Retrouvez toutes les informations sur FNAC Vichy, votre Magasin d'informatique, situé Centre Commercial Les Quatre Chemins, 35 Rue Lucas, 03200 Vichy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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FNAC Vichy
Centre Commercial Les Quatre Chemins, 35 Rue Lucas, 03200 Vichy 3.80 (2087 avis)Contactez FNAC Vichy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 14:30–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Une petite FNAC, donc on ne trouve pas forcément tout!
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très bon relationnel. Grand choix de livres.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Jai été servi par un vendeur pas très compétent
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun suivi pour mon problème, que des paroles... paroles et rien de concret
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très propre et bon son.... ça change du ciné lyonnais !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très poli
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et renseigné par les employés. Si je ne trouve pas ce que je désire acheter en magasin, la commande est effectuée dans la foulée par les vendeurs.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
acheté un smartphone google pixel 7a. Satisfait de mon achat et surtout du vendeur (Johan). Celui-ci est très compétent et très à lécoute pour répondre à nos questions, merci à lui
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Acheté un smartphone et un pc. Très bien conseillé par Johan qui a fait tous les transferts nécessaires. Vendeur très compétent. Merci
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand boutique sur plusieurs niveaux personnel agréable
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé même si il est souvent nécessaire de commander les livres, en même temps ils ne peuvent pas tout avoirPersonnel sympathique et disponible
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Facile daccès. Personnel compétent. Belle librairie.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon magasin Fnac préféré
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel pas accueillantPersonne ne vous dit bonjourMauvaise expérience pas vendeur
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la disponibilité et le professionnalisme pour trouver une solution à ma demande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et de bon conseil. Jai acheté une imprimante scanner wifi à 44,50€. Cest super de pouvoir acheter en ville, sans avoir à se déplacer dans une zone commerciale périphérique, des produits avec un très bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil et ascenseur non disponible car il s’en servent de monte charge. Donc poussette et handicapé passer vôtre chemin….. n’importe quoi !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Le vendeur incompétent avec le logiciel, nous a fait perdre notre temps pour finalement reconnaître,après avoir demandé à un autre vendeur, que nous avions raison 🤨
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite cadeau de Noël d’une proche, refus d’échanger un livre (déjà en possession) car pas de ticket alors qu’un autocollant Fnac était sur le code barre + papier cadeau + carte Fnac de l’acheteuseDésagréable au possible, aucun sens client avec 40 minutes à faire mariner pour lâcher l’affaire, jusqu’à accuser de vouloir faire du fric sur leur dos…bref fuyezUne certitude, nous continuerons d’aller en librairie à Vichy !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
tres mal accueilli par un vendeur incompétent et pressé !alors qu il n y a aucun client
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
Bof personnel pas très accueillant et trop dispersés
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin pratique des techniques commerciales extrêmement douteuses, voire totalement interdites en réalité, qui consistent à afficher des produits 100 € plus cher que sur le site mais heureusement ils « « offrent » » un an de garantie supplémentaire (que l’on ne peut pas refuser). C’est clairement du vol je ne vais pas tarder à remplir un formulaire auprès de la DGCCRF pour signaler ses pratiques. J’ai été obligé de commander en ligne la console, devant le vendeur, qui, droit dans les yeux m’a dit « nous refuserons votre commande car ce n’est pas le prix que nous voulons pratiquer », chiche ? Deveniez quoi, 1h plus tard j’ai eu ma console, bizarre, non ? C’est la pire expérience que j’ai eu depuis très longtemps et en prime je n’ai pas pu utiliser ma carte cadeau parce que en retrait une heure c’est impossible alors que si j’avais pu l’acheter sur place j’aurais pu l’utiliser à la caisse. Voilà pourquoi je ne suis vraiment mais vraiment pas content du tout. C’est très clairement la dernière fois que je vais acheter quelque chose à la Fnac.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu le même soucis avec le téléphone : jai essayé de les appeler plusieurs jours de suite, dès louverture et durant plus d1 heure mais personne na jamais décroché ! Je me suis donc déplacée, pour 1 article quils navaient pas ! Rayon livres, la plupart ne disent pas bonjour et ne se précipitent pas pour vous renseigner. Cest bien plus intéressant de parler entre collègues ! Je naime pas cette fnac. En revanche je suis allée plusieurs fois à celle de Roanne : elle est top ! Très très bien achalandée, personnel très agréable et qui donne de très bons conseils.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
personnel incompet !vendu un pcportable 478,98 sans me dire quil y avait 129.99 dassurance .jai ramene le pc le lendemain.on mapplique une decote de10%sur la totalitee! je vais madresse au service des consommateur
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable en caisse… une caisse ouverte alors qu’il y a 6-7 personnes qui attendent… à éviter!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait lacquisition dun iPhone 15 Pro neuf, mais celui-ci présentait un problème de GPS (confirmé à distance par Apple avant que je me rende à la Fnac). La Fnac a entrepris de le garder pendant trois jours en me promettant un remboursement si aucun dysfonctionnement nétait constaté. Dans le cas contraire, ils devaient le diriger vers leur service technique pour voir la panne , qu’il rembourse la Fnac et que la Fnac me rembourse. Pourtant, après trois jours, lors de mon retour en magasin, ils ont refusé le remboursement, affirmant quaucun problème nétait présent sur lappareil. En conséquence, ils ont passé une nouvelle commande pour un iPhone 15 Pro, expédié dans une autre Fnac selon ma demande (évitant ainsi les interactions avec eux et leurs frais au lieu dun remboursement direct). Ils ont ensuite rejeté la livraison de liPhone et lont renvoyé à leur magasin principal, pour finalement menvoyer un chèque deux semaines plus tard. Cette situation a engendré une perte de temps significative avec des gestionnaires peu coopératifs (à lexception de Monsieur Dos Santos qui a fait de son mieux). Trois déplacements, soit environ 100 km à chaque fois, en plus de tout cela, pour rien. En conclusion, ma relation avec la Fnac de Vichy est à présent terminée.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Nous passons commande sur internet les livres arrivent dans un état déplorable et aucun remboursement possible ! Simplement une nouvelle commande qui narrivera que dans 15 jours?! Quelle incompétence ! Ne vous étonnez pas si Amazon vous piétine, ce nest que justice.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin plus petit que ceux que l’on trouve dans les grandes villes mais satisfaisant.Je recommande !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et conseils. Petite surface assez bien achalandée.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Sympa.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ils ont très aimable
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de bon conseil
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
peu de choix
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je décide de faire un achat dans cette fnac car de passage et je decouvre peut de temps après que un service canal a était fait avec mes coordonnées bancaire quil ont dû garder lors de mon achat !Je nest jamais rien fait et je trouve inadmissible que des vendeur profite des clients pour leurs faire des abonnements dans le dos, on appel ce genre de chose du vol ! Faites attention maintenant à vos achats dans cette fnac et jespère que les autres ne font pas la même chose.Bien sur les responsables vont sûrement nié cela et ne rien faire pour des vol de coordonnées bancaire.Si dautre personnes sont concernées il ne faut pas hésiter et porter plainte,chose qui va se faire de mon côté !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai récupéré une commande hier d’une paire d’enceintes, le vendeur m’a donné un seul colis, je lui ai fait confiance mais une fois arrivé chez moi, grande déception, il n’y a qu’une seule enceinte dans le colis !!!!! En fait en regardant bien sur le carton il est bien indiqué colis 1/2 (donc 2 colis) et depuis hier impossible de joindre le magasin (échec de l’appel !!!)J’habite à 50 km, je vais être obligé de faire un aller/retour juste pour me renseigner où est passé le 2 eme colis !!!!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels tres sourient disponible qui nhésite pas à ous conseiller magasin prope et très fonctionnel avec ascenseur bravo
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Juste ce quil faut... L essentiel
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à un achat du mois de juillet nous avons ramener un produit défectueux. Celui ci nous a été changer ce jour mais surprise, sont prix ayant changer il a été demander à mon conjoint la différence de celui ci, pour un produit identique au précédent. Depuis quand devons nous payer les augmentations de tarif d’un sav?
