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FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Annecy | R. de la Minoterie
13 Rue de la Minoterie, 74940 Annecy 2.10 (165 avis)Contactez FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Annecy | R. de la Minoterie
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Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:15
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:15
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:15
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Concerne le Syndic Foncia à Annecy-le-vieux : La personne que javais eu au téléphone chez ce Syndic jeudi 28 mars 2024 en début daprès-midi et vers 16 h 00 (Madame DELOCHE il me semble) avait été très à lécoute et très polie et avait essayé de trouver une solution. Par contre la personne qui ma sèchement répondu entre 16 h 30 et 16 h 35 au téléphone que je devais aller sur le site ne devrait tout simplement pas être au contact du public. Elle répète les consignes comme un répondeur. Quand je suis allée chez ce syndic le 22 mars cest probablement la même personne à laccueil qui répondu que je devais aller sur le site et qui ma renvoyée à lAgence Avenue de Genève (où jai été très accueillie). Elle ne prend pas en compte le fait que tout le monde nest pas expert en informatique et que le site de Foncia bloque régulièrement sans raison apparente. Je nai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là il me semble que cette personne oublie que ce sont les habitants des copropriétés qui la paye et quelle est donc à leur service. Merci à Foncia de lenvoyer effectuer une formation daccueil standard parce que cela simpose.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Pensant que la chaudière est en panne on découvre qu’ils n’ont pas payé les factures d’électricité depuis l’été dernier …. Sympa en hiver Ps : Ne chercher pas mon dossier, je ne suis pas dans vos fichiers
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel incapable à fuire !!!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Syndic à fuite aucun professionnalisme, une catastrophe dans la gestion des copropriétés.Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Syndic catastrophique qui ne gère pas les problèmes et encore moins les assemblées générales et clôtures de comptes. En 1 ans 5 gestionnaires différents donc 4 démissions .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
ILS SONT NULS !! Aisément la PIRE agence que je nai jamais eu, ne louez pas chez eux.- pas de compte-rendu détat des lieux sortant- retenus sur caution énormes, ni commentées, ni justifiées- communication dure voire impossible- retient les mauvaises datesMais évidemment ils noublient jamais de remettre le bien à la location dès la semaine suivante...EXPÉRIENCE TERRIBLE, A FUIR
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Copropriété à Annecy le vieux. 1 an dexistence. Depuis la 1ère AG, nous en sommes au même point. 3ème responsable !! Catastrophique !!!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
La gestion locative est à catastrophique.Non restitution de mon dépôt de garantie :Dans un premier tant sans aucun motif. Puis après avoir insisté il m’envoi un justificatif. (Au passage, mon ancienne gestionnaire doit me rappeler depuis 4 mois, sans nouvelle…)Soit disant pour le ménage et les joints de la salle de bain. C’est de l’anarque car la veille de l’état des lieux j’avais moi même demandé à une société de ménage de faire le ménage.Ensuite les joints de la salle de bain ?Mon frère est plombier, il les a fait lui même à mon entrée dans l’appartement car il n’était déjà pas en état.Photo à l’appui et justificatifs. Je poursuivrai les démarches pour récupérer la somme que j’ai versé.Ce que je vous conseil : C’est de n’a pas loger dans un appartement gérer par Foncia.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Le pire c’est que Foncia des Lacs n’en n’a rien à faire des avis de ses clients qui sont, à minima, à 95% négatifs. Rassurez-vous c’est une constatation générale qui s’applique à toutes les agences de la nébuleuse FONCIA.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent, voilà plusieurs moi que je demande à parlé à mr Samsa , la standardiste me dit qu il me rappel dans la journée aucune nouvelle de lui , alors que je l appel tous les jours . Aucun respect pour les entreprises qui travail pour eux .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous êtes à la recherche d’une agence qui est de mèche avec des bailleurs peu scrupuleux au point de faire un contre-état des lieux en votre absence pour vous facturer des prestations qui n’ont pas lieu d’être. Vous êtes au bon endroit.Pour les autres, passez votre chemin!Dommage qu’on ne puisse pas attribuer des notes négatives car clairement vous l’aviez amplement mérité !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Toujours les mêmes incompétents !!! Toujours impossible de les avoir au tel !!!!.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous êtes des étrangers je vous déconseille daller!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Que dire... Après avoir quitté ma location, pas de rendu de la caution jusquà ce que je leur envoie un mail et quelle ne fut pas ma surprise de récupérer mon dépôt de garantie amputé de 400€. Après avoir contesté par mail la somme retenue, plus de réponse jusquà ce que jenvoie un courrier recommandé. Cela fait plus de deux mois que jai envoyé ce courrier et malgré mes appels (quand on arrive à avoir lagence au téléphone !) et mes différents mails, mon dossier navance toujours pas.Croyez-moi, je suis bien déterminé à récupérer mes 400€ et je nhésiterais pas à porter mon cas devant devant la commission départementale de conciliation si je nai toujours pas de nouvelles de votre part. Enfin, tout ça pour dire que Foncia se moque de ses clients, essaie de retenir le plus de caution possible mais cela à lair de faire parti même de leur ADN à en lire les autres commentaires. Un conseil : Fuyez Foncia et lors de votre état des lieux de sortie, demandez à voir tout ce qui a été écrit (surtout ce qui a été coché comme non nettoyé) avant de le signer au risque davoir une mauvaise surprise lorsque lon vous rendra votre dépôt de garantie.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence a fuire surtout quand vous êtes locataires , pas de chauffage depuis le14 janvier mais cest pas grave !!! Surtout en période hivernale avec 2 enfants !!Problème toujours pas résolu nous sommes le 3 mars !!!!PS:pas la peine denvoyer un mail à ma femme cest moi quil faut appelez 😉 bref ce qui est incroyable cest quiIs vous envoient tout de même un courrier pour laugmentation du loyer ça cest a jour aucun souci ... Cette agence ne fait pas sont travail comme il se doit, ne soccupe pas de vous, ne répond pas au téléphone ...ont leurs signale quil y avais plusieurs défauts notamment la porte dentrée cela na pas était réglé ça fait 2 ans que nous sommes installés !