peu professionnels.A éviter
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 4 / 5
Manque de personnel pour les conseils d achat de se fait j enlève une étoile.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
C’est toujours un kiffe de faire le tour de ce magasin pendant plus de 1 heure mais toujours une pression et un stresse de devoir passer à la caisse à la fin . Une attente de folie parfois , avec seulement des fois 1 client devant nous . Les caissières qui sont longues ? Non , les caissières sont insistantes sur chaque adhérents qu’elles peuvent avoir pour leur carte à 14 euros , très insistante , limite tu dis « non merci » 6 fois car t’as déjà attendu 20 minutes avant de passer et t’as juste avant de partir et elle est toujours là à argumenter la réduction que ça fait sur mes produits du jour . A un moment Non c’est bon et il faut qu’elle le comprenne ça et surtout que c’est elle qui donne le visage de leur magasin et le dernier sentiment que l’on a quand on y sort
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 2 / 5
De nombreux problèmes avec les retraits 1h en magasin (les produits pourtant bien indiqués présents daprès le site ne sont pas disponibles sur place) Une certaine amélioration est à noter depuis ces derniers mois (aout 2022) Novembre 2022 : 2 commandes, la première arrivée avec une semaine de retard (vendu et expédié par la fnac). La deuxième devait arriver il y a 2 jours (je vous laisse deviner la suite...)Définitivement cette enseigne ne sait pas honorer les délais annoncés. De plus une des responsable de ce magasin est hermétique à tout geste commercial en guise dexcuses de la part le la fnac. Face à cela, jai annulé ma seconde commande et ne suis pas prêt de repasser par cette enseigne pour mes achats !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Perte de temps énorme embauchez des employés plus rapide ou formez les mieux,attendre 10min pour nous renseigner un prix non affichés parce que toutles employés nétait pas dispo alors que le magasin était pratiquement VIDE , donc ensuite aller aux caisses attendre 25min alors quil ny avait seulement 3clients les caissiers mettent leur vie à parler , pour au final ne même pas pouvoir acheter larticle et repartir, total 40min de temps perdu pour manque demployés compétents , je nimagine pas lors de lheure de pointe , jespère que vous allez prendre des mesures pour rendre la visite aux clients plus agréables,CordialementMme Allard .
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de queue à la caisse, sur et les câblages, chargeurs accessoires il sont extrêmement chers. Mais le service acheter en ligne et récupérer la commande sur plas est très pratique !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin convivial avec des employé(e)s compétant et à lécoute des client(e)s pour trouver le ou les produits quont viens acheter ou seulement voir. Un bon moment dans ce magasin.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin aujourdhui vers 17h30 pour acheter une manette de switch pro. La manette était affichée à 69,99€ en magasin et 59,99€ sur le site Fnac. Le magasin étant tenu de saligner sur le prix du site, je fais donc la remarque à la caissière qui mannonce que non, le prix sur le site est bien de 69,99€ et que la remise de 10€ que jai vu été réservée aux adhérents Fnac. Je lui explique que jai le site sous les yeux et quil nest pas fait mention dune quelconque remise réservée aux adhérents. Ses collègues à la caisse massurent le contraire. Je fais donc demi tour afin de commander larticle sur le site Fnac avec le retrait en magasin. Et devinez quoi ? Je lai payé 59,99€ sans être adhérent Fnac comme je me suis tué à leur répéter !!! Jai au final perdu 1h, les caissier(ère)s étaient très désagréables et pas du tout dans loptique de rendre service aux clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin ! Bon nombre de clients doivent payer leurs articles plus cher dans ce magasin que sur le site FNAC cest tout simplement du vol ! Je suis au final reparti du magasin avec le même article une heure après mais pour 10€ de moins ! Par ailleurs je vous joint ici une capture décran du site Fnac on voit clairement que le premier prix affiché pour la manette est de 59,99€ et que vos caissiers navaient soit pas du tout envie de se prendre la tête ou quils étaient de très mauvaise foi (au mieux une sacrée bande dincapables) !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Comportement inadmissible du personnel.Un vendeur m’a désinformé sur les fonctionnalités d’un téléphone que je souhaitais acheter.Lorsque, quelques jours après, j’ai demandé un geste commercial (soutenu par le service après vente que j’avais eu au téléphone), on m’a très mal parlé et menacé de me faire sortir du magasin.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Rayon photo décevant, très peu de choix et aucun véritable conseil. À part quil faut dépenser plus de 1000€ pour du bon matériel.Par ailleurs il ny a presque aucun vendeur disponible et le magasin nest jamais joignable.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 2 / 5