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Pratique, ouvert le dimanche
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas bien grand mais les basiques sont en rayons
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas pro
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Cétait bien amusant
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent, Je me suis rendu à la Fnac de Vichy pour pré commander mon iPhone 15 Pro. Jusque là , tous va bien. Le vendeur me reçois, me demande quel produit je souhaite , je lui répond donc “ IPhone 15 Pro Titane naturel”, donc ok il prend mon nom , adresse, mail (celui ci ne me demande pas si je possède un compte là fnac). Il me sort un ticket pour me rendre au règlement. Au moment du règlement, je redemande si c’est bien le bon produit, celui ci avais donc pré commander un iPhone pro titane BLANC. Heureusement que j’avais eu le bon reflex de demander à la caissière. Mais manque de peau , Monsieur le vendeur au petite bouclette c’était également tromper sur mon nom sauf trop tard pour modifier , à une lettre prêt ( je lui avais quand même épeler). Ce vendredi 22 septembre, je me rend donc à la fnac de Clermont Ferrand car je n’avais reçu aucune notification (ni par mail, ni par SMS). Donc avec les vendeurs compétents de Clermont, nous avons fais le point à savoir : - L’adresse de facturation n’était pas la bonne (par chance c’était pour du perso et pas du pro)- Aucune adresse mail donc je ne pouvais pas recevoir de mail de la fnac et surtout suivre la commande.-Le nom qui étais censée être modifiés par la caissière de vichy S’il vous plaît, prenez le temps de former vos jeunes, surtout pour ce servir d’un PGI ça reste la base du métier de vendeur. Et par dessus le marché, je ne l’ai pas en temps et en heure. Dernière fois pour ma part . A fuir !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable par téléphone malgré de nombreuses tentatives, à des heures différentes. Résultat, jai fait 50 km aller-retour pour un produit quils navaient pas en stock.Il ny avait pas grand monde dans le magasin donc, aucune excuse pour ne pas prendre dappel. Cest un manque cruel de professionnalisme. Je ny mettrais plus les pieds !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne chercher pas un vendeur ils parlent entre eux
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Librairie agréable et bien achalandé, personnel sympathique.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils au 1er étage rayon livres
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
J y vais de temps en temps.Rien à redire à part certains vendeurs ou vendeuses qui ne sont pas toujours très aimable on a l air de les déranger.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
La FNAC de vichy, un commerce de proximité ! Une équipe dynamique et très agréable qui vous conseille au mieux selon vos envies ! Des choix pertinents en magasin, dans des rayons où il fait bon se balader. Et surtout, un superbe rayon DVD et disques, avec un vendeur super sympa ! Je recommande !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa et compétent
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon spot mais personnel invisible et transparent. Pas dxaccueil pas de bonjour pas de conseil.....l opposé de Cécile jattends de cette enseigne et je suis adhérents.J ai du louer un épisode.Pas grave il y a amazon.On fait quoi maintenant ?????????????????????????????????????????
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et un service au client inexistant…allez à Clermont-Ferrand si vous voulez acheter un ordinateur.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique et à lécoute, beaucoup de choix et un étage livre bien fourni. Je recommande cette endroit
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Fnac assez complète, notamment au niveau des guides de voyages.Rayon musique assez sympa également
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et irrespectueux : achats techniques pour un montant supérieur à 1000€. Défectueux dès la sortie du magasin, il a fallu que je bataille avec le responsable du magasin pour être remboursé. Il m’accusait d’être à l’origine du dysfonctionnement (!!) alors que je venais d’acheter l’appareil moins d’une heure plus tôt . Argumentation du responsable : « si je devais croire ce que disent les clients…! » . Cela a le mérite d’être clair sur ce qu’ils pensent de leurs clients…!Magasin qui a l’habitude des touristes de passage, à qui ils vendent n’importe quoi. D’autres enseignes sur la ville sont présentes pour l’achat de produits techniques. Magasin à éviter. (ce qu’indiquent d’ailleurs d’autres posts).
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
ne répondent pas au téléphone lorsque l’on as besoin d’aide, j’ai appeler 3 fois aujourd’hui c’est inadmissible.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Si le produit que je viens dy acheter se révèle conforme à ce que jen attends (en fonction de ce que men a dit le conseiller, a priori compétent et sympathique, une demie étoile supplémentaire - au moins - serait méritée.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout bien
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien rangé, personnel efficace et de bon conseil
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Pour un magasin très connus , il est vraiment très petit . Il y a serte un étage mais seulement un peu de DVD , CD , et livre . Sinon , sa reste sympa a visiter mais avec linflation, le prix sont devenu énorme.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJe suis allée au magasin hier commander un livre, on maffirme que je vais le recevoir aujourdhui et bien sûr je ne le reçois pas et la fnac ne répond jamais au téléphone. Il faut toujours se déplacer. Cest dommage de devoir commander sur des sites concurrents pour être satisfaits.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Petite Fnac , mais on y trouve de tout.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul, 0. Commandé pour 50€ de pass culture, ne veulent pas donner les produits. Habitant sur Clermont Ferrand, j’ai demandé à une personne de confiance de venir les récupérer, mais ils ne veulent pas car ce n’est pas moi. Dans une période où les déplacements coûtent de + en + cher au porte monnaie et à la planète je trouve très rétrograde de la part de Fnac Vichy de ne pas accepter ce genre de demande, sachant que TOUS les autres magasins liés au pass culture sont assez souples sur cela et font preuve d’un minimum de compréhension, tous les produits n’étant pas à Clermont-Ferrand.0 aussi pour le service téléphonique, ils donnent un numéro mais ne répondent pas. S’ils faisaient preuve de bonne volonté, mon avis serait tout autre.Cordialement
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Difficultés à trouver quelquun pour maider à trouver un simple câble...une fois trouvé le vendeur ne savait même pas de quoi je parlais !Une catastrophe !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un belle accueil par un jeune vendeur très compétent. De bon conseil Bravo.L’accueil a été beaucoup moins convivial au DARTY de Saint Flour où il nous a été pratiquement reproché de ne pas l’avoir commandé chez eux car étant franchisé cela ne leur rapporté rien ???Enfin le service est là et c’est l’essentiel. Merci
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente en magasin à Vichy afin d’acheter un chargeur universel pour charger mon ordinateur, je me fais conseiller par un vendeur mais le chargeur ne fonctionne pas. Je retourne à la Fnac pour me faire rembourser dans les 15 jours mais apparemment ce n’est pas la politique de la Fnac de rembourser. J’ai eu à faire au responsable qui m’a accusé de mauvaise foie en disant que c’est mon ordinateur qui a un problème. De plus, celui-ci m’a pris de haut et a essayé de me mentir en disant que je n’étais plus dans les 15 jours alors que j’ai acheté le produit le 17 juin et que nous sommes le 2 juillet. Il a donc refuser de me rembourser alors que j’ai déjà été rembourser par le passé. Je trouve cette attitude désolante et irrespectueuse. Le service client est de très mauvaise qualité dans cette Fnac. Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu traditionnel et réactivité étonnante pour toute commande
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit pas trop grand super emplacement.Variété de produits au top
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et très bon conseil
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, agréable et compréhensif. Un grand merci à Ilyasse pour sa bienveillance
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix dans les produits mais malheureusement, je ne trouve pas le dvd de major crimes saison 3, sinon les prix restent accessibles.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est propre et bien rangé, les livres sont intéressants.Cependant, quand on voit que le prix dun livre est de 30 euros et que la Fnac le vend 5 euros de plus....Pour moi ça ne se fait pas et je ny retournerai pas. Jirai chez leur concurrents qui respectent les prix et sont moins cher sur le multimédia.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, merci au vendeur Anthony qui a su être patient et a l’écoute.Je recommande et je reviendrai.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité du service de retrait.Seul bémol mais non imputable à la Fnac : très difficile de se garer dans Vichy.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Très facile daccès en plein centre juste au dessus du parking
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 3 / 5
Pas vraiment de choix pour les vinyles et collection de livres restreinte
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens souvent pour acheter des livres et une équipe toujours prête a répondre a des questions et très sympathiques. J’ai juste un question est ce que on peut précommander des livres en magasin ?