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Un service minable, et le mot est faible.Aucune considération de leur client, impossible de les joindre par téléphone ni par mail.Les mails restent éternellement sans réponses, malgré des relances sans arrêts, on nous balade de service en service.Ah il est beau le générique dattente indiquant toutes vos prestations, mais avec un service pareil, aucune raison de faire appel à vous pour quoi que ce soit.En revanche pour envoyer les appels de fonds et des courriers facturés, là aucun souci, mais comme il y a une erreur quasiment à chaque fois comment faire confiance.Un service client inexistant.Bref, entreprise à fuir impérativement.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !! (au vrai sens du terme ) Zéro professionnalisme, jappelle la conseillère la veille pour massurer de la bonne tenue du RDV, je fais des horaires de fou au travail pendant 2 jours, jannule pas mal de trucs afin de me libérer pour le créneau, je prépare un dossier nickel et hop ! A la dernière minute, RDV annulé sans explication sans rien du tout, du silence total, quand jappelle, elle me raccroche au nez et me bloque de partout ! Un tel mépris que je nai jamais vu de ma vie. Fuyez !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ! Anciens propriétaires sur Confidence à Argonay, nous avons vendu le 7 Avril et nous avons été débité des charges de copro (500€) au mois dAoût.Jai tout de suite fait des mails et téléphoné, jai été baladée et maintenant plus de réponse ! Tous les collaborateurs en ligne, personne de joignable. Ca paraît peut-être peu 500€ mais nous jexige de récupérer mon argent !Ce nest vraiment pas pro et je vois que je ne suis pas la seule à subir vos agissements...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence, syndic et gestion locative injoignable. Et ne communique pas les bon documents dans le cas dune transaction immobilière. Agence incompétente.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir. Notre copropriété a fait appel à leurs services pour gérer le syndic. Une belle blague. Personnellement jai un contentieux qui court toujours depuis le mois de mai 2023 suite au passage dune société des espaces verts qui a littéralement explosé mon brise vue. Ce litige cours toujours. La personne que jai eu au téléphone de Foncia, ma dit je ne parle pas au locataire uniquement au propriétaire. Une condescendance qui explique votre situation. A éviter si vous voulez avoir une chance de vivre tranquillement. Plusieurs amis se sont plaints de vos services de location également. Visiblement il faut fermer votre entreprise !!!! Cest la seule chose que vous pourriez faire de bien.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Propriétaire de deux lots, un appartement depuis 13 ans et un deuxième lot acheté il y a deux ans pour un garage. Les deux gérés par le même syndic foncia. Je suis en prélèvement. Le syndic na pas ete en mesure de faire le rapprochement et me réclame 118 euros de frais de relance pour 165 euros de charges dues. Modification de la note : suite à appel téléphonique, lannulation des frais a été promise par une personne compétente.Il reste nécessaire de prendre en compte pour votre amélioration :- quune première réponse mavait été donnée mentionnant que foncia nétait plus syndic depuis quelques jours. En gros botté en touche et réponse indigne de lenseigne.- que loutil de gestion en ligne ne permet pas de faire des virements de régularisation depuis tous les établissements bancaires depuis le smartphone (ou alors pas suffisamment intuitif car je ny suis pas parvenu pour Lcl).Belle journée.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
J’étais candidat seul sur un logement, gagnais 3 fois le montant du loyer, avais 2 garants. Dossier refusé à l’étude puis logement remis en ligne sur le site.Conseil : Préparez un dossier avec 6 garants.Merci à NEXITY qui m’a attribué un logement plus grand et plus rapidement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone après plus de 45 mn de tentative sans interruption. La mauvaise réputation de Foncia n est malheureusement plus à faire; Je n ai pas trouvé un seul avis favorable auprès des gens que j interroge sur ce syndic. Il y a plus sérieux sur Annecy.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
impossible de les contacter par téléphone .On vous fait attendre 10 mn au téléphone pour vous dire que tous les collaborateurs sont occupés , et ce à nimporte quelle heure de la jounée .Désespérant .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Le non professionnalisme de cette agence est incroyable. Étant locataire, je dois réclamer tous les mois à la comptabilité le virement de mes aides. Cela dure encore après 1an de location. De plus les conseillers ne répondent quasiment jamais aux appels car tous les collaborateurs sont en ligne. Au bout dun moment je nai plus les mots pour décrire à quel point le suivis de leur locataire est pitoyable...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention : grosse tentative descroquerie à la restitution de mon dépôt de garantie lorsque jai rendu mon appartement en location : 100% des frais qui mont été retenus pour, soit disant , nettoyage ou réparation nont jamais été effectué (même le simple changement dampoule). Il se trouve que nous sommes en contact avec la nouvelle locataire qui a pu en attester.Il a fallu batailler pendant plus de 6 mois pour enfin obtenir un remboursement de ces frais totalement injustifiés...Agence a fuir !!! (Du moins pour la location)
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Agence très malhonnête à fuir. Elle a mis en place un système qui consiste a ne pas rembourser les cautions des locataires. Si vous insistez, elle rembourse partiellement en misant sur le fait que vous allez en rester là et ne pas réclamer le reste. Un stratagème bien monté avec un prestataire qui effectue les états des lieux dentrée et de sortie. Je vous conseille dengager systématiquement une procédure pour faire valoir vos droits.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Si seulement nous pouvions mettre 0 étoile. Agence déplorable, personnels désagréables au possible. Jirais même jusquà dire menaçants. Quand il sagit de récupérer le loyer et dêtre hautaine, elles savent être présentes, mais lorsquil sagit de répondre et dêtre agréable il ny a plus personne. Je vous conseille de fuir cette agence !!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence FONCIA Lémanique:Recherchant location d’un appartement sur Annecy depuis plusieurs mois, nous avons trouvé grâce à Madame Aude HUGONIOT qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Nous l’en remercions vivement.De même, pour la signature du bail, nous avons fortement apprécié la gentillesse et la patience de Madame Emma ROGUET.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent en tout point !Rapidité et professionnalismeJe recommande pour vos recherche de bien immobilier