La fnac de Toulon, à chaque fois que je téléphone, le service pour avoir un renseignement sur un livre, jai toujours lopératrice qui me fait comprendre que le service nest pas joignable. Du coup je recommence à faire le numéro idem. Le service est payant et personne pour minformer de ma demande. Donc dommage, de ne pas être satisfaite, du magasin 😔
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
C est idéal pour les amoureux des livres 📚, choix important, pour tous les goûts !!et surtout vendeuse au top merci !merci à Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse au rayon téléphonie !!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à la fnac de Toulon concernant un casque gaming disponible en magasin sur le site 49€ et en me présentant au magasin 59€ je demanda au vendeur pourquoi 10€ decart non justifié on me reponda je site: le conseil et la vous me parlez donc celà justifie lecart de 10€ ...Plus jamais une perte de temps je lai du coup acheté en magasin boulanger beaucoup plus pro.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Sécurité avec système de spray de gel des l accès au magasin le libre service dans tous les rayons avec un vendeur est accessible le choix y est présent je recommande le lieu escapade familial ou solitaire pour notre part ça aurait été le rayon livres CD switch jeux accessoires ct sympa
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
J ai commandé un sèche cheveux , pas en stock en pleine période de fêtes..... donc je le commande et on me donne rendez vous(tel jour à telle heure)pour aller le récupérer, j aime pas trop ce système déçu 😞
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
La vendeuse ma proposé de payer une nouvelle carte adhérant car la mienne arrivait à expiration, et je lui ai dit que non car javais adhéré lannée dernière et que ma carte était valable 3 ans donc jusquen 2023. Elle me dit que les conditions ont changé et que maintenant cétait tout les ans qui fallait adhérer pour la carte fnac et que là cétait 10€ en magasin en ce moment mais sur internet cétait plus cher. Je mexécute donc et procède à une nouvelle adhésion. Quel ne fût pas ma surprise quand, après vérifications je découvre que ma carte était en effet valide pour encore jusquen 2023 et quelle mavait fait payé 10€ supplémentaires jusquen 2024 (et même pas 2026 du coup). Je considère quelle ma arnaquée, ne vous faites pas avoir comme moi.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs trés malhonnetes , pret à tous les mensonges pour vous vendre trés cher des extensions de garantie et assurance .On vous trompe sur les termes du contrat , dailleurs , on vous remet meme pas de contrat , une belle escroquerie ...Dommage , le magasin est bien , mais la prochaine fois jirais ailleurs
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Mission réussie haut la main pour ce magasin.Accueil au top et la personne que jai vu en rayon à rte de très bons conseils et à parfaitement répondue à mes attentes !Au plaisir dun prochain achat et bon courage à léquipe pour ces fêtes de fin dannée
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est propre ,accueillant .Ce magasin à la chance davoir une responsable de caisse hyper professionnel qui prends le temps pour les clients .Avec des conseils avisés,un sourire pleins de chaleur et un professionnalisme comme il sens fais de plus en plus rares .Merci a vous Madame 👍😉
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup les conseils professionnels et la gentillesse des employés, en rayon ou à la caisse. Cest agréable de sy rendre. Seul petit bémol : le parking sous terrain payant. Pourquoi ne pas proposer une heure gratuite pour les acheteurs ? A réfléchir peut être
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve ce magasin agréable et bien agencé mais attention à certains vendeurs qui obligent à prendre une assurance que nous ne voulons pas ! Surtout pour les jeunes qui comprennent pas toujours quils sengagent... Et après impossible denlever cette assurance après un mois alors que vous navez aucuns revenus, cest un vendeur au jeux vidéo qui nest pas clean !