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top . Un magasin bien agencé.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Personnels pas très agréables, on a vraiment limpression de déranger. Surtout en caisse ou ça a été laborieux.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et sympathique, répond aux besoins des clients accueil chaleureux, hôtesses souriante et compétente. Je recommande fortement
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Top, vendeur très compétent et très serviable
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien situé au centre de vichy . Les enfants peuvent passer un bon moment pour decouvrir et choisir leur livre . Un lieu de découverte...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie car j ai trouvé ce que je cherchais. Le lieu est calme et bien rangé. L accueil y est agréable.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur disponible, c est toujours un plus dans ce genre d enseigne. Manque un peu de choix
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour il y a beaucoup de choix. Beau magasin.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique très accueillant sans être intrusif. Je recommande Vichy
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très bien, et la personne qui sest occupé de moi ma apporté toutes les réponses à mes questions
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne reprends pas les livres achetés en double par erreurs.Que ce soit en ligne ou sur place. (pareille si il vous lenvoie abîmé) Si jachète chez eux cest seulement parce que je ne connais queux qui vendent ce genre de livres. edit pour la réponse : Bonjour.Jai déjà assez perdu de temps avec le service client par téléphone pendant 1 bonne journée pour au final un refus de reprise.Merci de votre réponse.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à cette Fnac pour obtenir un renseignement afin dacheter un appareil photo numérique avec un budget confortable de 1500 euros. 1er point : les vendeurs sont très jeunes et tous fixés et concentrés sur leur téléphone portable ! On ne se soucie pas de vous directement. 2ème point : on a limpression dêtre un fantôme et de traverser une salle dexpo. Jai donc pris linitiative daborder un vendeur qui était incapable de me renseigner !...à part, regarder son écran interne et me donner les informations que javais déjà. Une consultation internet en somme... Ça ne ma pas du tout donné envie de dépenser de largent ici car mal renseigné et pris un peu de haut par une bande de gamins smartphone addict qui ny connaissent rien et non impliqué dans leur job.Jattends un service de connaissance et de pro en me déplaçant dans un magasin ! Comment peut-on travailler dans une boutique comme la Fnac avec si peu de compétences et de savoir vivre aujourdhui !? Je me souviens dune époque où la Fnac était la référence pour acheter sérieux, service et qualité... cétait une autre époque malheureusement.À létage, librairie et disques, pas mieux...on a limpression de gêner et personne ne se soucie de vous.Je suis professionnel dans le secteur du son et de la production et acheteur dans le réseau Fnac depuis 1988.Déçu et malchanceux sans doute dêtre tombé sur les mauvaises personnes.Bien dommage.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout agréable aux caisses. Ontnps.envie binde bosser ni de répondre aix clients. En plus elles vous disent qu ils sont pas là FNAC (mais même en franchise ou en réseau ils sont censés en porter les valeurs). Franchement a éviter au moins pour la médiocrité du personnel
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Prix affiché en magasin 19,99, en caisse, 24,99. Certe le produit était etiquetté, mais à larrière. Et Oh surprise, 2 etiquettes lune sur lautre et évidemment 19,99 sur celle dessous. Apparemment ils appliquent linflation sur des produits déjà en stock. 5 euros sur 20, on nous prend pour des pigeons. Ils mont vu mais cest fini plus jamais.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Magasin bien agencé propre pas mal de choix mais malheureusement cela ne fait pas tous quand on a des vendeurs/caisse qui ne font pas bien leur travail et qui ce plaignent devant nous à leur collègue ! Conteste : samedi après midi (peu de monde ce jour là donc pas d’excuse qu’il faut aller vite !) je viens avec ma famille ma sœur achète un livre passe ma carte Fnac fidélité demandée et le temps qu’elle paye je pose mon livre sur le comptoir et regarde la vendeuse en lui disant qu’on est ensemble et viens mon tour de passer je paye je commence à partir et en réfléchissant je vérifie le ticket et le prix du livre elle n’avais pas fait les 5% alors que je penser qu’elle avais refait par rapport à mon compte mais non et du coup j’y retourne et lui explique et là toute perdu et marmonnant dans ça barbe j’ai du la saouler de plus elle nous a fait payer un sac 0,25€ (certes très peu « chère ») mais sachant que à la Fnac de Roanne et en attendant que je lui explique mon soucis elle n’a pas fait payer le sac à un monsieur! pour moi c’est du manque de respect et de professionnalisme.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil y est sympathique et disponible. 1ère visite plutôt bien réussie.A renouveler si besoin
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Après 10 tentives dappel sans réponses (apparemment vu les commentaires cest une habitude), en me rendant sur place je vois que lorganisation laisse vraiment à désirer... Sans parler du SAV qui a déjà fonctionner pour un ordinateur qui ne fonctionne déjà plus et a été remplacé soit disant à neuf alors que lappareil était reconditionné...Mécontentement assuré alors un conseil fuyez ce magasin !!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin étrangement agencé, facile dy rentrer mais pas den sortir, idem pour les rayonnages. 20 minutes dattente à la Caisse un lundi? Des employés en rayon, et personne pour aider a gérer le flux et les employées de caisse aux prises avec des clients pénibles (échange,cartes cadeaux...) ? Jai eu un sourire doù mon 3 étoiles sinon cétait 2.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 2 / 5
Une vendeuse agréable mais nulle ne sait pas écrire Berry et donner les bonnes informations
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu,pas trouvé ce quil me fallait.... dommage
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin super pour électroménager et informatique,personnel compétent jy retournerai sans problème
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai dû retourner à la FNAC pour une aide à l installation d un appareil GOOGLE . Pas si simple mais un employé très compétent qui ma aidée dans la démarche. Il a consacré du temps sans sénerver . Tout ce que l on aimerait trouver dans un magasin qui vend de la technologie . Parfait ça change du simple vendeur . Merci à lui.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente vraiment NUL ..Garantie pour un téléphone n à pas fonctionné à cause : qu ils on mis 3 semaines pour m envoyer ma facture. Et la standardiste répond seul au bout de 20 appels environ ou r accroche au nez
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Travaillant à la FNAC Chalon sur Saône et étant en formation sur Vichy je ne suis pas là bonne personne pour laisser un commentaire MAIS en toute objectivité léquipe est accueillante et très professionnel sur les conseils techniques. 👍
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Un peu serré et pas trop de choix de CD.Mais assez de peu de monde, pas dattente en caisse et plutôt du choix en livres. Et en goodies..... (?)
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Jaurais apprécié un merci au revoir de la part de celle qui ma encaissée...mais non
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Comme beaucoup j ai privilégie le commerce de proximité pour l achat d un jeux, seulement le prix boutique et le prix garantie Fanc internet présentait un écart de 14€.... qu elle dommage alors que toutes les autres enseignes l affiche au prix internet....
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
Petite fnac et personnel pas très souriant ... Peut être a cause de la période et du monde a lintérieur....