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Je tenais à remercier Margaux Lefeuvre pour sa gentillesse et son aide dans la recherche dun appartement pour notre fils étudiant. Ce dernier a trouvé son bonheur.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire agence de « gestion » de copropriété!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile est désormais devenus trop pour ce groupe, à la notoriété et à la réputation catastrophique.Ayant été alternante et locataire chez eux, je peux dire que les problèmes et le professionnalisme sont le dernier de leurs problèmes. 1 mois pour remettre un badge qui ne leurs appartient pas, car à létat des lieux de sortie le mauvais à été donné. Le lendemain je me déplace déposé le bon, lagence ne donne aucune suite pour me remettre mon émetteur.Agence avec un manque de sérieux, je ne vous recommande pas ce groupe qui à une mauvaise réputation. A peine one entends le mot Foncia que cela fait fuir rien détonnant.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Agence où visiblement répondre aux appels ainsi qu’aux mails n’est pas leur priorité. J’ai appelé pour être précise 36 fois l’agence sur la semaine dernière pour essayer d’avoir quelqu’un au téléphone, mais personne ne répond. Je suis restée jusqu’à 17min en attente mais rien. Cette agence n’est pas sérieuse, quand on est professionnel on rappel tous les contacts.En vue des nombreux autres commentaires négatifs cela ne fait que confirmer votre non professionnalisme ainsi que votre incapacité.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Personne répond jamais
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Toujours des soucis avec eux. Personnels désagréables. Je vais vite changer. A fuir
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Manque beaucoup du professionnalisme ! Ça se passait très bien avec les Damiers, je comprends pourquoi cest noté à 2,3 maintenant. Agence à fuir!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Foncia ou quand lincompétence sallie à lirrespect. Je viens de rappeler lagence pour essayer de joindre désespérément la gestionnaire qui est censée gérer le bien en location pour laquelle elle a reçu un mandat. Javais déjà appelé plusieurs fois mais cette personne nest jamais disponible et malgré ma demande dêtre rappelée, ne le fait pas. Rappel aujourdhui, la personne du stantard me répond que la gestionnaire est en dehors de la ville, je demande donc de fixer un RDV téléphonique ce qui est impossible puisquelle na pas accès à lagenda. Je demande donc si elle peut me renseigner sur ma question ce quelle ne peut pas faire, ne me propose pas de me mettre en contact avec une personne pouvant me répondre et de plus sénerve en martelant je nai pas cette information et me raccroche au nez ! Seule solution, lettre recommandée pour mettre un terme à ce mandat de gestion puisque la gestion et le service sont inexistants et quen tant que client on peut espérer un minimum de politesse et de courtoisie, ce qui nest pas le cas chez Foncia !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence , malhonnêteté sont les maîtres mots chez Foncia, foncez si vous voulez être sûrs d’avoir un problème
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Margaux L. qui répond toujours à mes appels téléphoniques avec bienveillance. Au plaisir de vous rencontrer lors d’une visite dans votre ville 😊
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout lagence Foncia Annecy !!Jai une fuite deau qui court depuis le 14 Avril dernier et qui endommage ma voisine de létage inférieur mais également mon intérieur, sans même parler des odeurs ! Des experts sont venus détecter la fuite et depuis rien, il ne se passe rien, malgré mes appels téléphoniques ou bien mes mails envoyés ! La fuite est toujours existante malgré les restrictions deau par ces temps de sécheresse !Pour réclamer les charges importantes de la copropriété, là, javoue Foncia Annecy est très professionnel !!! Quen aux restes, aux autres problèmes..... (no comments)
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai été obligé de mettre une étoile afin daccéder au commentaire ! Mais cette agence nen mérite aucune.😡Une vraie incompétence notoire, à fuir à grand pas .Et cest vraiment trop facile de répondre toujours par le même commentaire .on dépose x page de dossier, on nous en réclame encore ...pour nous dire une fois sur place , ah mais pour cette appartement on ne peut le louer que pour un bail minimum de 1 an! La convention de stage pour 6 mois était jointe au dossier, une dépense pour un déplacement qui na aboutit à rien de plus de 120 euros . Aucun professionnalisme et aucun respect pour la personne. A bannir
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent ! Mérite zéro croix !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Un locataire qui devait partir Le 21 mars, et qui a lui-même repoussé son état des lieux de sortie au 28 en téléphonant directement à Constatimmo, (le prestataire de foncia). Foncia nétant pas au courant, je me suis retrouvée sur place le 21 mars, avec aucun agent présent. Le locataire a occupé mon mon logement sans droit ni titre durant 1 semaine et ma cave durant pratiquement 2 semaines supplémentaires. Comme quoi prendre une agence,(surtout Foncia), névite pas ce genre de problème, vous risquez seulement de perdre de largent.Depuis, jattends la clôture de mon compte.Daprès ma gestionnaire, la clôture du compte de mon locataire serait effective depuis le 12 mai, et la mienne aurait dû avoir lieu en fin de mois, lors de la clôture comptable. Nous sommes le 7 juin, et.... toujours rien ! Il serait peut-être temps de privilégier la qualité à la quantité. nous vous invitons à nous contacter directement en agence ? Au téléphone je tombe sur des personnes différentes à chaque fois qui nont jamais les mêmes réponses à mapporter, et qui ne me sont daucune aide. Et quand je me déplace.. tout le monde est toujours en réunion ! Une réelle perte de temps oui.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Après létat des lieux , on ma promis le changement dune table et un meuble . Je nai jamais eu de retour..La gestionnaire Mme.Perrin ne donnait jamais suite à mes demandes, et mes mails finissaient apparemment à la corbeille ! Plusieurs gestionnaires se sont succédés et ont tous la même technique de ne pas donner suite à des demandes légitimes et censées ....ça commence à me fatiguer ! Je ne comprends pas pourquoi les gens ne font pas leurs travail ! Je suis maintenant au nième mail , et la nième personne pour une table et un meuble...., La gestion foncia laisse à désirer car même un stagiaire peut facilement traiter cette situation !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune gestion depuis 6 moisEspaces verts à labandon depuis le changement proposé par le syndic. Plus déclairage sur mon pallier. Entretien des communs non suivi....