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que nous sommes obligé d’en mettre une.Prévoyez 2h pour un retrait 1h en magasin. La personne vous dit: « dans 2 min ! » puis 15 minutes plus tard, dans 2 min !J’avais mes courses dans mon coffre, avec des surgelés… merci Fnac Toulon !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Achat d une carte mémoire pour le téléphone de ma fille...en suivant les conseils dun vendeur .Visite au Sav pour la mise en placeAvant le bonjour cest payant dit il la mise en place dune carte mémoire!Le comble cest que dans le téléphone il ny avait pas demplacement pour une carte mémoire seulement une deuxième carte SimLa notion de service de qualité sest vraiment détérioré dans cette enseigne .
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un petit souci avec un achat de bouquins et avons du y retourner le lendemain de lachat pour les échanger. Cela ce fit sans problème et ce avec amabilité :) je remercie la dame de laccueil ce jour là.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
vendeur agréable mais il faut aller a leur encontre pour avoir des renseignements sur certain article ils ne viennent pas spontanément vers vous et c est assez agréable dans l ensemble on ne se sent pas agressé .Les conseils sont toujours aussi bon pour n importe quel produit car ils prennent le temps de vous renseigner .Un clin d œil aux agents de sécurité qui sont très sympathique .
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout je me suis rendu a la borne afin de sortir des photos votre borne ma prise mon agent en stipulant sur votre borne insérée argent alors que j ai mis 4€ 10 sans avoir mais photos
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 3 / 5
Lensemble du personnel est très sympathique et serviable.La boutique est spacieuse et avec beaucoup de choix.Jenlève 2 étoiles dû fait dune mauvaise expérience que jai eu avec un vendeur qui ma conseillé de profiter dun mois dassurance gratuit pour mon ordinateur et cette assurance (Garantie privée) était en réalité une arnaque pour laquelle jai eu beaucoup de mal à résilier (et dont jai vu que les méfaits étaient connus sur internet après quelques recherches).Je vous conseille donc ce magasin mais vous déconseille de souscrire à des assurances sans avoir fait des recherches au préalable sur leur fiabilité.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Une honte leur achat par internet, impossible deffectuer un achat pour payer cest un calvaires, ça te redemande sans cesse de confirmer la carte bleu pour au final te dire paiement échoué.ON EST EN 2020 CEST UNE HONTE POUR UN GRAND GROUPE COMME VOUS DE NE PAS SAVOIR FAIRE DU E-COMMERCE!!!!!
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Un pur moment de détente surtout rayon livres et un très bon accueil 👏
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Je fréquente depuis louverture et nai jamais été déçu.Disponibilité et efficacité du personnel (de la vente à la caisse au retrait).Très bonne présentation des produits et des offres associées. Mesures sanitaires très respectées.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Pas assez de gens aux caisses. Je comprends mieux pourquoi la plupart des commandes se font maintenant sur internet. Aujourdhui sur six points de paiement, une caissière. Et même avec la caisse prioritaire et la carte FNAC ont fait tous la queue. Carte ou pas carte !
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée pour acheter une tablette à mon fils qui est autiste et qui va avoir son anniversaire ce mois ci
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Délirant !En commandant des livres on m’annonce une durée de 2 à 6 jours.Pour que 3 semaines après je n’ai toujours pas de nouvelles.Ils sont injoignables par téléphone mais vous l’annonce que quelques minutes après pour évidemment vous facturer le coût de l’appel.Ne recommande absolument pas !