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, on trouve de tout pour voir quil nest pas trop grand. dommage que les prix soit un peu élevé.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin où on trouve ce quon a besoin comme toujours en multimédia, spectacle, musique ... Je recommande
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
LolLa fnac ... je réserve pas internet produit en stock retrait en 1 heure j arrive au magasin ( dsl on n as pas ce produit mais on peut le commander!!) 63 kms pour rienBande d escrocs incompétent dernière fois que j achete à la fnac désormais j irais sur Amazon tant pis pour le commerce français....Et après ça vient pleurer que les gens achètent en ligne !!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus ! Jai du insister pour quon me reprenne mon colis à échanger, 1ere personne que jai vu Très désagréable heureusement certains vendeur on su prendre ma demande en compte.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel peu accueillant, loin dêtre professionnel !!! Doù lintérêt dacheter sur internet !!!!!!!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil ou du moins information non constructiveJ ai demandé si il avait des anches et cahier de musique.Réponse <>En haut <>Idéalement une réponse comme <>Aurait était préférable.Ça éviterais des A/Rmais comme d hab pas grave.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Une FNAC à Vichy, mais une petite surface et donc des choix limités.A fréquenter en complément du site internet pour agrandir loffre.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
3 jours a essayé d appeler, 20 appel par jour .jamais ils ont decroché. Pire magasin de ma vie
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Contente de ma visite cet après-midi jy ai trouvé un livre dart pour mes petits fils !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Visite dimanche après midi pour acheter le coffret jurassic World ...comment se faire arnaquer se rendre dans cette boutique...un premier tarif à larrière du coffret 104€.... Avec une étiquette devant en prix vert à 89€ ..et ce matin je me rend sur leur site je constate 59€ ...pour le même produit ..... Je veux bien acheter en local mais je ne veux pas être un pigeon...c est du vol ni plus ni moins ....je ne recommande pas du tout ce magasin..ni pour l accueil..ni pour le rangement et encore moins pour les tarifs qui sont hallucinants ...je ne recommande pas du tout
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve tjrs le livre recherché, beaucoup de choix, vendeurs efficaces, qui sont tjrs à votre service pour vous conseiller.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, magasin bien tenu. J y ai récupéré des achats fnac internet sans problème et rapide. Mais très beau rayon
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un livre que javais vu disponible sur le site internet arrivée en haut le vendeur me dit quil ny ait pas et me le commande quand je suis arrivé en bas pour payer jai vu que ce nétait pas le bon livre commandé alors la caissière à regarder et effectivement le livre que je voulais était bien chez eux donc elle a dû rappeler le vendeur duo pour quil me descende le livre jai pas aimé sans ton szc et non commerçant
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 3 / 5
Sur place, magasin bien agencé malgré sa petite taille, les vendeurs sont disponibles pour vous répondre. Par contre, quand vous nêtes pas sur place et que vous avez besoin dun renseignement, impossible de les avoir au téléphone... dommage cest quand même lune des bases du service, à améliorer.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
On est à la Fnac, le magasin est petit mais les dernières références sont présentes.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de vinyles et bon accueil.Les prix sont parfois un peu cher mais il y a du choix
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très agréable de venir dans ce magasin, de flâner au fil des rayons livres / CD et de se laisser tenter :) . Agencement bien pensé.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Endroit agréable personnel aimable. Malgré une petite erreur partagée (achat dune boîte de coque diPhone vide) nous navons eu aucun problème pour le remboursement. Idéalement situé en centre ville vous pourrez vous garer aisément dans le parking souterrain du centre commercial. Beaucoup de références en stock pour trouver votre bonheur.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Je félicite le vendeur, qui a perdu une vente à plus de 2000€, en effet je l’attend toujours pour me renseigner sur les MacBook. Apparemment il préférait être avec ses amis et sur son téléphone. Résultat j’ai commandé sur le site d’Apple en direct. Finalement on est mieux servi que par soi-même. Ce magasin est une honte par rapport à l’ensemble des magasins fnac.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeuses présentes ce 8 juillet 2022, elles ont été dune grande gentillesse, patience et efficacité alors que cétait lheure de fermeture du magasin.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment a revoir très mal organisé une attente interminable pour mettre un film de protection sur un téléphone vendeur pas gracieux et pas commerçant et les geste s barrières pas respectés tousser sur le téléphone sans fermer la bouche ni mettre le coude
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien situé à Vichy. Mais jai pas trouvé le livre que je recherchais. Dommage.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Comment un franchisé a décidé de tuer lenseigne Fnac de Vichy À lire certains commentaires très négatifs sur la Fnac de Vichy on se rend compte que personne ny répond jamais ; de là à penser que la direction na rien à faire de lavis de ses clients ...Mais la direction nest pas la seule à ne rien avoir à faire de ses clients ; les employés aussi sappliquent à être désagréables, condescendants, limite arrogants. En loccurrence laffaire était simple : un casque audio reçu en cadeau, garantie 5 ans, mais nous navions plus le ticket de caisse ; ce qui est assez courant pour des cadeaux.Par contre lemballage dorigine avec son étiquette antivol montrait sans équivoque que lappareil venait bien de ce magasin.Mais rien à faire sans ticket de caisse point de salut.Après quelques recherches avec les coordonnées de la carte bancaire, certains achats ont été retrouvés comme des livres, mais ... pas le casque.Donc rien à faire, pas de ticket pas de garantie, pas de geste commercial non plus. En expliquant quon était bien mieux reçu ailleurs, comme chez Boulanger, et en précisant quon ne mettrait plus les pieds à la FNAC, il nous a été répondu grand bien vous fasse. Au fait, une seule caissière qui fait la gueule, et on la comprend, pour 10 clients qui attendent et qui nen peuvent plus, ça aussi cest se moquer du client. Quand la direction aura compris quil faut respecter le client, ce sera trop tard.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Simplement après plusieurs appels durant 2 jours personne ne répond...J ai fini par y aller sans réponse et l ont m a dit qu il y avait bcp de monde voilà pourquoi ils ne répondaient pas sauf qu il n y a jamais un monde fou ...Donc
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien la FNAC depuis les travaux dagrandissement . Le personnel est qualifié et connaissent leur produits . Prix cela se vaut avec les magasins autour
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Je ramène un produit en sav acheter au Portugal, moins d un an. Incapable de prendre l’appareil en sav. A priori garantie européenne ça n existe pas. On me préconise d’aller dans une autre Fnac non franchiser ou de retourner au Portugal ( pratique). On m’a quand même donner un numéro, numéro du site ou l’a pareil on est incapable de m’aider. Par contre en cas de bon d avoir je peu le dépenser Biensure sur une Fnac franchisée pas de soucis…
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Le coin lecture est top mais par contre côté informatique, je ne peux que qualifier la Fnac d’escrocs. Vente d’assurances sans aucunes signatures (bien sûr les assurances ne sont pas mieux) et obligation d’acheter une console avec la garantie sinon on ne peut pas l’avoir alors qu’il est normalement possible de la prendre sans… prochaine fois je vais voir ailleurs
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Client et adhérent Fnac depuis des décennies, je suis désormais fâché avec cette enseigne et ny ferai jamais plus dachat. En cause, le refus de reprendre un casque/micro le lendemain de son acquisition et qui ne convenait pas à lusage désiré. De plus, je nai eu aucune réponse à mes courriels de réclamation !.. Thats all FNAC folks...
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Pratique car en centre ville, grand choix mais tarifs élevés. Par contre magasin avec une deventure discrète qui se fond dans le paysage du centre-ville.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Peut-être un peu petit mais le choix est important le personnel est sympathique mériterait un emplacement plus spacieux mais on sen contente on y vient et on y reviendra....