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Foncia sest occupé de la location de mon duplex dAnnecy, (vendu aujourdhui) pendant près de 27 ans avec efficacité et professionnalisme. Je nai eu quà me féliciter de leurs services
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Et ça continu, ils réclament par recommandé des sommes.Oups excusez nous c est une erreur. Il y a 2 mois et là rebelote. Incompétents, non professionnels, ne tiennent pas leurs engagements en matière de sérieux, incapables de suivre les comptes, sûrement honteux de leur peu de savoir-faire, ils ne rappellent. Malheureusement en Haute-Savoie, ils sont omniprésentes, avis aux nouveaux syndics, venez prendre le marché. Vraiment ils font des pub, mais devraient prendre des cours de comptabilité. Fuyez si vous pouvez, et choisissez un autre organisme
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaires et locataires fuyez ! Aucune éthique
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Inefficaces, incompétents.. escrocs ? Depuis 10 mois nous essayons d obtenir remboursement d un prélèvement à tort. Toutes les strates des directions locales restent aux abonnés absents. Nous n en resterons pas là ! A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie de tout cœur la bienveillance, la persévérance, la volonté daider le client et surtout lécoute de Madame Émilie KURT. Sa grande disponibilité et son efficacité dans la résolution de mon dégât des eaux doivent être félicitées. Je vous souhaite le meilleur 🏆💫🏆
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Agence impossible à joindre. Jen suis à 3 semaines à appeler 8x par jour et toujours la même boîte vocale.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Du classique Foncia : pas de régularisation de charges locatives et vol de caution en fin de bail.Futurs locataires : fuyez !Propriétaires bailleurs : foncez, ils volent les locataires, vous devriez toucher un pourcentage !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas favorable trop d agence d
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Des nuls tout simplement.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
nous n’avons plus d’eau chaude ni chauffage depuis le 24 décembre , cela fais 5 jours maintenant , appel sur appel le standard nous raccroche au nez !!!!!! joyeux noel
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d être accueillie au téléphone par Alexandre sur Foncia AnnecyMonsieur charmant qui cherche une solution à mon problème( même si il n a pas tous les tenants)alors que 5 min avant j avais appelé l agence d Aix les bains oú vous dérangez et oú on vous laisse poireauter 2 h pour raccrocherJ ai trouvé quelqu’un d humain chez FonciaMerci à vous monsieur
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Un conseil, choisissez un autre syndic !Ne répond pas aux mails, ne s’inquiète absolument pas des problèmes de votre résidence et ne fait pas d’assemblée générale tous les ans !Par contre, pour les charges, la y’a du monde !Bref a fuir ! Ils ne servent à rien !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
Je mets 2 etoiles pour FONCIA et 5 etoiles pour le savoir-faire, la competence, l ecoute et la reactivite de mon interlocuteur Alexandre BESSAHA, très courtois et toujours prêt à trouver des solutions. L agence FONCIA ce n est pas toujours le top, heureusement que le personnel se démène pour répondre au mieux à nos attentes.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, le gestionnaire en charge de notre copropriété Mr Bessaha Alexandre est très à l’écoute de nos besoins , et effectue les tâches demandé avec pugnacité avec systématiquement un compte rendue au copropriétaire rapidement.Je recommande l’agence Foncia le Paquier sans aucune hésitationNe changez rien 👍
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun sinistre - dégât des eaux puis recherches de fuites -, Foncia en la personne de Charlotte Perrin a géré ce dossier compliqué avec diligence et une grande expertise. Je la remercie vivement pour son suivi et ses retours réguliers.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Rachat de Valexim par Foncia que de déboires .5 chgts de gestionnaire,aucun suivi de travaux L arrivée de A.Bessaha semble aller dans le bon sens:remontée rapide des dossiers écoute partagée.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite de la gestionnaire de l’ agence qui à résolu mon problème efficacement , mes remerciements .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Est-il honteux dêtre pauvre en 2022?Grand moment de solitude, pas le temps de chauffer le siège en plastique: 5 mn!! Entrée et sortie.. On met plus de temps à accéder à leur bureau, très mauvaise signalétique, parking impraticable.Quelle suffisance de prétendre à un logement décent (sans ascenseur, classé énergie G et une micro salle de bain) avec un seul CDI et un seul salaire😅.Sans commentaires,En droit de réponse:Nous ne sommes pas venus demander la charité, AVOIR LE DROIT à un logement décent et suffisamment grand et non à un Studio de 20m2 (au vue de nos revenus actuels) dans un secteur pas trop P...Votre employée m a très bien fait `sentir et comprendre`où je me situais dans l echelle sociale ...MERCI BEAUCOUP Madame.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour les réponses obtenues et 0 étoiles pour le délai dattente
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
. Les copropriétaires de limmeuble le Carnot votent en 2023 pour une température maximale de 22° . Le conseil syndical et Foncia refusent de respecter ce vote .Température entre 23 et 24° dans nos appartements . Vive les économies d énergie chez Foncia !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
haut!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR FUIR FUIR, ne pouvant mettre aucune étoile, je suis obligé den mettre, mais il devrait y avoir des moinsIncompétent comme syndic, ne gère rien ni les travaux ni les suivis de la copropriété, ainsi que les charges. Des erreurs de factures, paye 2 fois les entreprises, sur les relevés de comptes sont ventilés à plusieurs endroitsDes compteurs bloqués deau à 0 depuis plus dun an et ne font rien, ni le conseil syndical dailleurs. Donc des copropriétaires qui nont aucune consommation deau et dautres très élevéImpossible de joindre le gestionnaire, quand on arrive à savoir qui est le gestionnaire car se renvois tous a balle. Et surtout évite de donner des réponses concrètes.Syndic opaque a se demander sil y a pas des détournement des fonds.Conseil ne surtout jamais aller chez eux et vite en partir !!!!!!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Bien accueilli ce jour au téléphone avec efficacité par Mme Nessaibia...contrairement à une communication et efficacité (manque de réactivité, oublis...) désastreuses en général de FONCIA.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mme Nessaibia. Service, rapidité et amabilité.Difficile cependant de vous avoir au téléphone par le standard
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente écoute client de la part dAssia.Mes demandes ont été prises en compte et résolues.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil la personne au téléphone (au standard) a été dune grande patience et dune grande compétence et a répondu à toutes mes questions ce qui nest pas toujours le cas avec dautres personnes de foncia merci à elle.... par contre la gestion de foncia en général nest pas top.....