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
J y trouve toujours ce qu il me faut
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 4 / 5
Pour les rayons du bas (informatique, photo…), ça va à peu près. Il est facile de se repérer. Dommage que le rayon informatique ait été mangé par le rayon cuisine du fond du magasin… Un bel espace aux smartphones et aux pc portables, mais le reste est peu représenté. Par contre à létage, jangoisse à chacune de mes visites que jespace au maximum : difficile de sy retrouver… que ce soit en musique, en vidéo ou en livre, surtout quand on a des goûts bien arrêtés ! Beaucoup de choix mais ça manque de lisibilité. Les vendeurs ne sont pas toujours disponibles. Dailleurs tous les vendeurs ne connaissent pas tous leurs produits… ils vont voir sur Internet : ça je peux le faire sans leur aide. Dautres sont de bons baratineurs qui meublent pour combler leurs lacunes (téléphonie, il y a trois ans environ). Dautres sont sérieux, courtois et sympathiques. Les caissières sont dans lensemble courtoises et rapides. Lagent de sécurité toujours poli.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5
Lendroit est agréable et le personnel sympathique. Le rangement de livres est perfectible et il nest pas évident de trouver sans demander. Certains endroits sont trop sombres. Louverture à 10 heures alors que la galerie ouvre à 9h30 ce nest pas une bonne chose.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 3 / 5
Pratique et bien aménagée. Produits faciles à trouver. Personnel très courtois et sympathique et disponible. Seuls défauts : une taille un peu petite et donc certains rayons peu fournis par manque de place, notamment en comics et manga.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont pour la plupart agréables. En revanche on vous refourgue dans votre dos des contrats et arnaques à lachat de vos produits et lorsque lon vous le signifie.. rien nest expliqué et vous vous retrouvez avec beaucoup de surprises. Mais surtout des ennuis.À fuir.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil est agréable et le personnel très sympa. Néanmoins, j ai acheté une montre connectée qui n est plus sous garantie et ne fonctionne plus. Naïf, je demande un devis pour une éventuelle réparation mais impossible davoir un devis gratuit minimum 50€ sans garantie de réparation. Et là, ce n est pas acceptable ! Si je venais à la Fnac et que je n achetais sur le net cétait pour le service après vente. Je me suis trompé j irai désormais ailleurs
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 2 / 5
Malheureusement il ny a plus le produit que je cherche alors quil y était encore cette semaine
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Vous pouvez aller faire un tour à la Fnac, il ny a aucun risque, tout est desinfecte mais le masque est obligatoire. Bonne journée.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 2 / 5
Nous étions plutôt bien accueillis jusquà aujourdhui, où le vigile nous a interdit lentrée 20 min avant la fermeture du magasin, alors quil y avait une offre plutôt pas mal !!! DéçuSinon dhabitude très bien
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Cependant il est assez difficile de trouver une place de stationnement si lon y vient en voiture (ou prévoir un stationnement payant) et autre petit bémol : il ny a pas de toilettes près de la Fnac alors que cest un endroit où lon peut y rester des heures... Ce serait vraiment un plus si lon avait accès à des WC.Le vendeur des CD et DVD est très professionnel et sympathique : il ma trouvé ce que je cherchais très rapidement alors que ça nétait pas forcément facile.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien achalandée avec toutes les compétences quon lui connait. Ce magasin est très agréable à parcourir. Ses promotions régulières et son assortiment de nouveautés sont les deux garants dun magasin que se tien à la pointe des technologies en les rendant abordables.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin propre et bien rangé de plus les vendeuses et vendeurs prennent le temps de vous renseigner.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choixEn ce qui concerne le personnel, quand on a besoin dun renseignement dans les différents rayons alors là pas de soucis il y a toujours quelquun de super sympa pour vous guider et répondre à vos questions mais en revanche aux caisses, le personnel est loin dêtre aussi sympa. On a limpression de les déranger et alors quand on leur refuse de prendre la carte du magasin où toute autre offre ça les embête, a croire quils sont payés à la vente de ces offres.Et à lentrée, les vigils sont très sympa aussi, très souriants.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Une vraie blague ce magasin !Je suis venu (un jour de semaine) acheter une télé avec un mon copain. Il n’y avait quasiment aucun vendeur et lorsqu’il y en avait un, il était incompétent. Même pas un bonjour rien ! Au final nous sommes tombé sur une vielle femme qui n’était même pas au courant des promotions affichées en gros dans le magasin. Étant donné qu’il n’y avais personne, je suis moi-même aller sur leurs ordinateurs pour rechercher ce dont j’avais besoin.Je déconseille
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel au rayon livres est très investi, cherche à satisfaire le client. Lamabilité et le sourire sont aux rendez-vous. Bravo et merci
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 4 / 5
Personnel d accueil très aimable.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 2 / 5
Très cher.Cest rare que je mis rende.mais jai vus le c d de mon pote.wackydu groupe Alt et alf..de Toulon.super groupe.encouragez les.a écouter.En rouge