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Prix différent du site internet et la personne à la caisse n’a pas voulu faire le tarif affiché nationalement sur le site Fnac sous peine qu’ils sont franchisés. Après on se plaindra que les clients achètent sur internet mais là on cherche et le pire c’est que j’aurais eu le prix du site en faisant un clic and collect.Juste un mot à dire anti commerce!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne FNAC, au rayon des mangas on trouve déjà plus de choix quà Annemasse. Les vendeurs sont super cool et sympathique. Pour le reste cest une fnac classique très bien positionné avec beaucoup de diversité.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin,assez grand ! Jai été conseillé par le vendeur Matthieu pour des écouteurs, au top !Mais la caissière qui ma reçu manqué de professionnalisme, jai été reçu ni avec le sourire ni avec politesse. Dommage.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Petit mais a tout dun grandVous ne trouvez pas demander ..Vendeurs compétents et souriants ..Le produit manque ..en moins de 48h vous lavez .. voilà mon expérience
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Il y a toujours une raison d’aller à la Fnac. Rayon manga bien agencé, nombreux comics disponibles (même des classiques) et belle sélection de blurays et DVD. Le personnel met tout en œuvre pour bien accueillir les clients.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut mettre moins. Ma fille achète en décembre 2020 Pack Imprimante Photo HP Sprocket 200 Gris + 1 kit de 6 cartes à personnaliser, 1 planche de stickers et 20 papiers photos, et le vendeur lui conseil de prendre une recharge supplémentaire de 20 feuilles. Un lot complet dont elle fini d utiliser les papiers photos en ce début dannée. Mais en ouvrant le paquet supplémentaire, elle se rend compte que le vendeur ne lui a pas fourni les bonnes feuilles. L erreur étant humaine nous nous rendons ce jour en magasin, l accueil nous refuse léchange sous prétexte que lachat a eu lieu en décembre 2020 (très poliment). Pas daccord je demande gentiment a voir une responsable, a qui je réexplique calmement le situation. Refus sec. Je demande juste un échange mais non. Euh, qui sest planté dans son conseil ? Aucune proposition compensatrice ? On sabrite derrière les Cond Générales....Je sortais de Darty pour me renseigner sur lachat dun ordinateur, et je comptais comparer...ce ne sera pas avec la FNAC Vichy
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Sympa de trouver une Fnac à Vichy, mais quel dommage qu’en rentrant le samedi matin juste après l’ouverture, le magasin soit si sale…. Rédhibitoire
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel parlait entre eux sans se préoccuper des clients jai eu limpression de déranger quand jai demandé un livre après une file dattente très longue pour le règlement une seule caisse ouverte quand un monsieur a demandé pourquoi on ouvrait pas une deuxième caisse un jeune homme lui a répondu quil avait qua le faire si cela ne convenait pas car il ne savait pas faire jai trouvé cela navrant et très très déçu la fnac a Clermont-Ferrand à chaque fois que je my suis rendu laccueil était différent les vendeurs à mon écoute disponible et aucun problème pour lencaissement
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin a été agrandi récemment... pas mal dordinateurs, denceinte... etc.Par contre une seule caisse ouverte un vendredi après midi avec environ une quinzaine de personnes qui attendait cest pas top. Merci aux employés qui sont venues ouvrir des caisses ou proposer des solutions dencaissement (malheureusement impossible dencaisser les étiquettes vertes....) Bref, pas top pour la fnac
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Annule ma commande click & collect, malgré un article marqué comme disponible sur le site, et pas de réponse au téléphone pour savoir si larticle est disponible ou non
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas de service après vente. Devis payant 55euros qui seront déduit de la facture si vous acceptez. Tout ça pour un malheureux bouton coince
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service de la part de Camille la super vendeuse ! Élément indispensable pour cette Fnac je n’aurais pas pu être mieux servi je reviendrait en espérant qu’elle sois toujours la !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
FNAC classique à taille humaine. Bien ciblé jeune, car, quoique certains pensent, les jeunes lisent toujours, à la condition que ce soit lié à dautres médias. Ce qui correspond tout à fait au cœur de métier initial de la FNAC.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 3 / 5
Encore une fois une attente interminable en caisse. Cette fois 20 minutes . Beau magasin mais la caisse est vraiment le point faible ....
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un livre le 6/12/2021.Aujourdhui, 28/12, article toujours pas arrivé, aucune info par mail ou SMS, et pas de téléphone pour joindre la Fnac ...Je vais devoir aller au magasin faire la pêche aux renseignements...
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
En général plutôt pas mal, mais déçu de ma dernière visite. Jy suis allé pour acheter un écran de PC, mais pas de choix, 3 à 5 écrans présentés pas convainquant, et un peu chère (250€-350€).
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Très peu de choix dans ce magasin. On est à des années lumières des Fnac à Paris. Si au moins il y avait du choix dans quelques catégorie, ce nest malheureusement pas le cas.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Les commerçants sont très accueillant et souriant, les explications sont claires et donne envie de passer à lachat. Lhôtesse de Caisse à été extrêmement patiente et sympathique. Rien a redire ! 🙂
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
J ai rencontré du personnel compétent qui a su me conseiller notamment la dame au rayon des livres pour enfants et un jeune vendeur qui m a trouvé les peintures crayon posca .J ai passé près d une heure dans les rayons cétait génial et en plus ouvert toute la journée. J y retournerai
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 3 / 5
Les prix sont plutôt élever manque un peu de personnels pour nous aider ( petit point bonus pour la vendeuse qui gère les mangas qui donne de bon conseil est qui est très accueillante une vrai fan <3 ) sinon le reste est médiocre surtout que y’a moins de choix de figurine pop mtn que il on mis les fournitures qui sont excessivement chère pour le coup ( puis defoit les mangas et livre ne sont pas en très bonne État :( sinon c’est pas la pire Fnac mais c’est vrai que il a quelque point à revoir
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Mardi aprem nous sommes allés voir si la Fnac faisait des réservations sur les prochaines livraisons de ps5. Cote consoles et téléphones 2 vendeurs a leurs point conseil. Je me dirige vers l un qui finit une vente et me pose a 1 mètre du point conseil en attente, il m a vu. Il accompagne sa cliente en direction des caisses mais ne revient pas préférant renseigner une dame qui cherchait un lecteur de CD. Il faut durer l histoire 10 minutes tentant de l orienter vers une Google home qui ne l interesse absolument pas! Nous en sommes à 15 minutes et n ai cessé de le suivre du regard pour quil ne m oublie pas et suis toujours seul au point conseil. Laissant sa cliente il me regarde tout en marchant en direction de l escalier de l étage et j ai du lever la main en le dirigeant vers lui en lui demandant si il comptait m ignorer pendant encore longtemps !!!! Tout ça pour entendre en 3 secondes quil ne faisait pas de réservation sur les ps5!!!! En tout cas pas pour moi 😄.Bref extrêmement déçu de cette personne.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Super magasins, jai appelée pour avoir un livre, une demie heure après mon livre était prêt et en plus la fille nous a bien accueilli, et surtout ouvert un jour férié 😁, donc très bien 😍😍
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Lieu sympa, bien approvisionné, le personnel est super tout est bien mais il me manque un peu de livres en anglais mais à part ça nickel.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un stylos pilotJ’arrive chez moi le style n’a pas de mine donc je regarde à l’intérieur si il y a une mine mais nonDonc il vende des stylos non utilisablesJ’ai appeler 7 fois l’enseigne a 18h ! Mais personne ne répond en sachant que le magasin est fermer à 19:30Je pense qu’il y a un gros soucis d’organisation en matière de produits et également un gros problème pour répondre au téléphone je ne recommande pas du tout ce magasin!