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Comme Foncia a pris le temps de mettre une réponse automatique, je me permets de compléter.Comme tout le monde personnel injoignable par mail et téléphone. Également aller sur place, 45 minutes avant la fermeture, les bureaux déserts mais la porte grande ouverte.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Foncia et notamment Aissa de laccueil très bienveillante qui ont répondu rapidement à mes questions suite à des problèmes dinformatique et méviter des retards de paiement . Très professionnels et très sympas,. Ils connaissent bien leurs locataires. Je leur fait confiance depuis longtemps.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien aiguillé par Émilie Kurt, qui a su répondre parfaitement à mes demandes. Un vrai gain de temps !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et résolution immédiate de mon problème.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Lors des problèmes foncia fait parti des abonnés absents :- 3 semaines après une demande et 2 relances pour ajouter un nom sur un digicode et toujours pas de réponses.- Serrure de cave cassée depuis 2ans, malgré de multiples demande en conseil syndical aucune intervention à ce jour.Je déconseil fortement de passer par Foncia
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Merci à Issia de s’être occupée de ma situation. 🙏🏻Je désespérais à me faire comprendre.Personne à l’écoute, efficace, agréable, souriante.Mme Thollon Lisa, au téléphone glacial….J’espère que Foncia reviendra vers moi au plus vite pour régulariser ma situation!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucune logistiqueErreurs dans les comptesLamentable
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Pas toujours évident de les joindre, mais Lucie a résolu mon problème rapidemet
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Lucie Bakry est une personne à l’ écoute qui se démène au maximum, avec un professionnalisme que peu de personnes peuvent avoir, d’une grande sincérité elle met tout en œuvre pour la plus grande satisfaction de sa clientèle, peut-être beaucoup d’éloges mais si peu pour cette personne souriante et engagéeVoilà mon petit remerciement de nos échangés téléphoniques et mails, vous le méritez !!!Une bonne équipe foncia que je recommande les yeux fermésBonne continuationBien sincèrement
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Dans la continuité des éloges à l’égard de Foncia : personnel injoignable, qui nous mène en bateau, odieux et méprisant au téléphone quand on a la chance d’avoir un interlocuteur. Ne perdrez pas de temps à les choisir comme syndic, choisissez vous vous-même, les choses iront plus vites. Foncia ne simplifie la vie de personne (au contraire de ce qu’ils prétendent sur leur annonce d’accueil téléphonique). Les commentaires sont à l’image de cette entreprise : médiocre. Leur accorder une étoile est un comble.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents expulsion pour loyer impayés environ 3500e😡😡😡Nous avons toujours réglé nos loyers mais le service comptabilité de Mr Sagnol ne décompte pas les loyers encaissés maintenant nous nous retrouvons avec une procédure avec passage au tribunal en décembre même avec les preuves sous les yeux ils nous disent mauvais payeursFoncia est une agence très mal noté ils ont racheté canal immobilier avec lequel nous avons jamais eu de problème de loyer impayésDans 6 mois nous devons avoir quitté le logementJe suis écoeuré sans compter quil ne vous rappel jamais comme les problèmes d humidité dans la chambre de mes filles ou rien est fait 🖕🖕🖕🖕😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Seule agence qui nous a donné des informations bien concrètes sur le processus de location. Merci.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
1 étoiles car je peux pas mettre moins, 10 agence foncia à Annecy, aucune ne fait de la location on dirait, enfin ils font semblant de faire de la location ! Personne pour nous renseigner
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Apeller 10 fois envoyer 5 mails jamais eu de réponse une catastrophe
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’honneur de parler avec Emilie kurt, Très belle renseignements très satisfait de ces informations bon relation, Clientèle Je la remercie d’ailleurs pour ces conseils, et l’attention quelle a prise pour mon souci je recommande…..
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Gestion catastrophique de notre location et de nos sinistres... aucun suivi, les gestionnaires sont injoignables, absences prolongées, pas de lignes directes... Nous regrettons amèrement les frais dépensés dans cette agence qui na fait quempocher sa commission ! Un grand manque de professionnalisme et de suivi. Je vous encourage à persévérer dans la recherche de particuliers à particuliers, cest clairement du vol ! Et gare aux propriétaires qui espèrent se décharger en faisant appel à cette agence, très mauvais calcul... ils laisseront votre appartement se délabrer sans scrupules en cas de sinistres même après de nombreuses alertes des locataires...
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services de Foncia, en tant que propriétaire dun appartement que je loue par lintermédiaire de cette agence.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
800 euros de frais dagence payés pour un appartement en location.Ni cette agence ni le propriétaire neffectue les travaux dentretien et réparation dans notre appartement, avec une salle de bain inutilisable depuis 1,5 mois. Le tout nous coûte plus de 1150 euros de loyer mensuel. Aucun suivi, aucun appui.. De mèche avec le propriétaire.Bref, gestion locative absolument minable. Nous ne recommandons surtout pas.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Je naurai donné aucune etoile auparavant : la copropriété était laissée à labandon, lagence était injoignable et épuisait manifestement les gestionnaires dont la rotation était impressionnante. La notation est possible uniquement depuis larrivée de notre gestionnaire de copropriété Monsieur Vincent Riegel (été 2020). Le Conseil Syndical est parvenu à instaurer une collaboration étroite avec lui. Réactif, à lécoute, sachant se rendre disponible si nécessaire, Foncia aurait tout intérêt à faire en sorte de conserver ce genre de profil.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons eu une réponse à nos questions immédiatement merci à Myriam PARADEIS pour son professionnalisme.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons visité 3 appartements le 22 juin dernier pour une location détudiant pour la prochaine rentrée scolaire. Notre agent immobilier, Françoise Duret, a été particulièrement professionnelle. Les 3 appartements proposés correspondaient parfaitement à nos attentes. Elle a su cibler nos besoins rapidement. Nous avons passé un excellent moment dans Annecy grâce à ses commentaires et grâce à la connaissance quelle a de cette ville et de ses différents quartiers.Merci encore à elle pour son travail.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de travailler avec Léa Gruffaz pour la gestion locative de mon bien jusquà sa vente et suis extrêmement satisfait de la qualité du service rendu. Merci.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence ne devrait obtenir aucune étoile tellement elle est inaccessible! Honte à Foncia!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Foncia a été le syndic durant plusieurs années de notre Résidence neuve Terra Verde Eole à Annecy (jusqu’en 12/2021). Il avait été désigné par notre promoteur après lachèvement de la construction.Cest un syndic complètement incompétent : injoignable, ne résout pas les problèmes, ne répond pas à nos mails, fait des erreurs monumentales sur la tenue des comptes, ne suit ni les litiges ni les levées de réserves, prélève par erreur des frais de mise en demeure et ne les rembourse pas ....Le pire c’est qu’ils ont encaissé un chèque de provision sur charges en décembre 2021 (le dernier versé avant changement de syndic) mais sans le comptabiliser dans nos versements ! Qu’ont-ils fait de cet argent ?En conclusion, le nouveau syndic nous fait des relances sur cette somme déjà versée et aucune nouvelle de Foncia malgré nos nombreuses sollicitations !!!Nous allons donc devoir lancer des procédures de justice !!Si je pouvais, je mettrais zéro étoile ! SURTOUT A FUIR !!!!!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Des biens disponibles à la location mais que ne partent pas et pour cause :- Personnel inexistant qui ne répond pas au mail ou au téléphone.- Personnel méprisant qui part du principe que vous êtes malhonnête et que vous nallez pas payer votre loyer. Les locations sont couvertes par la garantie des loyers impayés, mais lassureur fait en sorte de ne jamais devoir lappliquer car seul les CDI avec période dessai terminée sont acceptés ! Une aberration, cest absurde car si vous changez de ville et de travail vous navez pas accès à leurs offres. Pourtant un cadre et/ou frontalier peut payer son loyer.- Cerise sur le gâteau : A la lecture des commentaires on se demande bien qui est le mauvais payeur ;-)
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable!On paie pour que foncia gère nos appartements, mais nous n’arrivons jamais à joindre la gestionnaire, qui ne rappelle jamais , alors que c’est pour un litige donc important!A fuir
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est juste catastrophique mais tout le monde pense la même chose
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Cela concerne le rachat de Aravis Agence , dont je suis mandant d un appartement loué par Aravis Agence , aujourdhui cest Foncia qui gère, mais avec les conditions signées chez Aravis Agence , ce qui nest pas le cas, sauf érreure de leur part, je vais les appeler ,si ils ne répondent pas, on,fera une descente sur place en hurlant , ayant gardé un très mauvais souvenir de foncia par le passé, au regard des différents avis publiés à ce jour ,mais avec moi ils vont comprendre très vite .
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel inexistant.Appel téléphonique sans réponse dans 90% des cas.Quand vous parvenez à avoir quelquun (oui, quelquun car vous naurez jamais votre interlocuteur), vous laissez un message à la secrétaire pour quon vous rappel et personne ne vous rappel!!!!!Pas de retour sur les mails envoyésPas de retour sur les courriers avec accusé de réception.Problème de fuite de robinet depuis 3 mois et AUCUNE réponse!!!!!!!!!!!Je vais déposer une plainte et consigner les loyers chez un huissier et on verra sils vont rester silencieux longtemps.Bref vous louez et payez un bien à une agence fantôme et totalement dénuée de compétence.Fuyez cette agence pauvre fou!!!Je nai jamais vu ça, pauvre France...
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Gestion Catastrophique ! relance propriétaire facturée de 42 euros pour 5 jours de retard.!!! impossible de les avoir au téléphone sans appeler plusieurs fois ....! à fuir .!!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Voilà ce que cela donne une copropriété gérée par Foncia. On se demande où partent les charges que nous payons tout les mois ? Sans commentaire. Et ne dites pas cest un autre service, ce nest pas nous.. Cest représentatif du sérieux de votre société tout simplement
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe. Personne ne s’occupe de rien. Des questions sans réponse depuis un an des écritures comptables qu’on ne sait pas expliquer et des demandes de rdv restées lettres mortes. Deplorable a fuir urgemment
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu louer un bien, dossier complet envoyé, accusé de reception de la part de lagence. 2 semaines plus tard, le bien est toujours disponible, pas de retour de dossier(alors quon ma dit que je serai prévenue dès que possible), personne ne répond aux mails ni au téléphone... une catastrophe