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Curistes à Vichy, nous avons acheté un livre pour la modique somme de 21.90 euros......ce dimanche 17/10/2021 à 17 heures 32.Arrivée à la caisse je me permets de demander à la personne vendeur numéro 217 ; Si c’est bien le dernier livre édité.Celle-ci me répond d’un ton agressif et méprisant je ne m’intéresse pas à ce Monsieur.Je trouve que ça réponse est vraiment déplacée elle n’est pas là pour faire des commentaires et donnée son opinion.CordialementDR
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je me trouvais à la Fnac cet après-midi lorsque la cliente ci-dessous a déclenché un esclandre en s’en prenant de manière très virulente à la jeune caissière.Madame, les quelques minutes que vous avez attendues à la Fnac sont insignifiantes à côté du temps que vous avez perdu à écrire cet avis, basé sur des faits erronés.L’accueil du magasin est très cordial (j’ai été saluée par les 2 vendeurs se situant à l’entrée et la jeune caissière !) et les lieux agréables à visiter.Je finirai par une citation de Robert Sabatier : «une culture se doit dêtre insatisfaite sinon elle succombe ».Sandrine B
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Jattends à la caisse du magasin. Je suis tombé sur une vendeuse en caisse qui me regarde à de nombreuses reprises moi et mes deux ados. Qui ne maccueille pas, ni ne me dis bonjour, ni ne me dis, un excusez- moi, je termine ce que je fais par exemple. Jattends 4 bonnes minutes quelle termine son emballage quelle faisait. Et là, elle sinstalle à une autre caisse, prend dautres clients.Mes enfants, se demandent pourquoi ce nest pas notre tour. Sachant que nous avions un rendez-vous médical après. Je décide de lancer à voix haute, un je croyais que nous attendions à la première caisse. Que ben du coup tout le monde, nous passe devant. Alors quau départ, nous étions les seuls clients fasse au trois caisses proposées. Et là, encore, cette vendeuse, nous ignore encore volontairement. Sans ouvrir sa bouche. Jusquà, ce que mon ton monte, peux être arrêtera telle de lignorer moi et mes enfants. Et elle me dit, jai pas vu. Ni encore bonjour...etc. et je lui dis Mme jai le respect de vous laisser terminer votre tâche. Vous me regarder plusieurs fois. Ne vous excusez pas non plus. Oui je ne suis pas daccord. Et là, elle me traite de folle. Et le pire, je lui demande à voir la responsable du magasin. Et devant sa responsable elle me re traite de folle. Et pour couronner le tout, les clients qui se sont amassé en caisse pendant ce laps de temps, ne savent pas ce quil en a été. Et ce permettent de me juger. Oui parce que je ne suis pas contente. Jai le droit de ne pas lêtre. Personne ne devrait se faire ignorer et traiter de folle. Dautant plus que jai précisé, quil y a des caméras de surveillance, eh bien il ny a plus quà visionner.Pourquoi devrait- on subir, et ne rien dire.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin propre,mais personnel hifi et téléphonique pas a la hauteur très pressé de se débarrasser d un client pour aller déjeuner expliquation bâcléeDonc j ai acheter mon matériel ailleurs dommage pour eu vu que j avais plus de 2500 d achat
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 2 / 5
Je suis passer il y a 1 semaine j’ai fait la commande d’un article auprès d’une vendeuse l’article devais arriver le lendemain voir le sur lendemain je passe le lendemain on me dit de revenir le jour d’après. J’appelle donc le magasin le lendemain et on me dit que ma commande n’est pas arrivé après avoir raller et avoir eu 2 personne différente au téléphone (doit 10 minutes d’attente) on me dit que ma commande et arrivé comme par magie. Je me rend donc dans le magasin et exprime ma stupéfaction face à la situation la vendeuse qui était une personne en formation me dévissage et prend un aire très hottain se qui est très dérangeant )surtout que mon copain et moi somme de habituer de la Fnac de vichy) lorsque cette même vendeuse me donne mon paquet elle me le jette à la figure l’aire énervée.Je trouve cela triste qu’il y est du personnel de se genre qui c’est pas géré c’est émotion et traître mal la clientèle.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Sinon vous ne recrutez pas de vendeur ? Car passer 1h à attendre quon vienne me renseigner cest affolant quand même ? Tant pis pour vos magasins, la concurrence était dispo elle !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Même une étoile cest déjà trop.Accueil déplorable, sauf la stagiaire.Zéro sens du commerce assortie dune mauvaise foi. Un conseil changez de crèmerie, allez chez le Boulanger 😉
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
samedi nous sommes allé a la Fnac de vichy et franchement je ne suis pas prête dy retourner en effet après avoir choisis des livres nous nous sommes dirigé vers la caisse de létage tenu par un vendeur homme très désagréable pas de bonjour pas de merci pas de au revoir nous avons voulu lui demander un renseignement il nous a répondu sèchement bref on a pris nos article et on est partie par contre nous ne retournerons pas dans cette Fnac sa cest certain
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Super, jai toujours trouver ce quil me fallait et sinon, personnel réactif, qui se demaine pour commander dans les meilleurs délais. Agréable et souriant, même si petite erreur lors dun achat dantivirus pour Mac, la gérante à su faire preuve de professionnalisme.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
On a une FNAC à Vichy cest cool, mais ny allez que pour lespace librairie le reste nest pas bien rempli car lespace est très petit. Acceuil et personnels agréables
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
La seule boutique de mangas Assez petite niveau tech etc mais un étage complet pour les livres. Comme les commandes sont faciles et rapides ça compense le manque de références en mangas
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Au premier étage plus désagréable, tu meurs. Le magasin ferme à 17h45.À 17h25 sur un ton autoritaire la caissière minvective on ferme dans cinq minutes Avec mon livre en main dans les deux minutes suivantes. Elle refuse dencaisser.....
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour acheter un smartphone.Jen ai trouvé un à mon goût.Le gars a pris le temps de me placer un protège écran soigneusement.Le prix du smartphone est correct et comme cétait celui en démo,il ma fait une ristourne de 15 euros sur le prix du protège écran.Laccueil a été courtois mais rapide..Il ma a fallu chercher sur le net comment mettre la carte sim.En résumé,accueil correct mais rapide.Aucune pression pour me faire acheter une assurance,ce que j ai apprécié.Choix moyen
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Magasin agréable certe, beaucoup de choix certe. Tout commençait si bien. Cependant il serait peut-être judicieux dapprendre aux vendeurs à dire quand ils ne sont pas en mesure de donner des conseils adéquats.Ayant une tablette graphique pour dessiner et autres activités javais besoin dun ordinateur pour accompagner pareil appareil. Ny connaissant rien en informatique jai sollicité laide dun vendeur pour recevoir des conseils.Ce vendeur me dis que ces tablettes ne nécessitait pas dordinateurs puissants car les applications étaient déjà sur la tablette. Cela me paru étrange certe mais il faut avouer que largument tenait la route. Jécoutais donc le vendeur et pris lordinateur à 600€quil me conseillat. Me voilà donc maintenant avec un ordinateur incapable daccomplir la tâche que je lui avait destiné, une tablette inutile car pas dordinateur, 750€ en moins.Et même si ça ne fait aucun mystère, pour un étudiant mineure comme moi, ayant économisé longuement dans le simple but de pouvoir faire un achat en concordance avec ma passion, voir toute ses économies partir dans le vent à cause dune personne nayant pas ni lhumilité ni le courage davouer son incompétence dans un domaine, je le dis, ça casse les couilles et pas quun peu.Navré pour le ton agressif mais je pense que cela se comprend.Navré également pour les fautes dorthographes et/ou de frappes, peut - être quavec un bon ordinaterais pas été contraint de rédiger cett avis sur téléphone ce qui est un peu pratique et deux, encore moins pratique quand le clavier cache la moitié du texte. Cordialement malgré tout...Encore plus cordialement si vous me remboursez et me proposez un ordinateur adéquat.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 3 / 5
Je suis assez mitigée, en période de covid jai trouvé quil y avait quand même beaucoup dattente à la caisse. Peu caisse ouverte par rapport à laffluence.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Article commandé sur le site de la Fnac ,après avoir demandé l’avis d’un vendeur.Commande effectuée en ligne dans le magasin par le vendeur lui même avec produit disponible sous 3 jours. Paiement effectué à la commande pour la valider300 €!!.Message reçu une semaine plus tard m’avertissant d’un retard de livraison et puis plus de nouvelles. J’envoie un mail au bout d’une semaine pour apprendre que le produit n’est plus dispo. Une enseigne aussi sérieuse que la Fnac vendrait-elle des produit qu’elle n’a pas? Est-il si compliqué aujourd’hui de gérer son stock en ligne de continuer à accepter des commandes si l’article est indisponible ,? Ah j’oubliais le produit est toujours en vente sur le site mais plus cher.....