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est une vraie catastrophe. Ils me disent un an après que mon dossier n’existe pas chez eux, alors que quand il s’agit de payer ils sont bons à le trouver… etc. Service vraiment pénible, nous els payons pour la gestion de notre copropriété, sauf que nous nous chargeons de tout faire !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de tirer à boulets rouges dans mes retours dexpériences, mais comment faire lorsque lon constate que rien ne fonctionne normalement dans la boutique : compta 2/20 gestion 2/20disponibilité 2/20 etc etc , blabla 18/20, ce qui forcément fait remonter la note et leur autorise 1 étoile. A éviter comme la Covid !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis en recherche dappartement, je vois des appartement disponible, jappelle le numéro indiqué, après 15 minute dattente, on me dis quil faut appeler un numéro en particulier, jappelle donc ce numéro qui ne répond jamais, et quand jai enfin une réponse après avoir bien insisté on me dis que le bien nes plus disponible mais quon me tiendra courant si jamais il serai disponible à nouveau, et me dis egalement quil a un autre bien a me presenter, je lui envoi mon mail jamais eu de retour, deux semaine après, apres avoir appeler encore et encore et revois lannonce disponible mais bien sur il ne mas pas prévenu, bref une honte, aucune considération pour les clients, changer de métier ce sera mieux
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Gestionnaire de copro absolument catastrophique. Nous ballade depuis des mois pour organiser la reunion de copro: la raison: ils savent que lon va les sortir donc ils font durer le plaisir et ils continuent bien évidemment à nous facturer leurs services alors quils ne font rien pour la résidence. Lisez les autres commentaires: cest édifiant !!! Je met une étoile par ce que lon ne peut pas mettre moins !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Négligence, défaillance, incompétence... : à éviter !Depuis près dun an (janvier 2021), le syndic FONCIA est informé dun problème détanchéité sur le toit de limmeuble. Ce problème nayant pas été traité rapidement (malgré plusieurs réunions dexpertise), linfiltration deau continue à se propager dans limmeuble via une gaine technique et engendre de la moisissure et fait cloquer murs et plafond dans plusieurs appartements... Il ne reste plus quun recours en justice pour faire évoluer ce dossier !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
18/10/22 :Assia NESSAIBIA est vraiment très professionnelle.. et Mr Bardyn fait son travail .. il faut quand même le souligner... mais le temps de traitement dune requête est souvent très long et il faut saccrocher pour joindre quelquun... dans le cas durgence, cest problématique. 12/2021 (NB: Etant honnete, je retirerai ce commentaire si reaction de leur part). Propriétaire depuis 3 mois je trouve le service scandaleux. Aucune communication, ils sont injoignable. Garage nouvellement changé zero communication...les bip nouvrent pas la porte. Voiture bloquée à lintérieur aucune réponse aux téléphone mais par mail on nous indique que cela sera réglé dans la semaine.. je suis infirmier je travaille comment ??? ça fait déjà 6jours. Cest dune tristesse... plaque de boîtes aux lettres zero réponses depuis 3 mois mais ce jour on mindique que finalement il faut traiter directement avec un professionnel. (le pauvre je le comprends, cest impossible de traiter avec des gens comme vous). En espérant un peu de professionnalisme, faites votre métier svp. Merci.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Quelle honte !!!!Quelle arrogance !!!Quelle incompétence !!!J en ai pleurer pendant 2 jours !!!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Changer de syndic
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir tenté de les contacter pour 5 appartements différents en 1 mois et demi. Nous avons toujours pas réussi à obtenir une personne compétente permettant de répondre au besoin. Leur réponse fétiche cest pas mon secteur on va vous recontacter chose qui nest jamais arrivé une seule fois malgré notre 20aine de tentatives. La question qui faut se poser Y-a-t-il pire dans la région que cette agence ?
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
A éviter comme la peste. Aucune considération pour les locataires (visiblement considérés comme des vaches à lait juste bon à cracher des loyers) mais le pire vient après : voilà largement plus de deux mois que jattends le retour de létat des lieux (les délais légaux sont donc explosés) et je nai toujours aucune nouvelle de mon dépôt de garantie (que je ne récupérerai visiblement jamais au vue des méthodes de gangsters décrits par les autres infortunés locataires) !!! Et quand, après moults tentatives vous parvenez (enfin !) à les joindre on vous prend de haut et on vous envoie balader en vous mentant effrontément !Proprement scandaleux !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
SYNDIC:INCOMPETENT!
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
syndic de copropriété qui nen fait quà sa têteimpossible denvoyer un mèl. Rejette ce moyen de communication.téléphone encombré.impossible de communiquer pour discuter de votre compteKne fonctionne quà leurs conditions, cest à fire aller sur le compte quils ont créé pour vous sur leur site.En plus les capitaux sont détenus par une société étrangère.inutile de gérer sa copropriété en payant des étrangersà fuir, à éviter comme la peste
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience de syndic sur le bassin annecien, et nous avons un peu de recul pour comparer avec la concurrence : zéro communication, support et gestion... Et en plus si vous devez gérer une transaction immobilière dans une de leur copro ils se rattraperont en vous facturant des frais de dossiers exorbitants... Si vous êtes actuellement chez Foncia et si vous pensez à changer de syndic, nhésitez plus, il y a tellement plus compétent et pro dans dautres syndics à taille humaine! Lensemble des avis laissés par dautres particuliers parlent également deux mêmes.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Il y a t il quelqu’un qui travaille dans cette agence ? Quand j’arrive miraculeusement à avoir quelqu’un au téléphone (après de nombreuses tentatives), on prend mes coordonnées pour me « recontacter » ou on me dit d’envoyer un mail car les agents sont tous occupés. Sans surprise, aucun retour de leur part
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Haut
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseil pas cette agence immobilière, non seulement il ne vous rendent pas votre caution alors que vous laissée un appartement on ne peu plus nickel mais en plus il nous rajoute des sommes à leurs devoirs des soit disant charges mais quelle charges sans aucun détails ??! Leurs seul but allez dans le sens des propriétés et enfoncée les locataires. A fuir !! Des voleurs
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise agence
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Tout simplement le plus mauvais syndic jamais vu (expérience avec 3 autres). Aucune réactivité. Ne répond à aucune demande. Ne fait strictement rien. Et en plus, ne paie pas ses fournisseurs. Par exemple, le fournisseur de badges daccès magnétique à la copropriété (CDE à Alby sur Cheran en loccurence). Comme Foncia ne les paie pas depuis des mois, lentreprise ne fournit plus rien (et on les comprend). Bref, fuyez ou changez de syndic!
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette agence. aucun sérieux ni suivi. jai perdu mon temps avec le service location de cette agence. Personne incompétente.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
De Véritable escrocS ! Je vous recommande vivement de ne pas faire appel à cette agence!! Et dès que vous avez signé, ils deviennent comme par enchantement, absent lorsquon les sollicite! Vous ne méritez certainement certainement votre titre!!!!!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai été confronté à eux lors da la location dun appartement dont létait le syndic et lagence de location. En 2 ans, jai eu une fuite de gaz (3 mois pour intervenir ) et un dégât des eaux qui lors de ma sortie nétait toujours pas réglés.Jai toujours payé mon loyer alors que jai vécu 1 an et demi avec la salle de bain insalubre du fait de lhumidité.La cerise sur le gâteau , cest quils ont réussi à me piquer les 3/4 de ma caution pour des motifs pour le moins hasardeux.Suite à ma plainte il devait me rembourser 60 € , ce qui est pour le moins ridicule au vu de leur retenue . Et bah même ca, ils nont pas été capables de le faire à ce jour. Le travail de syndic nest pas facile, mais je nai jamais vu une agence aussi incompétente.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0... dommage !Je crois que mon mari et moi en sommes à une dizaine de mails (je vous parle pas des appels) sans réponse (depuis septembre!!)Pourtant nous sommes au conseil syndical.Je n’ai jamais eu à faire à un syndic aussi incompétent que bien sûr nous n’avons pas choisi car ce syndic à profiter monter une entourloupe avec notre ancien syndic derrière notre dos. Aujourd’hui notre chargée de copro s’appelle mme Christelle LUDWIKOWSKI et il est impossible de la joindre, ni ses supérieurs d’ailleurs. Personne ne répond alors que nous ne demandons pas grand chose simplement savoir où en sont les projets de la copro dont elle devait s’occuper. Bref fuyez fuyez fuyez !!!!!!D’autant plus qu’ils ont fait augmenter les coûts par leur entourloupe et que nous ne sommes pas du tour dans les clous vis à vis de la concurrence. Peut être faut il les attaquer pour non respect du contrat ?!? J’y penses sérieusement. 3 mois après...Donc mme Ludwikowski avait soit disant quitté la société (sans que l’on en nous informe de quoi que se soit bien entendu)...remplacée par mme AMISET toujours aussi muette depuis notre dernier message, rien a avancé... peut être que monsieur Emmanuel JULES dédaignera nous répondre après plusieurs mails, sms et lettre avec accusé de réception.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Pour les joindre au téléphone, préparer le haut parleur et faites ce que vous avez à faire, en tant que syndic je les ai pour 2 appartements ! Pendant le confinement ils ont tarde à récupérer le courrier ou je ne sais trop, en tout cas ils m ont surfacture, puis surtaxé car je n arrivais pas a les avoir! Et sur ma facture de charges de décembre je traîne encore 57 euros d amende!!! Et j ai a nouveau des soucis, ils m ont prélevé 2 règlements la!! J avais axium auparavant jamais embêter, ils ont racheté et c est juste que sorti des mails sans réponses, vous allez galerer, et j ai jamais payé aussi cher de charges mensuelles ! Je me demande comment des personnes peuvent mettre des avis 5 étoiles, en discutant avec collègue de travail, elle m assure quelle dans sa copropriété ils ont carrément vite changer tellement ils ont été déçus
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
A Fuir !!!Élodie Nicollin « principal contentieux » emplois un vocabulaire très familier et même parfois vulgaire lors de nos conversations téléphoniques ...
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, je ne comprends pas les commentaires, je suis tombé sur deux personnes très douées, réactives et disponibles. Je tiens à remercier Madame Peuble et Mme Schieffer pour leur très bon travail.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Cinq relances et deux mois de délai pour pouvoir récupérer la caution en fin de bail. Fuyez cette agence.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
NULS ET ARCHI NULS, ne payent pas les professionnels , sont très malhonnêtes, éviter les à tous prix
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique INEXISTANT : personne ne répond, jamais !Service comptable incompétent : certains viremens bancaires pour les appels de fonds ne sont pas pris en compte ! Facturation abusive de frais de relance et de mise en demeure ! Il faut constamment tout vérifier. Besoin dun syndic ? Oubliez cette agence !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
EVITEZ ABSOLUMENT cette agence comme syndic de copropriété. Notre ancien syndic , critiqué, A xi um Annecy nous a vendu à cette agence Foncia sans nous demander notre avis. On me demande de payer des charges de copropriété que jai déjà réglées en juin dernier en temps et en heure. Jai appelé FONCIA plusieurs fois pour être mis en relation avec le conseiller chargé du dossier de notre copropriété. Le relevé fait mention dune ligne non justifiée..mais impossible dobtenir les renseignements. Injoignable. Au bout de 15 minutes... la voix automatique nous invite à rappeler ultérieurement. Vraiment pas professionnel.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Toujours 0 étoileIl y a 3 mois je publiais un avis très défavorable. JE CONFIRME cet avis. Cela fait 2 mois que cette agence est incapable de retrouver un virement pour charges fait par ma banque sur le bon compte Foncia et jattends toujours que le problème soit réglé.La seule chose quils ont trouvé est de m’envoyer par un courrier de Foncia Archamps une menace de suite pénale si je ne réglais pas ce quils me demandaient (MONTANT ERRONÉ DE LEUR PART). La conseillère est sympa au téléphone mais leur COMPTABILITE est absolument en dessous de tout. Je pense que je vais me résigner à porter plainte pour avoir enfin cette situation résolue. Une étoile et ENCORE JE SUIS TRES GENEREUSE. Un conseil , EVITEZ ABSOLUMENT cette agence comme syndic de copropriété. Notre ancien syndic MOREAU Annecy nous a vendu à cette agence Foncia sans nous demander notre avis. On me demande de payer des charges que jai déjà règlées en juillet dernier en temps et en heure. Jai appelé FONCIA plusieurs fois pour être mis en relation avec le conseiller chargé du dossier de notre copropriété. Aucune réponse. Jai envoyé un mail. Idem. Accueil au standard faisant barrage et en plus très désagréables et pas commerçants. Leur solution, je vais laisser un message et quand on rétorque que cest le 4ème message sans réponse, ce jour, le standard ma carrément raccroché au nez en oubliant quand même que leurs salaires sont payés par les clients et quils ne nous font pas une grâce en nous prenant comme clients. Et je ne suis pas la seule à les trouver NON PROFESSIONNELS.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Mieux vaut confier son bien à une autre agence !Mauvaise expérience. Communication désagréable. Pas de suivi.Nous avons même informé la conseillère Hugoniot d’un retour de bien à la location dont elle n’avait pas connaissance...
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
nuls nuls nuls, relances par téléphone, par mails, quasiment 1 mois pour obtenir un document
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 2 / 5
3 semaine d attente pour un refus....
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
SYNDIC :Nuls est un euphémisme.Sauf :Perception des charges.Juridique exclusivement en leur faveur.Vous engager avec eux cest trouverles problèmes.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Incapable de gérer un soucis de rats dans une copropriété... Bravo !
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Des professionnels de l immobilier !Nouveaux bureaux permettant un accès aisé. Parking. Salle assemblée générale ... tout est en place.