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Magasin pas très propre, zéro gestes barrières, aucun filtrage entrée alors que magasin petit et beaucoup de monde à lintérieur, nous avons fait demi-tour direct en voyant la gestion du flux dans ce magasin
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Après 2 semaines , a raison de 5 appel par jour ,toujours personne qui réponds. Messagerie pleine.bref j abandonné mes achats dans ce magasin.ps j ai appelé chez darty juste a côté est eux ils répondent direct
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 2 / 5
Petite structure pour une FNAC. Au niveau musique un peu faible. Peu de conseils éclairés en librairie. Au R de C vendeurs un peu mieux spécialisés, mais le choix est restreint. Ce magasin a le mérite dexister. On y trouve quand même souvent ce que lon cherche.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et bien achalandé. Les gammes de produits divers et variés, il y en a pour tous les budgets. Le personnel est sympathique et compétant mais pas envahissant,ce qui est agréable. Le seul bémol, le magasin est trop petit. De ce fait, le panel de produits est limité et les rayons manquent despace. Mais 4* pour tout le reste.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin. Jadore traîner dans ce type de magasin, même si hier il était noir de monde et que lon se marchait presque dessus. Ça reste tout de même un plaisir 😉
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Expérience sav désagréable...les vendeuses mal renseignées, la gestion de mon cas est une catastrophe. Plus dun mois sans mon matériel pour travailler et au final on me donne un avoir sans aucune explication a utiliser uniquement dans leur magasin sans aucun matériel de remplacement....franchement déçu.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 4 / 5
Au top pour retirer ses commandes faite via le site internet, car en lui même le magasin est vraiment trop petit pour avoir du stock sur des produits intéressant.Le top serais que le Guichet spécial retrait Fnac et prioritaire soit vraiment respecter ....
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable où lon rencontre une équipe accueillante qui est de très bons conseil. Large gamme de produits et livraison rapide pour les produits indisponibles.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
J aime beaucoup... le personnel est très accueillant et souriant... et je les trouves très réactif. J etais livré en 2 jours pour ma commande... vraiment bien. Je recommande
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 3 / 5
Il y a un gros problema pour contacter par téléphone le SAV. Un délai dattente extraordinairement long, des coupures au moment de changer dinterlocuteur et recommencer à cero. Deux matinées de perdues. Tres dommage puisque pour le reste se services, cest tres satisfaisant !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 2 / 5
Je suis mitigé : de bons produits forcément, un accueil souriant c’est agréable mais je ne peux que regretter qu’on nous force trop la main sur les contrats d assurance style SFAM. Depuis mon achat je suis assailli d’appels non sollicités pour démarchages divers
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous voulions 2 livres récents.. il a fallu les commander. Car ils nétaient pas en magasin.Pour retirer un des 2 livres déjà payés il y avait un 1/4 dheure dattente à la caisse...la caissière était seule par grosse affluence. .Nous sommes obligés de revenir demainServices pas bien terribles tout cela.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Service client horrible, prix plus cher que le magasin orange ( a 10m de la porte dentrée) et IMPOSSIBILITE de se faire rembourser un billet de spectacle annulé a cause du COVID-19 !!Dommage quon ne puisse mettre 0 étoiles !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 3 / 5
On trouve souvent de quoi contenter ça soif de culture ou de technologie, attention cependant à l agressivité de certains vendeurs pour vous vendre des assurances inutiles. Mais dans l ensemble cela reste correct.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal. On y trouve presque (et je dis bien presque...) tout ce que lon cherche. Au fait, si vous commandez sur le site de fnac, attendez-vous à ce que votre colis arrive tout défoncé et les livres à lintérieur avec les bords enfoncés, en éffet jen ai fait la triste expérience et depuis je ne commande plus sur le site fnac. (rien que pour ça jenlève 2 étoiles)
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Des vendeuses ou caissières à revoir car elles sont désagréable au plus haut point, On a plus limpression de les déranger quand lon vient payer cela forcément ne donne pas envie de venir et quand on monte mon premier étage pour aller acheter des livres si lon veut des renseignements il faut forcément redescendre aller chercher cest super vendeuse de qualité avec leur sourire quelles ont laissé dans mon casier pour avoir un minimum de service.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 2 / 5
Jai laissé mes coordonnées a une employée afin dêtre recontacté par le directeur qui était occupé, pour une proposition tarifaire concernant lachat de 2 Iphones 11 pro, mais je nai jamais été recontacté. Dommage....
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai mis cette note , car jai fait des achats début décembre pour des cadeaux de noel et quand jai demandé si en cas de doublons ou que le cadeau ne convienne pas , si je pouvais le retourner ou léchanger si il nest pas ouvert . Et la on me répond : non, vous avez 15 jour pour retourner larticle pas après noel , sinon vous fait vos achat le 20 décembre et vous aurez 15 jours ! Cest inadmissible ce genre de discours et de politique de la fnac , ce nest pas grave je me servirais ailleurs a lavenir
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Très petite fnac, pas beaucoup de choix.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
J’achète une place de concert sur laquelle il est ecrit ceci nest pas un billet, jinterroge la jeune vendeuse qui me dit que cest normal . Quelques semaines après je la rappelle car tjs inquiète ...cette même personne peu aimable me fait comprendre que je nai pas à m’inquièter que cest ainsi... un mois avant le concert nous retournons au magasin et là ! une autre vendeuse nous informe queffectivement nous navons pas le bon justificatif !!! 30 mn à rechercher le ticket de concert ...la première vendeuse avait donc fait une erreur !!!
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, je me fais conseillé pour une tablette dont les caractéristiques finalement ne correspondent pas du tout à ce que je demande. Je reviens le lendemain pour quon me dise non vous ne pouvez pas vous faire rembourser par contre on vous fait un avoir. Étant donné que cest une Fnac assez petite il ny a bien sûr pas tous les produits secondaires que lon voudrait... Mais tout va bien, jai pris pour 100€ de livres... je ne reviendrai plus !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, lumineux. Le personnel es agréable et à lécoute. Jaime faire mes achats là-bas. Je recommande.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 2 / 5
Vendeur qui nhésite pas à mentir, simulant une fausse baisse de prix, pour faire la vente. Seul point positif : la livraison en 1 jour quand le produit nest pas en stock mais magasin qui utilise le mensonge pour accroître ses ventes.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 4 / 5
Super magasin mais le Clic and Collect nest pas du tout fluide puisque lon attend dans la même queue que ceux qui passent en caisse normal.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Franchement désolant surtout lorsque il s agit d un retour de matériel défectueux encore sous garantie.Tester à peine 1 minute par les vendeurs et non un technicien qui se débarrasser de vous et vous affirme quil ne a rien vu ou entendu d anormal.Au téléphone on vous reçoit a la pelle.Le responsable perd la facture et ne s cocuppe de rien c est une vendeuse qui prend la releve une semaine après en indiquant que le responsable ne connait pas le protocole et qu il aurait dû procéder a l échange.Bref a la fin j ai contacté le fournisseur et SUPER tout va bienTampis pour la garantie mais mon matériel est partie par la poste a les fraisJ en recevrai un autre en échange.Franchement fuyez la Fnac de VichyComme tant d autres clients le fontPerso pour moi et tant d autreFNAC VICHY C EST FINI
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 3 / 5
Fnac bien agencé. Employés sympathiques. Mais la vente déguisée dune assurance qui coûte entre 10 et 15 euros par mois, en promettant un remboursement de 30 euros sans que le client ne soit vraiment informé. Je trouve ça vraiment pas correct...
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Produits sons images vidéos téléphonie plutôt haut de gamme,donc choix restreint,livres et BD très bon, choix cd musique faible, cette enseigne et très en dessous dune autre enseigne culturel de la ville, et de plus cest plus chère
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Une vendeuse au rayon manga et BD tout simplement adorable, de bon conseil à lécoute, et qui nhésite pas à vous vendre ce quelle cétait réserver, un vrai coup de coeur pour cette jeune fille.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
La 5eme étoile aurait pu être mise à un détail près.En effet, rien à redire sur accueil, service et prix le jour de ma visite.Seul bémol, je voulais aussi acheter un filtre polarisant diamètre 55 mm POUR mon appareil photo. Je suis allé au rayon photo et il y avait des filtres de différents diamètres sauf le 55.Je demande sil y en aurait et la réponse, comme chez plein de grandes marques : oui, par internet via un Web marchand.Or quand je vais sur internet pour faire un achat chez Fnac ou Darty ou Boulanger cest pour acheter un de LEUR produit.Mon épouse, peu coutumière de ce fait, vient de commander plusisuer articles à la Redoute. Résultat, ils proviennent de 5 Web marchands différents et on les reçoit séparément. Il faut faire le suivi de chacun deux. Tout nest pas encore livré.Voilà ce que je reproche à toutes les grandes enseignes.Si je veux aller chez un web marchand autre quune grande enseigne, je suis un grand garçon et capable de le faire seul.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Par contre, magasin nayant que trop peu de produits en expo à mon goût, faute de place
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très lumineux et toujours bien rangé.Le personnel est à lécoute et toujours présent pour nous donner un coup de main même si on ne le demande pas (surtout à létage pour ma part). Pour les mobilité réduite il y a lascenseur au fond à gauche du magasin.Et pour ce qui est de la caisse lattente est tout à fait raisonnable voir inexistante quelque fois ce qui est très positif !
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasins de produits de multimédia il y aussi des livres des cd ou encore des DVD a létage. Niveau livre un peu de tout cest à dire classique manga policier bd ou encore pour étudiées comme les langues les maths la littérature et bien d autres. En bas se situe les télévisions ordinateur casque audio consoles téléphone à clé USB disque dures externes et jen passe. Des serveurs très a lécoute et fort en conseils. Je recommande
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul nul et nul.Personnel incompétent et à peine souriant.Madame la responsable des caisses, si cela vous emmerde dêtre derrière votre comptoir le dimanche, changez de métier.Prendre comme excuse que vous êtes des indépendants nexcuse rien à votre incompétence et au fait quil faille constamment commander un article.Et pour tout ceux qui ne le savent pas, si vous achetez en espèces, exigez le remboursement en espèce, rien ne vous oblige à donner une carte bleue.Pour ma part, cette boutique peut fermer, elle ne le manquera pas.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
J’ai toujours trouvé ce que j’y cherchais. En revanche attention aux vendeurs qui demandent des ribs pour des remboursements. Cela cache un abonnement foriou et SFAM dont il est difficile de se débarrasser une fois souscrit. Heureusement le responsable a fait ce qu’il fallait pour remédier à cela.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur quelle que peut disponible au renseignement en période de noël mais reste très agréable, mais dans lensemble les disponibilité du magasin sont plus tôt complète et les prix attractifs. Et propose un service demballage de cadeaux a prix libre, je recommande !
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 2 / 5
Magasin bien agencé, mais je trouve les rayonnage trop serré. L accès à l étage est impossible pour les personnes à mobilité réduite, (sauf si un accès est prévu pour eux) mais dans ce cas là il n est indiqué nulle part, et une fois à l étage ils auront beaucoup de mal à circuler au milieu des étagère. L attente en caisse est raisonnable, mais je pense quune seul personne pour gérer la caisse magasin et celle des achats internet n est pas suffisant.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
ascenseur pour personnes à mobilité réduite. afin daccéder à létage où se trouvent livres et disques, CD, DVD..
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Un incontournable pour pouvoir acheter ses produits culturels grand public.Extrêmement bien placé, au centre des 4 chemins, avec 2 étages très fournis (livre, CD, films, consoles,...)On peut juste regretter que cette grande diversité entraîne un choix plutôt faible, notamment dans les films et CD (surface totale finalement assez faible pour une FNAC).
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 3 / 5
Les vendeurs vous vendent des remises et des assurances même quand vous tentez dexpliquer que vous nen voulez pas.Quand on vous dit, 10 euros en bon dachat par tranche de 100 euros, nous attendons encore.Alors mesdames, messieurs, contentez vous de nous vendre le produit désiré sans promesses non réalisables!Je suis client chez vous mais lors de mon prochain achat...
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Acheté une batterie a 60€ qui se trouvait dans la boutique orange a 20m de là pour 45€, le dirigeant refuse le remboursement, enlève 20% du prix sur le bon dachat parce que soit disant le produit est ouvert (depuis moins de 5 min!) Et malgré les protestations...Donc je me suis fait volé de 12€, pour un produit que je nai plus et le reste de largent est sur une carte que je nutiliserais jamais puisque je ny retournerais plus !Les pires arnaqueurs du monde je vous le déconseille très fortement !
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Nachetez jamais de téléphone dans ce magasin, les garanties ne fonctionnent pas, les vendeurs trouvent toutes les excuses pour ne pas prendre la garantie. Exemple : un téléphone de 4 mois qui chauffe et lécran devient jaune, on me dit que cest un problème dhumidité et que sa passe pas en garantie.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 4 / 5
Cest un magasin qui nous offre pas mal de très bons articles multimédia. Cest un peu chère pour moi. Beaucoup de DVD, de livres. Mais un manque de livres sur les artistes, chanteur de variété ou Rock. Sinon pour Vichy cest bien. Mais je ne trouve pas tout ce que je veux. Je le redis cest chère !!
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 3 / 5
Vive la concurrence 😁.et oui Leclerc a frappé hihihiBon que dire parking payant .très peu de choix petite surface .Personnel discret peut être un peu trop . Les prix sont un peu élevés.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 2 / 5
Nul, franchement. Le choix est ridicule et à des tarifs trop élevés hors prix verts. Jy vais quand je cherche à moccuper dans le quartier en espérant avoir une bonne surprise... qui ne vient jamais.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable jy suis aller trois fois au rez-de-chaussée je nai jamais eu un bonjour cest simplement quand je vais poser une question quon me dit bonjour mais souvent ils connaissent pas la réponse sans demander. De plus je trouve que dans lensemble les tarifs sont élevés. Je déconseille. Même si lintérieur reste correct.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Câble MHL, boîte ouverte le vendeur affirme quil sadapte sur mon téléphone me fait une remise de 20% .Jarrive chez moi,le câble ne va pas retour et là problème on ne peut pas vous faire le remboursement la boîte est ouverte cela est prendre le client pour un c ...... vendeur nul et directeur pas capable de venir me voir en caisse
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé mais trop petit manque de choix !Cest plus simple de commander sur le net !Lhôtesse de caisse était accueillant et souriante ! !
Avis fait le 29/11/2015
Note de : 1 / 5
Bonjour voilà mon probléme hier je suis allé a vichy je voulais un pack x box one ;javais appelé pour une TO plus jeu quil y avait le matin méme et on ma pratiquement forcé a prendre une 500 en me disant ya plus rien en France .du coup je prend simple x box one a 279 euros sans jeu on me dit c la derniére.Je tiens a vous dire pour des fétes de fin dannée c lamentable je ne ferais plus de pub pour la fnac .du coup les jeux sont plus chére a part ;et pas de deuxiéme manette ...déçu pour mon fils ..et du coup ses copains irront voir ailleurs c indigne dune grand société comme vous ..